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3, N
º1
LA NUBE HÍBRIDA Y
SEGURA IMPULSA LA
EMPRESA DIGITAL
EL CENTRO DE
CIBERINTELIGENCIA DE
ENTEL PONE EL ÉNFASIS
EN LA PREVENCIÓN DE
RIESGOS
IOT CONNECTIVITY
MANAGER GESTIONA
CONECTIVIDAD
DE LAS EMPRESAS
LAS MÁQUINAS INTELIGENTES IMPACTAN LOS NEGOCIOS
DIRECTOR: JULIÁN SAN MARTÍN / REPRESENTANTE LEGAL:
ANTONIO BÜCHI B. / CONSEJO EDITORIAL: MANUEL ARAYA,
MADGALENA CORTÉS L., MANFREDO MAYOL D., VICENTE PÉREZ
Z., PATRICIO PÉREZ. / EDITORA: PAULA PÉREZ AMENÁBAR /
PERIODISTAS: DANIELA HENRÍQUEZ, MAGDALENA PULIDO S.
/ FOTOGRAFÍA: RICARDO PASTÉN / PRODUCCIÓN EDITORIAL:
VICENTE PÉREZ ZURITA Y CÍA. LTDA. / DIRECCIÓN DE ARTE:
ANDREA GOLDENBERG / DIAGRAMACIÓN: SEBASTIÁN ALVEAR
/ IMPRESIÓN: OGRAMA / PUBLICACIÓN DE CIRCULACIÓN
PRIVADA EDITADA POR ENTEL S.A. / COSTANERA SUR 2760, LAS
CONDES / SANTIAGO / CHILE / TEL: 23600123 / FAX: 23602192 /
WWW.ENTEL.CL
Enero 2018
CON _ TENID0
CONTENIDO_
04 0706
08
EDITORIAL_El Desafío Pendiente de la Inteligencia Artificial
NOTICIAS_Libro Digitalización sí o sí
NOTICIAS_Reciclaje corporaciones
NOTICIAS_Reconocimiento Entel Best Place Innovation
23
24
20
COLUMNA_La neurociencia entra a las empresas
ESTILOS_Foro de neuroliderazgo
TENDENCIAS_Inteligencia artificial: Las máquinas se toman el poder.
26
28
2530
ESTILOS_Lanzamiento Entel Secure Cloud
COMUNIDAD_Mujeres On exporta Testimonio artesanas
ESTILOS_Michal Kosinsky en Chile
VANGUARDIA_360 Smart BedUSB ultimate GTPopsocket
11
12
09
NOTICIAS_Se duplica la red 4G en banda 700mhz
SOLUCIÓN_Centro de Ciber-inteligencia de Entel y su énfasis en la prevención
NOTICIAS_Resultado Merco Talento
16
18
14
SOLUCIÓN_IoT connectivity manager
SOLUCIÓN_Entrevista a Brian Partridge
SOLUCIÓN_Entel Secure Cloud
[ 4 ] entel_Enero
EDITO_RIAL
Para ver los números
anteriores de nuestra revista,
baje en su smartphone una
aplicación para códigos QR
desde internet y acerque el
teléfono a este código.
No en todos los campos del conocimiento
humano existe la fórmula E=MC2 que
representó la relatividad propuesta por
Einstein. Esa entre muchas otras, es la
principal razón que dificulta el avance de la
inteligencia artificial.
Si todos los cerebros de inteligencia artificial
que se crean en nuestros laboratorios
hablaran de física y matemática, habría
un universo semántico, mensurable y
acotable para poder entender. Pero todos
sabemos que la actividad humana para
ser comprendida debe incluir aspectos
filosóficos, sociológicos, antropológicos,
psicosociales, entre otros. Una gama
de ciencias donde la interpretación es
muy importante.
Es cierto que las máquinas modernas
avanzan en esa línea. Por ejemplo, con Big
Data Analytics se puede acumular y analizar
millones y millones de datos sobre una
situación determinada. Pero hoy eso no es
suficiente y se ha agregado la necesidad del
sentiments. O sea, una especie de color de
los datos, favorable, adverso, tendencioso,
más intenso o menos intenso. Y así vamos
caminando hacia un sector de la mente
humana que le pone el desafío más difícil
a la máquina.
Si hemos visto la historia del Código
Enigma en el cine, podemos recordar la
escena donde los colaboradores de Alan
Turing se quejan de que la máquina que
están construyendo no está llegando
a ningún resultado porque necesitan
procesar millones de millones de datos
para descifrar el código alemán y terminar
así con la guerra.
La trama se resuelve cuando una secretaria
comenta un sentimiento favorable que tiene
hacia un operador de una antena alemana
que envía mensajes neutros diarios que
se refieren al clima. Es así como Turing
descubre que la llave mental de todo el
sistema enigma no es explorar miles de
millones de datos, sino encontrar la llave
de entrada del sistema sin necesidad de
buscar los mensajes.
Nos han dicho que la máquina de Turing es la
primera máquina de inteligencia que hizo el
hombre. Hoy día nuestra capacidad de copiar
la actividad mental se ha incrementado
enormemente, porque venimos de un viaje
muy largo, desde la alimentación de datos
a la retroalimentación y más allá.
Para simplificar: primero hubo una alarma
de incendio en un edificio, salvó muchas
vidas. Después hubo una alarma aún más
inteligente que detectaba cuando se apagaba
el incendio y salvó muchos edificios del agua
que apagaba el incendio (inundación). Hoy,
ya pueden operar sistémicamente muchas
variables del edificio haciéndolo inteligente
y recibiendo propósitos y necesidades
de cada uno de sus ocupantes para dar
respuestas de lo que se requiere.
No cuesta demasiado poner respuestas
posibles instaladas en un robot para que
ante las preguntas probables él entregue
las respuestas posibles. Pero la inteligencia
es mucho más que eso, requiere un banco
de datos enormes como la banca humana,
experiencias en ese mismo banco que
son emocionales y no solo racionales. Un
procesamiento random que le permite al
escritor ocupar una palabra que ni él sabe
dónde está y que calza perfecto con la
situación que escribe.
Estamos en el umbral asombroso de la
inteligencia artificial y siempre nos va a
parecer que estamos cerca de lo real, pero
la anti-utopía que nos dice que seremos
manejados por las máquinas está muy lejos,
siempre tras la máquina estará el hombre
(por mucho tiempo).
EDITORIAL_
El desafío pendiente de la Inteligencia Artificial
[ 6 ] entel_Enero
NOTICIAS_
»2Como una necesidad competitiva del siglo
XXI definen los autores de este libro la
digitalización. Es que según se explica a
lo largo del texto, aunque lo virtual no es
nuevo, lo digital es su nueva forma y hoy
vivimos la datificación de la sociedad, donde
el dato es una entidad relacional muchísimo
más compleja que un simple bit.
Así, por ejemplo, big data es solo la punta
del iceberg que muestra parte del nuevo
paradigma de la ciencia de datos y las
e-ciencias. Hoy además, las máquinas
aprenden a pensar, el negocio diversifica
sus canales y cobran presencia IoT, la
realidad aumentada y la impresión 4D,
entre otros fenómenos.
El libro plantea que desde ahora las
personas, organizaciones y estados que no
se digitalicen, quedarán sistemáticamente
fuera de lo que viene.
Es el título del libro recientemente lanzado, con el patrocinio
de Entel, de los autores Sergio Melnick, José Miguel Barraza y
Óscar Álvarez.
DIGITALIZACIÓN SÍ O SÍ
NOTICIAS_
En su tarea por expandir la consciencia medioambiental, el
área de Sustentabilidad y Comunidades de Entel distinguió
a diez empresas que están implementando su programa de
reciclaje interno.
»RECICLAR ES UNA RESPONSABILIDAD COMPARTIDA1Por segundo año consecutivo, Entel es
partner de muchos clientes de Corporaciones
que han puesto en marcha sus respectivos
programas de reciclaje.
Para ello desde 2015 a la fecha la compañía
de tecnología ha llevado contenedores
para reciclar celulares y accesorios a
diez empresas.
Con el objetivo de reconocer estas buenas
prácticas, Entel distinguió a las corporaciones
participantes en un desayuno que contó con
la presencia de Jorge Canals, Seremi de
Medio Ambiente, ejecutivos de las áreas de
Mercado Corporaciones y Sustentabilidad y
representantes de las empresas que forman
parte de este plan.
En sus palabras"Nosotros diseñamos un plan para mejorar la
finalización de los ciclos de vida de los objetos
que utilizamos y justamente los celulares
eran unos de estos. Gracias a Entel pudimos
tener a un socio para que nos ayudara con
esta implementación”, Pablo Nangles, gerente
de Seguridad, Medio Ambiente y Salud de
Sandvik Chile.
“El programa ha tenido una muy buena
acogida, lo vemos cuando las sucursales
nos piden contenedores. Seguiremos imple-
mentándolo, porque no solo se pueden
reciclar celulares, sino que también una
amplia gama de productos electrónicos”, Ana
Paula Aleixo, manager de Sustentabilidad
de Scotiabank Chile.
“Para nosotros esta es una iniciativa muy
importante porque nos encontrábamos con
la problemática de cómo deshacernos de
los equipos antiguos que había en nuestras
oficinas y, en esto, la campaña de Entel nos
ha ayudado muchísimo”, Alexis Fischmann,
subgerente de Personas de ACHS.
“Hay bastante cultura de
reciclaje entre nuestros
clientes Corporaciones y
estamos muy contentos
de que año a año su
participación crezca. "Ojalá
que esto siga prosperando y
podamos desarrollar nuevas
iniciativas que hagan que
nuestro negocio tenga cada
vez más sentido”, explica
Julián San Martín, VP de
Mercado Corporaciones.
Empresas participantes
* Mina Invierno
* Enap
* Luchetti
* Sandvik
* Rabobank
* Scotiabank
* MOP
* Ministerio Público
* CCU S.A.
* ACHS
[ 8 ] entel_Enero
NOTICIAS_ NOTICIAS_
ENTEL, ENTRE LAS EMPRESAS MÁS ATRACTIVAS PARA CAPTAR TALENTOS
»4Por segundo año consecutivo, Entel se ubicó
entre las diez empresas más atractivas
para captar y retener talento, al obtener
el octavo lugar en el prestigioso ranking
Merco Talento 2017.
Es tradición en Entel invertir y trabajar día a
día para poder responder satisfactoriamente
a las necesidades dinámicas de los usuarios
y ayudarlos a que vivan mejor conectados.
Sin embargo, existe la convicción de que esta
filosofía sería imposible de implementar
sin un capital humano comprometido y
adecuadamente capacitado. Es esto lo
que explica la inversión que se hace año a
año en la gestión de captación y retención
de talentos. Y es esto, también, lo que
fundamenta los buenos resultados que
Entel obtiene consistentemente en diversas
mediciones externas.
Los resultados del reconocido ranking Merco Talento,
ubicaron a Entel por segundo año consecutivo dentro de las
diez firmas chilenas más atractivas en esta materia.
Entel junto con 50 empresas, fue premiada por ser uno de los
lugares más innovadores del país.
“Los resultados del ranking,
lejos de conformarnos, nos
desafían y entusiasman
a continuar trabajando
con más ganas en esta
materia. Mediciones como
esta, que incorpora a los
propios colaboradores de
las empresas en todos sus
niveles, nos dan una guía
de dónde están nuestras
oportunidades de mejora en
la gestión de las personas”,
señala el gerente de
Recursos Humanos de Entel,
Felipe Straub.Diego Santa María, gerente de Estrategia y Desarrollo de Recursos Humanos de Entel; Fernanda Ribero, directora de Comunicaciones Corporativas de Entel y Pamela Dastres, subgerente de Selección de Talentos de Entel.
Como cada año, GFK Adimark con el patrocinio
del Centro de Innovación, Emprendimiento y
Tecnología (CIET) de la Universidad Adolfo
Ibáñez, Microsoft, XPGConsultNet y América
Retail, elaboraron el listado que en su cuarta
edición puso a Entel como parte del selecto
grupo de los mejores lugares para innovar.
Se trata de un estudio cuantitativo que
reconoce la labor de los siguientes sectores:
telecomunicaciones, servicios financieros,
BEST PLACE TO INNOVATE»3
* Telecomunicaciones: Entel, Wom.
* Minería: BHP Billiton, Anglo American,
Codelco, Antofagasta Minerals, Barrick.
* Salud: Clínica Alemana, Clínica
Las Condes y Red UC Christus.
* Consumo masivo bienes
durables: Samsung y Nike.
* Retail moderno: Falabella, Jumbo,
COPEC, Walmart y Sodimac.
* Servicios financieros: BCI,
Banco Santander, Banco de
Chile, Banco Falabella, BBVA.
* Energía: Enel, Aes Gener, Colbún,
Pacific Hydro, Transelec.
* Higiene: P&G, Unilever, L Oréal.
* Laboratorios farmacéuticos:
Pfizer, Roche, MSD.
* Agricultura: Bayer, Monsanto.
* Automotor: KIA, Peugeot,
Hyundai, Mercedez Benz, BMW.
* Alimentos y bebidas: Coca Cola,
Nestlé, Guallarauco, CCU.
* Retail especializado: Dafiti,
Yapo.cl, Groupon, Mercado
Libre, H&M, PC Factory.
Best Place to Innovate
La ceremonia de premiación contó con la presencia de expertos que se refirieron a las herramientas que actualmente están dando que hablar como IoT (Internet de las Cosas), Inteligencia Artificial y Big Data.
Merco Talento es una evaluación
global que recoge la percepción de
diversos grupos de públicos, tales como
trabajadores de distintas empresas,
estudiantes universitarios, alumnos
de escuelas de negocios, directores
de recursos humanos, headhunters y
ciudadanía en general, e incluye un
benchmarking de gestión de personas.
¿Qué es Merco Talento?
retail canal moderno, retail especializado,
automotor, alimentos y bebidas, energía,
productos de higiene personal y del hogar,
consumo masivo bienes durables, servicios
de la salud, laboratorios farmacéuticos y
minería y agricultura.
“Si una empresa está realmente interesada
en convertirse en innovadora, con resultados
de negocio que hagan la diferencia y sean
sostenibles en el tiempo, debe ser capaz
de evolucionar mediante lo que nosotros
llamamos el camino de la InnovAccion”,
afirma Willem F. Schol, presidente de Best
Place to Innovate, sobre la utilidad de que
las empresas midan sus procesos.
Según Schol este camino está compuesto por
la creatividad, en donde se buscan ideas por
medio de un brainstorming; la innovación, que
permite llegar a ideas puntuales; la acción,
que hace que la empresa trabaje la manera
sistemática de innovar y se materialice
mediante el modelo de negocio; hasta llegar
al cambio efectivo, donde la innovación es
abierta y parte del ADN de la organización.
[ 10 ] entel_Enero
NOTICIAS_ NOTICIAS_
El concurso público de esta banda consideraba la instalación
de 660 estaciones 4G en todo el país. Entel sumará otras 737.
»5 INVERSIÓN ADICIONAL DUPLICARÁ LA RED 4G EN BANDA 700MHZ
Con el objetivo de hacer frente a la explosiva
demanda de datos que ha tenido la compañía,
Entel se comprometió durante el 2017 a
duplicar el despliegue de infraestructura de
red 4G en banda 700 MHz a nivel nacional.
Esta inversión adicional de US$ 100 millones
consolida a Entel como la empresa de teleco-
municaciones con la red 4G más robusta y
moderna del país.
El concurso público de la banda 700 MHz
comprometido con la autoridad consideraba
la instalación de 660 estaciones 4G en todo
el país. Con esta inversión adicional, Entel
sumará otras 737 estaciones, lo que implica
más que duplicar la inversión garantizada
inicialmente.
Según indicó el gerente de Regulación y
Asuntos Corporativos de Entel, Manuel
Araya, la inversión total que se realizará en
banda 700MHz a nivel nacional será cercana
a US$ 200 millones, de los cuales US$ 100
millones corresponden a los recursos adicio-
nales que se destinarán para reforzar la
cobertura y capacidad 4G existente.
Nuevas necesidades“La forma de comunicarse ha cambiado y la
creciente demanda por datos hacía urgente
el desarrollo de esta infraestructura. Cuando
comenzamos la puesta en marcha de nuestra
red en banda 700 MHz, en mayo de 2016,
teníamos altísimas expectativas respecto
del impacto que tendría este proyecto para
nuestros clientes y para el país. Sin embargo,
estas expectativas se vieron largamente
superadas. La demanda por datos “explotó”,
más que duplicándose en un solo año, lo que
justifica cada peso que hemos invertido y
la decisión de seguir invirtiendo”, explicó
Manuel Araya.
De hecho, el ejecutivo comenta que en la
Región Metropolitana, que fue donde comen-
zaron el despliegue de su proyecto 4G en
banda 700 MHz en mayo de 2016, el tráfico
de datos 4G ya asciende a un 63% del total,
convirtiéndose en la tecnología dominante.
En regiones, en tanto, donde el despliegue
se llevó a cabo en los meses posteriores, el
tráfico 4G corresponde al 34% del total, pero
viene creciendo muy fuerte.
“Esta es una industria sumamente compe-
titiva y los operadores debemos ser capaces
de ofrecer propuestas de valor diferen-
ciadoras. En el caso de Entel, los buenos
resultados se explican porque invertimos
constantemente para tener una red moderna
y de vanguardia, además de que siempre
buscamos entregarles a nuestros clientes
el mejor servicio, así como una oferta de
planes y equipos de última generación”,
asegura Araya.
Entel casi duplicó su base
de clientes en 4G, llegando
a 2,5 millones de personas,
lo que ya representa más de
la mitad (56%) de la base de
clientes con tráfico de datos.
entel te conectaILIMITADAMENTE CON EL FUTURO
[ entel, auspiciador de la primera carrera de autos eléctricos en Chile ]
03/02/18fiaformulae.com
LOS BENEFICIOSEl despliegue de la banda 700MHz le permite a Entel dar a sus clientes:
* Una mejor experiencia de navegación en su red 4G y 4G+, que cuenta con tecno-logía LTE-Advanced Carrier Aggregation y es considerada la red más moderna de Latinoamérica.
* Una mejor experiencia en servicios de datos móviles en términos de aplicaciones y de conectividad, aportando al desarrollo del país.
[ 12 ] entel_Enero
Carlos Gaule, subgerente operaciones Entel Ciberseguridad:
"EL ÉNFASIS DE LA SEGURIDAD LO PONEMOS EN LA PREVENCIÓN"
SOLUCIÓN_SOLUCIÓN_
El CCI responde a las más altas exigencias
de infraestructura y resiliencia para prestar
servicios de ciberseguridad, cuenta con
tecnologías de punta en seguridad física y
control de acceso, como también con herra-
mientas de seguridad TIC implementadas
en el centro y respaldadas en la nube para
asegurar una alta disponibilidad.
A fines del 2016, Deloitte, una de las
consultoras más grandes del mundo, vivió
un ciberataque masivo que dejó al descu-
bierto más de cinco millones de emails de
sus clientes de todo el mundo. Según la
prensa, el hacker habría conseguido entrar
en el sistema a través de una 'cuenta de
administrador' que le dio acceso privile-
giado y sin restricciones a todas las áreas.
Las críticas podrían empezar por ahí, ya
que, esa cuenta solo tenía como medida de
seguridad una simple contraseña y no tenía
verificación en 'dos pasos'.
Tiempo después, en mayo de 2017, se vivió
el ciberataque global con el ransomware
WannaCry, que dejó cerca de 200 mil víctimas
en al menos 150 países. Este virus es un
fragmento de 'software' que 'secuestra'
los archivos de un computador para poste-
riormente pedir su 'rescate' a los usuarios
a cambio de una suma de dinero. Varias
empresas, hospitales e incluso entidades
gubernamentales paralizaron parcial o
totalmente sus operaciones tras haber sido
infectadas.
Y hace solo unos meses, el ciberataque a
Equifax, el Dicom de EE.UU., habría afectado
a 143 millones de clientes. Los intrusos
accedieron a nombres, números de seguro
social, fechas de nacimiento, direcciones y
números de licencia de conducir, dijo Equifax
en una declaración. También accedieron a
números de tarjetas de crédito de más de
200 mil consumidores, agregó la compañía.
Las acciones de Equifax cayeron más de
5% en las operaciones después del cierre
del mercado.
Este historial de ataques demuestra que la
delincuencia en el mundo virtual existe, que
es importante saber reaccionar a tiempo,
pero sobre todo, que es fundamental prevenir
y tomar los resguardos previos para evitar
los ataques. Una premisa sobre la que CCI
ha puesto especialmente el énfasis.
Antes del incendio“Nuestra cultura valora mucho al bombero,
al hombre que está en el incendio apagando
el fuego y muy poco al prevencionista. El
primero, el de la urgencia es visto como un
héroe. Acá en CCI buscamos un cambio de
mentalidad y valoramos muchísimo el trabajo
anterior”, explica Carlos Gaule.
Según agrega el ejecutivo, la prevención es un
negocio distinto y es un trabajo súper simple,
pero que las organizaciones son reticentes
a cumplir. “Se trata de reglas básicas, de
sentido común, como por ejemplo, estar al
día en los parches o no poner contraseñas
obvias, que sin embargo, en general, no se
hacen y dejan ventanas abiertas que los
hackers aprovechan fácilmente”.
"Cuando entramos en el tema de la reacción,
la empresa ya perdió, ya le robaron. Es por
eso que nosotros ponemos el énfasis en la
prevención y también, siempre estamos
analizando cómo un hacker podría querer
actuar de manera de evitar esa acción”,
explica el ejecutivo.
La seguridad se divide en una tríada: confi-
dencialidad, integridad y disponibilidad. “Las
operaciones de las empresas están muy
centradas en la disponibilidad solamente.
Nosotros estamos enfocados en las otras
dos puntas. Siempre el hacker deja huellas,
por lo tanto, hay tácticas para adelantarse
a ellos. Lo que queremos es ir generando
el conocimiento y la investigación de punta
para ir adelante, o solo un poquito más atrás
que los atacantes”, explica Gaule.
Con esto, queda de manifiesto que la trans-
formación digital es más que agregar un
poco de tecnología y listo. Implica tener las
herramientas necesarias y los conocimientos
adecuados con la debida concientización de
los usuarios. “Hoy están todos pensando en
la transformación digital y en lo inmediato,
pero si no trabajamos en lo higiénico, en
limpiar las cosas que están quedando debajo
de la alfombra sin resolver, es fácil pegarse
un costalazo. Solo con buenos cimientos, y
la seguridad es unos de ellos, se evita el
derrumbe”, grafica Carlos Gaule.
Aún falta cultura para darse cuenta de la
importancia de actuar antes de las urgencias,
entendiendo que lo que está en juego es la
reputación de las organizaciones. Hoy, estas
tienden a no detener sus procesos para fijar
medidas de seguridad que aparentemente
aún no son necesarias. Pero según Carlos
Gaule, es importante moverse de paradigma
y saber actuar con anterioridad a amenazas
que aunque aún no son tan visible, llegarán.
“Cuando uno compra un auto, lo primeo que
hace es asegurarlo, cuando uno compra un
computador no le compra el antivirus… ¿por
qué? Porque no está la conciencia instalada
en las personas. Pero si ya empezamos a
decir lo que tienes que hacer, se va concien-
tizando a las organizaciones de los riesgos.
Y pienso que en estos dos años de trabajo
del CCI lo hemos logrado”.
¡Al ataque!En los últimos meses tres importantes
eventos han puesto en jaque la seguridad
cibernética de grandes empresas, generando
problemas y consecuencias a nivel mundial.
La respuesta de CCI frente a estas amenazas
fue adecuada y demostró que es una organi-
zación apta para reaccionar con las pautas
necesarias.
Si bien la tecnología nos ha situado en un
mundo cada vez más digital lleno de ventajas,
también se abren vulnerabilidades y ataques
cibernéticos de tal peligrosidad que hasta
podrían detener el funcionamiento de un país.
Es por esta razón que Entel, en una decisión
vanguardista y como parte de su estra-
tegia de seguridad, cuenta con el Centro de
Ciberinteligencia CCI.
Para estar a la altura de las
demandas de un mundo
cada vez más digital, Entel
ha desarrollado un centro
de ciberinteligencia. Con
profesionales de alto nivel
y soluciones de vanguardia,
trabajan en la respuesta y
sobre todo en la detección
de los riesgos que pueden
tener las empresas para sus
negocios.
[ 14 ] entel_Enero
SOLUCIÓN_SOLUCIÓN_
Entel Secure Cloud:
NUBE HÍBRIDA Y SEGURA PARA LA EMPRESA DIGITALEsta plataforma forma parte de la estrategia de Entel para dar respuestas a la medida
de los requerimientos tecnológicos de sus clientes, y será la base para el desarrollo de
soluciones digitales.
Los servicios financieros, el retail y la
industria, entre otros sectores, están experi-
mentando el impacto de la digitalización, ya
sea en sus procesos, en la generación de
productos y servicios, en sus canales o en
su estrategia de marketing.
Hoy las personas esperan obtener
experiencias personalizadas y consistentes,
a través de canales digitales y presenciales,
a una velocidad nunca antes vista.
Para responder a estas demandas, las
empresas deben ser más ágiles, potenciar
el desarrollo de nuevas soluciones más
simples y rápidas, que les permitan
optimizar sus negocios, generar nuevas
fuentes de ingresos y entregar una mejor
experiencia de servicio a sus clientes.
Para acompañar a los clientes en el
camino hacia la transformación digital,
hoy contamos con Entel Secure Cloud, una
plataforma de nube híbrida y segura que
permite da respuesta a las necesidades
empresariales de hoy.
FuncionalidadesEntel Secure Cloud proporciona a los equipos
de TI Tradicionales, infraestructura como
servicio local para aplicaciones sensibles
a latencia, ancho de banda o que requieren
cumplir con normativas regulatorias
específicas.
Cuenta además, con un amplio catálogo
de servicios digitales provenientes de los
aliados estratégicos globales de Entel para
desarrollar nuevos negocios.
Entel Secure Cloud será la base para el
desarrollo de soluciones digitales para
las empresas que enfrentarán desafíos de
crecimiento e innovación en los próximos
años, facilitando el uso de recursos de nube,
más allá de su ubicación geográfica.
VentajasEntel Secure Cloud permite responder
a los nuevos desafíos que enfrentan las
empresas: Integra servicios gestionados
transversales, especializados y dedicados
a las plataformas de nube, abarcando
conectividad, seguridad y TI tradicional.
Permite realizar una gestión más eficiente de
los recursos utilizados, de manera flexible y
alineada con el crecimiento del negocio.
Cuenta con ingenieros altamente califi-
cados y certificados para orientar y apoyar
a las empresas en la gestión de requeri-
mientos, operación y soporte. Incorpora
servicios de seguridad avanzados y perso-
nalizados dentro de su portafolio.Además
cuenta con un nuevo portal de autoservicio
que proporciona más funcionalidades,
rapidez y otorga una excelente experiencia
para los usuarios.
BENEFICIOS DEL SERVICIO DE NUBE HÍBRIDA Y SEGURA DE ENTEL_
La ruta más rápida a la nube
- Amplio soporte de la plataforma en la nube.
- Compatible con todo tipo de aplicaciones.
- Entrega soporte a aplicaciones nuevas y existentes.
Gestión ágil
- Interfaz de usuario unificado, experiencias de gestión unificadas.
- Solución basada en escenarios de negocios.
- Integración de redes transparentes.
Disminución del riesgo y costo de propiedad
- Herramientas de administración comunes.
- Seguridad confiable, rendimiento.
- Aprovecha las herramientas y capacidades existentes.
LA SEGURIDAD ES UN
ASPECTO CLAVEDebido a la alta importancia que tiene
la seguridad al momento de utilizar
tecnologías cloud en los negocios, Entel
Secure Cloud incorpora elementos de
seguridad que reducen la vulnerabilidad
de la información, con características que
permiten proteger las aplicaciones y los
datos, garantizando la integridad de los
negocios y proporcionando la seguridad
necesaria para el correcto desarrollo de
las empresas.
“Para nosotros es muy importante poder acompañar a
nuestros clientes en su camino hacia la transformación
digital. Queremos entregarles las mejores soluciones
tecnológicas y asesorarlos para aprovechar las
oportunidades de la digitalización y así impulsar nuevas
fuentes de crecimiento que aseguren la sustentabilidad
futura de sus negocios”, señaló Patricio Pérez, Gerente de
Mercado y Productos de Entel Corporaciones
[ 16 ] entel_Enero
SOLUCIÓN_SOLUCIÓN_
IoT CONNECTIVITY MANAGERPARA LA HABILITACIÓN DE SERVICIOS DIGITALES
IoT Connectivity Manager es una solución
que apoya tecnológicamente los modelos
de negocio de las empresas, permitién-
doles gestionar y obtener información útil en
tiempo real para tomar mejores decisiones
y diagnosticar el correcto funcionamiento de
todos sus dispositivos conectados (sensores,
vehículos, maquinarias, entre otros).
Con la plataforma de IoT, las empresas son
capaces de lograr los resultados empre-
sariales que necesitan para hacer que su
negocio de servicios conectados sea un
éxito. Con esta solución es posible aumentar
la fiabilidad del servicio, reducir costos de
operación de su negocio y habilitar seguridad
en múltiples capas.
Con el fin de que las empresas creen, gestionen y moneticen
los servicios IoT/M2M para sus dispositivos conectados, nace
esta plataforma de gestión de conectividad.
> Modelo de negocio flexible Cada empresa tiene un modelo único para usar los servicios
conectados para crear nuevas experiencias, acercarse a los
clientes y aumentar la rentabilidad. IoT Connectivity Manager
puede personalizarse para soportar cualquier tipo de imple-
mentación de dispositivos y modelos de uso de red, de modo
que puede adaptar la implementación de la conectividad de
dispositivos a sus objetivos específicos.
> Personaliza el negocio de dispositivos conectados Con esta herramienta se puede administrar y monitorear los
costos de conectividad, ya que, el cliente puede elegir el servicio
de conectividad que necesite, como Voz, Datos, SMS y Roaming.
También puede personalizar cómo se provisionan los dispositivos
para el despliegue y para todas las etapas del ciclo de vida del
dispositivo. Si estos se activan, instantáneamente pasan por
un proceso de distribución prolongado, define el proceso e IoT
Connectivity Manager gestiona el resto.
> Análisis de cuenta IoT Connectivity Manager permite administrar el negocio de
dispositivos conectados para obtener la máxima eficiencia, ya
que proporciona toda la información desde la utilización de datos,
los costos y el estado de cada equipo. Se visualizan tendencias
de uso, se pueden identificar dispositivos con más costos y
confirmar que los dispositivos funcionan como se esperaba.
Además, proporciona en tiempo real el uso detallado y los
costos incurridos, disponibles las 24 horas del día, los 7 días
de la semana.
> Herramientas de diagnóstico IoT Connectivity Manager proporciona a la empresa un asistente
de diagnóstico intuitivo, junto con una herramienta más detallada,
para ayudarle a monitorear y solucionar problemas de conec-
tividad de forma proactiva, antes de que afecten a operaciones
empresariales más amplias.
> Negocio controlado Las herramientas de autoservicio de IoT Connectivity Manager
permiten supervisar de manera integral las operaciones del
dispositivo conectado. Las capacidades de administración del
plan de tarifas le permiten responder al comportamiento del
dispositivo, las tendencias de uso y los costos, al seleccionar
planes de tarifas adecuadas de acuerdo con las opciones
comerciales disponibles.
> Automatización operacional IoT Connectivity Manager hace que las tareas cotidianas de
administración de los dispositivos conectados sean simples,
permitiendo automatizar y agilizar las operaciones. El motor
de automatización permite crear reglas de negocio a través
de una simple interfaz gráfica para automatizar gran parte
de las tareas operativas. Puede utilizarse para automatizar la
administración del costo, el uso y para ayudar a mantener la
integridad de la conectividad de red de los dispositivos.
> Automatizar a escala Una métrica clave para medir el éxito del negocio de dispo-
sitivos conectados es la eficiencia con la que pueden escalar
las operaciones. El motor de reglas permite establecer la
automatización de procesos empresariales necesarios, incluida
la integración en la infraestructura de TI existente, para hacer
crecer el negocio conectado de forma rentable.
Beneficios concretosIoT Connectivity Manager nace de la alianza que Entel realizó con Jasper de Cisco, líder
mundial de plataformas de IoT y permite apoyar los modelos de negocio, obtener infor-
mación útil para tomar mejores decisiones, diagnosticar la conectividad de los dispositivos
y aumentar la automatización de procesos de negocio. Entre sus ventajas están:
DispositivosPlataforma deConectividad
Connectivity Manager
Aplicaciones ySistemas de Información
RedesMóviles
[ 18 ] entel_Enero
El lanzamiento de IoT Connectivity Manager
se realizó en el marco del seminario Entel
of Things sobre la implementación de
Internet de las Cosas. Este evento contó
con la participación del vicepresidente de
Investigación de la empresa tecnológica
estadounidense 451 Research, Brian
Partridge, quien expuso sobre el despliegue
de IoT en distintas industrias del mundo y
los componentes claves para desarrollar
proyectos exitosos en esta materia.
El experto destacó el potencial estratégico
que está teniendo la incorporación de
soluciones de IoT en diversas industrias, y
recalcó que su implementación requerirá
nuevas habilidades, creatividad y cambios
de procesos de negocio en las empresas.
Agregó que la seguridad es un factor clave
que debe ser considerado en todas las
etapas de desarrollo de estas soluciones
y desde el comienzo.
¿Por qué la optimización de las operaciones es ahora?Una razón es la baja de costos. Desde
los procesadores hasta los planes para
la información (o data) y obviamente
la nube (cloud), han resultado ser una
opción de almacenaje computacional muy
conveniente y económica.
En los últimos 5 años se ha vivido una
"tormenta perfecta" para reducir costos,
lo que ha hecho viable IoT para cada vez
más tipos de compañías, de negocios y de
usuarios.
Antes de IoT, en una relación de máquina
a máquina, tú podías tener un equipo muy
caro, una red o network, un hardware muy
exclusivo y centros de datos corporativos
que hacían perfecto sentido y eran muy
lógicos. Sin embargo, eran casos muy
especiales y IoT es más expansivo.
Entonces que bajen los costos es de enorme
significado, el mercado está consciente que
esto es posible y hoy sus implementaciones
ocurren en la vida real, a los que cualquiera
interesado en IoT puede acercarse, conocer,
estudiar sus referencias o hablar con
quienes ya lo han utilizado.
IoT es nuevo, pero no tanto, como concepto,
fue inventando en 1999 entonces ya hay
suficientes referencias.
¿Piensa que el uso de smartphones y de la tecnología tiene relación con la conciencia de las personas?Si, esta alcanza a todos, sube el CI digital
de todos, nos hace vislumbrar lo que es
posible. El smartphone es también parte
de la historia de IoT: entonces cuando
piensas en las aplicaciones para aspectos
de tecnología útil, por ejemplo la domótica
para controlar nuestros hogares, como
yo lo hago; tengo la tecnología conectada.
Entonces sí, por supuesto, el smartphone
es parte importante de esto.
¿Cuáles son las preocupaciones principales respecto a IoT? ¿Estas tienen que ver con la seguridad o con la capacidad de adaptarse? Tienes que insistir en lo referente a aparatos
e infraestructura segura y respecto
a servicios de nube (cloud). Tienes que
sentir que es TU responsabilidad el
asegurar que tus proveedores entregan
un servicio seguro.
Si estás fabricando un producto, tienes
que asegurar que desde el dia uno este
producto está fabricado de manera segura,
lo que quizás signifique invertir más dinero
en un procesador líder con una capacidad
superior para encriptar, por ejemplo.
Muchos de los problemas que puedes
encontrar, veamos el caso de los consumi-
dores cuyos aparatos o sistemas han sido
SOLUCIÓN_SOLUCIÓN_
hackeados, no fueron diseñados pensando
en términos de "seguridad", sino que obede-
cieron a una producción de la forma más
económica posible para que llegaran al
mercado de la manera más rápida posible.
Por lo que no debemos cometer los mismos
errores de nuevo.
¿Qué aspectos debe considerar una empresa al implementar un proyecto de IoT?Deben entender la diversidad de puntos y
finalidades. Se deben entender cuáles son las
preguntas que estoy tratando de contestar
con esta información (data), cuáles son las
herramientas correctas, la metodología y
qué tipos de bases de data (información) es
la que necesito utilizar. Entonces el poder
conectar los puntos entre una oportunidad
de negocios, un desafío y IoT y llevar esa data
(información) a su "insight" (conocimiento
profundo) con el cual hacer algo y tomar una
decisión de negocios.
¿Qué pasa con las habilidades de los trabajadores?Es necesario entender que culturalmente
es un shock para cualquier empleado que
haya crecido dentro de esa empresa y esté
acostumbrado a un solo estilo de ventas
y soporte.
Es necesario entender el cambio cultural
por el cual se debe atravesar. Habrá resis-
tencia en la organización y se debe ser muy
claro sobre el porqué esas habilidades son
necesarias, sobre el porqué tus empleados
son relevantes para el negocio, en caso de
implementar automatización. Tengo que
saber cómo llevo a mis empleados y a mi
organización conmigo en este tránsito como
política para enfrentar el caer en bloqueos
o incluso en algunos casos incluso sabotaje,
lo que sería el desafío más crítico, como yo
lo veo para IoT. No es tanto el tema tecno-
lógico, sino que el lidiar con estos procesos
organizacionales del negocio y los cambios
culturales.
En qué áreas usted ve que esto es más crítico, pensando en una compañía más tradicional; quizás no sean áreas de IT, pero ¿puede ser, por ejemplo, el área de Recursos Humanos?Recursos Humanos debe lidiar con estos
cambios relacionados con el capital
humano, con sus habilidades y en equipar
a las compañías (o empresas) con el capital
humano y talentos que necesita la gente que
tiene que ver con productos y servicios.
Necesitan cambiar - o mejor dicho-
necesitan que sus habilidades evolucionen.
El área de Información tecnológica (IT) y
su organización debe ajustar sus habili-
dades para incorporarse a lo nuevo. La
plana ejecutiva necesita entender IoT
para poder introducir esta conducta de la
manera correcta dentro de la empresa y así
aprovechar al máximo todas las ventajas del
potencial de transformación que posee IoT.
¿Cuáles son los desafíos claves para nuestro mercado, el chileno y para el mercado latinoamericano?No veo diferencia alguna en los desafíos
tanto para Chile como para Latinoamérica
en comparación con otros lugares o
mercados. El real desafío está en incorporar
estas tecnologías. Entel está proveyendo
e implementando los mismos servicios de
red que se ofrecen en otros mercados en la
mayor parte del mundo. Todos los provee-
dores clave del mundo tienen presencia
local aquí en Chile y en Latinoamérica,
entonces pienso que es solo cuestión de
comenzar; no creo que haya obstáculos
particulares o regionales que se vayan a
cruzar en el camino.
BRIAN PARTRIDGE, CLAVES PARA IMPLEMENTAR PROYECTOS DE IoT EXITOSOS
Es destacable el potencial estratégico que está teniendo
la incorporación de soluciones de IoT en diversas
industrias. Según, el experto su implementación
requerirá nuevas habilidades, creatividad y cambios de
procesos de negocio en las empresas.
[ 20 ] entel_Enero
TENDENCIAS_ TENDENCIAS_
Hoy como ciudadanos de
un mundo digital dejamos
muchos datos en nuestras
interacciones con las
pantallas. Estos, a vista de
un humano no dicen nada
o se hacen inabordables
por su magnitud. Pero para
una máquina “pensante” se
transforman en información
que procesada arroja
soluciones en ámbitos tan
diversos como la salud, la
manufactura, las finanzas, el
transportes, los negocios y la
educación, entre otras.
LAS MÁQUINAS INTELIGENTES IMPACTAN LOS NEGOCIOS
En 1956 el informático estadounidense
John McCarthy pronunció por primera vez
el concepto de inteligencia artificial. Sin
embargo, es hoy que este concepto cobra
especial relevancia debido a un conjunto de
acontecimientos que la hacen indispensable
para el desarrollo.
Entre ellos, según explica Carlos Rodríguez,
gerente de Innovación de Entel, está el
crecimiento exponencial del poder de proce-
samiento de los computadores y la gran
capacidad de almacenar información, ambos
a muy bajo costo, en cloud.
Además, según explica el ejecutivo, los
algoritmos y modelos cada vez son más
sofisticados y se pueden desarrollar en
forma extraordinariamente rápida. Y final-
mente, la conectividad de banda ancha y el
gran volumen de información que se está
generando a nivel global por personas,
máquinas y sensores de todo tipo todo inter-
conectado genera millones de terabyte cada
día, lo que hace indispensable la presencia de
A.I para tener la capacidad de poder procesar
y entender los insight que se producen.
Por todo esto, la inteligencia artificial es
una herramienta que toma posición y se
hace indispensable para que las empresas
automaticen sus procesos productivos.
Es la AI la que permite actualmente tomar
mejores decisiones analizando y enten-
diendo en forma simultánea e inmediata
el comportamiento y gusto de los clientes.
Las ventajas de esto es que los distintos
negocios pueden personalizar y predecir
las necesidades de los consumidores, dar
una mejor propuesta de valor y a la vez
mejorar la eficiencia de procesos y optimizar
recursos cada vez más escasos.
Por otra parte, la inteligencia artificial
además abre el potencial de asistentes y
trabajadores virtuales en muchos campos
de trabajo que hoy los realizan personas,
con la consecuente reducción de costo y
optimización del tiempo que esto significa.
Para un ser humano los 'likes' a una película
revelan sus gustos cinematográficos. A los
algoritmos ese simple click les permite
ir mucho más allá y encontrar patrones,
revelar información insospechada de
la persona, predecir su personalidad y
comportamiento, y así conocer en detalle
como es la audiencia y el público objetivo al
que se quiere llegar. Esto es lo que explica
Michal Kosinski, el científico de datos y
profesor de Comportamiento Organizacional
de la Escuela de Negocios de la Universidad
de Stanford que estuvo de visita en Chile
para hablar de Inteligencia Artificial.
Y esto que sucede con los likes ocurre
también con todas nuestra interacciones
en el mundo digital. Es decir, cada llamada
o mensaje enviado o no enviado por
cualquier plataforma electrónica, cada
búsqueda en Google, cada selección en
Spotify, cada foto seleccionada… genera
datos que dejan una "huella digital" invisible
para los usuarios, pero muy valiosa para
los sistemas de inteligencia artificial que
son capaces de procesarla y generar infor-
mación que entrega soluciones para los más
diversos ámbitos.
La inteligencia artificial permite que
las máquinas razonen tal como si
fueran una persona y resuelvan una
infinidad de problemas de manera extraor-
dinariamente eficiente.
Así, el desarrollo de la A.I (por sus siglas en
inglés) está creando nuevas oportunidades
de mercado con diferentes aplicaciones y
está introduciendo innovadoras maneras
de cómo enfrentar situaciones complejas
del ser humano que usualmente eran muy
difíciles y costosos de resolver.
De ahí que el rol e impacto de la A.I es la base
fundamental de la innovación actual para
transformar la industria y negocios en áreas
tan variadas como la salud, manufactura,
finanzas, transportes, negocios, educación
y la ciencia, entre otras.
Las razones de su protagonismo
La inteligencia artificial ya está aquí
* Bancos y sector financiero utilizan hoy inteligencia artificial para organizar operaciones, invertir en acciones y administrar fondos de inversiones. También usan sistemas de redes neuronales artificiales para detectar pagos o reclamos fuera de lo normal y fraudes.
* Las redes neuronales artificiales son usadas como sistemas de apoyo para decisiones clínicas en el diagnóstico médico, así como identificar riesgos altos en grupos de pacientes.
* La IA se utiliza en asistentes virtuales en línea que se ven como avatares (ChatBot) para mejorar la experiencia de los clientes. La tecnología principal para tales sistemas es el procesamiento de lenguaje natural (NLP).
* El retail, utiliza IA para predecir la demanda y automatizar la negociación con sus proveedores y mejorar la experiencia de los usuarios.
* También está presente el uso de IA en sistemas de vehículos autónomos tanto en la industria (Minera, forestal) como en los autos masivos.
* Robots inteligentes son utilizados también en diferentes industrias productivas, ya no solo en labores repetitivas, sino en situaciones en las cuales se requiere tomar decisiones en base, por ejemplo a “Computer Vision”.
[ 22 ] entel_Enero
TENDENCIAS_
La inteligencia artificial y big data son parte de un mismo
ecosistema causal que favorece el futuro de los negocios
globales, la prosperidad y el desarrollo al permitir decisiones
más rápidas de una manera sistemática y organizada.
La irrupción de la inteligencia artificial ya
no tiene vuelta atrás, por lo tanto, según
Carlos Rodríguez, es importante estudiar
el tema y adaptarse lo más rápido posible
a este cambio.
“Este nuevo escenario genera muchas
oportunidades, tanto para las personas
como para las empresas, desde mejoras
en nuestra vida diaria como, por ejemplo, la
predicción de qué calles tomar para evitar
los tacos hasta automatización de procesos
de post venta para las empresas con el fin
de entregar un mejor servicio. Sin perjuicio
de ellos, este escenario también plantea
grandes desafíos que hay que abordar
como sociedad, como lo es la disminución
de empleos de trabajos en procesos indus-
triales de baja dificultad o complejidad”,
explica el ejecutivo.
Otro efecto a tener en cuenta es la pérdida
paulatina de la privacidad, ya que, los
algoritmos de predicación concatenan datos
estructurados y no estructurados, logran un
profundo conocimiento sobre los hábitos,
preferencias y patrones de consumo a lo
largo de nuestras vidas, con un volumen de
información que estamos generando a nivel
global por personas, máquinas y sensores…
todos interconectados, tan potente que,
“es obvio que perdemos nuestra priva-
cidad, pero se obtienen muchos beneficios”,
dice Rodríguez.
Así, en este contexto, Kosinki agrega que
por más que se quiera limitar la exposición
de las personas por la entrega de sus datos
a empresas y gobiernos, lo cierto es que los
datos, la A.I que los procesa y el big data
serán el combustible que ponga en funcio-
namiento el mundo del futuro y mejore la
calidad de vida.
"Es como pagar impuestos. Si le das
a la gente la opción de pagar o no los
impuestos, tarde o temprano vamos a
decidir no pagarlo porque todo el mundo
se siente mal al hacerlo. Pero la mayoría
de la gente entiende que los impuestos
mantienen funcionando a la sociedad.
Es lo mismo con los datos: el compartirlos
puede ser un riesgo, pero a nivel social es
un gran servicio para todos los demás",
ejemplifica Kosinski.
La correcta utilización de herramientas
de análisis de datos pueden brindar una
mejor solución y decisión para los clientes,
para los negocios, para la ciencia, y para
múltiples áreas. Los datos son el valor
agregado, el gran detalle que harán la
diferencia en una compañía.
Entonces, según Kosisnki, la educación
para evitar la manipulación de la gente, así
como, para el entendimiento de la tecno-
logía y los algoritmos será esencial. De esta
forma se podrán contrarrestar los efectos
negativos y corregir los algoritmos del
cómputo cognitivo que pudieran generar
resultados indeseados.
Sin duda, como en toda transformación
van a existir oportunidades y amenazas,
ante lo cual según aporta Rodríguez
“es vital entender sus impactos y
desarrollar políticas público privadas que
permitan un desarrollo sustentable de los
diferentes actores”.
La otra cara de la moneda: los riesgos
COLUMNA_
La neurociencia aplicada al liderazgo ha
permitido a grandes compañías imple-
mentar procesos de cambio y desarrollar
culturas más adaptativas para liderar
entornos competitivos y cambios acele-
rados. Este fue el tema central del
Neuroleadership Forum, encuentro
empresarial organizado por Entel y el
Neuroleadership Institute, que contó con
la presencia de destacados expertos en la
temática.
Al respecto Jaime Lama, Director Regional
de NeuroLeadership Institute para
Latinoamérica explicó a Entel que hoy en día
más que tener procesos organizacionales
muy estructurados se requiere conocer
la naturaleza de los procesos mentales
para saber cómo podemos cambiarlos,
optimizarlos y desarrollarlos a través
del uso de herramientas y metodologías
previamente avaladas por la investigación
en Neurociencia. Y así, de esta manera,
lograr gracias a diversos factores
culturales y del entorno el máximo
potencial de nuestro cerebro.
LA NEUROCIENCIA ENTRA EN LAS EMPRESAS
Para Lama, las condiciones en las empresas
chilenas para aplicar la neurociencia y
llevarla adelante están dadas. La pregunta
es: cómo lograrlo realmente. Parte de
la respuesta es a través del desarrollo y
promoción de una mentalidad abierta al
cambio, de una cultura que valore esta
mentalidad de apertura y crecimiento y evite
promover esquemas rígidos y ya obsoletos.
En este sentido, Lama cree que es difícil
hablar de las empresas chilenas como un
todo. “Hay muchas que ya están trabajando
en la promoción y desarrollo de una cultura
abierta al cambio como es Entel, Microsoft e
IBM. Pero hay otras donde la naturaleza de
sus negocios y características de los equipos
que la conforman, no les permiten romper
con viejos patrones y, están amenazadas
en su sobrevivencia si siguen operando con
modelos rígidos
Finalmente, en cuanto a la incorporación de
estas nuevas herramientas en la empresa,
Lama sostiene que sabemos que más que
complejos modelos, debemos transmitir
pocos conceptos, transformadores, pero
fáciles de recordar.
[ 24 ] entel_Enero
ESTILOS__
En el marco de la visita a Chile del científico
de datos Michal Kosinski, clientes del
Mercado Corporaciones Entel participaron
de la conferencia "Inteligencia artificial: el
fin de la privacidad, sus efectos en negocios,
gobiernos y personas".
Kosinski, profesor de la Universidad de
Stanford, realizó además una charla interna
para los colaboradores de Entel, en la que
invitó a conocer cómo la tecnología nos
está permitiendo descubrir nuevas oportu-
nidades de negocios y cómo la adecuada
gestión de los datos personales puede
impactar positivamente en la gestión de
las organizaciones.
Juan Hurtado, presidente directorio Entel; Michal Kosinski y Antonio Büchi, gerente general de Entel.
Ricardo Cañas, gerente segmento Industria y Comercio de Entel Corporaciones, Alfredo Jalón de Copec y Fernando Santos de SAAM.
Patricio Ríos de Antofagasta Minerals, Alexis Narbona, gerente de segmento Minería y Gobierno de Entel Corporaciones junto a Gino Ivani y Karl Jockel de Antofagasta Minerals.
Patricio Pérez, gerente de Mercado y Productos de Entel Corporaciones; Paula Urenda, gerente general DF, Michal Kosinski y Carlos Fernández, director de Entel.
Inteligencia Artificial para los negocios
Hoy las empresas requieren pasar desde
una mentalidad tradicional y estructurada
hacia una abierta al cambio y flexible. Por
esta razón, en el marco del encuentro
empresarial, Neuroleadership Forum,
organizado por Entel y el Neuroleadership
Institute, el CEO de este organismo, David
Rock, planteó los principales desafíos para
que las compañías apliquen la neurociencia
al desarrollo del liderazgo.
Julián San Martín, Vicepresidente de Entel Corporaciones abriendo el encuentro de NeuroLeadership.
Neurociencia aplicada al liderazgo
Rafael Mena, Alma Observatory; Darío Hinojosa, Gerente Finanzas y Servicios Financieros Entel Corporaciones; Viviana Zambrano, Coca-Cola Chile; y Leonardo Jadue, Banco Central.
Juan Carlos Obrador, Positive Change; Felipe Straub, Gerente RR.HH de Entel; Raúl Vásquez, Komatsu; y Jaime Lama, NeuroLeadership Institute.
Javier Irarrázaval, Disney Chile; Sebastián Domínguez, Vicepresidente Transformación de Entel; Hernán Irarrázaval, NeuroLeadership Institute; y León Guzmán, Newfield Chile.
Mauricio Chacón, Dell; Fernando Contreras, Falabella; y Ricardo Cañas, Gerente Industria y Comercio Entel Corporaciones.
Michel Fuentes y Eduardo López de PDI, Claudia González, gerente de negocios de Entel Corporaciones, Pedro Cuevas y Adrián Hernández de PDI.
ESTILOS_
[ 26 ] entel_Enero
ESTILOS_ESTILOS_
En el marco del encuentro sobre tecno-
logías cloud y seguridad para las empresas
digitales, Entel presentó su nueva plata-
forma Entel Secure Cloud, que será la base
para el desarrollo de soluciones digitales
para sus clientes.
El evento se realizó en el Hotel
Intercontinental y contó con las asistencia
de clientes de Mercado Corporaciones de
la compañía. Ellos tuvieron la oportunidad
de conocer al estratega de tecnología para
los negocios, Daniel Burrus, quien expuso
sobre la transformación que están viviendo
los procesos empresariales y sobre el valor
de anticipar los cambios y el impacto de las
tecnologías para generar nuevas oportuni-
dades de negocios.
Fernando Contreras, Banco Falabella; Ricardo Cañas, gerente segmento Industria y Comercio de Entel y Eduardo Meriz, Tres Montes Luchetti.
Ronaldo Oliveira, AWS; la periodista Elena Dressel; Jean-Michel Chapon, Huawei y Fernando Norero, gerente productos TI de Entel.
Marcelo Urrea, Codelco; Cristián Valenzuela, Codelco; Jorge Toledo, director de Negocios de Entel; Óscar Puente, Tur Bus, y Luis Lobo, gerente de Negocios de Entel.
Fernando Bazán, gerente de negocios de Entel; Luis Eduardo Figueroa, Coopeuch; Darío Hinojosa, gerente Segmento Finanzas y Servicios de Entel y Ricardo Urbina, Hendaya Elecmetal.
Wilson Vergara, Komatsu Cummins; Juan Pablo Callejas, Komatsu Cummins; PatricioOrellana, gerente de Negocios de Entel y Alberto Stang, Minepro Chile S.A.
Víctor Castañón, Capel; Claudio Barraza, Capel; Rodrigo Bruna, gerente de Negocios deEntel y Freddy Hurtado, Capel.
Entel Secure Cloud: nueva plataforma para la transformación digital
Julián San Martin, vicepresidente de Entel Corporaciones; Daniel Burrus, Burrus Research; Jim Reavis, Cloud Security Alliance y Patricio Pérez, gerente Mercado y Productos de Entel Corporaciones.
[ 28 ] entel_Enero
COMUNIDAD_ COMUNIDAD_
MUJERES ON SE LANZA AL MERCADO INTERNACIONALEn su segundo año de funcionamiento el programa Mujeres
On, que busca potenciar los emprendimientos de mujeres
jefas de hogar, da un paso más allá. Ahora las capacitará en
procesos de comercialización y exportación.
Mujeres On Exporta se llama la iniciativa
que ayudará a 23 mujeres artesanas en
un plazo de ocho meses, en la comercia-
lización, exportación y prospección de
sus negocios.
El programa es impulsado por Entel y el
Servicio Nacional de la Mujer y equidad
de género (Sernameg), recibe el apoyo de
Corfo Metropolitano y es desarrollado por
Emprediem.
Las mujeres seleccionadas elaboran
productos de gran calidad y diseño con
potencial exportador. El programa les da
la oportunidad de participar en talleres
sobre exportación y asociatividad, visitas
a terreno, trabajo de diseño de marca,
entre otros. Al término del curso tres de
ellas serán seleccionadas para realizar
un viaje de prospección de negocio en el
mercado exterior.
Katherine Mar torell , directora de
Sustentabilidad de Entel, explicó que “esta es
una alianza muy importante para nosotros.
Primero comenzamos con el Sernameg
y después escogimos a un partner que
fuera capaz de ejecutar de la manera
más efectiva lo que las mujeres jefas de
hogar necesitaban: lograr ir más allá con
sus emprendimientos. Así, cerramos una
importante propuesta con Emprediem,
con el desafío de exportar estos productos
chilenos. Esto es una muestra gigante de lo
lejos que hemos llegado como Entel en el
apoyo hacia la comunidad”.
Por su parte, Claudia Labbé, directora de
Corfo Metropolitano, destacó el aporte de
las mujeres a la fuerza laboral del país,
más aún, tratándose de “mujeres empren-
dedoras con quienes Corfo ha tenido muy
buenos resultados en los distintos instru-
mentos de fomento y apoyo productivo.
Nos hemos dado cuenta que hay muchas
mujeres a cargo de empresas y es justa-
mente lo que nos interesa apoyar”.
ROSSANA ARIAS 38 añosTécnica: Frivolité, tejido de encaje.
Producto: Joyas con hilos de cobre y plata.
Cuando era una niña, Rossana fue cuidada
por unas monjas en un orfanato de Curicó.
Allí aprendió frivolité, artesanía de encaje,
que hoy practica con hilos de metal y plata
para fabricar joyas únicas y exclusivas. Sus
productos la han llevado lejos y sus exclu-
sivas creaciones la tienen participando del
proyecto Mujer On Exporta de Entel. Ella
apuesta por ser una de las ganadoras que
tendrá la posibilidad de exponer su artesanía
en una feria europea.
Rossana tiene un punto de venta en el lujoso
hotel Ritz Carlton de Santiago y en la tienda
del Museo Precolombino.
“Con Entel ha aprendido mucho. Entel me
puso la herramienta del celular en la mano
lo que me abrió un mundo de posibilidades.
También me han enseñado muchas cosas
que agradezco, como por ejemplo, saber
dar el valor adecuado de los productos y
manejar los costos”.
SANDRA HUENUMAN43 añosTécnica: Orfebrería.
Producto: Joyas en plata o alpaca con aire
contemporáneo.
Comprando en una feria fue invitada a
formar parte de una agrupación mapuche
para aprender orfebrería. Debido a que
estaba en un momento de su vida en que
tenía tiempo, decidió aceptar y por seis
meses aprendió de un orfebre que venía
especialmente de Temuco.
Sandra nunca pensó que con sus propias
manos terminaría cortando metales, usando
el soplete y dando forma a objetos tan repre-
sentativos de su cultura. Ella misma se
encarga de que cada comprador se lleve la
historia y el significado de lo que hay detrás
de cada producto.
“Los programas de Entel han sido muy
potentes. Son muy vertiginosos porque
hemos aprendido sobre distintas herra-
mientas tecnológicas lo que fue un click
enorme. Y ahora aprender lo que es necesario
para tener la posibilidad de exportar es
increíble. Ha sido una tremenda experiencia.
Es potente darse cuenta de que uno puede
hacer cosas que jamás imaginó que podría”.
MAGDALENA ARANCIBIA60 AñosTécnica: Telares María, mapuche y pedal.
Producto: JMantas, ponchos, pieceras,
caminos para mesa.
Hace 16 años después de enviudar,
Magdalena decidió salir de Santiago. Se
instaló unos años en la VIII región, hasta que
finalmente la vida la llevó a armar un nuevo
hogar en Puerto Octay. Ahí entre lagos,
volcanes y lluvia se conectó con el mundo
de las lanas y aprendió todo sobre telares.
Viajó por la zona, formó agrupaciones de
mujeres, trabajó duro, puso un local de venta
y creció. Fue ahí cuando decidió volver a la
capital, donde nunca abandonó sus ganas
de seguir perfeccionándose. Entonces fue
seleccionada para el programa de Mujeres
On y ahora participa en Mujeres On Exporta.
“Formar parte de los programas de Entel ha
sido una gran aventura. Lo que más rescato
de lo aprendido es que me permi tiódarme
cuenta de que mi trabajo era bueno y de
gran calidad. Y el otro gran aprendizaje fue
lo relacionado con la tecnología. Ahora que
me estoy capacitando para tener las herra-
mienta para exportar, realmente será un
sueño cumplido”
TESTIMONIOS
[ 30 ] entel_Enero
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Merco_Ranking Empresarial
Según el prestigioso ranking Merco Empresas 2017.
Por tercer año consecutivo Entel se ubica entre las 10 empresas con mejor reputación corporativa en Chile.
La compañía de tecnología se posicionó en el 6° lugar del ranking general y 1° en la categoría telecomunicaciones.
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