LA DIRECCIÓN

IntroducciónLa planificación y el controlLa organizaciónLa dirección del comportamiento

Lic. .Eduardo Alandia

Subsistema Dirección

DIRECCIÓN, “Proceso articulado de programar, organizar, ejecutar, coordinar y controlar el trabajo de la organización y de utilizar todos los recursos disponibles.”

Indispensable - inalterable en todo tipo, dimensión, naturaleza y estructura de organización

El proceso de Dirección

• Tiene la función de realizar los objetivos de la organización y se articula en las siguientes fases:

Planeación

Organización

Dirección

Control

El proceso de Dirección

Planificación decidir con

antelación que se desea

conseguir, que hacer y como, quién, cuándo

se hará

Organización establecimiento

de una estructura intencional,

formalizada y permanente de roles para las

personas.

Dirección influencia

ejercida a través de las

subfunciones de liderazgo

motivación y comunicación.

Control Seguimiento y acciones

correctivas a las

desviaciones.

Niveles de la toma de decisiones

•Decisiones estratégicas Alta Dirección

•Decisiones TácticasDirección Media

•Decisiones OperativasSupervisión Directa

Niveles toma de decisión

Alta dirección, afronta problemas no estructurados, requiere

creatividad, imaginación, visión anticipada, sentido de oportunidad

y del riesgo.

Dirección intermedia, decisiones tácticas de mediano alcance en tiempo y recursos, que afectan a

áreas específicas.

Supervisión directa, Decisiones estructuradas y

operativas, de carácter rutinario, cotidiano y de corto alcance tiempo y recursos.

Planificación y Control• Planificación, establecimiento de

objetivos y la decisión sobre las estrategias y las tareas para alcanzar esos objetivos.

Pasado

Presente

Futuro

Información: dónde estamos

Previsión: Dónde Estaremos- Sino hacemos

nada- - si hacemos algo

PlanificaciónDonde

queremos estar y como

llegar allí

La planificación intenta reducir la incertidumbre en las actividades

Planificación y Control

• Control, es todo sistema que permite revisar de manera adecuada y periódica, el conjunto de decisiones adoptadas.

Recoger información de hechos

Toma de medidas correctoras

La Organización• Organización como empresa, conjunto de

elementos ordenados para la consecución de un fin común.

• Organización como Actividad, conjunto de acciones que se desarrollan en la empresa con objeto de ordenar sus elementos, estableciendo relaciones y grados de dependencia e interacción necesarios.

Principios para Organizar

•Unidad de objetivo•Eficiencia

Reguladores Generales

•Jerarquía•Autoridad

Fijan la organización verticalmente

•División del trabajo•Especialización

Fijan la organización

horizontalmente

Proceso de Organización

1 •Determinar que actividades es necesario desarrollar para alcanzar los objetivos (división del trabajo)

2 •Agrupar estas actividades o tareas o grupos (especialización)

3 •Asignar a estos grupos un administrador (jerarquía)

4 •Conferir autoridad para llevar a cabo su cometido (autoridad)

5 •Diseñar y procurar mecanismos de coordinación, mando y comunicación (vertical y horizontal) en la estructura.

La estructura organizativa

• La estructura organizativa, es un esquema formal de relaciones, comunicaciones, procedimientos y sistemas dentro de un conjunto de recursos (humanos, materiales, económicos…. ) para la consecución de los objetivos.

Las estructuras deben definir los puestos de trabajo, describirlos y determinar la relación entre ellos. La departamentalización consiste en dividir el trabajo en grupos de personas llamadas unidades organizativas o departamentos.