liderazgo presentación de: roamir huamán carrasco septiembre 2007
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LIDERAZGOPresentación de:
Roamir Huamán Carrasco Septiembre 2007
LIDERAZGOC O N C E P T O :
Para este fin entendemos el liderazgo gerencial como el
proceso de dirigir las actividades laborales de los
miembros de un grupo y de influir en ellas. Este
concepto tiene 4 implicaciones importantes:
1. Involucra a otras personas (personal o seguidores)
2. Implica una distribución desigual del poder entre los
lideres y los miembros del grupo
3. Capacidad para usar las diferentes formas del poder
para influir en la conducta de los seguidores de
diferentes maneras
4. Combinación de los tres primeros pero a demas es
cuestión de valores. El liderazgo moral involucra a los
valores.
CONCEPTO:La Gerencia de Sistemas es un órgano de apoyo, que cumple funciones relacionadas con la planificación, organización, dirección, coordinación y supervisión para el adecuado uso de las tecnologías de información y de conectividad.
RESPONSABILIDAD:Administrar los recursos informáticos, físicos y lógicos de tecnologías de información y de conectividad de la Municipalidad, así como desarrollar y mantener los sistemas informáticos.
Las teorías emergentes
Teoría de la Personalidad
o de los rasgos
TEORIAS DEL LIDERAZGOTEORIAS DEL LIDERAZGO
Teorías basadas en el Comportamiento
Teorías situacionales ode contingencias
Teorías de los roles
Teorías del LiderazgoTeorías del Liderazgo
Teoría de la Personalidad
o de los rasgos
Físicos
Inteligencia y Capacidad
Personalidad
Características Sociales
Teoría de los rasgos:
Características relativas a tareas
TEORIAS DE LOS RASGOSTEORIAS DE LOS RASGOS
Rasgos FísicosRasgos Físicos De madurez, energia, apariencia e imagen impactante. De madurez, energia, apariencia e imagen impactante.
PersonalidadPersonalidad Adaptabilidad, impetu, estabilidad emocional y seguridad en si Adaptabilidad, impetu, estabilidad emocional y seguridad en si
mismo. mismo.
Caracteristicas Relativas a TareasCaracteristicas Relativas a Tareas Impulso a la excelencia, aceptación de Impulso a la excelencia, aceptación de
responsabilidad, gran iniciativa, orientacion a resultados. responsabilidad, gran iniciativa, orientacion a resultados.
Patrones de liderazgo basados en el supuesto de que ciertas Patrones de liderazgo basados en el supuesto de que ciertas caracteristicas físicas, sociales y personales son inherentes a caracteristicas físicas, sociales y personales son inherentes a los lidereslos lideres
Aspectos SocialesAspectos Sociales Estudios en escuelas con imagen, elevada condición social Estudios en escuelas con imagen, elevada condición social
o ascenso social.o ascenso social.
Caracteristicas SocialesCaracteristicas Sociales Diplomacia, sociabilidad, popularidad, delicadesa. Diplomacia, sociabilidad, popularidad, delicadesa.
TEORIAS DE LOS RASGOS Cont...TEORIAS DE LOS RASGOS Cont...
1. Empuje y ambicion1. Empuje y ambicion
2. Deseo de dirigir e imfluir en los demas2. Deseo de dirigir e imfluir en los demas
3. Confiaza personal3. Confiaza personal
4. Inteligencia4. Inteligencia
5. Profundos conocimientos tecnicos en su area de 5. Profundos conocimientos tecnicos en su area de responsabilidadresponsabilidad
Algunos rasgos asociados con el liderazgo son:Algunos rasgos asociados con el liderazgo son:
Teorías del LiderazgoTeorías del Liderazgo
Teorias de la personalidad ode los rasgos
Teorías basadas en el comportamiento
Ohio State University
Teoria XY de Douglas McGregor
Grid Gerencial de Black y Mouton
Teoría X y Teoría Y
Teoría X: Estilo de liderazgo en el que los lideres indican a los subordinados lo que se espera de ellos, los instruyen en el desempeño de sus labores insisten en que cumplan ciertos estándares y se cercioran de que todos sepan quien es el jefe, se cree que lo que principalmente motiva a la gente es el dinero y que el personal se muestra renuente a cooperar y posee deficientes hábitos de trabajo.
Teoría Y: Estilo de liderazgo en el que los lideres creen que las personas tienen interés por el trabajo, están dispuestas a cooperar y poseen actitudes positivas. En este caso los lideres adoptan un estilo de liderazgo participativo consultando y pidiendo opinión a su personal
Estudios de la Universidad de OhioEstudios de la Universidad de Ohio
Se refieren a la efectividad de la conducta de los Se refieren a la efectividad de la conducta de los lideres en 2 dimensiones: lideres en 2 dimensiones:
1.1. Orientada a personal Orientada a personal 2.2. Con Orientación a las tareasCon Orientación a las tareas
Encontrando que la satisfacción del personal era mas Encontrando que la satisfacción del personal era mas alta con lideres que tenian una alta calificación en alta con lideres que tenian una alta calificación en la atencion al personal.tambien se encontró que la la atencion al personal.tambien se encontró que la calificación que el personal otorgaba a la calificación que el personal otorgaba a la efectividad de sus lideres dependia mas bien de la efectividad de sus lideres dependia mas bien de la situación en que se usaba un estilo especifico de situación en que se usaba un estilo especifico de liderazgoliderazgo
Teoría del Grid Gerencial
•Esta Teoría fue creada por Robert Blake y Jane Mouton, identificando 5 estilos de liderazgo, cada uno de los cuales combina diferentes proporciones de interés en la producción o en las personas en el extremo inferior izquierdo de la matriz (punto 1-1) se encuentra el estilo que se caracteriza por un escazo interés tanto en las personas como en la producción •En el extremo superior izquierdo (punto 1-9) se encuentra el estilo que consiste en un gran interes en las personas y bajo interes en la producción.•En el Extremo inferior derecho (punto 9-1) existe un gran interés en la producción y escaso interés en las personas los lideres que lo adoptan no consideran que las necesidades personales de los empleados sean importantes para el cumplimiento de los objetivos de la organización, se sirven de su poder para precionarlos a cumplir cuotas de producción.•Al centro de la matriz (punto 5-5) los lideres quelo adoptan persiguen un equilibrio entre las necesidades de los trabajadores y las metas de productividad de la organización.•En el extremo superior derecho (9-9) el líder genera relaciones de confianza y respeto mediante la introduccion de un interes comun en los propositos de la organización
TEORIA DE LIDERAZGO SITUACIONAL (GRID GERENCIAL)ROBERT R. BLAKE Y ANNE ADAMS
Teorías del LiderazgoTeorías del Liderazgo
Teorías de la personalidad ode los rasgos
Teorías basadas enel comportamiento
Teorías situacionales ode contingencias
Frederich E. Fiedler
Modelo Ruta-Meta de Evans y House
Modelo de liderazgo Situacional de Hershey Blanchard
Modelos Contingencia
En vista de la incapacidad de los modelos de comportamiento para identificar estilos de liderazgo consistentemente adecuados a todas las situaciones, fue necesario desarrollar otras teorías.De acuerdo con las teorías de contingencias de liderazgo, cada situación determina un estilo por usar.Las 4 teorías de contingencias de liderazgo mas influyentes son: La de Fiedler, la de Hersey y Blanchard el modelo de ruta meta de house y el modelo de liderazgo participativo.
Teorías de contingencias de FiedlerTeorías de contingencias de Fiedler Teoria según la cual, el éxito del liderazgo Teoria según la cual, el éxito del liderazgo
depende de la correspondencia entre el depende de la correspondencia entre el estilo de un líder y las demandas de una estilo de un líder y las demandas de una situación.situación.
Es decir que la eficacia de un estilo de Es decir que la eficacia de un estilo de liderazgo esta en función de que se le liderazgo esta en función de que se le emplee en la situación indicada.emplee en la situación indicada.
De acuerdo con este modelo un directivo debe De acuerdo con este modelo un directivo debe conocer su estilo de liderazgo, diagnosticar conocer su estilo de liderazgo, diagnosticar la situación particular en la que se encentra y la situación particular en la que se encentra y depsues buscar la coincidencia entre su depsues buscar la coincidencia entre su estilo y la situación especifica estilo y la situación especifica
TEORIA DE CONTINGENCIAS DE FIEDLER
TEORIA DE CONTINGENCIAS DE FIEDLER
SITUACIONCOMPORTAMIEN
TO DEL LIDERIMPACTO EN EL
SEGUIDORRESULTADO
Al seguidor lefalta confianza
liderazgo de Respaldo
Aumenta la confianza en conseguir los
resultados
Mas esfuerzo mayor satisfaccion
y desempeño
Trabajo ambiguo Liderazgo DirectivoAclara la ruta a las
recompensas
Mas esfuerzo mayor satisfaccion
y desempeño
Falta de trabajo estimulante
Liderazgo Orientado a los
Logros
Establece metas elevadas
Mas esfuerzo mayor satisfaccion
y desempeño
Recompenza incorrecta
Liderazgo Participativo
Aclara las necesidades del seguidor y cambia las recompensas
Mas esfuerzo mayor satisfaccion y desempeño
TEORIA RUTA -META DE EVANS Y HOUSE Y COMPORTAMIENTO DEL LIDER PREFERIDO
TEORIA RUTA-META DE EVANS Y HOUSE
Teoría de Liderazgo Situacional de Teoría de Liderazgo Situacional de Hersey Y Blanchard Hersey Y Blanchard
Esta teoría señala que los niveles de conducta Esta teoría señala que los niveles de conducta directiva y de apoyo de un líder deben basarse directiva y de apoyo de un líder deben basarse en el nivel de disposición del personal. El en el nivel de disposición del personal. El comportamiento directivo ocurre cuando un comportamiento directivo ocurre cuando un líder se sirve de la comunicación unidireccional líder se sirve de la comunicación unidireccional para detallar los deberes a sus seguidores. El para detallar los deberes a sus seguidores. El comportamiento de apoyo se da cuando el líder comportamiento de apoyo se da cuando el líder se sirve de la comunicación bi-direccional para se sirve de la comunicación bi-direccional para escuchar, alentar e involucrar a sus seguidores escuchar, alentar e involucrar a sus seguidores en la toma de decisiones. La disposición es la en la toma de decisiones. La disposición es la capacidad de un subordinado para establecer capacidad de un subordinado para establecer metas altas pero alcanzables en relación con metas altas pero alcanzables en relación con sus tareas, a si como su buena voluntad para sus tareas, a si como su buena voluntad para aceptar la responsabilidad de su cumplimiento aceptar la responsabilidad de su cumplimiento
TEORIA DE LIDERAZGO SITUACIONAL DE HERSEY Y BLANCHARD
Teorias del LiderazgoTeorias del Liderazgo
Teorias de la personalidad ode los rasgos
Teorias basadas enel comportamiento
Teorias situacionales ode contingencias
Teorias de Roles
Teorias emergentes
Henry Mintzberg
EL METODO DE ROLESEL METODO DE ROLES
Es un metodo combinado similar a los metodos de la personalidad y del Es un metodo combinado similar a los metodos de la personalidad y del
comportamiento, pero tambien toma en consideracion factores situacionales.comportamiento, pero tambien toma en consideracion factores situacionales.
De acuerdo con esta teoria los lideres en los niveles superiores se ven De acuerdo con esta teoria los lideres en los niveles superiores se ven
frecuentemente obligados a desempeñar el papel de figura o persona de enlace frecuentemente obligados a desempeñar el papel de figura o persona de enlace
entre la empresa y el entorno exterior. A un nivel inferior donde los tramos de entre la empresa y el entorno exterior. A un nivel inferior donde los tramos de
control se amplian pueden ser necesarios para un liderazgo efectivo los roles control se amplian pueden ser necesarios para un liderazgo efectivo los roles
de manejo de motivaciones, de coordinacion o de resolucion de conflictos. Los de manejo de motivaciones, de coordinacion o de resolucion de conflictos. Los
diversos textos y articulos de Henry Mintzberg son la base de esta teoria.diversos textos y articulos de Henry Mintzberg son la base de esta teoria.
Establece que los lideres para ser efectivos representas ciertos Establece que los lideres para ser efectivos representas ciertos papeles.papeles.
Teorias del LiderazgoTeorias del Liderazgo
El metodo de la Personalidad
El metodo basado en el comportamiento
Los metodos de Situación
El metodo de Roles
Teorias emergentesAtributos o Cualitativa
Transaccional
Transformacional
TEORIAS EMERGENTESTEORIAS EMERGENTES
Teoria de los atributos o cualitativasTeoria de los atributos o cualitativas Establece que el juicio de los lideres Establece que el juicio de los lideres
sobre como tratar con los subordinados en una situacion especifica se basa en sobre como tratar con los subordinados en una situacion especifica se basa en
las cualidades de las causas internas o externas del comportamiento de sus las cualidades de las causas internas o externas del comportamiento de sus
seguidores ( Helriegel )seguidores ( Helriegel )
Teoria Transaccional (carismatica)Teoria Transaccional (carismatica) Supone que ciertos lideres pueden desarrollar Supone que ciertos lideres pueden desarrollar
la habilidad de inspirar a sus subordinados a que lleven a cabo esfuerzos la habilidad de inspirar a sus subordinados a que lleven a cabo esfuerzos
extraordinarios para la consecucion de metas organizacionales, debido a la extraordinarios para la consecucion de metas organizacionales, debido a la
vision y capacidad del lider de aprovechar las necesidades de desarrollo de los vision y capacidad del lider de aprovechar las necesidades de desarrollo de los
subordinados.subordinados.
Patrones de liderazgo basados en el supuesto de que ciertas Patrones de liderazgo basados en el supuesto de que ciertas caracteristicas físicas, sociales y personales son inherentes a caracteristicas físicas, sociales y personales son inherentes a los lidereslos lideres
TEORIAS EMERGENTES Cont....TEORIAS EMERGENTES Cont....
Los lideres transformacionales son mas eficaces en organizaciones
nuevas o en aquellas cuyas sobrevevivencia se ve amenazada. La
deficiente estructuración de los problemas que enfrenta esas
organizaciones demanda lideres dotados de visión, seguridad en si
mismos y determinación. Estos lideres deben de influir a las personas para
que tambien adquieran seguridad; participen entusiastamente en equipos y
permitan el libre flujo de sus ideas acerca de lo que se proponen lograr.
No obstante este liderazgo padece algunos inconvenientes al tener
seguidores demasiado apasionados que corren el riesgo de perder de vista
las condiciones que rodean al lider y su movimiento.
TEORIA TRANSFORMACIONALTEORIA TRANSFORMACIONAL
Teorias emergentes
Atributos
Transaccional
Transformacional
Atributos
Transaccional
Transformacional
CONDUCTAS DEL LIDER• Vision
•Creacion marcos de referencia• Manejo de impresiones
CONDUCTAS DE LOS SEGUIDORES
• Identificación con lider y su vision• Alto nivel emocional
• Seguimiento incondicional al lider
FACTORES SITUACIONALES
• Crisis•Necesidad de trabajo comun
para lograr una nueva vision
•Gran cambio social u organizacional•Mayor satisfaccion de los seguidores•Mayor cohesion grupal
¿Donde ¿Donde estamos hoy?estamos hoy?
Identificación Identificación de la de la InstituciónInstitución
Análisis del Análisis del SectorSector
Factores Factores básicos de básicos de competenciacompetencia
FODAFODA
DirecciónDirección
EstratégicaEstratégica
Planes de Planes de
trabajotrabajo
• Visión
• Principios
• Valores
Como lograr el cambio
¿Hacia donde queremos ir?
Como estamos atendiendo a nuestros clientes
Como podemos cambiar Nuestra forma de ser y Hacer las cosas (procesosDe trabajo)
Para lograr mejorar la Atencion y satisfacciónDe nuestros clientesManteniendo su lealtad
LA GRAN FINALIDAD DE LA VIDA NO
ES EL CONOCIMIENTO SINO LA ACCIÒN
SI ALGUIEN ESTA HACIENDO LAS COSAS MEJOR QUE NOSOTROS
SE DEBE A QUE LE ESTA DANDO UN GRAN SIGNIFICADO A LO QUE
ESTA HACIENDO
EL PODER ES LA HERRAMIENTA PARA
MANTENER EL ORDEN DURANTE EL CAMBIO Y PRESERVAR EL CAMBIO EN MEDIO DEL ORDEN
¿QUÈ SE NECESITA PARA EJERCER EL
PODER?
PARA EJERCER EL PODER SE
NECESITA SER
“INCONFORME”
SOMOS INCONFORMES
PERO TAMBIEN SOMOS INCONFORMES NEGATIVOS ¿POR QUE NEGATIVOS?
POR QUE AMAMOS LO QUE “NO”
AMAMOS LA CASA QUE “NO TENEMOS”
AMAMOS EL COCHE QUE “NO TENEMOS”
AMAMOS A LA ESPOSA QUE “NO TENEMOS”
AMA LO QUE “SI TIENES” TU TRABAJO, TU CASA, TU
PAREJA, EN TUS MANOS ESTA EL CAMBIO, SE UN
INCONFORME “POSITIVO”
Esto será autoridad?
PoderAUTORIDAD
AUTORIDAD: DERECHO DE MANDAR, ES CONCEDIDO, SE PUEDE RENUNCIAR.
PODER: ES INFLUENCIA, SE RENUNCIA AL DEJAR DE EJERCERLO.
Cada posición concreta tiene unos derechos inherentes que los titulares adquieren del rango o título de la posición. La autoridad por lo tanto se relaciona directamente con la posición del titular dentro de la Organización y no tiene nada que ver con la persona en forma individual.Cuando una posición de autoridad es desocupada, la persona que ha dejado el cargo, entrega con él, la autoridad que el mismo representa. La autoridad permanece con el cargo y con su nuevo titular. Cuando se ejerce autoridad, se espera el cumplimiento intrínseco de las órdenes demanadas del titular de la autoridad
¿QUÉ PUEDES HACER PARA INFLUENCIAR A
TUS SUBORDINADOS?
DA RECONOCIMIENTO
TIPOS DE PODER
PODER COERCITIVO PODER DE RECOMPENSA PODER DE REFERENCIA PODER DE ESPECIALIZACION PODER TRANSFORMADOR
PODER COERCITIVORESULTADOS: A CORTO PLAZO
EFECTOS: VENGANZA
ATACAR O HUIR
RESENTIMIENTOS
DURACION: SE ACABA CUANDO LA PERSONA TOMA UNA GRAN DECISIÓN
PODER DE RECOMPENSA “SI NO LO QUIERES HACER POR
MIEDO HAZLO POR INTERÈS”
EFECTOS: FOMENTA LA ESTABILIDAD
SATISFACE NECESIDADES
CREA MERCENARIOS
DURACION: SE AGOTA CUANDO ENCUENTRA UNA MEJOR OFERTA
PODER DE REFERENCIA “LA RELACION POR DELANTE, EL DE
ARRIBA DICE..”
EFECTOS: SEGUIMIENTO POR INTERÈS
DA STATUS
DURACION: SE ACABA CUANDO “SE ENCUENTRA ALGUIEN MEJOR RELACIONADO O SE ACABA EL HUESO”
PODER DE ESPECIALIZACIÒN
“EL CONOCIMIENTO SE IMPONE”
EFECTOS: CREA CREDIBILIDAD POR SUS CONOCIMIENTOS
SU COMUNICACIÒN ES PLACENTERA
DURACION: SE ACABA CUANDO APARECE ALGUIEN CON UNA GRADO MAYOR DE CONOCIMIENTOS
PODER TRANSFORMADOR “ES LA MÀXIMA ASPIRACIÒN DE UN
LÌDER”
EFECTOS: ENSEÑA, MOTIVA, CREA CONFIANZA ES EL EJEMPLO A SEGUIR
DURACION: NO SE ACABA A MENOS QUE EL LÌDER PIERDA LA “CONGRUENCIA”