la revista de los empleados de bsh electrodomésticos españa › noticias › upload ›...
TRANSCRIPT
10 millonesde placas de inducción ■
Cambio en la gerenciade BSH España ■
Un día con Mikel Sánchez, responsable de los laboratorios de calidad en Montañana ■
actual 52 | diciembre 2017
La revista de los empleados de BSH Electrodomésticos España
Índice actual 52 | diciembre 20172 3
Editorial 3
■ Actualidad
Cambio de dirección general 4 y 5
Premios Comerciales /
Foro de Ventas de Segovia 6 y 7
Sello de Oro / Premio Real Academia de
Ingeniería 8
MOVE 9
14 principios básicos de calidad 10
Employer branding 11
XI Premios a la Innovación /
Jornada de investigadores 12 y 13
Formación Dual, apertura del nuevo curso 14
Plan de desarrollo 2018 15
Encuesta empleados 16
Encuesta Your Need 17
Innovalia 2017 18, 19 y 20
Basque Ecodesign Meeting /
Cambio climático 21
■ Marcas
Balay: Presencia en el Pilar 22
Balay: III Congreso Internacional
Gastronomía y Salud / Españoles por el
mundo/ La pera limonera 23
Bosch: Campaña de Masterchef /
Campaña iDOS / Novedades PAE 24 y 25
Siemens: Nuevos cursos de cocina 26
Neff: Ambientes 27
Gaggenau: Reunión de Studio Partners
de julio 28
Servicio BSH al cliente: ¿Cómo cuidar
mi horno? 29
■ Ubicaciones
Montañana: 10 millones de placas de
inducción / Un año sin accidentes 30 y 31
Montañana: Primera producción EOX5 32
CTI: Reforma del Infocenter 33
Santander: Visitas internacionales
al BCC 34
CTG: Noche de los investigadores 35
La Cartuja: Internalización del proceso
de plásticos 36
La Cartuja: Donación de la lavadora
20 millones / Esquíroz: Nueva
campaña Balay 37
Esquíroz: Robots colaborativos / Récord
en Top Idea 38
Esquíroz: Feria de empleo /
Visita de Cruz Roja 39
IT: Roxxter / BSH en 2037 40
IT: Metodología ágil 41
Servicio BSH al cliente: Centro
de competencia del servicio 42
Servicio BSH al cliente: Voluntariado
de la Delegación de La Coruña 43
CLP: Servicio DiDo de entrega
domiciliaria 44
Vitoria: Situación actual 45
■ Gente
Un día con: Mikel Sánchez, responsable de
los laboratorios de calidad en Montañana 46
Solidaria: Torneo de Pádel de Santander 47
Compañeros por el mundo: Belén Rivas,
ingeniera de Logística en New Bern 48
Viajes: Diego Pérez, del Centro de
Competencia de Interfaz de Usuario, viajar
a Corea y México 49
La otra cara de: Andrés Abellanas,
compañero del CTI, padre de 6 hijos 50
Equipo de bolos de Santander /
Comienzan las sesiones de mindfulness 51
Tus peques pintan mucho 52 y 53
Concurso MasterChef 54
Salud: Infecciones virales 55
18 a 20
24 y 25
30
4 y 5 42
46
Actual
La revista de los empleados de
BSH Electrodomésticos España, S.A.
Edición y Producción
Departamento de Comunicación Corporativa
BSH Electrodomésticos España, S.A.
Parque Empresarial PLA-ZA
Ronda del Canal Imperial 18-20
50197 - Zaragoza
Asesoría, coordinación, diseño y maquetación:
Comunica-t
En portada
Mikel Sánchez, responsable de laboratorios de calidad en Montañana.
Dirección Irene de Latorre
Consejo de redacción: J. Albiac, A. Blázquez, M. Domené, M. García, J.M. Gracia, C. Herguedas, A. Labari,
A. Lamberto, J.J Martínez, M. Martínez, I. Monclús, C. Quintana, B. Retuerto, N. Ruiz, P. Soria, O. Viejo y J.A. Villalba.
Colaboradores de este número: E. Alcalde, M. Alonso, R. Álvarez, A. Belsa,
C. Blasco, D. Casanova, R. Casasnovas, J. Domínguez, C. Espinosa, A. Félix, C. Fernández, L. Garbajosa, B. García, P. García, S. Gaspar, E. Manso, M. Manso, A. Mañas, L. Martín, G. Meliveo, S. Odovás, N. Pérez, E. Placer, A. Tricas y M. Vouillamoz.
Detalles de la publicación
actual 52 | diciembre 2017 Editorial2 3
Tu colaboración es importantePara colaborar en la elaboración de Actual o en cualquiera de sus secciones, envíanos tus propuestas por correo electrónico a:
2017 llega a su fin
Ha sido un año en el que hemos sufrido ciertas convulsiones
sociales que, de alguna forma, han distraído un tanto la senda
de recuperación tras la crisis.
No obstante, hay que mantener un espíritu positivo porque
sigue habiendo elementos objetivos que indican que las
expectativas de crecimiento van por buen camino, aunque
lentamente.
En el aspecto interno, vamos a terminar un razonable año
industrial y un año muy digno en el mercado español, no exento
de dificultades.
BSH a nivel mundial sigue adaptando su realidad y necesidad
industrial para competir mejor en un entorno hostil. Es por
todos conocido que esto afecta a BSH España y a su mapa
industrial.
En el pasado ya hemos experimentado esta situación. Estufas,
cocinas, aire acondicionado, frigoríficos de dos puertas y
otros productos dejaron de ser fabricados por BSH España. En
cambio, nuestra base industrial se ha potenciado con productos
más innovadores, con mayor carga tecnológica y que han
encajado mejor en un marco industrial global. Hemos aportado
innovación reconocida en los Centros de Competencia.
Sólo la capacidad de adaptarnos a un entorno tan cambiante
y duro garantizará nuestro futuro de forma positiva. No
estamos solos y deberemos continuar aplicando conceptos
como flexibilidad, competitividad, eficiencia, capacidad de
adaptación y ser benchmark en la organización. En síntesis,
generar valor.
Soy consciente de que este proceso, ya conocido en la casa,
exige a veces decisiones valientes y complejas, pero son
necesarias para garantizar un futuro prometedor.
Quiero agradecer el esfuerzo y la involucración en el trabajo
que todos vosotros habéis mostrado durante este 2017.
Sigamos así.
Deseo que paséis con vuestros familiares una muy Feliz Navidad.
inFORM en tu ordenador, tablet o móvil
InFORM se publica online con una página web adaptable a todos los
dispositivos, sin importar si es personal o de trabajo.
Puedes proponer temas, sugerencias de mejora o consultar dudas en
Usa el código QR para acceder a la web de inFORM.
https://goo.gl/6Jtdxg
Fernando Gil
Director General
“Trabajaremos para tener nuestras
fábricas en el top de BSH”.
Fernando Gil
Actualidad
Fernando Gil Bayona, nuevo director general de BSH“Humildad. Debemos continuar aprendiendo y entendiendo que la mejor manera de sobrevivir es adaptarse con inteligencia”.
F ernando Gil es directo, natural y de carácter jovial. Se define como un cincuentón joven, casado y
con tres hijos que le mantienen con frescura en la evolución imparable de este mundo. Le gusta el deporte, leer historia y repasar mil y una veces las historias de Tintín y Asterix. Dice que
es el vínculo que mantiene con su in-fancia. Llegó a saberse páginas en-teras de memoria. Le encanta viajar y pasear con calma. Aprovecha esos mo-mentos para relajarse y pensar.
¿Cómo valorarías estos meses en la dirección general de BSH Electrodo-mésticos España? ¿En qué situación se encuentra la empresa? El entorno es complicado y seguirá siéndolo. Lo que vivimos hoy no es una época de cambios, es un cambio de época, ¡y estamos siendo prota-gonistas! A esta realidad exterior, se suman los efectos de nuestra inte-gración en Bosch y la consolidación de nuestro Next Level en BSH. Pero yo he encontrado una empresa vital, con los pies en la tierra, consciente de los retos a los que nos enfrentamos y por-tadora de una cultura y valores claros y afianzados. Se nota que queremos
hacer las cosas bien, y que vivimos y disfrutamos lo que hacemos. Es un bombón de empresa.
¿Qué hitos crees que van a marcar tu gestión?Hay muchos y su priorización es fácil. Trabajaremos para tener nuestras fá-bricas en el top de BSH. Las haremos más productivas, innovadoras, más competitivas y flexibles. Competimos en un entorno muy exigente y otras ubi-caciones de BSH en el mundo también se esfuerzan mucho. Tenemos que consolidar nuestra cuota en el merca-do español y mejorar nuestro lideraz-go. Debemos trabajar para atraer más centros de innovación y competencia no solo en el mundo industrial, sino en los servicios y en el mundo comercial. Tenemos que evolucionar en términos de organización, liberar más creativi-dad, cuestionarnos a nosotros mismos
actualidad actual 52 | diciembre 20174
lo que hacemos, desjerarquizar un tan-to nuestra actuación y entender qué valoran los jóvenes para atraer su ta-lento y que se queden. Hay que probar, errar y volver a probar.
¿Qué esperas del próximo año? 2018 es un año clave. Debemos asen-tar más nuestra cadena de suminis-tro, afinar con éxito los lanzamientos de producto y trabajar en mejorar la rentabilidad de nuestras operacio-nes. Las empresas vivimos de ganar dinero para seguir invirtiendo, pa-gando salarios y lanzando produc-tos que nos den cuota y facturación. Es un círculo virtuoso cuya base tiene que ser ganar el dinero necesario. La compañía seguirá siendo ejemplo de integración y participación colabora-tiva en el nuevo esquema de organi-zación de BSH.
¿Cómo está siendo y va a ser tu rela-ción con los empleados? Soy muy accesible y me gustaría se-guir siéndolo. Cuando eres director general notas que las personas te tra-tan con más respeto. Pero no muerdo a nadie. Todo el mundo tiene cosas interesantes que decir y a mí me gus-taría oírlas. Estando en Francia invitá-bamos a voluntarios a vernos con la dirección sin agenda ni PowerPoint. Es la pedagogía inversa, yo te cuento como lo veo y tú me lo cuentas a mí. Los dos nos enriquecemos. No es una negociación, es una forma de compar-tir “assez decontracté”: relajado pero serio.
Me gustaría que la gente hablara más fuera de su tribu. El comedor es el mejor ejemplo. No nos mezclamos lo suficiente. No nos enriquecemos. O lo hacemos poco.
¿Vas a introducir alguna novedad? Soy obseso con el uso del tiempo. Hacemos muchas reuniones porque están planificadas, donde nos expli-camos con detalle de orfebre cantidad de cosas. Hablamos más de lo que ha
pasado que de lo que queremos ha-cer. Hay que enfocar al futuro con mé-todo, sin improvisar, con la prudencia de quien toma decisiones que impac-tan. Me gustaría que perdamos el mie-do a herir por decir lo que se piensa. Soy muy provocador cuando veo que no se habla de lo que hay que hablar. Yo en este aspecto he evolucionado mucho.
¿Qué mensaje te gustaría lanzar a los trabajadores?Debemos no perder el foco, no levitar, desterrar la posible arrogancia y dedi-carnos a lo que importa. Es necesario continuar aprendiendo, entendiendo que la mejor manera de sobrevivir es adaptándonos con inteligencia y no enrocándonos en nuestra zona de confort.
BSH es un modelo para mucha gente, y lo hemos hecho los que estamos, un gran capital humano innovador y
trabajador. Pero el futuro nos irá apre-tando cada vez más y deberemos ser pragmáticos, flexibles y seguir mante-niendo ese orgullo de pertenencia que nos caracteriza. Tenemos que sentir la camiseta. Eso nos hace a los humanos ir más allá y mejorar día a día. ■
I. de Latorre y F. Gil
actual 52 | diciembre 2017 actualidad 5
“Me gustaría que perdamos
el miedo a herir por decir
lo que se piensa”.
Fernando Gil
actualidad actual 52 | diciembre 20176
Mejor Actitud Colaboradora / FacilitadoraPedro Ángel Sánchez (Línea Blanca) y Albert Prat (Pequeño Aparato Electrodoméstico)
“Por su pasión a la hora de trabajar, por tener siempre un sí como respuesta, por su empatía con los clientes y por poder pensar siempre en ellos cuando se inicia un proyecto comercial”.
Mejor Trayectoria Profesional
Juan María Urruticoechea (Exportación) y
Vicente Manjón (Línea Blanca)
“Este premio es un profundo agradecimiento a una bri-llante vida laboral dedicada a nuestra empresa. Han sido la cara de BSH durante muchos años en su área de influencia. Como seguimos vendiendo cada día más en sus zonas, es un buen síntoma de que tenemos a unos compañeros con una gran trayectoria profesional”.
Mejor Capacidad de Integración / de Trabajo en Equipo
Ana Gloria Hernández (Pequeño Aparato Electrodoméstico), Carlos Lahuerta (Línea Blanca), Iñaki Fernández (Línea Blanca) y Javier Perales (Línea Blanca)
“Por tener claro que somos un equipo, por ayudar, por tratar de buscar el bien común en lugar del éxito individual y por su rela-ción con otras áreas y compañeros de la empresa”.
Premios comerciales del año
Ocho compañeros del área de ventas reciben el reconocimiento de la empresaEl pasado 29 de agosto, se celebró la tercera edición de los premios “Comerciales del año BSH” en el Convento de los Mínimos de Segovia.
A l igual que en años anteriores hubo tres categorías para reconocer a aquellos que han mostrado una mejor actitud cola-boradora, mejor capacidad de trabajo en equipo y mejor trayectoria profesional.
¡Enhorabuena a los premiados y a sus equipos! Os animamos a seguir en la actual comprometida línea de trabajo, ya que son las personas las que llevan al éxito a una compañía. ■
C. Pérez
Foro de ventas
El XXIX Foro de información viaja a Segovia El 30 de agosto, se celebró el “XXIX Foro de Información BSH” en El Parador de Segovia con la participación de los equipos comerciales de línea blanca y pequeño aparato electrodoméstico, así como de directores y representantes de las distintas áreas de la empresa.
C ontó con una intensa agenda. Destacaron aspectos como la cadena de suministro, consi-
derando a DIDO (Directo al Domicilio) como un servicio fundamental de cara al futuro. Por otro lado, se hizo hinca-pié en la importancia del consumidor y en la formación como herramienta para mejorar la competitividad.
Por su parte, Augusto Río, director de ventas de BSH España, destacó el éxito de la empresa frente a la com-petencia y remarcó la importancia de nuestra función.
Esther Riglos, directora del negocio de PAE, presentó la nueva estrate-gia centrada en la creación de valor
para nuestros consumidores, marcas, equipo y compañía.
Fernando Gil, director general actual, reflexionó sobre la situación pasada, presente y futura de la compañía, ani-mando a continuar por el camino del éxito. ■
C. Pérez
Homenaje a una trayectoria de 18 años como director generalCon motivo de su jubilación, en el cierre de la entrega de premios se rindió un emotivo homenaje a José Longás, director general de BSH España hasta el 31 de agosto. Thomas Baader, responsa-ble del mercado de la región Europa, y Mathias Ginthum, miem-
bro del consejo de dirección y director de mercados de BSH a nivel global, acudieron para reconocerle su exitosa trayectoria profesional y agradecerle su gran dedicación.
actual 52 | diciembre 2017 actualidad 7
La Real Academia de Ingeniería premia a BSH España La compañía fue galardonada con el Premio Academiae Dilecta en una ceremonia que tuvo lugar el 21 de noviembre en Madrid.
E n el acto se reconoció a BSH España por mantener y potenciar la estrate-gia de “innovación abierta”, fórmula
mediante la cual las empresas se asocian con instituciones académicas para acele-rar el ciclo de la innovación.
El premio lo recogió José Juste, director del área técnica de BSH España. En su discur-so, destacó que hay multitud de tecnolo-gías y productos estratégicos de la empre-sa que tienen su origen en BSH España, como placas de inducción, secadoras con
bomba de calor o placas de gas. Además, recordó que impulsamos proyectos de la llamada industria 4.0 cuyos pilotos se ha-cen primero en nuestras fábricas para ex-tenderlos posteriormente.
Al acto también asistió José Longás, nuestro director general durante los úl-timos casi 20 años. Pepe también tuvo unas palabras de reconocimiento y alabó el afán innovador de los ingenieros de la compañía. ■
C. Quintana
actualidad 8
Premios
BSH España, Sello de Oro Aragón Empresa El Instituto Aragonés de Fomento ha premiado a la empresa con el Sello de Oro a la Excelencia Empresarial.
E l acto de entrega tuvo lugar el pasado 21 de noviembre en el Palacio de Con-gresos de Zaragoza. Para alcanzar el
premio debíamos, además de tener en nues-tras manos el sello de plata, cumplir cuatro objetivos:
/ Transmitir y fomentar el uso e implemen-tación de las herramientas y modelos de gestión excelentes. Potenciar la labor de los mejores y promocionar la capacidad empresarial de Aragón, creando una ima-gen diferenciadora.
/ Creación de una marca de excelencia para las organizaciones, que puedan difundir
aquellas que acrediten su nivel de gestión ejemplar.
/ Establecer un foro de aprendizaje común para el mejor conocimiento y utilización de herramientas avanzadas de gestión empresarial.
Jesús Egido, director del área económica, fue el encargado de recoger el premio tras participar previamente en la mesa redonda ‘Las Claves para la Excelencia’.
¡Gracias a todos por haber hecho posible este galardón! ■
M. García
El departamento de Marketing par-ticipó en el primer Inside Lunch, una iniciativa colaborativa que surge de la mano del Move. Han colocado un pinboard en la máquina de café donde escriben los errores que cometen y qué han aprendido de ellos. También ofre-cen la posibilidad de aportar sugeren-cias para mejorar nuestra experiencia como empleados de BSH.
Francisco Ester se apuntó a esta iniciativa para poder contribuir en el desarrollo de la compañía y mejorar su mayor activo; las personas. Juntos analizan, discuten, conversan e iden-tifican acciones a mejorar.
Marta Guerra se unió porque vio posible crear un entorno más ágil donde todo el mundo pueda ser y sen-tirse partícipe. Cree que nuestra cul-tura se enriquecerá si trabajamos de forma conjunta en ser la mejor versión de nosotros mismos.
Mónica Lastrada se animó a for-mar parte de Move porque su día a día no le permitía reflexionar sobre su actitud y aptitud. Ahora, puede ver cómo mejorar ciertos aspectos suyos y de la empresa.
N o nos podemos conformar con decidir cuáles son los valores más importantes a trabajar de
forma consensuada porque eso solo es el principio del camino. A partir de este punto comienza el verdadero reto: hacerles cobrar vida y convertirlos en comportamientos observables. Move es un proyecto a largo plazo, de lluvia fina, que debe teñir todas las acciones de la compañía.
Francisco Ester, Marta Guerra y Móni-ca Lastrada forman parte de Move y entienden la confianza como la segu-ridad que uno tiene sobre sí mismo y
proyecta a los demás. Creen que es im-portante trabajar en acciones que nos permitan comunicarnos y, sobre todo, considerar la opinión de todos para conseguir a largo plazo los objetivos estratégicos de la compañía.
Los tres ven el error como una oportu-nidad de mejora y no como algo que se deba penalizar. En el último workshop de Move hicieron un ejercicio muy po-sitivo que consistió en hablar abierta-mente de sus errores, analizarlos y ver cómo aprender de ellos. ■
D. Casanova, F. Ester, M. Guerra y M. Lastrada
“En la vida solo hacen falta veinte minutos de coraje”.
“El éxito ocurre cuando tus sueños
son más grandes que tus miedos”.
actualidad 9
Move
Confianza, credibilidad, honestidad, orientación hacia el futuro, iniciativa, transparencia… ¡Hagamos estos valores realidad!
actualidad actual 52 | diciembre 201710
14 Q-Principios
La calidad: aspecto clave para el grupo BSHSensibilización hacia los más altos estándares de calidad.
A lo largo de 2017 se han im-pulsado actos informativos y formativos para promover los
principios de calidad en toda la cade-na de valor. El objetivo es el de inte-riorizar, comunicar y desplegar estos
parámetros a toda la organización que establecen las bases para que la producción cumpla con los más altos estándares de calidad y de este modo proporcionar la mayor satisfacción de nuestros clientes. Esta iniciativa piloto
ha llegado a todos los niveles de nues-tras ubicaciones productivas durante 2017 gracias a los equipos locales de cada fábrica. ■
J. Domínguez
actual 52 | diciembre 2017 actualidad 11
Las vacantes en BSH, más cerca de tiEn diciembre se ha puesto en marcha el nuevo portal de empleo para facilitar a los usuarios la consulta e inscripción a ofertas de trabajo.
A hora tienes la oportunidad de acceder las ofertas de empleo siempre que quieras, tanto desde BSH como desde casa. Podrás acceder por cualquiera de estas tres vías:
¡Únete a BSH en LinkedIn! Si ya tienes un perfil abierto, habrás visto que ya no apa-recemos como BSH Spain. Desde hace unas semanas nos llamamos BSH Electrodomésticos España S.A.
Si quieres aparecer en Linkedin como empleado de BSH España, recuerda cambiar el nombre de compañía en tu puesto actual. Podrás disfrutar de nuestros posts semana-les y conocer lo último en innovación, responsabilidad so-cial corporativa, y eventos relacionados con la vida en BSH. Además, puedes vitarnos en el blog:
www.comunicacionbsh.es
Comunicación
¿Cómo te gusta recibir el correo?
Queremos hacerte llegar la información de manera más inmediata, más directa y favoreciendo al medio ambiente.
Hemos puesto en marcha una cam-paña para poder enviar por e-mail documentos tales como los reci-
bos de nómina, los boletines de prima, avisos referentes a ofertas de bienes y servicios, facturas de electrodomésticos y otras informaciones que puedan surgir.
Sólo por facilitarnos tu correo electró-nico, entrarás en el sorteo de 80 packs multiexperiencia y 149 obsequios de la marca Balay. Tienes hasta el 2 de febrero de 2018 para participar.
Podrás hacerlo si eres empleado de BSH y además:
/ No tienes cuenta de e-mail corpora-tiva @bshg.
/ Facilitas tu e-mail personal a la em-presa por el canal habilitado.
/ Autorizas a la empresa a usar tu co-rreo para enviarte tu nómina y tus boletines de prima (si es el caso).
Más detalles en las bases del concurso. ■
/ A través de Intranet: / A través del portal del empleado: / A través de Staff Sales:
Puedes consultar más información en la guía que se adjunta con la revista. ¡Esperamos tu candidatura! ■E.Manso
http://www.bshe-empleado.com
Cátedra BSH-UZ
Concedidos los XI Premios de BSH a la innovaciónEn esta edición han participado 69 investigadores que han presentado un total de 36 proyectos de I+D+i.
P reparar té con mayor poder anti-oxidante, más flexibilidad de uso para placas de inducción, así
como la posibilidad de obtener agua oxigenada a partir de agua corriente son beneficios que aportan los trabajos reconocidos con el primer premio.
La consejera de Innovación, Investiga-ción y Universidad, Pilar Alegría resaltó en el acto de entrega que no invertir en I+D+i es condenar a las futuras gene-raciones y puede lastrar los resultados de las empresas en un mundo cada vez más competitivo.
El rector de la Universidad de Zarago-za, José Antonio Mayoral, puso como ejemplo de colaboración estable entre universidad y empresa el que lleva a
cabo BSH España y la Universidad de Zaragoza desde 1981.
Por su parte, el director general de BSH España, Fernando Gil, hizo hincapié en la necesidad de fortalecer más deprisa
y con más ambición y dedicación, la re-lación entre la universidad y la empre-sa. “Estos dos pilares generan, junto al gobierno, creación de conocimientos, desarrollo de las personas y empleo de alta calidad”, aseguró. ■
actualidad 12
La XII edición incorpora novedadesLos premios recogen dos categorías con dos únicos premios de 10.000 y 5.000 euros.
L a categoría al Premio de inves-tigación hacia la excelencia va dirigido a estudiantes o equipos
de investigación que desarrollen algún proyecto mentorizado, apoyado o fi-nanciado por el Grupo BSH. Se buscan proyectos innovadores y soluciones que den respuesta a las diversas nece-
sidades ya existentes en la empresa.
La categoría al Premio a la innovación centrada en el usuario contará con las ideas innovadoras de estudiantes que durante el último curso académi-co han estado vinculados a cualquier institución académica. El objetivo es
que los proyectos presentados satis-fagan necesidades no cubiertas del consumidor.
La esencia de los premios se mantiene intacta: desarrollar el potencial innova-dor de los jóvenes investigadores. ■
C. Quintana
actual 52 | diciembre 2017 actualidad 13
Cátedra BSH-UZ
Más de 250 solicitudes de patentes en 10 añosBSH España y la Universidad de Zaragoza siguen a la cabeza en innovación en el sector del electrodoméstico. El campus aragonés ocupa el segundo puesto mundial gracias a la colaboración que mantiene con la empresa desde hace más de 30 años.
S on datos del informe 2017 State of Innovation elaborado por Thomson Reuters que analiza
la investigación, la transferencia y la in-novación durante la última década. El dossier destaca, además, que el cam-pus mantiene su producción innovado-ra en el sector. Algo que es posible gra-
cias a la línea de trabajo desarrollada basada en el concepto de “innovación abierta”. La colaboración que comenzó en 1981 sigue viva. Sólo durante este año ya se han solicitado desde BSH Electrodomésticos España 12 patentes en las que colaboran inventores del campus. Y, durante los últimos diez
años se han presentado 258 solicitu-des en las que participan miembros de la comunidad universitaria. Durante ese mismo período también se han fir-mado 297 contratos y proyectos entre ambas, publicado más de 102 artículos científicos, además de 10 tesis docto-rales solo en el último año. ■
Se celebran las Jornadas anuales de grupos de investigación
E n Zaragoza tuvo lugar la XII Edi-ción de este encuentro con más de 120 investigadores del ámbi-
to de la ciencia y la tecnología aplica-das a las encimeras de inducción. El director de investigación y desarrollo de placas de cocción, José Andrés Gar-cía inauguró la completa agenda de 19 ponencias invitando a todos los pre-sentes a ser ágiles para adaptarse a los retos del futuro y focalizarse en las necesidades del cliente. Por su parte, Miguel Buñuel, responsable del área de innovación corporativa en España,
cerró la jornada con una inspiradora historia de valores como la flexibili-dad, la planificación y la focalización, necesarios para conseguir el éxito.
En Santander, la VI Edición contó con la participación de más de 75 investi-gadores y 12 ponentes. Se trataron te-mas como la combustión y otros más novedosos como técnicas analíticas. Esta enriquecedora jornada generó el intercambio de ideas y conocimiento, el objetivo de estas colaboraciones. En palabras de José Andrés García, fue
posiblemente una de las mejores jor-nadas de investigación del área de gas de los últimos años, comentario com-partido por la mayoría de asistentes. José Juste, director del área técnica de BSH España, impartió en ambas jornadas una ponencia sobre cómo la digitalización ha permitido que BSH interaccione con el cliente final, una revolución en la forma de mejorar su satisfacción. ■
S. Llorente y E. Placer
https://clarivate.com/stateofinnovation
Puedes consultar el informe en el siguiente enlace o escaneando el código QR:
12 PatentesEn colaboración con la Universidad de Zaragoza:
258 Solicitudes297 Contratos
R. Álvarez
actualidad actual 52 | diciembre 201714
Formación Dual
Comienza la 4ª promociónDurante los próximos dos años, 12 alumnos cursarán el Ciclo Formativo de Grado Superior (CFGS) de Mecatrónica Industrial.
E l acto de inauguración se celebró en octubre y fue una oportunidad para que Ángel García de Jalón,
presidente de la fundación San Valero, y Fernando Gil, director de BSH Espa-ña, dieran la bienvenida a los alumnos.
En su discurso, Ángel García de Jalón destacó los tres aspectos de calidad que ofrece la formación Dual BSH: ex-periencia de la empresa, tradición del centro y actitud positiva del alumnado.
Por su parte, Fernando Gil recalcó la importancia de desarrollar este tipo de proyectos de visión también social, que permiten mejorar la empleabilidad de los jóvenes. “Debemos asumir un papel dinamizador y fomentar que las instituciones junto con las empresas seamos capaces de construir una so-ciedad civil más fuerte”, concluyó.
Víctor Domingo, delegado del curso, compartió con los asistentes sus impre-siones y expectativas. Destacó los me-
dios que tienen a su alcance y las venta-jas que ofrece el ser un grupo reducido.
Durante los dos años de ciclo formati-vo, los estudiantes combinarán estu-dios oficiales con un contrato laboral de formación y aprendizaje. Una forma de aprender teórico-práctica.
Cabe destacar el alto porcentaje de in-serción laboral que se da entre los alum-nos de la formación, ya que el 80% con-tinúan actualmente en la empresa. ■
“Debemos asumir un papel dinamizador y fomentar que las instituciones junto con las empresas seamos capaces de construir una sociedad civil más fuerte”.Fernando Gil
Actualidad
Tu apuesta por aprender y mejorar es nuestro compromiso
BSH desarrolla su actividad en uno de los sectores más competitivos y complejos del mundo. En éste
entorno, necesitamos aprender mejor y más rápido que nuestra competencia, desarrollando los mejores profesionales del sector, con las habilidades y conocimientos necesarios para un desempeño excelente. Esto no es posible sin una apuesta de todos por el aprendizaje, sin un empeño de todos por crecer y mejorar profesionalmente.
A continuación, mostramos algunas herramientas que pueden ser de utilidad:
Plan de formación
Desde el 24 de octubre y hasta el 17 de noviembre, los empleados de BSH tuvie-ron la oportunidad de completar el plan de desarrollo. El plan se compone de tres pilares fundamentales:
/ Proyectos para fomentar la cultura de la organización y hacerla crecer.
/ Aprendizaje ligado al desarrollo de las funciones.
/ Acciones vinculadas a las necesidades individuales (habilidades personales, ofimática…).
Consulta la oferta formativa en el catá-logo de formación 2018 que encontrarás en: Intranet > Organización > Departamentos > Recursos Humanos > Desarrollo Profesional > Formación.
Feedback 360 grados
Uno de los factores de éxito en la mejora continua reside en conocer las fortalezas y áreas de mejora desde las diferentes perspectivas. Precisamente esto, así como la construcción del diálogo entre los responsables y sus equipos son los objetivos de esta herramienta. Si tienes al menos 4 colaboradores a tu cargo, participar en esta herramienta te ofrece la oportunidad de recabar esta informa-ción de gran utilidad para fijar tus áreas de desarrollo.
Más información siguiendo la ruta: Intranet > Organización > Departamentos > Recursos Humanos > Desarrollo Profesional > Feedback 360º.
GetAbstract
Para todos los empleados de BSH con cuenta de Windows, BSH tiene una licen-
cia corporativa de getAbstract, la fuente líder en resúmenes de no ficción. Aquí se pueden encontrar resumidos más de 15.000 libros y charlas de temas de ges-tión, habilidades personales y profesio-nales, liderazgo, economía, motivación, digitalización, etc. Todo ello en lecturas breves disponibles inglés y alemán, a las que se accede en cualquier lugar desde el dispositivo deseado.
Gestiona tu alta escaneando el Código QR:
Por último, una herramienta imprescindible: los denominados Moocs (masive open online course). Se trata de formación en la Red –habitualmente gratuita–, impartida por centros educativos de prestigio. Si aún no los conoces, a continuación te indicamos los títulos de los más populares: Canvas, coursera, edX, Future Learn, MiriadaX, Udacity.
Aprender es mucho más que asistir a una formación. Se trata de participar, aplicar lo aprendido y compartirlo con otros.
Juntos podemos conseguir los retos profesionales que te propongas. ■
M. Alonso
actual 52 | diciembre 2017 actualidad 15
Feedback from manager
Self evaluation
Feedback from peers/colleagues
Feedback from employees/project members
Encuesta Internacional de empleados
¡Gracias por vuestra colaboración!Desde el día 20 de septiembre y hasta el 6 de octubre, estuvo disponible la encuesta de empleados 2017 de BSH Electrodomésticos España.
E n España la participación en 2017 ha alcanzado de nuevo una cifra muy elevada: el 90%, superando en
4 puntos la cuota del grupo a nivel global.
El aspecto mejor valorado ha sido el compromiso de los trabajadores, tal y como se puede apreciar en la gráfi-
ca del artículo. La puntuación indicada corresponde al porcentaje de personas que respondieron estar total de acuerdo o parcial de acuerdo con las diferentes afirmaciones.
A partir de diciembre de 2017, los responsables tendrán acceso a los
informes de sus respectivos depar-tamentos. Después, se analizarán y comunicarán a los equipos, de forma que puedan generarse conjuntamente nuevas medidas de mejora con las que continuar evolucionando. ■
M. Alonso
58.000 empleados de 47 países diferentes tuvieron la oportunidad de completar el cuestionario
Los aspectos más valorados
K1 Estoy orgulloso de trabajar para BSH.
k2 Estoy comprometido, más allá de mis funciones establecidas, a contribuir al éxito de BSH.
k3 Me gusta mi trabajo.
k4 Puedo cumplir adecuadamente con los requerimientos laborales así como con mi volumen de trabajo.
k5 Recomendaría BSH en mi círculo de amigos como una buena empresa en la que trabajar.
% SI
Resultados detallados de compromiso sostenible
Compromiso
sostenible
Condiciones
de trabajo
Salud y
diversidad
Dirección
y estrategia
Tareas y
objetivos
Cambio Comunicación
y desarrollo
Excelencia
y mejora
Colaboración Principios
y cliente
79
76 60 60 58 52 52 50 50 48 48
79
76
76
71
actualidad actual 52 | diciembre 201716
Iniciativa colaborativa YourNeed
Tus necesidades, nuestro futuroYourNeed es una iniciativa promovida por el departamento de Innovación y Alianzas con el objetivo de que los empleados contribuyan al éxito de la empresa.
T odos los empleados de BSH pueden par-ticipar en YourNeed y formar parte de una comunidad representativa de la sociedad
española, que permitirá a las áreas de innovación y desarrollo:
1/ Identificar distintos colectivos de consumidores con diferente actitud a la hora de adoptar pro-ductos innovadores en sus vidas.
2/ Proporcionar una valiosa información que ayude a identificar correctamente áreas de oportuni-dad.
3/ Incorporar la visión de los usuarios en la evalua-ción y refinamiento de los proyectos de innova-ción.
Cuando las valoraciones y expectativas de los más de 4.000 empleados de BSH España se incorporan a las fases tempranas del desarrollo de innovacio-nes, se contribuye al éxito de la compañía.
La primera acción de esta iniciativa fue el lanza-miento de una encuesta el 5 de septiembre y tuvo una gran acogida. Con un total de 435 personas, la iniciativa YourNeed ha sido puesta en marcha. El buen feedback recibido y las ganas de colaborar, demuestran que todos somos BSH y el futuro de la compañía. ■
S. Ordovás
actual 52 | diciembre 2017 actualidad 17
Innovalia
Innovalia 2017 se renueva en su edición de 2017Con un formato market place, 9 stands de distintos productos mostraron a los asistentes lo último en sus investigaciones ofreciendo la posibilidad de ver de cerca los prototipos disponibles.
E l director general de BSH España Fernando Gil Bayona inauguró el evento haciendo una revisión de
los indicadores económicos de la com-pañía en España y reflexionando sobre la importancia de innovar, en un entor-no cada vez más digital, que debe ir acompañada de la capacidad de saber comunicar esa innovación. Por su par-te, el máximo responsable de CIV, Kai Grassie, destacó en su presentación
las últimas innovaciones de la compa-ñía como Roxxter, Mykie y X - SPect.
A continuación, comenzó el turno de Sharing Innovations en el que Food Technology & New Products, Gas, Washing Machines, Ovens, Induction, Cooling, Dryers, Dishwashers y Materials & Surfaces enseñaron el desarrollo de sus últimas innovaciones.
actualidad actual 52 | diciembre 201718
Uno de los momentos más aplaudidos fue la ponencia externa de Javier Alfa-ro, cofundador de Podoactiva, una red de clínicas especialistas en podología y biomecánica. Contó cómo la empre-sa ha pasado de tener un pequeño taller en Huesca a ser los proveedores oficiales de la selección española de fútbol, del Comité Paralímpico español e incluso tratar a deportistas de élite. Este, comentó, ha sido un camino en
el que la innovación siempre ha estado presente. En la actualidad siguen inno-vando en inteligencia artificial y conclu-yó que para ser líder hace falta investi-gar, una red de distribución, producción y, sobre todo, saber comunicarlo.
El final de la jornada concluyó con Thomas Ulrich, máximo responsable de Propie-dad Intelectual que mencionó los retos de la transición digital.
Este año se ha introducido el “Pre-mio a la mejor propuesta de Innovalia 2017”. Los asistentes pudieron votar a través de sus smartphones cuál les ha-bía parecido la mejor propuesta de las Sharing Innovations. El diploma fue para el stand de Ovens, formado por Daniel Romeo, Carlos Obón, Patricia Sánchez, Ignacio Lope y Álvaro Rigual. ■
C. Quintana
actual 52 | diciembre 2017 actualidad 19
“La clave es tener la mente abierta, ser dinámico y
reaccionar rápido”.Thomas Ulrich
actualidad actual 52 | diciembre 201720
Premios Innovalia 2017Grupo de Inventores
Mejor patente del año Mejor presentación
Equipo investigador del Centro de Tecnología de Bomba de Calor - LCE
José María De la Cuerda
Juan José Galindo
Izaskun Jaca
Pablo Hernández
Ignacio Lope
Daniel Romeo
Carlos Obón
Patricia Sánchez
Ignacio Lope
Álvaro Rigual
Equipo investigador del Departamento de desarrollo de lavavajillas - DCE
Equipo investigador del Departamento de desarrollo de hornos - CGM
12
3
El Protocolo de Kyoto celebra su vigésimo aniversarioEs el primer tratado internacional para reducir las emisiones de gases efecto invernadero y la vía para que los países desarrollados las reduzcan.
E ste fue el mensaje del Secreta-rio General de la O.N.U., Anto-nio Guterres, en la apertura de
la conferencia sobre cambio climá-tico de Alemania. Lo anunció un día después de que Alemania, Bélgica, España y Suecia fueran los últimos países en ratificar la Enmienda de Doha, estableciendo un nuevo perio-do de compromiso de reducción de emisiones de gases de efecto inver-nadero bajo el Protocolo de Kyoto.
Es un acuerdo internacional que tie-ne como objetivo reducir las emisio-nes de los gases que causan el calen-tamiento global.
Dentro de su Plan de Responsabilidad Corporativa, BSH está comprometida con el Medio Ambiente; por ello, ha inscrito su huella de carbono, relativa a 2016, en el registro de la Oficina Es-pañola de Cambio Climático. ■
L. Garbajosa
Medio ambiente
Basque Ecodesign Meeting 2017Bilbao se convirtió en la capital del ecodiseño de Europa los días 19 y 20 de septiembre.
M ás de 50 ponentes, en una veintena de sesiones, pre-sentaron las experiencias de
empresas vascas en los sectores de movilidad, envases y embalajes, ali-mentación, etc.
BSH fue invitada a participar en la mesa sobre Maquinaria, Equipos Eléctricos y Electrónicos. Asimismo, ha utilizado sus buenas prácticas en ecodiseño
para cumplir la ley, y entregar en 2017 el Plan de Prevención de Residuos de Aparatos Electrónicos y Eléctricos al Ministerio correspondiente.
Además, el centro de competencia de planchas participará en 2018 en un proyecto de ecodiseño de embalajes con Inédit, estudio de ecoinnovación de Ecoembes. ■
actual 52 | diciembre 2017 actualidad 21
22 marcas actual 52 | diciembre 2017
Balay
Presente un año más en las fiestas del Pilar de Zaragoza
Carpa de AragónLa carpa de Aragón es uno de los espacios más con-curridos de las fiestas del Pilar. Balay cedió tanto los muebles como los electrodomésticos necesarios para realizar las diferentes actuaciones vinculadas a la co-cina en el escenario principal del espacio. La colabo-ración tuvo numerosa repercusión en prensa y redes sociales, así como en los autobuses urbanos de la ciudad. ■
M. de Miguel
Río y juegoLa marca ha aprovechado esta ocasión para concien-ciar a los más pequeños sobre la reutilización y la efi-ciencia energética.
Balay colabora con este proyecto cediendo electrodo-mésticos no funcionales que se encuentran dentro de la zona ‘Cocina de las maravillas’ en la que los más peque-ños pueden disfrutar de diferentes juegos.
Asociación de cocineros de AragónEl día 8 de octubre se realizó el XV Certamen de cocina y repostería de Aragón en el que diferentes profesionales de la cocina competían por el título al mejor cocinero de Aragón.
El stand ofrecía cocina en vivo y diferentes actividades, además del certamen. Balay colaboró cediendo diferen-tes electrodomésticos para la realización del evento.
23 actual 52 | diciembre 2017 marcas
Balay
III Congreso Internacional Gastronomía y Salud
E s un evento donde los protagonistas son la salud y la gas-tronomía. Desarrollado en noviembre en el Palacio de Con-gresos de la Expo, se pudo asistir a diferentes ponencias y
demostraciones. Balay patrocina este evento y cede una cocina completa (frigorífico, horno, microondas, placa, campana y mue-bles) para las demostraciones de cocina en vivo que se realizan en el escenario del evento. ■
Españoles en el mundo
Balay patrocina este programa cercano y vinculado a la campaña de empleados de la marca, que des-taca la producción en nuestro país. Este patrocinio
cultural permite a la marca tener visibilidad en TVE, una cadena que no admite publicidad. Para ello, se han utiliza-do imágenes de la campaña Ilusión que resalta la función pausa+carga de las lavadoras Balay. ■
La pera limonera
E s un divertido programa gastronómico presen-tado por Daniel Yranzo
y Aitana Muñoz que supera las 1.000 emisiones. El pla-tó cuenta con los mejores electrodomésticos de la marca para que de lunes a viernes a la 13:20 se pueda disfrutar de la cocina en Aragón TV. ■
M. de Miguel
“Cada viernes tienes una cita en la cocina”.
Bosch
Nueva campaña de TV #cocinaconBoschLa cocina sigue levantando pasiones, como lo demuestra el éxito de la pasada edición de Master Chef Celebrity y la vuelta de Master Chef Junior coincidiendo con las fechas navideñas. Dichos programas son patrocinados por Bosch.
N o solo los concursantes cocinan con los electrodomésticos más avanzados, si no que la marca
también está presente en las caretas de patrocinio con las que se avanza la emisión del programa en Televisión Española.
Las hemos renovado recientemente y ya podéis ver en televisión las nuevas piezas de 10 segundos en las que mos-
tramos nuestros avanzados hornos Serie 8 y su distintivo aro de control, nuestras llamativas placas de induc-ción con sorprendente control TFT a todo color o las elegantes campanas extractoras verticales, que casi pare-cen pantallas de televisión.
Pero eso no es todo. Para que todos los consumidores conozcan todo lo que Bosch ofrece en la cocina, hemos
emitido tres spots convencionales en el resto de cadenas de televisión, muy relacionados con las caretas de patro-cinio. Rodados en un entorno hogareño en el que se disfrutan comidas familia-res, muestran claramente cómo con un solo dedo podemos manejar nuestros hornos, placas y campanas y conseguir resultados de cocción perfectos. ■
E. Alcalde
¡No te los pierdas!
24 marcas actual 52 | diciembre 2017
25 actual 52 | diciembre 2017 marcas
Bosch
“En este país siempre somos de echar de más”Así comienzan unos divertidos videos que forman parte de la campaña online i-Dos en la que las lavadoras son las protagonistas.
L os videos explican la importancia de utilizar la cantidad exacta de detergente y suavizante en cada
lavado para obtener unos resultados perfectos en la colada. Con las lavado-ras i-DOS de Bosch utilizarás solo LO JUSTO ya que cuentan con un depósito que autodosifica el detergente y suavi-zante, para que se llene hasta arriba y
la lavadora utilice sólo la cantidad ne-cesaria en cada lavado. El complemen-to perfecto es la triple promoción que disfrutan; 100 días de prueba, la insta-lación gratuita por parte de un técnico, así como un año de detergente y suavi-zante gratis.
Esta campaña es la más importante en me-
dios digitales y estará activa desde finales de 2017 hasta principios de 2018. ■
P. García de Jalón
Escanea los siguientes códigos QR para ver la campaña:
Novedades PAE
Esta Navidad #cuídateconBosch y disfruta en familia con Tassimo My Way! Para terminar el año, los pequeños electrodomésticos Bosch aparecen en televisión con la gama de aspiradores sin cable.
L a batidora de vaso profesional VitaBoost es la última integrante de la gama de productos “Cuídate con
Bosch”. Con sus 30.000 revoluciones por minuto es perfecta para batir todo tipo de
alimentos, picar hielo e incluso ¡preparar sopas calientes listas para tomar!
Además, la nueva Tassimo My Way es la única cafetera de cápsulas que permite
personalizar la intensidad de la bebida en tres niveles, el volumen del café y la temperatura de la bebida. ■
L. Martín
26 marcas actual 52 | diciembre 2017
Siemens
Los compañeros del CAU cocinan con SiemensSe desplazaron el pasado sábado 21 de octubre a San Sebastián para realizar una formación en el Basque Culinary Center.
E lectrodomésticos Siemens forma parte desde 2014 del proyecto de Investigación, Innovación y promo-
ción de la gastronomía y la alimenta-ción del Basque Culinary Center. Por ello, los miembros que forman el pool de expertos de la marca son capaces de asegurar el mejor servicio a sus usuarios en todo momento, resolvien-do todas y cada de una de las consul-
tas culinarias que surjan en el uso de los electrodomésticos como auténti-cos profesionales.
La jornada se dividió en dos partes: en la primera, el equipo de marketing destacó la importancia del servicio en la estrategia de la marca; en segundo lugar, un experto se encargó de reali-zar demostraciones gastronómicas.
Los asistentes se pusieron el delantal para elaborar cuatro recetas incluidas en todos los cursos de cocina creativa patrocinados por Siemens. Al finalizar la jornada, todos pudieron degustar lo que habían creado. El día concluyó con una visita guiada por todas las instala-ciones del BCC. ■
M. Villuendas
Doce estudios de cocina han confiado en NEFF para hacer más especiales sus exposiciones, y contagiar a sus clientes de ‘pasión por la cocina’.
NEFF
Ambientando espacios desde 2017La cocina inspira a la gente, la gente nos inspira a nosotros. Esta conocida frase de la marca refleja a la perfección el proyecto que el equipo de ventas y marketing de la marca está llevando a cabo este 2017.
D urante este año, los estudios de cocina que venden NEFF han tenido la oportunidad de crear
un ambiente más inspirador gracias a la posibilidad que se les ofrece: dar un ‘toque NEFF’ a sus cocinas expuestas.
Los estudios interesados tan solo ne-cesitan exhibir una cocina completa de la marca, una mesa, sillas y ganas de crear un entorno especial para que los clientes se apasionen por la marca.
Con estos requisitos se prepara una propuesta personalizada para cada cocina a la que se le envía menaje de mesa especial, decoración, mace-tas personalizadas, composiciones de cuadros e incluso estanterías. Una serie de elementos que hacen que las cocinas expuestas de nuestros clientes sean un poco más NEFF y fomentan que las personas que lo ven, formen parte de la marca. ■
A. Félix
27 actual 52 | diciembre 2017 marcas
28 marcas actual 52 | diciembre 2017
Gaggenau
Work sessions 2017Los mejores distribuidores de la marca se reunieron en el Showroom de Barcelona para conocer el estado de la marca y las novedades más significativas del último cuatrimestre del año.
L os días 27 y 28 de julio se die-ron cita 21 gerentes procedentes de 14 estudios Gaggenau Studio
Partner, un grupo reducido de estudios de cocina que ostenta esta distinción por su conocimiento y dedicación a la marca de forma continuada en el tiempo.
En la reunión, compartieron las cifras excelentes de ventas de 2017. También repasaron y debatieron los servicios que la marca ofrece tanto a distribuido-
res como a usuarios, y en los que está involucrada la organización comercial de BSH. Además, se presentaron nuevos servicios, entre los que destaca “Gagge-nau como el primer día”, destinado al mantenimiento y puesta a punto de los aparatos que el Servicio técnico ofrecerá a los nuevos clientes de manera anual.
José Longás se despidió de los asisten-tes en el que fue el último evento con clientes antes de su jubilación como
director general de BSH España, y com-partió sus reflexiones sobre el estado de la compañía, de la marca y del mercado.
El broche a la intensa agenda llegó de la mano del chef Albert Adriá que mostró la cocina de experimentación equipada con Gaggenau en la que se han ideado y desarrollado los platos de su nuevo restaurante “Enigma”. ■
A. Belsa
Encuéntralos en las tiendas online de nuestras marcas o en nuestras delegaciones del Servicio Oficial:Bosch: http://www.bosch-home.es/tienda Siemens: http://www.siemens-home.bsh-group.com/es/tienda Balay: http://www.balay.es/tienda Neff: http://www.neff-home.com/es/tienda Ufesa: http://www.ufesa.es/tienda
Servicio al Cliente
¿Cómo cuidar mi horno?Cuando llega el frío pasamos más tiempo en casa y, en general, nos apetece cocinar con el horno todo aquello que durante el resto del año no hacemos.
L a función pirolítica del horno faci-lita el mantenimiento del electro-doméstico ya que fomenta la des-
composición de los restos de suciedad.
En cualquier caso, disponemos de dis-tintos productos para tener el horno siempre a punto. Es fundamental lim-piarlo después de cada uso, para ello te recomendamos el gel limpiador en spray. Se pulveriza un poco de produc-to en el interior, dejándolo actuar unos
minutos; después, hay que pasar un paño húmedo para retirar los restos.
Si llevas mucho tiempo sin limpiarlo y la suciedad se ha adherido a su superfi-cie, te recomendamos el gel con cepillo cabezal. Este producto elimina hasta los residuos más resistentes. Aplícalo con el horno en frío y déjalo actuar un mínimo de dos horas, dependiendo de la suciedad. Para finalizar aclara las su-perficies con un paño mojado en agua.
Es importante que el cristal de la puerta esté limpio, para ello disponemos de un
desengrasante concentrado que te ayu-dará a tenerlo siempre impecable.
No te olvides de limpiar la junta del hor-no con agua caliente y jabón para evitar que la grasa se acumule e impida que la puerta se cierre.
Por último, también puedes cuidar el exterior de tu horno. Utiliza nuestros paños de microfibra humedecidos con agua y úsalos en todos tus electrodo-mésticos, armarios, azulejos y superfi-cies de cristal. ■
B.García
29 actual 52 | diciembre 2017 marcas
500 personas 700 modelos 7.350 encimeras al día 11,27” tarda en producirse una placa
ubicaciones actual 52 | diciembre 201730
Montañana
10 millones de graciasLa fábrica ha celebrado la producción de la placa 10 millones con un acto interno en el que han participado miembros de la dirección y trabajadores de la línea de montaje.
L a factoría vivió una jornada his-tórica el pasado 28 de noviem-bre conmemorando el hito de
10 millones de placas de inducción producidas en Aragón para todo el mundo. El director de la fábrica, Ig-nacio Arruga, el director general Fernando Gil Bayona, el director de investigación y desarrollo de placas de cocción, José Andrés García y el responsable de producción de la di-visión global de cocción, Christoph Hechl, junto a todos los gerentes y 15
trabajadores de la línea de montaje firmaron en esta encimera especial. Muchas de las personas que han con-tribuido a alcanzar esta cifra parti-ciparon en el evento y guardarán un recuerdo bonito de este día.
Fernando Gil Bayona tuvo palabras de agradecimiento para todos los que han hecho posible que la inducción sea un producto referente global po-sicionando a las marcas de BSH en la vanguardia del sector.
2.450 encimeras en un turno
actual 52 | diciembre 2017 ubicaciones 31
1990
1ª GeneraciónCaja Potencia bajo horno 2 inductoresBalay
Primer contrato de investigación con la Universidad
Centro de Competencia Inducción
GAMA ACTUAL
Decisión Tecnología BSH
3ª GeneraciónIntegración+ Touch Control
5ª GeneraciónOptimización+ PaelleroSensor Cocción
DiseñoInterfaces usuarioCombi
Cocción AsistidaTFT / RecetasHome ConnectVenting
2ª GeneraciónMandos horno+ Bosch, Neff, Siemens
FlexibilidadFree / TFTFlexMultiplex
6ª GeneraciónPlataformaMaxi FlexSensor CocciónMultiplex 2fases
4ª GeneraciónExtensión+ Gama USASuperboosterZona ovalSensor fritura
1995 1999
1981 1996 2003
2004 2008 2013 20172011 2015
Free induction Venting
Flex Maxi Flex
Multiplex
Combi
Escaneando los códigos QR podrás ver el primer anuncio y el último de placas de inducción:
Por su parte, Ignacio Arruga diferenció tres etapas en el crecimiento de volu-men de fabricación:
/ De 1990 a 2000 se producían un máximo de 8.000 placas anuales.
/ De 2000 a 2009 con el arranque de la 3ª generación de placas total-mente integradas, se incrementa-ron hasta el medio millón anuales.
/ A partir de 2010 desde el arranque de la 5ª generación se han ido in-corporando tecnologías que res-ponden a gran parte de las necesi-dades del consumidor.
/ Actualmente se producen más de 1.300.000 anuales.
José Andrés García recordó que fue en los años 80 cuando Balay inició la colaboración con la Universidad de
Zaragoza para desarrollar este tipo de producto que fue lanzado por primera vez a nivel europeo en el año 90. Más de tres décadas de investigación que han generado más de 400 solicitudes de patente en este campo.
Por último, Christoph Hechl felicitó a la fábrica por ser un referente internacio-nal en la división de cocción y reiteró la apuesta del grupo BSH en la fábrica de Montañana. ■
C.Quintana
Un año sin accidentes ¡Felicidades a todos los trabajadores por mantener la seguridad en el trabajo!
P ara conmemorar el hito, el 28 de septiembre tuvo lugar un evento donde Ignacio Arruga
dedicó unas palabras a todos los tra-
bajadores convocados. Posteriormen-te, disfrutaron de un piscolabis en la sala de descanso.
Además, para compartir y celebrar esta buena noticia con el resto de compañe-ros, todos fueron invitados a café. ■
P. Soria y O. Viejo
... y 6 generaciones
ubicaciones actual 52 | diciembre 201732
Montañana
Comienza la producción del nuevo proyecto de hornos EOX5
Para conmemorarlo, se celebró un acto el pasado 5 de septiembre en Montañana con el corte de cinta de la primera producción. A continuación, el primer horno fabricado fue condecorado con la firma de todos los participantes.
I gnacio Arruga, director de la fábri-ca, dio la bienvenida y agradeció su presencia a Dr. Ulrich, respon-
sable de la división de cocción a nivel mundial.
En el acto también intervino Daniel Romeo, encargado del proyecto en Es-paña, quien agradeció el esfuerzo rea-lizado por todo el equipo que ha hecho posible la realidad del EOX5. Además, aseguró que han estado trabajando durante 5 años con cariño e ilusión
para sacar este proyecto adelante.
BSH deposita en esta planta la con-fianza del liderazgo en la elaboración de un determinado producto. En este caso se trata del arranque del EOX5 en el mercado internacional, que conver-tirá a Montañana en la ubicación que más unidades debe suministrar al año.
La inauguración culminó con la ponen-cia de Dr. Ulrich, quien además de sor-prender a los presentes hablando en
español, felicitó a los empleados por realizar uno de los productos más com-plejos y estrictos de la historia del BSH. Asimismo, aseguró que es el primer proyecto que se lanza simultáneamente en cuatro ubicaciones diferentes.
Las ventas de las primeras 120 varian-tes ya han comenzado y se correspon-den con un 30% de la producción que se fabricará en España. ■
S.Gaspar
CTI
El InfoCenter se transforma en un espacio ágilEs una de las estancias más demandada para reuniones internacionales y eventos. Para mejorar la imagen de BSH hacia el exterior, se ha renovado sin perder su esencia funcional de carácter expositor.
L o primero que nos vino a la ca-beza era la luz. El espacio tenía que ser más luminoso y cálido.
Por tanto, tiramos los paneles y elimi-namos la pared donde antes mostrá-bamos las generaciones de inducción. De esta forma, recuperamos los ven-tanales que aportan una iluminación envidiable.
También remodelamos el techo. He-mos incorporado luminarias nuevas y placas en color blanco, lo que nos otor-ga amplitud y claridad. Asimismo, el suelo se ha reformado con la finalidad de crear un espacio lumínico.
Ya casi lo teníamos, pero, ¿qué podía-mos hacer con la exposición? Para po-tenciar la flexibilidad de la misma, he-
mos creado unos paneles móviles que nos permiten mostrar las generaciones de inducción. Además, tienen la capa-cidad de adaptarse a cada evento y la ventaja de dividir el espacio.
Ya solo queda volver a llenarla con vuestros eventos. ¡Esperamos que la disfrutéis! ■
E. Gella y R. Valero
Antes
actual 52 | diciembre 2017 ubicaciones 33
Santander
El Bosch Competence Center, toda una atracción Un escenario perfecto para enmarcar las formaciones de producto.
S i 2016 fue un año récord en cuanto a número de visitas de clientes nacionales, 2017 ha
consolidado al BBC como centro de
formación y eventos para el público in-ternacional.
Este año destacó la presencia de Sui-
za, Portugal y Países Nórdicos, tanto por volumen de usuarios, como por re-currencia.
Todos ellos han llegado a la conclusión de que recibir formación sobre nuestros electrodomésticos, en grupos reduci-dos, es una gran oportunidad. La visita a fábrica es otro de los puntos que tras-ladan como positivo, ya que se muestra la calidad de nuestros aparatos.
Pero es sin lugar a duda la actividad de cocina en vivo la que más entusiasmo despierta entre los participantes. Cocinar recetas locales de la mano de cocineros profesionales es una experiencia que ca-lifican como divertida e inolvidable. ■
C. Fernández
ubicaciones actual 52 | diciembre 201734
CTG
BSH participa por primera vez en la Noche Europea de los Investigadores de SantanderLa Universidad de Cantabria fue la encargada de organizar la jornada, celebrada el 29 de septiembre. Diferentes actos, presentaciones y eventos se desarrollaron en diversos puntos de la ciudad.
E l objetivo era explicar al público la importancia de integrar los avances científicos en aplicacio-
nes reales. Se trata de una apuesta de la empresa por la innovación e inves-tigación aplicada, capaz de mejorar la vida del ser humano.
El doctor Salvador Ochoa se centró en la física, química y matemáticas. Ense-ñó a los presentes más de 250 reaccio-nes que se producen en la combustión del gas natural y cómo eso afecta al sabor de los alimentos cocinados con nuestros aparatos.
También se presentó flameselect y la
fácil limpieza de las placas de cristal que podemos encontrar en los catálo-gos de las marcas de BSH. El resulta-do fue valorado positivamente por los participantes.
Además, mediante la preparación de alimentos, se pudo apreciar la impor-tancia de cocinar con una de nuestras encimeras de gas.
La imagen mostrada durante la Noche de los Investigadores se debe al tra-bajo en equipo y al apoyo recibido de Marketing, Factoría de Santander, el Centro de Tecnología de Gas y en espe-cial, al equipo de prototipos. ■
E. Placer
actual 52 | diciembre 2017 ubicaciones 35
ubicaciones actual 52 | diciembre 201736
La Cartuja
Internalización del proceso de plásticoLa Cartuja incorporó el 1 de julio un nuevo proceso productivo a los que ya tenía: la inyección de cubas de plástico.
E l reto se lanzó en septiembre de 2016 de cara al verano del pre-sente año. La sección de inyec-
ción tenía que pasar a manos de BSH sin que la fabricación de lavadoras sin-tiera el cambio a nivel productivo y de calidad.
El proyecto constaba, por un lado, de una parte técnica mediante la que se instaló una máquina de inyección. Asi-mismo, Recursos Humanos tenía una misión importante: formar a un equipo compuesto por personal de La Cartuja en menos de un año.
Se necesitaban personas flexibles, constantes y con ganas de aprender un proceso nuevo y desconocido. Para ello, se planificaron diferentes forma-ciones teóricas y prácticas en diversos lugares, entre los que destaca San Petersburgo. Los trabajadores que allí fueron, afirman haberse sentido como en casa.
Desde su instalación ya han pasado 5 meses de producción y podemos decir que hemos incorporado un nuevo pro-ceso productivo sin afectar el ritmo de fabricación. Todo ha sido posible gra-cias al equipo que tomó como suyo el
proyecto y recorrió el camino del éxito para lograrlo.
¡Gracias a todos por hacerlo rea-lidad! ■
A. Mañas y M. Manso
Esquíroz
Silencio, se rueda... ¡ACCIÓN!Nuestros compañeros Patricia, Amaia y David son los protagonistas de la nueva campaña de Balay que podremos ver en los medios en la próxima primavera.
N ervios, emoción, cámaras, lu-ces, maquillaje y vestuario, se mezclaron en una larga jornada
de rodaje en la que participaron los 3 seleccionados. Además de los 3 prota-gonistas, un grupo de empleados de la fábrica actuaron como personajes se-cundarios. Más tranquilos, hicieron de extras en las escenas grabadas.
“Ha sido una experiencia única para mí. Un día completamente distinto a lo que estamos acostumbrados en fábri-
ca. Todo, desde el más mínimo detalle en este mundillo de la televisión me ha parecido curiosísimo. Al principio esta-ba muy nerviosa, pero según ha ido pa-sando el día me he relajado y hasta me ha dado pena terminarlo, pero lo más importante es que, ¡me lo he pasado súper bien!”, comentaba Amaia emo-cionada al finalizar la jornada.
Por su parte, Patricia, decía: “Una ex-periencia que no olvidaré, los estudios de grabación en Madrid, los medios
utilizados, lo divertido que ha sido todo. ¿Lo mejor?, la gente, el equipo humano sin duda, los de la agencia de publicidad, los de la productora, las fa-milias que han colaborado y, en espe-cial, el equipo de marketing de Balay”.
Desde Esquíroz queremos agradecer a los actores, los figurantes, la producto-ra, y al departamento de marketing el esfuerzo realizado. Esperamos que el anuncio vuelva a ser un éxito. ■
A. Labari
La Cartuja
La lavadora 20 millones para un buen fin
E ste número tan significativo deci-dió donarse a una asociación be-néfica, en este caso a las Domini-
cas del Monasterio de Santo Domingo de Guzmán, en Zaragoza, quienes no tienen medios suficientes para lavar la ropa. Son un total 30 monjas y sólo dis-ponen de una lavadora operativa.
Las encargadas de la colada, María An-tonia e Inmaculada, recibieron la do-nación con alegría y con un profundo agradecimiento. Además, les parecía
increíble que La Cartuja haya fabricado tantas lavadoras.
El pasado 17 de junio tuvo lugar la cele-bración de la producción de la lavado-ra 20 millones, así como la celebración del 50 aniversario de BSH Electrodo-mésticos España.
¡Gracias a La Cartuja por su iniciativa donando una lavadora tan especial! ■
C. Herguedas
actual 52 | diciembre 2017 ubicaciones 37
Esquíroz
Cobots, los robots que colaboran y ayudan a la producciónDesde el año 2013, se han instalado 22 robots en Esquíroz. Aportan flexibilidad, mejoras de ergonomía, calidad y productividad.
L os robots colaborativos han na-cido para aprender y responder a cualquier tipo de situación,
incluso a las tareas de montaje difíci-les. La fábrica de Esquíroz cuenta en la actualidad con 22 de ellos que, en colaboración con los humanos, ayudan en las líneas de producción moviendo y uniendo las partes pesadas.
Dos de los empleados que trabajan mano a mano con robots son Javier Ca-bezón y Joseba Laborda. Aseguran que
ahora realizan menos trabajo físico. “Antes me encargaba de todas las fa-ses del proceso y ahora solo realizo el posicionamiento y la comprobación”, indica Joseba. Por su parte, a Javier le ha servido para reflexionar “hasta dón-de puede llegar a ser el trabajo en el futuro con la robotización”.
No obstante, las personas siguen siendo muy necesarias en esta línea de produc-ción. Son ellas las que se encargan de enseñar al cobot qué función debe hacer.
Los resultados han sido tan alentado-res que en otras fábricas de España - La Cartuja y Montañana- se han insta-lado también cobots. ■
ubicaciones actual 52 | diciembre 201738
Top Idea
Premio máximo para compañeros de Esquíroz Gabriel Alvarez, José Luis Fonfría y Ruben Díaz han sido premiados con 5.000 euros, máxima compensación económica permitida.
N uestros compañeros de labo-ratorio de frío lo han consegui-do gracias a una nueva tapa-
puerta para aquellos frigoríficos sin electrónica.
Todo empieza con el proyecto NF16 que se empezó a desarrollar entre Turquía y Alemania donde el frigorífi-co venía con una tapa-puerta pensa-da principalmente para aparatos con electrónica.
“Cuando vimos que a la tapa-puerta ha-bía que ponerle 2 tapas y 2 esponjas aún cuando el frigorífico no tuviera electróni-ca, vimos que la oportunidad de ahorro era importante ya que hay muchos mo-delos que se fabrican sin electrónica en la puerta” comenta Gabriel.
La idea está en proceso de implanta-ción y supondrá un gran ahorro para Esquíroz y para otras fábricas de la di-visión de frigoríficos. ■
A. Labari
actual 52 | diciembre 2017 ubicaciones 39
Esquíroz
Los idiomas son un requisito básico para el acceso al empleoBSH España participó el 5 de octubre en el “X Programa de encuentro de Empleo y emprendimiento” de la Universidad Pública de Navarra.
L a totalidad de las compañías asistentes concluyeron que el empleo en Navarra aumentó en
los últimos meses, sobre todo en los puestos relacionados con Ingeniería e Informática. Sin embargo, las empre-
sas coinciden en que es complicado cubrir las vacantes con idiomas.
La jornada fue divertida y animada, du-rante el día los universitarios visitaron las más de 50 empresas presentes. ■
Cruz Roja visita la fábrica En el marco del Programa Operativo de Inclusión Social y Economía Social (POISES), 16 personas participaron en la acción formativa “auxiliar de operaciones de actividades productivas”.
E n este curso se desarrollan destre-zas como la iniciativa, el trabajo en equipo y la comunicación. También
las competencias técnicas necesarias en el ámbito industrial para la realización de operaciones básicas de fabricación,
producción y operaciones de montaje.
Durante la visita a la planta, los partici-pantes comprobaron las instalaciones y los procesos productivos de frigorífi-cos y lavavajillas.
Además, presentaron solicitudes de empleo que se tendrán en cuenta para las contrataciones que Esquíroz prevé realizar en los próximos meses. ■
A. Labari
IT
Roxxter tendrá carácter españolFue la primera demanda de gestión de producto IT bajo el área de digitalización que se asignó a España y ha supuesto el comienzo de la colaboración de la región en un área tan estratégica como la digitalización de producto.
E l nuevo robot aspirador Bosch, Roxxter, es ya una realidad. Es un gran ejemplo de la evolución
de nuestros productos hacia el mundo digital. El robot y su integración con la plataforma Home Connect, proporcio-nan un abanico de servicios digitales que habilitan canales de interacción del usuario con nuestros productos hasta ahora impensables.
GIT ha contribuido en el desarrollo del producto con 3 servicios digitales:
/ Integración en Home Connect (pla-taforma IoT)
/ Vídeo Streaming Capabilities / Integración con Amazon Alexa (Con-
trol por Voz)
Roxxter incorpora un escaneado activo a través de un láser interno, así como una cámara de alta definición. Asimismo, in-cluye casos de uso para la planificación remota de tareas a nivel de estancia y habilitación digital de zonas no-paso, lo que lo convierte en un producto único en su segmento de mercado. ■
S. Abos
ubicaciones actual 52 | diciembre 201740
IT
Un día cualquiera en BSH del año 203708:15h - ¡Riiing, Riiiing! Las persia-nas se suben automáticamente, y como otro lunes más, te has dormido… En tu móvil recibes una notificación Home Connect: “¿Desea activar Turbo Mode?” – Y con una sonrisa cómplice, lo inicias.
La ducha se activa a la temperatura per-fecta, mientras tu asistente HC, Mykie,
despliega la previsión meteorológica y su combinación de ropa perfecta; todo en función de tu agenda de Outlook. Se interrumpe el mensaje, tu café favorito - espresso macchiato - está listo y espe-rándote en la cocina. La nevera te infor-ma que no queda más leche, y ha sido añadida al pedido semanal.
08:35h - Cierras la puerta con Roxxter solucionando todo el caos. Un coche autónomo te espera puntual para lle-varte al trabajo, mientras te conectas a la primera telco del día.
11:00h - Tras 2 horas sentado, tu pulse-ra HC te avisa que llevas mucho tiempo inactivo y debes andar 100 pasos. Sa-
bes que no parará hasta que lo cum-plas, así que no tienes opción.
14:00h - Llega la hora de comer y de-bes elegir entre las diferentes opcio-nes del menú, bueno eso era antes de suscribirte al programa HC Dieta Sana. Por suerte, ves que en la nevera de casa aún quedan migas.
16:00h - La lavadora te informa de que tu ropa ha sido lavada y secada.
19:00h - Tras un día duro, llegas a casa pensando en todo lo que queda por hacer. Obviamente será servirte una copa de vino, porque de todo lo demás ya se han encargado. ■
E. López de Dicastillo
“Ha sido una experiencia muy enriquecedora por la complejidad
y lo innovador del tema.”S. Abos
SCRUM
¿Sabes qué es la metodología ágil? Es una manera de trabajar que cada
vez está teniendo más éxito en las empresas. Significa interactuar en
equipos trasversales organizados con roles, procesos y reglas claramente defi-nidos por ellos mismos. La metodología ágil no reemplaza en absoluto a los mé-todos de trabajo existentes. Es un marco adicional a los ya existentes (Waterfall,
PrM, Lean, Desing Thinking) desarrollan-do nuevos productos y servicios.
Uno de ellos es Scrum, un proceso que funciona en el sistema de desarrollo de BSH. Son reuniones de pie de 15 minutos, post-it, planificación póker que hacen que parezca un juego de mesa. Usándolo somos capaces de
adaptar los portales de eCommerce de las marcas en tan sólo cinco semanas, siempre y cuando las peticiones sean de una complejidad asumible (no es-tructurales) y contemos con los recur-sos para atenderlas y priorizarlas entre todos los requerimientos de los países que atendemos. ■
M. Vouillamoz
/ SCRUM nos obliga a poner el foco en los más importante.
/ Prioriza los cambios que añaden más valor.
/ Aumenta nuestra capacidad de respuesta ante los cambios.
/ Genera equipos multidisciplinares deslocalizados muy motivados y autogestionados.
/ Combina de manera equilibrada los aportes de Negocio e IT.
Si quieres saber más, puedes seguir esta ruta en la Intranet: Home > CTE > Projects and Processes > Agile Product Development > Why Agile?
actual 52 | diciembre 2017 ubicaciones 41
Field Competence Center
“Ha sido una experiencia enriquecedora y exigente”Nuestro compañero Carlos Blasco define así su trabajo en el proyecto que el servicio BSH al Cliente ha llevado a cabo en China.
D esde hace 2 años, el servicio BSH al cliente en España es el responsable del centro de com-
petencia a nivel mundial en lo que se refiere al Field Service (FCC), o lo que es lo mismo, todos los procesos rela-cionados con la reparación de electro-domésticos.
Entre las actividades del FCC, pilotado desde el Departamento de Organiza-ción y Servicios, se incluyen proyectos
de soporte a otros países que deman-dan un análisis y mejora en determina-dos procesos.
Así, ya en este año 2017 se han de-sarrollado proyectos de este tipo en países como China donde el Área del Servicio ha crecido fuertemente en un breve período de tiempo, lo que ha llevado a replantearse todos los proce-sos, y adaptarlos a la nueva realidad y estructura.
Carlos Blasco volvió de su estancia en China sorprendido de su cultura. “Que-da poco de lo tradicional y espiritual, son unos grandes consumistas en unas mega urbes, bastante desnaturaliza-das. A nivel profesional, fue un lujo po-der analizar todos sus procesos desde dentro, aportándoles nuestra perspec-tiva, más centrada en la eficiencia que la suya”. Además, cuenta que “a nivel personal lo más complejo fue estar un mes fuera separado de los mios, aun-que pase muy rápido, es mucho tiem-po, sobre todo para los pequeños de la casa”. ■
J.M. Manuel Gracia, C. Blasco y G .Meliveo
“Otros países como Bélgica y
Alemania esperan para desarrollar
proyectos similares”.
ubicaciones actual 52 | diciembre 201742
Servicio BSH al Cliente
Voluntariado en La CoruñaEl sábado 21 de octubre, los compañeros de la delegación coruñesa colaboraron con la asociación Cocina Económica, que ayuda a los más necesitados.
A gradecidos por el buen recibi-miento, su primera tarea fue la asistencia a una charla explica-
tiva sobre la trayectoria de la organiza-ción, que lleva en funcionamiento des-de 1886 sin cerrar ni un solo día.
El siguiente paso fue conocer la cocina y a todos los que, a diario, alimentan o envían comida a las familias más ne-cesitadas. Los empleados de BSH que asistieron quedaron impactados con el civismo de las 200 personas que
acuden a comer en dos turnos de 45 minutos. Les sorprendió el silencioso tono de voz que emplean y la sonrisa permanente.
Una vez acabada la jornada laboral, se reunieron en un hotel para tomar un ágape e intercambiar opiniones sobre la nueva experiencia vivida.
¡Un día inolvidable y satisfactorio que repetirían sin lugar a dudas! ■
J. M. Gracia y A. Maceiras
actual 52 | diciembre 2017 ubicaciones 43
CLP
DiDo, Servicio Directo al DomicilioNació en 2012 con tres grandes objetivos: ofrecer un servicio de calidad en la entrega a domicilio, mejorar la distribución y permitir la venta directa al usuario final.
E l departamento de logística ges-tiona de manera directa cada uno de estos eslabones:
/ Concertación telefónica con el usuario / Planificación / Formación y contratación de la flota
de reparto.
Durante estos años se han mejorado los sistemas, el equipo y los servicios
que se ofrecen con el objetivo de me-jorar la calidad. Para ello, se realizan encuestas con el sistema NPS (Net Pro-motor Score), que evalúan la satisfac-ción de los clientes.
Por cada cuestionario mal valorado se recibe una información online para contactar con el usuario. De esta for-ma se obtiene más información sobre su descontento, lo que nos ayudará
a mejorar la calidad del servicio que ofrecemos.
DiDo, que nació dedicado a los em-pleados, ha crecido por encima de do-ble dígito cada año. Actualmente, los trabajadores son una cuarta parte de las más de 80.000 entregas a domici-lio realizadas en 2017. ■
L. Punsac
más de 80.000 entregas a domicilio
ubicaciones actual 52 | diciembre 201744
Vitoria
Avances en el proceso de venta de la fábrica de planchasLos posibles compradores han estado realizando visitas a la planta durante las últimas semanas.
Como se comunicó en el mes de marzo, el grupo BSH, ha toma-do la decisión de concentrar a
futuro sus actividades de negocio de PAE, por una parte, en el mundo de la cocina – centrados en preparación de alimentos y preparación de bebidas – y por otra en el mundo del cuidado del hogar. Consecuencia de este nue-vo enfoque estratégico, BSH informó de su intención de descontinuar su negocio de planchado y de iniciar las actividades necesarias encaminadas a vender su fábrica principal de plan-chas en Vitoria, con la premisa clara de encontrar al comprador más ade-cuado que ofrezca la mayor confianza
para mantener el negocio y la activi-dad productiva de la planta.
Desde la fecha de comunicación ini-cial, un grupo de expertos ha estado trabajando en la elaboración del do-cumento de venta que permita a los posibles compradores disponer de toda la información necesaria para plantear sus ofertas. Los posibles compradores tienen ya a su disposi-ción toda la documentación para rea-lizar las ofertas finales.
Durante el mes de diciembre se han estado realizando visitas a la planta y presentaciones a aquellos que ya han
presentado ofertas iniciales de compra.
Es importante resaltar que todas las inversiones para la fábrica y sus pro-ductos continúan ejecutándose en los plazos previstos para dar cobertura a los lanzamientos planificados tanto para este año como para 2018. ■
I. de Latorre
actual 52 | diciembre 2017 ubicaciones 45
“Junto con mis compañeros, estoy motivado para los futuros retos que seguro llegarán a Montañana”.
Mikel Sánchez Responsable de los laboratorios de calidad en Montañana
C oordina los laboratorios que el departamento de calidad tiene en Montañana con el objetivo
de asegurar la satisfacción de nuestros clientes con los productos que la com-pañía fabrica allí. Los objetivos del área donde Mikel y su equipo trabajan se po-drían resumir en velar por los objetivos de calidad de los nuevos proyectos, co-laborar en asegurar los objetivos de pro-ducción diaria y analizar las incidencias más relevantes de nuestros usuarios fi-nales.
Entre sus tareas y responsabilidades está gestionar el equipo humano que trabaja con él, analizar y valorar los re-sultados de las diferentes pruebas ade-más de colaborar en las necesidades de la fábrica.
Para ello, disponen de varias instala-ciones repartidas por la fábrica, donde tienen en marcha una media de 200
tests entre inducciones y hornos. En el laboratorio de pruebas de vida testean y aseguran la fiabilidad durante más 10 años de los electrodomésticos.
En otra parte de la fábrica, pegada a las líneas de producción, se encuentra In-fantilidad, donde muestrean en ciclos de veinticuatro horas la producción dia-ria para evitar la aparición temprana de errores en el mercado. Es en los labora-torios centrales donde revisan las modi-ficaciones y mejoras que los productos van incorporando.
Durante los últimos años han trabajado en la renovación de los equipos de tra-bajo y están acabando la instalación de un robot en el laboratorio de pruebas de vida con el que ampliarán su capacidad y acelerarán el resultado de las prue-bas. Actualmente, el área se encuentra inmersa en las pruebas de tres nuevos proyectos. ■
P. Soria
En esta instalación se muestrea la producción diaria simulando los dos primeros meses de uso de las encimeras.
1
Compartiendo y analizando los resultados de los ensayos semanales.
Panel de control de los diferentes laboratorios.
2
Un día con Comprobamos el funcionamiento del nuevo robot colaborativo.
Osciloscopio digital
1 elementosin el que no podría trabajar...
46 gente actual 52 | diciembre 2017
43inscritos
1.000€de donativo
3
categorías
Ganadores del torneo La estructura del Torneo se dividió en 3 categorías:
/ Mixto. Ganadores: Cesar Beltrán y
Teresa Giménez (Santander).
47 actual 52 | diciembre 2017 gente
Solidaria
Torneo de Pádel de Balay en SantanderTuvo lugar el primer fin de semana de septiembre en la capital cántabra. Dos días muy divertidos donde destacaron el deporte y la solidaridad de los empleados de BSH.
E l sábado, los participantes visi-taron la fábrica de Santander a cargo de su director, Antonio Ve-
lasco; posteriormente, accedieron al edificio Bosch Competence Center para ver los nuevos productos y el vídeo de construcción del centro.
En el segundo día se disputo el torneo de pádel en las Instalaciones de Go Fit Ruth Beitia Santander. Un total de 43 personas divididas en 24 parejas parti-ciparon en la jornada deportiva.
Una vez terminados los partidos, se
produjo la entrega del cheque solida-rio a Cáritas Diocesana por un importe de 1.000€. Al finalizar el acto, los par-ticipantes disfrutaron de un ágape que les permitió reponer fuerzas, el broche final para despedir dos días de convi-vencia muy gratificantes. ■
M. Ruiz
/ Masculino intermedio. Ganadores: Javier Gogorenay y Javier Ez-
curdia (Pamplona).
/ Masculino avanzado. Ganadores: Carlos Gómez y Tito
(Santander).
48 gente actual 52 | diciembre 2017
Compañeros por el mundo
De Zaragoza a la América profundaBelén Rivas, responsable de supply chain del proyecto expansión en la fábrica de lavavajillas de New Bern.
C uando me ofrecieron la oportu-nidad de trabajar en EEUU no me lo pensé dos veces. Hace ya
ocho meses que mi marido y yo deja-mos nuestra Zaragoza natal para co-menzar una nueva vida en la América profunda.
Aunque hay que reconocer que en los inicios siempre hay situaciones compli-cadas, el poder trabajar y vivir en otro país es una experiencia enriquecedora que merece la pena.
En general, solemos creernos conoce-dores de la cultura americana. Muchas personas han estado en Nueva York u otra gran urbe estadounidense, pero vivir en New Bern poco tiene que ver con los tópicos que todos conocemos.
New Bern es una ciudad tranquila de unos 23.000 habitantes. A pesar de su pequeño tamaño, como buena ciudad americana, tiene de todo: su-permercados abiertos 24 horas, mu-
chísimos restaurantes y cadenas de comida rápida.
En nuestra nueva vida viajamos todo lo que podemos. Además, intentamos vivir experiencias únicas como presen-ciar partidos de béisbol, hockey, futbol americano, NBA... ¡Queremos aprove-char el tiempo y no perdernos nada!
Los habitantes de New Bern son muy amables y nos han acogido muy bien tanto a nivel personal, como laboral. De hecho, para la fábrica es un orgullo que vengan trabajadores de otras nacionali-dades. Confían en los europeos y valo-ran mucho cualquier idea o propuesta.
En cuanto a mi trabajo, es un reto muy inte-resante en el que puedo aplicar muchas de las soluciones que se usan en Montañana.
El cambio de ciudad está siendo una gran experiencia. Creo que, para BSH, el acercar y transferir conocimientos entre diferentes fábricas es una gran oportunidad. ■
B.Rivas
“En mis visitas arqueológicas pude constatar que, pese
a ser coetáneas en el tiempo, la diferencia entre ambas culturas
es notable”.D. Pérez
Viajes
Corea del Sur y México, dos culturas diferentes y fascinantes Diego Pérez Sanz, compañero del centro de competencia de Interfaz de Usuario en Montañana visitó los dos países durante el pasado verano y nos cuenta en este artículo qué fue lo que más le impresionó de su estancia.
E n mis visitas arqueológicas pude constatar que, pese a ser coetá-neas en el tiempo, la diferencia
entre ambas culturas es notable.
En México me impresionaron las ma-jestuosas pirámides de Teotihuacán, el templo de Kukulkán en Chichen Itzá y las ruinas de Tenochtitlan, antigua ca-pital azteca. En Corea, los espirituales santuarios budistas como el templo de Bulguksa contrastan con los fastuo-sos complejos palaciegos imperiales, como el de Changdeokgung en Seúl. Las brutales civilizaciones mesoame-ricanas Maya y Azteca contrastan con Silla y Joseon, las desconocidas y so-fisticadas dinastías coreanas.
Si comparamos las sociedades actua-les de ambos países, las diferencias son más que apreciables. En Corea
es imprescindible visitar Seúl, una de las ciudades más avanzadas tec-nológicamente, a la par que segura y limpia. Allí, pude participar atavia-do con el traje típico de un soldado Joseon en un cambio de guardia del palacio imperial.
En el continente americano, viví la vi-brante Ciudad de México con el ani-mado Zócalo en frente de la catedral Metropolitana, sus viejas iglesias destartaladas e inclinadas a causa de los terremotos y su deliciosa comida callejera. Asimismo, pude disfrutar de las playas paradisíacas y vírgenes en la península de California. ■
D.Pérez
49 actual 52 | diciembre 2017 gente
La otra cara de…
Andrés Abellanas Sánchez“La vida de una familia numerosa es intensa y estimulante, como un café doble”.
M i esposa Merche y yo siempre hemos tenido claro nuestro proyecto de vida y uno de los
aspectos claves han sido nuestros seis hijos. ¡Son un regalo! Día a día vamos sorteando los pequeños inconvenien-tes que nos van surgiendo a medida que la familia crece. El piso no aumen-ta y a la noche le faltan horas.
Amigos y compañeros me preguntan cómo lo hacemos porque ellos dicen que con uno o dos están desbordados. A nosotros nos pasaba lo mismo, pero la experiencia nos ha hecho dejar de lado lo accesorio. Todavía me viene una sonrisa al recordar todo lo que hacía-mos cuando éramos padres primerizos.
Nos encanta hacer actividades en fa-milia, aunque entre semana sea difícil. Por eso, aprovechamos los fines de
semana. Los domingos por la noche repasamos con los niños todo lo que hemos hecho. Aprovechamos al máxi-mo el tiempo que pasamos juntos y ce-lebramos cada momento.
Valoramos mucho la flexibilidad hora-ria de BSH y la ubicación de Montañana por su buena comunicación. Eso nos ayuda a solucionar uno de los grandes retos familiares: la conciliación. Para mí es casi tan valioso como la alegría y el cariño demostrado por todos mis compañeros con cada embarazo y na-cimiento.
En mi opinión, todas las empresas de-berían ir en esa dirección para ayudar a las personas a que el trabajo pueda estar al servicio de la familia y de su proyecto. ■
A. Abellanas
Andrés Abellanas Sánchez, 35 años, Ingeniero en el Grupo de Firmware del Departamento de Tecnología de Inducción. Casado con Merche y padre de Jesús (8), Lázaro (7), Julián (5), Javier (3), Teresa (1) e Ignacio (2 meses).
50 gente actual 52 | diciembre 2017
Nuestra gente
Campeones en la Copa de BolosEl 17 de agosto, el equipo “BSH factoría de Santander” disputó la final de la Copa de Cantabria - Trofeo Federación Cántabra de Bolos.
T ras una brillante actuación, el equi-po de "BSH Factoría de Santander" se alzó con la victoria. Celso Cobo,
capitán y compañero de la factoría, relata-ba ese triunfo, otro más que añadir tras el reciente ascenso de categoría.
Desde la planta de Santander nos sentimos muy orgullosos del equipo.
Durante años hemos apoyado la prác-tica de este deporte y lo seguiremos haciendo, con especial cariño, mucho tiempo más. Estamos seguros de que seguiréis cosechando éxitos.
¡Enhorabuena por este gran año! ■M. Ruiz
51 actual 52 | diciembre 2017 gente
Mindfulness
Reduce tu estrésDesde hace tiempo, los cursos de Mindfulness se han incluido en el catálogo de formación.
E stán diseñados para realizarlos un día a la semana durante 8 se-guidas. Como a veces surgen pro-
blemas de disponibilidad, también hay sesiones independientes de dos horas de duración.
El plan completo se realiza fuera del horario de trabajo y se imparte por profesionales expertas del Servicio de Neurofisiología del Hospital MAZ, que enseñan técnicas de reducción de es-trés. Pero también hay sesiones indivi-duales en Plaza. El curso está dirigido a 20-25 personas. Las plazas se irán reservando por orden de inscripción hasta completarse el aforo.
Roberto Gil, de logística, ha completa-do las 8 sesiones. Le ha ayudado a es-tar centrado en el momento presente, “al fin y al cabo es lo único que tene-mos. El pasado es pasado y el futuro está por venir. Aplica algunos de los ejercicios en su día a día. “Son senci-llos, pero requieren de cierta discipli-na. ¡Sin duda lo recomendaría a mis compañeros!
Para ampliar información y saber cómo inscribirte, por favor, ponte en contac-to con en el departamento de Forma-ción / Servicio Médico. ■
J.A. Villalba
52 gente actual 52 | diciembre 2017
Tus peques pintan mucho
Paula Luzán Puente, de 13 años. Hija de David Luzán del departamento de calidad (Esquíroz).
Nerea Pérez Gil, de 7 años. Hija de Daniel Pérez,
del almacén de hornos (Montañana).
Laura y Nerea Blázquez Franco, de 5 y 2 años. Hijas de Silvia Franco trabajadora en la sección de lavavajillas (Montañana).
53 actual 52 | diciembre 2017 gente
Joel Marín Villalba,
de 5 años. Hijo
de Diego Marín,
capataz de
Recepción del
Almacén Norte
(Montañana).
Naiara Otero
Gómez, de
9 años con
su hermana
Alba. Hijas de
Pilar Gómez,
empleada
en la cadena
51 de hornos
(Montañana).
Jorge León Fajardo, de 11 años. Hijo de Arancha Fajardo, Responsable Central Administración de personal: Nóminas y Seguros Sociales (Plaza).
Paula García Gella, de 5 años. Hija de Estefanía Gella, Technical Product Management de Encimeras de Inducción (Montañana).
54 gente actual 52 | diciembre 2017
Para participar en esta sección, envíanos tu receta con tres fotos del paso a paso y una tuya con el plato final a [email protected]
¡Tú puedes ser el ganador del Actual 53 y llevarte un MUM5!
Concurso
Nuestra compañera Eva Esteruelas Hernández, rollout manager B2C, es la ganadora del concurso de recetas Masterchef por el delicioso coulant que ha preparado. ¡Enhorabuena, Eva!
Coulant de chistorra y queso Brie
Ingredientes (4 raciones)
Preparación:
Tú también cocinas como un MasterChef
• 3 huevos• 80 gr. harina• 80 gr. Margarina con sal• Cuatro trocitos de
chistorra• 160 gr. de queso
crema (Philadelphia)
• 150 gr. de queso brie• 50 gr. de queso
rallado• Sal y pimienta.• Cuatro recipientes
individuales tipo flanera
1. Cortar en trocitos peque-ños la chistorra y mezclar bien con el queso crema, la harina, la margarina y los huevos.
2. Untar los recipientes con mantequilla y posteriormen-te recubrir con harina, para que sea más fácil despegar el coulant una vez cocinado.
3. Rellenar los recipientes con la mezcla hasta a la mitad, introducir el queso brie en un taco de forma
que quede medio sumergi-do en la mezcla, posterior-mente cubrir con la mezcla hasta rellenar la otra mitad del recipiente y decorar con un poquito de queso rallado.
4. Introducir en el congelador durante 20 min para que al cocinarlos el queso central solo se derrita.
5. Por ultimo introducirlos en el horno durante 25 min. a una temperatura de 180º.
Salud
¿Cómo prevenir las infecciones virales?Los humanos convivimos de forma habitual con multitud de organismos (virus, bacterias, hongos, etc.) que pueden provocarnos infecciones.
L as fosas nasales y la boca son las vías de entrada más frecuentes, por lo que es primordial la higiene.
Los virus son, además de los gérmenes más comunes, los más numerosos por-que parasitan las células para vivir y se multiplican con facilidad. Producen diversos tipos de infecciones, las más habituales son las que afectan a la gar-ganta y vías respiratorias altas, como la faringitis, los catarros o la gripe.
Una vez el virus penetra en el cuerpo, se activa el sistema inmunitario para combatirlo. Estas defensas (los glóbu-
los blancos o leucocitos) aprenden a atacarlo y destruirlo, superando la in-fección de manera paulatina. Esta res-puesta se denomina inmunidad.
Ante una nueva invasión del mismo vi-rus, los leucocitos pueden reconocerlo y contener la infección en primera ins-tancia. No obstante, después de haber tenido una virosis, es posible que otro germen diferente nos produzca una in-fección.
En las infecciones virales, los antibió-ticos no son eficaces. Los tratamientos procuran aliviar los síntomas mientras
el sistema inmunitario lucha para ven-cer al virus. También se genera inmuni-dad con la vacunación. ■
J. A. Villalba
55 actual 52 | diciembre 2017 gente
Esta Navidad, regala Bosch.
¡Anunciadoen TV!