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La alfabetizacin informacional en la universidad.Descripcin y categorizacin segn los niveles de

integracin de ALFIN.Caso Universidad de Antioquia*

Alejandro Uribe Tirado**

Resumen

En este artculo se presenta un anlisis estructurado del proceso que lleva a cabo la Universidad de Antioquia en su paso del enfoque tradicional de la Formacin de Usuarios (los servicios de la biblioteca) y de la Alfabetizacin Digital (adquisicin de habilidades para el uso de las TIC), al de la filosofa y prctica de la Alfabetizacin Informacional ALFIN, como medio para el aprendizaje permanente y la generacin de conocimientos. Con base en este caso se revisan diferentes fuentes documentales (diagnsticos, investigaciones, publicaciones, sitios web, intranets), y se consideran tres mbitos (arenas) de anlisis aplicables como modelo de diagnstico para universidades o insti-tuciones educativas en relacin con los distintos componentes de ALFIN, que son: el conocimiento de los contextos social y organizacional especficos, los procesos de enseanza-investigacin y los procesos de aprendizaje. Finalmente se incluye una propuesta de Categorizacin de universidades-dependencias universitarias y facultades/escuelas de bibliotecologa-documentacin-ciencia de la informacin segn el grado de integracin de la Alfabetizacin Informacional, que tambin se aplica, como ejemplo, al caso de la Universidad de Antioquia.

Palabras clave: alfabetizacin informacional, competencias informacionales, formacin de usua-rios, mejoramiento de la calidad, formacin bibliotecolgica, investigacin en ciencia de la informa-cin, Universidad de Antioquia, Escuela Interamericana de Bibliotecologa, Sistema de Bibliotecas

Cmo citar este artculo: TIRADO URIBE, Alejandro. La alfabetizacin informacional en la uni-versidad: descripcin y categorizacin segn los niveles de integracin de ALFIN: caso Universidad de Antioquia. Revista Interamericana de Bibliotecologa. Ene.-Jun. 2010, vol. 33, no. 1, p. 31-83

Recibido: 13 de agosto de 2009. Aprobado: 24 de noviembre de 2009.

* Artculo resultado de avance para el proyecto de investigacin doctoral: Lecciones aprendidas en programas de Alfabetizacin Informacional en universidades iberoamericanas. Doctorado en Bibliotecologa y Documentacin Cientfica, Universidad de Granada, en convenio con la Universidad de La Habana. Beca Asociacin Universitaria Iberoamericana de Posgrados AUIP.

** Magster en Ingeniera. Profesor-Investigador Escuela Interamericana de Bibliotecologa, Universidad de Antioquia, Medelln, Colombia. Grupo de Investigacin: Informacin, Conocimiento y Sociedad. Coordinador para Colombia del proyecto de UNESCO/IFLA INFOLIT Global: http://alfincolombia.blogspot.com y de la propuesta de red Alfin / Iberoamrica: http://alfiniberoamerica.blogspot.com. [email protected] - [email protected]

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Rev. Interam. Bibliot. Medelln (Colombia) Vol. 33, No. 1 enero-junio de 2010. ISSN 0120-0976

Abstract

This article presents a structured analysis of the process currently being conducted by the Univer-sidad of Antioquia to go from a traditional approach toward user education (library services) and digital literacy (acquisition of skills for the use of TIC) to a philosophy and practice of informational literacy (ALFIN) as a means toward lifelong learning and the creation of knowledge. Based on this case we review different document sources (diagnostics, research, publications, websites, intranets), we consider three areas (fields) of analysis which are useful as a diagnostic model for universi-ties or educational institutions with respect to different components of ALFIN. Those sources are: Knowledge of specific social and organizational contexts, research-teaching processes, and learning processes. Finally, this text includes a proposal for the Categorization of universities and university departments, departments/schools of librarianship-documentation and information sciences accor-ding to their degree of ALFIN integration. This is applied to the University of Antioquia which serves as an example.

Keywords: information literacy, informational competence, user education, quality improvement, training in library sciences, information sciences research, University of Antioquia, Interamerican Library School, Library System

How to cite this article: TIRADO URIBE, Alejandro. Information literacy in the university. Des-cription and categorization according to integration levels of informational literacy (ALFIN). Case of the University of Antioquia. Revista Interamericana de Bibliotecologa. Ene.-Jun. 2010, vol. 33, no. 1, p. 31-83

1. Introduccin

El presente artculo tiene como macro-concepto principal el trmino Alfabe-tizacin Informacional ALFIN 1, pero antes de entrar a visualizar cmo es-tn actualmente la Universidad de Antioquia y algunas de sus dependencias en relacin con los procesos que implica la reflexin y aplicacin de la ALFIN, y el proceso histrico de los ltimos aos en la formulacin y desarrollo de programas para facilitar la adquisicin de competencias informacionales por parte de los di-ferentes usuarios de la comunidad acadmica, es necesario indicar qu se entiende por el mismo y las perspectivas-variables que implica, lo cual, a su vez, determina el desarrollo de este texto.

Para tal efecto se entender la Alfabetizacin Informacional, como: (Uribe Tirado, 2008a 2008b, 2009):

1 En otros contextos, entendido-traducido como: Alfabetizacin en Informacin, Desarrollo de Habilidades Informativas, Formacin en Competencias Informacionales. En nuestro caso se asume como Alfabetizacin Informacional (a partir del trmino Information Literacy) acogiendo los planteamientos al respecto de Gmez Hernndez (2007) y teniendo en cuenta que es el trmino ms usado en la literatura del rea en habla espaola (ver bases de datos y repositorios: INFOLIT Global, E-lis, RedAlyc, Scielo, Temaria, etc.).

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Alejandro Uribe Tirado / La alfabetizacin informacional en la universidad. Descripcin y categorizacin...

El proceso de enseanza-aprendizaje que busca que un individuo y co-lectivo,

gracias al acompaamiento profesional y de una institucin educativa o bibliotecolgica, utilizando diferentes estrategias didcticas y ambientes de aprendizaje (modalidad presencial, virtual o mixta blended lear-ning),

alcance las competencias (conocimientos, habilidades y actitudes) en lo informtico, comunicativo e informativo, que le permitan,

tras identificar sus necesidades de informacin, y utilizando diferentes for-matos, medios y recursos fsicos, electrnicos o digitales (E-ALFIN),

poder localizar, seleccionar, recuperar, organizar, evaluar, producir, com-partir y divulgar (comportamiento informacional), en forma adecuada y eficiente, esa informacin, con una posicin crtica y tica, a partir de sus potencialidades (cognoscitivas, prcticas y afectivas) y conocimientos previos (otras alfabetizaciones),

y lograr una interaccin apropiada con otros individuos y colectivos (prc-tica cultural-inclusin social), segn los diferentes roles y contextos que asume (niveles educativos, investigacin, desempeo laboral o profesio-nal),

para finalmente, con todo ese proceso, alcanzar y compartir nuevos cono-cimientos y tener las bases de un aprendizaje permanente para beneficio personal, organizacional, comunitario y social ante las exigencias de la actual sociedad de la informacin.

Esta definicin, o siendo ms exactos, descripcin de lo que se entiende por ALFIN como macro-concepto, implica que cuando se hable de Alfabetizacin In-formacional y se quiera describir-evaluar su desarrollo en un contexto u organiza-cin especfica, como el caso de una universidad, sea necesario partir de grandes procesos interrelacionados: aprendizaje, enseanza e investigacin, y contexto social y organizacional especfico.

Retomamos y adaptamos lo que Lindauer (2004) indica sobre los tres mbitos (arenas) de la evaluacin en ALFIN, no slo para un programa-curso de ALFIN especfico, como es la propuesta ms inmediata de este autor, sino para la concep-cin, prctica e investigacin de distintos programas/macro-programas alrededor de ALFIN en una organizacin, en este caso una universidad.

Dicha descripcin-evaluacin debe considerar tres niveles:

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Los entornos de enseanza-aprendizaje que propician la aplicacin de un proce-so de ALFIN a diversas escalas: Contexto social y organizacional especfico

Los componentes de un programa: misin, objetivos, metas, estrategias, recur-sos, tiempos: Procesos de enseanza-investigacin

Los resultados de aprendizaje: el desarrollo de las competencias esperadas y su impacto en los estudiantes: Procesos de aprendizaje

Cada uno de estos tres mbitos (arenas), siguiendo la forma de expresarlo de Lindauer (2006), conllevan a los grandes procesos-elementos que estn implicados en ALFIN retomando la definicin de que hemos propuesto.

Esto implica que una parte del diagnstico que determinar la categorizacin en ALFIN deba dirigirse a los aspectos que establecen en forma macro las posibili-dades de enseanza-aprendizaje (contexto social y organizacional especfico), es decir, el marco contextual que determina todos los procesos (Town, 2002, 2003; Webber, 2006), que en el caso de una universidad estaran establecidas en los plan-teamientos filosfico-estratgicos y operativos que oficializa su Plan de Desarrollo General, desde el cual las dependencias idneas para asumir determinada meta (en este caso la ALFIN al interior de la universidad), la asumirn como parte de su Plan de Accin Estratgico y/o su Proyecto Educativo Institucional-Currculas, considerando sus caractersticas y funciones acadmicas-investigativas-adminis-trativas, proyectndose con una determinada Misin-Visin que debe contemplar todo programa de ALFIN (ACRL/ALA, 2003).

Otra parte debe dirigirse a los programas mismos de ALFIN, desde su concep-cin, estructura, aplicacin y alcances (Bruce, 1997) al interior de las universidades, por una o diferentes instancias y con distintos niveles; y a los procesos investigati-vos al interior de esas mismas instancias universitarias (Johnston y Webber, 2003, 2004, 2006), como aporte terico y aplicado a este campo, al ser esta otra de las funciones sustantivas de toda universidad (procesos de enseanza-investigacin).

Y finalmente, como el mbito (arena) principal, el propsito mismo de todo lo que se realiza en ALFIN, los resultados de aprendizaje que se pueden identificar, que como se sabe, en procesos de ALFIN, al inicio van generalmente desde una perspectiva cuantitativa, a corto plazo y ms masiva, pero siempre con el objetivo de llegar cada vez ms, a una evaluacin de los aprendizajes de ALFIN desde una perspectiva cualitativa, a mediano y largo plazo, ms segmentada y hasta perso-nalizada (de evaluacin/auto-evaluacin), y as finalmente, integrando ambas, lo cuantitativo y cualitativo, es decir, propendiendo por la triangulacin de las distin-tas metodologas (Kurbanoglu, 2009; Walsh, 2009) que permitan una mejor medi-cin de los aprendizajes alcanzados en ALFIN, respondiendo a los estndares de

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ALFIN asumidos, sea a partir de propuestas que se han internacionalizado (ACRL/ALA; SCONUL, CAUL/ANZIL, DHI Ciudad Jurez, entre otros) o producto de tra-bajos desarrollados en el propio contexto demogrfico (pas-regin), universitario o de reas especficas de la ciencia: medicina, ingeniera, artes, etc. 2 (Procesos de aprendizaje)

A continuacin se da una mirada general a la Universidad de Antioquia en rela-cin con la ALFIN, considerando los tres mbitos (arenas) mencionados, y tras esto, su posterior categorizacin como universidad en general; y a sus dependen-cias directamente a cargo de procesos de ALFIN: Sistema de Bibliotecas, Escuela Interamericana de Bibliotecologa.

Esta mirada de la Universidad de Antioquia en relacin con ALFIN, busca servir como gua para trabajos posteriores de otras universidades desde la estructura de anlisis propuesta y desde las posibilidades de mejoramiento continuo y bench-marking, segn la categorizacin alcanzada como universidad en general o como dependencia universitaria (Facultad de, rea de), o especficamente como Escuela-Facultad de Bibliotecologa/Documentacin/Ciencia de la Informacin, considerando el nivel de incorporacin de la alfabetizacin informacional: Com-prometida - En crecimiento - Iniciando Desconocedora (ver Figura 1)

Planeacin EstratgicaProyectos Educativos

Curriculas

Programas de ALFINInvestigacin de ALFIN

EVALUACIN CONTINUAMEJORAMIENTO DE LA CALIDAD

Figura 1. Niveles y componentes de categorizacin de ALFIN en universidades o dependencias universitarias especficas

2 Un ejemplo son las diferentes propuestas recogidas en ese sitio Wiki administrado desde la ACRL-ALA: http://wikis.ala.org/acrl/index.php/Information_literacy_in_the_disciplines

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2. Contexto social y organizacional especfico

Para poder visualizar cmo la Universidad de Antioquia est vivenciando la filosofa y prctica que implica la Alfabetizacin Informacional, considerando su contexto como universidad3, es necesario analizar su Planeacin Estratgica y cmo baja o se despliega en forma de Planes de Accin o Proyectos Educativos Institucionales-Currculas a las dependencias universitarias que tendran injerencia en los distintos aspectos que implica, en lo prctico, el desarrollo de programas de ALFIN.

Analizando el actual Plan de Desarrollo de la U. de A. (2006-2016)4 se pueden identificar algunos apartes filosficos, y en forma concreta, determinadas metas y acciones estratgicas relacionadas directa e indirectamente con esta concepcin de ALFIN que implica lo cognitivo, didctico, tecnolgico, comunicacional e infor-macional como componentes claves para el aprendizaje para toda la vida:

La importancia de la informacin en la sociedad actual para la generacin de conocimientos:

- acceder a las fuentes de informacin disponibles y utilizarlas para la am-pliacin y profundizacin de sus conocimientos.

- Es necesario promover la creacin de entornos para el aprendizaje, donde la construccin del conocimiento se logre de manera flexible y autnoma, y donde los roles de los participantes en el proceso, las propuestas y es-trategias de enseanza y los medios y tipos de materiales se adapten a las necesidades actuales y futuras.

3 La Universidad de Antioquia es actualmente una de las ms reconocidas instituciones educativas de Colombia, especficamente en el campo de la docencia, cuenta con 196 programas de pregrado (de los cuales 39 ya han sido acreditados y evaluados ante el Ministerio Educacin) y 153 programas de posgrado (19 de doctorado, 40 de Maestra, 48 de especializacin y 46 especialidades mdicas). Su comunidad universitaria directa est conformada, segn datos de las oficinas de planeacin y de admisiones, por aproximadamente 33.345 estudiantes de pregrado (29.932 pertenecientes a las sedes en Medelln; 3.413 pertenecientes a las sedes regionales), 1.526 estudiantes de posgrado (505 en especializaciones; 506 en maestras; 176 en doctorados y 339 en especializaciones mdicas, clnicas y quirrgicas; y entre estos, 56 estudiantes de las sedes regionales especficamente cursando alguna de las 4 especializaciones que se ofrecen), 5.467 profesores (1.667 profesores vinculados u ocasionales y 3.800 profesores de ctedra) y 1.612 empleados (813 pblicos, 82 trabajadores oficiales, 9 trabajadores exoficiales, 277 provisionales y 431 supernumerarios). Todos estos pblicos (aprox. 47.434 personas) que conforman la poblacin directa de la Universidad, estn adscritos a ms de 10 dependencias administrativas, 4 Corporaciones y 22 dependencias acadmicas. En el campo de la investigacin cuenta con cerca de 268 grupos de investigacin (92 de ellos clasificados en la categoras A, 47 en la B, 23 en la C, 34 reconocidos y 72 registrados-avalados), adems de 20 revistas indexadas en el Publindex de Colciencias (1 en A1; 6 en A2; 4 en B; y 9 en C), ocupando el segundo lugar en investigacin entre todas las universidades del pas. (Fuentes: Balance Social 2006, 2007, 2008).

4 http://planeacion.udea.edu.co/

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Las mltiples fuentes de informacin en distintos formatos y la importancia de las TIC:

- La multiplicacin de fuentes y la rapidez con que se genera y renueva la informacin.

- Transformar los mtodos de enseanza clsicos hacia una universidad con contenidos educativos mediados por entornos virtuales, y exigir del cuerpo docente nuevas competencias comunicativas no verbales y un enfoque in-novador para acompaar a sus alumnos en el proceso de aprendizaje.

- En este sentido, las tecnologas de la informacin y la comunicacin TIC abren importantes posibilidades y suponen un nuevo paradigma educativo propio de la era del conocimiento: aprender a aprender. El uso de las TIC posibilita mayor acceso a la educacin, mejorar la calidad del proceso educativo y crear nuevos ambientes y entornos para el aprendizaje.

Las competencias y el aprendizaje permanente como modelo y exigencia de la educacin del siglo XXI:

- Recreacin de los modelos de formacin, centrados en el desarrollo de ca-pacidades para aprender a aprender

- Emergencia de nuevas modalidades y metodologas de enseanzaaprendi-zaje

- Exigencia de niveles ms altos de formacin, capacitacin y actualizacin permanentes del recurso humano

- Profundizar en procesos formativos que hagan nfasis en la generacin de competencias cientficas y tecnolgicas

- Mayores demandas de ampliar la cobertura, necesidad de actualizacin per-manente de los profesores, mayor competencia en programas de formacin y actividades investigativas, renovacin permanente del conocimiento, de-sarrollo de nuevas tecnologas e introduccin de redes electrnicas para el aprendizaje

- Una educacin especializada centrada en competencias y aptitudes que po-sibiliten vivir las realidades cambiantes y adaptarse a ellas.

- Ante la velocidad con que se renueva el conocimiento es preciso atender a la flexibilidad pedaggica, es decir, el aprendizaje basado en investigacin

A su vez, como ya se indic, estos apartes filosficos, metas y acciones estra-tgicas en la prctica se hacen operativas desde los Planes de Accin que llevan a cabo actualmente distintas instancias universitarias, incluso con una trayectoria

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anterior al actual Plan de Desarrollo, pues desde el Plan (1995-2005), ya se haban comenzado a desarrollar algunas acciones relacionadas con diferentes procesos que implica la Alfabetizacin Informacional (Uribe Tirado, 2005a).

Por tanto, si consideramos la realidad actual de esta Universidad en relacin con las instancias que estn llevando acciones que aportan a esa Planeacin Estra-tgica General sera su Sistema de Bibliotecas5 la dependencia universitaria que ms implicaciones, y por ende trayectoria y desarrollos, ha tenido en este sentido, a la cual se unira la Escuela Interamericana de Bibliotecologa EIB6, desde sus ltimos cambios curriculares para la formacin relacionada con ALFIN de los futuros y actuales biblioteclogos y en procesos investigativos de esta rea temtica7. Indirectamente, estara tambin el Programa de Integracin de Tec-nologas PIT y el Centro de Capacitacin de Internet CCI8 con su trabajo ms enfocado a la Alfabetizacin Digital, pero con aspectos conexos con los otros desarrollos y procesos de ALFIN. A su vez, otras dependencias acadmicas de la Universidad, de forma independiente y de acuerdo con las caractersticas de su contexto, han adelantado acciones en este mismo sentido de la Alfabetizacin Digital: DRAI-Departamento de Recursos de Apoyo e Informtica Facultad de Ingeniera; Programa de Formacin de Relaciones Laborales, entre otros9.

3. Procesos de enseanza-investigacin

En este apartado se pretende una descripcin general del trabajo que desde la Universidad de Antioquia se estara realizando en relacin directa e indirecta con la ALFIN, desde las tres dependencias universitarias mencionadas. El trabajo y los logros de estas dependencias, como se ver ms adelante, comienzan a hacerse ms evidentes con los cambios realizados los ltimos aos, fruto indirecto de los resultados de dicha investigacin, que implic a distintas instancias universitarias.

5 http://www.udea.edu.co/portal/page/portal/SistemaDeBibliotecas/F.Institucional?_piref54_277205_54_277204_277204.tabstring=Plan_de_Acci%C3%B3n - http://formacionbiblioteca.udea.edu.co/moodle/course/index.php

6 http://www.udea.edu.co/portal/page/portal/portal/A.InformacionInstitucional/H.UnidadesAcademicas/B.Escuelas/InteramericanaBibliotecologia

7 Entendiendo la labor de esta dependencia acadmica al interior de la Universidad y como aporte al desarrollo de ALFIN, desde la formacin en competencias informacionales de los futuros biblioteclogos y la actualizacin de los egresados; y la generacin de procesos de reflexin sobre la importancia de ALFIN y de investigaciones tericas y aplicadas sobre esta temtica que aporten a su desarrollo: http://www.udea.edu.co/portal/page/portal/bibliotecaSedesDependencias/unidadesAcademicas/EscuelaInteramericanaBibliotecologia/ElementosDiseno/Archivos/PDF/PLAN_DE_ACCI%C3%93N_2007-2009__E.I.B..pdf

8 Se considera este Centro por su labor de Alfabetizacin Digital, la cual es prerrequisito-complemento de la Alfabetizacin Informacional que se debe desarrollar en la sociedad actual. http://aprendeenlinea.udea.edu.co/portal-20091002/ - http://aprendeenlinea.udea.edu.co/portal-20091002/images/proyecto%20educativo.pdf

9 http://terranova.udea.edu.co/ati/

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Iniciaremos por el programa que se relaciona indirectamente (PIT-CCI), pues es importante resaltar que desde nuestra propuesta de definicin-descripcin de ALFIN, la Alfabetizacin Digital es un elemento clave, complementario de la Al-fabetizacin Informacional, pero no son lo mismo, como desafortunadamente en muchos contextos educativos y gubernamentales se piensa. Tras la presentacin de la labor de esta dependencia, pasaremos al trabajo que directamente hacen en AL-FIN dos dependencias universitarias (la EIB y el Sistema de Bibliotecas), aunque con alcances y objetivos distintos por su misma razn de ser, por su misma estruc-tura acadmica y administrativa al interior de la Universidad:

Programa de Integracin de Tecnologas-CCI

Este programa, que depende directamente de la Vicerrectora de Docencia, tie-ne como objetivos:

Formar y acompaar a la comunidad acadmica en la utilizacin efectiva de las tecnologas de la informacin y la comunicacin en los procesos de docen-cia y aprendizaje.

Establecer polticas y adoptar estndares para la utilizacin de tecnologas en los procesos de docencia y aprendizaje.

Mejorar y modernizar los procesos de enseanza - aprendizaje, para asegurar la calidad de la educacin.

Apoyar el plan de ampliacin de cobertura propuesto en el plan de desarrollo de la Universidad de Antioquia.

Dicho programa tiene a cargo actualmente los siguientes programas-cursos:

Curso: Integracin de tecnologas de la informacin y la comunicacin a la docencia

Este curso es de carcter obligatorio para todos los nuevos profesores vincula-dos de la Universidad, para ascender en su escalafn docente, adems de ofrecerse opcionalmente a todos los dems profesores (de ctedra, ocasionales y vinculados desde hace varios aos). Este curso, en la modalidad semipresencial (16 horas pre-senciales y 54 horas va Internet) se viene impartiendo en la Universidad desde el ao 2000.

Aprende en Lnea

Aprende en Lnea es el Portal Educativo de la Universidad de Antioquia, creado como un proyecto estratgico de servicios a la comunidad universitaria dentro del Programa de integracin de tecnologas de la informacin y la comunicacin a la docencia. En l se encuentran, bajo la plataforma Moodle, los ms de 180 cursos

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virtuales, especialmente bajo la modalidad combinada (blended learning), es de-cir, como apoyo a la docencia presencial de la Universidad: http://aprendeenlinea.udea.edu.co/lms/moodle/

En la actualidad estos cursos se ofrecen mayoritariamente en los programas de pregrado, pero poco a poco han ido penetrando a nivel de posgrado, y es as como en estos momentos hay asignaturas desarrolladas en la Especializacin de Geren-cia de Servicios de Informacin de la EIB (http://aprendeenlinea.udea.edu.co/lms/moodle/course/view.php?id=91), y como plataforma para un programa completo, en el caso de la Especializacin virtual Especializacin mdica en pequeas es-pecies animales, de la Facultad de Ciencias Agrarias (http://aprendeenlinea.udea.edu.co/lms/moodle/course/category.php?id=54). Adems, en los ltimos meses se ha trabajado en la adaptacin de este espacio, de esta plataforma apoyada en el LMS Moodle, para la gestin de informacin y del conocimiento de procesos in-vestigativos: http://aprendeenlinea.udea.edu.co/lms/investigacion/

Centro de Capacitacin Internet CCI

El Centro de Capacitacin Internet (CCI), fue creado en 1995 como un progra-ma de la Vicerrectora de Docencia que buscaba apoyar el proceso de moderniza-cin de la Universidad de Antioquia, y desde entonces viene proporcionando a la comunidad universitaria la oportunidad de entrar en contacto con nuevos ambien-tes tecnolgicos, mediante la capacitacin en cursos orientados al uso de las TIC, y especficamente de Internet. Inicialmente, el CCI ofreca solamente cursos bsicos de induccin a Internet, pero con el tiempo, y a medida que han tomado auge otras tecnologas para aplicaciones en Internet, ha incorporado nuevos cursos con el fin de brindar las bases necesarias para trabajar dichas tecnologas.

Sus objetivos son:

- Ofrecer cursos que vayan a la par con las nuevas tecnologas en Internet y nuevas tendencias de la educacin en la informtica.

- Apoyar a los profesores para publicar informacin de sus cursos en Internet. - Continuar el ciclo bsico de formacin en Internet ofrecido a docentes,

empleados y estudiantes de la Universidad de Antioquia. - Fomentar el conocimiento y utilizacin de las nuevas tecnologas inform-

ticas, para que sirvan como apoyo al proceso educativo. - Incrementar el nmero de usuarios de la Red Institucional de Transmisin

de Datos. - Despertar el inters investigativo en la Comunidad Universitaria.

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En estos momentos, los cursos que ofrece el CCI sin ningn costo a toda la comunidad universitaria, son10:

- Bsquedas avanzadas en Internet - DreamWeaver de Macromedia - Fireworks de Macromedia - Flash de Macromedia - Herramientas Libres para Publicar Pginas Dinmica - Introduccin a Internet - JavaScript - Linux Bsico - Programacin PHP - Moodle para Docentes - Utilizacin de la plataforma Moodle

Como se ve, el enfoque de este programa es hacia la Alfabetizacin Digital, pero gracias al trabajo de ms de 10 aos en esta lnea y los avances en conectivi-dad y acceso-formacin sobre Internet y sus herramientas en el pas en general y en los niveles de educacin secundaria, se ha ido abonando el camino de este tipo de alfabetizacin, que es complemento y prerrequisito de la Alfabetizacin in-formacional, aunque an entre las poblaciones universitarias falta insistir en estas competencias (cada ao ingresan a la U. de A., 4.000 nuevos estudiantes, no todos con suficiente experticia en el manejo de las TIC) y adquirir otras en esta lnea ante los cambios constantes en las herramientas y servicios de Internet (Web 2.0, Web Semntica) como se evidenci en su perfil poblacional.

Escuela Interamericana de Bibliotecologa: Ncleo TI y Grupo de Investigacin

Las TIC son un componente importante dentro del plan de estudios del pro-grama de Bibliotecologa de la EIB desde la versin curricular N. 3, establecida desde el ao 2000, reforzada recientemente con la versin N. 4 y su respectivo plan de transicin, desde el ao 2007. El Ncleo TI se encuentra inmerso dentro de la Etapa de Profundizacin y hace parte del Campo Profesionalizante, junto con el Ncleo de Organizacin de la Informacin, aunque desde el primer semestre se pretende que los estudiantes ya estn en contacto permanente con las tecnologas y todos los procesos subyacentes a la ALFIN, considerando que el objetivo de la

10 http://aprendeenlinea.udea.edu.co/lms/moodle/course/category.php?id=50

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EIB es que el futuro profesional (estudiante de pregrado) que se est formando11:

- Adquiera las herramientas necesarias para poder interactuar eficiente-mente en un mundo con cada vez mayor incidencia de las tecnologas de la informacin.

- Se familiarice con las nuevas tecnologas, sea abierto a los cambios e in-terpretaciones que ellas exigen de la realidad, con capacidad crtica para adoptarlas y adaptarlas al entorno en el cual est inmerso.

- Lidere el manejo de la informacin y tenga visin de futuro para decidir cul, cunto, cmo, cundo la puede almacenar y a quin se la puede ofre-cer.

- Sea creador con capacidad de adaptacin y apropiacin de procesos, con una slida comprensin de los recursos de informacin y las tecnologas.

- Posea herramientas de educador en la utilizacin adecuada de la informa-cin.

- Utilice e identifica fuentes y recursos de informacin nacionales e interna-cionales, en diferentes formatos y soportes.

- Disee y ejecute programas de capacitacin en el manejo y uso de informacin. - Organice la informacin de conformidad con principios y normas que faci-

liten su eficiente recuperacin.

Se indica que los estudiantes de posgrado, deben estar altamente calificados en la gerencia de servicios y recursos de informacin, con enfoque sistmico y habilidad para aplicar las ltimas tecnologas en el campo de la informtica y la telemtica.

Para lograr estos propsitos la Escuela Interamericana de Bibliotecologa se ha planteado una serie de estrategias que tienen como objetivos12:

- Lograr el desarrollo y aplicacin de nuevas tecnologas educativas y de informacin, centradas en el estudiante para que le permitan no slo ma-yor eficiencia y eficacia en los procesos acadmicos y administrativos, sino tambin brindar mejores oportunidades de aprendizaje, e incorporarlas al desarrollo curricular.

- Ofrecer enseanza semipresencial y virtual como mecanismo para aumen-tar la cobertura, tener presencia regional y absorber las nuevas tecnolo-gas de la informacin y las comunicaciones.

11 Plan Educativo Institucional PEI. Escuela Interamericana de Bibliotecologa. Universidad de Antioquia, 2003, p. 13 http://bibliotecologia.udea.edu.co/comunicaciones/PEI.%20Definitivo%202003.doc

12 Ibid

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Desde esta perspectiva, que une lo tecnolgico con la ALFIN en un sentido amplio (considerando la definicin propuesta y que sirve de referente gua para este trabajo), la EIB decide apostar por el aprendizaje en lnea, por el aprendizaje mediado por ambientes virtuales, como una herramienta socializante en la forma-cin de los profesionales de la informacin.

La EIB cuenta con un total de 15 cursos en versin final y 4 en versin de prueba en la plataforma Moodle, de los cuales cerca del 65% (12) hacen parte del Ncleo de TI. Estos cursos se encuentran distribuidos de la siguiente manera tanto para la versin curricular N. 3 como para la N. 4 (Castao Muoz; Uribe Tirado, 2008):

Educacin continua

- Seminario-Taller Arquitectura de la informacin y estructuracin de meta-datos para unidades de informacin

Posgrado

- Informtica aplicada-Tecnologas digitales de informacin (2 cursos-m-dulos integrados

Pregrado

- Sistemas informticos (v.c. N. 3) / Informtica y TIC (v.c. N. 4) - Sistemas computarizados de informacin documental - Gestin tecnolgica - Seminario diseo de portales (v.c. N. 3) / Gestin de contenidos (en ver-

sin de prueba) (v.c. N. 4) - Seminario bibliotecas digitales (en versin de prueba) - Servicios de informacin digital - Bsquedas especializadas de informacin

Especficamente, ha sido desde este ltimo curso, el denominado Bsquedas especializadas de informacin13 (ver Figura 2), y sus variaciones en recientes semestres, segn las posibilidades de intensidad horaria (por ejemplo, el curso Bsquedas efectivas en Internet), pues se la considera un curso marco, que la Al-fabetizacin Informacional como espacio de formacin concreto, con contenidos especficos (Anexo 1), se ha asumido en la futura formacin de los biblioteclo-gos, complementando la formacin recibida poco a poco en otros cursos respecto a la organizacin del conocimiento y el uso de TIC.

13 http://formacionbiblioteca.udea.edu.co/moodle/course/view.php?id=97

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Figura 2. Pgina inicial curso Bsqueda Especializada de Informacin

En sntesis, en la parte de docencia, desde el Ncleo TI, y complementa-do con los trabajos en otros ncleos y cursos como el de Estudios-Formacin de Usuarios (que aporta diferentes elementos evaluativos y pedaggicos), el nuevo Plan de estudios de la EIB ha comenzado a responder de manera concreta, a las exigencias y necesidades de ALFIN de los estudiantes actuales de Bibliotecologa y de los futuros formadores de programas de Alfabetizacin Informacional, aun-que an con mucho por hacer.

Paralelamente a esta parte enfocada en la docencia, la Escuela Interamericana de Bibliotecologa, en los ltimos aos, ha comenzado, en forma directa e indirec-ta (considerando diferentes componentes de la definicin de ALFIN propuesta), a incluir la Alfabetizacin Informacional y los problemas relacionados con esta prctica, con este subdominio de conocimiento, como objeto de estudio de sus l-neas-sublneas y de su grupo de investigacin Informacin, Conocimiento y So-ciedad14, o desde el trabajo formativo-investigativo de determinados profesores:

En este sentido en los ltimos aos se han realizado investigaciones, tales como:

- Evolucin y tendencias de la formacin de usuarios en un contexto latino-americano. 2003-2006

- Posibilidades de aplicacin de diferentes modalidades de e-learning para los pblicos de la EIB; 2005 - 2006

14 http://201.234.78.173:8080/gruplac/jsp/visualiza/visualizagr.jsp?nro=00000000008625

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- Acceso, conocimiento y uso de Internet en la Universidad de Antioquia; 2006 2007

- Modelo de programa de formacin de usuarios de la informacin: una con-tribucin a la formacin de ciudadanos desde las bibliotecas pblicas de Medelln. 2006-2008

- Diseo, implementacin y evaluacin de una propuesta formativa en alfa-betizacin informacional mediante un ambiente virtual de aprendizaje a nivel universitario. 2006-2008

Y se tienen diferentes productos-publicaciones, entre otras:

- Libro: Acceso, conocimiento y uso de Internet en la Universidad. Modelo de diagnstico y caracterizacin. Caso: Universidad de Antioquia

- Libro: Desarrollo de habilidades informativas: una forma de animar a leer - Libro: Lineamientos y directrices para la formacin de usuarios de la in-

formacin - Libro: Evolucin y tendencias de la formacin de usuarios en un contexto

latinoamericano - Libro: Modelo de Formacin de Usuarios de Informacin-MOFUS - Artculo: Interrelaciones entre veinte definiciones-descripciones del con-

cepto de alfabetizacin informacional: propuesta de macro-definicin

- Artculo: Los biblioteclogos colombianos y la adquisicin de competen-cias. nfasis y tendencias en la actual formacin en tecnologas de la in-formacin y la comunicacin.

- Artculo: Los biblioteclogos y bibliotecarios, agentes lderes en la forma-cin de estudiantes y comunidades para el acceso a informacin de calidad utilizando Internet

- Artculo: La educacin virtual y sus niveles de aceptacin en la Escuela Interamericana de Bibliotecologa de la Universidad de Antioquia

- Artculo: Internet, software libre, brecha digital y analfabetismo informacional - Artculo: Explorando el panorama de la formacin de usuarios de la in-

formacin - Artculo: Formacin de usuarios de la informacin y procesos formativos:

hacia una conceptuacin - Artculo: Evolucin y tendencias de la formacin de usuarios en un contex-

to latinoamericano: resultados de la investigacin - Ponencia: El conocimiento y reconocimiento de los modelos de comporta-

miento informacional. Un aspecto necesario para los servicios de informa-cin Web 2.0 y la Alfabetizacin Informacional-DHI desde las bibliotecas

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- Ponencia: Intranets, repositorios, alfabetizacin digital e informacional Estrategias cubanas para evitar la brecha digital, replicables y adaptables en otros contextos iberoamericanos

- Ponencia: Alfabetizacin Informacional, un Prerrequisito y Campo de Ac-cin para la e-inclusin y la Gestin del Conocimiento en Red en las Uni-versidades

- Ponencia: Biblioteca y formacin a lo largo de la vida - Ponencia: Formacin de competencias tecnolgicas en los estudiantes de

la Escuela Interamericana de Bibliotecologa por medio de la plataforma MOODLE

- Ponencia: Dilogo bibliotecologa y pedagoga: hacia la reconfiguracin de la biblioteca como ambiente educativo

- Ponencia: Las bibliotecas frente a la Alfabetizacin Informativa y la Cul-tura de la Informacin

Sistema de Bibliotecas. Programa-Unidad de Formacin de Usuarios15

El Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Antioquia ofrece el programa de Formacin de Usuarios, segn la presentacin de su sitio web oficial16:

Atendiendo a las razones invocadas por este siglo de la Informacin y del Conocimiento, donde se hace necesario que nuestros usuarios de Bibliote-ca, adquieran y desarrollen aptitudes para el uso de la informacin, como consecuencia de: un crecimiento exponencial de la informacin disponible y accesible en cualquier formato, una informacin cada vez ms heterog-nea cuya autenticidad, validez y credibilidad han de ser establecidas con-tinuamente, una economa fuertemente basada en actividades de servicio y apelando a tecnologas en rpido desarrollo, y ante la necesidad de que cada persona adquiera y desarrolle aptitudes transferibles y utilizables a lo largo de toda la vida, as como que aprenda a aprender en una perspec-

15 Desde enero de 2007, como consecuencia del proceso de reestructuracin administrativa y de mejoramiento de la calidad, este Programa se transform en Unidad de Formacin de Usuarios de la Informacin haciendo parte del rea de Innovacin y Desarrollo. Las funciones de la Unidad consisten fundamentalmente en la planeacin y el diseo de los cursos de formacin de usuarios para el Sistema de Bibliotecas, las relaciones con las dependencias acadmicas de la Universidad en lo que tiene que ver con la formacin de usuarios de la informacin, la gestin de la programacin, la capacitacin del personal que apoya el proceso de formacin de usuarios, y las actividades de extensin en lo que concerniente a la capacitacin externa para bibliotecarios y usuarios de informacin de otras instituciones educativas.

16 http://biblioteca.udea.edu.co/portal/

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tiva de solucin de problemas, la necesidad absoluta de estar al tanto de los desarrollos ms recientes para las actividades de investigacin.

El programa ofrece los siguientes niveles de formacin17 (Anexo 2):

Nivel I: Considerado como un nivel de orientacin y recepcin a los lugares y servicios ofertados por la Biblioteca.

Nivel II: Considerado como un nivel de formacin avanzado, con nfasis en el desarrollo de habilidades en el acceso y uso de los recursos y servicios de informacin que ofertan la Biblioteca y otros medios.

Nivel III: Considerado como un nivel de formacin, integrado a los currculos de las diferentes disciplinas de la Universidad (9 cursos en la actualidad en distintas dependencias), se intenta ampliar el universo de habilidades, con el fin de manejar informacin suficiente y adecuada, as como las fuentes de esa in-formacin en cuanto a la capacidad para identificar, acceder y manejarlas con el apoyo de nuevas tecnologas, a partir del desarrollo permanente de las habilida-des bsicas acadmicas (la lectura, anlisis, pensamiento crtico, la evaluacin, el diseo, formulacin de sus propias preguntas) a lo largo de la vida.

Nivel Actualizacin: Un nivel de retroalimentacin en el manejo y uso de recursos de informacin disponibles en la Biblioteca, Internet, Instituciones Acadmicas, as como la actualizacin en el acceso y manejo de las diferentes bases de datos y los diferentes formatos en los que se encuentra disponible dicha informacin

En los ltimos aos el programa se ha apoyado en la plataforma Moodle y presenta bajo esta plataforma diferentes cursos integrados a los currculos, con di-ferentes niveles de desarrollo, intensidad y presencia (o no) de crditos acadmicos por dichos cursos18 (ver Figura 3).

Como se puede analizar, este programa tiene diferentes niveles y alcances, pero es gracias al nivel III, aplicado en los currculos de las Facultades y los desarrollos de planeacin, estructuracin, generacin de polticas (normas-estndares-princi-pios de ALFIN19), donde desde este Programa, desde esta Unidad, poco a poco se ha ido dando el salto de la tradicional formacin de usuarios a todo lo que implica la Alfabetizacin Informacional, especialmente en trminos de aprendizaje perma-nente y generacin de conocimientos (ver Figura 4).


18 http://formacionbiblioteca.udea.edu.co/moodle/


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Figura 3. Listado de cursos coordinados desde la plataforma Moodle del Sistema de Bibliotecas

Figura 4. Modelo de curso a cargo del Programa de Formacin de Usuarios en plataforma Moodle del Sistema de Bibliotecas

4. Procesos de aprendizaje

En este tem, considerando trabajos investigativos previos y resultados de in-formes de las dependencias que directa o indirectamente han trabajado procesos y programas relacionados con la ALFIN en la Universidad de Antioquia, se detectan los siguientes niveles y resultados de aprendizaje indicados por: las poblaciones integrantes de la Universidad de Antioquia, los estudiantes de la EIB y los usua-rios del Sistema de Bibliotecas, aunque en algunos casos, como se indic al inicio

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de este artculo, con resultados estimados ms desde el punto de vista cuantitativo que cualitativo:

Resultados Investigacin Internet U. de A. / PIT-CCI

Esta investigacin (Uribe Tirado et al, 2008a), realizada por un grupo interdis-ciplinario, lleg, como uno de sus productos finales, a la caracterizacin (perfil) de las distintas poblaciones que hacan parte de la comunidad universitaria de la U. de A. entre el 2007 y 2008 respecto al acceso, conocimiento y uso de Internet20:

Estudiantes pregrado: estudiantes ubicados entre los niveles 1 y 3 de los estratos socioeconmicos21; con acceso frecuente al computador, pero li-mitado acceso a Internet, que implica un uso de 1 a 6 horas semanales en promedio para ms de la mitad de los estudiantes. A esto ltimo se adiciona, como causa y consecuencia a la vez, un uso bsico de las herramientas y servicios que ofrece Internet, centrado en el correo electrnico y la navega-cin web, pero un total desconocimiento o nulo uso, casi generalizado, de otras herramientas y servicios claves para efectos acadmicos e investigati-vos (bases de datos en lnea, Wikis, Blogs, Foros, Comunidad virtual, etc.) y de aspectos relativos a la calidad de la informacin, lo cual representa un estado alto de analfabetismo digital e informacional en porcentaje con-siderable, a pesar de los esfuerzos de diferentes dependencias de la Uni-versidad que al ao capacitan ms de un total de 3000 integrantes de este grupo poblacional. Pese a esa situacin de analfabetismo, estos estudiantes presentan una actitud abierta y positiva hacia la integracin-apropiacin de estas herramientas y servicios para efectos de la docencia universitaria (e-learning), aunque con preferencia por la modalidad combinada (blended learning), considerando la formacin universitaria de pregrado.22

Estudiantes posgrado: estudiantes ubicados entre los niveles 3 y 6 de los estratos socioeconmicos, con acceso total al computador y a Internet, con 7 a 11 horas semanales en promedio de uso de Internet, lo cual les permite utilizar este medio para diversos fines; no obstante, mantienen tambin, como en el caso de los estudiantes de pregrado, un nivel alto o total des-conocimiento de otras herramientas y servicios claves para efectos acad-

20 Tras un trabajo que alcanz 4.662 encuestados, con 38 a 40 preguntas cerradas segn el tipo de poblacin, y el anlisis de la respuesta de una pregunta abierta respecto a estas temticas, respondida por 910 estudiantes de pregrado; 88 estudiantes de posgrado; 192 profesores-investigadores; y 122 empleados de ese total de la muestra

21 En Colombia, basados en los ingresos socioeconmicos y la calidad de vida, se identifican 6 niveles o estratos que, en trminos de clases, seran 1 y 2 para las bajas, 3 y 4 para las medias y 5 y 6 para las altas.

22 Esta es la caracterizacin general de los estudiantes de pregrado, pero al subdividirlos, considerando los estudiantes ubicados en la sede principal y los ubicados en las sedes regionales (en diferentes municipios del departamento de Antioquia), la situacin de acceso a computadores e Internet, y el analfabetismo digital e informacional se agudiza en estos ltimos, ante las condiciones muy negativas de socioestructura e infraestructura informacional que afrontan.

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micos e investigativos, y en criterios de calidad de informacin, lo cual significa niveles preocupantes de analfabetismo digital e informacional (considerando la importancia trascendental de la investigacin en este nivel de formacin), aunque en menor porcentaje comparados con los estudian-tes de pregrado. Sin embargo, a pesar de esta situacin de analfabetismo, tienen una actitud abierta y positiva hacia la integracin-apropiacin de estas herramientas y servicios para efectos de la docencia e investigacin universitaria, aunque con mayores preferencias hacia la virtualidad total, sin descartar la modalidad combinada (blended learning).

Profesores: profesores que presentan dos actitudes generales (rechazo-aceptacin) ante las TIC e Internet especficamente determinadas por la brecha generacional. En trminos generales, la nueva generacin docente tiene una actitud positiva frente a estas herramientas y servicios de Internet que podran mediar y potenciar la docencia universitaria, pero an en un alto porcentaje, desconocimiento de algunas herramientas y servicios ms especializados lo cual hace que haya una relacin directa con esta misma si-tuacin entre los estudiantes, convirtindose en un ciclo de analfabetismos. Estos docentes comparten la visin sobre las modalidades ms adecuadas de e-learning de los estudiantes de pregrado y posgrado, y en el caso de su propia formacin, muestran preferencias por la modalidad combinada (blended learning), aunque entre ellos hay mayor nmero de posiciones negativas hacia el e-learning23.

Empleados: Entre los empleados, al igual que entre los profesores, hay dos actitudes generales ante las TIC e Internet, especficamente determinadas por la brecha generacional. En trminos generales, la nueva generacin de empleados tiene una actitud positiva frente a estas herramientas y servicios de Internet que podran mediar y potenciar la gestin administrativa. Gra-cias a los sistemas de informacin gerenciales que tiene la Universidad, hay una mayor utilizacin de la mediacin de Internet (plataformas), ms all de las herramientas bsicas de correo electrnico y navegacin web, pero sigue siendo alto (por desconocimiento, falta de formacin, o de necesi-dad actual por su rea de desempeo laboral) el desconocimiento o poco uso de otras herramientas y servicios ms especializados. A su vez, por la

23 Estos profesores se subdividen en otros dos grupos, los profesores de ctedra (vinculados slo para dictar ciertas asignaturas y pagados por horas), los cuales comparten la visin de los docentes vinculados, pero adicionando el hecho crtico de que el uso de las herramientas y servicios de Internet se sustenta en sus propios recursos, y no en los que la Universidad les facilita, los cuales son casi nulos. Esta es una necesidad y un reclamo permanente. El otro grupo, es el de los profesores-investigadores, quienes s presentan mejores niveles de alfabetizacin informacional considerando la importancia de recursos como las bases de datos y la evaluacin de informacin de calidad que desarrollan constantemente para su labor investigativa, pero en cuanto a otras herramientas y servicios de trabajo colaborativo se sigue presentando un bajo uso, o incluso nulo conocimiento de las posibilidades de estas herramientas y servicios para su actividad docente-investigativa.

51


desintegracin o especializacin de las actividades laborales, las compe-tencias digitales e informacionales se centran en determinados programas de software o tipos de informacin. Un porcentaje considerable de estos funcionarios, manifiesta la necesidad de una Intranet general para la Uni-versidad y la mediacin de un Portal Universitario, con definidas polticas que contrarresten los graves problemas que ha generado la autonoma en cuanto a Internet, tanto en las dependencias acadmicas como administra-tivas, para as lograr ms integralidad en la informacin y aprovechar ms los sistemas de informacin gerenciales existentes en el momento. En lo referente a formacin, se identifica que una gran mayora tiene los niveles mnimos de alfabetizacin digital (manejo de software office y navegacin y consulta de correo electrnico), pero no as niveles ms avanzados de uso de estos software. En lo concerniente a la educacin virtual hay una ac-titud positiva en trminos generales, pero no hay una marcada preferencia por una de sus modalidades.

Respecto a preguntas especficas que revelaran sus conocimientos en conteni-dos y prcticas relacionadas con la Alfabetizacin Informacional y el nivel que la formacin en la Universidad les habra permitido alcanzar en algunas competen-cias claves en ALFIN, se detect especficamente que:

- Se identifica que una herramienta clave para la bsqueda y seleccin de in-formacin de calidad como las bases de datos, tienen, en trminos generales poco uso en las distintas poblaciones.

- An es necesaria ms formacin en herramientas especficas, es decir, a pesar del aumento de los niveles de Alfabetizacin Digital, gracias al traba-jo del PIT-CCI y de mejores niveles en la educacin secundaria, an falta adquirir competencias en otros aspectos y herramientas, especialmente en todo lo que implica, tanto en el hacer como en el actuar, la Web 2.0; y, de una forma ms especializada y acompaada, pues la gran mayora ha apren-dido en forma autodidacta (cacharriando) con las ventajas y desventajas propias de este aprendizaje.

- Se valora la informacin que Internet con todas sus herramientas y fuentes puede proveer, pero se evidencia que no toda la informacin es confiable, lo cual implica la necesidad de tener competencias que permitan una adecuada bsqueda, seleccin, evaluacin de dicha informacin, es decir, la necesi-dad de ser ms alfabetizados informacionalmente.

- A pesar del trabajo del Programa de Formacin de Usuarios del Sistema de Bibliotecas, an un 50% de la poblacin universitaria no ha recibido formacin en los niveles ms avanzados, es decir, ms all del curso de

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nivel I, que es de induccin a los servicios de la biblioteca (orientado ms a la visin tradicional de formacin de usuarios que a la Alfabetizacin In-formacional); a y una tercera parte de la misma poblacin universitaria no conoce este Programa y sus cursos, lo cual plantea un reto en las estrategias de divulgacin del mismo.

- Hay disponibilidad para recibir cursos de Alfabetizacin Informacional que ayuden a aumentar las competencias, voluntariamente, pero casi el 50% de las 4 poblaciones consultadas considera que debera ser obligatorio, y en los currculos de las diferentes carreras universitarias para lograr las com-petencias informacionales en forma general, pero tambin de acuerdo con las especificidades de cada rea del conocimiento.

Caso EIB: Estudio y Curso ALFIN

En relacin con la ALFIN hay dos fuentes que permiten acercarse a los resulta-dos de los procesos de aprendizaje llevados a cabo directa e indirectamente en los ltimos aos en la Escuela Interamericana de Bibliotecologa.

Por un lado, en una investigacin (Naranjo, Vlez; Uribe Tirado; Valencia de V, 2006) relativa a la educacin virtual, algunas variables indagadas y analizadas con la participacin de 190 estudiantes, permitieron identificar que:

- Un 70% de los estudiantes conoce y usa frecuentemente las herramientas clsicas de Internet: buscadores, navegacin en sitios Web, Chat, pero me-nos del 33% conoce herramientas especializadas claves para la comuni-cacin especializada, la informacin de calidad y una buena interaccin e interactividad en educacin virtual (ver Figura 5) .

Por otro lado, en el marco de la investigacin sobre Acceso, conocimiento y uso de Internet en la Universidad de Antioquia 2007-2008 (Uribe Tirado et al, 2008a), tras indagar a 66 estudiantes, al ser una muestra proporcional, se pudieron iden-tificar los resultados especficos para la EIB (ver Figura 6), que aunque mejores que los de otras Facultades/Escuelas de la Universidad de Antioquia (lo cual era de esperarse por el mismo objeto de estudio y campo profesional de la bibliote-cologa y su estrecha relacin con las TIC y las competencias informacionales), demostraron que era necesario seguir aumentando los niveles formativos en los procesos y herramientas que implica la Alfabetizacin informacional, y hacerlos ms presentes en el currculo.

Por el otro lado, y como respuesta a esos resultados particulares de la EIB y aprovechando el proceso de transformacin curricular aplicado en el 2007, una de las acciones de mejoramiento fue la creacin de mdulos especficos en algunas

53


Figura 5. Resultados consulta e-learning estudiantes EIB. 2006

asignaturas ya existentes en el plan de estudios de la EIB, como la de Informtica y Tecnologas de la Informacin, y la de Sistemas de Informacin; y en forma ms completa, la creacin del curso Bsqueda Especializada de Informacin, y sus diferentes versiones, presentado en el tem anterior.

Durante su implementacin los ltimos aos (2007-2008), este curso marco, apoyado en la plataforma educativa Moodle, alcanz los siguientes resultados de aprendizaje entre los 68 estudiantes de bibliotecologa que lo han cursado, consi-derando los 3 instrumentos de evaluacin formativa y sumativa (autoevaluacin), de tipo cualitativo y cualitativo, que se aplicaron, entre los cuales se presenta una Propuesta de Integracin de Estndares-Normas de ALFIN (Uribe Tirado, 2008b), que implica 7 macro-competencias y tiene 25 competencias sobre las cua-les fueron evaluados y se autoevaluaron, dando muy buenos resultados porcentua-les que reflejan el logro muy alto o alto en sus procesos de aprendizaje en ALFIN (ver Tabla 1):

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Figura 6. Resultados consulta ACUI estudiantes EIB. 2007

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Estos resultados, subdivididos por las 7 macro-competencias que presenta esta propuesta de integracin de Normas-Estndares de ALFIN, si se consolidan (ver Tabla 2), evidencian la situacin respecto a los aportes del curso a la adquisicin de mayores niveles en esas competencias informacionales en los estudiantes de bibliotecologa de la EIB:

Tabla 2. Resultados consolidados aportes curso piloto a la adquisicin de competencias informacionales

Aporte de la propuesta formativa para ser competente enMuy Alto Alto Medio Bajo Ninguno

33% 47% 19% 1%

Respecto al nivel que, consideran los estudiantes, tienen en Alfabetizacin In-formacional terminado el curso, los resultados fueron los que se presentan en la Tabla 3:

Tabla 3. Resultados consolidados situacin personal respecto a las competencias informacionales

Situacin personal terminado el curso respecto a ser competente enMuy Buena Buena Regular Deficiente Muy Deficiente

15% 68% 16% 1%

Integrando ambos resultados se puede aseverar, como sntesis, que un 81.5% de los estudiantes que tomaron el curso (sumatoria tems: Muy Buena y Buena) con-sideraron la experiencia como un aporte importante en su formacin para adquirir diferentes competencias que hacen a un estudiante universitario, y especficamente a un estudiante de bibliotecologa, ms alfabetizado informacionalmente.

Adicionalmente a estos resultados, desde las experiencias de este curso en los semestres que se ha realizado, se tuvo la oportunidad de seguir una metodologa y didctica que permitiera identificar los comportamientos informacionales (previos y de salida) de los estudiantes, a la par de formarse en el conocimiento terico-conceptual y aplicado (como contenido) que implican los Modelos de Compor-tamiento Informacional (Information Seeking and Use Behaviour Models) consi-derando su relacin estrecha, como contenido y medio de autoaprendizaje, con la Alfabetizacin Informacional24.

24 http://formacionbiblioteca.udea.edu.co/moodle/course/view.php?id=97 (Bloque 3 del curso en la plataforma Moodle)

http://www.slideshare.net/alejouribet/el-conocimiento-y-reconocimiento-de-los-modelos-de-comportamiento-informacional-un-aspecto-necesario-para-los-servicios-de-informacin-web-20-y-la-alfabetizacin-informacionaldhi-desde-las-bibliotecas

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Diagnsticos Programa-Unidad Formacin de Usuarios25

En el caso del Sistema de Bibliotecas, y especficamente del Programa-Unidad de Formacin de Usuarios y todos los niveles-cursos formativos a su cargo, cada vez que un curso termina se realiza su evaluacin por parte de los usuarios. Los dos indicadores principales que considera esta dependencia, teniendo en cuenta sus polticas de planeacin y sus sistema de gestin de la calidad, son el porcentaje de usuarios formados, comparando con el total de poblacin estudiantil; y el porcenta-je de usuarios que han evaluado la calidad y los aprendizajes alcanzados en dichos cursos con una calificacin mayor de 4.0 en una escala de 1.0 a 5.0

Considerando estos dos indicadores, esta unidad del Sistema de Bibliotecas de la Universidad desde el 2003 (en la que participa un grupo conformado por ms de 5 biblioteclogos), ha logrado los resultados que se presentan en la Tabla 4 a nivel de capacitacin en diferentes niveles relacionados con la Alfabetizacin In-formacional:

Tabla 4. Resultados cuantitativos de usuarios formados en los distintos cursos del U.F.U. del Sistema de Bibliotecas

Biblioteca 2003 2004 2005 2006 2007

Central 1.689 4.432 3.952 3.057 1.498

Medicina 1.495 1.526 1.578 1.087 260

Enfermera 413 866 547 799 191

Odontologa 124 326 227 291 207

Salud 517 354 374 242 187

Robledo 648 601 538 617 476

EIB 130 108 98 78 30

Total 7.019 10.217 9.319 8.177 4.856

Respecto a la calificacin alcanzada en esta totalidad de cursos, un 80% ha alcanzado calificaciones superiores a 4.0

Para el perodo 2007-2009 las metas-proyectos concretos que esta Unidad se ha planteado, enmarcadas dentro de un objetivo estratgico como es el: Apoyar el desarrollo de la ciencia, la tecnologa y la innovacin, as como la formacin humanstica y cientfica de excelencia, mediante el desarrollo de competencias informacionales para la investigacin, son:

25 Informacin disponible en documentos oficiales del Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Antioquia y aportada por el Coordinador del Programa de Formacin de Usuarios, biblioteclogo Hernando Lopera, entrevista realizada el 6 de julio de 2009

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Diseo e implementacin de Induccin Virtual26 Modernizacin del nivel II del Programa

Seminario Permanente Cibercultura y Biblioteca

Programa de Prcticas Estudiantiles para la Formacin de Usuarios de la Infor-macin

Diseo e implementacin de un Programa de Formacin en Gestin de la in-formacin para Investigadores27

Actividad de extensin: Seminario de Formacin de Formadores

Estas se han alcanzado en un 90% lo cual se ha visto tambin reflejado en la co-bertura alcanzada por el programa y la valoracin de los aprendizajes conseguidos por los usuarios participantes que ha subido a este mismo porcentaje.

Estos logros evidencian que los aprendizajes de los usuarios en estos cursos en distintos niveles, estn permitiendo la adquisicin de las competencias informa-cionales que ha planteado el Programa, considerando sus 5 principios (Polticas de Formacin de Usuarios), y que se est encaminando a la meta general del Programa, considerando el Plan de Desarrollo 206-2016: Alcanzar en el ao 2016 una cobertura del 100% de la poblacin universitaria con las competencias in-formacionales necesarias para la investigacin.

No obstante, comparando esos resultados con los arrojados por la investigacin Acceso, conocimiento y uso de Internet, es evidente que an falta mayor cobertura, que ese 50% que necesita mayor capacitacin lo logre y que ese 33% que dice no conocer la oferta de cursos pueda acceder a ellos, tambin, que la meta indicada en el Plan de Accin de la Biblioteca de tener 12 cursos curriculares de ALFIN en distintas Facultades se queda muy corta, y que como dicha investigacin lo propuso y se sabe que el mismo Sistema de Bibliotecas lo est considerando, es necesario avanzar en la propuesta de crear la Ctedra Interuniversitaria en For-macin en Competencias Informacionales, de carcter obligatorio para todas las Facultades/Escuelas, con un momento al inicio de las carreras, para que estas com-petencias sean tiles en el proceso de formacin, y otro momento, en los ltimos semestres, para que les sea til para sus proyectos de investigacin o de insercin en la vida profesional (prcticas) de fin de carrera.



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5. Evaluacin general de la ALFIN en la U. de A.

Si consideramos los tres mbitos (arenas) de evaluacin que ha seguido este artculo, y le adicionamos el impacto positivo y las posibilidades de mejoramiento que los sistemas de gestin de la calidad pueden darle a estos programas al ser seguidos por las universidades como un todo o por dependencias especficas se-gn sea su orientacin administrativa (ISO) o acadmica (acreditaciones), y luego comparamos dichos programas con las Caractersticas de los programas de alfa-betizacin en informacin que sirven como ejemplo de las mejores prcticas de la ACRL/ALA (2003), podemos afirmar que tendremos los insumos fundamenta-les para evaluar en forma general el nivel de un programa de ALFIN que sigue una universidad o dependencia acadmica al interior de la misma.

En el caso de la Universidad de Antioquia, tras lo presentado en los tems ante-riores, se puede afirmar que respecto al:

Contexto social y organizacional especfico

La Universidad de Antioquia como un todo, y las dos dependencias que directa-mente estn actuando respecto a la ALFIN (EIB y Sistema de Bibliotecas), y la otra que indirectamente lo hace a travs del apoyo que realiza con la Alfabetizacin Digital (PIT-CCI), tiene un entorno favorable para el avance en la incorporacin de la ALFIN como accin de planificacin estratgica, lo cual responde positiva-mente a las siguientes Categoras de la ALA: 1. Misin; 3. Planificacin; y 4. Apoyo Institucional

Procesos de enseanza-investigacin

Respecto a la planeacin e implementacin misma de los programas que actual-mente se llevan a cabo en forma directa e indirecta por esas dependencias respecto a la ALFIN, es evidente el trabajo que se hace para que sta sea una temtica que cada vez est ms presente, tanto en la docencia como en la investigacin de la Universidad de Antioquia; no obstante, su alcance es an muy corto, considerando las exigencias de la sociedad de la informacin, y las caractersticas de las pobla-ciones universitarias, teniendo en cuenta los resultados de aprendizaje, como se indicar en el prximo tem. Esto quiere decir que desde el punto de vista de la docencia, de la enseanza, la U. de A. est en un desarrollo inicial o en crecimien-to respecto a las Categoras de la ALA: 2. Metas y objetivos; 6. Colaboracin; y 8. Personal; y respecto a la investigacin, se estara iniciando un proceso muy interesante, sobre todo del ao 2005 en adelante, con proyectos ya realizados y en curso, y la publicacin de los resultados y adelantos de los mismos. Aunque si

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se comparan con los desarrollos de grupos de investigacin relacionados con la bibliotecologa/documentacin/ciencia de la informacin de otras universidades en el contexto internacional (Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Italia, Es-paa), se estara atrasados. No obstante, en el contexto colombiano, s se estaran liderando procesos investigativos al dar apertura a la ALFIN como lnea-sublnea de investigacin, como objeto de estudio terico y aplicado.

Procesos de aprendizaje

En lo referente a los resultados de aprendizaje, al mejoramiento que estas accio-nes han ejercido entre la poblacin universitaria, es necesario reiterar las dificulta-des de la evaluacin de ALFIN de impacto, a largo plazo. Pero, como se indic, si se retoman las investigaciones realizadas en la Universidad y los resultados de las evaluaciones particulares de los programas que se estn llevando a cabo (aunque con un nfasis an muy cuantitativo), se puede indicar que en las Categoras de la ALA: 5. Articulacin con el plan de estudios; y 7. Pedagoga, que seran las ms relacionadas con este entorno, ha habido logros importantes, ms apreciables si se compara con los de otras universidades del pas; pero an hay un camino largo por recorrer en el caso de la Universidad de Antioquia como un todo y del Sistema de Bibliotecas y el PIT-CCI, para que respondan a las necesidades de formacin en competencias digitales e informacionales de todos los grupos integrantes de la po-blacin universitaria de la U. de A., puesto que: un gran porcentaje de la poblacin no ha pasado por esta formacin ni la conoce; slo un porcentaje de las facultades tiene cursos curriculares de ALFIN; un porcentaje significativo tiene poco uso de las herramientas y fuentes digitales que garantizaran un acceso ms confiable a informacin de calidad; y hay un uso no muy frecuente de las herramientas que llevan el proceso de ALFIN, no slo hasta la bsqueda, localizacin y recupera-cin sino hasta la publicacin y generacin de nuevo conocimiento (Web 2.0, Web Semntica).

Evaluacin de la calidad y mejoramiento continuo

Esos desarrollos favorables en lo referente al contexto social y organizacional especfico, e incipientes y en crecimiento en lo referente a procesos de enseanza-investigacin y de aprendizaje, cuando se miran a la luz de los procesos paralelos de Gestin de la Calidad y Mejoramiento Continuo, sea desde la perspectiva ISO o de Acreditacin Acadmica Institucional, reflejan que hay un largo camino por seguir, pero en los ltimos aos, han posibilitado el cambio y replanteamiento de estrategias con resultados positivos inmediatos, aunque an con poco tiempo de ejecucin, para posibilitar la medicin de su impacto a mediano y largo plazo.

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Si se compara el Plan de Desarrollo de la Universidad 1995-2005 con el actual, 2006-2016, es evidente la importancia estratgica que se le est dando a la adqui-sicin de competencias informacionales para el aprendizaje para toda la vida y la generacin de nuevo conocimiento, apoyados con las TIC, aunque no se menciona directamente el concepto Alfabetizacin Informacional, pero se reconocen compo-nentes claves retomando la propuesta de definicin-descripcin para ALFIN como macro-concepto.

Ante la propuesta de perfeccionamiento de los niveles y logros (principios-estndares-competencias) que desde el Programa-Unidad de Formacin de Usua-rios del Sistema de Bibliotecas se quiere alcanzar, y las no conformidades que dicho programa ha recibido tras los procesos de evaluacin ISO (certificacin y re-certificacin), se han dado respuestas positivas como: la creacin de la Visita Interactiva, el Curso gestin integral de la informacin y el aumento de cursos de ALFIN a nivel curricular, el aumento de personal operativo del programa y de personal profesional fijo para el mismo, el replanteamiento del curso nivel II, y la implementacin de la formacin apoyada en el e-learning por medio de la plata-forma Moodle.

Para el caso de la EIB se destaca el lograr con el cambio curricular, interrelacio-nado con la acreditacin, que la ALFIN como prctica y como contenido de estu-dio obligatorio de los biblioteclogos est presente tanto con mdulos especficos en algunos cursos, como el curso Bsquedas Especializadas de Informacin y sus variaciones, con resultados cuantitativos y cualitativos muy positivos como se pre-sent en los tems anteriores, adems de aspectos de formacin pedaggica con el curso Estudio-Formacin de Usuarios. Igualmente, y en relacin con la docencia, la generacin de la ALFIN como lnea-sublnea de investigacin y el avance poco a poco en investigaciones y publicaciones al respecto.

Este sera en trminos generales el estado de la Universidad de Antioquia y de dos de sus dependencias respecto a la Alfabetizacin Informacional, lo cual permite categorizarlas (como ya se ha hecho respecto a la incorporacin de las TIC en las universidades) para as ser ms fcilmente comparables con progra-mas desarrollados por otras universidades, y lograr procesos de mejoramiento, de benchmarking, partiendo de en dnde se est y a dnde se quiere llegar en la incorporacin ALFIN como medio para el aprendizaje para toda la vida, como reitera la UNESCO.

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6. Categorizacin de universidades, dependencias universitarias y facultades/ escuelas segn los niveles

de incorporacin de ALFIN

Retomando y adaptando, la clasificacin hecha desde The landscape concerning the current and future level of ICT integration and elearning in European universi-ties (2004) que reconoce cuatro categoras de universidades segn la incorporacin de las TIC: The front-runners, The co-operating universities, The self-sufficient universities and The sceptical universities (Anexo 3), y la propuesta de Finque-levich y Prince (2006), que las clasifican en tres categoras, integrando en una de ellas dos de las indicadas en el modelo europeo: remisas, emergentes y adelantadas (Anexo 4); y a su vez, sintetizando y actualizando, la que proponen JOHNSTON y WEBBER (2006) especficamente para ALFIN-Towards the information literate university: Embryonic, Intermediate and Threshold ILU (Anexo 5), a continua-cin se presenta esta nueva propuesta.

Consideramos que una universidad o dependencia al interior de la misma que lidere procesos-programas de ALFIN (Sistema de Bibliotecas), puede categorizarse segn su grado de incorporacin de la Alfabetizacin Informacional, en forma ge-neral, de la siguiente manera:

1. Universidades-Dependencias comprometidas en la ALFIN:

Son universidades-dependencias que se caracterizan por un trabajo en ALFIN de ms de una dcada, en las que la Alfabetizacin Informacional, las competen-cias informacionales, son definidas tanto en objetivos como en metas concretas en sus Planes Estratgicos, como consecuencia de la concientizacin sobre su im-portancia para el aprendizaje para toda la vida y la generacin de conocimientos, apoyados en las TIC, el e-learning y en estratgicas didcticas activas, ante las exigencias educacionales-informacionales de la actual sociedad. Es decir, ven la ALFIN como una ventaja estratgica y diferencial a divulgar y desarrollar cada da ms para un mejor posicionamiento y servicio como universidad-dependencia ante los diferentes pblicos. Por consiguiente, son universidades-dependencias que re-conocen la necesidad que las distintas poblaciones de su comunidad universitaria (estudiantes, profesores, investigadores, empleados, directivas) estn adquirien-do esas competencias y tengan diferentes opciones de formacin. Opciones de formacin de carcter curricular para el caso de los estudiantes, y de educacin continua y como requisito de vinculacin-actualizacin-ascenso en los escalafones para el caso de profesores, investigadores, empleados y directivos. Los progra-mas-cursos que conforman estas opciones de formacin en ALFIN presentan, a

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su vez, unos objetivos y metas de enseanza-aprendizaje definidos, la adopcin de un modelo-norma-estndar de ALFIN, el reconocimiento de distintos modelos de comportamiento informacional (Behaviour Models of Information Seeking and Use), adems de una evaluacin permanente de sus resultados (tanto cuantitativos como cualitativos) y un mejoramiento continuo segn esos resultados. Las reas y personas a cargo de los programas o cursos que hacen operativa esta formacin, trabajan en forma colaborativa-integrada (bibliotecas y facultades, biblioteclogos y profesores; entre otros), y reciben todo el apoyo institucional en recursos finan-cieros-tecnolgicos y en capital humano, lo cual les permite optimizar esfuerzos y recursos, y presentar mejores y ms actualizadas posibilidades de acceso, conoci-miento y uso a herramientas y servicios especializados de Internet y a fuentes de informacin de calidad.

2. Universidades-Dependencias en crecimiento en la ALFIN:

Son universidades-dependencias que llevan entre 3 y 10 aos trabajando en ALFIN, por lo cual en sus Planes Estratgicos la Alfabetizacin Informacional y los objetivos y metas que implica, considerando sus diferentes componentes, se estn ape

la alfabetización informacional en la universidad. descripción y categorización según los...

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