LIDERAZGO – IDEA DE NEGOCIO – ESTUDIO DE

MERCADO

COLEGIO DE LA INMACULADA

Jesuitas - Lima

LIDERAZGO

"Liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través del proceso de comunicación

humana a la consecución de uno o diversos objetivos específicos".

JEFE · Existe por la autoridad.· Considera la autoridad un privilegio de mando.· Inspira miedo.· Sabe cómo se hacen las cosas.· Le dice a uno: ¡Vaya!· Maneja a las personas como fichas.· Llega a tiempo.· Asigna las tareas.

DIFERENCIAS

LÍDER · Existe por la buena voluntad.· Considera la autoridad un privilegio de servicio.· Inspira confianza.· Enseña como hacer las cosas.· Le dice a uno: ¡Vayamos!.· No trata a las personas como cosas.· Llega antes.· Da el ejemplo.

Estilos de liderazgo (Bernard Bass)•Líder ausente.

•Líder transaccional.

•Líder transformador.

•Líder sin autoridad.

•Pseudolíder.

LA ELECCIÓN E IDEA DE NEGOCIO

Fuentes de oportunidades de negocio 1. Negocio nuevo basado en concepto novedoso. 2. Negocio nuevo basado en concepto existente. 3. Necesidades de los consumidores. 4. Perfeccionamiento del negocio. 5. Exploración de pasatiempos. 6. Derivación de la ocupación. 7. Observación de tendencias.

Factor clave Descripción Investigación adecuada del

mercado

Atención de una necesidad

Gran ventaja del producto

Calidad y precio adecuados en el lanzamiento

Elección de los canales de distribución adecuados

Menospreciada muchas veces por el emprendedor. La investigación de mercados es vital para evitar que el producto fracase. Su desventaja es el alto costo o esfuerzo. Un ejemplo de investigación de mercado es dar a probar un nuevo producto a la entrada de un cine, teatro o de un supermercado. El requisito esencial del nuevo producto o servicio es que sea considerado realmente necesario para los consumidores. Con frecuencia esto es una incógnita para el emprendedor. El productor debe ser superiora los artículos competidores en atributos como calidad, apariencia, tecnología y practicidad. Si el producto tiene poca calidad o es muy costoso cuando se lanza al mercado, será muy difícil que el consumidor lo busque de nuevo. Una decisión vital relacionada con nuevos productos involucra los canales de distribución. La definición de los puntos o sitios de venta y de la forma de ofrecer i de lograr que el producto se encuentre disponible para los clientes en los lugares específicos, determinan en gran medida el éxito.

1

Viabilidad del mercado ¿Tiene el producto compradores potenciales? ¿Con qué frecuencia se comprará el producto? ¿Quién lo adquirirá? ¿Cuántos lo obtendrían? ¿Dónde están los compradores? ¿Qué precio aceptarían? ¿Existe estacionalidad?

2

Competencia ¿Quiénes son los competidores? ¿Cuántos son? ¿Dónde están? ¿Cuáles son sus ventajas competitivas? ¿Cuáles son el alcance y la eficiencia de sus canales de distribución? ¿Existen barreras para los competidores nuevos?

3

Viabilidad de la producción ¿Hay componentes y materias primas para fabricar el producto o

prestar el servicio? ¿Existen máquinas, equipos e instalaciones? ¿Existe mano de obra calificada para el trabajo? ¿Cuál es la necesidad de desarrollo y de experimentación? ¿Cuál es la inversión necesaria?

4

Control gubernamental ¿Existen controles gubernamentales sobre el producto o tipo de

negocio? ¿Se requiere alguna licencia o aprobación? ¿Cuál es la inversión necesaria para cumplir con la legislación?

5 Inversión inicial y rendimiento

¿Cuál es la inversión necesaria? ¿Cuál es el periodo de rendimiento de esa inversión?

ESTUDIO DE MERCADO

“El estudio de mercado se lleva cabo dentro de un proyecto de iniciativa empresarial con el fin de hacerse una idea sobre la viabilidad comercial de una actividad económica”.

FOCUS GROUP

“En general, una entrevista en grupo comprende de seis a diez

personas reclutadas de tal modo que cumplan características

predefinidas (edad, uso de determinados productos, interés en la

idea de un producto nuevo, y así por el estilo). La entrevista

usualmente se realiza en una atmosfera tranquila e informal, de

estilo de cuarto de conferencia o sala de recibo, que estimule la

conversación. La reunión normalmente dura entre una hora y dos”.

ENCUESTA

Técnica estructurada para recopilar datos, que consiste en una serie de preguntas, escritas y/o orales, que debe responder un entrevistado. Por lo regular, el cuestionario es solo un elemento de un paquete de recopilación de datos que también puede incluir:

• Los procedimientos del trabajo de campo. • Las instrucciones para seleccionar.• Acercarse e interrogar a los entrevistados.

PREGUNTAS CERRADAS

Nombre Descripción Ejemplo

DicotómicasPregunta que ofrece dos

posibilidades de respuesta

Al planear este viaje telefoneo personalmente a Delta?            Si______     

NO_______

Opción Múltiple

Pregunta que ofrece tres o más posibles respuestas.

 Con quien viajará en este vuelo?Nadie ___     Hijos____ Cónyuge___

Nadie___

Escala de likertAfirmación con la que el

encuestado indica su grado de acuerdo o desacuerdo

Las Líneas áreas pequeñas suelen dar mejor servicios que las grandes

 Desacuerdo____ Acuerdo___

Ni acuerdo ni desacuerdo_____

Diferencial Semántica

Escala inscripta entre dos palabras bipolares; el

encuestado selecciona el punto que representa la

dirección e intensidad de sus sentimientos

Delta AirlinesGrande ____ ____ ____ ____ Pequeña

Experimentada ____ ____ ___ ____ Sin experiencia

Moderna ____ ____ ____ _____ Anticuada

Escala de importancia

Escala que califica la importancia de algún atributo, desde "nada importante" hasta "extremadamente importante"

El servicio de comida de avión me parece:muy importante___            importante____

poco importante_____     Nada importante___

Escala de calificación

Escala que califica algún atributo desde "deficiente"

hasta "excelente"

El servicio de Delta es.. 

Excelente___  Muy bueno___ Buena__ Regular___  Deficiente___

Escala de Intención de

compra

Escala que describe la intención de compra del

encuestado

Si Hubiera servicio telefónico en vuelo largo, yo..

Definitivamente compraría____ Probablemente Compraría____ No estoy

seguro___

PREGUNTAS ABIERTAS

Nombre Descripcion Ejemplo

Sin estructura alguna

 Preguntas que pueden

contestarse de un sin número de maneras

 

¿Que opinión le merece Delta Airline?

Asociación de palabras

 Se presentan palabras, una por

una, y los encuestados mencionan la primera palabra

que se les ocurre 

¿Que palabra le viene a la mente cuando escucha lo siguiente?

Línea Aérea______________Delta___________________Viajar__________________

Completar enunciados

 Se presentan enunciados

incompletos, uno por uno, y los encuestados los completan

 

Cuando escojo una línea aérea, la consideración importante para que decisión

es______________

Completar relatos

 Se presenta un relato

incompleto, y se pide a los encuestados completarlos

 

"Volé por Delta hace unos días. Observe que el exterior y el interior del avión tenia colores

muy brillantes. Esto despertó en mi los siguiente pensamientos y emociones... Ahora

complete el relato.......

Completar imágenes

 Se presenta una imagen de dos personajes, y uno dice algo. Se

pide  a los encuestados identificarse con el otro y llenar

el globo vacío 

Llene el globo vacío.....  

Pruebas de Percepción

Temática (TAT)

 Se presenta una imagen y se

pide a los encuestados inventar una historia que describa lo que esta sucediendo o podría sucede

en la imagen 

Invente una historia acerca de lo que ve....