Email Marketing

Mantén informados a tus clientes

Los datos hablanHay más de 3,200,000 000 cuentas de email en la actualidad

El 85% de los usuarios de internet, revisan diario su email

El 83% de los emails que se envían, alcanzan su destino

¿Qué es email el marketing?• Estar en el top of mind de tus clientes potenciales y mantener a tus clientes actuales suele

ser uno de los retos más grandes de toda empresa.

• El email marketing es una herramienta de promoción por email que nos permite estar en contacto con clientes tanto actuales como potenciales, para mantenerlos informados sobre nuestros productos o actividades de nuestra empresa.

• La campañas de promoción y mercadotecnia por email son el medio de comunicación con el mayor ROI existente.

• Prácticamente cualquier tipo de comunicación por medio de email que tenga la intención de crear nuevos clientes o promover ofertas ó servicios, es considerado email marketing.

• Los newsletters son rápidos de crear y más económicos, por lo que son mucho más convenientes que un envío tradicional. Estos ofrecen mayores resultados que los emails tradicionales y aumentan la probabilidad de hacer clic en los enlaces contenidos en el mismo.

¿Cómo creamos email efectivos?• El diseño, las imágenes e incluir un buen texto dentro de tu correo para lograr el mayor

impacto en tu audiencia son elementos importantes. Es importante integrar un buen Call to action en el mensaje. El diseño debe adaptarse a plataformas móviles.

• Siempre es bueno agregar una oferta a los correos para aumentar su efectividad. Incluir palabras como “exclusivo” aumenta en un 14% el porcentaje de apertura de emails.

• La página de destino o landing page, debe estar creada de acuerdo a la campaña y oferta que lancemos.

• Un email debe estar creado de acuerdo a los objetivos de tu campaña, segmentando la base de datos y personalizando los emails.

• Es necesario enviar los correos desde un servidor whitelisted para que no sean considerados SPAM por las cuentas de correo destinadas.

• Es importante hacer llegar los mensajes de email marketing a la gente indicada, y dentro del horario correcto. Para esto, debemos de valernos de las estadísticas de entrega.

Métricas de una buena entrega

1. Porcentaje de Entrega: Es el porcentaje de email que llegaron al inbox del usuario.

2. Porcentaje de apertura: Es el porcentaje de emails que fueron abiertos de los que llegaron al inbox.

3. Porcentaje de Rebote: Porcentaje de email que no llegarón al inbox.

4. Porcentaje de Clic (CTR): El porcentaje de miembros que hicieron clic en uno o más de los enlaces contenidos en el email.

5. Porcentaje de conversión: Porcentaje de miembros que aparte de hacer clic en el enlace del email también llenaron algún formato o completaron una acción en el landing page.

6. Porcentaje de salida: Porcentaje de miembros que decidieron dejar de recibir estos emails.

Más datos• La gente está usando cada vez más su móviles para revisar el email, cerca del 27% de

los emails fueron abiertos en dispositivos móviles el año pasado

• Más de 35% de las campañas de email no están optimizadas para dispositivos móviles

• El 43% de los usuarios de dispositivos móviles checan 4 veces más su correo comparado con los que sólo lo checan en sus equipos.

• Se espera un crecimiento de inversión en campañas de email de 1,300 millones de dólares en el 2012 a 2,000 millones de dólares en el 2014

• El 75% de las cuentas de email son de consumidores mientras que el otro 25% son corporativas

• La gran mayoría del tráfico de email viene de cuentas corporativas, cerca de 89,000 millones de emails enviados y recibidos diarios y se espera que tenga un crecimiento del 13% anual

Conclusiones• Una buena campaña de email marketing nos ayudará a que nuestros

clientes siempre nos tengan presentes

• La segmentación de una campaña de email marketing atraerá a los clientes que estamos buscado

• Los resultados de una campaña de email marketing son completamente medibles, y nos permiten saber el impacto que nuestros mensajes están causando en nuestros clientes.

• Por medio del email marketing podemos lograr un mayor número de conversiones que desde una página tradicional, y por lo tanto, incrementar nuestras ganancias, además del número de visitantes a nuestra página.

GraciasSantiago Rojas Valdivia

Digital Marketing Coordinator Email: santiago@conect.mx Twitter: @conect_mx

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