LLEVA TU EMPRENDIMIENTO AL

MUNDO DIGITAL

OBJETIVOS

Cual es el

Norte..

OBJETIVOS

Específicos Medibles Alcanzables RelevantesLimitados en el

Tiempo

ESTRATEGIA

Que tengo que

hacer...

ESTRATEGIA

(QUÉ) (QUIÉN) (DÓNDE) (CUÁNDO) (POR QUÉ)

ESTRATEGIA

ESTRATEGIA

ESTRATEGIA

ESTRATEGIA

ESTRATEGIA

TACTICAS

Como se

come..

Rutina Digital

Dia 1 Dia 2 Dia 3 Dia 4 Dia 5

Definir Meta de la

semana

Escribir plantilla

de contenido x

semana / mes.

Monitoreo

Publicaciones

Afinar contenido

en función de

interacciones

revisar resultados

semana

Definir

contenido/temas

sobre mi producto

Vblog, Posts

Grabar todos los

videos de la

semana (Mínimo

3)

Dar respuesta a

nuestros clientes

Publicación de

contenido

Verificar inversión

(si la tenemos)

Establecer

Inversión

Escribir artículos

de Blog

seguimiento a

prospectos y

cierres de ventas

seguimiento a

prospectos y

cierres de ventas

comparar con la

meta

Publicación de

contenido

PUNTOS CLAVES

1.El mercadeo ha evolucionado

2.Definir bien los activos digitales que mi empresa va a tener y sostener en el ecosistema digital actual.

3.Utilizar las 5Ws como esquema estratégico simple.

4.Limitar los objetivos a 1 principal y hasta 2-3 secundarios

5.Definir los indicadores de gestión adecuados

6.Ejecutar tácticas orientadas a etapas del negocio

CANALES

¿En dónde debo tener presencia online?

Definir en cuál red social quieres estar

Es muy importante tener claro tu objetivo y definir en cuál red social quieres tener presencia. Una vez que tengas clara la red, debes planificar qué acciones vas a ejecutar para dar a conocer tu negocio y constantemente analizar los resultados de tus acciones para replantearte la estrategia o simplemente continuar con lo que ya haces.

Definir claramente tu negocio: de qué trata, qué quieres lograr, cuál va a ser tu público, analizar si en el mercado ya existe un producto o negocio como el tuyo para que definas los beneficios que ofreces.

Definir el presupuesto: tener claridad de cuánto dinero vas a invertir en tu promociones.

Dedicarle tiempo: debes establecer un cronograma de publicaciones para planificar cuántas veces a la semana, y/o al día, publicarás contenido en tus redes.

Definir en cuál red social quieres estar

El mundo digital tiene diferentes plataformas de exhibición y cada una tiene una “personalidad”, un objetivo. A continuación ¡te presentamos algunas!

Es la red social más popular y te permite conectar con familiares, amigos y socios de negocios.

Es una aplicación que actúa como red social y permite subir fotos y videos con efectos y filtros.

Es una red de envío y recepción de mensajes breves en tiempo real con usuarios de tu interés.

Es una red profesional orientada a empresas, negocios y empleos.

Es un sitio web dedicado a compartir videos y contenidos de videoblogs para principiantes.

¡Conoce el lenguaje digital!

Entender las palabras que se manejan en el mundo digital es fundamental; aprende cuáles son los términos más comunes e importantes para que alcances el éxito al momento de llevar tu emprendimiento a la web y redes sociales.

Entre los conceptos más utilizados destacan:

Objetivo: se refiere a los resultados específicos que se desean lograr en un lapso de tiempo definido, utilizando estrategias debidamente especificadas, para saber si se están logrando o no las metas.

Audiencia: es la cantidad de personas que reciben mensajes a través de un medio de comunicación. Las audiencias pueden dividirse por edad, sexo y región, para delimitar los contenidos que se les ofrecen.

Clicks: es el número total de clicks que recibió tu anuncio. Puede incluir también me gusta, comentarios y respuestas a eventos.

“What gets measured, gets improved”Peter Drucker

EL MOMENTO DE MEDIR

INDICADORES

¿Cuál ha sido el crecimiento

neto de tus seguidores en Instagram en los últimos 3

meses?

¿Cuál ha sido el Costo por

Adquisición promedio en tus campañas de generación de

prospectos?

¿Qué tipo de creativo

funciona mejor para generar conversaciones en

Facebook?

¿POR QUÉ MEDIMOS?

¿POR QUÉ MEDIMOS?

CONTROL

DECISIONES

MEJORAS COMUNICACIÓN

COMPRENDER CLIENTE

RESULTADOS

PRUEBA DE PROD. / SERV.

OBJETIVOS

MEDICIÓNRESULTADOS

MEJORAS ACCIONES

¿PARA QUÉ MEDIMOS?

¿QUÉ MEDIMOS?

POSICIONAMIENTO(Brand Positioning)

CONCIENTIZACIÓN(Brand Awareness)

AFINIDAD(Brand Engagement)

CRECIMIENTO(Community Building)

PROSPECCIÓN(Lead Generation)

cuando, en

comparación con la

competencia, tu

producto o servicio

ocupa un lugar

distintivo en la mente del cliente.

“top of mind”

es el conocimiento,

percepción o

recuerdo que el cliente tiene de tu

producto, servicio o

mensaje.

“tip of the tongue”

la manera en la

que el cliente se

relaciona con nuestro

emprendimiento,

lo que nuestro

mensaje le

genera.

la cantidad de

personas que se

suman a nuestra

comunidad y están atentos a los

mensajes que

tenemos para

compartirles

atraer potenciales

clientes con un mensaje “seductor”

de nuestro producto

/ servicio.

¿CÓMO LO MEDIMOS?

POSICIONAMIENTO(Brand Positioning)

CONCIENTIZACIÓN(Brand Awareness)

AFINIDAD(Brand Engagement)

CRECIMIENTO(Community Building)

PROSPECCIÓN(Lead Generation)

● impresiones

● alcance

● views

● publicaciones

● menciones

● shares

● interacciones ● seguidores totales

● nuevos seguidores

● mensajes al inbox

● mensajes whatsapp

● emails

● formularios

HERRAMIENTASHerramientas gratuitas que

pueden apoyar tu gestión

Herramientas claves

iMovie Clips

Plataforma web ideal

para el diseño de

contenido. La misma te

ofrece tips y tutoriales

para mejorar tu

contenido.

Una herramienta web

perfecta para crear

contenido en imagen

que cuenta con

plantillas, editor de

texto y un banco de

imágenes gratuito.

Esta es un programa

avanzado para edición

de videos que además

cuenta con un app

para dispositivos

móviles. Solo está disponible para iOS.

Otra opción para

edición de videos en

formato cuadrado.

Tiene variedad de filtros

y textos

predeterminados.

Herramientas claves

Plataforma web y app

para gestión de varias

cuentas de redes

sociales a la vez. Sirve

para programar y

monitorear las

publicaciones.

Plataforma web que te

ayuda a programar

contenido para

Instagram.

Plataforma web y app para

gestión de varias cuentas

de redes sociales a la vez.

Sirve para programar y

monitorear las

publicaciones.

Plataforma web que

funciona para gestionar

y monitorear varias

cuentas de Twitter.

Herramientas claves

Plataforma para la gestión de

campañas de email

marketing.

Es gratuita para hacer envíos

de bases de datos con

máximo 2000 emails.

Esta es una plataforma que te

ayudará a conocer ideas y

tendencias. Esta es una

herramienta muy valiosa para

pequeños negocios que

inician en el mundo digital.

Recientemente llegó a

Panamá esta plataforma que

te permite contratar

influenciadores y tener forma

de medir los resultados de

estas campañas.

ENTREGABLES

Que me llevo!

ENTREGABLES

● Glosario Digital

● Detalle de herramientas gratuitas para apoyar tu

gestión digital

● La Rutina Digital

● Matriz de medición de tu desempeño en redes sociales

Glosario● Impresiones: se refiere a la cantidad de veces que el anuncio apareció para la audiencia establecida.● Audiencia: es la cantidad de personas que reciben mensajes a través de un medio de comunicación. Las audiencias

pueden dividirse por edad, sexo y región, para delimitar los contenidos que se les ofrecen.● CPM: costo por mil impresiones. Es un modelo de precios donde se compran impresiones de publicidad y se paga de

acuerdo al número de veces que el anuncio apareció por cada mil impresiones.● Clicks: es el número total de clicks que recibió tu anuncio. Puede incluir también me gusta, comentarios y respuestas a

eventos. ● Clicks All (links): es el número total de clics exclusivos a la página web. ● CPC: costo por clic. Es la modalidad donde un anunciante paga por cada clic que el usuario realiza en un anuncio.● CPA: se refiere al costo por acción. En este caso el anunciante paga por ventas o registros.● Conversiones: se refiere al momento en que el usuario realiza la acción que se ha establecido como objetivo.● Impression Share: es el número de impresiones que el anuncio recibió en la red de búsqueda, dividido entre el número

estimado de impresiones que podría haber recibido.● Costo: es el promedio que pagas por cada acción asociada a tu objetivo.● CTR: clic through rate o también llamado porcentaje de clics. Es una métrica que mide la eficacia de un texto o un

anuncio. Mide la proporción de clics, sobre las impresiones.● Reach: se refiere al número de personas únicas que han visto tu anuncio.● CPI: costo por impresión. El anunciante paga cada vez que su aviso aparece en la pantalla del usuario, una visualización

equivale a una impresión.● Facebook Píxel: es un código html que se inserta en un sitio web para medir el número de conversiones realizadas que

vengan desde un anuncio de Facebook.● Google Tag Manager: es un administrador de etiquetas que actualiza de forma fácil y rápida las etiquetas y fragmentos de

código del sitio web o aplicaciones móviles.

“La mejor publicidad es la que hacen los clientes satisfechos”. –Philip

Kloter.

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