la promoción del turismo musical, los festivales de música en facebook

7/25/2019 La promocin del turismo musical, los festivales de msica en facebook

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PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural. ISSN 1695-7121

Vol. 10 N 4. Special Issue. pgs. 49-58. 2012

www.pasosonline.org

La promocin del turismo musical: los festivales de msica en Facebook

Luisa Chierichettii

Universit degli Studi di Bergamo (Italia)

iE-mail: [email protected]

Resumen: Este artculo pretende aportar una contribucin al estudio del uso de redes sociales como recurso para

la comunicacin y la promocin turstica, centrndose en el caso espec!co de los festivales musicales en Facebo-

ok (FB). A travs del anlisis cualitativo de un corpus de estudio constituido por una seleccin de pginas FB de fe-stivales espaoles, se destacan la hibridez y la polifona como principales caractersticas de esta produccin di-

scursiva. Asimismo se subraya cmo el uso de redes sociales en un mbito turstico rellena un hueco en la co-

municacin promocional, ya que no solo facilita la interaccin con la comunidad de referencia y la obtencin de da-

tos sobre la satisfaccin del cliente, sino que ejerce una in"uencia positiva en las intenciones de comportamiento.

Palabras clave: Turismo cultural; Turismo musical; Festival de msica; Facebook; Redes sociales

Title: Promoting Music Tourism: Music Festivals on Facebook

Abstract: This paper aims to contribute to the study of social networks as a resource in tourism communication and promo-

tion, through the case of music festivals on Facebook (FB). Following a qualitative approach, the discourses of a selectionof FB pages about Spanish festivals were analysed, emphasizing hybridity and polyphony as main features. Results also

suggest that the use of social network in tourism facilitates the interaction between attendees and their respective commu-

nity and provides data on customer satisfaction, while exerting a positive in"uence on patronizing intention.

Keywords: Cultural Tourism; Music Tourism; Music Festival; Facebook; Social Networks


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Introduccin

El verano pasado, en el mes de julio, El Pas recogaun reportaje titulado Turismo de playa y festival, cuyo

subttulo rezaba La msica se convierte en un nuevo pi-lar de la oferta veraniega espaola - Muchas ciudades lausan para competir con destinos ms baratos del Medi-terrneo. En el artculo, el alcalde de Benidorm, dondepor segunda vez se haba celebrado el Festival Low Cost,declaraba:

Yo he hecho esto pensando en el turismo ms que enla cultura. Es fundamental que tengamos muchsimavariedad. Otros pases como Turqua y Grecia tienenel obstculo de no contar con una capacidad como lanuestra. Solo en Benidorm hay 45.000 plazas de hotel.Intentar montar un festival como este en otra ciudadque no tenga infraestructura, es muy complicado. En

eso estamos por delante. No podemos competir en losprecios con otros pases emergentes. Pero yo creo queEspaa tiene capacidad para muchos festivales. Haypblico (Lpez Palacios, 2011).

La msica es tal vez el ms singular y efmero tipode patrimonio cultural que motiva desplazamientos turs-ticos. Actualmente el turismo musical mueve a personasque se alejan cada vez ms del estereotipo de principiosdel siglo XX del turista de elevado nivel social y cultural,sensible al patrimonio que contempla y altamente predis-puesto a dejar una elevada cantidad de dinero en los lu-gares que visita (Calle Vaquero, 2002: 87). Al insertarseen una concepcin de la cultura mucho ms amplia y com-

pleja, se constituye en una de las manifestaciones del con-sumo cultural de masas caracterstico de las sociedadesindustriales avanzadas. Est generalmente caracterizadopor su estacionalidad (short break), y puede segmentar-se en funcin del tipo de contenidos musicales que, concierta aproximacin, determina grupos de usuarios dis-tintos y su!cientemente homogneos. Dejando a un ladolos festivales de msica culta (serious music), que atraenpreferentemente a una audiencia con un poder adquisiti-vo medio-alto y que se sitan en el segmento post-familynos centramos en los espectculos que incluyen a autores,intrpretes y DJS de musica pop, rock, electrnica y sedirigen a un pblico mayoritariamentepre-family1, pre!e-ren una receptividad y unos medios de transporte de bajocoste (acampadas, hostales; car sharing) y se celebran enlugares no tradicionalmente designados.

En Espaa, la localidad levantina de Benidorm, comotambin Benicssim con el Festival Internacional de Be-nicssim (FIB) y ms recientemente el Rototom Sunplash,son villas litorales con tradicin de turismo musical; hayms localidades costeras que potencian su industria tu-rstica con los festivales, como son Isla Cristina (Huelva)con el South pop, el Puerto de Santa Mara con el MonkeyWeek, Murcia con el SOS Murcia y el Electromar, Cas-telln con el Arenal Sound, Barcelona con el PrimaveraSound, Bilbao con el BBk Live, Gijn con el Love Joy Club,

el Santander Music Festival, Vigo Transforma y otrosms. La situacin geogr!ca abarca destinos con una re-lativamente escasa tradicin turstica, como Alburquer-que (Badajoz) con el festival Contempoprnea, Villarro-

bledo (Albacete) con Viarock, Aranda de Duero (Burgos)con Sonorama, Arriondas (Asturias) con Aquasella. Setrata de festivales que a menudo salen de las ciudadeshistricas y de los auditorios para instalarse en ciudadesdeportivas y al lado de playas. Dentro de una oferta muyvariada y difcil de clasi!car, cabe destacar una tenden-cia comn a la especializacin de gneros musicales que,junto con la estrecha relacin econmica con la industriadiscogr!ca el espectculo en vivo es un gran escaparatepublicitario permite que este tipo de festivales no estafectado por el problema del d!cit estructural con el quese enfrentan otros eventos musicales (sobre todo de m-sica culta) burocratizados y subvencionados (Frey, 2003;Benhamou, 2004) llegando a constituir un evento no solo

cultural, sino de gran relevancia turstica, con un signi!-cativo bene!cio econmico para el territorio.Con este trabajo nos proponemos aportar una contri-

bucin al estudio del uso de redes sociales como recursopara la comunicacin y la promocin turstica, centrn-donos en el caso espec!co de los festivales musicales enFacebook (FB). Este sitio web de redes sociales se sitaen el entorno de la Web 2.0, que se caracteriza por serun lugar pblico de encuentro de usuarios prosumers(acrnimo de producers y consumers) (Garibaldi, 2011:19), un gora virtual en la que las personas se encuen-tran y comparten los contenidos de una inmensa libreramultimedial. Vamos a considerar, a travs del anlisiscualitativo de un corpus de estudio, la produccin discur-

siva que se da en las pginas de esta red social, primeroenmarcndola en las pautas de anlisis para los gnerosdel turismo elaboradas por Calvi (2010, 2011) para luegoidenti!car sus principales caractersticas en relacin conlos aspectos sociales e interactivos de los participantes.Partimos de la hiptesis de que el discurso de los festiva-les de msica en FB se construye y desarrolla de maneratextualmente hbrida, con!gurndose como un ejemplosigni!cativo de promocin turistica que incluye tambinlas voces potencialmente con"ictivas e irreverentes delas personas quienes, interactuando en FB, desarrollanuna actividad on linesocialmente signi!cativa que dejahuellas textuales (Herring, 2004), escritas y multimedia,grabadas permanentemente, tambin con gran distanciaespacio-temporal.

El macrognero Pgina FB de Festivales de Msica

Al tomar en consideracin la produccin de discurso enla promocin del turismo musical en FB y su relacin con elcontexto sociocultural, nos planteamos situar este eventocomunicativo dentro de una estrategia de posicionamien-to y de !delizacin de clientes en un entorno turstico cadavez ms extenso y competitivo. Estas prcticas sociales ydiscursivas mediadas por ordenador pueden agruparse endos de los bloques principales propuestos por Calvi (2010:


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18-19): el de la gestin, al comprender las interaccionesentre operadores y pblico, y el de la descripcin y pro-mocindel destino turstico. Las pginas FB de festiva-les de msica se con!guran como un macrognero al ser

productos que encierran una variedad de materiales muyamplia y por ser hibridaciones de secuencias textuales yde gneros informativos y persuasivos (bsicamente guaprctica, anuncios publicitarios, folletos y pginas web)cuyo resultado !nal tiene un valor autnomo (Calvi, 2010,2011). Este macrognero funciona como un molde al quese adaptan, integrndose, los contenidos tursticos, bienen cuanto al patrn organizacional extensin de los tex-tos y de los aparatos multimediales e icnicos bien encuanto al enfoque funcional mayor o menor relevanciade las funciones persuasiva, informativa, interactiva (Calvi, 2011: 16).

Entendemos por sitios web de redes sociales unos ser-vicios basados en la web que permiten que los usuarios 1)

construyan un per!l pblico o semi pblico en un sistemalimitado; 2) articulen una lista de otros usuarios con quie-nes les une una conexin (amigosen Facebook) y 3) veany enlacen su propia lista de conexiones con las de otrosusuarios dentro del sistema. (boyd / Ellison, 2007).

Fundado en febrero de 2004, FB es uno de los ms fa-mosos sitios web de redes sociales; originariamente desti-nado a los estudiantes de la Universidad de Harvard, ac-tualmente est abierto a cualquiera que tenga una cuentade correo electrnico. Ha recibido mucha atencin en lablogsferay en los medios de comunicacin al convertirseen una plataforma sobre la que terceros pueden desarro-llar aplicaciones y hacer negocio a partir de la red social.Efectivamente, la red que se autode!ne como a social uti-

lity that connects people, to keep up with friends, uploadphotos, share links and videos (http://www.facebook.com/facebook?sk=info) lanz en noviembre de 2007 el progra-ma Facebook Ads, para las empresas que quieren apro-vechar las oportunidades ofrecidas por el contacto poten-cial con cientos de millones de internautas, creando unapresencia distinta del per!l tradicional de usuario. Bajolos rtulos Lugar o negocio local, Empresa, organizacino institucin, Marca o producto,Artista, grupo de msicao personaje pblico, Entretenimiento, Causa o comunidadlas pginas permiten crear y mantenerse en contacto conlos a!cionados, contando con servicios personalizados ba-sados en los sectores de mercado. Adems, FB ofrece laposibilidad de crear Social Ads, anuncios destinados a ungrupo de usuarios con varias segmentaciones por contac-tos, edad, sexo y distribucin geogr!ca.

Al seleccionar Crear una pgina - Conecta con tusfans en Facebook encontramos los rtulos arriba citados;para Causa o comunidad la plantilla de FB permite te-clear un texto, mientras que en los dems casos hay queelegir entre las categoras de un men desplegable la eti-queta adecuada para de!nir la empresa en cuestin. Sientendemos por festival una celebracin que se centraen un determinado tema, abierta al publico durante unperodo de tiempo limitado, que puede convocarse anual-mente o con menor frecuencia, y que incluye eventos ais-

lados (Grappi / Montanari, 2011: 1129) y la restringimosal mbito de la msica, nos encontramos con un fenmenocomercial difcil de encajar en las categoras propuestaspor FB; muchos festivales eligen como etiqueta Lugar o

negocio local, Artista, grupo de msica o personaje p-blico, Empresa, organizacin o institucin o tambinCausa o comunidad.

Los contenido tursticos de las pginas FB van a in-tegrarse, pues, en un gnero que no es propio del sector,amoldndose, no solo genricamente al canal de difusin(Calvi, 2010), sino a una plantilla estndar bastante r-gida y de!nida, en la que las pginas comerciales estnequiparadas con los per!les personales (las referenciasen el sitio son alternativamente pginasyper!les) y lospotenciales o actuales clientes siguen siendo amigos, pormucho que compartan una comunidad virtual planeada yconstruida por especialistas del sector. El inconvenientede la rigidez del medio, que se sita en las antpodas de

la creatividad del sitio web, se compensa con un ampliobene!cio desde el punto de vista del mrketing en gene-ral y an ms en una perspectiva turstica, al permitirla interaccin con la comunidad de referencia y, al mis-mo tiempo, proporcionar (por lo menos potencialmente)atencin a los individuos. La interfaz de la archiconocidaplantilla blanca y azul de FB despoja el mensaje comercialde su tpica agresividad y baja las defensas del consumi-dor, pues inserta cognitivamente la operacin comercialen un frame caracterizado como un ambiente en el quelos individuos construyen su indentidad con su discurso,aportando materiales icnicos y multimediales a la vezque en un colectivo unido por un vnculo de solidaridad yaprecio. Encontramos esta estrategia de a!liacin basada

en la cortesa positiva en el texto de 2007 en el que FBpresentaba la operacin publicitaria como una gran opor-tunidad para mantenerse en contacto con los amigos y almismo tiempo desarrollar y compartir a!ciones de unamanera cada vez ms adaptada a los gustos o necesidadespersonales:

You now have a way to connect with things you arepassionate about. Weve launched Facebook Pages,which are distinct, customized pro!les designed forbusinesses, bands, celebrities and more to representthemselves on Facebook.We noticed people wanted to connect with their favor-ite music, restaurants, and brands; but there was nogood place for these types of af!liations to exist. Now,there is a place for them and you can become a fan ofwhatever pages you choose in order to interact withyour passions in new ways. You canpostreviews for alocal restaurant, buy tickets to a new movie, or be the!rst to get a heads up about new promotions. (http://blog.facebook.com/blog.php?post=6972252130)

El grupo FB de un Festival se sita en un entorno pro-yectado para optimizar la interaccin de tipo comunitarioy es gestionado con la !nalidad de lograr la rentabiliza-cin del uso de la red social. La !gura profesional que se


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tural que existe como discurso y, al mismo tiempo, comouna serie de procesos que se realizan fuera del discurso; asu vez, estos procesos estn sustancialmente determina-dos por los discursos (Chouliaraki / Fairclough, 1999: 4).

Por lo que concierne a la organizacin del trabajo, elpunto de partida es la identi!cacin de los ncleos tem-ticos principales presentes en los muros de FB, basada enel anlisis cualitativo del corpus, con la mirada puesta enlos componentes que caracterizan una comunidad virtual2y en la hibridacin, vista como un recurso para la gestinde la autopresentacin y de las relaciones interpersonalesque maximiza la funcionalidad y la e!cacia del discurso(Androutsopoulos, 2006: 426).

Anlisis

En el discurso del emisor que representa el Festival sedestacan las tres principales funciones de los gneros tu-

rsticos sealadas por Calvi (2011: 35): informar, instruirypersuadir. Dentro del marco de la promocin y de la per-suasin se distinguen losposts3caracterizados por el usode formas apreciativas, afectivas e hiperblicas (Calvi,2006: 84) y la descripcin positiva de la experiencia delFestival, que no se limita al hecho espectacular, como en(3), sino que alcanza el entorno paisajstico (1), (2), (4):(1) AQUASELLA FEST Nunca nos cansaremos de de-

cirlo, Aquasella esta rodeado de un paisaje unico.Ademas de disfrutar de actuaciones musicales deprimer nivel, en Aquasella 2011 vas a gozar de unentorno natural increible. En cuanto pises el recintoy eches un vistazo te daras cuenta de que estamoshablando.Y como en un !n de semana tan largo es

clave el descanso, os invitamos a que visiteis el bos-que encantado de Aquasella.[]19 de julio a las 21.12

(2) AQUASELLA FESTSi estas cansado de ir !estas asudorosos clubs o espacios frios y sin vida no dudes enacercarte el primer !n de semana de agosto a nuestrofestival. Aire puro, djs top a nivel mundial y sobretodo un ambiente increible que convertira tu estanciaen Aquasella en una experiencia inolvidable. Noso-tros lo tenemos claro, y tu??

13 de junio a las 18.05(3) AQUASELLA FEST Aquasella 2011 supondra el

debut de DJ Hell en el festival. Sobran las palabraspara describir la contribucion de Hell a la musicaelectronica durante la ultima decada. Estamos segu-ros de que Helmut va a demostrar en nuestro festivalporque es uno de los selectores mas destacados delglobo. No te pierdas su actuacion si quieres ver comose maneja uno de los mas grandes en directo.

23 de junio a las 16.23(4) AQUASELLA FESTAquasella 2011, !n de semana

en el valle de la musica. Llega el verano y nos apetecehacer planes para disfrutar.Si te encuentras en plenoproceso de diseno de tus vacaciones nuestra sugeren-cia es que te vengas con nosotros a Aquasella 2011.Nuestra propuesta es bien sencilla, musica electroni-

identi!ca con el Festival es el emisor de los mensajes o en-tradas (posts) del muro de FB que propone temas de dis-cusin, crea eventos y mantiene el contacto con los usua-rios; estos, por su parte, pueden escribir sus propiosposts

(las pginas son accesibles a todo el pblico, mientras quepara interactuar hay que identi!carse como usuario deuna cuenta FB), declarar su aprecio (con el botn Me gus-ta), compartir la entrada con otros amigoso comentar-la. Los amigosdel Festival tambin tienen otros lugaresde interaccin como, por ejemplo, el Foro, las Notas, o laseccin de Twitter. Se trata de una comunidad virtual depersonas que no necesariamente se conocen off line, peroque posiblemente se encuentren o se hayan encontradofsicamente en el evento, aunque sin llegar a conocersepersonalmente, que estn unidas por el inters culturalhacia cierto tipo de msica y por el inters turstico dequerer asistir o asistir al festival. Este distanciamientoespacio-temporal en el que se intersecan intimidad e im-

personalidad hace de FB un sistema abstracto absoluta-mente moderno (Giddens, 1994).

Materiales, enfoque metodolgico y organizacindel trabajo

Los materiales analizados son los textos de los murosFB de cuatro festivales de msica mayoritariamente des-tinados a un pblico joven: Aquasella Festival (msicaelectrnica), Contempoprnea (msica pop), FIB (msicaelectrnica) y Sonorama (msica pop rock). El corpus, enformato electrnico, abarca alrededor de 245.000 palabrasy se ha constituido reuniendo todo el material publicadoen los muros de los festivales hasta agosto de 2011, con

distintas consistencias segn los casos (Sonorama a par-tir del 30/6/2009, FIB del 14/7/2011, Contempoprnea del11/3/2010, Aquasella del 1/6/2011). Decidimos incluir todoel material para disponer de un contexto lo ms extensoy rico posible, en el que se pudieran considerar las tpi-cas actividades desarrolladas en FB con sus pautas recu-rrentes, aunque, como ya comentamos, tambin hay otrasreas de discusin y de produccin de discurso en FB rela-tivamente menos utilizadas.

Nos planteamos considerar el discurso como uno de loselementos de las prcticas sociales que in"uyen en la so-ciedad y caracterizan a la modernidad tarda que al mis-mo tiempo vertebran y construyen; dentro de esta pers-pectiva, nos centramos en los cambios culturales creadospor los avances en las tecnologas de la informacin, !jn-donos en las nuevas posibilidades de relaciones interper-sonales que se dan en FB entendido como esfera pblica,constituida por una manera especial de usar el lenguajeen pblico (Chouliaraki / Fairclough, 1999). FB es unaprctica sumamente compleja en su forma, en las relacio-nes sociales de su produccin y en la red de prcticas enla que se inserta; se desarrolla a travs de grandes dis-tancias espaciales y temporales y depende de so!sticadastecnologas de mediacin (Chouliaraki / Fairclough, 1999:41-42). Dentro de esta prctica, el uso comercial de sitiosweb de redes sociales es un cambio econmico, social y cul-


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ca de altisima calidad en un entorno natural incom-parable en todo el pais.

13 de junio a las 18.05El uso de adjetivos cali!cativos y de superlativos ya

ampliamente descrito en los estudios sobre la lengua delturismo (Calvi, 2006) tambin sirve como anclaje de losmateriales multimedia (sobre todo videoclips, pero tam-bin fotos) insertados en el texto con enlaces web que am-plan intertextualmente de forma potencialmente in!nitalos lmites de la red social:(5) Contempoprnea O!cial Qu ganitas de Xoel#

Nuestro gallego del indie ms universal vuelve esteverano de Argentina para subirse al escenario deContempoprnea Cruzcampo y presentarnos las can-ciones del que ser su nuevo disco en solitario. XOELLOPEZ - Probando joven poeta, un tema nuevo, enSan Francisco (EEUU) www.youtube.com []24 demayo a las 17.58

(6) Contempoprnea O!cialContempopranea fue elMejor Festival Musical en Espaa en 2010? Vota ypodrs ganar un viaje a un destino Vueling http://t.co/3yUxqUe

En lospostsms propiamente centrados en la msicay los artistas, el tono eufrico del emisor parece recrearel tempo acelerado y el volumen enrgico propio de DJSy locutores y se utiliza una serie de recursos lingsticospropia de los sociolectos juveniles, de forma parecida a loque se puede apreciar en la publicidad destinada a estetipo de usuarios (Hernndez Toribio / Vigara Tauste,2007), ya que los profesionales deben adaptar su compe-tencia, sus conocimientos y mensajes a las necesidades yexpectativas de un pblico que tiene diferentes intereses

y formacin (Linell, 1998: 151):(7) Sonorama ArandaY ahora nuestro concurso de

Cortometrajes. Durante los das 3, 7 y 8 a las 20:30en el Auditorio de Caja de Burgos tendrn lugar losvisionados para elegir el premio del publico. NO FAL-TIS, HAY NIVELAZO14 de octubre a las 10:50

(8) AQUASELLA FESTAhora que estamos calentandomotores, que os parece ir repasando artistas que va-mos a poder escuchar el !n de semana. Abrimos convideo brutal, mas aun va a ser su actuacion en Aqua-sella.. Estamo solo a 48 horas de esto

La implicacin abierta del destinatario se produce conel uso del dectico de la segunda persona de singular ytambin de plural, con cierta alternancia tambin en elmismopost:(9) AQUASELLA FEST Quieres saber quien va a clau-

surar esta edicin el escenario principal de Aquasella2011?? Estad atentos esta semana a esta pagina, ha-gan sus apuestas..

(10)AQUASELLA FEST Llego el dia, estan preparad@spara la cita musical del verano???, nos vemos enAquasella 2011, una edicion en la que cumplimosnuestro quince aniversario y queremos que estes allicon nosotros. Esto es lo que vamos a vivir durante el!n de semana

Este recurso retrico, dominante en la promocin ge-

neralmente publicitaria y tambin en la turstica, al estarcolocado en FB, permite la implicacin real del interlo-cutor virtual (Dann / Liebman Parrinello, 2007: 12) que,efectivamente, tiene derecho de rplica. Durante el largo

perodo de tiempo entre un evento y otro aproximada-mente un ao el Festival mantiene el contacto con el p-blico recordando con videoclips e imgenes los conciertospasados, fomenta las expectativas hacia el futuro y animaa la interaccin entre los miembros de la comunidad vir-tual.

El uso de una red social sirve tambin para satisfacerlas preguntas, a veces muy prcticas y concretas, del tu-rista, pero la peticin y el suministro de la informacinse producen tambin entre amigos. En algunos casos, elFestival no proporciona textos elaborados espec!camentepara FB, sino que se propone como receptor pasivo de lainformacin y aglutina informacin extrada de distintasfuentes que, mayoritariamente, se encuentran en la web.

La !nalidad del Festival en FB es tambin la de facilitarel acceso de la comunidad a las informaciones, compar-tiendo el conocimiento de los textos de referencia; la vozajena se revela con la indicacin de la fuente citativa (11)o la insercin de conectores intertextuales de evidenciali-dad (Reyes, 1994: 17) como las comillas (12), pero tambinpor el distinto formato de los enlaces, como se puede apre-ciar en los ejemplos anteriores (5), (6); a veces este recursopolifnico puede crear algn malentendido, como en (13):(11) FIB http://www.facebook.com/!bfestival

Hotel Termas Marinas El Palasiet****Hotel ubicado en los jardines de una antigua villa clasica de principios del s. XIX. El Palasiet fue totalmen-te reformado en el 2002 y posteriormente ampliado

en 2005. Esta situado en un enclave privilegiado a 50m. frente el mar Mediterraneo y rodeado por el De-sierto de las Palmas, bajo un clima suave y calido. Secaracteriza por ser uno de los hoteles mas sugestivosde la costa levantina debido a una decoracion muypersonal y acogedora que le brinda encanto y origi-nalidad. []Mujer Del Hampa Demasiado estirado...El Vora-mar tiene mejores vistas y es mas cinematogra!co.El Bonaire, si te atienden bien, es otra opcion inte-resante.07 de abril a las 10.53Kikiycarol MartiYo he estado mirando y no hayningun tipo de alijamiento decente por menos de100 la noche, si alguien me puede recomendar algunsitio, lo agradeceria..07 de abril a las 10.57Cris TinitaSi quieres hotel / hostal... (vamos, unacama en vez de camping) creo que lo mas barato esmirar en Castellon, tal vez el Grao... Aunque los des-plazamientos con transporte publico hasta Benicas-sim son un poco mierd. []07 de abril a las 11.05

(12) Nuria Nurita NurietaY no habran autobuses lazadera desde arriondas??25 de junio a las 20.31


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AQUASELLA FESTEl festival se encuentra a esca-sos 200 metros de Arriondas, por lo que no es factibleusar autobuses lanzadera debido a la cercania y alelevado volumen de tra!co tanto a pie como en vehi-

culos que se produce ese !n de semana.27 de junio a las 19.49(13) Javier Fernandez Diaz este ano no pongais du-

chas, es demasiado caro, poner palanganas y unamanguera04 de julio a las 13.36Jordi Pinaproblemas presupuestarios???? entoncespor que narices los anunciais? espero no me recorteisa AF, Strokes, ARctic, Primal y traigais a vuestra pri-ma tocando la vuvuzela#04 de julio a las 13.49FIB Javier, Jordi, es el grupo quien se ha encontra-do con los problemas presupuestarios, no nosotros. Eltexto entrecomillado es el que nos ha pasado el propio

grupo. Perdonad la confusion.04 de julio a las 14.16En otros casos el Festival no se limita a proporcionar

informacin, sino que es ms interactivo: contesta a al-gunos de los posts, reordena, reestructura y recoloca eldiscurso (13), (14), (15). En esta actividad se aleja de sufuncin persuasiva e informativa, a veces actuando comomoderador y entrando en un intercambio comunicativoconcreto que puede producir el switchde la primera perso-na de plural corporativo, a la primera persona de singular(15) que delata al autor que est detrs de la identidadvirtual del Festival (Yus, 2001: 64-67):(14) Pablo lvarez FerreiraBueno, el abuso de las 125

libras es porque despus los precios del FIB son a pre-

cio de guiri, porque una botellita de agua `pequea2,5 euros......... eso debera estar prohibido, ad+ en lis-boa el festival Super Bock Super Rock ha tenido losmismos cabeza de carteles (arctic, strokes, portshead,arcada !re y kooks) y costaba 80 euros... si lo llego asaber antes va al Fib su madre jaja. Por lo menos melo he pasado de puta madre. Un saludo.27 de julio a las 14:14FIB por favor, evitad hablar (bien, mal o regular)de otros eventos en la pgina o!cial del FIB, gracias ;)27 de julio a las 14:28Pablo lvarez FerreiraOk, perdonad, que no sa-bia que las opiniones estan mal vistas, venga... ah#Guillermo, yo no sabia que costaba eso una botella deagua en un festival, pero vamos que en el Viarockcostaba 1 euro la pequea... no son todos es ste...27 de julio a las 14:34FIBPablo, para opinar libremente sobre el FIB (quees para lo que est pensada esta pgina) no hace faltaque hagas referencia a otros eventos. Gracias por tucomprensinde julio a las 14:38

(15) Elitxu Garcia por que borrais los comentarios de lagente? Si tienes presencia en redes sociales es paraconversar y dejar que los usuarios hablen y si no, que-daros con la web y punto. Quereis nuestra opinion?

Pues aceptar las buenas y las malas, que todos somoslibres de opinar25 de marzo a las 16.50FIB Elitxu, no se borran los comentarios porque con-

tengan malas opiniones, pero no permitimos ni losinsultos ni la publicidad de otros eventos. gracias porparticipar#25 de marzo a las 16.52Elitxu GarciaMe alegro que hagais escucha activay que contesteis tan rapido, enhorabueana y gracias.Pero habeis borrado comentarios sin insultos y sinpublicidad y me equivoco si digo que habeis vetado laposibilidad de seguir comentando a los usuarios cen-surados? No creo que eso sea muy etico, incluso antesde borrar o echar a alguien, se le debe informar de losmotivos. 25 de marzo a las 17.02FIBElitxu, no hemos borrado comentarios sin insul-tos o sin publicidad (aunque me he podido equivocar,

que soy humano#) tampoco hemos censurado usuarios(?) hace poco he bloqueado a un usuario que ha re-petido el mismo mensaje en 10 sitios distintos (creosinceramente que por el bien de todos, no? no era unmensaje negativo, era su listado de grupos) si quie-res mandame un privado porque parece que estashablando de un caso en particular, y te aseguro queno tengo ni idea de a que te puedes estar re!riendo.25 de marzo a las 17.21ElitxuGarciaHola Fib# Creo que ya os habeis pues-to en contacto por mail...me gustaria que se solucio-nase el tema, todos queremos un gran !b 2011 con elmejor cartel y la mejor organizacion. Gracias y nosvemos en el !b#

27 de marzo a las 16.12En (14), (15) encontramos como apelativos los apodos

o nombre de pila, como es habitual en los intercambios delmuro para especi!car al destinatario de la respuesta; losamigostambin se dirigen al Festival con su nombre, alque a veces se le aade el apelativo de cortesa, con ciertapreponderancia en situaciones con"ictivas o irnicas (16)(17) (18), (19):(16) Jorge Martinez Diazmuxas gracias senor/a del !b

nos vemos en benicassim : ) jajajaj07 de julio a las 23.25

(17) Cabeza CascoYo no entiendo como la gente preguntatanto por los horarios, mira que son delicados, si consaberlo el mismo dia del festival sobra .verdad senorFIB?08 de julio a las 18.39

(18) Carmen Abola!auna cosita Sr Fib, .vais a tener encuenta nuestras sugerencias? ummmmmmm25 de noviembre 2010 a las 12.35

(19) Pablo LzSr Sonorama, qu tal?. Recti!co. Parte delos artistas y una web, se hacen eco de la con!rmacinde la orquesta poligonera. Ahora nos entendemos, estos es exclusividad. Con!rmad algo, anda. Me constaque hay bandas que no aguantan ms y comentanen petit comit su participacin en el festival. Unltimo esfuerzo para Los Planetas y seguro que los


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reyes magos os traen muchas cosas por hacer feliz atanta gente. Bien Sr. Sonorama, bien.14 de junio a las 12:28

El intercambio en los muros se desarrolla casi exclu-

sivamente en espaol, pero caben tambin postsen otraslenguas propias (22) y en ingls, como en (20) y (21)4;.(20) Laura Ibanez Martinno se puede escuchar a Bran-

don Flowers??15 de julio a las 21.57FIBBrandon Flowers no ha dado permiso para re-transmitirlo (ni para hacer fotos)15 de julio a las 22.07Lee ShepherdNo brandon "owers?15 de julio a las 22.10FIBLee, no permission, sorry15 de julio a las 22.28

(21) Simon Ronnie Cola Partrick Watch for pick-pockets in the crowd guys##

15 de julio a las 10.11Fernando Villar good festival for all people#...youhave to learn spanish and write in spanish...jeje...buen !n de semana a todos en benicassim#15 de julio a las 12.10

(22)Andrei QuintiaVena porfavor# Xa esta con!rmandotodo o mundo e vos ainda non soltades prenda# Aindahabedes perder asistentes por non con!rmar a tem-po... Moi ben o das curtas pero joder##### Polo menosdicide cando ides con!rmar...09 de mayo a las17.23German Darder Rosselloel portugues o brasilenotiene toda la razon del mundo.09 de mayo a las 23.56

Jorge MartinEs gallego.10 de mayo a las 2.20

La comunidad del Festival comparte un inters cultu-ral por la msica, y tambin un inters turstico of"ine,el de participar en este tipo de eventos musicales y, demanera especial, en un Festival en concreto. Esta perte-nencia al grupo est marcada por la construccin de unaidentidad comunitaria - !bers, !beros, sonoritos, en losejemplos del (23) al (31) - otorgada y reconocida por laorganizacin festivalera (30).(23) Coro GonzalezPor intentarlo no perdemos nada:

necesitamos recuperar el recuerdo de este pedazoFIB 2011 en fotogra!as. Perdimos una camara SonyCibershot durante el concierto de Arcade Fire. Imagi-no que no hace falta deciros mas a los que sabeis quesupone sentirse !ber...somos conscientes de que bus-camos una aguja en un pajar, pero si suena la campa-na incluso nos conformamos con la tarjeta. Gracias ynos vemos dentro de un ano si no hay noticias antes ;)21 de julio a las 19.21

(24) Gonzalo Blanco Querida organizacion, antes que!bers somos seres humanos### es inconcebible ver agente durmiendo entre basura y que la zona de acam-pada sea un desierto de tierra y piedra donde no sepuede clavar ni una piqueta y aun por encima hayavendavales que arrasan con todo. y con el clima arido

de Benicassim la acampada deberia ser con sombraen todas partes, y si no la hay pues pongan mas tol-dos que para eso nos dejamos un ojo de la cara en elabono y sobre todo en el propio festival. el objetivo era

SOBREVIVIR19 de julio a las 11.50(25) Claro de Lunauna preguntilla, para los !beros ex-

perimentados, se pueden meter bocadillos y tal? nohablo de bebida, pero en plan comida se puede?29 de junio a las 10.40

(26)Alberto Gaya madre mia, Dorian y Julieta Ve-negas juntos el mismo dia## Fibers, correis peligro....07 de abril a las 20.52

(27) David FontPor favor los FIBERS que vamos anotras ano yendo al FIB, os pedimos que necesitamosotro ano como el 2008, donde los reyes fueron Justice,con su We are your friends, la gente se volvio loca,pero no mas que con su Its a disco. []

20 de noviembre de 2010 a las 13.03(28) Pablo NavarroVicent er es el autentico ANTIFIB##jajajajajajajajaja##...Ademas de ser el mayor conoce-dor de grupos que conozco y por supuesto el mejorcazatalentos que existe## Por que no estas en la orga-nizacion?## WHAT THE FUCK## ......15 de junio a las 19.28

(29)Asun Sanz Rodriguezla gente de Aranda tb vamosal Sonorama y pagamos bonos y entradas.El domingono suele haber Sonorama y este ao es un extra yaq Amaral ha elegido el Sonorama para presentar sunuevo disco.Pero no es a 20 euros para q la gente deAranda vayamos..okk? Ah# bienvenid@s [email protected] calor,mucho calor..

11 de agosto a las 14:28(30) Sonorama Aranda Esos sonoritos# Estis ya en

aranda? pues esta noche en el bar RASTATOO, granJAM SESSION. Los instrumentos estn a vuestradisposicin para tocaros un temita. Nos vemos a lasdiez y media. Un momento especial...10 de agosto a las 14:27

(31)Asier Garaikoetxea AYUUUUUUDA# necesito al-gun tipo de pack en el que se incluya trasporte desdenavarra/pais vasco para ir al FIB solamente el saba-do y volver###### POR FAVOR FAMILIA AYUDAD-MEEEE11 de julio a las 15.50

Adems de interactuar con el Festival, la comunidadde FB usa el discurso para hacer muchas cosas: opinar, co-mentar, criticar, discrepar, expresar a!liacin y acuerdo,buscar y proporcionar informacin prctica sobre el Festi-val o sobre msica, en una relacin dialgica entre paresque est caracterizada, incluso en la crtica y la discre-pancia, por el apasionamiento, cierto nfasis y la irona,(32), (33); criticar sirve no solo para crear con"ictos, sinoque retroalimenta consenso y grupo (34):(32) Arancha Rodriguez Perez cada uno va como le

sale de los cojones yo nodigo ni qe pongan una cosa niotra si no qe ya qe hay 3 zonas de musica qe ponganpara todos los gustos y ya esta....a unos les gusta el


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schranz pues pa una carpa a otros el electro pues paotra y ya esta......y el open air mas grande y abierto ydejaros ya de tanta zapatilla y tanta alpargata a cadauno le gusta la musica qe le sale del cono y listo era

lo qe faltaba xd#9 de agosto a las 11:09Marta Libana AuquJoder, escribes con el putoculo tronca, asi no se te puede tomar en serio#9 de agosto a las 11:13Marta Libana AuquLee un libro y dejate de tan-to schranz9 de agosto a las 11:13

(33) David Dura Nunca entendere Julieta Venegas enel Fib...14 de julio a las 22.47Daniela Gonzalez Dedicate por entender tu exis-tencia David y no molestes# :)14 de julio a las 22.48

(34) Jorge Cano Canito loquillo dice este....jajajajajaja,me descojono###06 de abril a las 19:21Mario Cremadesjorge que pasa con loquillo, le damil vueltas a todos estos y mira que me gustan, pocacultura debes tener si te ries de loquillo06 de abril a las 19:25

Alvaro Rigal RioperezLoquillo el ao pasado fuela ostia, poca broma. Y el cartel est muy bien, yo nos qu gente se hace fan del festival para luego decirque los grupos no le molan.06 de abril a las 20:04 []Jorge Cano Canitopor que no me guste loquillo...poca cultura musical?? anda que....

06 de abril a las 21:51Jorge Cano CanitoAlvaro Rigal, mira majete, mehago fan de los que me sale de los cojones y si no memolan pues no me molan y punto### pasa algo??07 de abril a las 15:40

La interaccin en el muro de FB es una prctica dis-cursiva, pero tambin es en s misma una prctica socialinserta en una red de relaciones de prcticas econmicasy culturales en sentido amplio, es un medio de relacionessociales que deja espacio a diferentes voces que formande manera dialctica creencias, valores y deseos, consti-tuyndose como una forma de comunicacin que transfor-ma radicalmente relaciones e identidades. En la prcticasocial de la interaccin discursiva de FB se construye unproceso activo, interpretativo y colaborador de represen-tacin del mundo a la vez que una negociacin de relacio-nes sociales e identitaria (Chouliaraki / Fairclough, 1999:46; Dann / Liebman Parrinello 2007). La plantilla y el me-dio FB, al proporcionar herramientas para la autopresen-tacin y la construccin del contexto, son un marco comu-nicativo que orienta las expectativas convencionalizadasy rutinarias situando la interaccin festival/pblico en unmarco amistoso en el que se habla:

People do not write to their friends on the Internetthey talk. By and large people engaged in computer-

mediated communication tend to conceptualize theircommunicative acts as conversation despite the factthat they employ written rather than verbal modes.Because the response delay has been so drastically re-

duced it is much easier to think of communicative actsin terms of a less formal conversational mode ratherthan writing which has traditionally been a moreformal and structured mode (Giese, 1998).

En la aplicacin comercial de FB la identidad de lossujetos est formada heterogneamente por efecto delos distintos posicionamientos del usuario (Chouliaraki /Fairclough, 1999: 25), que es, a la vez, amigo y cliente:as comprobamos una especial calidad de articulacin delas voces sustentada en la hibridacin del discurso de lapromocin e informacin turstica con la interaccin quese desarrolla en una relacin vivencial virtual de proxi-midad.

Conclusiones

Del anlisis de las pginas FB de festivales se des-prende cmo el discurso turstico se recontextualiza en elmarco de las redes sociales adaptndose a la especi!cidaddel medio y proyectndose hacia una categora de destina-tarios, a la que da voz y a la que se dirige, anticipando, enparte, su re-interpretacin y recontextualizacin (Linell,1998: 153); el discurso amistoso de FB se apropia del dis-curso promocional del turismo, conversacionalizndolo(Fairclough, 1995) y creando una nueva forma de discursocaracterizada por su hibridez y su polifona.

La identi!cacin de los ncleos temticos en el corpus

de referencia nos permite a!rmar que los participantesen los festivales otorgan gran importancia al cartel y alos acontecimientos culturales que componen el evento.Asimismo, hemos podido comprobar que una de las moti-vaciones ms signi!cativas del uso de sitios web de redessociales para un festival es la !delizacin de los clientes,que es fundamental para el xito de la organizacin deeventos artsticos y culturales (Grappi / Montanari, 2011).Las razones ms signi!cativas por las que asistir y vol-ver a un festival pueden sintetizarse en las emocionesvividas, el hedonismo- un bene!cio que coincide con elplacer y la alegra, que son elementos fundamentales enun evento intangible, experiencial y recargado emocional-mente y la identi!cacin social, entendida como el gradoen el que un consumidor percibe un sentimento de co-nexin con otros consumidores, y el signi!cado emocionalde esta percepcin en el contexto de un festival (Grappi /Montanari, 2011: 1129-1130). La presencia en FB de losfestivales permite ampli!car y cimentar la experienciasocial de los individuos, otorgndoles una recompensahedonstica y emocional que, a su vez, les inclinar a a!-liarse con otros participantes aumentando, de esta forma,su nivel de identi!cacin social y reforzando su identidad(Grappi / Montanari, 2011: 1131, 1138). El uso de redessociales en un mbito turstico rellena, pues, un hueco enla comunicacin promocional ya que no solo facilita la in-


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teraccin con la comunidad de referencia y la obtencin dedatos sobre la satisfaccin del cliente, sino que ejerce unain"uencia positiva en las intenciones de comportamientode los turistas.

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Notas

1 Haba que cambiar. La ciudad se haba asociado durante aos

al Inserso. Necesitbamos a los jvenes sintetiza el alcalde de

Benidorm en el artculo deEl Pas.

2 Este concepto es !uido e indeterminado; en la literatura sobre

el tema (Herring, 2004, Androutsopoulos, 2006) se identi"can

seis maneras concretas de desglosar los componentes que ca-

racterizan, con varia presencia y reparticin, una comunidad

virtual:

Active, self-sustaining participation around a core of regular

participants

Emergence of roles, rituals, and hierarchies

Evidence of shared history, culture, norms and values

Self-awareness of the group as an entity that is distinct from

other groups

Solidarity and support as evidenced in, for instance, humor,

positive politeness, and reciprocity

Criticism, con!ict, and the emergence of means of con"ct

resolution

3 En todos los posts reproducimos la acentuacin y la grafa ori-


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ginales, manteniendo eventuales errores.

4 Las comunicaciones o!ciales del FIB, que tiene un amplio

pblico anglosajn, van en espaol e ingls.

Recibido: 27/12/2011Reenviado: 16/2/2012Aceptado: 5/3/2012

Sometido a evaluacin por pares annimos

la promoción del turismo musical, los festivales de música en facebook

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