UNIDAD I : LA EMPRESA Y TIPOS DE EMPRESA

Es la técnica que busca lograr resultados de máxima eficiencia en la coordinación de las cosas y personas que integran una empresa

Previsión Planeación Organización Integración Dirección Control

PREVISION Y PLANEACION: Están más ligadas con “lo que ha de

hacerse”

ORGANIZACIÓN E INTEGRACION: Se refiere más al “cómo va

hacerse”

DIRECCIÓN Y CONTROL: Se dirigen a “ver que se haga y cómo se

hizo.

Es un lugar o establecimiento donde se encuentran el talento humano y materiales que organizados en conjunto llegarán a un fin determinado.

Entidad que mediante la organización de elementos humanos, materiales, técnicos y financieros proporciona bienes o servicios a cambio de un precio que le permite la reposición de los recursos empleados y la consecución de unos objetivos determinados.

EFICIENCIA : Acción de hacer que las cosas se hagan al mínimo costo y mejor que los demás

Se puede ser eficaz pero no eficiente.

EFICACIA: Capacidad que las cosas se hagan.

Es un proceso estructurado en el cual las personas interactúan por objetivos.

Una organización siempre incluye personas

Estas personas interactúan entre sí. Estas interacciones siempre están

ordenadas a cierto tipo de estructura. Todos sus integrantes tienen objetivos

personales, algunos de los cuáles forman la base de sus acciones y esperan que su trabajo en la organización les ayude a conseguirlos.

Estas interacciones ayudan a alcanzar objetivos comunes relacionados con sus objetivos personales.

La presencia de personas en interacción constante, la cual se expresa por medio de la comunicación, las relaciones humanas, el proceso administrativo y el liderazgo, elementos indispensables para la realización del trabajo.

En México la mayoría de las empresas u organizaciones se encuentran jurídicamente bajo la modalidad de sociedades mercantiles.

Ley que regula las sociedades mercantiles: “ Ley General de Sociedades

Mercantiles”

Esta Ley reconoce las sig. Sociedades mercantiles.

I Sociedad en nombre colectivo II Sociedad en comandita simpleIII Sociedad de responsabilidad limitadaIV Sociedad anónima V Sociedad en comandita por accionesVI Sociedad cooperativa.

Por su Sistema Filosófico * La empresa orientada a la utilidad * La empresa orientad a la Sociedad * La empresa orientada a su entorno y al desarrollo sustentable * La empresa orientada a valores sociales y morales. * La empresa y su competitividad.

Por su comparación constante entre la acción y su sistema filosófico

Por su colaboración para el desarrollo de un país. * Estratégicas * No Estratégicas

La empresa orientada a la utilidad

La empresa orientad a la Sociedad

La empresa orientada a su entorno y al desarrollo sustentable

La empresa orientada a valores sociales y morales.

La empresa y su competitividad.

El carácter y función de las empresas según la corriente del neoliberalismo (finales del siglo XX), las empresas deben de incrementar su capital siendo más productivas y competitivas a costa de disminuir los salarios y ocupar un número menor de empleados. Remplazándolos con el uso de la tecnología y robots.

Son las empresas que implementan programas empresariales de apoyo a las clases sociales.

Las empresas además de ganar dinero, pagan suficientes impuestos que permiten al Estado financiar obras benéficas para grupos marginales. Ejem:( )

Estas empresas permanecido con este reconocimiento durante 9 Años (10)

• Deloitte • Grupo Bimbo • Grupo Financiero BBVA Bancomer • Hewlett Packard México • Holcim Apasco • S.C. Johnson & Son • Shell México • The Coca Cola Export Corporation • Wal-Mart de México • ZIMAT Modalidad Regional (3)

Las preocupaciones del calentamiento global, deforestación, contaminación de ríos, mares etc. Crean presiones a las empresas para que diseñen políticas respecto al ambiente.

Ejem: (creación de empaques y envases ecológicos, financiando proyectos de investigación de tecnologías no contaminantes)

Muchas empresas no patrocinan programas de televisión que promuevan los antivalores como la violencia, la sexualidad irresponsable, la corrupción, etc. Si no que Enaltecen la fe, la caridad, y la solidaridad humana, la tolerancia y la libertad.

L Globalización impone a las empresas una nueva filosofía empresarial y la necesidad de ser competitivas, para poder existir, permanecer y crecer.

Las empresas hoy en día necesitan ser eficientes, esto quiere decir que introduzcan valores empresariales como son la calidad, la productividad, la moralidad de los actos personales y empresariales en los negocios, el servicio al cliente, el respeto al ambiente, la seguridad a la vida humana y el trabajo en equipo.

Estrategia Empresarial:Es cuando los valores anteriores se incluyen

en la visión de la empresa y de sus dirigentes

Las Cámaras, asociaciones, los gobiernos, y las agencias Internacionales, se preocupan hoy en día por verificar que los programas de las empresas correspondan a sus acciones, en materia fiscal y ambiental.

las organizaciones que otorgan la certificación califican constantemente a las empresas dándoles o quitándoles estatutos de calidad y reconocimiento en el ambiente de los negocios, ante sus clientes, y en la sociedad en general.

La Norma Oficial Mexicana (NOM) Es la encargada de realizar la Evaluación, Certificación y acreditación de las empresas.

ISO9000 (International Standardization Organization) Organización Internacional Normalización ( se

ocupa de una serie de normas de calidad )

Las Empresas son el motor de crecimiento de las economías y puede contribuir en el desarrollo social de un país por medio del empleo, pago justo de impuestos, capacitación y adiestramiento para el trabajo.

En países de economías de mercado (liberales) Son las empresas las encargadas de contribuir a la distribución de los recursos.

En países de economías de capitalismo social (socialmente demócratas) No solamente son las empresas las únicas a ejercer el reparto, sino también el estado. Y en este sentido las empresas pueden ser: Estratégicas y No Estratégicas.

Estratégicas: Sus objetivos y funciones son esenciales para garantizar el crecimiento económico sustentable de un país. Pemex, CFE, CONAGUA, IMSS.

No Estratégicas : Estas son vitales para garantizar el empleo, para el pago de impuestos y la estabilidad social. ejm. Todas las empresas del sector privado.

POR SU TAMAÑO: * Pequeña * Mediana * Grande POR SU FINALIDAD: * Públicas * Privadas * Servicios POR SU ACTIVIDAD ECONÓMICA: * Extractivas * Agropecuarias * Manufactureras o

trasformación * Comerciales * De Servicios

POR LA CONFORMACION DE SU CAPITAL: * Nacionales * Multinacionales POR SU REGIMEN FISCAL : * Personas Físicas * Personas Físicas con Actividad Empresarial * Régimen Simplificado * Grandes Contribuyentes POR SU FUNCION SOCIAL: * Lucrativas * No Lucrativas. POR SU FILOSOFÍA Y VALORES: * Mecanicistas * Burocráticas * Orgánicas * Tradicionales * Filantrópicas y sociales

SECTOR TAMAÑO INDUTRIAL COMERCIO

SERVICIOS

MICRO 0-30 0-5 0-20 PEQUEÑA 31-100 6-20 21-50 MEDIANA 101-500 21-100 51-100 GRANDE 500 EN DEL. 101-en del 101 …… Las PyMEs(Pequeña y Medianas empresas son

las que más abundan no solo en México, sino aun en los países desarrollados. Ellas generan más del 80% por ciento del empleo del país, ellas se encargan de proveer partes y componentes, materias primas e insumos, a las grandes empresas. Ejm. Partes para autos, televisores….

Cuando una Empresa considera que ella misma no puede hacer todos los componentes que necesita su producto, porque no tiene espacio, tiempo o planta industrial, o no es competitiva para hacerlo, acude a otras empresas para que ellas elaboren esos componentes que necesita.

Los fines de las empresas varían dentro de las economías y los mercados. Respecto al Estado, y las estructuras sociales. En México se clasifican en tres sectores:

Publicas: Privadas Social

Dependencias:

(Secretarías : Gobernación, Hacienda,

Secretaria del trabajo etc.)

Entidades:

(Fideicomisos, IMSS, ISSSTE, BANJERCITO,

BANOBRAS,CFE, PEMEX, CONAGUA. ETC)

Las empresas públicas o estratégicas son las que realizan las funciones que los particulares no estarían interesados en hacer.

(ejem. Invertir en un supermercado en la sierra)

Son las empresas que realizan las funciones que los particulares no estarían interesados en realizar. ( Un empresario no estaría motivado a invertir en un supermercado en la sierra o en lugares de pobreza extrema)

Compañía Nacional de Subsistencias Populares (Conasupo)

- Leche Industrializada Conasupo, S.A. (Liconsa)

- Distribuidora Conasupo, S.A. (Diconsa) - Maíz Industrializado Conasupo, S.A. (Minsa) - Trigo Industrializado Conasupo, S.A.

(Triconsa) - Industrializadora Conasupo, S.A. (Iconsa) - Impulsora del Pequeño Comercio, S.A.

(Impecsa)

Fideicomiso liquidador de subsidio a la tortilla (Fidelist) Subsidio al precio de la tortilla

Secretaría de Desarrollo Social (Sedesol).Distribución de alimentos y programas de educación en nutrición

Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF) programas de alimentación y salud

Secretaría de Salud (SSA) Distribución de insumos y actividades de educación en nutrición y salud

Secretaría de Educación Pública (SEP) Programas de desayunos escolares

* Algunas de estas agencias ya no existen (como en el caso de Conasupo), y otras actualmente no se encuentran desarrollando los programas referidos

Proveer bienes y servicios públicos que la empresa privada no ofrece.

Regulan la economía creando monopolios para atenuar la ineficiencia del sector privado.

Promueven el desarrollo donde el sector privado es débil, carece de capital, tecnología, capacidad empresarial

Preservan la soberanía nacional evitando la inversión extranjera, en áreas estratégicas de la economía ( PEMEX, CFE )

Son aquellas en que el capital proviene de particulares. (Todas las sociedades mercantiles, anónimas, de capital variable)

Las empresas privadas se clasifican dependiendo de la actividad a la que se dediquen:

( extractivas, transformadoras, de servicios) También hay empresas mixtas

( constituidas por recursos públicos y privados ) durante años TELMEX estuvo en esta clasificación, y Altos Hornos de México,

PRODUTSA (Promotora de Desarrollo Urbano de Tijuana), Aeropuertos y Servicios Auxiliares, Caminos y Puentes Federales.

Se dedican a operar bienes intangibles (que no se pueden tocar.

La tercerización de las economías esta registrando un incremento en empresas de servicios.

Las comunicaciones, el transporte y la información computarizada son lideres en el crecimiento del Producto Interno Bruto, de muchos países

PIB ( Indicador numérico de todas las actividades de una economía, producción de bienes y Servicios de un país en un periodo determinado semestralmente o anualmente)

Empresas que se clasifican en razón a lo que hacen y como lo hacen, empresarial y económicamente y estas se pueden clasificar en empresas :

Extractivas Agropecuarias Manufactureras o

transformadoras Comerciales De servicios

Son las que se dedican a explotar los recursos naturales como: petróleo, agua, cobre, otros metales preciosos.

Sus fuentes de extracción son: el subsuelo, los ríos, mar, atmósfera ejm: PEMEX, Mineras, Altos Hornos de México, CONAGUA.

Son las organizaciones que se dedican a la explotación del campo y sus recursos

( agricultura y ganadería) La industria agropecuaria provee a la

sociedad alimentos para el consumo humano y también para uso industrial (granjas de cerdos, pollos, ,tilapias y granos, ranchos de ganado, etc. Estas empresas generan empleo en el campo y promueven la soberanía alimentaria del país.

Son empresas que transforman las materias primas e insumos en bienes terminados como: ( Computadoras, automóviles, bolígrafos, ropa, zapatos, ladrillos para construcción, medicamentos etc.)

Durante años los gobiernos mexicanos diseñaron y ejecutaron políticas públicas dirigidas a promover la industrialización de México.

Las inversiones públicas en ciencia, tecnología, son básicos para el crecimiento de un país y así reducir la dependencia de países desarrollados.

Son las que se encargan del proceso de distribución de los

bienes que las fábricas producen.

Las conforman empresas nacionales

y extranjeras las tiendas de autoservicio como :

( Wal Mart, Comercial Mexicana, Oxxo, Soriana, etc.)

Como ya se dijo anteriormente son empresas que no producen, pero operan actividades intangibles (clínicas de belleza, y salud, servicios de informática (Internet), profesionales(abogados, contadores, ingenieros, servicios de aeronáutica)

CARACT. DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS: Intangibles :No se pueden tocar, ver, oler, ni probar. Inseparables : No existen sin suministrador Perecederos : no se pueden almacenar Estandarizados: misma calidad Deben de ser administrados con eficiencia, competitividad, y orientados a la

satisfacción del cliente

NACIONALES : Este tipo de empresas están

conformadas por accionistas nacionales.

MULTINACIONALES: El capital de estas empresas

provienen de otros países.

Lucrativas : Estas empresas tienen como finalidad obtener una ganancia. No Lucrativas: Empresas que se constituyen para obtener ingresos solo para recuperar sus costos de operación y así realizar una función Social. ( Cruz Roja, Luzac )

Posición

Actual

Posición

Anterior

Empresa Por su giro Origen del capital Por su magnitud Criterio económico

1 1 Petróleos mexicanos Industrial/extractiva

/manufacturera

Pública/

mixta

Grande Básica

40 40 Coca Cola Comercial/

mayorista

Privada/

transna-

cional

Grande Básicas

Necesarias

49 48 Grupo Electra Comercial/

minorista

Privada/

nacional

Grande Necesarias

48 53 Cervecería Cuauhtémoc M. Industrial/extractiva/

manufacturera

Privada/

nacional

Grande Necesaria

Básica

A continuación se te proporciona una tabla con algunos ejemplos de las empresas que encontraras en dicho listado, y la manera en que deberás realizar el ejercicio.

FILOSOFÍA EMPRESARIAL: Es la postura que tiene la Alta dirección de la Empresa ante hechos relevantes para la vida social y para la dignidad humana.

La empresa debe de manejarse con principios éticos, y poner su atención en la importancia de la gente, sus valores y necesidades.

Leer ejemplo del libro pág. 26

Empresas mecanicistas: Empresas orgánicas o flexibles:

Empresas burocráticas: Empresas tradicionales: Empresas filantrópicas:

También conocidas como empresas Rígidas, este tipo de empresas no se adaptan a los cambios con facilidad, se le dificulta adaptarse a la complejidad de los mercados actuales, cambiantes y dinámicos.

*Los empleados no son tomados como personas con

necesidades.

* Los empleados solo deben de obedecer y cumplir lo

que otros han planeado.

* En estas empresas no se contempla el trabajo en

equipo.

* La administración de la empresa solo se ve hacia

* dentro de ella, sin considerar el mercado y los

clientes que son los que marcan la pauta a seguir.

* Jefes del tipo “Aquí mando yo” aunque se

equivoquen.

Relaciones de trabajo del tipo “Autoridad-Obediencia”

División del trabajo, supervisión jerárquica y rígida.

Toma de decisiones centralizada Solución de conflictos con represión,

castigo, hostilidad.

En estas empresas al contrario de las anteriores destacan las Relaciones Humanas, están atentas a los cambios externos y buscan la forma de adaptarse a ellos, estimulan a su personal y los hacen partícipes en la toma de decisiones, destaca el trabajo en equipo.

Destacan las relaciones grupales e intergrupales.

Relaciones sustentadas en la confianza y la credibilidad recíproca.

Interdependencia y responsabilidad compartida

Evaluación del desempeño desde los equipos de trabajo.

Solución de conflictos por medio de negociación y consenso: comunicación y diálogo

Sus jefes mas que orientados al mando “Jefe-subordinado” Están enfocados en el tipo “Líder-Seguidor”

El concepto burocracia fue introducido y estudiado por el sociólogo Max Weber, la definió como “La organización eficiente por excelencia”

Como las empresas crecían cada vez más en tamaño y complejidad, se hizo necesario sintetizar cada vez más la forma de trabajar, siendo cada vez menor la supervisión y el control.

Gracias a que todos los empleados podrán conocer con precisión el trabajo a realizar.

Este tipo de organización esta diseñada científicamente para funcionar con exactitud para así lograr los fines para los cuáles fue creada.

Las funciones, las Actividades y tareas de una organización están perfectamente establecidas y comunicadas a todos los empleados, saben lo que tienen que hacer, dónde, cuándo y cómo. Así la empresa funcionará de manera perfecta y eficiente, y las necesidades de supervisión y control, serán menores.

Nada está improvisado, todo está documentado

Los jefes actúan como tales dentro del trabajo, no como individuos sino como lo que representan por medio de sus puestos.

Este tipo de empresas siguen los lineamientos clásicos de la organización, inspirados en los modelos de la iglesia y de los ejércitos.

Son organizaciones verticales conocidas como Pirámides (desde el Superior hasta el inferior)

Toman como base la división del trabajo y las relaciones de mando.“Superior-Subordinado” con la rigidez de la autoridad, la responsabilidad y la asignación de tareas específicas.

En el fondo este tipo de organizaciones tradicionales toman el modelo burocrático

1. Carácter legal de las normas y de los reglamentos: El objetivo del reglamento es la estandarización de las funciones

de la organización. 2. Carácter formal de las comunicaciones: Todas las decisiones, reglas Administrativas. etc. Se hacen por

escrito. 3.- Racionalidad en la división del trabajo: Todos los puestos y las funciones deben de estar bien definidos.

Estos deben de estar descritos en Un manual de la organización y otro de procedimientos

(con rutinas claramente especificadas). 4. Impersonalidad en las relaciones de trabajo: La distribución de funciones, tareas, actividades se basa en los

puestos y en las funciones no en las personas. 5. Jerarquía bien establecida de la Autoridad : Jerarquía y relaciones Autoridad Obediencia

6. Rutinas y procedimientos de trabajo estandarizados en guías y manuales: Todo esta establecido nadie puede hacer lo que quiera de acuerdo a rutinas y procedimientos previamente establecidos en los manuales de la organización. Característica del modelo burocrático.7. Competencia técnica y meritocrática: la Selección de las personas se basa en el mérito y en la competencia técnica jamás en las preferencias personales.8.- Especialización de la Administración y de los Administradores como una clase diferenciada de la propiedad (accionistas) Los miembros del cuerpo Administrativo no pueden ser los miembros de la junta de accionistas, no pueden ser los dueños del negocio9. Profesionalización de los participantes: Ninguna organización funciona sin administradores profesionales, especialistas y asalariados. 10. Completa previsibilidad del funcionamiento: El comportamiento humano laboral es previsible, se puede adivinar antes de que suceda.

Muchas empresas de negocios (lucrativas) pueden tener fines secundarios de carácter social o humanitario: Ejm: Herdez, destina cierto porcentaje de dinero por produto vendido a causas sociales

Coca Cola, organiza la copa Coca Cola, Bimbo también, Danone apoya a niños con cáncer, empresas comerciales apoyan con el redondeo a diferentes causas, etc.

El millonario Bill Gates donó cientos de millones de dólares con fines benéficos.

Donar computadoras a las escuelas Obsequiar programas de capacitación a las

escuelas de la comunidad. Patrocinar equipos deportivos a los niños y

jóvenes. Proporcionar fondos para personas sin casa. Financiar programas contra drogas y

adiciones. Apoyar programas de salud y empleo Apoyar la conciencia para el cuidado del

ambiente, prevenir el calentamiento global. Permitir a sus empleados a que participen

en actividades de voluntariado a cargo de la empresa, fuera de sus horarios laborales.

Las empresas filantrópicas o sociales son las Organizaciones No Gubernamentales (ONG)

Estas empresas necesitan ser administradas, pero sobretodo necesitan de una buena mercadotecnia.

Para que una ONG tenga éxito necesita tener fondos de los particulares, empresas familiares o ciudadanos para poder financiar sus operaciones. Y por esta razón necesitan de una buena Mercadotecnia social.

Las innovaciones tecnológicas de producción y la organización laboral.

Durante la Edad Media aparecieron los gremios de artesanos quienes fabricaban bienes que la sociedad requería como (ropa calzado, orfebrería, armas, velas para alumbrar), ellos llegaron a desarrollar altos niveles de especialización de sus trabajos y procesos de manufactura, pero eran artesanales un ejemplo: ( los gremios de constructores integrados por canteros, albañiles, arquitectos que llegaron a construir las grandes catedrales y otros edificios públicos que caracterizan las ciudades Europeas)

En esta época la Iglesia católica rechazaba el lucro y el comercio, ya que los veía como pecado.

En el siglo XVI Martín Lutero inicia la reforma religiosa, que establecía la ética protestante que permitía aceptaba y fomentaba la acumulación de riqueza mediante el lucro y el comercio. De esta forma se crean las bases para lo que habría de venir con la Revolución Industrial Inglesa.

En el siglo XVIII, a fines de este siglo se da un gran cambio en la sociedad, la cultura, la economía y la política y es conocido como el siglo de las Luces o de la Ilustración. Y se consolida al inicio del siglo XIX.

En el siglo XIX surge la Revolución Industrial trajo consigo inventos y desarrollos tecnológicos que provocaron la producción hecha a máquina y en serie. En Inglaterra se presenta con mayor intensidad, también en Alemania, Italia y Francia ven los efectos de estos cambios, y América, los Estados Unidos acogen con entusiasmo la tecnología y rápido se adaptaron sus modos de producción.

TECNOLOGIA: surge la máquina de vapor, y nuevos medios de transporte.

ALTOS VOLUMENES DE PRODUCCIÓN: Favorecen las economías de escala, los costos unitarios de los bienes disminuyen, y esto favorece la producción y el consumo masivo.

DESAPARECEN LOS ARTESANOS: Y aparecen los obreros y los Sindicatos.

APARECEN GRANDES CIUDADES: Y con ellas aparece la clase media, y los cinturones de miseria debido a que los campesinos abandonan el campo y no encuentran trabajo en las grandes ciudades.

CARLOS MARX: Preocupado por la aparición de tanta pobreza, explotación de los trabajadores en las fábricas, critica y cuestiona el sistema capitalista y propone su doctrina emancipadora(liberadora) de la clase trabajadora.

SURGEN LOS MERCADOS Y LA COMPETENCIA: Debido a que hay muchas fábricas produciendo

los mismos bienes.

Todos estos cambios modifican las sociedades Europeas y norteamericanas, generando nuevos estilos de vida, las ciudades crecen aparece el automóvil, aparece el consumo y el consumismo, aparece por primera vez la contaminación, también aparece un nuevo núcleo de trabajo que sustituye al gremio y encuentra en la fábrica su centro de gravedad, aparece así la empresa siendo una unidad social de trabajo compleja que requiere: organización, planificación, dirección y control.

Se hacen necesarios nuevos modelos de administración surgiendo así la llamada ADMINISTRACION CIENTÍFICA.

Frederick Taylor Robert Owen Charles Babbage Henry Metcalfe Frank Gilbreth

Quienes generan nuevos esquemas de trabajo y dirección para que las empresas alcancen mayor productividad y eficiencia.

Henry Ford : Ejemplo del éxito económico de E.U., quién desarrollo un modelo de producción industrial que hizo del automóvil el producto clásico de la producción masiva a bajo costo.

Organizaciones sindicales: Son resultado de la lucha de clases, que se originan en la Revolución Industrial.

Al inicio del capitulo se definió la empresa como una estructura organizacional, cuyo elemento más importante es el Recurso Humano.

Las empresas son organizaciones y funcionan estructuralmente como un sistema, en el cuál cada uno de los componentes es indispensable para el funcionamiento del total del sistema, si uno de los componentes falla, el funcionamiento del sistema también fracasa.

Los elementos de una empresa son variados, entre ellos se encuentra la Administración (vista como proceso), sus recursos y el entorno.

Toda empresa basa su trabajo, funciones y éxito en su personal

Los recursos humanos son: el talento, los conocimientos, las habilidades, la creatividad, la iniciativa, honestidad, etc., que hacen que una organización trabaje con eficiencia y productividad de modo que alcance sus objetivos.

Todas la personas tienen infinidad de recursos, pero estos varían de un individuo a otro. En algunas personas pueden ser más abundantes y en otros más escasos.

Lo más valioso que una empresa, país, o sociedad puedan tener son su gente (los recursos humanos)

Las empresas necesitan de las personas para que realicen un adecuado manejo de todos los recursos financieros y materiales para que puedan lograrse los objetivos que se plantean.

Las personas son quienes deciden qué, como, donde, por qué, con quién y para qué hacerlo.

Los recursos financieros: Son los que la empresa obtiene de:

*Aportaciones de sus socios al capital, *Los créditos que solicita a las instituciones, *Las ventas *Operaciones de venta de activos *Consolidaciones financieras con otras organizaciones. Los Recursos financieros se clasifican en función

a la liquidez de los mismos: * Efectivo en caja o bancos * Obligaciones de pago a corto plazo. * Obligaciones de pago a largo plazo. * Inventarios * Activos fijos.

Las obligaciones que la empresa tiene con sus acreedores (deudas) se documentan en papel financiero : (obligaciones, bonos, acciones, letras de cambio o pagarés).

IMPORTANCIA DE LOS RECURSOS FINANCIEROS

Así como los recursos humanos los recursos financieros son indispensables para operar una organización. Puede haber mucho talento, iniciativa, creatividad, pero sin dinero la empresa no funciona.

El dinero no es la finalidad total de las empresas, es el servicio al cliente y a su propio personal, ya que son ellos los que proveen de dinero sano a las empresas, ya que ellos compran los bienes y servicios que las organizaciones venden.

Los recursos materiales, son aquellos que las empresas necesitan para realizar sus actividades.

También son considerados recursos materiales las existencias que tenga la empresa en bodegas o almacenes, estos incluyen los planes de aprovisionamiento de materias primas, los insumos.

IMPORTANCIA DE LOS RECURSOS MATERIALES:

Las organizaciones no solo requieren dinero y gente sino las cosas necesarias para realizar las operaciones y las actividades cotidianas de la empresa (ejm. cajera, compañía transportista)

Las empresa aun con gente adecuada, recursos financieros sanos y materiales suficientes necesitan de mercados para operar.

Los mercados: Son el conjunto de compradores, usuarios, consumidores y clientes que contribuyan a la demanda de una empresa.

ELEMENTOS DE LA MERCADOTECNIA: * Investigación de mercado * Precios y sistemas para determinarlos * Distribución, mayorista, minorista y detallista. * Promoción, publicidad, sistemas de ventas

y relaciones públicas. * Servicios integrales al cliente.

Investigación de mercado Permite conocer las intenciones de compra y los precios

a los que consumidores están dispuestos a comprar, así como los canales de distribución preferidos por ellos.

* Productos, marcas, etiquetas, envases, empaques y embalajes. (Estos deben de ser atractivos al cliente) Precios y sistemas para determinarlos Precios( cantidad de dinero que se paga por poseer un

bien, servicio o recibir una acción por parte de un tercero)

Tienen la finalidad de recuperar los costos de elaboración, distribución y venta, además de generar una ganancia.

Distribución, mayorista, minorista y detallista Son todos los puntos de distribución del producto hasta

llegar al consumidor final (detallista)

Promoción, publicidad, sistemas de ventas y relaciones públicas Publicidad: (diseño, la comunicación por radio, prensa y televisión) sistemas de Venta: (marketingdirecto,franquicias,telemercadeo) Promoción: ( relación de las empresas con sus clientes, proveedores y publico en general) Servicios integrales al cliente: son las actividades post venta, atención a los compradores para que estos sean compradores frecuentes y leales a la empresa.Importancia de los Recursos mercadológicos: Sin mercados es decir sin demanda, no hay negocios, y sin negocios ninguna empresa podría sobrevivir, las empresas deben de desarrollar estrategias para enfrentar la competencia y conocer con precisión las necesidades y deseos de los compradores potenciales.

La tecnología tiene que ver con los conocimientos de las formas y procedimientos que las personas utilizan para desempeñar oficios, artesanías, fabricación de objetos, también se relacionan con los medios (aparatos, sistemas) que permiten la transformación de materias primas. (Ejm: temperatura para calentar sopa, forma adecuada para aplicar la mezcla en una pared)

LOS RECURSOS TECNOLÓGICOS SE AGRUPAN:

* Los conocimientos, las habilidades e incluso la experiencia. * Los medios materiales como aparatos y sistemas para realizar actividades.

CIENCIA: Estudia el porqué de las cosas, explica los fenómenos que ocurren en la realidad.

TECNOLOGÍA: aplica el resultados de esos estudios ( los conocimientos)

IMPORTANCIA DE LOS RECURSOS TECNOLÓGICOS: No se deben de confundir la ciencia y la tecnología,

cualquier estudio de fenómenos, investigación o descubrimiento son de valor científico, aunque no tenga aplicación o uso alguno, sin embargo una aplicación tecnológica solo tendrá valor si sirve para algo.

CIENCIA: Es teórica, un conocer por conocer.

TECNOLOGIA: Esta es práctica.

Las empresas la necesitan para ser eficientes y competitivas.