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LEGAL 2.0 INTERNET Y LAS TECNOLOGIAS DIGITALES APLICADAS AL COMERCIO Y LOS NEGOCIOS Lic. Gabriela Dobler Experto Invitado Dr. Raúl Benítez Alías

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En este desayuno brindado por GD Consultora el 23/4/14 en el Instituto Pyme te contamos la importancia de tener en cuenta las leyes en internet. Las nuevas tecnologías generaron nuevos negocios y formas de vender. Es importante conecer las regulaciones.

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Page 1: Legales 2.0 en el Instituto Pyme (Banco Ciudad)

LEGAL 2.0 INTERNET Y LAS

TECNOLOGIAS DIGITALES APLICADAS AL COMERCIO Y LOS

NEGOCIOS

Lic. Gabriela Dobler

Experto Invitado Dr. Raúl Benítez Alías

Page 2: Legales 2.0 en el Instituto Pyme (Banco Ciudad)

Agradezco al

Dr. Raúl BENÍTEZ-ALÍASeBusiness Intelligence

[email protected]

Page 3: Legales 2.0 en el Instituto Pyme (Banco Ciudad)

• La WEB como entorno de negocios. Consideraciones legales sobre: dominio, contenido, diseño y software 

• Diseño y software. Régimen Legal en Argentina Protección de la Propiedad Intelectual en Internet 

• Análisis de las mejores prácticas para cumplir nuestros objetivos. 

TEMARIO

Page 4: Legales 2.0 en el Instituto Pyme (Banco Ciudad)

“Siempre tenemos presenciaen el mundo digital”

¿Quiénes?

La empresa Los empleados Los dueños Los proveedoresNOSOTROS

LA EMPRESA EN EL MUNDO 2.0

Page 5: Legales 2.0 en el Instituto Pyme (Banco Ciudad)

¿Cómo estamos presente?

WEB/BlogsRedes socialesMailsFormulariosChat

LA EMPRESA EN EL MUNDO 2.0

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Datos (Cliente: www.globalentrepisos.com.ar)

TENEMOS DERECHOS Y OBLIGACIONES

Page 7: Legales 2.0 en el Instituto Pyme (Banco Ciudad)

Contenidos

TENEMOS DERECHOS Y OBLIGACIONES

Page 8: Legales 2.0 en el Instituto Pyme (Banco Ciudad)

Condiciones (Cliente: www.misimanes.com)

TENEMOS DERECHOS Y OBLIGACIONES

Page 9: Legales 2.0 en el Instituto Pyme (Banco Ciudad)

Pago - Seguridad

TENEMOS DERECHOS Y OBLIGACIONES

Page 10: Legales 2.0 en el Instituto Pyme (Banco Ciudad)

Nociones Fundamentales del Derecho y la Internet

CONSTITUCION , CODIGOS, TRATADOS

Y LEYES

USOS Y COSTUMBRESTECNOLOGICAS

BUENAS PRACTICAS

COMERCIALES

¿Qué contiene ¿Qué contiene normativamente a la normativamente a la

Internet?Internet?

Page 11: Legales 2.0 en el Instituto Pyme (Banco Ciudad)

Derecho y la Internet

• Normas obligatorias. Constitución Nacional, Códigos, Leyes, Tratados Internacionales. Agenda Digital Argentina

• Normas de Buena Practica Comercial• Normas Voluntarias. Por usos y

costumbres tecnológicas: nombre de las secciones y botones, funcionalidades como carrito de compras, contacto.

La seguridad jurídica promueve las inversiones y el crecimiento de los negocios. Un estándar de reglas

establecidas proporcionan previsibilidad y certeza

Page 12: Legales 2.0 en el Instituto Pyme (Banco Ciudad)

La Web como Entorno de Negocios

• La velocidad de desarrollo, la versatilidad tecnológica, la globalidad no uniforme, la masividad, alta conectividad y bajos costos hacen que la Internet y el comercio electrónico vayan delante de toda regulación.

• El derecho se adapta a la tecnología y la Internet en forma gradual e irreversible

El COMERCIO ELECTRONICO es el estado actual en la línea deevolución constante del proceso de negocio. No es

el último estadio ni tampoco esta totalmentedesarrollado o agotado.

Tendría un impacto equiparable a las ventas porcatalogo iniciadas hace 100 años, pero con mas

posibilidades de perdurar debido al poder de INTERNET

Page 13: Legales 2.0 en el Instituto Pyme (Banco Ciudad)

¿Cuáles son los temores creados por Internet?

• Conflictos entre canales, Competencia (local, regional, global), Aceptación por parte de los clientes

• Aspectos legales, Contratos y Delitos Informaticos, Derechos de Autor

• Fidelidad , Seguridad, Precios y Pago con tarjetas, Servicios prometidos.

• Llegar a implementar planes en "los tiempos y con los modos de Internet" para que puedan competir en el mercado digital.

Page 14: Legales 2.0 en el Instituto Pyme (Banco Ciudad)

e-Business

Es el uso de las tecnologías de Internet para mejorar y transformar los

principales procesos empresariales esenciales:

• reforzar el servicio al cliente, • optimizar las cadenas de suministro y

• acceder a clientes nuevos y conocidos.

Categorías fundamentales del eBusiness:Business to Consumer

(B2C, actividad empresarial dirigida a clientes)

Business to Business (B2B, actividad empresarial dirigida a otras empresas)

Page 15: Legales 2.0 en el Instituto Pyme (Banco Ciudad)

e-Commerce

Es cualquier forma de transacción ointercambio de información comercial y de

productos o servicios basada en latransmisión de datos sobre redes de

comunicaciones como Internet.

Sistemas automáticos que permiten hacer negociostodos los días del año, las 24 horas del día,

con total seguridad y privacidad, sin lapresencia física de las partes y en forma ubicua.

Page 16: Legales 2.0 en el Instituto Pyme (Banco Ciudad)

Etapas del e-CommerceLegislación

Los aspectos legales están presentesen todas sus etapas fundamentales:

• publicidad-búsqueda• pedidos-pagos y

• entrega-post venta

Deben ser conocidos, entendidos,respetados y utilizados para cumplir la ley yoptimizar la rentabilidad de los negocios.

Page 17: Legales 2.0 en el Instituto Pyme (Banco Ciudad)

Herramientas del e-Business

Sustituyen y/o complementan a las tradicionales de lasempresas con el fin de automatizar y facilitar así los

procesos de pre-venta, venta y pos-venta.

Correo electrónico. Comunicación directa

Mercados electrónicos (many-to-many ).Mercados privados (one-to-many)

Sitio Web Corporativo

Page 18: Legales 2.0 en el Instituto Pyme (Banco Ciudad)

Elementos de un Sitio Web

• Elemento Identificatorio: dirección numérica IP address y

DNS nombre de dominio único que permite ingresar a un

servidor. • Contenido: Información en documento de texto, imagen

y sonido a la que el usuario accede al ingresar• Diseño: configuración del diseño grafico del sitio (tipo de

texto, texturas, colores, imágenes, sonidos) • Software: elemento de carácter técnico que permite la

Visualización

Son Activos Digitales y Propiedad Privada (Art.17 C.N.)

Page 19: Legales 2.0 en el Instituto Pyme (Banco Ciudad)

Nombres de Dominio Web

Elemento identificatorio

IP Adress: dirección numérica formada por 4 números dehasta 3 dígitos (de 0 hasta 255) separados por puntos.Permite ubicación en la red y comunicación técnicaDNS: nombre de dominio, dirección mas inteligible quesirve para facilitar la rápida identificación del sitio por elusuario.

IANA: International Assigned Numbers Authorityasigna lotes de direcciones numéricas a los diferentes registros

regionales. www.iana.org

Page 20: Legales 2.0 en el Instituto Pyme (Banco Ciudad)

NIC.AR: Dirección de Informática Comunicaciones ySeguridad del Min. Rel. Ext., encargada: administración,altas, bajas del dominio Internet en la Argentina. Noresuelve controversias. Registro: el Régimen Argentino era atributivo-gratuito de

otorgamiento del Nombre de Dominio al primer solicitante. Ahora tiene un costo de $160

Ciber-ocupación: Ocupación abusiva y mayormenteparasitaria, de Nombres de Dominio

Network Information Center Argentina www.nic.ar

Page 21: Legales 2.0 en el Instituto Pyme (Banco Ciudad)

Contenidos

En principio existe en la Argentina libertad de expresión

sin censura previa garantizada por la Constitución

Nacional (Art. 75 Inc. 22 ) y las leyes.

Los contenidos ilícitos según la CADH Art. 13 son los

que atenten contar la dignidad humana o constituyan,

apología del delito, Ej.: pornografía infantil, terrorismo,

propaganda a favor de la guerra u odio racial o religioso.

Page 22: Legales 2.0 en el Instituto Pyme (Banco Ciudad)

Censura PreviaDecreto 1279/97

Arts.: 14, 32 y 42 de la Constitución Nacional

Amparan la libertad de expresión en Internet y condenan lacensura previa, al control previo de contenidos sobre laspáginas Web, propugnando la autocensura mediante la

utilización del software adecuado que califica loscontenidos de los sitios.

Si estos resultaren difamatorios deberán responder ante el juez y pagar por los perjuicios ocasionados.

Principio de Responsabilidad Ulterior

Filtros de Contenido:K9 Web Protection, ParentalControl Bar, Panda, Chat Controller

OneCare

Page 23: Legales 2.0 en el Instituto Pyme (Banco Ciudad)

Propiedad Intelectual

Categorías

Propiedad industrial: invenciones, patentes, marcas,dibujos y modelos industriales e indicaciones geográficas

de origen. Ver INPI Inst. Nac. Propiedad Industrial(http://www.inpi.gov.ar/templates/index.asp)

Derecho de autor (copyright): obras literarias y artísticas,obras de teatro, películas, obras musicales y de arte,

dibujos, pinturas, fotografías y esculturas, y los diseñosarquitectónicos. nombre, idea, producto, imagen, creación

artística, texto, audio, fotografías, diseño, software ydominios de Internet.

Page 24: Legales 2.0 en el Instituto Pyme (Banco Ciudad)

Ley 11.723. Derechos de Autor Art. 1º - Las obras científicas, literarias y artísticas,

comprenden los escritos de toda naturaleza yextensión; las obras dramáticas, composiciones

musicales, las cinematográficas y pantomímicas; las obrasde dibujos, pintura, escultura,

arquitectura; modelos y obras de arte o ciencia aplicadas alcomercio o a la industria; los impresos, planos y mapas; los

plásticos, fotografías, grabados y discos fonográficos, en fin:

“toda producción científica, literaria, artística o didáctica sea cual fuere el procedimiento de reproducción”

Dirección Nacional del Derecho de Autor. Min. Justiciahttp://www2.jus.gov.ar/minjus/ssjyal/Autor/default.htm

• OMPI ; Organismo especializado de la ONU dedicado a fomentar el uso y la protección de las obras del intelecto humano.

Page 25: Legales 2.0 en el Instituto Pyme (Banco Ciudad)

LEY 11.723. Derechos de Autor

• Art. 2º - El derecho de propiedad de una obra científica, literaria o artística, comprende para su autor la facultad de disponer de ella, de publicarla, de ejecutarla, de representarla, y exponerla en público, de enajenarla, de traducirla, de adaptarla o de autorizar su traducción y de reproducirla en cualquier forma.

Empresas de medios han dejado de insistir en quitar clips no autorizados. Optan por afirmar que los videos son

suyos y permiten a YouTube vender publicidad cuando las personas los miran, luego comparten ganancias.

Page 26: Legales 2.0 en el Instituto Pyme (Banco Ciudad)

Diseño

• Se refiere a la forma estética y conceptual con que una página fue realizada y le da una particular característica al sitio. En la medida de su originalidad resulta una obra amparada por el régimen de derechos de autor por lo que la reproducción de tal diseño por otra página configura el ilícito de reproducción no autorizada o de plagio.

Esta protegido por:• Ley 11.723 en tanto posea individualidad e integridad

propia y puede tener la protección del régimen de propiedad industrial en la medida que configure un dibujo industrial.

Page 27: Legales 2.0 en el Instituto Pyme (Banco Ciudad)

Software

También llamado Código fuente-objeto de todapagina Web. Se encuentra incluido actualmente en

la protección que la ley 11.723 de derechos deautor, a través de la Ley 25.036 (Ley del software)que da al titular del software derechos exclusivos

conjuntamente con las obras científicas, literarias yartísticas. Se ha adoptado para nuestro país el sistema

predominante en los acuerdos internacionales.

CESSI: Cámara de Empresas de Software y Servicios Informáticos. www.cessi.org.ar

Page 28: Legales 2.0 en el Instituto Pyme (Banco Ciudad)

Contratos Informáticos

Art. 1137 del Código Civil: Habrá contrato cuando varias personas se ponen de acuerdo sobre una

declaración de voluntad común destinada a reglarsus derechos.

Contratos de adhesión por medios informáticos que se realizan utilizando algún elemento electrónico, con

influencia decisiva, real y directa sobre la formación de la voluntad, el desenvolvimiento o la interpretación de un

acuerdo

ELEMENTOS:CAPACIDAD, CONSENTIMIENTO, OBJETO LICITO,

CAUSA Y FORMA

Page 29: Legales 2.0 en el Instituto Pyme (Banco Ciudad)

Contratos celebrados por Internet

Hosting, Creación y Edición en Internet Mantenimiento de página Web Operador de sistema en Internet

Publicidad-Locación publicitaria en Internet Suministro de información

Acceso a bases de datos en línea Estudio de mercado e Intermediación

Desarrollo de productos multimedia en línea Distribución por Internet

Participantes en un foro en línea

ISP: empresa que brinda servicios de Internet a clientes en un país, como un sistema informático que pone aplicaciones y

recursos al servicio de otros.

Page 30: Legales 2.0 en el Instituto Pyme (Banco Ciudad)

¿Que es un Delito Informático?

Código Penal:

Acción típica, antijurídica y culpable

Acto tipificado como tal en la ley, contrario al

derecho y en el que el agente ha tenido dominio

sobre las circunstancias, es decir, que por voluntad

no ha desarrollado una conducta diferente. El delito

informático implica cualquier actividad ilegal

siempre que involucre la informática.

Page 31: Legales 2.0 en el Instituto Pyme (Banco Ciudad)

Ley 26.388 Delitos Informáticos

Violación, Captación y Publicación de una comunicación electrónica. Acceso a un banco de datos personales

Revelación de información registrada en un banco

de datos personales . Inserción de datos falsos

Fraude informático Daño o sabotaje informático

Acceso a un sistema o dato informático

Pornografía infantil por Internet

Page 32: Legales 2.0 en el Instituto Pyme (Banco Ciudad)

Derecho a la Intimidad y la Privacidad.

Protección

LEY 25.326: protección integral de los datos personalesasentados en archivos, registros, bancos de datos,u otros medios técnicos de tratamiento de datos,sean éstos públicos, o privados destinados a dar

Informes * para garantizar el derecho al honor y a la intimidad de las personas y el acceso a la

información que sobre las mismas se registre*

SPAM: Correo electrónico masivo que contiene publicidad no solicitada. Método de publicidad engañosa La actividad es considerada poco ética e incluso ilegal en muchos países.

Generalmente se trabaja con listas de direcciones robadas.

Representa una violación a la privacidad del usuario

Page 33: Legales 2.0 en el Instituto Pyme (Banco Ciudad)

Decreto Reglamentario 1558/01

Art. 27: Permite a las empresas publicitarias almacenar y utilizar sin consentimiento previo de las personas su

nombre, número de DNI, CUIT/CUIL, ocupación, fecha de nacimiento, domicilio, antecedentes laborales y

cualquier otra información que permita definir un perfil de consumidor, como intereses o actividades.

Otros tipos de datos como religión profesada,enfermedades padecidas u orientación sexual no se

pueden recolectar sin autorización.

Page 34: Legales 2.0 en el Instituto Pyme (Banco Ciudad)

Dirección Nacional de Protección de

Datos Dependencia del Gobierno Nacional que se

encarga de la inscripción de bases de datos,

información de contacto de bases registradas,

elaboración de normativa y protección de los datos

personales de las persona.

Se desempeña en el marco de la Ley 25.326 de

Hábeas Data

www.jus.gov.ar/dnpdp/bases_privadas.html

Page 35: Legales 2.0 en el Instituto Pyme (Banco Ciudad)

Dirección Nacional de Protección de Datos Personales

• “El titular de datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley nº 25.326”

• “La dirección Nacional de Datos Personales, Órgano de Control de la Ley tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.”

• Para contactar a la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales:

• Sarmiento 1118, 5º piso (C1041AAX) Tel. 4383-8510/12/13/15• www.jus.gov.ar/datospersonales [email protected]

Page 36: Legales 2.0 en el Instituto Pyme (Banco Ciudad)

Posición de Google-Video

“Jurídicamente a Google no le corresponde analizar loscontenidos”

“Google es un fichero de una gran biblioteca que es Internet, ayuda a encontrar información, pero no le

corresponde emitir juicios de valor sobre esa información, mucho menos preventivamente"

Los reclamos que un particular tuviera por la existencia de cierto tipode información en Internet debe hacerlos directamente al sitio que

generó dicho contenido.

http://www.youtube.com/watch?v=fSUJzHAeiMo&feature=related

Page 37: Legales 2.0 en el Instituto Pyme (Banco Ciudad)

Protección en Internet

Argentina: Un reciente fallo ha condenado a Google yYahoo a raíz de la demanda instaurada por una modelo

damnificada por exposición WebEuropa: los exonera de responsabilidad que los relacione

a los link que ofrecen, no los considera responsables ante este tipo de reclamos

USA: Los proveedores de servicios informáticosinteractivos (incluidos los buscadores) son inmunes a los

reclamos de responsabilidad por información publicada porterceros

Page 38: Legales 2.0 en el Instituto Pyme (Banco Ciudad)

Mejores Prácticas. Análisis

Lineamientos de conductas deseables que contribuyen a una auto-reglamentación eficaz y que redunda en el

interés y confianza del público.

Tienen por objeto servir como guía de conducta ética comercial a observarse en las relaciones en los negocios y comercio electrónico, que contribuyen a que el cliente/usuario tenga

más confianza en el comercio y negocios en línea.

Recomienda a las empresas en línea que determinen si sus prácticas se ajustan a las leyes aplicables.

eConfianza.org

Page 39: Legales 2.0 en el Instituto Pyme (Banco Ciudad)

Lealtad Comercial y Defensa de la Competencia

Ley 22.802 y Ley 25.156

Rigen las relaciones y conflictos derivados de lacompetencia entre empresas y los deberes

comerciales.

Imponen verificar la idoneidad de la publicación desus productos en cuanto a la veracidad, precisión y

calidad de la información que se expone, lapresentación objetiva de sus propiedades, losmensajes comparativos con otras marcas, etc.

Page 40: Legales 2.0 en el Instituto Pyme (Banco Ciudad)

Derechos del Consumidor

Ley 24.240 Art. 1º -Objeto. Defensa del consumidor ousuario: toda persona física o jurídica que adquiere outiliza bienes o servicios en forma gratuita u onerosa comodestinatario final, en beneficio propio o de su grupo familiaro social. Derechos a la información, trato digno, garantías,

servicio técnico, privacidad, confidencialidad, reclamos.

Page 41: Legales 2.0 en el Instituto Pyme (Banco Ciudad)

Defensa del Consumidor en CABA

• La Ley N° 2.244 establece que las personas físicas o jurídicas que comercialicen, o presten servicios a consumidores y/o usuarios en el ámbito de la C.A.B.A. y posean página de internet, deberán agregar un enlace con la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor.

Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor• Para consultas y/o denuncias ingrese aquí.

• http://www.consumidor.gov.ar/informacion-legal/

Page 42: Legales 2.0 en el Instituto Pyme (Banco Ciudad)

Publicidad Engañosa

Publicidad que de cualquier forma, induce o puede inducira un error a quien se dirige, afectando su comportamiento

económico y que exagere indebidamente las cualidades deun producto, omita datos fundamentales sobre el mismo,

cuando dicha omisión induzca a los destinatarios y genereo pueda provocar su error, o le atribuya cualidades

distintas a la que tiene.

La Comisión Federal de Comercio (USA) estableció que los bloggers aclaren si sus posts son pagos, sea en efectivo o en productos. Las multas

ascienden hasta 11.000 dólares.

Page 43: Legales 2.0 en el Instituto Pyme (Banco Ciudad)

Documentos Electrónicos

Características del nuevo régimen establecido por la Ley 25.506 y reglamentado por Decreto 2628/2002

Se habilita el uso del formato electrónico y del formato digital para la celebración de actos jurídicos, así como se

reconoce el empleo de la firma electrónica y de la firma digital. La ley regula tres institutos vinculados entre si:

• El documento electrónico o digital • La firma digital

• La firma electrónica

No hacen un claro distingo entre el documento electrónico y el documento digital, lo tratan como un mismo instrumento

Page 44: Legales 2.0 en el Instituto Pyme (Banco Ciudad)

LEY 25.506

ART 6º Documento Digital

Es la representación digital de actos o hechos, con independencia del soporte utilizado para su fijación,

almacenamiento o archivo. Un documento digital también satisface el requerimiento de escritura

ART. 13 Certificado Digital

Se entiende por certificado digital al documento digital firmado digitalmente por un certificador, que vincula los

datos de verificación de firma a su titular.

Page 45: Legales 2.0 en el Instituto Pyme (Banco Ciudad)

ART 5- Firma Electrónica

Se entiende por firma electrónica al conjunto de datos electrónicos integrados, ligados o asociados de manera

lógica a otros datos electrónicos, utilizado por el signatario como su medio de identificación, que carezca de alguno de los requisitos legales para ser considerada

firma digital.

En caso de ser desconocida la firma Electrónica corresponde a quien la invoca acreditar su validez

Page 46: Legales 2.0 en el Instituto Pyme (Banco Ciudad)

Art. 2º Firma Digital

Aplicar a un documento digital un procedimientomatemático que requiere información de exclusivoconocimiento del firmante, encontrándose éste bajo suabsoluto control.

Es una herramienta tecnológica que permite garantizar laautoría e integridad de los documentos digitales,posibilitando que éstos posean la misma característica quela firma hológrafa (de puño y letra) exclusiva de losdocumentos en papel.

http://tokenusb.com/

http://www.pki.gov.ar/

Page 47: Legales 2.0 en el Instituto Pyme (Banco Ciudad)

Protección de Datos Personales

Ley 25.326: Permite que los ciudadanos ejerzan un legítimo poder de disposición y control sobre sus datos personales. Los faculta a

decidir cuáles de esos datos quieren proporcionar a terceros, sea elEstado o un particular, o qué datos pueden esos terceros recabar, permitiendo asimismo que sepan quién posee sus datos personales

y para qué, pudiendo inclusive oponerse a esa posesión o uso.

HABAS DATA Constitución Nacional art. 43: Toda persona podrá interponer esta acción para tomar conocimiento de los datos a ella referidos y de su finalidad, que consten en registros o bancos de

datos públicos, o los privados destinados a proveer informes, y en caso de falsedad o discriminación, para exigir la supresión,

rectificación, confidencialidad o actualización de aquellos. No podrá afectarse el secreto de las fuentes de información periodísticas

Page 48: Legales 2.0 en el Instituto Pyme (Banco Ciudad)

Factura Electrónica

Representación electrónica de un comprobante original,respaldatorio de las operaciones de compraventa de cosasmuebles, locaciones y prestaciones de servicios, locaciones

de cosas-obras y las señas o anticipos que congelen elprecio. Sustituye factura impresa por soporte electrónicooriginado por el vendedor, local o prestador de servicios.

Régimen Legal AFIP/Procedimiento 1) solicitar a la AFIP incorporación al régimen, 2)

el emisor del comprobante electrónico remitirá cada factura que emita a la AFIP, quien decidirá sobre su autorización

o rechazo, 3) si la factura es aprobada la AFIP le asignará un "CAE" (Código de Autorización Electrónico).

Page 49: Legales 2.0 en el Instituto Pyme (Banco Ciudad)

Términos y Condiciones

Es una presentación formal del modo de uso del portalsustentada en bases legales que le den tranquilidad paraHacer negocios.Detalle de los servicios y caracteres de las prestacionesque su pagina ofrece, las condiciones para el acceso lautilización y la navegación y o suscripción o baja de lamisma.Estableciendo los derechos y obligaciones de las partes,limitaciones a la responsabilidad y exclusiones degarantías que mantengan al titular y/o administrador delportal en el mayor resguardo posible de las contingencias yriesgos legales de la actividad

Page 50: Legales 2.0 en el Instituto Pyme (Banco Ciudad)

Política de Privacidad y Confidencialidad

Principios rectores de su portal en cuanto a la recolección de datos personales su tratamiento y protección

Detalla en relación al uso y manejo de la información personal los derechos y obligaciones de las partes, que

es el consentimiento informado de los titulares, los compromisos y limitaciones a la responsabilidad que se asuman por la generación, publicación, transmisión y o

archivo de contenidos

Page 51: Legales 2.0 en el Instituto Pyme (Banco Ciudad)

¡¡¡MUCHAS GRACIAS!!!