laura melissa elorza pérez. pdc coca-cola. 11°2. i.e jesús rey

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Laura Melissa Elorza Pérez. Laura Melissa Elorza Pérez. PDC Coca-Cola. PDC Coca-Cola. 11°2. 11°2. I.E Jesús Rey. I.E Jesús Rey.

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Page 1: Laura Melissa Elorza Pérez. PDC Coca-Cola. 11°2. I.E Jesús Rey

Laura Melissa Elorza Pérez.Laura Melissa Elorza Pérez.PDC Coca-Cola.PDC Coca-Cola.

11°2.11°2.I.E Jesús Rey.I.E Jesús Rey.

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COCA-COLA.COCA-COLA. Coca-Cola es un refresco efervescente. En un principio, cuando la inventó el farmacéutico

John Pemberton, fue una medicina patentada, aunque fue adquirida posteriormente por el empresario Asa Griggs Candler, cuyas tácticas de marketing hicieron a la bebida una de las más consumidas del siglo XX.

También existen variantes de la Coca-Cola, fabricados por la misma empresa, como la Coca-cola light, también llamada Coca-Cola dietética; otras son la Coca-Cola sin cafeína, Coca-Cola cereza, Coca-Cola vainilla, Coca-Cola zero, entre otras lanzadas especialmente como la de sabor limón.

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Historia.Historia. La Coca-Cola fue creada en 1885 por John Pemberton en la La Coca-Cola fue creada en 1885 por John Pemberton en la

farmacia Jacobs de la ciudad de Atlanta, Georgia. Con una farmacia Jacobs de la ciudad de Atlanta, Georgia. Con una mezcla de hojas de coca y semillas de cola quiso crear un mezcla de hojas de coca y semillas de cola quiso crear un remedio, que comenzó siendo comercializado como una remedio, que comenzó siendo comercializado como una medicina que aliviaba el dolor de cabeza y disimulaba las medicina que aliviaba el dolor de cabeza y disimulaba las nauseas; luego fue vendida en su farmacia como un remedio nauseas; luego fue vendida en su farmacia como un remedio que calmaba la sed, a 5 centavos el vaso. Frank Robinson le que calmaba la sed, a 5 centavos el vaso. Frank Robinson le puso el nombre de Coca-Cola, y con su caligrafía diseñó el puso el nombre de Coca-Cola, y con su caligrafía diseñó el logo actual de la marca. Al hacerse famosa la bebida en 1886 logo actual de la marca. Al hacerse famosa la bebida en 1886 se le ofreció a su creador venderla en todo Estados Unidos. se le ofreció a su creador venderla en todo Estados Unidos. Pemberton aceptó la oferta (vendió la fórmula de su producto Pemberton aceptó la oferta (vendió la fórmula de su producto en 2.300 dólares) y se abrieron varias envasadoras en Estados en 2.300 dólares) y se abrieron varias envasadoras en Estados Unidos. Más tarde un grupo de abogados compraron la Unidos. Más tarde un grupo de abogados compraron la empresa e hicieron que Coca-Cola llegara a todo el mundo. empresa e hicieron que Coca-Cola llegara a todo el mundo. Desde ahí la empresa se convirtió en The Coca-Cola Company.Desde ahí la empresa se convirtió en The Coca-Cola Company.

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PRODUCCIÓN.PRODUCCIÓN. Es producido por The Coca-Cola Company.Es producido por The Coca-Cola Company. La compañía produce realmente un La compañía produce realmente un

concentrado de Coca-Cola, que luego vende concentrado de Coca-Cola, que luego vende a varias empresas embotelladoras a varias empresas embotelladoras licenciadas, las cuales mezclan el licenciadas, las cuales mezclan el concentrado con agua filtrada y concentrado con agua filtrada y edulcorantes para, posteriormente, vender y edulcorantes para, posteriormente, vender y distribuir la bebida en latas y botellas en los distribuir la bebida en latas y botellas en los comercios minoristas o mayoristas. comercios minoristas o mayoristas.

La fórmula es un secreto comercial, La fórmula es un secreto comercial, guardado en un banco en Atlanta. Una guardado en un banco en Atlanta. Una leyenda urbana asegura que sólo tienen leyenda urbana asegura que sólo tienen acceso a ella dos directivosacceso a ella dos directivos

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Coca-Cola posee plantas de producción en las ciudades más importantes de cada territorio, donde cada planta produce para su propio mercado o para el mercado de otra sucursal de acuerdo a los requerimientos. El control de la producción se realiza en cada planta y a nivel consolidado, generando positivos efectos de benchmarking.

La fabricación de bebidas requiere de la combinación de elementos naturales como el agua, el gas carbónico y el azúcar que, mezclados con distintos concentrados específicos, logran el sabor de cada refresco.

En algunas plantas se fabrican los envases plásticos no retornables, lo que nos asegura un abastecimiento y costo óptimo.

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DistribuciDistribución.ón.

Coca-Cola utiliza varios canales de distribución directos como: Coca-Cola utiliza varios canales de distribución directos como: Preventa.Preventa.

Autoventa. Autoventa. TeleventasTeleventas.

Los preventistas tiene Los preventistas tiene una zona determinada una zona determinada de operación y su  de operación y su  función es la de hacer función es la de hacer los pedidos y los pedidos y almacenarlos por medio almacenarlos por medio de su Hand help de su Hand help ayudando con este a ayudando con este a enviar los pedidos en enviar los pedidos en las 24 horas siguientes, las 24 horas siguientes, además le ayuda al además le ayuda al tendero a organizar la tendero a organizar la nevera de tal forma que nevera de tal forma que los productos estén de los productos estén de la forma más agradable la forma más agradable posible y haya una posible y haya una mayor rotación de mayor rotación de productos.  productos.  

Los de autoventa no Los de autoventa no tienen una zona tienen una zona determinada de determinada de operación y su función es operación y su función es vender Coca-Cola de vender Coca-Cola de improviso vendiendo improviso vendiendo cualquier cantidad de cualquier cantidad de producto, es así como producto, es así como después esa ruta tendrá después esa ruta tendrá unas cantidades unas cantidades específicas según las específicas según las estadísticas de ventas.  estadísticas de ventas.  

Las jóvenes de Las jóvenes de televentas realizan su televentas realizan su función por teléfono función por teléfono ayudadas por una base ayudadas por una base de datos; ofreciendo los de datos; ofreciendo los productos y las productos y las promociones que se promociones que se encuentren vigentes.encuentren vigentes.

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Para los mayoristas, Para los mayoristas, detallistas, detallistas, autoservicios y autoservicios y tiendas se trata de tiendas se trata de utilizar ciertas ayudas utilizar ciertas ayudas nombradas nombradas anteriormente con la anteriormente con la diferencia de que se diferencia de que se capacita y entrena capacita y entrena con mayor esfuerzo a con mayor esfuerzo a los canales directos los canales directos pues estos son pues estos son quienes brindan el quienes brindan el servicio y la asesoría servicio y la asesoría a los demás canales. a los demás canales.

Hay también canales indirectos como: Hay también canales indirectos como:

Mayoristas , Detallistas, Autoservicios, Mayoristas , Detallistas, Autoservicios, Tiendas, Foráneos.Tiendas, Foráneos.

Las personas que Las personas que son contratadas con son contratadas con su vehículo para su vehículo para trasladar el trasladar el producto hacia producto hacia lugares muy lejanos lugares muy lejanos y peligrosos se y peligrosos se llaman foráneos, y llaman foráneos, y son otro canal son otro canal utilizado por Coca-utilizado por Coca-Cola para su mayor Cola para su mayor seguridad.  seguridad.  

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El papel del departamento de Mercadeo El papel del departamento de Mercadeo de Coca-Cola es crear, innovar y aplicar de Coca-Cola es crear, innovar y aplicar nuevas formas de vender muchos mas nuevas formas de vender muchos mas productos, pero además se quiere lograr productos, pero además se quiere lograr una verdadera cooperación, fidelidad y una verdadera cooperación, fidelidad y eficiencia de los canales de distribución. eficiencia de los canales de distribución.

Hay por parte de la compañía un apoyo Hay por parte de la compañía un apoyo constante, pues se involucran la constante, pues se involucran la publicidad, las promociones tanto para publicidad, las promociones tanto para intermediarios como para clientes, las intermediarios como para clientes, las relaciones públicas y el constante apoyo relaciones públicas y el constante apoyo de la fuerza de ventas.de la fuerza de ventas.

Este apoyo mantiene tanto a los canales Este apoyo mantiene tanto a los canales como a los clientes informados y como a los clientes informados y actualizados de lo que sucede en la actualizados de lo que sucede en la compañía respecto a precios, nuevos compañía respecto a precios, nuevos productos, cambio de nombre o de productos, cambio de nombre o de etiqueta, en fin de las muchas novedades etiqueta, en fin de las muchas novedades Coca-Cola.Coca-Cola.

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Consumo.Consumo. Es en América donde más se Es en América donde más se

consume Coca-Cola. El récord consume Coca-Cola. El récord mundial (2007) lo tiene México mundial (2007) lo tiene México con 135,8 litros per cápita anual, con 135,8 litros per cápita anual, seguido por estados unidos con seguido por estados unidos con 96,0 litros per cápita anual y en 96,0 litros per cápita anual y en tercer lugar España con 95,4 tercer lugar España con 95,4 litros per cápita anual.litros per cápita anual.

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Consumo Consumo 1996.1996.

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Evolución de sus Evolución de sus botellas.botellas.

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A continuación A continuación veremos los dos veremos los dos comerciales mas comerciales mas

importantes y tal ves importantes y tal ves los mas bonitos de los mas bonitos de

Coca-Cola.Coca-Cola.

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Olvidaba mencionarles que el Olvidaba mencionarles que el nacimiento de Pepsi en 1893 nacimiento de Pepsi en 1893 supuso el mayor problema de supuso el mayor problema de competencia para la compañía más competencia para la compañía más refrescante de los EE.UU., Coca refrescante de los EE.UU., Coca Cola.Cola.

A continuación les mostrare un A continuación les mostrare un pequeño video donde veremos, tal pequeño video donde veremos, tal ves, uno de los comerciales mas ves, uno de los comerciales mas humillantes que le pudieron humillantes que le pudieron plantear a The Coca-Cola Company.plantear a The Coca-Cola Company.

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