“La Ingeniería en Imagen Pública”

Lucia López Perla CamposKaren RecioDelia Peralta

Universidad del Valle de MéxicoCampus San Luis

Potosí

La Ingeniería en Imagen Pública

• Es el conjunto de conocimientos y técnicas que permiten aplicar el saber científico a la emisión de estímulos que crearán o modificarán la percepción hacia una persona o Institución”.

Condiciones para poder hacer una imagen:

• Conocimientos• Creatividad• Sensibilidad• Respeto por la

esencia del cliente• Metodología.

El Conocimiento:

• Este se basa en lo que “debe ser” no puede ser guiado por gustos o caprichos personales. Se deberán tomar en cuenta las características particulares, estudiadas y reconocidas de la persona o Institución.

• Se requiere saber entre otras técnicas de: Psicología, comunicación, mercadotecnia, normas de estética, vestuario, fotografía, diseño gráfico, semiótica, normas de estética etc.

Creatividad y sensibilidad• Para el autor del libro la

creatividad es “la interacción de dos ideas preexistentes, la cuál crea una tercera”.

• Sensibilidad: Este resulta uno de los más importantes puntos por que la Ingeniería en imagen pública se basa en el manejo de los sentimientos para provocar la percepción en una audiencia.

Respeto de la esencia del cliente:

• A diferencia de una campaña de mercadotecnia de un producto, en este caso se trabaja con personas que viven y sienten, por esto es muy importante conocer a fondo al cliente y reconocer su esencia.

Metodología:

• ” Sistema Íntima” propuesta y compuesta por cuatro etapas que son:

1. Investigación,2. Diseño, 3. Producción 4. Evaluación.

Metodología: Sistema intíma

• Crear una imagen es un proceso racional, serio y profundo que requiere de conocimientos creatividad y sensibilidad para alcanzar el objetivo, proceso que, como veremos, corre muchos riesgos de fracasar.

• La investigación es el origen del trabajo, es la fuente de la información por excelencia, es la base donde se apoyara todo el resto de la metodología. Prescindir de esta etapa equivaldría a tratar de navegar sin brújula o pretender que un misil de largo alcance diera en el blanco sin contar con la guía de un satélite.

Existen técnicas de investigación interna y externa como:

1. Auditoria de imagen.

2. Investigación cualitativa

3. Entrevistas individuales a profundidad.

4. Investigación cuantitativa.

• El plan maestro de imagen pública es el documento que contiene las estrategias de imagen diseñadas para crear la percepción o resolver la problemática de percepción de una persona o institución.

• La imagen física, la imagen verbal, la imagen visual, la imagen audiovisual, la imagen profesional y la imagen ambiental, regirá la manera como serán producidos los estímulos, con el único fin de que todos comuniquen el mismo mensaje con la cualidad más importante a lograr.

• La imagen institucional será la percepción que tenga sobre una persona moral mediante la cual este le otorgara una identidad.

• Las clases de imágenes que son objeto de estudio: aquellas que una vez conformadas mediante el proceso físico-psicológico de percepción, puede producir efectos en la conducta del individuo.

Sustento de la imagen

• Esencia personal• Para sustentar una imagen se debe reconocer

la esencia de la persona o empresa, eso se puede lograr a través de: reuniones privadas y confidenciales o mediante una charla incomoda o informal. De igual forma, recabar información a través de pruebas psicológicas es muy útil.

Una guía de entrevista para la definición de esencia debe de incluir los siguientes tópicos:

• Antecedentes familiares• Relación con el padre y con la madre• Ubicación dentro del plano familiar• Antecedentes escolares• Relación con los maestros• Relación con las primeras amistades• Trayectoria y eficiencia escolar• Características conductuales• Alimento intelectual

• Primeros contactos con el sexo opuesto

• Noviazgo y matrimonio• Relación con los hijos• Reacciones ante estímulos

positivos y negativos• Principios rectores de vida• Creencia• Alimento espiritual

• Definición del personaje Para crear a un personaje no basta con su

esencia sino también su estilo. Estilo Es la expresión de la individualidad. Es el

modo o la manera de ser de una persona o institución y se conforma de elementos externos e internos.

Clasificación de estilos

Existen siete estilos:• Estilo casual: imagen de accesibilidad y

amistad, proyecta un mensaje de alegría y amabilidad. Entusiasmo y optimismo. Energía y sencillez. Clásico vestuario de: vendedores, arquitectos, ingenieros, maestros y deportistas.

• Estilo tradicional: imagen conservadora de lealtad y fidelidad. Mensaje de responsabilidad y confianza. Organización y eficiencia. Vestimenta típica de: contadores, banqueros, políticos, abogados y administradores.

• Estilo elegante: proyecta refinamiento y alto estatus. Mensaje de tener éxito y seguridad en sí mismo. Típico de profesiones como: directores, corredores de bolsa, funcionarios públicos, y cualquier figura de posición social alta.

• Estilo romántico: imagen cálida y bondadosa. Su mensaje es de gentileza y encanto. Calma y paz. Típico de: consejeros, religiosos, terapeutas, médicos, enfermeras y maestras de kínder y primaria.

• Estilo creativo: imagen espontanea

original. Personalidad innovativa y aventurera. Ingeniosa y libre. Típica de: publicistas, diseñadores, arquitectos, músicos, fotógrafos y actores.

• Estilo seductor: proyecta una imagen atractiva y sensual. Personalidad provocativa y sugerente. Excitante y apremiante. Relacionada con las siguientes profesiones: gerentes de restaurantes, centros nocturnos, modelos, artistas y estilistas.

– Estilo dramático: proyecta una imagen dominante y sofisticada. Personalidad

agresiva y segura de sí mismo. Típica de: consultores en imagen, empresarios,

cosmetólogos, creativos, conferencistas y figuras políticas.

Esencia institucional Manual de fundamentos • Para ser consultor en imagen pública tienes que

parecer consultor en imagen pública y no que necesitas uno.

• Nunca cambies tu reputación por utilidades a corto plazo.

• Determina tus fundamentos y mantente fiel a ellos. • El manual de fundamentos es equivalente a un

código genético que determina las características que deberán tener quienes desean ser nuestros hermanos laborales.

Guía esquemática del manual:

• Visión: es la meta a alcanzar.

• Principios: piedra angular compuesta de valores humanos y de principios morales que guían nuestra acción empresarial.

• Misión: es el compromiso de servir. Es el encargo de satisfacer una necesidad humana.

• Filosofía: es el extracto de la misión y los principios combinados, se debe mencionar que es lo que nos hace diferente a los demás.

• Lema: debe de ser la conclusión extraída del

desarrollo y el análisis de los elementos del manual de fundamentos.

Existen cinco recomendaciones para que la misión sea eficiente:

1.- sea específicos

2.- hable en tiempo presente

3.- sea inspiracional

4.- que sea honesta y precisa

5.- Enfóquese en las necesidades humanas

• Normas de conducta y apariencia Reglas para que todos colaboren en la

empresa. • Recomendaciones para el manual1.- que sea breve2.- formato atractivo3.- que sea claro4.- juntas periódicas para leerlo