liderazgo y habilidades directivas tema 8 trabajo en equipo
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Internacional (CC BY-NC-SA 4.0
Liderazgo y Habilidades Directivas
Tema 8 Trabajo en Equipo
División de Gestión Empresarial
Departamento de Administración
Dr. Juan José Huerta Mata
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Objetivos de Aprendizaje:
- Establecer la importancia del trabajo en equipo en
comparación con el trabajo individual para las organizaciones.
- Analizar las diferencias entre los grupos y equipos de trabajo y
su relevancia para los directores-líderes.
- Examinar las etapas de la formación de los equipos de trabajo
así como los tipos de equipos.
- Determinar las características de los equipos de alto
rendimiento y su impacto en los resultados de las
organizaciones.
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Se considera que hay dos formas básicas en que
se pueden llevar a cabo las tareas en las
organizaciones
1. El trabajo individual
2. Trabajo grupal
Trabajo en Equipo
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Trabajo individual
▪ Permite mantener iniciativa y creatividad y refugiarse en
ellas para desarrollarla
▪ Evita controversias
▪ Reduce el tiempo invertido en la realización de
actividades
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Trabajo grupal
Dos o mas personas interactúan para compartir información
y tomar decisiones , con un objetivo .
▪ No se requiere de un compromiso individual.
▪ Los participantes aportan capacidades y habilidades en
beneficio del grupo
▪ Existe sinergia
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En el trabajo en equipo es más importante la suma de
esfuerzos y la concurrencia de varias personas que la
habilidad o capacidad de cada uno de ellas de manera
aislada.
Es por eso que, día a día, el trabajo en equipo se
convierte en mucho más que un estilo de dirigir, se trata
de una filosofía de vida laboral
Trabajo en Equipo
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¿Que es un equipo de trabajo?
Conjunto de personas asignadas o auto asignadas , de
acuerdo con habilidades y competencias especificas para
cumplir determinada meta bajo la conducción de un
coordinador.
“Un equipo es un conjunto de personas que realiza una
tarea para alcanzar resultados”. Katzenback y K. Smith
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• Para las empresas: Incrementa la productividad y mejora la
calidad.
• Para los grupos: Reduce los conflictos, aumenta el compromiso
con respecto a las metas y fomenta la apertura al cambio.
• Para el trabajador: Mejora la autoestima, aumenta la
colaboración con la dirección e incrementa la satisfacción laboral.
Beneficios del trabajo en equipo:
“Quienes creen que un equipo de trabajo debe integrarse
con gente con formas de pensar y actuar semejantes están
equivocados”.
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Aspectos necesarios para un adecuado trabajo en equipo
• Importancia de un Liderazgo Efectivo. Creación de una visión
del futuro, desarrollo de una estrategia racional.
• Promover canales de comunicación. Formales e informales.
• Existencia de un ambiente de trabajo armónico.
• Estimular la participación de los integrantes de los equipos.
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▪ Cohesión social. Lazos de atracción interpersonal.
▪ Cohesión para una tarea. Modo en que las aptitudes y
habilidades del grupo se conjugan para permitir un desempeño
optimo.
▪ Asignación de roles y normas. Con el transcurso del tiempo
todos los grupos, asignan roles a sus integrantes y establecen
normas, aunque esto no se discuta de manera explícita.
▪ Comunicación. Una buena comunicación interpersonal es vital
para el desarrollo de cualquier tipo de tarea.
Aspectos relacionados con la formación de equipos
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▪ Definición de Objetivos: Es muy importante que los
integrantes del equipo tengan objetivos en común en relación
con el trabajo del equipo y que cada uno pueda especificar
cuales son sus objetivos individuales.
▪ Interdependencia Positiva: Las personas que integran un
equipo son responsables tanto de su propio aprendizaje como
del aprendizaje del equipo en general, sus miembros se
necesitan unos a otros.
Aspectos relacionados con la formación de equipos
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Formación: Es la etapa inicial; el grupo se forma y aprende el tipo de
conducta
Tormenta: Conforme los miembros del grupo se sienten más cómodos
unos con otros, se puede presentar cierta resistencia a la estructura
del grupo.
Normativa: Se abordan los conflictos que se presentaron en la etapa
anterior y se trata de resolverlos.
Acción: ya se han resuelto las cuestiones estructurales en las etapas
anteriores, el grupo empieza a funcionar como unidad
Disolución: En el caso de los grupos temporales como los cuerpos para
tareas, este es el punto donde terminan la actividad.
Etapas de desarrollo de los equipos. Tuckman.
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▪Complementariedad
▪Coordinación
▪Comunicación
▪Confianza
▪Compromiso
Trabajo en equipo se basa en las“5 c’s”
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Diferencia entre equipo de trabajo y grupo de trabajo
Equipo de trabajo Grupo de trabajo
Responde en su conjunto por el trabajo Cada persona responde individualmente
Sus miembros tienen formación diversa
y realizan el mismo tipo de trabajo
Cada miembro domina una faceta
determinada y realiza una parte
concreta del proyecto
Cada persona puede tener una manera
particular de funcionar
Es necesaria la coordinación, lo que va
a exigir establecer estándares comunes
de actuación
Es fundamental la cohesiónLa cohesión no necesariamente ocurre
en el grupo de trabajo.
Las jerarquías se diluyen . Se estructura por niveles jerárquicos.
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Miembro ideal de un equipo de trabajo
• Posee espíritu de equipo
• Es colaborador
• Es respetuoso
• Tiene buen carácter
• Es leal
• Asume sus responsabilidades
• Es trabajador
• Es inconformista
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La diversidad en el equipo
• No es posible que todos los integrantes de su equipo
sean como el líder. En un equipo siempre
prevalecerá la diversidad.
• Las diferencias de personalidad, cultura, género,
objetivos, preferencias sexuales por mencionar unas
cuantas, generan dificultades.
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Características de los equipos dinámicos y diversificados
Tres características de equipos comprometidos
en el trabajo conjunto
• Orientados hacia la opinión. Sus integrantes aportan ideas sin sugerir
o insinuar el cambio de las ideas de los demás.
• Mentalizados en la igualdad. Los equipos mentalizados en la igualdad
ven a la diversidad como una ventaja.
• Concentrados en objetivos. Todo equipo tiene un propósito similar, las
singularidades no constituyen un problema. Las personas tienen
objetivos y estos pueden llegar a contraponerse con los objetivos del
equipo.
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• Círculos de calidad: Integrado por un pequeño número de
trabajadores que desarrollan su actividad en una misma área,
junto con un supervisor, y que se reúnen de forma voluntaria para
analizar problemas propios de su actividad y proponer soluciones.
• Equipos de progreso (mejora): Sus miembros se reúnen de
forma no voluntaria con el propósito de resolver un problema
concreto por el cual han sido convocados.
Tipos de equipo
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• Equipos de procesos: una de las líneas de acotación con
más potencialidad en la reducción de costos y el incremento
de la eficacia y la eficiencia es la gestión de los procesos
• Equipos autónomos: Representan un grado de participación
mas amplio que los anteriores ya que en la práctica, la
dirección delega en ellos importantes funciones
Tipos de equipo
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1. Formación de altos mandos
2. Proyectos especiales
3. Gestión de la calidad
4. Planeación Estratégica
5. Análisis del entorno organizacional
Equipos de Alto Rendimiento
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Equipo de Pit Stop
Trabaja un número variable de entre 5 y 20 personas
especialistas en mecánica general, sistema eléctrico,
suministro de aceite y gasolina, suspensión y llantas
dependiendo del tipo de carrera, mientras que el conductor
permanece esperando dentro del vehículo.
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Equipo Humano de Quirófano
Se integra regularmente por uno o varios médicos
especialistas, anestesiólogo, enfermeras, instrumentista.
Dependiendo del tipo de intervención quirúrgica, se requiere
habilidades especiales generales y particulares a disposición
del objetivo a cumplir.
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Team Building
Construcción de equipos para tareas especiales, simulación de
situaciones empresariales a partir de juegos. Se fomenta el
trabajo en equipo, solución de conflictos, comunicación verbal
y no verbal.
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Proceso de Formación de Equipos de Alto Rendimiento
1ª. Etapa
Análisis de las
características de la
organización
2ª. Etapa
Detección de
candidatos
3ª. Etapa
Simulación de
Puestos
4ª. Etapa
Formalización del
Equipo de Trabajo
5ª. Etapa
Seguimiento
y
Evaluación