Robert S. Kaplan y David P. Norton

FINANCIERO

Creación de valores para el accionista

CLIENTES

Satisfacer las necesidades del cliente.

PROCESOS INTERNOS

Identificación de objetivos e indicadores vinculados a los

procesos internos claves.

APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO

Creación de valor futuro y un clima cultural especifico.

VISIÓN ESTRATÉGICA.

visión

CREATIVIDAD

Las personas emprendedoras soncreativas y ven cosas que el resto no ve.Y para conseguir esa mente creativatiene que no cejar en tu empeño,intentarlo una y otra vez. Y eso pasa porestimular a toda tu gente a que seacreativa. Todas las personas pueden sercreativas. Todos los seres humanos sonemprendedores; es parte de lanaturaleza humana.

Autocrático DictatorialTransformacional

TransaccionalDemocrático Liberal

Espiritual EmprendedorColectivo

Disciplinas que son clave para obtener credibilidad.

• 1. Descubrirse a sí mismo

• 2. Apreciar a los clientes

• 3. Afirmar valores compartidos

• 4. Desarrollar capacidad

• 5. Servir un propósito

• 6. Sostener la esperanza

Autoestima Positiva

Alegría

Y

seguridad

Alta

apreciación

conciencia de

sus

capacidades

Actitud

positivaPerseverancia

Deseo

de

superación

Autovaloración

Amor

propio

Confianza

en sí mismo

Autoestima

Alta

Opinión ajena

más importante

que la propia.

Comparación con

los demás.

Insatisfacción

conmigo mismo.

Estar a

la defensiva

No me

responsabilizo.

Sentimiento

de

incapacidad

No me valoro

Tristeza

Inseguridad

Autoestima

baja

6. Apreciar cada mejora

Por mínima que sea

Y perseverar en el camino

De amarme completamente.

REPÚBLICA DE PANAMÁÍNDICE DE DESARROLLO HUMANO

Mgtr. Demetrio Santamaría MontezumaPsicólogo Organizacional