LOS 10 PECADOS CAPITALES DEL MARKETING EN LAS EMPRESAS

TARMEÑAS

INTRODUCCIÓN

Los empresarios tarmeños no saben identificar las deficiencias del marketing, esto

produce que su negocio obtenga resultados conformistas en el mercado. Para

esto guiándonos del autor Philip Kotler, el gurú del marketing, contextualizamos

sus diez pecados capitales en la ciudad de Tarma y planteamos posibles

soluciones que bien aplicadas, podrían ayudar a mejorar los resultados en las

empresas que lo necesiten.

CLARIFICACIÓN

Pecado 1. La empresa no está suficientemente orientada al mercado y

dirigido a los consumidores: En este pecado las empresas tarmeñas no realizan

una buena investigación de mercado, la cual conlleva a segmentar al mercado

empíricamente.

Solución: Clasificar al mercado de acuerdo al rubro de la empresa utilizando

herramientas estadísticas. Aplicar la segmentación para generar beneficios, valor

y la fidelidad del cliente, tanto interno como externo.

Pecado 2. La empresa no entiende del todo a sus clientes potenciales:La

empresa no clasifica a sus clientes, por tanto no sabe diferenciar entre clientes

potenciales y clientes eventuales. Todo esto demuestra que la empresa no

entiende al cliente, ni mucho menos reconoce a sus clientes importantes.

Solución: La empresa debe implementaruna política de respeto al cliente con el

único objetivo de hacerlos sentir importantes y por ende fidelizarlos.

Pecado 3. Definir mejor a la competencia y controlarla: Las empresas

tarmeñas no le dan la importancia adecuada a su competencia. Esto hace que los

empresarios tarmeños no identifiquen a sus competidores directosy no

implementen estrategias para superar a dichos competidores.

Solución: Identificar a la competencia, estudiarla y tratar de posicionarse en el

mercado de acuerdo a la calidad y el valor ofrecidos.

Pecado 4. La empresa no ha gestionado adecuadamente la relación con las

partes interesadas: Las empresas tarmeñas tienen una administración vertical,

por lo mismo no pueden controlar las relaciones entre su personal y proveedores.

Solución: La empresa debe de cambiar el pensamiento por uno mas horizontal,

donde las partes interesadas son escuchadas y tomadas en cuenta.

Pecado 5. A la empresa no se le da bien encontrar nuevas oportunidades:

Las empresas tarmeñas no buscan la innovación en sus productos y/o servicios

por la alta conformidad de los empresarios, que creen que la dinámica del

mercado será siempre estable.

Solución: Cambiar la visión empresarial de un entorno local a uno nacional y así

continuar a entornos mayores, según se obtengan resultados favorables a partir

de la innovación de los productos y/o servicios.

Pecado 6. El proceso de formulación de planes de marketing en la empresa

es deficiente: Las empresas tarmeñas no cuentan con planes de marketing sino

mas bien aplican un marketing empírico basado en la salida de productos.

Solución: Planificar las actividades de marketing a partir de un plan, que proyecte

los objetivos realizables a corto, mediano y largo plazo.

Pecado 7. Las políticas de productos y servicios de la empresa necesitan

ajustes: Las empresas optan por generar nuevos productos más que en mejorar

los ya existentes o eliminar los que no le están funcionando.

Solución: lo ideal es analizar qué productos generan beneficios y que productos,no

tan competitivos, pueden ser eliminados.

Pecado 8. La construcción de marca y las comunicaciones de la empresa

son deficientes:Las empresas tarmeñas no se preocupan en la construcción de

la marca y esto conlleva a que utilicen nombres no adecuados para los fines del

marketing.

Solución: Se deben desarrollar marcas con conceptos, a fin de establecerse en la

mente de los clientes.

Pecado 9. La empresa no está bien organizada para llevar a cabo un

marketing eficaz: La mayoría de las empresas tarmeñas no cuentan con un área

de marketing definido.

Solución: Se debe contar con un área de marketing según lo requiera la empresa.

Pecado 10. La empresa no ha sacado el máximo partido a la tecnología: Las

empresas tarmeñas deben de explotar todas las oportunidades que ofrecen las

redes sociales para mejorar sus relaciones internas y externas.

Solución: Las empresas necesitan crear sus propias páginas de difusión en las

redes sociales para poder difundir sus productos y/o servicios para aumentar sus

ventas.

El marketing tiene como tarea guiar la estrategia empresarial y los mercadologos

necesitan aprender a identificar las oportunidades, desarrollar y poner en práctica

los planes de mercadotecnia que les permitan obtener buenos resultados en el

mercado con respecto a la competencia y que cumpla con sus objetivos.