llenado contrato hogar
DESCRIPTION
Cómo rellenar un contrato de línea internet y cable chile.TRANSCRIPT
Llenado del Contrato Hogar_NUEVA OFERTA
Enero 2014
entel _2
EXCEPCIÓN 1:Lo ideal es que se llene.En caso de que el cliente elija Facturación Electrónica, el campo es obligatorio, si prefiere la boleta física, entonces es opcional.
EXCEPCIÓN 2:Opcional.
Llenado Obligatorio
entel _3
Sólo se completa si se seleccionó el tercer cuadro
Obligatorio llenar uno de los tres cuadros.
Sólo se completa si NO se seleccionó el cuadro
Sólo se llena si en caso que aplique.
Firma cliente obligatoria.
IMPORTANTE: La dirección que se escribe en esta sección, debe ser la misma de la boleta original que se entrega.
entel _
La hoja #1 tiene 3 copias:
Una para EntelUna para el ClienteUna para el Canal de Ventas
En cada hoja aparece a un costado para quién es la copia.
Es la única hoja que necesita la firma del cliente.
4
entel _5
Llenar el producto o pack que se contrate al momento de la venta.
Si es upselling/portabilidad, el ejecutivo debe llenar el producto al que pertenece el negocio, no el pack que se lleva el cliente finalmente.
EJEMPLO:
Upselling: Si el cliente tiene contratado un Plan Básico Telefonía hace 2 semanas, y hoy quiere contratar TV Básica para tener un Doble Pack TV + TF, entonces hoy, el ejecutivo debe seleccionar el cuadro TV Básico solamente.Portabilidad: Si el cliente quiere contratar un Doble Pack TV + TF con portabilidad, entonces primero debe generar el negocio de Telefonía Fija con los documentos de portabilidad y llenando el cuadro de Plan Telefonía y luego, generar otro negocio y contrato llenando el cuadro de Plan Televisión solamente.
Si el cliente contrata Plan Premium, se debe llenar el cuadro respectivo. Sino, llenar el último cuadro de “Cliente no desea contratar Planes Premium”
entel _6
La hoja #2 tiene 3 copias:
Una para EntelUna para el ClienteUna para el Canal de Ventas
En cada hoja aparece a un costado para quién es la copia.
entel _7
Si cliente contrata Internet o Telefonía:
Se debe completar con el número de teléfono e internet, la serie del equipo que se está comprando y el modelo del equipo.
Los modelos de Telefonía actuales son:Huawei F316Huawei F317
Internet:Huawei E353 (modem USB negro)Huawei E3131 (modem USB blanco)ZTE MF25a (router blanco)Huawei B68L (router negro)
Si el cliente contrata Televisión,
Se debe seleccionar la cantidad de decodificadores que se desee arrendar, siendo 3 el máximo. El primer decodificador viene incluido en el plan de TV, por lo que no tiene costo de arriendo, sin embargo, se debe rellenar la información de la serie del equipo y de la smartcard.
CAMBIOCAMBIO
entel _8
Se debe llenar:
1.Pack contratado: el cargo fijo mensual correspondiente al plan/pack que se contrató en este negocio.
2.Arriendo de equipos: arriendo mensual correspondiente a los equipos de TV. (solo completar si hay venta de TV; en caso de que se arriende 1 solo deco, el monto será $0)
3.Planes Premium: costo fijo mensual correspondiente al plan premium contratado (solo completar si hay venta de TV)
4. Total: suma de los puntos anteriores.
Se debe escribir el monto de Costo de Instalación y Equipos total, dependiendo de la promoción que aplique.
entel _9
La hoja #3 tiene 3 copias:
Una para EntelUna para el ClienteUna para el Canal de Ventas
En cada hoja aparece a un costado para quién es la copia.
entel _10
La hoja #4 tiene 2 copias:
Una para EntelUna para el Cliente
En cada hoja aparece a un costado para quién es la copia.
IMPORTANTE: Esta hoja tiene información por los dos lados (tiro y retiro)
entel _11
La hoja #5 es el retiro de la cuarta hoja.
entel _12
La hoja #6 tiene 2 copias:
Una para EntelUna para el Cliente
En cada hoja aparece a un costado para quién es la copia.
entel _13
La hoja #7 tiene 1 copia para el Cliente.
Al costado de la hoja sale “Cliente”.
IMPORTANTE: Esta hoja tiene información por los dos lados (tiro y retiro)
entel _14
La hoja #8 es el retiro de la séptima hoja que se le entrega al cliente.