LAS ORGANIZACIONESConceptoEl individuo como tal no puede vivir aislado, sino en continua interaccin con sus semejantes, por tanto es un ente sociable. Los individuos tienen que cooperar unos con otros, por sus restricciones personales, y deben constituir organizaciones que les permitan lograr algunos objetivos que el trabajo individual no alcanzara realizar.Entonces, una organizacin se define como: un sistema de actividades conscientemente coordinadas formado por dos o ms personas. La cooperacin entre ellas es esencial para la existencia de la organizacin, y sta existe cuando: Hay personas capaces de comunicarse Que estn dispuestas a actuar conjuntamente Para obtener un objetivo comn.En resumen, las organizaciones se conforman para que las personas que trabajan all, alcancen objetivos que no podran lograr de manera aislada, debido a las limitaciones individuales.Clases Organizacin FormalMecanismo o estructura que permite a las personas laborar conjuntamente en una forma eficiente.Cada miembro puede contribuir en forma ms eficiente con su trabajo, para la conservacin del objetivo primordial.Propsitos: Permitir al administrador o ejecutivo profesional la consecucin de los objetivos primordiales de una empresa. Eliminar duplicidad de trabajo Asignar a cada miembro de la organizacin una responsabilidad y autoridad para la ejecucin eficiente de sus tareas. Una excelente organizacin permite el establecimiento de canales de comunicacin adecuados.La organizacin formal es un elemento de la administracin que tiene por objeto agrupar o identificar las tareas y trabajos a desarrollarse dentro de la empresa. Organizacin InformalEs la resultante de las reacciones individuales y colectivas de los individuos ante la organizacin formal.Este tipo de organizacin se puede observar en cinco niveles diferentes:1. Organizacin Informal Total, considerada como un sistema de grupos relacionados entre s.2. Constituida en grupos mayores de opinin o de presin sobre algn aspecto particular de la poltica de la empresa3. Grupos informales fundados en la similitud de labores y relacionados ms o menos ntimamente.4. Grupos pequeos de tres y cuatro personas relacionados ntimamente.5. Individuos aislados que raramente participan en actividades sociales. Organizaciones SocialesGrupo de personas constituido formalmente para alcanzar, con mayor eficiencia determinados objetivos en comn que individualmente no es posible lograr.Sus objetivos son los fines o metas que pretenden alcanzar mediante el esfuerzo colectivo.Etapas:1. La estructuracin o construccin del mismo.2. Consiste en la operacin o funcionamiento normal del mismo para lograr los fines propuestos.Elementos: Recursos HumanosElementos activos de la empresa, es decir, aquellos cuyo trabajo es de categora ms intelectual y de servicio. Recursos MaterialesLo integran sus edificios y las instalaciones que en stos se realizan para adoptarlas a la labor productiva. Recursos TcnicosSon las relaciones estables en que deben coordinarse las diversas cosas, personas o stas con aqullas. Puede decirse que son los bienes inmateriales de la empresa.Enfoque sistmicoSon unidades sociales intencionalmente construidas y reconstruidas para lograr objetivos especficos. Tipos Sistema AbiertoConjunto de elementos dinmicamente relacionados, en interaccin que desarrollan una actividad para lograr un objetivo o propsito, operando con datos, energa, materia, unidos al ambiente que rodea el sistema y para suministrar informacin, energa, materia.Posee numerosas entradas y salidas. Para relacionarse con el ambiente externo, sus relaciones de causa y efecto son indeterminadas.Caractersticas:1. Control por retroalimentacin (feed-back)Sistema orientado a un fin. Para llegar a este fin, el sistema acta, el entorno, en funcin a lo que va consiguiendo esta empresa, le hace saber si se aleja o se acerca a este fin. Los sistemas son capaces de corregir su actuacin en funcin de esta informacin que le da el entorno.2. Entropa negativa (o negentropa /neguentropa )Aquella actividad de un sistema que no se convierte en trabajo. Un sistema cuya entropa aumente, har menos trabajo til (en los sistemas cerrados la entropa aumenta hasta que llega un momento que no devuelve nada: el entorno lo eliminar, no puede alimentar a intiles.Un sistema abierto puede evitar el aumento de la entropa o incluso puede llegar a reducirla.3. Equilibrio homeostticoEl proceso por el cual se mantiene constante el nivel de un elemento. Si es un sistema abierto, mantendr un equilibrio homeosttico. En las empresas hay pautas de comportamiento programadas que mantienen el equilibrio interno de la empresa.Hay mecanismos de mantenimiento que sirven para mantener el equilibrio de todos los subsistemas empresariales.Hay mecanismos de adaptacin que le sirven a la empresa para hacer frente a la presin de mutacin del entorno. Todo mecanismo de mantenimiento lo podemos llamar fuerzas conservadoras.Todo mecanismo de adaptacin lo podemos llamar fuerzas de innovacin (innovadoras). El subsistema de administracin lo aplica.4. EquifinalidadUn sistema puede llegar a un mismo estado final a travs de diferentes caminos (diversas alternativas) y partiendo de condiciones iniciales distintas: supone la existencia de modos alternativos de llegar a unos mismos resultados.Elementos:1. EntradasMediante ellas el sistema consigue los recursos e insumos necesarios para su alimentacin y nutricin.2. ProcesamientoTransforma las entradas en salidas o resultados3. SalidasResultado de la operacin del sistema. Por medio de ella el sistema enva el producto resultante al ambiente externo.4. RetroalimentacinConstituye una accin de retorno; es positiva cuando la salida por ser mayor estimula y ampla las entradas para incrementar el funcionamiento del sistema, es negativa cuando la salida por ser menor restringe y reduce la entrada para disminuir la marcha del sistema. Sistema CerradoTienen pocas entradas y salidas en relacin con el ambiente externo, que son bien conocidas y guardan entre s una razn de causa y efecto: a una entrada determinada (causa) sigue una salida determinada (efecto). Denominado tambin mecnico o determinista.No existe un sistema totalmente cerrado, ni uno totalmente abierto.Todo sistema depende en alguna medida del ambiente.Complejidad de las organizacionesLa sociedad moderna est conformada por organizaciones de las cuales tienen sistemas muy complejos y diferentes. Ejemplos: industrias, empresas comerciales y de servicios, organizaciones militares y gubernamentales, instituciones pblicas y privadas, iglesias, entre otros.stos reflejan diversas actividades susceptibles de realizar y varios niveles: personajes, pequeos grupos, intergrupos, normas, valores, actitudes. stos existen bajo un patrn muy complejo y multidimensional. La complejidad permite comprender los fenmenos organizacionales que dificulta las actividades. A medida que las organizaciones crecen y prosperan, aumenta el personal, esto conlleva a un enfrentamiento entre los miembros y los objetivos, por lo tanto el crecimiento conduce hacia la complejidad.Caractersticas1. Existen organizaciones altas y bajasLas grandes organizaciones tienen un gran nmero de niveles intermedios que coordinan e integran las labores de las personas a travs de la interaccin indirecta.Las empresas pequeas las actividades las realizan interactuando directamente con las personas.2. ComplejidadLe da importancia al trabajo u operacin que se realice, sin tomar en cuenta quin lo ejecuta.3. AnonimatoSon procesos y canales de comunicacin que existe en un ambiente despersonalizado o impersonal, las grandes organizaciones tienden a formar subcolectividades o grupos informales, manteniendo una accin personalizada dentro de ellas.4. Rutina estandarizadaConfiguran una organizacin informal cuyo poder, en algunos casos, es ms eficaz que las estructuras formales.5. Estructura especializada no oficialesPretende distanciar la autoridad formal de las de idoneidad profesional o tcnicas, las cuales necesitan un modelo extraformal de interdependencia Autoridad-Capacidad para mantener el orden.6. Tendencia a la especializacin y a la proliferacin de funciones7. Tamao:Va depender del nmero de participantes y dependencias.Factores externos que influyen en las organizacionesSegn el enfoque de Katz y Kahn: La importacin-transformacin-exportacin de energa:Las organizaciones obtienen insumos del ambiente, necesita refuerzos energticos de otras instituciones y de otras personas, ningunas son auto sostenidas ni autosuficientes. El ciclo de importacin-procesamiento y exportacin constituye la base fundamental en el sistema abierto y la interaccin con el ambiente. Sistemas son ciclos de eventos:Todo intercambio de energa tiene un carcter cclico. Entropa negativa:Es un proceso por el cual las formas organizadas convergen en el agotamiento, desorganizacin, desintegracin y conduce a la muerte. Equilibrio:Se observa en el proceso homeosttico, lo cual regula la temperatura corporal. Sobre la base de (Kurt Lewin), manifiesta que los sistemas responden a los cambios o se anticipan ante ellos. Equifinalidad:Indic (Von Bertalanffy)Tiene condiciones y caminos diferentes, existen varios modos y mtodos para alcanzar un objetivo y as conseguir mejores resultados.

LA EMPRESAConceptoEs la institucin o agente econmico que toma las decisiones sobre la utilizacin de factores de la produccin para obtener los bienes y servicios que se ofrecen en el mercado. La actividad productiva consiste en la transformacin de bienes intermedios (materias primas y productos semielaborados) en bienes finales, mediante el empleo de factores productivos (bsicamente trabajo y capital).Para poder desarrollar su actividad la empresa necesita disponer de una tecnologa que especifique que tipo de factores productivos precisa y como se combinan. Asimismo, debe adoptar una organizacin y forma jurdica que le permita realizar contratos, captar recursos financieros, si no dispone de ellos, y ejerce sus derechos sobre los bienes que produce.La empresa es el instrumento universalmente empleado para producir y poner en manos del pblico la mayor parte de los bienes y servicios existentes en la economa. Para tratar de alcanzar sus objetivos, la empresa obtiene del entorno los factores que emplea en la produccin, tales como materias primas, maquinaria y equipo, mano de obra, capital, etc. Dado un objetivo u objetivos prioritarios hay que definir la forma de alcanzarlos y adecuar los medios disponibles al resultado deseado. Toda empresa engloba una amplia gama de personas e intereses ligados entre s mediante relaciones contractuales que reflejan una promesa de colaboracin. Desde esta perspectiva, la figura del empresario aparece como una pieza bsica, pues es el elemento conciliador de los distintos intereses.El empresario es la persona que aporta el capital y realiza al mismo tiempo las funciones propias de la direccin: organizar, planificar y controlar. En muchos casos el origen de la empresa est en una idea innovadora sobre los procesos y productos, de forma que el empresario acta como agente difusor del desarrollo econmico. En este caso se encuentran unidas en una nica figura el empresario-administrador, el empresario que asume el riesgo y el empresario innovador. Esta situacin es caracterstica de las empresas familiares y, en general, de las empresas pequeas.Por otra parte, y a medida que surgen empresas de gran tamao, se produce una separacin, entre las funciones clsicas del empresario. Por un lado, est la figura del inversionista, que asume los riesgos ligados a la promocin y la innovacin mediante la aportacin de capital. Por otro lado, se consolida el papel del directivo profesional, especializado en la gestin y administracin de empresas. De esta forma, se produce una clara separacin entre la propiedad y la gestin efectiva de la empresa.El empresario actual es un rgano individual o colegiado que toma las decisiones oportunas para la consecucin de ciertos objetivos presentes en las empresas y de las circunstancias del entorno. El empresario, individual o colegiado, es el que coordina el entramado interno de la empresa con su entorno econmico y social.Caractersticas Tiene que ser eficienteSer eficaz con el mnimo esfuerzo. Tiene que ser adaptableCapaz de evolucionar con los cambios de su entorno. Tiene que ser estableQuedar equilibrado frente al entorno (absorber y neutralizar los efectos de los agentes negativos del entorno para mantener su integridad, sino desaparecera).Tipos Empresas mecanicistasEstn en un entorno estable. La presin de mutacin es dbil; las actuaciones de estas empresas sern previsibles y se pueden llegar a clasificar de rutinarias (tienen procedimientos estandarizados). Los miembros tienen unas funciones muy definidas. Las relaciones de dependencia son muy claras y rgidas. Gran concentracin de autoridad. A los miembros de la organizacin se les valora segn su eficiencia y su perfeccin tcnica y la motivacin es fundamentalmente econmica. Empresas orgnicasEmpresas que estn en entornos muy cambiables (entornos turbulentos). Funcionamiento poco reglamentado. Estas empresas tienen que dar una respuesta gil. El personal ha de ser polivalente y capaz de trabajar en equipo. Las decisiones no pueden tomarse de manera centralizada porque sino, no se adaptar al entorno. La valoracin de los miembros se hace segn su creatividad y sus resultados obtenidos. Las motivaciones son de tipo social, promocional, autorrealizacin (adems de tipo econmico). Organizaciones que aprendenUna organizacin que aprende cuenta con un empuje y las capacidades para mejorar su desempeo continuamente. Aprende de las experiencias del pasado, de los clientes, de las diferentes partes de la empresa y de otras compaas. Mediante innovacin y cambios continuos, una organizacin que aprende crea una ventaja competitiva sostenible en un sector.Caractersticas:1. Liderazgo compartidoTodos los empleados comparten responsabilidades de tomar decisiones, dirigir las operaciones y lograr los objetivos organizacionales. El empowerment (delegacin de autoridad) ofrece una forma de integrar las tareas y permitir que los empleados participen en las metas de la organizacin.2. Cultura de la innovacinEn las organizaciones que aprenden, la innovacin exitosa es un proceso interminable que se vuelve parte de la rutina cotidiana. ComunidadLas organizaciones que aprenden generan una sensacin de comunidad y confianza, comparten soluciones entre compaeros. Aprendizaje continuoUna organizacin que aprende no puede lograr buenos resultados sin que los empleados estn dispuestos a aprender y cambiar. Una de las formas ms exitosa de aprendizaje individual es la delegacin de autoridad (empowerment), esto exige ms participacin y aprendizaje.3. Estrategias orientadas al clienteLas estrategias centradas en el cliente reflejan una clara comprensin de lo importante que son los consumidores para el xito a largo plazo de la organizacin y sirven como base para alinear sus actividades importantes.4. Diseo organizacional orgnicoLas organizaciones que aprenden destacan sobre todo el uso de equipos, alianzas estratgicas y redes sin fronteras. EquiposLos empleados con experiencias distintas forman equipos multidisciplinarios. Prcticamente no existen jefes. Estas estructuras son ms flexibles y fluidas. Alianza estratgicaRecurren a alianzas estratgicas con proveedores, clientes y hasta competidores como mtodo de aprendizaje. Redes sin fronterasLas estructuras en red crean una sensacin de comunidad entre un conjunto mayor de personas que comparten sus diversos conocimientos y experiencias, y los emplean para encontrar soluciones creativas a problemas difciles.5. Uso exhaustivo de la informacinPara ser eficaces, las organizaciones que aprenden deben realizar una exploracin exhaustiva, realizar las mediciones y promover la participacin en los problemas y sus soluciones. Explorar el entorno: para mantenerse en sintona con las tendencias que surgen. Orientacin a las mediciones: las mediciones sistemticas hacen que sea posible la evaluacin de las mejoras. Comunicacin: esto es la informacin ligera, radio pasillo, quejas de clientes, hay que tenerlo en cuenta. Organizaciones VirtualesLas organizaciones de negocios son bsicamente en esencia mecanismos para la coordinacin. Existen para guiar el flujo del trabajo, materiales, ideas y dinero. La forma en que se organizan est determinada en gran parte por las tecnologas de coordinacin disponibles. Cuando es ms barato realizar transacciones internamente dentro de las fronteras de la organizacin, las organizaciones crecen pero cuando es ms barato realizar estas transacciones externamente en el mercado, con organizaciones independientes, entonces las organizaciones permanecen pequeas o reducen su tamao.Las tecnologas de coordinacin de la era industrial el tren, el telgrafo, el carro, el telfono, la computadora tipo mainframe, la fotocopiadora y el fax hacan que las transacciones internas fueran posibles y ventajosas. Las compaas eran capaces de administrar grandes organizaciones centralmente, logrando economas de escala en la manufactura, mercadeo, distribucin y administracin. En esta situacin era lgico y aconsejable controlar gran cantidad de funciones y operaciones directamente. Las empresas centralizaban la mayora de las operaciones realizaban el mayor nmero de tareas posibles y contrataban a grandes cantidades de gente para realizarlas. Ser grande es bueno.La llegada de poderosas computadoras personales, amplias redes electrnicas y nuevas aplicaciones de software son las nuevas tecnologas de coordinacin. Esto cambia el paradigma de las organizaciones. Debido a que la informacin puede ser compartida instantneamente a un bajo costo por mucha gente en ubicaciones distantes el valor de la centralizacin y la burocracia disminuye. Los individuos se pueden administrar a s mismos, coordinando su trabajo por medios electrnicos con otros individuos. Ahora se pequeo es bueno.Las tecnologas de coordinacin permiten de una forma regresar a las organizaciones previas a la era industrial. Organizaciones pequeas autnomas realizando transacciones con otras organizaciones pequeas en el mercado. Pero hay un diferencia crucial entre, ahora gracias a las rede electrnicas las micro organizaciones pueden conectarse a grandes bancos de informacin, tecnologa y mercados financieros antes solo disponibles para las grandes organizaciones. Las organizaciones pequeas gozan de muchos de los beneficios de las grandes sin perder la flexibilidad, enfoque y creatividad.Caractersticas: La distribucin geogrfica de sus integrantes y que la comunicacin entre ellos se da en forma electrnica. Las ventajas que se le atribuyen a este tipo de organizaciones son la adaptabilidad, flexibilidad y responder rpidamente a los cambios del mercado. En este tipo de organizaciones, los empleados no necesitan trabajar dentro de una oficina detrs de un escritorio, ahora pueden hacerlo desde su casa, coche o estando de viaje; basta con que tengan un ordenador conectado a una lnea telefnica para estar en contacto con los otros miembros de la organizacin. Aqu la filosofa que se busca es: Mover el trabajo donde estn las personas, en lugar de mover las personas donde est el trabajo.Ventajas: Agiliza la respuesta a los cambios en las necesidades de los clientes Mejora la eficiencia organizativa Este tipo de organizaciones consigue menores costes fruto de la especializacin de cada uno de los agentes participantes en sus competencias esenciales, lo que supone externalizar ciertas actividades y permite a las empresas incrementar su eficiencia.Desventajas: Necesidad de grandes dosis de autodisciplina, el teletrabajador deber orientar su actividad hacia la prestacin efectiva de servicios, por los que aquellos que carezcan de poder de autoorganizacin o autodisciplina tendrn una gran desventaja competitiva. Problemas de tipo psicolgico o relacional, ya que puede producir sensacin de aislamiento en el teletrabajador. Dificultad para motivar a los trabajadores a distancia y hacerles partcipes de los objetivos de la compaa lo que puede llevar a que sta pierda parte de su fuerza corporativa. Las empresas deben poner especial nfasis en la seguridad de la informacin, tanto a nivel fsico como a nivel de redes. Y el empresario perder el control de su empresa y sus recursos5