la importancia de las competencias comunicativas en la gestion empresarial

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LA IMPORTANCIA DE LAS COMPETENCIAS COMUNICATIVAS EN LA GESTION EMPRESARIAL

Influencia de las Habilidades Comunicativas, de la direcciónSobre motivación, la autosuficiencia y la satisfacción de susEquipos de trabajo.Realizado por: Facultad de Psicología, Universidad de las Islas BalearesP2007, vol 23 No.2

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INTEGRANTES

Luis Alexander Nieto

Luz Helena Perilla

Carolina Lara

Claudia Marcela González

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Milagro

http://www.google.com.co/imgres?q=ni%C3%B1o+cantando+a+su+hermana&start=173&hl=es&biw=1280&bih=601&tbm=isch&tbnid=YWyGoEiAs5cd2M:&imgrefurl=http://arcoirisdivino.blogspot.com/2010/07/alma-de-nino.html&docid=ZtY9L02CVctCsM&imgurl=http://1.bp.blogspot.com/_0jvEptWmquY/TD9WXYm-c_I/AAAAAAAAA6g/I0GNDBgcErQ/s320/52.jpg&w=320&h=240&ei=ke9LUdvHFIiA9gTt2oDADQ&zoom=1&ved=1t:3588,r:90,s:100,i:274&iact=rc&dur=2559&page=10&tbnh=183&tbnw=240&ndsp=22&tx=118&ty=93

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¿QUE DEBE HACER UN LIDER ?

INFLUIR POSITIVAMENT

E

TRANSMITIR DIRECTRICES

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¿QUE PRODUCE UNA BUENA COMUNICACIÓN?

Éxito en las funciones Organizar Dirigir Planificar y controlar= Incidencia + en el rendimiento de su personal

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COMPETENCIAS CONCEPTUALES, TÉCNICAS Y SOCIALES INTERACCIONES VERBALES DIRECTAS

¿QUÉ DEBE TENER EL MANDO EMPRESARIAL?

¿QUÉ DEBE APRENDER?

PROCESOS DE INTERCAMBIO Y FORMACION

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http://www.google.com.co/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=Y16qkjeMnQFiQM&tbnid=KnpHCDMVO_1kmM:&ved=0CAUQjRw&url=http://eestrategias.blogspot.com/&ei=D_FMUfzZLoaI8QTqwoH4Cw&bvm=bv.44158598,d.eWU&psig=AFQjCNGFEExeLgDiL_c-gispnZWp_o9gOA&ust=1364083303735557

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¿QUE BUSCAMOS?

Resaltar la importancia de las habilidades y competencias comunicativas de los mandos y directivos sobre la motivación, satisfacción y auto eficacia de sus colaboradores.

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PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La influencia del mando a partir se sus habilidades comunicativas. Jefe ejerce liderazgo de forma mas cercana al equipo de trabajo. Percepción que cada trabajador tiene de las habilidades comunicativas de su jefe.

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METODO

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SUJETOS

5 % Eran técnicos de mantenimiento

El 16% trabajaban en seguridad

El 7% como recepcionistas

El 30% en entidades financieras

El 19% en limpieza

El 10% como camareros y el 5% en cocina

El 6% se dedicaba a actividades comerciales y el 2% eran

profesores

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INSTRUMENTOS

IDENTIDAD

AUTONOMIA

IMPORTANTE

VARIEDAD DE DESTREZAS

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GRUPOS DE HABILIDADES

COMUNICACION

EQUIDAD

EQUIPO

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PROCEDIMIENTO

• Ayuda de empresas• Medición

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OBJETIVO DEL ESTUDIO

ENCUESTAS

OBJETIVOS DEL ESTUDIO

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ANALISIS ESTADISTICOS

DATOS OBTENIDOS

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CONCLUSIONES

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SER LIDER

COMUNICANDO

DIRIGIENDO

COORDINANDO

PLANIFICANDO

MIDIENDO EFECTIVIDAD

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GENERAR EN LOS EMPLEADOS

MOTIVACION

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PROPOSITO DE GENERAR

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TENGA EN CUENTA

“Demasiados directivos modernos son como la gente compulsiva que hace dieta. Prueban la última moda unos días (o meses), y entonces cambian a la siguiente. Las tristes noticias para los directivos son las mismas que les hemos ofrecido a los que hacen dieta: ¡No hay una solución rápida!” “La verdad sobre la Dirección de Personas”, S. Robbins (2003)(p.183).

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GRACIAS

`` La tarea de un líder es llevar a su gente de donde esta Hasta donde no ha llegado jamás`` Henry kissinger

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