LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

LAURA ISABEL ALCALDE FERNANDEZ

DANNA VANESSA GIRALDO RESTREPO

MARIA ANGELICA PEREIRA VALENCIA

LAURA CRISTINA VELASQUEZ CORRALES

INSTITUCIÓN EDUCATIVA

EFRAIN VARELA VACA

SEDE

PABLO EMILIO CAMACHO PEREA

ZARZAL VALLE

2012

LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

LAURA ISABEL ALCALDE FERNANDEZ

DANNA VANESSA GIRALDO RESTREPO

MARIA ANGELICA PEREIRA VALENCIA

LAURA CRISTINA VELASQUEZ CORRALES

TRABAJO ESCRITO PRESENTADO EN EL AREA:

MERCADEO

DOCENTE:

LIC: ANA MILENA ARAUJO

GRUPO:

11-A

INSTITUCIÓN EDUCATIVA

EFRAIN VARELA VACA

SEDE

PABLO EMILIO CAMACHO PEREA

ZARZAL VALLE

2012

INTRODUCCIÓN

Por medio de este trabajo nos prestaremos a conocer acerca de la

segmentación del mercado como un incide más de un criterio de los

Consumidores que responden a un perfil agrupado por una serie de

Características.

También que en la segmentación de mercado estos segmentos son

grupos homogéneos  Debido a la similitud dentro de cada grupo, y se es

probable que respondan de modo similar a determinadas estrategias de

marketing.

OBJETIVO GENERAL

  * Conocer las definiciones de Segmentación, selección y posicionamiento

orientado al Marketing, los beneficios de la segmentación de mercado dentro

de las empresas.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

  * Explicar y describir la importancia de la segmentación de los mercados de

consumo y de negocios.

*Presentar el objetivo, la teoría, el proceso y los enfoques para la

segmentación del mercado con el fin de incrementar la eficiencia y equidad del

mercado de planificación familiar

* Justificar el uso de la segmentación del mercado para ampliar el acceso a los

Conceptivos modernos y su accesibilidad

SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

DEFINICIÓN:

La segmentación de mercado es un proceso que consiste en dividir el mercado

total de un bien o servicio en varios grupos más pequeños e internamente

homogéneos.

La segmentación es también un esfuerzo por mejorar la precisión del

marketing de una empresa. Es un proceso de agregación agrupado en un

segmento de mercado a personas con necesidades semejantes.

El segmento de mercado es un grupo relativamente grande y homogéneo de

consumidores que se pueden identificar dentro de un mercado, que tiene

deseos, poder de compra, ubicación geográfica, actitudes de compra o hábitos

de compra similares y que reaccionaran de modo parecido ante una mezcla

de marketing.

El propósito de la segmentación del mercado es la de alcanzar a cada

subconjunto con actitudes especificas de mercadotecnia para lograr una

ventaja competitiva. Para desarrollar la segmentación, los segmentos deben de

ser identificables, mediable y accesibles y manejables de sus miembros y los

objetivos de la empresa.

REQUISITOS PARA SEGMENTAR:

Lograr una buena segmentación del mercado no están sencillo como parece,

es imposible encontrar un segmento de mercado que sea perfectamente

homogéneo. A menudo la empresa tiene que determinar cuál de los grupos de

una población dada, posee la mejor proporción de clientes potenciales y debe

encontrar todo su esfuerzo en dicho grupo.

Cuando segmentamos tengamos presente las siguientes condiciones:

- Mensurabilidad: los mercados tienen que ser mensurables, es decir,

medibles o cuantificables en términos de volumen de compra. Tiene que

determinar cuál de los grupos de una población dada, posee la mejor

proporción de clientes potenciales y debe encontrar todo su esfuerzo en

dicho grupo

- Accesibilidad: los mercados deben ser accesibles, es decir que los

compradores que componen el segmento deben ser identificables y

alcanzables en su forma eficaz.

- Sustancialidad: es decir, que sean los suficientemente grandes o

rentables como para servirlos. Un segmento debe ser el grupo

homogéneo más grande posible al que vale la pena dirigirse con ser un

programa de marketing a la medida.

- Homogeneidad en el segmento: que implica que los consumidores del

segmento deben ser lo más semejantes posibles entre sí, respecto de

sus probables respuestas ante las variables de la mezcla de

mercadotecnia y sus dimensiones de segmentación. Los segmentos

deben ser semejantes en cuanto al potencial estimado de ventas, costos

y utilidades.

- Heterogeneidad entre segmentos: que implica que los consumidores

de varios segmentos deben ser los más distintos posibles respecto a su

respuesta probable ante las variables de la mezcla de marketing

- Pertinencia: implica que la o las variables utilizadas para participar el

mercado tengan sentido lógico.

- Accionamiento: tiene la relación a la posibilidad de creación o diseño

de planes adecuados y efectivos para el segmento en cuestión. Implica

la posibilidad de formular programas eficaces para atraer y servir a los

segmentos, para ello se debe utilizar variables de segmentación que la

empresa pueda alcanzar, y se debe identificar consumidores a los que

se le puede llegar. También deben establecerse políticas de

segmentación más o menos estables en el tiempo.

VARIABLES A CRITERIOS QUE SE TIENEN EN CUENTA PARA

SEGMENTAR:

Hay varias formas de segmentación del mercado, las cuales existen en

diferentes variables como:

- segmentación geográfica: requiere dividir el mercado en diferentes

unidades geográficas como:

países, estados, regiones, providencias, comunas, poblaciones, etc.

- Segmentación demográficas: consiste en dividir el mercado en grupos,

a partir de variables como:

la edad, el sexo , el tamaño de la familia , el ciclo de vida de la

familia, los ingresos, la ocupación, el grado de estudio, la religión, la

raza, y la nacionalidad.

- Segmentación de socioeconómica: consiste en agrupar a la población

de un mercado de acuerdo a estratos sociales como:

Clase social. Ingresos, ocupación, nivel de estudio, etc.

- Segmentación psicográficas: divide a los compradores en diferentes

grupos con base en las características como:

Clase social, estilo de vida, valores y actitudes.

- segmentación conductual: divide a los compradores en grupos, con

base a su conocimiento como:

un producto, su actitud ante el mismo, el uso que le dan o la forma en

que responden a un producto. Entre los grupos se destacan;

beneficios esperados, ocasiones de compra, tasa de uso, grado de

lealtad, grado de conocimiento y actitud ente el producto.

-variables de socio-cultural: culturas, religiones, razas, nivel de

estudios

OBJETIVOS DE LA SEGMENTACIÓN:

los clientes potenciales del mercado

definir los diferentes mercados

las necesidades y los deseos del cliente

las condiciones propias de cada cliente

la frecuencia de utilización

La respuesta y su fidelización

ESTRATEGIAS RELACIONADAS CON LOS SEGMENTOS DEL MERCADO:

La empresa, tras valuar los diferentes los diferentes segmentos, tendrá que

decidir cuáles y cuantos segmentos cubrirá. El administrador puede adoptar

una estrategia, para cubrir el mercado.

Estrategias indiferenciadas: consiste en desarrollar un plan de marketing

único para todo el mercado, prescindiendo de las diferentes existentes entre

los diversos segmentos. Es un planteamiento económico. Esta estrategia

requiere más recursos y experiencia de marketing por su mayor

complejidad estratégica.

Preste atención a los aspectos comunes de los mercados, con una oferta

comercial homogénea o estándar basada en economías de escala,

producción y marketing; que permiten menores precios y se derivan de un

menor coste y mayor conocimiento del mercado.

Estrategia diferenciada: plantea una oferta diferenciada que se adapta a

cada uno de los segmentos que forman el mercado, puesto que son

especialistas en ciertos grupos de clientes. Aplica una combinación distinta

del marketing mix, que permite obtener más ventas porque los productos

están adaptados a los segmentos.

Estrategia concentrada: es centrarse en un sector concreto, se adquiere

un mejor conocimiento de nuestros consumidores, mayor fidelizacion y

mayor participación, aunque nos dirigimos a un mercado más limitado.

Micro marketing: es la práctica de personalizar y programas de marketing

a medida para adaptarlos a los gustos de individuos o lugares.

PROCESO DE SEGMENTACIÓN

Los siete pasos que se llevaran a cabo son para el proceso de segmentación.

Todos estos pasos nos ayudaran a seleccionar un segmento efectivo y

acertadamente.

Pasó 2: Determinación del Mercado potencial y necesidades genéricas. Es

decir, se debe identificar la máxima posibilidad de venta de la industria, y las

necesidades reales de los posibles compradores futuros.

Paso 3: Determinar las variables relevantes para la segmentación. Se debe

identificar aquellas variables o características importantes, que nos permitan

llegar a una división o agrupación de estos mismos, dado nuestros objetivos.

Paso 4: Determinación y proyección potencial de cada segmento. Una vez

definido cada grupo. Obtendremos una matriz de segmentos. Cada segmento o

"nicho de mercado" tendrá una característica peculiar, y por tanto un probable

potencial propio.

Paso 5: Determinar y proyectar la acción de la competencia en cada segmento.

Antes de seleccionar un nicho a quien dirigirnos, debemos tener presente las

actividades o roles que juega la competencia en cada uno de ellos.

Paso 6: FODA de cada segmento. Determinar las fortalezas, oportunidades,

debilidades y amenazas que ofrece cada segmento, es una tarea estratégica

antes de optar por una posición. Esta visión permitirá saber el lugar que nos

encontraremos para competir en el mercado, dado el segmento elegido.

Paso 7: Elección de cada segmento. Acá culmina el proceso de segmentación,

pues se selecciono uno más segmentos para competir. 

BENEFICIOS DE LA SEGMENTACIÓN

La segmentación del mercado ofrece los siguientes beneficios a las empresas

que la practican:

Muestran una congruencia con el concepto de mercadotecnia al orientar

sus productos, precios, promoción y canales de distribución hacia los

clientes.

Aprovechan mejor sus recursos de mercadotecnia al enfocarlos hacia

segmentos realmente potenciales para la empresa.

Sus esfuerzos de mercadotecnia no se diluyen en segmentos sin

potencial, de esta manera, pueden ser mejor empleados en aquellos

segmentos que posean un mayor potencial. 

Ayudan a sus clientes a encontrar productos o servicios mejor

adaptados a sus necesidades o deseos.

Permite la identificación de las necesidades de los clientes dentro de un

sub-mercado y el diseño más eficaz de la mezcla de mercadotecnia para

satisfacerlas.

Las empresas de tamaño mediano pueden crecer más rápido si obtienen

una posición sólida en los segmentos especializados del mercado.

La empresa crea una oferta de producto o servicio más perfeccionada y

pone el precio apropiado para el público objetivo.

La empresa enfrenta menos competidores en un segmento específico

Se generan nuevas oportunidades de crecimiento y la empresa obtiene

una ventaja competitiva considerable

CONCLUSION

Mediante este trabajo nos dimos cuenta que la segmentación de mercado es

una forma de buscar nuevas oportunidades en el mercado total a través del

conocimiento real de los consumidores y se lleva a cabo a través de un

excelente análisis, para lograr un mayor conocimiento y penetración de los

mismo del cual surgen grandes beneficios.

BIBLIOGRAFÍA

Segmentación de mercado

Trabajo investigado mediante internet: google

Zarzal -valle

2012

Actividad evaluativa (SENA)