la importancia de la implantación de un sistema de gestión de calidad
TRANSCRIPT
-
8/6/2019 La importancia de la implantacin de un Sistema de Gestin de Calidad
1/2
66
LLAA GGAACCEETTAA JJUURR DDIICCAA DDEE GGRRAANNAADDAA YY JJAANNI
I
NN
VV
EE
RR
TT
II
RR
EE
NN
LL
AA
EE
MM
PP
RR
EE
SS
AA
II
gg
nn
aa
cc
ii
oo VV
aa
ll
ee
nn
zz
uu
ee
ll
aa CC
aa
nn
ooA
A
bb
oo
gg
aa
dd oo
.
. DD
ii
rr
ee
cc
tt
oo
rr dd ee CC
aa
ll
ii
dd aa
dd dd ee HH
ii
ss
pp aa
CC
oo
ll
ee
mm
CCa
a
dd
aa
vv
ee
zz
ee
ss
mm
aa
y y
oo
rr
ee
ll
nn
mm
ee
rr
oo
dd
ee
ee
mm
pp
rr
ee
ss
aa
ss
qq
uu
ee
ii
mm
pp
ll
aa
nn
--
ttaann uunn ssiisstteemmaa ddee ggeessttiinn ddee ccaalliiddaadd.. LLaass ccoonnoocceemmooss ppoorr eell uussoo ddee uunn aannaaggrraammaa qquuee iiddeennttii ccaa aa llaa eemmpprree--ssaa cceerrttii ccaaddoorraa y y hhaaccee rreeff eerreenncciiaa aa llaa NNoorrmmaa UUEE--EENN IISSOO 99000011::22000000.. PPeerroo,, llaa ssoocciieeddaadd eenn ggeenneerraall y y llooss eemmpprreessaarriiooss eenn ppaarrttiiccuullaarr ccoonnoocceenn rreeaallmmeennttee eell ccoonntteenniiddoo ddee eessttaa nnoorrmmaa?? SSaabbeenn eell vvaalloorr y y llaass vveennttaaj jaass qquuee ttiieennee uunn ssiisstteemmaa ddee ggeessttiinn ddee cc
aa
lliiddaa
dd??..L
L
aa
ss ee
mm
pp
rr
ee
ss
aa
ss ee
ss
tt
nn tt
oo
mm
aa
nn
dd
oo cc
oo
nn
cc
ii
ee
nn
cc
ii
aa ee
nn ff
oo
rr
mm
aa cc
rr
ee
--c
c
ii
ee
nn
tt
ee dd
ee ll
aa ss
aa
tt
ii
ss
ff
aa
cc
cc
ii
nn dd
ee
ll cc
ll
ii
ee
nn
tt
ee y y
,, ll
oo qq
uu
ee ee
ss mm
ss ii
mm
pp
oo
rr
--t
t
aa
nn
tt
ee
,, dd
ee qq
uu
ee ss
uu ss
uu
pp
ee
rr
vv
ii
vv
ee
nn
cc
ii
aa dd
ee
pp
ee
nn
dd
ee dd
ee ee
ss
tt
aa ss
aa
tt
ii
ss
ff
aa
cc
cc
ii
nn
.
.
PP
oo
rr
ee
ll
ll
oo
,,
ll
aa
ii
mm
pp
ll
aa
nn
tt
aa
cc
ii
nn
dd
ee
ee
ss
tt
ee
ss
ii
ss
tt
ee
mm
aa
tt
ii
ee
nn
ee
cc
oo
mm
oo
rr
ee
qq
uu
ii
ss
ii
tt
oo
ff uunnddaammeennttaall ggaarraannttiizzaarr llaa ssaattiissff aacccciinn ddeell cclliieennttee,, tteenniieennddoo eenn ccuueennttaa llaass ccaarraacctteerr ssttiiccaass pprrooppiiaass ddeell sseeccttoorr eenn eell qquuee llaa eemmpprreessaa rreeaalliizzaa ssuu aaccttiivviiddaadd ((eell ssiisstteemmaa ddee ggeessttiinn ddee ccaallii--ddaadd,, aauunnqquuee ssee bbaassee eenn uunnaa nnoorrmmaa ccoommnn,, ssiieemmpprree eess lloo ssuu cciieenntteemmeennttee eexxiibbllee ppaarraa qquuee ccaaddaa eemmpprreessaa iinncclluuy yaa llaass ss
oo
lluu
cc
iioo
nn
ee
ss y y lloo
ss rr
ee
gg
iiss
tt
rr
oo
ss mm
ss hh
aa
bb
iitt
uu
aa
llee
ss uu
tt
iilliizz
aa
ddoo
ss ee
nn ee
ll ss
ee
cc
--t
t
oo
rr ee
nn ee
ll qq
uu
ee ss
ee dd
ee
ss
aa
rr
rr
oo
ll
ll
aa ss
uu aa
cc
tt
ii
vv
ii
dd
aa
dd
))
.
. EE
ll ss
ii
ss
tt
ee
mm
aa ss
ee bb
aa
ss
aa e
e
nn ll
aa aa
pp
ll
ii
cc
aa
cc
ii
nn dd
ee uu
nn
oo
ss pp
rr
oo
cc
ee
ss
oo
ss dd
ee
nn
tt
rr
oo dd
ee ll
aa oo
rr
gg
aa
nn
ii
zz
aa
cc
ii
nn e
e ii
nn
tt
rr
oo
dd
uu
cc
ee ee
ll cc
oo
nn
cc
ee
pp
tt
oo dd
ee mm
ee
j j
oo
rr
aa cc
oo
nn
tt
ii
nn
uu
aa pp
aa
rr
aa ee
ss
tt
ii
mm
uu
ll
aa
rr ss
uu e
e
cc
aa
cc
ii
aa
,, ii
nn
cc
rr
ee
mm
ee
nn
tt
aa
nn
dd
oo ss
uu vv
ee
nn
tt
aa
j j
aa cc
oo
mm
pp
ee
tt
ii
tt
ii
vv
aa ee
nn ee
ll mm
ee
rr
cc
aa
--
dd
oo
y y
rr
ee
ss
pp
oo
nn
dd
ii
ee
nn
dd
oo
aa
ll
aa
ss
ee
xx
pp
ee
cc
tt
aa
tt
ii
vv
aa
ss
dd
ee
ll
oo
ss
cc
ll
ii
ee
nn
tt
ee
ss
.
.
QQuu ssiiggnnii ccaa ccaalliiddaadd??LLaa ppooddeemmooss ddee nniirr ccoommoo eell ggrraaddoo eenn eell qquuee uunn ccoonnj juunnttoo ddee ccaarraacctteerr ssttiiccaass ddee uunn pprroodduuccttoo ccuummppllee ccoonn llooss rreeqquuiissiittooss,, ddee--bbiieennddoo eenntteennddeerr eell pprroodduuccttoo eenn uunn sseennttiiddoo ggeennrriiccoo,, ccoommoo eell rreessuullttaaddoo ddee uunn pprroocceessoo.. OOttrraass ddee
nniicciioonneess ssee hhaann rreeff eerriiddoo aa l
l
aa cc
aa
ll
ii
dd
aa
dd dd
ee
ss
dd
ee ll
aa pp
ee
rr
ss
pp
ee
cc
tt
ii
vv
aa dd
ee
ll cc
ll
ii
ee
nn
tt
ee
::
CC
aa
ll
ii
dd
aa
dd ee
ss aa
ll
cc
aa
nn
zz
aa
rr y y ss
uu
pp
ee
rr
aa
rr ll
aa
ss ee
xx
pp
ee
cc
tt
aa
tt
ii
vv
aa
ss dd
ee n
n
uu
ee
ss
tt
rr
oo
ss cc
ll
ii
ee
nn
tt
ee
ss ll
aa pp
rr
ii
mm
ee
rr
aa vv
ee
zz y y tt
oo
dd
aa
ss ll
aa
ss dd
ee
mm
ss
((
AA
mm
ee
rr
ii
cc
aa
nn
EE
xx
pp
rr
ee
ss
ss
))
.
.
CC aall ii dd aadd ssii ggnnii cc aa pp rr oo vv ee ee rr aa nnuu ee sstt rr oo ss cc ll ii ee nntt ee ss ee xx tt ee rr -- nnoo ss ee ii nntt ee rr nnoo ss dd ee pp rr oo dd uu cc tt oo ss y y ssee rr vv ii cc ii oo ss ii nnnnoo vv aadd oo -- rr ee ss qquu ee ssaatt ii ssff aaggaann pp ll ee nnaammee nntt ee ssuu ss rr ee qquu ee rr ii mmii ee nntt oo ss ((RRaannkk XXeerrooxx))..SSii llaa ccaalliiddaadd ddee uunn pprroodduuccttoo oo sseerrvviicciioo ddeeppeennddee eexxcclluu--ss
ii
vv
aa
mm
ee
nn
tt
ee dd
ee
ll nn
ii
vv
ee
ll dd
ee ss
aa
tt
ii
ss
ff
aa
cc
cc
ii
nn dd
ee
ll cc
ll
ii
ee
nn
tt
ee qq
uu
ee ll
oo rr
ee
cc
ii
bb
ee
,, p
p
oo
dd
ee
mm
oo
ss dd
ee
cc
ii
rr qq
uu
ee
::
uu
nn pp
rr
oo
dd
uu
cc
tt
oo
,, ss
ee
rr
vv
ii
cc
ii
oo oo ee
mm
pp
rr
ee
ss
aa nn
oo tt
ii
ee
nn
ee cc
aa
ll
ii
dd
aa
dd e
e
nn ss
mm
ii
ss
mm
aa
;; ee
ss ee
ll cc
ll
ii
ee
nn
tt
ee qq
uu
ii
ee
nn dd
ee
cc
ii
dd
ee ss
ii tt
ii
ee
nn
ee oo nn
oo
cc
aa
ll
ii
dd
aa
dd
.
.
LL
aa
ii
mm
pp
oo
rr
tt
aa
nn
cc
ii
aa
dd
ee
ll
aa
ii
mm
pp
ll
aa
nn
tt
aa
cc
ii
nn
dd
ee
uu
nn
ss
ii
ss
tt
ee
mm
aa
dd
ee
gg
ee
ss
tt
ii
nn
dd
ee
cc
aa
ll
ii
dd
aa
dd
-
8/6/2019 La importancia de la implantacin de un Sistema de Gestin de Calidad
2/2
77
LLAA GGAACCEETTAA JJUURR DDIICCAA DDEE GGRRAANNAADDAA YY JJAANN aauunnqquuee ccuummppllaammooss ccoonn llooss rreeqquuiissiittooss ddeell cclliieennttee,, ddeebbeemm
ooss ccoomm
pprr
oobbaarr ddeess
ppuuss ss
ii eell cclliieennttee eess
tt ss
aa--t
t
ii
ss
ff
ee
cc
hh
oo
.
. SS
ii nn
oo ll
oo ee
ss
tt
,, nn
oo hh
aa
y y cc
aa
ll
ii
dd
aa
dd
.
. ss
ii ll
oo pp
oo
dd
ee
mm
oo
ss hh
aa
cc
ee
rr mm
ee
j j
oo
rr y y ee
ll cc
ll
ii
ee
nn
tt
ee ee
ss
tt
ss
aa
tt
ii
ss
ff
ee
--c
c
hh
oo
,, ee
ss
tt
aa
mm
oo
ss dd
aa
nn
dd
oo cc
aa
ll
ii
dd
aa
dd pp
ee
rr
oo dd
ee
bb
ee
mm
oo
ss tt
ee
nn
ee
rr
pp
rr
ee
cc
aa
uu
cc
ii
nn
cc
oo
nn
ll
oo
qq
uu
ee
hh
aa
cc
ee
ll
aa
cc
oo
mm
pp
ee
tt
ee
nn
cc
ii
aa
y y
cc
oo
nn
ll
aa
ss
ee
xx
pp
ee
cc
tt
aa
tt
ii
vv
aa
ss
cc
aa
mm
bb
ii
aa
nn
tt
ee
ss
dd
ee
ll
cc
ll
ii
ee
nn
tt
ee
.
.
NN
oo
ss
aa
ss
ee
gg
uu
--
rraarreemmooss eell xxiittoo nnoo sslloo aallccaannzzaannddoo ssiinnoo ttaammbbiinn ssuuppeerraannddoo llaass eexxppeeccttaattiivvaass ddee llooss cclliieenntteess..QQuu bbeennee cciiooss,, iinntteerrnnooss yy eexxtteerrnnooss,, rreeppoorrttaa aa llaa eemm--pprreessaa uunn ssiisstteemmaa ddee ggeessttiinn ddee ccaalliiddaadd?? UU
nn
aa ee
mm
pp
rr
ee
ss
aa ee
nn ll
aa qq
uu
ee tt
oo
dd
oo ss
uu ee
qq
uu
ii
pp
oo hh
uu
mm
aa
nn
oo t
t
rr
aa
bb
aa
j j
aa oo
rr
ii
ee
nn
tt
aa
dd
oo aa ll
aa cc
aa
ll
ii
dd
aa
dd cc
oo
nn
ss
ii
gg
uu
ee qq
uu
ee ss
uu
ss e
e
mm
pp
ll
ee
aa
dd
oo
ss ss
ii
ee
mm
pp
rr
ee dd
ii
ss
pp
oo
nn
gg
aa
nn dd
ee ll
oo
ss mm
ee
dd
ii
oo
ss ee ii
nn
ss
--t
t
aa
ll
aa
cc
ii
oo
nn
ee
ss aa
dd
ee
cc
uu
aa
dd
oo
ss pp
aa
rr
aa rr
ee
aa
ll
ii
zz
aa
rr ss
uu tt
rr
aa
bb
aa
j j
oo
,, pp
uu
ee
ss
ee
ll
ss
ii
ss
tt
ee
mm
aa
tt
aa
mm
bb
ii
nn
pp
rr
ee
vv
y y
rr
ee
gg
uu
ll
aa
ll
aa
rr
ee
ll
aa
cc
ii
nn
cc
oo
nn
pp
rr
oo
vv
ee
ee
dd
oo
rr
ee
ss
,,
cc
oo
ll
aa
bb
oo
rr
aa
dd
oo
rr
ee
ss
,,
mm
ee
dd
ii
oo
ss
y y
mm
aa
tt
ee
rr
ii
aa
ll
ee
ss
nneecceessaarriiooss ppaarraa llaa aaccttiivviiddaadd,, ddee ttaall ff oorrmmaa qquuee llaa eemmpprreessaa aasseegguurraa qquuee ssiieemmpprree ddiissppoonnddrr ddee llooss rree--ccuurrssooss hhuummaannooss y y mmaatteerriiaalleess nneecceessaarriiooss ppaarraa eelllloo.. TTooddooss llooss pprroocceessooss ddee ttrraabbaaj joo ddee llaa eemmpprreessaa qquueeddaann ppeerrff eeccttaammeennttee ddooccuummeennttaaddooss.. SSii ttooddoo eell ppeerrssoonnaall cc
uu
mm
ppllee y y aa
pplliicc
aa lloo
ss pprr
oo
cc
ee
ss
oo
ss tt
aa
ll y y cc
oo
mm
oo ss
ee hh
aa
nn rr
ee
--
ee
j j
aa
dd
oo ee
nn ee
ll ss
ii
ss
tt
ee
mm
aa
,, ss
ee cc
oo
nn
ss
ii
gg
uu
ee qq
uu
ee ll
aa pp
rr
oo
dd
uu
cc
cc
ii
nn d
d
ee bb
ii
ee
nn
ee
ss y y ss
ee
rr
vv
ii
cc
ii
oo
ss dd
ee ll
aa ee
mm
pp
rr
ee
ss
aa ss
ee oo
bb
tt
ee
nn
gg
aa
nn dd
ee f
f
oo
rr
mm
aa ee
ss
tt
aa
nn
dd
aa
rr
ii
zz
aa
dd
aa
,, aa
ss
ee
gg
uu
rr
aa
nn
dd
oo ll
aa hh
oo
mm
oo
gg
ee
nn
ee
ii
dd
aa
dd d
d
ee ll
oo
ss rr
ee
ss
uu
ll
tt
aa
dd
oo
ss
.
. TT
aa
mm
bb
ii
nn ss
ee ee
vv
aa
ll
aa
nn y y aa
nn
aa
ll
ii
zz
aa
nn ee
ss
--
tt
oo
ss
pp
rr
oo
cc
ee
ss
oo
ss
pp
aa
rr
aa
mm
ee
j j
oo
rr
aa
rr
ss
uu
ee
cc
aa
cc
ii
aa
.
.
EEll ssiisstteemmaa ppeerrmmiittee iiddeennttii ccaarr llooss rreeqquuiissiittooss y y eexxii--ggeenncciiaass ddee llooss cclliieenntteess.. HHaabbiittuuaallmmeennttee ssee mmiiddee ssuu ggrraaddoo ddee ssaattiissff aacccciinn,, llaabboorr qquuee ff aacciilliittaa llaa j jaacciinn ddee oobbj jeettiivvooss ccoommeerrcciiaalleess y y eell ddeessaarrrroolllloo ddee nnuueevvooss pprroodduuccttooss.. AA
dd
ee
mm
ss
,, ll
aa ee
mm
pp
rr
ee
ss
aa mm
ee
j j
oo
rr
aa ll
aa gg
ee
ss
tt
ii
nn dd
ee
ll cc
oo
nn
oo
cc
ii
--m
m
ii
ee
nn
tt
oo mm
ee
dd
ii
aa
nn
tt
ee ee
ll cc
oo
nn
tt
rr
oo
ll dd
ee ll
aa dd
oo
cc
uu
mm
ee
nn
tt
aa
cc
ii
nn y y d
d
ee ll
oo
ss dd
aa
tt
oo
ss
,, qq
uu
ee
dd
aa
nn
dd
oo ss
ii
ee
mm
pp
rr
ee aa
cc
tt
uu
aa
ll
ii
zz
aa
dd
aa
.
.
CC
oo
nn
tt
oo
dd
oo
ee
ss
tt
oo
ss
ee
cc
oo
nn
ss
ii
gg
uu
ee
nn
ii
mm
pp
oo
rr
tt
aa
nn
tt
ee
ss
bb
ee
nn
ee
cc
ii
oo
ss
ee
xx
tt
ee
rr
nn
oo
ss
::
ss
ee
aa
ss
ee
gg
uu
rr
aa
qq
uu
ee
nn
uu
ee
ss
tt
rr
oo
pp
rr
oo
dd
uu
cc
tt
oo
oo
ss
ee
rr
vv
ii
--
cciioo ssiiggaa uunn eessttnnddaarr ddee ccaalliiddaadd,, ssee ccoonnooccee aall cclliieenn--ttee y y ssuuss eexxiiggeenncciiaass mmeej joorraannddoo ssuuss eexxppeeccttaattiivvaass y y ddeelliizzaacciinn,, ppoossiibbiilliiddaadd ddee ppaarrttiicciippaacciinn eenn lliicciittaacciioo--nneess ppbblliiccaass oo pprriivvaaddaass qquuee eexxiij jaann llaa cceerrttii ccaacciinn,, vveennttaaj jaa ccoommppeettiittiivvaa eenn eell sseeccttoorr,, eettcc..EE
ll pp
rr
oo
cc
ee
ss
oo dd
ee cc
ee
rr
tt
ii
cc
aa
cc
ii
nnU
U
nn
aa vv
ee
zz qq
uu
ee ll
aa ee
mm
pp
rr
ee
ss
aa tt
ee
nn
gg
aa cc
ll
aa
rr
oo ll
oo
ss bb
ee
nn
ee
cc
ii
oo
ss dd
ee ll
aa i
i
mm
pp
ll
aa
nn
tt
aa
cc
ii
nn dd
ee uu
nn ss
ii
ss
tt
ee
mm
aa dd
ee gg
ee
ss
tt
ii
nn dd
ee cc
aa
ll
ii
dd
aa
dd
,, rr
ee
ss
uu
ll
tt
aa c
c
oo
nn
vv
ee
nn
ii
ee
nn
tt
ee ii
nn
ii
cc
ii
aa
rr ss
uu ii
mm
pp
ll
aa
nn
tt
aa
cc
ii
nn
,, aa
uu
nn
qq
uu
ee aa
nn nn
oo ss
ee hh
aa
y y
aa
pp
ee
nn
ss
aa
dd
oo
ee
nn
cc
ee
rr
tt
ii
cc
aa
rr
ee
ll
ss
ii
ss
tt
ee
mm
aa
.
.
DD
ee
ee
ss
tt
aa
ff
oo
rr
mm
aa
,,
ll
ll
ee
gg
aa
dd
oo
ee
ll
mmoommeennttoo ddee llaa cceerrttii ccaacciinn,, llaa ooppeerraattiivviiddaadd sseerr mmss ff cciill y y rr
ppiiddaa..S
S
ee dd
ee
bb
ee
nn dd
ee
tt
ee
rr
mm
ii
nn
aa
rr y y oo
rr
gg
aa
nn
ii
zz
aa
rr tt
oo
dd
oo
ss ll
oo
ss pp
rr
oo
cc
ee
ss
oo
ss d
d
ee ll
aa ee
mm
pp
rr
ee
ss
aa pp
aa
rr
aa aa
ss
pp
oo
dd
ee
rr
ll
oo
ss cc
oo
nn
tt
rr
oo
ll
aa
rr dd
ee ff
oo
rr
mm
aa ee
c
ii
ee
nn
--t
t
ee
.
. TT
oo
dd
oo ee
mm
pp
rr
ee
ss
aa
rr
ii
oo ss
aa
bb
ee ll
oo qq
uu
ee cc
oo
mm
pp
rr
aa y y vv
ee
nn
dd
ee
,, aa qq
uu
ii
nn
y y
cc
mm
oo
ll
oo
hh
aa
cc
ee
,,
qq
uu
ff
uu
nn
cc
ii
nn
dd
ee
ss
ee
mm
pp
ee
aa
cc
aa
dd
aa
pp
ee
rr
ss
oo
nn
aa
ee
nn
ss
uu
ee
mm
pp
rr
ee
ss
aa
.
.
SS
ee
tt
rr
aa
tt
aa
,,
ss
ii
mm
pp
ll
ee
mm
ee
nn
tt
ee
,,
dd
ee
cc
rr
ee
aa
rr
uu
nn
pp
rr
oo
cc
ee
ss
oo
dd
ee
ttrraabbaaj joo aa ppaarrttiirr ddee ssuu aaccttiivviiddaadd y y ff uunncciioonnaammiieennttoo.. EEssttaa ooppee--rraacciinn,, uunniiddaa aa llooss pprroocceessooss qquuee llaa nnoorrmmaa eexxiiggee eenn ccuuaann--ttoo aa ff oorrmmaacciinn,, mmeej joorraa ccoonnttiinnuuaa,, rreevviissiinn ddeell ssiisstteemmaa,, nnooss ppeerrmmiittiirr aacccceeddeerr aa uunnaa cceerrttii ccaacciinn qquuee ccllaarraammeennttee eessttaarr oorriieennttaaddaa hhaacciiaa llaa ssaattiissff aacccciinn ddeell cclliieennttee.. PPaarraa ccoonnsseegguuiirrlloo eell eemmpprreessaarriioo nnoo eessttaarr ssoolloo,, ssiieemmpprree ppooddrr ccoonnttaarr ccoonn aassee--s
s
oo
rr
ee
ss y y ee
mm
pp
rr
ee
ss
aa
ss cc
oo
nn
ss
uu
ll
tt
oo
rr
aa
ss qq
uu
ee ll
ee oo
rr
ii
ee
nn
tt
aa
rr
nn y y tt
rr
aa
bb
aa
j j
aa
rr
nn p
p
aa
rr
aa aa
ll
cc
aa
nn
zz
aa
rr ll
aa cc
ee
rr
tt
ii
cc
aa
cc
ii
nn
.
.NN
oo ss
ee dd
ee
bb
ee aa
ff
rr
oo
nn
tt
aa
rr ee
ss
tt
ee rr
ee
tt
oo pp
ee
nn
ss
aa
nn
dd
oo qq
uu
ee
ss
tt
aa ee
ss uu
nn
aa
aa
cc
cc
ii
nn
dd
ee
mm
aa
rr
kk
ee
tt
ii
nn
gg
ss
ii
nn
mm
aa
y y
oo
rr
cc
oo
nn
tt
ee
nn
ii
dd
oo
,,
pp
uu
ee
ss
ll
aa
pp
rr
ee
ss
ii
nn
dd
ee
ll
mm
ee
rr
cc
aa
dd
oo
y y
,,
ss
oo
bb
rr
ee
tt
oo
dd
oo
,,
ll
aa
dd
ee
nn
uu
ee
ss
tt
rr
oo
ss
cc
ll
ii
ee
nn
tt
ee
ss
ee
ss
tt
nn
cc
oo
nn
--
vviirrttiieennddoo llaa cceerrttii ccaacciinn,, ccaaddaa vveezz mmss,, eenn uunn rreeqquuiissiittoo ccaassii iinnddiissppeennssaabbllee ppaarraa ccoommppeettiirr.. PPoorr lloo ttaannttoo,, lloo mmss aaddeeccuuaaddoo eess iimmppllaannttaarr eell ssiisstteemmaa ddee ggeessttiinn ddee ccaalliiddaadd y y cceerrttiicaarrlloo ppaarraa ddiissff rruuttaarr aass ddee llaass vveennttaaj jaass qquuee ssttee oottoorrggaa..