LOGÍSTICALOGÍSTICA

TECNOLOGIATECNOLOGIA

4t ESO4t ESO

LA LOGISTICALA LOGISTICA

Per tal de ser competitives les Per tal de ser competitives les empreses han de fer productes:empreses han de fer productes:– Alta qualitatAlta qualitat– Baix preuBaix preu

La distribució ha de ser eficaç i amb La distribució ha de ser eficaç i amb el mínim cost.el mínim cost.

Calen infrastructures, bons Calen infrastructures, bons transprots, etc..transprots, etc..

LA LOGÍSTICALA LOGÍSTICA

La logística com a tal s’encarrega La logística com a tal s’encarrega bàsicament de:bàsicament de:– Emmagatzematge de productes.Emmagatzematge de productes.– Transport dels productes.Transport dels productes.– Distribució dels productes.Distribució dels productes.– Aprovisionament de primeres matèries.Aprovisionament de primeres matèries.– Control d’estocs.Control d’estocs.

L’estoc és una quantitat de producte L’estoc és una quantitat de producte emmagatzemat que permet ser distribuït emmagatzemat que permet ser distribuït al client ràpidamental client ràpidament

EL MAGATZEMEL MAGATZEM

És el lloc on s’hi desen:És el lloc on s’hi desen:– Primeres matèriesPrimeres matèries– Productes semielaborats.Productes semielaborats.– Mercaderies acabades.Mercaderies acabades.

La quantitat emmagatzemada (estoc) cal La quantitat emmagatzemada (estoc) cal que sigui el més petita possible ja que que sigui el més petita possible ja que provoca moltes despeses:provoca moltes despeses:– Lloguer del localLloguer del local– Mà d’obra.Mà d’obra.– Maquinària.Maquinària.– Assegurances.Assegurances.

EL MAGATZEMEL MAGATZEM

L’estoc ha de ser el mínim però ha L’estoc ha de ser el mínim però ha de permetre subministrar les de permetre subministrar les demandes dels clients. Ha d’haver-hi demandes dels clients. Ha d’haver-hi estoc suficient com per no fer estoc suficient com per no fer esperar als clients.esperar als clients.

Es tan important aquest fet que hi ha Es tan important aquest fet que hi ha empreses que estudien la quantitat empreses que estudien la quantitat d’estoc necessària.d’estoc necessària.

ESTRUCTURA DEL MAGATZEMESTRUCTURA DEL MAGATZEM

Es busquen sistemes que utilitzin el Es busquen sistemes que utilitzin el mínim personal amb la màxima mínim personal amb la màxima eficiència.eficiència.

Un bon sistema són els palets que Un bon sistema són els palets que permeten aprofitar el màxim l’espai.permeten aprofitar el màxim l’espai.

Les mides dels palets són Les mides dels palets són normalitzades i permeten normalitzades i permeten l’automatització.l’automatització.

Permeten ser apilats un sobre l’altre.Permeten ser apilats un sobre l’altre.

EL CODI DE BARRESEL CODI DE BARRES

Permet l’automatització del Permet l’automatització del magatzem i ser més àgils en la magatzem i ser més àgils en la càrrega i descàrrega.càrrega i descàrrega.

Les finalitats són:Les finalitats són:– Saber sempre l’estoc i per tant fer les Saber sempre l’estoc i per tant fer les

noves comandes i decidir les quantitats.noves comandes i decidir les quantitats.– Regular de manera automàtica el Regular de manera automàtica el

moviment de mercaderies en el moviment de mercaderies en el magatzem.magatzem.

– Identificar el producte i saber-ne les Identificar el producte i saber-ne les característiques.característiques.

EL CODI DE BARRESEL CODI DE BARRES

Es format per un conjunt de barres Es format per un conjunt de barres negres i espais en blanc.negres i espais en blanc.

Els gruixos són variables.Els gruixos són variables. Tant els espais com les barres Tant els espais com les barres

contenen informació.contenen informació.

EL CODIS DE BARRESEL CODIS DE BARRES

Els grups de barres permeten entre Els grups de barres permeten entre d’altres coses:d’altres coses:– Identificar el país de procedènciaIdentificar el país de procedència– Saber l’empresa propietària.Saber l’empresa propietària.– Determinar el producte.Determinar el producte.– Garantir la correcta lectura amb el dígit de Garantir la correcta lectura amb el dígit de

control.control. El lector és un escàner que identifica les El lector és un escàner que identifica les

barres i els espais en blanc.barres i els espais en blanc. Les dades passen per un mètode Les dades passen per un mètode

informàtic que classifica el producte.informàtic que classifica el producte.

EL TRANSPORTEL TRANSPORT

La finalitat del transport és permetre el La finalitat del transport és permetre el desplaçament de persones i mercaderies desplaçament de persones i mercaderies amb temps i cost mínims.amb temps i cost mínims.

Els mercats (llocs on es duen a terme els Els mercats (llocs on es duen a terme els intercanvis comercials) poden ser:intercanvis comercials) poden ser:– InteriorsInteriors

Local Local RegionalRegional EstatalEstatal

– InternacionalInternacional

MITJANS DE TRANSPORTMITJANS DE TRANSPORT

Hi ha diferents mitjans de transport Hi ha diferents mitjans de transport amb característiques diferents per a amb característiques diferents per a cada un d’ells:cada un d’ells:

Avió. Avió. – CarCar– Ràpid.Ràpid.

Vaixell i ferrocarril.Vaixell i ferrocarril.– Càrregues voluminoses.Càrregues voluminoses.– Llargues distàncies. Llargues distàncies. – Són els més barats.Són els més barats.

Camió. Camió. – Ràpid. Ràpid. – Porta a porta. Porta a porta. – Més car que els anteriors.Més car que els anteriors.

LA TRANSACCIÓ ECONÒMICALA TRANSACCIÓ ECONÒMICA

La venda d’un producte segueix el La venda d’un producte segueix el procés següent:procés següent:– S’envia la S’envia la comandacomanda al venedor al venedor

(quantitat i tipus de mercaderia)(quantitat i tipus de mercaderia)– L’empresa venedora fa un L’empresa venedora fa un albaràalbarà que que

on s’indica el que s’ha comprat. Serà on s’indica el que s’ha comprat. Serà signat en l’entrega.signat en l’entrega.

– S’elabora la S’elabora la factura.factura.

Què ha d’haver-hi en una factura?Què ha d’haver-hi en una factura?

Dades de la part venedora:Dades de la part venedora:– NomNom– Domicili socialDomicili social– TelèfonTelèfon– CIF (Identificació Fiscal)CIF (Identificació Fiscal)

Dades de la transacció.Dades de la transacció.– Número factura.Número factura.– Dades clientDades client– DataData– Característiques i quantitats del producte.Característiques i quantitats del producte.– Preu unitari i suma totalPreu unitari i suma total– IVAIVA– Forma de pagamentForma de pagament

L’IVAL’IVA

Les sigles signifiquen Impost sobre el Valor Les sigles signifiquen Impost sobre el Valor Afegit.Afegit.

És un impost de la Unió Europea que grava És un impost de la Unió Europea que grava la compra de béns i serveisla compra de béns i serveis

Varia en funció del producte:Varia en funció del producte:– Superreduït (4%). Aliments bàsics, Superreduït (4%). Aliments bàsics,

medicament, llibres i diaris.medicament, llibres i diaris.– Reduït (7%). Altres aliments, habitatge i Reduït (7%). Altres aliments, habitatge i

transporttransport– General (16%). La resta de productes.General (16%). La resta de productes.

EL PAGAMENTEL PAGAMENT

No es fa sempre al comprar la No es fa sempre al comprar la mercaderia.mercaderia.

Es pot fer abans, al rebre o bé més Es pot fer abans, al rebre o bé més tard (30, 60, 90)tard (30, 60, 90)

Aquest pagament es pot fer amb Aquest pagament es pot fer amb xec, taló, lletra de canvi o altres xec, taló, lletra de canvi o altres sitemes.sitemes.

Sovint es garanteix la mercaderia Sovint es garanteix la mercaderia amb una assegurança de transport.amb una assegurança de transport.

MÀRQUETINGMÀRQUETING

Es dedica a les relacions entre les Es dedica a les relacions entre les necessitats d’un producte i el mercat al necessitats d’un producte i el mercat al que es destinen. (Necessitats reals?)que es destinen. (Necessitats reals?)

El pla de màrqueting es destina als clients El pla de màrqueting es destina als clients habituals i als potencials.habituals i als potencials.

Un pla de màrqueting requereix un anàlisi Un pla de màrqueting requereix un anàlisi on:on:– S’estudia el producte i l’adapta al mercat.S’estudia el producte i l’adapta al mercat.– Fixa el preu i preveu totes les promocions.Fixa el preu i preveu totes les promocions.– Delimita el lloc de venda.Delimita el lloc de venda.– Fa un estudi per definir i identificar el públic objectiu.Fa un estudi per definir i identificar el públic objectiu.– Determina la publicitat i les campanyes de promoció.Determina la publicitat i les campanyes de promoció.

FIRESFIRES

Reunions periòdiques on es troben Reunions periòdiques on es troben els fabricants d’un determinat els fabricants d’un determinat producte.producte.

S’hi ensenyen les últimes S’hi ensenyen les últimes aportacions i es posen en contacte aportacions i es posen en contacte amb els clients, majoristes i amb els clients, majoristes i minoristes.minoristes.

S’aconsegueix tenir en un sol indret S’aconsegueix tenir en un sol indret la informació i la gent relacionada la informació i la gent relacionada amb algun producte.amb algun producte.

SERVEI POSTVENDASERVEI POSTVENDA

S’encarrega d’aclarir dubtes als S’encarrega d’aclarir dubtes als clients i resoldre possibles clients i resoldre possibles incidències.incidències.

Ofereix el servei tècnic.Ofereix el servei tècnic. Aquest servei repara els productes Aquest servei repara els productes

malmesos i fa revisions periòdiques malmesos i fa revisions periòdiques per tal que tinguin un bon per tal que tinguin un bon funcionament.funcionament.

GARANTIAGARANTIA És el document que garanteix que el És el document que garanteix que el

venedor es fa càrrec d’arreglar o bé venedor es fa càrrec d’arreglar o bé reemplaçar els productes malmesos tot i reemplaçar els productes malmesos tot i haver seguit les instruccions.haver seguit les instruccions.

Garanteix també una data de caducitat Garanteix també una data de caducitat peces.peces.

El certificat de garantia ha d’incloure:El certificat de garantia ha d’incloure:– Dades de l’usuariDades de l’usuari– Dades del producteDades del producte

Model Model Número de sèrieNúmero de sèrie Data de compraData de compra Segell de l’establimentSegell de l’establiment