LA EMPRESA Y LAS RELACIONES HUMANAS

INTRODUCCION Y LAS RELACIONES HUMANAS

Las buenas relaciones humanas dentro de la empresa contribuyen al bienestar emocional de los trabajadores, crean un ambiente favorable para la formación del espíritu de trabajo y son, por lo tanto, un factor importante para mejorar la producción y calidad del servicio.

EFECTOS DE LAS RELACIONES HUMANAS EN LA EMPRESA

RELACIONES EFICIENTES.

1. Aumenta la productividad.

2. Fomenta la estabilidad del personal.

3. Mejoran la disciplina.

4. Promueven la asistencia.

5. Fomentan el compañerismo.

6. Contribuyen a la satisfacción laboral. Crean seguridad.

7. Disminuyen los accidentes y errores en el trabajo.

8. Identifican al trabajador con la empresa.

9. Mejoran la salud mental del trabajador.

RELACIONES DEFICIENTES

1. Disminuye la productividad.

2. Provocan cambios frecuentes del personal.

3. Perjudican la disciplina.

4. Fomentan el ausentismo.

5. Promueven discordia.

6. Son fuentes de insatisfacción laboral.

7. Crean inquietudes en el trabajo.

8. Distancian al trabajador de la empresa.

9. Perjudican la salud mental del trabajador.

RELACIONES HUMANAS Y EL CONOCIMIENTO DEL TRABAJADOR

• La empresa no puede ignorar las características de los trabajadores y la importancia del medio en que viven.

• Cada persona merece, por lo menos, el mismo estudio y atención que las maquinas de la empresa

RELACIONES HUMANAS Y EL CONOCIMIENTO DEL TRABAJADOR

LAS DIFERENCIAS INDIVIDUALES

• Cada trabajador tiene su propia individualidad.

CON ESA FINALIDAD, LA EMPRESA DEBE TOMAR EN CUENTA LOS SIGUIENTES PRINCIPIOS.

• No podemos, por lo tanto, esperar que todos los trabajadores reaccionen de la misma manera frente a las mismas situaciones o estímulo.

RELACIONES HUMANAS Y EL CONOCIMIENTO DEL TRABAJADOR

• El principio de las diferencias individuales plantea la necesidad de que la empresa conozca a los trabajadores. Sólo así podrá adoptar medidas favorables al desarrollo de actitudes y formas deseables de conducta.

EL MEDIO SOCIAL INFLUYE EN LA CONDUCTA DEL INDIVIDUO

• El medio familiar, la sociedad en general, deja sus huellas en las personas. Influye en sus hábitos, ideas y valores.

• El concepto de lo que es agradable o desagradable, los perjuicios, la idea de prestigio y valía de un individuo, el sistema de valores dependen en gran medida de las características del medio social en el cual se ha formado.

EL MEDIO SOCIAL INFLUYE EN LA CONDUCTA DEL INDIVIDUO

• Esto no significa que la empresa no puede mejorar los hábitos sociales del trabajador. Pero es una labor que requiere tacto y esfuerzo educativo.

LA ADAPTACION AL TRABAJO SE RELACIONA CON OTRAS ADAPTACIONES

• La personalidad es un todo integrado. Las diversas adaptaciones, adaptación al trabajo, a la familia, a la sociedad, se relaciona entre si

LA ADAPTACION AL TRABAJO SE RELACIONA CON OTRAS ADAPTACIONES

• Un jefe insensible no sólo puede matar la iniciativa y espíritu de cooperación del empleado, sino también influir sobre la felicidad de la familia.

LAS MOTIVACIONES DEL RENDIMIENTOS HUMANO VAN MÁS ALLÁ DE LAS SIMPLES VENTAJAS MATERIALES

• La gente satisfecha produce más. Lo que la gente desea o anhela muchas veces va más allá de recibir una buena paga, tener trabajo seguro, horario cómodo y condiciones físicas adecuadas en el lugar de trabajo.

MOTIVADORES IMPORTANTES PARA EL RENDIMIENTO DEL TRABAJADOR

• Conocer la importancia y finalidad de su trabajo, es decir, por qué y para qué sirve lo que está haciendo.

• Ser tratado con justicia.

• Que sea reconocida su dignidad personal, oído seriamente y tratado con respecto.

• Sentirse importante en el trabajo que realiza.

• Tener derecho a opinar acerca de la mejor manera de realizar su tarea y que sus propuestas sean tenidas en cuenta.

• Tener la posibilidad de elegir su propio ritmo de trabajo, dentro de los limites requeridos de la empresa.

• Recibir elogios por el trabajo bien hecho y reconocimiento por los servicios y la contribución prestada.

MOTIVADORES IMPORTANTES PARA EL RENDIMIENTO DEL TRABAJADOR

• Tener la oportunidad de progresar y superarse continuamente dentro de la empresa.

• Que se confié en él, en su sentido de responsabilidades, liberándolo de una vigilancia extremada, desconfiada y humillante

EL EQUIPO DE TRABAJO INFLUYE PODEROSAMENTE EN LA CONDUCTA DEL TRABAJADOR

• El trabajo es una actividad de equipo. El grupo influye fuertemente en las actividades y en el rendimiento del trabajador.

• Los grupos crean deberes y derechos entre sus miembros y ejercen autoridad sobre los individuos.

• La empresa puede obtener provecho de las energías del grupo si lo sabe orientar hacia fines constructivos.

EL EQUIPO DE TRABAJO INFLUYE PODEROSAMENTE EN LA CONDUCTA DEL TRABAJADOR

• La solidaridad mal entendida muchas veces puede perjudicar la productividad. Los buenos empleados que disminuyen su eficiencia para que el compañero, que rinde los consideren (Traidores), o que rechazan funciones de supervisión para no ganarse la enemistades de los demás.

LAS CONDICIONES FISICAS DE TRABAJO INFLUYEN SOBRE EL BIENESTAR DEL EMPLEADO Y SU PRODUCTIVIDAD

• La suciedad, la escasa iluminación, los colores oscuros y el desorden agobian al trabajador y perjudican su rendimiento.

• El aseo, la buena disposición de colores, la decoración, la iluminación, la protección contra el resplandor del sol. Buena agua para beber, baño debidamente instalados, aire fresco y temperatura agradable, no sólo hacen de la empresa un lugar grato, sino que son importante formadores del espíritu de trabajo.

HAY QUE LLEGAR AL FONDO DE LOS PROBLEMAS

• Todo lo anterior nos demuestra que la conducta de un trabajador puede estar afectada por una multitud de factores. Si un día aparece irritable y hasta violento, esto puede ser, entre otras causas por:

1. Puede estar enfermo.

2. Una dificultad pasajera tal como algún defecto visual, podría ser la causa del mal humor.

3. Problemas con la esposa o el esposo u otro problemas de este tipo.

4. Quizás haya sido transferido a otro trabajo que él piensa puede hacer, pero ahora no ha podido dominar. Puede ser falta de práctica o un ritmo de trabajo al que no está acostumbrado.

HAY QUE LLEGAR AL FONDO DE LOS PROBLEMAS

1. El problema puede deberse a las malas relaciones con un capataz, supervisor u otro compañero.

2. Quizás sea demasiado sensible a la crítica y un supervisor haya hecho un comentario, que éste haya olvidado, pero que sigue preocupado mucho al empelado.

3. Quizás sea mentalmente enfermo. Esto no significa (locura).

HAY QUE LLEGAR AL FONDO DE LOS PROBLEMAS

• Y así podrían enumerarse otras causas. En todo los casos, el gerente, el supervisor o el responsable de las relaciones del personal, debe acercarse al empleado con el propósito de escucharlo y comprenderlo, hasta llegar al fondo de su problema, para ayudarle a encontrar una solución.

GRACIAS….