Lic. Estuardo Aldana S.

Seminario de Gerencia

Sesión 4Administración

(Material didáctico del Libro Administración una perspectiva global – Harold Koontz)

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El Proceso Administrativo

Creación de Objetivos yMetas de la

Empresa(Misión)

Planeación

Organización

Dirección

Control

Distribuciónde Recursos

de la Empresa

Motivaciónde los

RecursosHumanos

Evaluaciónde los

Resultados

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Aportes a la Administración

Sun Tzu: Analogía de sus Ejércitos y el FODA

Frederick Taylor: llamado Padre de la Admón. Científica, incremento la eficiencia en la producción y delimitó el conjugar 2 cuestiones a mayores salarios mayores utilidades.

Henry Fayol: llamado el Padre de la Admón. Moderna, trabajó sobre 14 principios entre ellos la división del trabajo, unidad de mando, remuneración adecuada, centralización, etc.

Max Weber: menciona el establecimiento de reglas para la toma de decisiones, clara cadena de mando y promoción de personal, creador de la palabra Burocracia.

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Habilidades Administrativas

Posesión de conocimientos y destrezas en actividades que suponen la aplicación de métodos, procesos y procedimientos

Capacidad para trabajar con individuos, esfuerzo cooperativo, trabajo en equipo.

Capacidad para percibir el panorama general, distinguir elementos significativos

Capacidad para resolver problemas en beneficio de la empresa. Ser capaces de diseñar soluciones funcionales

Las 4 Habilidades Administrativas

Habilidad Técnica Habilidad HumanaHabilidad

de ConceptualizaciónHabilidad de Diseño

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Departamentalización: es el agrupamiento de funciones, o dicho en otras palabras actividades y personas en departamentos de trabajo con objetivos afines.

Tipos de DepartamentalizaciónFuncional (por funciones a realizar)Territorial (por área geográfica)Por Producto (por tipo de producto)Por Clientes (sectores a los que se atiende)Por Procesos (de acuerdo a sus etapas)Por Grupo Especial (proyectos especiales)Por Matriz (combinación de funcional y especial)

Departamentalización

Figura 8-1

Agrupación organizacional funcional (compañía manufacturera).

Figura 8-2

Agrupación organizacional territorial o geográfica (compañía manufacturera).

Figura 8-3

Departamentalización por tipo de clientes de un gran banco.

Figura 8-4

Departamentalización por procesos o equipo.

Figura 8-5

Agrupación organizacional por productos (compañía manufacturera.

Figura 8-6

Organización matricial en ingeniería.

Figura 8-7

Organización por proyectos en ingeniería.

Figura 8-8

Organización común del tipo unidad estratégica de negocios en una gran compañía de productos químicos industriales.

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Tipos de organigramas por su alcanceMaestros: muestran la estructura completaSuplementarios: muestran un solo Departamento

Tipos de Manuales por su naturalezaMacroadministrativos: a mas de una empresaMicroadministrativos: se refieren a una sola empresa

ERGONOMIA: Su propósito es adaptar el trabajo a la persona, en lugar de hacer que la persona se adapte al trabajo.

Responsabilidad Social: es la obligación que tienen las empresas por los efectos que tendrán las decisiones y acciones sobre los intereses de grupos ajenos.

Ética: Estudia los derechos y obligaciones de la gente, las normas morales que las personas aplican en la toma de decisiones y la naturaleza de las relaciones humanas

Que es el FODA ???????? >>>>>

Conceptos

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Matriz TOWS (FODA, DOFA)

ESTRATEGIAS DO

Mini - Maxi

ESTRATEGIAS FO

Maxi - Maxi

OPORTUNIDADES( O )

AMENAZAS( A )

ESTRATEGIAS DA

Mini - Mini

ESTRATEGIAS FA

Maxi - Mini

DEBILIDADES( D )

FORTALEZAS( F )

Internos

Externos

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Toma de Decisiones: Es la selección de un curso de acción entre varias alternativas y constituye la esencia de la planeación

Factor Limitante: es algo que obstaculiza el cumplimiento de un objetivo.

Evaluación de Alternativas

Análisis Marginal (comparación de los ingresos adicionales producidos por costos adicionales)

Análisis de Costo – Beneficio (determinar el medio menos costoso para el cumplimiento de un objetivo)

Toma de Decisiones

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Tipos de Decisiones

Programadas: son las que se aplican a problemas estructurados o rutinarios.

No Programadas: son las que se aplican a problemas o situaciones no estructuradas son novedosas y vagamente definidas (son las mas difíciles de tomar y normalmente son el campo de acción del gerente)

Aspectos que deben reunir los administradores

Creatividad: es el desarrollo de nuevas ideas.

Innovación: poner en práctica estas ideas

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Organización Formal: es la estructura organizativa de funciones definida por la alta gerencia de una empresa, debe ser flexible y no limitante en lo posible.

Organización Informal: es una red de relaciones personales, laborales y sociales que no están establecidas ni solicitadas por la organización formal

Organización de Tramos Estrechos: existe supervisión, control y rápida comunicación, no hay mucha delegación y si mucha burocracia, lo que puede traer altos costos (típica de las empresas en Guatemala)

Organización con Tramos Amplios: existe mucha delegación, los subordinados deben ser cuidadosamente seleccionados (por la delegación), deben haber establecidas políticas y normas muy claras.

Organización

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Principio del Tramo de Administración: hay un límite al número de subordinados que un administrador puede supervisar.

El proceso es la esencia del negocio. No es el producto sino el Proceso que lo crea el que genera el éxito de la empresa

Unidades Estratégicas de Negocio UEN: son pequeñas empresas que funcionan dentro de una gran compañía y funcionan como unidades para promover y manejar cierto producto o línea de productos independiente del resto.

Conceptos

Lic. Estuardo Aldana S.

Principio Escalar: en cuanto mas clara sea la línea de autoridad de arriba hacia abajo tanta mas clara será la responsabilidad en la toma de decisiones.

Autoridad Funcional: es cuando existe autoridad en los miembros de un departamento para controlar actividades de otros departamentos.

Autoridad Fragmentada: es cuando 2 o más administradores toman una decisión

Delegación: transferir autoridad formal al subalterno (la autoridad se delega la responsabilidad se comparte)

Cultura Organizacional: según Koontz es el patrón general de conducta, creencias y valores que sus miembros comparten en una organización.

Conceptos

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Adaptación de la Estructura al Ambiente

Sistema Mecanicista: las actividades se dividen en independientes y especializadas.

Sistema Orgánico: se trabaja en un ambiente de grupo y no en forma aislada

Cambio Organizacional