Introducción

Ley de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios

Públicos. Ley 11/ 2007

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Ley de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos. Ley 11/ 2007 LAECSP. Administración Electrónica

SOLUCIÓN

La solución propuesta contempla lo siguiente;

þ Análisis técnico – legal de los principales puntos de la normativa: regulación de registros, accesibilidad,..

þ þ Inventario de procedimientos, identificando toda la información asociada: flujos de tramitación, roles y responsabilidades,..

þ Re-ingeniería de procedimientos.

þ Definición de estructura organizativa.

þ Planes de formación.

þ þ Oficina de Administración Electrónica: soporte continuo, presencial o remoto, sobre cuestiones relacionadas con el cumplimiento de la LAECSP.

LAECSP

PROBLEMÁTICA

La problemática asociada a la Administración

Electrónica puede resumirse en:

þ Adaptación normativa; regulación de registros,..

þ þ Adaptación de tecnologías, a los requisitos

vigentes en: firma electrónica, accesibilidad,

interoperabilidad,..

þ Adaptación organizativa, mediante la creación

de grupos de trabajo transversales, y planes

de formación y capacitación.

þ þ Adaptación de canales de comunicación con el

ciudadano.

þ Adaptación de procedimientos.

Todo ello, teniendo en cuenta un amplio abanico de

normativas y regulaciones

Interoperabilidad

SeguridadAccesibilidad