MBAenMercadeoMBAenMercadeoComo Ganar mercados (Planificacin Estratgica)Como Ganar mercados (Planificacin Estratgica)

Autores.MairaLucyLloveraGarcaV14.869.906ComoGanarmercados(PlanificacinEstratgica)ComoGanarmercados(PlanificacinEstratgica)

Profesor.LuisA.GmezR.ValentinaMaldonadoRincnV17.075.983CarmenY.TortoleroCastaedaV19.207.548WilmerJosMontillaR.V12.960.325

MISIN Y VISINMISIN Y VISINMISINYVISINMISINYVISIN

Suministrar soluciones integradas y servicios especializados, en las diferentes reas de lasTecnologas de la Informacin y Telecomunicaciones, apoyados en un equipo deg y , p y q pprofesionales de excelencia y cumpliendo los requerimientos de nuestros clientes(Ingedigit, 2016).

Alcanzar y mantener el liderazgo en el desarrollo de soluciones y servicios integrados enAlcanzar y mantener el liderazgo en el desarrollo de soluciones y servicios integrados enlas reas de Tecnologas de la Informacin y Telecomunicaciones, con un nivel de gestinClase Mundial (Ingedigit, 2016).

OBTENCIN DE VARIABLESOBTENCIN DE VARIABLESOBTENCINDEVARIABLESOBTENCINDEVARIABLES

Para la elaboracin de los cuadros de variables se realizaron diferentes anlisis y seutilizaron otras herramientas para la obtencin de las variables a presentarse.p p

Variables Externas: Se obtuvieron de un Anlisis PESTEL , el cual identifica los factoresdel entorno general que van a afectar a las empresas. El trmino proviene de las siglasinglesas para "Poltico Econmico Social y Tecnolgico"inglesas para Poltico, Econmico, Social y Tecnolgico .

Variables Internas: A partir de la realizacin de un perfil estratgico del entornovalorando e l comportamiento de cada uno de los factores claves del entorno.

VARIABLESVARIABLES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24

1:DesarrollodeProductosyservicios 0 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 2 1 1 2 1 2 3 2 2 2 1

2:CanalesdeComunicacin 2 0 3 2 3 3 3 3 2 3 2 3 3 1 0 0 0 0 0 1 3 0 0 0

3:MercadoClientes 3 2 0 3 3 3 3 2 3 2 3 2 3 3 2 1 2 1 3 3 3 3 3 1

4 A li i d C t4:AnlisisdeCostos 3 1 3 0 3 3 3 1 3 3 3 3 3 2 2 2 3 1 2 3 2 1 3 2

5:ControldeResultados 3 3 3 3 0 2 3 2 2 0 1 2 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

6:GestindeCalidad 3 3 3 3 3 0 3 3 3 3 3 3 3 3 0 0 0 0 1 1 1 0 0 0

7:RecursoHumano CapitalHumano 4 2 3 2 3 3 0 1 4 3 1 2 3 2 1 0 3 3 2 1 2 0 3 0

8:ClimaOrganizacional 2 4 3 1 3 3 3 0 3 3 2 3 3 2 1 0 1 1 1 1 1 1 2 0

9:CapacitacinyEntrenamiento 3 2 3 1 3 3 4 3 0 3 2 2 2 3 2 0 3 3 3 3 3 0 2 0

Leyenda

RangodeInfluenciaRangodeInfluencia

10:PartidasPresupuestarias 3 3 3 3 3 3 3 1 2 0 1 2 2 3 2 0 3 1 1 3 0 1 1 0

11:CapacidaddeInvestigacin,DesarrolloeInnovacin 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 0 3 3 3 2 0 3 2 3 3 3 1 2 1

12:EstructuraOrganizativa 2 3 3 1 3 3 3 3 3 2 3 0 4 2 1 1 2 1 2 3 3 0 1 1

13:EquipoGerencial 3 3 3 1 3 3 3 3 3 3 3 4 0 1 1 1 2 3 2 2 2 0 1 0

14:EstabilidadyRiesgoPoltico 0 0 0 0 0 2 0 0 0 3 0 0 0 0 3 2 3 3 1 2 2 3 2 0

15:CalificacindeRiesgoPas 0 0 0 0 0 1 0 0 0 2 2 0 0 3 0 1 1 1 3 3 1 0 0 0

0:NotieneInfluencia1:PocaInfluencia2:ModeradaInfluencia3:FuerteInfluencia

16:InversinenobrasPblicas 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 3 3 3 3 3 2 1 1

17:MercadodeDivisas 2 0 3 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 2 3 3 0 0 2 3 2 0 1 0

18:PolticaEducativa 1 0 1 0 0 1 1 0 0 0 1 0 0 3 1 3 0 0 3 3 3 1 1 0

19:EntornoCompetitivo 2 1 3 0 1 2 1 0 0 3 2 0 1 3 2 3 2 3 0 3 3 3 3 3

20:MercadoPotencial 3 2 3 1 1 2 1 0 0 3 2 0 1 3 3 3 2 3 3 0 3 3 3 3

21 : Impacto de las Nuevas Tecnologas 3 3 3 1 1 1 1 0 0 1 2 1 0 3 1 3 2 3 3 3 0 3 2 321:ImpactodelasNuevasTecnologas 3 3 3 1 1 1 1 0 0 1 2 1 0 3 1 3 2 3 3 3 0 3 2 3

22:Proteccindelosderechosdepropiedad 0 0 2 0 0 1 0 0 0 2 0 0 0 3 2 1 0 0 0 3 1 0 0 0

23:LeydelTrabajo 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 3 0 1 2 0 1 3 1 1 0 0

24:PlanesEcologistas 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 2 0 3 0 3 2 3 3 2 1 0

N Longlabel Shortlabel Description Theme

1 DesarrollodeProductosyservicios InDeProdSe Produccin de Nuevos Productos y Servicios relacionados con las areas de interes de la compaia Marketing

2 CanalesdeComunicacin InCanCom Sistema Informacin Gerencial para conectar a los actores Marketing

3 MercadoClientes InMerCli Segmentacin y redefinicin de Clientes. A donde se dirige la estrategia a que clientes Marketing

4 AnlisisdeCostos InAnaCost Estructura de Costos de los productos y Servicios Produccin5 ControldeResultados InContResu Anlisis y Control de los resultos obtenidos por segmentos Produccin6 GestindeCalidad InGesCal Mejoramiento Continuo de los procesos Produccin

7 RecursoHumano CapitalHumano InCaHumConocimiento y las habilidades que forman parte de los empleados de la empresa, su salud y lacapacidad de sus hbitos de trabajo.

RRHH

8 ClimaOrganizacional InClimOrg Ambiente y condiciones de trabajo RRHH9 CapacitacinyEntrenamiento InCapEntr Actualizacin y capacitacin del personal. RRHH10 PartidasPresupuestarias InpartPres Recursos Econmicos para ejecucin de proyectos Financiero

11CapacidaddeInvestigacin,DesarrolloeInnovacin

InIDI Investigacin, Desarrollo e Inovacin de productos y Servicios I+D+I

12 EstructuraOrganizativa InEstOrg Estructura organizativa para respoonder al mercado Management

13 EquipoGerencial InEqGerenc Capacidad de los mandos, Altos y Medios de responder a los retos de los mercados y la organizacin Management

14 EstabilidadyRiesgoPoltico ExEsRiePol Riesgo Poltico y estabilidad del pas Poltico15 CalificacindeRiesgoPas ExCalRiePa Calificacin del Riesgo Pas Econmico16 InversinenobrasPblicas ExInvObPu Inversin en obras Pblicas que fomenten el atractivo pas Econmico

17 MercadodeDivisas ExMerDivSituacin Cambiaria que permite el acceso a las divisas para la adquisicin de bienes y servicios enlos mercados externos a Venezuela

Econmico

18 PolticaEducativa ExPoEdu Generacin de Capital humano capacitado Social19 EntornoCompetitivo ExEnComp Ambiente para ejercer el mercadeo Social20 MercadoPotencial ExMercPot Clientes potenciales dentro del Venezuela Social

21 ImpactodelasNuevasTecnologas ExImpNuTec Capacidad de responder y de adopcin a las nuevas tecnologas Tecnolgico

22 Proteccindelosderechosdepropiedad ExProtDerP Proteccin de los derechos de propiedas Legalp p p p g

23 LeydelTrabajo ExLeyTrabNormativalaboralquepromuevalaproductivaenlasempresas.Condicionesfavorablesaempleadosyempresarios.

Legal

24 PlanesEcologistas ExPlanEcol RegulacionesAmbientaleseincentivosalasempresasquefavorezcanlalaborambiental Ecolgico

VariablesDeterminantesVariablesDeterminantesEntradasEntradas VariablesClaveVariablesClave EnlaceEnlaceEntradasEntradas

InfluyentesInfluyentesMotricesMotrices

ZonadePoderZonadePoder

NudoCrticoNudoCrticoZonadeConflictoZonadeConflicto

c

i

a

d

e

I

n

f

l

u

e

n

c

Variables del PelotnVariablesReguladoras

Palancas

VariablesDependientVariablesDependientesesSalidasSalidas

P i fl tP i fl tVariablesAutnomasVariablesAutnomas

E l idE l id

E

s

c

a

l

a

d

PocoinfluyentesPocoinfluyentesZonadeResultadosZonadeResultados

ExcluidasExcluidas

EscaladeDependencia

Informacin General:

En la parte superior izquierda se situaran las variables de entrada que sonfuertemente motrices y poco dependientes stas determinaran el funcionamientofuertemente motrices y poco dependientes, stas determinaran el funcionamientodel sistema.

En el centro se situaran las variables de regulacin que participan en elg q p pfuncionamiento normal del sistema.

Abajo y a la derecha figuran las variables de salida, las cuales dan cuenta de losresultados de funcionamiento del sistema estas variables son poco influyentesresultados de funcionamiento del sistema, estas variables son poco influyentesy muy dependientes.

En la zona superior izquierda se encuentra las variables influyentes ; este cuadrante tambin recibe el nombre de zona de poder, en el mismo encontramos las siguientes variables:

1 Clima Organizacional1. Clima Organizacional2. Estructura Organizativa3. Equipo Gerencial4. Capacitacin y Entrenamiento5. Anlisis de Costos

Estas variables son poco dependientes y muy motrices. .

En la zona central del plano se encuentra las variables reguladoras de palanca, en el mismo encontramos las siguientes variables:

1. Canales de Comunicacin2. Recurso Humano Capital Humano

Estas variables se convierten en "llave de paso" para alcanzar el cumplimiento de las variables-clave y queestas vayan evolucionando tal y como conviene para la consecucin de los objetivos del sistema. Lasvariables reguladoras son aquellas que determinan el funcionamiento del sistema en condiciones normalesvariables reguladoras son aquellas que determinan el funcionamiento del sistema en condiciones normales .

En la zona inferior izquierda se encuentra las variables autnomas; en el mismo encontramos lasq ;siguientes variables:

1. Planes Ecologistas2. Inversin en Obras Pblicas3 Proteccin de los derechos de propiedad3. Proteccin de los derechos de propiedad4. Calificacin de Riesgo Pas5. Ley del Trabajo

Estas variables son poco influyentes o motrices y poco dependientes. No constituyen parte determinantepara el futuro del sistema. El grupo de variables autnomas como bien se seala estn un tanto al margendel comportamiento del sistema, pero siempre se relacionan con las restantes, por lo tanto no carecen deimportancia, ya que los esfuerzos que se realicen permitirn mayores frutos en las variables situadas enotros grupos, fundamentalmente el de las variables claves.

En la zona inferior Derecho se encuentra las variables dependientes; este cuadrante tambin recibe elp ;nombre de zona de resultados, en esta zona encontramos las siguientes variables:

1. Mercado de Divisas2. Control de Resultados3 Estabilidad y Riesgo Poltico3. Estabilidad y Riesgo Poltico

Esta zona se caracterizan por su baja motricidad y alta dependencia, y suelen ser junto con las variablesobjetivo, indicadores descriptivos de la evolucin del sistema.

En la zona superior Derecha se encuentra las variables claves reto; este cuadrante tambin recibep ;el nombre de zona conflicto, en el mismo encontramos las siguientes variables:

1. Mercado Cliente2. Desarrollo de Productos y servicios3 Mercado Potencial3. Mercado Potencial4. Entorno Competitivo5. Partidas Presupuestarias6. Gestin de Calidad7. Impacto de las Nuevas Tecnologas8. Capacidad de Investigacin, Desarrollo e innovacin

Estas variables son muy motrices y muy dependientes, perturban el funcionamiento normal del sistema, loque las convierte en variables de extraordinaria importancia Son por naturaleza inestables y seque las convierte en variables de extraordinaria importancia. Son por naturaleza inestables y secorresponden con los retos del sistema.

Variables principales de estudio; se ubican en el cuadrante superior derecho y se encuentran en lap p ; p yzona ms a la derecha al vrtice superior . Se obtienen de la intercepcin de la diagonal trazada desde elorigen hasta el vrtice antes indicados (lnea de color rojo ver grfico anterior) y una lnea perpendicular(Lnea en color azul) trazada entre la variable y la diagonal (lnea en color rojo).

1 Mercado Cliente1. Mercado Cliente2. Desarrollo de Productos y servicios3. Mercado Potencial4. Partidas Presupuestarias5. Gestin de Calidad

Estas variables son smuy motrices y muy dependientes, perturban el funcionamiento normal del sistema, loque las convierte en variables de extraordinaria importancia Son por naturaleza inestables y seque las convierte en variables de extraordinaria importancia. Son por naturaleza inestables y secorresponden con los retos del sistema.

En la grfica anterior se muestra el anlisis de influencias y dependencias bajo el cual se hace posibleidentificar las influencias que ejercen y reciben las variables del sistema de acuerdo a la intensidad(ponderacin dada). De acuerdo a la grfica las variables sobre las cuales se ejercen las influencias msimportantes, se destacan:

1. Ley de Trabajo2 Mercado Potencial2. Mercado Potencial3. Capacitacin y Entrenamiento4. Clima Organizacional5. Mercado Clientes6. Desarrollo de Productos y Servicios7. Impacto de las nuevas tecnologas8. Capacidad de Investigacin, Desarrollo e Innovacin9. Proteccin de Derechos de Propiedad10. Entorno Competitivo11. Plan Ecologista11. Plan Ecologista12. Recursos Humano Capital Humano13. Partidas Presupuestarias