la investigación aplicada y la investigación tecnológica ... · organizaciones de cualquier tipo...
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Retos de las ciencias administrativas desde las economías emergentes: Evolución de sociedades
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La investigación aplicada y la investigación tecnológica precursoras de la
innovación social.
Luis Roberto Vega González*
*Universidad Nacional Autónoma de México.
Centro de Ciencias Aplicadas y Desarrollo Tecnológico.
Distrito Federal. México.
Email: [email protected]
Teléfono: (52/55) 56228626, 56228602 ext 1135
Resumen:
Hoy en día se reconoce que el conocimiento científico y tecnológico aumenta
constantemente provocando el desarrollo continuo de nuevos productos, y acortando el
ciclo de vida de los mismos permanentemente. A través de la intensa difusión de
nuevos productos en los mercados globales y locales cambia la forma en que las
personas y sus organizaciones realizan sus tareas individuales y grupales y por lo tanto
cambia su comportamiento y el de los grupos sociales; es decir, parece que existe una
relación entre el continuo avance del conocimiento científico y tecnológico y la
innovación social. En este trabajo se plantea que más allá de la investigación aplicada
(IA) y del desarrollo tecnológico (DT), el desarrollo de nuevos productos (DNP) requiere
de una importante e intensa fase de investigación tecnológica (IT). El propósito de este
trabajo es proveer algunos elementos que permitan identificar tanto sus rangos de
actuación como sus aspectos peculiares a partir del análisis de diferentes tipos de
proyectos.
Palabras Clave: investigación aplicada, tecnológica, innovación social
Abstract:
Today scientific and technological knowledge develops constantly fostering an intense
new products development and shortening the products lifecycle every day. Through the
intense new product diffusion in the global and local markets, it seems that the behavior
and the way people, firms and organizations of any type change their way of individual
or group acting, living and working; furthermore, it seems the continuous advance of the
scientific and technological knowledge is the precursor of social innovation. Additionally
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to the applied research (AR), and the technological development (TD), the New Product
Development (NPD) requires of the intense and important Technological Research (TR)
phase. Sometimes there are difficulties among the scientist and technical people to
identify the differences and the common points between the involved activities
mentioned, therefore the purpose of this work is to point out some permitting elements
to identify their actuation range and their peculiar aspects within different projects
context.
Key Words: applied research, technological research, and social innovation.
1. Introducción
Entre los científicos y los tecnólogos a veces existen dificultades para identificar las
diferencias y los puntos comunes que existen entre la investigación aplicada (IA) y la
investigación tecnológica (IT). El propósito de este trabajo es identificar el papel que
juegan estas actividades en el contexto de diferentes proyectos de mejora y de
innovación. En primer lugar se presenta un marco conceptual básico, a partir de la
excelente revisión a la interpretación económica de la Innovación desarrollada por
Beristain (2009); como marco teórico se discute la relación entre la innovación
económica y la innovación social y se profundiza en el papel de la investigación
aplicada y el desarrollo tecnológico (IA&DT). Los elementos anteriores establecen los
fundamentos para que a través de la metodología de presentación de dos casos
prácticos se identifique el papel que juegan la IA&DT en el desarrollo de los proyectos
mencionados y así como sus diferencias con la investigación tecnológica y el papel
central de ésta última en los proyectos de innovación.
2. Marco conceptual
Según Beristain (op cit), el concepto económico de la innovación ha sido tratado desde
dos enfoques antagónicos: el de la teoría clásica del equilibrio estático en la que la
innovación es exógena al sistema económico y la teoría del equilibrio dinámico, la que
argumenta que el cambio tecnológico es endógeno a la organización; en ambos casos
se reconoce a la innovación como un proceso de creación de riqueza.
Desde principios del siglo pasado, Schumpeter (1934/2004), uno de los autores clásicos
de la Teoría Económica Clásica, propuso que la innovación es endógena (interna) a la
organización y se expresa en la forma de nuevos productos, métodos de producción y
mercados, la utilización de nuevos insumos o en diseño de nuevas formas de
organización en una industria específica.
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El camino ortodoxo para el desarrollo de los nuevos productos, métodos de producción
o servicios innovadores es a partir del conocimiento que se obtiene como resultado del
quehacer científico y tecnológico. Ordoñez (2001) apunta que mientras que el avance
científico es la búsqueda sistemática de explicaciones generales a un fenómeno, en la
práctica la invención técnica o producto tecnológico es “una solución original resultado
de la síntesis de información, acerca de las necesidades o deseos, e información
acerca de los medios técnicos por los cuales se pueden satisfacer”. (Utterback, 1971, p.
77). Para Basalla, (1999), “la tecnología no es sirvienta de la ciencia”, sino que una y
otra se influyen mutuamente. Existen numerosos ejemplos a lo largo de la historia del
desarrollo humano en los que puede verse que en algunas áreas del conocimiento
primero se desarrolla la ciencia y luego la tecnología, mientras que en otras sucede el
fenómeno contrario.
Por otra parte, aunque para los economistas la innovación es un fenómeno de creación
de riqueza, no hay que olvidar que existen visiones diferentes del fenómeno, tales como
la sociológica, la antropológica, la educativa, la humanista, entre muchas otras. La
innovación se asocia frecuentemente con el cambio tecnológico impulsado por la
acumulación de conocimiento que se da como resultado de la prueba y error, la
experimentación, y la investigación científica. (Romer, 1986).
Para los economistas la innovación es un fenómeno de creación de riqueza; sin
embargo, no hay que olvidar que existen visiones diferentes del fenómeno, tales como
la sociológica, la antropológica, la educativa, la humanista, entre muchas otras.
3. Marco teórico
3.1 La innovación económica y social
Vandervert (2003) notó que la innovación tiene que ver con la producción de nuevas
ideas y productos útiles y que normalmente está asociada a en los que se vierte la
creatividad y el talento de los individuos cuyos resultados son nuevas ideas y productos
que la gente desea usar, contribuyendo a resolver problemas importantes de la
sociedad; este fenómeno es llamado innovación empresarial. La tecnología se crea en
los proyectos de innovación y se materializa en herramientas, productos, procesos,
métodos, sistemas y procedimientos de propósito específico. Bas, et al., (2008). La
innovación económica se asocia típicamente con la creación de bienestar para los
individuos, las empresas y organizaciones y las naciones. Khalil & Ezzat, (2005).
Para Sternberg, et. al., (2003), citado por Vandervert (op. cit., pp. 1103) los efectos
agregados de la innovación se convierten en una fuerza social que impulsa diferentes
campos del conocimiento. Tal como lo indican Major & Cordey Hayes (2003), la
innovación se caracteriza por flujos y combinaciones de información y conocimiento. En
resumen el producto principal de los proyectos de innovación son diversos tipos de
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conocimiento. Las organizaciones deben desarrollar capacidades para apropiarse del
conocimiento que resulta de los procesos de innovación económica y finalmente
transformarlo en beneficios económicos. (Teece, 2000; Moser, 2003).
En la sociedad en su conjunto, los fenómenos macroeconómicos descritos producen
cambios graduales para mejorar los estándares de vida de la gente, de tal manera que
la innovación social es el resultado principal de todo el proceso.
Aunque los problemas sociales y macroeconómicos son muy complejos, en la parte
baja de la Figura 1 se muestra en forma simplificada la secuencia que existe en el
proceso de innovación tecnológica mientras que, en la parte alta de la misma, la forma
en que se dan la innovación económica y la social. Cabe notar que dos componentes
fundamentales del proceso de innovación tecnológica son la investigación, en sus
formas básica y aplicada, y el desarrollo tecnológico. De modo que podemos decir que
en forma indirecta la investigación y el desarrollo tecnológico son mecanismos
impulsores del proceso continuo de cambio social.
Figura 1 Actividad organizacional para innovación económica y social
3.2 La investigación aplicada, el desarrollo tecnológico (IA&DT) y los proyectos
de innovación
Prácticamente todos los miembros de la sociedad son entes económicos que
consumen; sin embargo, cuando los profesionales y las organizaciones en las que ellos
Innovación Económica (nuevos productos o ideas)
Desarrollo de distintos campos del conocimiento
Campo n
Campo 3
Campo 2
Campo 1
Producto n
Producto 3
Producto 2
Producto1
Firma “n”
Firma 3
Firma 2
Firma 1
Projecto n
Projecto 3
Projecto 2
Projecto1
Firmas y organizaciones
innovadoras
Actividad
Económica
Investigación
Básica
Proyectos para desarrollo de nuevos productos
Adaptación & asimilación
Social
Innovación Social
Proyectos de desarrollo tecnológico
Fuerzas Sociales
Investigación Tecnológica
Prototipos funcionales Productos Conocimiento Prototipos de laboratorio
Investigación Aplicada
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participan se involucran en proyectos para el desarrollo de investigación básica,
aplicada y tecnológica así como en proyectos de desarrollo industrial y de nuevos
productos promueven la competitividad empresarial y generan derrama económica, se
convierten en actores fundamentales de los procesos de innovación económica y social.
Una situación común para los países Latinoamericanos y para México es que
solamente las grandes empresas cuentan con capacidades propias para desarrollar
proyectos de innovación. Para resolver este problema existen instituciones
gubernamentales que a través de financiamientos gubernamentales pueden ayudar a
las micro y pequeñas empresas (MIPYMES) con sus requerimientos de investigación y
desarrollo.
Toda organización tiene como objetivo la producción de bienes y/o servicios dirigidos a
satisfacer las necesidades de algún (os) sectores de la sociedad, local o globalmente.
Naturalmente las organizaciones pueden ser públicas o privadas y ser o no ser
lucrativas. Durante prácticamente la mitad del siglo pasado las empresas competían
por los mercados realizando acciones que les permitieran mejorar su capacidad
productiva disminuyendo sus costos. A finales de siglo ante la impresionante dinámica
de cambio tecnológico, la disminución de los ciclos de vida de las tecnologías y el
cambio en las preferencias de los consumidores la estrategia de las organizaciones se
volcó hacia el desarrollo permanente de productos o servicios diferenciados para lo
cual tuvo que aprender a ser flexible para adaptar sus procesos de transformación y/o
manufactura.
Hoy en día las organizaciones continuamente buscan mejorar la forma en la que operan
y aumentar la eficiencia en sus distintas áreas, secciones, procesos, celdas de
producción, de la actividad individual, etcétera. Para mejorar su eficiencia global, y
asegurar su competitividad, la organización debe realizar acciones internas y/o externas
que contribuyan a mejorar alguno (os) de los siguientes aspectos o parámetros: (a)
aumento en su capacidad productiva, (b) automatización de manufactura o de
procedimientos, (c) mejoras en la calidad de los productos o servicios, (d) disminución
de los costos, (e) disminución de los tiempos de respuesta, (f) desarrollo de nuevos
productos, (g) diferenciación, (h)otros.
Ante la permanente y creciente competencia global, aún las organizaciones no
lucrativas cuya fuente de financiamiento es el subsidio gubernamental deben buscar
mejorar su eficiencia para sobrevivir en un entorno turbulento. En suma, las
organizaciones de cualquier tipo realizan proyectos de mejora, en los que se requiere
de la actuación de los científicos y los tecnólogos aplicando el conocimiento técnico e
ingenieril a partir de la investigación aplicada y el desarrollo tecnológico (IA&DT).
Parámetros de
Eficiencia (% η)
η
η+
A
B
Efecto de mejora esperado
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Figura 2 Desarrollo de un proyecto de I&D para incrementar algún parámetro de la
eficiencia organizacional
Cuando la organización invierte recursos para la ejecución de un proyecto de I&D se
espera que al menos uno de sus parámetros de eficiencia mejoren al término del
proyecto. Cuando estos proyectos son parte de un proyecto e innovación más
ambicioso, se les considera promotores de la innovación. Figura 2
Enseguida revisaremos algunos casos de proyectos de mejora organizacional y de
innovación para identificarán las relaciones que existen entre la Investigación Aplicada
(IA) y la Investigación Tecnológica (IT).
4. Marco Metodológico
La identificación de las diferencias entre la investigación aplicada, el desarrollo
tecnológico y la investigación tecnológica se basa en la presentación de un estudio de
caso referente al desarrollo de instrumentación biomédica y del modelo general de
desarrollo de proyectos de innovación.
4.1 Desarrollo de un “Cortador laser de tejido biológico para elaboración de
Válvulas cardiacas”.
Se trata de un proyecto para mejorar la eficiencia en la producción de bioprótesis o
válvulas cardiacas fabricadas desde el año 1970 por el Departamento de Biotecnología
Aplicada del Instituto Nacional de Cardiología (INC), a partir de pericardio bovino que
es la membrana que rodea al corazón.
El INC es una dependencia de la Secretaría de Salud pionera de la cardiología
mundial. Desde hace más de cuarenta años el Departamento de Biotecnología Aplicada
del INC desarrolla válvulas cardiacas para atender las demandas de sus pacientes los
cuales en su mayoría son de bajos recursos. Desde su creación hasta la fecha este
Departamento ha producido, probado y colocado más de tres mil bioprótesis cardiacas
con apoyo de su experimentado cuerpo médico.
En un principio se hicieron válvulas muy sencillas que con el tiempo presentaron fallas
técnicas. Por esa razón se empezó a buscar la forma de mejorar su estructura para
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aumentar su resistencia y su tiempo de vida promedio, además todas la bioprótesis
tienden a calcificarse por lo que al cabo de una década normalmente deben de
reemplazarse por otras.
Las bioprótesis son dispositivos biológicos soportados por un anillo rígido de titanio, que
en principio se forraban de duramadre (meninge que cubre al cerebro) de cadáveres
humanos y hoy en día de pericardio bovino.
Las válvulas van en tamaños que oscilan entre 18 y 36 milímetros de diámetro y cada
una de ellas consta de tres secciones o valvas de pericardio que se cosen al anillo
metálico de soporte. El proceso normal de corte del tejido biológico usado en el INC
para su confección era totalmente manual usando moldes de polímero, y realizando
diversos cortes con bisturí y tijeras al pericardio para fabricar una sola prótesis.
En el año 2002 el INC solicitó apoyo a diversas entidades de la UNAM, y con
financiamiento de CONACYT se llevó a cabo el proyecto “Desarrollo e Innovación de
Válvulas Cardiacas” iniciando un proceso de mejora e innovación para el desarrollo de
una nueva generación de válvulas.
Como segunda parte de este proyecto hacia finales de 2004 el INC solicitó al Centro de
Ciencias Aplicadas y Desarrollo Tecnológico (CCADET), de la UNAM el desarrollo un
sistema de corte automático de valvas de pericardio bovino usando un láser para
realizar los cortes en el lienzo de tejido biológico en la búsqueda de sustituir el proceso
manual.
El diagrama esquemático propuesto para el primer prototipo de sistema de corte
automático se presenta en la Figura 3, en la cual se identifican las componentes de
conocimiento que forman parte de la investigación tecnológica.
Láser Nd:YAG, λ=1064 nm Espejo
Unidad de control de
la platina
Resultado
Corte de Tejido
Haz de corte
Obturador
Detector
Piroeléctrico
Unidad de control del láser Lente
de cuarzo
Investigación Aplicada (software
& Control): Sistema de Administración
Equipo comercial basado en emisión láser
(Ciencia Básica: óptica)
Investigación Aplicada (óptica): Trayectorias láser, calibración de potencia, garganta de
corte
Investigación Aplicada (Mecatrónica): Hardware y Software para control posición
de la platina
x
y
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Figura 3 Investigación Tecnológica para el desarrollo de un
Sistema automático de corte de pericardio por láser. (Vega, et al., 2009)
4.2 Organizaciones públicas y/o privadas que desarrollan proyectos de
I&D+I
Un caso de mayor alcance y por lo tanto menos frecuente son los proyectos de
investigación, desarrollo e innovación (I&D+i). Debido a sus altos costos y al largo
tiempo involucrado para conseguir las primeras innovaciones, normalmente este tipo de
proyectos son llevados a cabo por grandes empresas y algunas medianas., sin
embargo, Hicks & Hegde (2012) reconocen que en el mercado internacional de
productos de alta tecnología existe un gran número de pequeñas empresas conocidas
como innovadoras seriales que se especializan como proveedores de productos
tecnológicos altamente especializados.
Por otra parte, De Faria & Lima, (2012), sostienen que los proyectos I&D+i son
procesos en los que la producción de nuevos productos innovadores puede verse como
la producción de conocimiento y que a su vez tienen dos tipos de efectos diferentes:
uno directo para la firma que está desarrollando la actividad de producción de
conocimiento y uno indirecto, para otras firmas que se benefician de la disponibilidad
pública de parte de este conocimiento. En lo concerniente al efecto directo, es
ampliamente aceptado que la I&D y la innovación son esenciales para el desempeño de
la firma y que hay una relación positiva muy fuerte entre los gastos de I&D y el
crecimiento de la producción de nuevos productos y en la productividad de la firma.
Con el fin de identificar las diferencias entre la Investigación Aplicada (IA) y la
Investigación Tecnológica (IT) en este tipo de proyectos, en la Figura 5 pueden verse
las diferentes etapas de investigación y desarrollo que se dan típicamente en el proceso
de desarrollo de productos tecnológicos.
Durante la etapa de Desarrollo existe una inversión muy fuerte de recursos que realizan
las empresas en los casos pocos casos en que tienen capacidades de investigación y
desarrollo. La situación normal es que la primera parte de estas inversiones se realiza
por las instituciones públicas de investigación y Desarrollo (I&D), y las Facultades
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dependientes generalmente de las universidades. Las etapas de desarrollo de éste
último caso se describen a continuación.
La etapa de desarrollo inicia con la investigación básica, normalmente hecha por
científicos, en la que se desarrollo conocimiento explicito básico y cuyo productos son
las publicaciones internacionales o regionales indizadas y arbitradas.
El siguiente paso es aplicar el conocimiento básico a la solución de un problema
específico; llamamos a esta la fase de investigación aplicada a nivel laboratorio,
normalmente realizada por científicos aplicados, en colaboración con ingenieros,
diseñadores y técnicos, a los cuales llamamos tecnólogos y cuyo objetivo principal es
determinar la factibilidad de la aplicación práctica del conocimiento y su resultado
normalmente consiste de prototipos experimentales funcionales de laboratorio para el
dispositivo o el proceso investigado.
La tercera etapa es el desarrollo tecnológico en sí; realizado principalmente por
tecnólogos con el apoyo de científicos aplicados, su objetivo es realizar la prueba de
concepto y comprobar la factibilidad técnica que será el permisivo para continuar con el
desarrollo tecnológico con propósitos comerciales. Al término de esta etapa se
obtendrán prototipos de laboratorio. Como hemos dicho anteriormente, en los países en
vías de desarrollo la situación más común es el desarrollo conjunto entre instituciones
de I&D de las universidades y las MIPYMES. En este caso las primeras tres etapas
normalmente son desarrolladas bajo la responsabilidad de los científicos y los
tecnólogos universitarios y es hasta la cuarta etapa, una vez que se han firmado los
convenios de transferencia de tecnología y los acuerdos de confidencialidad, que se
inicia la colaboración con la empresa interesada.
La primera etapa que desarrolla como principal responsable la empresa, apoyada por
tecnólogos universitarios, es la investigación aplicada a nivel industrial. En esta etapa
se adecúan las líneas y los procesos de producción de la empresa, para escalar la
tecnología y se realizan corridas de producción piloto obteniendo un nuevo prototipo
industrial precompetitivo.
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Figura 4 Diferentes etapas investigación y desarrollo en el proceso de desarrollo de productos tecnológicos
Tiempo
Transferencia de Tecnología
Traslape
Traslape
Líneas y Procesos de producción
Propios, nuevos o
adaptados
VENTAS (+$) INVERSIÓN (-$)
Investigación
Básica
Investigación Tecnológica
en la firma para el desarrollo
de productos, sistemas,
procedimientos, etc.
PRODUCTOS
INSTITUCIONES DE I&D UNIVERSITARIAS
EMPRESA (S)
Prueba de Concepto y
funcionalidad
Integración de tecnologías
para el Desarrollo de
Productos industriales
Mercadotecnia y ajustes al producto
según gustos
consumidor
Prototipo de Laboratorio
Conocimiento Explicito Básico
Prototipo (s) Experimental
(es)
Producto Tecnológico
Industrial
Diferenciado
Producto Tecnológico
Industrial
Competitivo
DESARROLLO VITALIDAD
Investigación de Mercados
Desarrollo Tecnológico
Investigación Aplicada
en la firma Escalamiento Adaptación de procesos de
transformación y Manufactura
ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS
Investigación Aplicada para aplicación del conocimiento
básico
CIENCIA TECNOLOGÍA INGENIERÍA DE PRODUCTO
Factibilidad de Aplicación
Práctica
Publicaciones, Libros,
Patentes
CONOCIMIENTO AGREGADO
TTUE TTIE
PRODUCTOS EN EL MERCADO
Prototipo Industrial Pre-
competitivo
IMPACTO ECONÓMICO Y
SOCIAL
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Algunas veces dentro de la organización de la empresa existen distintos
departamentos por lo que es necesaria la realización de procesos internos
interdepartamentales de transferencia de tecnología. Un caso típico es que las
áreas de ingeniería transfieren la información y el conocimiento a los grupos de
producción o de desarrollo de nuevos productos.
Características sobresalientes de la investigación tecnológica
Según puede verse en la figura 4, la investigación aplicada que se lleva a cabo
dentro de la empresa, se transforma en la investigación tecnológica realizada
durante las fases correspondientes a la ingeniería de producto.
En esta fase de investigación las tecnologías de producción propias de la empresa
se integran con algunas otras que se adquieren externamente ya sea por compra
o por maquila y se hacen todas las pruebas y corridas de producción piloto
necesarias para depurar y optimizar los procesos que permitan lograr un producto
industrial tecnológico en su fase pre-competitiva.
Posteriormente se realiza la planeación de mercadeo y dentro de la investigación
de mercado se deben realizar pruebas de aceptación del producto tecnológico
con distintos clientes, a fin de identificar sus preferencias en lo concerniente a
presentación y funcionalidad para finalmente realizar los últimos ajustes al
producto y obtener un producto tecnológico industrial diferenciado que se lanzará
al mercado.
Refiriéndonos ahora a la Figura 5, el inicio de la investigación tecnológica es la
transferencia interna de conocimientos por parte del Grupo de I&D al Grupo de
Desarrollo de Nuevos Productos (DNP) de la empresa concernientes al producto
tecnológico a desarrollar, lo cual dará a los tecnólogos integradores la información
necesaria para determinar el tipo de procesos productivos y las tecnologías
necesarias, ya sea adquiridas del exterior, adaptadas o desarrolladas para
proceder con el desarrollo del producto en las escalas requeridas y con la
funcionalidad y calidad especificadas.
Por lo tanto, el objetivo de la investigación tecnológica es obtener el producto
deseado con la calidad y el costo requeridos a través de la integración tecnológica.
De manera que el núcleo de la investigación tecnológica es la integración
tecnológica propuesta por Iansati &West (1997), en la que se incluyen las fases de
selección, elección y refinamiento o modificación de las tecnologías que utilizan
para transformar los resultados de las fases de investigación y desarrollo en
nuevos productos, servicios y procesos. Los autores mencionan que si bien es
cierto que es muy importante la IA&DT, si una compañía elige tecnologías que no
trabajan bien conjuntamente, el resultado son productos difíciles de manufacturar,
lentos para su lanzamiento al mercado; en síntesis, la integración tecnológica
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define la interacción entre el mundo de investigación y el mundo de la manufactura
y la aplicación de productos.
Lo anterior es un asunto delicado y complejo ya que el número de tecnologías
entre las cuales las empresas pueden elegir ha crecido dramáticamente ya que
todos los días se reportan avances en química, tecnologías de la información,
electrónica, ciencias de los materiales, entre muchas otras.
Por otra parte, Westerman & Iansiti, (2006) mencionan que dado que el ciclo de
vida de los productos innovadores es cada vez más corto, la investigación y la
integración tecnológica requieren de organizaciones flexibles que estén dispuestas
a realizar cambios constantes en su diseño organizacional. Por lo tanto, innovar
implica un reto en el diseño organizacional ya que las estructuras organizacionales
flexibles se adaptan mucho mejor a las fases de exploración para la identificación
de tecnologías, mientras que las organizaciones que tienen procesos muy
controlados son mucho mejores para realizar mejoras en las fases de explotación
tecnológica por lo que el resultado es que los productores eficientes tienden a ser
mucho menos innovativos que las pequeñas organizaciones flexibles y viceversa.
(Benner & Tushman, 2002).
Aunque la figura 5 muestra un proceso de transferencia de conocimientos lineal y
secuencial, en la que existen al menos dos casos posibles: (a) en la MIPYMES
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Figura 5 Momentos de Transferencia de conocimientos y fases de la Investigación Tecnológica
Grupo I&D Universitario Grupo I&D Empresa Grupo Desarrollo de
Nuevos Productos (DNP) Marketing
Departamento de Producción de la empresa: Realiza la Investigación Tecnológica para identificar las tecnologías requeridas por la firma para la manufactura y la producción adecuada del producto tecnológico que será el producto industrial Competitivo, cumpliendo a satisfacción con las especificaciones de materiales y operacionales, de costo y calidad para su lanzamiento al mercado
Transferencia de
conocimientos UNAM-
Empresa
Transferencia de
conocimientos Interna en la
empresa
Departamento de Ingeniería de la empresa: Recibe el PL y realiza Investigación Aplicada a nivel industrial para determinar los procesos de transformación y/o manufactura, adaptación, asimilación, desarrollo, que sean más adecuados para escalar el PL al nivel de un Prototipo Industrial Pre-competitivo cuyo paquete tecnológico será transferido al Departamento de
Producción de la empresa
Grupo de I&D Universitario entrega: Prototipo de Laboratorio (PL) y su paquete tecnológico √ Especificaciones y características generales √ Planos √ Funcionalidad y Diseño √ Normas √ Manuales de operación √ Manuales de partes √ Capacitación
Estudios de mercado y
lanzamiento del producto
Fase de Exploración: para identificar las tecnologías requeridas por la firma para la manufactura y la producción adecuada del producto tecnológico
Fase de Integración: de tecnología adquirida, desarrollada o adaptada para la manufactura de los primeros lotes de producción del producto industrial
competitivo
P1
P2 P3 Pn
Ingeniería de Producción
Desarrollo e Ingeniería Concurrente
Cambio de escala
Cambio de escala
Cambio de escala
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innovadoras debido a su tamaño, falta de recursos económicos y de capital
intelectual, todo el proceso, desde que se recibe la transferencia de conocimientos
por parte del grupo de IA&DT con el cual se hayan realizado los acuerdos de
colaboración, pasando por los estudios exploratorios de factibilidad industrial, el
desarrollo de los diversos niveles de prototipos industriales, hasta la integración y
producción, los realiza el mismo grupo de ingeniería y diseño, que normalmente es
muy pequeño; (b) cuando se trata de una empresa mediana de buen tamaño o
grande, puede tener instalados grupos de IA&DT y de ingeniería para la
integración tecnológica y el desarrollo de nuevos productos.
No obstante, estas actividades son extraordinariamente complejas en muchos
casos ya que se ven afectadas por variables del medio ambiente externo y
requiere de establecer relaciones apropiadas para la coordinación organizacional,
y para mantener la calidad de la implementación de las actividades de DNP,
mantenerse dentro del cronograma de tiempo.
Keon Bong & Wong, (2012) mencionan que en la economía global al proceso de
integración tecnológica hay que considerar una variable más que influye en el
mismo, y que se ha denominado: Rol de Nuevos Productos Internacionales (INPR,
por sus siglas en inglés). Esta variable identifica o mide el rol que juega la
empresa o la organización entre las diferentes firmas de manufactura que
contribuyen para el desarrollo del nuevo producto en cuestión, los cuales por su
naturaleza son equipos o sistemas complejos. Algunos ejemplos son el desarrollo
de un nuevo satélite, un nuevo instrumento industrial o biomédico sofisticado. Esta
variable también tiene un papel protagónico en proyectos de IA&DT de sistemas
sofisticados desarrollados por consorcios, como es el caso del Gran Telescopio de
las Canarias para el cual el Instituto de Astronomía de la UNAM (IAUNAM) está
desarrollando el instrumento de medición FRIDA, mientras que en el proyecto
también intervienen el Centro de Ingeniería y Desarrollo Industrial (CIDESI),
científicos de la Universidad Autónoma de Madrid, de Florida en los Estados
Unidos de Norteamérica y del Instituto de Astrofísica de Caracas. (López, 2012).
Otro magnífico ejemplo de grandes proyectos desarrollados por consorcios de
IA&DT internacionales es el Gran Colisionador de Hadrones que es un gigantesco
instrumento científico localizado en Génova Italia, cerca de la frontera entre Suiza
y Francia, en el cual se está llevando a cabo el experimento ALICE, mediante el
cual se están recreando las condiciones del Big-Bang. En su construcción han
participado más de mil científicos y cientos de tecnólogos de más de 105 institutos
de Física e instituciones de más de 30 países, muchos de ellos grupos de I&D
Mexicanos. (CERN, 2008).
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En su estudio Keon Bong & Wong, (op. cit., pp.398) encontraron que para el
desarrollo exitoso de estos grandes proyectos internacionales de DNP, es muy
importante fortalecer y mejorar la coordinación organizacional para la integración
de funciones cruzadas, mejorando a su vez la eficiencia de las actividades
relativas al DNP, a través de la disminución del tiempo de integración, variable
muy importante en los mercados caracterizados por altas tasas de cambio
tecnológico.
Conclusiones
En todos los casos analizados, la Investigación Tecnológica (IT) se realiza
posteriormente a la investigación Aplicada (IA), y de hecho en esta última, se
materializan los resultados del proceso en la forma de un nuevo producto, proceso
o servicio cuando se integran tanto los nuevos conocimientos con los productos y
tecnologías que existen disponibles en el mercado que permiten la funcionalidad
de la nueva tecnología.
En este trabajo se han presentado ejemplos de dos tipos diferentes de proyectos,
aquellos en los que una organización realiza I&D para mejorar la eficiencia de sus
procesos productivos y organizacionales locales y aquellos en los que las
organizaciones públicas y/o privadas extienden estos esfuerzos y desarrollan
proyectos de innovación (I&T+i). El conocimiento científico y tecnológico es la
materia prima de ambos tipos de proyectos. En ambos casos los científicos y/o
ingenieros y diseñadores que desarrollan productos requieren realizar
investigación tecnológica primero en una fase de exploración para identificar y
reconocer las distintas tecnologías que son necesarias para integrar un sistema o
un nuevo producto tecnológico.
Finalmente dependiendo de la complejidad de los proyectos y del tamaño de la
organización puede ser este mismo equipo de tecnólogos o uno diferente, quienes
realicen la integración final del nuevo producto que eventualmente saldrá al
mercado. Una de las características de la época actual en la que es posible
integrar redes internacionales a través de comunicaciones casi instantáneas entre
empresas y organizaciones de todo tipo, en cualquier lugar del mundo, facilitando
el proceso de DNP en forma incesante. Así es como en la sociedad global existen
procesos permanentes de investigación científica y desarrollo tecnológico cuyos
resultados son la materia prima para el DNP que inundan los mercados globales.
La intensa difusión de nuevos productos determina cambios radicales en las
formas en que las sociedades se desenvuelven y en su cultura dando lugar a
fenómenos de transculturización, convirtiéndose ésta última en una de las
características principales de la globalización. Por lo tanto, la difusión explosiva
mundial de nuevos productos depende de la buena ejecución de la investigación
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tecnológica, aspecto en el cual muchas organizaciones de clase mundial son
líderes. Esta habilidad para explorar e integrar tecnología, aunada por supuesto a
la IA&DT fundamentales contribuye en buena medida el constante cambio o
innovación social, fenómeno que se da cuando la sociedad recibe, asimila y se
adapta al uso de los nuevos productos tecnológicos.
Debido a que en este trabajo sólo se analizaron tres casos de proyectos los
resultados no tienen validez estadística; sin embargo, debido a que los resultados
fueron obtenidos a partir de la realización práctica de gestión tecnológica (MOT
practitioner), los mismos son similares a los de una prueba piloto y podrían
extenderse a través de la revisión de una muestra mayor de casos en el caso de
que quisiéramos conferirles valor teórico.
Referencias
Bas, T. G., Amoros, E; Kunc, M., (2008). Innovation, entrepreneurship and clusters
in Latin America natural resource: implications and future challenges. Journal of
Technology Management & Innovation, Vol. 3, No. 4; pp. 52-65.
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Capitulo 11. Ingeniería y Gestión de Sistemas
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Figura 2
Figura 3
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