la agencia de viajes argentina nº 1169

CON ESTA EDICION

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Semanario para profesionales de turismo 29/8/11. Edición Nº 1.169 año XXIII. 5.200 ejemplares.

n Una de las conferencias del encuentro incorporó la visión de las agencias de viajes sobre el fraude en los pagos con tarjeta. Según los especialistas, las líneas aéreas han logrado subir las barreras para protegerse de esta práctica, y eso ha impulsado a que el fraude comience a canalizarse más por las agencias de viajes, convirtiéndolas también en víctimas. Las minoristas, además, expresaron también su queja con relación a los altos costos que implica para el segmento la venta con tarjeta de crédito. Pág. 6

ATPS Latinoamérica/Conferencia de Pagos de la Industria Aérea y de Viajes (Segunda parte)

La guerra contra el 3,5%

Pág. 34

Pág. 90

Pág. 80

Trayecto Uno sumó a Argentina a su cartera

Pág. 52

Abrirá sus puertas el Esplendor Mendoza

Esteban Bluvol

Chalén quedó a cargo de Amadeus Argentina

Exitoso primer semestre del Tren a las Nubes

Toda la magia de Perú con Ricale y Consolid

Juan Cabrera

Navasal/Filomeno/Paz

M. Maluendez/P. Villamil

Pág. 30

Pablo Chalén

EN ESTE NUMEROELEGIDO

Atractivas propuestascon Vie Tur

n Programas ........................Pág. 108n Dólar .................................Pág. 108n Agenda ..............................Pág. 109n Indice ...............................Pág. 110

Negociando bajo presión

Pág. 107

La mayorista presenta una serie de novedades, que pasan por destinos como India y Estados Unidos.

La operadora concretó una jornada de capacitación acerca de los destinos y hoteles del estado de Pernambuco.

Pernambuco con PrincipiosVisit South Africa Abonnie Tour: innovaciónEl vecino país recorrerá Sudamérica, visitando Argentina del 6 al 8 de septiembre.

Chile, de caravanaEl próximo jueves, en el hotel Emperador, tendrá lugar este nuevo encuentro dedicado a los productos de ese país. Pág. 60 Pág. 21 Pág. 22 Pág. 94

125 ANUNCIANTES2.751 OFERTAS11 PROGRAMAS

Hotelga abre sus puertas una vez másn Desde el lunes 29 de agosto y hasta el jueves 1° de septiembre, en La Rural, se está llevando a cabo la 9° edición de este encuentro orientado a la hotelería y la gastronomía. n Ladevi Ediciones estará presente no solo con su propio stand, sino con una cobertura periodística especial y la distribución de 7.000 ejemplares de Hospitalidad & Negocios. Pág. 20

Estados Unidos endurece su posición contra las aerolíneasn El Departamento de Transporte puso en vigencia nuevas normas que establecen compensaciones económicas más altas para los pasajeros ante las demoras, y multas más onerosas a las aerolíneas. n También obliga a las transportadoras a informar con más antelación sobre retrasos y cancelaciones e insiste en que se publiquen tarifas más claras en las publicidades. Pág. 4

n Los empleados de agencias volvieron a concentrarse frente al Sindicato de Comercio y, aunque fueron menos, lograron que se involucre el Ministerio de Trabajo. n Tras meses de

dilaciones en las negociaciones, la cartera convocó al gremio y a la Aaavyt a una conciliación. n Los autoconvocados consiguieron también sumarse a la mesa de negociaciones. n Desde la Asociación aseguran que nunca se cortó el diálogo, e insistieron en que se debe contemplar el

caos que generaron las cenizas del Puyehue. Pág. 3

n Funcionarios y empresarios de varias provincias se dieron cita en Paraná para relatar los avances en la materia. Entre ellos se destaca el hecho de que 871 organizaciones ya han sido distinguidas por implementaciones exitosas de normas y criterios de calidad. La CAT fi rmó su adhesión al sistema, y se aceleran los tiempos para la creación de un Instituto Argentino de Calidad Turística: ente mixto que se encargará de gestionar las herramientas y marcas y, eventualmente, actuar como certifi cador. Pág. 18

IV Congreso Nacional de Calidad Turística

Calidad Turística, logros y desafíos

TIERRA DEL FUEGO

La provincia estará presente en la próxima Expo Patagonia. De esto, y del empuje que caracteriza al sector privado, nos habló Pablo Pfurr, presidente del Infuetur. Pág. 36

ADEMASSuplemento Salta. Con información completa sobre la Fiesta del Milagro.

a.

12II Workshop de JujuyEl próximo miércoles la provincia realizará un encuentro para difundir sus coloridas propuestas y múltiples novedades.

La Agencia de Viajes ArgentinaLunes 29 de agosto de 2011Pág. 3

Un llamado a negociar bajo presión n Los empleados

autoconvocados de agencias lograron que el Ministerio emplace al Sindicato de Comercio y a la Aaavyt a negociar por el acuerdo salarial, aunque desde la Asociación aseguran que nunca se cortó el diálogo. Además, los manifestantes consiguieron acceder a tres posiciones en la mesa de negociaciones.

n Por Alejo Marcigliano ([email protected])

“Para nosotros fue como si, con un jugador me-

nos, hubiéramos ganado 1-0 haciendo el gol en el último minuto”, reflexiona-ba ya relajado uno de los manifestantes. Lo deses-perado de la metáfora fut-bolística, seguramente tuvo que ver con que la marcha al Sindicato de Empleados de Comercio (SEC), con-vocada por los trabajado-res de agencias de viajes para el miércoles pasado, no alcanzó una gran con-vocatoria. De hecho, aun-que la primera marcha, la de la semana anterior, lle-gó a casi 120 trabajadores, la del miércoles pasado no

llegó a los 70. Y eso que el número de adherentes en Facebook, red vertebrado-ra de la convocatoria, por estos días totaliza los 650.

Lo cierto es que, de todos modos, los empleados au-toconvocados lograron re-unirse con un grupo de di-rectivos del SEC, encabe-zados por el secretario de Asuntos Gremiales de la en-tidad, Sergio Ortiz. Justa-mente, el dirigente mostró a los representantes de los empleados una carta dirigi-da al Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social. “Solicitamos su intervención en razón de que esta Cáma-ra Empresarial (la Aaavyt) se niega no solamente a reconocer un incremento salarial a los trabajadores de la actividad, sino lo que es más grave aún, entablar una mesa de negociación a fin de lograr en conjunto un acuerdo que satisfaga las necesidades salariales de los empleados”, expre-sa la carta firmada por Or-tiz. “La persistencia de una actitud negativa de parte de los empleadores represen-tados por esa Cámara trae aparejado la adopción de medidas directas y el esta-do de alerta y movilización”, agrega la misiva.

El Ministerio reaccionó de inmediato y fijó para el martes 30 una reunión con las partes.

Además de lograr poner-le plazos a la negociación, los autoconvocados obtu-vieron, por parte del SEC, la promesa de que tres de sus representantes asisti-rían junto a los del sindica-to para sentarse en la me-sa de negociaciones (el gol en tiempo de descuento de la metáfora).

La reunión terminó por suspender la concentración propuesta ante las oficinas de la Aaavyt para el lunes al mediodía.

LA PAJA DEL TRIGO.Durante la marcha, los

manifestantes no solo reafir-maron su intención de ob-tener un aumento del 30% sino que, además, baraja-ron diversas cuestiones. Por ejemplo, se refirieron con in-dignación a un comunicado de la Aaavyt Nacional a sus regionales en el que la enti-dad afirma que es necesa-rio contemplar los efectos que produjeron en la acti-vidad turística las cenizas del Volcán Puyehue: “Ha-ce que las tratativas sean un poco más prolongadas”. “La ceniza afecta a los em-presarios... ¿y la inflación a nosotros? O sea: seguimos siendo solidarios en las pér-didas”, escribía uno de los empleados en el Facebook.

“Negociamos desde ha-ce meses todos los días: el diálogo nunca se interrum-

pió”, argumentó el secreta-rio de la Aaavyt, Walter Ro-dríguez, poniendo en en-tredicho las afirmaciones de la carta del SEC. “Y se-guimos dialogando porque creemos que es fundamen-tal que se tome en cuenta lo que sucedió con las cenizas dado que en la región pata-gónica la actividad se detu-vo absolutamente. No ha-blamos de menos, de una disminución, hablamos del cero total”, agregó el diri-gente y continuó: “Ellos de-ben entender la realidad de lo que sucedió con el turis-mo, no es lo mismo que con otros sectores de la activi-dad económica. Esta dife-rente realidad fue reconoci-da incluso por otros acuer-dos salariales del sector”.

LA CITA DEL MARTES.“Obviamente vamos a

asistir a toda reunión a la que nos convoquen”, reafir-mó Rodríguez aunque an-ticipó que, al cierre de esta edición, el Ministerio no le había remitido a la Asocia-ción ninguna convocatoria o invitación formal.

A la hora de reflexionar acerca de cuán lejos están las partes, volvió a insistir en la necesidad de contemplar lo sucedido en el sur e in-cluirlo taxativamente en el acuerdo salarial. “El punto clave es la Patagonia. En el resto del país no nos ne-

gamos al aumento, la cues-tión ineludible son los tiem-pos. Estuvimos aquejados por las cancelaciones y los trastornos de los vuelos de-bido a las cenizas hasta ha-ce muy pocas semanas. Se suspendieron miles de via-

jes y hubo problemas en to-dos lados”, repuso Rodrí-guez y concluyó: “El Sindi-cato no puede olvidarse que no somos grandes corpora-ciones: el de turismo es fun-damentalmente un univer-so de micro-empresarios”.

EL COMUNICADO DE LA AAAVYT

En un texto enviado desde Viamonte 640 a todas las regionales y circularizado también a los medios de prensa, la Asociación Nacional afirma que “continúan las tratativas del acuerdo”. Además de remarcar nuevamente los efectos de las cenizas del Puyehue sobre la actividad, confirma que “no obstante, comprendiendo la necesidad del personal de las agencias de viajes de ajustar sus salarios, sugerimos aplicar un incremento del 15% desde este mes de agosto –para quienes hasta la fecha no lo hayan otorgado- como mínimo, sobre los salarios básicos de convenio, más todos los aumentos no remunerativos que se incorporarán al salario básico en diciembre próximo, por tanto el aumento correspondería sobre los básicos de convenio a diciembre de 2011”. “Sugerimos aplicar este ajuste como un importe no remunerativo a cuenta del futuro convenio. Finalmente y en uno de los más enigmáticos y llamativos párrafos de la historia de la comunicación formal, la Asociación pide: “A todos nuestros socios que se abstengan de hacer declaraciones polémicas sobre este delicado tema, y que al hacerlo tengan en cuenta el interés general del sector, dejando de lado situaciones individuales de cada empresa”.

Los manifestantes escuchan el balance de la reunión con los representantes del gremio, en la puerta del SEC, la semana pasada.

La Agencia de Viajes ArgentinaLunes 29 de agosto de 2011 Pág. 4

n El Departamento de Transporte puso en vigencia normas que establecen nuevas compensaciones ante demoras para los pasajeros y multas a las aerolíneas, y obliga a informar con más antelación ante retrasos y cancelaciones.

El martes pasado entra-ron en vigencia nue-

vas reglas de protección al consumidor en Esta-dos Unidos. Las normas, establecidas por el De-partamento de Transpor-te (DOT), se enfocan en los retrasos pero también apuntan a cuestiones co-mo el precio final y el mo-do en que se lo presenta. En concreto, y según las

nuevas reglamentaciones la dependencia podría fi-jar multas de hasta US$ 27.500 por demoras su-periores a las cuatro ho-ras. Del mismo modo, los viajeros cuyos servicios se demoren algunas ho-ras recibirán el reembol-so equivalente al doble de lo pagado hasta US$ 650 y cuatro veces lo pagado hasta US$ 1.300 en ca-so de demoras mayores. Y con relación a la infor-mación de la tarifa, se la obliga a todas las compa-ñías a informar en sus pá-ginas web acerca de todos los tipos de pagos extra en caso de que los pasaje-ros pretendan usufructuar los servicios complemen-tarios (comida, equipaje, cancelación de reservas, etcétera).

El reglamento del DOT, en realidad, complementa a otras normas que entra-ron en vigencia en enero pasado y por medio de las cuales los pasajeros pue-den aspirar a cancelar sus vuelos sin pagar un cos-to cuando esto se produ-ce al menos 24 horas an-tes de la partida del vuelo

y cuando la reserva haya sido concretada previa-mente al menos una se-mana; además, las com-pañías deberán informar acerca de cancelaciones y retrasos en la puerta de embarque, en la página web y mediante los ser-vicios de telefonía móvil; se deberán incluir todos los impuestos y tasas en la publicidad; y finalmente no se incrementará el pre-cio del ticket luego de ser comprado a menos que se deba a un impuesto o ta-sa incorporado posterior-mente y por orden del go-bierno.

MEDIDA CON RESPALDO.Ya en abril pasado,

cuando la primera parte de estas regulaciones en-tró en vigencia, la Asocia-ción del Transporte Aéreo (ATA) se alineó formal-mente con el DOT: “So-mos conscientes de que las acciones del Departa-mento tienen como objeti-vo compartido proporcio-nar un transporte seguro, confiable, que trate a los clientes de manera jus-ta y ofrezca el mejor ser-

vicio posible. La industria de la aviación apoya una mayor comunicación y una total transparencia”, expre-só en un texto.

Sin embargo, la entidad que agrupa a las aerolíneas también dejó sentado va-rios puntos. Por ejemplo, que en 2010 la tasa de equi-paje mal manejado fue la más baja de la historia (3,57 cada 1.000) y lo mismo su-cedió con el overbooking que registró el menor nivel desde 2006, 1,09 abordaje denegado cada 10 mil pa-sajeros embarcados.

Finalmente, la ATA afir-mó: “Algunas compañías aéreas han optado por ofrecer a los clientes la op-ción de pagar por produc-tos y servicios que ellos quieren y, al hacerlo, han seguido siendo totalmen-te transparentes”.

Nuevas reglas de compensación en Estados Unidos

EL CAOS DEL HURACAN IRENE

El arribo del huracán Irene al noreste de Estados Unidos obligó a una serie de medidas, comenzando por la evacuación de 300 mil personas. Obviamente, muchos aeropuertos y rutas aéreas se vieron afectadas y las compañías procedieron a cancelar sus vuelos. A modo de compensación muchas de ellas dispusieron la flexibilización de sus normas de cambios sobre las reservas. American, por ejemplo, permite cambiar vuelos sin costo para todos lo tickets de vuelos entre el 25 y 30 de agosto, desde y hacia los aeropuertos de Baltimore, Boston, Hartford, Conn, Newark, Nueva York, Norfolk, Filadelfia, Raleigh/Durham, Richmond, Washington, Wilmington y White Plains. De igual modo, Delta también permitirá cambios en tickets afectados desde el lunes 29 de agosto y hasta el 2 de septiembre y United Continental hará lo propio desde el 30 de agosto.

es el tope de las multas por retrasos en los

despegues, en Estados Unidos, a partir de esta

semana.

EL DATOUS$ 27mil


La recientemente con-cluida Conferencia de

Pagos de la Industria Aé-rea y de Viajes incluyó, en uno de sus paneles, la par-ticipación de una empresa de turismo. En realidad, la invitación estuvo destinada

a la Aviabue que estipuló que, debido a la temática, resultaba apropiada pedir la representación a una empresa como TIJE, en la presencia de su director general, Ricardo Guerrero. Justamente, el empresa-

rio participó del panel titu-lado “Control de fraude en el mercado latinoamerica-no de líneas aéreas y em-presas de turismo”. La de-signación de TIJE, obvia-mente, no fue casual: no en vano la compañía con-cretó con tarjetas de crédi-to el 83% del total de sus ventas en 2010, y el 84%

en el primer semestre de este año. Cifras éstas que se incrementan además si se toman en cuenta los Formularios de Cargos en Tarjeta de Crédito aproba-dos (CCCF). “A través de nuestro trabajo cotidiano hemos detectados tres mo-dalidades de fraude: la du-plicidad de tarjetas de cré-dito, la denuncia de tarjeta como robada y el rechazo de cargo en la tarjeta”, co-mentó Guerrero. Los dos últimos tipos correspon-den al denominado “frien-dly fraud”.

Vale en este punto ha-cer un alto para citar a otro especialista en el tema pre-sente en ATPS, Jan-Jaap

Kramer, de la consultora Telchar Airline Fraud Con-sultancy quien en su po-nencia explicó en profun-didad cómo se realizan las operaciones de frau-de y aseguró que se trata

en general, “de un crimen organizado y mafioso”. El fraude amistoso, justamen-te, es el que no adscribe a esta descripción y se li-

ATPS Latinoamérica/Conferencia de Pagos de la Industria Aérea y de Viajes (segunda parte)

La guerra contra el 3,5%

Max Mierscheid, gerente senior de Pagos y Fraude de Lufthansa; Eldred García y Ricardo Guerrero.

CASO EJEMPLO I: ADYEN

“Con la incorporación de servicios de Adyen hemos entrado en una era completamente nueva de aceptación de medios de pago online”, señaló Gonzalo García Casamayor, gerente de Administración y Finanzas de LAN. En concreto, la aplicación de un nuevo sistema de medios de pago en su web, le permitió a la compañía incrementar hasta en un 20% sus ventas por ese

canal. En diálogo con La Agencia de viajes, Jean Christian Mies (foto), vicepresidente senior para Latinoamérica de Adyen, explicó que la empresa se dedica fundamentalmente a “ayudar a las empresas a mejorar su comercio electrónico con la simplificación de los sistemas de pago”. Según el ejecutivo, la propuesta tiene varias claves: “En principio nuestra plataforma es

sumamente estable y por consiguiente la tasa de éxito es mayor porque no hay errores. Además, y en cuanto a la selección de medios de pago, incluimos los más relevantes en cada mercado, contemplando las singularidades del caso. Somos una empresa global y eso nos permite sumar 75 medios de pago en la plataforma, y también tenemos relaciones muy fuertes y sólidas con

bancos y tarjetas de crédito. Por último nuestra interfase es muy amigable para el usuario y somos muy eficientes en prevenir el fraude con una herramienta propia y customizable”.Adyen está concretando su desembarco en la región. “Queremos transformarnos en la principal empresa proveedora de servicios de pagos electrónicos global en la región”, concluyó Mies.

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de las aerolíneas aún hacen revisiones manuales sobre las ventas con tarjeta

para detectar fraudes.

EL DATO

80%

n Una de las conferencias del encuentro incorporó la visión de las agencias de viajes sobre el fraude en los pagos con tarjeta y, sobre todo, de los altos costos que implica esta operatoria.

n Por Alejo Marcigliano ([email protected])


mita a prácticas desleales por parte de algunos con-sumidores.

¿COMO PREVENIR?“Ante la aparición del

fraude hemos decidido to-mar algunos recaudos y medidas para combatirlo. La primera de ellas es la puesta en práctica de una carta de responsabilidad que se aplica en los casos en donde la identidad de la tarjeta no se correspon-de con la de los viajeros. La carta la debe firmar jus-tamente el titular del plás-tico dando expresamente su consentimiento”, aclaró Guerrero. El mismo esque-ma se aplica cuando la tar-jeta en esa situación de no concordancia de identida-des es presentada por una agencia de viajes: también debe presentar una carta de responsabilidad. “En el ca-

so de que la tarjeta le co-rresponda a un pariente del viajero, pedimos una forma de comprobar el vínculo”, agregó el directivo de TIJE. Según Guerrero las medi-das de mostraron eficaces y lograron revertir los índi-ces de fraude.

OTRO RUIDO EN LA LINEA.Casi al terminar su di-

sertación, Kramer afirmó que como las aerolíneas están sofisticando sus sis-temas de combate al frau-de, estas prácticas se es-tán desplazando a un esla-

bón más débil de la cadena: el de las agencias de viajes que también se convierten en víctimas de esta prác-tica. “Se debe trabajar en conjunto, ajustando políti-cas y medidas”, recomen-dó el especialista. Guerre-ro coincidió en la lectura: “Cuando el ticket vendido por una agencia se ve in-volucrado en un fraude es la propia agencia la que soporta la totalidad del costo. Las compañías no tienen procedimientos de

solidaridad, así como tam-poco lo tiene BSP”, agre-gó Guerrero.

Pero además, el direc-tivo de TIJE señaló que la operatoria con tarjeta de crédito, para las agen-cias de viajes, implica “al-tos costos por el procesa-miento de las tarjetas. Ha-blamos de casi un 3,5%, panorama que luego se ve agravado por el impuesto a los créditos y débitos ban-carios que suma un 1,2% más de costo”.

� CASO EJEMPLO II: ACCERTIFY

“La mayoría de los clientes buscan lo mismo: tratar de apalancar la información que tienen para prevenir el fraude. Es decir utilizar toda la información para tomar micro decisiones”, anticipó Eldred García, vicepresidente senior de Desarrollo y Alianzas Estratégicas para Latinoamérica de Accertify (foto), empresa que recientemente fue contratada por Despegar.com.“Disponemos de herramientas que permiten hacer circular esa información independientemente del formato, de la cantidad, o de su tipo. Al acceder a toda la información de una transacción se puede decidir y eso termina previniendo el fraude y permite incrementar las ventas”, agregó el ejecutivo.“El crecimiento del e-commerce en Latinoamérica supera al 50%, año tras año. Y el fraude persigue esto y cuando uno sube las barreras, va migrando hacia los formatos más débiles como las ventas con tarjeta no presencial, por ejemplo”, concluyó García.

¿HAY UN PERFIL DE FRAUDE?¿Es posible reconocer a simple vista una operación fraudulenta? A priori pareciera que no. Sin embargo, los estudios y monitoreos han permitido detectar algunos datos que terminan conformando un patrón. Así, por ejemplo, en el 55% de los casos los nombres de los viajeros no coincidían con los del tarjetahabiente, el 48% de las reservas involucraban a un solo pax; el 53% se había concretado menos de 12 horas antes de la partida y un 42% entre 12 y 23 horas antes; y finalmente, el 56% se trataba de reservas one way.

La designación de TIJE, obviamente, no fue casual: no en vano la compañía concretó con tarjetas de crédito

el 83% del total de sus ventas en 2010,

y el 84% en el primer semestre de este año.


Según datos prelimina-res de la Federación

los destinos más requeri-dos fueron las Sierras de

Córdoba y la Costa Atlán-tica, así como la provin-cia de Entre Ríos, que vi-ve el punto más álgido de

su temporada termal. Ade-más, se verificaron buenos niveles de ocupación ho-telera en Tandil, Las Ter-mas de Río Hondo, Santa Fe, Rosario y Catamarca. “Los viajes de fin de se-mana acaparan una gran proporción de los despla-zamientos efectuados a lo largo del año en casi todos los destinos. Y es-ta tendencia se incremen-ta en el presente año por la nueva política de feria-dos largos y puentes”, co-

mentó Oscar Ghezzi, pre-sidente de la Fehgra. El directivo remarcó además que se destaca tras el éxi-to del fin de semana largo “la contribución del turismo interno, y del sector turís-tico en general, a la eco-nomía nacional y a la di-namización de las econo-mías regionales”. También subraya que el sector gas-tronómico, uno de los ejes turísticos más importantes, superó las expectativas del sector privado.

LA OCUPACION.La Federación reveló

que el promedio de ocupa-ción de Entre Ríos se situó en el 82%, pero en la capital se rozó el lleno total.

Del mismo modo, el pro-medio cordobés se situó en el 87% aunque hubo loca-lidades que alcanzaron el 95%. En el mismo sentido, Tandil registró una ocupa-ción del 85%; igual que en Las Termas de Río Hondo; mientras que en Catamarca llegó al 83%, y en Rosario y

Santa Fe al 80%. San Luis superó el 78%, Mar del Pla-ta y Salta el 75%, y Mendo-za y Jujuy llegaron al 70%.

Iguazú se situó en el 65%, Chaco en el 64% y Puerto Madryn, 61%.

La Rioja se situó en un 40% de ocupación y en-tre los guarismos más ba-jos, afectados desde prin-cipios de junio por el fenó-meno del volcán Puyehue, se ubicaron localidades co-mo Bariloche, con un 35%, y El Calafate con un 33%.

Fehgra: fuerte movimiento en el fin de semana largo

El lunes pasado se pu-blicó en el Boletín Ofi-

cial de la Ciudad de Bue-nos Aires la resolución 278, a través de la cual se crea el “Programa Hoteles Res-ponsables con el Ambiente”.

El mismo tiene por obje-to brindar un reconocimien-to a todo tipo de alojamien-to turístico que “demuestre fehacientemente no solo el cumplimiento de la nor-mativa ambiental, sino que acredite superar el cumpli-miento mínimo exigible ha-

cia un modelo responsable y sostenible de gestión em-presaria”.

La participación es vo-luntaria y gratuita y aque-llos que reciban una eva-luación positiva tendrán de-recho a utilizar un distintivo especial. El programa está a cargo de la Agencia de Pro-tección Ambiental porteña.

Los interesados deben inscribirse a través de la Agencia de Protección Am-biental (www.agenciaambiental.gob.ar).

BUE creó el “Programa Hoteles Responsables”

n Aunque el comportamiento de los destinos fue dispar, algunas localidades como Paraná llegaron a una ocupación plena y en algunos puntos de Córdoba se tocó el 95%.


n El próximo miércoles la provincia realizará un workshop para dar a conocer sus propuestas al mercado porteño. El evento tendrá su correlato a través de una plataforma online.

El miércoles 31 de agosto se realizará en el hotel

Panamericano el II Works-hop “Llevamos Jujuy a Bue-

nos Aires”, un encuentro de comercialización de la pro-vincia norteña que tiene por objetivo mostrar la impor-tante y variada oferta tu-rística de la provincia en el principal centro emisivo de viajeros del país.

En diálogo con este me-dio, el director de Turismo de Jujuy, Juan Martearena, indicó: “Nuestras expectati-vas son muy altas en rela-ción con este encuentro, so-bre todo teniendo en cuenta el éxito que tuvo el mismo evento el año pasado. Esta-mos redoblando la apuesta, con la participación de cer-ca de 50 operadores”.

“Expondremos no so-lo nuestras propuestas tu-rísticas, sino nuestra jerar-quizada gastronomía local, nuestros vinos -que en po-

co tiempo están dándose a conocer al mundo-, nuestra música y manifestaciones culturales”.

En ese sentido, el fun-cionario señaló: “Por ejem-plo, en este marco especial aprovecharemos la ocasión para lanzar la Fiesta Na-cional de los Estudiantes, evento que realizamos ca-da año, y que en esta edi-ción tendrá lugar del 22 de septiembre al 2 de octu-bre. Convoca a jóvenes de nuestra provincia y de todo el país, y comprende, entre otras actividades, desfile de carrozas, la actuación de renombrados músicos na-cionales e internacionales, y la elección de la reina del

estudiante, que se elige en-tre representantes de todas las provincias.

En materia de capacita-ción, los seminarios tam-bién resultarán novedosos, ya que en ellos se desple-garán nuevos productos de la provincia del Norte. “En-tre ellos, alternativas que permiten recorrer el traza-do de la Ruta 40 en nues-tro territorio, y la posibilidad de vivenciar toda la magia de las Salinas Grandes, de noche”, indicó Martearena.

En relación con los me-ses venideros, el director provincial de Turismo indi-có: “Tenemos grandes ex-pectativas. En primer lugar, porque tuvimos un julio fue-ra de la normal a partir de que Jujuy fue elegida una de las sedes de la Copa América. En ese mes regis-tramos más de 90 mil arri-bos. También se ha incre-mentado mucho el turismo extranjero. Y durante el últi-mo fin de semana largo, en que conmemoramos los 99 años del Éxodo Jujeño, se registraron 18 mil arribos. Estas cifras nos llevan a pensar de manera optimista para los próximos meses”.

Cabe destacar que es-ta iniciativa es encabeza-da por la Secretaría de Tu-rismo y Cultura de Jujuy y apoyada por la Cámara de Turismo de Jujuy, la Aso-ciación Argentina de Agen-cias de Viajes y Turismo (fi-lial Jujuy), la Asociación de Hoteles de Turismo, la Cá-mara de Hoteles de Jujuy y la Asociación de Turismo de Quebrada y Puna.

WORKSHOP CON CORRELATO VIRTUAL.

Jujuy estrenará una re-volucionaria manera de contacto entre los actores del sector y una nueva vía informativa con potencial

para concretar negocios.Desarrollada por Ladevi

Ediciones, esta herramien-ta le permite al expositor poner online sus produc-tos (contenido multimedia: videos, documentos, pre-sentaciones, etc.).

En tanto el visitante vir-tual, previa registración, po-drá conocer la oferta, cha-tear o enviar mensajes a los expositores.

Este instrumento esta-rá disponible hasta el 9 de septiembre en www.ladevi.travel, lo que significa la posibilidad de enriquecer y profundizar lo que se hi-zo en el workshop del 31 de agosto.

Jujuy despliega su paleta de colores en Buenos Aires

Una vez más, Jujuy aprovechará la oportunidad para desplegar toda su paleta de intensos colores.

Juan Martearena.

En la edición Nº 1.167 de La Agencia de Via-

jes Argentina se deslizó un error, concretamente en la nota publicada en la pági-na 80 (“Exitosa temporada en el Cerro Perito More-no”). Allí figura el siguien-te párrafo: “Actualmente,

el centro chubutense cuen-ta con muy buena cantidad de nieve, 5 km. de pistas, una telesilla doble de 1.000 m. y un T-Bar”.

En realidad, el centro no es chubutense, sino que se ubica en la provincia de Río Negro.

Cerro Perito Moreno: errata


n Se trata de un nuevo proyecto que busca generar la expansión y diversificación de la oferta turística a través de la realización de un proceso participativo y concentrado de planificación pública y privada.

El martes pasado, en el auditorio Antonio Torre-

jón del Ministerio de Turis-

mo de la Nación (MinTur), la Secretaría de Turismo de Buenos Aires presentó el “Plan Estratégico de Tu-rismo Sustentable, Anfitrión 2021”, que busca generar la expansión y diversifica-ción de la oferta turística mediante la concreción de un proceso participativo de planificación pública y priva-da con un horizonte de im-plementación de 10 años.

El encuentro contó con la presencia de Enrique Me-yer, ministro de Turismo de

la Nación; Ignacio Crotto, secretario de Turismo de la provincia de Buenos Aires; Juan José Ciacera, secreta-rio general del Consejo Fe-deral de Inversiones (CFI); Oscar Ghezzi, presidente de la Cámara Argentina de Turismo (CAT); Bernardo Racedo Aragón, presiden-te del Consejo Federal de Turismo (CFT); miembros del gabinete de Turismo de la Nación; intendentes mu-nicipales; directores y res-ponsables del área de Tu-

rismo de los municipios de la provincia de Buenos Ai-res; y funcionarios nacio-nales, provinciales y mu-nicipales.

De este modo, luego de un video explicativo que sirvió para mostrar los al-cances del proyecto, Me-yer señaló que “estamos muy complacidos por po-der participar de esta pre-sentación, dando continui-dad a nuestro objetivo de articular el plan provincial con el nacional, que veni-

mos desarrollando desde 2003. Creemos que es muy importante trabajar manco-munadamente con todos los destinos del país, y en particular con Buenos Ai-res, ya que es una provin-cia rectora y emblemática por su fortaleza y atracti-vos turísticos”.

Luego fue el turno de Crotto, quien informó que “‘Anfitrión 2021’ tendrá un horizonte de implemen-tación de 10 años, y pre-tende trascender nuestra gestión”.

Así, “Anfitrión 2021” pre-senta cuatro etapas: Pues-ta en marcha, basada en la definición de los recur-sos comunicacionales que se utilizarán para estimular la participación de los ac-tores del sector; Diagnós-tico de situación, donde se analizará la oferta y la de-

manda turística actuales y se evaluará su potencial; Formulación estratégica, que incluye la proposición de los principios rectores y directrices de desarrollo y promoción turística; y Plan operacional, basado en la implementación de los pro-gramas y proyectos, deta-llando objetivos, plazos y costos. Asimismo, el funcio-nario agregó que se reali-zarán 14 visitas regionales para elaborar una agenda de trabajo participativa que incluya al sector público y a las cámaras turísticas.

Vale mencionar, ade-más, que la propuesta bus-ca estimular la calidad de las prestaciones, promo-cionar los destinos y pro-mover la captación de ma-yores flujos de turismo na-cional e internacional, entre otras acciones.

Buenos Aires lanzó el Plan “Anfitrión 2021”

Ignacio Crotto, Enrique Meyer, Juan José Ciacera y Bernardo Racedo Aragón.

El pasado lunes 15 de agosto, el secretario

de Turismo de Santa Cruz, Alexis Simunovic, y el sub-secretario de Turismo de El Calafate, Martín Herre-ro, se reunieron con miem-bros de la comisión directi-va de la nueva regional de la Asociación Argentina de Agencias de Viajes y Turis-mo (Aaavyt).

Durante el encuentro, Si-munovic puso en conoci-miento de los representan-tes de la asociación los re-sultados de la última reunión con el presidente de Aero-líneas Argentinas, quien se comprometió a realizar el mayor esfuerzo para ga-rantizar la conexión aérea

a la localidad turística, en respuesta a la preocupa-ción que le habían transmi-tido los agentes de viajes.

Además, se trataron di-versos temas referidos a la forma de trabajo para la próxima temporada alta y se acordó mantener en-cuentros periódicos a fin de ir evaluando el movimiento turístico.

Por parte de la comisión directiva de la regional de la Aaavyt participaron de la reunión Daniel Salum (pre-sidente), María de los Án-geles Guzzo (secretaria) y María Carolina Robutti Mo-rejon (tesorera) junto al res-to de los miembros de la comisión.

Primera reunión con la regional Aaavyt Calafate

Representantes de la Aaavyt junto a miembros de las instituciones turísticas locales.


n Con el radar secundario de Corrientes se inicia la instalación de los últimos de estos aparatos. Todo el proceso concluirá el próximo año cuando lleguen a 22 los radares secundarios instalados y operativos.

Hace pocas semanas se puso en funciona-

miento el radar secundario de la provincia de Corrien-tes y con ello se ingresó a la fase final de la radariza-ción del territorio nacional, motorizada por el Proyec-to de Radares Secundarios Monopulso Argentinos, que incluyó la construcción de esos dispositivos en nues-tro país y la instalación de 22 de ellos.

“La radarización tiene por objetivo vigilar el es-pacio aéreo por medio de la aplicación de Rada-res Secundarios Monopul-so Argentinos (RSMA) de-sarrollados por Invap y la tecnología de Vigilancia Automática Dependiente

(ADS) para el control del tránsito aéreo, a fin de op-timizar el uso del espacio aéreo”, comentó Alejan-dro Granados, titular de la ANAC.

Cabe señalar que los radares secundarios son aquellos que registran el tránsito de las aeronaves que cuentan con un tras-pondedor. Hasta ahora, la ANAC ha cristalizado la ins-talación de radares de este tipo en Bariloche, Quilmes, Santa Rosa, Neuquén, Ba-hía Blanca, Córdoba, San Luis, Tucumán, Neuquén, Morteros y Corrientes, y se están culminando las obras de infraestructura comple-mentarias para instalar du-rante este año siete más en Salta, La Rioja, Las Lo-mitas, Posadas y Pehuajó.

La iniciativa concluirá en 2012 con la puesta en ope-raciones de estos radares secundarios en Comodo-ro Rivadavia, Río Galle-gos, Malargüe, Puerto Ma-dryn, San Julián, Esquel y Ushuaia.

El sistema de radar pri-mario emite una señal que se refleja en una pantalla y que indica que allí, en el

aire, hay un avión. El radar secundario es aquel que in-teractúa con otro aparato presente en cada avión: el trasponder. La señal de la antena es respondida por ese mecanismo y enton-ces la indicación luminosa de la pantalla del operador de radar se ve acompaña-da por una “etiqueta digi-tal” que incluye velocidad, altitud y demás datos iden-tificatorios de la máquina.

Cada uno de los radares secundarios tiene una co-bertura de detección defini-da por la OACI de 200 mi-llas náuticas (alrededor de

387 kilómetros) en alcan-ce y entre la superficie de tierra y unos 100 mil pies (más o menos 30 mil me-tros) de altura.

Los datos de estos rada-res se integran en centros de control de tráfico, de los cuales hay tres en Argenti-na: en Córdoba, en Ezeiza y en Comodoro Rivadavia.

De este modo el tránsito aéreo en el país gana en se-guridad operacional, se cu-bre con radares el territorio de nuestro país, se optimiza el tráfico y por consiguien-te los tiempos de vuelo el consumo de combustible.

Comenzó la fase final de la radarización

El titular de la ANAC, Alejandro Granados, a la izquierda, con dos técnicos del proyecto.

n La propiedad tiene lista una tarifa especial de reapertura hasta fines de septiembre.

El 1º de agosto pasado abrió sus puertas El

Pedral Lodge, propiedad localizada en Punta Nin-fas, a metros del imponen-te mar patagónico, que in-vita a disfrutar de una esta-día en pleno contacto con la rica fauna de Puerto Ma-dryn y alrededores. En este sentido, vale destacar que hasta fines de septiembre El Pedral ofrece una tari-fa especial de reapertura.

Además, para quienes carezcan de tiempo para pasar unas noches allí, la propiedad ofrece la posi-blidad de realizar una ex-cursión regular, denomina-da “Safari del Pedral”, con salidas los martes, jueves y domingos por la mañana desde Puerto Madryn.

De este modo, la calidez de la antigua casa norman-da de El Pedral -rodeada de un tupido bosque en medio de la inmensidad de la es-

tepa- sumado al elenco de rica fauna terrestre y mari-na, aguardan a los visitan-tes en búsqueda de un in-tenso contacto con la na-turaleza.

ELEFANTES MARINOS.Durante agosto comen-

zaron a llegar los elefantes marinos machos, ejempla-res muy atractivos por tra-tarse del último eslabón de la transición de los mamí-feros entre la vida marina y la terrestre, que únicamen-te salen a tierra para repro-ducirse y mudar la piel. Y a partir de septiembre los pin-güinos completan el reper-torio de este lugar único.

El elefante marino es un animal fascinante y miste-rioso. Si bien estos especí-menes pueden ser vistos en pequeños grupos de jóve-nes durante todo el año, en-tre agosto y septiembre es cuando dan por concluido su período de vida acuática y se establecen en las cos-tas de El Pedral hasta fines de marzo. Luego se pierden en la inmensidad del océa-no, para volver cada año a las mismas costas.

Tarifas especiales de El Pedral Lodge


n Funcionarios y empresarios de varias provincias se dieron cita en Paraná para relatar los avances en la materia, donde se destaca el hecho de que 871 organizaciones ya han sido distinguidas por implementaciones exitosas. La CAT firmó su adhesión al sistema y se aceleran los tiempos para la creación de un Instituto Argentino de Calidad Turística, ente mixto que se encargará de gestionar las herramientas y marcas -y eventualmente actuar como certificadora-. Experiencias en primera persona y posibilidades de financiamiento.

n Por Juan Scollo, enviado especial([email protected])

El desarrollo de un Sis-tema Argentino de Ca-

lidad Turística (SACT) se-guramente ocuparía -si existiera- un lugar en el po-dio de las políticas públi-cas que más contunden-

cia pueden esgrimir a la hora de mostrar sus resul-tados. Ocho años atrás no solo se podían contar con los dedos de una mano el número de empresas tu-rísticas con certificaciones internacionales -las únicas disponibles entonces-, sino que para el resto el empe-cinamiento oficial de avan-zar en la materia sonaba quijotesco.

En este sentido, los con-gresos nacionales de cali-dad, como el desarrollado la semana pasada en Paraná, sirven para mostrar cuánto y cómo se ha instalado ese camino en la agenda secto-rial. “La calidad ha sido una meta desde el comienzo y quisimos que sea un rasgo distintivo de la gestión. Mi-rando hacia atrás, vemos que lo hemos conseguido”, señaló el ministro de Turis-mo, Enrique Meyer.

Pero cómo era hablar de calidad turística en los albores de esa gestión: “Muchas veces no se en-tendía de qué hablábamos, y a nosotros mismo nos costó”, rememoró el sec-retario de Turismo, Daniel Aguilera, lo cual fue ratifi-cado en tono de sorna por el titular de Cultura y Turis-mo de Jujuy, Jorge Noce-ti: “Nosotros tampoco en-tendíamos eso que él dice que tampoco entendía (…) Sin embargo hoy podemos hablar de un camino anda-do del cual todavía no se tiene la dimensión de su importancia”.

El contraste con los da-

tos presentados en Paraná no puede ser más ostensi-ble: hoy han distinguido o certificado 871 organiza-ciones turísticas a través de los distintos programas que conforman el SACT, el MinTur lidera dos comités en el marco internacional de la ISO -Áreas Protegi-das y Centros de Informes-, y todas las provincias -ex-cepto Córdoba- han imple-mentado con Nación al me-nos un programa de calidad turística.

DESAFIOS.Otro aspecto muy intere-

sante es cuán internalizada está la cuestión a nivel de los organismos públicos. Por ejemplo, la provincia de Buenos Aires envió a 40 funcionarios al Congreso. Pero sobre todo porque los titulares de las carteras de Tucumán, Jujuy, Salta, Entre Ríos y Buenos Aires ubican a la calidad como un eje central del desarrollo de

los destinos. De hecho, hic-ieron alusión a un desayu-no previo al inicio del Con-greso donde compartieron la preocupación por la po-tencial pérdida de compet-itividad en término de pre-cios y -como señaló Ber-nardo Racedo Aragón- “es obligación tanto del sector público como del privado ir construyendo nuevas her-ramientas competitivas que nos permitan posicionarnos cada día mejor como des-tino. Y la gran herramienta para la competencia va a ser la calidad”.

Una novedad importante del evento (ver nota a Casa-nova Ferro) es el avance en la creación del Instituto Ar-gentino de Calidad Turísti-ca, ente mixto donde el Min-Tur y la Cámara Argentina de Turismo (CAT) compar-tirán en un futuro próximo la administración de todo el desarrollo realizado en la materia y tendrán el reto de potenciarlo.

Calidad Turística, logros y desafíos

Stur, Meyer y Racedo Aragón en la apertura del Congreso.


SUBSIDIOS PARA LA CALIDAD

En una de las charlas con más ida y vuelta con la platea, Mabel Mensa, asesora de la Aaavyt para la formulación de los proyectos del Programa de Acceso al Crédito y la Competitividad (PACC), explicó el alcance de estos préstamos no reembolsables y los resultados de su gestión al frente de la ventanilla Aaavyt-Sepyme. En este sentido, Mensa afirmó que los 15 proyectos presentados a través de la misma fueron aprobados por el organismo, un índice que calificó de inédito para cualquier sector o línea de crédito financiada por el BID ya que, según las estadísticas, el 96% de las presentaciones no son aprobadas.La consultora dijo que una de las claves del 100% de eficacia de la ventanilla de la Aaavyt radica en el acompañamiento a lo largo de todo el proceso. Desde los pasos previos se incluyen una charla de sensibilización general a cada regional y luego una entrevista individual con los empresarios interesados y sus contadores, tras la cual reciben un diagnóstico sobre la viabilidad de calificar y a qué programa conviene apuntar. Esta suerte de filtro es el que eleva el índice de efectividad de casos aprobados, ya que de los 280 interesados registrados en las seis regionales de la Aaavyt la mayoría quedan en el camino por no cumplir con los requisitos previstos.En una segunda instancia, es la propia ventanilla de la Aaavyt la que hace el seguimiento de las presentaciones ante la Sepyme.“Estamos demostrando que se puede obtener resultados positivos frente a la incredulidad de que esto no es para nosotros. Lo que estamos haciendo es generar confianza”, comentó el titular de la Aaavyt, Ricardo Roza.

Mabel Mensa repasó los resultados obtenidos por la ventanilla Aaavyt Sepyme.

EL PROGRAMAEl PACC es un programa por el cual las pymes que inviertan en asistencia técnica para lograr mejoras en la competitividad, innovación de productos y procesos y certificaciones de calidad pueden obtener un reintegro por parte de la Sepyme de hasta el 60% u 80% y hasta $ 130 mil. Para las agencias se consideran viables la mejora de sistemas operativos, el desarrollo de plataformas web, planes de marketing o comunicación, estudios de mercado o de productos, además de todas las herramientas del sistema de calidad turística. “Con este programa pueden contratar al consultor que siempre quisieron tener y nunca pudieron pagar”, explicó Mensa.Entre las particularidades de la ventanilla de la Aaavyt está que no se exige -como es habitual- certificación fiscal y balances. Lo que sí se exige -y es el problema más habitual a cumplimentar- es no tener deudas fiscales y previsionales exigibles, aunque sí se aceptan empresas que estén en moratoria.Una vez aprobado el proyecto, la agencia debe abonar al consultor y, contra presentación de factura a la Sepyme, cobra el subsidio entre 30 y 45 días después. El mismo es depositado en la cuenta de la empresa.

LA NOCHE DE LA CALIDAD

Prestadores posan con sus distinciones de Buenas Prácticas.

Más de medio centenar de prestadores de Entre Ríos y otros tantos de varias provincias recibieron las placas que los distinguen por haber implementado exitosamente alguno de los programas de calidad del sistema. Entre ellos hubo reconocimientos para Paraná por la aplicación del SIGO, para Villa Elisa y Victoria por las Directrices para termas, otros para empresarios por las Directrices de Accesibilidad y 19 distinciones para distintos actores de Concordia por Buenas Prácticas. Pero también hubo reconocimientos para empresarios que aplicaron 1º y 2º niveles de extensión del Premio Nacional a la Calidad.

LA CAMARA, ADENTROEn el marco de la primera jornada del Congreso se firmó el convenio de adhesión de la Cámara Argentina de Turismo al SACT, el cual fue rubricado por el titular de la entidad privada, Oscar Ghezzi, y el secretario de Turismo, Daniel Aguilera.Más allá del formalismo protocolar, el acuerdo se inscribe dentro de un marco de cooperación que desembocará en la creación de un Instituto Argentino de Calidad Turística, de gestión pública no estatal e integrado por el MinTur y la CAT -ver detalles en reportaje-. Al respecto, en diálogo con este medio, Ghezzi sostuvo: “El trabajo en materia de calidad se viene haciendo y muy bien. Nosotros venimos a potenciarlo. Ya no es un tema que miramos de afuera y creemos que es de algún otro, sino que es de todos. No es lo mismo integrar un Instituto como Cámara que acompañar desde afuera. Eso nos compromete y nos ayuda a asumir la tarea”.

EL PRIMERO, EL MAS POPULAREn parte por ser la primera de las herramientas desarrolladas, y también por ser de nivel inicial, el programa Buenas Prácticas en Destinos suma a más de la mitad de los prestadores distinguidos hasta el momento. Además, de los 476 emprendimientos que lo han implementado, 77 lo revalidaron. Y en el MinTur destacaron que el 75% de los prestadores a los que les correspondía convalidar el logro inicial pudieron hacerlo. Otra característica es su corte netamente federal, ya que, de las 16 experiencias llevadas a cabo, participaron nueve provincias.En una de las mesas del Congreso, cuatro empresarios relataron su experiencia. Entre ellos, Verónica Velardo, gerenta del hotel del Dique de Salta, explicó cómo una vez superada la dificultad para el personal que implicó acostumbrarse a redactar informes por escrito, la tarea realizada sirvió para documentar los procesos y concientizar la necesidad de invertir en calidad.Por su parte, Juan Carlos Romero, socio-gerente de la hostería La Balconada de Villa Pehuenia, de Neuquén, dijo que el trabajar para desmitificar la palabra “queja” sirvió para darle seguridad al personal y hacerlo sentir “mucho más que una parte del todo”. Romero también instó a mantener una actitud vigilante a nivel local para conseguir que la placa no pierda valor y credibilidad.

LA OPORTUNIDAD EN EL CUIDADO DEL AMBIENTEOtra de las interesantes experiencias en primera persona la aportó Gustavo Gabriel Miras, gerente del hotel Microtel Inn de Malargüe, durante su exposición en el lanzamiento de las Directrices de Gestión Ambiental para municipios y prestadores -disponibles a partir de septiembre en la web del MinTur-. El empresario explicó cómo el desarrollo de inversiones en infraestructura, vinculada al cuidado de la tierra, le sirvió además para motivar al personal y obtener un rédito económico: “El empeño en cuidar el ambiente al principio significó un costo alto, pero poco después empezó a generarnos entre un 10% y un 15% de ahorro anual gracias a la inversión realizada”. Respecto a las herramientas de calidad (ya cuenta con Buenas Prácticas revalidada y forma parte de Directrices) sentenció: “No cuestan nada y nos permiten obtener grandes resultados. Nosotros tenemos una media anual de ocupación en torno al 65%, lo cual es mucho”.

EL MODELO ENTRERRIANOAprovechando la localía para demostrar con cifras el crecimiento del destino, el secretario de Turismo de Entre Ríos, Adrián Stur, hizo un balance de gestión y destacó que la actividad turística ha pasado en ocho años de ser la 11° industria en peso económico para la provincia a ocupar el tercer lugar. Asimismo, dijo que las temporadas se han extendido un 29%, las estadías han aumentado un 45% en promedio, que las plazas homologadas crecieron un 32%, y que solo en 2010 se invirtieron genuinamente $ 250 millones en la actividad. El funcionario sostuvo que el gobierno entrerriano se esfuerza mucho para tener un destino que responda a las demandas de los turistas: “Trabajamos permanentemente con los municipios y el sector privado para ser un destino turístico, seguir creciendo y generando puestos de trabajo en esta actividad”. En este sentido, Stur afirmó que los números de la provincia se desprenden del empeño por tener una actividad perfectamente planificada, y recordó que desde 2008 Entre Ríos tiene su propio plan estratégico, cuyas líneas son el fortalecimiento institucional (se sancionó una ley de turismo y una de alojamientos), la inversión en infraestructura (“para que no sean antojadizas, sino que tengan impacto turístico comprobable”), el desarrollo de la oferta y la calidad.


n En diálogo con La Agencia de Viajes, Casanova Ferro explicó que el sistema de calidad desarrollado por el Ministerio debe trascender a la gestión actual. Para eso piensan conformar un ente mixto, similar al Inprotur, para institucionalizar su desarrollo.

Transformar la entelequia que representaba la ca-

lidad turística hace tan solo ocho años en cerca de 900 prestadores distinguidos por la aplicación exitosa de las herramientas del SACT ha generado una masa crítica muy valorada al interior del MinTur y en el sector en ge-neral. Cumplida esta larga etapa, la pregunta es qué si-gue. Y allí es cuando aparece en el horizonte inmediato la idea de crear un Instituto Ar-gentino de Calidad Turística como próximo desafío, com-partido con la Cámara Argen-tina de Turismo (CAT). Sobre

ello, y cómo lo piensan en el MinTur, dialogamos con Gon-zalo Casanova Ferro.

-¿Cuándo y para qué surge la idea de crear el Instituto?

-Desde hace un año estamos ma-durando la idea. Advertíamos la nece-sidad de institucionalizar el trabajo rea-lizado en materia de calidad. Y nues-tro modelo, nunca lo negamos, han sido España y México, donde en am-bos casos existen institutos de calidad.

Son entidades similares al mo-delo del Inprotur, o sea mixtas. De las figuras que existen, la de órgano mixto demostró ser la más flexible a la hora de tomar decisiones rápi-das. Habrá que pensar si va a ser de carácter privado, o público pero de factura privada, como es el Inprotur.

-Si bien no está definido, ¿cuál es a priori el modelo que más les gusta?

-Probablemente sea un ente pú-blico no estatal, igual que el Inpro-tur. Pero no es algo que esté cerrado.

-¿Por qué surge la necesidad de este cambio en un momento de crecimiento en la concienti-zación y utilización de las he-rramientas del sistema?

-En la medida que esto va crecien-do, lo ideal es que la actividad se lo

vaya apropiando, que no sea siem-pre una iniciativa del sector público y que dependa en gran medida de una gestión. Debe ser algo que nos trascienda. La preocupación es có-mo hacemos para que todo este sis-tema bien hecho no se caiga al día siguiente de un cambio de gestión.

-¿Cuáles serán las compe-tencias del Instituto?

-Promocionar las herramientas existentes, diseñar nuevas, y ser el ad-ministrador de las marcas. Es decir, lo que hará el Instituto será reconocer y darles una marca turística a los presta-dores que implementen alguna de las herramientas que maneja el MinTur, el IRAM o las internacionales. En cierta medida, es algo que ya hacemos. Y, eventualmente, podría convertirse en un organismo certificador.

“UN ACTO DE GENEROSIDAD.” -Se entiende la necesidad

de institucionalizarlo, ¿pero por qué delegar un trabajo que les insumió buena parte de la ges-tión y ahora comienza a adqui-rir visibilidad?

-La verdad que es un acto de ge-nerosidad que hemos discutido mu-cho internamente, porque para mu-chos de nosotros ha significado po-nerle el alma, el corazón y el cuerpo. Pero honestamente creemos que nos

tiene que superar. Yo fui al Congre-so Internacional de Calidad, el año pasado, en Santander, y la verdad es que el sector público era un ac-tor más, no el protagonista. No ha-bía nadie que tuviera una relevancia especial más allá del Instituto de Ca-lidad de España (ICTE), que tampo-co era el dueño de la pelota. Cuando observabas quiénes manejaban el te-ma, eran el sector privado y las certi-ficadoras. Lo que sucede es que es-te tema no es de nadie, es de todos.

-Una de las cosas que se ha dicho este último tiempo es que el sector privado, representado a través de la CAT, ha sido superado en dinámica e innova-ción por el sector público. ¿No tiene miedo que se produzca un estancamiento del trabajo realizado por ustedes como motores del sistema?

-Es cierto que en todo este camino hay un claro liderazgo del sector pú-blico, pero también es cierto que hay una voluntad muy firme de fortalecer al privado. Nunca fue la intención con-vertirnos en una locomotora, sino que más bien fuéramos todos juntos para el mismo lado. Lo de aliado estraté-gico no es una simple declamación, es real. Y cuando no ha sido así, di-rectamente no se pudo convivir. No hay puntos intermedios.

FINANCIAMIENTO Y CONFORMACION.

-¿Cómo se va a financiar al dejar de ser parte del Ministerio?

-Depende. Si el modelo va a ser si-milar al del Inprotur, seguirá teniendo una partida presupuestaria específica.

-Pero el ICTE español -citado como modelo- no se financia como el Inprotur, sino con aportes privados...

-Es cierto, en el ICTE pagás por ser parte y además cobran por capa-citación y por implementaciones. O, por ejemplo, un esquema como el del IRAM se mantiene por capacita-ciones y certificaciones.

-¿En su conformación será mixto al modelo del Inprotur, donde los privados están en minoría, o algo mixto-mixto, donde los puestos son reparti-dos en mitades?

-Lo que pasa es que si uno pone una partida presupuestaria interesan-te y la otra parte destina su voluntad, capacidad de trabajo y demás, es ló-gico que la decisión final se la guar-de el primero. Si uno logra un aporte equilibrado y coherente entonces se-rá mixto-mixto, como decís.

PROMOCION Y CALIDAD.-Alcanzaron la masa crítica

que siempre desearon, ¿aho-ra qué sigue, cuál es el desa-fío de la nueva etapa, más allá del Instituto?

-Tenemos que terminar de cerrar el ajuste entre estas implementacio-nes y la promoción, para que cuando el turista llegue a un establecimiento empiece a reconocer que algo de ca-

lidad tiene. Necesitábamos de masa crítica, hoy contamos con ella. Pero debemos lograr que promoción y ca-lidad vayan de la mano.

-¿Hasta ahora no lo han es-tado solo por una cuestión pre-supuestaria?

-Exactamente.

-Entonces el Instituto les cae como anillo al dedo...

-Yo siempre he sido de la idea (y en esto lo copio mucho a Leonardo Boto) de que en verdad no hay que actuar secuencialmente, sino simul-táneamente. O sea, hay que capacitar los recursos, dar cursos y promocio-nar, todo al mismo tiempo. Lógica-mente, no va a salir 10 puntos, sino tal vez ocho. Pero pusiste toda la car-ne en el asador. Con recursos limita-dos tenés que priorizar acciones. Y nosotros privilegiamos las de fondo, o sea la concientización, las imple-mentaciones y una distribución co-herente de las tareas. Hoy eso ya lo tenemos. Falta lo otro.

Gonzalo Casanova Ferro, director nacional de Gestión de la Calidad

“El sector debe apropiarse del trabajo hecho en materia de calidad”

Gonzalo Casanova Ferro.



Desde el lunes 29 de agosto al jueves 1º de

septiembre de 2011, en La Rural, se está llevando a ca-bo la 9º Feria Internacional de Equipamientos, Produc-tos y Servicios para la Gas-tronomía y Hotelería-Hotel-ga 2011.

Organizada por la Aso-ciación de Hoteles de Turis-mo de la República Argen-tina (AHT), la Federación Empresaria Hotelera Gas-

tronómica de la República Argentina (Fehgra) y Ferias Argentinas, abre sus puer-tas para recibir a propieta-rios, gerentes, directivos y profesionales de hoteles, hosterías, hostels, restau-rantes, confiterías, bares, fast-food y catering.

Asimismo, como en las ediciones anteriores, se están desarrollando even-tos paralelos: conferencias, seminarios y el Torneo Na-

cional de Chefs “Buscando el Menú Argentino”.

CRECIMIENTO DEL SECTOR.Argentina transita por

una de las etapas de ma-yor desarrollo de la activi-dad. En ese sentido, el tu-rismo se convirtió en uno de los sectores más dinámicos de la economía y ese avan-ce se refleja tanto en la lle-gada de turistas extranje-ros como en la generación

de mano de obra calificada y el desarrollo de industrias vinculadas.

La hotelería es uno de los sectores que más cre-ció en los últimos tiempos. Los índices registrados por el Ministerio de Turismo de la Nación indican que en 2010 se invirtieron en nues-tro país US$ 1.825 millo-nes en nuevos estableci-mientos. De ellos, el 80% corresponde a cadenas in-

ternacionales de 4 y 5 es-trellas, con un promedio de 175 habitaciones.

Como consecuencia de este crecimiento, encuen-tros comerciales como Ho-telga se ven potenciados: “En esta edición contamos con alrededor de 300 ex-positores, algo más que el año pasado. Además, ga-namos metros en superfi-cie; tenemos un 5% más que en 2010”, especificó

Enrique Pepino, director de Ferias Argentinas.

A su vez aclaró que “si bien la feria comenzó a ven-derse al cierre de la edi-ción 2010, durante los 15 días previos a la apertura se seguían cerrando opera-ciones. Esto es así porque para todos los empresarios vinculados con el sector es-ta es la muestra internacio-nal en la que hay que estar presente.”

9º Feria Internacional de Equipamientos, Productos y Servicios para la Gastronomía y Hotelería

Comienza Hotelga, en una versión Hi-tech

LADEVI EDICIONES EN HOTELGAComo en años anteriores, Ladevi Ediciones cuenta con su propio stand en Hotelga 2011 -el Nº 120, de 52 m²-. Allí está recibiendo a los visitantes con todas sus novedades. La editorial está presente con una cobertura periodística especial y la distribución de 7.000 ejemplares extras de Hospitalidad & Negocios para repartirlos íntegramente entre el público.

FICHA TECNICA• Fecha: 29 de agosto al 1º de septiembre de 2011.• Lugar: La Rural, Predio Ferial de Exposiciones.• Horario: 14 a 21.• Edición: 9º.• Periodicidad: anual.• Ámbito: Internacional.• Carácter: Profesional.• Eventos paralelos: Torneo Nacional de Chefs “Buscando el Menú Argentino”, conferencias y seminarios.• Informes: 4394-1113/[email protected].• Organizadores: Asociación de Hoteles de Turismo de la República Argentina (AHT), Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina (Fehgra) y Ferias Argentinas.

La Agencia de Viajes ArgentinaLunes 29 de agosto de 2011

n La mayorista concretó su 14º Jornada de Capacitación, encuentro que sirvió para que los minoristas puedan conocer los atractivos turísticos de los destinos y la oferta de alojamiento.

El jueves pasado, en el hotel Pestana, la ope-

radora realizó su 14º Jorna-da de Capacitación, evento que permitió que los agen-tes de viajes puedan saber más acerca de los desti-nos de Pernambuco, ade-más de conocer la oferta de servicios de siete hote-les brasileños.

El encuentro, que se de-sarrolló bajo el tradicional formato de rotación, contó con la presencia de los eje-cutivos de Principios: Oscar Juárez, director; Juan Maiz-tegui, gerente de Producto; Cecilia Fernández, repre-sentante del departamen-to de Tarifas; Alicia Miola, responsable de Relaciones Públicas; Juan Ignacio Za-ragoza, representante de Ventas; y Gisela Báez, de Administración.

“Nuestra intención es que los agentes cuenten con la mayor cantidad de herramientas posibles pa-ra que ofrezcan y vendan nuestros productos con confianza. Las agencias va-loran mucho este evento, lo

que nos alienta a continuar trabajando con el eje pues-to en asesorarlos y brindar-les todo nuestro respaldo”, afirmó Juárez.

El inicio de la jornada es-tuvo a cargo de Maiztegui, quien se refirió a las bonda-des de los destinos de Re-

cife, Olinda, Porto de Ga-linhas y Fernando de No-ronha, haciendo hincapié en su oferta de servicios, gastronomía y principales atractivos turísticos.

Luego fue el turno de los ejecutivos brasileños, quie-nes en ruedas de 10 minu-tos tuvieron la posibilidad de presentar a los minoris-tas todos los servicios y las ventajas de sus productos.

“Es una oportunidad ideal para que los agentes conozcan las facilidades de los alojamientos. Pero a su vez, los hoteleros pueden atender las preguntas de los minoristas, ya que están en contacto con ellos”, agregó el directivo de Principios.

Vale mencionar que en

la 14º edición, los estable-cimientos invitados fueron: Best Western Manibu Re-cife, Armação de Porto de Galinhas, Village Porto de Galinhas, Best Western So-lar Porto de Galinhas y la compañía Luck Noronha. Asimismo, el evento contó con la participación de los ejecutivos de la Secretaría de Turismo de Pernambu-co (Empetur).

“Este año, por primera vez, ofrecemos un siste-ma de precompra que per-mite que hasta el 30 de no-viembre quienes adquieran nuestros paquetes a Ilhabe-la, Angra dos Reis, Río de Janeiro y Buzios puedan disfrutar de una serie de be-

neficios, como descuentos del 5%, 10%, 7x6 y chicos free, entre otros. Se trata de un convenio que logra-mos con más de 30 hote-les, algunos de los que se presentaron hoy en esta ca-pacitación. Creemos que es una propuesta interesante, ya que notamos que los pa-sajeros compran anticipa-damente cada vez con ma-yor frecuencia. Además, los beneficios para los clientes son concretos, y para los agentes es un buen argu-mento para concretar ven-tas”, concluyó el ejecutivo.

Para finalizar el encuen-tro se llevaron a cabo sor-teos de estadías.

Informes: 4328-3029.

Pernambuco con el sello de Principios

Cecilia Fernández, Alicia Miola, Oscar Juárez, Juan Ignacio Zaragoza y Gisela Báez.

“Nuestra intención es que los agentes cuenten con la mayor cantidad

de herramientas posibles para que ofrezcan y vendan

nuestros productos con seguridad y confianza”,

Juárez.

El presidente de Aerolí-neas Argentinas, Maria-

no Recalde, y el ministro de Turismo de la Nación, Enri-que Meyer, firmaron el pa-sado lunes un acuerdo en el nuevo de stand de ven-tas en el shopping Alto Pa-lermo. El convenio tiene por objeto estimular el turismo interno al difundir en forma

conjunta los destinos, pro-ductos y atractivos locales.

Recalde explicó: “La fir-ma del acuerdo con el Mi-nisterio de Turismo nos per-mite seguir potenciando el turismo y dinamizando las economías regionales”.

Cabe aclarar que la pre-sencia de AR en los centros de compras apunta a difun-

dir sus servicios y estable-cer una atención persona-lizada. Así, no solo se ven-derán pasajes, sino que se atenderán las necesidades de los viajeros frecuentes y se realizarán reservas.

De esta manera, el vier-nes 12 fue abierto al públi-co el tercer stand en el Cór-doba Shopping Villa Cabre-

ra, de la capital cordobesa, que se suma a los ya inau-gurados en Alto Palermo y Abasto Shopping, de la ciu-dad de Buenos Aires. En los próximos días se habilitarán sitios de venta en Paseo Al-corta, Alto Avellaneda, Dot Buenos Aires Shopping, Patio Bullrich y Mendoza Plaza Shopping.

AR y el MinTur: unidos para promover el turismo regional


Las innovaciones abun-dan en Abonnie Tours,

de la mano del denodado trabajo de Damián Gancz, socio gerente de la empre-sa, quien para comenzar se refirió a las nuevas posibi-lidades en India. “Hoy en día ya no es un mero desti-no exótico sino que se trata de una alternativa turística fuerte. Nosotros propone-

mos una serie de progra-mas para recorrer los prin-cipales puntos en los trenes de lujo de Orient Express, que poseen camarotes muy cómodos con cama, duchas y salón de estar. En definiti-va, es una interesante vuel-ta de tuerca para recorrer el país, en una modalidad si-milar a la del crucero, don-de los pasajeros pueden

bajar en cada parada, co-nocer el lugar con nuestro guía en español, hacer com-pras y regresar nuevamen-te al tren para continuar el itinerario”.

Asimismo, el profesio-nal señaló que, en compa-ración con los tours clási-cos, el precio de estos pa-quetes es apenas superior; al tiempo que planea capa-citar a los agentes sobre el producto, a fin de que tenga una buena recepción en el mercado. “Creo que nues-tra gran diferencia en la co-mercialización de India es que vamos a buscar direc-tamente a los receptivos lo-cales, además de que otor-gamos un 15% de comi-sión”, agregó.

A ello se suma la inclu-sión de la asistencia al viaje-ro de Coris, beneficio que se extiende a todos los progra-mas comercializados por Abonnie. “Además, próxi-mamente estaremos defi-niendo la inclusión de un seguro de cancelación en todos los paquetes a par-tir de 2012. Así, en el caso de que el pasajero no viaje por algún impedimento, po-drá recibir un resarcimien-

to tanto en el aéreo como en el terrestre”.

ESTADOS UNIDOS.En los próximos días,

Abonnie Tour participará de La Cumbre con el obje-tivo de sumar propuestas: ”Siempre tratamos de ir a los eventos más importan-tes de ese mercado, es de-cir, el Pow Wow y La Cum-bre. Lo ventajoso de este tipo de eventos es poder co-nocer a los proveedores y traer nuevos productos. Por ejemplo, estamos conside-rando cerrar un trato con un operador de golf y también dialogaremos con una em-presa de alquiler de motoci-cletas Harley Davidson pa-ra recorrer las rutas estado-unidenses”, indicó Gancz.

Vale destacar que en el marco de esa visita, se efectuará un relevamiento de los servicios en Alaska, territorio que apunta a di-fundirse en el mercado la-tinoamericano.

Por otra parte, en oc-tubre Abonnie participará con un stand en el roads-how que el Visit USA cele-brará en Rosario y Córdo-ba. “Ser socios de esta en-

tidad nos posibilita tener un buen producto y apoyar las campañas de promoción. Obviamente, presentare-mos nuestros paquetes ha-cia la Costa Oeste y la Cos-ta Este, con salidas hasta marzo de 2012”, señaló el socio gerente.

TEMPORADA ALTA.Con la mente puesta en

la temporada alta, las op-ciones son múltiples: “Dis-ney es uno de los destinos más promocionados y las agencias están cotizando y demandando con antici-pación. Allí ofrecemos pre-cios accesibles, una comi-sión del 13% y tenemos un incentivo que consiste en otorgar la asistencia gratis en caso de que la venta se concrete en septiembre, pa-ra cualquier fecha de parti-da”, informó Gancz.

Siempre con servicios en español, la operadora está publicitando sus pa-quetes a China (con vali-dez hasta marzo de 2012) y Europa, donde se desta-ca Turquía. “Para nosotros es fundamental romper un poco con lo tradicional, y por ello los paquetes inclu-

yen alguna diferenciación, de modo de no recaer en la rutina de los competidores. El objetivo es abrir un aba-nico de posibilidades a tra-vés de una atractiva combi-nación de productos”.

Por último, pensando en las playas, las opciones son Isla Margarita, que pron-to saldrá con su tarifario, y Brasil. En Buzios, Abonnie Tour está ofreciendo una ta-rifa de baja hasta el 20 de diciembre con transfer in/out, siete noches de aloja-miento y un paseo en bar-co por la isla. Otros destinos comercializados en el veci-no país son Morro, Maceió y Salvador, con la posibilidad de combinar con Itapuã.

Abonnie Tour: en la constante búsqueda de la innovación

Damián Gancz.

HERRAMIENTAS WEBAbonnie Tour ha decidido renovar su página de Internet con nuevas implementaciones que darán soluciones a las agencias de viajes, como un buscador de hotelería que comparará precios, un nuevo motor para la búsqueda de aéreos y un sistema que permitirá hallar paquetes con mayor facilidad. “La intención es brindarle mayor rapidez y eficacia al agente para mejorar la venta y encontrar lo que busca. A modo de complemento, habrá unos tutoriales que explicarán los nuevos parámetros de búsqueda y combinaciones para aprovechar estas innovaciones”. La operadora también está presente en Facebook y Twitter (@abonnietour).

n La mayorista presenta una abundante cantidad de novedades, que pasan por destinos como India, Estados Unidos y los programas clásicos para viajar en la temporada alta.


Días atrás, el nuevo ge-rente del Kiaroa Eco-

Luxury Resort, de Brasil, Guilherme Chalhoub, se acercó a Buenos Aires pa-ra realizar visitas a operado-res locales. En ese marco, el ejecutivo eligió en exclu-sividad a Roteiros para efec-tuar una presentación de la propiedad a un selecto gru-

po de agentes de viajes. La capacitación, que tu-

vo lugar en el hotel Pulitzer, sirvió para que una veinte-na de profesionales hicie-ran un auténtico recorrido imaginario por las instala-ciones del lujoso estable-cimiento.

Localizado en la penín-sula de Maraú (estado de

Bahía, Brasil), el Kiaroa Eco-Luxury Resort es un sofisticado hotel que se eri-ge en un auténtico santua-rio ecológico de 240 mil m² rodeado por la mata atlánti-ca, una de las mayores bio-diversidades del planeta.

El Kiaroa fue construido en un área casi inexplora-da, frente a piscinas na-turales de aguas transpa-rentes que se forman en la península de Maraú. Sofis-ticación, lujo, placer y natu-raleza se conjugan en este establecimiento, pensado para aquellos huéspedes en busca de enclaves na-turales extraordinarios.

“La propiedad se erige en playas vírgenes e infini-tas, maravillosas. Son per-litas que van apareciendo por Brasil, y que realmen-te vale la pena conocer”, in-trodujo Pata Deluchi, socia gerenta de Roteiros.

La posta fue tomada en-tonces por Chalhoub, quien indicó: “El concepto del Kia-roa Eco-Luxury Resort fue pensado cuidadosamen-te”. En efecto, la propiedad cuenta con 25 unidades ha-bitacionales (11 suites y 14 búngalos) totalmente equi-

pados; piscina de 800 m² con borde infinito; restau-rante con gastronomía in-ternacional y regional; ba-res en el restaurante y la piscina; bar y restauran-te en la playa; y spa, entre otras amenidaes. Además, ofrece servicios de vehícu-los 4x4 y cuatriciclos para paseos terrestres; y lan-chas para paseos náuticos y de pesca.

En todas las habitacio-nes el buen gusto y lo bello está presente en los míni-mos detalles: por ejemplo, en la ropa de cama confec-cionada en algodón egipcio, las almohadas de plumas de ganso y los privilegiados espacios de contemplación del santuario ecológico.

ACCESO AL RESORT.Para llegar hasta la pro-

piedad, el ejecutivo reco-mendó hacerlo por aire. Es decir, el establecimien-to ofrece a los pasajeros un servicio de recepción VIP en el Aeropuerto In-ternacional de Salvador, que conduce al contingen-te a un anexo de la termi-nal, para abordar una avio-neta privada.

“Es una avioneta muy ex-clusiva, con ocho lugares, que en 35 minutos de vue-lo conduce al pasajero al Kiaroa Eco-Luxury Resort. El vuelo panorámico aterri-za en una pista pirvada del hotel, a aproximadamen-te 50 m. de la recepción”, describió el ejecutivo. A lo que Deluchi añadió: “Es im-portante que este producto sea comercializado con un pernocte en Salvador, debi-do a que a partir del vuelo que operamos con TAM, los tiempos se limitan mucho al combinarlo con el traslado en la avioneta”.

Entonces sí, el pasajero

ingresa a un mundo de ab-soluta belleza, confort y pri-vacidad. “La decoración del Kiaroa se basa en pincela-das típicamente tropicales, valorizando el artesanato y la cultura local. Es un hotel sustentable, construido con maderas oriundas del esta-do de Bahía. A lo que debe sumarse la absoluta calidez en la atención y personali-zación en el trato”, señaló Chalhoub.

Sobre el final tuvo lugar un sorteo de tres noches de alojamiento en el Kia-roa (con transportación en avioneta incluido).


Roteiros desplegó la exclusividad del Kiaroa Resort

Pata Deluchi, Guilherme Chalhoub, Marcela y Natalia Deluchi.

La piscina del Kiaroa, otro de los espacios pensados para el absoluto relax.

n La mayorista fue elegida por el nuevo gerente de Ventas del Kiaroa -establecimiento de lujo, ubicado en la península de Maraú, Bahía- para dar a conocer los atributos del resort a un selecto grupo de agentes de viajes.


n La casa navegante es el producto estrella de la empresa colombiana: una residencia flotante con tres habitaciones, lujo, confort y todos los servicios, que se desplaza por uno de los paisajes más bellos del Caribe.

“Aviatur es una agencia de viajes muy dedica-

da a sus clientes, que co-mercializa productos pro-pios únicos en el mundo, entre los que se destaca una oferta de casas nave-gantes tanto en el Amazo-nas como en las islas del Rosario, en el Caribe, cer-ca de Cartagena”, explicó Samy Bessudo, secretario general de la empresa. Fue en ocasión del workshop de Proexport en Buenos Aires, donde un grupo de empre-sarios colombianos presen-tó su oferta.

“Nos interesa el mercado argentino, que ha ido cre-

ciendo muchísimo en Co-lombia y tiene un excelen-te potencial. No tenemos estadísticas puntuales pe-ro sabemos que en el par-que Tayrona la llegada de argentinos ha crecido más del 20%”, aseguró el eje-cutivo para agregar: “Si el mercado que ya atende-mos en este destino pue-de seguir creciendo y de-mandando el resto de los productos que trabajamos sería una maravilla”.

Entre la oferta de Avia-tur se destacan originales propuestas -algunas de lu-jo, otras más accesibles- en destinos ecoturísticos. En esta ocasión, el producto estrella presentado por la compañía fueron las casas flotantes. Se trata de algo único en el orbe por su di-namismo: una casa con su propia piscina, tres habita-ciones dobles, baños, y to-das las comodidades, que se desplaza por las aguas turquesas que rodean a las islas del Rosario, muy cer-ca de Cartagena de Indias, en uno de los paisajes más

originales y deslumbrantes del Caribe. “Tiene la forma de una casa pero es un bar-co. Es un hotel que navega, una casa que se desplaza entre las islas y que permi-te a sus huéspedes elegir dónde ver el atardecer o dónde el agua es más cla-ra para detenerse”, explicó Bessudo.

Con una superficie de 340 m² y con enormes ven-tanales que permiten apre-ciar en toda su belleza el paisaje por el que se des-plaza, la casa está equipa-da con televisor plasma con DVD, Internet inalámbrico, hamacas, reposeras y jue-gos de mesa, entre otros.

Las islas del Rosario son uno de los mejores lugares de buceo del Caribe colom-biano, con arrecifes corali-nos, aguas transparentes y miles de peces de colo-res. La temperatura del mar tiene un promedio de 27ºC mientras que la visibilidad es superior a los 20 m. La casa navegante tiene a dis-posición de sus huéspedes tanto equipos de esnórquel

(aletas y máscaras) como de buceo (chalecos, regula-dores, tanques y compresor eléctrico), con dos inmersio-nes diarias incluidas -no así el instructor o dive master en caso de ser necesario-.

La casa, que realiza di-versos recorridos, se alqui-la con personal de servicio: un capitán encargado de la operación general de la ca-sa, un maquinista y una co-cinera. Si los huéspedes lo desean, el personal se en-carga de la compra de los víveres.

Informes: www.aviatur.travel.

Aviatur y un modo original de disfrutar del Caribe colombiano

Samy Bessudo.


n Emplazado en el complejo Arena Maipú, ofrecerá todas las alternativas de un establecimiento boutique que hace honor al buen gusto y el diseño en la decoración. Y como valor agregado brindará las opciones de entretenimiento del propio complejo.

El hotel Esplendor Men-doza no será un esla-

bón más dentro de la ca-dena Fën Hoteles. Por sus particularidades y las del en-torno apunta a posicionar-se como una propuesta di-ferente, capaz de atender las demandas de múltiples perfiles de pasajeros.

Desde el 1º de septiem-bre, cuando se produzca la flamante inauguración, el establecimiento desple-gará sus servicios para los viajeros que aprecian los

detalles de diseño y van-guardia arquitectónica. Por-que la marca Esplendor es la que reúne a los hoteles boutique donde la decora-ción y el buen gusto cobran protagonismo.

Pero además de las pro-pias bondades de la propie-dad, los pasajeros podrán disfrutar de varias presta-ciones del entorno: es que el Esplendor Mendoza for-mará parte de un complejo de entretenimiento -el Are-na Maipú-, que incluirá en

más de 40 mil m² casino, restaurantes, cines, disco-teca y un miniestadio cu-bierto para 3 mil personas.

“El concepto es único porque es multitarget, es decir, que está dirigido a va-rios canales a la vez”, expli-có Esteban Bluvol, geren-te general de Fën Hoteles.

Así, el mendocino visita-rá el complejo en busca de esparcimiento y, en el ca-so del Esplendor Mendo-

za, podrá disfrutar del res-taurante o del spa. Mientras que el viajero corporativo tendrá a su disposición tres salones y business center; y la comodidad de estar a 12 minutos del centro de Mendoza y con variedad de alternativas al alcance de la mano.

Obviamente que tam-bién es ideal para viajeros

El flamante Esplendor Mendoza abrirá sus puertas

Esteban Bluvol.

DIA DEL NIÑO ESTILO FËN

Los chicos en plan de diversión.

El 23 de agosto, Fën Hoteles invitó a sus huéspedes más pequeños a festejar el Día del Niño en el Dazzler Tower San Martín. El evento, que disfrutaron los hijos de los agentes de viajes, incluyó un circo, taller de piruetas y mucha diversión.

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de placer, extranjeros y ar-gentinos, ya que el estable-cimiento se ubica a pasos de la Ruta del Vino.

“Para las agencias tene-mos un producto que se dis-tingue por la excelente re-lación calidad-precio”, ma-nifestó el directivo.

CARACTERISTICAS DEL HOTEL.

El Esplendor Mendoza (4 estrellas superior) será el primer espacio a inaugurar-se dentro del complejo. Es un hotel construido desde

cero, que contará con 118 habitaciones, divididas en las categorías Concept, Suites y VIP Suites.

Con vistas a la cordillera de los Andes, ofrecerán ai-re acondicionado y calefac-ción con control individual, wi-fi e Internet por banda ancha, ventanas con ais-lamiento acústico, TV LCD 32” con cable, caja de segu-ridad electrónica, minibar, cerradura con tarjeta mag-nética y secador de pelo. Las suites incluirán también hidromasaje y las VIP suites jacuzzi doble, TV LCD 42”, terraza individual con repo-

seras, vestidor, sala de re-lax y living.

El establecimiento dis-pondrá de restaurante, don-de servirá el desayuno buffet

americano, piscina, spa con piscina cubierta y gimnasio.

MAS PROYECTOS.“Esta es nuestra prime-

ra incursión en Mendoza, una ciudad muy importan-te donde teníamos que es-tar”, agregó Bluvol.

Además de este proyec-to, Fën Hoteles tiene pro-gramadas dos aperturas más en los próximos me-ses: el Dazzler Tower Re-coleta, que abrirá el 8 de septiembre, en Las Heras y Azcuénaga. “Será un 4 estrellas superior que brin-dará 145 habitaciones, pis-cina, spa y gimnasio, entre otras prestaciones”, anun-ció el directivo.

Mientras que el 1° de oc-tubre está prevista la inau-guración del Esplendor Cer-vantes Montevideo, que en este caso será restaurado.

Ubicado en el barrio Litera-rio, contará con 84 habita-ciones y centro de conven-ciones.

Informes: 5217-5700/[email protected].

Diseño de vanguardia para las áreas del hotel.

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Tras una reciente visita a La Habana (Cuba), el

director de Tip Travel ha de-cidido desarrollar en Argen-tina un proyecto educativo que ya tiene cientos de se-des en la isla. Se trata del Programa de Responsabi-lidad Social que promueve la creación de La Colmeni-ta, una escuela de música y teatro conformada por ni-ños y adolescentes con el

fin de para contenerlos e in-tegrarlos a la comunidad.

En un principio, profe-sores cubanos estarán al frente de la filial local, mien-tras que el resto del person-al serán maestros argen-tinos que irán incorporando el método de trabajo prop-uesto. Cabe destacar que la iniciativa ya ha sido apli-cada en Sevilla, Panamá y Venezuela.

Tip Travel: programa educativo de integración

Desde el 1º de septiembre, cuando se produzca la flamante

inauguración, el establecimiento desplegará sus

servicios para los viajeros que aprecian

los detalles de diseño y vanguardia

arquitectónica.


n Con un marcado crecimiento respecto al año pasado, el ícono de la provincia salteña continúa atrayendo a turistas locales y extranjeros, a la vez de ser el eje de variadas actividades destinadas a los chicos de las comunidades de la zona.

Como no podía ser de otra manera, ya que

es uno de los viajes más asombrosos del mundo, el Tren a las Nubes convocó a una enorme cantidad de pasajeros en los primeros seis meses del año.

Juan Cabrera, director comercial de la empresa, le comentó a La Agencia de Viajes: “Fue un semes-tre excelente, con un gran caudal de viajeros. Duran-te las vacaciones de invier-no transportamos a más de

5.200 pasajeros, cifra que representa un 32% más que en el mismo período -julio- de 2010. En cuanto al in-cremento comparativo del primer semestre respec-to al año pasado, es del 20%. Algo para remarcar es que un gran porcentaje ya tenía el pasaje compra-do, lo que demuestra el in-terés que despierta el tren”.

En cuanto al origen de los visitantes, el directivo detalló: “El 20% fue de ex-tranjeros y el 80% de na-

cionales. De estos últimos, el 82% fueron procedentes de las provincias de Buenos Aires, Santa Fe, el Litoral y el sur del país. Por eso es que apuntamos con fuerza al mercado local, brindan-do capacitaciones aquí en nuestras oficinas o visitan-do empresas que así lo re-quieran. Con relación a los vacacionistas del exterior, hemos crecido mucho en Brasil, Chile, Colombia, Ve-nezuela y Uruguay. Percibi-mos una gran penetración

en los mercados regiona-les y una disminución de los tradicionales como Francia, Alemania, España, Italia y Holanda. Por tal razón es-tamos teniendo una fuerte presencia en ferias como Braztoa, FITA y VYVA San-tiago (Chile), entre otras”.

Para redondear el pano-rama actual, el entrevistado sostuvo que “gracias al tra-bajo en conjunto con el Mi-nisterio de Turismo y Cul-tura de Salta, el Ministerio de Turismo de la Nación, el Inprotur Nación y el Inprotur Salta hemos logrado -en so-lo dos años- reposicionar de forma inmejorable la marca Tren a las Nubes”.

MULTIPLES ACTIVIDADES EN LAS ALTURAS.

Actualmente, el servicio continúa atrayendo a viaje-ros de todas las latitudes, que durante agosto pudie-ron disfrutar de la festividad de la Pachamama junto a la comunidad de San Anto-nio de los Cobres y en sep-tiembre lo harán con las ce-lebraciones de los santos patrones de Salta, el Se-ñor y la Virgen del Milagro. En tanto, en octubre y no-viembre tendrán la posibili-dad de apreciar los pre-car-navales andinos.

A la vez se está desarro-llando la actividad recreati-va “Jugando en las Nubes”.

“La llevamos a cabo to-dos los años con el fin de que los pasajeros interac-túen con los chicos de los pueblos por donde pasa el tren creando lazos de amis-tad. La próxima va a ser con la comunidad de Cam-po Quijano. Organizamos una fiesta para los niños con sorteos, títeres, juegos y se entregan juguetes do-nados por agencias de via-jes salteñas.”

También continúa el de-sarrollo de “El tren de todos, el tren de los salteños”, ini-ciativa que tiene como fina-lidad transportar a los alum-nos de colegios.

“Ya lo hicimos con más de 1.500. Es muy impor-tante en el aspecto educa-tivo, ya que los chicos pue-

den observar los paisajes, suelos, fauna, flora y geo-grafía y así fijar sus cono-cimientos con la experien-cia vivencial”, indicó el di-rectivo.

En cuanto a otros pro-yectos, afirmó: “Venimos cumpliendo con todos los objetivos del plan que de-cidimos a fines de 2010. Además, próximamente -gracias a una invitación del Ministerio de Turismo de la Nación- nos vamos a sumar a la Marca País”.

Por último, Cabrera ex-presó: “El planteo de exce-lencia del servicio brinda-do nos permite contar con un nivel de satisfacción del 95% entre nuestros pasaje-ros. Eso nos ayuda a con-tinuar mejorando y esfor-zándonos para que quie-nes decidan tomar el Tren a las Nubes vivan una ex-periencia inolvidable”.


Exitoso primer semestre del Tren a las Nubes

Juan Cabrera.

“Fue un semestre excelente, con un

gran caudal de viajeros. Durante las

vacaciones de invierno transportamos a más de 5.200 pasajeros, cifra

que representa un 32% más que en el mismo

período -julio- de 2010. En cuanto al incremento comparativo del primer

semestre respecto al año pasado, es del

20%.”

ATRACTIVA OPCION PARA EL VERANOComo es sabido, el Tren a las Nubes interrumpe su servicio a partir de diciembre y hasta marzo, ya que durante ese período las lluvias pueden causar problemas. Pero, para compensar, las autoridades tienen pensado un proyecto, que Cabrera explicó así: “Se trata de un tren que realizaría un trayecto mucho más corto. Llegaría hasta Tastil y regresaría hasta Campo Quijano, donde se brindaría un almuerzo acompañado de un show tradicional de la zona. Además, se complementaría con actividades como trekking u otras. Lo estamos analizando; se implementaría en diciembre. Y después lo mantendríamos como un producto alternativo al tradicional”.


Como parte del plan de promoción, Tierra del

Fuego estuvo presente en diversos eventos, como Ex-poeventos, y también lo ha-rá en la Expo Patagonia.

Al respecto, Pablo Pfu-rr, presidente del Instituto Fueguino de Turismo, ma-nifestó: “En Expo Patago-nia vamos a estar junto al Ente Patagonia, pero ade-más con stand de turismo propio y otro de industria porque contamos con un sector privado que se paró

frente a la crisis para seguir hacia delante”.

“La crisis vivida nos hizo enfocar a la provincia des-de otro lugar, somos soli-darios con nuestros cote-rráneos patagónicos pero en algunos aspectos tene-mos realidades diferentes”, explicó Pfurr.

Sobre este tema, agre-gó: “Pasamos por un pro-blema de conectividad muy severo que hizo que el des-tino no estuviera conecta-do, por lo que estamos lle-

vando a cabo acciones muy focalizadas al destino Tierra del Fuego junto con El Ca-lafate, ya que tenemos ae-ropuertos operativos y for-mamos parte del corredor más austral”.

A Expo Patagonia van a llevar un destino bien conectado con el resto del continente y del mundo, “con mucha predisposi-ción del sector privado pa-ra garantizar esta conecti-vidad para disfrutar de la is-la”, agregó.

“Todo lo que podamos mostrar en Expo Patago-nia lo vamos a hacer, y a eso le vamos a sumar el Polo Productivo, algo que adelantamos el año pasa-do, pero en esta oportuni-dad tenemos un compromi-so real de las empresas del área. Hoy Tierra del Fuego es un polo productivo muy importante con desarrollo tecnológico y eso lo vamos a llevar porque acompaña al turismo como área pro-ductiva”, señaló.

Con respecto a las pro-mociones, Pfurr anunció que se están trabajando en ellas, sobre todo para con-trarrestar los efectos ne-gativos de la crisis de co-nectividad.

“Como tenemos nieve hasta octubre, le estamos comunicando a los opera-dores que los centros in-vernales están operativos, y estamos listo para recibir a los turistas porque volvimos a tener los vuelos mínimos dispuestos”, señaló Pfurr.

Tierra del Fuego: su oferta en la Expo Patagonia

Pablo Pfurr.

La estancia San Carlos (Luan Toro, La Pampa)

organiza la XVIII Cabalgata por el oeste pampeano. La actividad se realizará del 8 al 10 de octubre sobre una distancia total de 100 km.

El circuito iniciará en la estancia La Holanda (situa-da a 5 km del paraje El Du-razno sobre las rutas 13 y 14), además de un almuer-zo en las instalaciones, en tanto el horario de partida está fijado para las 15.

El recorrido incluye va-

rias paradas en las locali-dades de Carro Quemado y Loventuel. Por último, la cabalgata finalizará el ter-cer día con un almuerzo servido en la estancia San Carlos.

Con respecto a las ins-cripciones, los mayores pa-garán $ 350 y los menores $ 250 y deberán confirmar 10 días antes.

Informes: (02338) 491055/(02954) 15 666408/[email protected].

Estancia San Carlos: cabalgata por La Pampa


El jueves 18, junto con el lanzamiento de su pro-

grama “Navidad en Belén”, All Over llevó a cabo un se-minario de capacitación, evento que tuvo lugar en el salón de Budget Rent a Car.

De la mano de Pablo Vi-ñas, Andrea Marchesani y Mariela Longhi -gerente co-mercial, encargada de Ven-tas Europa y Medio Oriente y ejecutiva del departamen-to de Promoción, respecti-vamente-; con el acompa-ñamiento de Mariela Títa-ro, coordinadora de Ventas Senior de Assist-Card; la presentación estuvo mati-zada con anécdotas y opi-niones de los expositores y del público, imprimiéndo-

le una dinámica diferente.Navidad en Jerusalén

-con Misa de Gallo en la Plaza de la Natividad-, es la propuesta para el 21 de di-ciembre, una salida acom-pañada desde Buenos Ai-res. Asimismo, Viñas des-tacó las salidas regulares, anuales y garantizadas, al destino.

Datos generales y de-talles de color, geografía y cultura, arte y religión, ordenanzas y documen-tación, el Muro, el San-to Sepulcro, hitos y rutas, Jerusalén, museos y mo-numentos, la costa medi-terránea, el llamativo mar Muerto, iglesias y basíli-cas, montes y desierto,

Galilea, Acre, Massada, Haifa, Tel Aviv, Belén y la Misa de Gallo, “un camino por la historia y la Biblia, con posibilidad de exten-sión a Eilat y Petra”, re-marcó Marchesani.

El programa incluye aé-reo con Alitalia, traslados, hotelería, bus y guía de habla hispana, maleteros y asistencia al viajero, en-tre otros detalles.


Navidad en Belén con All Over

Mariela Títaro, Pablo Viñas, Andrea Marchesani y Mariela Longhi.

Por estos días Puerto De-seado presentó su nue-

va guía de campo de bolsillo acerca de las especies de aves de Bahía Bustamante y Puerto Deseado, publica-ción que se suma a las tres guías de flora y fauna: Par-que Nacional Los Glacia-res (2008), Parque Nacio-nal Tierra del Fuego y Ca-nal Beagle (2009) y Aves

de la Laguna Nimez y Ba-hía Redonda de El Calafate.

Cabe señalar que el ob-jetivo de este material es acompañar al visitante en su recorrido por los paisajes remotos y naturales, ofre-ciéndole una serie de he-rramientas que ayuden a la identificación en el campo de algunas de las especies de flora y fauna presentes

en el sur de la Patagonia. Este nuevo proyecto refe-rido a las aves de Bahía Bustamante y Puerto De-seado ofrece información detallada, imágenes de al-ta calidad de las aves ob-servables -acompañadas de sus nombres comunes en español e inglés-, nom-bres científicos, tamaños y detalle de los ambientes

donde se localizan. Además, al igual que

en los proyectos previos la nueva guía “Aves de Bahía Bustamante y Puerto De-seado” cuenta con el respal-do de BirdLife Internacional y Aves Argentinas (Asocia-ción Ornitológica del Plata).

Informes: 0297-487-0220/[email protected].

Guía de campo de aves de Bahía Bustamante y Puerto Deseado


En septiembre se desa-rrollará en Bariloche

un tramo del prestigioso Banff Mountain Film Festi-val World Tour, el festival de cine aventura con especta-culares films sobre natura-leza, cultura de montaña y deportes extremos.

La gira se iniciará en la ciudad rionegrina del 1º al 3 de septiembre, teniendo como sede al salón Arrayán del hotel Nevada.

Posteriormente conti-nuará el 12, 13 y 14 del mis-mo mes en Buenos Aires y finalizará en El Calafate del

28 al 30 de octubre.Esta edición del en-

cuentro -que cuenta con el apoyo del Club Andi-no- contempla 13 films provenientes de países como Canadá, Alemania, Inglaterra y Estados Uni-dos, entre otros.

Las entradas se po-drán adquirir a partir del miércoles 31 de agosto, de 16 a 20, en el hotel Nevada (Rolando 250) y los días del evento a partir de las 16. El valor es de $ 42 para las individuales y de $ 114 para el abono de

las tres noches. Los socios del Club Andino Bariloche

tendrán un descuento del 10%, previa presentación de la credencial.

El Banff Mountain Film Festival se lleva a cabo cada noviembre en el pe-queño pueblo de Banff, estado de Alberta, en Ca-nadá. En él se exhiben las mejores películas y videos que capturan el espíritu de la montaña y el mundo de la aventura, y se premia la buena calidad cinemato-gráfica, la actividad desa-rrollada, el fomento de la

cultura de montaña y el res-peto al medio ambiente.

Bariloche: llega el festival de cine aventura más importante del mundo

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Con el objetivo de apo-yar y difundir discipli-

nas que vinculen al deporte y la naturaleza, Vallescon-dido Club de Campo -junto al refugio de montaña Mi-ramas y la Federación Ar-gentina de Esquí y Andinis-mo (FASA)-, organizan la 2º edición de la Competencia de Esquí de Montaña.

El nuevo desafío tendrá lugar el 11 de septiembre en

los escenarios del mencio-nado club de campo en San Martín de los Andes, y esta vez estará acompañado de la posibilidad de realizar un curso previo a la competen-cia, destinado a todos aque-llos que deseen incursionar en esta disciplina.

La duración del mismo será de tres días -el 9, 10 y 11 de septiembre- y el único requisito es tener un nivel

básico/intermedio de esquí. El cupo máximo es de 12

personas que se organiza-rán en grupos por nivel de esquí. El costo, en tanto, es de $ 980 e incluirá es-tadía con pernocte y comi-da, equipo completo y ele-mentos de seguridad.

El cierre del curso se rea-lizará el día de la compe-tencia, con la posibilidad de presenciar la organización

del evento, así como tam-bién realizar descensos en la misma.

El recorrido contemplará pendientes de hasta 900 m. de desnivel y estará enmar-cado por los bosques de lengas, con vistas panorá-micas del lago Lácar, el vol-cán Lanín y todo el valle de San Martín de los Andes.

Informes: [email protected].

Atractiva competencia de esquí de montaña en Vallescondido


n La operadora hizo conocer las nuevas disposiciones implementadas por la Dirección Regional de Cultura del Cusco respecto a la visita a Machu Picchu, mientras desarrolla una intensa actividad de comercialización del destino para los próximos meses.

Después de operar exi-tosamente el destino

Perú durante las vacacio-nes de invierno, Geographi-ca se encuentra abocada a su comercialización de cara al próximo verano.

En ese contexto, Analía Rodríguez y Gabriela Bo-gao, socias gerentas de la mayorista, dialogaron con La Agencia de Viajes so-bre las nuevas disposicio-nes implementadas por la Dirección Regional de Cul-tura del Cusco respecto a

la visita a Machu Picchu:“El ingreso a las ruinas

quedó restringido a 2.500 personas por día, mientras que el ascenso al Huayma Picchu -que generalmente se realiza el segundo día de la visita- solo pueden llevar-lo a cabo 400 visitantes. A la vez, la medida determi-na que el itinerario del Ca-mino del Inca está permiti-do para 500 viajeros por jor-nada”, detalló Bogao.

El comunicado oficial de la entidad peruana afirma:

• A partir de la fecha, se cobrará el ingreso al Hua-yma Picchu -sitio arqueoló-gico ubicado frente a Ma-chu Picchu-, que deberá ser reservado con anticipa-ción a través de los opera-dores internacionales, su-jeto a la disponibilidad del momento.

• Los pasajeros que ha-yan adquirido una entrada convencional a Machu Pic-chu no podrán acceder al Huayna Picchu.

• Solo estarán disponi-

bles dos turnos diarios de acceso de 200 personas cada uno, el primero a las 7 de la mañana y el segun-do a las 10. Se requiere que el pasajero haya pernocta-do en la zona.

• Esta disposición no afecta de ninguna manera a la excursión convencional de Machu Picchu, ya sea en su modalidad de día com-pleto o con pernocte en la zona (Aguas Calientes o Machu Picchu).

“Es muy importante te-ner en claro estas medidas y que el turista las conozca. Así podrá organizar su via-je de la mejor manera y no estará expuesto a sorpre-sas una vez en el destino”, agregó la directiva.

DEMANDA CRECIENTE.En cuanto a la actividad

desarrollada durante el in-vierno, Rodríguez seña-ló: “Perú se comportó muy bien ante los inconvenien-tes ocasionados por las ce-nizas volcánicas. Modifica-ron las rutas y fechas sin problemas. Lo mismo ocu-rrió con Chile, Colombia, Venezuela y Guatemala: los receptivos actuaron de manera inmediata y muy eficazmente, con la mejor predisposición ante una si-

tuación que se había torna-do caótica. Por eso quere-mos agradecerle a todos”.

Asimismo, sostuvo: “La actividad turística ha creci-do notablemente en Perú y no solo en Machu Pichu si-no también en destinos del norte. A la vez, se ha inverti-do mucho en el sector hote-lero; hoy la oferta es mayor, a la vez de estar en desarro-llo numerosos proyectos”.

Consultada sobre el pro-ceso de comercialización, la entrevistada expresó: “Vacaciones de invierno se vendió muy bien, inclu-so mejor que el año pasa-do. Directamente no hubo temporada baja; las ven-tas continuaron en un alto nivel y ya estamos comer-cializando paquetes para el verano. Hay un buen vo-lumen de reservas, lo que nos entusiasma y alienta”.

“A pesar de los proble-mas por las cenizas, no tu-vimos cancelaciones; solo cambios de fechas. Fueron meses de intenso trabajo, con resultados muy auspi-ciosos”, agregó Bogao.

Por último, las directivas coincidieron en afirmar que “el movimiento actual indi-ca que va a haber una alta demanda, razón por la cual seguimos trabajando para ofrecer alternativas atracti-vas para los agentes de via-jes y sus clientes”.


Geographica: creciente demanda de Perú

Analía Rodríguez.

“El ingreso a las ruinas quedó restringido a

2.500 personas por día, mientras que el ascenso al Huayma Picchu -que generalmente se realiza

el segundo día de la visita- solo pueden llevarlo a cabo 400

visitantes. A la vez, la medida determina que el itinerario del Camino del Inca está permitido para

500 viajeros por jornada”, Gabriela Bogao.

Hasta el 30 de septiem-bre, el Sheraton Colo-

nia presenta una alternati-va de alojamiento de 4x3, ideal para los viajeros que deseen escaparse unos días de la ciudad para libe-rar tensiones y revitalizar la mente combinando descan-so y relax.

De este modo, el pro-grama incluye alojamiento para dos personas con op-ción Family Plan, desayuno buffet en el restaurante Ca-

va Real, acceso a piscinas externas, Real Spa y Kids Club Sheratoons by Carto-on Network, a un valor por persona de US$ 200.

Vale señalar que quie-nes deseen disfrutar de las múltiples alternativas que ofrece el spa, podrán op-tar por tratamientos de be-lleza a base de vino y cho-colate gozando de un 20% de descuento.


Programa de primavera en el Sheraton Colonia


Sabre Travel Network, la compañía global de

tecnología orientada a pro-veedores de turismo y agen-cias de viajes, anunció el lanzamiento de sus capa-cidades gráficas mejoradas en Sabre Red Workspace.

La empresa inició la im-plementación global de gra-phical view el mes pasado, ofreciendo dos beneficios clave: la posibilidad de au-mentar la productividad y ahorrar tiempo.

En este sentido, la he-rramienta simplifica el pro-ceso de compra, permitien-do a los minoristas reser-var vuelos, hoteles, autos y servicios de otros pro-

veedores en un tiempo re-ducido y con menos entra-das de información. A tra-vés de graphical view los agentes pueden:

• Completar las reservas hasta un 20% más rápido.

• Utilizar un 30% menos de entradas de datos du-rante las reservas.

• Acceder al triple de op-ciones de tarifas bajas en una sola búsqueda.

“En el último año hemos provisto a los agentes una serie de soluciones tecno-lógicas que los ayudan a transformar su forma de trabajo y atender mejor a sus clientes. Desde el lan-zamiento de Sabre Red y la

actualización de 145 mil mi-noristas a Sabre Red Work-space para la implementa-ción de graphical view, los equipamos con nuevas he-rramientas de productividad que les permiten mantener-se a la vanguardia en es-

ta industria tan competiti-va”, señaló Chris Kroeger, vicepresidente senior de Marketing de Sabre Travel Network.

Los clientes que parti-ciparon en la fase beta de graphical view destacaron las siguientes funcionalida-des: compra por calenda-rio, búsqueda y compara-ción de opciones de viajes aéreos con flexibilidad de fechas, reserva de hoteles mediante mapas, búsque-da por código postal, direc-ción, vecindario o puntos de interés; y envío de opciones de viaje a los clientes, vía email, durante la atención del agente.

Sabre incorpora más ventajas para los agentes de viajes

Del 10 al 16 de agosto y en virtud del conve-

nio firmado por el Ministe-rio de Turismo y la Secreta-ría de Programación para la Prevención de la Drogadic-ción (Sedronar), se llevó a cabo una capacitación pa-

ra coordinadores de turis-mo estudiantil.

El curso tuvo como obje-tivo brindar las herramien-tas para el manejo eficien-te de grupos de adolescen-tes y emergencias.

La capacitación se desa-

rrolló en el auditorio del Se-dronar, con una carga total de 30 horas, y cinco ejes programáticos: introduc-ción acerca del turismo es-tudiantil, manejo de grupos, salud y prevención, aspec-tos legales e integración.

Estudiantil: capacitaron a coordinadores en manejo de grupos y salud


Con gran presencia de vecinos y turistas, el

pasado 13 de agosto arribó a Esquel La Trochita, el em-blemático tren de trocha an-gosta, tras el accidente su-frido en abril por los fuertes vientos. En conferencia de prensa, el coordinador del viejo expreso patagónico adelantó que la próxima se-mana se sumarán más va-gones a los tres actuales para terminar la formación.

De ahora en más se uti-

lizará un protocolo para la salida del servicio, con limi-taciones en el caso de fuer-tes vientos. En este senti-do, se instalarán anemóme-tros para la medición de la intensidad del viento en los puntos más críticos.

Cabe destacar que las piezas del convoy son ré-plicas artesanales fabrica-das en los talleres ferro-viarios de Esquel y las for-maciones son de 1992. En esta ocasión, el tren fue re-

parado y restaurado en los talleres de El Maitén, don-de se le realizaron tareas de

recambio puertas, ventani-llas, asientos y revestimien-to del interior, entre otras.

La Trochita volvió a operar

Tras meses de inactividad La Trochita recorrió Esquel nuevamente.

El director ejecutivo de la obra social PAMI, Lu-

ciano Di Cesare, y el go-bernador de Río Negro, Mi-guel Ángel Saiz, firmaron un convenio de colabora-ción para realizar viajes de turismo a Bariloche en be-neficio de los jubilados afi-liados a la entidad.

En la oportunidad tam-bién estuvo el ministro de Turismo provincial, Omar Contreras, quien explicó: “El acuerdo consiste en la li-citación de plazas hoteleras de acuerdo a la demanda

que surja, acompañada de servicios de gastronomía, excursiones y beneficios”.

El programa está fijado para la temporada de me-

nor ocupación, es decir to-dos los meses excepto ene-ro, febrero, julio y agosto. En ese período, las hoste-rías y hoteles elegidos de 1

a 3 estrellas generarán pre-cios sociales.

Respecto del alojamien-to, habrá dos modalidades. Por un lado, plazas hotele-ras directamente contrata-das por el PAMI para sus afiliados. Mientras que otra será destinada para centros de jubilados de todo el país, a los que la provincia ofrece-rá paquetes muy económi-cos y a la vez la obra social subsidiará parte del costo.

Cabe destacar que es-te convenio ya se desarro-lla con Córdoba, Tucumán y Mar del Plata. Además, Río Negro buscará hacer-lo extensivo a Las Grutas y Playas Doradas.

Los afiliados al PAMI podrán irse a Bariloche por un programa especial

Omar Contreras y Miguel Ángel Saiz.


n Con el objetivo de que las familias vivan una Navidad muy especial, el Costa Magica y el Costa Fortuna ofrecerán una serie de destacados programas de entretenimiento para niños, jóvenes y adultos.

Bajo la premisa de ofre-cer más y mejores ser-

vicios a sus clientes, la com-pañía presenta una serie de actividades y beneficios para celebrar la Navidad a bordo del Costa Magica y el Costa Fortuna, barcos que operarán desde el puerto de Buenos Aires el próximo ve-rano. Además, los viajeros podrán optar por el progra-ma de 4x3, que ofrece la posibilidad de que cada fa-milia de cuatro integrantes (dos mayores y dos me-

nores de 18 años) que ad-quieran dos cabinas exter-nas, obtengan el cuarto lu-gar sin cargo, abonando solo los impuestos.

De este modo, ambos navíos -que partirán el 22 de diciembre- realizarán un recorrido de ocho noches con diferentes itinerarios y un intenso programa para niños, jóvenes y adultos. Así, Costa Cruceros ofre-cerá divertidas opciones de entretenimiento según cuatro segmentos de eda-

des: el Mini Club, dividido a su vez entre los Mini (de 3 a 6 años) y los Maxi (de 7 a 10), y el Club compues-to por los Teen Junior (11 a 14) y los Teen (15 a 19).

Para los Mini, Costa dis-pone de un espacio espe-cial a bordo, con muebles a medida y animadores ex-pertos y atentos a sus exi-gencias; mientras que pa-ra los integrantes del grupo de los Maxi, Costa Cruce-ros propone fiestas en la piscina junto a la mascota Squok, meriendas temá-

ticas, búsquedas del te-soro y competencias de-portivas.

En tanto, para los niños de 11 a 14 años, los ex-pertos de la crucerista rea-lizarán juegos especiales, fiestas, clases de música y torneos de metegol, dar-dos, ping pong y básquet acuático.

Por su parte, los jóvenes que vivan sus vacaciones a bordo de los barcos po-drán participar de fiestas, baños a medianoche, tor-neos deportivos y clases de percusión, entre otras alternativas.

Construidos en los asti-lleros italianos Fincantieri, en 2003 y 2004, respecti-vamente, los gemelos Cos-ta Fortuna y Costa Magi-ca de 103 mil toneladas y 1.358 cabinas (522 con bal-cón) ofrecen 11 bares, tres

restaurantes (incluido uno gourmet), buffet self ser-vice de dos plantas, teatro con capacidad para 1.370 espectadores, cuatro pis-cinas, cinco hidromasajes, disco, gimnasio, biblioteca, galería de arte, centro co-mercial y sala de Internet, entre otras múltiples alter-nativas.

Vale mencionar que el Costa Magica visitará, en iti-nerarios de 7, 8 y 9 noches, los puertos de Punta del Es-te, Angra dos Reis, Río de Janeiro, Buzios e Ilhabela, incluyendo por primera vez la salida previa a Navidad, y dos itinerarios con overnight en Río de Janeiro.

Por su parte, la progra-mación del Costa Fortuna comprende nueve cruce-ros de 8 noches visitando Punta del Este, Porto Be-lo, Santos y Río de Janeiro.


Navidad a bordo del Costa Magica y el Costa Fortuna

El Costa Magica.

Recientemente, Cerros de San Lorenzo, Salta

y Andes Líneas Aéreas or-ganizaron un fam tour para operadores.

La iniciativa tuvo como objetivo que los profesio-nales conocieran los ser-vicios de la aerolínea y la nueva puesta en marcha del hotel.

El viaje fue organizado por GGM Marketing Hote-lero con el apoyo de Tastil.

Durante la estadía, el

grupo disfrutó de las ins-talaciones de la propie-dad y realizó recorridos por atractivos de la ciudad y Cafayate.

Participaron Diego Ter-ze (Proterra), Gabriel Bian-chi (Biblos), Mariano Trejo (Pentágono), Carla Dondo (Quimbaya), Joana Cas-sia (Wanderlust), Cristina Falco (Petrabax), Veróni-ca Nier (GGM & Asocia-dos), Patricia Jojart (Cynsa) y Laura Dugo (Top Dest).

Fam tour del hotel Cerros de San Lorenzo, Salta y Andes


Amadeus Argentina anunció la designa-

ción de Pablo Chalen como gerente general, quien pa-sa así a reemplazar a Fe-derico Imposti Huerta, que asumirá idéntica posición en Amadeus México.

Con más de 20 años de reconocida experiencia en el sector, Chalen tendrá bajo su responsabilidad la estrategia comercial de la compañía en nuestro país, así como también las es-trategias de ventas y el

logro de los objetivos de los diferentes canales co-merciales.

Anteriormente, el ejecu-tivo ocupó cargos geren-ciales en compañías co-mo Travelport, Sabre, Ga-lileo y United Airlines, entre otras. Tiene 47 años y se graduó como ingeniero en la Universidad Tecnológi-ca Nacional.

“Comenzar a trabajar en una compañía como Ama-deus implica un gran de-safío. Estoy convencido de

que el excelente grupo de profesionales que confor-man el equipo local permi-tirá que continuemos afian-zando nuestra relación con nuestros clientes”, expresó Chalén.

Como parte de sus pri-meras actividades estará participando en eventos a lo largo del país para co-nocer a sus clientes y las particularidades de cada mercado.

En un comunicado, Amadeus destaca que du-

rante la gestion de Federi-co Imposti Huerta “la com-pañía logró consolidar exi-tosamente la relación con las principales líneas aé-reas del país, incluyendo las de cabotaje. Asimismo,

la cartera de clientes tuvo un notable crecimiento, si-tuación que se explica ma-yormente por la excelente oferta de productos, solu-ciones, servicios y equipo de trabajo”.

Pablo Chalen, a cargo de Amadeus Argentina

Pablo Chalen.

Días atrás, en el mar-co de sus almuerzos

gourmet mensuales, el Skål Club Buenos Aires convo-có a degustar una cazuela de cordero al Malbec, pro-puesta que convocó a nu-merosos socios e invitados especiales.

En esta oportunidad el responsable del menú fue Gonzalo Yrurtia, director-editor de La Agencia de Via-

jes, quien aportó los corde-ros desde su finca en Ran-chos, provincia de Buenos Aires, los cuales fueron lue-go deliciosamente elabora-dos por la chef de la insti-tución.

Al cierre del encuentro, las autoridades del Skål porteño entregaron una distinción a Yrurtia y a su esposa, Claudia Gonzá-lez (foto).

Cordero y reunión de amigos en el Skål porteño


n La empresa participó de un workshop en el que difundió su oferta frente al mercado argentino. Los destinos más tradicionales, los novedosos y originales, y las fortalezas de la empresa fueron algunos de los puntos destacados de su presentación.

El operador colombia-no Contacto dio a co-

nocer su oferta en el even-to de promoción organiza-do por Proexport y Aviatur en Buenos Aires junto a di-ferentes empresarios de ese país. “Para Contacto el mercado argentino tiene una gran importancia por su volumen de turistas”, in-dicó su gerente, Rodrigo Maldonado, para comen-tar que hay casi 5,8 millo-nes de argentinos que sa-len al extranjero y para Co-lombia es uno de los cuatro mercados emisivos de ma-yor volumen.

Contacto es una em-presa integral en servicios turísticos que trabaja con departamentos especiali-zados: es un OPC profe-sional con un departamento de Congresos; cuenta con

otro especializado en via-jes de incentivos -muy fuer-te en el mercado- con un nivel de servicios alto; y un departamento de Recepti-vo que recibe a los turistas de diversas mayoristas. Es-te último maneja productos de sol y playa, ecoturismo, cultura y aventura, en todas las regiones del país. “Naci-mos como empresa de tu-rismo receptivo, por lo tan-to nuestra vocación ha si-do siempre de servicio y de dar a conocer y comerciali-zar los productos colombia-nos”, aseveró Maldonado.

El ejecutivo remarcó la importancia de realizar es-te tipo de acciones: “De la mano de Proexport como ente del gobierno que pro-mociona en turismo en Co-lombia tenemos que traba-jar de manera conjunta para mostrar nuestros produc-tos, porque somos las em-presas quienes en definiti-va vamos a atender al pasa-jero. Siempre participamos de la FIT, venimos todos los años dentro del pabellón de Colombia. También realiza-mos acciones comerciales independientes, con capa-citaciones a los mayoristas y minoristas”.

LOS DESTINOS.De acuerdo con Rodri-

go Maldonado los turistas argentinos responden muy bien a los productos del Ca-ribe colombiano. El ejecuti-vo indicó que el destino tu-rístico que más identifica a Colombia sin dudas es Car-tagena de Indias. El segun-do destino de sol y playa es la isla de San Andrés, que se caracteriza por sus in-creíbles playas de aguas turquesas.

Bogotá, sin embargo, es la ciudad que recibe un ma-yor número de turistas debi-

do a la conectividad aérea, que obliga a los viajeros a arribar a su aeropuerto, así como a su relevancia para los viajeros de negocios.

Sigue Santa Marta, que se destaca por sus playas, las posibilidades de reali-zar ecoturismo en la sierra Nevada, y Ciudad Perdida -un poblado tayrona donde puede conocerse parte de esta cultura-.

Medellín y Cali, al igual que Bogotá, sobresalen en el segmento de reuniones; la Amazonía es ideal co-mo destino de naturaleza; y San Agustín y Tierradentro (en Huila) son reconocidos por su interés arqueológico.

Si tuviera que proponer al pasajero argentino algo novedoso, Rodrigo Maldo-nado sugeriría descubrir la cultura y la historia colom-bianas, que considera su-mamente ricas. Para des-cubrirlas, propone conocer los alrededores de Bogotá, con poblados como Villa de Leyva, con paisajes precio-sos y una arquitectura muy bien conservada, donde se evidencian interesantes tra-diciones accesibles para el turista. También el Eje Ca-fetero, con la cultura y los paisajes característicos del café, es muy apreciado por su belleza y modo de vida único.

Contacto, lo mejor de los destinos colombianos

Rodrigo Maldonado.

El miércoles 17 Aero La Plata organizó un nue-

vo ciclo de Training & Piz-za. Esta vez el destino pre-sentado fue Colombia jun-to a miembros de Alto Perfil Representaciones.

Durante el encuentro, que contó con la presen-cia de Laura Saldías, Mar-tín Busco Dufour y Gua-dalupe Etcheverry de Alto Perfil Representaciones, las agencias pudieron dis-frutar de videos e informa-

ción detallada sobre San Andrés, Providencia, San-

ta Marta y Cartagena de Indias.

Continúa con gran éxito el ciclo Training & Pizza de Aero La Plata

Ejecutivos de Aero La Plata y Alto Perfil que participaron del evento.


El próximo jueves 1º de septiembre, en el hotel

Emperador (Av. del Liber-tador 420) tendrá lugar Vi-

sit South Africa Expo, nue-vo espacio de exhibición de los productos turísticos de ese país.

Organizado por la Em-bajada de Sudáfrica en Ar-gentina, el evento contará con la presencia de nume-rosos expositores: “Luego de la gran repercusión que tuvimos en 2010, queremos seguir adelante con la pro-moción y la difusión de Su-dáfrica y sus productos. Es-ta es la oportunidad de los profesionales sudafricanos de dar a conocer las mejo-res propuestas a sus pares argentinos”, destacó Laura Wilson, responsable de Tu-

rismo e Información de la sede diplomática.

En esta oportunidad la idea es ir más allá de los atractivos y circuitos tradi-cionales para poner énfasis en opciones diferenciales, como las cadenas de ho-teles exclusivos y los via-jes en trenes de lujo, entre otros segmentos: “El em-bajador Tony Leon vio que las acciones se suelen abo-car solo a los tours clásicos; por ello en Visit South Afri-ca quiso darle impulso a

otros nichos, como los cur-sos de inglés, que constitu-yen un gran mercado pa-ra los argentinos, quienes a veces eligen otros des-tinos más lejanos cuando Sudáfrica está a solo siete horas de vuelo”, señaló la funcionaria.

En un sentido similar, además de academias de inglés se presentarán agen-cias especializadas en las giras deportivas: “Por ejem-plo, alrededor de 100 equi-pos de rugby, entre clubes y colegios, viajan a Sudáfrica por año. Estos grupos es-pecíficos son organizados por empresas que también hemos convocado”.

En cuanto al segmen-to de negocios, estrecha-mente ligado a las relacio-nes comerciales bilaterales, acudirán seis oficinas de tu-rismo de diversos puntos sudafricanos, cuyos repre-sentantes se reunirán con empresarios locales.

A sabiendas de que Su-dáfrica es una importante puerta de entrada a la re-gión, también participarán propiedades hoteleras de países linderos como Ke-

nia y Zimbabue; así co-mo la Oficina de Turismo de Seychelles y Seyche-lles Airlines.

Todo se complementa-rá con dos seminarios de capacitación (a las 11.30 y 14.30) sobre las principales características del país y el armado de paquetes, a car-go de profesionales de am-plia trayectoria en recepti-vos locales.

“Los números de los pa-sajeros sudamericanos se están incrementando im-presionantemente: de 2009 a 2010 se registró un lógico 130% de aumento, pero en 2011 la tendencia continúa más allá del Mundial, favo-recida por los cinco vuelos directos operados por se-mana. Por ejemplo, en ene-ro y febrero de 2011 hubo más de un 30% de aumen-to con respecto al año pa-sado. Por tal motivo espera-mos una gran concurrencia en Visit South Africa”, con-cluyó Wilson.

Vale mencionar que al finalizar la exposición se sortearán dos pasajes de South African Airways en-tre los concurrentes.

Novedosas opciones en Visit South Africa Expo

Tony Leon y Laura Wilson.

SUDAFRICA EN LIBROS DE TURISMO

Santiago Ramos, gerente de Libros de Turismo, y Florencia Achcar.

Por estos días, la vidriera de Libros de Turismo (Paraguay 2457) gana en atractivo gracias al despliegue de libros, mapas y posters sudafricanos.“Nuestro nexo con Libros de Turismo surgió en la pasada Feria del Libro, cuando trajimos a dos editoriales que buscaban potenciales distribuidores. Despertamos su interés y en esta ocasión decidimos exponer una gran variedad de manuales, mapas, libros sobre flora y fauna, y demás material de estas editoras en la vidriera de Libros de Turismo. De este modo, la gente puede tomar contacto y a la vez relevar el interés que estas publicaciones despiertan para una posible edición local”, destacó Florencia Achcar, asesora comercial de la Embajada de Sudáfrica en Argentina.

n La exposición dedicada a difundir los productos y bondades de Sudáfrica tendrá lugar el 1º de septiembre en el hotel Emperador. Organizada por la embajada local, la iniciativa se destacará por apuntar a nuevos segmentos.


La centenaria mansión House of Jasmines,

perteneciente a la cadena Relais & Châteaux, será la anfitriona de Voyage Gas-tronomique, una magnífica celebración para los senti-dos que se realizará del 3 al 6 de noviembre.

El encuentro tendrá un formato de 4 días y 3 no-ches de actividades alre-dedor de deliciosa gastro-nomía, degustaciones, vi-sitas a bodegas y eventos exclusivos.

Participarán cinco chefs Relais & Châteaux prove-nientes de Francia.

El programa incluye: aé-reos desde Buenos Aires a Salta, todos los traslados, alojamiento, comidas y de-gustaciones especiales.

Esta primera experien-cia será el puntapié inicial para futuros Voyages Gas-tronomique en las propieda-des de la cadena dentro de la región.

Para la ocasión se brin-darán comisiones espe-

ciales para las agencias de viajes.

Cabe recordar que House of Jasmines, ubica-da en ciudad de Salta, al pie de la cordillera de los An-des, constituye una refina-da propiedad de 14 habita-ciones repartidas en tres ca-sas y cuenta con un nuevo restaurante con un antiguo

horno de barro. Además, el establecimiento está rodea-do por un bello parque de 100 ha. en el que los visi-tantes tiene la posibilidad de apreciar el maravilloso paisaje que se encuentra alrededor.


Voyage Gastronomique: un encuentro con los sentidos

La piscina del hotel y detrás los cerros.

La presentó su Star Alliance Navigator, una

aplicación para iPhone que ofrece datos actualizados sobre el estado de los vue-los en tiempo real (arribos, partidas y demás), búsque-da de vuelos y horarios, in-formación sobre aeropuer-tos incluido mapas y lo-calización de salas VIP, y finalmente guía de ciuda-des con datos útiles sobre gastronomía, compras y de-más servicios

“Actualmente, el uso de tecnologías móviles es esencial para mejorar la experiencia de viaje de los clientes. El número de pa-sajeros que utilizan smart-

phones para acceder a da-tos importantes sobre el via-je, mientras están de paso, aumentó. Con Star Alliance Navigator estamos dando el primer paso para satisfacer la expectativa de nuestros clientes en relación a la in-formación móvil”, comentó Christopher Korenke, vice-presidente comercial de la alianza.

Hasta el momento la aplicación está disponi-ble sólo en idioma inglés. Los interesados puede n descargarlo de modo gra-tuito desde www.staralliance.com/en/services/apps/iphone/ o en el Apple App Store.

La Star Alliance presentó su aplicación para iPhone


n Con motores optimizados, la aeronave mejora la eficiencia en el rendimiento del combustible además de reducir las emisiones de gases.

Copa Airlines incorporó recientemente a su flo-

ta el primer Boeing 737 NG (Next Generation) con mo-tores optimizados, que me-jora la eficiencia del com-bustible bajando a un total de 2% su consumo gracias a una modificación en las tur-binas de baja y alta presión. Además, reduce las emisio-nes de gases tóxicos para contribuir con la protección del medioambiente.

Por parte de la aerolí-nea, el uso de estas nue-

vas aeronaves se suma a otras iniciativas medioam-bientales y que cuentan con un programa de transporte terrestre para el ahorro de combustible, otro para el mantenimiento de su flo-ta, inversiones en nuevas tecnologías de navegación satelital y proyectos de re-ciclaje en áreas de mante-nimiento.

Además, la aeronave viene con el innovador dise-ño Boeing Sky Interior para garantizar la comodidad del

pasajero. La decoración in-terna incluye una nueva ilu-minación y arquitectura cur-vada, que crea un ambiente cálido y de mayor amplitud, con compartimientos supe-riores de más capacidad y con mayor espacio debajo de los asientos.

Daniel Gunn, vicepresi-dente senior de Operacio-nes de la compañía, se re-firió a los beneficios de la nueva adquisición: “Copa continúa invirtiendo en su flota a fin de aumentar nues-

tra eficiencia, nuestra con-tribución con el medioam-biente, así como la satisfac-ción de nuestros clientes”.

Con esta nueva aerona-ve, la actual flota de Boeing 737 NG de Copa Holdings

(Copa Airlines y Copa Air-lines Colombia) ascendió a 42 aviones. Cinco aerona-ves Boeing 737 NG con las mismas características en los motores serán recibidas antes de finalizar el año.

La nueva adquisición de Copa Airlines: un Boeing 737 NG

La gerenciadora Aadesa anunció el lanzamiento

de un nuevo proyecto hote-lero en El Calafate.

Se trata de una propie-dad perteneciente a la ca-dena MyHotel, ubicada a tres cuadras de la avenida principal.

MyHotel tiene hoteles

de diseño que satisfacen las comodidades básicas y esenciales. Con precios di-ferenciales, wi-fi sin cargo en todo el establecimiento (entre otros servicios), ofre-ce una promoción durante septiembre y octubre don-de se registran cuatro y pa-gan tres.

Aadesa lanzó un proyecto hotelero en El Calafate

Las instalaciones cuentan con un cómodo living totalmente equipado.


n Con el apoyo financiero del Consejo Federal de Inversiones, la Subsecretaría de Turismo de Neuquén planea establecer una ruta que valorice las capillas del norte provincial.

Con el objetivo de con-tribuir al desarrollo del

turismo religioso en la zo-na de los valles y volca-nes, la Subsecretaría de Turismo de Neuquén soli-citó al Consejo Federal de Inversiones (CFI) el finan-ciamiento de una asisten-cia técnica para la “puesta en valor de la ruta a las ca-pillas del norte neuquino”, tarea que estará a cargo de profesionales.

En la primera etapa las actividades comenzaron a

desarrollarse en agosto y se extenderán durante cin-co meses, al término de los cuales se analizará la posi-ble creación de una ruta que vincule las distintas capillas del norte neuquino.

La asistencia técnica in-

cluirá el relevamiento de 27 capillas ubicadas en los parajes y localidades de Chapua, Tricao Malal, Cajón del Curi Leuvú, Can-cha Huinganco, Aquihue-có, Los Menucos, Caepe Malal, Buta Ranquil, Ba-

rrancas, Nau Nauco, Taqui-milán, El Cholar, Tres Cho-rros, Trailathué, Los Chaca-yes, Ranquil Vega, Paraje Pilmaithué, Chos Malal, An-dacollo, Huinganco, Bella Vista, Las Ovejas, Manza-no Amargo, Varvarco, Ailin-co y Pichi Neuquén.

Asimismo, se trabajará con referentes locales y del Obispado de Neuquén, a fin de revalorizar las creencias y la identidad local, asocia-dos al turismo de la fe.

Esta acción surge como

parte del “Programa de In-vestigación y Desarrollo Es-tratégico de Productos Tu-rísticos” y se inscribe en el Plan de Gestión del Turis-mo 2008-2011. El objetivo de dicho programa es “dise-ñar estrategias de interven-ción tendientes al desarro-llo y fortalecimiento de los productos turísticos actua-les y potenciales de la pro-vincia, en el marco de ac-ciones que favorezcan la sustentabilidad social, am-biental y económica”.

Puesta en valor de las capillas neuquinas

Gracias a un acuerdo con el gobierno de Río

Negro ejecutado por el mi-nisterio de Turismo provin-cial, el traslado terrestre de viajeros desde el aeropuer-to de Esquel a Bariloche, es acompañado por guías de turismo. Los profesionales aprovechan el viaje, en defi-nitiva, para brindar asesora-miento a los pasajeros y di-versas informaciones sobre le recorrido en sí y la región. Debido a la emisión de ce-

nizas del volcán Puyehue, los vuelos a BRC debieron suspenderse y se montó una operación alternativa hacia EQS. En total, en la región se encuentran 280 guías profesionales habilita-dos oficialmente para desa-rrollar la actividad. Ese lista-do puede ser consultada en la página: www.colegiodeprofesionalesdeturismorio-negro.com o a través del e-mail [email protected].

Guías de turismo en el tramo Esquel/Bariloche

n Convocando a sus asociados, la AHT distribuyó útiles escolares y golosinas en la Escuela de Enseñanza Especial Nº 502.

Con motivo de la cele-bración del Día del Ni-

ño, la AHT organizó una campaña solidaria entre sus asociados para recolec-tar útiles escolares y golosi-nas destinados a los alum-nos de la Escuela de Ense-ñanza Especial Nº 502 de Guernica. La donación fue entregada por representan-tes de la entidad el pasado 12 de agosto.

La iniciativa surgió con

objeto de colaborar con es-te establecimiento educati-vo que reúne a chicos ca-renciados y con síndrome de Down.

Como parte del Progra-ma de RSE 2011 del Comi-té de Solidaridad de la en-tidad, coordinado por Tony Peró, los miembros de la asociación compartieron el día junto a los alumnos y maestros de la institución. Durante la jornada, en la que hubo juegos, espectá-culos y chocolate caliente, los educadores interioriza-ron a sus invitados sobre las necesidades y desafíos que afrontan diariamente y las actividades y proyectos desarrollados por los chicos a través de los distintos ta-lleres de trabajo.

La AHT y una iniciativa solidaria por el Día del Niño

Durante la jornada solidaria, miembros de la AHT compartieron la tarde con los chicos de la escuela.

En la primera etapa las actividades comenzaron a desarrollarse en agosto y se extenderán durante

cinco meses, al término de los cuales se analizará la posible creación de una ruta que vincule las

distintas capillas del norte neuquino.


n El 16 de agosto inició el Festival y Mundial de Tango, del que participan grandes artistas con shows en vivo, conferencias y entretenimientos.

El Festival y Mundial de Tango de la Ciudad de

Buenos Aires comenzó el

16 y finaliza el 30 de agos-to. Con una programación ininterrumpida, es un even-to que reúne a 500 artistas y ofrece espectáculos en vivo, conciertos, clases de baile, proyección de cine documental, encuentros y conferencias.

El Mundial de Tango es uno de los atractivos que tiene el corazón porteño y se diferencia en dos cate-gorías: tango escenario y tango salón. Durante dos semanas, artistas como

Amelita Baltar, Horacio Mo-lina, Horacio Ferrer, Lidia Borda, Omar Mollo (entre otros) participarán de esta gran fiesta que ya es todo un éxito. La primera Gran Milonga cerró la jornada inaugural con 4.000 perso-nas en el Centro Municipal de Exposiciones.

Cabe destacar que los paquetes armados por el Ente Turismo y el Ministe-rio de Cultura porteño inclu-yen entradas a shows con ingreso a espacios VIP, de-

gustaciones, copa de vino y kit promocional del evento.

La programación se dis-tribuye en las sedes del festival y centros de infor-mación turística del Ente de Turismo de la Ciudad. También puede consultar-se su versión online en la Agenda Cultural del gobier-no porteño.

Con miras de superar las cifras del año anterior, la asistencia de 100 mil turis-tas y un gasto de US$ 100 millones, el ministro de Cul-

tura local, Hernán Lombar-di, afirmó: “La participación de cada vez más turistas en este evento pone de mani-fiesto el posicionamiento que el Festival y Mundial de Tango de la Ciudad de Buenos Aires ha logrado instalar en el mundo a par-

tir de las acciones promo-cionales internacionales, la agenda entrecruzada entre Turismo y Cultura, y el cre-cimiento de nuevas subse-des nacionales y en el ex-terior”.


La ciudad de Buenos Aires con aires de tango y milonga

Uno de los espectáculos del Festival y Mundial de Tango.

United Continental Hol-dings presentó sus re-

sultados operativos parcia-les de julio. Se trata de cifras irrisoriamente negativas: el tráfico consolidado mostró una caída de 0,1% frente al mismo mes de 2010, con un aumento de capacidad

de 0,2%. Del mismo ítem el factor de ocupación conso-lidado disminuyó un 0,3%. La buena noticia es que los ingresos por milla-pasaje-ro disponible (Passenger revenue avaible seat mile, Prasm), se incrementaron del 7,5% a 8,5%.

Un julio negativo para United Continental


Días atrás el ministro de Turismo y Cultura de

Salta, Federico Posadas, encabezó la presentación del 1º Rally Nacional Rural Bike del Sendero Gaucho, que se desarrollará el 3 y 4 de septiembre en el sur de la provincia, con la partici-pación de más de mil com-petidores de todo el país.

Durante el evento, tam-bién estuvieron presentes el secretario de Turismo Municipal, Rodolfo Antone-lli; la intendenta de Rosario

de la Frontera, Rómula Gó-mez; de El Jardín, Raimun-do Sanz; de El Tala, Ma-nuel Paz; y de La Cande-laria, Julio Romano.

“Este evento es el pun-tapié inicial de una serie de actividades que reali-zaremos en los próximos meses. El rally será la oca-sión ideal para que depor-tistas de todo el país pue-dan conocer las maravillas naturales del sur de nues-tra provincia, una zona con mucho potencial de creci-

miento”, señaló Posadas.“La presencia de los in-

tendentes nos permite ar-ticular estas políticas que

forman parte del Plan Es-tratégico de Turismo, que se lanzará en septiembre, y que incluye la realización de estos eventos que bus-can promocionar y desa-rrollar la oferta en el inte-rior de la provincia”, agre-

gó el funcionario provincial.Vale mencionar que el

rally comenzará en Rosa-rio de la Frontera y atrave-sará distintos tipos de terre-no, vegetaciones y paisajes de los destinos de La Can-delaria, El Tala y El Jardín.

Llega el 1º Rally Nacional Rural Bike a Salta

Los ejecutivos que participaron del encuentro. Con el inicio del torneo que reúne a los me-

jores equipos de América, Localiza Rent a Car propo-ne un descuento para todos aquellos que apoyen al se-leccionado argentino. Pre-sentando la entrada al cer-tamen se podrá obtener un descuento del 12% en el al-quiler del auto.

Cabe recordar que el Preolímpico de Básquet 2011 se desarrollará del 30 de agosto al 11 de septiem-bre en Mar del Plata y ten-drá al seleccionado argen-tino dentro del Grupo B jun-to a Puerto Rico, Uruguay, Panamá y Paraguay.

“Localiza es una marca muy fuerte en la región, y acompañar al selecciona-do en esta competencia

internacional es una forma de celebrar el deporte y de ofrecer facilidades a todos los que visiten Mar del Plata para alentar al básquet ar-gentino”, afirmaron directi-vos de la compañía.

Por otra parte, la empre-sa anunció un acuerdo con Dietrich para desarrollar en conjunto el negocio de rent-a-car en Argentina.

Cabe agregar que este año Localiza contará con lo-cales en Buenos Aires, Pi-lar, Córdoba, Rosario, Sal-ta, Mendoza, Neuquén, Ba-hía Blanca, Río Gallegos, Calafate y Ushuaia, mien-tras que en 2012 se inau-gurarán en Bariloche, Tucu-mán, Mar del Plata, Puer-to Iguazú, Puerto Madryn y Comodoro Rivadavia.

Localiza Rent a Car junto al Preolímpico de Básquet 2011


MSC Cruceros ha anun-ciado un cambio en

dos áreas de relajación en sus principales embarcacio-nes: MSC Fantasia y MSC Splendida.

Uno de ellos será el sola-rio en la cubierta 18, la cual se convertirá en un espacio solo para adultos, donde los huéspedes podrán relajar-se y disfrutar de paradisía-cas vistas panorámicas.

Al mismo tiempo, el área de Zen en la cubierta 15, junto a la piscina Playa del

Sol, permitirá que el sector de hidromasajes y camas solares también pueda ser aprovechado por menores de 18 años.

MSC CRUCEROS PATROCINA AL VALENCIA.

MSC Cruceros anunció un acuerdo de patrocinio con el Valencia Club de Fút-bol (VCF), mediante el cual se podrá apreciar el logo de la compañía en las mangas de las camisetas de los ju-gadores. El acto de pre-

sentación del acuerdo se-rá el 29 de agosto a bordo del MSC Sinfonia, que ha-ce escala los lunes en el puerto de Valencia.

Con este acuerdo, la em-

presa se afianza en esta-blecer vínculos con clubes de fútbol reconocidos a ni-vel mundial. Anteriormente ya lo hizo con el Milán FC y luego con el Nápoli.

MSC Cruceros: relax asegurado en altamar

La piscina Playa del Sol, uno de los atractivos de MSC Cruceros con vista privilegiada.

Travelocity anunció un acuerdo con Assist-

Card a través del cual de-sarrollarán en conjunto una campaña regional durante seis meses.

Asimismo, la empresa de asistencia estará presen-te en los sitios travelocity.com.ar y travelocity.com/la. También, entre otras accio-nes de difusión en medios y redes sociales, enviarán a sus clientes un newsletter.

A partir de ahora los si-tios de Travelocity contarán con una pestaña exclusiva de Assist Card con informa-ción de los beneficios.

Otra de las ventajas es que los viajeros pueden acceder a un voucher de $ 200 para realizar compras en Falabella con solo con-tratar Assist-Card a través de travelocity.com.ar.

Rodolfo Rossi, gerente de e-commerce de Assist-Card, expresó: “Travelocity es una marca afín a nues-tro target, y por eso es tan valioso para nosotros con-tar con presencia en su si-tio. Se trata de una marca reconocida mundialmente”.

Nadina Niemetz, geren-ta de Ventas de Medios pa-ra América del Sur y Cen-tral de Travelocity, afirmó que “al estar el producto de Assist-Card tan relacio-nado con Travelocity, nos permite enriquecer nues-tra campaña de medios e ir mas allá de las tradicio-nales posiciones, ya que podemos integrar la crea-tividad y mensaje de esta campaña con nuestro pro-ducto ofreciendo solucio-nes y contenidos más ri-cos a nuestros usuarios”.

Travelocity: campaña regional con Assist-Card


El GDS reveló sus resul-tados correspondientes

al primer semestre del año. Según las cifras, la compa-

ñía ha ganado un 12,2% más que en el mismo pe-ríodo de 2010, registrando unos € 263 millones. Los in-

gresos, por su parte, subie-ron un 3,9% y se ubicaron en € 1.389 millones.

Por último la cuota de mercado mundial en térmi-nos de reservas aéreas se incrementó un 0,8%, siem-pre en comparación con el mismo período del año pasado.

Obviamente, para alcan-zar estas cifras han apor-tado tanto la línea de ne-gocios relacionada con la distribución, como la de so-luciones tecnológicas. Así,

mientras los ingresos por el primero de estos conceptos crecieron un 4,1% hasta los € 1.079 millones (el volu-men de reservas creció un 4,3% hasta las 242 millo-nes); en el caso de las so-luciones tecnológicas tam-bién se verificó una expan-sión de ingresos del 3,2% durante el semestre, hasta los € 309 millones.

“El primer semestre ha sido positivo y marcado por una gran actividad. En el plano operativo, nuestros

negocios siguieron incre-mentándose y cosecharon importantes logros, sobre todo en la región de Asia-Pacífico, lo que ha refor-zado el nivel de reconoci-miento de nuestro creci-miento futuro. En el negocio de distribución se firmó una importante alianza con To-pas, una filial de Korean Air, para desarrollar una plata-forma de reservas basada en la tecnología de Ama-deus que procesará más del 50% de las reservas de

agencias de viajes en Co-rea. En el negocio de solu-ciones tecnológicas firma-mos nuevos contratos pa-ra la plataforma Amadeus Altéa Suite con aerolíneas líderes mundiales como All Nippon Airways (ANA) -pa-ra sus vuelos internacio-nales-, Korean Air y Thai Airways”, comentó Luis Ma-roto, presidente y CEO de Amadeus. “Abordamos el segundo semestre del año con confianza”, concluyó el ejecutivo.

Amadeus registró un incremento en sus ganancias n Durante la primera mitad de 2011, el GDS ganó

un 12,2% más que en el mismo período del año pasado, pese a que los ingresos se incrementaron solo un 3,9%. Tanto la línea de negocios de la distribución como la de soluciones tecnológicas alcanzaron performances positivas.

La línea aérea germana se convirtió en la prime-

ra compañía en operar con biocombustibles en vue-los regulares durante largo tiempo. Con la prueba, Lu-fthansa podrá analizar cuál es el impacto de ese tipo de carburante sobre los moto-res ante una utilización sos-tenida en el tiempo. Hasta el momento, todos los vue-los con bioquerosén fueron tramos puntuales, pruebas acotadas en el tiempo. En este caso, LH utilizará al combustible natural entre Hamburgo y Fráncfort, en cuatro vuelos diarios cubier-tos con aviones A321. Uno de los dos motores de las aeronaves utilizará un 50% de biocombustibles durante los próximos 6 meses. Du-rante este período y solo por ese cambio, LH ahorrará en vertidos a la atmósfera unas 1.500 toneladas de CO².

“Dado que las aerona-

ves seguirán siendo el úni-co medio de transporte que dependerá por un tiempo de combustibles líquidos, la industria de la aeronave-gación y el área de investi-gación deben desarrollar y probar alternativas; ya que las materias primas fósiles son agotables”, comentó Christoph Franz, presiden-te del directorio de Deuts-che Lufthansa AG.

La prueba le represen-tará a la compañía una in-versión de € 6,6 millones y cuenta además con el res-paldo del Ministerio Fede-ral de Economía y Tecnolo-gía, que aportará € 2,5 mi-llones, en el marco de una iniciativa mayor denomina-da FAIR (Future Aircraft Re-search). Este proyecto de investigación también im-plica sondear nuevos con-ceptos de motores y otras opciones de combustibles como el gas líquido.

Lufthansa: biocombustible en vuelos regulares

Las Leñas, el lugar en donde todos sueñan es-

quiar, suma una nueva y di-vertida actividad: se trata de los paseos con perros.

A bordo de un trineo tira-do por ocho perros de pu-ra raza, el visitante podrá disfrutar de esta fascinan-te experiencia y del magní-fico paisaje del valle.

El paseo tiene una du-ración aproximada de 30 minutos.

Durante el itinerario -que se lleva a cabo en las cer-canías del hotel Piscis-, el vacacionista recibe una ex-plicación de la historia y las características de este me-dio de transporte así como un chocolate caliente al fi-nalizar la travesía.

Los trineos -esponsorea-dos por la marca Royal Ca-nin- pueden llevar a un ma-yor, o un mayor y un menor en conjunto.

Las Leñas: entretenidos paseos con perros

La belleza única del valle durante el original paseo.


El miércoles 24, en el Loi Suites Recoleta se llevó

a cabo el workshop “Desti-no Turístico Bolivia”, donde una delegación del destino y de Aerosur presentaron sus opciones. El evento contó con la presencia de Ramiro Tapia Sainz, cónsul gene-ral del país vecino; y Rafael González Alemán, segun-do secretario de la Embaja-da de Bolivia en Argentina, quien abrió la exposición lle-vada a cabo por María Lo-urdes Zambrana, directo-

ra ejecutiva de la Organi-zación para la Gestión del Destino Santa Cruz.

Zambrana se refirió a to-das las propuestas de Boli-via y puntualmente a Santa Cruz, además de agradecer a los operadores locales.

Buena cantidad de pú-blico se dio cita para cono-cer las propuestas de los 12 participantes del even-to: Turisbus, por La Paz; y por Santa Cruz: la Alcaldía, Acualand, Anavin Travel, Biocentro Güembé, Lagu-na Volcán, Rosario Tours, Trans Turin (por La Paz y SCZ) y los hoteles Buganvi-

llas, Camino Real, Los Ce-dros, Los Tajibos y Yotau.

El objetivo del evento fue promocionar el destino pa-ra incrementar el flujo turís-tico y estrechar las relacio-nes comerciales entre am-bos países.

La convocatoria finalizó con un cóctel.

Bolivia se promocionó en el país

María Lourdes Zambrana.


n Desde hace un mes, la operadora cuenta con atractivos programas para conocer los principales destinos de nuestro país, brindando su reconocido servicio y priorizando la atención personalizada.

Después de los nume-rosos pedidos de sus

principales clientes, y res-pondiendo también a las exigencias del mercado actual, Trayecto Uno deci-dió incorporar Argentina a su oferta.

Al respecto, Martín Ma-luendez, gerente comercial de la operadora, le comen-tó a La Agencia de Viajes: “Con esta iniciativa redon-deamos un muy atractivo abanico de opciones en América. Comenzamos ha-

ce siete años con el Cari-be, México y Estados Uni-dos; después agregamos Centro y Sudamérica, pos-teriormente Europa y Exó-ticos, hace tres años Brasil y ahora los principales des-tinos de nuestro país. Co-mo en todos los casos, va-mos a priorizar la atención personalizada y la excelen-cia del servicio”.

La responsable del de-partamento de Ventas de Argentina es Patricia Villa-mil, profesional con una am-

plia trayectoria en este ru-bro, quien señaló: “El enfo-que es ofrecer los destinos y escapadas tradiciona-les pero también una bue-na variedad de productos temáticos como spa, golf, gourmet, románticos y vi-no. Hemos diseñado pro-gramas de distinta dura-ción -incluidas propuestas de fin de semana- combina-dos con bus y avión”.

“La idea es trasladar el mismo reconocido servicio de Trayecto Uno al destino Argentina. O sea: respuesta

inmediata, reservas en 24 horas, cotizaciones en 36 horas y la disponibilidad de un teléfono de emergencia las 24 horas para solucio-nar eventuales emergen-cias de pasajeros en des-tino”, agregó el gerente co-mercial.

Asimismo, Villamil de-talló que “también va a ser posible armar paquetes de acuerdo al gusto y las ne-cesidades de los pasaje-ros de las agencias, tan-to para argentinos como para extranjeros. Quere-mos brindar una inmejo-rable prestación, de modo tal que los viajeros tengan la oportunidad de disfrutar

de los maravillosos paisa-jes de nuestro territorio de la mejor manera”.

Por último, Martín Ma-luendez sostuvo: “La res-puesta ha sido muy bue-na; ya se está vendiendo muy bien. Nuestras agen-cias clientas más fieles re-cibieron con entusiasmo la novedad y nos están com-prando. Así que considero que estamos en el buen camino y que -gracias al aporte y los conocimien-tos de Patricia- en el corto plazo el departamento Ar-gentina se va a consolidar firmemente”.


Trayecto Uno sumó Argentina a su programación

Martín Maluendez y Patricia Villamil.


n Lo hizo con un workshop donde dio a conocer sus novedades y las propuestas de los privados de cara a la temporada de verano.

Con un opíparo desa-yuno brasileño se ini-

ció el workshop dedicado a Santa Catarina, organizado

por la Santur (órgano oficial de turismo catarinense), las secretarías de Turismo de Camboriú e Itapema, Beto Carrero World, Unipraias Camboriú y la Costa Ver-de & Mar.

La cita fue el 19 de agos-to en la Embajada de Bra-sil, donde estuvieron Flávio Agustini, director de Mar-keting de Santur; Ademar Schneider, director de Tu-rismo del Balneario Cam-boriú; el embajador brasile-ño, Enio Cordeiro; y Enrique

Meyer, ministro de Turismo de Argentina.

“De todas las formas de divulgación de un destino,

la que tiene mayor impac-to es cuando el interesado (visitante o agencia) está en contacto directo con los promotores del sitio”, mani-festó el embajador.

En ese sentido, esta ini-ciativa, que congrega a 38 empresarios y asociacio-nes, desembarcó en 14 ciu-dades brasileñas y del ex-terior para promocionar sus productos.

A su turno, Meyer desta-có el importante caudal de visitantes que se registran tanto desde Argentina co-mo de Brasil y agradeció la invitación al evento.

Por su parte, Agustini se refirió a las novedades del destino: “Santa Catarina in-virtió 6 millones de reales en seguridad para el mo-nitoreo de las playas a tra-vés de cámaras y puestos de seguridad y de una guar-dia municipal”.

También anticipó las in-versiones para la mejora de la infraestructura en general a raíz de la Copa del Mundo que se disputará en Brasil.

Durante la presentación se proyectaron imágenes del destino y se distribuyó

material de las 10 regiones que integran Santa Catari-na compiladas en una revis-ta especialmente prepara-da para el evento.

Además de playas, los turistas encontrarán una importante infraestructura para el entretenimiento, así como circuitos para cono-cer la huella europea y dis-frutar de propuestas ecotu-rísticas.

Participaron de este evento hoteles de Cam-boriú y Piçarras, posadas de Bombinhas, empresas de turismo receptivo y de eventos, municipios del Bal-

neario Camboriú e Itapema a través del área de Turis-mo, Consorcio de Costa Verde & Mar, Parque Uni-praias, Beto Carrero World y Santur, con la administra-ción del Balneario Cambo-riú Convention & Visitors Bureau y el apoyo del Sin-dicato de Hoteles, Bares, Restaurantes y Similares del Balneario Camboriú y región.

Para culminar se realiza-ron varios sorteos de esta-días, pases y pasajes aé-reos a Florianópolis.

Santa Catarina desembarcó en Buenos Aires

El contingente que llegó a Buenos Aires.

Los asistentes disfrutando del desayuno brasileño.

Ademar Schneider, Enio Cordeiro, Enrique Meyer y Flávio Agustini.

LAN Argentina renovó la imagen de su servicio

box de a bordo con el ob-jeto de promover las belle-zas naturales de las provin-cias de Argentina y generar conciencia medioambiental entre los pasajeros. La ini-ciativa responde al progra-ma de Responsabilidad So-cial Corporativa (RSC) pro-puesto por la empresa y su compromiso con el medio

ambiente y el turismo sus-tentable.

De esta manera, a par-tir de agosto, la compañía aérea ofrece cuatro moti-vos diferentes en su box con fotos de Córdoba, Ba-riloche, Mendoza y Tierra del Fuego.

En esta nueva edición, incorporó en cada caja re-comendaciones para ser un turista responsable.

LAN lanza una iniciativa medioambiental en sus box


n El ciclo de Copa Airlines estuvo dedicado a Cuba, sus playas, sitios históricos y la cultura que emana la isla.

Como parte del ciclo de Pasaporte a las Améri-

cas de Copa Airlines, la se-mana pasada se organizó un desayuno de trabajo en el NH City donde estuvieron Yanina Núñez, gerenta de Ventas y Marketing de Co-

pa Airlines; Carolina Cicer-chia y Lidia Giménez, de la Oficina de Turismo de Cuba; María Sol Veiga, de Univer-sal Assistance; y Carolina Scappini, de Copa Airlines.

Núñez se refirió al cre-cimiento de la compañía que se pone de manifiesto en la ampliación de la ca-pacidad en los vuelos, así como en la incorporación de destinos y frecuencias.

La ejecutiva mencionó a Panamá, St. Martin, Nas-sau, Porto Alegre, Asun-

ción, Cúcuta y Chicago co-mo nuevos destinos.

“A fin de año estaremos sumando más frecuencias a Miami, Orlando, Cancún, México, Punta Cana y Nue-va York”, agregó Núñez, quien recordó que en junio pasaron a seis bancos de horarios (tres por la maña-na y tres por la tarde).

CUBA COMPLETA.A su turno, Lidia Gimé-

nez brindó una detallada explicación de Cuba: tipo

de playas, temporada de lluvias (junio a octubre), moneda y requisitos mi-gratorios.

Luego, se explayó sobre los sitios de interés más im-portantes de la isla, comen-zando por el occidente cu-bano, donde se puede ha-cer turismo de naturaleza en Pinar del Río.

Allí está también La Ha-bana, con su centro histó-rico, el Floridita y la Bode-guita del Medio, el cabaret Tropicana, el Malecón, etc. Varadero es otro de los

destinos de la zona, con playas, delfinario y cancha de golf incluidos.

Cayo Largo es el único cayo que se encuentra en el Caribe, al que se arriba únicamente por avión. “Se trata de un lugar muy natu-ral, con tortugas, iguanas y peces de colores”, explicó Giménez.

En el centro de Cuba hay mucha historia para aprender. Está Cienfuegos, una urbe de raíces france-sas y delineada por el es-tilo neoclásico; Santa Cla-ra, con el mausoleo del Che Guevara; y Trinidad, decla-rada Patrimonio de la Hu-manidad.

Para complementar con playa, Cayo Santa María constituye un destino bas-tante nuevo y de catego-ría, al que se puede acce-der por tierra mediante un pedraplén.

El oriente cubano inclu-

ye a los cayos de Jardines del Rey, los cuales “están dirigidos más a un público juvenil”, explicó Giménez.

Por un lado está Cayo Coco, que posee 22 km. de playa; y también Cayo Guillermo, que con solo 6 km. se posicionó como un destino exclusivo.

En Camagüey se des-taca la playa Santa Lucía, donde cabe la posibilidad de nadar con tiburones; mientras que en Holguín se encuentra la playa Guarda-lavaca, la cual está rodea-da de vegetación.

Santiago de Cuba fue el último destino presentado: “Fue la segunda ciudad fun-dada en la isla por lo que hay mucho de historia”, se-ñaló Giménez, quien agre-gó que se necesitan por lo menos dos días para cono-cerla completa.

Tras la exposición de Universal Assistance, se realizaron sorteos.

Cuba con el sello de Pasaporte a las Américas

Carolina Scappini, Lidia Giménez, María Sol Veiga, Yanina Núñez y Carolina Cicerchia.

En los primeros seis me-ses de 2011, 47.456

viajeros latinoamericanos arribaron a República Che-ca, lo que representa un incremento del 32,3% en comparación con el mismo período de 2010.

Brasil (con 18.748 turis-tas, lo que representa un incremento del 24,2% para ese país) se posiciona co-mo el principal exportador de turistas desde la región, seguido por México (8.132 turistas, 28% más que en 2010). Del resto de países de América latina llegaron 20.576 turistas (37% más que en 2010).

A nivel global, Latino-américa ocupa el lugar nú-mero 15 en materia de tu-ristas emitidos hacia Re-pública Checa, con lo cual mejoró cinco puestos en comparación con el mismo período de 2010. Vale des-tacar además que la esta-día promedio del turista la-

tinoamericano en Repúbli-ca Checa es 2.6 noches.

SITIOS MAS VISITADOS. A nivel global, la lista de

lugares turísticos más visi-tados en República Checa durante 2010 la encabeza -igual que el año anterior- el Zoo de Praga con 1,18 mi-llones de visitantes. El cas-tillo de Praga quedó en el segundo lugar (1,12 millo-nes de visitantes); y en ter-cero, el Aquapalace Praha (805 mil visitantes).

Los tres castillos y pala-cios más visitados son el de Praga, el de Cesky Krumlov y el Palacio de Lednice.

En cuanto a los museos y galerías más concurridas, los mismos son el Museo Ju-dío de Praga, el Museo Na-cional y la Galería Nacional.

Informes: Oficina de Tu-rismo de la República Che-ca - Czech Tourism: 15-6274 4851/[email protected].

Más latinoamericanos viajan a República Checa


n Las empresas presentaron la oferta de Perú, tanto la tradicional como los destinos menos conocidos.

Con tres presentacio-nes, Ricale y Conso-

lid -junto a PromPerú- die-ron a conocer la variada y rica oferta con la que cuen-tan para conocer este país.

Los eventos se lleva-ron a cabo el 17 de agos-to, con un almuerzo en un restaurante de Martínez; y el 18 con un desayuno en los salones de Universal As-sistance y un cóctel noctur-no brindado en la Embaja-da de Perú.

Estuvieron presentes Jaoquín Navasal, geren-te general de Consolid Ar-gentina; Daniel Paz Sa-guier, gerente comercial; y Gonzalo Fernández Ve-ga, responsable de Cana-

les; además de María del Carmen Filomeno, gerenta

comercial de Nuevo Mundo Viajes, de Perú; Laura An-

drés, ejecutiva de Cuentas de Taca; y Augusto Lamas Godoy, 3º secretario de la Embajada de Perú en Ar-gentina.

Durante las jornadas fue-ron difundidos los principa-les aspectos de los destinos Lima, Ica, Paracas, Arequi-pa, Cañón del Colca y Puno.

De este modo, los asis-tentes tuvieron la posibi-lidad de conocer detalles sobre la hotelería (catego-rías, ubicación), gastrono-mía (selección de restau-

rantes), visitas “obligato-rias”, centros comerciales, actividades nocturnas, ex-cursiones, clima y consejos generales.

Asimismo, se difundió el paquete promocional que ofrecen Ricale y Consolid, “Amanecer en Machu Pic-chu”. Incluye aéreos de Ta-ca, siete días y seis noches de estadía (2 en Lima, 1 en Aguas Calientes y 3 en Cus-co) y almuerzo en el res-taurante del hotel Machu Picchu Sanctuary Lodge.

Todo Perú con la experiencia de Ricale y Consolid

Joaquín Navasal, María del Carmen Filomeno, Gonzalo Fernández Vega, Laura Andrés y Daniel Paz Saguier.

Se presentó la primera edición de la Residen-

cia Creativa InterZona, un encuentro en el Llao Llao que reúne a escritores del sello editorial con el objeti-vo de brindarles un espacio real y temporal de creativi-dad, inspirados por el pai-saje, la inmersión en la ta-rea y el intercambio.

En esta ocasión los au-tores convocados son Gus-tavo Nielsen, Ariel Magnus, Robertita Superstar, Arturo Carrera, Edgardo Gonzá-lez Amer y Sergio Chejfec.

En carácter de anfitrión, el Llao Llao desarrollará ac-tividades grupales, optati-vas y solitarias, vinculadas al deporte, la gastronomía y las artes, con el fin de lo-

grar esa necesaria inspi-ración que necesitan los autores para crear. Algu-nas serán trekking, degus-taciones, arquería, lectura de haikus, natación, expe-riencia fotográfica, moun-tain bike y velada musical, entre otras.

La Residencia Creativa surge de la idea de poder encontrar un lugar inspira-dor para generar conteni-dos culturales. Se trata de un espacio y tiempo dedi-cados a escribir, sin otras preocupaciones, fuera de la rutina.

La actividad de los escri-tores podrá seguirse online a través del sitio www.kpr.com.ar/residenciacreativa/ y vía Twitter y Facebook.

El hotel Llao Llao inspirará a seis escritores

Los escritores que buscarán inspiración en el célebre hotel.

TAM Viagens, la unidad de turismo de TAM Air-

lines, fue designada ope-radora oficial del Rock in Rio 2011.

En este sentido, la ma-yorista es la única que ofre-ce paquetes con entradas para todas las jornadas del show (23, 24, 25, 29 y 30 de septiembre, y 1 y 2 de oc-tubre), en Ciudad de Rock (Río de Janeiro).

De este modo, los inte-

resados podrán adquirir el paquete Classic desde US$ 1.574 por persona, en ha-bitación doble. El programa incluye aéreos; traslados in/out; alojamiento con desa-yuno durante 4 días /3 no-ches; traslados hotel/Ciu-dad de rock/Hotel; y entra-da para un día de show, a elección.

Informes: 4816-6835 y 36/[email protected].

Rock in Rio al mejor estilo de TAM Viagens

Un paseo a la estatua del Cristo Redentor,

principal punto turístico de Río de Janeiro, con ma-yor comodidad, sin fi las y seguro. Todo estará listo para 2014.

Esa es la propuesta de la empresa que administra el espacio, Tren del Corco-vado, que deberá invertir R$ 64 millones en cuatro nuevos trenes con capacidad para 120 pasajeros al tiempo que la Secretaría de Patri-monio de la Unión deberá

autorizar el proyecto. En paralelo, un plan de

modernización, que incluye la implementación de una nueva estación de embarque con boleterías similares a los escritorios de check in de los aeropuertos y un estacionamiento con 1,2 mil lugares, está siendo llevado a la práctica. Las medidas contribuirán a que el Tren del Corcovado reciba con más efi ciencia a los turistas. Actualmente el espacio ope-ra con cinco boleterías, tres de las cuales se instalaron recientemente.

“Sería una resolución del Corcovado. La concesión de operación actual es de cinco años con el pago de R$ 1,2 millones mensuales, pero esperamos, con la im-plementación de mejoras, elevarlo a 16 años en vistas de recuperar la inversión efectuada”, reveló el direc-tor del Tren del Corcovado,

Sávio Neves, quien destacó que prestando un servicio mejor podrá combatir las informalidades existentes alrededor del Tren del Cor-covado, en que se ofrece la posibilidad de visitar al Cristo por otros medios que no son el ferroviario.

CINE 4D.Un cine 4D que exhibirá

fi lms sobre el punto turístico

y la fauna y fl ora de la ciudad también será otra novedad. La idea es reproducir una visita al Corcovado incluso en días nublados, cuando no se puede apreciar de la misma manera el paseo por la limitación de la vista de la ciudad.

“Todas las oportunida-des están en Río y creo mucho en el destino como puerta de entrada del turista

internacional. Es preciso prepararse para recibir a los visitantes y la demanda que se generará con la cele-bración de grandes eventos deportivos, como la Copa del Mundo de 2014 y los Juegos Olímpicos de 2016”, completó Neves.

Con estas implementa-ciones, la expectativa es que en los próximos dos años se alcance la marca de un millón de visitantes anuales. En 2010, aun cerrado por cuatro meses a causa de un deslizamiento en el morro del Corcovado, el Cristo Redentor recibió 500 mil visitantes, un incremento del 4% en relación a 2009. Este año, que tuvo el récord de 75 mil visitas en julio, se espera llegar a 700 mil pasajeros transportados por el Tren del Corcovado. “Es el resultado de la promoción de Río que se refl eja en las taquillas. Precisamos

acciones proactivas para acompañar el crecimiento del turismo en la ciudad”, señaló el director, resaltan-do que este año el Cristo completará 80 años de existencia en octubre y el Tren del Corcovado 127. Se está planeando una pro-gramación para celebrar esas fechas.

REAJUSTE.Luego de siete años, el

valor de R$ 36 para em-barcar en el Tren del Cor-covado que lleva al Cristo Redentor será reajustado, pasando a costar R$ 42. Para incentivar a los cariocas a visitar el punto turístico, a partir de las 18 se ofrece un descuento del 50%.

Por otro lado, la web del Tren del Corcovado (www.corcovado.com.br) fue re-novado y ahora ofrece la venta de billetes de manera online.◗

El Tren del Corcovado se renueva◗ La empresa concesionaria invertirá más de R$ 64 millones en mejoras para recibir a los turistas que visiten al Cristo Redentor, principal punto turístico de Río de Janeiro.

Destinos

A l fi nal, ¿faltan o no fal-tan hoteles en la capital

paulista? La respuesta puede ser un sonoro “no” teniendo en cuenta que hay más de 40 mil cuartos en la ciudad. Pero qué tal si la pregunta sufriera una ligera reformulación: ¿faltan nuevos hoteles en la capital paulista? El martes pasado, SP Turis reunió a empresarios y entidades del sector en el Palacio de Convenciones de Anhembi, para divulgar datos y debatir la actualidad de la hotelería paulistana.

El presidente del organis-mo, Caio Luiz de Carvalho, se mostró satisfecho con la actual oferta, tanto cuantita-tiva como cualitativamente. “Hay que tomar con cuidado esa idea de que faltan hoteles en San Pablo. Cuando la FIFA vino a inspeccionar la ciudad, la infraestructura hotelera no fue cuestiona-da”, dijo, aunque algunas unidades de la región de Berrini tuvieron que atender las exigencias de la máxima entidad del fútbol mundial.

Pero es un hecho la au-sencia de proyectos rela-tivos a la construcción de nuevos hoteles, siendo el gran impedimento el elevado costo de los pocos terrenos disponibles en las regiones de mayor demanda, como Moema, Itaim, Jardins o las avenidas Paulista y Faria Lima. Una de las posibles soluciones es la construc-ción de emprendimientos en sitios un tanto distantes de las zonas más demandadas, como en el polo comercial de Pirituba, prometido por las autoridades paulistas, o en municipios próximos como Sorocaba, Santos, Campinas, Guarulhos, Osasco y Jundiaí. “Pero allí se encuentran grandes problemas con el transporte: ¿cómo llegarían los huéspedes de esos lugares a San Pablo? Es inadmisible que aún hoy no haya un nexo entre los aeropuertos

de Cumbica y Viracopos con la ciudad”, comentó el director de Marketing de SP Turis, Orlando Souza. “No tenemos que pensar en buscar las inversiones o quién va a construir hoteles, pero si en dónde lo van a hacer”, complementó.

OBSOLESCENCIA.Con la alegada imposi-

bilidad de construir nuevos establecimientos, las redes hoteleras están apostando a la renovación de las ac-tuales unidades. Accor, por ejemplo, inauguró en el primer semestre el 5 estrellas Pullman, en el predio donde funcionaba una unidad Mer-cure, en las proximidades del parque de Ibirapuera, a un costo de R$ 20 millones para su adaptación a la nue-va bandera. Recientemente, Atlantica Hotels también anunció reformas en tres unidades de la capital paulis-ta: Park Suites ITC, Quality Suites Vila Olímpia y Quality Berrini.

Rafael Guaspari, de Fohb, alertó que el “retrofi t” es una de las soluciones frente al actual panorama, pero aún no es la tendencia. “Una de las únicas maneras de que el empresario modernice su negocio es teniendo compe-tencia. Si estuviera ganando dinero, tiende a no ser tan agresivo en la renovación, con raras excepciones. Si no tuviéramos nuevos ho-

teles en San Pablo, cual-quier establecimiento, en las condiciones que fueran, generaría rentabilidad. Y la gente corre el riesgo de que la oferta sea obsoleta, con cuartos viejos y sin refor-mar. Entonces tenemos dos desafíos: el primero y más difícil es construir hoteles; y el segundo es mantener competitivos a los actuales, porque si no los clientes van a dejar de realizar eventos en la ciudad”, evaluó Guaspari.

EL MEJOR MOMENTO.Datos del primer se-

mestre relevados por el Observatorio de Tendencias São Paulo Turismo, que cen-traliza las investigaciones de SP Turis, mostró que la capital paulista vive uno de sus mejores momentos en relación a la actividad turís-tica. La ocupación hotelera y el costo promedio por noche alcanzaron índices récord: 69,3% (+4,65%) y R$ 232 (+15,36), impulsados por

el desempeño de sectores específi cos, como el de la salud. La expectativa de SP Turis es que el resultado fi nal de 2011 también alcance hitos inéditos. Una novedad divulgada por esa entidad es la ocupación y el costo por noche de los hoteles paulis-tanos en fi nes de semana, que en julio llegaron al 54,89% y R$ 242,16.

Según el estudio, el 86,4% de los visitantes que estuvieron en la ciudad en ese período fue de naciona-lidad brasileña, y el resto, extranjeros. Las ciudades más emisoras son las del interior del estado (Bauru, Campinas, Ribeirão Preto,

Santos y Sorocaba) y los países que más viajeros enviaron fueron Estados Unidos, Argentina, Francia, España, Alemania, Italia y Japón. El gasto medio diario y la permanencia media, tanto de brasileños como de extranjeros, disminuyó: los viajeros nacionales gastaron R$ 405 y permanecieron 3,1 noches (en los seis primeros meses de 2010 los gastos alcanzaron R$ 407 y el número de noches llegó a 3,6). Los internacionales, a su vez, gastaron R$ 418 y permanecieron 4,1 noches en promedio (frente a R$ 497 y 5,7 noches, en 2010, respectivamente).◗

No faltan hoteles en San Pablo◗ De acuerdo al presidente de SP Turis, Caio Luiz de Carvalho, la ciudad cuenta con sufi cientes alojamientos, aunque no ve con malos ojos que se renueve la planta hotelera.

Hotelería

Caio Luiz de Carvalho.

En una mesa compuesta por empresarios y políticos, Caio Luiz de Carvalho divulga los datos de SP Turis.

Sávio Neves.

Negocios: 43,7%.Eventos (ferias, congresos, convenciones): 27,5%.Ocio, cultura, entretenimiento: 12,5%.Estudios: 6,7%.Visita a parientes y amigos: 4,1%.Salud (tratamientos, estética): 3,4%.Otros: 2,1%.

MOTIVOS DE LOS VIAJEROS


n El vecino país recorrerá Sudamérica, visitando Argentina del 6 al 8 de septiembre, cuando presentará sus novedades de cara a la temporada alta.

Turismo Chile, la corpo-ración encargada de la

promoción internacional del vecino país, con el apoyo de la Subsecretaría de Tu-rismo de Chile y la logísti-ca de Ladevi Ediciones lle-varán a cabo una serie de eventos por diferentes paí-ses de la región, entre ellos Argentina.

La agenda de presenta-ciones en nuestro país in-cluye el 6 de septiembre en Salta, el 7 en Córdoba y el 8 en Buenos Aires.

La misión comercial de-nominada “Chile te hace bien”, se realizará en for-mato workshop y contará con una serie de empresa-rios chilenos, quienes da-rán a conocer a los agen-tes de viajes y operadores interesados en vender Chi-le las últimas novedades del país, ofertas y progra-mas para la temporada al-ta. También se llevarán a cabo seminarios, cócteles y se sortearan viajes.

Al respecto, Andrea Wo-lleter, gerenta general de Turismo Chile, señaló que “en los últimos años hemos visto una tendencia crecien-te en los mercados regiona-les, más que en los de lar-ga distancia. Por ello es que

consideramos que nuestro turismo debe estar basado en ellos, ya que represen-tan más del 60% del tráfi-co que llega a Chile. Estos son mercados que reac-cionan bien y que repiten el viaje, como Argentina y Brasil, que son prioritarios, así como otras economías crecientes donde el turis-mo está aumentando, co-mo Perú y Colombia”.

La ejecutiva se refirió a la base de la campaña, la cual hace hincapié en las expe-riencias: “Definimos seis ex-periencias para que el visi-tante pueda vivir nuestro

país y no solo conocer un destino. Uno de ellos es la cultura, por ello la vida ur-bana es un punto destaca-do. El hecho de que Santia-go fuera elegida como uno de los destinos que hay que visitar en 2011 por el New York Times, nos indica que tenemos los atributos para satisfacer las necesidades de los visitantes. Además, la cantidad de actividades y eventos que se están rea-lizando en la capital, son ideales para complemen-tar los destinos tradiciona-les preferidos por los visi-tantes internacionales”.

Chile de caravana por Argentina

En nuestro país, toda la geografía de Chile se presentará el 6 de septiembre en Salta, el 7 en Córdoba y el 8 en Buenos Aires.

PARA AGENDARLa caravana visitará:• Salta: el evento se llevará a cabo el 6 de septiembre, desde las 9, en el hotel Salta (Buenos Aires 1).• Córdoba: la cita será el 7 de septiembre, de 15 a 19, en el Interplaza Hotel, ubicado en San Jerónimo 137.• Buenos Aires: el workshop se desarrollará el 8 de septiembre, en el Marriott Plaza Hotel (Florida 1005), de 15 a 19.

n El 9 de septiembre se realizará una nueva edición de Turiciencia, donde se debatirán temas de interés para los profesionales.

Organizado por Tip Tra-vel Bureau, el 9 de

septiembre se realizará en el hotel Pestana (Car-los Pellegrini 877) la jorna-da de capacitación para los agentes de viajes, Turicien-cia BUE 2011, que cuenta con el apoyo de la Oficina de Turismo de Cuba.

En este séptimo año el evento, que estará de-dicado a los agentes, do-centes de Turismo y estu-diantes, se constituye co-mo un ámbito de debate y reflexión acerca de diver-sas temáticas del sector y la tecnología.

La agenda contempla:• 9 a 10.45: desayuno de

trabajo para los agentes de viajes, donde se presentará Holguín y el oriente cubano.

• 10.45 a 11.30: “Des-tinos turísticos cubanos. Una visión comparativa”, a cargo de Eduardo Sali-

nas Chávez (Facultad de Geografía, Universidad de La Habana).

• 11.30 a 12.15: “Recla-mos a las administradoras de tarjetas de crédito”, por Oscar López Serrot (Estudio López Serrot & Asociados).

• 12.15 a 13: “La obliga-ción legal de las agencias de viajes de informar”, dic-tado por Karina Barreiro, especialista en Derecho Turístico.

• 13 a 15: “Taller de re-solución de conflictos en agencias de viajes”, por Marcelo Sonenblum, direc-tor de Tip Travel.

• 15 a 15.45: “Las agen-cias de viajes y su inser-ción en las redes sociales”, a cargo de Lorena Amaran-te, especialista en Marke-ting Digital.

• 15.45 a 16.30: “Ciu-dades Patrimoniales Cu-banas”, a cargo de Maite Echarri Chávez (Facultad de Turismo, Universidad de La Habana).

Cabe destacar que el evento es gratuito, pero re-quiere previa inscripción.


Turiciencia BUE 2011: capacitación para los agentes


n El 25 de agosto tuvo lugar un nuevo encuentro de las Jornadas de Cultura y Turismo en el Museo Isaac Fernández Blanco. En la oportunidad los expositores se refirieron a la educación y la relación con el patrimonio, expusieron el caso de la muralla montevideana y abordaron la arqueología urbana.

El ciclo Ideas en Capi-lla: Jornadas de Cul-

tura y Turismo renovó su propuesta el pasado 25 de

agosto con otra cita orga-nizada por el Ente Turis-mo de Buenos Aires, el Mu-seo Isaac Fernández Blan-co (MIFB) y la Fundación Proturismo.

En esta oportunidad, Os-valdo Lombardi y Federico Sper, coordinadores del organismo porteño, reci-bieron a un cuantioso au-ditorio que escuchó aten-tamente las disertaciones de Adriana Careaga, di-rectora del Espacio Cultu-ral al Pie de la Muralla; Ale-jandro Giménez Rodríguez, asesor del Producto Cultu-ral del Ministerio de Turis-mo de Uruguay; José Se-llés Martínez, director del Museo de Geología de la Facultad de Ciencias Na-turales de la UBA; Daniel

Schávelzon, director del Centro de Arqueología Ur-bana de la UBA; y Marcelo Weissel, de la Comisión pa-ra la Preservación del Patri-monio Histórico Cultural de la Ciudad de Buenos Aires. En tanto, Alejo Marcigliano, periodista de Ladevi Edicio-nes, ofició de presentador y moderador de las charlas, al igual que Carlos Fernán-dez Balboa.

AL PIE DE LA MURALLA.Para comenzar Careaga

se refirió a la estrecha rela-ción entre la educación y el patrimonio cultural, descri-biéndola como un maridaje posible que precisa de ciu-dadanos plenos, con con-ciencia social, espíritu críti-co y capacidad de disfrute.

Tomando a la herencia cultural como una herra-mienta que colabora con el desarrollo de los pueblos, que despiertan añoranza en los individuos, así como respeto y emoción, la profe-sional analizó el caso espe-cífico de la muralla colonial de la capital uruguaya, cu-yos restos hace pocos años fueron declarados Patrimo-nio Cultural de la Nación y

Patrimonio Arqueológico de la Ciudad Vieja de Montevi-deo: “Hoy nuestra entidad continúa funcionando como un foco de presión a las au-toridades para que se con-serve y respete los vestigios materiales de aquella cons-trucción. Además del sos-tén material, otros medios que ayudan a su conserva-ción son las crónicas de los viajeros y su presencia en guías turísticas”.

“Más allá de la educa-ción formal escolar, otros agentes educadores son los museos y la realidad tan-gible, y por ello llevamos a los alumnos de primaria a nuestro espacio, para que sepan que, aunque pueda ser difícil de asimilar, Mon-tevideo era una ciudad for-tificada. Con la ayuda de sponsors, porque es muy difícil lograr que el proyec-to sea autosustentable, en-tre otras acciones hacemos obras de teatro y les damos un diploma a los asistentes. Lo bueno es que la temática se continúa trabajando en las aulas, de manera más prolongada y gracias a una experiencia real”.

Por su parte, Giménez

Rodríguez complementó la exposición con un deta-llado repaso histórico sobre la muralla, sus avatares y la actualidad del atractivo.

PIEDRAS Y ARQUEOLOGIA.Sellés Martínez presentó

“Ciudades y la piedra”, ex-poniendo un panorama ge-neral sobre la significativa -y muchas veces desaper-cibida- presencia de diver-sos tipos de roca en las fi-sonomías urbanas, para luego focalizarse en un re-levamiento de este fenóme-no en la calle Florida, de la ciudad de Buenos Aires.

En tanto, Weissel y Schávelzon se refirieron a su trabajo arqueológico en

la capital argentina. El pri-mero, quien trabaja en el área céntrica de la metró-poli, indicó: “La arqueología descubre el enorme con-junto de objetos y explica-ciones que quedaron en el pasado, bajo tierra. Nues-tra labor es devolverle a la comunidad los resultados”.

Por su parte, Schável-zon se especializa en la arqueología del tango, re-levando las áreas de los arrabales del Riachuelo (en Barracas y La Boca, sobre todo), rescatando los arte-factos de antaño, pero tam-bién poniendo en valor los usos, expresiones y técni-cas de la danza tradicional porteña.

X Jornada de Cultura y Turismo en Buenos Aires

Carlos Fernández Balboa, Marcelo Weissel y Daniel Schávelzon.

La cita fue en el Museo Isaac Fernández Blanco.


El Palacio San Martín de la Cancillería fue el es-

cenario elegido para con-cretar la Segunda Reunión del Subgrupo de Trabajo

sobre Turismo entre Amé-rica Latina y Asia del Este, del Foro de Cooperación América Latina y Asia del Este (Focalae).

Del encuentro participa-ron Maya González Ben-der, directora de Relacio-nes Internacionales del MinTur; Alicia Lonac, direc-tora nacional de Desarrollo Turístico de la misma car-tera; y Mariano Vila, coor-dinador de Mercados Leja-nos del Inprotur.

La primera de las fun-cionarias mencionadas fue la responsable de realizar una presentación acerca de la experiencia de la Ofi-cina de Turismo del Merco-

sur en Japón, destacando la importancia de la pro-moción turística conjunta para el acercamiento de estas dos regiones. Ob-viamente, la delegación argentina estuvo acom-pañada por representan-tes de Bolivia, Brasil, Chi-le, Colombia, Cuba, Ecua-dor, El Salvador, México, Panamá, República Do-minicana, Uruguay, Perú y Venezuela. La contraparte asiática contó con la asis-tencia de Brunei Darussa- lam, Camboya, China, Co-

rea del Sur, Filipinas, In-donesia, Japón, Malasia, Singapur, Tailandia, Nue-va Zelanda y Vietnam.

Mariano Vila fue el res-ponsable de exponer sobre las acciones promocionales que están llevándose a ca-bo junto a otros países de la región en mercados le-janos como China, Singa-pur, Australia, Sudáfrica y Medio Oriente.

Por último, Alicia Lonac realizó una presentación de las políticas públicas que en el marco del Plan Fe-deral Estratégico de Turis-mo Sustentable (Pfets) está llevando a cabo el MinTur.

La reunión concluyó con la lectura de una declara-ción, que será sometida a la aprobación del grupo de Economía y Sociedad del Focalae.

NORMAS IRAM-SECTUR EN SLA.

El hotel Alejandro I, de la ciudad de Salta, fue el escenario elegido para la entrega de certificados de implementación de las nor-mas IRAM-Sectur a opera-

dores de turismo aventura. De la ceremonia participa-ron tanto el ministro nacio-nal Enrique Meyer, como su par provincial, Federico Posadas. Además asistie-ron al acto el director na-cional de Gestión de Cali-dad Turística, Gonzalo Ca-sanova Ferro; el presidente del Foro de Intendentes de Salta, Sergio Ramos; y el ti-tular del Sistema de Cien-cia y Tecnología de la pro-vincia, José Germán Mira-montes, entre otros.

CON EL EMBAJADOR MEXICANO.

Francisco del Río, emba-jador de México en Argenti-na, se reunió con el minis-tro Enrique Meyer a quien le manifestó oficialmente el respaldo de su país a la can-didatura de Argentina como nuevo integrante del Con-sejo Ejecutivo de la OMT, para las elecciones.

El diplomático confirmó además la presencia de la titular de la Sectur mexica-na, Gloria Guevara Manzo, a la próxima FIT que se rea-lizará del 29 de octubre al 1 de noviembre.

Nueva reunión multilateral de turismo con Asia del Este

El Focalae en pleno trabajo en la Cancillería.

El presidente de la Cá-mara Argentina de Tu-

rismo, Oscar Ghezzi, parti-cipó como invitado de una reunión del Comité Directi-vo Ejecutivo de Destino Ar-gentina. El objetivo fue que expusiera cuáles son sus objetivos y metas como ti-tular de la entidad.

Tras una breve introduc-ción a cargo de Annie Mi-llet, titular de Destino Ar-gentina, Ghezzi se refirió a diversas iniciativas como la modificación de los estatu-tos de la entidad. Esta re-forma permitiría la partici-pación de otras entidades y empresas, relacionadas indirectamente con la acti-vidad turística.

Según Ghezzi, el cam-bio permitirá ampliar la re-

presentatividad del sec-tor y potenciar su poder de lobby.

El titular de la CAT tam-bién señaló la necesidad de que la entidad logre au-tofinanciarse y presentó al respecto varias opciones.

En otro orden de cosas, el dirigente hotelero remar-có el positivo trabajo man-comunado que se viene realizando con el sector público en general y con el Ministerio de Turismo en particular.

Como corolario del en-cuentro, el Comité Ejecuti-vo de Destino Argentina pu-so a disposición de la CAT la mayor colaboración para lograr el éxito de esta nue-va etapa, con la presiden-cia de Oscar Ghezzi.

CAT y Destino Argentina alinearon objetivos

n Los países de la región se reunieron con los Tigres Asiáticos para hablar de turismo. Además, se entregaron certificaciones de calidad al turismo aventura en Salta, y México prometió su apoyo para que Argentina integre el Consejo Ejecutivo de la OMT.


n De cara a los próximos años, América Latina es, junto a Asia-Pacífico, la región con más potencial de crecimiento para las agencias online. Su particularidad reside en la fortaleza de las compañías locales, que suponen una nada despreciable competencia para la penetración de online globales.

n Por Ángeles Vargas

El mercado de agencias online latinoamericano

muestra grandes expecta-tivas de crecimiento para los próximos años. Según los últimos informes de la consultora PhoCusWright,

se esperan porcentajes de incrementos de al menos dos dígitos, que conduci-rían a que las reservas bru-tas acumuladas por las onli-ne de la región en dos años generen una facturación de € 3.500 millones.

“Latinoamérica como mercado emergente tiene una penetracion online to-tal relativamente baja, 14% en 2010, si lo comparamos con mercados más madu-ros”, explicó a Hosteltur la directora para Latinoaméri-ca de PhoCusWright, Patri-cia Rasore, ”pero con un ex-ponencial crecimiento has-ta 2012 de más del 20%”.

“Las aerolíneas llevan la

delantera en el espacio on-line de la región, y además en lo que se refiere a fun-cionalidades, sus websites directos capturan más del 20% de sus bookings tota-les en promedio, en toda la

región”. Por otro lado, “el es-pacio de hospitalidad está excesivamente fragmenta-do inhibiendo la entrada al mundo online, con un 80% de hoteles independientes o no afiliados”.

Rassore considera es-te mercado muy atracti-vo. “Las OTA (online tra-vel agencies) tienen una increíble oportunidad en América Latina, tanto pa-ra jugadores locales/regio-nales como globales. El rol del intermediario -agencias de viajes tradicionales, tu-roperadores- tiene toda-vía un papel importante y lo conservará en los próxi-mos años mientras que el

mundo online crecerá de manera constante a más de tres veces el paso del crecimiento del mercado de viajes en su totalidad”.

MERCADOS Y TENDENCIAS.La penetración online en

cada mercado latinoameri-

Informe especial

Latinoamérica, una atracción para las agencias online

�

UN TERCIO DE LAS RESERVAS MUNDIALES SERA ONLINE EN 2012A la vuelta de la esquina, el próximo año, una de cada tres reservas de viajes que se realicen en el planeta será online. Este segmento crecerá dos veces más que el total del mercado, según un informe presentado esta primavera por PhoCusWright. Con ello, alcanzarán el próximo año una facturación de unos US$ 313 mil millones. Los datos de las cuatro principales regiones -Europa, Estados Unidos, Asia-Pacífico y Latinoamérica- reflejan que la industria

de viajes se está aún recuperando a nivel global desde la recesión de 2009, que disparó la caída de ventas en total un 13%.Está previsto que las reservas de viajes se incrementen un 6% en 2011 y el mismo porcentaje en 2012, con lo que el mercado acabará de recuperarse de las pérdidas de 2009. De las cuatro regiones, Estados Unidos y Europa representan tres cuartas partes de las ventas online, pero menos de dos tercios

del total de ventas del sector.Como las reservas online en los mercados emergentes de Asia-Pacífico y Latinoamérica se aceleran, el porcentaje correspondiente a los europeos y estadounidenses caerá hasta un 73% en 2012 y continuará descendiendo. De ahí que las grandes agencias online estén dirigiendo su intención de inversión hacia estas regiones emergentes, en las que el crecimiento económico y el tecnológico

alimentarán la expansión del sector.En este sentido es curioso observar la similitud de evolución que están teniendo Latinoamérica y la India. En este país la progresiva penetración de grandes agencias online no ha cambiado aún la tendencia de los consumidores a reservar en compañías locales. Rassore señala como aspectos semejantes entre estos mercados la presencia de grandes call centers y de los medios de pago alternativos.

Se esperan porcentajes de

incrementos de al menos dos dígitos,

que conducirían a que las reservas brutas acumuladas por las

online de la región en dos años generen una facturación de € 3.500

millones.


cano muestra grandes di-ferencias. “Obviamente al-gunos creciendo desde ce-ro, exponen un crecimiento de casi el 100%, como en el caso de Colombia. Creo que lo interesante será ver cómo se sostiene ese cre-cimiento y en nuestro estu-dio podemos identificar que Argentina sostiene esa su-ba hasta 2012, además de los mercados más grandes como México y el dinámico Brasil. La gran sorpresa en cuanto a penetración onli-ne es Chile debido al im-pacto de LAN en el merca-do local”.

Hasta hace poco las agencias online regiona-les y locales habían domi-nado totalmente el merca-do, mientras las globales habían encontrado dificul-tades frente a este comple-jo y peculiar mercado. Las grandes compañías mun-diales hicieron un esfuerzo por penetrar en la región en 2010, aprovechando preci-samente la fragmentación de la oferta hotelera, aun-que siguen teniendo que asimilar el reto tanto de la fortaleza local como de la di-ficultad de abordar un mer-cado tan amplio, compues-

to de países tan diversos.En general, todas las

agencias online han creci-do. “Las globales han llega-do y han hecho una gran la-bor. Este dinámico merca-do presenta oportunidades inéditas para las OTA ex-tranjeras pero también pa-ra aquellas regionales/loca-les que hasta el fin de 2009 estaban solas en el mer-cado”, asegura. “Las rue-

das de inversiones ya es-tán a la orden del día para aquellas locales/regiona-les”, añade Rassore, “pero las inversiones de las OTA extranjeras, especialmente en marketing, también cre-cerán. Por ahora hay lugar para todas. ¡Un mercado caliente!”, afirma.

No obstante, se encuen-tran aún en debilidad fren-te a los proveedores. “La venta directa, especialmen-te de las líneas aéreas, es

predominante. El impacto de las OTA en los números de 2010 todavía no es sig-nificativo en la región, pero están duplicando sus boo-kings para el final de 2012”.

LOCALES VS. GLOBALES.Las agencias online lo-

cales o regionales tienen todavía una ventaja com-petitiva: los medios de pa-gos alternativos (transfe-

rencias bancarias), los pun-tos de pagos alternativos como los kioskos de pago al contado o los supermer-cados por ejemplo.

Entre las locales, la más grande en la región es Des-pegar.com, que opera co-mo Decolar.com en Brasil. Otros “jugadores regiona-les importantes” son Best-Day enMéxico, que se es-tá expandiendo durante este año al resto de la zo-na. Viajanet, que está cre-

ciendo mucho en Brasil, así como también Subma-rinoviagens.com, segundo en el mercado después de Decolar.

“La competencia se in-tensifica y para 2012 vemos muchos más competidores en el espacio OTA. La tor-ta se va partiendo cada vez entre más jugadores. Va a haber cambios en los mar-ket shares”, advierte.

En cuanto a los “jugado-res globales” que se han es-tablecido en la región y han tenido crecimientos de has-ta tres dígitos en el primer año de operaciones, son Booking.com que pertene-ce a la norteamericana Pri-celine, y las marcas de Ex-pedia (Hoteles.com, Hoteis.com para Brasil y Expedia.com.mx). Las OTA españo-las también han comenza-do a operar, por ejemplo Rumbo.com por ahora en Brasil y Atrápalo.com en va-rios mercados. Muchoviaje.com se establece este año en Colombia de la mano de Aviatur, la agencia líder en ese mercado.

En resumen, Rassore concluye que “Latinoamé-rica es definitivamente una región que está pasando de ser periférica a ser un juga-dor global”.

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n Esta edición del encuentro incluirá también jornadas en Buenos Aires. Además pondrá el acento en la solidaridad hacia la localidad neuquina.

La presente edición del encuentro de Chef en

Altura -que se realiza to-dos los inviernos en Villa La Angostura- incluirá también jornadas en Buenos Aires y hará hincapié en la soli-daridad que requieren los habitantes de la localidad neuquina para superar las problemáticas originadas por la erupción del volcán Puyehue.

Así lo informaron la Sub-secretaría de Turismo de la provincia y Neuquentur -que auspicia esta iniciati-va-, en el marco del Plan de Contigencia implementado por el gobierno provincial para recuperar al destino.

El cronograma incluye, el domingo 21 de agosto,

una cena a beneficio que se realizará en el Centro de Congresos y Convenciones Arrayanes de la localidad.

Posteriormente, entre el 31 de agosto y el 3 de se-tiembre, se harán cuatro ce-nas en Buenos Aires:

• Miércoles 31 de agosto, hotel Sofitel Arroyo.

• Jueves 1º de septiem-bre, restaurante La Anita, San Isidro.

• Viernes 2, restaurante Pura Tierra, Belgrano.

• Sábado 3, restaurante Chila, Puerto Madero.

Cabe acotar que en cada uno de los sitios habrá una urna para que los asistentes que deseen colaborar pue-dan dejar sus donaciones.

Además se venderán ri-fas para sortear productos de la empresa T-Fal y de la bodega Ruca Malén.

Todo lo donado y recau-dado será destinado a enti-dades como el Colegio Jai-me de Nevares (de orienta-ción gastronómica en 4º y 5º año del secundario), el Jar-dín de Infantes Tierra Ale-gre, la ONG Reconstruyen-do Angostura y el Club An-dino de Villa La Angostura.

Chef en Altura, en Villa La Angostura y BUE


La cadena hotelera es-pañola acaba de inau-

gurar un establecimien-to en Miami. Se trata del Room Mate Waldorf, alo-jamiento que al igual que el resto de las propieda-des de la marca se desta-ca por su oferta de servi-cios, atención, diseño, ubi-cación y flexibilidad.

En la actualidad, Room

Mate cuenta con 13 hote-les de 4 estrellas que su-man más de 800 habita-ciones en cuatro países, y cada uno tiene un nombre especial que destaca su es-tilo particular: Oscar (Ma-drid), Laura (Madrid), Ali-cia (Madrid), Emma (Barce-lona), Vega (Salamanca), Marcos (Oviedo), Lola (Má-laga), Larios (Málaga), Leo

(Granada), Grace (Nueva York), Valentina (México) y Carlos (Buenos Aires), recientemente inaugurado.

Vale mencionar que la cadena fue creada en 2005

por el empresario y depor-tista español Enrique Sa-rasola y en solo seis años creció hasta lograr su ac-tual desarrollo.

“Este crecimiento se debe a que logró crear un modelo de negocio que se adapta al perfil del viaje-ro actual a un precio muy competitivo”, señalaron los directivos de la marca.

Además, los hoteles de Room Mate están conce-bidos como hogares que abren sus puertas a los via-

jeros, ofreciendo confort, calidez y servicio, en am-bientes funcionales con di-seño de vanguardia.

“Room Mate ha sido ideado para un público ac-tual, cosmopolita, urbano, que busca un espacio di-ferente, siempre ubicado

en el centro de la ciudad y que cuida su dinero. Un via-jero dinámico, inquieto, cu-rioso, que disfruta de cono-cer cada lugar por fuera de las propuestas estandariza-das por la industria del tu-rismo”, agregaron desde la compañía.

Room Mate inauguró un hotel en MiamiEN BUENOS AIRES, CARLOS

Carlos Room Mate está ubicado en Alsina 1112, a pocos metros de la avenida 9 de Julio, en pleno centro porteño. El edificio, cuyo nombre homenajea a Carlos Gardel, fue decorado por el reconocido arquitecto Tomás Alía y se destaca por el uso de curvas en su ambientación.

n La marca española, que cuenta con propiedades en Madrid, Barcelona, Salamanca, Málaga, Nueva York y Buenos Aires, acaba de inaugurar un establecimiento en Miami.

La subsecretaria de De-sarrollo Turístico, Vale-

ria Pellizza, puso en mar-cha el Centro de Apoyo a Emprendimientos Turísti-cos (CAET) en la ciudad de Resistencia, iniciando el proceso de incubación de empresas.

Esta etapa -enmarcada en el proyecto Incubadoras del Programa Federal de In-versiones Turísticas- se ex-tenderá por dos meses con el objetivo de brindarle a los 18 emprendedores selec-cionados las herramientas necesarias para la elabora-ción de los planes de nego-cios de sus ideas-proyecto.

A partir de los Convenios de Cooperación y transfe-rencia suscriptos entre el Ministerio de Turismo y la provincia, el organismo na-

cional aportó $ 150 mil pa-ra el desarrollo de la ex-periencia, que incluye los fondos destinados a la ca-pacitación y la adquisición de equipamiento informá-tico y mobiliario de la ofici-na CAET.

Cabe recordar que la convocatoria de empren-dedores se llevó a cabo del 10 al 17 de marzo de este año en las localidades de Roque Saénz Peña, Villa Ángela, Gancedo, Las Bre-ñas, El Sauzalito, José de San Martín, Capitán Sola-ri, Isla del Cerrito y Resis-tencia. Los 18 emprendi-mientos seleccionados tie-nen como eje de actividad el turismo aventura, el ru-ral, de bienestar, alojamien-to, gastronomía y agencia de viajes.

Incubadora de empresas turísticas en Chaco

Copa Airlines y la ecua-toriana TAME rubrica-

ron un acuerdo de código compartido. En principio el convenio incrementa las opciones de conexiones entre Panamá y Ecuador.

“TAME es un socio im-portante y juntos aumenta-remos los vuelos y las op-ciones de viaje entre Pana-má y Ecuador para el mayor beneficio de los pasajeros y el fortalecimiento de las economías de ambos paí-ses”, señaló el presiden-te de Copa Airlines, Pedro Heilbron.

En un principio, el acuer-do se aplicará únicamente entre los servicios que unen Ciudad de Panamá con

Quito y Guayaquil. Poste-riormente, se ampliará pa-ra poner a disposición de todos los viajeros de TA-ME la totalidad de escalas de Copa, y del mismo mo-do, los viajeros provenien-tes del Hub de las Américas podrán seguir viaje a otros destinos ecuatorianos.

“Con este importante acuerdo, sumado al for-talecimiento de nuestra alianza y la cooperación con Copa Airlines, TAME Ecuador fortalece y conso-lida nuestros vuelos a Pa-namá a la vez que amplia-mos nuestra presencia en toda la región”, dijo Gusta-vo Cuesta, gerente gene-ral de TAME.

Copa y TAME firmaron un acuerdo de código compartido

En la actualidad, Room Mate cuenta con 13 hoteles de

4 estrellas que suman más de 800

habitaciones en cuatro países.


n La provincia participa de la iniciativa a través de sus prestadores locales y se suma a una de sus principales herramientas: el Club de Producto.

Con el correr de las eta-pas desarrolladas en

el marco del Plan Nacio-nal de Consolidación del Enoturismo, de las cuales participó Río Negro a tra-vés de los prestadores, se incorporaron herramientas para avanzar hacia obje-tivos más concretos. Los elementos aportados por el Plan de Consolidación aho-ra quedarán bajo la órbita del Departamento de Tu-rismo de Bodegas Argenti-nas con el fin de darle con-tinuidad al trabajo realizado hasta el momento.

CLUB DE PRODUCTO.Con motivo de generar

recursos propios se recu-

rrió a una nueva herramien-ta: el Club de Producto, que permite que se asocien al Departamento de Turismo de Bodegas Argentinas las empresas que están estre-chamente vinculadas con el sector enoturistico. A la fecha, existen 44 empre-sas -no bodegas- asocia-das, entre hoteles, aloja-mientos temáticos, restau-rantes y otros prestadores de servicios.

Entre los beneficios ac-tuales del Club de Produc-to se destacan: banco de imágenes de todo el país a disposición, apoyo comu-nicacional y promocional a través de redes sociales a los emprendimientos parti-culares y asesoramiento en temas relacionados con la actividad. Además de par-ticipación y coordinación de fam tours, viajes técni-cos y de reconocimiento a regiones vitivinícolas, pre-sencia diferencial en www.caminosdelvino.org.ar y se-de en Buenos Aires para la realización de reuniones de trabajo y presentaciones. A

esto se suman: cursos de capacitación, gestión en la participación de ferias, ron-das de negocios y descuen-tos en las publicaciones Vi-nos y Viñas y el Anuario de Bodegas de Argentina.

ACCIONES DEL PLAN.Entre las acciones reali-

zadas sobresalen: un ma-peo de 4.500 puntos eno-turísticos en todo el país; el trabajo sobre la calidad de los servicios a través de la articulación con el Sistema Argentino de Calidad Turís-tica, la creación de las direc-trices de calidad para bode-gas con apertura turística y la promoción y comunica-ción de la actividad a tra-vés de ferias, workshops y publicaciones.

Asimismo, se han desa-rrollado más de 350 nue-vos emprendimientos (alo-jamiento, gastronómicos y agencias de viajes) de tu-rismo del vino, se llevaron adelante 43 fam press y hu-bo un incremento del 300% en las agencias especiali-zadas en enoturismo.

Río Negro participa del Plan Nacional de Enoturismo Un informe del banco

de origen suizo UBS ubicó a los niveles de pre-cios de Buenos Aires -con-siderendo 112 productos y servicios- en el puesto 68º entre las 73 ciudades con-sideradas. De esta mane-ra, la capital argentina es catalogada como la ciudad más barata de la región en cuanto a poder adquisitivo en dólares.

Contrariamente, la brasi-leñas San Pablo y Río de Janeiro, 19º y 26º, respec-tivamente, se posicionan como las más caras, segui-das de Caracas (47º), Bo-gotá (57º), Santiago (59º), México (64º) y Lima (65º).

Incluso, del estudio del banco suizo se desprende que la Ciudad de Buenos Aires está en términos re-lativos más barata que en

2010, pasando del pues-to 65º al 68º en el ranking.

La propia presidenta Cristina Fernández comen-tó los resultados del infor-me y dijo que a esos núme-ros se debe “el incremento formidable del turismo en el país y en la ciudad de Bue-nos Aires, que nos produ-ce muchos ingresos a los argentinos, a sus comer-cios, a sus actividades tu-rísticas”.

Oslo, Zúrich y Ginebra son a su vez las urbes más caras del mundo, aunque

también figuran en el top ten de los lugares donde sus ciudadanos tienen ma-yor poder de compra. En es-te caso, los porteños están en el puesto 54º.

En el otro extremo apa-recen Bombay, Delhi y Ma-nila como las tres ciudades más baratas del mundo.

Ubican a Buenos Aires como la ciudad más barata de la región

“A esto también se debe el incremento

formidable del turismo en el país y en la ciudad de Buenos

Aires, que nos produce muchos ingresos a

los argentinos, a sus comercios, a sus

actividades turísticas”, comentó Cristina

Fernández.

RANKING POR NIVEL DE PRECIOS

• Oslo • Zúrich • Ginebra • Copenhague • San Pablo • Río de Janeiro • Caracas • Bogotá

• Santiago de Chile • México • Lima • Buenos Aires • Delhi • Manila • Bombay


n Del 2 al 11 de septiembre se realizará esta celebración en Oberá, donde se presentarán espectáculos musicales, ballets y comidas típicas de cada colectividad.

El 26 de agosto se reali-zó en la Casa de la Pro-

vincia de Misiones en Bue-nos Aires el lanzamiento de la XXXII Fiesta Nacional del Inmigrante, que se celebra-rá del 2 al 22 de septiem-bre en Oberá.

Allí estuvieron presen-

tes Horacio Blodek, ministro de Turismo de la provincia; Bernabé Aguirre, presiden-te de la Federación de Co-lectividades de Oberá; y Ju-lio Barchuk, director de Tu-rismo de la municipalidad; entre otros.

“Esta es una posibilidad única de recorrer el mun-do en 10 días a través de un evento que se desarro-lla en el Parque de las Na-ciones, un espacio de 14 ha.”, señaló Aguirre.

A 90 km. de Posadas, Oberá desplegará un sinnú-mero de actividades, como comidas típicas, bailes, es-pectáculos (Pimpinela, Va-leria Lynch, Las Pastillas del Abuelo y el humorista Chi-chilo Viale), la elección de la reina y competencias de-portivas.

A su vez, el predio reúne réplicas de 14 viviendas re-presentando a las diferen-tes colectividades, una fe-ria comercial con 80 expo-sitores y una dedicada a los artesanos, museo y or-quideario.

Más allá de estas pro-

puestas, el visitante podrá disfrutar de un jardín de los pájaros, los saltos del Moconá, las cataratas y el Parque Temático Cruz de Santa Ana, entre otras al-ternativas.

“Si tenemos en cuenta

los niveles de reservas, te-nemos muy buenas expec-tativas, incluso con la asis-tencia de brasileños”, ma-nifestó Barchuk.

Por su parte, Blodek se-ñaló que “desde 2003 veni-mos trabajando arduamen-te en el sector y los eventos forman parte importante de nuestra estrategia”.

Para terminar y antes de la presentación del ballet folclórico, el ministro de Tu-rismo llamó a votar por las Cataratas para que se con-viertan en una nueva mara-villa del mundo, ya que fal-tan 75 días para que finalice el proceso de selección.

Preparativos para la Fiesta Nacional del Inmigrante

Parte del contingente en la Casa de Misiones en Buenos Aires.

El martes pasado, el par-que de nieve Batea Ma-

huida de Villa Pehuenia ini-ció su temporada baja con valores inferiores a los re-gistrados en los meses an-teriores, presentando reno-vadas promociones.

Según lo informaron di-rectivos del parque, el pa-se diario costará $ 75, mien-tras que medio día valdrá $ 60. Además, si se alquilan equipos en los rental que funcionan en el cerro hay 10% de descuento en el valor de los pases.

Por otra parte, se está preparando una promoción conjunta con prestadores de servicios de la región, que consistirá en cuatro no-ches de alojamiento pagan-do solo tres. Aquellos que adhieran a esta propuesta recibirán un pase libre para

uno de los cuatro días que concurran al cerro.

Para darles la bienveni-da a los visitantes, el parque Batea Mahuida planeó acti-vidades recreativas el sába-do 27. Los juegos incluye-ron concursos de muñecos de nieve y de hacheros, ca-rreras de esquí y de snow-board y la tradicional Bajada de Antorchas y del Cóndor.

Además, también se pueden realizar paseos en trineo, motos de nieve y ca-minatas. Cabe aclarar que en la confitería se pueden degustar comidas típicas elaboradas por los chefs lo-cales, con productos regio-nales como truchas, corde-ro y piñón (fruta de la arau-caria araucana).

Informes: (0299) 448-9728/4424089/[email protected].

Batea Mahuida inicia la temporada baja

El snowboard es uno de los deportes típicos practicados en el cerro.

“Esta es una posibilidad única de recorrer el mundo en 10 días a través de un evento que se desarrolla en el Parque de las

Naciones, un espacio de 14 ha.”


Operadora: Vie Tur.1) Título: Isla Margarita.

Duración: 8 noches. Sali-das: desde el 24 de sep-tiembre hasta el 26 de no-

viembre (solo los sábados). Tarifa: US$ 998 más US$ 275 de impuestos por per-sona, en base doble. Inclu-ye: aéreos con Conviasa, traslados de llegada y sali-da, 8 noches de alojamien-to en el hotel Palm Beach con régimen all-inclusive y seguro Assist-Card Any Reason Classic Reloaded I.

2) Título: Riviera Maya. Duración: 7 noches. Sali-das: septiembre y octubre. Tarifa: desde US$ 1.676 más US$ 716 de impues-tos por persona, en base doble. Incluye: aéreos con Aeroméxico, traslados de llegada y salida, 7 noches

de alojamiento en el ho-tel Sandos Playacar Bea-ch Resort con régimen all-inclusive y seguro Assist-Card Any Reason Classic Reloaded I.

3) Título: Orlando. Du-ración: 5 noches. Salidas: desde septiembre hasta no-viembre. Tarifa: desde US$ 819 más US$ 725 de im-puestos por persona, en ba-se doble. Incluye: aéreos con Aerolíneas Argentinas, 5 noches de alojamiento en el hotel Metropolitan Resort con desayuno, alquiler de auto básico por 7 días y se-guro Assist-Card Any Rea-son Classic Reloaded I.

4) Título: Miami al Sol. Duración: 5 noches. Sali-das: septiembre y octubre. Tarifa: desde US$ 869 más US$ 725 de impuestos por persona, en base doble. In-cluye: aéreos con Aerolí-neas Argentinas, 5 noches de alojamiento en el hotel Ocean Surf con desayu-no, alquiler de auto básico por 7 días y seguro Assist-Card Any Reason Classic Reloaded I.

5) Título: Escapada a Punta Cana. Duración: 4 noches. Salidas: septiem-bre y octubre. Tarifa: des-de US$ 335 por persona, en base doble. Incluye: tras-lados de llegada y salida, 4 noches de alojamiento en el hotel Tropical Princess con régimen all-inclusive y seguro Assist-Card Any Reason Classic Reloaded I.

6) Título: Playa del Car-men. Duración: 7 noches. Salidas: hasta el 31 de oc-tubre. Tarifa: desde US$ 535 por persona, en base doble; (niños free). Incluye: traslados de llegada y sali-da 7 noches de alojamien-to en el hotel Reef Playacar con régimen all-inclusive.


el elegido de la semana

n Eduardo Luparello, gerente de Operaciones y Ventas

n La operadora, experta en destinos europeos y de Medio Oriente, incorporó las playas de Florida a sus programas, además de presentar seis alternativas para pasar una semana de relax en lugares paradisíacos como Isla Margarita, Riviera Maya y Miami, entre otros.

Atractivas propuestascon Vie Tur

El secretario de Turis-mo provincial, Ignacio

Crotto, encabezó el sába-do 20 junto al intendente de General Alvarado, Pa-tricio Hogan, la apertura de la nueva terminal de Mira-mar, ubicada en la avenida 40 y la 15.

El nuevo puerto de ac-ceso a la ciudad balnearia cuenta con una superficie de 2.000 m², nueve plata-formas cubiertas, un sec-tor de preembarque, una confitería y tres locales co-merciales, entre otros ser-vicios.

Por otra parte, 30 esta-blecimientos educativos de General Alvarado participa-

ron en el desfile de 13 colec-tivos que ingresaron a la fla-mante terminal, Asimismo, también se hizo presente el tráiler de la Dirección Pro-vincial de Promoción Turís-tica de a Secretaría para en-tregar folletería informativa sobre los diversos destinos de la región.

En la inauguración tam-biñen asistieron el diputa-do provincial por el Frete para la Victoria (FPV), To-más Hogám; la secretaria de Turismo local, Eugenia Bové; la directora comer-cial de Plusmar, María Lau-ra Teruel; y el gerente de la empresa constructora, Víc-tor Doio.

Miramar tiene nueva terminal de micros

A la inauguración de la nueva terminal asistieron representantes oficiales y vecinos.


EUROTUR: NORTE ARGENTINOOperadora: Eurotur.Título: Travesías Norteñas.Duración: 8 días/7 noches.Tarifa: $ 4.875 más $ 230 de imp. por persona, en base doble.Salidas: domingos.Incluye: aéreos con Aerolíneas Argentinas; 1 noche de alojamiento en Tucumán, 1 en Cafayate, 1 en Pumamarca, 4 en Salta en los hoteles Carlos V, Austrias y Wilson (3 estrellas) con desayuno. Excursiones: city tour por Tucumán, Tafí del Valle, Ruinas de Quilmes, Cafayate, Cachi, Yungas, Pumamarca, Salinas Grandes Humahuaca e Iruya.Informes: 4312-6077/[email protected].

SUYAY: OKTOBERFESTOperadora: Suyay.Título: Oktoberfest.Duración: 4 días/2 noches.Tarifa: $ 630 por persona, en base doble.Salida: 7 de octubre.Incluye: bus, alojamiento con media pensión y traslado a la fiesta en Villa General Belgrano.Informes: 4393-0062/[email protected].

AYAX: RELAX EN LAS TERMASOperadora: Ayax.Título: Termas de Río Hondo.Duración: 7 noches.Tarifa: desde $ 2.913 hasta $ 5.815 por persona, en base doble.Incluye: bus y traslados de llegada y salida.Informes: 5252-0414/0434/[email protected].

SOBOL VIAJES: CALIFORNIAOperadora: Sobol Viajes.Título: California con Hawaii.Duración: 10 días.

Tarifa: desde US$ 1.820 por persona, en base doble.Incluye: traslados de llegada y salida, alojamiento en hoteles 4 estrellas con 5 desayunos.Informes: 5199-0800, int. 106/[email protected].

AXIOMA TRAVEL: PATAGONIAOperadora: Axioma Travel.Título: Ballenas y Glaciares.Duración: 12 días. Tarifa: desde $ 2.380 por persona, en base doble.Salida: 26 de septiembre.Incluye: bus, traslados de llegada y salida, 3 noches de alojamiento en Puerto Madryn y 4 en El Calafate con media pensión. Excursiones: visita a Puerto Pirámides y city tour a El Calafate con Punta Soberana.Informes: 5272-0004/0008/[email protected].

MECOHUE: CORDOBAOperadora: Mecohue.Título: Villa Carlos Paz.Duración: 5 días/3 noches.Tarifa: $ 485 por persona, en base doble.Salidas: 5, 8, 11, 14, 17, 20 y 23 de noviembre. Incluye: bus, traslados de llegada y salida, alojamiento en el hotel Aslan (2 estrellas) y coordinador permanente.Informes: 4483-5550/[email protected].

NORWEGIAN CRUISE LINE: VERANO 2012Operadora: Norwegian Cruise Line.Título: Caribe Este.Duración: 7 días. Tarifa: US$ 2.879 por persona, en base doble.Salidas: 14 y 28 de enero de 2012.Incluye: aéreos y un circuito por Miami, St Marteen, St Thomas, Nassau y Miami.Informes: 5353-0580.

JULIA TOURS: CUBAOperadora: Juliá Tours.Título: Cayo Guillermo, La Habana y Varadero.Duración: 14 días.Tarifa: US$ 1.660 más US$ 423 de impuestos por persona, en base doble.Salidas: 3, 10 y 17 de octubre.Incluye: aéreos con Cubana; 7 noches de alojamiento en Cayo Guillermo con régimen all-inclusive, 2 noches en La Habana con desayuno y 4 noches en Varadero con régimen all-inclusive.Informes: 4021-5800/[email protected].

LOGAN TRAVEL: CANCUNOperadora: Logan Travel.Título: Cancún.Duración: 8 días/7 noches.Tarifa: desde US$ 945 más US$ 743 de impuestos por persona, en base doble. Salida: 13 de noviembre.Incluye: aéreos, traslados in/out y alojamiento con régimen all-inclusive.Informes: 4124-6000/[email protected].

SUDAMERICAN TOURS: CHILEOperadora: Sudamerican Tours.Título: Santiago Turístico.Duración: 6 días/5 noches.Tarifa: US$ 366 por persona, en base doble.Salidas: diarias.Incluye: traslados de llegada y salida; 5 noches de alojamiento con desayuno. Excursiones: city tour por Santiago de Chile (medio día), expedición a Viña Concha y Toro (medio día), visita a Viña Undurranga (todo el día), excursión a Viña del Mar y Valparaíso (todo el día) y visita a Valle Nevado (todo el día).Informes: 4312-5003 int. 111/[email protected].

CROWN TRAVEL: SUDAFRICAOperadora: Crown Travel.Título: Sudáfrica Clásica.Duración: 8 días/6 noches.Tarifa: US$ 1.290 más US$ 490 de impuestos por persona, en base doble.Incluye: aéreos, traslados in/out, 2 noches en Johannesburgo con desayuno, 2 en el Área Parque Kruger con media pensión y safari en vehículo 4x4, 3 en Ciudad del Cabo con desayuno (hotelería 3 y 4 estrellas). Excursiones con guía en español. Informes: 4115-6095.

programas

Dólar PAIS COTIZACION

ArgentinaAustraliaBoliviaBrasilCanadáChileChinaColombiaCubaDinamarcaEcuadorFilipinasHong KongIndiaIndonesiaIslas VírgenesJapónMalasiaMéxicoNoruegaN. ZelandaParaguayPerúRep. DominicanaSingapurSueciaSudáfricaSuizaTailandiaTurquíaUruguayVenezuela

Euro US$ Reino Unido US$

Dólar

� � PAIS COTIZACION

en el Mundo

n Cotizaciones del 26 de agostopara ser tomadas como indicativas.

4,220,9922

6,9601,65871,0207

5006,7695

1.8790,93

5,42811

53,02509,7471

56,4010.660

179,3121

3,731312,7721

5,66691,2483

4.0002,7320

47,18751,30286,63097,18950,818237,450

2,19 19,510,5

1,44791,6831

agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda

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AGOSTOI CONGRESO PROVINCIAL DE TURISMO EN CATAMARCA

l 29 y 30, San Fernando del Valle de Catamarca

l Hotel Amerian Park l 03833-431297 l [email protected] l [email protected]

HOTELGA l 29 de agosto al 1° de septiembre,

Buenos Aires l 14 a 21 l La Rural l www.hotelga.com.ar

2º WORKSHOP JUJUY - “LLEVAMOS JUJUY A BUENOS AIRES”

l 31, Buenos Aires l 12 a 17 l Hotel Panamericano (Salón Los Jardines) l 4393-1295 l [email protected]

SEPTIEMBREVISIT SOUTH AFRICA EXPO

l 1°, Buenos Aires l De 9.30 a 17.30 l Hotel Emperador (Av. del Libertador

420), salón Del Prado l [email protected]

CARAVANA DE CHILE l 6: Salta. Lugar: hotel Salta (Buenos Aires

1). De 9 a 13 l 7: Córdoba. Lugar: hotel Interplaza (San

Jerónimo 137). De 15 a 19. l 8: Buenos Aires. Lugar: Marriott Plaza

Hotel (Florida 1005). De 15 a 19. l 5217-7700 l [email protected]

SEMINARIOS DE CAPACITACION DE HAHN AIR

l 12, Buenos Aires l 9 l Hotel Panamericano, salón Río Paraná

(Carlos Pellegrini 551) l [email protected] l 5272-6063

CAPACITACION DE LA PATAGONIA CHILENA

l 22, Buenos Aires l 9 l Embajada de Chile en Argentina (Tagle

2762) l 4803-7335

EXPO PATAGONIA l 23 al 25, Buenos Aires l 14 a 21 l Predio Ferial de Buenos Aires de La

Rural (pabellón Ocre) l 4328-9499/5217-7700

[email protected]@[email protected]

OCTUBREWORKSHOP LADEVI-ALTA GAMA

l 13 l Marriott Plaza l 5217-7700

[email protected]

WORKSHOP DE PIAMONTE l 19, Buenos Aires l 9.30 a 16 l 4324-3200 l [email protected]

CONGRESO INTERNACIONAL DE TURISMO DEL VINO EN MENDOZA

l 22 y 23, Mendoza l Aula Magna de la Universidad Nacional

de Cuyo (Facultad de Ciencias Económicas)

l www.caminosdelvino.org.ar/congreso

FIT-FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE AMERICA LATINA

l 29 de octubre al 1° de noviembre, Buenos Aires

l www.fit.org.ar

NOVIEMBREWORKSHOP LADEVI Nº 70 - VACACIONES DE VERANO

l 17 l Marriott Plaza l 5217-7700 l [email protected]

XXIII WORKSHOP AAAVYT MAR DEL PLATA

l 25, Mar del Plata l (0223) 491 1758 l [email protected]

SEPTIEMBREPATA TRAVEL MART

l 6-9 l Nueva Delhi, India l www.pata.org

LA CUMBRE - THE AMERICA´S TRAVEL INDUSTRY SUMMIT

l 7-9 l Las Vegas, Estados Unidos l www.lacumbre.com

TRAVEL MART LATIN AMERICA l 11-13 l Florianópolis, Brasil l www.travelmartlatinamerica.com

CONGRESO MUNDIAL DEL SKAL l 18 al 22, Turku (Finlandia) l www.skal.org

TRAVEL DISTRIBUTION SUMMIT NORTH AMERICA

l 19-20 l Las Vegas, Estados Unidos l www.eyefortravel.com/tdsusa/conference

INT’L FRENCH TRAVEL MARKET - TOP RESA

l 20-23 l París, Francia l www.iftm.fr

SAHIC - SOUTH AMERICAN HOTEL & TOURISM INVESTMENT CONFERENCE

l 21-22 l Santiago, Chile l www.sahic.com

BRAZTOA l 22 y 23 l San Pablo l www.braztoa.com.br

FITE - FERIA INT. DEL TURISMO DE ECUADOR

l 22-25 l Guayaquil, Ecuador l www.fite.info

OCTUBREIMEX AMERICA - INCENTIVE TRAVEL, MEETINGS & EVENTS

l 11-13 l Las Vegas, Estados Unidos l www.imexamerica.com

CANCUN TRAVEL MART l 12-14 l Cancún, México l www.cancuntravelmart.com

ITB ASIA - ASIAN TRAVEL MARKET l 19-21 l Ciudad de Singapur, Singapur l www.itb-asia.com

FERIA DE LAS AMERICAS l 19-21 l Río de Janeiro, Brasil l www.feiradasamericas.com.br

FIT - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE AMERICA LATINA

l 29-Nov. 1º l Buenos Aires, Argentina l www.fit.org.ar

NOVIEMBRE¡VYVA! - FERIA INTERNACIONAL DEL TURISMO Y LOS VIAJES

l 4-6 l Santiago, Chile l www.expovyva.cl

FITPAR - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DEL PARAGUAY

l 5-6 l Asunción, Paraguay l www.fitpar.org.py

WTM - WORLD TRAVEL MARKET l 7-10 l Londres, Inglaterra l www.wtmlondon.com

INTERNATIONAL GOLF TRAVEL MARKET

l 14-17 l Antalya, Turquía l www.igtm.co.uk

en el exterior

en el país


Plan de Acciones Internacionales de

Promoción 2011AGOSTO

CIBTM - CHINA INCENTIVE, BUSINESS TRAVEL & MEETINGS EXHIBITION

l 30 de agosto - 1º de septiembre l Pekín, China

SEPTIEMBRESTUDY WORLD LONDON

l 5-7 l Londres, Inglaterra

EXPO PRADO l 7-18 l Montevideo, Uruguay

NYC FASHION WEEK l 8-15 l Nueva York, Estados Unidos

ROAD SHOW l 13 y 15 l Bogotá y Medellín, Colombia

SEMINARIO DE CAPACITACION l 15 l Montevideo, Uruguay

RIVER TANGO - LONDON INTERNATIONAL TANGO FESTIVAL


EXPO CRUZ - FERIA INTERNACIONAL DE SANTA CRUZ

l 16-25 l Santa Cruz de la Sierra, Bolivia

OPEN HOUSE - ARGENTINE CONTEMPORARY ART EXHIBITION


SEMINARIO DE CAPACITACION l Caracas, Venezuela

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Director - Editor:Gonzalo Rodrigo Yrurtia([email protected])Consejero Editorial:Alberto Sánchez Lavalle([email protected])

Dirección Comercial:Claudia González

([email protected])En Chile: Director:

Freddy Yacobucci

Director - EditorGonzalo Rodrigo Yrurtia

Redacción([email protected])

Maximiliano Milani, Solange Goldstein, Juan Scollo, Nicolás Panno, Daniel Egea,

Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Valeria Trejo, Juan F. Subiatebehere,

Mariela Onorato, Alberto Gianoli (Corrección)Arte y Diagramación

([email protected])Diego Imas, Pablo Paz, Verónica Díaz

Colodrero, Claudio Gutiérrez M.Departamento Comercial

([email protected])Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Juan Díaz Colodrero,

Amelia Arena, Viviana Sciuto, Coordinación

Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas.

Registro Propiedad Intelectual Nº: 484584Esta publicación es propiedad

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la agencia de viajes argentina nº 1169

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