LA MEDIACIÓ ESCOLARLA MEDIACIÓ ESCOLAR

PROJECTE DE MEDIACIÓ PROJECTE DE MEDIACIÓ

UNA ALTRA MANERA DE RESOLDRE UNA ALTRA MANERA DE RESOLDRE ELS CONFLICTESELS CONFLICTES

APUNTA’T A LA MEDIACIÓ

TROBEM-NOS I

PARLEM-NE!

TINC UN PROBLEMATINC UN PROBLEMA QUÈ PUC FER PER SOLUCIONAR-LO?

PROJECTE DE MEDIACIÓ PROJECTE DE MEDIACIÓ

SERVEI DE MEDIACIÓ ESCOLAR

COM S’HA DE SOL·LICITAR?

• Sol·licitant-ho a la coordinadora o a la tutora

• Omplint el full de sol·licitud i a la bústia

A QUI VA ADREÇAT EL SERVEI?

Als alumnes de l’institut

QUAN ES PORTARÀ A TERME?

A les hores de l’esbarjo

ON ENS TROBAREM? A la sala de visites

SI ELS PROTAGONISTES NO SOL·LICITEN EL SERVEI, ELS PODEN CONVIDAR A UTILITZAR-LO.

PROJECTE DE MEDIACIÓ PROJECTE DE MEDIACIÓ

QUÈ ÉS UN CONFLICTE ? QUÈ ÉS UN CONFLICTE ?

És una situació en què dues o més persones entren en desacord.

• Els conflictes que són mediables són aquells que no suposen una transgressió greu a les normes de convivència. • Disputes entre alumnes: males relacions, malentesos, difondre rumors.

• Agressions lleus motivades per malentesos.

TIPUS DE CONFLICTES TIPUS DE CONFLICTES

PROJECTE DE MEDIACIÓ PROJECTE DE MEDIACIÓ

QUÈ ÉS LA MEDIACIÓ? QUÈ ÉS LA MEDIACIÓ?

• És una manera de resoldre els conflictes parlant i fent pactes, de manera voluntària.

• Per aquest procés necessitem l’ajuda d’un mediador.

Quina funció té el mediador?

És una persona imparcial, el qual escolta el conflicte i ajuda a les persones implicades a trobar una solució.

PROJECTE DE MEDIACIÓ PROJECTE DE MEDIACIÓ

QUI POT SER MEDIADOR?QUI POT SER MEDIADOR?

Qualsevol persona de la comunitat educativa

Qualitats d’un mediadorQualitats d’un mediador • Saber escoltarSaber escoltar

• Inspirar confiança en els Inspirar confiança en els altres ...altres ...

PROJECTE DE MEDIACIÓ PROJECTE DE MEDIACIÓ

PROCÉS DE MEDIACIÓPROCÉS DE MEDIACIÓ

• PRESENTACIÓPRESENTACIÓ

• EXPOSICIÓ EXPOSICIÓ

• ANÀLISI DEL PROBLEMAANÀLISI DEL PROBLEMA

• PROPOSTA DE SOLUCIONSPROPOSTA DE SOLUCIONS

• PRESA D’ACORDSPRESA D’ACORDS

PROJECTE DE MEDIACIÓ PROJECTE DE MEDIACIÓ

Ens presentem...

Expliquem les normes bàsiques.

Atenir-se al torn de paraula. Ser respectuosos amb els altres. Guardar la confidencialitat.      Estar disposats a dialogar i a cooperar per

arribar a una entesa.  

Molt important, la generació de CONFIANÇA envers la persona mediadora.

FASE I: LA PRESENTACIÓFASE I: LA PRESENTACIÓ REUNIM LES PARTS IMPLICADES I ELS MEDIADORS

DE QUÈ ES TRACTA?

PROJECTE DE MEDIACIÓ PROJECTE DE MEDIACIÓ

Què fa el mediador?

• Dir: si us plau, explica’m què va passar i com et vas sentir. És a dir, fer preguntes obertes.

• Escoltar activament: clarificar, resumir i reformular.

• Evitar emetre judicis, ni prendre partit, i sobre tot no donar solucions. Preguntar: vols afegir res més?

EL MEDIADOR ESCOLTA AMB EMPATIA I INTENTACOMPRENDRE ELS SENTIMENTS. (Els protagonistes encara no es comuniquen)

FASE II: L’EXPOSICIÓFASE II: L’EXPOSICIÓ CADA PARTICIPANT EXPLICA EL PROBLEMA DES DEL SEU

PUNT DE VISTA

PROJECTE DE MEDIACIÓ PROJECTE DE MEDIACIÓ

• Perfilar la situació. Aspectes que volem millorar.

• Es formulen preguntes circulars.

• Ficar-se en el lloc de l’altre.

• Tractar els punts més rellevants del conflicte per arribar a un consens.

Preguntem: Què vols? Per què?

FASE III: L’ANÀLISI DEL PROBLEMAFASE III: L’ANÀLISI DEL PROBLEMA EL MEDIADOR INTENTA ACLARIR EN QUÈ CONSISTEIX EL

CONFLICTE.

PROJECTE DE MEDIACIÓ PROJECTE DE MEDIACIÓ

COM?

Pregunta clau Com queda afectada la nostra relació després del conflicte?

Guió al fer propostes• Crear alternatives.• Ser creatius, reflexius i crítics.• No fer judicis, ni discutir alternatives.• Reduir el llistat de propostes.• Contemplar les possibles combinacions entre les

propostes.• Analitzar les conseqüències i la viabilitat.

FASE IV: FEM PROPOSTESFASE IV: FEM PROPOSTES

COM HO FEM?

PROJECTE DE MEDIACIÓ PROJECTE DE MEDIACIÓ

TROBEM SOLUCIONS COMPARTIDES

• Els protagonistes acorden per consens les actuacions.

• Assegurar-nos que el conflicte està ben resolt per part de tots.

• Encaixada de mans.

• Redactem l’acord de mediació.

• La persona mediadora vetlla per tal de:

• Planificar com portarem endavant els acords presos.

• Concretar actuacions i calendari.

FASE V: PRESA D’ACORDSFASE V: PRESA D’ACORDSS’ARRIBA A UN ACORD SATISFACTORI PER LES DUES

PARTS

PROJECTE DE MEDIACIÓ PROJECTE DE MEDIACIÓ

• Ningú no obliga els participants a posar en pràctica l’acord pres.

• El fet d’haver-se apropiat del conflicte i d’haver-se posat d’acord per pròpia iniciativa, el fa efectiu.

• No s’ha d’interpretar la trobada mediadora linealment.

ENS TORNEM A TROBAR I EN FEM EL SEGUIMENT

SEGUIMENT DE L’ACORDSEGUIMENT DE L’ACORD

PROJECTE DE MEDIACIÓ PROJECTE DE MEDIACIÓ

El cas del ManuEl cas del Manu i i

el Ferranel Ferran

PROJECTE DE MEDIACIÓ PROJECTE DE MEDIACIÓ

• Alumne de 3r d’ESO.

• Intel·ligent, però no li agrada estudiar

• Té problemes amb alguns professors per contestar malament.

• I amb alguns companys perquè va de “xulo”

• Fàcilment insulta i amenaça.

• Té novia, i considera que és propietat exclusiva seva.

• Li cau malament el Ferran, perquè de vegades a classe va de treballador i estudiós.

EL MANUEL MANU

PROJECTE DE MEDIACIÓ PROJECTE DE MEDIACIÓ

• Alumne nouvingut.

• Ve d’un col·legi privat.

• Li cau bastant malament el Manu perquè va de xulo i de provocador.

• No vol quedar com una persona feble davant dels companys.

• Considera que les noies no són propietat privada de ningú.

EL FERRANEL FERRAN

PROJECTE DE MEDIACIÓ PROJECTE DE MEDIACIÓ

Exemple de mediacióExemple de mediació

Presentació de la Presentació de la mediaciómediació

PROJECTE DE MEDIACIÓ PROJECTE DE MEDIACIÓ