Contenido

Clasificación de las empresas según su actividad .................................................. 2

Clasificación de las empresas según su rubro ........................................................ 3

Clasificación de las empresas según el origen del capital ...................................... 4

Clasificación de las empresas según la magnitud de la empresa ........................... 4

Clasificación de las empresas según su forma jurídica ........................................... 5

Clasificación de las empresas según su ámbito estatal .......................................... 5

Surgimiento de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) o Responsabilidad

Social Corporativa (RSC) ........................................................................................ 6

Aspectos básicos de la Responsabilidad Social Empresarial ................................. 7

Sujetos que intervienen en la Responsabilidad Social Empresarial ........................ 8

Ventajas de la Responsabilidad Social Empresarial ............................................. 10

¿Qué es la globalización? ..................................................................................... 12

La globalización y las empresas ............................................................................ 13

Retos de la globalización ...................................................................................... 13

¿Qué es el entorno empresarial? .......................................................................... 14

Actores que intervienen en el entorno empresarial ............................................... 16

Actual entorno económico - 2014 .......................................................................... 16

La clasificación de las empresas

Antes de entrar a analizar la clasificación de las distintas empresas, definamos de

forma muy breve que es una empresa. Una empresa es una organización o una

institución que se dedica a actividades o persigue fines económicos o comerciales.

Es una unidad económico-social que se integra por elementos humanos, técnicos

y materiales.

A las empresas las podemos clasificar en función a diversos aspectos, así que

vamos a nombrarlos y pararnos a explicar un poco cada uno de ellos.

Clasificación de las empresas según su actividad

Empresas Industriales

Son aquellas empresas en donde la actividad es la producción de bienes por

medio de la transformación o extracción de las materias primas. Se pueden

clasificar como: extractivas, que se dedican a la extracción de recursos naturales

sean renovables o no. Las manufactureras, que son las que transforman las

materias primas en productos terminados. Estas últimas a su vez pueden ser:

empresas que producen productos para el consumidor final, y empresas que

producen bienes de producción. Las agropecuarias, que tienen la función de la

explotación agrícola ganadera.

Empresas Comerciales

Se trata de empresas intermediarias entre el productor y el consumidor en donde

su principal función es la compra y venta de productos terminados aptos para la

comercialización.

Las empresas comerciales se pueden clasificar en:

Mayoristas: realizan ventas a otras empresas en grandes volúmenes, pueden

ser al menudeo o al detalle.

Menudeo: venden productos en grandes cantidades o en unidades para la

reventa o para el consumidor final.

Minoristas o detallistas: venden productos en pequeñas cantidades al

consumidor final.

Comisionistas: la venta es realizada a consignación en donde se percibe una

ganancia o una comisión.

Empresas de servicios

Son empresas que brindan servicios a la comunidad, pudiendo tener o no fines de

lucro.

Se pueden clasificar a su vez en:

Servicios públicos varios: comunicaciones, energía, agua

Servicios privados varios: servicios administrativos, contables, jurídicos, entre

otros.

Transporte: de personas o mercaderías

Turismo: hoteles, hospedajes, parques de diversiones

Instituciones financieras: hoteles, hospedajes, parques de diversiones

Educación: colegios, academias de enseñanza, universidades

Salud: clínicas, hospitales

Finanzas y seguros: aseguradoras, bancos, financieras

Clasificación de las empresas según su rubro

Empresas del sector primario , en que se relaciona con la transformación de

recursos naturales en productos primarios no elaborados, los que se utilizan

después como materia prima. Aquí podemos encontrar la ganadería, agricultura,

acuicultura, caza, pesca, silvicultura y apicultura.

Empresas del sector secundario , en el que se transforma la materia prima en

productos de consumo o bienes de equipo que se pueden utilizar también en otros

ámbitos del mismo sector. En este sector podemos hablar de industria,

construcción, artesanía, obtención de energía.

Empresas del sector terciario, o sector servicios . Abarca todas las

actividades económicas relacionadas con los servicios materiales que no

producen bienes, y generalmente se ofrecen para satisfacer necesidades de la

población. Aquí podemos hablar de finanzas, turismo, transporte, comercio,

comunicaciones, hostelería, ocio, espectáculos, administración pública o servicios

públicos (de Estado o iniciativa privada).

Clasificación de las empresas según el origen del capital Las empresas en función de dónde procede el capital se puede dividir en

diferentes tipos:

Públicas: Se trata de empresas en donde el capital pertenece al estado y en las

que se pretende satisfacer las necesidades sociales. Pueden ser centralizadas,

descentralizadas, estatales, mixtas y paraestatales.

Privadas: Se trata de empresas en donde el capital es propiedad de

inversionistas privados y son lucrativas en su totalidad. El origen de capital es

privado.

Pueden ser además: :

Nacionales: el capital pertenece a inversionistas de un mismo país.

Extranjeros: los inversionistas son nacionales y extranjeros

Trasnacionales: se trata de capital de origen extranjero y las utilidades las

reinvierten en los países de origen.

Clasificación de las empresas según la magnitud de la empresa

Con respecto a este criterio las empresas se pueden clasificar en:

Pequeñas, medianas o grandes, aunque generalmente hay una diferenciación

entre grandes empresas y pequeñas y medianas empresas (pymes).

Las empresas pequeñas pueden ser conocidas como:

Pequeñas empresas su capital, ingresos y número de trabajadores son reducidos,

de hecho no trabajan más de 20 personas.

Microempresas, con un capital, número de trabajadores e ingresos en cuantías

personales, de hecho no hay más de 10 personas entre empleados y trabajadores.

Fami-empresas, en que la familia es el motor del negocio. Son empresas

familiares.

Clasificación de las empresas según su forma jurídica Teniendo en cuenta quién es titular de la empresa y la responsabilidad legal de los

propietarios de ésta, podemos hablar de:

Empresas individuales, conformados por sólo una persona que puede responder

frente a terceros con sus bienes (autónomos) con responsabilidad ilimitada, o

hasta el monto aportado para la empresa, en empresas individuales de

responsabilidad limitada o EIRL. Hablamos de empresas familiares o pequeñas.

Las cooperativas y organizaciones de economía social

Sociedades o empresas societarias , que son las que se conforman por varias

personas. Son las empresas de sociedad colectiva, sociedad de responsabilidad

limitada, sociedad anónima, sociedad comanditaria y sociedad de acciones

simplificada SAS. Ver más en: las diferentes formas jurídicas a adoptar.

Clasificación de las empresas según su ámbito estatal

Las empresas en función a este aspecto pueden ser:

Nacionales, si desarrollan la actividad en un solo país, el propio

Multinacionales, que desarrollan actividades a la vez en varios países, suelen ser

empresas grandes

Regionales, que desarrollan su actividad en una sola región

Locales, están enfocadas a su propia localidad o a un terreno corto

La responsabilidad social empresarial

Surgimiento de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) o

Responsabilidad Social Corporativa (RSC)

El concepto conocido como Responsabilidad Social Empresarial (RSE) viene

evolucionando desde hace más de 60 años en el mundo, su filosofía, pretende

atenuar algunos de los estrepitosos daños al medio ambiente y a la sociedad que

ha dejado a su paso el desarrollo tecnológico e industrial a través de la historia.

El concepto o idea del término de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) que

evolucionó hasta la significación que tenemos en la actualidad, surge en el año

1953 en los EEUU con la publicación del libro de Borden titulado:

“Responsabilidad Social del Empresario” en donde se plantean los primeros

rastros y el inicio de una filosofía abstracta que planteaba la reparación a la

sociedad por los daños que pudo haber causado la empresa en la realización de

sus fines. A lo largo de los años el “Progreso tecnológico e industrial” ha dejado a

su paso severos daños ecológicos al medio ambiente como: la lluvia acida, la

contaminación de ríos, lagos y mares, la contaminación atmosférica, el

calentamiento global y la destrucción de la capa de ozono.

Desafortunadamente, no sólo estos sucesos fueron los predecesores de lo que es

la filosofía actualmente, fenómenos sociales como la utilización de mano de obra

infantil, el trabajo bajo condiciones de explotación y los múltiples fraudes

financieros como los generados recientemente en al año 2008 que dieron pauta a

la última recesión económica, enmarcan varios de los conceptos que hoy están

comprendidos dentro de la filosofía de Responsabilidad Social Empresarial (RSE)

de la actualidad.

La Comisión Económica Para América Latina (CEPAL) señala que no existe una

definición totalmente aceptada a nivel internacional de la responsabilidad social

empresarial, sin embargo, a pesar de existir varias definiciones emitidas por

organismos internacionales, se resaltan entre dichos enunciados, ciertos valores y

coincidencias en común, como el sentido social (empleados, comunidad), el

sentido de responsabilidad y transparencia y desde luego; los valores éticos y el

respeto por las personas y el medio ambiente.

Desgraciadamente, no existe la misma aceptación ni comprensión del significado

de RSE en todo el planeta, paradójicamente los países con mayor índice de

pobreza y desigualdad económica, parecieran más renuentes a la adopción de la

referida filosofía, que en todo momento es una filosofía de adopción voluntaria por

parte del empresario, posiblemente se trate de una coincidencia o posiblemente

existan factores que no debieran ser integrantes de una ética voluntaria, sino de

preceptos que se difundieran con mayor rigor en los planes de estudio escolares y

profesionales, para que quizá a largo plazo, el sentido ético, humano y sostenible

que caracteriza este concepto, logre mayores y mejores resultados que los

alcanzados hasta el momento.

Aspectos básicos de la Responsabilidad Social Empresarial

Desde las pequeñas empresas hasta las medianas y grandes corporaciones con

presencial nacional e internacional, se esfuerzan día a día por tener una dirección

competitiva en el marco de la acción social.

En los últimos años la Responsabilidad Social Empresarial se ha venido

presentando a nivel mundial como un boom dentro de las institución del sector

público y privado, convirtiéndose en una tendencia significativamente importante

en la gestión de la gerencia empresarial.

Desde las pequeñas empresas hasta las medianas y grandes corporaciones con

presencial nacional e internacional, se esfuerzan día a día por tener una dirección

competitiva en el marco de la acción social, desarrollando proyectos eficientes que

despliegan programas de cooperación en vivienda, educación, capacitación,

servicios, justicia, salud, cultura, recreación y medio ambiente, entre otros. Sin

embargo, existen dos aspectos básicos que deben estar presentes en la misión

empresarial, que son característicos de una dirección socialmente responsable,

tales como:

1. Apoyo a los miembros de la sociedad con quienes tiene relación directa

la empresa:

Las corporaciones tienen interacción con actores sociales de su entorno, los

empleados, proveedores, clientes, consumidores, accionistas y directivos, son

piezas clave de la empresa y al mismo tiempo miembros de la sociedad en la que

se encuentra establecida la institución, de este modo es fundamental la labor que

despliegan las empresas en pro de apoyar a sus grupos de interés. En este

sentido, la responsabilidad social corporativa puede presentarse de múltiples

formas, a través de apoyo financiero, educación, capacitación, atención en salud,

vivienda, recreación, entre otros.

2. Protección del medio ambiente y desarrollo sostenible:

Es primordial que la industria ejecute el desarrollo de su objeto social sin afectar el

medio ambiente, a través de una gestión eficiente de sus funciones sin impacto

ambiental.

Sujetos que intervienen en la Responsabilidad Social Empresarial

Al hablar de Responsabilidad Social Empresarial o Corporativa, debemos tener en

cuenta que existen muchos actores que están involucrados en el proceso.

El complejo proceso que conlleva a implementar una política clara y definitoria de

la RSE de nuestra empresa, es sin lugar a dudas un proceso que involucra la

participación de diversos actores.

Es que no sólo nuestra empresa debe responder a los parámetros actuales de la

RSE, sino que además debemos intentar trabajar en conjunto con los

proveedores, los clientes, y la comunidad en la cual desarrollamos nuestro

negocio. En definitiva, ese es el único camino para lograr el éxito en la

implementación de este tipo de política.

En este sentido, lo primero que debemos hacer es encarar el negocio de forma

responsable con los proveedores y los clientes, ya que esto nos permitirá obtener

ventajas sustanciales para nuestra empresa.

Veamos cómo deberíamos manejar esta estrategia:

RSC y Proveedores

Sin lugar a dudas, una de las acciones realmente importantes dentro del enfoque

de la RSC de nuestro negocio reside en poder elegir cuidadosamente a los

proveedores que trabajaran con nosotros.

En este sentido, una excelente idea es optar por utilizar los servicios de

proveedores regionales y locales, siempre que sea posible. De esta forma, nuestra

compañía estará apoyando directamente a la comunidad en la que se

desenvuelve, y al mismo tiempo lograríamos reducir el desperdicio de energía y

las emisiones de carbono procedentes de las entregas. Además ahorraríamos

dinero en transporte.

Pero eso no es todo, ya que al seleccionar a los proveedores deberíamos también

evaluar si poseen una política de RSC, en lo que respecta a sus prácticas sobre el

medio ambiente, la seguridad, la salud y sus empleados.

RSC y Clientes

Al implementar una política de RSC, los clientes de nuestra empresa deben ser

incluidos en el proceso, para lo cual podemos tomar diferentes acciones que nos

permitirán lograr los objetivos previstos.

No sólo basta con ser abierto y honesto en lo que respecta a nuestros productos y

servicios, sino que además es conveniente brindarle al cliente una asistencia

extra, que además incluirá un valor agregado para nuestra compañía.

Básicamente se trata de poder facilitarles a los clientes toda la información que

necesiten en torno a lo que les estamos ofreciendo.

Asimismo, podemos colaborar a generar una actitud pro activa en los

consumidores en relación a acciones socialmente responsables.

RSC y la Comunidad

Aunque todavía existen muchas empresas que no le dan la importancia real que

posee este aspecto, lo cierto es que trabajar en colaboración con la comunidad

local en la que se desenvuelve nuestro negocio, sin dudas nos ofrece una amplia

gama de beneficios.

Existen muchas maneras de involucrarse, desde brindar apoyo a una organización

benéfica local, o convertirnos en patrocinadores de algún evento deportivo o

cultural que se desarrolle en la comunidad en la que trabajamos.

En este sentido, lo ideal es participar en alguna actividad local que se encuentre

relacionada con el producto que comercializamos, ya que de esta forma no sólo

podemos utilizar nuestra experiencia al respecto, sino que también podemos

mostrar la faceta humana de nuestro negocio. La idea fundamental es ser parte de

los proyectos comunitarios.

Lo importante aquí es buscar aquellas oportunidades que nos permitan lograr un

beneficio directo para nuestra empresa. De esta manera, no sólo sale ganando la

comunidad sino también nuestro negocio.

Ventajas de la Responsabilidad Social Empresarial

La responsabilidad social empresarial es una postura y reflexión ética de la

empresa en la actividad que gira en torno a la sostenibilidad como un valor

importante y fundamental, teniendo esto en cuenta como una perspectiva

trasversal que debe acercarse a todos los elementos de la empresa para crear un

nuevo modelo de gestión basado en la sostenibilidad.

La responsabilidad social de la empresa o empresarial es una necesidad de la

sociedad y debe ser vista como una necesidad de la propia empresa que se vea

en la necesidad de aplicar la responsabilidad social en la propia empresa.

Empezando con una perspectiva en que la ética y la ley se unen en la

sostenibilidad como principio fundamental, existen muchas ventajas de la

responsabilidad social empresarial como son:

Acceso a mercados, ya que se cumplen estándares y certificaciones que

se exigen por medio de otros actores externos entre los que también

importan los propios consumidores.

La lealtad con el cliente que puede ver como se satisfacen sus

necesidades además de una mejor calidad y precio con certificaciones que

ofrecen las máximas garantías.

Mayor productividad, estrechamente relacionada con una mayor retención

de los talentos en la empresa y mejores condiciones, sin olvidar los

beneficios que supone para los empleados que a su vez se pueden sentir

más motivados.

La credibilidad y mejor imagen de la empresa, que da lugar a llegar a

mayor número de personas en base a su imagen de empresa respetuosa

con la sociedad, el medio ambiente y las personas. La reputación de la

empresa es mayor si sus valores son de responsabilidad social y así lo

muestra aplicando e innovando en sus estrategias de cara a ello.

El mayor acceso a financiación por parte de las entidades además de

mejores tratos con proveedores y empresas que tienen una mejor imagen

de la empresa.

Entorno y globalización de la Empresa

¿Qué es la globalización?

La globalización es un proceso económico, tecnológico, social y cultural a escala

planetaria que consiste en la creciente comunicación e interdependencia entre los

distintos países del mundo uniendo sus mercados, sociedades y culturas, a través

de una serie de transformaciones sociales, económicas y políticas que les dan un

carácter global. La globalización es a menudo identificada como un proceso

dinámico producido principalmente por las sociedades que viven bajo el

capitalismo democrático o la democracia liberal, y que han abierto sus puertas a la

revolución informática, plegando a un nivel considerable de liberalización y

democratización en su cultura política, en su ordenamiento jurídico y económico

nacional, y en sus relaciones internacionales.

Este proceso originado en la Civilización occidental y que se ha expandido

alrededor del mundo en las últimas décadas de la Edad Contemporánea (segunda

mitad del siglo XX) recibe su mayor impulso con la caída del comunismo y el fin de

la Guerra Fría, y continúa en el siglo XXI. Se caracteriza en la economía por la

integración de las economías locales a una economía de mercado mundial donde

los modos de producción y los movimientos de capital se configuran a escala

planetaria (Nueva Economía) cobrando mayor importancia en el rol de las

empresas multinacionales y la libre circulación de capitales junto con la

implantación definitiva de la sociedad de consumo.

El ordenamiento jurídico también siente los efectos de la globalización y se ve en

la necesidad de uniformizar y simplificar procedimientos y regulaciones nacionales

e internacionales con el fin de mejorar las condiciones de competitividad y

seguridad jurídica, además de universalizar el reconocimiento de los derechos

fundamentales de ciudadanía. En la cultura se caracteriza por un proceso que

interrelaciona las sociedades y culturas locales en una cultura global (aldea

global), al respecto existe divergencia de criterios sobre si se trata de un fenómeno

de asimilación occidental o de fusión multicultural. En lo tecnológico la

globalización depende de los avances en la conectividad humana (transporte y

telecomunicaciones) facilitando la libre circulación de personas y la masificación

de las tecnologías de comunicación y el Internet.

La globalización y las empresas

La Globalización es un fenómeno que está acompañado por la integración de los

mercados convirtiéndolos en internacionales.

Lo anterior es resultado de la liberación del comercio internacional, la ampliación

de la competencia y el impacto de las tecnologías de información y comunicación

a escala mundial, incrementándose en los últimos años una red compleja de

tratados y acuerdos comerciales establecidos por los diferentes gobiernos que a

su vez ha permitido a las empresas hacer negocios con mayor facilidad y menores

restricciones.

Debido a esto las empresas deben de saber administrar sus recursos en un

ámbito global, la administración internacional se concentra en las operaciones que

realizan las empresas internacionales en los países anfitriones enfocándose a

transacciones que incluyen las transferencias de bienes y servicios, tecnología,

conocimientos administrativos y de capital.

La interacción de una empresa en el país anfitrión puede adquirir muchas formas

por ejemplo, la exportación de bienes y servicios, los acuerdos de licenciamiento

que incluyen principalmente conocimiento técnico (know-how), los contratos

administrativos que se enfocan a conocimiento administrativo y técnico (know-

how), las alianzas estratégicas o joint ventures que incluyen el personal y materia

prima y finalmente el establecimiento de subsidiarias en el país anfitrión donde se

maneja capital y conocimiento.

La operación en diferentes países no es suficiente, es importante resaltar que

cada organización debe adaptarse a las necesidades nacionales e incluso locales

del país anfitrión por lo tanto el aspecto cultural juega un papel importante en las

decisiones estratégicas de la organización pero las tácticas comerciales se deben

adaptar a los ambientes nacionales y locales.

Retos de la globalización

La globalización en sí misma es un proceso continuo y dinámico, que desafía las

leyes de los países en su forma de regular el funcionamiento de empresas y el

comportamiento económico de los individuos a nivel internacional que, si bien

pueden dar trabajo a la mano de obra desocupada o ser los contratados, también

pueden beneficiarse de irregularidades y debilidades subsistentes en un

determinado país. Es fácil para estas empresas simplemente trasladar sus centros

de producción a lugares en los cuales se les de el máximo de facilidades. Es

también un desafío a los proyectos de desarrollo de los países, especialmente

para aquellos que están en vías de desarrollo, pues no sólo considera cualquier

intervención estatal como una amenaza a los intereses de esas empresas (en la

medida que tales planes implican regulaciones y demandan impuestos y otros

recursos) sino que además asevera que la idea misma del desarrollo social como

meta y objetivo gubernamental o estatal restringe la libertad individual y

distorsiona tanto la sociedad como el mercado.

La globalización es un fenómeno complejo, no debería ser sorpresa por lo tanto

que provoque diferentes reacciones entre diferentes individuos o grupos. Otros

ven el proceso como simplemente una continuación o incluso agudización de

procesos explotativos, resultado directo del neocolonialismo capitalista, mientras

para otros amenaza el fin de esa predominancia. Para algunos, promete una

nueva era de riquezas para todos, para otros, tales como el escritor Eduardo

Galeano es la seducción de un consumismo que arruinará económica y

moralmente a la mayoría.

Antes de hacer una crítica es necesario considerar un aspecto fundamental: la

diferencia entre lo que los partidarios del proceso proponen y la manera que esas

propuestas han sido o están siendo implementada.

El libre comercio de la globalización no sólo se refiere al libre movimiento de

capitales sino que también al libre movimiento de bienes y personas. Por lo tanto

los globalistas consideran inaceptable, como se ha visto, las barreras aduaneras y

tratos preferenciales que los países desarrollados imponen o practican cuando así

les conviene.

¿Qué es el entorno empresarial?

El entorno empresarial debe entenderse como el conjunto de factores externos a

la empresa pero, al mismo tiempo, directamente relacionados con ella y muy

cercanos al desarrollo de su actividad económica, en un contexto territorial

determinado. Puede definirse el entorno de la organización como todos los

elementos que influyen de manera significativa en las operaciones diarias de la

empresa, dividiéndolos en dos: Macroambiente y Microambiente.

El Macroambiente, lo constituyen todas las condiciones de fondo en el

ambiente externo de una organización. Esta parte del ambiente conforma un

contexto general para la toma de decisiones gerenciales. Entre los principales

aspectos del ambiente externo se tienen los siguientes:

Condiciones Económicas: se refiere al estado actual de la economía

relacionada con inflación, ingresos, producto interno bruto, desempleo, etc.

Condiciones Socio-culturales: es el estado general de los valores

sociales dominantes en aspectos tales como los derechos humanos y el

medio ambiente natural, las orientaciones en educación y las instituciones

sociales relacionadas con ella, así como los patrones demográficos, etc.

Condiciones político-legales: se refiere al estado general de la filosofía y

objetivos dominantes del partido que se encuentra en el gobierno, así como

las leyes y reglamentaciones gubernamentales establecidas.

Condiciones tecnológicas: relacionadas con el estado general del

desarrollo y disponibilidad de la tecnología en el entorno, incluyendo los

avances científicos.

Condiciones ecológicas: referidas a la naturaleza y al medio ambiente

natural o físico, incluyendo la preocupación por el medio ambiente.

El Microambiente cuál está integrado por las organizaciones y personas reales

con quienes se relacionan con la empresa. Entre los principales se incluyen:

Clientes: constituido por los grupos de personas o instituciones que

compran los bienes y/o usan los servicios de la organización.

Proveedores: son los abastecedores específicos de la empresa, tanto de

información y financiamiento, como de la materia prima que la empresa

necesita para operar.

Competencia: empresas específicas que ofertan bienes y servicios iguales

o similares a los mismos grupos de consumidores o clientes.

Reguladores: que son las agencias y representantes gubernamentales, a

nivel local, estatal y nacional, que sancionan leyes y reglamentos que

afectan las operaciones de la empresa dentro de un país determinado.

Actores que intervienen en el entorno empresarial

Los Proveedores: juegan un papel crucial en la empresa puesto que

proveen materias primas, bienes intermedios o finales, dependiendo de la

actividad económica. Los proveedores juegan un papel importante en la

determinación de los precios finales e inclusive tienen poder de negociación

para influir en los costos de producción. En muchos casos actúan en redes

lo cual les permite insertarse de una manera más efectiva en los diferentes

sectores de la economía aprovechando las innovaciones de procesos y los

avances en la logística.

Los competidores: ayudan a las empresas a medir la intensidad de la

rivalidad dentro del sector productivo o industria respectiva. La competencia

también pone retos a las organizaciones.

Los clientes: podría decirse que son el objeto de la competitividad.

Contribuyen a controlar los precios por la vía de la demanda, sobre todo

cuando hay mercados competitivos. Los clientes, como actores centrales de

la actividad económica, hacen parte del entorno empresarial en el sentido

de que dadas sus características de educación, género, ingreso facilitan o

no el proceso de inserción de las organizaciones en los mercados.

Actual entorno económico - 2014 En el marco del nuevo entorno económico la empresa debe buscar las

oportunidades que posibiliten obtener una mayor competitividad. Para el logro de

este objetivo hemos seleccionado cuatro aspectos que deben ser considerados,

los que están estrechamente relacionados con el grado de globalización que

afecta a la entidad, a saber:

a. Aprovechamiento de economías de escala.

b. Nueva división del trabajo.

c. Mejor utilización de los recursos disponibles.

d. Mayor incorporación de tecnología.

a. Aprovechamiento de economías de escala.

La globalización permite a las empresas aprovechar grandes economías de

escala, tanto en el área productiva como en cualquier otra actividad desarrollada.

Para S. García (1996, p. 11-12) el logro de economías de escala en sistemas

económicos más abiertos, sin barreras, es el resultado de dos componentes:

· Las economías de escala que logra directamente la empresa, basándose

en su propio hecho diferencial, esto es, cada empresa desarrolla una

estrategia basada en aquellos elementos en los cuales es diferente a los

demás y, consecuentemente, en lo que es mejor que ellos.

· Presencia o hecho "virtual", es decir, existe una segunda economía de

escala que viene dada por el "otro". Recordemos que en una economía

globalizada las operaciones son realizadas en redes, por ello, las

economías de escala se transfieren. De este modo cada participante de la

red aporta lo mejor de sí, es decir, su eficiencia.

b. Nueva división del trabajo.

El nuevo entorno económico hace posible que las empresas desarrollen sólo las

actividades en las cuales realmente son eficientes, en otras palabras, donde

poseen sus fortalezas. De este modo pueden entregar a otras empresas, en

cualquier lugar del mundo, el desarrollo de las actividades en las que no poseen

gran competitividad.

c. Mejor utilización de los recursos disponibles.

La empresa global debe orientar su actividad a desarrollar ventajas competitivas

que le permitan el crecimiento en el mercado, tanto local como mundial. En este

sentido, la entidad debe utilizar de la mejor forma posible los recursos disponibles.

Éstos consideran factores productivos como el trabajo; el capital y las materias

primas, además debe considerarse la información como un recurso disponible que

debe ser utilizado de forma eficiente, ya que representa un instrumento esencial

para crear diferenciación entre las empresas.

d. Mayor incorporación de tecnología.

Uno de los requisitos cada vez más exigidos por los consumidores es la presencia

de una mejora tecnológica en los productos. Es realmente impresionante como en

algunos sectores se ha llegado a una evolución tecnológica de gran nivel(8),

produciendo una verdadera guerra entre las empresas líderes en investigación y

desarrollo. Por esto, es necesario que las empresas cada vez incorporen un mayor

grado de tecnología a sus productos. Para ello deberán invertir en actividades de

investigación y desarrollo, ya sea a nivel propio o subcontratadas. Esta situación,

repercutirá en una necesidad de aumentar la cuota de mercado para poder

realizar las amortizaciones respectiva, correspondientes a la mayor incorporación

de tecnología, además, el ciclo de vida del producto cada vez es menor a

consecuencia de las evoluciones tecnológicas.

El éxito de una empresa depende en buena parte de cómo esta se relacione con

su entorno, pues el contexto en el que se mueve puede ayudar o dificultar la toma

de decisiones estratégicas y, desde luego, su operación.

De ahí la necesidad de tener en cuenta las condiciones y factores que te rodean

para formular la propuesta de empresa y no crear una que no dé respuesta a las

demandas de los agentes externos, traduciéndose esto en pérdida de tiempo,

esfuerzo y recursos.