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U N I V E R S I D A D V E R A C R U Z A N A
INSTITUTO DE INVESTIGACIONES PSICOLÓGICAS
La motivación y el aprendizaje en un curso en línea, de
Administración de la Producción: Una evaluación analítica
T E S I S
Que para obtener el grado de:
MAESTRO EN EDUCACIÓN VIRTUAL
P r e s e n t a :
J O S É O S O R I O A N T O N I A
D i r e c t o r D R . J O S E E N R I Q U E D I A Z C A M A C H O
Xalapa, Veracruz Agosto, 2011
Resumen
La motivación y el aprendizaje en un curso en línea, de
Administración de la Producción: Una evaluación analítica
José Osorio Antonia
Esta Investigación analiza el grado de aprendizaje que resulta al impartir en línea la materia de
Administración de la Producción a los alumnos de sexto semestre de la Licenciatura en
Administración del Instituto Tecnológico Superior de Álamo Temapache. El uso de las nuevas
tecnologías de información y comunicación permiten la creación de formas de aprendizaje,
más allá de las estrategias que se implementan en los salones de clases tradicionales. Dada su
característica principal, que es la forma de trabajo colaborativa, se pueden intercambiar
saberes y materiales propios de lecturas sugeridas por el facilitador; de modo que es posible el
trabajo entre individuos que se encuentran en puntos diferentes y distantes dentro de la región
de Veracruz (específicamente en Álamo, Tuxpan y Cerro Azul), mismos que se presentan en
forma ágil e interactiva a través de la discusión, argumentación y análisis en foros
desarrollados dentro de la plataforma virtual con tópicos de interés común.
Por otra parte, se trata de que los estudiantes construyan el conocimiento a partir del análisis,
relación, crítica, transferencia y aplicación de información que se puede encontrar en Internet.
Por lo tanto, que en la presente investigación no sólo tomó en cuenta la utilización de la
tecnología de Internet, sino también una serie de reflexiones en el proceso de enseñanza-
aprendizaje dentro de un ambiente virtual y las estrategias de diseño de los objetos de
aprendizaje así como técnicas de evaluación. Bajo esta premisa, se logró que los alumnos
organizaran sus tiempos propicios para comprender y analizar los contenidos del curso;
motivados en la aplicación de sus conocimientos con empresas de la región sugeridas por el
facilitador para cubrir, de esta manera, las necesidades de las empresas industriales de
producción conocidas en el entorno y adquirir la experiencia necesaria para incursionar en
empresas de mayor rango.
® 2011
DERECHOS RESERVADOS
iv
DEDICATORIA
A mis padres, por ser el corazón de toda mi motivación.
Y gracias a ti, por estar conmigo.
v
AGRADECIMIENTOS
A la Universidad Veracruzana por la oportunidad de formarme en la
Maestría en Educación Virtual.
Al Dr. José Enrique Díaz Camacho, por su paciencia en la revisión de
este trabajo.
Al cuerpo académico de la Maestría en Educación Virtual.
Al Instituto Tecnológico Superior de Álamo Temapache, por la beca
brindada.
vi
CONTENIDO
CAPÍTULO I
EXPOSICIÓN DEL PROBLEMA A INVESTIGAR Y PROPÓSITO
Introducción 1
Contexto institucional 1
Planteamiento del problema 2
Propósito de la investigación 3
Pregunta de investigación 3
Objetivos 3
Marco teórico 4
Hipótesis de la investigación 6
Variables 6
La importancia de la investigación 6
Alcances de la investigación 7
Definición de términos 7
CAPÍTULO II
REVISIÓN DE LA LITERATURA
Motivación 9
Aprendizaje 10
Qué es un curso en línea 10
Antecedentes de los cursos en línea 18
Importancia de la motivación de los cursos en línea en las instituciones 20
de educación superior
El constructivismo en los cursos en línea 23
Aplicación del constructivismo social a la educación en línea 23
Cursos en línea de administración de la producción 25
Diseño y uso del material didáctico para los cursos en línea 25
El software educativo en el curso en línea de administración de la producción 28
La plataforma Moodle como base para la implementación del curso en línea de
Administración de la Producción 29
Instrumentos de evaluación del aprendizaje 31
Aprendizaje escolar, maestros y nuevas tecnologías 39
vi
i
CAPÍTULO III
MÉTODO DE INVESTIGACIÓN Y PROCEDIMIENTOS
Enfoque y diseño de la investigación 43
Sujetos 44
Procedimientos de la investigación 44
Instrumentación 55
Validez del instrumento 55
Recolección y análisis de datos 55
CAPÍTULO IV
RESULTADOS
Resultados generales del curso 57
Registro de asistencia de los alumnos 57
Desempeño de los alumnos en el curso 57
Características generales del curso 58
Duración del curso 58
Análisis estadístico 66
CAPÍTULO V
CONCLUSIONES, DISCUSIÓN Y RECOMENDACIONES PARA INVESTIGACIONES FUTURAS
Conclusiones 73
Discusión 73
Limitaciones del estudio 74
Recomendaciones para futuras investigaciones 75
REFERENCIAS 76
ANEXOS
Anexo 1 82
Anexo 2 82
Anexo 3 83
Anexo 4 83
Anexo 5 84
Anexo 6 84
Anexo 7 85
Anexo 8 85
Anexo 9 85
Anexo 10 86
vi
ii
Anexo 11 86
TABLAS
Tabla 1 46
Tabla 2 47
Tabla 3 48
Tabla 4 49
Tabla 5 53
Tabla 6 59
Tabla 7 60
Tabla 8 61
Tabla 9 62
Tabla 10 67
Tabla 11 67
Tabla 12 68
Tabla 13 68
Tabla 14 70
Tabla 15 71
FIGURAS
Figura 1 58
Figura2 63
Figura 3 64
ix
Figura4 65
Figura 5 66
TABLAS DE CONTENIDO
Tabla 1. Taxonomía de Bloom de Habilidades de Pensamiento 37
Tabla 2. Taxonomía de Bloom para la era digital 38
1
CAPÍTULO I
EXPOSICIÓN DEL PROBLEMA A INVESTIGAR Y PROPÓSITO
1.1 INTRODUCCIÓN
Según Vaquero, A. (2005), las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC’s),
están produciendo importantes transformaciones en la sociedad, hasta el punto de marcar la
característica distintiva de este momento histórico en relación al pasado.
Generalmente, en la actualidad todas las escuelas de educación superior ponen en práctica la
utilización de Internet para reforzar los conocimientos en sus educandos, o bien utilizan el
modelo de educación virtual para formar profesionistas, tanto a nivel licenciatura, como a
nivel de postgrado; sin embargo, no es el caso del Instituto Tecnológico Superior de Álamo
Temapache (ITSAT).
La presente investigación contribuye a la cultura de utilización de medios informáticos
basados en Internet, para complementar o reforzar los conocimientos en un curso de
Administración de la Producción, teniendo como finalidad principal demostrar que existen
diversas formas de motivación para el aprendizaje incorporando conocimientos significativos
en los educandos.
1.1.1. CONTEXTO INSTITUCIONAL
Hoy en día, el Sistema de Educación Tecnológica se encuentra distribuido en todo el país,
dentro de centros educativos, los cuales se caracterizan en 73 federales y otros que pertenecen
al Estado Federativo, específicamente en el Estado de Veracruz. En efecto, en Veracruz se
hallan 16 descentralizados y dos más que están por abrir sus funciones en el mes de
septiembre del año en curso. El Instituto Tecnológico Superior de Álamo Temapache (ITSAT),
el cual fue creado para satisfacer la demanda en educación superior tecnológica e impulsar el
desarrollo regional en el Norte del estado, se encuentra enmarcado en las inmediaciones del
2
municipio de Álamo Temapache. Uno de los principales objetivos del ITSAT es: “Formar
profesionales e investigadores aptos para la aplicación y generación de conocimientos
científicos y tecnológicos, de acuerdo con los requerimientos del desarrollo económico y
social de la región el estado y el país”.
Con base en lo anterior y tomando en cuenta el Programa Institucional de Innovación y
Desarrollo 2005-2010 del ITSAT, el cual parte del Programa Institucional de Innovación y
Desarrollo de la Dirección de Institutos Tecnológicos Descentralizados, su estructuración está
integrada por tres capítulos; el primero plantea la importancia de las estrategias del desarrollo
económico en el Estado de Veracruz, así como la descripción general de la situación que
guarda la educación tecnológica en el Estado, la ubicación del plantel y la contribución de éste
para el desarrollo sustentable de la región. Así también, la visión del Instituto al 2010, tiene
objetivos sustentados en el Programa Nacional de Educación 2001-2006 los cuales incluyen:
el desarrollo de la cobertura con igualdad de oportunidades, la Calidad de la educación
tecnológica y la administración y gestión de la educación tecnológica. En este contexto, surge
la inquietud de utilizar la tecnología de Internet para ofrecer a los alumnos de sexto semestre
de la licenciatura en Administración, el curso en línea de Administración de la Producción.
1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El interés por llevar a cabo esta investigación proviene de: las exigencias de educación y las
TIC`s, la impartición de manera tradicional del curso de Administración de la Producción y la
escasez de material didáctico que aborde problemas reales de la administración de
operaciones.
A partir de esta realidad, el tema más interesante para abordar es “La motivación y el
aprendizaje en un curso en línea de Administración de la Producción”, para incrementar el
interés del aprendizaje en los alumnos de sexto semestre, que cursan la Licenciatura en
Administración en el Instituto Tecnológico Superior de Álamo Temapache.
3
El programa de la materia de Administración de la Producción, implementado desde la
Dirección General de los Institutos Tecnológicos (SNIT), en su objetivo general reza:
“Analizará y aplicará conceptos, técnicas y herramientas de la Administración de la
producción en la optimización de recursos de las organizaciones, para mejorar la eficiencia
organizacional”. Como se puede observar, no menciona visitas o prácticas en empresas, así
como la utilización de la tecnología informática; por lo que el docente, encargado de impartir
esta materia, se basa en lo que plantea el objetivo general, más aún, el ITSAT no cuenta con
suficiente presupuesto para realizar las prácticas con empresas de manera presencial.
1.3 PROPOSITO DE LA INVESTIGACIÓN
Se pretende lograr que los alumnos sean: autodidactas, constructores de su conocimiento,
críticos-reflexivos, analíticos de su realidad y capaces de resolver problemas cotidianos de
administración de la producción, materia que se aplica en las diversas organizaciones
industriales de la región.
1.4 PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN
Con base en lo anterior, surge la siguiente interrogante ¿De qué manera se puede incrementar
la motivación y el aprendizaje del curso en línea de Administración de la Producción?
1.5 OBJETIVOS
1.5.1 OBJETIVO GENERAL
Lograr que alumnos de sexto semestre de la licenciatura en Administración del ITSAT, se
interesen por aprender los contenidos del curso en línea de Administración de la Producción.
1.5.2 OBJETIVOS PARTICULARES
1. Diseñar el curso en línea de la materia de Administración.
2. Subir a la plataforma de Moodle material didáctico previamente diseñado.
4
3. Desarrollar el software educativo, de Administración de la Producción y subir a una
dirección electrónica para que los estudiantes puedan acceder.
4. Implementar dentro la plataforma virtual la práctica de diálogos mediante foros de
discusión.
5. Diseñar técnicas de evaluación acertadas para cada estudiante.
1.6 MARCO TEÓRICO
Con fundamento en el “Programa de Desarrollo Educativo 1995-2000, la creación y operación
de nuevas Instituciones de Enseñanza Superior se realizará bajo mecanismos de concurrencia
y corresponsabilidad del Gobierno Federal y de los Gobiernos de los Estados, donde la
demanda rebase la capacidad instalada y existan condiciones para el buen desempeño
educativo” (Plan Estatal de Desarrollo del Estado, 1999-2004). En el aspecto educativo
establece, entre sus principales propósitos, el fomento de la investigación tecnológica, para
apoyar las actividades productivas del Estado, correspondiendo al Sistema Educativo
Veracruzano, en el marco de la concurrencia de voluntades con la Federación, dar respuesta a
las demandas de una sociedad en acelerado proceso de cambio”. Con fundamento en lo
dispuesto en los Artículos 10, párrafo 3º, inciso e) y 49 fracción V de la Constitución Política
del Estado; 14 Fracciones I y VIII, y 25 de la Ley General de Educación; 3, 8 Fracción IV, 21,
22 y 38 de la Ley Orgánica del Poder Ejecutivo del Estado; 12, 14 Fracción XII, 18 y 20
Fracción V, 23 Fracción III y 58, de la Ley de Educación para el Estado de Veracruz, se
aprueba la creación del Instituto Tecnológico Superior de Álamo Temapache, publicada en la
GACETA OFICIAL DEL ESTADO (2000), por el Gobierno del Estado de Veracruz y tomando en
cuenta lo que se menciona en el Capítulo de Disposiciones Generales:
Artículo 3º. El Instituto Tecnológico Superior de Álamo Temapache tendrá los siguientes
objetivos:
I. Formar profesionales e investigadores aptos para la aplicación y generación de
conocimientos científicos y tecnológicos, de acuerdo con los requerimientos del desarrollo
económico y social de la región, del estado y del país.
5
II. Realizar la investigación científica y tecnológica que permita el avance del conocimiento,
el desarrollo de la enseñanza tecnológica y mejor aprovechamiento social de los recursos
naturales y materiales.
III. Realizar la investigación científica y tecnológica que se traduzca en aportaciones concretas
para el mejoramiento y eficacia de la producción industrial de servicios, y elevación de la
calidad de vida en la comunidad.
IV. Colaborar con los sectores públicos, privados y sociales en la consolidación del desarrollo
tecnológico y social de la comunidad.
Artículo 4º. Para el cumplimiento de sus objetivos el Instituto Tecnológico Superior de Álamo
Temapache tendrá las siguientes atribuciones:
I. Impartir educación superior tecnológica en áreas industriales, agropecuarias y de servicios,
así como cursos de actualización y superación académica.
II. Formular y modificar, en su caso, sus planes y programas de estudio y establecer los
procedimientos de acreditación y certificación de estudios para someterlos a la autorización de
la Secretaría de Educación Pública, previa aprobación de la Secretaría de Educación y Cultura.
Tomando en cuenta los fundamentos legales expuestos con anterioridad se llevó a cabo el
proyecto de investigación denominado “La motivación del aprendizaje del curso en línea de
Administración de la Producción”, con el propósito de ser base para que en el Instituto
Tecnológico Superior de Álamo Temapache (ITSAT), haga uso de la tecnología del Internet
para acrecentar el interés del aprendizaje en alumnos de sexto semestre de la Licenciatura en
Administración.
6
1.7 HIPÓTESIS DE LA INVESTIGACIÓN
H1: La motivación del curso en línea de Administración de la Producción, influye
significativamente en el aprendizaje en los alumnos que cursan el sexto semestre en la
licenciatura de Administración en el ITSAT.
Ho: La motivación del curso en línea de Administración de la Producción, no influye
significativamente en el aprendizaje en los alumnos que cursan el sexto semestre en la
licenciatura de Administración en el ITSAT.
1.8. VARIABLES
Variable independiente: La Motivación y variable dependiente: el aprendizaje logrado en el
curso.
1.9 LA IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN
En el proceso de Comunicación Mediada por Computador (CMC) Hine (2000), intervienen
herramientas y elementos imprescindibles en el proceso de la implementación del curso entre
los que están los horarios de clases en apoyo a los estudiantes. Dentro de la estructura
tradicional de los cursos presenciales que ofrece el ITSAT, el profesor y sus estudiantes
analizan los planes y programas de estudio, en días y horas fijas, convenidas desde el inicio
del semestre por jefes de carrera y director académico. Por supuesto este tipo de estructura
recibe beneficios en términos de planificación; sin embargo, no se acomoda a situaciones
imprevistas, tales como climatológicas, personales, familiares, académicas, etc., que pudiesen
distraer al estudiante; reduciendo la efectividad del proceso de enseñanza-aprendizaje. En
contraste, cuando un curso se ofrece en línea, el estudiante tendrá la libertad de estudiar en
aquel momento del día y en aquellos días de la semana en que se sienta más receptivo al
material y en que las circunstancias, en general, sean propicias para el estudio.
Así, el contenido del curso se monta en una plataforma virtual, donde el profesor puede
enfocar y reenfocar parte de sus esfuerzos en el mejoramiento de destrezas como la
7
comunicación escrita, el manejo de información por medio de Internet y el desarrollo de
valores éticos. Estos son aspectos fundamentales de la formación educativa que se alinean
perfectamente con el perfil del egresado de la institución, por lo que su enseñanza compete a
todos, independientemente de la materia que enseñe cada docente. En este caso y
especialmente del curso en línea en análisis, la motivación para el aprendizaje puede ayudar a
los alumnos a incrementar su conocimiento a través de imágenes, fotos, diagramas, mapas
conceptuales, mapas mentales y videos, así como también el estudiante puede ajustar el ritmo
de la clase. Por otra parte, en el sistema presencial el profesor determina el ritmo de la clase,
basándose en su experiencia, apreciación y grado de dificultad de cada tema para el estudiante.
Sin embargo, todos los docentes sabemos que existe una enorme diversidad, entre los
estudiantes, en términos de estilos de aprendizaje: conocimientos previos, capacidad de
análisis, facilidad de comprensión, que provocan que algunos estudiantes puedan sentirse
continuamente rezagados.
1.10 ALCANCES DE LA INVESTIGACIÓN
Lograr el aprendizaje de los alumnos de sexto semestre de la licenciatura en Administración
del Instituto Tecnológico Superior de Álamo Temapache, en el curso en línea Administración
de la Producción como resultado de la motivación mostrada.
1.11. DEFINICIÓN DE TÉRMINOS
Educación virtual. Según Jackson P. (1991), es un sistema de educación en el cual los alumnos
y los profesores no están en el mismo lugar.
Curso en línea. Según García J. (1986), son aquellas formas de estudio que no son guiadas o
controladas directamente por la presencia de un profesor en el aula, pero se beneficia de la
planeación y guía de los tutores a través de un medio de comunicación que permita la
interrelación profesor-alumno. Así se puede afirmar que la educación en línea es un espacio
abierto para la reflexión educativa que cuenta con una variada información relacionada con el
hecho educativo en sus distintas manifestaciones; en otras palabras, es un espacio para la
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recolección y divulgación de ideas orientadas hacia el logro de una mejor educación en
nuestro país.
Aprendizaje basado en la Web. Web based education, aprendizaje virtual, aprendizaje en
línea, off – line learning, y otras expresiones han sido usadas para referirse a proyectos de
aprendizaje escolar asociados al uso de Internet como recursos para la educación.
Ambiente de aprendizaje. Es un conjunto de diversos elementos, entre los cuales están el
contenido, la interacción, la evaluación, el seguimiento y las ayudas de navegación,
organizados en el tiempo y en el espacio para el logro de una intencionalidad formativa.
Multimedia: El ambiente de aprendizaje está apoyado con herramientas didácticas multimedia
como textos, animaciones, audio, video.
Interactiva: Los estudiantes pueden interactuar con los compañeros, con el docente y con
materiales disponibles en la red de manera sincrónica a través del Chat, o asincrónica
utilizando el correo electrónico.
La motivación. Condición que predispone al alumno hacia el aprendizaje y su interés sólo se
mantiene cuando existe una motivación intrínseca.
9
CAPÍTULO II
REVISIÓN DE LA LITERATURA
2.1 MOTIVACIÓN
Motivación del aprendizaje. Motivar, es despertar el interés del aprendizaje y la atención de
los alumnos por los valores contenidos en la materia, excitando en ellos interés de aprenderla,
gusto de estudiarla y satisfacción de cumplir con las tareas que exige. Según el Colegio Inglés
(2008), para conseguir que los alumnos aprendan, no basta explicar bien la materia y exigirles
que aprendan. “Es necesario despertar su atención, crear en ellos un genuino interés por el
estudio, estimular su deseo de conseguir los resultados previstos y cultivar el gusto por los
trabajos escolares. Ese interés, ese deseo y ese gusto actuarán en el espíritu de los alumnos
como justificación de todo esfuerzo y trabajo para aprender”.
Estudiantes en la modalidad a distancia. Son alumnos que cuentan con mayoría de edad,
comprometidos con actividades propias de estudio y con amplio sentido de responsabilidad, ya
que tienen otras actividades de responsabilidad y por ello tratan de obtener mejor
aprovechamiento. También se ha usado la denominación educación conectada, en lugar de la
tradicional denominación a distancia, porque según Gilbert (1993), la conexión es la meta
cuando se buscan crear nuevos ambientes y oportunidades de aprendizaje. En esta concepción
de la educación, aprendices y maestros se conectan mejor a la información con ideas y entre sí,
de manera más efectiva, combinando pedagogía con tecnología, ellos tienen mayor
oportunidad de identificar y mejorar la efectiva combinación de capacidades, necesidades,
metas de los maestros, contenidos académicos, enfoques de enseñanza y aprendizaje
(pedagogía), multimedios y aplicación de la tecnología. En su mayoría buscan la superación
personal para obtener un grado de estudios (ya sea de licenciatura o posgrado), para superarse
en su trabajo, o bien, porque no tienen acceso a una educación presencial por el área
geográfica donde se encuentran o por el tiempo disponible con el que cuentan.
10
2.2 APRENDIZAJE
De acuerdo a Gardner H. y Hatch, T. (1989) los seres humanos, son criaturas que aprenden de
diferentes formas: a través de la exploración con las manos, el uso de los sentidos, la
observación silenciosa de otras personas, la conversación, discusión y el desarrollo de diversas
clases de símbolos. En su estilo de aprendizaje influyen muchos factores distintos pero uno de
los más notables es el relacionado con la forma en que seleccionan y representan la
información. Los seres humanos constantemente reciben, a través de los sentidos, gran
cantidad de información procedente del mundo que los rodea y el cerebro se encarga de
seleccionar parte de esa información e ignora el resto.
El decir: “no todos aprenden igual, ni a la misma velocidad” no es novedad. En cualquier
grupo, en el que más de dos personas empiecen a estudiar una materia todos juntos y partiendo
del mismo nivel, se encuentran al cabo de muy poco tiempo grandes diferencias en los
conocimientos de cada miembro del grupo y eso a pesar del hecho de que aparentemente todos
han recibido las mismas explicaciones y hecho las mismas actividades y ejercicios. Según
Robles & Sekuler (1997), cada miembro del grupo aprenderá de manera distinta, tendrá dudas
diferentes y avanzará más en unas áreas que en otras. Por su parte, para Gerrig & Zimbardo
(2005), el aprendizaje es un proceso que conlleva un cambio constante en la conducta real o
potencial y que se basa en la experiencia.
Aprendizaje en Internet. El modelo para el aprendizaje en la Web conlleva la motivación del
alumno por ejemplo, uso de gráficos, color, animaciones y sonidos. De entrada es preciso que
el alumno sepa qué va a aprender y la importancia de lograrlo. Sin foco, los alumnos pueden
cibernavegar sin rumbo y sin nuevos descubrimientos.
2.3 QUE ES UN CURSO EN LÍNEA
Según Moore, M. (1990); un curso en línea es el conjunto de procedimientos cuya finalidad es
proporcionar instrucción por medios de comunicación impresos y electrónicos o personas que
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participan en un proceso de aprendizaje reglado, en lugares y horarios distintos a los del
instructor.
Para Khan, B. (1997), un curso en línea es la formación académica a través de Internet; es un
programa instruccional hipermedia que utiliza los atributos y recursos para crear ambientes de
aprendizaje significativos. La implementación en el sistema educativo a nivel superior de las
TIC’s, permiten la creación de formas de aprendizaje más allá del uso tradicional de espacios
y tiempos en sincronía. Entre las características que debe cubrir se citan a continuación:
1. Las formas de trabajo, entre ellas el colaborativo, hacen que tanto estudiantes como
docentes puedan intercambiar saberes y materiales propios de las lecciones que desarrollan en
un entorno virtual. Este modo de trabajo puede darse entre individuos que se encuentran en
puntos geográficos distantes en forma ágil e interactiva, a través, por ejemplo de la discusión,
argumentación, justificación de posiciones frente a las de sus pares de trabajo en tópicos de
interés común.
2. En la sociedad de la información se busca que los individuos hagan una construcción de
conocimiento a partir del análisis, relación, crítica, transferencia y aplicación de información
que puede encontrar especialmente en Internet.
Khan (1997), afirma que la formación a través de Internet es un proceso que debe tener al
menos las siguientes características:
a) Interactiva: Los estudiantes pueden interactuar con los compañeros, con el docente y con
los materiales disponibles en la red de manera sincrónica a través del chat o asincrónica
utilizando el correo electrónico.
b) Multimedia: El ambiente de aprendizaje está apoyado con elementos multimedia como
textos, animaciones, audio y video los cuales son herramientas didácticas valiosas.
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c) Sistema abierto: Los estudiantes en proceso de formación a través de Internet tienen libertad
para moverse dentro del programa, avanzando a su ritmo y seleccionando sus opciones de
aprendizaje.
d) Búsqueda on line: Los estudiantes tienen en la web una herramienta para hacer búsquedas
de material complementario que aporte a su formación.
e) Independencia de espacio, tiempo y dispositivo: Los estudiantes tiene en Internet una
comunicación instantánea sin importar el lugar donde se encuentren los demás participantes en
proceso de formación.
f) Publicación electrónica: En Internet los estudiantes pueden publicar sus trabajos de manera
que tanto sus compañeros, docentes, así como la comunidad mundial puedan acceder y evaluar
su pertinencia.
g) Recursos on line: La gran cantidad de recursos que proporciona Internet al estudiante
pueden ser recopilados y seleccionados atendiendo a las necesidades de formación.
h) Distribución: La publicación de trabajos en Internet no tiene un control determinado y
puede haber publicaciones de cualquier nivel de calidad.
i) Comunicación intercultural: La formación a través de Internet, permite que docentes y
estudiantes sean fácilmente de diferentes partes del mundo lo cual; permite el intercambio
cultural, como una manera complementaria de aprendizaje.
j) Multiplicidad de expertos: Los estudiantes pueden contar con docentes especializados en las
áreas de estudio.
k) El alumno controla su aprendizaje: El estudiante establece qué aprender y cuándo, lo cual le
permite hacer un control sobre sus necesidades y expectativas de aprendizaje.
13
l) No discriminación: La formación a través de Internet no discrimina la procedencia de los
estudiantes en cuanto a su lugar de vivienda, limitaciones físicas, etnia, edad, etc., teniendo
una posición igualitaria frente a los individuos.
m) Costo razonable: Cada uno de los actores del proceso educativo tienen una reducción de
costos en cuanto a instalaciones, textos, equipos, etcétera.
n) Facilidad de desarrollo y mantenimiento de cursos: El contenido de los cursos en Internet
puede actualizar constantemente, haciendo los ajustes necesarios en las páginas diseñadas.
o) Autonomía: El proceso de formación puede hacerse, en su totalidad, con ayuda de las
herramientas que Internet brinda.
p) Seguridad: El contenido que se presenta puede ser modificado únicamente por el docente y
los estudiantes acceden únicamente a través de una contraseña.
q) Aprendizaje colaborativo: Se han desarrollado herramientas que dan soporte al aprendizaje
colaborativo. Entre ellas tenemos chats (tanto de texto como de voz), video conferencias,
pizarras compartidas, espacios de trabajo compartido, correo electrónico, foros de debate,
tableros de noticias, agendas, etcétera.
r) Evaluación on line: La evaluación de los procesos de enseñanza-aprendizaje en Internet se
lleva a cabo a partir de las actividades de aprendizaje (obligatorias y no obligatorias,
individuales y cooperativas), que hacen posible un seguimiento directo de los alumnos por
parte de los docentes.
En tanto, se puede afirmar que un ambiente de aprendizaje consiste en un conjunto de diversos
elementos, entre los cuales se localiza el contenido, la interacción, la evaluación, el
seguimiento y ayudas de navegación organizados en el tiempo y en el espacio para el logro de
una intencionalidad formativa.
En los ambientes de aprendizaje de un curso en línea la organización se logra incorporando las
tecnologías que mejor respondan a la situación específica (población objetivo, elementos
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definidos para el ambiente y condiciones de ejecución), especialmente las tecnologías digitales
y en línea.
Diseñar cursos de aprendizaje en línea, que permitan integrar el potencial de las TIC’s, a
través de recursos didácticos "on line", supone: proveer experiencias de aprendizaje auténtico
que permiten aprender a desarrollar conocimientos significativos y aplicables (cognición
situada); facilitar actividades y oportunidades interactivas (juegos de simulación de roles); y
considerar las posibilidades interactivas de la tecnología de información y comunicación como
la red mundial.
El curso en línea comprende un conjunto de elementos y actores (profesores y alumnos), que
participan en un proceso de enseñanza-aprendizaje. Es importante resaltar que durante la
utilización de estos ambientes de aprendizaje los actores no necesariamente deben coincidir ni
en el tiempo ni en el espacio. En estos ambientes los actores desarrollan actividades que
permiten asimilar y crear nuevo conocimiento. El ambiente de aprendizaje tiene objetivos y
propósitos claramente definidos los cuales son utilizados para evaluar los resultados.
Según Khan (1997), para que un curso en línea alcance los objetivos planeados debe cumplir
con los siguientes elementos:
a) Marco general: Definición de objetivos, características de los usuarios, tiempos, modos de
comunicación, etcétera.
b) Estructura de contenidos: ¿Qué se va enseñar? Consiste en la redacción de la temática
propia del curso. Elaboración de la guía del estudiante, misma que lo llevará de la mano
mediante el diseño instruccional en las actividades y la explicación clara de la navegación
durante el curso para obtener las competencias y objetivos deseados.
c) Estudiantes: ¿A quién se enseñará? El estudiante debe tener las siguientes características.
• Ser capaz de una elección y autodirección inteligente.
• Aprenda críticamente, con capacidad de evaluar las contribuciones que hagan los demás.
• Tenga la capacidad de adquirir conocimientos significativos de tal manera que se puedan
aplicar en la vida personal y profesional.
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• Desarrolle la capacidad de usar las tecnologías de la información y la comunicación
aplicadas a la educación.
• Manifieste la capacidad de trabajar en equipo.
• Muestre la capacidad de manejar tiempos con calidad.
• Tenga la capacidad de cumplir con los compromisos declarados.
• Fortalezca su capacidad de comunicación.
• Desarrolle la capacidad de organización.
• Muestre la capacidad de autoevaluarse con autoestima fortalecida.
d) Asesores-Tutores: ¿Quiénes serán los facilitadores? Las principales funciones del tutor son
tanto las de orientar, motivar y evaluar el proceso de aprendizaje, como la de ampliar la
información de la que dispone el alumno, posibilitando modos de encuentro que permitan
constituir un verdadero escenario de aprendizaje virtual.
Por lo tanto, la persona que desempeñe este papel deberá contar con experiencia docente en el
área de conocimiento asignada. Además, como principales características deberá demostrar
que:
• Conoce en profundidad los contenidos del curso, los materiales del programa y la
bibliografía propuesta.
• Reconoce las lógicas comunicacionales, necesidades y hábitos de los involucrados en el
proceso de aprendizaje.
• Identifica las potencialidades, requerimientos y características del sistema de educación.
• Desarrolla estrategias didácticas de orientación y reorientación del aprendizaje.
• Coordina las actividades grupales, si adopta esta modalidad de trabajo.
• Orienta a los alumnos ante la aparición de problemas de aprendizaje.
• Entabla una relación personal agradable con los participantes favoreciendo la
integración y participación del grupo.
16
El asesor es el responsable de conducir al grupo de estudiantes mediante el análisis, la
reflexión, la síntesis y toma de decisiones para el logro de sus objetivos. No se puede discutir
un tema o situación sin saber para qué se discute y qué se pretende lograr con ello. De ahí que
el coordinador debe dominar el tema y mostrar una posición definida. Sólo así logrará que el
grupo alcance los objetivos previstos.
Se ha dicho muchas veces que el éxito de un coordinador tiene que ver con su capacidad de
pregunta oportuna, tanto o más que su capacidad de respuesta. Y es lógico porque en un
proceso participativo de diálogo, la respuesta se va encontrando a partir de los conocimientos
del grupo y de los nuevos conocimientos que se le ofrecen.
e) Plataforma: El sustento tecnológico virtual del curso. Su objeto es servir de facilitador y
soporte de los procesos de comunicación, salvar las trabas en la comunicación e interacción
por factores espacio-temporales.
f) Multimedia: Conjunto de técnicas y productos que permiten en forma simultánea la
comunicación por medio de textos, imágenes, sonidos.
g) Bibliografía documental y digital: Material didáctico que permita la investigación.
h) Modelo tecnológico-pedagógico:
• Atender la naturaleza y perfil de los estudiantes.
• Definición de las herramientas educativas que se utilizarán
• Características de la evaluación.
• Contenido temático dosificado.
• Modelo de comunicación.
• Participación de especialistas en los contenidos temáticos.
• Participación de especialistas en pedagogía.
• Participación de especialistas en tecnología educativa.
• Participación de especialistas en comunicación.
• Selección de una plataforma.
• Existencia de un administrador responsable para el buen funcionamiento del curso.
17
j) Método de evaluación: Definir los factores, responsabilidades, actividades que medirán
cuantitativa y cualitativamente el desarrollo de habilidades que mostró el estudiante.
La evaluación comprende los procesos de enseñanza-aprendizaje se lleva a cabo a partir de las
actividades de aprendizaje (obligatorias y no obligatorias, individuales y cooperativas) que
hacen posible un seguimiento directo de los alumnos por parte de los tutores.
Además, se toman en cuenta las actividades de autoevaluación que el alumno realiza de
manera autónoma y que permiten, tanto a él como a los tutores, obtener indicadores de las
dificultades que ofrece la lectura e interpretación del contenido de las clases.
Estas instancias de evaluación formativa le permiten al tutor supervisar en forma continua el
aprendizaje de los alumnos e introducir modificaciones en los contenidos, las actividades o los
materiales bibliográficos de consulta. Esto supone realizar un trabajo permanente de las
dificultades que pudieran presentarse en instancias de devolución a cargo de los tutores (en
forma individual o colectiva).
De esta manera, se pone en evidencia que para diseñar cursos en línea no basta el uso de
tecnología de punta, si ésta no se fundamenta en una seria reflexión del proceso de enseñanza-
aprendizaje, ya que en estos ambientes difícilmente el alumno logrará un aprendizaje
confiable.
Características de un modelo de comunicación
Sin embargo, estas características se presentarán de acuerdo al tipo de curso, a los usuarios y
sus objetivos particulares; en general, es importante señalar que, tanto el estudiante como el
asesor, investiguen, adquieran o impartan conocimientos sustantivos y significativos teniendo
a su alcance los medios de comunicación y conocer de su uso.
Hacer uso de un lenguaje adecuado al curso, con apoyo de un glosario en la
plataforma.
Expresar ideas concretas con la esencia fundamental de lo que se quiere comunicar.
Los medios deberán ayudar a los usuarios, no sustituirlos.
Las ideas, mensajes, conocimientos o información deben ser sencillos atractivos y
ajustados a los tópicos de estudio y a los objetivos.
Motivar al estudiante para fortalecer su autoestima facilitándole el aprendizaje.
18
Fomentar la comprensión, aplicación, análisis, y síntesis del conocimiento.
Que exista en la plataforma, un manual del participante para orientarlo en el quehacer
dinámico durante el desarrollo del curso.
Que exista en la plataforma, un manual del asesor, para que el estudiante tenga claro
cuáles son sus funciones asignadas.
Definir los canales o medios por los que podrán comunicarse los usuarios.
Áreas de comunicación vertical.
Áreas de comunicación horizontal.
2.4 ANTECEDENTES DE LOS CURSOS EN LÍNEA
Desde hace aproximadamente una década, el desarrollo de los cursos en línea forma parte del
proceso de educación en las universidades del país, la siguiente argumentación permite
conocer algunos trabajos o experiencias por parte de algunos desarrolladores de cursos en
línea. González (2000), realizó un trabajo acerca del uso de las tecnologías para el apoyo a la
educación y capacitación, analizando las características que deben contener los modelos
educativos soportados en tecnologías y para ello presentó una propuesta del modelo que el
Instituto Tecnológico Autónomo de México está implementando para vincular las necesidades
y perfiles de los estudiantes, profesores y currículas, con el objetivo de elaborar un ciclo de
instrucción asistida por computadora, integrando los modelos educativos creados alrededor de
las tecnologías disponibles con los procesos tradicionales de aprendizaje.
Como parte de las conclusiones emanadas de esta investigación, la autora destaca que "existe
la evidencia de que la tecnología puede hacer el proceso de aprendizaje más centralizado en el
alumno, enfatizando el estudio cooperativo y estimulando la interacción alumno-profesor".
Asimismo, manifiesta que dado que este proceso de cambio no es finito, puesto que conforme
cambien las personas, las tecnologías y la sociedad, paralelamente las instituciones educativas
deberán entender y responder a este reto de cambio continuo.
De igual manera Díaz Camacho y Ramírez (2000), realizaron un estudio dirigido a elaborar un
modelo de diseño instruccional para orientar al docente, en la manera de plasmar una
experiencia educativa en materiales de enseñanza bien estructurados, para la educación en
19
línea. El trabajo describe el modelo elaborado y presenta una ilustración de su aplicación en un
curso básico de computación.
Siguiendo la misma línea de investigación Salas y Pérez (2000), condujeron un trabajo con el
propósito de diseñar un curso en línea, como prototipo para una red de aprendizaje,
desarrollado para nivel licenciatura y probado en un curso de matemáticas del primer semestre
de la carrera de Oceanología. A tal efecto, se aplicaron cuestionarios de opinión y entrevistas
semiestructuradas a los participantes, con el fin de conocer el grado de satisfacción que tienen
respecto a la estructura y diseño del curso.
Chan y Pérez (2003), realizaron las propuestas metodológicas dirigidas a presentar las bases
de un modelo para la evaluación de cursos en línea impartidos en la Universidad Autónoma de
Baja California (UABC). Comprobó que el curso tiene definidas actividades de aprendizaje,
normas de comportamiento y formas de evaluación, de manera que el estudiante sabe qué se
espera de su participación y cuál es el porcentaje mínimo de avance necesario para aprobar
determinada asignatura.
Sobre este mismo indicador Castillo de Flores (2002), efectuó un estudio dirigido al diseño de
un curso en línea para la asignatura Base de Datos, atendiendo instrucciones del Manual para
el Diseño de Cursos en Línea en la UCLA y elaborando los módulos instruccionales necesarios.
Asimismo, los planteamientos anteriores referidos en los estudios e investigaciones
mencionados constituyen aportes significativos y valiosos para el presente trabajo porque en
ellos se evidencia la importancia de incluir y aplicar los cursos en línea, utilizando la
tecnología de Internet, posibilitando la optimización del proceso de enseñanza-aprendizaje y
permitiendo actualizar las estrategias didácticas a las necesidades del educando en la era de la
información. Por esta razón, y por las exigencias que demandan las empresas de la región de
Álamo Temapache es plausible la intención de implementar el curso en línea de
Administración de la Producción, que satisfaga las necesidades de aprendizaje del estudiante
de licenciatura en Administración.
20
2.5 IMPORTANCIA DE LA MOTIVACIÓN DE LOS CURSOS EN LÍNEA EN LAS
INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR
El impacto potencial de Internet en el sistema educativo, es de una magnitud impredecible. El
uso adecuado de este medio en la enseñanza exige a los docentes de educación superior, alto
nivel de conocimiento y habilidades de motivación en el aprendizaje, según Harmon y Jones
(1999). Lo anterior describe cinco niveles de utilización de la red en el ámbito educativo:
Informativo: Este nivel lo ejemplifica el uso que hacen los docentes en la red para
proporcionar información a los estudiantes sobre el programa, los horarios, planes, actividades,
asesorías, exámenes, listas, etc. La información de este tipo puede ser generada fácilmente por
el docente o uno de sus asistentes, es relativamente estable, exige poco mantenimiento y
requiere poco espacio y ancho de banda.
Suplementario: En este nivel se proporciona información a los alumnos sobre el contenido del
curso, documentos, ejercicios, tareas o proyectos. Un ejemplo típico sería una presentación en
Power Point grabada como archivo HTML, y colocada en la Red para revisión de los
estudiantes.
Esencial: En este nivel los estudiantes obtienen la mayoría o toda la información sobre el
contenido del curso en la red. La única posibilidad que tiene un alumno de lograr un buen
rendimiento es acceder regularmente al curso a través de la red.
Comunal: Aquí las clases se realizan de manera presencial o en-línea. Idealmente los mismos
alumnos generan buena parte del contenido que se aborda en los cursos.
Inmersivo: En este nivel todo el contenido del curso y todas las interacciones ocurren en línea.
No se trata del modelo tradicional de educación a distancia, es más bien una comunidad de
aprendizaje virtual muy sofisticada de corte constructivista.
Según Lowther, Jones, y Plants (2000), para utilizar eficientemente la red como entorno
didáctico, los docentes requieren las siguientes habilidades tecnológicas:
Manejo de archivos: Habilidad para identificar y acceder a archivos, carpetas, directorios, y
diversas unidades como discos duros, CD-ROMs, DVDs, o Zips, memorias Flash USB. Para
conectar varias páginas o colocar un gráfico en una página es necesario localizar y mover
21
archivos; para ubicar una página en Internet se requiere el acceso a un servidor y transferir
archivos. Si un docente de educación superior quiere ser capaz de crear autónomamente
materiales didácticos en la red debe poseer estas habilidades para motivar a los estudiantes en
línea.
Creación y edición de gráficos: Habilidades para capturar, manipular, y modificar imágenes,
manejar scanners y cámaras digitales y utilizar programas para diseño gráfico. Los elementos
gráficos son parte integral de una página en la red. Aunque los docentes no tienen que ser
artistas gráficos, capaces de crear un producto comercial, sí necesitan una competencia básica
en el manejo e incorporación de imágenes a la red.
Apropiación de códigos: Habilidad para encontrar, analizar y utilizar codificaciones
existentes. Cuando se encuentra una página interesante en la red puede mirar y examinar el
código HTML en que fue escrita y tratar de replicarla. Para esto se requiere cierto conocimiento
del código HTML. En este rubro sugiere Eduardo Hernández (2005), utilizar la versión de XML
1.0, debido a que permite una estructura de datos que facilita la generación de datos leerlos y
asegura que su estructura sea entendible, así como plantillas de cálculo, libretas de direcciones,
parámetros de configuración transacciones financieras y dibujos técnicos, es un conjunto de
reglas, es necesario comentar que no es un lenguaje de programación por lo tanto cualquier
persona puede usarla.
Creación de páginas: Habilidad para diseñar y desarrollar páginas utilizando el código HTML
o editor. Es importante que los docentes tengan cierta competencia básica para crear una página
y colocarla en la red, aunque en muchas instituciones existan equipos de profesionales para tal
fin.
Alfabetización visual: Habilidad para leer el mensaje de una imagen y crear composiciones
visualmente agradables e interesantes. Una página bien diseñada es más fácil para examinar y
utilizar.
Campbell y Stanley (1999), consideran que los siguientes marcos conceptuales pueden servir a
los docentes como soporte para el diseño de ambientes de aprendizaje en Internet:
1. Representaciones múltiples de la realidad. La reflexión y la curiosidad son
componentes importantes en este enfoque. El alumno experimenta la realidad desde
perspectivas diversas; sus valores y conocimientos cobran legitimidad.
22
2. Tareas auténticas. Esta visión tiene como elementos claves la enseñanza anclada en
contextos reales, la orientación cognitiva, los dominios afectivos y psicomotores, las tareas
relacionadas con asuntos prácticos.
3. Contextos y casos del mundo real. Este enfoque se basa en el pensamiento lateral, las
historias de casos, la simulación de prácticas reales, el acceso a un tutor o facilitador
experto.
4. Fomento de prácticas reflexivas. En este marco conceptual los alumnos tienen acceso a
facilitadores o expertos, se otorga importancia al proceso y a la interacción con otros y se
cuestiona la propia práctica.
5. Construcción de conocimiento. En este enfoque son claves la interacción social, el
aprendizaje situado, la adopción de puntos de vista diferentes, la solución de problemas, los
esquemas conceptuales previos, las oportunidades para el diálogo, el conocimiento personal
e incidental.
6. Aprendizaje colaborativo. Este marco se caracteriza por el trabajo en pequeños grupos,
la interdependencia, la negociación a través del diálogo, la enseñanza de habilidades
sociales y comunicativas, la explicación a los compañeros, la creación de productos, los
contenidos más complejos.
Derivado del un análisis, a través de esta investigación documental, es posible afirmar que
existen en la actualidad un enorme número de profesionistas universitarios docentes, que
logran crear páginas en Internet para complementar y apoyar sus cursos presenciales, sin
embargo, muchas de estas páginas presentan notorias deficiencias pedagógicas y técnicas.
Este problema podría evitarse si los docentes tuvieran al menos una capacitación básica en el
diseño, desarrollo, y mantenimiento de ambientes de aprendizaje, que les permita cubrir las
necesidades de aprendizaje asíncrona. En el ITSAT, se han implementado cursos de esta
naturaleza; sin embargo, aún no se tiene la cultura de realizar una planeación o tomar en
cuenta las características psicopedagógicas.
23
2.6 EL CONSTRUCTIVISMO EN LOS CURSOS EN LÍNEA
Según la teoría de Vygotsky (1978), se fundamenta básicamente en el aprendizaje
sociocultural de cada individuo y, por lo tanto, en el medio en el cual se desarrolla,
considerando el aprendizaje como uno de los mecanismos fundamentales del desarrollo.
Como aportación se puede decir que la mejor enseñanza es la que se adelanta al desarrollo. La
interacción social se convierte en el motor del desarrollo e introduce el concepto de “ZONA DE
DESARROLLO PRÓXIMO” (ZDP), que es la distancia entre el nivel real de desarrollo y el nivel
de desarrollo potencial.
Para determinar este concepto hay que tener presentes dos aspectos 1. La importancia del
contexto social y, 2. La capacidad de imitación, dado que el aprendizaje escolar ha de ser
congruente con el nivel de desarrollo del educando y se da fácilmente en situaciones
colectivas. En las situaciones de aprendizaje al principio, el maestro hace la mayor parte del
trabajo; sin embargo, comparte la responsabilidad con el alumno. Conforme el estudiante se
convierte en experto, el profesor va retirando el andamiaje para que se desenvuelva
independientemente. Lo importante es asegurarse que el andamiaje mantiene al estudiante en
la ZDP que se modifica en tanto que éste desarrolla sus capacidades. Se incita al estudiante a
que aprenda dentro de los límites de la ZDP.
2.6.1 APLICACIÓN DEL CONSTRUCTIVISMO SOCIAL A LA EDUCACIÓN EN LÍNEA
Los constructivistas en edición póstuma de Vigotsky traducida al español y publicada en 1991
por Editorial Visor, asumen que:
a) La mente filtra lo que le llega del mundo para producir la realidad percibida.
b) La mente es la fuente de todo significado.
c) El individuo conoce el mundo desde la interpretación de sus experiencias.
d) Los humanos crean sus propios significados.
e) Todo conocimiento se construye desde lo sociocultural.
24
f) Conocer es comprender en esencia un objeto de conocimiento.
Es importante que el asesor en línea proporcione ayudas estratégicas en las primeras etapas del
aprendizaje en línea y las vaya disminuyendo a medida que los estudiantes se vuelven
mayormente independientes. De modo que el diseño educativo de los materiales en línea
requiere considerar la cantidad de información que el estudiante puede retener y significar. La
evaluación diagnóstica tiene que partir de las experiencias de los estudiantes, a fin de
establecer puentes entre lo que ya saben y lo nuevo por aprender, de esta manera propicia el
trabajo en pequeños grupos, buscando la cooperación de todos los integrantes sin importar el
lugar en que se encuentren.
En cuanto a los objetos de conocimiento, que el estudiante ha de internalizar, se tienen que
identificar claramente para que puedan diseñarse las actividades de aprendizaje encaminadas a
lograr ese objetivo. Por su parte, el asesor en línea relaciona los seis presupuestos
constructivistas a que se refiere el párrafo anterior con su actividad docente.
Las TIC’s, permiten crear ambientes de aprendizaje donde se respetan las formas de aprender,
los intereses y necesidades específicas de los estudiantes y favorecen el desarrollo máximo de
sus capacidades, adaptando el proceso de aprendizaje a un proceso que les facilita acceder a
los contenidos en forma social e individual, en que utilizan y desarrollan sus habilidades de
comunicación al enfrentarse a experiencias de aprendizaje más ricas y variadas con el uso de
multimedia, los alumnos satisfacen sus necesidades y cumplen sus expectativas individuales
con estilos y ritmos cognoscitivos diferentes, que permiten ampliar y perfeccionar sus
conocimientos además de comunicarlos dentro de los cursos en línea, a través de foro, chat o
correo electrónico; sin embargo, las actividades deben ser planeadas por los diseñadores
educativos desde los presupuestos constructivistas mencionados.
El ser humano es un sistema complejo, cuya conducta pretende explicar la psicología a través
de diferentes procesos cognoscitivos. Cuando el estudiante se relaciona con otros a través de
las TIC`s es posible buscar una explicación sociocultural a esta interacción de los procesos,
25
entre él y la computadora, por la comunicación que se establece en los distintos espacios
como:
a) Curso en línea. Se crea en un ámbito virtual sobre una plataforma, hay una
programación, materiales educativos y un asesor que coordina, guía y ayuda a los
estudiantes en la construcción del aprendizaje.
b) Foros de mensaje, de opinión o de discusión, son aplicaciones web donde es posible
dar puntos de vista, opiniones, comentarios y reflexiones en línea.
c) Chat, un sistema donde dos o más estudiantes se comunican a través de Internet en
forma simultánea, esto es, en tiempo real por medio de texto, audio y video.
d) El correo electrónico permite enviar mensajes escritos desde una terminal de
computadora con salida a Internet.
2.7 CURSOS EN LÍNEA DE ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN
Hoy en día, existen universidades que ofrecen cursos en línea de la materia de Administración
de la Producción; se puede citar como ejemplo a la Universidad Autónoma de Chihuahua,
donde el curso trata sobre Administración de los Sistemas de Producción y Operaciones, el
cual tiene como propósito que los alumnos conozcan los conceptos básicos sobre esta
importante y fundamental función dentro de una empresa de bienes y servicios, así como
aprender a usar algunos modelos básicos y las suposiciones que tienen para su debida
aplicación y al mismo tiempo puedan ser útiles para apoyar la toma de decisiones ayudando a
que la organización sea más productiva y eficiente. Por su parte, el alumno deberá organizarse
de tal manera que lea y entienda los conceptos y, posteriormente, resuelva problemas prácticos
con la ayuda de los diferentes modelos y métodos según sea necesario.
2.8 DISEÑO Y USO DEL MATERIAL DIDÁCTICO PARA LOS CURSOS EN LÍNEA
Por lo importante y trascendental en el diseño y desarrollo de un curso en línea se sugiere
tomar en cuenta la opinión de expertos como Palloff y Pratt (2001), debido a que sostienen que
26
los principios esenciales que han orientado la buena enseñanza presencial son igualmente
válidos para un entorno virtual.
Así pues, de acuerdo con la Asociación Americana de Educación Superior estos principios
son:
a) Comunicar a los estudiantes expectativas altas.
b) Fomentar una buena relación entre los estudiantes y los docentes.
c) Estimular la cooperación y la reciprocidad entre los estudiantes.
d) Utilizar métodos y estrategias de aprendizaje activo.
e) Ofrecer a los alumnos retroalimentación oportuna.
f) Fomentar la dedicación a las actividades y tareas.
g) Respetar la diversidad de habilidades y estilos de aprendizaje.
Sin embargo es necesario tomar en cuenta las condiciones de la enseñanza en línea ya que
trasciende los modelos pedagógicos tradicionales, por ejemplo, para lograr un proceso de
aprendizaje exitoso en ambientes virtuales es importante desarrollar cierto sentido de
comunidad entre el grupo de participantes.
Los profesores universitarios no están preparados para hacer la transición a la enseñanza
virtual, y su entrenamiento no debe centrarse solamente en el uso de la tecnología, sino en la
forma apropiada de enseñar a través de estos nuevos medios.
No todos los docentes tienen condiciones para la enseñanza virtual dado que las instituciones
pueden adoptar criterios equivocados para seleccionar los profesores responsables de preparar
y ofrecer un curso en línea. Así, escogen a quienes consideran expertos en un tema o son muy
entretenidos para dictar una clase presencial. A propósito, se sabe que los profesores que
obtiene las mejores evaluaciones son aquellos mayormente capaces de entretener a los
estudiantes; sin embargo, esta popularidad, o dote histriónicas no se transfieren fácilmente a
un entorno virtual. Algunos estudios sobre la relación entre el tipo de personalidad de los
docentes y el buen desempeño en un ambiente virtual indican que el introvertido se
desenvuelve muy bien en este medio, lo cual es también válido para los estudiantes. La
ausencia de expresiones faciales o corporales permite que este tipo de personas se sientan muy
cómodas en estos entornos y exhiban aspectos de sí mismas que en otras condiciones
ocultarían. Cuando trabajan en línea son menos reservadas, más expresivas e interactivas. En
27
cambio los extrovertidos, acostumbrados a hacerse sentir muy fácilmente a través de recursos
verbales, corporales y sociales pueden tener más problemas para comunicarse en línea.
Tomarse su tiempo para reflexionar no es una fortaleza del extrovertido, el cual tiende a
expresar sus ideas al mismo tiempo que le surgen. Por lo tanto, para estas personas un
ambiente de comunicación asincrónica, que no ofrece retroalimentación inmediata, puede
resultar muy frustrante. En cambio, los introvertidos se sienten muy cómodos pensando mucho
en una pregunta antes de responderla según Palloff & Pratt (2001).
Un profesor, aunque no tenga un estilo muy dinámico y entretenido de enseñar, pero que
posea un buen dominio de la materia, sea flexible, esté dispuesto a renunciar a cierto control
del proceso de enseñanza-aprendizaje, estimule y potencie el trabajo autónomo y cooperativo,
permita una mayor interacción personal, y se apoye en ejemplos y experiencias de la vida real;
puede ser, un excelente candidato para desarrollar y ofrecer cursos en-línea. La apertura y la
flexibilidad son condiciones necesarias para una transición exitosa al campo de la enseñanza
virtual, Palloff & Pratt (2001).
No puede esperarse que los profesores sepan intuitivamente cómo diseñar y dirigir con éxito
un curso virtual. Aunque actualmente los docentes de las universidades tienen acceso a
diversos cursos y programas sobre el uso de nuevas tecnologías en la educación y las
plataformas disponibles hacen muy fácil la transferencia de contenidos de un curso tradicional
a uno virtual, los profesores más antiguos siguen estando muy poco familiarizados con los
métodos y técnicas que requiere la enseñanza en línea.
Como en muchas universidades del mundo la demanda de ingreso para programas presenciales
ha disminuido, han visualizado en la enseñanza virtual una tabla de salvación, admitiendo un
significante número de alumnos en los cursos, lo cual ha resultado una carga muy pesada para
los profesores y al mismo tiempo ha fomentado la proliferación de cursos virtuales de muy
baja calidad sin ningún sentido pedagógico, Palloff & Pratt (2001).
Los cursos de entrenamiento en línea son una forma efectiva de capacitar a los docentes para
la enseñanza virtual pues ellos tienen así la oportunidad de experimentar simultáneamente la
condición de instructores y alumnos. Es recomendable que las plataformas utilizadas en esta
capacitación sean las mismas en las cuales se van a desarrollar los cursos.
28
Una tarea del facilitador es modelar buenas estrategias para construir una comunidad de
aprendizaje y capacitar al grupo para explorar tanto el medio como los contenidos. Conformar
y mantener una comunidad de aprendizaje es una forma de potenciar los estudiantes como
aprendices, para que asuman la responsabilidad de su propio aprendizaje, lo cual disminuye la
carga docente del profesor, pero aumenta su responsabilidad como facilitador del proceso de
aprendizaje, Palloff & Pratt (2001).
Los cursos en línea pueden tener diversos formatos. Algunos son estáticos, simplemente ponen
los contenidos o materiales a disposición de los estudiantes en un sitio de la Red, sin
permitirles ningún tipo de interacción. Otros cursos se apoyan en discusiones asincrónicas,
conversaciones (chats) sincrónicas o comunicaciones a través de audio y video.
Independientemente de la tecnología utilizada, entre más se logre involucrar los alumnos en el
proceso de aprendizaje, mejores serán los resultados.
Una ventaja de los ambientes asincrónicos es que permiten a los estudiantes leer los materiales
y participar en las discusiones a la hora que puedan analizar y reflexionar con mayor
detenimiento, lo cual favorece el proceso de aprendizaje; así mismo, tienen la oportunidad de
consultar otras fuentes para complementar la información que reciben y discutir algunos
contenidos con los compañeros, Palloff & Pratt (2001).
2.9 EL SOFTWARE EDUCATIVO EN EL CURSO EN LÍNEA DE ADMINISTRACIÓN
DE LA PRODUCCIÓN
Software educativo, según wikipedia (2010), es el destinando a la enseñanza y el auto
aprendizaje permitiendo el desarrollo de habilidades cognitivas. Así como existen profundas
diferencias entre las filosofías pedagógicas, también existe una amplia gama de enfoques para
la creación de software educativo, atendiendo a los diferentes tipos de interacción que debería
existir entre los actores del proceso de enseñanza aprendizaje: educador, aprendiz,
conocimiento, computadora.
Como software educativo hay desde programas orientados al aprendizaje, hasta sistemas
operativos completos destinados a la educación, como por ejemplo: las distribuciones de linux
(como EDUBUNTO), orientadas a la enseñanza. Según (Caftori y Paprzycki, 1997), esto que
29
parece una obviedad no lo es en evaluaciones recientes de software educativo se ha encontrado
que la mayoría del software en el mercado no cuenta con estrategias psicopedagógicas que
permitan alcanzar su propósito.
Se puede encontrar software con gran capacidad de manejo de imágenes y que en realidad
constituye todo un portento de programación pero de una pobreza enorme en su capacidad de
enseñar y crear un ambiente de aprendizaje. O bien, software con intenciones didácticas pero
de una pobreza en los algoritmos empleados que conlleva a errores en la operación. Es
necesario entonces, que para la producción de software educativo, los diseñadores tengan
presentes que deben contener los elementos bien definidos, ya que la carencia de alguno de
ellos debilita la intención del mismo, que es ayudar o ser un instrumento de ayuda en el
aprendizaje y enseñanza.
2.10 LA PLATAFORMA MOODLE, COMO BASE PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL
CURSO EN LÍNEA DE ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCIÓN
Para González de Felipe (2009), Moodle es una herramienta de apoyo al docente que permite
impartir sus conocimientos utilizando nuevas tecnologías. Además, cuenta con los recursos
necesarios para permitir al docente estructurar o preparar sus clases de manera organizada para
luego interactuar con sus alumnos a través de Internet.
El diseño y el desarrollo del curso en línea de Administración de la Producción, se diseñó e
implementó en esta plataforma debido a que Moodle se basa en una determinada filosofía del
aprendizaje, una forma de pensar que a menudo se denomina "pedagogía construccionista
social". ¿Por qué construccionista social? Debido a que este punto de vista mantiene que los
estudiantes del curso de Administración de la Producción construyan activamente nuevos
conocimientos a medida que interactúa con su entorno. Se puede afirmar entonces, que todo lo
que el estudiante toca con el Mouse, lee, ve, oye, siente contrasta con su conocimiento anterior
y si encaja dentro del mundo que hay en su mente, puede formar nuevo conocimiento que
llevará consigo.
Este conocimiento se refuerza si puede usarlo con éxito en el entorno que le rodea, no sólo el
estudiante es un banco de memoria que absorbe información pasivamente, ni se le puede
30
"transmitir" conocimiento sólo leyendo algo o escuchando a alguien. Esto no significa que no
pueda aprender nada leyendo una página web o asistiendo a una lección. Es obvio que puede
hacerlo; sólo indica que se trata más de un proceso de interpretación que de una transferencia
de información de un cerebro a otro.
El construccionismo explica que el aprendizaje es particularmente efectivo cuando se
construye algo que debe llegar a otros. Esto puede ser, desde una frase hablada o enviar un
mensaje en internet, a artefactos más complejos como una pintura, una casa o un paquete de
software, por ejemplo, se puede leer esta página varias veces y aun así haberla olvidado
mañana; Sin embargo, si tuviera que intentar explicar estas ideas a alguien usando sus propias
palabras, o crear una presentación que explique estos conceptos, entonces se puede garantizar
que el alumno tenga una mayor comprensión de estos conceptos, más integrada en sus propias
ideas.
Lo descrito extiende las ideas anteriores a la construcción de cosas de un grupo para otro,
creando colaborativamente una pequeña cultura de artefactos compartidos con significados
compartidos. Cuando alguien está inmerso en una cultura como ésta, lo que hace es aprender
continuamente acerca de cómo formar parte de esa cultura en muchos niveles. Un ejemplo
muy simple es un objeto (como una copa), el cual puede ser usado para distintas cosas, pero su
forma sugiere un "conocimiento" acerca de cómo almacenar y transportar líquidos.
Un ejemplo más complejo en un curso en línea: no sólo las "formas" de las herramientas de
software indican ciertas cosas acerca de cómo deberían funcionar los cursos en línea, sino que
las actividades y textos producidos dentro del grupo como un todo ayudarán a definir a cada
persona su forma de participar en el grupo.
La argumentación anterior explora, en cuanto al uso de la plataforma moodle y su proceso de
aprendizaje que en el uso de los foros de discusión, cuando alguien intenta permanecer
'objetivo', se remite a los hechos y tiende a defender sus propias ideas usando la lógica
buscando agujeros en los razonamientos de sus oponentes.
31
Asi mismo, permite entrever algunos comportamientos como: El comportamiento conectado,
que es una aproximación más empática que intenta además, escuchar y hacer preguntas en un
esfuerzo para entender el punto de vista del interlocutor mediante algún foro. El
comportamiento constructivo; cuando un participante es sensible a ambas aproximaciones y es
capaz de escoger una entre ambas como la apropiada para cada situación particular de
aprendizaje.
El comportamiento saludable, que proporciona moodle para el curso en análisis, es la
conexión en una comunidad de aprendizaje real por lo que se puede afirmar que es un potente
estimulante para aprender, no sólo aglutinando a la gente sino también promoviendo una
reflexión profunda y un replanteamiento de las propias opiniones y puntos de vista de cada
participante.
También le permite darse cuenta de cómo cada participante del curso puede ser profesor
además de alumno. Su trabajo como 'profesor' puede cambiar de ser 'la fuente del
conocimiento' a ser el que influye como modelo, conectando con los estudiantes de una forma
personal que dirija sus propias necesidades de aprendizaje, y moderando debates y actividades
de forma que guíe al colectivo de estudiantes hacia los objetivos docentes de la clase. Por
último es importante mencionar que Moodle no refuerza este estilo de comportamiento, pero
es para lo que mejor sirve.
2.11 INSTRUMENTOS DE EVALUACION DEL APRENDIZAJE
El instrumento de evaluación del aprendizaje para Salinas (2002), es un mediador entre los
criterios de evaluación y la información que se deriva de la realidad para ser enjuiciada. Los
instrumentos de evaluación llegan a la identificación de diferentes formas de evaluación tales
como: La utilización simultanea de diferentes procedimientos, uso de la observación como
base de la evaluación, evaluación a partir de las producciones por los alumnos (basado en el
trabajo en grupo), exámenes y registros diseñados por el profesor a través de diferentes
instrumentos diseñados por él mismo, de acuerdo a su capacidad y profesionalismo
32
Para Stufflebeam & Shinkfield (1987) una de las condiciones básicas de la evaluación
educativa consiste en que debe ser factible; esto es, debe emplear procedimientos evaluativos
que puedan ser utilizados sin demasiados problemas. Salinas (2002), confirma que se llega a la
identificación de que existen diferentes formas de evaluación como más dominantes entre el
profesorado:
Utilización simultánea de diferentes procedimientos.
Uso de la observación como base de la evaluación.
Evaluación a partir de las producciones escritas por los alumnos. Evaluación basada en
trabajo en grupo.
Exámenes y registros.
Preguntas que se pueden plantear en clase.
La formulación de preguntas en clase puede verse como una forma o técnica de evaluación
informal, tanto del desarrollo de la clase, como de recoger información sobre el avance de los
alumnos.
Que el profesor haga preguntas en clase deben ser un hecho habitual en la mayor parte de las
aulas en un centro escolar.
Una buena pregunta es aquella que el alumno comprende o entiende a la primera, esto es, sabe
perfectamente lo que se está solicitando y debe de responder concretamente, Salinas (2002).
El valor de los errores
Será función del profesor hacer que los errores también sean formativos. Un error será
solamente una etapa más del proceso de aprendizaje en la construcción de conocimientos,
como tarea mutua entre profesor y alumnos, necesita de la interacción de preguntas y
respuestas que, como he señalado, podría situarse en un marco de diálogo más que desde un
escenario de interrogatorio, Salinas (2002).
33
Controles escritos
Para Salinas (2002), los exámenes escritos se constituyen en la forma más tradicional que
utilizamos los profesores para comprobar el aprendizaje de nuestros alumnos. En un examen el
alumno:
Dispone de un tiempo limitado.
No puede consultar material para solucionar dudas.
No puede pedir ayuda al compañero ni copiar.
Se realiza en un silencio absoluto.
El examen recaba sobre sí dos tipos de valor:
El valor intrínseco de poner en evidencia unos aprendizajes (y no otros).
El valor externo o valor de cambio del examen con relación a otros posibles
indicadores del rendimiento escolar.
Examen escrito de ensayo o respuesta libre
Se trata del modelo de examen o prueba donde se solicita al alumno, a través de un conjunto
de preguntas o texto a comentar, el desarrollo por escrito de un discurso organizado que
evidencie sus conocimientos Salinas (2002).
Examen de respuestas breves
Es aquel tipo de examen cuyas preguntas o cuestiones solicitan al estudiante una respuesta
breve, una definición o una descripción, una explicación o argumentación con pocas líneas,
Salinas (2002).
Pruebas objetivas
Según Salinas (2002), las pruebas objetivas son exámenes escritos que, normalmente, están
constituidos por un amplio repertorio de preguntas o ítems, cuyas respuestas están
exactamente delimitadas, permitiendo una puntuación libre de interpretaciones subjetivas y
pueden ser:
34
1. Preguntas de verdadero-falso. Son cuestiones que exigen al estudiante optar entre dos
alternativas excluyentes: verdadero-falso; sí-no; correcto-incorrecto.
2. Preguntas de alternativa múltiple. Se trata de preguntas o ítems donde al estudiante se le
propone un enunciado, así como un conjunto de opciones de respuesta (habitualmente cuatro o
cinco), donde normalmente una es la verdadera y las restantes son falsas. Al enunciado que
precede a las posibles respuestas se le denomina base, a la respuesta correcta respuesta y a las
alternativas falsas distractores.
3. Preguntas de relación de pares. En este tipo de preguntas al alumno se le propone que
relacione (por ejemplo, mediante flechas), los elementos que en forma de palabras, símbolos o
frases se encuentran distribuidos en dos columnas.
4. Preguntas de complementación. Algunos autores las incluyen en el tipo de prueba que
hemos denominado de preguntas breves. Se trataría de aquel tipo de preguntas que demandan
del estudiante una respuesta que se concreta en una palabra, un dato, un símbolo o quizás una
frase.
5. El cuaderno de clase. Es un conjunto de realizaciones del alumno que, presentadas por
escrito y organizadas en un formato determinado, vienen a ilustrar los progresos del alumno en
su aprendizaje por lo tanto el valor del cuaderno de clase no es objetivo sino que se establece a
partir de lo que pueda significar de intercambio entre profesor y alumno. Un cuaderno de
clase, su estructura, formato y su utilidad variará en función del nivel o etapa en el que se
plantee Salinas (2002).
6. La carpeta de los trabajos representativos. Es una colección organizada de evidencias
utilizadas por el profesor y el alumno para observar el avance del aprendizaje en cuanto a
conocimientos, habilidades y actitudes en un área o asignatura específica, cuya construcción y
organización es responsabilidad del alumno (Salinas, 2002).
35
7. Observación Sistemática. La observación de los alumnos se constituye en el procedimiento
más natural para informamos sobre la forma en la que los alumnos aprenden en el aula. Es la
observación la que nos permite comprobar al instante en qué medida los alumnos nos siguen,
cómo funciona una determinada actividad, cuándo se produce desorientación, desasosiego o
satisfacción en clase, Salinas (2002). Desde el marco de una observación sistemática podemos
utilizar varios instrumentos o procedimientos, tales como:
1. Registros anecdóticos o de hechos significativos. Su objetivo es retratar en unas pocas
líneas una situación o incidente que consideramos significativo; es dejar una constancia escrita
de un hecho o situación para no olvidarla, por tanto su valor es el que adjudiquemos a la hora
de disponer de información suficiente y útil para evaluar, programar o tomar decisiones sobre
la enseñanza.
2. Cuestionarios, escalas o inventarios de opinión y valoración. Se trata de procedimientos que
se elaboran desde un número determinado de categorías de análisis que nos pueden permitir
organizar de forma ordenada un conjunto de aspectos a ser observados y valorados por el
profesor o, en otros casos, por los propios alumnos.
3. El problema de la evaluación de las actividades de grupo. El trabajo de grupo como trabajo
de índole cooperativo, es aquel tipo de actividad grupal diseñada con la finalidad de que todos
participen y, aún más, de que sea necesario el concurso de todos los integrantes del grupo para
desarrollar con éxito la actividad, Salinas (2002).
4. Reunión con padres y madres. Asunto: evaluación. La reunión con padres y madres no es
propiamente un instrumento de evaluación. Sí es una de las posibles fuentes de información
para calibrar los juicios de evaluación.
Según Gronlund (1985), la consideración principal cuando se planifican test, es determinar
qué se quiere medir para luego descubrirlo en términos tan precisos que sea posible construir
ítems que pongan de manifiesto la conducta deseada. Primeramente se tienen que determinar
aquellos objetivos de enseñanza que pueden ser medidos mediante un test escrito y además
que dichos objetivos estén enunciados correctamente.
36
Se puede decir que la mejor forma de verificar los objetivos es utilizando la Taxonomy of
Educational Objectives, Bloom (1956a). El dominio cognoscitivo de la taxonomía es
especialmente útil para diseñar los tests de aprovechamiento, Gronlund (1985).
Para Bloom (1956b), los resultados del dominio cognoscitivo de su Taxonomía se dividen en
dos clases: conocimiento, habilidades intelectuales y destrezas como se muestra en la tabla de
contenido 1.
La taxonomía de BLOOM según Churches (2008), se muestra en la tabla de contenido 2. Esta
taxonomía para la era digital no se enfoca en las herramientas y en las TIC’s, pues son apenas
los medios; sin embargo, se enfoca en el uso de todas ellas para recordar, comprender, aplicar,
analizar, evaluar y crear.
Los resultados del aprendizaje que deberá medir un test son más útiles, por su diseño,
cuando se enuncian en función de conducta final que es observable, Gronlund (1985). Para
Gronlund (1985), el segundo paso en la elaboración de un test es definir los resultados de
aprendizaje, en términos de conducta específica y observable y el tercero es realizar una lista
de las conductas específicas que podrán ser aceptadas como prueba de que se alcanzaron los
resultados.
37
Tabla de contenido 1. Taxonomía Bloom dev. de habilidades de pensamiento.
Fuente: http://www.eduteka.org/taxonomiaBloomcuadro.php3
Estándares para Herramientas de Evaluación
Los Estándares para Herramientas de Evaluación esta enfocadas hacia IMS Question and Test
Interoperability (QTI), especificación que generalmente se conoce como IMS QTI, por sus
iniciales.
Esta especificación establece un método estándar para definir e intercambiar items de
exámenes y evaluaciones, así también como para almacenar e intercambiar los resultados de
las evaluaciones y se espera que en el futuro SCORM adopte IMS QTI, porque de hecho,
existieron rumores de que iba a ser parte de SCORM 2004; sin embargo, nada ha pasado.
38
Debido a que IMS QTI se basa en XML, y SCORM también, no debería presentar mayor
complejidad su incorporación, debido a que AICC no trabaja con XML se hace improbable que
en el futuro tengamos soporte para QTI en AICC.
Tabla de contenido 2. Taxonomía de Bloom para la era digital, Churches (2008).
Fuente: http://www.eduteka.org/taxonomiaBloomcuadro.php3
39
2.12. APRENDIZAJE ESCOLAR, MAESTROS Y NUEVAS TECNOLOGÍAS
Un legado importante de la psicología sobre teorías del aprendizaje. En la sociedad de la
información, el conocimiento sobre el aprendizaje adquiere renovada importancia, como se ha
afirmado aquí, se requieren nuevas teorías de aprendizaje, ya que muchos supuestos en las que
se encuentran vigentes han perdido su validez debido a avances en distintas ciencias y en la
incorporación creciente de las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación en el
aprendizaje escolar.
Para Fogarty (1999), la elaboración sintética sobre lo que ha denominado “los arquitectos del
intelecto”, son arquitectos que han postulado las condiciones para que el aprendizaje ocurra
naturalmente y con sentido, en su concepto desde la perspectiva de la pedagogía
constructivista. Esos arquitectos han sido: Dewey (1930), Piaget (1969), Vygotsky (1978),
Feuerstein (1986) y Gardner (1994). Los maestros son también arquitectos del intelecto
cuando su trabajo se apoya en esos autores.
Dewey (1930), valora las experiencias diarias de aprendizaje, Piaget (1969), el aprendizaje
por descubrimiento. Las interacciones del alumno llevan a cambios estructurales sobre cómo
piensa acerca de algo. Vigotsky (1978), predomina la interacción social y la internalización
que lleva a aprendizajes profundos. El aprendizaje mediado por las experiencias es el
fundamento de Fuerstein (1986) y su concepción lleva a examinar la manera como el aula
afecta la meta cognición del alumno. Gardner concibe la inteligencia como un constructo
multidimensional: el potencial humano es la capacidad de resolver problemas en un contexto
cultural. Con muchas de las ocho inteligencias en operación hay distintas maneras de conocer
y de lograr significación personal y distintos modos de expresar los que se conocen y se es
capaz de hacer. Los ambientes enriquecidos describen el crecimiento de las dentritas como el
desarrollo de los árboles mágicos de la mente. Hoy el reto frente a la promoción del
aprendizaje es más impreciso pero a la vez importante para los maestros a quienes les
corresponde diseñar experiencias de aprendizaje con el cerebro en mente (Fogarty, 1999).
40
Las escuelas adoptarán a las tecnología o las tecnologías adoptarán a las escuelas parece ser
una buena predicción hoy Sherry, Billig, Tavalin y Gibson (2000), indican que se sabe que la
Internet afecta el aprendizaje de los alumnos, pero que poco se sabe de cómo los maestros
adoptan las tecnologías. Indican que los maestros pasan por cuatro etapas en el uso de la
Internet: de aprendices, a adaptadores de tecnología para la educación, a
coaprendices/coexploradores con los alumnos y a la decisión de reafirmación o rechazo.
Proponen Sherry et al (2000), un modelo de aprendizaje y adopción de la tecnología al que le
han agregado una quinta fase: el maestro como líder, el cual expande su papel hacia modelos
asociados con la investigación y validación de sus prácticas, y con el compartir de las
experiencias.
En cada una de las etapas el maestro requiere aplicar modelos singulares de aprendizaje, los
cuales son moldeados por la tecnología misma. Se sabe que todos los modelos y estrategias de
aprendizaje a lo largo de la historia de la pedagogía han sido determinados por la tecnología de
circulación de información presente, así como por las concepciones, con frecuencia
ideologizadas sobre la naturaleza humana y sobre cómo aprende la gente. Las TIC’s, han
cambiado muchas de las concepciones pedagógicas o creencias sobre cómo se aprende mejor,
así como la naturaleza de las estrategias de aprendizaje.
De hecho, una deficiencia que tienen hoy las teorías sobre el aprendizaje escolar estriba en que
son modelos desarrollados desde fuera de la escuela, distante de la manera como los
estudiantes aprenden y los maestros enseñan. Son modelos influenciados por la comunicación
estrictamente verbal (oral o escrita), lejos de los procesos de producción e innovación, distante
del pensamiento crítico y del pensamiento sistémico. Esos modelos teóricos plantean
situaciones ideales del aprendizaje que rara vez dan curso a estrategias múltiples de
aprendizaje para situaciones, estilos cognitivos, contenidos y contextos variados. Con
frecuencia han asumido un mundo escolar homogéneo, con maestros capaces de hacer fila ante
prescripciones didácticas supuestamente inferidas de los hallazgos de laboratorio.
El estudio de las diferencias humanas fue un avance importante desde los orígenes mismos de
la psicología experimental y de los primeros desarrollos de la psicología educativa. Hoy, la
41
tecnología informática: como lo señala Gardner (2000), apoya más que nunca la posibilidad de
educación individualizada en contexto de amplia interacción social. Pero también es la base
para la búsqueda de la igualdad en el acceso al conocimiento. Es la opción de desarrollos
desiguales según niveles de competencias pero de avance igualitario en los beneficios sociales
que el acceso a la información y al conocimiento producen las nuevas tecnologías. Esta
congruencia entre lo desigual hacia lo igual, no está presente en las teorías aprendizaje
imperantes. Tampoco en los proyectos de aprendizaje que impulsan los maestros.
El papel del maestro en el aprendizaje ha ido cambiando, ahora las redes virtuales introducen
nuevas variaciones en los modelos o supuestos del aprendizaje escolar como el aprender
constante, aprender a aprender, comunidades de aprendizaje, aprendizaje autónomo,
promoción del interés genuino del alumno como parte de un proyecto de desarrollo social, y el
aprendizaje solidario han adquirido relevancia notoria. A ello se agrega la cognición y la
información situadas, así como la inteligencia distribuida, procesos que permiten que
solidariamente se aborde la identificación de problemas y la planeación y ejecución colectiva
de las opciones más productivas de solución a los mismos.
Gardner (2000), ha señalado que la tecnología ha revolucionado a las escuelas; en medio del
conservatismo de las instituciones escolares corresponde a los educadores actualizarse en su
incorporación al aprendizaje escolar. Las escuelas mismas requerirán un cambio radical pues
de lo contrario serán reemplazadas por otras instituciones. La educación en el futuro se
organizará alrededor del computador, con sus ventajas de poder diseñar ambientes de
aprendizaje personalizados con información y materiales apropiados para las aspiraciones y
necesidades de cada uno. La inteligencia artificial y la realidad virtual lanzan una sombra larga
sobre la educación actual: muchas de las tareas actuales serán hechas por programas y mucho
de lo que se aprende hoy por contacto directo, será hecho en ambientes interactivos virtuales.
El mundo laboral cambia aceleradamente por lo que los adultos y los maestros carecen de
conocimientos y experiencias para orientar a los jóvenes, en un mundo en el que cambiarán de
trabajo, como acción habitual. La tecnología de la imagenología permitirá el estudio in situ,
del cerebro del alumno, mientras éste aprende o resuelve problemas. La vida mental del
42
alumno dejará de ser un asunto de “caja negra”, el funcionamiento cerebral se conocerá en el
acto por el profesor y el alumno mismo y sus compañeros. Esta situación afectará las prácticas
pedagógicas de las escuelas, Gardner (2000).
Por psicología genómica conocerá el maestro, los alumnos y padres las bases genéticas del
aprendizaje y de los talentos presentes o ausentes. Tendremos drogas que mejorarán el
aprendizaje o procedimientos para cambiar alguna dotación genética, con serias implicaciones
éticas y sociales Gardner (2000). Los constructos en teorías del aprendizaje asociados como
memoria, motivación y similares tendrán nueva extensión e intensidad. Mucho de la didáctica
estará fundamentada en la biología y habrá una pedagogía genómica (o génica). Mediante
ingeniería genética se desarrollará la inteligencia de muchos de los mamíferos.
43
CAPÍTULO III
MÉTODO DE INVESTIGACIÓN Y PROCEDIMIENTOS
3.1 ENFOQUE Y DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
En esta investigación se puso en práctica el método cuantitativo debido a que permitió analizar
datos de forma numérica. Por lo tanto estableció una relación entre las variables existentes y
dio lugar a realizar inferencias causales a la población en estudio.
Para León y Montero (2002), el método cuantitativo tiene un diseño experimental puro,
porque éste asegura una verdadera relación entre las variables dependiente e independiente
surgidas de las hipótesis planteadas. Se basó en un diseño de un solo grupo control de 20
alumnos que cursaban el sexto semestre de la Licenciatura en Administración. Se trabajó con
el total de alumnos que forman la población de la investigación y en dos tipos de
investigaciones: de correlación y la ex-post-facto, Bisquerra (2004).
Los diseños Ex post facto se denominan así porque estudian las variables una vez ocurrido el
fenómeno o por la imposibilidad de manipular la variable independiente. Existen dos grandes
categorías de diseños ex post facto, una ya mencionada, cuya característica es que la variable
independiente y la dependiente han ocurrido y que se denominan retrospectivos y otra, cuando
la variable independiente no puede ser manipulada, por ejemplo la edad, el género, la cultura,
etc., pero que pueden ser estudiadas para determinar en qué medida influyen en la aparición de
la variable dependiente; a estos diseños se les denomina prospectivos.
Los diseños retrospectivos se definen como aquellos en los que una vez medida la variable
dependiente, se busca “hacia atrás” los indicios que permitan determinar con qué otros
fenómenos correlacionan. Pero esta búsqueda de indicios requiere como cualquier
investigación una teoría para buscar de manera apropiada las posibles fuentes que producen el
fenómeno. La primera variable indica la relación estrecha que existe entre las variables o por
qué tienen, en sí, un valor implícito, ya que se basa en dos conceptos o variables que se
44
relacionan de una forma determinada y que aportan información implícita y la segunda porque
el evento que acontece ya fue puesto en investigación y por ser un problema conocido ya
tratados en tiempos anteriores por instituciones de educación superior.
3.2 SUJETOS
Fueron 19 alumnos que cursaban el sexto semestre de la licenciatura en Administración, 2
mujeres y 18 hombres. 58%, contó con una computadora en casa con salida a Internet. 21%
tenía computadora sin Internet, y 21% no contó con computadora en casa. 68% viven en la
ciudad de Tuxpan, Ver., y 32% en las poblaciones aledañas al ITSAT, (Álamo, Potrero del
Llano, Tamapache, Brasilar, Tierra Blanca Boxter), todas del municipio de Álamo
Tamapache, ubicados en una clase social media-baja.
3.3 PROCEDIMIENTOS DE LA INVESTIGACIÓN
Se procedió a implementar el curso de la asignatura de administración de la producción con el
siguiente contenido y de acuerdo con Chase, Aquilano, Nicholas y Jacobs (2000), Schroeder
(1992), Meredith (1999) y Solana (1994).
UNIDAD I.
Introducción a la Administración de la Producción
1.1 Introducción.
1.2 Antecedentes históricos de los sistemas de producción.
1.3 Concepto de organización.
1.4 Clasificación de los sistemas de producción.
1.4.1. Conceptos generales.
1.4.2. Clasificación de sistemas.
1.5 Fases de un proceso productivo.
1.6 Departamentalización o tipos de organizaciones.
1.7 Relación y comunicación entre los departamentos.
UNIDAD II
Conceptos básicos de la Administración de Producción
2.1. Concepto de tecnología y su clasificación.
2.2 Productividad.
45
2.3 Costos de producción.
2.4 Análisis del punto de equilibrio.
2.5 Definición de calidad.
2.6 Principales filosofías de calidad.
2.7 El control total de la calidad.
UNIDAD III
Diseño del producto
3.1 Diseño del producto.
Introducción.
3.1 Diseño del producto
3.2 Diseño del proceso.
3.3 Elección de la tecnología.
3.4 Principio de manejo de materiales.
UNIDAD IV
Medición del trabajo
4.1 Gráficas de diagramas de flujo.
4.2 Principios para el diseño de una estación de trabajo.
4.3 Estudio de métodos.
4.4 Principio de la economía de movimiento.
4.5 Estudio de tiempos.
Bajo este contenido, se procedió a medir el grado de motivación del aprendizaje. Así pues el
proceso para determinar qué datos recopilar y cómo hacerlo se llama: operacionalización
de conceptos (haciendo operativos los conceptos).
El grado de precisión de la definición de cada palabra, depende de los conceptos que se
utilicen en su definición. Como un concepto se define, a partir de otros, según las relaciones
que tengan entre ellos será la precisión, por ello cuando mayor es el desarrollo de la teoría;
mayor será la precisión de cada definición. De esta forma en las variables planteadas, las
categorías y subcategorías se realizaron clasificando palabras claves obtenidas en la
justificación y explicación del problema, facilitando de esta manera el planteamiento de cada
ítem, que estructura cada una de las variables; como se muestra en las tablas 1 y 2.
46
Tabla 1. Variables y categorías.
Variables Categorías
Motivación Alumnos
Educación
Tradicional
e-learning
Comunicación
Herramientas
Elementos
Horario
Proceso
Aprendizaje del curso en
línea
Software educativo
Planificación
Imprevistos
Libertad
Interpreta
Estudio
Plataforma
Valores
Internet
Estilo
Asíncrono
Foro
Chat
Mails
47
Tabla 2. Derivación de Variables.
Variable Categoría Subcategoría
Motivación Alumnos Hábitos de estudio, Interés en el aprendizaje
Educación Plataforma, Software
Tradicional Formas, Material didáctico
e-learning Tecnología, Diseño
Comunicación Precisa, Medio, Interpretación
Herramientas Web, Software de diseño, Html, xml
Elementos Alumnos, Facilitador, Programas y
contenidos de estudio
Horario Flexible, Abierto
Proceso Metodología, Técnica
Aprendizaje del
curso en línea
Software, educativo Intuitivo y amigable, Ingeniería
Planificación Contenido, Objetos de aprendizaje
Imprevistos Climatológicas, Personales
Libertad Acceso
Interpreta Análisis, Comprende
Estudio Hábitos, Ergonómico
Plataforma Moodle
Valores Universales
Internet. Información
Estilo Aprender, Enseñar
Asíncrono Tiempo
Foro Discusión, Aportaciones
Chat Ideas, Diálogo
Mail Comunicación
48
ESCALAS DE MEDICIÓN
Las escalas Sánchez, et. al. (1999), son instrumentos de medición o pruebas psicológicas que
frecuentemente son utilizadas para la medición de actitudes. Summers (1982), define el
término actitud como la suma total de inclinaciones y sentimientos, prejuicios o distorsiones,
nociones preconcebidas, ideas, temores, amenazas y convicciones de un individuo acerca de
cualquier asunto específico.
ESCALA DE LIKERT
Se emplearon dos instrumentos construidos según el modelo de escala de Likert tal como se
muestra en las tablas 3 y 4, para medir la motivación y el aprendizaje.
Tabla 3. Escala de Likert.
ITEMS AFIRMATIVAS ITEMS NEGATIVAS
( 5 ) SIEMPRE
( 4 ) CASI SIEMPRE
( 3 ) ALGUNAS VECES
( 2 ) CASI NUNCA
( 1) NUNCA
( 1) NUNCA
( 2 ) CASI NUNCA
( 3 ) ALGUNAS VECES
( 4 ) CASI SIEMPRE
( 5 ) SIEMPRE
49
Tabla 4. Variable Independiente: Motivación.
Subcategoría Ítems
Hábitos de estudio, Interés
en el aprendizaje
1. ¿Los hábitos de estudio influyeron para facilitar la adquisición de conocimientos del
curso en línea de Administración de la Producción?
(5) Siempre (4) Casi siempre (3) Algunas veces (2) Casi nunca (1) Nunca
2. ¿Crees que el curso en línea de Administración de la Producción, influyó en el interés de
tu aprendizaje?
(5) Siempre (4) Casi siempre (3) Algunas veces (2) Casi nunca (1) Nunca
Plataforma, Software 3. ¿La plataforma virtual donde se implementó el curso, te dió buenos resultados?
(5) Siempre (4) Casi siempre (3) Algunas veces (2) Casi nunca (1) Nunca
4. ¿El software de Administración de la producción te permitió la adquisición de
conocimientos?
(5) Siempre (4) Casi siempre (3) Algunas veces (2) Casi nunca (1) Nunca
Formas, Material didáctico 5. ¿La enseñanza tradicional con lo aprendido en la enseñanza virtual?
(5) Siempre (4) Casi siempre (3) Algunas veces (2) Casi nunca (1) Nunca
6. ¿El material didáctico te motivó para facilitarte el curso en línea?
(5) Siempre (4) Casi siempre (3) Algunas veces (2) Casi nunca (1) Nunca
Tecnología, Diseño 7. ¿Utilizaste de manera adecuada la tecnología web en el curso?
(5) Siempre (4) Casi siempre (3) Algunas veces (2) Casi nunca (1) Nunca
50
Subcategoría Ítems
Precisa, Medio,
Interpretación
8. ¿La información de los temas fue precisa en la comunicación entablada con tu facilitador?
(5) Siempre (4) Casi siempre (3) Algunas veces (2) Casi nunca (1) Nunca
9. ¿El medio de comunicación fue el adecuado en el desarrollo del curso?
(5) Siempre (4) Casi siempre (3) Algunas veces (2) Casi nunca (1) Nunca
10. ¿La interpretación la comunicación de tu curso fue la apropiada?
(5) Siempre (4) Casi siempre (3) Algunas veces (2) Casi nunca (1) Nunca
Web, Software de
diseño, Html, XML
11.¿La tecnología web fue una herramienta clave para tu aprendiza?
(5) Siempre (4) Casi siempre (3) Algunas veces (2) Casi nunca (1) Nunca
12. ¿El Software utilizado para tu aprendizaje fue clave para tu aprendizaje?
(5) Siempre (4) Casi siempre (3) Algunas veces (2) Casi nunca (1) Nunca
13 ¿crees que el html y xml fueron herramientas tecnológicas adecuada para adquirir
conocimientos de admón. de la producción?
(5) Siempre (4) Casi siempre (3) Algunas veces (2) Casi nunca (1) Nunca
Alumnos, Facilitador,
Programas y contenidos
de estudio
14. ¿No todos los alumnos participaron activamente en el curso en Línea de Administración
de la Producción?
( 1 ) Siempre ( 2 ) Casi siempre ( 3 ) Algunas veces ( 4 ) Casi nunca ( 5 ) Nunca
15. ¿El facilitador no te brindo la información apropiada?
( 1 ) Siempre ( 2 ) Casi siempre ( 3 ) Algunas veces ( 4 ) Casi nunca ( 5 ) Nunca
16. ¿Entendiste ampliamente los programas y contenidos de estudio?
( 5 ) Siempre ( 4 ) Casi siempre ( 3 ) Algunas veces ( 2 ) Casi nunca ( 1 ) Nunca
51
Subcategoría Ítems
Flexible , Abierto 17. ¿Los horarios de estudio fueron flexibles a tus necesidades?
(5) Siempre (4) Casi siempre (3) Algunas veces (2) Casi nunca (1) Nunca
18. ¿Los horarios abiertos fueron aprovechados eficazmente?
(5) Siempre (4) Casi siempre (3) Algunas veces (2) Casi nunca (1) Nunca
Metodología, Técnica 19. ¿En el proceso de enseñanza la metodología fue la apropiada?
(5) Siempre (4) Casi siempre (3) Algunas veces (2) Casi nunca (1) Nunca
20. ¿Las técnicas utilizadas en el curso lograron tus expectativas?
(5) Siempre (4) Casi siempre (3) Algunas veces (2) Casi nunca (1) Nunca
52
.
Subcategoría Ítems
Intuitivo y amigable,
Ingeniería
1. ¿El software educativo de administración de la producción utilizado en el curso en línea
es intuitivo y amigable?
(5) Siempre (4) Casi siempre (3) Algunas veces (2) Casi nunca (1) Nunca
2. ¿El software educativos de admón. de la producción cumple con los requisitos de la
ingeniería de software?
5) Siempre (4) Casi siempre (3) Algunas veces (2) Casi nunca (1) Nunca
Contenido, Objetos de
aprendizaje
3. ¿La planificación de los contenidos en el curso en línea, cubrió tus expectativas?
5) Siempre (4) Casi siempre (3) Algunas veces (2) Casi nunca (1) Nunca
4. ¿Los objetivos de aprendizaje fueron preciso en a planificación?
5) Siempre (4) Casi siempre (3) Algunas veces (2) Casi nunca (1) Nunca
5. ¿El contenido del curso cubrió tus expectativas de aprendizaje?
5) Siempre (4) Casi siempre (3) Algunas veces (2) Casi nunca (1) Nunca
Climatológicas, Personales,
Académicas
6. ¿Las condiciones climatológicas no son motivo de obstáculo para el aprendizaje en
línea?
(1) Siempre ( 2 ) Casi siempre ( 3 ) Algunas veces (4 ) Casi nunca (5 ) Nunca
7. ¿Los problemas personales no son motivo de imprevistos del aprendizaje en el curso en
línea?
(1) Siempre ( 2 ) Casi siempre ( 3 ) Algunas veces (4 ) Casi nunca (5 ) Nunca
Acceso 8. ¿Tienes libertad de acceso a la plataforma Moodle en tus horarios libres?
5) Siempre (4) Casi siempre (3) Algunas veces (2) Casi nunca (1) Nunca
53
Tabla 5. Variable Independiente: Aprendizaje
Subcategoría Ítems
Análisis, Comprende 9. ¿Cuándo interpretas los contenidos del programa de estudios haces un análisis de lo que te
pide?
5) Siempre (4) Casi siempre (3) Algunas veces (2) Casi nunca (1) Nunca
Hábitos, Ergonómico 10¿Cuándo estudias no interpretas o comprendes los contenidos del curso en línea de
Administración de la producción?
(1) Siempre ( 2 ) Casi siempre ( 3 ) Algunas veces (4 ) Casi nunca (5 ) Nunca
Moodle 11. ¿En la plataforma Moodle encuentras respuestas, acordes a tus cuestionamientos acerca
del curso en línea de Administración de la producción?
5) Siempre (4) Casi siempre (3) Algunas veces (2) Casi nunca (1) Nunca
Universales, Importantes 12. ¿en tus horarios de estudio ponen en practica de los valores universales?
5) Siempre (4) Casi siempre (3) Algunas veces (2) Casi nunca (1) Nunca
Información 13. ¿Es confiable la información que encuentras de Internet, relacionado al curso en línea de
Administración de la producción?
5) Siempre (4) Casi siempre (3) Algunas veces (2) Casi nunca (1) Nunca
54
Subcategoría Ítems
Aprender, Enseñar 14. ¿En el curso en línea de Administración de la producción, se ponen en práctica los
estilos de aprendizaje?
5) Siempre (4) Casi siempre (3) Algunas veces (2) Casi nunca (1) Nunca
15. ¿Estás de acuerdo con el estilo de enseñanza que puso tu asesor en el curso en línea de
Administración de la Producción?
5) Siempre (4) Casi siempre (3) Algunas veces (2) Casi nunca (1) Nunca
Tiempo, Espacio 16. ¿Tuviste el tiempo suficiente para llevar acabo las actividades programas en el curso en
línea de Administración de la Producción?
5) Siempre (4) Casi siempre (3) Algunas veces (2) Casi nunca (1) Nunca
Foros de discusión,
Aportaciones
17. ¿Las discusiones llevadas a cabo en el foro fueron de beneficio en el aprendizaje del
curso?
5) Siempre (4) Casi siempre (3) Algunas veces (2) Casi nunca (1) Nunca
18. ¿Fueron de interés las aportaciones de tus compañeros en los foros?
5) Siempre (4) Casi siempre (3) Algunas veces (2) Casi nunca (1) Nunca
Ideas, Diálogo 19. ¿A la hora de chatear en tu curso en línea te sirvieron los diálogos para enriquecer tu
aprendizaje?
5) Siempre (4) Casi siempre (3) Algunas veces (2) Casi nunca (1) Nunca
Comunicación 20. ¿Fueron eficaces las comunicaciones por mail, en tiempo y forma?
5) Siempre (4) Casi siempre (3) Algunas veces (2) Casi nunca (1) Nunca
55
3.4 INSTRUMENTACIÓN
Instrumento: Cuestionario de Likert
Variable uno: La motivación
Variable dos: El aprendizaje
Sujetos a lo que les aplicará:
3.5 VALIDEZ DEL INSTRUMENTO
Según Martínez (2002), los estándares para juzgar la calidad de la investigación en ciencias
del hombre son los conocimientos, el criterio obvio no podría ser otro, en teoría, que el de su
verdad. Una investigación será mejor si utiliza herramientas estadísticas: un trabajo que use
técnicas multivariadas será mejor que el que se limite a correlaciones, los que no lleguen a
manejar medidas elementales de tendencia central y dispersión serán definitivamente
inaceptables.
En esta investigación, se utilizó como instrumento de medición el cuestionario basados en la
escala Likert para medir las dos variables, con ítems afirmativos cuyos valores fueron del 5 al
1 y ítems negativos, cuyos valores son del 1 al 5, (con los criterios: SIEMPRE, CASI
SIEMPRE, ALGUNAS VECES, CASI NUNCA, NUNCA).
3.6 RECOLECCIÓN DE DATOS Y ANÁLISIS
La recolección de datos se realizó con filtros de los exámenes implementados dentro la
plataforma así como del cumplimiento de cada una de las actividades sugeridas dentro del
curso en la plataforma Moodle, arrojando resultados aprobatorios en cuanto al conocimiento y
dominio del contenido del curso de Administración de la Producción.
56
En lo referente a la motivación del aprendizaje en línea que es el punto central de esta
investigación; se recopiló con la aplicación de encuestas, producto de las variables
dependiente e independiente (motivación y aprendizaje) planteados con antelación.
Las calificaciones fueron ordenadas de acuerdo los filtros que arroja la base de datos que
maneja la plataforma Moodle, configurados por semana; al inicio del curso; así como se tuvo
la necesidad de una en hoja de cálculo para su posterior proceso en un software estadístico
como lo es Spss version15.
57
CAPÍTULO IV
RESULTADOS
4.1 RESULTADOS GENERALES DEL CURSO
El curso estuvo basado en cuatro unidades con los siguientes temas centrales: Introducción a la
Administración de la Producción, Conceptos Básicos de la Administración de la Producción,
Diseño del Producto y Medición del Producto. Los archivos se colocaron en plataforma
Moodle en formato de MS-Word y PowerPoint. En cada unidad de aprendizaje se promocionó
una autoevaluación; donde el estudiante tuvo la oportunidad de demostrar los valores humanos
universales (ética, responsabilidad honestidad, etcétera). La motivación del aprendizaje se
evidenció en el cumplimiento, con tiempo y forma, en la entrega de las tareas sugeridas así
como en su opinión plasmada en los foros de opinión correspondientes de cada unidad de
aprendizaje.
4.2 REGISTROS DE ASISTENCIA DE LOS ALUMNOS
Durante el curso en línea de Administración de la Producción, se mantuvo una asistencia de
100%, dado que todos los estudiantes motivados por los ambientes de aprendizajes que se
ofrecieron en horarios asíncronos, aprovecharon para encontrar el momento más receptivo para
en la adquisición de conocimientos.
4.3 DESEMPEÑO DE LOS ALUMNOS EN EL CURSO
La actitud de los alumnos, siempre se mantuvo dispuesta a la adquisición de nuevos
conocimientos; lo cual se reflejó en la entrega en tiempo y forma de las actividades
previamente sugeridas por el facilitador, se mantuvieron pendientes en las discusiones de
temas selectos del curso, dentro de los foros correspondientes de la plataforma Moodle; lugar,
donde se llevó a cabo el curso, sobre todo consientes de la importancia del tiempo y el
aprovechamiento que éste debería de tener.
58
4.4 CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL CURSO
Los alumnos participantes manifestaron no haber tomado nunca un curso en línea, 100%
manejaba programas de computadora, así como el dominio en el manejo de internet, por lo
que todos los participantes acreditaron el curso; sin embargo, algunos obtuvieron
calificaciones regulares, debido a diversos problemas de conexión con la red, aunque la
mayoría resultó con muy buenas calificaciones.
Figura 1. Calificaciones finales del curso en línea de Administración de la Producción.
4.5 DURACIÓN DEL CURSO
El curso en línea de Administración de la Producción tuvo una duración de un mes, distribuido
en cuatro semanas de estudio; en la primera semana, se analizó el tema Introducción a la
Administración de la Producción; en la segunda semana, el tema Conceptos Básicos de la
Administración de Producción; en la tercera, Diseño del Producto y en la cuarta, Medición
del Trabajo.
99.19
87.19
80 80
96.19 94.31
81.56 77.44
96.44
91.25
78.06 76
94.13
78.81 76.88
82.25
76
90.5
73.75
0
20
40
60
80
100
120
59
Con respecto a su disponibilidad, se podía ingresar 24 horas al día, los siete días de la semana,
permitiendo que los alumnos ingresaran a revisar sus materiales en el tiempo y espacio que
más les fuera conveniente, logrando mejor aprendizaje de esta manera. Cabe destacar que, por
la flexibilidad de la disponibilidad; los participantes eligieron el momento adecuado para
apropiarse de contenidos correspondientes a las unidades, aumentando así su aprendizaje
significativamente, como se muestra en la Tabla 6.
Tabla 6. Programación de actividades del curso mes de mayo 2010.
UNIDAD TEMA FECHA ACTIVIDAD
UNIDAD 1
Introducción a la
Administración de
la Producción.
02 al 08
SECCIÓN DE TAREAS
SECCIÓN DE TAREAS
ENSAYO: Introducción a la
Administración del Producción
EVALUACIÓN DE LA UNIDAD
UNIDAD 2
Conceptos básicos
de la
Administración de
Producción.
09 al 15
OPINIÓN EN EL FORO
EVALUACIÓN DE LA UNIDAD
UNIDAD 3 Diseño del
Producto. 16 al 22
DISCUSIÓN EN EL FORO
WIKI
ENSAYO. Diseño del Producto
EVALUACIÓN DE LA UNIDAD
UNIDAD 4 Medición del
trabajo 23 al 29
SECCIÓN DE TAREAS
SECCIÓN DE TAREAS
ELABORAR: Mapa Mental
EVALUACIÓN DE LA UNIDAD
60
Tabla 7. Registro de calificaciones del curso en línea Administración de la Producción
REGISTRO DE CALIFICACIONES DEL CURSO EN LÍNEA DE ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN
Unidad Uno Unidad Dos Unidad Tres Unidad Cuatro Final
No. U1 U2 U3 U4
Calificació
n U1 U2
Calificació
n U1 U2 U3 U4
Calificació
n U1 U2 U3 U4
Calificac
ión
Calificaci
ón Final
1 100 100 100 100 100.00 100 100 100.00 100 100 100 100 100.00 100 100 100 87 96.75 99.19
2 90 95 90 40 78.75 80 80 80.00 80 90 100 100 92.50 100 100 90 100 97.50 87.19
3 80 70 80 70 75.00 80 90 85.00 80 70 70 60 70.00 100 80 90 90 90.00 80.00
4 100 100 80 40 80.00 80 70 75.00 80 70 80 70 75.00 100 80 90 90 90.00 80.00
5 100 100 100 100 100.00 100 95 97.50 100 95 100 100 98.75 100 100 63 91 88.50 96.19
6 100 100 100 95 98.75 100 100 100.00 100 90 100 80 92.50 100 80 81 83 86.00 94.31
7 80 100 80 40 75.00 80 70 75.00 80 80 80 90 82.50 100 100 88 87 93.75 81.56
8 100 80 70 40 72.50 70 70 70.00 60 80 95 60 73.75 100 100 94 80 93.50 77.44
9 100 100 100 100 100.00 100 100 100.00 100 100 100 100 100.00 100 100 69 74 85.75 96.44
10 70 100 100 100 92.50 100 80 90.00 100 100 80 100 95.00 70 80 100 100 87.50 91.25
11 80 95 70 4 62.25 70 80 75.00 80 90 100 80 87.50 100 100 80 70 87.50 78.06
12 95 100 90 80 91.25 0 90 45.00 80 100 100 0 70.00 100 100 100 91 97.75 76.00
13 100 100 100 60 90.00 100 95 97.50 80 95 100 90 91.25 100 100 100 91 97.75 94.13
14 100 70 80 80 82.50 80 70 75.00 70 70 90 60 72.50 100 100 50 91 85.25 78.81
15 70 70 80 60 70.00 80 80 80.00 80 80 90 80 82.50 80 80 70 70 75.00 76.88
16 95 95 100 90 95.00 80 80 80.00 80 0 80 90 62.50 100 100 70 96 91.50 82.25
17 95 95 80 80 87.50 80 80 80.00 80 0 80 90 62.50 100 100 0 96 74.00 76.00
18 90 100 100 60 87.50 100 90 95.00 100 100 100 100 100.00 90 90 38 100 79.50 90.50
19 100 80 70 40 72.50 60 100 80.00 70 80 80 70 75.00 100 70 100 0 67.50 73.75
Lo anterior señala el grado de conocimiento adquirido en el contenido del curso; sin embargo,
en este estudio como se mencionó anteriormente en su objetivo marca mostrar la motivación
del aprendizaje del curso en línea de curso de Administración de la Producción en los alumnos
de sexto semestre de licenciatura en Administración, luego entonces a continuación se
analizara los test aplicados, cuyos resultados se muestran en una matriz de concentración de
datos.
61
Tabla 8. Matriz de concentración de datos de la variable independiente (La motivación).
C 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
S001 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5
S002 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5
S003 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5
S004 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5
S005 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5
S006 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5
S007 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 4 4 5 5 5 5 5
S008 5 4 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5
S009 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 4 4 5 5 5 5 5
S010 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
S011 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5
S012 5 5 4 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5
S013 5 5 5 5 5 5 3 5 4 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5
S014 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5
S015 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 4 5
S016 5 4 4 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 4 4 5 5 5 5 5
S017 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5
S018 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
S019 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5
S020 5 5 5 4 5 4 4 4 4 5 5 5 4 4 5 4 4 5 5 4
62
Tabla 9. Matriz de concentración de datos de la variable dependiente. Aprendizaje (Variable 2).
C 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
S001 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5
S002 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
S003 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
S004 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
S005 4 5 5 5 5 5 4 4 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5
S006 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5
S007 5 5 5 4 5 4 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
S008 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5
S009 5 4 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 4
S010 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5
S011 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5
S012 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5
S013 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5
S014 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5
S015 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5
S016 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5
S017 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
S018 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5
S019 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5
S020 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 4
63
La Gráfica 2 muestra la información recopilada de cada uno de ítems aplicados a cada uno de
los participantes, así queda claro que, de acuerdo a los preguntas formuladas de las variables,
motivación los resultados se encuentran entre, siempre y casi siempre, según la escala de
Likert, esto significa que el grado de aceptación es de la motivación por tomar la línea del
curso Administración de la Producción fue la adecuada, misma que más adelante se mostrará
con la prueba estadística Chi cuadrada, con la técnica de prueba de independencia.
Figura 2. Resultados de los ítems de la variable motivación aplicados a los participantes.
La Figura 3, muestra el promedio de aceptación de la motivación del curso de administración
de la producción.
64
Figura 3. Promedio de aceptación de la motivación del curso de administración de la
producción por participante.
Dentro de la Figura 4, se pueden observar los resultados de los ítems de la variable dos,
aprendizaje aplicados a los participantes al termino de los curso de la Administración del
Producción.
65
La Figura 4. Resultados de los ítems de la variable dos, aplicados a los
participantes (aprendizaje).
La siguiente figura No. 5, muestra el promedio de aceptación del aprendizaje del curso de
administración de la producción. Lo cual demuestra que hubo aprendizaje significativo,
debido a la alta motivación por parte del alumno.
66
Figura 5. Promedio de aceptación del aprendizaje del curso de Administración
de la Producción, por participante.
4.6 ANÁLISIS ESTADÍSTICO
Según Kazmier (1998), las hipótesis planteadas a inicio de este estudio son:
H1: La motivación del curso en línea de Administración de la Producción no influye
significativamente en el aprendizaje en los alumnos que cursan el sexto semestre en la carrera
de licenciatura en Administración en el ITSAT.
Ha: La motivación del curso en línea de Administración de la Producción, influye
significativamente en el aprendizaje en los alumnos que cursan el sexto semestre en la carrera
de licenciatura Administración en el ITSAT.
Resultados de la variable (Motivación). Los resultados promedio que se muestran en la Tabla
10 han sido recogidos de los ítems aplicados a cada participante con el objetivo de conocer la
forma en que influyó la motivación en su aprendizaje; así mismo, en la Tabla 11 se muestran
los resultados promedios referente a la variable aprendizaje durante el curso en línea de
administración de la producción.
67
Tabla 10. Muestra los resultados promedios referente
a la variable motivación.
Variable: Motivación
Participante Valor
S001 4.95
S002 4.95
S003 4.9
S004 4.95
S005 4.9
S006 4.95
S007 4.8
S008 4.85
S009 4.75
S010 4.9
S011 4.8
S012 4.7
S013 4.75
S014 4.85
S015 4.75
S016 4.7
S017 4.8
S018 4.95
S019 4.8
S020 4.5
Tabla 11. Resultados estadísticos descritos del arreglo de datos de la variable Motivación.
Estadísticos descriptivos
N Mínimo Máximo Media Desv. típ. Varianza
valorlikert 20 4.50 4.95 4.8250 .11528 .013
N válido (según lista) 20
68
Tabla 12. Resultados promedio de la variable Aprendizaje.
Variable: Aprendizaje
Participante valor
S001 4.95
S002 4.95
S003 5
S004 4.95
S005 4.75
S006 4.95
S007 4.8
S008 4.95
S009 4.7
S010 4.95
S011 4.9
S012 4.9
S013 4.85
S014 4.95
S015 4.9
S016 4.9
S017 5
S018 4.85
S019 4.85
S020 4.85
Tabla 13. Resultados estadísticos descritos del arreglo de datos de la variable Aprendizaje.
Estadísticos descriptivos
N Mínimo Máximo Media Desv. típ. Varianza
Valor likert 20 4.70 5.00 4.8950 .07931 .006
N válido (según lista) 20
69
Según el análisis de las hipótesis planteadas la prueba estadística que más se ajusta, debido a
la naturaleza, es la prueba chi-cuadrada para análisis de datos cualitativos, para probar la
independencia de dos variables, así pues si se rechaza la hipótesis nula de la independencia de
datos, indica que las dos variables son dependientes y que existe una relación entre ellas,
H1: La motivación del curso en línea de Administración de la Producción, no influye
significativamente en el aprendizaje en los alumnos que cursan el sexto semestre en la carrera
de licenciatura en Administración en el Instituto Tecnológico Superior de Álamo Temapache.
Ha: La motivación del curso en línea de Administración de la Producción, influye
significativamente en el aprendizaje en los alumnos que cursan el sexto semestre en la carrera
de la licenciatura en Administración en el Instituto Tecnológico Superior de Álamo
Temapache.
Se presenta la tabla de contingencia que muestra el arreglo de datos de los resultados
obtenidos de los ítems aplicados a los participantes del curso de administración de la
producción.
70
Tabla 14. Tabla de contingencia que muestra el arreglo de datos de las
variables Motivación y Aprendizaje.
PARTICIPANTE
VARIABLES
TOTAL MOTIVACIÓN APRENDIZAJE
S001 4.95 4.95
9.9
S002 4.95 4.95
9.9
S003 4.9 5
9.9
S004 4.95 4.95
9.9
S005 4.9 4.75
9.65
S006 4.95 4.95
9.9
S007 4.8 4.8
9.6
S008 4.85 4.95
9.8
S009 4.75 4.7
9.45
S010 4.9 4.95
9.85
S011 4.8 4.9
9.7
S012 4.7 4.9
9.6
S013 4.75 4.85
9.6
S014 4.85 4.95
9.8
S015 4.75 4.9
9.65
S016 4.7 4.9
9.6
S017 4.8 5
9.8
S018 4.95 4.85
9.8
S019 4.8 4.85
9.65
S020 4.5 4.85
9.35
TOTAL 96.5 97.9 194.4
La tabla que a continuación se presenta muestra las frecuencias observadas por casilla
determinadas mediante la fórmula:
nff=f kre /
71
Tabla 15. Frecuencias esperadas para las frecuencias observadas.
PARTICIPANTE
VARIABLES TOTAL
MOTIVACION APRENDIZAJE
S001 4.91 4.99 9.9
S002 4.91 4.99 9.9
S003 4.91 4.99 9.9
S004 4.91 4.99 9.9
S005 4.79 4.86 9.65
S006 4.91 4.99 9.9
S007 4.77 4.83 9.6
S008 4.86 4.94 9.8
S009 4.69 4.76 9.45
S010 4.89 4.96 9.85
S011 4.82 4.88 9.7
S012 4.77 4.83 9.6
S013 4.77 4.83 9.6
S014 4.86 4.94 9.8
S015 4.79 4.86 9.65
S016 4.77 4.83 9.6
S017 4.86 4.94 9.8
S018 4.86 4.94 9.8
S019 4.79 4.86 9.65
S020 4.64 4.71 9.35
TOTAL 96.5 97.9 194.4
gl (r-1)(k-1)=(20-1)( 2-1)=19
r=numero de renglones
k=numero de columnas
2X Critica (gl=19, α=0.01)=36.19
=
f
ff=x
e
eo
2
2 0.0140756
72
El valor obtenido para el estadístico chi-cuadrada, es: 0.0140756, lo cual está muy por debajo
del valor crítico de chi-cuadrada de 36.19 con un nivel de significancia de 0.01. Por lo tanto no
se puede rechazar la hipótesis nula H0 : La motivación del curso en línea de Administración
de la producción, influye significativamente en el aprendizaje en los alumnos que cursan el
sexto semestre en la carrera de licenciatura de Administración en el ITSAT.
73
CAPÍTULO V
CONCLUSIONES
5.1 CONCLUSIONES
Al desarrollar e implementar el curso en línea de la materia de Administración de la
Producción, se llegó a la reflexión, de que la educación que vivimos en México, es una
educación totalmente heterónoma que nos enseña a ser personas dependientes de otros
(modelo tradicional), Pero también nunca es tarde para empezar a saber, a explorar cómo
comprender las cosas que nos rodean y nunca es tarde para empezar a ser una persona
autónoma en nuestra formación académica.
Otro punto importante que se consideró en el desarrollo del curso en línea de Administración
de la Producción es que no basta, el uso de tecnología de punta, si ésta no se fundamenta en
una seria reflexión del proceso de enseñanza-aprendizaje en estos ambientes, difícilmente el
alumno logrará un aprendizaje confiable.
5.2 DISCUSIÓN
Muchos escépticos de la enseña tradicional opinan que la educación tiene que ser de manera
presencial y para ellos solo ese tipo de educación tiene validez, sin embargo basta con analizar
que en la educación virtual encontramos que el alumno se hace responsable del avance en su
aprendizaje, accede a los contenidos en el momento más receptivo, motivado y con ello logra
su propósito; que es, la de consolidar su aprendizaje; Inclusive se ha visto con docentes del
propio ITSAT, su resistencia al cambio o uso de las NTICS.
El surgimiento de la tecnología de la información y comunicación en nuestra mundo, la
educación se ha visto fortalecida con el uso de las herramientas informáticas multimedia y de
simulación que pueden ejecutarse en entornos virtuales de aprendizaje en línea, lo cual se
puede constatar con este el trabajo de investigación, sin embargo cabe plantear la pregunta
¿Qué tanto puede repercutir en el Instituto Tecnológico Superior de Álamo Temapache?,
74
quizás lo más prioritario sea concientizar a los docentes para adquieran esta cultura, la cultura
de la utilización de las NTICS como herramienta para acrecentar el aprendizaje en los alumnos
del ITSAT, mas aun los directivos puesto que son los que toman las decisiones sobre el
enfoque y futuro de la educación en el Instituto, con la implementación del curso en línea de
administración de la producción como apoyo a la impartición de cátedra de la asignatura de
administración de la producción, se evidencio que el aprendizaje es más significativo; debido a
que los alumnos compartieron y despejaron dudas a través de foros de opinión, chat, wikis,
direcciones electrónicas relacionadas con el tema en discusión, direcciones de internet que
ofrecen videos de aprendizaje sobre la fabricación de productos varios tales como: NATGEO,
Discovery publicados en www.youtube.com, videos y documentales.
Sin embargo muchos de los estudiantes se trasladaron a las ciudades aledañas para acceder a
una computadora con internet, debido a que en el Instituto Tecnológico Superior de Álamo
Temapache esta tecnología tan indispensable para educación superior; presenta serias
deficiencias en consistencia puesto que es satelital. Aun con lo anterior expuesto cabe
mencionar que se podría implementar cursos de utilización de plataformas virtuales, usos de
las NTICS en el desarrollo de las cátedras, inclusive diseñar una plataforma virtual a la
medida del ITSAT.
5.3 LIMITACIONES DEL ESTUDIO
Entre las principales limitaciones de esta investigación se tienen las siguientes:
1. No contaban con el acceso a Internet en su domicilio,
2. Su conexión a Internet fallaba,
3. Algunos estudiantes se sintieron más relajados y muchas veces esto era
contraproducente para su avance,
4. Los participantes sentían temor hacia esta forma de aprendizaje.
5. La mayoría de los participantes estaban acostumbrados a cursos tradicionales
(presenciales), consideran indispensable la presencia física de un profesor.
75
4.4 RECOMENDACIONES PARA FUTURAS INVESTIGACIONES
Podemos considerar que el modelo educativo virtual está plenamente implantado, soportado tanto
desde su perspectiva tecnológica como didáctica, en diversas instituciones de educación superior de
nuestro país como se ha hecho hincapié y su uso se irá incrementando en los próximos años, el
presente trabajo sea motor para que el ITSAT se dé la oportunidad de mirar hacia este modelo de
educación.
El ITSAT debe tomar en cuenta que en la educación virtual, el aprendizaje está centrado en el alumno
y su participación activa en la construcción de conocimientos le asegura un aprendizaje significativo.
Así como también se fomenta de manera implícita los valores universales, tales como la ética la
responsabilidad, la honestidad etc., que tanto le hace falta a nuestro México; con el uso de las NTICS
los profesores del ITSAT ya no centran su trabajo docente en exposiciones orales de los contenidos de
los libros; ahora asumen que los estudiantes pueden leer estos contenidos, y por lo tanto conciben la
clase como un espacio para estimular el trabajo colaborativo y autónomo.
En la actualidad decenas de instituciones tanto públicas como privadas están desarrollando y
ofreciendo programas de educación virtual, lo cual puede ser un antecedente para que el ITSAT, tome
en cuenta esta modalidad de educación o por lo menos como una herramienta complementaria,
inclusive se sugiere que diseñe su propia plataforma educativa, con apoyo de la carrera de ingeniería
en sistemas computacionales.
76
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http://es.wikipedia.org/wiki/Software_educativo
82
ANEXOS
Anexo 1. Video sobre proceso de fabricación de un auto
http://www.youtube.com/watch?v=QddwOYuBQGc
Anexo 2. Video sobre línea completa de envasado de vinos
http://www.youtube.com/watch?v=R1d1-S4cuVA&feature=fvst
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Anexo 3 Video sobre línea de envasado de botes
http://www.youtube.com/watch?v=jEKDdqVKzUI&feature=related
Anexo4 Video sobre línea de envasado Agua Enjuagado, Llenado y tapado
http://www.youtube.com/watch?v=uR4GWftJqkc
84
Anexo5 Video sobre fabricación de botellas de vidrio http://www.youtube.com/watch?v=lD5vk5103q0&feature=related
Anexo6 video sobre proceso de fabricación de neumaticos
http://www.youtube.com/watch?v=FGR4S_n2nzQ&feature=related
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Anexo7 Se muestra la pantalla de acceso al curso
Anexo 8 Se muestra la pantalla de configuración del curso
Anexo 9, Se muestra la pantalla de administración de operaciones dentro del curso
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Anexo 10 Se muestra la pantalla de administración actividades dentro del curso
Anexo 11 Se muestra la pantalla de general de moodle