laboratorio central de informática maestría en ciencias ... · pdf...

Click here to load reader

Post on 24-Sep-2018

216 views

Category:

Documents

0 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

  • Univers idad de Sonora

    Direccin de Servicios Universitarios

    Maestra en Ciencias Geologa

    Laboratorio Central de Informtica

  • Programas Educativos

    La Direccin de Servicios Universitarios tiene bajo su responsabilidad entre otros, el procesode Prestacin de Servicios en Laboratorio Central de Informtica (LCI) y forma parte delSistema de Gestin de la Calidad (SGC) de la Administracin de la Universidad de Sonora(AUNISON), ofrece servicios a estudiantes, acadmicos e investigadores activos de losdiversos programas educativos que ofrece la Institucin y las instalaciones se encuentranubicadas en el edificio 12-F planta alta de la Biblioteca Central Universitaria, en el interior delcampus de la Unidad Centro.

    Las solicitudes de utilizacin de equipo de cmputo en el LCI, estn disponibles para todos losusuarios que cuenten con credencial institucional activa y se registran a travs del sistema decontrol de accesos al Laboratorio Central (SISCALC), utilizando la forma personalizada oautoacceso.

  • Integracin del Sistema de Control de Accesos al Laboratorio Central (SISCALC)

    Servicios Escolares(estudiantes activos)

    Recursos Humanos(Acadmicos e investigadores activos)

    Personal LCI

    Usuarios

    SISCALC

    Servidor Administrativo

    Internet

    Servidor Administradorde Licencias de Software

    Laboratorios de Cmputo

    Departamentales

    Personal LCI

  • Instalaciones

    Se cuenta con mobiliario y equipo de cmputo al servicio de los usuarios distribuido de la siguiente forma:

    Sala A equipos individuales 38Sala B equipos individuales 38Sala C equipos individuales 38Sala D equipos individuales 34Sala E equipos individuales 34Sala F para trabajo en grupo 16Sala G Sala de Capacitacin 31Sala H para trabajo en grupo 18Sala I para trabajo en grupo 17Equipos para revisin de archivos 7Aula Polivalente Universia 1

    Total 272

    La Direccin de Servicios universitarios tiene el firmecompromiso de mantener el equipo actualizado realizandoproyectos para la gestin de recursos con las distintas reasadministrativas de la Institucin.

  • Los equipos de cmputo del LCI estn conectados ala red universitaria, cuentan con conexin ainternet y pueden utilizar todos los serviciosdigitales disponibles en el campus universitariotales como portales acadmicos, tutoriales, bancosde informacin, investigaciones, metabuscadores,bases de datos, tesis digitales, libros y revistaselectrnicas.

    Los usuarios del Laboratorio Central de Informticapueden realizar procesos de inscripcin yreinscripcin en lnea a travs de los equiposinstalados, as como distintos tipos de consultas enlos portales acadmicos que desarrolla lainstitucin. A continuacin se detallan los serviciosdisponibles en el LCI:

    Servicios

  • Servicios

    Uso de equipo de cmputo (computadora, software en red e Internet)

    Disponibilidad de software en situ y/o red No. de licenciasFathom ilimitadoSolidworks 200MatLab 90 AutoCAD Autodesk Master Suite 75 MathCAD 70 Adobe Creative Suite 6 Design & Web Premium 60SPSS 60 Microsoft Visio 55ContPAQi 50Corel Draw X6 30 Grapher 30Microsoft Visual Studio Professional 30Surfer 30SigmaPlot 20Adobe Creative Suite 6 Master Collection 17Photoshop 15Vegas Pro 4Statgrafics 1

  • Los equipos cuentan con Microsoft Windows 7 Enterprise,Windows 8 Microsoft Office, Acrobat Reader X, LibreOffice, 7-Zip,IrfanView, Mozilla Firefox, Google Chrome, Google Earth,SketchUp, Gimp, Inkscape, Netbeans, Java, Movie Maker

    Espacios para la capacitacin: Aula Polivalente Universia y Sala G de Capacitacin

    Registro de cuentas de correo electrnico

    Servicios Complementarios: Impresin, digitalizacin de imgenes, arrendamiento de casilleros,

    servicios de papelera en general.

    Horario de atencin:Lunes a Viernes de 7:00 a 20:00 horas

    Sbado de 9:00 a 13:00 horas

    Servicios

  • Equipo de Cmputo

    Todos los equipos de cmputo estn conectados vared, cuentan con salida a Internet, estn actualizados yprotegidos con un licenciamiento de antivirusMicrosoft System Center, Endpoint Protection.

    Los usuarios disponen de tres horas diarias para haceruso del equipo instalado. Adems, en los espacios paratrabajo en grupo se tiene acceso a Internetinalmbrico.

  • Centro de Impresin

    En las instalaciones del LCI, se tiene a disposicinequipos para revisin de archivos y pueden serenviados directamente al Centro de Impresin,contando con impresoras laser, a color, plter, ademsde servicios complementarios tales como digitalizacinde imgenes, arrendamiento de casilleros,engargolado, encuadernado y enmicado.

  • Aula Polivalente Universia

    Es un rea acondicionada con mobiliario, pizarrninteractivo, equipo de proyeccin y cmputo, paraque los usuarios puedan realizar alguna exposicin,conferencia, taller o clase especial.El servicio es solicitado a travs del portal dealumnos www. alumnos.uson.mx.

  • Sala de Capacitacin

    Es un espacio acondicionado con 31 computadoras yequipo de proyeccin, para atender cursosextracurriculares y capacitacin de estudiantes en elmanejo de los diversos software as como tambin,ofrecer servicios de apoyo acadmico para larealizacin de talleres y cursos especiales organizadospor los diversos programas educativos.

  • Registro de cuenta de correo electrnico

    Para obtener una cuenta de correo electrnico es necesariopresentarse en el Laboratorio Central de Informtica con lacredencial institucional vigente. Algunas de las ventajas deeste servicio son las siguientes:

    Alianza estratgica acadmica Unison-Microsoft 10 GB de espacio en correo Proteccin contra virus y spam Admite mensajes con un tamao de 20 MB Conectividad POP3 e IMAP Accesible a travs de Microsoft Outlook Listas de distribucin Calendario compartido

  • Se elabora un plan de mantenimiento preventivo por elProceso de Prestacin de Servicios de Soporte Tcnico, enel cual se recaban observaciones durante la ejecucin delmismo y el tiempo de vida del equipo en operacinpueden determinar el momento en que se empiezan agestionar los recursos para una renovacin.

    Adems para mantener el buen funcionamiento de losequipos y recursos de software se realizanmantenimientos de operacin, actualizacin y limpieza encada equipo de cmputo dentro de las salas que formanel LCI proporcionados por personal del mismolaboratorio.

    El mantenimiento correctivo es brindado en el rea deSoporte Tcnico realizando una orden electrnica a travsdel Sistema Institucional de Informacin Administrativa(SIIA). As mismo, los equipos tienen sesiones de usocomn para los usuarios con sus respectivas restriccionesya que se evita cambiar las configuraciones, stas serealizan slo por personal autorizado

    Mantenimiento de equipo de cmputo

  • Los usuarios del Laboratorio Central de Informtica se registrana travs del Sistema de Control de Accesos al LaboratorioCentral (SISCALC), instalado en los equipos de cmputo de laRecepcin, utilizando para ello su credencial vigente en loslectores de cdigo de barras.

    Mdulo de Auto Reservacin

  • El sistema muestra una pantalla donde aparece elnombre, fotografa del usuario as como lasdiferentes opciones de horario disponibles.

    El usuario elige la opcin de software o tipo decomputadora que desee.

    Debe presionar registrar, y aparece una pantallaindicando la sala y el nmero de equipo que lecorresponde.

  • Personal

    Para ofrecer la prestacin de servicios en el LCI, se cuenta conun supervisor, un administrador de servicios computacionalesen red, encargados de recepcin y auxiliares de oficinacoordinados por un jefe de rea.

    Adems, para contar con el servicio de asesoras en las salas, seestablecen convenios-beca con estudiantes de la institucin.

  • Comunicacin con los usuarios

    Para mantener una continua comunicacin con los usuarios enel interior de las instalaciones se encuentran colocadas,estratgicamente, pizarras donde se publica informacinrelevante acerca de los servicios que se ofrecen, las mejorasrealizadas, lineamientos de uso de espacios y equipo as comolos ndices de satisfaccin y avisos importantes.

    Todas las reas se encuentran sealizadas para resolver deinmediato cualquier duda que presente el usuario.

  • La Universidad de Sonora, en el ao 2004, obtuvo lacertificacin ISO 9001:2000 por parte del Instituto Mexicano deNormalizacin y Certificacin, A.C. (IMNC).

    En el ao 2010 se llev a cabo el replanteamiento del Sistemade Gestin de la Calidad (SGC) de la Universidad de Sonora bajola norma ISO 9001:2008, ajustando los procedimientos a losrequisitos que establece dicha norma y en el mes de enero de2011 se otorg la certificacin del SGC, donde se incluye elproceso Prestacin de Servicios en el Laboratorio Central deInformtica.

    En marzo del 2013 se llev a cabo la segunda auditora externade vigilancia anual y ampliacin del SGC por parte del IMNC. Asmismo en noviembre de 2014, se realiz la auditora deCertificacin, en noviembre de 2015 se realiz ampliacin delalcance de la etapa 2 y en noviembre de 2016 auditora devigilancia, verificando la conformidad de los requisitos de lanorma ISO 9001:2008

    Certificacin

  • La Universidad de Sonora, a travs de su Plan de Desarrollo Institucional2013-2017, trabaja en un programa de fortalecimiento del LaboratorioCentral de Informtica.

    Tiene el firme compromiso de "fortalecer el LCI mediante el uso deinfraestructura y tecnologa informtica como renovacin de equipo decmputo, adquisicin de licenciamientos de software, proyectos deasesoras, as como la diversificacin de servicios complementarios para elapoyo del trabajo acadmico".