la_casa_del_perno-01_12_2011 (1)

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La casa del perno CENTRUM – CENTRO DE NEGOCIOS PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ MAESTRÍA EN DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE EMPRESAS ESTADISTICA PARA LA ADMINISTRACION Y NEGOCIOS CASO LA CASA DEL PERNO Surco, Setiembre del 2011 La Casa del Perno Identificación del problema Se ha identificado que la calidad actual de los pernos producidos por la empresa no cumple los estándares deseados para cubrir las expectativas y exigencias actuales de los clientes en sus principales características de fabricación. Antecedentes Actualmente La Casa del Perno, se encuentra en un mercado muy competitivo, que le exige mantener los más altos estándares de calidad para cumplir con las demandas de sus clientes y a la vez superar a la competencia. Para cumplir con esta meta, se ha instalado un sistema de calidad muy riguroso, que se encarga de analizar las principales características para la fabricación de pernos, especialmente enfocado en las siguientes: * Dureza del perno (DUREZA) * Estado de la cabeza del perno (CABEZA) * Estado del enroscado (ENROSCADO) * Longitud final del perno en mm. (LONGITUD) El sistema de Control de Calidad evaluará las principales características dentro de una primera muestra, se realizarán las correcciones pertinentes y se procederá a realizar una segunda muestra para validar si los cambios efectuados tuvieron efectos positivos. Análisis de la primera muestra

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La casa del perno (estadistica9

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La casa del pernoCENTRUM CENTRO DE NEGOCIOSPONTIFICIA UNIVERSIDAD CATLICA DEL PERMAESTRA EN DIRECCIN ESTRAT!GICA DE EMPRESASESTADISTICA PARA LA ADMINISTRACION " NEGOCIOS CASO LA CASA DEL PERNOS#rco$ Se%&e'(re del )*++La Casa del PernoIden%&,&cac&-n del pro(le'aSe .a &den%&,&cado /#e la cal&dad ac%#al de los pernos prod#c&dos por la e'presa no c#'ple los es%0ndares deseados para c#(r&r las e1pec%a%&2as 3 e1&4enc&as ac%#ales de los cl&en%es en s#s pr&nc&pales carac%er5s%&cas de ,a(r&cac&-n6An%eceden%esAc%#al'en%e La Casa del Perno$ se enc#en%ra en #n 'ercado '#3 co'pe%&%&2o$ /#e le e1&4e 'an%ener los '0s al%os es%0ndares de cal&dad para c#'pl&r con las de'andas de s#s cl&en%es 3 a la 2e7 s#perar a la co'pe%enc&a6Para c#'pl&r con es%a 'e%a$ se .a &ns%alado #n s&s%e'a de cal&dad '#3 r&4#roso$ /#e se encar4a de anal&7ar las pr&nc&pales carac%er5s%&cas para la ,a(r&cac&-n de pernos$ espec&al'en%e en,ocado en las s&4#&en%es89 D#re7a del perno :DURE;A