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8/18/2019 Lavcx Consul.emp Mapa Tarea1 m3
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CONSULTORIA EMPRESARIAL
UNIDAD III: APLICACIÓN DE LA CONSULTORIA
CUADRO SINOPTICO
Presenta
Celeste Xiomara Lascano Vargas
Asesor
Adrin !art"ne# Vargas
TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO
INSTITUTO TECNOLÓGICO DEL VALLE DE ETLA
INGENIERIA EN
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Seguirán siendo preferidos en situaciones en que un
consultor interno no satisfaga los criterios deimparcialidad y fiabilidad, o carezca de competenciatécnica.
Los consultores internos participan cada vez más en la
determinación de las atribuciones de los consultores
externos. Una manera interesante de aumentar la competencia y
UTILI/ACIÓN DECONSULTORES
INTERNOS 0
DETER!INACIÓN DEL TIPO
DECONSULTORI
. Un centro de beneficios se considera como una dependencia que
crea valor, genera ingresos y contribuye a los beneficios de la
compa!a. Su crecimiento no estaba determinado por la demanda del cliente, o
por la capacidad del consultor para desarrollar y vender me"oresservicios, sino por el proceso presupuestario de la empresa.
#ebe poder vender sus servicios, demostrando de ese modo que
existe una demanda incluso si los clientes tienen que pagar.
DE CENTROS DECOSTO A
CENTROS DE
• $on frecuencia se utilizan en relación con un proyecto
consultivo realizado por una dependencia de
consultar!a externa o interna.
LAS RELACIONES DE A0UDA
DENTRO DE UNAOR1ANI/ACIÓN
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RECURSOS A UTILI/AR% Recursos humanos
Recursos económicos
Materiales y equipo
DESCRIPCIONDE LA
RE2UISITOS
El nombre de la persona
El ar!o "#e o#pa
La desr$p$%n de s#s responsab$l$dades
El &$empo "#e ser' re"#er$do
COMUNICADO ALOSINVOLUCRADOSEN LAIMPLANTACIÓN DE
&ste documento tiene como ob"etivo mostrar el
reporte de una de las etapas de la
implantación, deben existir tantos reportes de
avance como etapas tenga el proyecto
REPORTE DEI!PLANTACION DE
UNA ETAPA
'equisitos%
• (ostrar los avances alcanzados conrelación al plan de implantación
• (ostrar las desviaciones detectadas
• (ostrar las decisiones tomadas frente a
las desviaciones detectadas
DOCU!ENTACIÓNDE LA
I!PLATACIÓN DEUN SISTE!A DE
&ste documento tiene como ob"etivo
registrar debidamente los cambios que se
van presentando en la puesta en marc)a
de un proyecto, de manera que estos se
CA!3IOS A UNPLAN DE
INSTALACIÓN
RECURSOS AUTILI/AR
I!PLE!ENTACION DELA
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&l ob"etivo de un proyecto se puede definir
como el estado futuro que se desea alcanzar
como resultado de dic)o proyectoO34ETIVO
La planeación es la etapa en la que se
establecen ob"etivos, estrategias y se asignan
re#rsos para el logro de los ob"etivos.PLANEACIÓN
ELA3ORACION DE UNPLAN DE TRA3A4O
Un presupuesto es un documento que muestra
de forma anticipada la asignación de recursos
monetarios y no monetarios a un determinadoproyecto.
PRESUPUESTO
$uando )ay una diferencia entre la situación
real y deseada de la empresa y existe la
preocupación de alguien por esta diferencia, se
puede decir que )ay un problema
PRO3LE!A
Un procedimiento es un documento que establece
el orden cronológico y la secuencia de actividades
que deben seguirse en la realización de un traba"o
repetitivo
PROCEDI!IEN
*l final de cada proyecto se sugiere establecer una
etapa de seguimiento para dar continuidad a los
cambios realizados
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$uando la aplicación está a punto de comenzar, el consultor verifica
que se )ayan cumplido todas las condiciones y todos los requisitos
revios
Se trata tanto de una cuestión de táctica como de técnicas, puesto quepequeas deficiencias y errores en el momento en qué se pone en
marc)a un nuevo sistema tienen tendencia a crecer y a transformarse en
grandes dificultades si no se resuelven de forma inmediata
&l comportamiento sereno del consultor durante esta fase del
traba"o influye en las actitudes del cliente y de su personal conrespecto a la aplicación.
+o es raro que las personas que adoptan decisiones, incluido el consul
tor, tengan ideas tard!as inquietantes, una vez que una decisión se )a
adotado finalmente y comienza su aplicación. &ste fenómeno se conocecon el nombre de d$sonan$a o!nos$&$*a
&n este aspecto, el consultor puede tener más experiencia que elcliente.SUPERVICIÓN DE
LA APLICACIÓN
SUPERVICIÓN DEACCIONES
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-ara cometidos más largos, el informe final puede
)acer referencias de pasada a informes anteriores y
entrar en detalles sólo sobre los acontecimientos que
se )an producido desde que se redactó el ltimo
informe
IN5OR!E ALCLIENTE
$on la evaluación de los beneficios reales, el
consultor demuestra la idoneidad y precisión de la
evaluación preliminar y la evaluación de otras
soluciones.
EVALUACIÓN DELOS
PRESENTACION ALIN5OR!E
Si se )a de incluir o no la evaluación del proceso de
consultor!a en el informe final es una cuestión de criterio.EVALUACION DELPROCESO DECONSULTORIA
*unque su tarea esté completada, el consultor )a de formular sugerencias
sobre cómo se debe mantener, controlar y desarrollar después de su marc)a
el nuevo sistema introducido con su ayuda. &n el informe final se debe
asimismo confirmar todo acuerdo al que se )aya llegado sobre un servicio
de seguimiento.
SU1ERENCIAS AL
CLIENTE
*demás del informe final al cliente, los consultores compilan un
informe de referencia y evaluación de la misión para su propia
organización.IN5OR!E DERE5ERENCIASO3RE LO
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&ste documento se elabora al final del
proyecto con el fin de )acer y presentar por
escrito una evaluación de los resultados del
sistema implantado )aciendo una
comparación de los resultados esperados
contra los reales para tomar medidas que
permitan )acer frente a las desviaciones
encontradas.
REPORTE DE EVALUACIÓN DELSISTE!A CON RELACIÓN A LOS
TER!INOS DEL PRO0ECTO6
&ste documento se elabora el final del
proyecto con el ob"etivo de )acer una
evaluación del sistema implantado con
relación al entendimiento de los usuarios en
dos sentidos% el aprendiza"e obtenido y el
uso efectivo de la solución.
REPORTE DE EVALUACIÓN DELSISTE!A CON RELACIÓN AL
ENTENDI!IENTO DE LOS
CIERRE DECONSULTORIA &ste documento tiene como ob"etivo
servir de acuse de recibo y de
aceptación de los documentos
generados a lo largo de la implantación
del sistema de ayuda
DOCU!ENTO DE ACEPTACIÓNDE LA DOCU!ENTACIÓN DEL
SISTE!A6
&ste documento se elabora al final del
proyecto para plasmar todas lasactividades realizadas a lo largo del
proyecto de una manera sintetizada
IN5OR!E DE
CIERRE DE PRO0ECTO
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789r( !ilan( La Cons8ltor"a de Em;resas: 18"a ;arala Pro( Lim8sa S6A de C6V6( ?@ edici=n( !*)ico(
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