La Asertividad

Inmaculada Rodríguez López

Es imposible no comunicar

Todo comportamiento comunica, aún quedarse callado, quieto o permanecer inmutable.

Todo comportamiento influye en los demás así haya sido intencional o no, consciente o inconsciente, dirigido o no dirigido

Con lo que decimos y dejemos de decir, con lo que hacemos y dejemos de hacer estamos estimulando o des-estimulando los comportamientos de las personas.

Toda comunicación tiene un nivel de CONTENIDO y un nivel de RELACIÓN

El contenido es la información OBJETIVA que se transmite y la relación establecida depende de la FORMA en que se exprese

Aristóteles

Cualquiera puede enfadarse, eso es algo muy sencillo. Pero enfadarse con la persona adecuada, en el grado exacto, en el momento oportuno. Con el propósito justo y del modo correcto, eso, ciertamente, no resulta tan sencillo.

(Ética a Nicómaco)

Ser Asertivo

Para ser asertivo es necesario reconocerse y reconocer los derechos propios y los de los demás.

Ser asertivo es expresar verbalmente los sentimientos, deseos y pensamientos, de manera AMABLE y SINCERA a la persona adecuada, en el momento adecuado sin ser agresivo ni sumiso

“ Si en verdad tienes que ser Sincero.Sé encantadoramente Sincero”.

Jalil Gibran

“Sea duro con los problemas, pero suave con las personas”.

Un líder Asertivo se expresa así:

LO QUE YO…….. Pienso Siento Lo que yo Prefiero Quiero No quiero LO QUE A MÍ………. Me gustaría Lo que a mí Me encantaría Que te parece si.........

EVITE LAS EXPRESIONES ABSOLUTISTAS EINESPECÍFICAS

Ud. Siempre………….Por lo general

Ud. nunca por el ……Tiene la tendencia.

Ud. jamás …………….Tiene la costumbre

¿Por qué tenemos problemas de comunicación?

1. Porque oímos lo que esperamos oír.

2. Porque tenemos posiciones diferentes.

3. Porque evaluamos la fuente.

4. Porque hacemos caso omiso de la información que contradice lo que sabemos.

5. Porque las palabras significan diferentes cosas para personas distintas.

6. Porque nuestro estado emocional condiciona lo que oímos.

7. Porque no sabemos la forma en que la otra persona ve la situación

Comunicación Pasiva

No expreso de forma eficaz mis pensamientos, sentimientos y creencias y esto provoca que otros violen mis derechos.

Yo me siento inferior a otros ya que mis derechos no cuentan.

Mi conducta consiste siempre en huir o aguantar los problemas.

Comunicación Agresiva

Expreso mis pensamientos, sentimientos y creencias de forma hostil y dominante, violando los derechos de los demás.

Me siento superior a otros e impongo mis derechos.

Mi conducta es combatir.