la agencia de viajes argentina nº 1.158

EN ESTE NUMERO CON ESTA EDICION

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Semanario para profesionales de turismo 13/6/11. Edición Nº 1.158 año XXIII. 5.200 ejemplares.

n Aunque todavía no se registró un impacto signifi cativo en las ventas y en las reservas, hay dudas sobre los efectos que la erupción del volcán Puyehue pueda tener sobre la temporada invernal. En este aspecto, se diferencia claramente el mercado de viajeros locales, del proveniente de Brasil. En principio la puesta en marcha de la temporada en los centros de esquí no se retrasaría.La gran clave reside en el restablecimiento de los servicios aéreos, en la medida que el viento limpie de cenizas los cielos. También preocupa la falta de nieve, aunque los pronósticos anticipan nevadas para los próximos días. Pág. 8

Cenizas, incertidumbre y nieve

Pág. 96

Pág. 26

Pág. 28

Opciones de excelencia para conocer Canadá

Pág. 94

Uruguay trabaja por la diversifi cación turística

Benjamín Liberoff

Meliá siempre junto a los profesionales

Trayecto Uno incursiona en Sudáfrica

Broche de oro del MSC Training

Marcelo Gueiser

Javier Massignani

Asensio/Farace

Pág. 42

Abin Rosales

EN ESTE NUMEROELEGIDO

Múltiples propuestascon Argentina OK

n Programas ........................Pág. 132n Dólar .................................Pág. 132n Agenda ..............................Pág. 133n Indice ...............................Pág. 134

Primeras imágenes de la ley de agencias

Pág. 131

El destino mexicano será sede de la Cumbre Mundial de Turismo de Aventura, a realizarse del 17 al 20 de octubre.

El operador ofi cial del evento ofrece aéreos, entradas a los estadios y alojamiento en Nueva Zelanda.

Mundial de Rugby con TowerAbonnie Tour en Expotur 2011 Turismo aventura en ChiapasJunto a Pestana, Puerto Madryn Turismo y Andes Líneas Aéreas, Pentágono presentó varios productos.

Las propuestas de PentágonoInvitada a la 27º edición de Expotur 2011, la mayorista participó de los encuentros programados y de un fam. Pág. 48 Pág. 32 Pág. 98 Pág. 104

137 ANUNCIANTES3.542 OFERTAS7 PROGRAMAS

Palpitando las vacaciones de inviernon Todo indica que esta temporada invernal marchará sobre ruedas, siguiendo la tendencia de crecimiento del año pasado. n Sin embargo, habrá que esperar lo que suceda con el volcán Puyehue. n El palpitar del mercado, la oferta de Argentina y el mundo se despliegan en el Manual Vacaciones de Invierno que se presentará en el Workshop Ladevi, a realizarse el 16 de junio en el Marriott.

Brasil: nuevo sistema de categorización hoteleran El esquema multiplica las opciones. n Los establecimientos pueden tener de una a cinco estrellas, en siete categorías. Pág. 128

El tiempo compartido tiene reglamentaciónn Se presentó el decreto que reglamenta la ley marco. Se crea un registro de prestadores, de operaciones y un ente consultivo. Pág. 127

n Como toda ley marco, el borrador propuesto por el MinTur deja las cuestiones más ríspidas (por caso, la garantía contractual) libradas a la reglamentación. n Sin embargo, los abogados consultados marcaron un aspecto donde el documento sí entra en defi niciones nítidas como el régimen jurídico en la relación de consumo turístico. n Y sostienen que atenúa la responsabilidad de la agencia frente a la actual ley de Defensa del Consumidor, con todo el debate que ello genera. n En esta edición analizamos los primeros rasgos de una norma en gestación. Pág. 3

n El secretario de la Aaavyt, Walter Rodríguez, defendió la transformación de la Asociación en una Federación como una necesidad jurídica impostergable, que le dará verdadera representatividad a las regionales. El ingreso de nuevos actores -como las entidades que nuclean a los operadores y los corporativos-, la reconfi guración de los votos y cargos, y los plazos previstos para su aprobación, son otros de los temas abordados por el dirigente.Pág. 12

Walter Rodríguez, secretario de la AaavytReportaje

“Más federalismo es una Federación”

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Insert de Jujuy con todos los destinos y los eventos programados para junio y julio.

La Agencia de Viajes ArgentinaLunes 13 de junio de 2011Pág. 3

Después de presentarse formalmente, borrador

de ley y agentes de viajes empezaron la semana pa-sada a conocerse. Por aho-ra en silencio, mirándose detenidamente para tratar

de entender si habrá o no romance con la propues-ta del Ministerio de Turis-mo después del idilio de 40 años con la 18.829.

Por lo pronto, las regio-nales empezaron a recibir

el martes pasado copias de la iniciativa elaborada por el organismo y desde la Aaavyt sostienen que no abrirán juicio hasta tan-to se consensúe una res-puesta común. “Lo único que te puedo decir es que no voy a hablar a nombre personal, sino a nombre de la Aaavyt. Ya lo giramos a las regionales y les dimos 15 días para que lo anali-cen, hagan las reuniones que crean pertinentes y nos envíen la información. Lue-go de eso trabajaremos in-ternamente para ver qué ti-po de pronunciamiento ha-remos”, se limitó a señalar Ricardo Roza, presidente de la entidad.

LO ADMINISTRATIVO. Claro está que siendo un

proyecto “muy marco”, des-de lo político-institucional se afirma que habrá que espe-rar hasta la reglamentación para conocer su real cala-do en la actividad. Lo cual es cierto apenas en parte.

Porque por muy para-guas que sea, el borrador no es inocuo en definiciones de obligaciones administra-tivas, solo resta saber si se-rá un coscorrón para alec-cionar a los que se porten mal o una patada en la en-trepierna. Por ejemplo, no es lo mismo la innegocia-ble creación de un sistema de garantía con objeto de

solventar incumplimientos con un monto mínimo de $ 1 millón que por menos de la mitad. Y si bien eso se fijará recién a la hora de la

reglamentación, está claro que la constitución de dicha caución será un nuevo cos-to operativo. “Sabemos que será un tema complicado y,

justamente por eso, lo úni-co que hicimos es plantear el abanico de garantías que

Lo bueno por conocer del borrador de la ley de agenciasEL JUEGO DE LAS DIFERENCIAS

1970/1972 2011Definición del agente de viajes

Todas las personas físicas o jurídicas que de-sarrollen con o sin fines de lucro, en forma per-manente, transitoria o accidental, la intermedi-ación de servicios turísticos.

Toda persona física o jurídica que se dedica en forma habitual al ejercicio de la intermedi-ación y/u organización de servicios turísticos a nivel nacional.

Denominaciones a) Empresas de Viajes y Turismo: pueden real-izar las actividades para otras agencias del país o del exterior o para terceros.b) Agencias de Turismo: pueden realizar las ac-tividades exclusivamente para sus clientes, in-cluyendo el turismo receptivo.c) Agencias de Pasajes: solo pueden actuar en la reserva y venta de pasajes.

a) Empresas de Viajes y Turismo: pueden real-izar las actividades para sus propios clientes, para otras agencias y para terceros.b) Empresas de Viajes Virtual: pueden realizar las actividades para sus propios clientes, para otras agencias o para terceros y comercializan a través de Internet. c) Empresas no mercantiles o sin fines de lu-cro: los viajes y excursiones se limitarán a sus asociados, familiares en primer grado y perso-nas estatutariamente autorizadas.

Responsabilidad Las agencias de viajes serán responsables por cualquier servicio que hayan comprometido, siempre que no estén comprendidas en el pár-rafo siguiente: quedan eximidas frente al usu-ario, no mediando culpa, dolo o negligencia de su parte, cuando sean intermediarias en-tre las empresas de servicios y los menciona-dos usuarios, siempre y cuando tales empre-sas desarrollen sus actividades sujetas a un reglamento o legislación aprobado por auto-ridad competente.

Cuando el agente de viajes organice un paquete turístico propio, él será responsable por el in-cumplimiento de las condiciones del contrato. En caso de que el paquete turístico fuera ad-quirido por una agencia a otra para el ofreci-miento a sus clientes, ambas serán solidaria-mente responsables por el incumplimiento de las prestaciones pactadas. El agente de viajes se eximirá de responsabilidad en caso de incumplimiento en la ejecución de las prestaciones turísticas imputables al turista-us-uario, caso fortuito o fuerza mayor, y cuando no mediare culpa, dolo o negligencia de su parte.

Fondo de garantía Las licencias se otorgarán previa constitución de un fondo de garantía en dinero efectivo, tí-tulos del Estado y/o fianza bancaria a favor del organismo de aplicación, cuyo monto aquel determinará, por un valor de hasta $ 100.000.

Las licencias se otorgarán previa constitución de un fondo de garantía en dinero efectivo, tí-tulos del Estado y/o fianza bancaria a favor de la Autoridad de Aplicación, por valor de has-ta $ 200.000.

Infracciones Los infractores a las disposiciones de la pre-sente ley serán sancionados con una multa de hasta $ 10.000.

Las multas a aplicarse tendrán un máximo de $ 200.000 por infracción.

Ejercicio ilegal El ejercicio de las actividades especificadas en el Artículo 1º sin la correspondiente licen-cia será sancionado con una multa de hasta $ 50.000 y clausura del local.

El ejercicio ilegítimo de la actividad será sancio-nado con una multa de hasta $ 100.000 y clau-sura del puesto de venta.

ABRIENDO EL DEBATE

Desde el martes pasado y en forma exclusiva, los lectores de La Agencia de Viajes pueden acceder a una copia del borrador en debate a través del link: www.siscoma.com.ar/online/argentina/ultimo_momento/arg060711/060711.pdf �

n Como toda ley marco, el borrador propuesto por el MinTur deja las cuestiones más ríspidas (por caso, la garantía contractual) libradas a la reglamentación. Sin embargo, los abogados consultados marcaron un aspecto donde sí entra en definiciones: el régimen jurídico en la relación de consumo turístico. Y sostienen que atenúa la responsabilidad de la agencia frente a la actual ley de Defensa del Consumidor, con todo el debate que ello genera.

n Por Juan Scollo ([email protected])

La Agencia de Viajes ArgentinaLunes 13 de junio de 2011 Pág. 4

existen y dejar librado a la reglamentación la posibili-dad de que el Ministerio de-fina las herramientas y có-mo se ejecutan”, reconoció Gonzalo Casanova Ferro, director nacional de Ges-tión de la Calidad Turística.

Pero incluso ya en el bo-rrador puesto en debate se modifican sensiblemente otras obligaciones, como la duplicación del valor del fondo de garantía -pasa de $ 100 mil a $ 200 mil- o la multiplicación exponencial de las multas previstas en casos de incumplimiento de la normativa -ver recuadro-.

EL DEBATE LEGAL.Aunque haya pasado

más desapercibido en el análisis posterior a la pre-sentación del texto, lo cier-to es que las definiciones que se hacen respecto al régimen jurídico en la re-lación de consumo turísti-co son mucho más explíci-tas y tajantes. Y si tenemos en cuenta que de un tiem-po a esta parte Defensa del Consumidor se ha conver-tido en un dolor de cabeza para las agencias, bien vale detenernos en este punto.

“Si bien creo que para

las agencias de viajes de-be ser un motivo de festejo, me preocupa que volvamos a un sistema de responsa-bilidad subjetiva, que con-traría la tendencia mundial. Por eso, aunque fue pre-sentado como un proyec-to que refuerza la protec-ción del consumidor, no sé hasta qué punto se cumple

con ese propósito”, analizó Graciela Güidi, directora del Programa de Actualización en Derecho del Turismo de la Facultad de Derecho de la UBA.

En la actualidad para la ley de Defensa del Consu-midor la responsabilidad es objetiva y solidaria de todos los que participan en la ca-dena, incluyendo al inter-

mediario. Por ende, para li-berarse de responsabilidad, la agencia debe acreditar al-guna de las eximentes pro-pias de todo sistema: el ca-so fortuito ajeno a la empre-sa, la culpa de la víctima o la de un tercero por el cual no se deba responder.

En cambio, el borrador de la ley de agencias de viajes en cuestión añade “y cuando no mediare cul-pa, dolo o negligencia de su parte”. En otras pala-bras: “Ni siquiera se debe demostrar que el daño fue causado por otro. Basta con comprobar que el causan-te no fue uno. Como siste-ma propuesto a las agen-cias es muy bueno. Es lo que vienen pidiendo. Mien-

tras que para la ley de De-fensa del Consumidor al ser proveedores frente al consumidor todos son res-ponsables por todo”, expli-có Francisco Costamagna, abogado, mediador y ase-sor de la Secretaría de Tu-rismo de Santa Fe.

Por su parte, Casano-va Ferro explicó cuál es la idea que trasunta en esa limitación de responsabili-dad: “Aunque tratamos de mantener el mismo espíritu desde el sector público en cuanto a la protección de los turistas, desde hace algún tiempo venimos marcando la necesidad de la especifi-cidad. Es decir, es una rela-

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ESA COSTUMBRE DE POSTERGAR

Promediando 2009 la entonces Secretaría de Turismo llegó a tener otro borrador de ley de agencia que nunca vio la luz. Lo único que se dijo entonces es que era una norma “muy pesada”, en el sentido que entraba en detalles reglamentaristas contrariando la predilección por leyes marco. Una de las autoras de aquel proyecto fue Graciela Güidi, quien hoy llama la atención por la ausencia de definiciones sobre varios puntos del actual documento. Por ejemplo, la laxitud de conceptos respecto a las agencias de viajes virtuales. Según la académica, esto puede conllevar serios riesgos a futuro: “Los artículos 14 y 19 de la Constitución Nacional dejan en claro que las reglamentaciones pueden entrar en procedimientos de ejecución, pero no en definiciones, porque las que regulan son las leyes. Y el problema son los posibles planteos de inconstitucionalidad que eso pueda suscitar”.

“Desde hace algún tiempo venimos

marcando la necesidad de la

especificidad. Es decir, es una relación

de consumo, pero tiene características

propias que la diferencian de

la compra de un lavarropas”,

Casanova Ferro.


ción de consumo, pero tiene características propias que la diferencian de la compra de un lavarropas, caracte-rísticas que si no estás en el negocio se hacen difíci-les de entender”.

Pasando en limpio, ¿es-to significa que de avanzar este borrador se atenua-ría la responsabilidad de las agencias ante Defen-sa del Consumidor? Es al-go cuanto menos dudoso y en eso coinciden los ex-pertos consultados. “El ar-tículo 3º de la 24.240 dice que las relaciones de con-sumo se rigen por el régi-men establecido por esa ley sin perjuicio que el pro-veedor esté alcanzado por otra normativa específica.

Esto se puede tomar co-mo que esta futura norma específica no modifica el cri-terio de defensa del consu-midor, sino que reglamen-ta al agente de viajes. La otra interpretación sería que esto es una ley poste-rior con un régimen jurídi-co específico para este tipo de relación de consumo. Si lo que se pretende es es-to último la ley debería ser más clara. No vaya a ser que nos llevemos la des-

agradable sorpresa de un cambio que nada cambie”, opinó Costamagna. En es-te sentido, Güidi agregó un antecedente bien conocido por el sector: “Cuando Bru-selas estaba vigente, pese a ser un tratado internacio-nal era soslayado ante los tribunales de Defensa del Consumidor”.

El propio representan-te del MinTur lo reconoce así: “En Defensa del Con-sumidor te van a decir que se aplica la 24.240. Estará en nosotros ir construyen-do esa especificidad, des-de lo normativo pero tam-bién desde lo político. Yo no creo en la magia de una ley, si no va acompañada de un cambio de concien-cia y cultura”.

Al margen de la defini-ción de los criterios de res-ponsabilidad, la idea del

MinTur es abrir el juego a formas alternativas de re-solución de conflictos y eso queda claro en el borrador: “En un régimen como el an-terior, que es estrictamente sancionatorio, se presume la mala fe de todo el mun-do. En un esquema moder-no se plantean los matices y lo que permiten los regí-menes alternos es precisa-mente eso, evitar los con-flictos más largos, duros y costosos”, añadió Casano-va Ferro.

En este sentido, Costa-magna dio una vuelta de tuerca al sugerir que el fun-cionamiento de las flaman-tes garantías contractua-les podrían “atarse” a que

la atribución de la respon-sabilidad de la agencia sea establecida por un Tribunal Arbitral de Consumo Turís-tico o acordada en la au-diencia de conciliación en el MinTur: “Así se manten-dría la cuestión conflictiva fuera del ámbito judicial y dentro de carriles adminis-trativos más amigables que los de Defensa del Consu-midor”.

De todos modos, toda-vía es muy pronto para en-trar en más disquisiciones respecto a algo que es un borrador y que con suerte recién sería aprobado en 2012, para luego entrar en una presumiblemente lar-ga reglamentación.

“Si bien creo que para las agencias de viajes debe ser un motivo de festejo, me preocupa que

volvamos a un sistema de responsabilidad

subjetiva”, Graciela Güidi.

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A una semana de la entrega del borrador, Roza dijo que esperarán 15 días más para fijar la postura de la Aaavyt.


n Aunque aún no se registró un impacto significativo en las ventas, hay dudas sobre los efectos que la erupción del volcán Puyehue pueda tener sobre la temporada invernal. La gran respuesta reside en el restablecimiento de los servicios aéreos, en la medida que el viento limpie de cenizas los cielos. También preocupa la falta de nieve, aunque los pronósticos anticipan nevadas para los próximos días.

n Por Equipo de Redacción

Entre muchos otros efec-tos adversos, las ceni-

zas emanadas por el volcán Puyehue no solo acotan la visibilidad de los habitan-tes de las localidades pa-

tagónicas cercanas. Como si se tratara de una metá-fora de mal gusto, su efec-to empañador también al-canza a los parabrisas de gran parte del empresaria-do turístico que, día a día -y no con poca incertidum-bre-, sigue de cerca los vai-venes del fenómeno clima-tológico para maniobrar del mejor modo posible, de ca-ra a la próxima temporada invernal.

La visión general del sector es que todavía es muy pronto para evaluar si la erupción del volcán chi-leno afectará la operatoria de programas en la Pata-gonia, claramente la región más damnificada del país por el fenómeno.

“Por el momento, las ta-reas se están centrando en el cuidado de la población y en tomar medidas para evitar problemas de salud. El turismo invernal es muy importante para la Patago-nia, pero aún es difícil anti-cipar si esto afectará o no a la temporada invernal”, dijo el titular de la Cámara Ar-

gentina de Turismo (CAT), Oscar Ghezzi, a El Cronis-ta Comercial. Héctor Bar-beris, presidente del Ente Mixto de Promoción Turís-tica de Bariloche (Empro-tur), explicó que “solo Ba-riloche recibe de 150 mil a 180 mil turistas entre junio y septiembre, el 65% de ellos

argentinos, un 20% regio-nales (sobre todo de Brasil y Chile) y otro 15% de larga distancia”. Y agregó: “Estos días son de baja tempora-da, el momento de menor movimiento de casi todo el año y los pasajeros que quedaron en Bariloche pu-dieron trasladarse a través de micros”.

EXPECTATIVAS POR LA NIEVE.

A la hora de evaluar o tra-tar de anticiparse respecto de qué sucederá en la alta invernal, La Agencia de Via-jes se contactó con diver-sas empresas. “Por ahora no hay una gran desilusión, sino incertidumbre. Para nosotros por ahora es más preocupante la falta de nie-ve que la caída de cenizas volcánicas”, comentó Her-nán Prassolo, socio gerente e idóneo de Passport. “Por ahora no hemos adoptado ninguna medida, ya que los centros de esquí del sur co-mienzan a operar un poco más tarde. Entre los corri-llos, escuché que los que sí están preocupados son los empresarios que trabajan con Brasil, ya que lo turistas brasileños son muy adep-tos a Bariloche, y acostum-bran a comprar con mucha anticipación”, agregó el em-presario.

Justamente, Jorge Bati-ca, director de Tipgroup Ar-

Las cenizas generan incertidumbre ante la temporada de esquí

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“Por ahora no hay una gran desilusión, sino incertidumbre. Para nosotros por ahora

es más preocupante la falta de nieve que la caída de cenizas

volcánicas”, Hernán Prassolo.


gentina, operadora recepti-va de pasajeros brasileños de CVC, admitió que se es-tá ante “una situación muy complicada”. “Estamos en un escenario en que no co-rre información demasiado fidedigna. Hoy en día los da-tos oficiales nos indican que el aeropuerto de Bariloche volverá a estar operativo hacia el 20 de junio, pero la mayoría de la gente entien-de que no es así. Reina la incertidumbre en lo atinente a Bariloche: podemos tener muy linda la casa, pero si la puerta está cerrada mucho no podemos hacer”, indicó Batica. Y continuó: “Por su-puesto que contemplamos planes de contingencia pa-ra los turistas provenientes de Brasil, pero de ello mu-cho no podemos decir por-que todavía nada está en fir-me. Es un tipo de situación que excede a cualquier po-lítica comercial”.

Con una visión más na-cional, Fernando Larreate-gui, socio gerente de Route-lle, explicó que en principio no hay demasiadas conse-cuencias esperables: “La nieve cae encima de la ce-niza y las pistas se vuelven operables”. Para Larreate-

gui se debe tener en cuenta que “todavía faltan entre 15 y 20 días para que se inau-gure la temporada, lo cual nos da un tiempo prudencial para la normalización del cli-ma”. “El problema radica en la suspensión de vuelos: si esta situación persiste, en la medida de lo posible re-emplazaremos los vuelos por transportación en bus. Desde aquí, el mensaje que queremos transmitir a los agentes de viajes es de re-lativa tranquilidad”, conclu-yó el gerente de Routelle.

Por lo pronto, en el Ce-rro Catedral (y al cierre de esta edición) está todo dis-puesto para que la tempo-rada comience el 17 de ju-nio como estaba previsto. “Durante los primeros días del fenómeno hubo algunas operaciones comerciales que quedaron en stand-by, pero hoy podemos afirmar que todo está normalizado”, señaló Sofía Ruiz Guiñazú, responsable de Comunica-ción y Prensa de Catedral Alta Patagonia. “Lo que no podemos prever es algo tan endeble como la condición climática en la zona. Es-to quiere decir que lo úni-co que puede modificar la apertura de nuestra tempo-rada es la falta de condicio-

nes níveas pero no pode-mos implementar acciones con respecto a este tema”, agregó Ruiz Guiñazú.

En el mismo sentido, An-drea González, gerenta co-mercial de Cerro Bayo, an-ticipó que tanto el centro como la propia Villa La An-gostura “se están poniendo en condiciones para recibir

a los turistas. El destino se está limpiando y en el ca-so específico del Cerro Ba-yo abrirá sus puertas cuan-do las condiciones níveas estén dadas para comen-zar la temporada”. “Es cier-to que hay incertidumbre”, admitió González, “en ma-yor medida en la demanda internacional, y sobre todo en el período del 13 al 25

de junio”. Sin embargo y a modo de conclusión espe-ranzadora, la gerenta del Cerro Bayo dijo que el Ser-vicio Meteorológico Nacio-nal “prevé fuertes nevadas para los próximos días”.

PANORAMA GENERAL.Ahora bien, más allá de

lo que sucede estrictamente en la Patagonia y en la tem-porada de nieve, las com-plicaciones se ampliaron debido al cierre de Ezeiza. “Teníamos pasajeros para Estados Unidos y para cru-ceros en Europa que no pu-dieron volar. Hubo muchas quejas, pero paralelamente las compañías aéreas tuvie-ron una muy buena predis-posición para el reacomoda-miento de fechas: no hubo problemas para eso”, dijo Marcelo Bottino, presiden-te de OTE, y prosiguió, “es más, en el caso de Aerolí-neas Argentinas nos colo-caron algunos pasajeros en asientos de categorías su-periores -que eran las únicos disponibles en esos casos- y no cobraron la diferencia”.

Matías De Vito, director de Chic Travel, comentó que su empresa tenía pasa-jeros volando en junio “que

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“Estamos en un escenario en que no corre información

demasiado fidedigna. Hoy en día los datos oficiales nos indican que el aeropuerto de Bariloche volverá a

estar operativo hacia el 20 de junio, pero la mayoría de la gente entiende que no es así”, Jorge Batica.

Continúa en pág. 129


“Propender a la cons-titución de la Federa-

ción Argentina de Asocia-ciones de Viajes y Turis-mo” postula el añejo ar-tículo 3º, inciso m, de los actuales estatutos de la Aaavyt. Dichas letras, es-critas hace un par de déca-das, están más cerca que nunca de adquirir vida. Al menos así lo quiere la ac-tual comisión directiva de la Aaavyt, sus pares de la regional más importante -la Aviabue- y los operado-res nucleados en la Aao-vyt. En tanto que las regio-nales del interior del país habrían dado carta blanca al proyecto en ciernes du-rante la última Junta Fede-ral. Con lo cual, antes de fin de año la Asociación po-dría ser historia y dar paso a una Federación, que es

mucho más que un simple maquillaje para permitir el ingreso de nuevos actores.

En diálogo con La Agen-cia de Viajes, Walter Ro-dríguez, secretario de la Aaavyt, hizo una encendi-da defensa de la propuesta y dio detalles de la misma.

NECESIDAD Y URGENCIA.-Ciertamente los actuales estatutos contemplan la transformación en Federación, pero ¿qué motivos determinan semejante impulso como el que le están dando actualmente?-La idea de la Federación está en el estatuto de la Aaavyt desde hace más de 20 años. Esto es un reconocimiento histórico.Pero, fundamentalmente, la transformación es una necesidad jurídica. No se puede ser Asociación y tener regionales.

-¿Por qué y cuáles son las consecuencias de no hacerlo? -Lo que termina pasando es que las regionales son cosas que no existen, porque en realidad los miembros de la Aaavyt terminan siendo los socios de las entidades locales. Con lo cual, para qué están, si no representan a los socios que dicen representar porque lo son directamente de la Aaavyt. A la hora de los votos o planteos los socios nuestros no son las regionales. Entonces, se da un doble juego que desnaturaliza a las regionales y a la entidad nacional. Cuando la realidad es que como está estructurada la Aaavyt ya es una Federación. Entonces, hay que transformarla efectivamente en ello porque hay mucho funcionamiento de la Asociación que está trabado.En definitiva, se gana en lo jurídico, por un lado, y se les da mayor importancia a las

regionales para que realmente representen a sus socios.

-Hace dos años, en medio del último conflicto Aaavyt vs. Aaovyt, se instaló fuertemente un debate paralelo a partir de la propuesta de los operadores de crear la Federación. ¿Está previsto invitarlos a formar parte de la entidad? -También sirve para eso.

-¿Pero lo hacen con ese objetivo?-Ojalá sirva para eso, pero uno no puede hacer una reforma de estatutos pensando en eso.

-Esa es la idea dominante en el caso de la CAT, cuando anuncia que reformará los estatutos para abrir la entrada a nuevos jugadores…-La CAT que haga lo que quiera. Hace dos años que la Aaavyt y yo desde que asumí como secretario venimos hablando de la reforma de los estatutos. Es algo que tiene que hacerse muy meditadamente y no simplemente para incluir a otros. Tiene que ser una transformación que permita funcionar a toda una estructura y que esté pensada para los próximos 10 años y para dos meses. Pero volviendo a la pregunta. Sí, puede ser que se incorporen la Aaovyt y la Facve, lo cual sería fantástico, porque estaríamos unificando el discurso de todo el sector, dándonos muchísima más representatividad todavía. Pero la verdad es que no es bueno vincularlo solo a eso.

EN CLAVE FEDERAL.-¿Cuánto más o menos federal es la reforma que se plantea?-Es realmente federalismo lo que se propone. De hecho, la palabra Federación está íntimamente vinculada a ello. Es decir, no se puede hablar de federalismo y tener una asociación, porque eso es unitarismo. Hoy las regionales no existen y la Aaavyt es la madre de todo. Las regionales sin la Aaavyt no existen.

-En ese sentido, es raro que sea la entidad porteña la que promueva la reforma y poco se escuche a las regionales.

-¿Por qué decís que esto lo promueve la entidad porteña?

-Porque es una idea de la Aviabue.-No lo es.

-¿No es una idea de la Aviabue?-No, de verdad. La idea de la Federación es de la Aaavyt. Todas las últimas comisiones directivas han hablado de eso. No es un proyecto de la Aviabue, es una necesidad jurídica. De hecho, la Aviabue es la que menos necesita la transformación en Federación porque tiene una vida propia, que se la da la cantidad de socios con que cuenta y lo que representa. Si no existiera la Aaavyt serían las regionales grandes las que podrían subsistir y las que desaparecerían serían las más chicas.

-¿Qué va a pasar en la práctica con las regionales a partir de la reforma?-Van a transformarse en asociaciones, que es lo que realmente deberían ser, y representarán ellas a sus socios.

-¿Y a la hora de los votos?-El presidente de equis asociación levantará la mano y dirá “mis 25 socios votan tal cosa”.

-¿Y cuánto valen esos 25 socios frente a los 300 de otra regional?-Es una ecuación que calculo va a ser motivo de debate interno.

-¿Qué dice el proyecto al respecto?-El proyecto habla de un voto cada 50 socios. O sea, si tenés 25 agencias contás con un voto, si tenés 70 obtenés dos.

ALCEN LAS MANOS.-Siempre se mide el equilibrio de poder en base a cantidad de votos, pero realmente, ¿cuándo se vota además de en las elecciones?-Por ejemplo, en la reforma de estatutos. O también imaginemos que ahora se repitiera una situación similar a la del juicio a las compañías aéreas. En vez de que voten las 60 agencias que se juntan en una asamblea en Buenos Aires, la decisión hubiera pasado por los votos de las regionales a través de sus representantes. Esto es federalismo de verdad. Hay que correrse de la idea de que esto está fomentado por Buenos Aires.

-¿Cómo es el tema de que se nombrarían delegados por región?-Eso es algo que venimos

tratando de instalar hace mucho tiempo: de que las regionales funcionen entre sí. Nunca fue aceptado y la verdad es que no se puede forzar. Lo que estamos haciendo es tirando líneas, alguna prenderá o no.

-¿Pero ese mecanismo está incluido en el proyecto?-Sí, nos pareció interesante incluir un vicepresidente por región. El único brete que tenemos es con Córdoba, porque sería la única que al tener una sola regional le estaríamos garantizando una vicepresidencia. Es el único ruido, pero me parece un proyecto interesante para facilitar el trabajo conjunto.

-¿Y qué cargo se reservaría para las otras entidades que se sumen a la Federación?-Entrarían con una vicepresidencia.

-¿Compartida o una para cada una? -Una para cada una. O sea, algo tipo CAME, CAC, etc…

-¿Cuándo prevé que estaría finalmente aprobada la reforma?-Esto es un proceso en el cual hay que consensuar los deseos con lo jurídico. Pero estamos convencidos que tiene que salir este año.

-¿Cómo lo tomaron las regionales?-A todas se les pidió muchas veces que mandaran

propuestas. Lo que se hizo ayer (en referencia a la última Junta Federal en Rosario) fue hablar de en qué estado está y calculo que a la brevedad vamos a tener el proyecto terminado. Una vez definido se lo vamos a mandar a las regionales y nos vamos a reunir para consensuar y convocar a una asamblea para su aprobación.Ahora, fijate que si hiciéramos esa asamblea en Buenos Aires los que decidirían serían los socios de la Aviabue. Y eso es lo nocivo.

-Igual la reforma la van a terminar aprobando o no los socios de Buenos Aires.-Tal vez podamos hacer la Asamblea en otra provincia y de esa manera decidiendo los socios de otra regional. Justamente es lo que tenemos que entender: hay que romper con eso, más federalismo es una Federación. Si seguimos así el federalismo es utópico y no real.

Walter Rodríguez, secretario de la Aaavyt

“No se puede hablar de federalismo y tener una asociación, porque eso es unitarismo”n El secretario de la Aaavyt defendió la transformación de la Asociación en una Federación como una necesidad jurídica impostergable, que le dará verdadera representatividad a las regionales. El ingreso de nuevos actores, la reconfiguración de los votos y cargos, y los plazos previstos para su aprobación, son otros de los temas abordados por Walter Rodríguez.

n Por Juan Scollo([email protected])

Repo rtaje

Hace dos años se desataba uno de los enfrentamientos más virulentos que se recuerde entre la Aaovyt y la Aaavyt/Aviabue. Los operadores comandados por Eduardo Carey se habían sentido desplazados de la firma del convenio colectivo de trabajo específico y en medio de ese conflicto se instaló fuertemente un debate paralelo a partir de la propuesta de la Aaovyt de reformar la Aaavyt y convertirla en una Federación: “Dentro de 10 años nos acordaremos del tiempo que perdimos para conformar una gran Cámara con mayoristas, agencias y receptivos, como sucede hoy en todo el mundo”, declaraba entonces Carey.Hoy el presidente de la Aaovyt espera pacientemente que la Aaavyt avance en la reforma de sus estatutos: “Siempre me prometieron que estaban trabajando en eso y que más adelante nos íbamos a juntar. Y como se trata de una maduración, si la querés apurar es peor. Creo que ahora se están dando cuenta que los agentes de viajes no están solos, hay un montón de sectores alrededor que necesitan cobertura institucional”.El dirigente sostuvo que todavía no vio el borrador del proyecto de creación de la Federación, “pero creo que en el espíritu está en que tengan la posibilidad de ingresar todos los sectores y con la posibilidad de voto, voz y cargos”.

LOS OPERADORES EN LA DULCE ESPERA

“La transformación es una necesidad

jurídica. No se puede ser

Asociación y tener regionales.”

“Puede ser que se incorporen la Aaovyt y la Facve, lo cual sería fantástico,

porque estaríamos unificando el

discurso de todo el sector. Pero la verdad es que no

es bueno vincularlo solo a eso.”

NUMEROS CLAVE DEL PROYECTO

6 vicepresidencias, una para cada región, están previstas en el borrador del proyecto.

1 vicepresidencia para cada una de las nuevas entidades que se sumen, caso la Aaovyt o la Facve, se destinarían en la Federación.

50 socios representarían un voto para cada regional.


Quizás la gran noticia de la Asamblea Anual

que realizó la IATA en Sin-gapur sea el nuevo ajus-

te de previsiones de per-formance económica del sector para este año. En concreto, se espera que

las empresas ganen un 54% menos con relación a los US$ 8.600 millones vaticinados anteriormen-te. De modo que las aero-líneas ganarían este año solo unos US$ 4 mil millo-nes. Esto supone haber re-ducido las predicciones un 54% respecto del inmediato ajuste (hecho en marzo pa-sado) y un 78% comparan-do con lo formulado y vatici-nado en 2010, para el pre-sente 2011.

El gran responsable es

el valor del petróleo crudo, que se mantiene en tor-no a los US$ 110, es de-cir un 15% arriba de los

US$ 96 previstos anterior-mente y lejos de los US$ 88 que en 2010 se supo-nía que costaría en prome-dio, el oro negro, durante 2011. Y de todos modos, las predicciones de ganan-cias toman en cuenta que el 50% del total del carbu-rante que se utilizará este año, según los estudios de las IATA, ya se encuentra pre-pagado y congelado a valores de 2010. Esto no evita que hoy el combus-tible represente el 30% de la matriz de costos de las empresas, frente al 13% que representaba en 2001. “Hemos conseguido ser mucho más eficientes durante la última década. En 2001 necesitábamos que el petróleo estuviera por debajo de US$ 25 el barril para ser rentables. Hoy, aun podemos ver alguna pequeña ganan-cia con un precio de US$

110”, explicó Giovanni Bi-signani, director general y CEO de la IATA.

EL CIRCULO VICIOSO.La preocupación de la

Asociación a mediano y largo plazo es que se ins-tale un círculo vicioso. Los precios altos de la energía y los combustibles podrían repercutir negativamente y desacelerar el crecimien-to económico. Y con ello, se lesionaría la demanda. Justamente, el cambio de previsiones económico-fi-nancieras también habla de que se espera una re-ducción de 1,2% pasando de los 5,5% esperados a un 4,4%.

Según la IATA, “el turis-mo sensible a los precios ha caído el 3 ó 4% en los últimos cinco meses debi-do al encarecimiento de las tarifas como consecuencia del precio del combustible y, en Europa, por la apli-cación de los nuevos im-puestos a los pasajeros. La demanda del turismo Premium, menos sensi-ble a los precios, ha sido más sólida frente a la subi-da de las tarifas. Además, el crecimiento del comer-cio mundial y la inversión empresarial siguen impul-sando este tipo de trans-porte. El crecimiento de la demanda Premium ha caí-do por debajo del 9% de 2010, pero se espera que este año sea similar a la tendencia histórica, a una tasa del 5,6%”.

La IATA vuelve a reducir sus previsionesMUNICION GRUESA CONTRA LA IATA

“Parece dirigida por unos pocos para unos pocos”, sentenció Akbar Al Baker (foto), CEO de Qatar Airways, tras la reunión de la Junta General de la IATA que se realizó por estos días en Singapur. El ejecutivo consideró que le falta transparencia a la Asociación, cuestión que habría quedado reflejada en declaraciones de otras dos empresas cuando los representantes de Emirates le pidieron a la IATA un mayor nivel de diálogo y los IAG (British e Iberia), objetaron el proceso de votación para seleccionar a los miembros del consejo.Al Baker también disparó contra algunos gastos de la entidad internacional tras conocerse los resultados de una auditoría financiera que mostró que la Asociación gasta US$ 18 millones anuales en viajes, US$ 58 millones en procesamiento de datos e IT y otros US$ 29 millones en procesos de outsourcing y consultoría.Finalmente, el CEO de Qatar criticó que la representación de la IATA para Medio Oriente haya recaído en su par James Hogan, CEO de Etihad. “En primer lugar, esas decisiones deben ser transparentes y en segundo lugar, si la representación geográfica es la base de la composición de la junta directiva, las líneas aéreas regionales deben ser informadas de antemano de sus asignaciones regionales para que puedan coordinar quién debería representarlas”, dijo Al Baker.

se redujeron las previsiones de ganancias de la IATA, para el sector de líneas aéreas, al cabo

de 2011.

EL DATO

54%

n La Asociación redujo las expectativas de ganancias en un 54%. El responsable es la volatilidad del precio del combustible que muestra un aumento del 15% respecto del anterior valor promedio y de casi 25% con relación a lo previsto para este año.

“El turismo sensible a los precios ha caído el 3 ó 4% en los últimos cinco meses debido al encarecimiento de las tarifas como consecuencia del

precio del combustible y, en Europa, por

la aplicación de los nuevos impuestos a los pasajeros. La

demanda del turismo premium ha sido más

sólida”, IATA.


n Repasamos lo que quedó del encuentro: la presentación de la RETur, las lecciones de Dale Carnegie para manejar el estrés, el anticipo del congreso 2012 en Salta, una mirada de la actualidad mundial a cargo de Claudio Fantini y las más novedosas recetas de Internet.

n Por Alejo Marcigliano y Juan Scollo, enviados especiales a Rosario

“Este congreso se lleva a cabo en un año muy

especial para los agentes de viajes, cuando se cum-ple el 60º aniversario de la Aaavyt. Durante estos 60 años cientos de dirigentes hemos trabajado por mejo-rar las condiciones en las que se desarrolla nuestra actividad, sacrificando el

tiempo de sus empresas y sus familias”, comentó Ri-cardo Roza, presidente de la Asociación, durante la ceremonia de apertura del Congreso. En realidad, la alusión del titular de la enti-dad y el logo especialmen-te diseñado para la ocasión fueron las únicas mencio-nes al aniversario. Al pare-cer, el evento realizado al-gunas semanas antes en la Cancillería, en donde se homenajearon a los ex pre-sidentes con la entrega de placas fue el único relacio-nado las seis décadas. De hecho, no solo desde la agenda estuvo ausente el “cumpleaños” de la entidad. El encuentro de Rosario es-tuvo singularmente “vacío” de ex presidentes, con la excepción que significó la presencia de Tomás Ryan.

Por lo demás, el congre-so de Rosario (sede del en-cuentro tras 22 años) regis-tró una participación de 742 inscriptos entre profesiona-les y una gran cantidad de estudiantes.

Lo que quedó de la cita en RosarioXXXVII Congreso Argentino de Agentes de Viajes

RETUR, LA RED DE LA FAMILIA AAAVYT

A modo de cierre de la primera jornada del Congreso,

el jueves 2 se presentó formalmente la RETur, Red de Turismo de la Aaavyt. El estrado estuvo ocupado por Graciela Fazio, prosecretaria de la institución; Gustavo Martínez, responsable técnico de la Red; y Walter Rodríguez, secretario. Justamente, fue este último dirigente el primero en tomar la palabra: “La Red de Turismo de la Aaavyt es una apuesta a la comunicación y a la innovación, valiéndonos de las nuevas tendencias. Es algo interno y propio de la Familia Aaavyt”.“Es una herramienta para conectarnos entre nosotros, minoristas con mayoristas, para vender, capacitarnos, informarnos de las últimas novedades, opinar y debatir”, agregó Graciela Fazio. La dirigente precisó que el número de socio será la clave maestra para ingresar, luego se podrá buscar por destino, operador o servicio, y conocer las propuestas de los operadores y las tarifas. “Posteriormente se abre la opción de contactarnos con esa empresa por Messenger, Facebook, e-mail o por dónde querramos”, precisó Fazio. Es importante destacar que no es la Asociación la que vende (sino que genera el espacio para que los protagonistas concreten directamente el intercambio comercial) y que, en realidad y aunque se pueden formular “pedidos”, hoy por hoy no se pueden concretar ventas en RETur porque no existe un manejo online de los stocks. “Tenemos que estar actualizados para competir con Internet”, señaló Fazio con relación a que la información brindada por la Red llega en tiempo real, promoviendo la comodidad y el ahorro, el networking entre socios y nuevas oportunidades de negocios.

“La Red de Turismo de la Aaavyt es

una apuesta a la comunicación y a la innovación”, Walter Rodríguez (Aaavyt).

�


XXXVII Congreso Argentino de Agentes de Viajes

La mejor última reflexión sobre el evento, en realidad, no provino del encuentro. Días después de concluido el congreso de Rosario, la Cámara Argentina de Tiem-po Compartido realizó unas jornadas en Buenos Aires. En ese contexto el MinTur tuvo su espacio para pre-sentar la reglamentación de la ley aprobada por el Con-greso Nacional en 2008. La Cámara y el Ministerio tra-bajaron tanto la norma co-mo su reglamentación en

conjunto, con idas y vueltas: toda una demostración de poder y una cruel compa-

ración con lo sucedido con el proyecto de ley de agen-cias de viajes.

� EL MANEJO DEL ESTRES

Como es ya un clásico de los “sábados por la mañana en

el Congreso”, tuvo su espacio la consultora Dale Carnegie Training. En esta ocasión, la presentación giró en torno al “Estrés Management” y estuvo a cargo del especialista Javier Agostinelli. El objetivo de la propuesta, tal como lo anticipó el especialista, era aprender a “minimizar el conflicto interpersonal que dispara el estrés”. Agostinelli explicó que para interactuar con el otro debemos tener un equilibrio

entre la razón y la emoción y que en términos conceptuales generales “el futuro siempre es incierto y por eso produce estrés”.El especialista habló de cuatro actitudes arquetípicas: la del turista, “al que no le importa nada”; la del rehén, “aquel que está pero que no quiere estar”; el terrorista, “que se pudra todo, total”; y el aprendiz, “que tiene mente y corazón abiertos”. Según Agostinelli todos fluctuamos entre asumir algunas de estas cuatro actitudes siendo, obviamente, la más positiva la última. En tal sentido y ante el pasado consumado y el futuro incierto, la única responsabilidad que nos cabe es cambiar nuestra actitud.A la hora de los consejos, el experto de Dale Carnegie

recomendó vivir solo el hoy, aceptar lo peor que puede pasar y tomar eso como punto de partida, hacer frente a los problemas y tener presente el precio exorbitante que el estrés puede tener sobre nuestra salud.En definitiva, Agostinelli propuso una técnica para enfrentar los problemas: definirlo sin emitir juicios de valor, enlistar honestamente las causas, tomar nota de las posibles soluciones, analizar cuál es la mejor, y tomar acción.

Ante el pasado consumado y el futuro

incierto, la única responsabilidad que nos cabe es cambiar

nuestra actitud.

Minuto cero del Congreso: la primera actividad en Rosario no generó interés. Con el correr del evento la participación mejoró sustancialmente.

La actividad propuesta por Javier Agostinelli, en el estrado, de Dale Carnegie.



PREDICANDO INTERNET Y SUS RECETAS

La primera charla de la segunda jornada -con una

platea nuevamente raleada- comenzó con una nueva arenga del secretario de la Aaavyt, Walter Rodríguez, instando a las agencias a perder el miedo frente a Internet: “Es una temática y problemática tan vital para nuestro negocio que empieza a ser preocupante. Pero quienes no están en el mundo online deben dejar de lado sus temores si no se quieren quedar afuera”. O sea, el tren de la comercialización online ya partió y con un dinámica avasalladora y cuantas más estaciones avance más difícil será abordarlo. De todos modos, para el dirigente de la Aaavyt la Red ofrece el aliciente de permitir igualar a pequeños y grandes inversores y crecer con poca inversión respecto a estrategias tradicionales de posicionamiento en el mercado.El resto de las ponencias trataron de graficar de qué se están quedando afuera las agencias temerosas y de brindar un GPS iniciático. Seguir hablando del futuro de Internet es baladí y eso queda claro en el cambio de discurso

de quienes se acercan al sector para explicarlo: ya no teorizan sobre lo que pasará sino que muestran datos de lo que está sucediendo.Esto hizo Francis Petty, CEO de Groovinads, quien presentó un contundente informe de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico, según el cual “pasajes y turismo” es el rubro que lidera las ventas por Internet. Con $ 1.700 millones facturados prácticamente duplica a la comercialización de “tecnología” ($ 900 millones).

Además, Petty sostuvo que el impacto total -incluye las compras gestionadas a través de Internet pero concretadas en el mundo físico- es 10 veces superior y está en franco crecimiento, tanto en cuanto a cantidad de usuarios como volúmenes de las transacciones.

Lucas Landesman, CEO de F5 Interactivo, planteó que el mundo online dejó de ser un canal de venta alternativo y dio una serie de sugerencias para hacer más efectivas las webs de las agencias. Por un lado, dijo que la home tiene que “ser limpia” y tener información exacta -no sobreabundante- que sirva para redireccionar al usuario hacia sus áreas de interés. En este sentido, recomendó personalizar al máximo las opciones que ofrecen los motores de búsqueda y una vez que se muestra la oferta hacerlo lo más completo posible. “Se trata de poder volcar en la Red todo ese conocimiento que los hace especiales”, explicó el ejecutivo de F5. Por otra parte, llamó a simplificar el proceso de registro inicial

e incluir un espacio para las recomendaciones de los usuarios: “No hay que tener miedo o intentar controlarlo, porque así se pierde legitimidad y hoy la gente cree más en la palabra de la comunidad virtual que en la de ustedes”, completó.Sobre cómo manejar la relación con la comunidad en las redes sociales disertó Fernando Cuscuela, CEO de Clickbunker, quien planteó que es clave escuchar a la audiencia. Para ello apeló a un contraejemplo: “Despegar hace un muy mal trabajo en las redes sociales. Nadie responde y hace tres meses que espero el envío de la factura”, aclaró Cuscuela, quien aconsejó aprovechar ese espacio, utilizar una plataforma que les permita monitorear las conversaciones y contratar o elegir un “community manager”.

“Quienes no están en el mundo online deben dejar de lado sus temores si no se quieren quedar afuera”, Walter

Rodríguez (Aaavyt).

Walter Rodríguez, Francis Petty, Fernando Cuscuela y Lucas Landesman.



PALPITANDO SALTA

La primera de las disertaciones del sábado, la última jornada del Congreso, estuvo dedicada a presentar formalmente a Salta

como destino sede para 2012. En el estrado y junto a Ricardo Roza, titular de la Asociación; tomaron posición Federico Posadas, ministro de Turismo de Salta; y Federico Norte y Carlos Gómez, dirigentes de la Aaavyt Salta. “La idea de hacer este pequeño encuentro no es, ni más ni menos, que tentarlos y agradecerles por habernos elegido. Los vamos a estar esperando con los brazos abiertos. El Congreso de 2012 confirma tácitamente el posicionamiento que tiene Salta como destino del turismo de reuniones, uno de los cinco más importantes”, explicó Posadas. Tras la proyección de un video institucional, tomó la palabra Federico Norte, quien anticipó que el evento de 2012 se desplazará en el calendario entrando en el mes de junio para hacerlo coordinar con las Fiestas Gauchas en las que se conmemora el asesinato de Martín Miguel de Güemes, héroe salteño y padre fundador de la provincia. “Durante esas celebraciones se produce un despliegue digno de ver y que nos permitirá demostrar que Salta no es solo paisajes, sino también cultura, tradición, gastronomía y calidez humana”. “En Salta y desde hace tres gestiones gubernamentales el turismo es política de Estado”, concluyó el dirigente salteño.

“VENDER TURISMO ES VENDER CONOCIMIENTO SOBRE EL MUNDO”

En la que fue una de las disertaciones más

interesantes del Congreso, el politólogo y periodista Claudio Fantini hizo una interesante bajada sobre lo que definió como “la historia que está siendo” y la comercialización de viajes. “Me enojaría mucho si me mandan a El Cairo y no me cuentan la historia de la plaza Tahrir y la rebelión que tumbó a Hosni Mubarak. Egipto no es solo Ramsés y Cleopatra, sino también la historia reciente”,

graficó Fantini, quien agregó: “El turismo es triste cuando solo vende playas y palmeras”. El periodista dijo que las agencias están entre las empresas más vinculadas a la cultura y como tales no pueden ignorar lo apasionante de la historia “que está siendo” en un mundo donde lo inesperado es una constante. Más allá del “apasionante” devenir del mundo árabe, Fantini dijo que cada lugar tiene una historia reciente que lo

hace fascinante para quien lo comercializa como para quien lo consume. En este sentido, citó la rebelión de los indignados en España, la poco conocida historia de la bancarrota y posterior revolución en Islandia, las recientes reformas en el gobierno cubano, y el hecho de que Latinoamérica atraviese un período donde “un atractivo es que en el poder hay gente que antes tuvo armas”, como ejemplos de historias que los viajeros quieren conocer.

Ricardo Roza, Federico Posadas, Federico Norte y Carlos Gómez.Claudio Fantini.


n Después de presentarse en Chile y Perú, las empresas recalaron en Buenos Aires para mostrar en el mercado local la amplia oferta de hoteles e incentivar su comercialización.

El 3 de junio, en el ho-tel Caesar Park, Ho-

telbeds y Grupo Posadas brindaron un desayuno de trabajo que tuvo como fina-lidad difundir las propuestas que ambas empresas ope-ran en conjunto.

Estuvieron presentes Karina Valente, gerenta de Producto de Hotelbeds pa-ra Perú y Chile; y Santia-go Casillas, subgerente de Ventas Virtuales del Grupo Posadas. Además, fueron de la partida directivos de las operadoras que trabajan con Hotelbeds: Iberojet, Ju-liá Tours, Logan, OLA, Pia-monte y Vie Tur.

Durante la jornada, Casi-

llas conversó con La Agen-cia de Viajes y comentó: “Tenemos una alianza es-tratégica con Hotelbeds, que es un socio muy im-portante para comercializar los hoteles, ya que su plata-forma nos va a permitir lle-gar a una gran cantidad de agentes de viajes de todo el mundo, y puntualmente de Sudamérica, donde te-nemos el objetivo de crecer e incrementar el número de huéspedes en nuestras pro-piedades”.

Asimismo, el directivo detalló: “Hacemos hinca-pié en nuestros estableci-mientos de playa en Méxi-co, ubicados en Cancún, Puerto Vallarta, Acapulco, Cozumel y Los Cabos. El objetivo que tenemos es incrementar nuestra parti-cipación en Argentina, Chi-le y Perú, y gracias a Hote-lbeds vamos a disponer de inmejorables tarifas y pro-mociones. Por eso hoy nos dedicamos a explicar minu-ciosamente las herramien-tas de ventas”.

Además de disertar so-

bre cada marca -sobre to-do de Fiesta Americana- y destino, Casillas detalló los planes con los que trabaja cada propiedad -all-inclusi-ve, Plan Europeo- y los tar-gets a los cuales se dirigen.

“Contamos con produc-tos para todos los segmen-tos vacacionales y corpora-tivos, y ofrecemos una al-ta calidad de alojamiento, que se caracteriza por la gran vocación de servicio del personal. Confiamos plenamente en la distribu-ción de Hotelbeds y ellos confían en nuestra oferta”, concluyó Casillas.

Hotelbeds y Grupo Posadas difundieron sus propuestas

Santiago Casillas.

n El 21 y 22 de septiembre se darán cita en Santiago, Chile, los más altos ejecutivos de la industria de la hotelería de la región en el marco de la South American Hotel & Tourism Investment Conference (Sahic).

Ya están abiertas las ins-cripciones para parti-

cipar de la 4º edición de la South American Hotel & Tourism Investment Confe-rence (Sahic), que tendrá lu-gar el 21 y 22 de septiem-bre en el hotel W Santiago, en Chile.

La conferencia, la más importante de la región en su tipo, contará con la pre-sencia de 60 panelistas, quienes disertarán sobre los temas más influyentes para la toma de decisiones en la industria.

El grupo de panelistas se completará con la in-tervención de importantes personalidades del sector y los más altos ejecutivos

de grandes cadenas inter-nacionales.

La 4º edición de la Sahic contará con la presencia de Antonio Catalán, pre-sidente y CEO de AC Ho-tels y fundador de la cade-na NH; Laurent de Kouse-maeker, CDO Caribbean & Latam de Marriott Interna-tional y Ritz Carlton; Pat Mc Cudden, senior VP Real Es-tate & Development Latam de Hyatt Hotels Corpora-tion; Ted Middleton, senior VP Hotel Development & Financer para América de Hilton Worlwide; Roland de Bonadona, director de Accor Hospitality para La-tinoamérica; y Steve Rus-hmore, presidente y funda-dor de HVS Global Hospi-tality Services; entre otros ejecutivos.

Entre las temáticas que se abordarán este año, se destacan: “Visión general de los negocios en Suda-mérica”, “El nuevo rumbo de Chile ¿Qué está hacien-do el país para apoyar la in-versión y promoción del tu-rismo?”, “Una visión des-de la cima”, una entrevista con los líderes de la indus-tria, quienes hablarán so-bre sus objetivos, proyec-

tos y puntos de vista en el rápido y volátil mercado ac-tual; y “Casos de éxito ¿Có-mo han logrado convertirse en las grandes marcas de la industria?”.

Arturo García Rosa, pre-sidente de la Sahic y socio senior de HVS Global Hos-pitality Services, destacó que “esta nueva edición a realizarse en la ciudad de Santiago sin duda sorpren-derá a todos los participan-tes por el alto nivel de los panelistas que nos acom-pañarán, quienes tratarán aquellos temas que hoy son clave analizar si se quiere invertir en la región”.

Álvaro Castilla, director del Servicio Nacional de Tu-rismo de Chile, indicó que “este evento es una instan-cia para promover las opor-tunidades de inversión en hotelería y negocios inmo-biliarios relacionados en los países de Sudamérica. Los jugadores clave de la indus-tria se darán cita en nuestro país, lo que es muy impor-tante para nosotros”.

En su edición 2010, que tuvo lugar en Cartagena de Indias, la Sahic congregó a 350 participantes de 19 países.

Avanza la organización de la Sahic en Santiago


n MSC cerró su ciclo de capacitaciones intensivas en Buenos Aires. En cinco meses, el MSC Training 2011 pasó por nueve ciudades argentinas, además de Asunción (Paraguay) y Montevideo (Uruguay). Participaron más de 600 agentes de viajes.

El 9 de junio, con la parti-cipación de más de 100

agentes de viajes, se llevó a cabo en el Marriott Pla-za Hotel de Buenos Aires

la jornada de clausura del MSC Training 2011.

Desde su inicio en febre-ro, el ciclo de capacitacio-nes de MSC Cruceros pa-só por las ciudades de Men-doza, Rosario, Córdoba, Cipolletti, Santa Fe, Bahía Blanca, Mar del Plata, Tu-cumán, Corrientes, Asun-ción (Paraguay) y Montevi-deo (Uruguay). De esos en-cuentros participaron más de 600 agentes de viajes.

“Esta primera experien-cia exitosa, en la que supe-ramos ampliamente las ex-pectativas de convocatoria, nos lleva a pensar en algu-na acción innovadora para

sumar a la edición del próxi-mo año”, afirmó Javier Mas-signani, director comercial de MSC Cruceros.

El MSC Training es un seminario de capacitación intensivo de venta estratégi-ca en el cual los agentes de viajes viven una experien-cia de aprendizaje diferen-te, con un enfoque práctico y de resultados inmediatos. A lo largo de sus ocho horas de extensión por jornada, los participantes aprenden a detectar las necesidades de sus clientes, incorporan técnicas modernas de cie-

rre de operaciones y ad-quieren prácticas de segui-miento de ventas.

“Estamos muy contentos con la participación de los agencias de viajes en es-ta capacitación de alcance nacional y regional. Estos eventos forman parte de nuestra política de brindar a nuestra red de agentes de viajes las mejores he-rramientas para asegurar su éxito comercial. Espe-ramos repetir la experien-cia en 2012 ampliando las ciudades a visitar”, aseve-ró Massignani.

El MSC Training 2011 tuvo su cierre en Buenos Aires

El grupo de agentes de viajes que formó parte de la última jornada del MSC Training 2011.

Javier Massignani.

Con la presencia del mi-nistro de Turismo, de

las Culturas y Deporte, Leo-nardo Agnesi; y del jefe del Programa Turismo, Javier Pedernera; se llevó a cabo la semana pasada la inau-guración de la muestra “San Luis sorprende” en la calle Florida de Buenos Aires.

En el acto también es-tuvieron presentes Héctor López Moreno, presidente de la Asociación Amigos de la Calle Florida; Osval-do Souto, vicepresidente de dicha entidad; Pablo Me-léndez, RRPP de la misma; Osvaldo Cornide, presiden-te de la Confederación Ar-gentina de la Mediana Em-presa (CAME) - Federación de Comercio e Industria de la Ciudad de Buenos Aires (Fecoba); y José Palmio tti, defensor del Turista de la

Ciudad de Buenos Aires; entre otros directivos. A la vez participaron funcio-narios del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, el reconocido fotógrafo Luis Sessa, artistas y medios de prensa especializados.

La convocatoria comen-zó con una actuación de la pareja de tango formada por Daniel Arias y Claudia Caporalle, a la que siguió la presentación del tenor Da-niel Fernández.

“Estamos sumamente orgullosos de inaugurar esta muestra y de que San Luis sea la primera provincia en presentarse en la calle Flo-rida. Es una provincia prós-pera y un modelo a seguir en el país y las fotografías aquí expuestas así lo de-muestran”, afirmó López Moreno durante la jornada.

Se inauguró la muestra “San Luis sorprende”

Autoridades de San Luis e invitados.


n Con una numerosa convocatoria de profesionales, el pool “Descubra Canadá” ofreció un almuerzo de trabajo para agentes de viajes.

El miércoles 8, en el hotel Sheraton Libertador, el

pool Descubra Canadá, la Oficina de Turismo de To-

ronto y Air Canada realiza-ron un almuerzo para agen-tes de viajes.

La bienvenida estuvo a cargo de Claudio Fer-nández, representante de Leisure Express, empre-sa que junto a JuliáTour, Logan Travel, Piamonte y Tower Travel, conforman el pool.

Fernández agradeció la contundente respuesta de los profesionales a la con-vocatoria, y adelantó que “el objetivo de la jornada

es profundizar acerca de la oferta turística de los desti-nos canadienses, los cua-les poseen además de be-llos paisajes, altos estánda-res de calidad, seguridad y amabilidad”.

Luego tomó la palabra Mariana Farace de Zigna-go, supervisora de Reser-vas y Pasajes de Air Cana-da, quien destacó los valio-sos patrones de seguridad y puntualidad de la compa-ñía, que realiza cinco vuelos por semana desde Buenos

Aires a Toronto, vía Santia-go (Chile).

Además, la representan-te comentó detalles acer-ca del aeropuerto Pear-son desde el cual parten vuelos locales, regionales e internacionales y se refi-rió a las diferentes clases que promueve la compa-ñía haciendo hincapié en los servicios de la execu-tive first que “cuenta con asiento cama, cambios en la iluminación acorde a ca-da momento del vuelo y en-

trada USB, entre otras fa-cilidades”.

Más tarde, Jackie Logan, de la operadora Logan Tra-vel, ofreció una interesante ponencia en la cual explicó dos de los programas suge-ridos por el pool: “Canadá clásico con Niágara” y Ca-nadá del Este con ballenas”.

Ambas propuestas inclu-yen las ciudades de Toron-to, Ottawa, Québec, Mon-treal, una excursión a las Cataratas del Niágara y paseos en barco por las Mil Islas.

Antes de finalizar la jor-nada tomó la palabra Leo-nardo Asensio, represen-tante de Turismo de To-ronto para Argentina, quien comentó detalles prácticos para viajar a Canadá como la gestión de visas para pa-sajeros argentinos.

Asensio también profun-dizó acerca de los principa-les atractivos de la ciudad como la CN Tower, la Ca-sa Loma, el Toronto Zoo y el área de la bahía de Toron-

to, ideal para ser visitada los días de primavera y verano.

Los deportes recibie-ron una mención especial por parte del expositor ya que la ciudad cuenta con el Rogers Centre, uno de los centros de entreteni-mientos consagrado a ni-vel mundial. Allí el Hockey sobre hielo, el béisbol y el básquet son disciplinas que cautivan la atención tanto de locales como visitantes.

“Toronto es una de las ciudades más seguras del mundo. Es multicultural, po-lifacética y le ofrece al viaje-ro las alternativas de cual-quier gran urbe con una cuota extra de hospitalidad y a precios más que razo-nables”, concluyó Asensio.

Para finalizar el encuen-tro, Claudio Fernández convocó a Hernán Brandoli y a Marina Palitzky, repre-sentantes de Juliá Tours y Piamonte, respectivamen-te, quienes realizaron va-rios sorteos entre los asis-tentes.

Una opción de excelencia para conocer Canadá

Los representantes del pool “Descubra Canadá”.

Días atrás, el director eje-cutivo de la Organiza-

ción Mundial del Turismo (OMT), Frédéric Pierret; se reunió en Bogotá con la di-rectora del Instituto Distri-tal de Turismo (IDT), Noho-ra Isabel Vargas y su equi-po de trabajo encargado de la Gestión de Destino; para presentar la propuesta “Ha-cia un Sistema Internacional de Evaluación de Destinos Turísticos”.

Para la directora del IDT la gestión de competitividad sobre el destino es uno de los frentes claves de traba-jo para posicionar a Bogotá como destino turístico sos-tenible. “El trabajo conjunto con la OMT en materia de evaluación y gestión sobre el destino utilizando meto-dología del organismo mul-tilateral redundará en avan-

ces claros para Bogotá y se-guramente para el resto del país, una vez que la expe-riencia sea replicada”, se-ñaló Vargas.

Después de 30 años sin visitar la capital de Colom-bia, Frédéric Pierret se re-firió a Bogotá como “una ciudad transformada, con avances innumerables, con múltiples opciones en ma-teria de turismo y un gran potencial”.

El IDT y la OMT diseña-ron un programa de traba-jo conjunto con Bogotá para desarrollar en 2011, que gi-rará en torno a cuatro ejes: asistencia técnica; divulga-ción de trabajos y experien-cias relevantes de Bogotá; promoción para la inclusión del IDT en grupos de inte-rés específicos; y realiza-ción de eventos conjuntos.

La OMT y Bogotá en pos de la sustentabilidad del destino


“Puerto Rico es una is-la para recorrer, no

funciona como destino all-inclusive, porque lo bueno está fuera del hotel”, expli-

có Christian Cejas, repre-sentante de la Compañía de Turismo de Puerto Rico en el Cono Sur, quien par-ticipó la semana pasada de

una presentación organiza-da por Copa Vacations (Del-fos, Eves, Logan, Siga, So-lways, Top Dest y Tower).

“Como Miami, Puerto Ri-co invita a salir a conocer, disfrutar de sus playas y compras, pero con la ven-taja de que los lugareños hablan español. Además, ofrece algo de historia y posibilidades ideales para los cruceristas, ya que está cerca de otras islas del Ca-ribe”, explicó Cejas.

Por lo tanto, la mejor for-

ma de recorrer Puerto Rico es en auto: “Las distancias son cortas. Para tener una idea, desde San Juan se puede dar la vuelta a la is-la en ocho horas”, agregó el ejecutivo.

Pero antes, vale la pena conocer la capital, la cual está dividida en Isla Ver-de y Condado, que son las zonas hoteleras; y el Vie-jo San Juan, donde se en-cuentra el casco histórico y la movida nocturna y gas-tronómica. Luego, hacia el oeste el

turista encontrará un siste-ma de cavernas, en parti-cular las del Ángel y Ca-muy, que forman cañones, sumideros y ríos subte-rráneos. Cerca de allí, y para culminar la jornada, existen varios outlets con marcas reconocidas. Tam-bién hay buenas playas y campos de golf -25 en to-da la isla-.

Al sur se levanta la se-gunda ciudad en importan-cia: Ponce, la cual es muy parecida al Viejo San Juan.

Al este, en tanto, se ubi-ca El Yunque, un bosque subtropical con cascadas y abundante naturaleza.

Un imperdible es la ex-cursión a la bahía biolumi-niscente, en las islas de Vie-ques y Fajardo, donde pe-queños microorganismos brillan de noche cuando es-tán en movimiento.

“Para conocer la isla lo recomendable es perma-necer una semana. Si el turista llega para tomar un crucero, lo aconsejable es destinar dos noches antes o después de la travesía”, manifestó Cejas.

Por su parte, Gustavo del Campo, director de Tower Travel, en representación de Copa Vacations, desta-có que “Puerto Rico es un paraíso de las compras con

precios muy convenientes y una vasta oferta de sho-ppings y outlets”.

Otro de los puntos a te-ner en cuenta es que la isla cuenta con 250 playas para todos los gustos: desde las céntricas en isla Verde, en San Juan; hasta una de las mejores, en Culebra. Tam-bién las hay para practicar surf, al oeste, y las más tran-quilas, al sur.

LA OFERTA.En la oportunidad Co-

pa Vacations presentó la programación para viajar a Puerto Rico, sustentada en el mismo concepto que transmitió Cejas: hay pa-quetes “vuele y maneje”, de 8 días/7 noches.

También ofrece progra-mas para recorrer ciertas zonas, como San Juan y Ponce; un tour de com-pras; un paquete para cru-ceristas; o uno 5 estrellas.

“Gracias a los vuelos de Copa y a las convenientes conexiones podemos brin-dar combinaciones con otros destinos, como Mia-mi”, agregó Del Campo.

Informes: Delfos: (0351) 442-1200/Eves: 4325-9647/Logan: 4124-6000/Siga: (0351) 568-0920/Solways: 4320-9300/Top Dest: 5555-3700/Tower: 5217-7400.

Copa Vacations: Puerto Rico de punta a punta

Representantes de Copa Vacations junto a Christian Cejas.

Para celebrar a los pa-dres de manera dife-

rente, rodeados de natu-raleza y relax, Rumbo 900 Delta Lodge & Spa los ho-menajea durante todo el día.

De esta manera, para el domingo 19 ofrece una ga-ma de propuestas para dis-frutar del Delta argentino, en uno de los canales más exclusivos, con una serie de programas.

• Hospedaje: aquellos que regalen una noche en el hotel boutique, los padres obtendrán de regalo un ma-saje de 30 minutos.

• Gastronomía (restau-rante abierto al público): co-mo parte de la promo, papá no paga. Además, las me-sas de más de seis perso-nas que compartan el al-muerzo o la cena gourmet tendrán un 15% de des-cuento, promoción válida hasta el 20 de julio.

• Día de spa “Canal del Este”: para que el disfru-te sea doble, papá no pa-ga su día de spa; y contra-tando dos días de spa, se abona solo uno.

Informes: [email protected].

Un día para papá en Rumbo 900 Delta Lodge & Spa

n Copa Vacations ofrece programas para conocer en profundidad un destino con varias bondades propias: bellas playas, áreas naturales únicas como la bahía bioluminiscente, ciudades con historia y shoppings.


n La mayorista -operadora oficial del Mundial de Rugby Nueva Zelanda 2011- aún cuenta con disponibilidad de tickets aéreos, entradas a estadios y alojamiento para presenciar el evento deportivo.

Tower Travel, opera-dor oficial del Mundial

de Rugby Nueva Zelan-da 2011, informó que aún cuenta con disponibilidad en aéreos, entradas a los es-tadios, hoteles y casas ro-dantes en el destino.

“Luego de reacomodar a todos nuestros pasaje-ros en las nuevas sedes de Los Pumas nos encon-tramos en plena venta”, co-menzó diciendo Gustavo Erhart del Campo, director de Tower Travel.

“Aunque ingresan reser-vas todos los días, aún po-demos ofrecer algunas pro-puestas concretas y de he-cho estamos autorizados a vender hasta un día antes de que empiece el Mundial”, prosiguió Erhart del Campo.

El ejecutivo sostuvo además que la selección argentina estará acom-pañada por alrededor de 3 mil turistas nacionales, de los cuales 1.200 viaja-

rán por su empresa.“Entre el 20 y el 25 de

junio próximos tengo que ir a Nueva Zelanda a bus-car las entradas, ya que to-dos los argentinos viajarán desde aquí con sus tickets de ingreso, los que conta-rán con el nombre, apelli-do y el número de pasapor-te de su dueño para ma-yor seguridad”, concluyó el directivo.

Informes: 5217-7400.

Tower: la posibilidad de ver el mejor rugby del mundo

Gustavo Erhart del Campo.

Los ganadores del Tower Credits 2010.

Días atrás, en las oficinas de Tower se entregaron los premios correspondientes al programa Tower Credits. Hasta el 30 de diciembre de 2010 los agentes de viajes fueron sumando puntos por cada venta, lo que los llevó a hacerse acreedores de importantes premios, como aires acondicionados, TV plasmas, home theaters, notebooks, cámaras de video y de fotos.La edición 2011 del Tower Credits comenzaría en julio.

SE ENTREGARON LOS PREMIOS DEL TOWER CREDITS


n La temporada más cálida del año ya se disfruta en todo su esplendor en la Capital del Entretenimiento, donde sus hoteles ofrecen actividades y atractiva diversión en sus piscinas.

Durante el verano las piscinas se vuelven

el centro de reunión en los

megahoteles de Las Ve-gas, y si se organizan ac-tividades durante todo el día la atracción se potencia.Las opciones van des-de ambientes familia-res hasta las “European Pools” solo para adultos.• Una de las nuevas alter-nativas es Nikki Beach, cu-ya apertura se produjo el mes pasado en el Tropica-na Las Vegas Hotel Resort & Casino.

Ubicado en un ambiente de exuberante vegetación,

este club de playa ofrece elegantes espacios loun-ge, sillas de playa y caba-ñas que se complementan con servicio premium y hors d’oeuvres, e incluye restau-rante, café y bar al aire libre, blackjack al borde del agua y una isla privada en medio de la piscina tropical. Por la noche, el nuevo Club Nikki provee una pista de baile y un glamoroso ultra-lounge.• Otro de los clubes de pla-ya elegidos es el Moorea Beach Club, en el Manda-

lay Bay, para mayores de 21 años, con buena mú-sica, servicios de masa-jes y atención personaliza-da, servicio de toallas, co-mida y cóctel, acceso a la Mandalay Bay Beach y a las sesiones de DJ’s en vivo los fines de semana. • El Encore Beach Club es un complejo de entre-tenimiento en el hotel En-core que incluye la dis-coteca Surrender, una atracción solo para adul-tos, y eventos semanales como la Industry Bea-

ch y las Recess Fridays, con presentaciones en vi-vo de DJ’s y fiestas noctur-nas al borde de la piscina.• Por su parte, el hotel The Palazzo presenta la Azure Luxury Pool, que esta tem-porada cuenta con nuevas amenidades: el hookah

lounge, un salón con te-mática árabe y vista al bu-levar Las Vegas, tumbo-nas y servicio de bebidas; y los fines de semana días temáticos: Femme Fri-days, Stereo Love Satur-days y Dolce Vita Sundays.• Por último, el sofisticado club nocturno XS, dentro del hotel Encore at Wynn Las Vegas, combina el en-

canto de la diversión diur-na con la energía de la es-cena nocturna.

Los huéspedes están in-vitados a zambullirse en la piscina y danzar bajo las estrellas en Night Swim, la fiesta organizada los do-mingos al anochecer, mu-sicalizada por famosos

DJ’s. La decoración del lo-cal está inspirada en las sensuales curvas del cuer-po humano, el patio exte-rior cuenta con 26 cabañas distribuidas en dos pisos, equipadas con TV plasma, mesas de mármol, refrige-rador completo, caja de se-guridad, ventilador, siste-ma humidificador y lujosos asientos.

El verano se vive a pleno en Las Vegas

Moorea Beach Club en el Mandalay Bay.

La piscina del club nocturno XS, en el Encore At Wynn Las Vegas.

Una casa de 1927 loca-lizada en el corazón de

uno de los barrios más bo-hemios de Santiago, Chile, fue rediseñada para ofre-cer un exclusivo alojamiento que se destaca por combi-nar elementos tradicionales y modernos, lo que genera un estilo único que se refle-ja en cada una de sus ocho habitaciones y seis suites.

De este modo, el Las-tarria Boutique Hotel, que abrirá sus puertas el 15 de junio, se ubica en una zona rica en historia, donde ade-más se localizan los mejo-res museos, cines, teatros y restaurantes de la ciudad.

Además, el estableci-miento dispone de jardín con piscina externa, perso-nal bar, wi-fi, business cen-

ter, gimnasio, solario y sala de tratamientos, entre otras facilidades.

También ofrece el De-li Lounge, un espacio gas-tronómico diseñado para que los viajeros vivan una experiencia única, ya que podrán disfrutar de los me-jores productos locales. El lounge presenta una va-riedad de comidas light, té por las tardes y catas de vi-nos premium nacionales, acompañadas de los me-jores fiambres.

Cabe mencionar que en el hotel los huéspedes po-drán contratar city tours y adquirir entradas para mu-seos, shows, teatros y ci-nes, entre otras alternativas.


Lastarria Boutique Hotel: confort y diseño en Chile


n En un desayuno convocado por las operadoras Grupo OnLine, MDC Turismo y Tip Travel, integrantes del Grupo TACA Vacaciones, la cadena hotelera Amhsa Marina presentó a un grupo de minoristas sus propiedades en República Dominicana.

El miércoles 8, en el ho-tel Lafayette, las opera-

doras Grupo OnLine, MDC Turismo y Tip Travel -que conforman el Grupo TACA Vacaciones- realizaron una capacitación para agentes de viajes donde dieron a co-nocer la oferta de la cade-na hotelera Amhsa Marina.

El encuentro contó con la presencia de Marcelo Da Cunha, gerente gene-ral de MDC Turismo; Mar-celo Sonenblum, director de Tip Travel; Fernando Guz-

mán, representante del de-partamento de Marketing de Grupo OnLine; y Mar-lenny Volquez, gerenta de Ventas de Latinoamérica y Europa de Amhsa Mari-na Hotels & Resort.

Así, la ejecutiva efectuó un resumen sobre los es-tablecimientos localizados en Playa Dorada, Sosúa, Samaná y Bávaro.

• Grand Paradise Playa Dorada (4 estrellas): el es-tablecimiento, situado a 20 minutos del Aeropuerto In-

ternacional de Puerto Pla-ta y a 15 minutos del cen-tro de la ciudad, dispone de 425 habitaciones -la mayo-ría con vistas a los jardines, el mar o a la piscina-, 5 ba-res, 3 restaurantes, 1 pisci-na, jacuzzi, club de niños, casino, área de juegos y dis-co. En el destino, además, los viajeros podrán realizar excursiones al Teleférico de Puerto Plata, parque acuá-tico y museo de ámbar, en-tre otros atractivos.

• Casa Marina Reef (3

estrellas): ubicado a solo 10 minutos del Aeropuer-to Internacional de Puerto Plata, el alojamiento cuen-ta con 378 habitaciones, to-das con vista al mar, los jar-dines o la piscina.

• Casa Marina Beach (3 estrellas): situado junto al Casa Marina Reef y fren-te a una playa semiprivada de más de 500 m., el hotel ofrece 300 habitaciones, 5 restaurantes, 8 bares y 3 piscinas, entre otros servi-cios. Además, como com-plemento, quienes se alo-jen en el establecimiento podrán disfrutar de las faci-lidades del hotel vecino sin costo adicional. “Es impor-tante mencionar que cerca del complejo hotelero se eri-ge el pueblo de Cabarete, un destino muy recomenda-do para familias y jóvenes que buscan distintas opcio-nes de diversión y entrete-nimiento como bares de re-nombre mundial, restauran-tes, discos y pubs”, agregó Da Cunha.

• Grand Paradise Sa-maná (4 estrellas): locali-zado en la zona de playa Las Galeras, el estableci-miento dispone de 420 ha-bitaciones, 5 bares, 3 res-taurantes, 3 piscinas, anfi-teatro y disco.

• Grand Paradise Bávaro (4 estrellas): ubicado a 35 minutos del Aeropuerto In-

ternacional de Punta Cana, el hotel ofrece 1.029 habita-ciones con vistas al jardín o al mar, 9 bares, 9 restauran-tes, 4 piscinas, 4 jacuzzis, casino, gimnasio, club de ni-ños, anfiteatro y disco, en-tre otras facilidades.

“Amhsa Marina es una cadena hotelera de capita-les 100% dominicanos, con años de experiencia en la comercialización de resorts

que operan bajo el sistema todo incluido, con la que el Grupo viene trabajando desde hace muchos años con excelentes resultados”, concluyó el ejecutivo.

Para finalizar el encuen-tro se realizaron sorteos de estadías en el Grand Para-dise Playa Dorada (4 no-ches) y en el Grand Para-dise Samaná (4 noches).

Informes: Grupo OnLi-ne, 5199-7400/MDC Turis-mo, 5031-7667/Tip Travel, 5238-7765.

Capacitación de TACA Vacaciones y Amhsa Marina

Fernando Guzmán, Marcelo Sonenblum, Marlenny Volquez y Marcelo Da Cunha.

“Amhsa Marina es una cadena hotelera de capitales 100% dominicanos, con

años de experiencia en la comercialización de resorts que operan bajo el sistema todo incluido”, Da Cunha.

Hace unos días fue in-augurado el complejo

de cabañas “Ayres de Co-lón”, diseñado para que los huéspedes puedan vivir sus vacaciones en un exclusivo establecimiento en pleno contacto con la naturaleza.

El establecimiento, que se sitúa en el barrio Altos de Artaláz, dentro de la zona de complejos turísticos de la ciudad y próximo al Com-plejo Termal, ofrece caba-ñas en una planta a un va-lor de $ 270 (temporada ba-ja) y $ 450 (temporada alta), y cabañas en dos plantas a un precio de $ 300 (tem-

porada baja) y $ 500 (tem-porada alta).

Informes: 155949-9391/156548-6897.

Abrió sus puertas el complejo Ayres de Colón

El complejo Ayres de Colón, recientemente inaugurado.


n La mayorista estuvo presente en el citado encuentro turístico. El ejecutivo fue el único argentino invitado a un agasajo ofrecido por el emirato de Abu Dhabi.

Claudio Fernández, pre-sidente de Leisure Ex-

press, participó de la recien-te feria IMEX 2011 - The Worldwide Exhibition for In-centive Travel, Meeting and Events, cita que tuvo lugar en Francfort, Alemania.

En la oportunidad, el eje-cutivo fue el único invitado de Argentina a un agasajo

ofrecido por el emirato de Abu Dhabi, donde tuvo la oportunidad de confraterni-zar con el hijo del príncipe Abdulah Yousuf Moahn-mad y su esposa.

Según subrayó Fernán-dez, “la pareja pidió sacar-se una foto conmigo al tiem-po que me expresó su satis-facción por la contratación de Diego Maradona como director técnico del equipo de fútbol Al Wasl de Dubái”.

“El hijo del príncipe, aña-dió, es fanático de este de-porte y de los caballos ar-gentinos, de hecho tiene va-rios. Toda su familia adora nuestro país y me prodiga-

ron todo tipo de elogios.”Luego, acerca de IMEX,

el titular de Leisure Express manifestó: “Fue un gran evento, con cerca de 4 mil compradores del mundo

entero, un sistema de citas de negocios muy bien orga-nizado y cientos de capaci-taciones y seminarios que enriquecieron el programa de actividades”.

Leisure participó de la IMEX 2011

Claudio Fernández junto al hijo del príncipe Moahnmad y su esposa.

El 2 y 3 de junio, en sus oficinas centrales,

Hertz brindó dos jornadas de capacitación para sus ejecutivos de Ventas.

Las disertaciones estu-vieron a cargo de Pablo Draghi, gerente comercial de la empresa; y Marcelo Rabinovich, de la consul-tora Praxis.

Además, se evaluó la gestión de cada profesional y se analizaron las tenden-

cias y proyecciones a futuro. También participaron co-

mo expositores el presidente y vicepresidente de la Cáma-ra de Comercio Gay Lesbica Argentina, Pablo De Luca y Gustavo Noguera, quienes hablaron sobre marketing y turismo gay, a la vez de ex-poner sobre las nuevas ten-dencias y oportunidades del mercado argentino.

“Las dos jornadas fue-ron un éxito, incentivando el

motor de cada ejecutivo pa-ra transmitir y aplicar la in-formación obtenida a cada uno de sus equipos en todo el país”, señalaron las au-toridades de la rentadora.

Asimismo, Hertz conti-nuará capacitando -sin car-go- a los agentes de viajes en las siguientes fechas:

• 16/6: “Rompiendo las reglas en la atención al cliente”.

• 23/6: “Convirtiendo

las quejas de los clientes en oportunidades para fi-delizar”.

• 7/7: “Programa para el desarrollo de supervisores y mandos medios”.

• 14/7: “Los 6 roles de li-derazgo para alcanzar re-sultados extraordinarios”.

El horario pautado para las citas es de 9 a 11.

Informes: 4816-8001/[email protected].

Jornadas de capacitación de Hertz


Uruguay continúa ha-ciendo bien los debe-

res en materia turística. Así

lo demuestran los arribos, las permanentes inversio-nes en el sector que se vie-

nen llevando adelante en el vecino país y la diversifica-ción de su oferta. En suma, un punteo de items del cual se hizo eco el recientemen-te designado director gene-ral de Turismo de Uruguay, Benjamín Liberoff (ver re-cuadro), en diálogo con es-te medio.

“Hemos registrado un in-cremento muy importante

de turistas, sobre todo de ar-gentinos: casi un 50% más que la temporada anterior, fundamentalmente gracias a que se llegó a una solu-ción en el puente de Fray Bentos, hasta hace poco cortado por los ambienta-listas. En la temporada an-terior habían pasado 3.500 turistas, mientras que en es-ta temporada arribaron por

allí unos 226 mil”, comen-zó diciendo el funcionario, quien enfatizó luego el tra-bajo que viene haciendo la cartera de Turismo urugua-ya para ampliar el abanico de propuestas.

“Se aprecia que se ha di-versificado la oferta, lo cual queda reflejado, por ejem-plo, en que Rivera está re-cibiendo más turistas al año que Colonia”, apuntó Libe-roff, y añadió: “Nuestro tra-bajo está estructurado en base a trimestres. Si mi-ramos las estadísticas del año pasado, en 2010 el se-gundo y tercer trimestre es-tán por encima del primero y el cuarto. Eso quiere de-cir que están empezando a funcionar otros segmen-tos de la actividad, como el turismo de negocios, el turismo rural y la propues-ta termal, lo cual hace que los índices de estaciona-lidad sean menores a los que presentábamos”.

“Hacia el interior de Uru-guay comenzamos a desa-rrollar una oferta comple-mentaria a la del sol y pla-ya que nos caracteriza. Así, en estos días se está inau-gurando un centro de inter-pretación y bienvenida en Colonia, cuyo objetivo es mostrar la completa oferta de Uruguay, con material audiovisual, presentación de artesanías y gastrono-mía típica, etcétera. Tam-bién estamos iniciando las obras para la realización de un portal de bienvenida y un centro de interpretación en Cabo Polonio.”

DESARROLLOS JUNTO AL BID.

Junto al Banco Interame-ricano de Desarrollo (BID), el Ministerio de Turismo y Deporte de Uruguay está trabajando en diversas lí-neas.

Por ejemplo, en la cons-trucción de sendos spas en Paysandú y Salto. “Y tam-bién hemos comenzado a discutir con los funciona-rios del BID un segundo proyecto, por el cual se es-tán estudiando los ríos uru-guayos navegables para potenciar el desarrollo del turismo náutico y fluvial”, añadió Liberoff.

E informó que días atrás se hizo un llamado de lici-tación para la recuperación del hotel Olivera, en Villa Santo Domingo de Soriano, en la confluencia de los ríos Uruguay y Negro. La cons-trucción data de mediados del siglo XIX, y fue erigida en su momento con el pro-pósito de hospedar a quie-nes venían a efectuarse cu-raciones en las aguas del río Negro.

“Por otro lado nos plan-teamos la realización de un desarrollo vinculado al sistema nacional de áreas protegidas, que podría co-menzar por la quebrada de los Cuervos (N. de la R.: la quebrada de los Cuervos es un accidente geográfi-co en forma de garganta, situada a 45 km. de la ciu-dad de Treinta y Tres, que presenta una topografía se-

Benjamín Liberoff

“Estamos desarrollando una oferta complementaria a la del sol y playa”

Benjamín Liberoff.

n En diálogo con La Agencia de Viajes, el recientemente designado director nacional de Turismo de Uruguay se refirió no solo a los positivos resultados que viene exhibiendo el vecino país en materia turística, sino también a los desarrollos emprendidos y a la constante labor en pos de la diversificación turística.

Mediante una resolución del Poder Ejecutivo de Uruguay con fecha 6 de junio, el presidente José “”Pepe” Mujica designó a Benjamín Liberoff como director general de Turismo. El citado funcionario -quien trabaja en el Ministerio de Turismo y Deporte desde el período anterior del gobierno del Frente Amplio como asesor ministerial- acredita más de 30 años en la actividad en los sectores público y privado.Ha sido dirigente de organizaciones vinculadas a la organización de ferias y congresos en Uruguay y Latinoamérica. Fue asesor turístico del World Trade Center, integrante de la Comisión Pro-Museo del Carnaval, y de la Comisión Nacional de Patrimonio Cultural de la Nación, entre 2005 y 2010.También fue contraparte para consultorías de Naciones Unidas, BID y otros organismos internacionales, y referente nacional a los efectos de llevar adelante el estudio del Caso Uruguay, recientemente presentado en Madrid por la OMT.

LIBEROFF, DIRECTOR NACIONAL DE TURISMO

�


Ubicado en pleno cora-zón rosarino, el edificio

que perteneciera al antiguo hotel Savoy inaugurado en 1910 va camino a ser re-faccionado para formar par-te de la cadena Esplendor, sorprendiendo a visitantes como una opción superior en alojamiento y un tesoro arquitectónico para admirar.

Para posicionarse como la alternativa de alojamiento

con comodidades para los huéspedes más exigentes, el emblemático estableci-miento acompaña el cre-cimiento de la ciudad san-tafecina sin alterar el estilo que lo convirtiera en un íco-no de alto valor histórico.

Con tal motivo anuncia una ampliación que le su-mará 2.500 m² de superfi-cie, traducidos en 27 habi-taciones, tres salones pa-ra reuniones y más espacio para las áreas comunes.

Con fecha de finalización estimada para el próximo año y una inversión aproxi-mada de $ 10 millones, el Esplendor Savoy Rosario propone incorporar habi-

taciones Concept -que se suman a las ya existentes de su tipo-, junto a las Con-cept Superior, vip Suites y su exclusiva Luxury Suite.

Concluidas las obras, el hotel contará con una capa-cidad total de 111 habitacio-nes con reminiscencias del neoclásico francés. Esta re-modelación incluye 1.610 m² destinados a dos salo-nes de eventos, equipados con tecnología de punta e iluminación de avanzada.

Esta renovación se com-pleta con la ampliación de 290 m² del desayunador y el roof garden, al cual se incorporará una pileta con solario.

El Esplendor Savoy Rosario ostenta mayor confort

Exterior del Esplendor Savoy Rosario.

rrana con alturas de hasta 300 msnm. Allí conviven comunidades de cuervos de cabeza roja). Nuestra intención es establecer allí un centro de biodiversidad.”

Al mismo tiempo, Uru-guay está realizando un trabajo conjunto con Bra-sil para el aprovechamien-to turístico-deportivo de las lagunas ubicadas entre Ro-cha y Río Grande do Sul.

REUNIONES.El turismo de reunio-

nes también está siendo

prioridad entre los nichos a desarrollar por el vecino país. En este sentido, Li-beroff informó que “antes de que termine septiem-bre realizaremos un lla-mado internacional para la construcción del Centro de Convenciones y Ferias

de Punta del Este”, pro-yecto para el cual la admi-nistración central del go-bierno y la intendencia de Maldonado aportarán unos US$ 25 millones. “La inten-ción es que esté termina-do para 2013/14, o antes”, concluyó Liberoff.

Liberoff también hizo hincapié en los buenos resultados del canal de televisión por Internet www.uruguaynatural.tv, de reciente lanzamiento, que exhibe al mundo el potencial turístico del vecino país (atractivos naturales y culturales, actividades turísticas, e imágenes relacionadas). El sitio presenta una programación en vivo con formato de TV, y una biblioteca de contenidos agrupados por categorías, a total disposición de los usuarios.

URUGUAYNATURAL.TV�


Días atrás, en las ofici-nas de Top Dest, San-

dra Peñaloza, gerenta de Ventas de Latinoamérica

de los hoteles Princess de Punta Cana y Riviera Ma-ya; realizó un seminario de capacitación de las pro-

piedades Bávaro Princess, Punta Cana Princess, Ca-ribe Club Princess y Tropi-cal Princess de República Dominicana, Grand Rivie-ra Princess y Grand Sun-set Princess de México pa-ra los ejecutivos de Ventas y Producto que integran el pool Copa Vacations.

“La cadena dispone de cuatro alojamientos en Re-pública Dominicana y dos en México, que fueron di-señados para satisfacer las exigencias de los via-

jeros. Dentro de una mis-ma marca ofrecemos pro-puestas para todos los gus-tos y presupuestos”, afirmó Peñaloza.

De esta forma, la ejecu-tiva detalló los servicios del Bávaro Princess All Suites Resort, Spa & Casino de 5 estrellas, localizado sobre la playa Bávaro. El aloja-miento dispone de 808 ha-bitaciones (40 suites de lu-na de miel y 590 espacio-sos y equipados búngalos).

Además, cuenta con 9 restaurantes, 1 snack bar, 7 bares, 2 piscinas, 3 can-chas de tenis, gimnasio, club de niños y disco.

Por su parte, el Pun-ta Cana Princess All Sui-tes Resort & Spa de 5 es-trellas es un hotel exclusi-vo para adultos que ofrece 270 suites de lujo (7 de luna de miel), 5 restaurantes, 1 snack bar, gimnasio, spa y disco. El hotel completa su oferta de servicios con ac-tividades diurnas y progra-mas nocturnos en los tea-tros La Rumba y Serenata, ubicados en los hoteles Ca-ribe Club Princess y Tropi-cal Princess.

En tanto, el Caribe Club Princess Beach Resort & Spa de 4 estrellas dispo-ne de 355 habitaciones, 4 restaurantes, 1 snack bar, 4 bares, gimnasio, sauna, club de niños, casino y dis-co. Mientras que el Tropi-cal Princess Beach Resort & Spa de 4 estrellas, situa-do a 25 km. del aeropuerto de Punta Cana, cuenta con 3 restaurantes, 3 bares, 2 piscinas para adultos y ni-ños, gimnasio, jacuzzi, sau-na, disco y casino.

Cabe mencionar que quienes se hospeden en el Punta Cana Princess po-drán utilizar sin costo adicio-nal los servicios del Tropical y del Caribe; mientras que estos últimos compartirán

instalaciones mutuamente. “Todas las habitacio-

nes y el lobby del Bávaro Princess fueron comple-tamente remodelados, al igual que los cuartos fami-liares del Tropical, en Pun-ta Cana. Son trabajos que tienen como finalidad brin-darle una mayor comodi-dad y más confort a nues-tros huéspedes”.

Luego, la ejecutiva se re-firió al Grand Riviera Prin-cess All Suites Resort & Spa y al Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa de Riviera Maya. “Se trata de un nuevo complejo localiza-do a solo 3 km. de Playa del Carmen que se destaca por su completa oferta de ser-vicios y que además ofre-ce un sinfín de actividades para disfrutar en contacto con la naturaleza”.

El complejo dispone de 676 habitaciones, 12 pisci-nas (8 para adultos y 4 pa-ra niños), 7 restaurantes a la carta, 2 snacks bar, 7 ba-res, 4 canchas de tenis y 2 de pádel, gimnasio, spa, disco y kids club nocturno.

“La programación del pool que incluye el aloja-miento en los hoteles de la cadena será volcada en los próximos días en la web www.copavacations.com.ar”, informó Erica Schamis, gerenta del departamento Caribe-USA de Top Dest.

Los hoteles Princess con el sello de Copa Vacations

Belén Vallarino, coordinadora de Marketing de Copa Vacations; Sandra Peñaloza y Erica Schamis.

Con objeto de afian-zar sus acciones en el

mercado, DBD Ideas Turís-ticas incorporó desde el 16 de mayo a Mariana Larro-quet, de reconocida trayec-toria en el medio, como ge-renta comercial.

Anteriormente, Larro-quet se desempeñó en la gerencia comercial de la compañía naviera Cruce-ros MarPatag. Sus nuevas funciones serán definir es-trategias comerciales de to-dos los productos represen-tados por DBD, además de

incorporar nuevos clientes. Informes: 4803-7335/

[email protected].

Nueva incorporación en DBD Ideas Turísticas

Mariana Larroquet.

n La cadena brindó una capacitación para los ejecutivos de Ventas y Producto de Copa Vacations donde dio a conocer las novedades de las propiedades en los destinos de República Dominicana y México.


Hace unos días la ma-yorista participó de la

27º edición de Expotur 2011 Costa Rica Travel Mart, evento organizado por la Asociación Costarricense de Profesionales en Turis-mo (Acoprot), que reúne a más de 300 representan-tes de empresas turísticas de Costa Rica y la región.

“La feria, de la que parti-ciparon 300 operadores de Bélgica, Rusia, Canadá y Estados Unidos, sirvió pa-ra que los invitados pudié-

ramos conocer más acerca de los productos y servicios turísticos que ofrece el país centroamericano”, manifes-tó Guillermo Gancz, socio gerente de la mayorista.

Además, el directivo par-ticipó de un interesante fam, recorriendo los puntos más destacados del destino. “El viaje comenzó en San José, pero también pudimos cono-cer las regiones del Pacífico y el Atlántico. También reali-zamos una serie de entrete-nidos paseos y disfrutamos

de la hospitalidad de los lo-cales, quienes atienden a los turistas con verdadera devoción”, agregó Gancz.

También el ejecutivo visi-

tó la zona de Carmen de Sa-rapiquí y Tortuguero, don-de participó de cabalgatas, caminatas, excursiones de rafting y canopy, entre otras actividades.

“Costa Rica es un des-

tino maravilloso para reali-zar diversos programas de aventura, reconocer paradi-síacas playas y disfrutar de la naturaleza”, concluyó el ejecutivo.


Abonnie Tour presente en Expotur 2011

Guillermo Gancz.

El Tren a las Nubes se en-cuentra ofreciendo una

importante promoción a los clientes de La Caja de Aho-rro y Seguro: con la compra de un pasaje y presentando el cupón de pago del segu-ro, el segundo pasaje ten-drá un 50% de descuento.

La iniciaitva tendrá vi-gencia para los tickets ad-quiridos entre el 1º y el 30 de junio y podrán utilizarse para viajar del 1º al 30 de

junio y del 1º de agosto al 30 de noviembre.

Por cada titular del seguro podrán viajar dos personas.

Los pasajes se pueden adquirir en Viamonte 577, 2º Piso (CABA), en la Casa de Salta en Buenos Aires y en la Estación del Tren en la capital de la provincia.

Cabe recordar que el Tren a las Nubes tiene dos salidas semanales: jueves y sábado.

Tren a las Nubes: promo para usuarios de La Caja

La operadora dispone de un paquete a San José de 8 días/7 noches, que incluye 2 noches de alojamiento en el hotel Quality Real San José, 3 en el Magic Mountain y 2 en el Suerre Punta Uva.El programa contempla, además, traslados privados aeropuerto/hotel/aeropuerto, impuestos de hotel, transportación compartida

o alquiler de vehículo 4x4 (Daihatsu Bego) por una semana, plato de frutas tropicales de bienvenida en el hotel Suerre Punta Uva, cena con botella de vino incluida para la quinta noche y un recuerdo típico del país.El paquete, válido hasta el 31 de octubre, tiene un valor de US$ 785, por persona en base doble.

PARA TENER EN CUENTA


n Con el objetivo de promocionar en el mercado el destino mexicano como centro de congresos y convenciones, el lunes 6 la gerenta de Atracción de Eventos de la Oficina de Convenciones y Visitantes de Monterrey se reunió con la prensa local.

“Estamos promocio-nando a Monterrey -en

el estado de Nuevo León-, con el objetivo de atraer con-gresos y convenciones a la ciudad”, comenzó diciendo Claudia González, gerenta de Atracción de Eventos de la Oficina de Convenciones y Visitantes de Monterrey.

La charla tuvo lugar el lu-nes pasado, en el NH Cri-llón, donde la ejecutiva es-tuvo acompañada por Víc-tor Romero, director del Consejo de Promoción Tu-

rística de México (CPTM).“Somos un organismo no

lucrativo cuyos fondos (el 2%) provienen de las tarifas hoteleras, por eso es muy importante para nosotros atraer la atención de via-jeros extranjeros que per-nocten en nuestros esta-blecimientos para susten-tar la causa.”

En 2010 se llevaron a ca-bo 144 eventos, con la par-ticipación de 212 mil con-gresistas.

El calendario de exposi-

ciones y convenciones es-tá repartido durante todo el año, pero septiembre, octu-bre y noviembre son los me-ses más concurridos.

DE TODO Y PARA TODO.Si bien Monterrey siem-

pre se caracterizó por la fi-nalidad expresada, ya que está abierto a todo tipo de congresos: médicos, de-portivos, académicos y re-ligiosos -estos últimos es-tán tomando gran auge en la plaza-, a partir del Fórum

Universal de las Culturas (llevado a cabo hace tres años) se pudo encauzar la explotación de sus atracti-vos turísticos.

“Hoy en día el congresis-ta llega acompañado de su familia para disfrutar las ma-ravillas naturales y los mu-seos con que contamos, porque ofrecemos tours pre y pos eventos. Cola de Caballo, una cascada natu-ral donde hay un recinto re-creativo con hotel; las ter-mas de San Joaquín y las grutas de García, son atrac-tivos que llaman la atención del viajero”, dijo González.

Y en octubre, el Festival Santa Lucía, un espectá-culo de 22 días con expre-siones artísticas -teatro, ar-tes plásticas, museos-, que atrae gran cantidad de tu-ristas.

Cabe destacar que el destino cuenta con 110 hoteles (desde 3 estrellas hasta Gran Turismo) dis-tribuidos estratégicamente en toda el área metropolita-na, que suman 12 mil cuar-tos/noche, “y en los próxi-mos meses estaremos in-augurando cuatro hoteles de cadena”.

Asimismo, en Monterrey el congresista encuentra

dos importantes recintos de grandes dimensiones: Cin-termex y Convex.

Consultada sobre los beneficios que ofrece para la realización de eventos, la ejecutiva señaló: “Para atraer capitales extranje-ros, la Oficina de Conven-ciones pone a disposición del organizador una serie de herramientas como: ofi-cina de call center y agen-cia de Relaciones Públicas, porque la esencia es ‘hacer crecer tu evento’”.

Para finalizar, González hizo hincapié en la privile-giada conectividad aérea. “Tenemos 24 vuelos na-cionales y siete internacio-nales de diferentes líneas aéreas (Aeroméxico, Ame-rican Airlines, Continental, entre otras), con lo que se hace sencillo llegar a Mon-terrey, o poder viajar a otros destinos de playa o de ar-queología”.

Al finalizar, ambos fun-cionarios mantuvieron un almuerzo con las principa-les agencias de turismo cor-porativo del país.

Continuando su agenda, participaron en el workshop de México, en Montevideo; y en la Fiexpo Latinoamé-rica, en Punta del Este.

Monterrey y su oferta de congresos y convenciones

Claudia González y Víctor Romero.

El viernes 3 de junio, en el Jockey Club Multies-

pacios, la mayorista fue la anfitriona del seminario de capacitación que brindaron Copa y el Consejo de Pro-moción Turística de Méxi-co (CPTM).

Durante el encuentro, además, los profesionales invitados pudieron cono-

cer las novedades de las propiedades de las cade-nas hoteleras Sandos, Pa-lace, Be Live, AM Resorts, The Reef Playacar, Barce-ló y Sirenis.

Para finalizar el encuen-tro se realizaron sorteos de estadías y pasajes aéreos.

Informes: 0221-447-0101.

Seminario de Aero La Plata junto a Copa y el CPTM

Los profesionales que participaron del encuentro.


n Se hizo la primera gira por las provincias participantes en la competencia para conformar los denominados comités provinciales que ajustarán los detalles organizativos en todos los rincones del territorio por donde pasará el rally.

El secretario ejecutivo del Instituto Nacional de

Promoción Turística (Inpro-tur) y coordinador del Dakar, Leonardo Boto Álvarez; ini-ció una gira por las seis pro-vincias afectadas a la orga-nización de la edición 2012 de la competencia. El fun-cionario organizó, en defi-nitiva, una serie de reunio-nes de las que participaron Paula Santamaría, repre-sentante del Ministerio de Seguridad; los responsa-bles del operativo de segu-ridad de la competencia, los comandantes mayores En-

rique Zachs y Oscar Mora-les, de Gendarmería Na-cional; el representante y el coordinador de seguri-dad de Amaury Sports Or-ganization (ASO, la empre-sa organizadora), David Eli y Francisco Romero, res-pectivamente.

El cronograma de re-uniones comenzó en Mar del Plata, y continuó en Santa Rosa, La Pampa, Mendoza, San Juan, La Rioja y Catamarca. En ca-da uno de los encuentros se anunció el itinerario de la competencia y se confor-maron los comités provin-ciales que deberán definir, coordinar y planificar has-ta los más mínimos deta-lles del rally.

Cabe recordar que la edi-ción 2012 comenzará, co-mo ya es habitual, el 1º de enero, pero en esta opor-tunidad en Mar del Plata.

“La edición 2012 será un Dakar diferente, no so-lo porque transitará por tres países, sino porque habrá récord de participantes ex-tranjeros y nuevamente

Argentina será el país con mayor cantidad de pilotos inscriptos”, explicó Boto Ál-varez. Y agregó: “El contac-to con las provincias resul-tó altamente beneficioso, la experiencia obtenida du-rante las tres ediciones pa-sadas nos permitió articular todas las acciones que se implementarán para lograr el éxito de la competencia”.

Por su parte, David Eli aseguró que “este primer contacto con los comités resultó beneficioso para la organización, ya que se es-tablecieron los aspectos ge-nerales de la carrera y se prepararon los dispositivos de seguridad“.

La trigésimo tercera competencia será la cuarta que se desarrollará en terri-torio sudamericano y cons-tará de seis etapas en nues-tro país, la misma cantidad en Chile y otras cuatro en Perú. Como indicáramos el punto de partida será

Mar del Plata y tras un recorrido de 9.700 km. cul-minará en Lima, Perú. Del itinerario: 4.700 km. serán tramos de velocidad y otros 5.000 km. de enlaces.

Específicamente en nuestro país, el rally atra-vesará las provincias de Buenos Aires, La Pampa, Mendoza, San Juan, La Rioja y Catamarca.

El Dakar inició su gira para presentar la edición 2012

David Eli; el ministro de Turismo y Cultura de San Juan, Dante Elizondo; y Leonardo Boto, en San Juan.


n Con la participación de numerosos proveedores de servicios, la localidad bonaerense difundió las múltiples opciones para disfrutar de sus atractivos durante la inminente temporada invernal.

El lunes pasado, en el ho-tel NH City & Tower, Ti-

gre concretó su 4º Works-hop en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Participar-ton del evento 55 exposito-res, que atendieron ama-blemente a más de 300 vi-sitantes.

Estuvieron presentes Roberto Romero, subse-cretario de Turismo de Ti-gre; Claudio Ambrosini, se-cretario de Relaciones Ins-titucionales del municipio; Oscar Suárez, director de

Promoción y Marketing del Ministerio de Turismo de la Nación; Roberto Díaz, sub-secretario de Turismo de la provincia de Buenos Aires, Fernando Llambí, director ejecutivo de la Asociación de Organizadores de Con-gresos, Ferias, Exposicio-nes y Afines de la Repúbli-ca Argentina (Aoca); Leo-nardo Baguette, vocal de la Asociación de Hoteles, Restaurantes, Confiterías y Cafés (Ahrcc); Marta Sán-chez Bañon, por parte de la

Cámara Argentina de Turis-mo (CAT); y Silvia Brusca-gin, de Turismo Cultural de la Ciudad de Buenos Aires.

Organizado por el Muni-cipio de Tigre a través de su Subsecretaría de Turis-mo, esta edición mostró la oferta completa de servi-cios turísticos para la pre-sente temporada otoño-in-vierno. De este modo, los agentes de viajes tuvieron la oportunidad de conocer las propuestas de hoteles, hostels, empresas de excursiones, islas, restauran-

tes, catamaranes, museos, cabañas, el Parque de la Costa y el Puerto de Frutos.

Durante la jornada, Ro-berto Romero, afirmó: “An-tiguamente muchos pres-tadores de Tigre cerraban sus puertas en invierno; hoy la realidad es otra y quiero agradecerles por-que podemos decir que Ti-gre es un destino para to-do el año. Rompimos con la estacionalidad, y gracias al esfuerzo y al trabajo rea-lizados logramos hacer una ciudad más pujante y más consolidada como destino turístico”.

Por su parte, Oscar Suá-rez, sostuvo: “Se nota un gran trabajo desde el sec-tor empresarial y público por lograr un firme posicio-namiento y transformar a Ti-gre en un destino que tie-ne mucho para ofrecer en el mercado nacional e in-ternacional. Como tigrense me siento orgulloso de có-mo está hoy la ciudad y de ver que cada vez hay una oferta más variada. Es gran

un logro y quiero felicitarlos a todos”.

A su turno, Roberto Díaz señaló que “desde la Sub-secretaría de Turismo de la Provincia de Buenos Ai-res apoyamos esta inicia-tiva, que demuestra el es-fuerzo puesto para crecer como destino turístico. El desarrollo de Tigre en los últimos años es un verda-dero ejemplo”.

Por último, Claudio Am-brosini destacó: “Estamos muy contentos. Queremos agradecer el apoyo cons-tante en cada una de las acciones por parte de nues-tros prestadores. Ojalá po-

damos continuar trabajan-do juntos para seguir ha-ciendo de Tigre un destino para disfrutar en las cuatro estaciones”.

Posteriormente las auto-ridades procedieron al ac-to oficial de la apertura de la Temporada Tigre 2011, destapando una giganto-grafía cuyo logotipo lo sin-tetizaba todo: la cara de un tigre con la cabeza cubierta por un gorro de lana.

Workshop de Tigre: variada oferta de cara al invierno

Oscar Suárez, Roberto Díaz, Leonardo Baguette, Roberto Romero, Claudio Ambrosini y Fernando Llambí.

El Workshop de Tigre exhibió una variada oferta de cara al invierno.

En el marco del Festival de Turismo das Catara-

tas do Iguaçu (del 16 al 18 de junio) tendrá lugar el V Fórum Internacional de Tu-rismo, que en esta ocasión girará en torno a la temáti-ca “Tendencias del turismo regional frente al nuevo per-fil de consumidor”.

Promovido por la Fun-dación Parque Tecnoló-gico Itaipú y De Angelia

Ferias & Eventos, el en-cuentro reunirá a agentes de viajes, operadores de turismo, hoteleros, guías, estudiantes, investigado-res y representantes gu-bernamentales.

Las inscripciones para el Festival siguen abiertas y su programación completa se puede consultar en www.festivaldeturismodascataratas.com.

Festival de Turismo de Iguaçu


n La empresa de representaciones realizó sendos desayunos de capacitación sobre sus productos para agencias y operadores.

Durante mayo Solvera desarrolló en sus ofici-

nas un extenso programa de desayunos de capacita-ción para agencias y opera-dores sobre sus principales empresas y destinos repre-sentados.

Las charlas, especial-mente personalizadas y apoyadas con proyeccio-nes y abundante informa-ción, estuvieron dedica-das a Panamá y los hote-les Bern, en especial sobre

los establecimientos de ciu-dad: InterContinental Mira-mar, Crowne Plaza Pana-má, Le Meridien y Holiday Inn Panamá; así como los resorts Gamboa Rainfo-rest, Intercontinental Playa Bonita, Solarium Coronado y The Westin Playa Bonita (de próxima apertura).

A la semana siguiente, la empresa dedicó la char-la a Punta Cana y los Ma-jestic Resorts, VIK Hotels, Carabela Beach Resort, Coral Hotels y Xeliter Ho-teles (Cap Cana).

Por último, el 27 de ma-yo se refirió a Cancún y los hoteles Fiesta Americana en este destino: Live Aqua, Fiesta Americana Conde-sa Cancún y Fiesta Ame-ricana Cozumel Dive Re-sort, todos operando bajo la modalidad all-inclusive; al igual que el Fiesta Ame-ricana Grand Coral Beach Cancún (EP).

Recordemos que el pro-grama de capacitación, ini-ciado en su versión 2011 en abril, forma parte del traba-jo de promoción que la em-

presa realiza para sus clien-tes en Argentina.

“La capacitación es pa-ra nosotros una de las más importantes actividades de

promoción, de allí la impor-tancia que le asignamos a estos encuentros sema-nales absolutamente per-sonalizados que buscan una mejor comunicación, además de permitir a los agentes de viajes sacar-se todas las dudas”, seña-ló Juliana Razetto, gerenta de Solvera.

Los próximos encuen-tros estarán enfocados a Punta Cana, Barbados, Sint Maarten y Panamá, por lo que los interesados en par-ticipar deberán comunicar-se con Solvera.


Solvera: la importancia de la capacitación a los profesionales

Una de las jornadas de capacitación.

Las charlas, especialmente personalizadas y apoyadas con proyecciones y

abundante información, estuvieron dedicadas a

Panamá y los hoteles Bern.


El titular de la Secreta-ría de Turismo de En-

tre Ríos, Adrián Stur, se hizo presente en el stand provincial del salón y allí repasó las novedades pa-ra el invierno.

“En esta oportunidad En-tre Ríos presenta sus ter-mas, el producto insignia del invierno 2011, que ge-nera un crecimiento anual del 10%. En este caso, la provincia cuenta con algu-nas primicias en relación a los productos y la infraes-

tructura de las mismas, co-mo los complejos termales con spa para parejas, los juegos de agua, que tie-nen muy buena repercu-sión entre los grupos fami-liares, así como las pisci-nas climatizadas”.

Por otra parte, es inte-resante destacar que “es-tamos desarrollando una serie de atractivos comple-mentarios como la vitivini-cultura con bodegas de ori-gen franco-suizo que tienen más de 100 años de his-

toria, que en la actualidad son rescatadas por las nue-vas generaciones de fami-liares de aquellos poblado-res que las introdujeron en nuestras tierras”.

Stur agregó: “Estamos trabajando en conjunto con la Universidad del Salva-dor en la puesta en valor del patrimonio jesuita para su comercialización turísti-ca. Otro de nuestros impor-tantes recursos es la fauna; con el avistaje de aves; es interesante destacar que

poseemos más de 400 es-pecies y trabajamos fuerte-mente en capacitación pa-ra esta área, así como en la pesca deportiva mejoran-do y desarrollando la cali-dad de los servicios para turistas. También nos enfo-camos es la accesibilidad, elaborando directrices pa-ra alojamientos en Guale-

guaychú y en Villa Elisa”.“De cara a seguir cre-

ciendo, Entre Ríos presen-ta, más allá de su enorme diversidad, una proyección internacional que se refleja en una contundente incur-sión en mercados interna-cionales tales como Uru-guay, Brasil y Paraguay”, finalizó Stur.

Contundente presencia de Entre Ríos en SITI

Adrián Stur.

El 1º de junio, Travel Mark y Copa concretaron una

capacitación sobre las Ba-hamas y St. Maarten.

En la oportunidad, Co-pa presentó su nuevo vue-lo a Nassau vía Panamá, a la vez que se mostró un material audiovisual en-viado especialmente para la ocasión por el Bahamas Tourist Office.

Además de Nassau y Pa-radise Islands, las dos islas más conocidas del destino caribeño, los agentes de viajes también pudieron in-teriorizarse sobre Andros, Abaco, Bimini, Eleuthera y Cat Island.

Las disertantes fueron Elsa Petersen, managing director de Travel Mark; y Silvina Maldonado Ferrei-ra, de Copa Airlines.

La segunda parte del seminario se dedicó a St. Maarten y St. Martin, don-de también llegan los vue-los de Copa vía Panamá sin necesidad de visa de Esta-dos Unidos.

En este caso, Elsa Pe-tersen destacó los paisa-jes, playas, hoteles y ac-tividades posibles con el apoyo de una presenta-ción enviada por las ofici-nas de Turismo de ambos destinos.

Anguilla y St. Barth tam-bién tuvieron su espacio en la jornada de capacitación.

Los programas de Tra-vel Mark incluyen la asis-tencia al viajero de Univer-sal Assistance.


Bahamas y St. Maarten con Travel Mark y Copa

Los disertantes de la capacitación.

Con la intención de pro-mocionar el destino,

los vuelos regionales de An-des y el Museo de la Vid y el Vino, el Ministerio de Tu-rismo y Cultura viene reali-zando fam tours a Cafayate.

Los eventos están or-ganizados conjuntamen-te con Andes Líneas Aé-reas; la Cámara Hotele-ra, Gastronómica y Afines de Cafayate; y Bodegas de Salta.

Los salidas del 24 y 31 de mayo, que se llevaron a ca-bo con gran éxito, incluye-ron a 17 empresas y perio-distas de los diarios Punto

Uno, Nuevo Diario de Sal-ta y suplemento Regiones de La Nación.

Los invitados partie-ron en horas de la maña-na y una vez en la ciudad vallista la primera activi-dad realizada fue la visita al Museo, ícono turístico y cultural de los valles Cal-chaquíes, acompañados por su directora, Adriana Rodríguez Balut.

Luego tuvieron un en-cuentro con los miembros de la Cámara Hotelera, Gastronómica y Afines de Cafayate, y almorzaron y recorrieron una bodega.

Fam tours a Cafayate para operadores turísticos


Aeropuertos Argenti-na 2000, junto con

el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI), el Instituto de Capacitación Aeronáutica Internacio-nal (ICAI), la Asociación del Personal Aeronáutico (APA), y su Instituto de Ca-pacitación (Icapa), organi-zó un Seminaro de Geren-ciamiento de la Seguridad en la Industria Aerocomer-cial. De las jornadas que se celebraron en el Centro

Cultural Borges, participa-ron además representan-tes de la Policía de Segu-ridad Aeroportuaria (PSA), el Organismo Regulador de Sistema Nacional de Ae-ropuertos (Orsna) y la Ad-ministración Nacional de Aviación Civil (Anac).

En dos días se analiza-ron todas las temáticas vin-culadas al mundo aeroco-mercial con relación a la seguridad y se escucharon muchas experiencias de los

responsables del área en di-versos aeropuertos.

Lorenzo Luis Marche-se, director de Recursos Humanos de Aeropuertos Argentina 2000 y presiden-te del Comité de Capaci-tación de ACI-LAC; agra-deció por la convocatoria y se refirió a la importancia de mancomunar esfuerzos entre el Estado, el sector privado y los gremios. “La novedad de este semina-rio es que se ha integra-

do al Estado argentino en la formación y la capacita-ción a través del Orsna y la ANAC; a su vez un ju-gador muy importante en estos tiempos es la parte sindical, que no solo de-be estar consustanciada con la defensa de los de-rechos de los trabajadores sino también con la forma-ción y la capacitación dán-dole un marco internacio-nal”, explicó Lorenzo Luis Marchese.

Seminario de gerenciamiento de la seguridad de AA2000

Damián Bocaccio, jefe de Aeropuerto de Ezeiza de la ANAC; Jorge Lukowski, director de RRII de AA2000 y vicepresidente de ACI-LAC; Rafael Alonso, vicepresidente del Orsna; Lorenzo Luis Marchese, director de RRHH y presidente del comité de capacitación de ACI-LAC; Edgardo Llano, secretario general de la APA; Salvador Julio Postiglioni, director nacional de PSA; y Carlos Touceda, director de Seguridad Corporativa de AA2000.La inauguración de la nueva Terminal C de Ezeiza traerá, como

novedad, la instalación de una nueva cartelería digital. La iniciativa de AA2000 cuenta con el respaldo tecnológico de LG Electronics y permitirá la instalación de pantallas de uso comercial, equipos de video de alto rendimiento y la aplicación Dynamax POV, que le permitirá a AA2000 contar con una plataforma de comunicación visual que unifica la información a los viajeros junto con la publicidad contextual de los aeropuertos. “El aeropuerto es un lugar privilegiado en el cual las marcas quieren estar pero con el sistema que teníamos no podíamos ofrecer disponibilidad para todas. Hoy podemos satisfacerlas ya que contamos con un sistema de cartelería digital y contextual que genera reportes, nos permite incrementar el número de clientes y se puede implementar fácilmente en otras terminales aeroportuarias”, destacó Matías Souza, jefe comercial de Aeropuertos Argentina 2000.

NUEVA CARTELERIA DIGITAL


El 27 de mayo, en la ca-sa central de la Univer-

sidad de La Pampa, se in-formó sobre el convenio me-diante el cual se capacitará a personal del sector turísti-co provincial en los idiomas inglés y portugués.

El acuerdo fue firmado por Sergio Baudino, rector de la casa de altos estudio provincial; Jorge Cervelli-ni, secretario de Cultura y Extensión Universitaria; y José Izcue, presidente de la Asociación Empresaria

Hotelera Gastronómica de La Pampa.

La iniciativa es acom-pañada por la Secretaría de Turismo de La Pampa, por lo cual también se en-contraba presente Santiago Amsé, titular de la misma.

Los cursos, que serán dictados los sábados, ya cuentan con gran cantidad de interesados.

CHARLAS DE CAPACITACION EN EL ENTE PATAGONIA.

La Secretaría de Turis-

mo de La Pampa, en con-junto con las provincias que conforman el Ente Patago-nia Turístico, realizó una se-rie de capacitaciones so-bre la oferta turística de la región.

Las mismas tienen como objetivo brindar actualiza-ción acerca de las noveda-des que presenta la tempo-rada invernal en cada uno de los destinos y servicios patagónicos.

Con tal motivo, el 18 y 19 de mayo, en la sede del

Ente Patagonia Argentina en Buenos Aires, se rea-lizaron desayunos de tra-bajo destinados a agen-tes de viajes y personal de los centros de infor-mes del Ministerio de Tu-rismo de la Nación, dando a conocer sus propuestas.Se presentaron tres provin-cias por día y las capacita-ciones estuvieron a cargo de representantes provin-ciales. Por La Pampa, An-drea Keen expuso sobre tu-rismo rural, cultural, terma-

lismo y salud, caza y pesca, avistajes, reservas natura-les y áreas protegidas, y la variedad de servicios con

los que cuenta la provincia.Al final del encuentro se

entregaron los certificados correspondientes.

Universidad de La Pampa: convenios de capacitación

Las autoridades al momento de la firma del convenio.

A partir de junio, Hospita-lidad & Negocios pre-

senta un nuevo logo y di-seño integral, con nuevas secciones y contenidos de actualidad, tendencias, en-trevistas y columnas técni-cas, entre otros, con el fin de satisfacer las necesida-des de sus lectores.

Asimismo, cabe recor-dar que desde abril H&N comenzó a ser distribuida en los quioscos de revis-tas -manteniendo también el sistema de suscripcio-nes-, con el propósito de ampliar la base de lectores y facilitar el acceso a la re-vista a los múltiples secto-res profesionales que con-forman la actividad hotele-ra-gastronómica.

De esta manera, se ex-tiende una invitación es-pecial a todos los actores relacionados con el sec-tor hotelero-gastronómico a que se vinculen con es-te proyecto.

H&N, con nueva imagen y en los quioscos de revistas

La tapa de la edición de junio de H&N.

El martes 7, con motivo del Día del Periodista,

directivos de Buquebus vi-sitaron las instalaciones de La Agencia de Viajes con la finalidad de saludar a los profesionales.

Asimismo, Néstor Cucu, gerente de Marketing, Pu-blicidad y Nuevos Nego-cios; Claudio Merelas, vo-cero; y Facundo Massó, de Massó & Asociados, agen-cia de publicidad de la em-presa; hicieron entrega de un voucher para dos pasa-jes de avión ida y vuelta a la ciudad uruguaya de Sal-to. El presente fue recibido

por Leonardo Larini, miem-bro del staff de Redacción.

Cabe apuntar que Sal-to, destino recientemen-te incorporado por Buque-bus Turismo, se caracteri-za, entre otros aspectos, por su cercanía con las ter-mas de Daymán y Arapey. La compañía vuela desde Buenos Aires a este desti-no dos veces por semana (jueves y domingo) con sus modernos aviones ATR 72-500, de fabricación france-sa. Además, ofrece un sa-broso catering a bordo, que complementa de forma in-mejorable la operación.

Buquebus presente en el Día del Periodista

Facundo Massó, Néstor Cucu, Leonardo Larini y Claudio Merelas.


Del 24 al 26 de junio la estancia Bella Vista de

Guerrero ofrece un fin de semana de ópera, natura-leza y buena gastronomía.

Ese fin de semana esta-rá dedicado al conocimien-to y apreciación de la ópe-ra “Il Trovatore”, de Giuse-ppe Verdi, e incluirá cuatro encuentros musicales con proyecciones de una ver-sión completa y otras frag-mentarias. El análisis estará a cargo de Alberto Belluc-ci, director del Museo Na-cional de Arte Decorativo.

El programa de 3 días incluye todas las comidas (desayuno, almuerzo, me-rienda y cena), 2 noches de alojamiento en el casco his-tórico o en la casa del par-que, los encuentros musica-

les y actividades recreativas libres, como cabalgatas, ca-minatas, paseos en carrua-je, sala y galería de juegos, entre otras opciones.

La estancia Bella Vista de Guerrero, ubicada a 168

km. de la Ciudad de Bue-nos Aires, cuenta con 13 habitaciones en el casco histórico, 4 en la casa del parque y una para perso-nas con movilidad reducida.

Además, ofrece un sa-lón para eventos, business center totalmente equipado, hogar, sala de estar, restau-rante gourmet, desayuna-dor, lobby bar, restaurante campreste y galería de jue-gos, entre otros servicios.


Ópera y campo en la estancia Bella Vista de Guerrero

La estancia Bella Vista de Guerrero, a orillas del río Salado.

Del 23 al 27 de mayo Principios Tour Opera-

tor concretó un fam tour para agentes de viajes a Fortale-za. El grupo, que fue trans-portado por Gol y contó con la asistencia de Travel Ace, se alojó en los hoteles Dom Pedro Laguna Beach Villas, Golf & Spa Resort y Diogo.

Durante la estadía, los profesionales invitados rea-lizaron las principales ex-cursiones y visitaron las pla-

yas Do Futuro, Porto das Dunas y Cumbuco.

Además, visitaron y che-quearon los servicios de va-rios de los hoteles con los que trabaja la operadora, tales como Oceani Porto das Dunas, Beach Park Sui-te, Beach Park Acqua, Eco Paradise Hotel, Kariri Bea-ch Hotel, Vila Gale Cumbu-co, Duro Beach Hotel y Vila Gale Fortaleza, entre otros.

El grupo, conformado

por los profesionales de las agencias Vivencias, Balea-res, Smile Travel, J.J. Mon-taña, Seaport Tours, Mid-night Pumpkins, Turismo Filadelfia, Náutica Viajes, Leo Viajes, Easy Going y

Trip Now Córdoba; estuvo acompañado por Miguel Ángel Fernández (Princi-pios Buenos Aires), Ger-mán Vallone (Principios Córdoba) y Luciana Moral (Gol Linhas Aéreas).

Fam de Principios a Fortaleza


Con el objetivo de am-pliar su presencia en

América Central, Inter-Continental Hotels Group (IHG) anunció la firma de un

acuerdo de franquicia para la construcción de un ho-tel Holiday Inn Express en Ciudad de Panamá. La pro-piedad pertenecerá a Latin

American Hospitality Ma-nagement Inc., la división hotelera del Grupo Agrisal, con sede en San Salvador, y será gestionada por la mis-ma empresa bajo un acuer-do de licencia con una com-pañía del InterContinental Hotels Group.

“Estamos sumamente complacidos de llevar la marca Holiday Inn Express a Ciudad de Panamá, así como de ampliar nuestra relación con el Grupo Agri-sal”, afirmó Jim Anhut, di-

rector general de Desarrollo de IHG para las Américas. “Tenemos una gran histo-ria en Panamá, con cuatro hoteles en funcionamien-to y un Staybridge Suites en construcción. La firma del nuevo Holiday Inn Ex-press ampliará la represen-tación de IHG en esta ciu-dad tan importante”, agre-gó el directivo.

La propiedad estará ubi-cada en el corazón de uno de los principales distritos comerciales y financieros

del destino, conocido como “Calle 50”, zona que alber-ga numerosos bancos in-ternacionales y empresas multinacionales. Además, el establecimiento estará localizado a pocos metros de la calle Uruguay, una de las zonas de moda de Panamá.

“Estamos felices de en-trar al mercado panameño con una firma tan reconoci-da como es Holiday Inn Ex-press. El sólido nombre de la marca, combinado con la excelente ubicación del hotel, garantizarán el éxito de esta propiedad”, agregó Eduardo Quiñónez, repre-sentante del Grupo Agrisal.

Cabe mencionar que el alojamiento exhibirá todos los elementos del relanza-miento mundial de la marca Holiday Inn, recientemen-te completado por un va-lor de US$ 1.000 millones. Este programa, anuncia-do en 2007, crea una ima-gen de marca más contem-poránea como parte de la iniciativa para aumentar la calidad y la coherencia en toda la cartera global. Ade-más, se centra en los ser-vicios de llegada y bienve-

nida, la comodidad en las habitaciones y baños para los huéspedes, y el nuevo diseño del logo y la seña-lización.

“Estamos encantados de asociarnos una vez más con el Grupo Agrisal y se-guir fortaleciendo nuestra relación con ellos”, señaló Álvaro Diago, COO de IHG para América Latina y el Ca-ribe. “Creemos que Holiday Inn Express y su sólida pro-puesta de valor tendrán una buena acogida en Panamá, ya que la nueva propiedad será una excelente mues-tra de lo que la firma ofre-ce a sus huéspedes”, con-cluyó el ejecutivo.

InterContinental Hotels Group suma un eslabón

Por estos días, en el mar-co del plan de actuali-

zación y modernización que el Grupo Pestana realiza en todas sus propiedades, con-cluyó la renovación de las habitaciones del Pestana Buenos Aires.

Los trabajos realizados incluyeron la colocación de pisos de madera, cam-bios en las cortinas y la ro-pa de cama (con almoha-das de diferentes tamaños) y la incorporación de edre-dones de duvet antialérgi-co. Asimismo, las habitacio-nes fueron equipadas con televisores LCD de 32” y se realizaron mejoras en los sistemas de iluminación y cambios en la decoración, siguiendo la tendencia del grupo a nivel mundial.

“En 2010 nos plantea-

mos renovar completa-mente las habitaciones del Pestana Buenos Aires para brindar un mayor confort a todos nuestros huéspedes. Hoy concluimos con esta segunda etapa con la ac-tualización de los 65 cuar-tos faltantes”, afirmó Ga-briel Hofnug, gerente gene-ral de los Pestana Buenos Aires y Bariloche.

Vale mencionar que du-rante la edición 2010 de los premios entregados en la reunión anual del Gru-po Pestana -realizada en Oporto-, el Pestana Bue-nos Aires fue galardonado con el reconocimiento a la “Mejor Performance Ho-telera”, convirtiéndose en el hotel más premiado del grupo en los últimos cin-co años.

El Pestana Buenos Aires renovó sus habitaciones

Las remozadas habitaciones del Pestana Buenos Aires.

“Tenemos una gran historia en Panamá,

con cuatro hoteles en funcionamiento y un Staybridge Suites en

construcción. La firma del nuevo Holiday

Inn Express ampliará la representación de

IHG en esta ciudad tan importante”, Anhut.

n InterContinental Hotels Group (IHG) anunció un acuerdo estratégico con la división de hotelería del Grupo Agrisal de América Central para construir un Holiday Inn Express en Ciudad de Panamá.


Después de participar en el Sea Trade, la prime-

ra convención de cruceros sudamericana que se llevó a cabo en San Pablo el 30 y 31 de mayo, viajó a Bue-nos Aires Steven Simao, director de Ventas Interna-cionales de Holland Ame-rica Line.

El directivo, con apenas dos meses en dicho car-go -antes era el director de Ventas Nacionales- se re-unió con la representante de la compañía en Argen-tina, Cristina MacDougall, quien organizó un almuer-zo para la prensa especia-lizada. El encuentro se rea-lizó el martes último en el

restaurante del Yacht Club Argentino.

Durante la amena jor-nada, Simao comentó que su visita tuvo como objeti-vo “conocer el mercado ar-gentino, además de reunir-

me con operadores y agen-tes de viajes para darles a conocer las novedades de la empresa y analizar las posibilidades de desarrollar trabajos conjuntos”.

Asimismo, afirmó que

“Holland está creciendo en el mercado regional, tanto en Argentina como en Chi-le y Brasil. Hace seis años, el mercado externo de la compañía ocupaba solo el 3%; y actualmente ocupa un 20%”.

Además de comentar las novedades y otras cifras referidas a la cantidad de pasajeros transportados, el directivo se mostró sa-tisfecho con los resultados de su visita: “La respuesta de los profesionales ha si-do muy favorable; se notó un gran interés de su par-te. Esto me despierta muy altas expectativas para el futuro”.

Notable crecimiento de Holland America Line en la región

Cristina MacDougall y Steven Simao.

El hotel Saint George de Puerto Iguazú comple-

tó el proceso de certifica-ción con auditores exter-nos del IRAM, con dos au-ditorías llevadas a cabo el 13 de abril y el 18 de mayo. Allí, la autoridad competen-te, en su conclusión, reco-mendó el otorgamiento de

la certificación de la Norma IRAM-Sectur 42.900 de Or-ganización de Eventos, del Sistema de Gestión de la Calidad.

La mencionada propie-dad había sido reconocida por el Ministerio de Turis-mo y la Cámara Argentina de Turismo en diciembre

de 2010, por haber imple-mentado satisfactoriamen-te la Norma.

El hotel comenzó con la capacitación en febrero de 2010, coordinada por Fe-derico Dángelo y el equipo de técnicos implementado-res conformado por Eduar-do Poggi, Yanina Hazuda y

Fernando Gutiérrez.A principios de 2011, si-

guiendo con las capacita-ciones, Saint George rea-lizó la primera auditoría interna para luego conver-tirse en el primer hotel en certificar la Norma IRAM-Sectur de Organización de Eventos.

Norma de Organización de Eventos para el Saint George


n Bajo la organización de Proexport llegó a Buenos Aires una comitiva de autoridades colombianas para difundir los atractivos de su país teniendo en cuenta la próxima celebración del evento deportivo.

En el marco de una gira latinoamericana, auto-

ridades colombianas lle-

garon a Buenos Aires pa-ra promocionar su país en ocasión del próximo Mun-dial Sub-20 de la FIFA. La cita, que tuvo una doble con-vocatoria, para agentes de viajes y periodistas, se ce-lebró en el hotel 725, don-de se presentaron Álvaro García, embajador de Co-lombia en Argentina; Adria-na Infante, del Instituto Dis-trital de Turismo de Bogotá; Carolina Vásquez, del Ins-tituto de Cultura y Turismo de Manizales; Andrea Ló-

pez, del CV&B de Medellín; y Saúl Cardozo, subgeren-te de Marketing de Proex-port Colombia.

El diplomático fue el pri-mero en tomar la palabra: “Estamos muy contentos de promocionar el Mundial, pe-ro el fútbol es tan solo uno de los grandes lazos que nos unen culturalmente con Argentina. En este sentido, ésta es un oportunidad pa-ra estrecharlos aún más”. Asimismo, García brindó una primicia: según los úl-

timos datos, Argentina es el tercer país emisor de tu-ristas a Colombia, subien-do cinco puestos en cinco años, desplazando a paí-ses emisores tradicionales y limítrofes.

En tanto, el ejecutivo de Proexport comentó que “nuestra misión es contar la nueva realidad de un país que enamora y que está ca-da vez más conectado con el mundo. El Mundial es un pretexto ideal, porque sa-bemos que debido a nuestra hermandad y pasión va-

mos a tener muchas llega-das de argentinos”.

Vale recordar que la Copa del Mundo Sub-20 (segun-do evento en importancia en el escalafón de la FIFA) se disputará del 29 de julio al 20 de agosto en ocho se-des: Bogotá, Medellín, Cali, Cartagena, Pereira, Maniza-les, Armenia, Barranquilla. “Además, estamos promo-viendo otros destinos, debi-do al fácil desplazamiento y el gran abanico de activida-des turísticas que ofrecen”, indicó Cardozo.

Por su parte, la repre-sentante de Medellín cele-bró que el equipo argenti-no juegue sus tres partidos de grupo en su ciudad: “Ve-nimos trabajando intensa-mente y estamos felices de ser los anfitriones de Argen-tina. Medellín es una ciudad pequeña, de clima agrada-ble y fácil de recorrer”. En ese enclave también se ju-gará un partido de Octavos de Final y una Semifinal.

Infante hizo hincapié

en la puerta de entrada al país, es decir Bogotá, don-de se conjugan la cultura, los negocios y la gastrono-mía: “Además de ser la se-de operativa de la FIFA, re-cibiremos 10 partidos, in-cluida la gran final”. Como punto saliente, en la ciudad se dispondrá un “Fan Zo-ne”, un espacio con activi-dades relacionadas con el evento y pantallas gigantes para ver todos los partidos.

Por último, Vásquez, en representación del Trián-gulo del Café, sugirió a los argentinos visitar el área, puesto que Medellín queda a solo 20 minutos de avión, y pasar dos o tres días cono-ciendo los secretos del ca-fé, entre otras propuestas.

A modo de cierre, se pro-yectó un video promocional protagonizado por Rada-mel Falcao García, jugador colombiano que actualmen-te triunfa en el fútbol euro-peo y se prestó a apoyar la campaña de Proexport de cara al próximo Mun-dial Sub-20.

Colombia continúa promoviendo el Mundial Sub-20

Adriana Infante, Álvaro García, Carolina Vásquez, Saúl Cardozo y Andrea López.

El Paihuen Resort de Montaña, de San Mar-

tín de los Andes, espera una vez más a los visitan-tes para compartir la tempo-rada invierno 2011 con ac-tividades que conjugan es-parcimiento, gastronomía, arte y relax.

Entre las propuestas fi-gura la muestra “Colores en la Patagonia”, de la ar-tista Pato Gil Villalobos, que estará abierta al público del 14 de julio al 30 de agosto.

Además, como todos los

inviernos, se realizará en Paihuen el “19º Encuentro con los Mejores Vinos Ar-gentinos”. La cita es del 13 al 16 de julio, jornadas en las que Serrera Wines pre-sentará sus vinos, con de-gustaciones y cenas espe-ciales, en el Wine Bar y en Caleuche. A partir del 30 de julio -y hasta mediados de septiembre- cada semana se presentarán las siguien-tes bodegas: El Esteco, Ca-tena Zapata, Fin del Mundo, Alfredo Roca y Trapiche.

Paihuen Resort de Montaña: confort y paisajes de ensueño

La nieve ofrece una deslumbrante fisonomía.


La aerolínea coreana se integró al selecto grupo

de compañías operadoras del gigantesco Airbus 380. En una ceremonia realiza-da en la fábrica de la cons-tructora europea en Toulo-use, Francia, Yang Ho Cho, consejero delegado de Ko-rean recibió de Tom Enders, CEO de Airbus, y Louis Ga-llois, consejero delegado de EADS, el primer A380 de un pedido de 10 unidades.

La transportadora asiáti-ca eligió para su nueva ae-ronave insignia una con-figuración para 407 pasa-jeros distribuidos en tres clases. A esto se sumará un bar y un salón destina-do a los pasajeros de la cla-se Premium.

“Tras haber sido la pri-mera aerolínea en adquirir un avión Airbus fuera de Eu-ropa, los aviones de la fa-

bricante europea son aho-ra una parte esencial de la flota de Korean Air”, decla-ró Yang Ho Cho.

“Nos enorgullece dar la bienvenida a Korean Air co-mo nuestro más reciente operador del A380”, mani-festó Tom Enders. “El A380 ha demostrado ser un avión innovador gracias a sus nuevos estándares de con-fort, eficiencia económica y respeto por el medio am-biente. Estamos seguros de que el A380 jugará un papel clave para fortalecer la po-sición de Korean Air como una de las principales ae-rolíneas del mundo”, agre-gó el ejecutivo.

El A380 tiene un alcance de 15.300 km. lo que permi-te servicios sin escala y con carga completa entre Seúl, Europa y la costa este de Estados Unidos.

n Los hoteles Rochester de Buzios, Bariloche, El Calafate y Buenos Aires ostentan una gran multiplicidad de alternativas para todos los gustos.

De cara a las vacaciones de invierno Rochester

dispone de una amplia ga-ma de propuestas en todas sus propiedades.

El Serena by Roches-ter es la mejor elección pa-ra alejarse del frío y disfru-tar de hermosas playas. A solo 160 km. de Río de Ja-neiro, en la exclusiva pla-ya de Geribá, preferida de muchos por su gran exten-sión, se proponen diversas actividades acuáticas y en tierra firme, las que trans-forman a la propiedad en un lugar ideal para parejas y familias.

Entre ellas, se pueden mencionar las clases de surf, capoeira, taller de cir-co, tour panorámico, dan-zas brasileñas, kids club y shows musicales. Dentro del Serena se podrá disfru-tar de un espacio natural y armónico con masajes re-lajantes en base a produc-tos naturales y terapias ho-lísticas para relajar cuer-po y mente. La piscina con deck, solario y reposeras es otra alternativa para disfru-tar de los días en Buzios.Para los amantes del golf, el Serena ofrece un acceso VIP al Buzios Golf Club, un campo de 18 hoyos diseña-

do por los renombrados ar-quitectos Pete y Perry Die.

NIEVE Y HIELO.En caso de querer apro-

vechar el invierno para es-quiar, el Rochester Barilo-che funciona como punto de partida hacia el Cerro Catedral, donde se ofrece una amplia infraestructu-ra de servicios para prac-ticar los deportes inverna-les y disfrutar de los paisa-jes barilochenses.

Para quienes quieran vi-venciar la experiencia de conocer los glaciares sin dejar de lado la comodidad, el Rochester Calafate es la opción indicada. Este hotel cuenta con 10 mil m² de par-ques y jardines, y 50 habi-taciones con espectacula-res vistas al lago Argentino y los cerros patagónicos. En la decoración de la propie-dad se utilizaron materia-les como madera, mármol y piedra, creando una am-biente cálido y sofisticado.

EXPERIENCIA PORTEÑA.Para experimentar la cul-

tura porteña, el Rochester Concept se encuentra es-tratégicamente ubicado en el corazón de la ciudad, a metros del Obelisco, el sub-te y la calle Florida, rodea-do de los principales cen-tros comerciales y atrac-tivos turísticos. Se trata de un producto único en su categoría, cuyo dise-ño rompe con la rutina de los hoteles tradicionales, integrando funcionalidad y confort con las nuevas tendencias minimalistas, lo que se refleja en cada una de sus 74 habitaciones.Asimismo, en el centro por-teño el Rochester Classic ofrece un nuevo concep-to de hotel en cuanto a ar-quitectura y servicio, con 140 habitaciones de dise-ño moderno y reminiscen-cias clásicas. Todas las ha-bitaciones cuentan con wi-fi sin cargo, TV con cable, frigobar y cofre de seguri-dad. Las mismas se dividen en tres categorías, respecti-vamente ideales para el via-jero de placer, el de nego-cios y las familias.

RH: experiencias únicas en las vacaciones de invierno

El A380 de Korean.

Korean Air recibe su primer avión Airbus 380


n El GDS cuenta con un nuevo vicepresidente ejecutivo que reportará directamente al área comercial en las oficinas centrales en Europa, generando así un enlace mucho más directo de la región con los cuarteles generales.

El GDS designó a Decius Valmorbida como nue-

vo vicepresidente ejecuti-

vo de Amadeus para Amé-rica Latina.

El nombramiento impli-ca, además, una reorga-nización regional que tie-ne como objetivo alcanzar una proximidad aún mayor al Grupo Amadeus.

Valmorbida será respon-sable de todas las operacio-nes de distribución, planes de negocio y estrategia en los mercados latinoameri-canos, y ya no reportará a la presidencia de Amadeus Américas, sino directamen-

te a Philippe Chérèque, vi-cepresidente ejecutivo co-mercial de Amadeus IT Group.

De origen brasileño, el nuevo vicepresidente re-gional tiene un posgrado de la Universidad de Har-vard en el Programa de Gestión Ejecutiva (Gene-ral Management Program), una maestría de Negocios de la Ibmec de San Pablo y está graduado en Tec-nología de la Información en la PUC de Río de Ja-

neiro. Antes de incorporar-se a Amadeus, se desem-peñó durante 10 años en el área de consultoría y tele-comunicaciónes en compa-ñías como Ernst & Young y AT&T Latin America.

Valmorbida arribó a Amadeus hace siete años como director de Opera-ciones y Gestión de Pro-ducto de Amadeus Bra-sil. Posteriormente ascen-dió a director de Marketing de Amadeus para América Latina, asumiendo la res-

ponsabilidad de la estra-tegia de productos y servi-cios de la empresa en los mercados regionales. Tam-bién se desempeñó como gerente general regional, responsable del Área Sur de América Latina (Brasil y Cono Sur); y director ejecu-tivo de Amadeus para toda la región.

EL NUEVO ESQUEMA.De este modo, Amadeus

queda dividida en varias zonas, dentro de Latino-américa. El Área Norte, por ejemplo, abarcará México, Centroamérica y el Caribe y estará bajo la responsa-bilidad de Eduardo Faran-na, con base en el DF. La Región Andina, cubriendo Bolivia, Colombia, Ecua-dor, Perú y Venezuela, se-rá responsabilidad de Ál-varo Gómez, con sede en Bogotá. Finalmente, el Área Sur (Brasil, Argentina, Chi-le, Paraguay y Uruguay), estará al comando de Mar-cus Peixoto desde sus ofi-cinas en San Pablo.

“Con este nuevo enfo-que, Latinoamérica gana aún mayor visibilidad y pe-

so en la organización cen-tral de Amadeus. Esto se va a traducir en un mayor res-paldo e impulso a las inicia-tivas regionales con el ob-jetivo de servir más y mejor a nuestros clientes en todo aquello que pueden necesi-tar para mantenerse com-petitivos: soluciones y ser-vicios de la mano de la tec-nología más innovadora”, comentó Decius Valmorbi-da, y agregó: ”Amadeus tie-ne por delante un promete-dor camino de oportunida-des que, junto a nuestros socios y clientes, vamos a aprovechar y desarrollar al máximo”.

Nombramiento en Amadeus para América Latina

Decius Valmorbida.

Con la presencia de su directora de Turismo,

Carolyn Travis, Bal Har-bour brindó recientemente una serie de almuerzos pa-ra agencias de viajes, opor-tunidades en las que dio a conocer las últimas nove-dades.

Entre ellas figura la aper-tura del Quarzo Hotel, una propiedad boutique que ofrece 29 estudios de uno y dos dormitorios, con co-cina completa, ideal para los que buscan la comodi-dad de un hogar a pocos metros del mar.

Asimismo se anunció la inauguración de Makoto, un restaurante de cocina mo-derna japonesa del reco-nocido chef y restaurateur Stephen Starr, que funcio-na en las instalaciones de Bal Harbour Shops; y el lan-zamiento de Mr. Collins, el nuevo restaurante de One Bal Harbour Resort & Spa,

que ofrece una variada pro-puesta de cocina de ame-ricana.

En ese mismo contexto, Travis anunció la apertura, en 2012, del lujoso The St. Regis Bal Harbour Resort.

Como de costumbre, las familias que elijan vacacio-nar en Bal Harbour podrán disfrutar de la clásica hos-pitalidad del sur de Florida en The Sea View Hotel, una propiedad independiente de estilo europeo localiza-da sobre la playa. Los viaje-ros más exigentes, en tan-to, encontrarán en el nuevo One Bal Harbour, un oasis de placer y lujo, con servi-cio y amenidades de gran calidad.

Por último, la directiva dio a conocer la promoción mediante la cual abonando tres noches consecutivas en cualquiera de los hote-les del destino se obtiene una cuarta sin cargo.

Bal Harbour difundió sus novedades en Buenos Aires


El 3 de junio, el Panora-mic Hotel Iguazú, jun-

to con la municipalidad de Puerto Iguazú, reinauguró la Plaza “Don Luis Hono-rio Rolón”.

Como parte del evento se llevó a cabo un concurso de dibujo, para el cual fue-ron invitados los 3º, 4º, 5º y 6º grados de cada escue-la de la localidad y así con-memorar -48 horas antes- el Día Mundial del Medio Ambiente recordando a don Luis Honorio Rolón, quien fue un ciudadano iguazuen-se fiel defensor de la ecolo-gía en la comunidad.

También se realizaron shows de animación y mu-

sicales y se compartió una merienda con los niños pre-sentes.

Gracias a la iniciativa del hotel y el municipio se reali-zaron trabajos como la par-quización de espacios ver-des, construcción de vere-das, iluminación del predio, construcción de una fuen-te de agua y colocación de bancos. Como eje principal, se trabajó sobre la idea de integrar este paseo al cir-cuito turístico y comunita-rio. Es importante resaltar que no se taló ningún ár-bol y se preservó la estéti-ca natural del lugar.

Cabe recordar que el Pa-noramic Hotel Iguazú está

ubicado a solo 15 minutos de las Cataratas y a dos cuadras del centro, sobre una lomada desde la cual se puede disfrutar de una vista panorámica de la tri-

ple frontera de Argentina, Brasil y Paraguay.

La propiedad cuenta con 91 habitaciones equipadas con pantalla LCD, bañera con hidromasaje, el restau-rante Doña Flor, el Veran-da Café al aire libre, pisci-na y solario, baño romano al aire libre, casino, wi-fi gra-tuito, TV Lounge, business center, salas de masajes y gimnasio. La tarifa incluye desayuno buffet, acceso a la piscina, gym e Internet wi-fi sin cargo.


El Panoramic Hotel Iguazú celebró el Día Mundial del Medio Ambiente

La imponente piscina del Panoramic Hotel.

En el marco de su 25° aniversario, del 24 de

junio al 2 de julio se realiza-rá en Toronto el Festival de Jazz en diferentes locacio-nes, donde actuarán Paco de Lucía, Return to Forever IV y Bela Fleck and the Flec-ktones, entre otros artistas.

La agenda presenta

más de 30 espectáculos por jornada.

De hecho, cada edición el festival atrae a un prome-dio de 500 mil personas que disfrutan tanto de los artis-tas jóvenes como de los ya consagrados, en alrededor de 40 escenarios, entre clu-bes y estadios.

Desde sus inicios, el evento recibió a más de 24 mil artistas -de la ta-lla de Miles Davis, Sarah Vaughan, Dizzy Gillespie, Ray Charles o Tony Ben-nett-, quienes brindaron más de 1.800 conciertos públicos gratuitos.


Festival de Jazz en Toronto


n El territorio norteño ofrece a sus visitantes deliciosas opciones gastronómicas, ideales para combinar los paseos y excursiones apor sus deslumbrantes atractivos naturales.

Además de sus magnífi-cos paisajes, La Rioja

ostenta una tentadora gas-tronomía de sabores au-tóctonos. Quienes visiten la provincia, pues, tendrán

la posibilidad de acceder a una carta gourmet que in-cluye los siguientes platos:

• Entrañas de Talampa-ya: son preparadas relle-nas de jamón crudo de co-nejo, sobre pan de campo grillado con mayonesa de berros. Con su estética de emplatado busca simular la altura imponente de los mu-rallones de 150 m. que dis-tinguen al cañón de Talam-paya, el principal circuito del Parque Nacional. Además, el jamón crudo de conejo es

una especialidad de la pro-vincia, primera productora nacional de esta carne al-ternativa.

• Tricornio de los Vien-tos del Señor: es un resu-men de los mejores sabores riojanos: aceitunas, toma-tes secos y vino blanco. Se trata de una pasta rellena, cuya masa está elaborada con aceitunas locales -la variedad autóctona: arau-co- y coronada por el resto de los ingredientes de ca-lidad que abundan en esta

tierra pródiga en manjares. • Cazuela de cabrito de

Los Llanos: al sur de La Rioja se lo conoce como la zona de Los Llanos y es donde está trazada la ru-ta de los caudillos, como Chacho Peñaloza, Facun-do Quiroga y Felipe Vare-la. También es una región productora de ganado ca-prino, donde se está incur-sionando en la elaboración de derivados de la leche de cabra, como el dulce de le-che y el queso. La cazuela de cabrito perfumada en

vino torrontés y comino rio-jano hace honor a esta pro-ducción.

• Costillas de cordero de Vinchina ahumadas en ja-rilla: es una síntesis de la mejor combinación entre naturaleza y cocina. Vin-china es la puerta de en-trada a la cordillera riojana y, por ser una zona de altu-ra, abundan los corderos ya que esto permite un buen desarrollo del animal. La ja-rilla es un arbusto aromáti-co que tapiza la provincia y es similar al tomillo, aunque su aroma es más intenso.

En cuanto al postre, una

inmejorable opción son los membrillos en almíbar so-bre mousse de castañas y garrapiñada de nuez, que se puede degustar en la zona de Famatina, don-de se desarrolla la produc-ción de nueces de exce-lencia. La Finca Huayra-puca se dedica a este fruto y ha abierto sus puertas al turismo con una atracti-va propuesta: conocer to-do el proceso de elabora-ción, con una visita guiada que incluye el quebradero y secadero de nueces, más una propuesta gastronómi-ca casera con el fruto como ingrediente estrella.

Los sabores únicos de la gastronomía riojana

El exquisito cordero de Vinchina.

En consonancia con otros hoteles de la ca-

dena, el Miami Marriott Bis-cayne Bay culminó un in-tenso proceso de inversión que demandó tres años de trabajo y US$ 31 millones.

Así lo aseguró a La Agen-cia de Viajes Barbara Li-ppert, gerenta general de la propiedad. “Hemos trans-formado nuestro hotel. Te-nemos nuevas habitaciones equipadas con televisión de pantalla plana y balcón con vista a la bahía, lo que se suma a un nuevo lobby, un business center con tecno-logía de última generación y un restaurante en el piso principal, ahora con mesas al aire libre, para disfrutar de una comida o un trago frente a la costa”, sostuvo.

La ejecutiva estuvo de paso en Buenos Aires pa-ra participar del workshop Global Sales Mission de

Marriott International. “Es mi primera vez aquí

y hay una razón: Argentina es muy importante para Es-tados Unidos y particular-mente para Florida y Mia-mi, puesto que cada año llegan más viajeros al des-tino”, afirmó Lippert.

Respecto del evento, la gerenta general del Mia-mi Marriott Biscayne Bay, mencionó: “Creo que lo me-jor de este encuentro es que demuestra la fortaleza de las asociaciones entre Ma-rriott y sus clientes, quienes también se dan cuenta de cuán grande es la empre-sa en todo el mundo. Per-sonalmente, el objetivo fue captar negocios y entrar en contacto con muchos ope-radores que van a ofrecer nuestro nuevo hotel a sus clientes, y desde ese punto de vista el evento fue muy exitoso”.

Inversiones en el Miami Marriott Biscayne Bay

Leandro Ratazzi, director de Network Representations; y Barbara Lippert.


n Se concretó la 1º Jornada Internacional de Cultura y Turismo con la participación de autoridades y representantes de la oferta cultural de Montevideo. El ciclo abrió así una nueva etapa y empezó a abordar las experiencias regionales.

El 7 de junio las Jorna-das de Cultura y Turis-

mo II, organizadas por el Ente Turismo de Buenos Aires y el Museo Isaac Fer-nández Blanco, y auspicia-das por la Fundación Pro-turismo, tuvieron su bautis-mo internacional al recibir a

una comitiva uruguaya inte-grada por Claudio Quintana, director de Turismo de Mon-tevideo; Daniela Bouret, di-rectora de Desarrollo Insti-tucional del Teatro Solís y vicepresidenta del Conglo-merado de Turismo de Mon-tevideo; Eduardo Rabelino, coordinador del Museo del Carnaval; y Jimena Perera, directora del Museo Torres García de Montevideo; ade-más de representantes de museos y salas de exposi-ciones de la capital urugua-ya. También participaron de las ponencias Carlos Gutié-rrez, director ejecutivo del Ente Turismo de Buenos Ai-res; y Horacio Torres, direc-tor de la Casa Museo Car-los Gardel de la Ciudad de Buenos Aires.

Claudio Quintana y Car-los Gutiérrez abrieron la jor-nada destacando el trabajo conjunto que Buenos Aires y Montevideo vienen reali-zando en materia de turis-mo cultural. “Hemos cons-truido una agenda de in-tegración y cooperación”, afirmó Quintana. El funcio-nario adelantó que Monte-video tendrá su bus turísti-co, a semejanza del servicio porteño, a la vez que conti-nuará fomentando el turis-mo de cruceros, el turismo rural, enológico, ecológico y de deportes.

Por su parte, Gutiérrez también hizo hincapié en la “buena tarea conjunta” desarrollada con Montevi-deo, a la vez que señaló que este desarrollo cobró mayor impulso con el nom-bramiento del tango como Patrimonio Inmaterial de la Humanidad.

EL CASO MONTEVIDEO.“La relación entre turis-

mo y cultura supone vivir la experiencia cultural, y la responsabilidad pública es asegurar el acceso del ciu-

dadano a esa experiencia”, sostuvo Daniela Bouret al inicio de su ponencia.

“El cruce de turismo y cultura implica la creación de espacios de interacción, diálogos entre las culturas y no inmutabilidad”, agregó.

En este marco de defini-ciones, Bouret enumeró los desafíos que enfrenta Mon-tevideo: “Lograr una dife-renciación de la oferta cul-tural en sus especificidades y características; una identi-ficación de los públicos pa-ra ajustar mensajes y opti-mizar recursos; y una co-municación efectiva para movilizar al turista hacia la oferta propuesta”.

Finalmente, la especia-lista destacó el proceso de clusterización de la admi-nistración de la actividad en su ciudad, corporizado en el Conglomerado de Turismo de Montevideo. “A partir de la planificación estratégica, la participación representa-tiva y la capacidad de acuer-dos en la Mesa de Ofer-ta Cultural, que reúne a 18 sectores heterogéneos, he-mos logrado objetivos vin-

culados a la calidad, la in-vestigación, la producción, la accesibilidad y la difusión de nuestra oferta de turismo cultural”, afirmó.

EL PATRIMONIO INTANGIBLE EN LAS DOS ORILLAS.

Jimena Perera y Eduar-do Rabelino, en represta-ción de la mesa de los mu-seos en el Conglomerado, sostuvieron que el cluster “nos puso a reflexionar so-bre cómo presentábamos la oferta de la ciudad”, a la vez que como primer obje-tivo se logró publicar la pri-mera guía de museos de Montevideo, con ilustracio-nes y en tres idiomas.

Por su parte, Torres pre-

sentó el caso del Museo Casa Carlos Gardel, ubi-cado en el barrio porteño del Abasto. “Decidimos re-construir el contexto histó-rico de 1920 a partir de la vida de Gardel y su víncu-lo con el arte y los medios de comunicación de la épo-ca”, dijo y agregó: “El desa-fío es sumarle densidad al cliché Tango-Buenos Ai-res-Gardel”.

Al cierre de la jornada, Osvaldo Lombardi, coor-dinador general del ciclo, anticipó que la experien-cia se replicará en Monte-video. El próximo encuen-tro en el Museo Isaac Fer-nández Blanco tendrá lugar el 25 de agosto.

Jornadas de Cultura y Turismo II

El caso de Montevideo en el primer encuentro internacional

Claudio Quintana y Carlos Gutiérrez.

Horacio Torres, Alejo Marcigliano, Eduardo Rabelino y Jimena Perera.


n En una reunión convocada por los operadores del pool en el hotel Panamericano, la cadena hotelera presentó a los minoristas sus principales propiedades a lo largo de Latinoamérica.

Sol Meliá, con el apoyo y convocatoria de los

operadores nucleados en el pool Copa Vacations, ce-lebró un encuentro destina-do a los agentes de viajes en el Green Club del hotel Panamericano.

En la ocasión, Abin Ro-sales, director de Ventas de Sol Meliá, se presentó jun-to a una comitiva de ejecu-tivos de la cadena, quienes representan a los hoteles de diversos destinos lati-noamericanos.

Al comenzar su exposi-ción, Rosales indicó que la red cuenta con 305 hoteles (80 mil habitaciones) en 35 países, 28% de ellos en las Américas. Entre las princi-pales virtudes, vale men-cionar que muchas de las propiedades de Meliá están especialmente orientadas a las familias, sin dejar de lado la sofisticación y el confort, particularmente en sus Pa-radisus, con facilidades co-mo el Servicio Real, zonas exclusivas y los YHI Spa.

A continuación se efec-tuó un resumen sobre los establecimientos más dis-tinguidos de nuestro con-tinente:

• Brasil: el Meliá Angra, situado en el área continen-tal del enclave, ofrece sis-tema all-inclusive y habita-ciones de dos ambientes, con una cama king y otras dos individuales, ideal pa-ra familias.

• República Dominicana: el Meliá Caribe Tropical, 5 estrellas superior, dispone

de 1.128 habitaciones y un kilómetro de playas. Su Ser-vicio Real incluye mayordo-mo, check in privado, room service, transportación a la playa, restaurante exclusi-vo a la carta y bebidas de marcas premium. Sus Ro-mance Suites se distinguen por un jardín privado y ca-mas balinesas. Para los niños está el Club de Los Picapiedras mientras que para los más grandes, el

parque Rock Adventure. Esto se completa con fies-tas temáticas, shows, de-portes náuticos, un centro de convenciones para mil personas y 13 restaurantes.

El Paradisus Punta Ca-na Resort, ubicado en Playa Bávaro e inmerso en un jar-dín tropical, dispone de 689 habitaciones y 12 restau-rantes; Royal Service solo para mayores de 18 años; family concierge, que pla-nea actividades especia-les para los niños; y The Reserve, un área exclusi-va con amplias habitacio-nes de características re-sidenciales.

En tanto, el Paradisus Palma Real es el más com-pacto y sofisticado, con 554 habitaciones, el campo de golf Cocotal, siete restau-

rantes y The Reserve, que en este caso funciona como un minihotel de lujo.

• Puerto Rico: el Gran Meliá Puerto Rico, ubicado en la zona de Río Bueno, representa el lujo vanguar-dista, donde se destaca el campo de golf y las “garden villas”, que semejan a casas frente al mar. Vale mencio-nar que durante el encuen-tro, Christian Cejas, repre-sentante turístico de la is-

la en Argentina, brindó a los presentes un pantalla-zo sobre los atractivos de Puerto Rico.

• México: el ME Cancún (al igual que los otros re-sorts de esta marca) se ba-sa en la innovación, la expe-riencia y la vanguardia. Aquí las mascotas son acepta-das y el área VIP es deno-minada The Level, cuyos usuarios contarán con una cena en la playa incluida.

Por su parte, el Gran Me-liá Cancún constituye una serie de estructuras pirami-dales, cuyo diseño permite que cada habitación cuen-te con balcón privado. Una de estas pirámides es so-lo para clientes de Red Le-vel, con piscina, playa y ser-

Sol Meliá y Copa Vacations agasajaron a agentes

Los representantes de Sol Meliá y Copa Vacations.

Ambas firmas presentan un incentivo que recompensa con un iPad las ventas de los minoristas en hoteles seleccionados de Meliá.Por cada reserva ingresada a través de las operadoras de Copa Vacations (Delfos, Eves, Logan, Siga, Solways, Top Dest y Tower) se otorgarán puntos acumulables; al final de la promoción se entregarán iPad a los 10 profesionales que hayan logrado mayor puntaje. La vigencia del incentivo es del 1º de junio al 2 de diciembre.

PROMO CON COPA VACATIONS

�

En el encuentro los agentes también pudieron jugar al golf de manera virtual.


El domingo 19, desde las 12.30, los papás podrán

compartir un almuerzo fami-liar con entretenimiento en los salones Alvear y Empe-ratriz del hotel.

Una degustación de vi-nos Luigi Bosca junto a una selección especial de boca-dos darán la bienvenida al festejo, tras lo cual se po-drá disfrutar de un buffet in-ternacional con el sello del conseiller gastronomique Mauro Colagraco, con una variedad de platos fríos y calientes con vinos y es-pumantes de Bodega Lui-gi Bosca.

Acompañarán la tarde, música en vivo, sorteos y

una ambientación espe-cial. Y mientras los mayo-res disfrutan, animadoras se encargarán del entre-tenimiento de los más pe-queños.

La tarifa por persona es de $ 455, y los menores de 10 años $ 280.

Informes: 4808-2949.Por su parte, para quie-

nes deseen un momento de relax y tranquilidad, el spa y fitness center del Alvear Palace ofrece una propues-ta que se inicia con un rela-jante circuito de aguas que incluye baño de vapor, sau-na, ducha escocesa, cami-no de sensaciones y pisci-na lúdica, seguido por una

vivificante sesión de activi-dad física en el área de fit-ness y en la sala de kinesis.

Luego, los papás podrán distenderse con un masa-je relajante de 45 minutos y finalizar el programa en un espacio concebido pa-

ra el disfrute gourmand, el Cigar Bar, con una copa de espumante Luigi Bosca Ex-tra Brut, trufas y delicates-sen de chocolate.

Precio por persona $ 550.


El “Día del Padre” se celebra en el Alvear Palace Hotel

vicios de conserje exclusi-vos. Entre las facilidades, vale remarcar las 21 salas de reuniones y un campo de golf de 9 hoyos.

El Meliá Cozumel, a su vez, es ideal para pasar dos o tres noches y com-plementar la estadía en cualquiera de los otros dos

hoteles mexicanos.• Cuba: la cadena lleva

20 años en Cuba, con total solidez y una gran multipli-cidad de alternativas. En el caso de los golfistas, la op-ción es el Meliá Las Amé-ricas, en Varadero, empla-zado junto a un campo de golf. De mayo a octubre se ofrece el green fee gra-tis a los huéspedes, mien-

tras que el 22 de octubre se celebra el torneo Copa Sol Meliá, abierto a los pa-sajeros que gusten de es-te deporte.

Por otro lado, el Servicio Real se extiende en bue-na parte de las propieda-des, incluyendo el recien-temente inaugurado Meliá Buenavista, en Cayo San-ta María, de solo 105 habi-

taciones y donde solo se opera en esa modalidad. Quienes contraten el Ser-vicio Real en cualquier pro-piedad acceden a traslados gratis entre hoteles de di-ferentes enclaves o al ae-ropuerto correspondiente.

Asimismo, se recomien-da consultar las ofertas para alojamiento con niños hasta el 20 de diciembre.

�


El Riu Palace Paradise Island de las Bahamas

(5 estrellas) cuenta con to-dos los detalles de lujo y so-

fisticación para los huéspe-des exigentes. Desde con-fortables y amplias suites hasta restaurantes que ha-

cen honor a los sabores de todo el mundo, spa y pres-taciones para la diversión.

Es que el menciona-do establecimiento pasó por un importante proceso de renovación -a fines de 2009- que lo convirtió en un Palace, la gama más ele-gante de la cadena.

Así, las 379 habitaciones ahora son suites o junior sui-tes y disponen de una mo-derna decoración y nuevo equipamiento como TV de pantalla plana, cafetera, ca-

ja de seguridad electrónica amplia (incluso para guar-dar una laptop) y servicio de habitaciones gratuito las 24 horas.

Además, el Riu Palace Paradise Island incorporó el concepto gastronómico Krystal que consiste en una carta que ofrece una mo-derna combinación de téc-nicas e ingredientes de di-ferentes países. Esta pro-puesta se presenta en uno de los restaurantes. Pero el establecimiento posee cin-

co restaurantes en total y servicio todo incluido las 24 horas: el Atlantic, el buffet internacional que organiza varias noches temáticas a la semana; el japonés Ten-goku; el gourmet Sir Alexan-der y el Grill-Steakhouse Bahamas.

La propiedad tam-bién despliega cuatro ba-res ideales para disfrutar de cócteles, refrescos o snacks en cualquier mo-mento del día.

Asimismo, el Riu Pala-ce Paradise Island dispone de una piscina para adultos

con jacuzzi integrado con vista al Caribe y a la pla-ya de 5 km.; y un comple-to spa con gimnasio, sau-na y jacuzzi (estos tres de uso gratuito).

Y para la realización de cualquier tipo de evento ofrece un jerarquizado sa-lón con capacidad para 160 personas, así como acce-so wireless e Internet gra-tuito desde el lobby.

Un punto a tener en cuenta es que el personal de dirección, recepción, servicio y animación es de habla hispana.

Riu Palace Paradise Island: lujo en las Bahamas

Todo el lujo y el confort junto al Caribe.

n El establecimiento cuenta con valores diferenciales para los huéspedes amantes del lujo, como suites, restaurantes con menúes de todo el orbe, sistema todo incluido las 24 horas y spa.


Con el firme objetivo de romper con la estacio-

nalidad del destino, el pre-sidente del Instituto Fuegui-no de Turismo (InFueTur), Pablo Pfurr, estuvo presen-te en el SITI acompañando el stand provincial.

En la ocasión, el funcio-nario destacó la importan-cia de contar con una bue-na conectividad aérea que le permita a Ushuaia con-vertirse en un destino de in-vierno que exceda la ofer-ta de esquí.

“La propuesta de Us-huaia es muy completa ya que incluye -además de las pistas -paseos de día, de noche, trineos tirados por perros y caminatas con ra-quetas, entre otras ofertas.”

“Teniendo en cuenta que todas las provincias están presentes en el SITI y que cada una tiene algún recur-so para mostrar, nos pare-ció relevante acompañar esta acción, comunican-do nuestras propuestas”, aseguró Pfurr quien tam-

bién indicó: “Advertimos una reactivación del turis-

mo interno relacionada con la mejora del poder adquisi-tivo y con el nuevo calenda-rio de feriados. Conocien-do la transversalidad que caracteriza a la actividad, nos hemos planteado cap-tar el flujo de turistas que no vacacionaba en invierno y que ahora, con una me-jora en sus ingresos, pue-de hacerlo”.

Además, entendemos que estas acciones van más allá del trabajo que realiza Tierra del Fuego y

que lo importante es que el pasajero se quede en el país”, agregó el funcionario.

Consultado acerca de los novedades en el des-tino, Pfurr destacó aque-llas propuestas que tienen que ver con el recurso nieve más allá del esquí, y final-

mente comentó: “La idea es dotar a la provincia de una red vial para poder gene-rar nuevos productos con un crecimiento hacia el nor-te y centro de la provincia, dado que la idea es que la matriz turística se imponga en esa zona”.

Ushuaia: un destino para visitar todo el año

Pablo Pfurr.

El Bureau de Eventos y Convenciones de San

Martín de los Andes se es-pecializa en la captación, gestión, asesoramiento y coordinación de activida-des relacionadas con el Tu-rismo de Reuniones en di-cha localidad.

Está integrado por em-presas y profesionales que disponen de la infraestruc-tura, el know-how y los re-cursos humanos para ase-gurar la máxima calidad en cada evento: convenciones, simposios, ferias, reuniones gubernamentales, viajes de incentivo y de negocios.

Aún siendo una entidad privada, en alianza con la Secretaría de Turismo y Desarrollo Económico de

la ciudad, consiguió siner-gizar los esfuerzos para la promoción del destino en este segmento, logrando insertar a San Martín en el ranking internacional de Destinos Sedes de Eventos dentro de Argentina.

Cabe apuntar que, entre otros espacios, San Martín de los Andes cuenta con salones con capacidad de hasta 350 personas en au-ditorio, salas de cine y tea-tro para hasta 190 perso-nas, todo con equipamien-to de primer nivel. Dentro de lo servicios figuran: or-ganización profesional de eventos, diseño gráfico y producción de materiales, impresiones, catering y so-porte audiovisual.

Bureau de Eventos y Convenciones de SMA


n Meliá Hotels International invitó a sus socios estratégicos de Argentina a un evento en el barco Madero Mystic. Allí, entre luces y música, la cadena agradeció el apoyo constante del mercado a la vez que presentó su nueva designación. Asistieron alrededor de 300 personas.

El 2 de junio, Meliá Hotels International agradeció

el apoyo del mercado argen-tino en el último año con un evento particular: una fiesta en el barco Madero Mystic, en la que no faltaron las pin-turas de caras, los caricatu-ristas, los malabaristas, los

colores y las luces. “Con es-ta animación de vanguardia quisimos emular lo que sien-te un huésped que se aloja en cualquiera de nuestros hoteles. Más que un cóc-tel esto debía ser una ex-periencia única para los in-vitados; así como la que se llevan aquellos turistas tras su paso por un hotel de la cadena Meliá”, explicó Abin Rosales, director de Ventas de Meliá Hotels Internatio-nal en Argentina.

“Argentina se está con-virtiendo en uno de nues-tros mercados más impor-tantes en América Latina”, sostuvo Rosales.

“Al evento asistieron al-rededor de 300 invitados, entre operadores, nues-tros socios estratégicos y aliados más importantes; y sus clientes, los agentes de viajes. Además, me acom-pañaron los hoteleros que por estos días estuvieron en Argentina en la carava-

na Meliá”, agregó Rosales.El ejecutivo agradeció

la colaboración de la Com-pañía de Turismo de Puer-to Rico, el Consejo de Pro-moción Turística de México y el Fidecomiso de Promo-ción Turística de la Rivie-ra Maya.

El marco fue la ocasión para presentar la última novedad de la cadena: el cambio de designación a Meliá Hotels International, que abre una nueva etapa para el grupo hotelero es-pañol en el mundo.

En la ocasión estuvie-ron presentes Gisbel Pau-lino, ejecutiva de Ventas del Meliá Caribe Tropical Punta Cana; Fátima Ro-drigues, coordinadora de Ventas del Meliá Angra Ma-rina & Convention Resort; Claudia Sosa, ejecutiva de Ventas México y Caribe de Meliá Hotels; Nicole Klerian Rodríguez, de la Adminis-tración del CPTM; Olga

Núñez, gerenta de Ventas de Paradisus Resorts Re-pública Dominicana; Chris-tian Cejas, representante de la Compañía de Turis-mo de Puerto Rico; y Nor-ma Romero Rosas, gerenta de Promoción para México y Latinoamérica del Fidei-comiso de Promoción Tu-rística de la Riviera Maya.

UN JUGADOR INTERNACIONAL.

En un comunicado ofi-cial, Meliá explicó la nueva denominación como una ju-gada “para liderar la apues-ta a futuro de la compañía, que reforzada tras la ges-tión de la crisis, emprende una nueva etapa dispuesta a desarrollar un plan de in-ternacionalización sin pre-cedentes y equipararse a las grandes cadenas mul-tinacionales”.

Gabriel Escarrer, vice-presidente y consejero de-legado de Meliá Hotels In-

ternational, reveló que la hotelera ha definido un plan estratégico para el período 2012-2014, “con un claro enfoque hacia la interna-cionalización del grupo y el desarrollo de su capa-cidad gestora, así como al posicionamiento en soste-nibilidad”.

Para desarrollar el nue-vo plan, Meliá también ha adaptado su estructura in-terna, potenciando sus áreas estratégicas y crean-do dos nuevas áreas de ne-gocio: Asia-Pacífico y Real Estate.

“Con esta nueva mar-ca -dijo Escarrer- conser-varemos el legado de Sol

Meliá, como su portfolio de marcas, su know-how, su cultura de servicio y su talento humano, con voca-ción global, eficientes, fia-bles, responsables y capa-ces de competir entre los grandes grupos multina-cionales”.

Por su parte, el director general de Marketing de Meliá, Luis del Olmo, afir-mó que “la renovación de la marca corporativa da-rá el impulso definitivo a la nueva etapa que comienza, contribuyendo a desarro-llar nuestros planes de ex-pansión y a lograr un ma-yor reconocimiento interna-cional”.

Con un evento, Meliá agradeció la confianza del sector

Gisbel Paulino, Abin Rosales, Fátima Rodrigues, Claudia Sosa, Nicole Klerian Rodríguez, Olga Núñez, Christian Cejas y Norma Romero Rosas.


n La operadora mayorista ha decidido volcar sus esfuerzos a abrir este nuevo destino, en el que buscará entregar las mejores experiencias a los pasajeros con productos especialmente pensados para el turista nacional.

“Toda empresa que va creciendo tiene que ha-

cerlo en servicio y en oferta, y en este caso tenemos la firme intención de enfocar-nos y promocionar Sudáfri-

ca”, declaró Marcelo Guei-ser, gerente del departa-mento de Europa, Oriente y Exóticos de Trayecto Uno.

De esta manera, la em-presa ha decidido incursio-nar en un nuevo destino y para ello ya ha puesto ma-nos a la obra: “Para empe-zar fuimos a la feria de In-daba, en Durban, para co-nocer personalmente los productos así como el des-tino. Desde mi lugar de ge-rente me propuse ver con ojos de turista argentino pa-ra analizar lo que hay para ofrecerle”.

En la web de Trayecto Uno ya se encuentra la pro-gramación respectiva, que de a poco se irá nutriendo cada vez más: “Tenemos los circuitos regulares, por supuesto, pero son tan so-lo la punta del ovillo, por-que a partir de allí estamos desarrollando Sudáfrica de distintas maneras. Ahora el trabajo es darle el toque de Trayecto Uno, que no solo significa buscar la diferen-ciación sino fijarnos en lo que más le gustaría a los

clientes y presentar nue-vas propuestas, como cru-ceros o combinaciones con países como Mozambique, Botsuana, Mauricio, Kenia, Tanzania”, indicó Gueiser.

“Queremos encontrar nuevas vueltas, garantizan-do siempre un safari exito-so, porque la fantasía de los

pasajeros es ir a ver anima-les, y agregar excursiones relacionadas con lo tribal, un atractivo que no está incluido dentro de lo clási-co. Con esas dos experien-cias concretadas los viaje-ros vuelven encantados.”

Vale mencionar que la mayorista está promo-viendo el destino a través de promociones y flyers a las agencias, al tiempo que planea capacitacio-nes y cuenta con condi-ciones con South African Airways. “Con los vuelos directos hoy Sudáfrica es un destino accesible, por eso va a tener éxito nue-vamente, como hace algu-nos años. Por eso vamos con todo, con nuestro es-tilo, de manera muy deci-dida”, concluyó el gerente.


Trayecto Uno, abocada a la comercialización de Sudáfrica

Marcelo Gueiser.

“Queremos encontrar nuevas vueltas,

garantizando siempre un safari exitoso, porque la fantasía

de los pasajeros es ir a ver animales, y

agregar excursiones relacionadas con lo

tribal.”


n El lunes pasado, en el hotel NH Crillón, con la presencia del director del CPTM, el secretario de Turismo de Chiapas brindó una conferencia de prensa acerca de la Cumbre Mundial de Turismo de Aventura 2011.

Tras su participación en el III Congreso Nacio-

nal de Turismo Alternativo, llevado a cabo en Campa-na, el secretario de Turismo de Chiapas, Juan Carlos Cal y Mayor; junto al director del Consejo de Promoción Tu-rística de México (CPTM), Víctor Romero; presenta-ron el destino mexicano co-mo sede de la Cumbre Mun-dial de Turismo de Aventu-ra 2011 y las novedades en materia turística.

“Por la importancia que reviste la información es ne-cesario darla a conocer en Sudamérica donde hay una fuerte aceptación del turis-mo extremo y de aventu-ra”, señaló Romero al abrir la conferencia, y subrayó el nuevo desafío que México tiene como país al desarro-llar un evento de esas ca-racterísticas, “y Chiapas es una sede extraordinaria pa-ra llevarlo a cabo”.

La Cumbre Mundial de Turismo Aventura 2011 ten-drá lugar del 17 al 20 de oc-tubre, en San Cristóbal de las Casas, ciudad colonial fundada hace 483 años, y contará con la participación

de 650 personas, de más de 50 países.

ALGO PARA TENER EN CUENTA.

El año pasado el turismo argentino en México alcan-zó los 172 mil viajeros, 40 mil de los cuales visitaron Chiapas, algo llamativo por-que el destino no se carac-teriza por sus playas, que las hay, y siendo su fuerte la arqueología, ciudades colo-niales y mucha naturaleza.

“Lo curioso es que los turistas interesados viajen hasta 12 horas por carretera para visitar el norte de Chia-pas, que es donde está el sitio arqueológico de Palen-que, uno de los puntos más importantes del mundo ma-ya”, destacó Cal y Mayor.

Asimismo, el funcionario

dejó en claro cuáles son los tres motores del turismo de aventura: la actividad física, el intercambio de cultura y la interacción con el medio ambiente.

No obstante, por las bon-dades del lugar, el secreta-rio de Turismo de Chiapas remarcó la importancia de desarrollar nuevas rutas a partir de conceptos como la gastronomía, la religión, los vinos y lo rural.

Desde hace una déca-da, la Adventure Travel Tra-de Association -organismo que agrupa a los mayores operadores turísticos in-ternacionales de aventu-ra- viene escogiendo las di-ferentes sedes para llevar a cabo la Cumbre, toman-do en cuenta componentes culturales, naturaleza y op-ciones de turismo de aven-tura, y Chiapas fue elegida por encima de otras, porque cumple sobradamente con los requisitos requeridos.

“El evento marcó un an-tes y un después en los des-tinos sede ya que es una gran oportunidad para dar a conocer el potencial que ostentan. Y en nuestro ca-so, un compromiso como país y como ciudad”, enfa-tizó Cal y Mayor.

Chiapas, sede de la Cumbre de Turismo de Aventura 2011

Juan Carlos Cal y Mayor junto a Víctor Romero.

“El evento marcó un antes y un después

en los destinos sede ya que es una gran

oportunidad para dar a conocer el potencial

que ostentan. Y en nuestro caso, un

compromiso como país y como ciudad”, Cal y

Mayor.

En un momento de la charla, Cal y Mayor destacó algunas de las fortalezas con que cuenta el lugar.“La parte de impacto cultural y de naturaleza de México se encuentra en Puebla, Oaxaca, Veracruz y Chiapas, con más de 4 mil vestigios arqueoló-gicos e impresionantes bellezas naturales como la cascada de Agua Azul (Tumbalá), una reserva especial de la biosfera donde corre agua blanquiazul verdosa producto de las sales de carbonatos que llevan disueltas.”• El Parque Nacional Lagunas de Montebello.• Pirámides con gran contenido arqueológico-científico, como la del rey Pakal.• La selva lacandona, un área preservada de más de 400 mil ha.• Sitios arqueológicos de Yaxchilán y Bonampak (con más de 200 m. de frescos mayas).• El cañón del Sumidero (Tuxtla Gutiérrez), falla

geológica abierta hace 12 millones de años, cuya altura sobrepasa los 1.000 m. del nivel del mar y una profundidad de más de 300 m.• Ciudades coloniales como San Cristóbal de las Casas, con 54 manzanas coloniales que aún se conservan intactas.• La fuente de estilo mudéjar de Chiapa de Corzo, edificada a mediados del siglo XVI.• La Fiesta de los Parachicos, declarada Patrimonio Cultural Intangible por la Unesco.“Todo eso sumado a otros atractivos como el sincretismo religioso; turismo en la selva; playas y manglares; la ruta del café; visitas a una planta de plátanos, un criadero de cocodrilos, un mercado antiguo; alojamiento en haciendas; grutas, activi-dades deportivas, templos, artesanías y deportes náuticos, todo esto está para ser disfrutado en Chiapas.”

CAPITALIZANDO LA OFERTA TURISTICA

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n La marca de AM Resorts ofrece tres atractivas propuestas en el Caribe, con un alto nivel de servicio y comodidades para vivir una inolvidable estadía.

Junto con Dreams, Zoetry y Secret, Now

conforma el abanico de marcas de la cadena AM Resorts. Se trata de un se-llo nuevo que comenzó a operar en México en febre-ro de 2010.

“Actualmente existen tres hoteles: el Now Sapphi-re y el Now Jade, que es-

tán ubicados en la Riviera Maya; a los que se sumó, el 1º de mayo de este año, el Now Larimar Punta Cana, localizado en playa Báva-ro”, le detalló a La Agencia de Viajes Gabriela Ivancich, ejecutiva de Cuentas para Argentina, Brasil, Paraguay y Uruguay.

Asimismo, la directivo agregó: “Están concebi-dos para todo tipo de pú-blico: familias, grupos, pa-rejas. No son tan masivos; son más personalizados. Tienen dos sectores bien diferenciados: Standar y Preferred. No trabajan con las clásicas pulseras iden-tificatorias; todos los hués-pedes acceden a todos los servicios”.

Localizado a pocos mi-nutos del pintoresco pue-blo pesquero de Puerto Mo-relos, y a solo 20 minutos del Aeropuerto Internacio-nal de Cancún, el Now Ja-de Riviera Cancún ofrece a sus huéspedes una am-plia zona de arena blan-ca y refrescantes y crista-linas aguas color turque-sa. Cuenta con 550 lujosas suites -cada una con bal-cón privado y jacuzzi para dos- finamente decoradas, con una cama King Size o dos camas dobles, pisos de mármol, aire acondicionado con control independiente, reabastecimiento diario del mini bar y servicio de habi-tación las 24 horas.

Como actividades pro-pone esnórquel, kayak, windsurf, buceo, golf en los campos cercanos y spa. Para los niños: el Explorer’s Club.

Las instalaciones tam-bién incluyen tres piscinas, 8 restaurantes, teatro, cen-tro de negocios, tiendas y gimnasio.

Por su parte, el Now Sapphire Riviera Cancún se compone de 14 búnga-los de tres plantas, ofre-ciendo un total de 496 sui-tes de 42 m², cada una con terraza privada con esplén-didas vistas al mar Caribe, las piscinas o los jardines

tropicales. El complejo se extiende entre una reserva de frondoso manglar tropi-cal y una gran playa prote-gida por un arrecife de co-ral. Posee un refinado lo-bby y una muy confortable área de recepción, que a su vez conduce a una gigan-tesca piscina con forma de lago. Desde su llegada, el huésped tiene a mano res-taurantes gourmet que no requieren reservaciones, cócteles premium en ele-gantes bares y lounges, o placenteros momentos en el relajante spa. Además, mini bar reabastecido dia-riamente, lujosas batas de baño y pantuflas, jacuzzi para dos personas, balcón privado y amoblado, mese-ros en la playa y la piscina y numerosas actividades (in-cluyendo excursiones a cer-canos sitios arqueológicos y al segundo arrecife de co-ral más grande del mundo).

En tanto, el Now Larimar Punta Cana ofrece 642 ha-bitaciones con camas King Size o dos camas dobles, baño completo con jacuzzi, amenidades de baño Gil-chirst & Soames, reproduc-tor de CD y DVD e Inter-net inalámbrico. Además, cuenta con siete restau-rantes, pisicnas, dos can-chas de tenis, teatro techa-do, club para niños, salón de belleza y spa.

“El nivel de comerciali-zación actual es alto, con una demanda sostenida. Los tres hoteles ofrecen muy buenas tarifas, sobre todo el Now Larimar Punta Cana, que está trabajando con promociones de aper-tura. Son muy buenas opor-tunidades para los viajeros argentinos y de la región”, concluyó Ivancich.


Now Resorts & Spas

Sumo confort en México y República Dominicana

Gabriela Ivancich.

En otro orden, el funcio-nario marcó las cifras que mueven el nicho de turismo aventura: 56% componete femenino y 44% masculino, edad promedio entre 35 y 54 años, 63% profesiona-les, duración promedio de 7 a 9 días, “perfil de un via-jero estable en busca de lu-gares que lo alejen del tu-rismo masivo”.

Cabe destacar que el es-tado cuenta con buena co-nectividad aérea a través de Guadalajara, Monterrey y México DF.

Cerrando la presenta-ción, el secretario de Turis-mo destacó que no siem-pre la hospitalidad brinda-da se refleja en calidad y servicio, “por lo que -aparte de las capacitación que es-tamos brindando- empren-dimos la campaña de con-cientización ‘Chiapas de corazón’”, y remarcó: “La potencialidad es enorme por lo debemos empezar a explorar con especialis-tas el desarrollo de diferen-tes rutas. Hay una variedad de vetas por explotar solo tenemos que ponernos en marcha”.

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Con motivo de su reciente apertura, y tal como lo afirma Gabriela Ivancich en la entrevista, el Now Larimar Punta Cana se encuentra ofreciendo muy tentadoras promociones.Una de ellas es la “4x1”, o sea dos adultos se alojan al precio de uno junto a dos menores de 12 años que lo hacen sin cargo. La iniciativa aplica sobre la tarifa de habitación simple, por noche en base doble.

PROMOCIONES EN EL CARIBE


n La mayorista presentó una multiplicidad de propuestas junto al Grupo Pestana, Puerto Madryn Turismo y Andes Líneas Aéreas

Pentágono convocó días atrás a los agentes de

viajes al hotel Pestana Bue-nos Aires para presentar varios productos que for-man parte de su habitual portfolio, en este caso jun-to a Grupo Pestana, Puer-

to Madryn Turismo y Andes Líneas Aéreas.

Quien ofició de anfitrión fue Federico Rojas, de Mar-keting, Ventas y Promoción de la operadora, para dar la bienvenida a los presen-tes y destacar la función del desayuno de capacitación: “Muchas ventas no se cie-rran por la desinformación, entonces nuestra intención es seguir apuntando a la especialización, brindan-do conocimiento y tips so-bre los productos”.

PESTANA.En primer lugar, Claudia

De Zan, gerenta comercial de Tour & Travel de Pesta-na, repasó en la ocasión las características salientes de la cadena portuguesa que lleva 40 años en el merca-do, y actualmente cuenta con 45 hoteles en 12 paí-ses, siendo el Pestana Ber-lín el último en inaugurarse, en mayo.

Entre los proyectos men-cionó las aperturas en Mia-mi y Luanda, así como el

Pestana Buenos Aires Golf.La misma ejecutiva, pen-

sando en las próximas va-caciones de invierno, hizo hincapié en el Pestana Ba-riloche, ubicado dentro del complejo Arelauquen Golf y Polo, a 12 km. del centro de la ciudad. “Se trata de un establecimiento de solo 23 habitaciones, cinco de ellas suites, con atención suma-mente personalizada, en un predio de 700 ha. donde los huéspedes están en pleno contacto con la naturaleza y pueden desarrollar múl-

tiples actividades”, indicó. El entorno y las mag-

níficas vistas se comple-mentan con cinco opcio-nes gastronómicas, desta-cando los restaurantes El Talismán, con cocina gour-met y platos típicos del sur, y El Refugio, en la cima de

una elevación, para disfru-tar de una experiencia ínti-ma y un panorama comple-to del área.

A ello se suma el campo de polo, el spa y actividades como golf, esquí, cabalga-tas, paseos en 4x4, kayak y trekking.


Variedad de propuestas de la mano de Pentágono

Los directivos de Pentágono, Pestana y Andes presentaron una variedad de alternativas.

Paulo Gutiérrez, gerente de Andes, se refirió a la actualidad de la empresa, que viene en franco crecimiento, recordando las rutas y la conformación de su flota, con MD de 160 asientos, Bombardier de 90 plazas y la incorporación de bimotores de 19 lugares que comenzaron a efectuar vuelos internos en la provincia de Salta, a Orán, Tartagal y Cafayate.Con respecto a los destinos presentados en el desayuno, vale recordar que Andes vuela a Bariloche (cuatro veces por semana: lunes, miércoles, viernes y domingo) y a Puerto Madryn.

ANDES


n La aerolínea invitó a medios nacionales, entre ellos La Agencia de Viajes Argentina, a conocer dos magníficas ciudades y experimentar las facilidades de su Business Class, un verdadero servicio 5 estrellas a bordo.

Del 25 de mayo al 1º de junio Qatar Airways or-

ganizó un fam press a Doha y Bangkok, en el que ade-más de conocer estas dos fantásticas ciudades los in-vitados tuvieron la posibili-dad de experimentar el ser-vicio de “la mejor Business Class del mundo”, que bien merecida tiene su distinción “5 estrellas”.

Ivana Costa, Clarín; Da-niel Flores, La Nación; Ra-fael González Amaya, Bi-lon, Bikini y BMW Report; y Gabriela Macoretta, La-devi Ediciones; conforma-

ron el grupo de periodistas que participó de este viaje exclusivo, en el que fueron acompañados permanente y cordialmente por Roge-rio Araujo, Marketing Offi-cer para Brasil y Argentina de Qatar Aiways

BUSINESS CLASS: SERVICIO Y CONFORT.

El grupo partió del Ae-ropuerto Internacional de Ezeiza el miércoles 25 de mayo en el vuelo QR 922, con destino a Doha -vía San Pablo-. Así, luego de una muy gentil bienvenida a bor-do comenzó la experiencia en la Business Class.

La iluminación tenue de la cabina, en distintos colo-res, generaron un ambien-te muy ameno que invitó al relax, copa de champán en mano, o de alguna de las opciones de la exclusiva carta de bebidas premium.

Junto con los amenities de una reconocida marca londinense, los pasajeros recibieron pijamas -cada cual su talla- con los que descansaron aún más pla-centeramente en las có-modas butacas, que ade-más de convertirse en ca-

mas (son reclinables 1800) tienen opciones de masa-jes en piernas, cintura y es-palda, en distintas intensi-dades.

Asimismo, tuvieron a su disposición amplias opcio-nes de entretenimiento en pantallas touch-screen: pe-lículas, series, documen-tales, música, juegos e in-formación sobre el vue-lo en 3D.

En ese sentido, cabe mencionar que los auricula-res con cancelación de rui-dos marcan una gran dife-rencia a la hora de disfrutar del completo menú.

Respecto a la gastrono-mía, se les ofreció una va-riada carta de exquisitos platos -todos preparados según los principios islámi-cos- que pueden solicitarse en el momento que el pa-sajero lo prefiera, algo muy valorado por los viajeros de negocios ya que les permi-te ir adaptándose al horario del destino y aminorar los efectos del jet lag.

TERMINAL PREMIUM.Una vez en Doha los in-

vitados conectaron con otro vuelo hacia Bangkok, pre-

vio stop en la terminal Pre-mium de Qatar Airways.

En línea con su filosofía de innovación, la aerolínea opera la única terminal ex-clusiva para pasajeros de vuelos comerciales de las clases First y Business.

Fue inaugurada en no-viembre de 2006 -con una inversión de US$ 90 millo-nes- y dispone de llama-tivas facilidades: recibi-miento personalizado, es-critorios con asientos para realizar el check-in de ma-nera más cómoda, e-gates para acelerar las formalida-des inmigratorias, amplio lo-unge, gran variedad de pro-puestas frías y calientes de la cocina árabe e internacio-

nal, free shop, spa, jacuzzi, sauna, sala de masajes, du-chas, área de juegos para niños con nursery, sala de eventos y conferencias, bu-siness centre con servicio de secretaria, Internet, sa-la de juegos (con simula-dores y Sony PlayStation), oratorio, centro médico y ocho puertas de abordaje.

“La terminal premium va un paso más allá de las ex-pectativas de los pasajeros. Es innovadora, única, real-mente la única en su clase”, expresó Akbar Al Baker, CEO de Qatar Airways. Y el grupo de prensa lo com-probó.

Fam press de Qatar Airways a Doha y Bangkok

El grupo invitado en las dunas de Khor Al Adaid, con el mar interior de fondo.

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Qatar Airways comenzó sus operaciones en 1994 y fue relanzada en 1997 bajo el mandato del Emir Sheik Hamad bin Khalifa Al Thani, quien tuvo la visión de convertirla en una aerolínea con los más altos estándares de servicio y calidad.Hoy pertenece un 50% al gobierno y el 50% restante al sector privado, ostentando una expansión sin precedentes.Desde el hub de Doha opera 100 rutas de Europa, Medio Oriente, África, Asia, Norteamérica y Sudamérica.En 2010 incorporó 10 nuevos destinos: Bangalore, Tokio, Ankara, Copenhague, Barcelona, San Pablo, Buenos Aires, Phuket, Hanoi y Niza.Este año sumó otras seis (Bucarest, Budapest, Bruselas, Stuttgart, Aleppo y Shiraz) y este mes llegará también a Venecia y Montreal.Asimismo, para la segunda mitad de 2011 se expandirá en Arabia Saudita, volando desde Medina a Calcuta, Sofía, Oslo, Entebbe, Bakú y Tbilisi.

QATAR AIRWAYS


BANGKOK: ESPIRITUALIDAD Y COLOR.

Los invitados arribaron al Aeropuerto Internacio-nal Suvanabhumi de la ca-pital tailandesa el viernes 27 por la mañana, dirigiéndo-se al majestuoso Four Sea-sons Hotel Bangkok, don-de se hospedaron durante la estadía en la ciudad. Allí fueron recibidos por Nicola Chilton, directora regional de Relaciones Públicas de Four Seasons Tailandia; y agasajados con delicadas ofrendas florales, típicas de la religión budista.

Luego, ávidos por cono-cer esta ciudad colmada de colores, aromas y sonidos, emprendieron una camina-ta por los alrededores del hotel, donde se encuentran los principales centros co-merciales: Central World, Siam Paragon, Siam Cen-ter, Amarin Plaza, MBK, en-tre otros.

Los puestos callejeros de comida, el sky train, la vene-ración permanente al Buda, los siete colores de taxis, el caos de tránsito, los car-teles indescifrables, entre otros llamativos aspectos, fueron deliciosos estímulos para los sentidos de los re-

cién llegados, que visitaban Tailandia por primera vez.

Por la tarde tuvieron un cóctel en “The Explorer Suite by Jim Thompson”, la más bonita de las habi-taciones del Four Seasons Hotel Bangkok, y luego una cena en uno de los restau-rantes del mismo estable-cimiento, donde degusta-ron los platos y bebidas tí-picas del país.

Al día siguiente realiza-ron un city tour acompaña-dos por Franco Forastie-ri, Business Development Manager de la turopera-dora ITC para Norteaméri-ca e Iberoamérica. Visita-ron el templo Wat Traimit, uno de los más concurridos de Tailandia, donde se en-cuentra la figura del Buda de oro macizo más grande del mundo: mide 4,5 m. de alto y pesa 5,5 toneladas. Proviene de la antigua capi-tal Ayutthaya, y se dice que fue construida durante el si-glo XIII, aunque más tarde fue recubierta con yeso pa-ra disuadir a ladrones y sa-queadores. Pero como con el tiempo olvidaron lo que escondía debajo, el Buda de oro permaneció oculto durante varios siglos.

Posteriormente visitaron otro templo: Wat Pho, cerca

del Gran Palacio Real. Allí apreciaron la gran imagen del Buda reclinado, baña-da en oro, de 46 m. de lar-go y 15 m. de altura. Luego recorrieron todo el recinto, donde la arquitectura Thai se expresa en todo su es-plendor: pagodas, estatuas de piedra, stupas, colori-dos mosaicos, dragones y mucho dorado dominan la escena.

El recorrido continuó por el Barrio chino, el vistoso Mercado de flores y mer-cados callejeros.

Para reponer fuerzas, un suculento almuerzo en el ho-tel Centara Grand & Ban-gkok Convention Centre, donde fueron recibidos por Weerawat Vajarobol y Nisa-ra Kumphong, jefe de Ven-tas y jefa de Relaciones Pú-blicas del establecimiento.

Por la tarde tuvieron un exclusivo e inmejorable momento de relajación en el Four Seasons: una ho-ra de tradicionales masa-jes tailandeses en el spa by MSpa.

Y por la noche cenaron en el restaurante mexicano Señor Pico, del Rembrandt Hotel & Towers Bangkok, acompañados por su mana-ger, Simon Rindlisbacher.

Al día siguiente, antes

de partir hacia Doha, los periodistas viajaron en el moderno sky train hasta el mercado Chatuchak, el más grande del mundo a cielo abierto, donde com-praron artesanías y diver-sos souvenirs.

De regreso al hotel, un reconfortante y completísi-mo sunday brunch (el más popular de la ciudad) en el pintoresco jardín inter-no del Four Seasons Hotel Bangkok.

DOHA: LA CIUDAD DEL FUTURO.

Luego de siete horas de vuelo los periodistas es-

tuvieron listos para cono-cer un nuevo destino: Do-ha, la capital de Qatar. Allí también se alojaron en un espectacular Four Sea-sons, emplazado sobre el afamado paseo costero Al Corniche, de cara al gol-fo Pérsico, donde también se encuentra la zona de al-tos edificios vanguardistas, verdaderas obras de arte de arquitectura moderna.

Los huéspedes fueron recibidos por Simon Cas-son, vicepresidente regional de Four Seasons para la re-gión MENA; y Nehal Maher, jefa de Relaciones Públicas del Four Seasons Doha.

La estadía en la pujante urbe contempló una reco-rrida por diferentes distritos y la visita a los sitios más emblemáticos. Uno de ellos fue Katara, una zona de pla-ya que incluye un complejo cultural con un vistoso an-fiteatro, restaurantes, ope-ra house, galerías, cine y mezquita.

También el Museo de Arte Islámico, el cual des-de 2008 preserva, estudia y exhibe piezas de tres con-tinentes y 13 siglos relacio-nados con el mundo islámi-co (cabe mencionar que se

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El nuevo Aeropuerto Internacional de Doha estará emplazado a 4 km. del actual y su apertura está prevista para 2012. La construcción comenzó en 2005 y demandó una inversión de US$ 14,5 billones. Se estima que tendrá un tráfico anual de 24 millones de pasajeros, número que se elevará a 50 millones en 2015, cuando se habiliten todas las instalaciones.Qatar Airways será la encargada de manejar el nuevo aeropuerto, con el objetivo de posicionar a Doha como el nuevo hub global.

NUEVO AEROPUERTO INTERNACIONAL DE DOHA

La apertura del nuevo Aeropuerto Internacional de Doha está prevista para el año próximo.


están construyendo más museos y que el objetivo de la Autoridad de Museos de Qatar es convertir a ese país en la capital cultural de Medio Oriente).

Por otra parte, una gran experiencia culinaria fue el almuerzo que los invi-tados compartieron en Al Majles, un restaurante tra-dicional qatarí donde de-gustaron platos típicos de la cocina árabe, antes de partir rumbo a una aven-tura inolvidable: un safari a Khor Al Adaid, conoci-

do popularmente como In-land Sea. Se trata de uno de los tesoros de la penín-sula qatarí: un área de al-tísimas dunas movedizas, donde solo se accede en 4x4. Y como los conducto-res son expertos, ofrecen a los viajeros situaciones de adrenalina extrema acele-rando y lanzándose desde las cimas de las montañas de arena.

Como si hubiera esta-do preparado para ellos, los periodistas desandaron una parte del camino jun-to a una numerosa manada de camellos salvajes. Y lue-

go de apreciar el llamativo “mar interior” (literalmente, un espejo de agua salada en medio del desierto) con-

cluyeron la travesía frente al estrecho canal que sepa-ra Qatar de Arabia Saudita.

La cena tuvo lugar en Il

Teatro, el restaurante italia-no del hotel.

Al día siguiente navega-ron por los canales del últi-mo y más pretencioso pro-yecto arquitectónico de la ciudad: The Pearl, un com-plejo gigante de islas -tan vistoso desde el aire como desde tierra- que termina-rá de construirse en 2013 e incluirá residencias, con-dominios, hoteles de lujo, restaurantes, tiendas de reconocidas marcas, en-tre muchas otras facilida-des, además de islas pri-vadas para la familia real.

Más tarde Updesh Ka-pur, jefe de Comunicacio-nes Corporativas de Qatar Aiways; los recibió en las oficinas de la aerolínea, pa-ra luego recorrer la impre-sionante obra de lo que se-rá el nuevo Aeropuerto In-ternacional de Doha.

También hubo lugar pa-ra las compras en Villagio Mall, donde se pueden ad-quirir las marcas más ex-clusivas e incluso navegar

en góndola, ya que en 2009 inauguró Gondolandia, algo así como una pequeña Ve-necia a cielo cubierto, den-tro del centro comercial.

De regreso, nada mejor que un tratamiento Sodas-hi en el reparador spa del Four Seasons, inspirado en los cinco elementos de la naturaleza: agua, madera, tierra, metal y fuego.

Finalmente, uno de los momentos más esperados: la visita al Souk Waqif, una reproducción de los anti-guos mercados árabes, donde se pueden adquirir (aquí vale el regateo) telas, pashminas, vestimenta, ob-jetos típicos y especias, en-tre otros. Además, hay una variada oferta gastronómi-ca y se puede fumar “shees-ha” en enormes nardiles.

La despedida de este gran viaje tuvo lugar allí mis-mo, más precisamente en el restaurante Al Tawash, donde brindaron -sin alco-hol- por la apasionante ex-periencia vivida.

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n La localidad de Villa Lía, perteneciente al partido de San Antonio de Areco, se incorporó al programa bonaerense “Pueblos Turísticos”.

Hace unos días el se-cretario de Turismo

provincial, Ignacio Crotto, incorporó a la localidad de Villa Lía, partido de San An-tonio de Areco, al programa “Pueblos Turísticos”, tras fir-mar un convenio junto a la intendenta local, María Es-tela Lennon.

Durante el encuentro, Crotto remarcó que la fina-lidad de la incorporación es “que los pequeños pobla-dos, con menos de dos mil habitantes, puedan resur-gir mediante la actividad tu-rística, generando empleo y favoreciendo el arraigo”.

Asimismo, el funciona-rio destacó que para obte-ner buenos resultados “es fundamental contar con el apoyo municipal para reali-zar las gestiones, y con los habitantes, que son los que van a atender al turista”.

Durante su visita por el distrito, Crotto fue acompa-ñado por el subsecretario de Turismo, Roberto Díaz; y por el director de Turismo local, Patricio Santos Orte-ga; entre otras autoridades de la Secretaría provincial.

UN PUEBLO POR DESCUBRIR.

Villa Lía conserva el as-pecto pueblerino que le da su encanto, con atractivas calles y el típico paisaje rural, generando un lugar ideal para ser visitado por quienes buscan serenidad y descanso.

Presenta un atractivo patrimonio cultural que se puede conocer a través de un recorrido por los mu-seos: Rostros de La Pam-pa, que reúne colecciones del período que va entre los años 1870 y 1930, en la llamada “Revolución de las Pampas”; de Máquinas, donde se expone la maqui-naria rural de fin de 1800; y del Inmigrante, ubicado en una de las primeras casas hechas de ladrillo.

Además, la localidad es un destino ideal para rea-lizar paseos en sulky y en bicicleta bajo la sombra de añosas arboledas.

Informes: 0221-421-4069.

Villa Lía se sumó al programa “Pueblos Turísticos”

Las butacas de la Business Class de Qatar Airways son totalmente reclinables y tienen opciones de masajes.

Ignacio Crotto.

La Agencia de Viajes CórdobaLunes 14 de mayo de 2007 Pág. 112

En estas signifi cativas re-uniones se realizó un

repaso de la situación regional y mundial del turismo y se tomaron posiciones en torno a la posibilidad de inversiones, problemas de conectividad, calidad y competitividad y el rol de los Estados en la for-mulación de políticas públicas que fortalezcan las acciones que se ejecutan a través del turismo. La organización de los encuentros correspondió a la Secretaria Nacional de Turismo de Paraguay.

La secuencia se inició con las deliberaciones de la 52º Reunión Especializada de Turismo (RET) para proseguir con la 9º Reunión de Ministros de Estado de Turismo del

Mercosur.En la consideración del

temario resaltó el tema de la promoción turística en el Ja-pón y el impacto derivado del reciente terremoto y tsunami que golpeó fuertemente a ese país. El informe que presen-tó el director de la Ofi cina de Promoción Turística del Mercosur en Japón, Laercio Branco, se refi rió al hecho y recomendó acciones solidarias que mitiguen los efectos de ese fenómeno, causal de caídas en la emisión de turistas y de la migración de un porcentaje de la población afectada.

En las deliberaciones de la 9º Reunión de Ministros de Turismo del Mercosur se volvió a considerar este tema y la posición asumida apunta a mantener el plan de acción de la Ofi cina del Mercosur en Japón, profundizar los lazos en cuanto fuera posible de manera de brindar toda la solidaridad hacia ese país y seguir partici-pando en la feria JATA. Otro tema que la RET analizó en profundidad es relacionado con las disposiciones de facilitación en frontera. En este marco Paraguay y Brasil relataron sus experiencias en la capacitación de funcionarios de frontera a través de seminarios conoci-dos como Frontur en Brasil y Cafrontur en Paraguay. Se

acordó dar continuidad a tales iniciativas, extendiéndolas a otros países del Mercosur.

También se analizó la im-portancia de las tarjetas de turismo y la supresión de visa como requisito para el ingreso de un país a otro. Se remarcó la importancia que reviste la integración entre los pueblos para promover la difusión del patrimonio cultural y natural de los países de la región. En ambas reuniones se puso énfa-sis en el tratamiento del tema “Promoción conjunta interna-cional”. Los representantes de Argentina y Brasil informaron sobre un emprendimiento bilateral en países del Medio Oriente y en otros destinos lejanos, invitando a los demás participantes a considerar su

posibilidad de integrarse a cam-pañas de promoción conjunta en mercados potencialmente aptos para emitir turistas hacia la región.

Los planes de incorporación de otros países al bloque del Mercosur tuvieron eco con las manifestaciones de los repre-sentantes de Bolivia, Venezuela y Chile. La representación boliviana enfatizó el interés de su país en participar en las iniciativas del bloque regional e hizo un relato de los productos turísticos que ofrece Bolivia. Venezuela también resaltó el interés de su país en participar y consideró que su presencia en el Mercosur contribuirá a la integración de los países del bloque. Chile compartió las ex-periencias de trabajo conjunto

y reafi rmó el compromiso de seguir en esa misma posición.

ALTO RANGO.La Novena Conferencia

Iberoamericana de Ministros de Turismo se caracterizó por la presencia de 19 funcionarios de alto rango de Turismo de la región, quienes pusieron énfa-sis en considerar que el turismo es la herramienta clave para el desarrollo económico y social de los pueblos. Los delegados intercambiaron conceptos sobre el papel de los estados en la educación, la formación, la calidad, la competitividad y otras cualidades que son fun-damentales en el esfuerzo por erradicar la pobreza. Además, subrayaron que el turismo es una herramienta clave para

lograr esos objetivos.El acuerdo final al que

arribaron abarca el impulso a la construcción y consolida-ción de nuevas estructuras del Estado, la promoción de polí-ticas turísticas, la integración y profundización del diálogo fraterno y la cooperación en la Comunidad Iberoamericana, el fortalecimiento desde el Estado de políticas públicas en materia turística, y la necesidad de fomentar una mayor inversión en formación y capacitación de los recursos humanos.

La Cumbre Ministerial acordó fomentar políticas públicas que se traduzcan en acciones dirigidas a promover el diálogo, la inversión y la cooperación continua entre el sector público y privado, así como impulsar y priorizar los programas de apoyo a las micro y pequeñas empresas turísticas dentro de las políticas y planes que desarrollen los Estados de Iberoamérica. Finalmente, los ministros dejaron a conside-ración de los jefes de Estado la inclusión de una política turística transversal como ele-mento clave en la formulación de políticas públicas a nivel na-cional e iberoamericano y que se considere al sector turismo como herramienta de inclusión social y de fomento del desa-rrollo socioeconómico.�

Inversiones y promoción turística bajo la lupa� Asunción fue escenario de signifi cativos encuentros vinculados con el desarrollo turístico del Mercosur. Estuvo presente el secretario general de la Organización Mundial del Turismo, Taleb Rifai.

Positiva asistencia a la Novena Conferencia Iberoamericana de Ministros de Turismo.

Paraguay Travel Mart 2011: “El país más económico del mundo en la prestación de servicios turísticos”

Así lo aseguró la ministra de Turismo del país, Liz

Cramer Campos, durante la presentación del Paraguay Travel Mart II, en el que además destacó las peculia-ridades del destino y midió

su crecimiento a través de la inversión hotelera actual: 43 proyectos en marcha por un monto de US$ 25 millones.

Cramer Campos se presen-tó ante los participantes del evento con un completo relato de las condiciones en que se desenvuelve actualmente Paraguay: su economía, sus grandes programas de desarrollo, los indicadores que marcan su avance y la situación emergente en el que se encuentra el sector turístico -tanto en su aspecto receptivo como en el ámbito interior-.

El Paraguay Travel Mart II tuvo lugar el 28 de mayo en el Resort Yatch & Golf Club Paraguayo, al que asis-tieron más de 80 operadores extranjeros provenientes de Europa, Estados Unidos y Latinoamérica. En este marco, la funcionaria destacó que las encuestas mundiales confieren a Paraguay el privilegio de ser el país más económico del mundo, tanto en la prestación de servicios de hoteles, restaurantes,

pubs y discotecas, como en las compras de artículos de primera calidad en los centros comerciales, la riqueza hídri-ca del país, por la que se lo considera “el país del agua”, ya que cuenta con el mayor recurso de agua dulce per cápita del mundo por poseer el Acuífero Guaraní.

VENTAJAS PARAEL VIAJERO

En su discurso, la minis-tra también consideró las ventajas para el pasajero que se traslada en avión. “A Paraguay -dijo- llegan vuelos directos de Buenos Aires, San Pablo, Curitiba, Montevideo, Santiago, San-ta Cruz y Lima; y además tenemos conexiones con el resto de Sudamérica, Cen-troamérica, Estados Unidos y Europa. El viajero que llega a nuestro país, teniendo en cuenta los destinos citados, se siente atraído por escapes de fi n de semana, compras, casinos, golf, pesca, eventos culturales, deportivos y em-

presariales.”“Los turistas de larga

distancia, anadió, se acercan por la naturaleza como fuente de aventura, ecoturismo, excursiones, artesanía, festi-vales de música, arpa, entre otros. También se destaca la Ruta Jesuítica, las represas hidroeléctricas, los museos y lugares históricos y la com-binación que pueden hacer con nuestros pares: Catara-tas, Buenos Aires, Bonito, Misiones Jesuíticas de Brasil y Bolivia; Esteros del Iberá, Salta, Machu Picchu, el Pan-tanal, Chaco y otros destinos

de naturaleza y cultura de la región”. En referencia a la capital, Asunción, la ministra aseguró que este se posiciona como un sitio ideal para gran-des eventos “sobre todo por sus ventajas económicas”.

OBRAS E INVERSION.En cuanto a los lineamien-

tos que el gobierno nacional lleva adelante en materia de obras y a los megaproyectos que se encuentran en ejecu-ción y tienen directo impacto sobre el turismo, mencionó: “Se están realizando obras de infraestructura por US$ 4 mil

millones en los próximos dos años. Se maneja la previsión de inversiones de más de US$ 121.184.780 millones en vías exclusivas y segregadas para bus trocal y las obras que se inaugurarán en este 2011 como la puesta en valor del Monumento Moisés Bertoni, la reconversión del Hito 3 Fronteras, el Salto Monday y el Complejo Turístico Itaipú”.

Remarcó que el impacto del auge del turismo en Para-guay se puede medir con las inversiones en el sector hote-lero, con 43 proyectos por un valor de US$ 25 millones y los próximos emprendimien-tos que tendrán un costo deUS$ 30 millones provistos por el BID, Itaipú e inversio-nes privadas, que derivarán en obras en el Museo de las Aguas en Salto del Guairá, el Centro Mundo Guaraní en el lago Yguazú, el Puerto Turístico Chaco (frente a Asunción) y el Centro de In-terpretación del Gran Chaco Americano en Filadelfi a.�

� La ministra de Turismo del Paraguay, Liz Cramer Campos, anunció que existen 43 proyectos hoteleros en marcha, inversión que supone US$ 25 millones. Fue durante el acto de apertura del Paraguy Travel Mart, donde también se refi rió a los programas de desarrollo de la economía nacional.

Habla Liz Cramer Campos, ministra de Turismo del Paraguay.

La edición 2011 del Cruise Day, una iniciativa de la

Asociación Brasileña de Cru-ceros Marítimos (Abremar), recibió más de 1.900 perso-nas, entre agentes de viajes, expositores e invitados inter-nacionales. El evento, que tuvo lugar el 31 de mayo en el hotel Holiday Inn Parque Anhembi, en San Pablo, fue realizado en paralelo al Seatrade South America Cruise Convention, que por primera vez se llevó a cabo en Brasil.

“El 6º Cruise Day y la convención Seatrade juntos en San Pablo es la muestra del trabajo de la Abremar”, destacó el director ejecutivo de la asociación, André Pousada. “Y también pone el nombre de Brasil en el centro de las discusiones mundiales del segmento”, agregó Pousada. “La Abremar completa cinco años de actividades en 2011 y hacer este Cruise Day junto al Seatrade es un hecho para

celebrar”, afi rmó el presidente de la entidad, Ricardo Amaral.

El mayor encuentro del sec-tor de cruceros marítimos del país tuvo, como en ediciones anteriores, una feria con 32 expositores –entre destinos, operadoras, etc.– y sesiones de capacitación. “Este ítem es uno de los focos de la Abremar”, destacó Pousada. En este sentido se efectuaron cinco presentaciones para agentes: MSC Cruceros, Royal Caribbean, Norwegian Cruise Line, Costa & Ibero Cruceros y Ama Waterways.

Aquí algunas de las noveda-des presentadas en el evento:

-Costa Cruceros: la em-presa promocionó los cuatro navíos que traerá la próxima temporada al país: Costa Fortuna, Costa Magica, Cos-ta Victoria y Costa Pacifi ca, destacando al inédito por aquí, Costa Pacifi ca. El barco tiene capacidad para 3.780 hués-pedes, costó 500 millones y cuenta con cinco restaurantes, 10 bares, cuatro jacuzzis, tres

piscinas, casino y spa, entre otras facilidades.

- Discover the World: en su stand, se hizo hincapié en los navíos de Princess Cruises. “Divulgamos los cruceros de Princess en Europa, sobre todo en el Mediterráneo, cuya temporada prosigue hasta octubre”, dijo Rui Brasolin, de Discover. “Los precios son excelentes y muy atractivos.” También se promocionaron los cruceros fl uviales de lujo en barcos boutique de Uniworld, com itinerarios por Europa, Rusia, China y Egipto.

-Itajaí: para octubre, este puerto del litoral de Santa Catarina tendrá su nueva

Terminal de Cruceros Maríti-mos. Esa es la previsión de la Superintendencia del Puerto de Itajaí (SPI), que inició la segunda fase del proyecto de ampliación del espacio. En el nuevo sector de 1,2 mil m² habrá una sala de espera con 564 lugares, salas de em-barque/desembarque y otras facilidades, además de más equipos tecnológicos, como los de rayos x. La inversión, según la SPI, debe llegar a R$ 2 millones. Según el superin-tendente del puerto, Antônio Ayres dos Santos Júnior, la ampliación es necesaria para atender la creciente demanda. En la primera fase de las obras se gastaron R$ 600 mil.

-MSC Cruceros: en su stand, la compañía italiana di-vulgó los cuatro navíos que lle-garán la próxima temporada: MSC Armonia, MSC Musica, MSC Opera y MSC Orchestra. El director comercial Adrian Ursilli hizo, personalmente, la presentación para los agentes

de viajes dentro de la progra-mación del Cruise Day.

-Nascimento: la Central

de Cruceros Marítimos de Nascimento Turismo partici-pó con “un material que va a ayudar mucho a los agentes de viajes, ya que la idea es indicarles la mejor manera para hacer buenos negocios en esa área, con información general sobre la temporada 2011/12, el nuevo mapa estacional de cruceros y novedades sobre la estructura y las unidades de las compañías”, explicó el director comercial de la operadora, Cleiton Feijó.

-Qualitours: el director Ilya Hirsch inicia este mes un roadshow por varias ciudades

brasileñas. El tema será, como él mismo defi ne, “capacitar al agente de viajes para que co-nozca cómo vender el segmen-to de lujo y el premium”. En la primera fase, la gira pasará por las siguientes ciudades: Porto Alegre, Curitiba, San Pablo, Campinas, Ribeirão Preto, Río de Janeiro y Belo Horizonte. “Luego, en otra fase, iremos al Nordeste”, completó el ejecutivo.

-Royal Caribbean: la em-presa lanzó dos herramientas para los agentes de viajes: el Cruising for Excellence y el Aviso a los Navegantes. El primero es el nuevo programa de capacitación online de la compañía y también de las marcas Celebrity y Azamara. La capacitación, en portugués, es modular, dura de 15 a 30 minutos por curso y despliega recursos como juegos y am-bientes 3D. En tanto, el Aviso a los Navegantes es el nuevo canal de comunicación entre la empresa y los agentes.◗

El anuncio de la contrata-ción de Tarcísio Gargio-

ni fue la principal novedad anunciada por Avianca la semana pasada en San Pablo. El ejecutivo, muy conocido en el mercado por sus años de trabajo en Gol y Vasp, será el vicepresidente de Marketing

y Comercial de la empresa. Su último puesto en una compañía aérea fue en Gol, de donde se fue en noviembre de 2009, después de comandar la vicepresidencia de Mar-keting y Servicios desde la inauguración de la empresa, en 2001. Su trayectoria en la aviacion tuvo inicio en Vasp como director de Cargas, en 1990.

“Estoy muy feliz de regre-sar a la aviación. Fue una invi-tación que no podía rechazar. Siempre me motivaron los desafíos. Brasil está sabo-reando una óptima fase. En 10 años, la aviación triplicó su capacidad. El crecimiento del poder adquisitivo de la clase media y con Brasil recibiendo grandes eventos demuestran la certeza de que

tendremos una década de oro por delante. El crecimiento continuará y habrá una bús-queda de mejores servicios. Es en esa dirección que irá Avianca y por esta razón fui seducido. Agradezco a José Efromovich (presidente de la compañía) por la confi anza y a Dios por poder contri-buir con la aviación”, dijo Gargioni.

Para Efromovich, Gargio-ni vino a contribuir para con-solidar el plan de expansión de Avianca en Brasil con su “talento y experiencia”.

PLAN DE EXPANSION.Entre las incorporaciones

de Avianca están las nuevas aeronaves, la expansión de la red aérea y el lanzamiento de nuevos destinos. La línea

aérea espera terminar este año con un crecimiento del 37%, embarcando 3,2 millones de pasajeros.

En el primer cuatrimestre de 2011, el número de clien-tes de la compañía creció un 26%. La expectativa es que este índice alcance el 32% en 2011, en comparación con el año pasado.”Nuestros pasajeros están volviendo”, explicó Efromovich, quien,

hace poco más de un año anunció la nueva estrategia de la compañía, que adoptó el nombre de Avianca y dejó atrás la nomenclatura OceanAir.

NUEVAS AERONAVES.Para los próximos cinco

años la empresa va a invertir US$ 1,5 billones. El monto será usado también para la adquisición de aeronaves, en contrato de leasing. Para fi n de año la empresa tendrá cinco nuevos Airbus 318.

“Las dos primeras aero-naves ya están operando y para fi nes de agosto, otros tres aviones estarán volan-do. Tendremos otros cinco Airbus en 2012 y otro tanto en 2013. Queremos atender mejor a quienes ya son nues-

tros clientes”, explicó Efro-movich. En abril y mayo, la tasa de ocupación de Avianca fue del 82%.

En cuanto a nuevos desti-nos, el próximo mes Avianca volará a otras tres ciudades: Ilhéus, João Pessoa y Natal, pasando a servir seis estados del Nordeste: Bahía, Ceará, Pernambuco, Sergipe y aho-ra Paraíba y Rio Grande do Norte.◗

La vitrina del segmento en un doble evento

Hora de despegar para Avianca

◗ Más de 1.900 agentes de viajes participaron de la sexta edición del Cruise Day, que tuvo lugar en paralelo al Seatrade Convention. Ambos eventos entregaron las novedades para la temporada 2011/12.

◗ Avianca anunció días atrás su plan de expansión, que comprende nuevas aeronaves y destinos. La principal novedad es la contratación de Tarcísio Gargioni.

Cruceros

Aviación

Buenos Aires deberá recibir 160 escalas de cruceros en la temporada 2011/12; superando las 137 de la anterior. El estimativo es del director ejecutivo del Instituto Nacional de Promoción Turística (Inprotur), Leonardo Boto Álvarez. Éste hizo hincapié en las obras de la terminal de Mar del Plata y “ofreció” los ríos Paraná y Paraguay para el desarrollo de rutas de turismo fl uvial.Por su parte, Benjamín Liberoff, del Ministerio de Turismo de Uruguay, dijo que su país quiere recibir también cruceros de pequeño porte en Colonia del Sacramento, ciudad fundada por portugueses en el siglo XVII en la costa del Río de la Plata. Asimismo, afi rmó que Uruguay recibe cerca de 320 mil pasajeros de cruceros marítimos por temporada, en Punta del Este y Montevideo. “De ese total, 150 mil son brasileños.”

ARGENTINA Y URUGUAY

Profesionales en la presentación de MSC Cruceros, a cargo de Adrian Ursilli.

Los pasillos llenos de agentes en el Cruise Day.

André Pousada y Ricardo Amaral.

Tarcísio Gargioni.José Efromovich.


Del 1º al 3 de junio de 2011 se realizó, en la

Unidad Turística de Embal-se, el 1º Encuentro Nacio-nal de la Red de Articula-ción Federal del Pfets bajo el lema “Planificando con equidad: el Nuevo Mapa de Oportunidades Nacional”.

De este modo, técnicos de todas las regiones se re-unieron con el firme propó-sito de actualizar el Mapa Federal de Oportunidades del Plan Federal de Turis-mo Sustentable y, además, priorizar los espacios de desarrollo para el período 2012-2016.

La reunión fue encabe-zada por el secretario de Turismo de la Nación, Da-

niel Aguilera; y por la sub-secretaria de Desarrollo, Valeria Pellizza.

Los funcionarios estu-vieron acompañados por el presidente del Consejo Federal de Turismo (CFT), Bernardo Racedo Aragón; el vocal de la APN, Raúl Chiesa; y el coordinador del Pfets, Germán Bakker, en-tre otras autoridades.

El trabajo incluyó el inter-cambio con representantes del Ministerio de Planifica-ción, el Consejo Federal de Inversiones y la Cámara Ar-gentina de Turismo.

En sus palabras de bien-venida, Aguilera destacó la importancia de la actividad como una política de Esta-

do y enfatizó que el “desa-rrollo del sector ha sido y es posible gracias a la im-plementación de un Plan Estratégico, que ha servi-do para identificar las ne-cesidades y potencialida-des para un desarrollo del turismo con inclusión y sus-tentabilidad”.

Por su parte, Bernardo Racedo Aragón destacó la importancia de la nue-va modalidad de toma de decisiones implementada por el MinTur, que permi-

te la participación efectiva de todas las provincias y los sectores directamente involucrados. “La posibili-dad de desarrollar produc-tos como la Ruta 40, o co-rredores turísticos que nos vinculen con Chile a través de la cordillera, establecer prioridades en materia de transporte, todo se deba-tirá en este nuevo ámbito, lo que garantizará la apli-cación de políticas eficien-tes”, agregó el funcionario tucumano.

Técnicos de todo el país avanzaron en la actualización del Pfets

Daniel Aguilera y Valeria Pellizza.

EL TRAILER PROMOCIONAL DEL MINTUR SUMA KILOMETROSLuego de su paso por el Rally Argentina 2011 en Villa Carlos Paz, y por el lanzamiento de la temporada de ballenas en Puerto Madryn, el trailer promocional del Ministerio de Turismo continuó su recorrido hacia las ciudades de Villa María y Rafaela.Miles de personas interactuaron y disfrutaron de los juegos, cuyo objetivo es concientizar y comunicar al público sobre las ventajas turísticas de nuestro país, bajo el concepto de “Hay un país que te falta conocer: Argentina”. El trailer continuará su recorrido en Las Termas de Río Hondo, para luego ir hacia San Miguel de Tucumán, Salta y Rosario.


La web ‘sientetailandia.com’ acumuló en los úl-

timos días más de 200 de-nuncias de estafa en Es-paña por un monto total de 150 mil euros. Este dominio, que no ofrecía ningún dato legal y carecía de licencia de agencia de viajes y de identificación fiscal, vendía falsos paquetes a Tailandia por 1.600 euros -vuelo in-cluido- o por 700 euros, sin el aéreo. Antes de la reali-zación del viaje, los afecta-dos pagaban una determi-nada cantidad por la reser-va, y la supuesta empresa se comprometía a facilitar la información del recorrido y los localizadores. Informa-ción que, finalmente, nun-ca llegaba, siendo imposi-ble también contactar con algún responsable al telé-fono indicado.

Ante esta situación, la Federación Española de Asociaciones de Agencias de Viajes (Feaav) desta-có el papel de las empre-sas tradicionales legalmen-te establecidas como ga-rante de los derechos del

consumidor “frente a otro tipo de intermediarios tu-rísticos, fundamentalmen-te aquellos que se dedican a la venta online sin cum-plir la normativa existente, que terminan protagonizan-do hechos fraudulentos co-mo el de la web ‘sientetai-landia.com’”.

En este sentido, la Fea-av puso en relieve el cum-plimiento de las normas por parte de las agencias, que implica la obligación de con-tar con las pólizas de res-ponsabilidad civil y el esta-blecimiento de avales fren-te a la administración. “Este tipo de estafas son una de-mostración más de la dife-rencia de gestión, seguri-

dad y confianza entre las tradicionales y los nuevos intermediarios turísticos, especialmente online, que pueden perjudicar los inte-reses de los clientes”, con-cluye el comunicado.

Estafas online, en Europa también se consiguen La Dirección Nacional

de Gestión de Calidad Turística del MinTur infor-mó la agenda de activida-des de capacitación para prestadores distinguidos a través del programa de Buenas Prácticas en Des-tinos.

La semana pasada se celebró el “Curso Introduc-ción al Marketing Digital” para los distinguidos del partido de La Costa; y el 15 de junio se llevarán a cabo los talleres de “Téc-nicos locales” y “Revalida-ción y Actualización”, que tendrán lugar en el Centro de Convenciones de San Rafael para los distingui-dos de Mendoza Sur.

Próximamente, los res-

tantes distinguidos serán convocados a los cursos vir-tuales de la plataforma del MinTur sobre “Planificación del Negocios” y “Gestión de Calidad para Pymes”.

Paralelamente a este programa, están en curso las implementaciones de Buenas Prácticas en Ta-fí del Valle, Tucumán; y en Concordia, Entre Ríos.

La agenda de la calidad turísticaSANTA CRUZ MAS ACCESIBLE

El centro de informes turísticos de Río Gallegos acaba de convertirse en el primero del país en obtener una distinción por alcanzar exitosamente los estándares del Programa Directrices de Accesibilidad. La Secretaría de Turismo de Santa Cruz había adherido en noviembre de 2010 al plan que llevan adelante la Dirección Nacional de Gestión de la Calidad Turística del MinTur y el Servicio Nacional de Rehabilitación. El titular de la cartera provincial, Alexis Simunovic, explicó: “Hemos aplicado todos nuestros esfuerzos para cumplir con las directivas porque estamos convencidos de la importancia de brindar un servicio cada vez más profesional, más aún tratándose de un tema tan fundamental como la accesibilidad”.También fueron distinguidos el Restaurante del Club Británico y el Río Gallegos Tenis Club.

A principios de mayo se inauguró la Red Nacio-

nal de Educación del Minis-terio de Turismo. En el mar-co del programa de e-lear-ning del organismo, fueron invitados a integrar y adhe-rir a la Red las instituciones educativas terciarias y uni-versitarias de Turismo y Ho-telería, como así también, carteras de turismo provin-

ciales y la Cámara Argenti-na de Turismo.

El sitio del campus es http://campus.turismo.gov.ar y se accede con nombre de usuario y clave, solicita-dos a la Red, y obtenidos por medio de una respues-ta firmada por el director na-cional de Gestión de Cali-dad Turística, Gonzalo Ca-sanova Ferro.

La implementación del plan surgió como una ne-cesidad compartida de los sectores académico, polí-tico, institucional y empre-sarial del sector y tiene co-mo objetivo desarrollar un espacio abierto para inter-cambiar experiencias, abrir temas de debate y gestio-nar información y conoci-miento, integrando en un

entorno virtual a los acto-res del sector.

Entre los adherentes que ya forman parte del campus se encuentran las universi-dades de Quilmes, Buenos Aires, UCES, Suisse-Ce-pec y Kennedy, además de la Cámara Argentina de Tu-rismo, el Ente Turismo de Buenos Aires y el Foro de Profesionales en Turismo.

El MinTur inauguró su campus virtual


Con diferencia de días, diversos equipos del

Inprotur participaron de dis-tintos eventos y actividades promocionales en el exte-rior. En el primero de los ca-sos, el Instituto envió una delegación para participar de la feria EBS 2011, que

se realizó en San Pablo y que pone el énfasis en el tu-rismo corporativo. Se trató de la novena edición de es-te encuentro, al que el orga-nismo asistió acompañado por AR, la Agencia Córdoba Turismo, el Bariloche Buró Corporativo Activo y el Bu-

ró de Convención de San-ta Fe. La ocasión fue propi-cia además para el estreno de “Argentina, um destino a sua medida”, un nuevo vi-deo promocional que pro-mueve la diversidad y pro-fesionalismo del segmento de viajes corporativos en los más de treinta destinos ar-gentinos sede de eventos internacionales.

EN LA BNT MERCOSUR.También en Brasil se

concretó una nueva edi-ción de la Bolsa de Nego-cios Turísticos del Merco-sur (BNT Mercosur), que tu-vo lugar en las localidades de Camboriú y Penha, en el estado de Santa Catari-na. El encuentro, que con-

vocó a 5.500 profesionales del sector y de la prensa, contó con la participación de una delegación del Ins-tituto. En concreto, el orga-nismo contó con un stand que compartió con las pro-vincias de Neuquén y Cór-doba, Aerolíneas Argenti-nas y el Consulado Argen-tino en Florianópolis.

Durante los dos días de la jornada, se distribuyó ma-terial, se atendieron pedi-dos específicos de opera-dores y agencias, y se com-pletó información para la venta de la temporada in-vernal que se avecina. Ade-más, se ofreció una presen-tación junto a AR, en la que se promocionaron destinos y las facilidades de la com-pañía para los turistas de los países de la región (Visite Argentina y South Pass).

ACOMPAÑANDO A LA PRESIDENTA.

En el marco de la visi-ta de la primera manda-taria, Cristina Fenrández, a México, el Inprotur brin-dó un almuerzo para los principales operadores tu-rísticos del país azteca. El objetivo primordial del en-

cuentro fue promocionar el producto nieve. La cita fue en el restaurante El Rincón Argentino, situado en el ba-rrio de Polanco. Las princi-pales oradoras fueron Lu-ciana Lamotta y Daniela Zanuttini en representación de la Cámara Argentina de Centros de Esquí, que pre-sentaron el producto nieve a modo de capacitación a los asistentes.

EN SUDAFRICA.Por último, el Inprotur

compartió cartel junto a sus pares de la Embratur, de Brasil; Turismo Chile, de Chile; y PromPerú, de Perú; en sucesivos works-hops realizados en Johan-

nesburgo, Durban y Ciudad del Cabo. En definitiva, el “South America Work Shop” sirvió como ámbito de pro-moción en el que participa-ron, no solo los menciona-dos organismos, sino tam-bién operadores, destinos y prestadores.

Con más de 300 partici-pantes, la comitiva argentina fue la más numerosa, acu-mulando 10 escritorios don-de se promocionaron pro-ductos, servicios y destinos.

La asistencia al encuen-tro se enlaza con las esta-dísticas del propio MinTur que confirman que el año pasado visitaron nuestro país 10 mil sudafricanos, un 21% más que en 2009.

Inprotur: un intenso calendario de actividades

El equipo del Inprotur que participó en la BNT Mercosur.

Se dictará este miérco-les y jueves -15 y 16

de junio-, de 14 a 19, en la sede del Foro de Profesio-nales en Turismo (México 1714 - 4º “2”). El profesor será el counselor Marcelo Barbieri, quien brindará un compendio de temas bási-

cos en la materia. El objeti-vo es dotar a los asistentes de una herramienta que fa-cilite una mejor lectura de la realidad y un abordaje efec-tivo de las personas con las que interactuamos, partien-do de objetivos realizables.

El curso está dirigido a

profesionales, empleados y gerentes de empresas tu-rísticas, alumnos y docen-tes universitarios de grado y posgrado, personal de la ad-ministración pública y direc-tivos de emprendimientos.


Curso de programación neurolingüística del Foro de Profesionales en Turismo

n Equipos del Instituto participaron de la feria de eventos EBS en San Pablo, en la BNT Mercosur, en el South America Work Shop, de Sudáfrica; y acompañaron a la presidenta de la Nación, Cristina Fernández, en su gira por México.


El Ente Turismo de la Ciudad de Buenos Ai-

res, en forma conjunta con el Banco Ciudad, ha deci-dido estimular la demanda de créditos por parte de las pequeñas y medianas em-presas del sector. Para ello, se reunió con socios de la AHT, la Ahrcc y la Aviabue, en las cuales presentaron la oferta de financiamien-to a tasas bonificadas pa-ra pymes porteñas.

Marcelo Marí y Etelvina Peralta, en representación de la Gerencia de Pymes del Banco Ciudad, detalla-ron las distintas líneas des-tinadas a incrementar el ca-pital de trabajo y/o desarro-llar proyectos de inversión

en tecnología o maquina-ria con tasas preferencia-les fijas y en pesos del 8% al 13% anual.

Marí explicó que el Mi-nisterio de Desarrollo Eco-nómico bonifica entre 3 y 7 puntos la tasa aplicada por el Banco Ciudad, de-pendiendo de la ubicación y del tamaño de las empre-sas, con beneficios prefe-renciales para las firmas radicadas en la zona sur.

Por su parte, el Ente Tu-rismo instó a los profesio-nales a intercambiar cono-cimiento y acceder a toda la información necesaria pa-ra el desarrollo de su tra-bajo a través de estas he-rramientas.

n Como lo viene haciendo, la compañía llevó “a pasear” a sus mejores vendedores. En este caso se trató de un viaje de dos días al destino turístico neuquino.

Como es ya tradicio-nal la compañía reali-

zó un viaje y un encuentro de dos días en el que aga-sajó y premió a sus mejo-res vendedores del primer trimestre del año. En esta

ocasión, el viaje fue a Vi-lla La Angostura. Los par-ticipantes se alojaron en el hotel Correntoso y realiza-ron una excursión en cata-marán al Bosque de Arra-yanes, el puerto y Bahía Brava y el cerro Bayo. A su vez, disfrutaron sendos al-muerzos en los restauran-tes El Faro y La Caballeriza.

El grupo estuvo confor-mado por Alejandro Tam-mer, de Despegar.com; Ig-nacio Colautti, de Tucano Tours; Gustavo Lorenzo, de Biblos; Alejandro Galin-do, de Ricale Viajes y Turis-

mo; Carlos Ramini, de TTS; Leonardo Capasso, de Ac-tion Travel; Amadeo Coe-do, de Furlong-Fox; Mar-celo Tessarolo, de Carnival; Gustavo Mellone, de Swan Turismo; Pablo Martín, de Tower Travel; Federico Ca-rassale, de Aero La Plata; Gustavo Peralta, de OLA; Sergio Arias, de Delfos; Ca-rolina Pioletti, de Lua Viajes; y Carlos Curci, de Rumbo Sur. El contingente estuvo acompañado por el geren-te de Ventas de AR, Diego García; el gerente de Ven-tas Argentina, Rubén Nobi-le; y la jefa de la Unidad de Ventas Interior, Laura Fer-nandez; entre otros.

La cena formal de pre-

miación se realizó en Luma Casa de Montaña, donde los invitados fueron recibi-dos por el secretario de Tu-rismo local, Juan Fioranelli; Ignacio Robert, secretario de la Asociación de Hoteles de Villa La Angostura; y Se-bastián Caldart, presidente del NeuquénTur.

“Agradecemos a las agencias en Aerolíneas Ar-gentinas. Es fundamental contar con vuestro apoyo, ya que es uno de nuestros principales canales de ven-ta. Estamos trabajando muy fuerte para seguir posicio-nando a nuestra compañía y para ofrecer el mejor ser-vicio a nuestros pasajeros”, dijo Diego García.

AR agasajó a sus mejores vendedores en Villa La Angostura

AR PROFUNDIZA EL AHORRO DE COMBUSTIBLE

La compañía decidió profundizar los alcances e implicancias del Plan Maestro de Ahorro de Combustible que viene aplicando desde 2009. La moderna tecnología de los aviones incorporados así como una serie de inversiones resultaron dos pilares fundamentales para reducir el consumo de carburante. Obviamente, las medidas de austeridad en el uso de Jet-A1 no ponen en juego la seguridad operacional de los vuelos. La inestabilidad del precio del crudo y su tendencia alcista conducen a que el ítem combustible represente hoy el 40% del total del gasto operativo de la empresa, ascendiendo a US$ 464 millones en 2010. Un elemento esencial para permitir un mayor ahorro es el plan de incorporar 20 nuevas APU’s (Auxiliary power unit: unidades auxiliares de potencia) que permiten dotar de electricidad a los aviones mientras permanecen en tierra, pudiendo mantener en ese período las turbinas apagadas y en consecuencia sin gastar combustible.

Autoridades del Ente Turismo de Buenos Aires y representantes de la Gerencia de Pymes del Banco Ciudad.

Promueven la demanda de crédito en la Ciudad

El grupo de mejores vendedores en Villa La Angostura.


La aerolínea de la Fami-lia Amaro acordó con

su par Mais Linhas Aé-reas asumir los trabajos de MRO (Maintenance, Repair and Overall: mantenimien-to, reparación y revisión) de su flota. De este mo-do, la transportadora que hará base en Salvador de Bahía, contará con todo el respaldo técnico de TAM. Y no es para menos, la fla-mante aerolínea comen-zará a volar con viejos co-nocidos del equipo técnico

del Centro Tecnológico de San Carlos: Fokkers F-100, que durante mucho tiempo constituyó la columna ver-tebral de la flota de TAM antes de la adopción de la Familia A320.

“La elección de nuestra unidad de MRO como uno de los proveedores de ser-vicios de mantenimiento de las aeronaves de Mais Lin-has Aéreas, una compañía recién formada, que se pre-para para iniciar sus opera-ciones de vuelos en Brasil,

es motivo de orgullo pa-ra nosotros y refuerza que somos referencia mundial en la prestación de servi-cios aeronáuticos de se-guridad y calidad”, comen-tó Ruy Amparo, vicepre-sidente de Operaciones y Mantenimiento de TAM.

Por su parte, Rogério Oli-veira, director de Mais Lin-has Aéreas, señaló que la opción por el Centro Tec-nológico de TAM, represen-ta para la nueva compañía la reafirmación de su com-

promiso con la seguridad y tranquilidad de sus pasaje-ros. “Queremos ser símbo-lo de eficiencia y de calidad de la nueva aviación brasile-ña y representar una opción segura, rigurosa con los ho-rarios y con compromiso en la satisfacción de nuestros usuarios”, afirmó Oliveira.

Cabe recordar que el centro de San Carlos cons-ta de las certificaciones de la ANAC brasileña, la EA-SA europea, la FAA de Es-tados Unidos, y el respaldo

de las autoridades aeronáu-ticas de otros países como Argentina, Chile, Ecuador, Paraguay y Canadá. Esto le permite ejercer tareas de MRO sobre toda la Familia A320 (A318/319/320/321), A330, Boeing 767, Fokker F-100 y ATR 42.

Los hangares de San Carlos pueden acomodar simultáneamente hasta sie-te aeronaves (cuatro de me-dio porte y tres de peque-ño porte) y cuenta con un total de 24 talleres espe-cializados, como los de hi-dráulica, neumática, avió-nica, ATEC, IDG, materia-les compuestos y tren de aterrizaje.

UN AÑO EN LA STAR.Por otra parte, por estos

días TAM celebra su primer aniversario de su integra-ción a la Star Alliance. “En

11 meses, de mayo de 2010 a marzo de 2011, registra-mos un crecimiento del 63% en el número de pasajeros transportados en nuestros vuelos con pasajes genera-dos por compañías asocia-das en acuerdos de codes-hare e interline, en compa-ración con el mismo período anterior”, afirmó Paulo Cas-tello Branco, vicepresiden-te comercial y de Alianzas de TAM.

La integración a la ma-yor alianza de aviación co-mercial del planeta permi-tió a TAM ampliar sus ser-vicios, ofreciendo una serie de beneficios a los pasaje-ros. Los clientes de TAM Fi-delidade, por ejemplo, pue-den acumular y redimir pun-tos en vuelos operados por cualquiera de las otras 26 compañías aéreas miem-bros de la red.

Mais Linhas Aéreas: soporte técnico de TAM

Travelport nombró a Gordon Wilson co-

mo presidente y CEO de la compañía a partir del 1º de junio.

“Gordon ha liderado Tra-velport GDS, la empresa de negocios base, abarcando sus capacidades globales de distribución de viajes y las operaciones IT para ae-rolíneas durante los últimos cinco años. Además traba-jó como director general ad-junto los últimos 12 meses. Con su profunda visión de la industria, su experiencia comercial y operativa, es el más calificado para dirigir la compañía a nivel mundial”, señaló Jeff Clarke, quien ocupó el cargo hasta la fe-cha mencionada.

Por su parte, el profe-sional designado afirmó: “Quiero agradecer a Jeff Clarke por su liderazgo transformador en Travel-port, que va más allá de su ocupación como presidente y CEO. Con la venta com-

pleta de GTA a Kuoni Tra-vel LTd el 5 de mayo, aho-ra Travelport está enfoca-da en su negocio GDS; el más grande y estratégico de la firma”.

Cabe apuntar que duran-te los últimos cinco años, Travelport fue reposicio-nada exitosamente como un GDS diversificado a ni-vel mundial, con una cultu-ra de innovación en produc-tos y tecnologías clave en conjunto con la mejora de la eficiencia y la ejecución.

Nombramiento en Travelport

Gordon Wilson.

El establecimiento Casa-Sur Art Hotel, miembro

de The Small Luxury Hotels of the World, presentará co-mo su nueva opción gour-met al restaurante Bengal.

De esta forma, el distin-guido y consagrado Ben-gal, frecuentado por diplo-máticos y políticos, conta-rá con una nueva sede en el hotel boutique, donde ofrecerá platos combinan-do lo mejor de la cocina ita-

liana e india, y un alto nivel de servicio que acentúa la impronta gourmet.

Cabe mencionar que Bengal abre sus puertas a los huéspedes como así también a los locales.

Por su parte, el CasaSur Art Hotel cuenta con 36 ha-bitaciones de estilo neoclá-sico y servicios de calidad.

Informes: 4515 0085/[email protected].

El restaurante Bengal llega al CasaSur Art Hotel


El ministro de Turismo y Cultura de Salta, Fe-

derico Posadas, encabe-zó la presentación de la 2º Fiesta de la Patria Gran-de, el evento que se reali-zará el 17 de junio tras los actos centrales y el tradi-cional desfile que prevé la participación de más de 3 mil gauchos, en la esquina de Virrey Toledo y el paseo Güemes.

El espectáculo, organi-zado por el gobierno de la provincia de Salta, será gra-tuito y contará con la actua-ción de destacados músi-cos nacionales.

“Queremos que este fes-tival sea el germen de la re-cuperación del viejo festival latinoamericano de folclore. Se trata de una oportunidad más para difundir nuestra cultura y el destino, y ofre-cer un atractivo más a los turistas que nos visiten pa-ra esa fecha”, afirmó el fun-cionario.

En su primera edición la Fiesta de la Patria Gran-de convocó a más de 50 mil personas. Este año, se prevé la actuación de Gui-tarreros, Cantares, Sumai-mana, Mariana Baraj, Gus-tavo Córdoba, Marcela Ce-

ballos, Jayitas, Paola Arias, Gabriel Morales y Mariana Cayón.

También subirán al es-cenario Federico Maldona-do, José García, Valentina

Moisés, Espina Miranda y Dalmiro Cuellar. Para el fi-nal se prevé la actuación de Juan Carlos Baglietto y Li-to Vitale, y del salteño Jor-ge Rojas.

Salta presentó oficialmente la 2º Fiesta de la Patria Grande

Federico Posadas (centro) junto a los músicos Gustavo Córdoba, Valentina Moisés, Gabriel Morales y Federico Maldonado.

El 1º de junio la compañía aérea italiana comenzó

a operar hacia Beijing, des-de el aeropuerto romano de Fiumicino, y hacia Río. En el primero de los casos se trata de cuatro frecuencias semanales (cinco a partir de octubre), que se suman a los vuelos que ya operaba AZ hacia Shanghái, en con-junto con China Eastern.

Simultáneamente, la empresa instauró vuelos a Río de Janeiro: tres servi-cios semanales que pasa-rán a cuatro a partir de julio.

La puesta en marca de ambos vuelos, hacia RIO y hacia BJS, fue anunciada formalmente en una cere-monia que se concretó en el aeropuerto Leonardo Da Vinci, en Roma. Durante el

acto, Giancarlo Schicano, director operativo de Alita-lia comentó: “China y Brasil son, junto con India y Ru-sia, mercados objetivo de la estrategia de crecimiento de la oferta intercontinental e internacional de Alitalia, que se focaliza en las áreas del mundo con las más in-tensas tasas de desarrollo para el turismo internacio-

nal y de negocios”.Ambos vuelos se cubren

con Airbus 330 configura-dos con tres clases de ser-vicio: clase Magnifica, Clas-sica Plus y Classica.

Cabe señalar que AZ ha recibido cuatro nuevos avio-nes de ese modelo en lo que va del año. Por otro lado, es-pera completar la reconfigu-ración de su flota de B-777.

Alitalia vuela de Roma a Beijing y a Río de Janeiro


n En el marco de sus jornadas anuales, la Cámara Argentina de Tiempo Compartido presentó, junto al MinTur, el decreto que reglamenta la ley marco para el segmento, sancionada en 2008.

“La ley lleva seguri-dad jurídica tanto a los

usuarios como a los desa-rrolladores”, precisó Mario Carregal, abogado espe-cialista en derecho banca-rio y financiero, asesor de la Cámara Argentina de Tiem-po Compartido (CATC) y responsable del trabajo que sobre la ley y la reglamenta-ción se realizó en conjunto con el MinTur. El especia-lista fue el segundo orador de la segunda de las diser-taciones de la jornada so-bre tiempo compartido que organizó la Cámara, el jue-ves pasado. Minutos antes que Carregal, habló otro abogado, Ricardo Botana, asesor legal del Ministerio y quien trabajó sobre la ley y la reglamentación que, justamente, presentó en el

evento. Se trata, en reali-dad, del borrador final que ya tiene el Poder Ejecutivo y que debe poner en vigen-cia con la divulgación de un decreto reglamentario. Vale aclarar que el texto, demo-rado tres años con relación a la sanción de la ley (con-cretada en 2008), es conse-cuencia de un trabajo con-junto tanto de los asesores letrados de Suipacha 1111 como de los de la CATC.

“Creemos que la ley y el decreto profesionalizan aún más a la actividad, regulan a los prestadores, generan seguridad jurídica, garan-tizan la información a los usuarios y, finalmente, pro-mueven la actividad”, seña-ló Botana.

El decreto consta de al-gunos puntos centrales. Uno de ellos es la creación de un Registro de Prestado-res y Establecimientos del sistema de Tiempo Com-partido, por medio del cual cada actor recibirá un nú-mero de legajo y una ma-trícula para poder traba-jar, otorgados por el Min-Tur. Además, establece la creación de un Registro de Transacciones que debe-

rán llevar los prestadores y emprendedores y que de-berán poner a disposición de la autoridad de aplica-ción (el MinTur), cada vez que les sea solicitado, que-dando aún por definir, justa-mente, la frecuencia.

Por otra parte, la norma permite que cada empren-dedor elija con libertad el tipo de convenio que rubri-cará con el usuario.

En otro pasaje se es-tablecen sanciones para quienes no se integren a los registros y, por último y como cuestión novedo-sa, se establece un Conse-jo Técnico-Consultivo, que aunque no es de carácter vinculante, reúne a dos re-presentantes del MinTur y dos de la CATC.

Aunque hoy los tiempos los impone el Poder Ejecu-tivo, el propio Botana ad-mitió que desde el MinTur se espera que a finales de 2011 o comienzos de 2012 debería entrar en vigencia la reglamentación.

PANORAMA POSITIVO.Antes de la presentación

de la reglamentación, el ex-perto Lucio Vega Iracelay,

de Novus Soluciones Co-merciales, presentó un re-levamiento realizado en ba-se a entrevistas y encues-tas, que permite obtener una clara fotografía del es-tado del sector.

El especialista explicó que hoy el sector ofrece fundamentalmente dos ti-pos de productos: uno ba-sado en los puntos, con du-raciones que van de 3 a 5 años que necesidad de un buen inventario y variedad de opciones; y las clásicas semanas, de 15 a 30 años que cuentan con poca ofer-ta de semanas fijas, y más de semanas flotantes.

En cuanto a técnicas de marketing, la mayoría (90%) aplica estrategias in house (es decir dentro de los pro-pios complejos), 50% hacen off site (fuera del comple-jo), 40% trabaja con progra-ma de referidos (incorporar clientes mediante la inter-vención de otro cliente), 30% apelan al drive and buy (in-vitando al cliente a conocer el complejo) y on site (20%), muy común en alta tempora-da y en los alrededores de los establecimientos.

En concreto y siempre

según Vega Iracelay, las ventas de tiempos compar-tidos subieron un 60% en 2010 (con relación al 2009), y además hay un 30% de resorts y establecimientos activos (uno de cada cinco). Los precios oscilan entre $ 10 mil y $ 20 mil para cua-tro pasajeros en tempora-das baja y media; y entre $ 45 mil y $ 80 mil, para cuatro pax, en alta. Por su parte, las cuotas de man-tenimiento oscilan entre los $ 800 y los $ 4 mil.

“Hoy nos encontramos con que hay más deman-da que oferta en nuestro país. Esto explica en parte por qué cada vez más ar-gentinos compran tiempos compartidos en el exterior”, comentó Vega Iracelay. En tal sentido, los destinos pre-

dilectos de la modalidad son Florida (25%), Sudamérica (19%), Patagonia (17%), Centroamérica (13%) y el Resto de Argentina (10%).

El especialista de Novus anticipó que las inversiones para 2011 alcanzarían los US$ 15 millones.

Finalmente y a la ho-ra de los tips, Vega Irace-lay señaló que las estrate-gias de marketing son hoy un desafío para el segmen-to, que los recursos huma-nos necesitan más forma-ción, que existen oportuni-dades para volver aún más eficiente la gestión en ge-neral y la posventa en par-ticular, que el mercado es-tá abierto y cuenta con un consumidor más educado, y que el intercambio interna-cional hoy ofrece ventajas.

El tiempo compartido tiene la reglamentación de su ley

Ricardo Botana y Mario Carregal.


n El nuevo esquema multiplica las opciones porque los establecimientos pueden tener de una a cinco estrellas, en siete categorías. La iniciativa fue lanzada por el Ministerio de Turismo y cuenta con el respaldo explícito de las entidades hoteleras privadas.

“Es misión del Ministe-rio de Turismo regu-

lar el sector y garantizar la prestación de servicios de calidad para el consumi-dor, y para eso, contamos con el apoyo de las entida-des privadas”, señaló Pe-dro Novais, titular de la car-tera de Turismo brasileña, en el marco de la presen-tación del nuevo Sistema Brasileño de Clasificación de Medios de Hospedaje (SBClass). “Los empren-dimientos clasificados ten-drán credibilidad ante los tu-ristas, los agentes de viajes y los operadores. Ganan, además, una importante herramienta de publicidad

para posicionar su mar-ca en el mercado”, agre-gó Novais.

El ministro presentó el nuevo esquema en Río de Janeiro, ciudad a la que consideró “capital-símbolo del turismo brasileño”, en una ceremonia que contó con el respaldo del Con-sejo Nacional de Turismo (CNT), el Fórum Nacional de Secretarios y Dirigen-tes Estatales de Turismo (Fornatur) y el Instituto Na-cional de Metrología, Nor-malizacióm y Calidad In-dustrial (Inmetro). Además, también estuvieron presen-tes Enrico Fermi, presiden-te de la Asociación Brasile-ña de la Industria Hotelera (ABIH); Rubens Régis, de la Asociación Brasileña de Resorts; Roberto Rotter, del Fórum de Operadores Ho-teleros y Alexandre Sam-paio, de la Federación Bra-sileña de Hospedaje y Ali-mentación; todas entidades que respaldan el cambio.

EL SISTEMA SBCLASS.En un principio el nuevo

esquema es de adhesión voluntaria e impone como prerequisito estar integra-

do en el registro de pres-tadores de servicios turís-ticos del ministerio, llama-do Cadastur.

Básicamente, se reco-nocen diversas categorías y, dentro de ellas, varias estrellas.

A su vez, distingue entre requisitos mandatarios, es decir de cumplimiento obli-gatorio, y electivos, es de-cir de libre adopción a par-tir de una lista predefinida. Para alcanzar la categoría deseada, cada hotel debe acreditar el cumplimiento del 100% de los requisitos mandatarios y como míni-mo un 30% de los electi-vos. Cabe señalar que es-tos items contemplan as-pectos de infraestructura, nociones de la prestación del servicio y prácticas sus-tentables.

La categorización tendrá una validez de 36 meses, al cabo de los cuales el es-tablecimiento volverá a ser auditado por técnicos del Inmetro, para confirmar si mantiene o no la categoría.

Obviamente, el nuevo esquema incorpora una fla-mante señalización.

Cabe destacar que el

SBClass fue elaborado en conjunto por el Ministerio de Turismo, el Inmetro y las en-tidades hoteleras privadas y tomó como ejemplo sis-temas similares de un to-tal de 24 países.

Según Alexandre Sam-paio el esquema propues-to (que entrará en vigencia cuando se divulgue a tra-

vés del Boletín Oficial de la Unión), ya cuenta con “una adhesión significati-va, en este primer momen-to, entre los hoteles de las ciudades medias y la hote-lería independiente. Con el proceso de maduración del sistema, el esquema gana-rá en credibilidad y nuevos seguidores”.

Brasil: nuevo sistema de categorización hotelera

Enrico Ferni; João Jornada, del Inmetro; Alexandre Sampaio, Pedro Novais, Antonio Pedro Figueira de Mello, secretario de Turismo del estado de Rio; y Ronald Ázaro, presidente del Riotur.

DESAFIOS HOTELEROS FRENTE A LOS GRANDES EVENTOS

Brasil enfrenta en poco tiempo dos grandes eventos deportivos: el Mundial de Fútbol de 2014 y los Juegos Olímpicos de 2016. En función de eso, los diversos sectores de la actividad turística se mueven contra reloj para acomodarse. Según Alfredo Lopes, presidente de la regional Río de Janeiro de la ABIH; los hoteleros deben obtener rápidamente financiamiento para readecuar sus establecimientos.”La municipalidad de Río nos brinda apoyo, pero está sobrecargada de solicitudes. Y pese a que las ciudades sedes de la Copa reciben facilidades y flexibilización de garantías para créditos del Banco Nacional de Desarrollo Económico y Social (Bndes), según el Comité Olímpico Internacional tenemos un déficit de 20 mil hoteles para atender la demanda que despertarán los Juegos Olímpicos”, dijo Lopes.

LAS CATEGORIAS

Categoría Número de estrellasHotel 1 a 5 Resorts 4 y 5 Hotel-Hacienda 1 a 5 Bed & Breakfast 1 a 4 Hotel histórico 3 a 5 Posada 1 a 5 Apart-hotel 3 a 5


tuvimos que reprogramar: los corrimos para adelante, según las fechas que a ca-da uno de ellos les conve-nía. Ahora ya estamos en-focados en julio, trabajando para las ventas a partir de ese mes y hasta septiem-bre. Se esperan buenas ne-vadas, así que tenemos al-tas expectativas”.

En el mismo sentido, Claudia Teijeiro, gerenta del departamento Argenti-na de Aero La Plata, seña-ló que la situación terminó afectando, por la reprogra-

mación de vuelos obligada, a todo el país. “Las compa-ñías aéreas han reprogra-mados los viajes de sus pax sin cobrar ninguna penali-dad de acuerdo a la dispo-nibilidad existente”, explicó la ejecutiva. “En el caso de los hoteles también han co-rrido las fechas, y esto en principio les generaría so-lo una molestia en torno a la disponibilidad para viajar pero no en cuanto a gas-tos extras. De todos mo-dos, tomamos cada caso en particular y trasmitimos a las agencias las pautas para el reacomodamiento

de sus pasajeros”, conclu-yó Teijeiro.

BARRIENDO LAS CENIZAS.Está claro que la situa-

ción no es aún concluyente respecto de qué sucederá con la temporada invernal. Y como varios entrevista-dos señalaron preocupa más la falta de nieve que las cenizas, obviamente en la medida que el Puyehue se vaya “calmando”. Algunos empresarios, justamente, señalaron off the record que en la medida que todo re-grese a la normalidad, es-peran un aluvión de reser-

vas para los centros de es-quí, a último momento.

La clave, entonces, resi-de en la conectividad aérea. Al cierre de la edición Aero-líneas Argentinas retomaba sus vuelos desde Aeropar-que y Ezeiza hacia y desde Salta, San Juan, Córdoba, Posadas, Iguazú, Mendo-za, Tucumán y Resistencia;

y los internacionales hacia Río, Santiago, San Pablo, Lima, Roma, Madrid, Miami, Barcelona, Auckland y Syd-ney. En cambio, hacia y des-de Trelew, Neuquén, Vied-ma, Río Gallegos, El Cala-fate, Ushuaia, Río Grande, Comodoro Rivadavia, Ba-hía Blanca, Santa Rosa, San Rafael y Mar del Plata,

la compañía confirmó que se irán reprogramando en los próximos días. Las úni-cas suspensiones de vue-los que continuarán has-ta el 15 de junio inclusive, en definitiva, serán las de Chapelco y Bariloche. Por otro lado y desde esta últi-ma ciudad se afirmó en un primer momento que el ae-ropuerto permanecería ce-rrado hasta el 21 de junio, aunque las últimas informa-ciones anticipan que se vi-gilará la situación y que si las condiciones climáticas lo permitan, posiblemen-te se adelante esa fecha.

n Incorporó tres kilos a cada pieza y un sistema de valores fijos para los excesos.

La compañía aérea ale-mana informó que a

partir de este mes de junio todos los pasajeros de cla-se económica podrán llevar 3 kilos más en su valija con relación a lo permitido an-teriormente.

En realidad, LH comien-za a aplicar en todo el orbe el piece concept (concepto por pieza) que desde hace algún tiempo rige para los vuelos de la compañía en el Atlántico Norte.

Cabe señalar que la nue-va franquicia de equipaje no será válida para los pasa-jes reservados con anterio-ridad al 1º de junio

Conforme al concepto por piezas, los pasajeros pueden despachar gratui-tamente una cantidad fija establecida de piezas de equipaje, dependiendo de la clase de vuelo. Al mismo tiempo rigen límites de pe-so, en una escala que va-ría dependiendo de la Cla-se Económica, Clase Eje-cutiva y Primera Clase, y que hacen que la cantidad de equipaje total permitida sea, en algunos casos, no-toriamente superior al con-cepto por peso, benefician-do así a los clientes.

De este modo y en ade-lante los pasajeros podrán llevar:

• En Clase Económica: 1 pieza de equipaje de hasta 23 kg. de peso libre de cos-to (anteriormente: la canti-dad deseada de piezas de equipaje alcanzando un peso total de hasta 20 kg).

• En Clase Ejecutiva: 2 piezas de equipaje de has-ta 32 kg cada una, es decir, un máximo de 64 kg libres de costo (anteriormente: la

cantidad deseada de piezas de equipaje sumando un peso total de hasta 30 kg).

• En Primera Clase, 3 pie-zas de equipaje de hasta 32 kg. cada una, es decir, un máximo de 96 kg libres de costo (anteriormente: la cantidad deseada de piezas de equipaje totalizando un peso total de hasta 40 kg).

Para niños menores de dos años de edad sin de-recho a un asiento propio, se considera sin variación un coche de bebé plegable y una pieza de equipaje de 23 kilos, adicionalmente al equipaje liberado. Además, los participantes del progra-ma Miles & More podrán despachar piezas adicio-nales de equipaje, depen-diendo de su estatus.

A cambio de una tarifa establecida, se podrá factu-rar más equipaje como ex-ceso de equipaje. A futuro, una segunda pieza de equi-paje en la Clase Económi-ca costará € 50. Por canti-dades mayores de exceso, la nueva regla también se simplificará. El valor a pa-gar por el transporte aho-ra se basa únicamente en dos categorías: vuelos eu-ropeos y vuelos interconti-nentales. Además, por cada pieza de equipaje se cobra solo un monto fijo estable-cido y no un valor por kilo de peso. De este modo, si se registrara una pieza de exceso de equipaje (dentro del límite de peso permiti-do en cada clase), dentro de Europa se deberá pa-gar un monto único de € 50 por cada ruta y en vuelos de largo alcance, 150 por ca-da vía. El sistema de cálcu-lo por kilos de peso que re-gía hasta la fecha resultaba en tarifas notoriamente su-periores en algunos casos.

Informes: 01-805-805-805/www.lufthansa.com/gepaeck.

Lufthansa aplica nuevas reglas para el equipaje

“Lo que no podemos prever es algo tan endeble como la condición climática en la zona. Esto

quiere decir que lo único que puede modificar la apertura de nuestra temporada es la falta de

condiciones níveas”, Ruiz Guiñazú.

Viene de pág. 10


Operadora: Argenti-na OK.

1) Título: Iguazú. Dura-ción: 4 días/3 noches. Sali-

das: temporada baja. Tari-fa: desde $ 1.230 + $ 180 (impuestos) hasta $ 1.565 + 300 (impuestos), por per-sona en base doble. Inclu-ye: aéreos, traslados, alo-jamiento con desayuno en los hoteles Loi Suites Igua-zú, Cataratas y La Strada, asistencia de Advantage.

2) Título: Iguazú Fin de Semana Largo. Duración: 4 días/3 noches. Salida: 19 de agosto. Tarifa: desde $ 2.230 + $ 375 (impuestos) hasta $ 2.830 + $ 620 (im-puestos), por persona en base doble. Incluye: aé-reo, traslados, alojamiento en Loi Suites, Cataratas y La Strada, asistencia mé-dica de Advantage.

3) Título: Salta. Dura-ción: 4 días/3 noches. Sa-lidas: temporada baja. Ta-rifa: desde $ 1.480 + $ 269 (impuestos) hasta $ 1.747 + $ 325 (impuestos), por persona en base doble. In-cluye: aéreos, traslados, alojamiento con desayu-no en Ayres de Salta, Al-

tos de Balcarce y Posada del Marqués, asistencia de Advantage.

4) Título: Salta Fin de Semana Largo. Duración: 4 días/3 noches. Salida: 19 de agosto. Tarifa: desde $ 2.630 + 450 (impuestos) hasta $ 2.850 + $ 490 (im-puestos), por persona en ba-se doble. Incluye: aéreos, traslados, alojamiento con desayuno en Ayres de Sal-ta, Altos de Balcarce y Po-sada del Marqués, asisten-cia médica de Advantage.

5) Título: El Calafate. Du-ración: 4 días/3 noches. Sa-lidas: temporada baja y fin de semana largo del 19 de agosto. Tarifa: desde $ 2.180 + $ 342 (impuestos) hasta $ 2.540 + $ 420 (impuestos), por persona en base doble. Incluye: aéreos, traslados, alojamiento con desayuno en Xelena, Rochester Ca-lafate y Kelta, asistencia de advantage.

6) Título: Bariloche. Du-ración: 4 días/3 noches. Salidas: temporada baja.

Tarifa: desde $ 1.592 + 284 (impuestos) hasta $ 2.450 + $ 455 (impuestos), por per-sona en base doble. Inclu-ye: aéreos, traslados, alo-jamiento con desayuno en Pestana Arelauquen, Ken-ton y del Lago Sky, asisten-cia de Advantage.

7) Título: Bariloche Fin de Semana Largo. Dura-ción: 4 días/3 noches. Sa-lida: 19 de agosto. Tarifa: desde $ 2.509 + $ 396 (im-puestos) hasta $ 4.059 + $ 711 (impuestos), por per-sona en base doble. Inclu-ye: aéreos, traslados, alo-jamiento con desayuno en Pestana Arelauquen, Ken-ton y del Lago Sky, asisten-cia médica de Advantage.

8) Título: Ushuaia. Du-ración: 4 días/3 noches. Salida: 19 de agosto. Ta-rifa: desde $ 2.611 + $ 92 (impuestos) hasta $ 2.797 + $ 92 (impuestos), por per-sona en base doble. Inclu-ye: aéreos, traslados, aloja-miento con desayuno en los hoteles Altos de Ushuaia, Mil810 y Terrazas del Be-agle, asistencia médica de Advantage.


el elegido de la semana

n Verónica Larrondo, gerenta de Promoción y Venta

n Con una vasta experiencia en el destino, la operadora propone múltiples alternativas para disfrutar en los más reconocidos puntos de Argentina, y además de los programas aquí expuestos, ofrece un paquete para presenciar la carrera de la Fórmula 1 que se realizará el 27 de noviembre en San Pablo (Brasil).

Múltiples propuestas con Argentina OK

Ubicado en pleno centro de la ciudad, el 27 de

mayo la cadena Álvarez Ar-guelles Hoteles inauguró el HA Posadas Urbano.

El evento contó con la presencia de Maurice Closs, gobernador de Mi-siones; Orlando Franco, in-tendente de Posadas; Ma-ría del Carmen y Claudia Álvarez Argüelles y Jor-ge Ariztegui, presidenta, vicepresidenta y director comercial de HA Hoteles, respectivamente; y demás funcionarios provinciales y municipales.

El HA Posadas Urbano (Bolívar 2176) es un edifi-cio moderno de alto valor arquitectónico, dotado de la más alta tecnología.

De notables característi-cas funcionales, a escasos metros de la plaza central, el establecimiento se inte-gra física y visualmente a la dinámica citadina a través de sus accesos, desniveles y transparencias.

El hotel cuenta con 84 habitaciones con climati-zación individual, LCD 32”, exclusiva línea de ameni-ties, minibar, cerraduras de

aproximación, cajas de se-guridad electrónicas, área de trabajo y escritorio, ac-ceso a Internet, voice mail y carpinterías DVH para asegurar el máximo con-fort. Además, reproductor de DVD’s y bañeras con hidromasaje en las senior suites, y batas y LCD 42” en las suites.

Sumando calidad a los servicios, el HA Posadas Urbano dispone de restau-rante y lounge, spa y área wellnes con salas de ma-sajes y tratamientos esté-ticos, sauna seco y húme-do, ducha escocesa y sala de relax, gimnasio, piscina descubierta con cascada de agua y solario. Comple-tando la oferta, el estableci-miento cuenta con moder-no salón -para 250 perso-nas- ideal para reuniones de negocios, conferencias, exposiciones y eventos so-ciales; y dos oficinas de al-quiler equipadas con LCD, DVD player, escritorio, te-léfono y mesa directorio.

Informes: 03752-443800/4802-8166/[email protected].

En Misiones se inauguró el HA Posadas Urbano


VIE TUR: CAMINO DE SANTIAGOOperadora: Vie Tur.Título: Camino de Santiago.Salida: 7 de octubre.Duración: 14 días/13 noches.Tarifa: $ 3.168 + $ 653 de impuestos, por persona en base doble.Incluye: aéreo confirmado con Iberia clase Turista G, traslados, alojamiento en hoteles 3* Superior y 4 *, servicios de almuerzo y cena y media pensión, cata de vino y visita a bodegas en La Rioja, botafumeiro en la catedral de Santiago, funicular de subida al Bom Jesús. Visitas: monasterios, catedrales, palacio y castillo. Recorrido: Madrid, Toledo, San Sebastián, Burdeos, St. Emilion, Lourdes, St. Jean Pied De Port, Roncesvalles, Pamplona, Santo Domingo de la Calzada, San Juan Ortega, Burgos, Formista, León, Ponferrada, Santiago de Compostela, Fátima y Marvao. Seguro Assist-Card Any Reason Classic Reloaded II.Informes: 4374-1500/[email protected].

PASSPORT: LAS LEÑAS MAXIWEEKOperadora: Passport.Título: Maxiweek en Las Leñas.Vigencia: 20 de junio.Duración: de lunes a sábado.Tarifa: $ 2.149.Incluye: bus Ejecutivo ida y vuelta, 5 noches de alojamiento en Apart Hotel equipado (4 a 8 pax), 6 días de esquí y medios de elevación. Seguro del esquiador.Nota: consultar por alojamiento en los hoteles Acuario, Virgo, Aries, Piscis y el apart Géminis. Asesorarse sobre el Family Plan (esquían 4 pagan 3, esquían 6 pagan 4). Consultar por otros programas (Miniweek y Skiweek).Informes: 4315-1110/[email protected].

IBERO CRUCEROS: ADELANTO DE TEMPORADA

Operadora: Ibero Cruceros.Título: Grand Celebration - Río Inaugural.Salida: 2 de diciembre.Duración: 7 noches.Tarifa: US$ 1.369, por persona en base doble, camarote interno categoría C.Incluye: recorrido Buenos Aires, Río de Janeiro, Ilhabela, Punta del Este, Buenos Aires.Nota: Mejor Precio, US$ 1.002 (incluye US$ 323 de impuestos).Informes: 4590-7777/[email protected].

GLOBAL EXPLORER: SUDAFRICA EXPRESSOperadora: Global Explorer.Título: Sudáfrica Express Súper Oferta.Salidas: 5 y 26 de junio, 3 de julio y 7 de agosto (especiales).Tarifa: US$ 1.350 + US$ 490 de impuestos, por persona en base doble.Incluye: aéreo con South African Airways clase L, traslados con guía de habla hispana, 1 noche en Johannesburgo en hotel 4* con desayuno, 2 noches en área del Parque Kruger en hotel 4* con media pensión + 1 safari de día completo, 3 noches en Cape Town en hotel 4* con desayuno.Nota: sumplemento de US$ 100 por pasajero en las salidas del 26 de junio, 3 de julio y 7 de agosto.Informes: 5219-1414/[email protected].

SEPEAN: SUR DE CHILEOperadora: Sepean.Título: Circuito Gran Sur Chileno.Salida: 2, 9, 16 y 23 de julio.

Tarifa: US$ 1.062 (con aéreo), por persona en base doble.Incluye: pasaje BUE/SCL/BUE, bus exclusivo al sur, hotelería 4* con desayuno, guía durante todo el recorrido. Excursiones: Pucón y Villa Rica, city tour en Puerto Varas, saltos de Petrohué, city tour en Puerto Montt, isla de Chiloé con Ancud, Frutillar, Valdivia, navegación por el río Calle-Calle.Nota: programa sin transporte, US$ 809.Informes: 4393-5500/[email protected].

PENTAGONO: MANTRA RESORT SPA & CASINO PDPOperadora: Pentágono.Título: Mantra Resort Spa & Casino Punta del Este.Duración: 2 noches.Tarifa: US$ 188 (tarifa plana) hasta el 30 de septiembre, por persona en base doble.Incluye: aéreo BUE/PDP/BUE, traslados in-out, 2 noches de alojamiento con desayuno. Deluxe y Gran Deluxe, US$ 545, US$ 94 noche adicional por pasajero. Hasta 2 menores de 12 años sin cargo en alojamiento. Incluye: desayuno buffet, drink de bienvenida, acceso al spa, canchas de tenis y casino.Informes: 4325-9890/[email protected].

DELTA VACATIONS: RECORRIENDO EL OESTEOperadora: Delta Vacations.Título: Recorriendo el Oeste.Vigencia: hasta octubre de 2011.Duración: 10 días/9 noches.Tarifa: US$ 2.550, por persona, en base doble Standard.Incluye: aéreo con Delta Air Lines en clase Económica, traslados de llegada y salida con asistencia en Los Ángeles, 9 noches en hoteles clase Primera (incluyendo impuestos

y manejo de una pieza de equipaje por persona), 9 desayunos americanos, 3 almuerzos en restaurantes típicos y 3 cenas en muy buenos restaurantes, autobús con aire acondicionado y guía de habla hispana. Visitas de Los Ángeles, Yosemite National Park, San Francisco, Monterey y Carmel. Entradas al parque de Yosemite y al 17-Mile Drive.Nota: por cada reserva se obsequian cupones de bebida a bordo.Informes: 4313-1239/argentina@deltavacations international.com.

programas

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44,708.520

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3,017011,80

5,41801,2110

4.0002,7620

38,301,236,246,74

0,842530,40

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4,29501,44701,6315

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JUNIOCAPACITACIONES DEL INSTITUTO FUEGUINO DE TURISMO

l Lunes 13 y 27, de 14 a 16; miércoles 15, 22 y 29, de 10 a 12; y viernes 17 y 29, de 14 a 16

l Sala de usos múltiples del Instituto Fueguino de Turismo (Esmeralda 785, PB)

l Inscripción: [email protected]. Consignar los siguientes datos: nombre de la empresa, persona/s a concurrir, fecha, teléfono, e-mail

68º WORKSHOP LADEVI - VACACIONES DE INVIERNO

l 16, Buenos Aires l 10 a 16 l Marriott Plaza Hotel l 5217-7700 l [email protected]

CAPACITACION DE VILLA DE MERLO TURISMO Y YAFAR DESTINOS

l 17, Buenos Aires l 9.30 a 12.30 l Sede de Aviabue (Viamonte 783, 2° piso) l Tema: destino San Juan vacaciones de

inviernoy programas anuales l [email protected] (confirmar

asistencia consignando nombre, agencia y DNI)

AGOSTO2º WORKSHOP JUJUY - “LLEVAMOS JUJUY A BUENOS AIRES”

l 31, Buenos Aires

SEPTIEMBREVISIT SOUTH AFRICA EXPO

l 1°, Buenos Aires l De 9.30 a 17.30 l Hotel Emperador (Av. del Libertador

420), salón Del Prado l [email protected]

SEMINARIOS DE CAPACITACION DE HAHN AIR

l 12, Buenos Aires l 9 l Hotel Panamericano, salón Río Paraná

(Carlos Pellegrini 551) l [email protected] l 5272-6063

OCTUBREWORKSHOP DE PIAMONTE

l 19, Buenos Aires l 9.30 a 16 l 4324-3200 l [email protected]

FIT-FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE AMERICA LATINA

l 29 de octubre al 1° de noviembre, Buenos Aires

l www.fit.org.ar

JUNIOINTERNATIONAL LUXURY TRAVEL MARKET

l 13-16 l Shanghai, China l www.iltm.net

BTC - BOLSA TURISTICA DEL CARIBE l 16-18 l Santo Domingo, República Dominicana l www.btc.com.do

AIBTM - THE AMERICAS MEETING & EVENTS EXHIBITION

l 21-23 l Baltimore, Estados Unidos l www.aibtm.com

CULTOUR - FERIA MUNDIAL DEL TURISMO CULTURAL Y PATRIMONIO

l 22-24 l Quito, Ecuador l www.cultourfair.com

AGOSTOVISIT USA TRADE SHOW

l 24 l San José, Costa Rica l www.visitusa-cr-com

SEPTIEMBREPATA TRAVEL MART

l 6-9 l Nueva Delhi, India l www.pata.org

LA CUMBRE - THE AMERICA´S TRAVEL INDUSTRY SUMMIT

l 7-9 l Las Vegas, Estados Unidos l www.lacumbre.com

TRAVEL MART LATIN AMERICA l 11-13 l Florianópolis, Brasil l www.travelmartlatinamerica.com

CONGRESO MUNDIAL DEL SKAL l 18 al 22, Turku (Finlandia) l www.skal.org

TRAVEL DISTRIBUTION SUMMIT NORTH AMERICA

l 19-20 l Las Vegas, Estados Unidos l www.eyefortravel.com/tdsusa/conference

INT’L FRENCH TRAVEL MARKET - TOP RESA

l 20-23 l París, Francia l www.iftm.fr

SAHIC - SOUTH AMERICAN HOTEL & TOURISM INVESTMENT CONFERENCE

l 21-22 l Santiago, Chile l www.sahic.com

FITE - FERIA INT. DEL TURISMO DE ECUADOR

l 22-25 l Guayaquil, Ecuador l www.fite.info

OCTUBREIMEX AMERICA - INCENTIVE TRAVEL, MEETINGS & EVENTS

l 11-13 l Las Vegas, Estados Unidos l www.imexamerica.com

CANCUN TRAVEL MART l 12-14 l Cancún, México l www.cancuntravelmart.com

ITB ASIA - ASIAN TRAVEL MARKET l 19-21 l Ciudad de Singapur, Singapur l www.itb-asia.com

FERIA DE LAS AMERICAS l 19-21 l Río de Janeiro, Brasil l www.feiradasamericas.com.br

FIT - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE AMÉRICA LATINA

l 29-Nov. 1º l Buenos Aires, Argentina l www.fit.org.ar

NOVIEMBREFITPAR - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DEL PARAGUAY

l 2-4 l Asunción, Paraguay l www.fitpar.org.py

¡VYVA! - FERIA INTERNACIONAL DEL TURISMO Y LOS VIAJES

l 4-6 l Santiago, Chile l www.expovyva.cl

WTM - WORLD TRAVEL MARKET l 7-10 l Londres, Inglaterra l www.wtmlondon.com

INTERNATIONAL GOLF TRAVEL MARKET

l 14-17 l Antalya, Turquía l www.igtm.co.uk

MITM AMERICAS - MEETINGS AND INCENTIVE TRAVEL MARKET

l 16-18 l San Salvador, El Salvador l www.mitmamericas.com

en el exterior

en el país

La Agencia de Viajes ArgentinaLunes 13 de junio de 2011

Plan de Acciones Internacionales de

Promoción 2011JUNIO

COPA DE LA REINA - TEMPORADA DE POLO BRITANICO

l 10-15 l Londres, Inglaterra

U.S. OPEN CHAMPIONSHIP l 13-19 l Bethesda, Estados Unidos

ROAD SHOW l 14-16 l Boston, Nueva York y Filadelfia,

Estados Unidos

VINEXPO l 19-23 l Bordeaux, Francia

CANNES LIONS - FESTIVAL INTERNACIONAL DE PUBLICIDAD

l 19-25 l Cannes, Francia

AIBTM - THE AMERICAS MEETINGS & EVENTS EXHIBITION

l 21-23 l Baltimore, Estados Unidos l

BMW INTERNATIONAL OPEN l 23-26 l Munich, Alemania l

OPEN DE FRANCE ALSTOM l 30 de junio al 3 de julio l París, Francia

INTERNATIONAL POLO CUP l 30 de junio al 10 de julio l Saint-Tropez, Francia

Pág. 134

Director - Editor:Gonzalo Rodrigo Yrurtia([email protected])Consejero Editorial:Alberto Sánchez Lavalle([email protected])

Dirección Comercial:Claudia González

([email protected])En Chile: Director:

Freddy Yacobucci

Director - EditorGonzalo Rodrigo Yrurtia

Redacción([email protected])

Maximiliano Milani, Solange Goldstein, Juan Scollo, Nicolás Panno, Daniel Egea,

Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Valeria Trejo, Juan F. Subiatebehere,

Mariela Onorato, Alberto Gianoli (Corrección)

Arte y Diagramación([email protected])

Diego Imas, Pablo Paz, Verónica Díaz Colodrero, Claudio Gutiérrez M.

Departamento Comercial ([email protected])

Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Juan Díaz Colodrero,

Amelia Arena, Viviana Sciuto,

CoordinaciónMarcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas.

Registro Propiedad Intelectual Nº: 484584Esta publicación es propiedad

de Sistemas Comunicacionales S.A.Av. Corrientes 880, 13º piso

LADEVI EdicionesArgentina: Av. Corrientes 880, 13º Piso(C1043AAV), Buenos Aires;Tel.: (54-11) 5217-7700; Fax: 4325-0694;E-mail: [email protected]: Santa Magdalena 75, of. 604, Providencia;Tel.: (56-2) 244-1111, Fax: (56-2) 242-8487E-mail: [email protected]: Fabián Manotas - DirectorCalle 95 Nº 15-33, Of. 304Tel.: (57-1) 635-7468 / 702-1997 / 702-2031E-mail: [email protected]; [email protected]éxico: Torcuato Tasso 245 PH P 9Colonia Morales Chapultepec - CP. 11570México DF. Tel.: (005255) 24 89 02 84E-mail: [email protected]: García Cortinas 2541, Ap. 502, Tel.: (5982) 712-0993 - Montevideo (11300)Estados Unidos:Tel.: (786) 206-4661 - Miami, Florida

RepresentantesBariloche: Moreno 234, 1º Piso, Of. 3.Tel.: (02944) 15-588-762E-mail: [email protected]órdoba: Javier Leonardo Longhi25 de Mayo 147, Loc. 45, Galería de la Merced - (5000) CórdobaTel.: (0351) 424-6401 - Cel.: (0351) 15-3053853E-mail: [email protected]: Eventos Litoral. Córdoba 954, Local N(2000) Rosario, Santa FeTel.: (0341) 527-7700/7701E-mail: [email protected]: Alvarez Condarco 1872(5501) Godoy Cruz, Tel./Fax. (54261) 496-4326Tucumán, Jujuy y Salta: Santiago LoboArroyo 81 - Yerba Buena, Tucumán Tel.: (0381) 425-3241Cel.: (0381) 15-5104585E-mail: [email protected]

La Agencia de Viajes, es una publicación semanal de noticias de interés profesional para quienes operan en turismo. Las notas y servicios publica-dos son informaciones no relacionadas, directa ni indirectamente, con los mensajes publicitarios, que tienen su espacio y ubicación bien determinados. El editor no se responsabiliza por errores u omisiones de información, como así tampoco de sus consecuencias.

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l Abonnie Tour ................. 48 l Aero La Plata/Copa/CPTM . 50 l Aerolíneas Argentinas ...... 122 l Alvear Palace Hotel ......... 88 l Amadeus ..................... 78 l Ayres de Colón ............... 38 l Bal Harbour .................. 78 l Bella Vista de Guerrero .... 64 l Buquebus ..................... 62 l Cafayate ...................... 58 l CasaSur Art Hotel ........... 124 l Copa Vacations .............. 30 l Copa Vacations/Princess ... 46 l DBD Ideas Turísticas ........ 46 l Descubra Canadá ........... 28 l Entre Ríos .................... 58 l Esplendor Savoy Rosario .. 44 l HA Posadas Urbano ......... 131 l Hertz........................... 40 l Holland America Line ...... 72 l Hotelbeds/Grupo Posadas . 24 l InterContinental Hotels Group ................. 70

l Lastarria Boutique Hotel ... 36 l Leisure ........................ 40

l Meliá Hotels ................. 94 l Miami Marriott Biscayne Bay ................. 82

l MSC ........................... 26 l Now Resorts & Spas ........ 100 l Paihuen Resort de Montaña .................. 74

l Panoramic Hotel Iguazú .... 80 l Pentágono .................... 104 l Pestana Buenos Aires ...... 70 l Principios .................... 64 l Qatar Airways ................ 106 l RH ............................. 76 l Riu Palace Paradise Island .............. 90

l Rumbo 90° Delta Lodge & Spa ................. 30

l Sol Meliá/Copa Vacations . 86 l Solvera........................ 56 l TACA Vacaciones/Amhsa Marina ........................ 38

l Tower .......................... 32 l Travel Mark/Copa ........... 58 l Travelport ..................... 124 l Trayecto Uno ................. 96

La Agencia de Viajes ArgentinaLunes 13 de junio de 2011

l Lo bueno por conocer del borrador de la ley de agencias ................ 3 l Las cenizas generan incertidumbre ante la temporada de esquí ....... 8 l Lo que quedó de la cita en Rosario .......................................... 15 l Avanza la organización de la Sahic en Santiago ........................... 24 l Se inauguró la muestra “San Luis sorprende” ............................. 26 l La OMT y Bogotá en pos de la sustentabilidad del destino .............. 28 l Tren a las Nubes: promo para usuarios de La Caja ........................ 48 l El Dakar inició su gira para presentar la edición 2012 .................... 52 l Workshop de Tigre: variada oferta de cara al invierno .................... 54 l Festival de Turismo de Iguaçu ................................................. 54 l Seminario de gerenciamiento de la seguridad de AA2000 ............... 60 l Universidad de La Pampa: convenios de capacitación ................... 62 l H&N, con nueva imagen y en los quioscos de revistas ................... 62 l Norma de Organización de Eventos para el Saint George ................ 72 l El caso de Montevideo en el primer encuentro internacional ........... 84 l Bureau de Eventos y Convenciones de SMA ................................ 92 l Villa Lía se sumó al programa “Pueblos Turísticos” ...................... 110 l Técnicos de todo el país avanzaron en la actualización del Pfets....... 116 l Estafas online, en Europa también se consiguen .......................... 118 l La agenda de la calidad turística ............................................. 118 l El MinTur inauguró su campus virtual ....................................... 118 l Inprotur: un intenso calendario de actividades ............................. 120 l Curso de programación neurolingüística del Foro de Profesionales en Turismo ............................................................................ 120

l Promueven la demanda de crédito en la Ciudad ........................... 122 l Salta presentó oficialmente la 2° Fiesta de la Patria Grande ............ 126 l El tiempo compartido tiene la reglamentación de su ley ................. 127 l Brasil: nuevo sistema de categorización hotelera ......................... 128

- COMERCIALES -- ACTUALIDAD -

l Reportaje ........................................................................ 12 l El Elegido ....................................................................... 131 l Programas ...................................................................... 132 l Agenda .......................................................................... 133

- SECCIONES -

l La IATA vuelve a reducir sus previsiones .................................. 14 l Korean Air recibe su primer avión Airbus 380 ............................ 76 l Alitalia vuela de Roma a Beijing y a Río de Janeiro ..................... 126 l Mais Linhas Aéreas: soporte técnico de TAM ............................. 124 l Lufthansa aplica nuevas reglas para el equipaje ........................ 129

- AEREAS -

l El verano se vive a pleno en Las Vegas .................................... 36 l Liberoff: “Estamos desarrollando una oferta complementaria a la del sol y playa” ........................................................... 42

l Monterrey y su oferta de congresos y convenciones ..................... 50 l Colombia continúa promoviendo el Mundial Sub-20 .................... 74 l Festival de Jazz en Toronto ................................................... 80 l Los sabores únicos de la gastronomía riojana ........................... 82 l Chiapas, sede de la Cumbre de Turismo Aventura 2011 ................ 98 l Ushuaia: un destino para visitar todo el año .............................. 92

- DESTINOS -

la agencia de viajes argentina nº 1.158

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