liderazgo - iner.gob.ec · • identificar la importancia de la inteligencia emocional. ......
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LIDERAZGO
D i v e r s i ó n
P a r t i c i p a c i ó n
M e n t e A b i e r t a
R e s p e t o
REGLAS DE ORO
DINÁMICA INICIAL
Objetivo General:
Proporcionar a los participantes información actual y herramientas específicas
para dirigir efectivamente sus áreas y desarrollar mejores relaciones con sus
colaboradores.
Objetivos Específicos:
• Identificar las características de un líder.
• Reconocer el estilo de liderazgo de una persona.
• Identificar la importancia de la Inteligencia emocional.
• Identificar habilidades de Negociación.
De acuerdo con el American Heritage Dictionary, liderazgo es
“el conocimiento, las actitudes y las conductas utilizadas
para influir sobre las personas para conseguir la misión
deseada.” En otras palabras, liderazgo es la acción de lograr
que las personas se identifiquen con una misión o visión para
que trabajen en su realización.
LIDERAZGO
DIFERENCIAS ENTRE JEFE Y LÍDER
PRINCIPIOS DE LIDERAZGO
1 Conózcase a sí mismo y trate de mejorar.
2 Sea técnicamente capaz.
3 Busque y asuma la responsabilidad por sus
acciones.
4 Tome decisiones firmes y oportunas.
5 Mantenga informada a las personas.
6 Desarrolle un sentido de responsabilidad en
los demás.
7 Asegúrese que las tareas se entiendan, se
supervisen y se cumplan.
8 Prepare a sus colaboradores como un
equipo.
9 Use toda la capacidad de su institución.
10 Predique con el ejemplo.
11 Conozca a sus colaboradores y vele por su
bienestar.
REQUISITOS DEL LIDERAZGO
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RASGOS QUE
FAV O R E C E N
EL LIDERAZGO
1. Independencia emocional y de
criterio
Reconocer los ciclos de optimismo/pesimismo por
los que atraviesan los grupos humanos.
2. Autoconfianza
No depender de la aprobación de los demás para
actuar ni para juzgar la bondad de las acciones
del líder, en ocasiones el ego del líder resulta ser
un problema.
3. Aceptar las propias limitaciones
Conocer y respetar la velocidad máxima de
conducción, de nada sirve ir más deprisa si se
sabe que el motor va a detenerse por
sobrecalentamiento.
4. Contener y aplazar la acción
Aprender a ₺no actuar», priorizar la reflexión
sobre los impulsos del corazón, posponer
decisiones, no se puede tener visión estratégica
sin ideas.
5. Racionalmente apasionado
La persona emotiva se ve inundada por
emociones que colapsan su raciocinio, la persona
con capacidad de apasionarse domina la
emoción y la encausa con sus pensamientos.
RASGOS QUE FAVORECEN EL LIDERAZGO
6. Reflexivos desde la modestia Ser apasionado no debe ser impedimento
para aprender de las críticas de los demás.
7. Toda la organización en la
cabeza
Debemos saber como funciona la
organización, saber los detalles para tener un
conocimiento minucioso lo cual permite
repensar la organización para mejorarla.
8. Generoso sobre todo en el
fracaso
La generosidad se debe aplicar sobre todo
cuando hay problemas, evitando echar la
culpa hacia los demás y asumir
responsabilidades.
RASGOS QUE FAVORECEN EL LIDERAZGO
ACTIVIDAD GRUPAL
“Los
administradores son
personas que hacen
las cosas bien,
mientras que los
líderes son
personas que hacen
las cosas
correctas.”
Warren Bennis, Ph.D. “Sobre la formación de un líder (“On
Becoming a Leader”).
FUNDAMENTOS
DE LIDERAZGO
VISIÓN
Los líderes tienen la capacidad de incrementar la
productividad en las áreas más necesitadas de mejoras.
Crean y establecen metas y pueden claramente presentar
una visión que los subordinados y colegas se sientan
motivados de lograr.
“La esencia
misma de
liderazgo es tener
visión. Tiene que
ser una visión que
se debe expresar
clara y
vigorosamente en
cada ocasión.”
Theodore Hesburgh
Presidente de la Universidad
de Notre Dame
DESARROLLO DE EQUIPOS
Los líderes desarrollan equipos de alto rendimiento
que se unen para colaborar en una misión o meta
común.
Los líderes asumen la responsabilidad
cuando la situación lo demanda y hacen
que las cosas correctas se hagan a
tiempo.
Evaluación oportuna y
rápida de la situación
MENSAJE
“La excelencia
de un líder, se
mide por la
capacidad para
transformar los
problemas en
oportunidades.”
Peter Drucker
Los líderes saben que hasta los errores pueden ser
oportunidades de aprendizaje. Proporcionan un
análisis sobre el rendimiento y preparación para el
desarrollo profesional de las personas en una manera
que aumenta el éxito individual y organizativo.
Capacitación
Preparación
Compromiso de participación del servidor
Los líderes promueven el sentido
de pertenencia al involucrar a los
empleados en el proceso de toma
de decisiones y planificación. Dan
más poder de decisión a los
empleados al otorgarles la
autoridad de hacer que las cosas
se cumplan de la manera más
eficiente y oportuna.
Es el arte de
trabajar con los
demás para que
ellos obtengan
resultados fuera
de lo común y
mejoren su
desempeño.
COACHING
Esto implica que un buen coach
debe saber escuchar, debe
tener habilidad para preguntar,
capacidad de análisis, debe
saber estructurar un buen plan
(y seguirlo) y debe tener la
capacidad de conectar al
individuo a un diálogo constante
que redunde en su desarrollo.
MENSAJE
“Antes de
ser un gran
líder hay
que ser un
gran ser
humano.”
Michael Useen (The Leadership Moment)
DINÁMICA INTERMEDIA
E S T I L O S D E
L I D E R A Z G O
TEST DE GRID GERENCIAL
INTERPRETACIÓN GRID GERENCIAL
9
8
7
6
5
4
3
2
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Autoritario(Centrado en las tareas)
Busca conseguir que la tarea se lleve a
cabo, de forma eficaz y eficiente, las
personas que forman su equipo son
únicamente herramientas para lograr los
objetivos.
BAJO T A R E A S ALTO
A
L
T
O
P
E
R
S
O
N
A
S
B
A
J
O
Country Club(Centrado en personas)
Da una gran libertad de acción a su
personal, también les deja decidir la
mejor manera de hacer la cosas.
Líder de equipo(Centrado en personas y tareas)
Busca que su equipo se involucre y sea
consciente que la consecución del
objetivo se debe a su trabajo.
Indiferente(No se preocupa de las personas ni
tareas)
No tiene preocupación alguna en
conseguir que se alcancen los objetivos
de la organización, tampoco le
preocupan los problemas o expectativas
de su personal.
Libro From Transactional to Transformational Leadership: Learning to Share the Vision, Bernard Bass
Maneras básicas
que convierten a
las personas en
líderes
Teoría del
Atributo 1
“Líder que nace o líder
natural.”
Entrenador de fútbol de la
escuela
Líder del grupo explorador
Profesor o un buen jefe.
Teoría de Grandes
Acontecimientos 2
Una crisis o un
acontecimiento
importante puede
generar cualidades
extraordinarias de
liderazgo en una
persona ordinaria.
Teoría del Liderazgo
Transformador 3
Las personas pueden
decidir convertirse en
líderes aprendiendo
destrezas de
liderazgo.
Los empleados quieren ser guiados por personas
que respetan, por personas que les ofrecen respeto
y por personas que tienen un sentido de dirección o
visión que puede ser claramente articulado.
¿Qué motiva a una persona
a
SEGUIR A UN LÍDER?
INTELIGENCIA EMOCIONAL
“La inteligencia emocional es una
forma de interactuar con el mundo
que tiene muy en cuenta los
sentimientos, y engloba
habilidades tales como el control
de los impulsos, la
autoconciencia, la motivación, el
entusiasmo, la perseverancia, la
empatía, la agilidad mental. Ellas
configuran rasgos de carácter como
la autodisciplina, la compasión o el
altruismo, que resultan
indispensables para una buena y
creativa adaptación social.”
Daniel Goleman
AUTOCONOCIMIENTO
“Más conocimiento
menos ego,
menos conocimiento
más ego.”
Albert Einstein
1
Ego=
Conocimiento
Yo real Mi agenda
aprendizaje
Experimentar
prácticas
nuevas
EL LÍDER CON INTELIGENCIA EMOCIONAL
Yo ideal
INTELIGENCIA EMOCIONAL
5 COMPETENCIAS
1. Conocimiento de las propias
emociones y sentimientos
Las personas que tienen mayor certeza de sus
emociones, suelen dirigir mejor sus vidas, ya
que tienen un conocimiento seguro de cuales
son sus sentimientos reales.
2. Aprender a manejar las propias
emociones y sentimientos
La conciencia de uno mismo es una habilidad
básica que nos permite controlar nuestros
sentimientos.
3. Aprender a crear motivaciones
propias
El control de la vida emocional resulta esencial
para mantener la motivación y la creatividad.
4. Aprender a reconocer las
motivaciones de los demás
Las personas que tienen empatía suelen
sintonizar con lo que necesitan los demás.
5. Aprender a gestionar las relaciones
Las personas que sobresalen en este tipo de
habilidades, suelen ser auténticas “estrellas”
que tienen éxito en las relaciones
interpersonales.
₺Los CEO son contratados por su
capacidad intelectual y su
experiencia comercial y son
despedidos por su falta de inteligencia emocional.₺
Harvard Business Review
“Es imposible
liderar a otros si
no has aprendido
a liderarte a ti
mismo primero.”
Nelson Mandela
TEST DE INTELIGENCIA EMOCIONAL
Human Development Organization – #HDOtopics
Características
del Nuevo
Liderazgo
10 CARACTERÍSTICAS DEL NUEVO LIDERAZGO
NEGOCIACIÓN
Modelo
desarrollado
por Harvard
Business
School
• Gente: Separe a la gente del
problema, ataque el problema en su
esencia
• Intereses: Céntrese en los
intereses, no en las posiciones.
• Opciones: Antes de una decisión,
genere varias posibilidades que
busquen un beneficio mutuo.
• Criterios: Insista en que el
resultado se base en algún estándar
objetivo que les lleve a una solución
justa.
Los líderes pueden efectivamente
resolver desacuerdos y conflictos.
Resuelven disputas al enfocarse en
solucionar problemas sin ofender el
ego de las personas. Un buen líder
es firme en los asuntos y flexible
con las personas.
RESOLUCIÓN DE CONFLICTO
TEST DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
MOTIVACIÓN
Son los estímulos que mueven a las personas a
realizar determinadas acciones y persistir en ellas
para su culminación.
El elemento más importante de la motivación reside en
la manera cómo nos sentimos emocionalmente en
una situación determinada.
MOTIVACIÓN
La gente se sentirá motivada a
realizar cosas en favor del
cumplimiento de una meta si está
convencida del valor de ésta y si
comprueba que sus acciones
contribuirán efectivamente a
alcanzarlas. VÍDEO
10 MANERAS DE MOTIVAR
• Ambiente de trabajo positivo
• Participación en las
decisiones
• Involucrar en los resultados
• Pertenencia al grupo
• Ayudar a crecer
• Retroalimentación
• Escuchar activamente
• Agradecimiento
• Premiar la excelencia
• Celebrar éxitos
TÉCNICAS DE AUTOMOTIVACIÓN
• Pensar positivamente.
• Ver al fracaso como una
oportunidad de mejora.
• Fijarse metas claras y
realistas.
• Mantener los objetivos a la
vista.
• Aprender y hacer cosas
interesantes cada día.
• Si caes siete veces,
levántate ocho (Proverbio
Chino).
MENSAJE
“No grites, no ofendas, no
juzgues, no humilles.
Sé noble, íntegro, sincero.
Los gritos son señal de debilidad.
La humillación, es señal de
pobreza interior.
La calumnia es señal de envidia.
La agresividad es señal de
inseguridad.
El verdadero liderazgo se logra
cuando se es íntegro, humilde,
sincero, equitativo, leal y
ético.”
Anónimo
