la agencia de viajes argentina n° 1.207

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en este numero

Semanario para profesionales de turismo 21/5/12. Edición Nº 1.207 año XXIV. 5.200 ejemplares.

n Otra vez se endurecieron los controles y se redujo prácticamente a cero la posibilidad de acceder a dólares en los canales formales. Paralelamente, en algunos medios masivos se habló de una caída del 30% en las reservas y cancelaciones en las agencias. Tanto la Aaavyt como la Aaovyt desmintieron esta situación y, por otra parte, aclararon que no hay trabas para la realización de transferencias para el pago de servicios al exterior. Pág. 4

dólares y un mundo de versiones

elegido

King Midas: lujo y exotismo en Europa y Oriente

n Programas .................................................... Pág. 116n dólar ............................................................. Pág. 116n agenda .......................................................... Pág. 117n indice ........................................................... Pág. 118

con el 24% en la espalda, la aaavyt sale a la cancha paritaria

Pág. 115

Claudia Cortez, decana de la UADE, se refirió a la trascendencia de las redes sociales en la generación de negocios.

La semana pasada Copa Airlines, junto a Copa Vacations, llevó a cabo un cóctel para el lanzamiento de este destino.

Bocas del toro con copaalgodon mansion la importancia de las redesEduardo Carey, presidente, aseguró que su firma será una de las grandes protagonistas en las vacaciones de invierno.

optimismo en Free WayLa propiedad inauguró el Davidoff Lounge Rooftop, un espacio que busca apostar a los eventos al aire libre. Pág. 100 Pág. 28 Pág. 36 Pág. 20

114 anunciantes2.622 oFertas11 Programas

IV Cumbre de Ministros de Turismo del G20/The Americas Summit WTTC

el turismo quiere su espacio en la agenda polítican Se realizaron concatenados dos eventos que tuvieron muchas similitudes. n Más allá de celebrarse consecutivamente, a pocos kilómetros de distancia uno del otro (Mérida y la Riviera Maya, ambos en la península de Yucatán), la gran noticia es que el

turismo salió con fuerza a tratar de posicionarse como la llave para combatir el desempleo que generó la crisis económico-financiera desatada en 2008. n Sin embargo, para lograrlo necesita alcanzar ciertas premisas básicas: reducción de las trabas

de ingreso (concretamente las visas) y de los impuestos, e invertir en infraestructura para atender el incremento previsto. n Porque si el G20 aceptara las propuestas, sus países podrían generar 5,1 millones de empleos nuevos en tres años. Págs. 8 y 10

Eventos turísticosFitcuba. Un encuentro dedicado a

la familia. Pág. 52siti. Todo o nada a la temporada

de invierno. Pág. 112indaba. El hábitat natural de los

negocios en Sudáfrica. Pág. 72

n las cámaras mercantiles y el sindicato de comercio partieron diferencias y convinieron –por ahora verbalmente– un aumento del 24%, a pagar en dos tramos no remunerativos ni acumulables. n ahora se viene el turno de la aaavyt, cuyo presidente dijo que están dispuestos a llegar a un rápido acuerdo “para que no pase lo del año pasado”. Pág. 3

n En cuestión de semanas se sentaron las bases para la creación de tres cámaras provinciales de turismo. Y ahora la CAT apunta a generar una red de entidades del Mercosur. Enrique Finocchietti es uno de los impulsores de esta cruzada y en diálogo con La Agencia de Viajes contó los detalles de este proyecto. Pág. 12

Enrique Finocchietti, vocal de la CAT y presidente de la Cámara de Turismo de la Provincia de Córdoba

reportaje

el “canciller” de la cat

sumario

carlos languiller

Exitosa edición del Workshop Station Ski

Pág. 98

e. d’avila/a. amestoy

Flytour en Argentina de la mano de Cynsa

Pág. 84

marcos chiabo

Assist-med lanzó una tentadora promo 2x1

Pág. 30

c. thompson/d. arencibia

El Visit Florida y sus socios pasaron por BUE

Pág. 62

Hernán rosales

Clara Minte apuesta a una buena temporada

Pág. 92

En este número se despliegala siguiente sección:

Pág. 22

96 El Aeropuerto de Atlanta con nueva terminal 42 Riu Palace Península:

lujo y confort por partes iguales

La Agencia de Viajes ArgentinaLunes 21 de mayo de 2012Pág. 3

n El aumento se otorgaría en dos tramos de 15% en mayo y 9% en noviembre, no remunerativos ni acumulativos. Solo falta la firma. Ahora se viene el turno de la Aaavyt, cuyo presidente dijo que están dispuestos a llegar a un acuerdo inmediatamente “para que no pase lo del año pasado”.

n Por Juan Scollo ([email protected])

Finalmente las cámaras mercantiles y el sindi-

cato de Comercio partie-ron diferencias –unos pidie-ron 27% y los otros contra-ofertaron 20%– y llegaron a un rápido acuerdo salarial para los más de un millón de empleados del gremio. El aumento será del 24%, a pagar en dos tramos no remunerativos ni acumula-bles de 15% en mayo y 9% en noviembre.

En diálogo con La Agen-cia de Viajes, el titular de la Cámara Argentina de Co-mercio, Carlos de la Vega, confirmó que el jueves se alcanzó un acuerdo verbal y que el convenio se redac-tará y, seguramente, firma-rá esta semana. De hecho, ya hubo una reunión con el ministro de Trabajo, Carlos Tomada, “quien informado de las características de lo conversado prestó confor-midad a las posiciones con-

venidas”, informó un comu-nicado de la CAC.

raPido e indoloro.Como viene sucedien-

do desde 2008 cuando la Aaavyt firmó su propio con-venio colectivo de trabajo con el gremio liderado por

Armando Cavallieri, las si-llas vacías dejadas por los representantes de la CAME y la CAC no se llegan a en-tibiar, sino que son inme-diatamente ocupadas por los representantes de las agencias de viajes.

Pero la cancha está ine-vitablemente marcada, de hecho en los tres acuerdos negociados hasta el mo-mento por la gremial em-presaria los números grue-sos han sido idénticos. Hay que buscar en la letra chi-ca algunas tenues diferen-cias (ver recuadro).

“Vamos a esperar que se consolide la firma para lue-go inmediatamente sentar-

nos a hablar y que no pase lo del último año. Que bien va-le recordar que tuvo que ver con el Puyehue. Pero no se va a volver a repetir”, acla-ró Fabricio Di Giambattista, presidente de la Aaavyt. La de 2011 fue la más traumáti-ca de las tres paritarias cele-bradas por las agencias. De hecho, se terminó firmando recién el 7 de septiembre y marcó la entrada en esce-na de los empleados en el conflicto, con marchas a la sede de la Asociación y al gremio.

El dirigente adelantó que invitará a pares de otras cámaras vinculadas “para que también aporten y nos ayuden”.

otra no Queda.Aunque casi no existe

margen para negociar el nú-mero final, consultado so-bre si el 24% acordado por la CAC y la CAME es sos-tenible en el contexto de las agencias, Di Giambattista opinó: “Es sostenible… a la fuerza (risas). No tenés op-ción. Sabíamos que iba a es-tar entre el 20% y el 25%”. El dirigente recordó que en-tre el 60% y el 70% de la es-tructura de costos en una empresa de viajes corres-ponde a la mano de obra.

Por el lado de los opera-dores, el titular de la Aao-

vyt, Alberto Crupnicoff, se-ñaló que el incremento es-tá dentro de los números que se esperaba y consul-tado sobre si era sosteni-ble para las empresas del sector añadió: “Es un te-ma muy complicado para la actividad, no desde el bolsillo del que cobra sino desde la situación de cos-tos de la actividad, que está comprometida. Hay un pro-

blema de ecuación de cos-tos y –como siempre deci-mos– no somos formado-res de precios”.

Paritarias: 24% sería el número para comerciocasi gemelos

No habiendo diferencias en porcentajes, para entender cuál es el margen de maniobra de la Aaavyt valen como antecedentes las leves diferencias con lo acordado por la CAC y CAME en 2009, 2010 y 2011.-2009: al iniciar las negociaciones con posterioridad, la aplicación de la suba para los empleados de agencias se realizó con un mes de atraso. Asimismo, mientras que el acuerdo general de Comercio mantenía su carácter no remunerativo hasta el 31 de enero de 2010, en el convenio con la Aaavyt este plazo se extendió hasta el 31 de abril de ese año. Además, el aumento acordado en abril de 2008 con la CAC y la CAME se convirtió en remunerativo el 31 de diciembre de 2009, cuando para las agencias lo hizo a fines de mayo de 2010. -2010: el acuerdo salarial de la Aaavyt incorporó una suma fija de $ 175, mientras que en el caso del general fue de $ 75. La explicación estaba dada por el hecho de que los empleados de comercio venían percibiendo esa diferencia ($ 100) desde septiembre de 2009. Nuevamente, la ventaja estuvo dada por los plazos: mientras para el convenio marco el aumento rigió desde mayo, en el de la Aaavyt lo hizo a partir de junio. Asimismo, el acuerdo específico retrasó un mes la paulatina incorporación de los distintos no remunerativos.-2011: fue la más traumática de las paritarias. De hecho, se terminó firmando recién el 7 de septiembre y marcó la entrada de los empleados en el conflicto, con marchas a la Aaavyt y al gremio. Si bien no se diferenció del 30% acordado a nivel general, contempló muchas especificidades atendiendo la situación especial de las zonas afectadas por las cenizas del Puyehue.

los Hoteleros en veremos

El 22 de mayo se vencerá la conciliación obligatoria dictada por el Ministerio de Trabajo y el porcentaje de aumento salarial para el sector hotelero y gastronómico aún no se definió. De hecho, las cámaras empresarias y los representantes del gremio volverán a verse las caras en el Ministerio el próximo 24. Sin embargo, la brecha que los separa es muy amplia: “La Fehgra nos propuso un aumento del 22%, a aplicarse en 12 cuotas, pero nuestro reclamo asciende al 35%”, señaló Dante Camaño, secretario general de la Seccional CABA de la Unión de Trabajadores del Turismo, Hoteleros y Gastronómicos (Uthgra).

“Vamos a esperar que se consolide

la firma para luego inmediatamente

sentarnos a hablar y que no pase lo del

último año”, Di Giambattista.

“La situación de costos de la actividad está comprometida y no

somos formadores de precios”, Crupnicoff.

La Agencia de Viajes ArgentinaLunes 21 de mayo de 2012 Pág. 4

n Otra vez se endurecieron los controles y se redujo prácticamente a cero la posibilidad de acceder a dólares en los canales formales. En algunos medios masivos se habló de un caída del 30% en las reservas y cancelaciones en las agencias. Tanto la Aaavyt como la Aaovyt desmintieron esta situación y, por otra parte, aclararon que no hay trabas para la realización de transferencias para el pago de servicios al exterior.


El dólar volvió a ser el centro de las miradas

durante la semana pasada. Primero porque fue prác-ticamente imposible en el mercado minorista obtener la autorización para com-prar la divisa estadouniden-

se a través de los bancos y casas de cambio. Segundo, debido a que la brecha entre el dólar formal y el informal o “blue” se disparó a entre un 20% y 25% y el “conta-do con liqui” –utilizado pa-ra girar divisas al exterior– se disparó a los $ 6. Y pa-ra completar el escenario hubo fuertes rumores so-bre la intención del Gobier-no de generar un esquema de tipo de cambios múltiples e incluso recrear un “dólar turista”. Tanto fue así que la propia presidenta de la Nación, Cristina Fernán-dez, tuvo que salir a acla-rarlo: “Parece ser que hay gente que está empeñada en contar todos los días al-go diferente, a ver cómo se puede perjudicar a Argenti-na. (…) Por favor, no crean nada. Esta Presidenta es absolutamente responsa-ble y previsible”. La refe-rencia era a un artículo de El Cronista Comercial acer-ca de un informe de un cen-tro de estudios presidido por Axel Kicillof, donde en septiembre de 2011 habla-ba de la necesidad de arti-cular una nueva forma de la diferenciación cambiaria: “Los tipos de cambio múlti-ples deben entonces dise-ñarse sobre la base de dos ejes: un “bajo” para los bie-nes de capital y los bienes

que componen la canasta de consumo de la clase tra-bajadora; y uno “alto” para proteger la industria susti-tutiva e incentivar las expor-taciones no tradicionales”.

dolar Y viaJes.El jueves una nota de

iProfesional.com citó a va-rias agencias de viajes que hablaron de caídas de has-ta el 30% en la demanda, con especial impacto en la clase media y asalariados. Básicamente, los testimo-nios coincidían en señalar que la incertidumbre sobre la posibilidad de comprar dólares para afrontar los gastos en viaje había en-friado el mercado.

Sin embargo, los dirigen-tes empresarios consulta-dos por este medio reali-zaron un diagnóstico ab-solutamente opuesto. “No vamos a salir a desmentir la nota porque hay agen-cias hablando en ella, pe-ro no compartimos la idea que despliega el medio”, respondió tajante el presi-

dente de la Aaavyt, Fabri-cio Di Giambattista, quien agregó: “En algunos casos el pasajero hoy tiene dudas e incertidumbre por la impo-sibilidad de comprar la divi-sa, pero no está afectada la actividad del agente de via-jes, que acepta pesos y dó-lares. Se puede seguir via-jando perfectamente y no es un factor determinante pa-ra cancelar o no reservar”.

Del mismo modo, el ti-tular de la Aaovyt, Alberto Crupnicoff, dijo que es muy prematuro para abrir un jui-cio, aunque “si se sintiera al-gún impacto recién lo haría en las próximas semanas, pero todavía no se percibe ningún efecto”.

Ambos dirigentes coinci-dieron en que si hubo algu-na merma en las reservas se dio en destinos puntua-les y por una multiplicidad de factores que exceden a la cuestión del dólar. “Me parece que si se frena la operatoria de viajes tiene que ver con otra cosa”, ba-rajó el titular de la Aaavyt.

transFerencias.Claramente lo que des-

vela a las agencias cada vez que se habla del dólar es que en el afán de restrin-gir la salida de divisas los próximos pasos limiten el giro de dinero para el pago

de servicios al exterior. No es una preocupación nue-va. De hecho, la misma se-mana en que se informó en noviembre sobre los nue-vos controles para la com-pra de monedas extranje-ras representantes de las agencias de viajes y hasta el propio titular de la CAT se reunieron con el minis-tro de Turismo, Enrique Me-yer, para pedirle que no se

trabaran los pagos hacia el exterior (en las primeras horas había habido proble-mas). Pero ese fantasma se diluyó rápidamente y des-de entonces nunca más vol-vió a aparecer. “No hay tra-bas para las transferencias ni tampoco los extranjeros tienen inconvenientes pa-ra liquidar sus divisas, con lo cual, no hay problema”, sentenció Di Giambattista.

En diálogo con este me-dio, el titular de la CAT, Os-car Ghezzi, dio un panora-ma de lo sucedido al interior

de la Cámara: “Si bien hay gente que puede tener difi-cultades para comprar dó-lares, las operaciones turís-ticas se desarrollan normal-mente. Ni las agencias, los operadores o las aerolíneas nos han planteado que tuvie-ran problemas para girar pa-gos. La otra vez los hubo y en el momento lo hablamos”.

dolar turistico.Di Giambattista recono-

ció que la semana pasada la preocupación pasó por los rumores de desdoblamien-to de los tipos de cambio “o si se va a generar un dólar turista. Pero si la Presidenta dijo que no se estaba anali-zando, así será”. Mientras, en la Aaavyt no pierden tiem-po y apuran un informe téc-nico analizando qué podría ocurrir y que sucedió en los ’80 cuando se quiso imple-mentar algo similar: “No te-nemos los resultados, pero si bien fue en otro contexto económico mundial y nacio-nal quedó demostrado que no fue muy útil”.

Al respecto, Ghezzi pidió cambiar el eje del debate: “No hablemos del dólar, si-no de qué cosas necesita la actividad para que cada uno de los sectores que in-dividualmente pudo haber perdido competitividad la recuperen”.

la sequía de dólares y un mundo de versiones contradictorias

“No podemos estar pensando en que va a ser el dólar el que modifique nuestra competitividad”,

Ghezzi.“No hay trabas para las transferencias ni

tampoco los extranjeros tienen dificultades para

liquidar sus divisas, con lo cual, no hay

problema”, Di Giambattista.


n El país mantuvo el 18º lugar como país que más congresos internacionales recibió en 2011, aunque registró un crecimiento del 9% en la cantidad de eventos. La ciudad de Buenos Aires también sostuvo su liderazgo entre las urbes americanas, pero retrocedió cuatro puestos en el ranking global. Meyer insistió en la necesidad de contar con un centro de convenciones en la Capital Federal.

Argentina mantuvo en 2011 su 18º lugar en

el ranking mundial de la IC-CA (International Congress & Convention Association), aunque tuvo un crecimien-to del 9% en la cantidad de congresos internacionales (pasó de 172 a 186).

“Esta posición represen-ta un incremento superior al 200% en el número de

eventos realizados en el país al compararlo con los resultados de 2007 (60)”, señaló el ministro de Tu-rismo, Enrique Meyer, en el acto donde se presenta-ron los resultados. Y agre-gó: “O sea, desde que se implementó el Plan de Mar-keting de Turismo de Reu-niones y gracias al trabajo como Equipo País se logró un importante posiciona-miento internacional. Ya que Argentina se ubicaba entre los puestos 40° y 36° del ranking mundial y des-de 2008 avanzamos 14 lu-gares y nos consolidamos en los años posteriores”.

De acuerdo a los resul-

tados del estudio de la IC-CA, Argentina sigue siendo el segundo país más elegi-do de Latinoamérica, por detrás de Brasil y delante de México. El año pasado incluso aumentó su partici-pación en el mercado regio-nal, habiendo realizado más del 15% de los eventos in-ternacionales que tuvieron lugar en el subcontinente.

llamado de atencion.La Ciudad de Buenos Ai-

res continúa encaramada en el tope del podio entre las ciu-dades de todo el continente en cuanto a congresos inter-nacionales realizados. Por tercer año consecutivo vol-

vió a ser la número uno, por encima de ciudades como San Pablo, Río de Janeiro, Nueva York y Washington.

De todos modos, retro-cedió cuatro puestos en el ranking global y fue sede de cuatro eventos menos que en 2010. “Una de las razo-nes para este descenso es el hecho de no contar con un centro de convenciones como las principales ciuda-des del mundo. Por otra par-te, se están desarrollando fuertemente otros destinos de la provincia de Buenos Aires, que están haciendo un trabajo planificado y pro-fesional”, explicó Meyer, ci-tando como ejemplos a Pi-lar, La Plata y Mar del Plata.

el interior crece.El crecimiento del seg-

mento se ve reflejado en ciudades del interior del país. Por primera vez ocho destinos sede aparecen en el ranking, en el siguiente orden: la ciudad de Bue-nos Aires, Mendoza, Mar del Plata, Córdoba, Rosa-rio, La Plata, Pilar y Santa Fe. Estas dos últimas in-gresaron en 2011 a la lista de urbes con más de cin-co eventos internaciona-

les. Previo a 2008, la úni-ca del interior que apare-cía era Mar del Plata.

las voces.El anuncio de los resul-

tados del Plan fue acompa-ñado por el titular de la Cá-mara Argentina de Turismo (CAT), Oscar Ghezzi; el pre-sidente de la Cámara Argen-tina de Comercio, Carlos de la Vega; y su par de la Aso-ciación Argentina de Orga-nizadores y Proveedores de Exposiciones y Congresos (AOCA), Diego Gutiérrez.

“El país ha avanzado os-tensiblemente, incluso más allá de las previsiones”, aclaró Gutiérrez, quien anunció que en lo inmedia-to se abocarán a dos nue-vos pasos. Por un lado, la actualización del Plan. Por

el otro, el diseño de un pro-grama de marketing espe-cífico para eventos de ca-rácter nacional.

destacaron el avance de argentina en reuniones, pero advirtieron sobre el retroceso de Bue

Hola cac

Si bien es cierto que la CAC tiene firmado un acuerdo tripartito con el Inprotur y la AOCA, no dejó de llamar la atención la presencia de su titular, Carlos De la Vega. Cuando en su discurso Ghezzi se refirió a la CAC como “una entidad con la cual realmente se puede trabajar en conjunto” la cosa empezó a quedar más clara. Luego del divorcio con la CAME - oficializado con la ausencia de toda representación en el Foro de la semana pasada en Mar del Plata- pareciera un piropo que da pie al nacimiento de una nueva relación con la CAC, sellado luego con un caluroso apretón de manos y agradecimiento por las palabras. Consultado por este medio, el propio Ghezzi matizó tal interpretación: “La CAT trabaja con todas las entidades que respeten la identidad propia de cada una. Nadie ocupa el lugar de nadie, ni se tiene que sentir mal”.

en numeros

200% creció la cantidad de eventos

globales realizados en Argentina desde 2008.

186 es el número de congresos

internacionales efectuados en el país en 2011.

1º es la posición que mantuvo la ciudad de Buenos Aires entre

las urbes americanas.

8 son los destinos argentinos que aparecen en el ranking de sedes de congresos internacionales.


n Ya desde las primeras palabras quedó claro que la idea que dominaría el encuentro es que la actividad puede ser estimulada para que provea los puestos de trabajo que muchos países golpeados por la crisis económico-financiera necesitan. Pero para eso es preciso reducir las barreras de ingreso, los impuestos e invertir fuertemente en infraestructura. Un mensaje alineado con los preceptos que manejó la reunión del T20 (ver aparte).

n Por Alejo Marcigliano, enviado especial a la Riviera Maya ([email protected])

La alianza entre la OMT y el Consejo Mundial

de los Viajes y el Turismo (WTTC), una amalgama de los sectores públicos y pri-vados de la actividad, tuvo un correlato aceitado en México. El mismo día jue-ves que concluía en Méri-da la IV Cumbre de Minis-tros de Turismo del T20, en la cercana Riviera Maya se celebraba The Americas Summit, la primera cum-bre regional del Consejo en la región. Si la OMT “coló” sus propuestas en el T20, las mismas palabras se hi-cieron vasto eco en la cum-bre del WTTC.

Como no podía ser de otro modo, la inauguración formal de las jornadas que se realizaron en el hotel Grand Velas, de la Rivie-ra Maya, corrieron a cargo de la secretaria de Turismo de México, Gloria Gueva-ra Manso; el presidente y CEO, David Scowsill; y el chairman, Michael Frenzel; ambos del Consejo. Justa-mente este último ejecuti-vo, chairman del consejo ejecutivo del grupo turísti-

co TUI, fue el primer ora-dor y de manera bastante sintética detalló la agenda temática: los retos del turis-mo. Es decir, las visas, los cielos abiertos, los recur-sos humanos, la sustenta-bilidad y el marketing. “Sa-quemos lo mejor del turismo para nuestro futuro”, seña-ló Frenzel.

A su turno, Guevara Manso afirmó que se “esta-ba haciendo historia”. Pos-teriormente agradeció a los presentes y reiteró, como se había anunciado, que las conclusiones del T20 serían presentadas formal-mente al G20 por el presi-dente pro tempore y primer mandatario de México, Fe-lipe Calderón.

Finalmente, le tocó a Scowsill historiar los avan-ces de la relación entre el Consejo y la OMT, que de-cidieron “unir sus voces pa-ra poner al turismo en las agendas políticas y promo-ver el lobby a favor de la ac-tividad”. Del mismo modo, reiteró la idea de que si los países del G20 eliminaran las trabas que suponen las

visas, producirían 5,1 millo-nes de nuevos puestos de trabajo en solo tres años. “Solo Estados Unidos ha perdido unos US$ 600 mil millones en concepto de lucro cesante por los via-jes no realizados producto de las visas no otorgadas o no conseguidas. Esta in-dustria genera prosperidad y empleo”, recalcó.

meXico en el centro de la escena.

Desde el primer momen-to resultó más que obvio que ambos eventos, el T20 más The Americas Summit, contarían con un protago-nista excluyente: México. Y no por el simple hecho de ser sede de ambos even-tos, sino por el rol que tu-vo la Sectur mexicana y su titular, pero también el pre-sidente del país, Felipe Cal-derón. De hecho, la prime-ra de las sesiones del cón-clave del Consejo estuvo dedicada a la “perspectiva presidencial”, que aportó el primer mandatario azteca.

“Turismo quiere decir trabajo”, indicó Calderón.

“El G20 está diseñando su agenda futura y el turis-mo debe ser parte de ella”, agregó el mandatario”. “De-bemos poner sobre la me-sa las cosas importantes: buscamos empleos per-manentes y el turismo tie-ne con qué crearlos”, seña-ló el presidente de México.

El mandatario, posterior-mente, se refirió a su ges-tión y a la potencialidad tu-rística del país. “La biodiver-sidad aquí es extensísima. Para impulsar el turismo, que es clave en nuestra economía, hemos venido invirtiendo fuertemente en infraestructura a razón del 5% del PBI por año, es de-

cir unos US$ 50 mil millo-nes”, indicó Calderón. “Te-nemos un problema con la inseguridad, pero estamos atendiéndolo y resolviéndo-lo con la creación de una nueva policía equipada con tecnología de punta, fortale-ciendo las instituciones pe-ro también reconstruyendo el tejido social: levantando muchas escuelas y univer-sidades, y más hospitales para alcanzar la cobertura universal de salud”, indicó el primer mandatario.

Durante todo el encuen-tro, se volvió una y otra vez a citar a México como un ver-dadero ejemplo de su com-promiso con la actividad.

WTTC The Americas Summit (primera parte)

el turismo quiere ir al rescate

David Scowsill, Taleb Rifai con la primera edición del Golden Book, Felipe Calderón y Gloria Guevara Manso.


n Sin visas habrá más turismo y, por tanto, más empleos. Esta es la lógica que se planteó el foro y que llevará como mensaje a los integrantes del G20, sosteniéndolo en un estudio económico elaborado especialmente. Sin tantas restricciones de ingresos, se agregarían 5,1 millones de viajeros nuevos al flujo anual que producirían US$ 206 mil millones.

n Por Alejo Marcigliano, enviado especial a Mérida (México)([email protected])

Tras poco más de un día de deliberaciones,

concluyó la IV Cumbre de Ministros de Turismo del G20, con el firme conven-cimiento que si se derriban todas las barreras de ingre-so fronterizo, se impulsará fuertemente a la actividad, a nivel mundial. Y en esa lectura, el “enemigo”, ob-vio, es el sistema de visa-do que aún sostienen mu-

chos países en el mundo.Tras una recorrida por

las ruinas de Chichen Itzá y en conferencia de pren-sa, la secretaria de Turis-mo de México, Gloria Gue-vara Manso, explicó que “la declaración que se aprobó abre nuevas posibilidades para impulsar el turismo y la generación de empleos a nivel mundial. Se presen-tó formalmente un estudio

patrocinado por la OMT y el WTTC (Consejo Mun-dial de los Viajes y el Turis-mo), que fue realizado por Oxford Economics y en el que se demuestra la rela-ción entre la cantidad de vi-sitantes y la generación de empleos. El análisis consi-dera que se pueden gene-rar 5,1 millones de empleos nuevos si se aplican clara-mente las recomendaciones de este foro”. La funcionaria citó como ejemplo su propio país: “México acepta la visa estadounidense como váli-da porque compartimos una serie de cuestiones con ellos como inteligencia, colabora-ción en seguridad y demás. Además firmamos acuerdos sobre el tema con Brasil, Ru-sia y China, y en poco tiem-po vimos incrementados los arribos en más de 750 mil sin comprometer nuestra seguridad. Es una oportu-nidad que se pone sobre la mesa, el objetivo es promo-ver sobre todo la creación de empleos de calidad”.

menos visas, mas turistas.

“Esta industria es la ter-cera más grande del mun-do, más grande que la mi-nería, la industria automo-triz y la farmacéutica, entre otras. Un 9% del PBI mun-dial lo aportan los viajes y empleamos a 255 millo-nes de personas, una do-ceava parte de la pobla-ción del planeta”, comentó David Scowsill, presidente y CEO del WTTC, durante la conferencia de prensa. “Presentamos esta maña-na ciertas investigaciones sobre cómo crear más em-pleos al liberar los procesos de visas que muchas veces impiden que la gente viaje. Creemos que 5,1 millones más de viajeros podrían su-marse si se simplifican los sistemas de visados y ge-nerar más de US$ 206 mil millones extra de ingresos”.

Para Scowsill hay “un conflicto evidentemente en-tre el hecho de incremen-tar el turismo y eliminar las visas con relación a lo que pretenden las fuerzas de seguridad: proteger las fronteras nacionales. Una

de las razones por las que nos enfocamos en las visas fue para que los líderes del G20 entiendan que esto es un problema mayor para la industria. Creemos que es posible alcanzar un equili-brio correcto entre la segu-ridad y permitir un tráfico li-bre. De la reunión del T20 sacamos en conclusión que si los líderes mundiales re-lajaran las barreras actua-les se podría lograr este equilibrio que buscamos”.

A su turno, Taleb Rifai, secretario General de la OMT y último orador del encuentro con la prensa, señaló que desde la enti-dad que preside se entien-de “que cada país tiene el derecho y el deber de res-guardar sus fronteras. Pero lo que decimos es que hay una conexión, una relación entre las visas y la seguri-dad, pero también la hay entre las visas y la activi-dad turística. Muchos paí-ses gastan grandes canti-dades de dinero para atraer a los turistas, pero también erogan cantidades simila-res para mantenerlos lejos a través de las visas y eso es una contradicción”. “Un cálculo aproximado indica, por ejemplo, que cada 45 nuevas visas para Estados Unidos se crea un nuevo empleo. No queremos solo presentar un informe aca-démico, sino más bien im-pulsar un mensaje. Si un país facilitara el proceso de

el t20 quiere derribar las barreras de ingreso para impulsar el turismo

David Scowsill, Gloria Guevara Manso y Taleb Rifai.

Continúa en pág. 106

“Hay un conflicto evidentemente entre el hecho de incrementar el turismo y eliminar las visas con relación a lo que pretenden las fuerzas de seguridad: proteger las fronteras nacionales. Una de las razones por las

que nos enfocamos en las visas fue para que

los líderes del G20 entiendan que esto es

un problema mayor para la industria”,

David Scowsill.


n En cuestión de semanas se sentaron las bases para la creación de tres cámaras provinciales de turismo. Y ahora la CAT apunta a crear una red de entidades del Mercosur. Enrique Finocchietti es uno de los impulsores de esta cruzada y en diálogo con La Agencia de Viajes contó los detalles de este proyecto. Y también respondió como presidente de la Cámara de Turismo de Córdoba a las críticas de la ACAV que ocasionaron la fractura en la entidad.


En los últimos meses la CAT ha emprendido la

cruzada de crear cámaras provinciales donde no las había y revitalizar aquellas que estaban dormidas. Y así ya se han firmado las actas acuerdo respectivas en Santa Cruz, Chubut y Neuquén.

En todas las fotos que re-tratan esta actividad evan-gelizadora detrás del titular de la CAT, Oscar Ghezzi, aparece su coterráneo En-

rique Finocchietti, vocal de la entidad y presidente de la Cámara de Turismo de Córdoba.

Con esta cruzada la CAT busca en última instancia fortalecerse como único interlocutor válido del sec-tor privado. Pero hay más. Cuando nos encontramos con Finocchietti en la esqui-na del Palacio San Martín –sede del Ministerio de Re-laciones Exteriores– fue in-evitable jugar con la idea de que se había erigido en una suerte de canciller de la Cá-mara en la relación con las provincias. Lo que no sa-bíamos es que en su misión también está contempla-da –y con avances en ese sentido– la tarea de sentar las bases para la creación de una suerte de Cámara de Turismo sudamericana.

Ardua tarea para un “em-bajador” que en su terruño cordobés afronta el cisma que implica la ruptura con una de las entidades fun-dadoras, la que represen-ta a las agencias de viajes (ACAV).

Sobre todos estos temas y sin condicionamientos se refirió el empresario cordo-bés en esta nota.

convencidos.-¿En qué consiste el plan de la CAT de abrir y/o revitalizar cámaras de turismo en las provincias?

-Entendiendo que tenemos un solo país, no podemos estar dispersos en muchas instituciones y tenemos que aglomerar al sector. En ese sentido, la CAT adoptó como decisión colaborar con la Fedecatur y ser los promotores de todas las cámaras de turismo que rápidamente podamos crear. En muchos lugares apenas falta bajar una línea o juntarnos y explicarles de qué se trata, para dejar que solos maduren la idea y se convenzan. No apoyamos con nada más ni nada menos que con la idea, la visión y la promesa de trabajar juntos.

-¿De qué diagnóstico parten?-Cuando arrancamos con este proyecto había seis cámaras provinciales funcionando bien y nueve en total trabajando en conjunto. Había algunas de ciudades e indicios de que en varias provincias se podían organizar rápidamente porque estaba todo armado, pero no estaban trabajando en conjunto. Por ejemplo, la Fehgra, la Aaavyt y Aerolíneas Argentinas tienen filiales fuertes en todas las provincias. A eso hay que sumar otras entidades y organizaciones que estaban laborando aisladamente.

-¿Qué les impedía juntarse y con qué promesa llegan ustedes para romper con esa dinámica de trabajo aislado?-Con el convencimiento de que el turismo creció en conjunto, que hay un trabajo mancomunado entre públicos y privados producto de una política de Estado y que lo que puedan desarrollarse como ciudad lo van a poder seguir haciendo pero aportando a la provincia. Además, dándole una silla más en mesas de discusión nacional y por qué no internacional.

-¿Cuál es la primera reacción de los dirigentes locales cuando intentan contagiarlos de ese convencimiento que ustedes tienen?-En todos los casos les encantó la idea. Se han autoconvocado mucho más de lo que esperábamos. También notamos que han crecido nuestras figuras nacionales, que hoy son esperadas en los destinos. Y así el mensaje llega muy rápidamente y están las ganas de hacerlo. Por supuesto, quieren ver ejemplos de funcionamiento, saber cómo les fue a los que hace mucho están trabajando en cámaras y una pregunta recurrente es el tema de los recursos.

-¿Qué les prometen en materia de recursos?-Nada. Les aclaramos con todas

las letras que es algo de lo que se tienen que ocupar ellos. Cuando uno cree en algo le busca la solución a los problemas. El estatuto que se ofrece como idea es el de la Cámara de Córdoba, que no solo es la más antigua, sino que además está siendo vista como una entidad de buen funcionamiento, que es realmente provincial y tiene todos los actores funcionando adentro. Pero lo que les repito siempre es que salís de una para entrar en otra. Y si querés hacer algo grande y dejar una marca en el sector el tema de los recursos es constante. Por ende, o le encontrás una solución permanente o le estás buscando siempre una distinta.

-¿Y cuál es la solución en materia de recursos con la que ustedes los inspiran?-Les contamos ejemplos. Si reunís al sector, tener que marcar que sos el referente de la

actividad. Entonces, congresos, encuentros, misiones inversas, capacitación y un montón más de actividades te pueden dejar recursos si los organizás bien.

-¿Son de la idea de fomentar la aparición de tasas que sirvan para financiar las cámaras locales?-No hemos propuesto nada por el estilo. Si bien en mi Cámara en alguna época se ha hablado de eso, nunca se tomó como una opción válida.

-Ya se han firmado las actas acuerdo de Neuquén y Santa Cruz y está muy avanzado Chubut. ¿Qué planes tienen para las cámaras históricas, como la de Mendoza?-La idea es trabajar con Mendoza desde la Fedecatur, ya

Enrique Finocchietti, vocal de la CAT y presidente de la Cámara de Turismo de la Provincia de Córdoba

“aspiramos a tener al menos 20 cámaras provinciales de turismo”

Enrique Finocchietti.

Repo rtaje

la nazaret cordoBesa

Bien podría trazarse un paralelismo de la situa-ción de Finocchietti al interior de su Córdoba con la bíblica frase “Nadie es profeta en su tierra”.

Es que mientras evangeliza con la idea de formar cámaras provinciales e incluso transnacionales, el presidente de la Cámara de Turismo de Córdoba afronta internamente el cisma provocado por la sa-lida de la Asociación Cordobesa de Agencias de Via-je (ACAV), cuyo titular pegó el portazo en diciem-bre y en la edición pasada de este medio dijo que “como están hoy las cosas con Finocchietti no vol-vemos”.

-¿Cómo se explica que Ud. encarne el proyecto de creación de una red de cámaras siendo que tiene un conflicto interno dentro de su propia cámara provincial?

-Creo que es muy difícil no tener ningún con-flicto. Y para mí son importantes tanto las fotos como las películas, pero la verdad es que las vidas institucionales son un film, aunque podemos sacar una foto más linda o más fea en determinado mo-mento.

El turismo lo conforman todos los que atendemos y queremos brindar un servicio al turista y todos nos sentimos partícipes y un actor importante. Lo hace quien tiene una aerolínea, el transportista, el hotelero, pero también quienes realizan turismo médico, idiomático, los bodegueros, el buró de

convenciones... y podría seguir un rato largo. Y más grandes o más chicos, yo creo fervientemente que todos son importantes. Entonces, si hoy el agente de viajes en Córdoba no entendió que esta Cámara hizo participar a todos con la anuencia de todos y que hoy todos juegan, tengo la responsabilidad de invitarlos permanentemente a una mesa de diálogo a reflexionar para encontrar la manera de solucionar las cosas. Pero no puedo abandonar, ni debo faltar-le el respeto a quienes fueron invitados a participar a la mesa como actores del turismo.

-Ellos hacen una serie concreta de cues-tionamientos. El primero es la informalidad de las asambleas y puntualmente que haya asumido gente sin la antigüedad necesaria en la entidad.

-Tengo respuestas para todas las preguntas, porque ninguno de los puntos que fueron expuestos públicamente son ciertos. Lo hablé con el presiden-te de la ACAV en los mismos términos y lo invité a continuar el diálogo, al cual se sumó Alejandro Sans.

Los socios que ingresaron lo hicieron con la aprobación de la mesa directiva y con el estatuto en la mano. Desde 2007 hasta ahora vienen ingresan-do socios en todas las asambleas anuales, porque antes faltaban todos, éramos pocos. Pero en tal asamblea (N. de la R: la de diciembre, en la cual fue reelecto y la ACAV pegó el portazo) no entró nadie.

Y además hubo un inspector de la IGJ que dictami-nó que la Asamblea fue hecha en orden. Con los papeles en la mano.

-El otro argumento es que Ud. busca perpetuarse y no respetó el pacto de alter-nancia.

-Es algo que hemos reflexionado con el presi-dente de la ACAV. La Cámara de Turismo de la provincia cumple en 2013 50 años. De hecho, una de las primeras cosas que propuse en 2007 fue hacer una galería de presidentes en el salón donde sesionamos. Y ahí se puede ver con toda claridad que el único presidente de la asociación hotelera fue Oscar Ghezzi y actualmente yo. El resto fueron agentes de viajes. También puedo decir que si hay un buen dirigente puede permanecer mucho tiempo, si así lo entiende la asamblea.

Quien me antecedió fue vicepresidente de la ACAV

y estuvo en el cargo nueve años, o sea fue presi-dente de la Cámara de Turismo de Córdoba duran-te cuatro períodos. Creo que con eso respondo que no ha habido un pacto de alternancia ni debe haber-lo por respeto a todos los actores.

-El otro eje por el cual lo critican es por haber abandonado la función de promocionar el destino que debe tener la Cámara.

-Hicimos muchas acciones de promoción. En algún momento se le encargó a la represen-

tación de la ACAV dentro de la Cámara esa acción. Y entendimos que se debía consolidar un grupo, que después se llamó Operadores Receptivos Cór-doba (ORC). Hubo muchas reuniones difíciles por ese tema y después de un tiempo la gente de la Agencia Córdoba Turismo propuso en reunión de Directorio que lo mejor era que lo llevara adelante la ACAV. El representante de las agencias habló conmigo por separado y me preguntó si tenía algún problema de que ellos siguieran con el tema. Yo les dije que era el ámbito natural para lo que habíamos consensuado crear como un área que desde la Cámara trabajara en receptivo. Con bombos y pla-tillos aplaudimos la idea y tuvo el apoyo de todos. En la ACAV creció, se desarrolló y se le puso el nombre. Y hoy tiene el sustento de la Agencia Córdoba Turismo, lo cual implica que lo tiene de todo el sector.

“El único presidente de la Cámara proveniente de la asociación hotelera fue Oscar Ghezzi, y ahora yo. El resto fueron agentes de viajes. Creo que

con eso respondo que no ha habido un pacto de alternancia ni debe haberlo.”

“No podemos estar dispersos en muchas

instituciones, tenemos que aglomerar al

sector.”


que no está yendo; y unir a los empresarios de Entre Ríos. En San Luis hay tres cámaras bastantes parecidas, en Villa Mercedes, la capital y Potrero de los Funes. La intención es que haya una cámara provincial que realmente los represente y los haga sentirse contenidos.Aparte de intercambiar ideas, les ofrecemos participar en una mesa en la Fedecatur para después compartir la mesa en la CAT. Entendemos que es la CAT el socio estratégico del Estado, y que todos los lugares que se podían ganar están ganados y que todos los espacios que se podían ocupar están ocupándose. Y les explicamos que un miembro de estas entidades que estamos armando puede tener un espacio en ese entramado que estamos tejiendo, porque la idea es también reformar los estatutos de la CAT.

-¿En qué parte y cómo entran las cámaras provinciales en el proyecto de reforma en danza?-La Fedecatur tiene un espacio importantísimo dentro de la CAT, que seguramente va a ser mejorado. Y aunque se

mantenga igual sigue siendo relevante en su participación con voz y voto. Hoy la Fedecatur llega con cinco miembros que son representantes de las cámaras del interior. Esas sillas están aseguradas. Si a alguien le gusta la dirigencia y cree que le alcanza el tiempo para ocuparse de sus cosas, de su cámara provincial y además participar a nivel nacional, lo pueden hacer a través de la Fedecatur.

-O sea que no prometen sillas directamente sino a través de la Fedecatur.-Así es cómo se debe trabajar.

-¿Con lo cual tendrán que trabajar para darle más brillo y dinámica a la propia Fedecatur, además de resolver conflictos de larga data como el que tienen con Mendoza?-En tu pregunta está la respuesta. A medida que creas cámaras provinciales, en un país que puede tener 24, inmediatamente contás con una Fedecatur fuerte. Habrá que generar reuniones con los actores que se van sumando y entender que la preponderancia tendrá que pasar por las ideas, sus dirigentes y sus ganas de participar.

-¿La idea es llegar a 24 cámaras?-Aspiramos a tener al menos 20. No queremos apuntar solo a 10.

una camara sudamericana.¿En qué consiste y en qué estado está la idea de armar una suerte de cámara sudamericana de turismo?-La primera reunión la tendremos con Chile. Desde Córdoba presentamos un proyecto y estamos cerca de obtener la aprobación de la Unión Europea para obtener recursos de un fondo para desarrollos turísticos con fines sociales. Como CAT hemos elevado el proyecto de crear una red de cámaras de turismo regionales. Algo que sucede –por ejemplo– en Centroamérica, que también se llama Fedecatur y está compuesta por siete entidades. En la FIT firmaremos un convenio en ese sentido. Ya estamos conversando con las entidades de Perú, Paraguay, Uruguay, Chile y Brasil. Ahora lo que queremos es armar mesas de diálogo y nosotros –siendo los impulsores- sentarnos como pares a discutir la idea de trabajar en red. Seguramente ha estado en la

cabeza de muchos, quizás haya habido algunos intentos anteriores, pero lo que se hizo como Córdoba fue aportar una idea y proyecto concreto, que se estará anunciando en pocos días.

-¿Cómo se liga la creación de una red de cámaras del sector privado con desarrollos locales con impacto social?-Por ejemplo, a través del desarrollo del turismo rural se abre la posibilidad de darle oportunidades de trabajo a la gente que nació y vive en una localidad y que de otra manera tendría que mudarse a las ciudades. Entonces, vamos a desarrollar un producto turístico y nosotros como entidad lo vamos a desarrollar y entregar a la comunidad para trabajarlo en conjunto.

-O sea, ¿la idea es conseguir fondos para proyectos de desarrollo local y no tanto aportar a la promoción o la representación gremial empresaria?-En realidad nace con los dos fines. La promoción es algo que ya hacemos todos, continuamente, sin embargo lo que no había era un plan para trabajar en conjunto. El solo hecho de decir “vamos a desarrollar algo” implica comenzar a trabajar en red y a su vez en la promoción del destino.

-¿Qué contrapartes tienen en Sudamérica?-Hay entidades con distintas cualidades. Tengo bien presente, porque es lo inmediato, lo que es la Cámara de Comercio, Servicios y Turismo de Chile, que es fuertísima económicamente y tiene vicepresidentes que a su vez son titulares de cámaras sectoriales.

-¿Cuándo se daría por constituida formalmente?-Primero vamos a arrancar con la idea, trabajándola bien. Después armaremos la red, le propondremos un nombre y empezaremos a trabajar.

Repo rtaje

la came Y el territorio

¿Cuántas de todas estas actividades de fortalecimiento del músculo institucional de la CAT tienen que ver con horadar la representatividad que tiene la CAME en muchas empresas turísticas del interior? -Estas acciones de la CAT no tienen nada que ver con lo que está ocurriendo alrededor. La CAME es una institución fuerte, que está en todo el país y que lleva adelante muchas tareas importantes. De hecho, la CAT ha participado de ellas y muchas entidades lo siguen haciendo, pero como actores de comercio. Podemos aportar como actores de comercio y complementarnos en esa área, pero donde no cedemos ni debemos hacerlo es en la representatividad del turismo.

-¿Hay una bajada de línea a las cámaras de interior, las creadas y las por crear, en el sentido de que jueguen dentro de la CAT y ya no en la CAME?-En ninguna de las reuniones se trató este tema. Ahora, nosotros vamos a intentar que todos comprendan que somos el interlocutor válido en turismo, el actor fuerte y único.

“Todos los lugares que se podían ganar se han ganado. Y les explicamos que un miembro de estas

entidades que estamos armando puede

tener un espacio en ese entramado que estamos tejiendo.”


n Alrededor de 1.500 delegados de todo el país participaron de las jornadas celebradas en Mar del Plata. Dieron por superado el conflicto con la CAT y el mismo MinTur, aunque ambos estuvieron ausentes.

El XI Foro Internacional de Turismo, Ciudad y

Comercio de la CAME, que se realizó en Mar del Plata el 11 y 12 de mayo, había generado en la previa mu-cha expectativa. Es que el encuentro iba a ser un ter-mómetro de la tensa rela-ción con la Cámara Argen-tina de Turismo (CAT) y el propio Ministerio de Turis-mo de la Nación. El mismí-simo Osvaldo Cornide, titu-lar de la CAME, se reunió en los días previos con el Comité Ejecutivo de la CAT para zanjar las diferencias suscitadas en torno a las estadísticas del sector y la postura de la Confedera-ción pyme a favor de mo-

dificar la ley de feriados pa-ra luego cosechar el apoyo institucional para el Foro. Se fue con las manos va-cías y el estrado en Mar del Plata no contó con figuras de la CAT ni del MinTur.

Sin embargo, la poten-cia de la convocatoria vi-no por el lado de la platea: 1.500 delegados pymes de 368 cámaras, federaciones y uniones de turismo, co-mercio e industria de todo el país participaron de las jornadas en el hotel Provin-cial. Aunque también vale destacar que el evento fue inaugurado por el goberna-dor Daniel Scioli y el inten-dente de General Pueyrre-dón, Gustavo Pulti.

“Fue una formidable muestra de interés trans-versal, de la cual participa-ron muchas entidades de turismo del interior, pero también del comercio, la in-dustria y las economías re-gionales en general”, seña-ló el secretario general de la CAME, José Bereciar-túa, quien agregó: “La ne-cesidad e interés de parti-cipar va mucho más allá de los pequeños malos enten-didos que hubieron y están en vías de solucionarse”.

El propio Cornide le ba-jó el tono al conflicto y di-jo que en la relación con la CAT “está todo bien”. A tal punto dicen estar conven-cidos de ello, que no des-cartan trabajar juntos en el tema de los feriados.

Del otro lado, por ahora la respuesta fue la ausencia y mostrarse públicamente con el titular de la Cáma-ra Argentina de Comercio.

soBre el Foro.Durante dos jornadas

especialistas nacionales e internacionales disertaron sobre la importancia del desarrollo regional, el for-talecimiento de las pymes y el impacto del turismo en la actividad económica.

Al finalizar el Foro, la CA-

ME difundió las recomenda-ciones extraídas de los ple-narios, algunas de las cua-les transcribimos:

• “Es necesario estimular la oferta formal de comercio y turismo y actuar con se-veridad frente a la informa-lidad, especialmente en el comercio”.

• “La participación del Es-tado juega un papel funda-mental en el desarrollo tu-rístico y comercial de una ciudad, el cual debe contar con políticas y leyes que fa-vorezcan no solo a los gran-des inversores sino también a las pymes”.

• “El turismo será la acti-vidad comercial con más in-cidencia en el mercado la-boral y en la balanza comer-cial de los países”.

gran convocatoria de la came en su Foro internacional


n Desde su oficina en Buenos Aires, Eduardo Carey, presidente de Free Way, hizo un balance de la temporada de verano. A la vez, se refirió a los productos que están encabezando la buena performance de la operadora en la baja y que confía serán grandes protagonistas en las vacaciones de invierno.

En pleno tránsito de la baja y con la mira pues-

ta en la producción de las vacaciones de invierno,

Eduardo Carey, presiden-te de Free Way, realizó un balance de la temporada de verano. “Fue buena para to-dos los destinos, que con-servaron la media de lo pre-visto”, afirmó y agregó: “Es verdad que hubo algunas situaciones perjudiciales, como la suspensión de las operaciones charteadas, pero podemos decir que no afectó a la temporada en el análisis general”.

El ejecutivo especificó que tanto Brasil como Ca-ribe, en todas sus alterna-tivas, se vendieron bien en el mercado.

“La continuidad de la ba-ja, a la que se agregan los destinos de Europa, tiende a mantenerse en forma es-table”, sostuvo.

Carey aseguró que el buen desempeño del año se viene desarrollando al ritmo de ciertos productos específicos que han dado buenos resultados. Al res-pecto, mencionó: “Las sa-lidas grupales a destinos donde antes no había co-nectividad aérea, como Me-dio Oriente y Oriente, dina-mizaron mucho el mercado. Ahora hay nuevas opcio-

nes, de fácil acceso, atracti-vas por tratarse de destinos aún no explorados, comple-mentarias con las tradicio-nales y a la vez muy com-petitivas desde el punto de vista tarifario”. “Ha vuelto el modelo de viaje grupal, que interpela a una demanda de pasajeros que no quie-

ren viajar solos. Este tipo de tours ofrecen seguridad, ac-ceso a los sitios más des-tacados de cada destino y a la vez un costo más ba-jo”, agregó.

En este contexto, el eje-cutivo mencionó “15 Way” y “Los Barones a Disney”, “dos productos enfocados a

los jóvenes muy bien acep-tados en el mercado”.

Asimismo, destacó que el departamento de esquí de la operadora ha eviden-ciado un gran desarrollo, y cuenta con vuelos progra-mados a Las Leñas, San Martín de los Andes y Ba-riloche.

Por otro lado, subrayó la presencia de Free Way en las ferias internacionales, como FITCuba, DATE, Pow Wow y Tianguis Turístico. “En estos ámbitos genera-mos convenios muy intere-santes con hoteles y líneas aéreas para nuestra progra-mación anual.”

el recePtivo. “Para este año tenemos

el objetivo de convertirnos en el operador número uno de producción para Argen-tina en Brasil”, sostuvo Ca-rey respecto del desempe-ño del área receptiva de Free Way. “Hemos alcan-zado un gran despliegue de productos en el país ve-cino en todas las ciudades del interior, vamos a tener charters San Pablo-Ezeiza-Bariloche para el invierno y continuamos apostando a

traer turistas a Argentina. La nuestra es una empresa con una balanza comercial equilibrada”, deslizó.

Carey también se refirió al desarrollo de la comercia-lización vía web, que defi-nió como otro de los obje-tivos de 2012. “La venta online va a ser el principal motor de Free Way, siem-pre a través de la interme-diación de las agencias de viajes”, afirmó.

la actualidad.Carey sigue de cerca

la actualidad del sector, y aunque ya no firma como presidente de la Aaovyt, su aguda mirada continúa analizando el impacto de la macroeconomía en la ac-tividad. “Los movimientos financieros retraen las co-rrientes emisivas al exterior, pero es una cuestión políti-ca que no afecta demasia-do a la operatividad”, afir-mó respecto de la volatili-dad del dólar por estos días.

A la vez, se refirió al pro-blema de los vuelos chár-ter: “Pretendemos un buen reordenamiento de la ofer-ta de las compañías aéreas para tener acceso a desti-

nos que hoy están imposi-bilitados por la política ae-rocomercial vigente. Si no salen los charters nos tene-mos que limitar a los asien-tos de los vuelos regulares, que no alcanzan”, rubricó.

Para finalizar, enume-ró lo que para él serán los temas a solucionar a nivel sectorial en el transcurso del año: “A nivel institucio-nal tendremos tres gran-des tópicos destacados en la agenda: la nueva Ley de Agentes de Viajes, la crea-ción de la Federación de Empresas Turísticas y la redefinición de la política aerocomercial de vuelos regulares y no regulares”.

Free Way: la confianza en los productos propios

Eduardo Carey.

“Ha vuelto el modelo de viaje grupal,

que interpela a una demanda de pasajeros que no quieren viajar

solos. Este tipo de tours ofrecen seguridad,

acceso a los sitios más destacados de cada destino y a la vez un

costo más bajo.”


“Salir a comer afuera”, co-mo se decía simpática-mente en otros tiempos,

siempre depara sensaciones sa-tisfactorias. Además de tener la posibilidad de probar otros sabo-res y olvidar por un rato los pla-tos cotidianos, uno quiebra la ru-tina, cena de manera más relaja-da, no está pendiente de noticie-ros o pasatistas programas de te-levisión, y vuelve a esa costum-bre ya casi extinguida en los ho-gares: la charla.

Si a esto se le suma la deci-

sión de dedicar la oportunidad a una gastronomía específica, la salida adquiere un tentador va-lor agregado.

En el caso de la comida perua-na, nada mejor que acercarse a Moche, que desde hace seis años ofrece sus exquisitas propuestas en la tranquila esquina de Nica-ragua y Ravignani, Palermo.

Su nombre remite a una cul-tura preincaica del norte de Pe-rú, región donde el propieta-rio del restaurante, Johnny Ro-dríguez, contrajo matrimonio.

El establecimiento de Palermo brinda una variada carta con lo mejor de la gastronomía de Perú, que puede degustarse en sus cálidos e íntimos ambientes, donde se ofrece un alto nivel de atención.

Por Leonardo Larini ([email protected]).Fotos: gentileza Moche.

Mochesofisticados sabores peruanos


Por tal motivo, junto a su espo-sa bautizó al establecimiento con dicha denominación, siendo uno de los pioneros de este polo gas-tronómico de la ciudad.

Con capacidad para 58 cu-biertos, en sus comienzos fue un local de cocina peruana criolla, pero este año –con la finalidad de ampliar su carta– dio un giro incorporando también la cocina nikkei y el sushi. Su renovación se aplicó también al ambiente, ya que se dividió el salón en dos es-pacios bien diferenciados, acor-des al estilo de cocina que pre-fiera el comensal. En ambos rei-na una atmósfera de plena inti-midad, con iluminación tenue y moderna música de fondo que invitan al relax, el diálogo y, por supuesto, a disfrutar los menúes.

ELEGANTE LIMA VIRREINAL.

Aquellos que optan por la co-cina criolla peruana disponen del salón Lima Virreinal, deco-rado con sillas estilo Luis XV y XVI, elegantes arañas con cai-reles, un gran espejo con un re-finado marco inglés y mesas con manteles blancos que recrean un ambiente sofisticado y elegante.

Allí se pueden saborear platos típicos del país, comenzando con las “rondas”, ideales para degus-tar y conocer a grandes rasgos

esta deliciosa y extensa cultura gastronómica. Entre ellas se des-taca la “Ronda Moche”, que in-cluye variadas propuestas frías: ceviche de lenguado, tiradito de rocoto, causa de langostinos y papitas en crema huancaína.

En tanto, la “Ronda Inka” contempla una degustación ca-liente de anticuchitos peruanos, ají de gallina, lomo salteado, y mariscos en su salsa.

Si se prefiere se pueden solici-tar exquisitos platos como el clá-sico “Lomo salteado”, “Mero a lo macho” (porque es bien picante), “Arroz con mariscos”, “Adobo de cerdo”, “Chupe de camarones” y “Cordero de la casa”, entre otros.

DELICIAS DE MACHU PICCHU.

En tanto, el salón Machu Pic-chu ostenta una decoración de ti-po precolombino, con mesas de madera, sillones de cuero, almo-hadones artesanales traídos es-pecialmente de Perú y una barra de sushi.

Para comenzar, imposible no caer en la tentación de los “Lan-gostinos crocantes con salsa de mango” (en masa filo y acompa-ñados con quenelles de batatas), las “Brochettes Moche” (pulpo y langostinos en ajíes y especias peruanas acompañadas con sal-sa Ocopa) o la Maki Causa (roll

de causa relleno con tar-tar de salmón y palta acompañado de salsa maracuyá).

Como platos principales la propuesta nikkei incluye “Ta-cu Tacu oriental” (quenelles de arroz con porotos rebozados en panko y sellados, bajo pulpo bra-seado en salsa BBQ aromatizada con lemon grass), “Sake Moche” (salmón relleno de quínoa de los incas sobre espejo de miel de chancaca) y “Cerdo Nikkei” (cos-tillitas de cerdo en salsa agridul-ce), entre otros.

En cuanto a las opciones de sushi, la carta ofrece origina-

les creaciones, como el “Nigui-ri especial” (tar-tar de langosti-no, ciboulette, togarachi y ma-yonesa casera), variedades de Geishas como las Vip (Tama-go, mango, Shari, Philadelphia y caviar) y Moche (salmón, queso, palta, ciboulette y rúcula), ade-más de rolls.

A LA POSTRE.Es un placer ir saboreando

lentamente cada uno de los pe-queños platos de las “rondas”, tan minuciosamente preparados y tan esperadamente presenta-dos. También es un gusto escu-

char las explicaciones de los mo-zos Lucho y Augusto, que ade-más de ser sumamente atentos, demuestran sus conocimientos históricos y técnicos sobre esta antigua gastronomía y lamentan no poder ofrecer salmón “por-que, debido las restricciones a la importación, no disponemos en estos momentos”.

Uno se quedaría por más tiempo con los sabores que acaba de probar en la boca, pero todo tiene su tiempo, claro, y entonces hay que pasar a los postres.

Para ello, Moche cuenta con una carta de opciones que re-crean los dulces peruanos con sabores originales. Una particu-lar propuesta es el llamado “Tres leches”, bizcochuelo embebido en leche condensada, leche eva-porada y crema de leche, con sal-sa de frutos rojos. En tanto, la “Creme bruleé del Inka” es una mezcla de quínoas tortadas traí-das de los Andes peruanos com-binada con el típico postre fran-cés. Es posible también elegir el “Mousse de maracuyá”, sabori-zado con pulpa de maracuyá so-bre espejo de chocolate y culi de frutos rojos; o el “Trío de sorbe-tes”, con helado de mango, chi-cha morada y frutillas.

Con un té o un café concluye la cena. Ha sido una deliciosa ex-periencia.•

Causa de langostinos, uno de los platos estrella de Moche.


La semana pasada Co-pa Airlines, junto a Co-

pa Vacations, llevó a cabo un cóctel de lanzamiento de Bocas del Toro. El nue-vo destino tiene conexión directa desde el aeropuerto de Tocumen, tras el acuer-do que la compañía aérea efectuó con Air Panamá, con el fin de apoyar a las mayoristas y ofrecer a los pasajeros una propuesta totalmente diferente.

Copa Vacations, pool conformado por Delfos,

Eves, Logan Travel, Si-ga Turismo, Solways, Top Dest y Tower Travel, tendrá la exclusividad de la comer-cialización del producto en Argentina.

“Tengamos en cuenta que hasta el 1º de junio pa-ra ir a Bocas del Toro ha-bía que hacer por lo menos una noche en Panamá y a partir de esa fecha comen-zará a operar este vuelo, que permite disfrutar del exótico lugar desde el pri-mer día”, expuso Marcelo

Suárez, director de Eves.Cabe mencionar que la

provincia en cuestión, que hasta 1903 perteneció a la Gran Colombia –integrada por Costa Rica, Panamá y Colombia–, está sobre el At-lántico y es donde se grabó Expedición Robinson, el le-gendario programa condu-cido por Julián Weich.

Asimismo, constituye un archipiélago de islas para-disíacas y solitarias, con playas con arena blanca y agua cristalina, en donde

los pasajeros podrán rela-jarse y entretenerse reali-zando excursiones e infini-dad de actividades de día completo. En este sentido, es necesario destacar que donde se ubican los hote-les no hay playas y que el acceso a las mismas se lle-va a cabo por medio de em-barcaciones.

A su vez, Suárez comen-tó que el destino es ideal para jóvenes que viajan en grupo o en pareja, debido a que la naturaleza se combi-

na con los atractivos de una ciudad como Panamá, don-de existe mucha diversión nocturna al estilo de Porto Seguro.

“Nuestros pasajeros ya están pidiendo este progra-ma porque está preparado especialmente para aque-llos que buscan nuevas ex-periencias y, además, por-que está bueno ir a pasear por todas las islas, ver la naturaleza y comprender cómo se desarrolla la vi-da en otro lugar”, agregó el ejecutivo.

Por otro lado, los progra-mas son de 7 noches y par-ten desde US$ 2.889, con salidas desde Buenos Ai-res o Córdoba, los jueves y domingos con cupos confir-mados. Los siete operado-

res de Copa Vacations, los únicos que cuentan con es-tá propuesta, también ase-guraron que si el turista vi-ve en el interior del país se coordinará y combinará, particularmente, su salida para que sea efectiva.

En cuanto a la hotelería están promoviendo aloja-mientos en Playa Tortuga, donde abundan las pro-puestas gastronómicas. Suárez aclaró: “Los hote-les no son de alta gama, pero todo el que va a Bo-cas del Toro queda encan-tado. Además, la distancia entre las playas y los hote-les es menor a 5 minutos, y los pasajeros pueden cono-cer en pocos días gran can-tidad de paisajes de belle-zas incomparables”.

Los ejecutivos de Copa Vacations que participaron en el lanzamiento.

copa vacations: Bocas del toro con conexión directa


n Assist-med lanzó la promoción 2x1 en mayo, con validez hasta el 15 de junio. El beneficio aplica en todos los productos de la línea Colors (Green, Yellow, Blue y Black). Asimismo, la compañía optimizó su sistema de emisiones en la web.

Desde el 14 de mayo y hasta el 15 de junio es-

tá vigente la promoción 2x1 de Assist-med, que aplica en todos los productos de la línea Colors (Green, Ye-llow, Blue y Black) para co-berturas de hasta 90 días en viajes con salidas hasta el 31 de diciembre.

“Esta es la promoción más importante de la histo-ria de Assist-med”, sostuvo Marcos Chiabo, gerente co-mercial para Latinoamérica de la compañía de asisten-

cia al viajero. “Es la primera vez que lanzamos un benefi-cio de esta magnitud, y lo hi-cimos en mayo, es decir an-tes que la competencia, y a la vez aplica para nuestra ga-ma Colors, que de por sí ya ofrece precios muy compe-titivos, y que de esta manera se hace aún más atractiva”, agregó el ejecutivo como ca-racterísticas más relevantes de la promoción.

“Si bien tenemos una di-ferencia de tarifas favora-ble respecto de la compe-

tencia, eso no se traduce al servicio prestado, ya que damos los mismos niveles de cobertura y en algunos casos aún más”, aseguró.

La promoción 2x1 rige para dos vouchers emitidos de manera simultánea, para la misma fecha y producto.

“Vale aclarar que se le respeta la comisión del 30% a los agentes de viajes”, puntualizó Chiabo.

nuevo sistema.Assist-med acaba de

lanzar su nuevo sistema de emisión en la web. “Tiene dos campos para cotizar, el tradicional y el compa-rativo, que te ofrece las al-ternativas más económicas de asistencia. Pero el 2x1 se emite únicamente en el primero”, afirmó.

Entre otras ventajas, el sistema ofrece un campo de reutilización de datos, don-de se va cargando el des-envolvimiento comercial de cada vendedora, y además permite enviar la cotización al pasajero con un compa-rativo de opciones de co-bertura básica y superior. “Se trata de una herramien-ta que ayuda a los agentes de viajes a vender más, ya que le posibilita emitir de for-ma rápida y mejora la pre-sentación del producto y la comunicación. Además, el sistema está habilitado para realizar pagos con tarjetas de crédito”, detalló Chiabo.

“Desde Assist-med plan-

teamos una inversión cons-tante en tecnología. Tene-mos un perfil joven e inno-vador que se traduce en la comunidad de Facebook más grande del segmento de las asistencias al viajero, con más de 5 mil fans. En esta comunidad, los agen-tes de viajes van a encontrar un canal abierto tanto para consultas como para obte-ner información relevante para su negocio”, sostuvo.

Informes: 5272-8426/[email protected].

Marcos Chiabo.

assist-med lanzó la promoción 2x1

nuevos Kit de entrega

Assist-med diseñó un nuevo kit de entrega que incluye, en un packaging más conveniente, un instructivo graficado para que el usuario utilice correctamente el producto. “Esto nos permite comunicar de una forma más transparente y simple, y ese es nuestro espíritu”, concluyó Chiabo.


n Con el objetivo de dar a conocer los lineamientos de trabajo de la entidad en nuestro país, la Asociación Latinoamericana de Gestores de Eventos y Viajes Corporativos (Alagev) concretó un desayuno para los profesionales del mercado corporativo de Argentina.

El martes 15 de mayo, en el InterContinental Bue-

nos Aires, la Asociación La-tinoamericana de Gestores de Eventos y Viajes Corpo-rativos (Alagev) realizó un desayuno de trabajo para profesionales del mercado corporativo argentino, con el objetivo de dar a conocer los lineamientos estratégicos de la entidad en nuestro país.

El encuentro contó con la presencia de Aline Bue-no y Patricia Thomas, re-presentantes de la entidad.

“La Alagev es el resultado de la expansión de la Aso-ciación Brasileña de Ges-tores de Eventos y Viajes

Corporativos (Abgev) para el mercado de América La-tina. Nuestro trabajo comen-zó en 2003, y en la actuali-dad contamos con más de 250 empresas miembros, entre hoteles, líneas aéreas, agencias de viajes y organi-zadores de eventos. El año pasado decidimos comen-zar a expandir nuestra pre-sencia en la región, ya que entendemos que podemos utilizar las mismas estrate-gias de trabajo en otros paí-ses, como por ejemplo en Argentina, conociendo cuá-les son los mejores criterios a seguir en cada uno de los mercados”, afirmó Thomas.

En este sentido, las eje-cutivas comentaron que en-tre otros beneficios, la enti-dad ofrece networking con el mercado corporativo en América Latina (tanto para socios como para clientes); acceso a los materiales dis-ponibles en la web de la en-tidad; un boletín electróni-co diario con las noticias más destacadas del sec-tor corporativo; descuentos en los cursos de la asocia-ción; precios especiales en la inscripción de los even-tos que coordine la Alagev;

la posibilidad de participar en los comités de trabajo; y acceso a la herramienta de categorización de los hote-les corporativos.

“Los comités de trabajo se reúnen y acuerdan un plan de logística conjunto. Su labor es anual, y la idea es que en Argentina este comité sea mixto, donde puedan participar gestores, proveedores y agencias. En las reuniones estamos to-dos juntos, en algunos ca-sos los competidores de un mismo segmento trabajan mancomunadamente, ya que el objetivo es identificar las posibilidades que pue-dan beneficiar a la activi-dad”, agregó Bueno.

“Esperamos poder con-cretar nuestra primera reu-nión de trabajo con los

miembros argentinos en junio. Hasta el momento no tuvimos ninguna expe-riencia con un comité mix-to pero nos interesa probar esta nueva fórmula en este mercado”, apuntó Thomas.

Cabe mencionar que la Alagev cuenta con nueve comités de trabajo forma-dos por profesionales vo-luntarios, quienes a través del intercambio de expe-riencias en sus diferentes áreas de actividad, laboran en la mejora de las prácti-cas operativas.

Asimismo, la entidad promueve conferencias, fo-ros, debates, cursos y reu-niones con el eje puesto en consolidar los distintos seg-mentos y definir nuevas ten-dencias de la actividad cor-porativa.

la alagev se presentó en argentina

Aline Bueno y Patricia Thomas.

Fernando Larreategui, socio gerente de Rou-

telle Viajes, informó que la operadora ha concluido de manera exitosa la comer-cialización de la tempora-da de esquí 2011-2012 del hemisferio norte.

“Fuimos la operadora de Argentina que más vendió los centros de esquí de Vail Resorts, es decir que con-cluimos primeros en la co-mercialización de los siete destinos que forman par-te de la marca: Keystone, Breckenridge, Vail, Beaver Creek y Arapahoe Basin, en Colorado; y Heavenly y Northstar at Tahoe, en Ca-lifornia”, aseguró.

Según Larreategui, las ventas del hemisferio nor-te, y sobre todo de Esta-dos Unidos, muestran un aumento constante des-de hace varias tempora-das. “Esto se debe a que los precios son muy com-petitivos, la temporada es realmente extensa (del 15 de noviembre al 20 de abril), hay una gran variedad de alojamientos y los centros cuentan con excelente nie-ve y pistas”, afirmó.

Asimismo, el ejecutivo de Routelle sostuvo: “Las agencias de viajes confían cada vez más en nosotros, ya que somos un operador especializado que cuenta con 28 años en el merca-do turístico. Nuestro co-nocimiento en el tema ya excede los 100 centros de esquí a nivel mundial. Es-ta profesionalización la ex-tendemos a todos nuestros clientes a través de capa-citaciones, fam tours y la presencia en las ferias del segmento que se realizan en Estados Unidos, Cana-dá y Europa, como Grand Ski y MTS”.

Routelle y una exitosa temporada en Vail Resorts

Fernando Larreategui.


n La decana de la facultad que forma profesionales para el turismo, la hotelería y la gastronomía explicó como se adaptan los planes de estudio a las necesidades del mercado; y cómo a través de convenios e intercambio los alumnos adquieren conocimientos tanto teóricos como prácticos.

n Por Mariela Onorato ([email protected])

Claudia Cortez, decana de la Facultad de Co-

municación y Diseño de la Universidad Argentina de la Empresa (UADE), anali-zó cuáles son los cambios que se están dando en el sector turístico, la hotelería y la gastronomía y explicó cómo esta casa de estudios evalúa y modifica sus con-tenidos académicos para

adaptarse a las demandas del mercado.

Cabe recodar que dentro de la Facultad de Comuni-cación y Diseño se encuen-tran la Licenciatura en Tu-rismo y Hotelería, la Licen-ciatura en Gastronomía, y el programa de dos años de “Ceremonial, Protocolo y Gestión de Eventos”, so-bre gestión de reuniones,

conferencias, exposicio-nes, ferias y otras activida-des del ámbito corporativo.

Además, en esta nota con La Agencia de Viajes, Cortez detalló cuáles son las áreas que más están in-corporando profesionales y se dio tiempo para remar-car el diferencial de la UA-DE como casa de estudios.

analisis Permanente.-¿De qué forma y en

base a qué cambio en el

mercado realizan modi-ficaciones en los planes de estudio?

-La forma que utilizamos para actualizar las carreras es la revisión anual de los Programas Analíticos (PA) de cada una de las mate-rias incluidas en el Plan de estudio (PE) y la incorpora-ción de Prácticas Profesio-nales Supervisadas (PPS).

En el caso de la gastro-nomía, el conocimiento de la composición y funciona-lidad de los alimentos, su-mado a un equipamiento con tecnologías innovado-ras, generó nuevos platos y nuevos sistemas de res-tauración. Por tal motivo in-corporamos en diferentes Programas Analíticos uni-dades académicas sobre las nuevas metodologías de producción y de servicio.

De la misma manera, en otras materias se incorpo-raron conocimientos sobre cómo las redes sociales y los nuevos sistemas de co-municación –como pue-

de ser el pago a través de dispositivos móviles– están migrando de ser una fuen-te de comunicación para transformarse en gestores de nuevos modelos de ne-gocios. Si bien todavía no se implementó masivamen-te, ya hay establecimientos que utilizan las redes socia-les e Internet 2.0 para pro-mocionarse y están desa-

rrollando aplicaciones de to-ma de pedido, facturación y fidelización de clientes.

Sobre este ítem los alum-nos de la carrera de Turis-mo y Hotelería analizan cómo los avances tecno-lógicos impactan en la in-dustria, permitiendo hacer el check in desde el celular

Claudia Cortez, decana de la Facultad de Comunicación y Diseño de la Universidad Argentina de la Empresa (UADE).

“las redes sociales están migrando de ser una fuente de comunicación a gestores de nuevos modelos de negocios”

Claudia Cortez.

“Si bien todavía no se implementó

masivamente, ya hay establecimientos

que utilizan las redes sociales e Internet 2.0 para promocionarse

y están desarrollando aplicaciones de toma de pedido, facturación

y fidelización de clientes.”


antes de abordar un avión o consultar las opciones de hospedaje y gastrono-mía de prácticamente cual-quier parte del mundo. De la misma manera, la difu-sión de los productos tu-rísticos a través de Face-book es decisiva a la hora de posicionar un destino. Porque ahora los viajeros suben a la red fotos y co-mentarios que pueden favo-recer o no el fortalecimien-to de un lugar.

-Hablando del posi-

cionamiento de un des-tino turístico, ¿cuál es el aporte que se hace des-de la UADE para elevar la calidad de los servicios turísticos que brinda Ar-gentina?

-La Licenciatura en Tu-rismo y Hotelería aporta profesionales capacitados en materias como Turis-mo Sustentable, Normas de Calidad, Gestión Medioam-biental, Calidad de Empre-sas de Alojamiento, Turis-mo Receptivo y Técnicas de Investigación aplicadas al sector. Estas materias, sus contenidos y sus prác-

ticas son claros diferencia-dores y aportes a la activi-dad. Además, a todo esto se suman las investigaciones y la producción de modelos de gestión sumamente úti-les para optimizar el servi-cio turístico en Argentina.

En el caso de la gastro-nomía, la carrera aporta una renovación y una am-pliación del enfoque del mercado. Nuestros egre-sados poseen un mayor conocimiento del arte culi-nario que los egresados de un terciario, porque su for-mación es de cuatro años. Además poseen una forma-

ción en gestión de empre-sas que les permite gene-rar sus propios negocios o incorporarse en otros pro-yectos desde mandos me-dios o directivos. El conoci-miento científico asociado a la tecnología de los alimen-

tos les permite diseñar sis-temas de compras; evaluar y auditar la gestión de ino-cuidad alimentaria, o articu-lar con otras ramas del co-nocimiento –como puede ser nutrición– para el desa-rrollo de alimentos listos pa-ra el consumo. Además, los alumnos cuentan con una sólida formación en térmi-nos de cultura, sociología y comunicación. Todos es-tos aspectos permiten for-mar los profesionales que la gastronomía en Argenti-na necesita para estar en-tre las mejores del mundo.

la insercion en el mercado.

-¿Qué tipos de profe-sionales demanda hoy el mercado?

-En primer término for-mados a nivel internacio-nal, activos, emprende-dores y con un alto grado de responsabilidad. Busca

graduados con capacidad y voluntad de trabajo, cons-cientes de la necesidad de capacitación permanente y conocedores de los aspec-tos constitutivos del sector de la hospitalidad.

-¿Cuáles son los de-partamentos que actual-mente están incorporan-do más recursos huma-nos?

-En algunas áreas de la gastronomía la demanda es de profesionales destina-dos a la producción de ali-mentos; la gestión de pun-tos de venta; organización, compras y reingeniería de menús; y desarrollo de sis-temas de calidad. En cam-bio en turismo y hotelería la demanda es muy pare-ja para las distintas áreas.

-¿Cuenta con progra-mas de pasantías?

-La carrera de Turismo y Hotelería firmó diversos convenios de pasantías con empresas del sector turísti-co y hotelero. Los alumnos participan de manera acti-va mejorando la profesio-nalización del sector y, en varias ocasiones, una vez concluida la pasantía conti-

“La carrera de Turismo y Hotelería firmó diversos convenios de pasantías con empresas del sector turístico y hotelero. Los alumnos participan de

manera activa mejorando la profesionalización del sector y, en varias ocasiones, una vez concluida la pasantía continúan trabajando como personal

efectivo.”


núan trabajando como per-sonal efectivo.

Para el desarrollo pro-fesional en gastronomía la UADE, junto con el Institu-to Argentino de Gastrono-mía (IAG), ofrece pasantías en Buenos Aires, el interior del país y el resto del mun-do. En este momentos te-nemos alumnos realizan-do pasantías en España, Francia, Nueva Zelanda y Australia. Asimismo, en la temporada de verano los alumnos realizan prácticas en la Patagonia, la Costa

Atlántica y otras regiones del país. Esta universidad tiene una política activa de generación de contratos de pasantías con hoteles y restaurantes que permite la incorporación de nuestros alumnos a la vida laboral.

valor agregado. -¿Cuál es diferencial

que les aporta la certi-ficación Tedqual (Tou-rism Education Quality) de la OMT?

-Las universidades en el mundo que cuentan con es-ta certificación poseen es-tándares de calidad simi-

lares, que permiten a sus alumnos tener la posibili-dad de estudiar en otros países bajo la modalidad de intercambio. Nosotros favorecemos este siste-ma, por eso nuestros alum-

nos de Turismo y Hotele-ría cursan materias en paí-ses como Austria, Estados Unidos, Australia, Alema-nia y México, entre otros; que después se les reco-nocen en su carrera en Ar-

gentina. De este modo no se atrasan en la cursada y cuentan con una experien-cia adicional muy ventajo-sa para su inserción en el mercado laboral.

-¿Cuáles son las ac-tividades extracurricula-res que ofrece la univer-sidad?

-Por un lado la Licencia-tura en Turismo y Hotele-ría tienen una estrecha re-lación con la industria, que se plasma en la presencia de importantes ejecutivos en las aulas. Además, a tra-vés de convenios con em-presas de primera línea se pueden brindar clases en los establecimientos, orga-nizar visitas y realizar las PPS en lugares donde se prestan servicios. Por otro lado, una ventaja única en el país es contar con un ho-tel escuela que funcionará a partir de agosto en la se-de UADE Pinamar.

En el caso de la gastro-nomía, los alumnos cuen-tan con más de 70 talleres gratuitos dictados por pro-fesores o referentes del mercado. Para desarrollar técnicas culinarias y cono-cer sobre productos o ele-mentos de la gastronomía nacional e internacional se

realizan viajes al interior y al exterior del país.

una oPcion internacional.

-¿Reciben estudian-tes de países latinoame-ricanos?

-Tenemos el honor de contar con estudiantes de gastronomía de todos los países de Latinoamérica, lo que le da a la carrera un valor agregado. La gas-tronomía es una forma de expresión de la cultura y al hablar de la cocina lati-noamericana en los cursos se da un intercambio enri-quecedor entre alumnos y docentes.

Además hay que sumar a este punto que, según indican los máximos refe-rentes de la cocina actual, la próxima revolución gas-tronómica surgirá de Amé-rica Latina.

Afortunadamente la ma-yor cantidad de alumnos ex-tranjeros de la UADE son colombianos, ecuatorianos, mexicanos y venezolanos; aunque también cursan alumnos de Brasil, Chile, Costa Rica, República Do-minicana, Perú, Nicaragua, Bolivia, Panamá, Uruguay y, en menor medida, Italia, Francia y Suecia.

“En gastronomía, el conocimiento de la

composición y funcionalidad de los alimentos, sumado al equipamiento con tecnologías

innovadoras, generó nuevos platos y nuevos sistemas de restauración. Por tal motivo incorporamos en diferentes Programas

Analíticos unidades académicas sobre las nuevas metodologías de producción y de servicio.”


n Días atrás la cadena convocó a un viaje de prensa para presentar todos los atributos del Riu Palace Península, en Cancún. Asimismo, directivos de Riu informaron sobre los objetivos de la cadena en el corto plazo.

Hace algunos días, Riu Hotels & Resorts llevó

a cabo un viaje de prensa. El objetivo: dar a conocer la

multiplicidad de propuestas del recientemente inaugura-do Riu Palace Península.

Del viaje de prensa parti-ciparon Pepe Moreno, con-sejero directivo de Riu; y Senén Fornos, director de Contratación de la cadena para Latinoamérica y Méxi-co, quienes volcaron algu-nas impresiones acerca de la filosofía de trabajo y tam-bién del acontecer de Riu.

“En el corto plazo, nues-tro objetivo es consolidar un ambicioso plan de refor-mas, tanto en nuestros ho-teles de América como de Europa. No podemos con-tinuar creciendo si no con-tinuamos prestando aten-ción a los hoteles en fun-

cionamiento. En México –adonde contamos con 16 establecimientos– nos he-mos propuesto trabajar en las reformas en el Riu Ca-ribe; cuando finalicemos,

riu Palace Península: lujo y confort por partes iguales

El Riu Palace Península se erige como un gigante pleno de lujo, confort y bienestar.

Programas de Fidelizacion

Actualmente la cadena ostenta dos programas de fidelización:Riu Partner Club: lanzado en 1992, está orientado exclusivamente a los operadores y agentes de viajes. Ser socio en Riu Partner Club constituye la mejor garantía de formación para el agente de viajes, porque llega a conocer el producto de primera mano y contribuye a recomendar el hotel que mejor cubra las expectativas de los clientes.Riu Class: creado en 1997, identifica a nuestros huéspedes como clientes preferentes y les permite disfrutar de ofertas especiales y de la acumulación de puntos canjeables por gastos extra en los hoteles, artículos en las tiendas Riu Shop o descuentos en los servicios de los partners de la cadena.Pepe Romero. Senén Fornos.

María Ángeles Fernández, directora de Contratación y Ventas para Latinoamérica. Una de las amplias habitaciones de la propiedad.


comenzaremos con el Pa-lace México, y luego con el Riu Jalisco”, indicó Moreno.

Para luego agregar: “Además tenemos mucho interés en propagar nues-tros hoteles de ciudad. Es-tamos muy intereados en Bogotá, solo que debe-mos encontrar el sitio ade-cuado para erigir un Riu en esa ciudad”.

A su turno, consultado sobre cuál es la metodolo-gía de trabajo que caracte-riza a Riu, Fornos respon-dió: “Pensamos que una

vacación es un sueño, y nosotros trabajamos para que ese sueño se convier-ta en realidad. Yo defino a Riu como una empresa fa-miliar que se vuelca entera-mente a la satisfacción del cliente. Nuestra obsesión está puesta en esa tarea, y la labor que hace nues-tra gente en ese sentido es tremenda”.

luJo, conFort Y eXcelencia.

Tras una inversión de US$ 140 millones, el Riu Palace Penínsiula quedó inaugurado el 4 de mayo,

y es el cuarto de la cadena hotelera en Cancún, don-

de ya cuenta con otros tres resorts: el Riu Palace Las

Americas, el Riu Cancún y el Riu Caribe. Se trata de una moderna y lujosa pro-piedad “Todo Incluido - 24 horas” situado en primera línea de mar sobre una es-pectacular playa de aguas cristalinas.

El Riu Palace Penínsu-la pertenece a la gama más lujosa de los hoteles vaca-cionales, orientada a una clientela exigente, por su oferta gastronómica de al-ta calidad y su renombra-do programa “Todo Inclui-do - 24 horas”. Presume de una arquitectura moderna y contemporánea, y sus 562 habitaciones, divididas en-tre un edificio de 17 plantas y 48 villas, presentan no so-lo una decoración vanguar-dista, sino también magní-ficas vistas al mar Caribe.

“Esperamos que este nuevo hotel Riu Palace Pe-nínsula dé un impulso nue-vo a este destino, que re-cientemente cumplió 40 años. Para nosotros es una muestra más de la impor-tancia que tiene México en nuestros planes de expan-sión y de la oferta de cali-dad que queremos ofrecer en este país”, afirmó Luis Riu, CEO de Riu Hotels & Resorts.

La alta gastronomía es otra de las características del Riu Palace Penínsu-la: en esta propiedad los huéspedes pueden de-gustar una variada oferta gastronómica ofrecida en sus cinco espacios temá-ticos (el restaurante japo-nés “Kabuki”, el de fusión “Krystal”, el mexicano “Ta-males”, el italiano “Venecia” y el steakhouse “Isla Muje-res” ), así como en el restau-rante principal “Las Olas”.

En el mismo sentido, los huéspedes también pue-den elegir entre siete ba-res para probar la extensa carta de cócteles y bebidas nacionales e internaciona-les de Riu, así como los ca-fés y repostería del “Capu-chino” ubicado en el lobby.

Además de una impo-nente playa de arena blan-ca –ideal para relajarse al sol o practicar todo tipo de deportes como windsurf, kayak o esnórquel–, el hotel ofrece cinco piscinas, una de ellas con jacuzzi integra-do y bar acuático, y otra ex-clusiva para los clientes de las villas. También cuenta con un extenso programa de entretenimiento, espec-

un tesoro arQueologico

Este hotel dispone además de una fascinante atracción que lo une directamente con las raíces culturales de la región: en el mismo terreno se encuentra el sitio arqueológico de Ta’akul (lo que está escondido), un tesoro cultural que ha sido recientemente excavado por el Instituto Nacional de Antropología e Historia (INAH) con financiación de la cadena hotelera, quien será también responsable de su mantenimiento y cuidado.

El equipo de Riu estuvo presente en todo momento durante el fam. El staff de profesionales gastronómicos que agasajó al contingente.


táculos nocturnos y un com-pleto Renova Spa, en el que el gimnasio, la sauna y ja-cuzzi son de uso gratuito.

traBaJo Y Placer.El viaje de prensa organi-

zado por Riu no solo incluyó un completo site inspection por el Riu Palace Penínsu-la, sino también una serie de interesantes actividades en el destino.

Una de ellas fue la visi-ta a Selvática, un comple-jo de aventura para todas las edades, que incluyó ti-rolesas a través de la sel-va, nado en un cenote abier-to y traslados por caminos rocosos en vehículos todo terreno.

Otra de las actividades

consistió en una navega-ción a bordo de una répli-ca de La Pinta (una de las embarcaciones de Cristó-bal Colón) a una hermo-sa isla en la que no había más infraestructura que un pequeño museo.

acerca de riu.Fundada en Mallorca

(España) en 1953 como un pequeño negocio vacacio-nal por la familia Riu (ac-tual propietaria en tercera generación), la compañía se centra en la hotelería va-cacional, y más del 60% de sus establecimientos ofre-cen el reconocido servicio All-Inclusive by Riu.

Con la inauguración de su primer hotel de ciudad en 2010, Riu amplió su gama de producto con su propia

línea de hoteles urbanos, llamada Riu Plaza.

Riu Hotels & Resorts cuenta con más de 100 ho-teles en 16 países, en los que trabajan 25 mil emplea-dos, que recibieron el año pasado a 3,2 millones de clientes.

A su vez, la cadena Riu se caracteriza por un estric-to compromiso con la cali-dad. Ofrece a sus huéspe-des instalaciones cuidadas en los mejores destinos de playa, una variada y selecta gastronomía, y un servicio totalmente personalizado.

Los espacios gastronómicos del complejo se caracterizan por su buen gusto y calidez.


n El Inprotur concretó un viaje de familiarización para periodistas extranjeros, quienes participaron de los festejos organizados por Wines of Argentina por el Día Mundial del Malbec.

Con motivo de las ce-lebraciones del 17 de

abril por el Día Mundial del Malbec, el Instituto Nacio-

nal de Promoción Turística (Inprotur) realizó un viaje de familiarización para pe-riodistas provenientes de Estados Unidos, el Reino Unido y el Sudeste Asiáti-co, quienes participaron de los festejos organizados por Wines of Argentina y reco-rrieron los atractivos que for-man parte de las rutas del vi-no de San Juan y Mendoza.

El recorrido buscó exal-tar la diversidad de las acti-vidades enoturísticas en los destinos donde el vino y la

gastronomía se convierten en un eje vertebral para em-prender un viaje de ocio de alto valor agregado. El itine-rario tuvo su inicio en Bue-nos Aires, donde los cronis-tas recorrieron bares nota-bles, pizzerías, heladerías artesanales y zonas con in-fluencias gastronómicas.

En tanto, en San Juan visitaron algunas de sus bodegas y el Parque Pro-vincial Ischigualasto, que incluyó un almuerzo cam-pestre. La visita continuó

en Mendoza, donde em-prendieron actividades enoturísticas combinando visitas a bodegas con ca-balgatas, cosecha, polo y clínicas de golf.

Además, los profesiona-les pudieron conocer la pro-puesta gastronómica de la provincia en restaurantes destacados como el re-cientemente premiado por la Academia Argentina de Gastronomía, Nadia OF, y participar de actividades innovadoras como la cata y elaboración de aceites

de oliva.Este viaje fue el tercero

del año enfocado en vinos y gastronomía que realizó el Inprotur, en el marco de las acciones de Argentina Gourmet del Plan Operati-

vo 2012. La travesía contó con el apoyo del Ministerio de Cultura y Turismo de San Juan, el Ministerio de Turismo de Mendoza, Bo-degas de Argentina, la Cá-mara Argentina de Turismo y Wines of Argentina.

Fam press del inprotur a mendoza y san Juan

Los periodistas invitados recorrieron los atractivos que forman parte de las rutas del vino de San Juan y Mendoza.

El Conrad Punta del Este Resort & Casino anun-

ció la extensión de la licen-cia para operar su casino por 20 años más. Así –en un acto que contó con la presencia de autoridades nacionales y departamen-tales, integrantes del comi-té ejecutivo y funcionarios de Conrad–, el presidente de Baluma SA y vicepresi-dente y gerente general de Conrad, Jorge Serna; el mi-nistro de Economía y Finan-zas, Fernando Lorenzo; y Ramiro Roldós, vicepresi-dente de Baluma SA; firma-ron la renovación de la licen-cia operativa hasta 2036.

Serna subrayó en su dis-curso el papel preponderan-te que ha jugado el gobier-

no uruguayo “con la planifi-cación estratégica y políticas de Estado que alientan a la inversión de grandes em-prendimientos”. Asimismo, expresó su reconocimiento a los más de 3.000 provee-dores y enfatizó la destaca-da labor de los 2.000 em-pleados como pilares fun-damentales de la empresa, además de enumerar los programas de responsabili-dad social empresarial que ha implementado Conrad como forma de agradeci-miento a la comunidad que lo recibió en 1997. Además, estuvieron presentes el mi-nistro de Turismo y Deporte, Héctor Lescano; y el inten-dente municipal de Maldo-nado, Oscar de los Santos.

El Conrad Punta del Este operará su casino hasta 2036

Fernando Lorenzo, Oscar de los Santos, Jorge Serna y Héctor Lescano.

Summertime Tour Ope-rator informó sobre sus

dos nuevos programas pa-ra descansar y conocer las playas de Brasil, ambos con salida el 16 de julio y regre-so el 23.

Por un lado, propone vi-sitar Maragogi, ubicado en el estado de Alagoas, con un paquete de 7 noches. Esta alternativa incluye aé-reos con TAM, traslados y el alojamiento en el hotel Praia Dourada con pensión com-

pleta. Precio: US$ 1.487 + US$ 243, por persona en base doble.

Por otro lado, invita a co-nocer Porto de Galinhas. Vale destacar que este pro-grama incluye los pasajes aéreos con TAM, traslados al aeropuerto de Recife y 7 noches de alojamiento en el hotel Pontal de Ocapo-ra, con régimen de media pensión. Precio: US$ 1.637 + US$ 247, por persona en base doble.

A Brasil con Summertime


n Días atrás tuvo lugar en la Isla Grande este singular encuentro, que para esta edición tuvo a Argentina como país invitado. También exhibió una completa oferta dedicada al turismo familiar.

Del 8 al 11 de mayo, Cu-ba se vistió de gala una

vez más con la XXXII edi-ción de la Feria Internacio-nal de Turismo de ese país (FITCuba 2012). La sede para esta ocasión fue Ca-yo Santa María, conocido también por su exuberante belleza como la “Rosa Blan-ca de los Jardines del Rey”

Como productos estela-res fueron presentados los cayos de Villa Clara (San-ta María, Ensenachos y Las Brujas), increíbles islotes de excelentes playas, con un entorno natural impresio-nante y una infraestructura de primera línea en cuanto a confort y facilidades. En este destino, el más joven de la isla, los profesionales pudieron realizar intercam-bios sobre un segmento de interés como es el turismo de familia, de grandes po-sibilidades de desarrollo en Cuba.

En su discurso de in-auguración, el ministro de Turismo de la Isla Grande, Manuel Marrero, comenzó refiriéndose a los indicado-res favorables registrados en la esfera turística local

durante 2011: “Recibimos 2.726.317 visitantes inter-nacionales, lo que signifi-có un crecimiento del 7,3% comparado con el año an-terior”, indicó.

“Asimismo, durante 2011 el turismo cubano continuó marcando pautas en su de-sarrollo. Se inauguraron cinco nuevos hoteles con 1.537 habitaciones y, co-mo parte de la estrategia de continuar renovando y mo-dernizando nuestra planta hotelera, fueron sometidas a refacciones 6.639 habita-ciones.”

En otro tramo de su dis-curso, Marrero se refirió a la actualización de las po-líticas turísticas para 2012: “Hemos avanzado en la preparación de nuevas e importantes inversiones.

Se encuentran en ejecu-ción los hoteles Marina y El Patriarca, en Varadero; el Planta Real La Estrella y Laguna del Este I, II, III y IV en Cayo Coco; el hotel Caprim Bungalow Albora-da y el hotel Cueto, en La Habana; el Barcelona, en Villa Clara; el Pansea, en Trinidad; y el Ordoño, en Holguín.

argentina, Pais invitado.“Esta feria tiene una sig-

nificativa importancia, pri-mero porque está dirigida a Argentina, país del que ape-nas recibíamos en 2005 un poco más de 20 mil visitan-tes, y del cual han arribado 76 mil el año pasado. Al cie-rre de abril de 2012, Argen-tina ocupa el cuarto lugar, con 47.794 turistas, lo que

significa un crecimiento del 50% en relación con el año anterior”, agregó Marrero, y aseguró que “los turopera-dores argentinos, indepen-dientemente de la compe-tencia, han dejado a un la-do cualquier diferencia y se han unido junto a los hote-leros y las agencias de via-jes cubanas, lo que ha per-

mitido alcanzar estos resul-tados, que los avala para la designación como invitados de honor a nuestra feria”.

Por último, el funciona-rio dedicó un capítulo de su alocución al turismo de fa-milia, “una modalidad muy estable, que ha ido evolu-

una Fitcuba dedicada a la familia y a argentina

Daniel Aguilera y Manuel Marrero.


cionando en el curso de los años”, aseguró.

“Esto ha hecho que los prestatarios introdujeran nuevas infraestructuras, ofertas y servicios, lo que contribuye a transformar a Cuba en un excelente desti-no para vacaciones de fami-lia. De todos sus atributos, el que marca la diferencia es la seguridad, imprescin-dible para este segmento, que busca tranquilidad y pa-sarla bien, sin preocupacio-nes ni tensiones”, concluyó Marrero.

“los caminos del cHe.”Aprovechando su con-

dición de país invitado, Ar-gentina presentó en la FIT-Cuba 2012 el programa “Los Caminos del Che”, un circuito turístico-cultural que integran la ciudad de Rosario, en la provincia de Santa Fe; el Museo Hogar Misionero del Che, de Co-lonia Caraguatay, en Misio-nes; el Museo Casa Ernesto Che Guevara, de Alta Gra-cia, Córdoba; y el Museo La Pastera, de San Martín de los Andes, Neuquén.

El secretario de Turismo de la Nación, Daniel Aguile-

ra, participó del lanzamien-to de este producto turísti-co, que retrata los lugares donde nació, creció y estu-dió Ernesto “Che” Guevara

en Argentina, y el recorrido desde nuestro país hacia Latinoamérica.

En la presentación, Agui-lera aseguró: “Argentina

ha querido honrar la invi-tación realizada por el go-bierno de Cuba, distinción que sin dudas premia el ex-celente trabajo de las com-pañías aéreas y operadores que trabajan con el destino, acercando la oferta turísti-ca y cultural argentina a los aproximadamente 600 visi-tantes extranjeros que con-voca el evento”.

Y agregó: “Aprovechan-do el espacio privilegiado que tal distinción propone, se ha invitado a los compo-nentes del producto turísti-co ‘Los Caminos del Che’ en Argentina para hacer su lanzamiento en la opor-tunidad, destacando la ar-gentinidad del Che y el co-

mienzo de un trabajo man-comunado de los diferentes lugares y establecimientos donde Ernesto Guevara na-ció, vivió, estudió y pasó en su largo periplo latinoame-ricano camino hacia la Re-volución Cubana”.

“Guevara es y fue uno de los hombres más admirados en la historia del siglo XX, y convoca a miles de visitantes que desean conocer sus mu-seos, sus itinerarios y, sobre todo, su ciudad natal”, deta-lló además su hermano me-nor, Juan Martín Guevara, responsable de la presen-tación del producto turístico en la FITCuba 2012, quien además es el padrino de es-te novedoso circuito.

Daniel Aguilera y Juan Martín Guevara.


n Como todos los años, el Visit Florida y sus asociados se presentaron en Buenos Aires para acercar al mercado argentino las últimas novedades del destino y sus atracciones.

El miércoles 16 de mayo, en el restaurante Lola,

el Visit Florida y sus aso-ciados –SeaWorld Parks &

Entertainment, Greater Fort Lauderdale, Dollar Rent a Car, Visit Hollywood, St. Au-gustine Ponte Vedra, Char-les Group Hotels, Sawgrass Mills y Double Tree by Hil-ton– realizaron un exclusivo almuerzo para operadores, con el objetivo de acercar al mercado argentino las no-vedades del destino y sus atracciones.

El encuentro contó con la presencia de Christo-pher Thompson, presiden-te y CEO de Visit Florida; y

Denise Arencibia, directora para Latinoamérica del Vi-

sit Florida, quien ofició de anfitriona.

“Como todos los años el Visit Florida realiza un en-cuentro para los operado-res con el propósito de acer-carles las novedades de nuestros productos. El pa-sajero argentino es un via-jero que visita Florida va-rias veces al año, por eso es tan importante que pue-dan conocer las últimas no-ticias. Además, el mercado argentino siempre ha sido de suma trascendencia pa-ra nosotros; ocupa el 3º lu-gar en términos de pasaje-ros internacionales a Flori-da, y el crecimiento año a año es exponencial. Los turistas argentinos disfru-

tan de todo lo que les ofre-cemos en Florida: buenos hoteles, gastronomía, par-ques, compras y tarifas sú-per competitivas”, afirmó Arencibia.

Asimismo, la ejecutiva indicó que “por primera vez nos acompañan dos desti-nos que nunca antes ha-bían participado con noso-tros: Hollywood, una ciu-dad muy pintoresca dentro de Fort Lauderdale, que to-davía no se conoce mucho en Argentina; y St. Augus-tine, que es la ciudad más antigua de Estados Uni-

el visit Florida y sus socios pasaron por Bue

Christopher Thompson, Victoria Ramani y Fernando Harb.

Lourdes Vera y Ariel Brizzola, representante de Dollar Rent a Car en Argentina.

Los ejecutivos que participaron del encuentro.

un emotivo HomenaJe a lisandro gomez onetto

Christopher Thompson, María Gómez Onetto y Denise Arencibia.

Durante el encuentro celebrado en el restaurante Lola, Arencibia y Thompson recordaron al recientemente fallecido Lisandro Gómez Onetto, quien fue representante del Visit Florida en Argentina. “Sin dudas este año fue muy especial para todos nosotros ya que sufrimos la pérdida de nuestro amigo Lisandro, alguien que realmente amaba Florida. Todos los que lo conocimos lo quisimos mucho. Cada vez que visitamos este país reconocemos a los operadores que más apoyaron al destino durante el año. Esta vez, queremos entregarle un sencillo galardón a María, la esposa de Lisandro, ya que sin dudas nuestro gran amigo fue también nuestro fanático más fiel”, concluyó Arencibia.


dos, por lo que ofrece si-tios históricos de enorme interés y además cuenta con hermosas playas, múl-tiples opciones de entrete-nimiento y gastronomía de primer nivel”.

Por otra parte, la direc-tiva se refirió a los estable-cimientos Charles Group Hotels, de los que comen-tó que “se trata de un gru-po de hoteles sobre la pla-ya, una opción sumamen-te interesante ya que son alojamientos de primer ni-vel pero muy económicos”.

la oFerta de los socios.Victoria Ramani, directo-

ra de Turismo de Sawgrass Mills, fue la responsable de comentar las novedades del shopping, localizado a solo 15 minutos del centro de Fort Lauderdale. “Somos el mall más grande de Esta-dos Unidos con más de 350 tiendas de outlet, lo que nos posiciona como un atracti-vo más dentro del destino. La idea es continuar promo-viendo el turismo argentino hacia Florida, por eso cree-mos que es de suma im-portancia presentar nues-tras novedades para poder

acercarles a los profesiona-les más herramientas para que puedan comercializar nuestro producto”.

Por su parte, Fernando Harb, director de Ventas de Greater Fort Lauderda-le, comentó: “Sin dudas es un destino muy atractivo para el mercado argentino. Además, la proximidad con Miami permite que los turis-tas puedan conocer los dos enclaves en un mismo via-je. Argentina siempre fue un mercado significativo para nosotros. Hemos invertido mucho para continuar desa-rrollando nuevas relaciones

comerciales en este país”.En tanto, Lourdes Vera,

directora de Ventas para Latinoamérica y el Caribe de Dollar Rent a Car apun-tó: “Argentina es un mer-cado muy importante para nosotros, por este motivo constantemente tratamos de generar nuevas accio-nes para apoyar a nues-tros socios comerciales”. Entre algunas de las nove-dades que está presentan-do la compañía, la ejecuti-va hizo hincapié en el de-sarrollo de la nueva web de Dollar, donde además de reservar, los agentes de

viajes también pueden im-primir los vouchers. “En la actualidad, el sistema fun-ciona con mucho éxito en otros países de la región y la idea es implementar-lo también en Argentina”.

Luego fue el turno de Diana Sosa, gerenta de Ventas de América Latina de SeaWorld Parks & En-tertainment, quien se refi-rió a las nuevas atraccio-nes de los parques: Turtle-Trek, que fue inaugurada el 27 de abril, ofreciendo a los viajeros encuentros cerca-nos con manatíes y tortu-gas marinas, y una aventu-ra real a través de una pe-lícula en 3D de 360°, que se proyecta en un teatro en forma de domo; Freshwater Oasis, una nueva atracción que ofrece divertidas activi-dades en un río de agua dul-

ce; Iceploration, que invita a la audiencia a explorar el mundo en un viaje de 30 mi-nutos a cuatro rincones del mundo. Este cuento multi-sensorial, contado a través de patinaje teatral, fue pro-ducto de la colaboración de un equipo de creativos; An-tarctica-Empire of the Pen-guin, que permitirá a los vi-sitantes de SeaWorld acer-carse como nunca antes a los integrantes de una colo-nia de pingüinos, incluyen-do a los papúa, los de pe-nacho amarillo, los adelaida y los imperiales. “Siempre buscamos ofrecerles a los viajeros más innovaciones, queremos que cada vez que visiten nuestros par-ques los turistas descubran nuevas atracciones, origi-nales y de gran calidad”, concluyó la ejecutiva.

Los operadores argentinos.


n Organizado por el HA Maitei Posadas y el Tacurú Social Club, el encuentro deportivo reunió a 120 golfistas.

El 12 y 13 de mayo tuvo lugar en Posadas la Co-

pa HA Hoteles, organizada por el HA Maitei Posadas y el Tacurú Social Club. Bajo la denominación “Experien-cia Golf Turismo & Relax”, en el torneo participaron 120 golfistas de Misiones, Co-

rrientes, Brasil y Paraguay. La competencia tuvo

una cena de gala en el ho-tel, donde se entregaron premios a los ganadores y se realizaron sorteos en-tre los asistentes. El evento contó con la presencia de la presidenta de HA Hoteles, María del Carmen Álvarez Argüelles; Claudia Álvarez Argüelles, directora gene-ral de la cadena; Christian Primo, gerente general del HA Maitei Posadas Hotel & Resort; Carlos Luco, capi-

tán de cancha del Tacurú Social Club; y el recono-cido automovilista, Cocho López. Los ganadores de cada una de las divisiona-les fueron Juan De Giáco-mi, Héctor Sabaski, Ciro Sánchez, Humberto Pérez

y Marta Poggiese.El torneo, que se reali-

zará anualmente, es con-siderado de interés para la difusión y promoción turís-tica de Posadas por el Mi-nisterio de Turismo de Mi-siones.

La Copa HA Hoteles se disputó en el hotel Maitei Posadas.

se disputó la copa Ha Hoteles en Posadas

El pasado martes 8 de mayo, en el restauran-

te La Payuca de Palermo, la operadora mayorista All Over The World y Hard Rock Hotels reunieron a un selec-to grupo de agencias de via-jes con el fin de dar a cono-cer los hoteles de la cadena.

La capacitación estuvo a cargo del gerente comercial de la operadora, Pablo Vi-

ñas; y la directora regional de Hard Rock Hotels pa-ra Argentina, Paraguay y Uruguay, Josefina de Zan; quien explicó el plan todo incluido en los hoteles de Cancún, la Rivera Maya y Punta Cana, como así tam-bién el beneficio de los Re-sort Credit que adquieren los pasajeros que optan por la marca.

Hard Rock Hotels capacitó a los agentes de viajes

Pablo Viñas y Josefina de Zan junto a los agentes de viajes invitados.


n Del 12 al 15 de mayo tuvo lugar en Durban el mayor evento turístico del continente africano. Más de 10 mil profesionales, incluyendo los especialistas argentinos, aprovecharon esta inmensa feria que reúne toda la oferta de Sudáfrica y otros países de la región. En el acto de apertura, el ministro de Turismo local explicó que los esfuerzos de marketing de la cartera se volcarán a los destinos emergentes, al tiempo que planteó como meta llegar a los 15 millones de turistas internacionales para 2020.

n Por Nicolás Panno, enviado especial.

Si bien la vida salvaje sir-ve muchas veces co-

mo disparador para efec-tuar un viaje a África, hay una vida bastante más or-ganizada que debe funcio-nar aceitadamente para que la experiencia de los turis-tas en destino sea plena-mente satisfactoria. Y en cada edición de Indaba es-te ecosistema compuesto por expositores, vendedo-res, visitantes y medios de prensa encuentra un hábitat ideal para continuar gene-rando negocios y divulgan-do las mejores propuestas de Sudáfrica y el resto del continente.

Como todos los años, en este caso del 12 al 15 de mayo, la cita tuvo lugar en el International Conven-tion Center (ICC) de Dur-ban, la segunda ciudad en importancia de Sudáfrica, situada en las costas del océano Índico. Allí, bajo el lema “Shaping the world together” (“Dando forma al mundo juntos”), 1.500 ex-positores de todas las face-tas que componen el turis-mo sudafricano mostraron

sus productos al mundo, in-cluyendo alojamientos, ae-rolíneas, operadores, renta-doras, atracciones y otras tantas entidades y asocia-ciones públicas y privadas. En total, más de 10.700 personas visitaron la feria, al tiempo que se concre-taron cerca de 4 mil citas preagendadas.

Por supuesto, no falta-ron los operadores especia-listas argentinos (tampoco brasileños ni chilenos, en-tre otros participantes lati-noamericanos), quienes recorrieron los amplios pa-sillos del ICC en busca de negocios, oportunidades y,

claro, la posibilidad de sa-ludar a los colegas locales con quienes trabajan habi-tualmente. Todos los profe-sionales aprovecharon las facilidades de transporta-ción gratuita desde los hote-les y los agasajos de los or-ganizadores, mientras que los más de 700 periodistas acreditados encontraron to-das las facilidades necesa-rias en el media centre, no solo en materia tecnológi-ca, sino también en forma de bebidas y tentempiés.

La geografía de la feria se dividió en tres pabello-nes (14 mil m² de exposi-ción), los cuales no se ca-racterizaron por el bullicio pero sí por una consisten-te actividad comercial. Uno de ellos estuvo dedicado a los receptivos, alojamientos y transportes locales; otro a los atractivos de las provin-cias sudafricanas, incluyen-do los organismos oficia-les de cada una de ellas; y un tercero reunió a los ex-positores de varios países del continente, como Zim-babue, Tanzania, Kenia y Suazilandia, entre muchos.

Esto se complementó con una serie de stands al aire libre, mayormente tomados por empresas que desarro-llan safaris, quienes de esta manera pudieron desplegar más naturalmente su ofer-ta, bajo extensas carpas.

Presente Y Futuro.Durante la conferencia

de apertura que tuvo lugar el primer día de Indaba, el ministro de Turismo sudafri-cano, Marthinus van Scha-lkwyk, efectuó una retros-pectiva, comparando los números actuales con los de 2004. Así, remarcó va-rios logros durante ese pe-riodo, donde se pasó de 6,5

millones de llegadas inter-nacionales a 12,25 millones y de un presupuesto anual de South Africa Tourism de 135 millones de rands (US$ 18 millones) a 753 mi-llones de rands (US$ 100 millones).

No conforme con la per-formance, hoy se está lle-vando adelante la denomi-nada Estrategia Nacional del Sector Turístico, que apunta a llegar a los 15 mi-llones de turistas extranje-ros para 2020. Al respec-to, Thulani Nzima, CEO de South African Tourism, se-ñaló: “Esto requerirá aptitu-

el hábitat natural de los negocios en sudáfrica

Tony Leon, embajador sudafricano en Argentina; Laura Wilson, responsable de Turismo de la sede diplomática; y Thulani Nzima.

Indaba 2012

Marthinus van Schalkwyk.


des, profesionalismo, una fuerte ética laboral, recur-sos y el compromiso de to-dos los actores del sector. En esta industria somos tan fuertes como nuestro eslabón más débil. Desde los porteros de los hoteles, las azafatas, los guías y los operadores, hasta llegar al ministro de Turismo, todos somos socios por igual en construir, sostener y hacer crecer la actividad en nues-tro país. Sabemos que con-

tamos con uno de los más bellos destinos sobre la Tie-rra, pero también creemos que nuestro atributo más

importante es la calidez, la actitud y la hospitalidad de nuestra gente”.

Por otra parte, South Afri-

can Tourism también orien-tará esfuerzos para reducir la huella de carbono y mejo-rar prácticas sustentables, invirtiendo en el diseño de edificios “verdes”, educa-ción para los consumidores y el desarrollo de tecnolo-gías que sirvan a la eficien-cia en el uso de la energía.

mercados emergentes.

Si bien recientemente Sudáfrica ha gozado del be-neficio de albergar el even-to deportivo más grande en la historia del continente, la

Copa del Mundo de la FIFA en 2010, también ha tenido que lidiar con la crisis inter-nacional. Según el ministro de Turismo, ante esta situa-ción la industria se ha mos-trado resistente: “Los con-sumidores son más cons-

cientes que nunca sobre el valor de los productos e igualmente seguimos cre-ciendo y aprendiendo lec-ciones sobre este revés en la economía. Entende-

El ICC de Durban recibió más de 10 mil visitantes.

Indaba 2012

eteYa

Shaheed Ebrahim fue reconocido como el emprendedor del año.

Los Premios al Emprendedor Turístico Emergente del Año, conocidos como Eteya, constituyen un aliciente para la creación de pequeñas empresas de turismo, que en los últimos 10 años han generado 60 mil puestos de trabajo.Previa selección de un emprendimiento por provincia, en la ceremonia de apertura se reconoció a tres finalistas y a un ganador: Shaheed Ebrahim, fundador y dueño de la compañía Escape to the Cape, de la provincia de Western Cape, quien además se llevó la suma de 100 mil rands (US$ 14 mil aproximadamente).Esta empresa se caracteriza por brindar variados tours con el valor agregado de ofrecer Internet wi-fi en sus buses y iPads de manera gratuita a sus pasajeros internacionales, así como llamadas ilimitadas a los viajeros de Estados Unidos, que son gran parte de su clientela.


mos que tiene que haber un balance entre los mer-cados domésticos, regio-nales y de larga distancia, así como en cuanto al vaca-cional y el corporativo. Nos damos cuenta de que de-bemos invertir rápidamen-te en los mercados crecien-tes del futuro”, señaló Van Schalkwyk.

En tanto, Nzima agregó: “Operamos en una indus-tria global tremendamen-te competitiva y que ha cambiado profundamen-te desde la recesión de 2008/2009. Una economía donde el dinero es limitado se traduce en un momento difícil para el turismo, pe-ro aún hay un gran poten-cial. Mientras los merca-dos tradicionales luchan por recuperarse, nuevos mercados emergentes en Asia y África ofrecen una fantástica y lucrativa opor-tunidad de crecimiento”. En este sentido, la entidad ha llevado adelante una ex-tensiva segmentación del mercado en Brasil, al tiem-po que ha efectuado un ri-guroso análisis del merca-do indio.

Vale remarcar que en 2011, China e India alcan-zaron un crecimiento del 24% y 26%, respectiva-mente, números que pue-den repetirse este año gra-cias a los esfuerzos de mar-keting de Sudáfrica.

Mientras tanto, en el con-tinente americano, los nú-meros de Sudamérica re-gistraron una baja signifi-

cativa (-27,3%, 87 mil en total), con el atenuante de que la afluencia de público sudamericano en el año del Mundial fue excepcional. En cambio, Estados Uni-dos afirmó su posición de mercado clave, con un al-za del 1,9% tras haber al-canzado un incremento del 22,6% en 2010.

A estos mercados emer-gentes se suman los esfuer-

zos destinados al continen-te africano, con un presu-puesto de 218 millones de rands (US$ 29 millones) pa-ra los próximos tres años, teniendo en cuenta además la celebración de la Copa Africana de Naciones en Sudáfrica en 2013, con la expectativa de atraer 150 mil visitantes regionales du-rante ese evento.

co-oPetition.En el acto de apertura el

ministro de Turismo suda-fricano definió con un neo-logismo el desafío que se avecina: “co-opetition”, es decir, el equilibrio entre la cooperación y la competen-cia entre empresas y mer-cados, concepto que fue ce-lebrado por todo el audito-rio. “Existen algunas áreas en las que necesitamos tra-

bajar con los jugadores in-ternacionales con los que también competimos. ‘Co-opetition’ es el nombre de este nuevo juego. La com-petencia saca lo mejor de nosotros, pero la coopera-ción es lo que necesitamos con urgencia, especialmen-te en el continente africa-no, donde debemos traba-jar juntos para eliminar las barreras a los viajes y el tu-rismo internacional”.

Con este preámbulo, se explayó sobre tres obstácu-los que lo mantienen en vilo. “En primer lugar, debemos armarnos de la tecnología necesaria para que los via-jes dejen de ser un proble-ma. Para 2020, estoy con-vencido de que habremos implementado un sistema de visas electrónicas que mejorarán la seguridad y fa-cilitarán el viajar libremen-te”. Asimismo, anunció que llevaría esta propuesta a la reunión del T20, donde se congregaron los ministros de Turismo de los países miembros del G20, donde participa Argentina.

Por otro lado apuntó a la Unión Europea, por la ma-

La apertura de la feria tuvo color y ritmo.

Indaba 2012


nera en que está aplican-do agresivos impuestos de manera unilateral, refirién-dose específicamente a la tasa Air Passenger Duty que implementó el Reino Unido y a la inclusión de los vuelos internacionales en el programa Emissions Tra-ding Scheme (ETS). “Es-tas iniciativas distorsionan el mercado. Estamos tra-bajando junto a varios so-cios para encontrar una so-lución global que reemplace

estas medidas unilaterales y emparchadas”.

En tercer lugar, Van Schalkwyk propuso avan-zar en el mercado aéreo: “Debemos crear el espa-cio para que haya aerolí-neas low-cost y estable-cer a Johannesburgo co-mo un hub en el continente y en el corredor Sur-Sur. En este plan, South Afri-can Airways tendrá un im-portante rol. Ningún desti-no de larga distancia puede establecerse sin un carrier nacional debidamente ca-

pitalizado y comercialmen-te viable. Asimismo, como gente del turismo, sabe-

mos que necesitamos más competencia en el aire así como alianzas con tantas

aerolíneas como sea po-sible. Tenemos que ofre-cer a los clientes tarifas decentes y accesos con-venientes”.

Luego de estas palabras, se entregaron los premios Eteya (ver recuadro) y, pa-ra cerrar la ceremonia, en-seguida salió a escena el grupo pop Mi Casa, coman-dado por un cantante vesti-do de camisa cuadriculada blanca y negra, y una paja-rita roja. De repente el au-ditorio se convirtió en una fiesta de aplausos, coros y meneos.

Si bien hay muchos as-

pectos a tomar seriamente en una industria tan comple-ja, al parecer en Sudáfrica entienden que ello no qui-ta encarar la actividad con alegría y pasión. En Inda-ba comulgan y se comple-mentan todas estas virtu-des que definen a los pro-fesionales locales y guían a la nación hacia sus am-biciosos objetivos.

Más de 10 mil profesionales pasaron por Indaba.

Indaba 2012


El complejo Atlantis Pa-radise Island invitó a va-

rias operadoras argentinas a conocer sus exclusivos hoteles, acuarios y playas de las Bahamas.

Cabe mencionar que Eri-ca Valbuena, directora de Ventas para América La-tina de Atlantis; y Augusto Mustafá, de MCW Argenti-na, representante de Atlan-tis; sirvieron de notables an-fitriones para el contingen-te de invitados.

El grupo estuvo com-

puesto por Facundo Pa-gano y Sonia Antonaglia, de Eves; Gustavo Atoch-kin, de Eves Mar del Pla-ta; Cristian Russo, de Nor-berto Russo Viajes; Ho-racio Carrera, de Alear Viajes; Bernardita Vulca-no, de Tuyú Viajes; Lore-na Borniego, de Uniturs; y Silvina Pestarini, de Aiello & Carbonari.

Entre las actividades que realizaron, los agentes vi-sitaron Dolphin Cay, há-bitat que alberga 38 delfi-

nes, donde interactuaron con los animales, disfruta-ron de un mini show y, en

aguas más profundas, pu-dieron nadar con ellos du-rante hora y media.

Asimismo, conocieron el parque acuático Aquaven-ture, de 56 hectáreas, y el río artificial Lazy, que atra-viesa la playa y la Torre Co-

ral, desde la cima de la ré-plica de una pirámide maya hasta un túnel transparente, que surca una laguna llena de tiburones.

Fam trip de atlantis Paradise island a Bahamas

Días atrás quedó legal-mente constituida la

Cámara de Hoteleros, Gas-tronómicos y Actividades Afines de Caviahue, que in-tegra a los prestadores de servicios y empresarios vin-culados directa e indirecta-mente con el turismo.

“Con el carácter inclu-sivo que le dimos a la en-tidad pretendemos sumar iniciativas y asociados que aporten para la concreción de los principales objetivos de la asociación: posicio-nar a Caviahue como des-tino turístico, diversificar la oferta en la temporada de verano, romper la estacio-nalidad y fortalecer nuestra oferta para el invierno”, afir-mó el presidente de la Cá-mara, Diego Galera.

Y explicó: “Para ello es necesario trabajar en con-junto con asociaciones, en-tes y cámaras de la pro-vincia y del resto del país,

además de participar en fe-rias, eventos y workshops del sector; en fin, pertenec-er al mercado turístico de Argentina en toda su di-mensión”.

La Comisión Directiva de la Cámara de Hotele-ros, Gastronómicos y Ac-tividades Afines de Cavia-hue quedó conformada de la siguiente manera: pres-idente, Diego Galera; vi-cepresidente, Néstor Ber-ninzoni; secretaria: María Florencia Subiatebehere; prosecretaria, Andrea Ta-gliavini; tesorera, Mariana Giménez; protesorera, Mar-ta Elchulk; primera vocal tit-ular, Josefina Cabral; se-gundo vocal titular, Marcelo Lavitola; primera vocal su-plente, Claudia Vela; y se-gunda vocal suplente, Na-talia Bogado.

Informes: (0299) 15-635-3820/camaracavia [email protected].

Caviahue: se creó una nueva Cámara de Comercio

Las últimas tecnologías y las redes sociales se

han convertido en una he-rramienta de gran utilidad tanto para los profesionales como para los visitantes de los destinos, que a su vez pueden utilizarlas como fac-tores de promoción.

Israel comprendió esta realidad y a través de las nuevas tecnologías avan-za en el acceso a sus bon-dades turísticas:

• Se puede hacer un tour virtual por los rincones de la basílica del Santo Sepulcro.

• Con la aplicación Jeru-salemp3, los usuarios pue-den acceder a una serie de tours en inglés para descar-gar en mp3 o smartphone.

• Gracias a Google Street

View, pueden ser recorridas las calles y las principales atracciones de Tel Aviv, Haifa y Jerusalén.

• El Museo de la Torre de David se acaba de unir a Facebook con una pági-na que además de la histo-ria muestra a la institución como un referente cultural de Jerusalén.

• Tel Aviv pone a dispo-sición de sus visitantes una interesante app gratuita en iTunes.

• A partir de la comple-ta digitalización de los Ro-llos del Mar Muerto, cual-quier usuario de Internet tiene la posibilidad de con-sultar online los manuscri-tos bíblicos más antiguos del mundo.

Los atractivos de Israel en formatos virtuales


Días atrás, Aviareps de-signó a Micaela Poo-

le como gerenta de Ventas para Argentina.

La ejecutiva trabajó 15 años para United Airlines en Buenos Aires, desem-peñándose en cargos que le dieron un amplio conoci-miento de la industria de la aviación.

Inició su carrera como agente de Reservas Inter-nacionales, al poco tiempo

fue promovida a la oficina de atención al público como agente de Pasajes y luego fue nombrada asistente de Gerencia General. En 2001 asumió como coordinadora de Marketing y Relaciones Públicas, y después de sie-te años asumió el cargo de representante de Ventas.

Micaela Poole es licen-ciada en Turismo de la Uni-versidad de Morón y tiene un máster en Marketing Es-

tratégico de la Universidad Politécnica de Madrid.

Junto a su equipo, la fla-mante gerenta de Ventas de Aviareps para Argentina tiene a su cargo una cartera de clientes compuesta por siete líneas aéreas: Brus-sels Airlines, Czech Airli-nes, LOT Polish Airlines, Kenya Airways, Ethiopian Airlines, SAS Scandinavian Airlines y TAAG Líneas Aé-reas de Angola.

aviareps argentina nombró nueva gerenta de ventas

Micaela Poole.

En abril, el Grupo Ae-roméxico transportó

1.156.000 pasajeros, lo que representó un crecimiento del 3% respecto del mismo mes de 2011.

El incremento fue impul-sado por aumentos del 8% en el mercado internacional y del 2% en el doméstico.

De esta manera, en los primeros cuatro meses del año Aeroméxico transpor-tó 4.715.000, un 8% más que en similar período de 2011, con un crecimiento del 14% en el mercado in-

ternacional y del 7% en el de cabotaje.

La demanda, medida en pasajeros-kilómetros (RPKs), creció un 3%, mientras que la oferta de la compañía, medida en

asientos-kilómetros dispo-nibles (ASKs), se expan-dió un 4% en abril de 2012. De esta forma, el factor de ocupación del mes se ubi-có en 77%.

En el periodo enero-abril,

los ASKs crecieron un 6%, mientras que los RPKs lo hicieron un 8%. Así, la ocu-pación acumulada tuvo un incremento de 0,9 puntos porcentuales para ubicar-se en 76,9%.

Asimismo, de acuerdo con un reporte de la Direc-ción General de Aeronáu-tica Civil (DGAC) de Mé-xico, la compañía tuvo un 25% de participación en el mercado total durante el pri-mer trimestre del año, 41% en el doméstico y 12% en el internacional.

Aeroméxico transportó más de 1 millón de pasajeros en abril

Aeroméxico opera más de 550 vuelos diarios a las Américas, Europa, Asia y el mercado doméstico.


n Con el aval de Cynsa, que fue escogido en un proceso de selección que incluyó a 15 operadores receptivos, el Grupo Flytour llegó a nuestro país para inaugurar Flytour Argentina, unidad de negocios de la división mayorista de la empresa –Flytour Viagens–, con la cual se potenciará la llegada de turistas brasileños a los destinos nacionales.

Con un cóctel celebrado en el hotel Panameri-

cano el 14 de mayo, Cyn-sa Tour Operator y el Gru-po Flytour anunciaron la apertura de Flytour Argen-tina, unidad de negocios de Flytour Viagens, la divi-sión mayorista de una de las corporaciones brasile-ñas de mayor producción en América Latina.

Alejandro Amestoy, pre-sidente de Cynsa, en diálo-go con La Agencia de Via-jes, luego de aclarar que ambas empresas firmaron un contrato según el cual Flytour Argentina funcio-nará como una estructura de negocios montada en las oficinas de Cynsa, ma-nifestó su satisfacción por haber sido escogidos por el grupo brasileño para su

desembarco en Argentina: “Nos enorgullece muchí-simo que Flytour llegue al país tras una alianza con Cynsa. Si bien somos em-presas que nos identifica-mos y nos conocemos des-de hace años, en el proce-so de selección nada tuvo que ver esta relación, sino

que resultamos electos me-diante un proceso de licita-ción del que participaron 15 empresas”.

Al respecto, Cecilia Ur-sino, directora de Cynsa, afirmó: “Para nosotros fue un logro muy grande haber logrado su confianza des-de una licitación; la empre-sa tiene una imagen muy fuerte en Brasil”.

Amestoy destacó la po-sición de Flytour en el seg-mento corporativo y sostu-vo: “Lo que ellos buscan es una empresa con experien-cia y trayectoria, seguridad, seriedad y calidad en los servicios, y eso es lo que Cynsa les puede aportar”. “Desde Cynsa hicimos hin-

capié en que Flytour Argen-tina no opere solo los des-tinos considerados tradi-cionales para el mercado brasileño, sino que abra el abanico de opciones a to-do el país”, agregó.

el lanzamiento.Alejandro Amestoy fue

el encargado de anunciar, ante la presencia de repre-sentantes de organismos oficiales, líneas aéreas y hoteles, la apertura de la nueva operadora.

“Esta noche es muy im-portante para Cynsa por-que ya podemos presen-tar a la marca Flytour Ar-gentina”, sostuvo Amestoy y agregó: “A Eloi, presiden-te del Grupo Flytour, lo co-nocí hace más de 20 años en una visita que hice a sus oficinas. Se trata de una de las mayores empresas de Brasil con una calidad de servicio que nos gene-ra un compromiso muy im-portante”.

Luego de las palabras de Amestoy, los invitados pre-senciaron un audiovisual producido por O’Globo con la historia de vida de Eloi D’Avila de Oliveira, presi-

dente del Consejo del Gru-po Flytour.

El ejecutivo comenzó su carrera laboral en circuns-

de la mano de cynsa, Flytour desembarcó en argentina

João Paulo Stropaissi, Michael Barkoczy, Alejandro Amestoy, Antoinette de Oliveira, Eloi D’Avila de Oliveira y Cecilia Ursino.

un emPresario “contracorriente”

Eloi D’Avila de Oliveira confió a La Agencia de Viajes su filosofía para emprender nuevos negocios: “A mí siempre me gustó invertir cuando nadie lo hace, siempre en contra de la corriente, porque es en esos momentos cuando aparecen las mejores posibilidades para hacer negocios. Hay que aprovechar las oportunidades”. Sobre la elección de la fecha para decidir el desembarco en Argentina, sostuvo: “Siempre

digo que cuando la puerta está abierta hay que entrar, y yo entré”. Flytour Viagens nació hace un año y ya está trabajando con 200 personas en Brasil. “Empecé mi carrera vendiendo Argentina, acompañando grupos a Buenos Aires. Con 61 años considero que estoy empezando nuevamente. Me gustan los desafíos. El mercado argentino es muy importante para el pasajero brasileño”, manifestó.

Juan PaBlo laFosse, gerente comercial de aerolíneas argentinas

“Flytour es una empresa líder, dirigida por gente que se hizo desde muy abajo y con mucho esfuerzo y creatividad, y hay que destacar a aquellos que hacen las cosas bien y trabajan para llevar los proyectos adelante. Tanto para Aerolíneas como para el país, en turismo como en otra actividad, Brasil tiene que ser nuestro socio estratégico en los próximos 50 años, y en ese marco es lógico que nosotros estemos presentes en este tipo de iniciativas.”


tancias poco favorables y logró construir una de las empresas más reconoci-das de la región. “Todo em-presario tiene que empren-der y vender, siempre digo que debemos ser empren-vendedores”, afirmó.

Ya en el escenario, el fundador de la empresa sostuvo: “Es un gran placer estar aquí junto a un ami-go de muchos años. Tra-bajé con su padre y aho-ra nos encontramos nue-vamente”.

Oliveira puso en núme-

ros la relevancia de Flytour: “Somos una empresa que emplea a 2.600 personas directamente; en 2011, embarcamos 4,7 millones de pasajeros; lideramos la consolidación aérea de Brasil, segmento en el cual contamos con 4 mil agen-cias de viajes que nos ven-den boletos desde 1974; y también somos líderes en el segmento de viajes de negocios”.

“Mi sueño es dar empleo a 5 mil personas”, compar-tió Oliveira con el auditorio.

A su turno, Michael Barkoczy, presidente de

Flytour Viagens, sostuvo: “Argentina es uno de los principales destinos para los brasileños. Es funda-mental que nosotros es-temos aquí junto a Cyn-sa para que el nombre de Flytour Viagens crezca en los próximos años en la región”.

Barkoczy aseguró que el Grupo Flytour tiene pen-

sado desembolsar US$ 20 millones para que la uni-dad mayorista se convier-ta en uno de los líderes de mercado en Brasil, Argen-tina, Chile, Uruguay, Méxi-co y Estados Unidos.

“Hasta fin de año tene-mos previsto producir 80 mil pasajeros. De ese conjunto entendemos que el 60% se-rán para el mercado nacio-

nal y el 40% se distribuirán en destinos internaciona-les. De estos 32 mil pasa-jeros creemos que este año vamos a traer a Argentina de 6 mil a 8 mil. Finalmen-te, nuestro Business Plan a 2016 se propone produ-cir 780 mil pasajeros”, pun-tualizó.

El último disertante fue João Paulo Stropaissi, ge-rente de Producto América del Sur de Flytour Viagens, quien agradeció la confian-za del mercado argentino. “Queremos invitarlos a ser parte de la familia Cynsa-Flytour. Sigan apostando por nosotros que vamos a responderle de la mejor ma-nera posible. Nuestro obje-tivo es ser líderes en enviar

pasajeros brasileños a Ar-gentina”, concluyó.

la seleccion de cYnsa.En diálogo con este me-

dio, João Paulo Stropaissi contó cómo fue el proceso de selección que culminó en la designación de Cynsa.

“Le pregunté a los hote-leros quiénes eran los re-ceptivos más importantes de Buenos Aires y los apun-té. Vine a esta ciudad, ha-blé con cada uno de ellos y les entregué los requeri-mientos para ser represen-tante de Flytour (entre los que figuraban las políticas de calidad, la misión y vi-sión y los valores de la em-presa), y como cualquier li-citación, les di un plazo pa-ra que remitan su propuesta comercial. Cuando tuve to-das en mis manos seleccio-né la que por puntos resul-tó ser la mejor, es decir la de Cynsa”, sostuvo el eje-cutivo.

Stropaissi afirmó que la propuesta de la operadora de Amestoy incluía la reali-zación del evento de lanza-

marcela cuesta, representante del inprotur en Brasil

“Es muy promisorio que se sigan instalando los operadores brasileños en conjunto con sus pares argentinos, porque significa un consuetudinario trato con nuestro primer mercado. Flytour es una gran empresa en Brasil, una de las mayores corporativas, y el hecho de que abran la operadora es muy interesante.”

PaBlo goldszier, presidente de la aHt

“Es una alegría haber participado de un evento donde se anuncia la llegada de una empresa brasileña tan importante como Flytour a Argentina. Desde la AHT siempre estamos predispuestos a estas iniciativas que abren el mercado; a través de una operadora como Cynsa el éxito está asegurado. Ahora debemos ponernos a trabajar para que todo funcione bien y ser conscientes de que esta sinergia entre argentinos, brasileños y sudamericanos es muy importante para todos.”


Con la llegada del Asuka II a la Terminal Be-

nito Quinquela Martín, el domingo pasado finalizó la temporada de cruceros 2011/2012.

El barco entró al puerto a las 8, y sus 800 pasaje-ros, en su mayoría prove-nientes de Japón, fueron agasajados por las autori-dades del Ente Turismo de la Ciudad de Buenos Aires con un espectáculo mu-sical de Demoliendo Tan-gos, cuarteto conformado por Federico Mizrahi, Luis Longhi, Christine Brebes y Myriam Santucci.

Vale indicar que el ba-lance de la temporada de cruceros concluyó con ci-fras muy satisfactorias, que estiman en 425 mil los cru-ceristas que visitaron la ciu-dad, 33 buques y un total de 161 recaladas, lo que refle-ja un crecimiento en reca-ladas del 2% con respecto al mismo período del año anterior.

Asimismo, en compara-ción con la temporada pa-sada se evidenció un incre-mento del 22,5%, lo que muestra el fuerte potencial que constituye este seg-mento para el destino.

Respecto al impacto económico, la Administra-ción General de Puertos

estima que los resultados alcanzaron los US$ 58 mi-llones.

Buenos aires recibió el último crucero de la temporada

Con el arribo del Asuka II a la Terminal Benito Quinquela Martín, el domingo finalizó la temporada de cruceros 2011/2012.

miento y el compromiso de capacitar a sus empleados en el idioma portugués. “No fue fácil decidirse, ya que las 15 empresas mostraron un gran interés y ofertaron pro-puestas muy interesantes.”

“El trabajo de los próxi-mos meses será insta-lar la marca. Nuestra idea es poner cuatro vans y un bus ploteado, cartelería en

los aeropuertos y avanzar en la publicidad por televi-sión y en medios gráficos”, agregó.

“Vamos a mandar mu-chos brasileños a Argen-tina. Trabajamos con más de 1.000 cuentas corrientes de las empresas más impor-tantes de Brasil, que preten-demos se vuelquen al seg-mento de viajes. De igual manera, nuestro departa-mento de Incentivos va a ser

una inspección para comen-zar a trabajar con Flytour Ar-gentina”, concluyó.

Consultado por La Agen-cia de Viajes, Eloi D’Avila de Oliveira sostuvo: “No hablé con Alejandro (Amestoy) durante el proceso de se-lección. Michael es el pre-sidente de la empresa, y él ha tomado su decisión con independencia. Cuando me enteré que era Alejandro el elegido me sentí muy feliz,

tenemos una amistad y una gran confianza”.

“Con Antoinette, mi se-ñora, nos emocionamos mucho al ver la oficina de Flytour Argentina en Cyn-sa. Las vans y la gente uni-formada me indicaron que Alejandro se comprometió mucho con esta iniciativa y eso me genera aún más confianza y más ganas de trabajar con él y su gente”, agregó.


n Las Termas de Río Hondo cuenta con una nueva atracción, donde los turistas podrán descansar y conocer la fauna y flora autóctona de la región.

El 12 de mayo se inaugu-ró la reserva ecológica

Tara Inti, proyecto desarro-llado por el gobierno provin-cial de Santiago del Estero

con el apoyo del Ministerio de Ciencia y Tecnología de la Nación.

En el encuentro estu-vieron presentes Amado Boudou, vicepresidente de la Nación; Enrique Meyer, ministro de Turismo; y Ge-rardo Zamora, gobernador santiagueño.

El plan es convertir la is-la en un centro de interpre-tación, para lo que se agre-garán infografías, mapas gi-gantes, indicadores y otras facilidades para que los tu-

ristas conozcan a fondo el ecosistema.

En este sentido, entre las pasarelas se construyeron cuatro miradores para des-cansar, relajarse y dejarse embelesar por los ejempla-res de la fauna y flora au-tóctonos.

Asimismo, en esta pri-mera etapa se inaugura-ron 600 m. de recorrido –se apunta a que llegue a 2.500 m.– y una plataforma colgante de 120 m., erigida sobre el curso del río, por

la que se accede caminan-do a la isla.

Por otra parte, sobre la avenida Costanera se ubi-ca un bar que es la parada ideal para que los turistas disfruten de comidas regio-nales y cenas con shows en vivo.

Dentro de los platos más elegidos de Río Hondo, se destacan el chivito a la pa-rrilla y el dorado, a un pre-cio de $ 60 y $ 58, respec-tivamente.

Cabe mencionar que Tara Inti significa “Isla del Sol” y se encuentra abier-

ta al público de lunes a do-mingo de 9 a 18.

El acceso a la isla es peatonal, por medio del puente construido sobre el río.

abrió la reserva tara inti en río Hondo

Del 21 al 25 de mayo el hotel Hilton de Buenos

Aires conmemorará el día de la Patria con un exclu-sivo almuerzo, compuesto por las especialidades típi-cas de las regiones más re-presentativas del país, en su restaurante El Faro.

Emiliano Sabino, chef ejecutivo del hotel, diseñó una propuesta de comidas regionales, que se suma al almuerzo tradicional, como el locro, la carbonada en zapallo, guiso de lentejas,

empanadas fritas y distintos escabeches. En cuanto al postre, se destaca la paste-lería artesanal y los típicos postres argentinos como arroz con leche, mazamo-rra y dulces como el cayo-te, el zapallo, el mamón y las batatas en almíbar.

El valor del almuerzo se-rá de $ 155 por persona, y $ 180 si es acompañado por una copa de vino, se-rie A, de la Bodega Fami-lia Zuccardi.

Informes: 4891-0040.

Hilton: Semana de la Revolución de Mayo


n La operadora especialista en turismo nacional presenta una amplia posibilidad de productos y destinos para la temporada de invierno.

Más de 15 años consa-grados a la operación

de turismo nacional hacen de Clara Minte uno de las

empresas con mejor pre-paración profesional en el segmento.

Días antes de que se pu-blicaran en su web los ta-rifarios de vacaciones de invierno y del segundo se-mestre del año, Hernán Rosales, gerente de Clara Minte, recibió a La Agencia de Viajes en su oficina del 1º piso de Sarmiento 930, donde adelantó la progra-mación de la temporada de invierno 2012.

“Antes que nada quiero

decir que los hoteleros de Bariloche y San Martín de los Andes están haciendo un esfuerzo enorme con tarifas muy similares a las del año pasado”, sostuvo. “Creemos que la tempora-da va a ser buena, y apos-tamos desde la comerciali-zación con las butacas de la línea Chevallier a una muy buena tarifa para ambos destinos”, agregó.

El norte argentino es otra de las regiones que mues-tran buenas perspectivas

según Rosales. Clara Min-te operará la Vuelta al Nor-te con base en Salta. Mien-tras que en Cuyo, este año la operadora ofrece progra-mas a Mendoza y San Ra-fael con chárter con estadía de 5 noches. “En cada des-tino, el coordinador perma-nece durante toda la esta-día acompañando a los pa-sajeros”, indicó.

Por su parte, Cataratas del Iguazú, uno de los pro-ductos más demandados en invierno, se continua-

rá operando los domingos con las butacas de Auto-transportes CITA.

“La oferta se comple-ta con Puerto Madryn, Us-huaia, El Calafate, Villa de Merlo y Villa Carlos Paz”.

Respecto de las expec-tativas, Rosales puntualizó: “Tenemos buenas perspec-tivas. La temporada de ve-rano fue muy buena, inclu-so mejor que la anterior ya que se sostuvo la deman-da y trabajamos con un 25% menos de destinos, por la contingencia de las cenizas en el sur”.

Asimismo, resaltó: “Las agencias de viajes esta-mos perdiendo operativi-dad desde que Aerolíneas Argentinas nos acotó el pe-ríodo de validez de las re-servas a un día. Hoy tene-mos que emitir antes de las 18 porque si no se cae la reserva, y eso la verdad que genera inconvenientes en la cadena comercial; ha-bría que rever estas medi-das para que podamos tra-bajar con más seguridad y así poder seguir aportando al turismo nacional y a nues-tra aerolínea de bandera”.

online.“En la actualidad traba-

jamos el 100% de nues-tros productos online. Des-de nuestra web remitimos los servicios, el voucher y el boleto. El sistema es de

acceso libre para las agen-cias de viajes, que ni siquie-ra tienen que inscribirse pa-ra empezar a trabajar”, sos-tuvo Rosales.

“El tarifario online de Cla-ra Minte se respeta y es-tá constantemente actua-lizado, para eso tenemos mucha gente en la oficina abocada a que la web sea cada vez más interactiva y amigable, además de fun-cional al negocio”, agregó el ejecutivo.

Además del tarifario de invierno, en breve estará cargada en el sistema la programación correspon-diente al segundo semes-tre del año.

“Nuestra misión es dar-le un servicio de mayor ca-lidad a nuestros clientes”, concluyó.

Informes: 5218-1501/[email protected].

clara minte apuesta a una buena temporada de invierno

Hernán Rosales.

Una caravana turística, denominada “Conge-

la tu rutina y vení”, esta-rá recorriendo el país con un stand sensorial hasta el 28 de junio, para promover la actividad en El Calafate.

Se trata de una acción promocional donde se pro-yectarán imágenes de la úl-tima ruptura del glaciar Pe-rito Moreno, un video insti-tucional y una presentación de la Secretaría de Turismo.

Asimismo, durante su recorrido el puesto senso-rial participará del Congre-so Anual de la Aaavyt 2012 en Salta, del 7 al 9 de junio; de la Feria Turismo y Sie-rras en Córdoba, el 23 y 24

de junio; y del acto nacio-nal por el Día de la Bandera en Rosario, el 20 de junio.

A su vez, vale mencionar que ya formó parte del Sa-lón Internacional de Turis-mo de Invierno (SITI), lleva-do a cabo en La Rural, del 18 al 20 de mayo.

En el marco de esta ope-ración, también se planifi-có el desarrollo de capaci-taciones sobre el destino, organizadas por la Secre-taría de Turismo Municipal y el Consejo Integrado de Turismo de El Calafate. En este sentido, el próximo en-cuentro será el 24 de ma-yo a las 15.30, en el salón de la Aaavyt de Rosario.

Caravana de El Calafate

El stand sensorial invita a conocer y experimentar El Calafate.


n Starwood dio a conocer su colección de hoteles del Caribe, con el fin de continuar promocionando sus productos de alta gama.

La compañía Starwood Hotels & Resorts ofrece

una gran variedad de aloja-mientos para que sus pasa-jeros puedan elegir dónde y cómo disfrutar sus vaca-ciones.

The Westin Resort and Casino (Aruba): el hotel brinda el plan all-inclusive, donde los pasajeros logra-rán un equilibrio, combinan-do un descanso reparador con actividades emocio-nantes, como buceo, pa-seos en bote y pesca de altura.

Sheraton Nassau Beach Resort and Casi-no (Bahamas): situado a lo largo de 305 m. de una es-pectacular playa de arena blanca, el complejo ofrece

694 elegantes y cómodas habitaciones y suites. Ca-da cuarto cuenta con ac-ceso a internet, un televi-sor con pantalla plana LCD de 32”, teléfonos de dos lí-neas y un amplio espacio de trabajo.

The Westin St. John Resort and Villas (Virgin Islands): el centro vaca-cional cuenta con deportes acuáticos, tenis, golf en las cercanías, actividades para niños, excelentes comidas, un spa e instalaciones para

reuniones, además de 175 habitaciones y suites y 146 villas, con vista a Cruz Bay.

The Westin Resort and Spa (Cancún): el hotel in-vita a los turistas a disfrutar de las playas privadas, sus cuatro piscinas al aire libre y del lujoso Heavenly Spa. Asimismo, propone gran cantidad de deportes acuá-ticos y además actividades como tenis, golf y excursio-nes locales durante el día.

Sheraton Puerto Rico Hotel and Casino: se des-

taca por poseer un casino de nivel mundial, un bar en la terraza del lobby, un spa de servicio completo y una piscina en el cuarto piso, en un mismo edificio. Ca-be mencionar que cuenta con 503 habitaciones, en-tre ellas 22 suites con ame-nidades de alta tecnología.

W Retreat & Spa (Vie-ques Island, Puerto Ri-co): el alojamiento facilita que los pasajeros degus-ten las delicias gastronó-micas de Alain Ducasse en combinación con la cul-tura de la región. La clási-ca sensibilidad francesa se mezcla con el vívido toque caribeño.

St. Regis Bahia Resort (Puerto Rico): el lujo tro-pical y las maravillas de la naturaleza se conjugan en

este centro vacacional ca-ribeño con un espectacu-lar campo de golf, un Re-mède spa y un espléndido comedor, donde los hués-pedes podrán saborear el distinguido estilo culinario de Jean-Georges Vonge-richten.

The Westin Casuarina Resort & Spa (Gran Cai-mán): el hotel se ubica fren-te a la famosa playa de Sie-te Millas, en el corazón de Gran Caimán, y tiene fácil acceso a las mejores atrac-ciones de la isla. Vale des-tacar que todas las habita-ciones y suites, lujosas y confortables, cuentan con baños de mármol, televi-sión por cable y teléfonos con discado directo y puer-tos de datos, para satisfa-cer a los turistas.

The Westin Resort and Casino, ideal para un descanso reparador.

Hospedaje pleno de confort al estilo starwood


n La estación aérea con mayor tráfico en el mundo se vistió de fiesta para la inauguración del “Concourse F”, con 12 puertas de embarque internacional. El operador principal es Delta, compañía que en ATL dispone de más de 1.000 vuelos diarios a 208 destinos en el mundo.

n Por Alberto Sánchez Lavalle, enviado especial a Atlanta, Estados Unidos

El 15 de mayo quedó con-cretada una aspiración

de Delta Air Lines que, a tra-vés de mejoras en el ser-vicio, apunta a consolidar su programa de crecimien-to internacional en el Aero-puerto Internacional de At-lanta, la estación aérea de mayor tráfico en el mundo (6,8 millones de pasajeros en 2012) y, a la vez, hub principal de la compañía.

Ese día, con la salida del vuelo DL 295 hacia de To-kio-Narita, quedó inaugura-da la Terminal F, cuya cons-trucción demandó US$ 1,4 mil millones. Con acceso di-recto desde la ciudad y co-nectado a la vez con el res-to de las seis terminales por un eficiente sistema de tre-nes subterráneos, el edifi-

cio sobresale por sus líneas estilizadas, amplios venta-nales panorámicos y ge-nerosos espacios interio-res, detalles poco habitua-les en aeropuertos.

Una hora antes de la partida del Boeing 777, en la puerta de embarque F7, Richard Anderson, director ejecutivo de Delta, encabe-zó un simbólico corte de cintas señalando con ino-cultable satisfacción: “Es-ta flamante terminal inter-nacional es la nueva puerta grande de Atlanta al mun-do, un notable logro alcan-zado merced al impulso del gerente general de Aviación del Aeropuerto, Louis Mi-ller; y del alcalde de la ciu-dad, Kasim Reed; a través de quienes seguimos man-teniendo vivos los fuertes lazos que vinculan a Delta con la ciudad y su estación aérea desde hace más de 70 años”.

Poco tiempo después la “TF” recibió su primer aterri-zaje: el vuelo DL 177 proce-dente de Dublín, Irlanda. La Terminal Maynard H. Jack-son Jr. quedó así comple-tamente operativa.

Son 12 nuevas puertas de embarque que se su-man a las 28 ya existentes (Terminal E), en un edifi-cio con plaza de comidas, free shop y varias tiendas libres de impuestos de pri-meras marcas.

el Fantasma del Petroleo.

El día anterior a la inau-guración, los periodistas in-vitados tuvieron la oportu-nidad de participar de una serie de charlas con altos ejecutivos de Delta Air Li-

nes, actividades que co-menzaron con una presen-tación de Richard Anderson acerca del “Estado de la in-dustria”.

Tras recalcar que “espe-ramos un 2012 con resul-tados financieros positivos”, el ejecutivo indicó que “los mayores desafíos pasan por el precio del combus-tible, ya que podemos ad-ministrar rutas, capacidad, tarifas y muchos otros de-talles; pero no el valor del petróleo”.

“El año pasado, dijo, nuestros gastos de com-bustible totalizaron US$ 12 mil millones. Y ahora, para enfrentar mejor la situación, nos acabamos de convertir en la primera aerolínea del mundo en adquirir una re-finería, operación que con-cretamos en Filadelfia y que apunta a lograr ahorros de US$ 300 millones anuales.”

Luego, Anderson subra-yó: “La contribución de Del-ta a la nueva terminal aérea forma parte de un programa de inversión de US$ 3 mil millones destinados a mejo-rar instalaciones, productos y tecnología, tanto en el ai-

re como en tierra. Así, más allá de esta terminal de pri-mera línea en Atlanta, es-tamos llevando a cabo re-novaciones y mejoras en Nueva York, Seattle, Los Ángeles y Salt Lake City”.

Según explicó, DL bus-ca posicionarse como el ca-rrier líder de la “Gran Man-zana” realizando trabajos por US$ 160 millones en el Aeropuerto de LaGuar-dia, necesarios para sos-tener 100 nuevas salidas diarias y construir un Sky Club (sala VIP) de última generación; e invirtiendo US$ 1,2 mil millones en el Aeropuerto Internacional Kennedy para expandir la Terminal 4, donde se po-drán recibir hasta nueve aeronaves de fuselaje an-cho y se levantará un nue-vo Sky Club.

Posteriormente, el eje-cutivo comentó los bene-ficios de las alianzas esta-blecidas con el grupo Air France-KLM y Alitalia, un joint-venture que posiciona a Delta como principal ope-rador de vuelos transatlán-ticos. En Latinoamérica, DL busca obtener un lugar do-

minante a través de su par-ticipación accionaria en Ae-roméxico y en Gol, así como en una alianza estratégica a punto de establecer con Aerolíneas Argentinas.

Para Anderson, Gol “hi-zo historia en operaciones domésticas”, en tanto que en Aeroméxico ve a “una

de las aerolíneas más ren-tables del mundo; y una gran oportunidad a dos o tres años”.

Se ocupó, sin embar-go, de dejar debidamente aclarado: “Nunca vamos a participar en el lanzamien-to de ninguna línea aérea. Las experiencias no han si-do buenas”.

Finalmente, Anderson abogó por la implemen-tación del programa visa waiver (ingreso a Estados Unidos sin visa) para Bra-sil y China.

inversiones Y servicios.A su turno, Robert Cortel-

you, vicepresidente senior de Planificación de Rutas, resaltó la importancia de los hubs o centros de distribu-ción de vuelos, para el cre-cimiento de una aerolínea. “Son vitales para el éxito de nuestro negocio”, dijo. En tal sentido resaltó el va-lor estratégico del de Atlan-ta, que aporta US$ 32,5 mil millones anuales a la eco-nomía local.

Tim Mapes, vicepresi-dente senior de Marketing, comentó que uno de los fo-

cos de los US$ 3 mil millo-nes que se están invirtien-do en mejoras apuntan a satisfacer las necesidades del HVC (High Value Cus-tomer), que ya se están re-flejando en la revitalización de los salones Sky Club y en la instalación de asien-tos cama con acceso direc-to al pasillo en todas las ae-ronaves de fuselaje ancho.

Finalmente, Bob Kup-bens, vicepresidente de Marketing y Comercio Digi-tal, adelantó objetivos a cor-to plazo que hacen a “cru-zar canales, combinando tecnologías entre web sites, teléfonos móviles, tablets y máquinas de autoservicio”. Resaltó que la revista espe-cializada PC World nominó a Delta como la “aerolínea más tecnológica”, en tanto que mejoras en delta.com han llevado a que el sitio

canalice un 40% del total de las ventas domésticas.

El programa de activida-des para la llamada “Inter-national Media Summit” en ATL también incluyó una vi-sita al Delta Museum, que ostenta un Waco 150, bipla-no comprado por Northwest Airways en 1928; un Dou-glas DC-3 cuidadosamente restaurado, el primero que operó con los colores de Delta; y –entre otras aero-naves– un Boeing 767, que durante 23 años sirvió rutas de la compañía.

Además, fueron ofreci-das visitas a los simulado-res de vuelo, a la torre de control de operaciones, al área de cargas, al centro de entrenamiento de tripula-ciones y al complejo de ser-vicios técnicos (Tech Ops).

Así, se desplegaron ante la prensa distintas facetas de la “nueva” Delta, que tras su fusión con Northwest os-tenta una red de rutas que cubre 350 destinos en 62 países en el mundo. Miem-bro fundador de la alianza SkyTeam, cuenta con 80 mil empleados y una flota de 700 aviones.

el aeropuerto de atlanta estrenó nueva terminal

La partida del vuelo DL 295 marcó la inauguración de la “TF”.

Richard Anderson.

Vista general de la flamante Terminal F de ATL.

la “tF”, moderna Y Funcional

A diferencia de las otras terminales de ATL, cuya entrada se concentra en un edificio central, el “Concourse F” ostenta acceso separado. De todas formas, sus instalaciones están conectadas al resto del aeropuerto de manera subterránea, por medio de un tren y de pasajes peatonales.Su construcción (US$ 1,4 mil millones) fue financiada con bonos municipales que serán recuperados con el cobro de tasas a pasajeros (US$ 1 mil millones). La diferencia restante fue pagada por compañías aéreas, especialmente Delta, que tiene asegurada operaciones en la mitad de la terminal.La “TF” dispone de 60 posiciones de check-in para Delta y otras aerolíneas del SkyTeam, ocho filas para control de seguridad de los pasajeros, 38 boxes de Migración, seis cintas de reclamo de equipajes, 18 puestos para el rechequeo de equipajes para vuelos de continuación y, entre otros detalles, estacionamiento para 3.700 vehículos.

El Sky Club de Delta, que abarca 1.080 m² en dos niveles, cuenta con facilidades para 300 pasajeros sentados, bar gratuito provisto de bebidas alcohólicas premium, áreas privadas para trabajo, ocho duchas, bucatas con conexión para equipos electrónicos y un concepto enteramente nuevo para el relax, el Beats Lounge.Como beneficio adicional para los pasajeros que llegan a Atlanta, queda

eliminado el requerimiento del rechequeo de objetos personales. Pasada la Aduana, los pasajeros acceden directamente a la salida, donde encontrarán servicios de taxis y autobuses de transportación sin cargo a los hoteles del área, a la estación del tren suburbano (Marta - Metropolitan Atlanta Rapid Transit Authority) y al edificio que concentra a las empresas de alquiler de autos (Rental Car Center).

Comidas y bebidas premium en el nuevo Sky Club de Delta.


n Con una inmejorable organización, la operadora convocó a más de 200 agentes de viajes a su encuentro de capacitación, en el que expuso su atractiva oferta junto a Las Leñas, Catedral Alta Patagonia, Chapelco y Cerro Castor.

De cara a la inminente temporada de invierno,

Station Travel concretó la 2º edición del Workshop Sta-tion Ski, evento que se lle-vó a cabo el jueves pasado en el salón Grand Bourg del hotel Sheraton Libertador.

Participaron de la inicia-tiva los centros de esquí de Las Leñas, Catedral Al-ta Patagonia, Chapelco y Cerro Castor, cuyos dele-gados iniciaron la jornada con disertaciones de 15 mi-nutos cada uno mientras la

gran cantidad de asisten-tes saboreaba el desayu-no continental con el que fueron agasajados.

Acto seguido, Carlos Languiller, socio geren-te de la operadora, brindó una muy didáctica capaci-tación sobre cada complejo, difundiendo detallada infor-mación de sus característi-cas y servicios. Asimismo, el directivo respondió nu-merosas inquietudes de los agentes de viajes, quienes se mostraron notablemen-

te interesados en conocer a fondo la infraestructura de los cuatro centros in-vernales.

Posteriormente se desa-rrolló el workshop, con los minoristas recorriendo los escritorios de los complejos y de los hoteles participan-tes de cada destino, efec-tuando consultas y retiran-do material gráfico.

En ese ínterin, La Agen-cia de Viajes tuvo la opor-tunidad de dialogar con Ju-lián Parga, encargado del

departamento de Esquí de Station Travel, quien seña-ló: “El hecho de que dejara de realizarse la Expo Nieve nos llevó a la decisión de ge-nerar este workshop, con el que le damos la posibilidad al agente de viajes de asis-tir al único evento exclusi-vo de esquí con la partici-pación de la oferta más re-presentativa del segmento, tanto en centros de nieve como en hotelería”.

A la vez, el directivo agregó: “El éxito de la 1º edición determinó que al-quiláramos este salón, que es de mayores dimensio-nes que el utilizado el año pasado. Hoy, a pesar del problemático paro de sub-tes, hemos convocado a 220 minoristas, cifra que da la pauta del interés que despierta el producto nie-ve. Hemos hecho un gran esfuerzo para concretar este encuentro, y le esta-mos muy agradecidos a los centros que operamos y a los hoteles por el apo-yo brindado”.

En cuanto al comporta-miento de la demanda, sos-tuvo que “la proyección es muy buena y tenemos muy altas expectativas. Espera-mos que no ocurra ningún imponderable, como suce-dió el año pasado con las cenizas del volcán Puye-hue, que trajo consecuen-cias negativas”.

Finalmente, afirmó: “Contamos con recursos humanos muy calificados, de modo tal de brindar con-firmación inmediata y poder así optimizar los tiempos. Esto es algo muy valorado por los agentes”.

un evento relevante Y necesario.

Durante el transcurso del evento, La Agencia de Via-jes tuvo la oportunidad de consultar a los representan-tes de los centros de nieve sobre el workshop. Éstas fueron sus opiniones:

Sebastián Otegui, ge-rente de Ventas de Las Leñas: “La convocatoria de hoy demuestra que es-te evento es una necesidad a la hora de vender esquí. Es importante porque sirve para presentar las noveda-des y brindarles a los pro-fesionales información de-tallada, a la vez de tomar contacto directo con ellos. Fue fundamental estar hoy aquí presentes”.

José Díaz, responsable comercial de Catedral en Buenos Aires: “Este es el único encuentro de nieve que se hace en Buenos Ai-

station travel: exitosa edición del Workshop station ski

Carlos Languiller (tercero desde la izquierda) junto a los representantes de los centros de esquí.

El staff completo de la operadora.


res de cara a la temporada de invierno. Está enfocado específicamente en el pro-ducto de esquí. Es una ex-celente iniciativa de Station; fue muy relevante haber participado. La interacción con los agentes de viajes es fundamental para el acerca-miento y la optimización del desarrollo comercial”.

Juan Pablo Padial, del área Comercial de Cha-pelco: “Es un encuentro su-mamente importante, más teniendo en cuenta que ya no se hace más Expo Nie-ve. Considero que es muy útil estar junto a los agen-tes, interactuando y brin-dándoles asesoramiento. A

la vez ellos tienen la posibi-lidad de consultarnos sobre todas sus dudas”.

Florencia Begué, de Marketing y Publicidad de Cerro Castor: “Me re-sultó muy positivo y útil. La gran convocatoria y el in-terés demostrado por los minoristas, que efectuaron preguntas muy puntuales, hablan a las claras de la necesidad de este even-to. Considero que el work-shop fue muy completo y dinámico”.

El encuentro, que des-pertó el entusiasmo de los directivos y el staff de Sta-tion Travel, concluyó con el sorteo de vinos, sets de mochilas, pases y un ski week.

El evento registró una nutrida convocatoria.

Algodon Mansion inau-guró la semana pasa-

da el Davidoff Lounge Roof-top, un espacio al aire libre, ubicado en la terraza del ho-tel, que cuenta con piscina, jacuzzi y circuito de agua. Se trata de un deck ambien-tado para distintos even-tos y actividades organiza-das con marcas, como Jo-hnnie Walker, Luigi Bosca, Catena Zapata, Rutini y Al-godon Wine Estates.

En la inauguración oficial de este espacio estuvieron

presentes Gustavo Valdor, directivo de Davidoff para América Latina y el Caribe; Gabriel Estrada, presiden-te de Premium Tobacco y representante de Davidoff en Argentina desde hace 15 años; y Diego Coll Be-negas, gerente general de Algodon Mansion.

Sobre esta acción, Coll Benegas explicó: “Es la primera alianza estraté-gica con marcas de lujo que establecemos y qui-simos que sea Davidoff.

Para inaugurar este espa-cio tuvimos que acondicio-nar la terraza con un nue-vo sistema de calefacción y el armado de la carpa. A partir de ahora apostamos a planificar actividades pa-ra nuestros clientes: pro-puestas gastronómicas,

de vinos, habanos, whis-kies o vinculadas al arte. El mercado al que apun-tamos es el nacional; per-sonas entre 35 y 55 años que generalmente consu-men estos productos y les gusta disfrutar de buenos momentos”.

algodon mansion apuesta a los eventos al aire libre

Davidoff Lounge Rooftop es el nuevo espacio de Algodon Mansion. Sobol Viajes Operator de Europa y Medio Orien-

te nombró a GM Represen-taciones como su represen-tante para Santa Fe, Entre Ríos y el Litoral, con el ob-jetivo de seguir expandién-dose y mejorar la calidad en la atención a las agencias del interior.

En este sentido, Graciela Morzone será la encargada de coordinar que los desti-nos comercializados por la operadora sean ofrecidos en la región, proporcionan-do una comunicación más directa y un mejor servicio.

Informes: 0342-459-0885/info@gmrepresenta ciones.com.

GM representa a Sobol Viajes en el interior

Graciela Morzone.

Pág. 102 La Agencia de Viajes ArgentinaLunes 21 de mayo de 2012

Villa Carlos Paz ofrece una amplia y seducto-ra propuesta durante to-

do el año.Nuevos servicios y atractivos

culturales, turismo aventura e in-fraestructura turística convierten al clásico destino de la provincia de Córdoba en el elegido por una gran cantidad de visitantes de Ar-gentina y países vecinos.

Además de las luces y el espec-táculo, el viajero que llega a Car-los Paz busca nuevas alternativas turísticas, dejando de ser un me-ro observador y transformándose en un protagonista activo que in-

teractúa con la naturaleza y la cul-tura locales, a través de múltiples opciones y tarifas.

En definitiva, Villa Carlos Paz es un escenario con constantes sen-saciones y experiencias para vivir desde dentro, en un marco natu-ral único, una nueva forma de dis-frutar del tiempo libre.

INVERSIONES.Gracias a los avances realiza-

dos en los últimos meses, los vi-sitantes pueden recorrer la ciudad a través de su avenida Costanera, que une toda la Villa en un circuito totalmente asfaltado, con ilumina-

ción y espacios verdes en su reco-rrido. Además, en breve quedará construida la Ruta Interbalnearia, que unirá la ciudad con las comu-nas del sur.

NUEVAS PROPUESTAS.Respecto de los nuevos cir-

cuitos que el turista puede reali-zar en la Villa, este año se destaca el parque estancia La Quinta, un predio donde el municipio reva-lorizó el patrimonio cultural y le-gado de los jesuitas y que se pue-de recorrer diariamente con guías especializados.

A esta propuesta se agregan los

dos circuitos de la zona de Villa del Lago, que conjugan naturaleza e historia de la mano de los casti-llos y viejas casonas que confor-man uno de los barrios más ele-gantes de Villa Carlos Paz.

Por otra parte, en vacaciones de julio se presentarán en carte-lera espectáculos de nivel interna-cional en las salas teatrales recien-temente inauguradas.

De esta manera, Villa Carlos Paz vuelve a ser uno de los prin-cipales centros turísticos de Argen-tina y la opción para aquellos que buscan disfrutar de unas vacacio-nes intensas.

Villa Carlos Paz: la vigencia de un clásicon Con la vigencia que caracteriza a los destinos ya consolidados de Argentina, Villa Carlos Paz continúa seduciendo a pasajeros de Argentina y el exterior con nuevas propuestas y circuitos turísticos, y un calendario de eventos propicio para las vacaciones de invierno.

Ubicado estratégicamente en el exclusivo barrio residencial Villa del Lago a sólo 200 mts del Cú-cú y 600 mts de la peatonal. Servicios: restaurant, aire acondicionado y calefacción central, internet WiFi, pileta cubierta climatizada con hidromasaje, cocheras cubiertas, salón de convenciones para 150 personas.Habitaciones: sommiers, aire acondicionado y calefacción individual, cofre de seguridad, TV por cable, amenities, secador de cabello, tel. con DDN y DDI, room service, internet.

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n Lo hizo argumentando que la posibilidad de que el gobierno organice otra feria un par de meses antes desalentó el interés de la regiones de participar en VYVA.

Frente a la incierta parti-cipación de un número

importante de regiones, la Asociación Chilena de Em-

presas de Turismo (Achet) hizo pública la determina-ción de suspender la reali-zación de la 5º edición de la Feria VYVA (Feria del Turismo y los Viajes), que iba a realizarse del 9 al 11 de noviembre en Santiago. La explicación de su presi-dente, Guillermo Correa, fue elocuente: “Esta Feria contó en sus inicios con el compromiso por parte de la autoridad sectorial. Este año señalaron que las Di-recciones Regionales de Turismo no manifestaron

mayor interés por participar, ya que existe la posibilidad de que el gobierno organice en septiembre o a principios de octubre una feria con la participación de todas las regiones, orientada no so-lo al sector turístico. Con lo cual, el financiamiento pa-ra ambas instancias no se-ría viable”.

Correa calificó la situa-ción de “lamentable” y acla-ró que fue tomada en for-ma unánime por el Directo-rio luego de un exhaustivo y profundo análisis del esce-

nario que se presentaba a solo seis meses del even-to. “Lamentamos que el es-fuerzo realizado no haya lo-grado validarse como una acción de difusión y promo-ción para las regiones del país, sin embargo, busca-remos generar una instan-cia para que profesionales y empresas de la industria encuentren un punto de en-cuentro que los potencie co-mercialmente. Esta activi-dad será informada en las próximas semanas”, agre-gó el dirigente empresario.

la achet chilena canceló su feria

La regional porteña de la Aaavyt lanzó una promo-

ción especial para los socios (uno por empresa) que asistan del 7 al 9 de junio al Congreso Argentino de Agentes de Via-jes a realizarse en Salta.

Los interesados gozarán de dos noches de alojamiento sin cargo en el hotel Ayres de la ciudad de Salta y tendrán cu-bierto el traslado en bus, con salida el miércoles 6 de junio desde Buenos Aires (horario a confirmar) y regreso el sába-

do 9 de junio. Los que lo de-seen podrán optar por tomar solamente las dos noches de hotel y acceder a los AD-75 para el transporte con Aero-líneas Argentinas (esto últi-mo a cargo del socio y sujeto a espacio).

El plazo límite para inscribir-se en la promoción es el 31 de mayo, a las 13, o hasta agotar stock de 30 plazas (o lo que ocurra primero).

Informes: socios@avia bue.org.ar.

Aviabue: beneficios para socios que viajen al Congreso Aaavyt

Cierran el aeropuerto de San Fernando por obras

El viernes 1° de junio el Aeropuerto Interna-cional de San Fernando suspenderá sus

operaciones durante 45 días para iniciar un plan de obras, que requerirá una inversión de $ 50 millones y permitirá brindar óptimas con-diciones de seguridad en su operatoria.

Las intervenciones que se realizarán son la repavimentación integral de la pista y un nue-vo señalamiento diurno y sistema de baliza-miento, entre otras.

Para la fecha escogida se tomó en cuenta que es una temporada de menor operación y que el aeropuerto volverá a funcionar con nor-malidad durante las vacaciones de invierno.


n La Oficina de Presupuesto les dio tres meses a todas las agencias gubernamentales para que presenten un plan de recortes para 2013.

La Oficina Estadouniden-se de Administración y

Presupuesto instruyó a to-das las agencias guberna-mentales a reducir en 2013 un 30% sus gastos en via-jes comparado con los ero-gado en 2010. Además, les fijó un plazo de tres meses para que presenten sus pla-nes de recorte y las conmi-nó a mantenerlos en 2014.

“Una de las responsabi-lidades fundamentales del Gobierno Federal es ser un

buen administrador del di-nero de los contribuyentes, para asegurarse de que ca-da dólar es bien gastado y dirigido hacia áreas de alto retorno. Desde sus prime-ros días en el cargo, el pre-sidente Obama ha llevado a cabo un esfuerzo concerta-do y agresivo para reducir el gasto derrochador e inefi-caz donde quiera que exis-ta, para que podamos en-focar nuestros recursos en servir al pueblo estadouni-dense”, explicó Jeff Zients, director de la Oficina de Pre-supuesto, a través de la web de la Casa Blanca.

A través de una guía distribuida a las áreas del Gobierno Federal se pun-tualizan determinadas exi-gencias:

• Revisar cualquier con-ferencia en la que el gas-to supere los US$ 100 mil.

• Prohibir gastar más de $ 500 mil en una conferencia, a menos que el Secretario de la agencia lo apruebe.

• Exigir a los organismos públicos que publiquen ca-da enero los gastos en con-

ferencias del año anterior, incluyendo descripciones de aquellas que costaron más de US$ 100 mil.

El plan recomienda el uso de las líneas aéreas con tarifas más bajas y aprovechar el poder ad-quisitivo del gobierno para reducir el gasto en hoteles y coches de alquiler. Tam-bién insta a garantizar que las agencias pueden cobrar reembolsos por pasajes no utilizados.

Esta nueva guía se ba-sa en el trabajo ya en mar-cha para examinar los pre-supuestos de viajes y con-ferencias. En septiembre

pasado, por ejemplo, las agencias federales han co-menzado a implementar planes para alcanzar cer-ca de US$ 1,2 mil millones en ahorros en viajes y con-ferencias. Asimismo, el De-partamento de Estado lle-vará a cabo la mayoría de sus reuniones en las insta-laciones del gobierno en lu-gar de hoteles. Hasta ahora, estos esfuerzos y otros han producido, según Zients, más de US$ 280 millones en reducción de costos en el primer trimestre del año fiscal 2012 en compara-ción con el mismo período de 2010.

estados unidos: obama exigió recortar un 30% el gasto en viajes del gobierno

otorgamiento de visas, uti-lizara medios electrónicos, brindara mayor información con relación a cómo es el procedimiento, y amplia-ra la lista de países excep-tuados, entre otras medi-das, seguramente contará con más visitantes que pro-ducirán más empleos: así de sencillo”, concluyó Rifai.

Pasando en limPio.Scowsill señaló que la

reunión del T20 también sir-vió para tocar otros temas como, por ejemplo, el de los impuestos. “Los gobier-nos suelen cobrar impues-tos muy altos a las aerolí-neas y otros proveedores y esto suele ser un problema. Además debemos desarro-llar más infraestructura pa-ra adelantarnos a toda esa gente nueva que va a viajar en el futuro. Pero esto último también debemos hacerlo sustentablemente”, agregó el número uno del WTTC.

A modo de conclusión, Guevara Manso destacó que la participación de de-legaciones de países inte-grantes del G20 fue per-fecta y que además de los integrantes habituales se in-vitaron a siete países más

(Dinamarca, España, Chi-le, Colombia, Camboya, El Salvador, Guatemala, Ja-maica y Perú) y represen-tantes de diversas institu-ciones mundiales como la Organización para la Coo-peración y el Desarrollo Económico (OCDE), la IA-TA, la Organización Inter-nacional del Trabajo (OIT) y la OACI, entre otras.

Por último, Rifai señaló que es la primera vez que el turismo “aparece en la agenda oficial del G20. En este momento, el presiden-te pro tempore del G20, el presidente de México, Fe-lipe Calderón, se compro-metió a presentar las con-clusiones del T20 a los líde-res del G20, en la próxima reunión que se desarrolla-rá en Los Cabos, en junio próximo”. “Es la primera vez que el tema de las visas y las restricciones de ingreso se toca de forma tan abier-ta y franca. A pesar del tre-mendo crecimiento del turis-mo, mil millones de viajeros recorrerán el mundo en es-te año, donde todavía hay varias barreras importantes, una de ellas son las visas. Para poder promover la in-dustria e impulsar los ingre-sos debemos superar este tema”, indicó Rifai.

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n El 14 de mayo la Star Alliance cumplió 15 años. Para celebrarlo, realizó una serie de eventos en todo el mundo. En Argentina, los clientes con mayor producción fueron invitados a una función del musical Mamma Mia! Además, la alianza lanzó un concurso con premios especiales para sus viajeros frecuentes.

El 14 de mayo la Star Alliance celebró su 15º

aniversario con eventos ex-clusivos para sus principa-les productores, promocio-nes y concursos para sus clientes, mensajes de su CEO Mark Schwab en las redes sociales y bonus pa-ra los miembros más lea-les del programa de pa-sajero frecuente de cada compañía.

En Argentina, el festejo incluyó una invitación a sus principales clientes a un ex-clusivo evento que se reali-zó en el teatro Ópera City. Allí fueron agasajados con un cóctel de bienvenida en el ‘Petit Opera’, la sala prin-cipal del teatro, y luego dis-

frutaron del reconocido mu-sical Mamma Mia!.

Durante el intervalo se realizó un sorteo para los clientes, cuyo premio fue-ron dos pasajes a Grecia viajando por Turkish Airli-nes en Confort Class. La ganadora de la noche fue María de la Paz Rodríguez, de Swan Turismo.

Como motivo de su 15º aniversario, la Star Alliance premiará a los clientes de sus compañías-miembro con viajes inolvidables. En una competencia online, los participantes tendrán que encontrar una aeronave es-condida en algún lugar de la página web de la alian-za. De esta manera, el ga-

nador y 14 amigos podrán embarcar en un avión con destino a uno de los 27 fes-tivales mundiales seleccio-nados. Además habrá otros premios: un pasaje “Vuel-ta al Mundo” en Clase Eje-cutiva, para dos personas; y 15 pasajes aéreos para participar de uno de esos festivales.

Asimismo, para agrade-cer la fidelidad de los via-jeros frecuentes se ofre-cerán 15 mil millas/puntos como bonus para los 15 miembros más leales del programa de pasajero fre-cuente de cada empresa, que viajen en las compa-ñías-miembro hasta el 14 de noviembre; mientras

que hasta el 29 de mayo la Star Alliance ofrecerá un descuento del 15% en las tarifas “Vuelta al Mun-do” para viajes en Clase Económica.

Finalmente, el 14 de ma-yo se distribuyó un presente a los pasajeros que utiliza-ron las instalaciones de las salas VIP de la Star Allian-ce en los aeropuertos de El Cairo, Londres/Heathrow (Terminal 1), Los Ángeles/Tom Bradley (Terminal In-ternacional), Nagoya y Pa-rís/Charles de Gaulle (Ter-minal 1).

en las redes sociales.Como parte de su 15º

aniversario, la Star Alliance agradeció a sus clientes por la fidelidad en Facebook y Twitter con un mensaje de su CEO, Mark Schwab: “En nombre de todas las com-pañías-miembro, compro-metidas a trabajar mucho para usted, ahora y en el futuro, nos gustaría decir muchas gracias. Ustedes lo merecen”, afirmó.

Debido a su creciente presencia en los medios sociales, la alianza realizó un foro en vivo en Face-book. En ese marco, Mark Schwab respondió desde Fráncfort a los comentarios y sugerencias de los inter-nautas.

la star alliance celebró su 15º aniversario en el mundola Historia de la star alliance

Hace 15 años, cinco CEOs tomaron la decisión de crear la primera alianza multilateral de compañías aéreas, la Star Alliance. En esa mesa fundadora estuvieron Air Canada, Lufthansa, Scandinavian Airlines, THAI y United. Por aquel entonces, esos visionarios advirtieron que debido a la globalización, la necesidad de vuelos internacionales a una gran gama de destinos sería muy importante, y que como ninguna aerolínea sería capaz de alcanzarlo por sí sola, había que unirse tras un mismo objetivo: “Ser la alianza aérea líder para el viajero internacional frecuente”.En 15 años, de cinco compañías aéreas que ofrecían un total de 6 mil vuelos diarios a 578 aeropuertos en 106 países, la Star Alliance se expandió a una red de 25 aerolíneas que transportan más de 600 millones de pasajeros en 20.500 vuelos diarios a 1.293 aeropuertos en 190 países.

Un contingente tucu-mano integrado por

Bernardo Racedo Aragón, presidente del Ente Tucu-mán Turismo (ETT); Clau-dia Barros, responsable de la compañía Turismo Even-tos; Aníbal Ramos, repre-sentante de JAR Travel; Santiago Lobo, titular de UMA Travel; Carlos Gó-mez, de Turismo Tucumán;

Sebastián Pérez, respon-sable de Menhires Tours; e Inés Frías Silva, de Es-tancia Las Carreras; parti-cipó del 2º Foro de Marke-ting Turístico Marktur Fo-rum 2012, encuentro que fue organizado por la Cá-mara Argentina de Turis-mo (CAT), Destino Argenti-na y la división de negocios de Iggy Travel Consulting.

Al respecto, Racedo Aragón señaló que “es-tar presentes en este en-cuentro fue muy significa-tivo, ya que es uno de los espacios de reflexión so-bre la materia más impor-tante que existe en Argen-tina. Además, vale mencio-nar que nuestra delegación fue acompañada por una notable presencia de em-

presarios tucumanos, ya que creemos que el traba-jo entre los sectores público y privado es de suma tras-cendencia. Creemos que la participación de los em-presarios junto al ETT en este tipo de eventos impli-ca un fuerte compromiso con la calidad y la incor-poración de nuevos cono-cimientos”.

Activa participación de Tucumán en el Marktur Forum 2012


n Marcelo Loffreda, exentrenador del seleccionado de rugby Los Pumas, participará del panel de liderazgo del Congreso de la Asociación Argentina de Agencias de Viajes y Turismo Salta 2012.

Del 7 al 9 de junio, en Salta, se realizará el

XXXVIII Congreso Argen-tino de Agentes de Via-jes y Turismo. Durante el evento, Marcelo Loffreda, el exentrenador del selec-cionado de rugby Los Pu-mas, participará del panel de liderazgo.

Por este motivo, el 15 de mayo, en la sede de la entidad, el exrugbier dialo-gó con los medios del sec-tor acerca de su presenta-ción en Salta.

“Espero compartir un grato momento con los pro-fesionales. No voy a expli-

carles nada, sino a contar una vivencia. Deseo que los presentes interactúen durante la presentación, para que también yo pue-da aprender algo, esa es mi intención cada vez que participo de una charla de liderazgo”, afirmó Loffreda.

Asimismo, el exPuma se refirió a la normativa que re-gula a las agencias de via-jes y señaló que “la ley da-ta de 1971. Evidentemente muchas situaciones cam-biaron, la realidad y las rela-ciones cambiaron. Por eso el objetivo de mi presenta-ción es poder realizar una

analogía con las circuns-tancias que vivimos con el equipo durante los Mun-diales de 2003 y 2007, pa-ra que los agentes puedan tomar ideas y aplicarlas en su labor diaria”.

Vale indicar que duran-te la presentación en Salta Loffreda abordará los con-ceptos de liderazgo, cam-bio e innovación, adapta-ción a los inconvenientes y adversidades y hará hin-capié en cómo desarrollar mejor el trabajo en equipo.

“Si bien son temáticas distintas, lo conceptual siempre está presente en cualquier disciplina que se analice. En este caso, que se trata de profesionales de turismo, tiene que ver con poder saber enfrentar me-jor los cambios. Espero po-der transmitir estos temas de modo que los agentes de viajes puedan aprehender-los”, afirmó Loffreda.

“Todos necesitamos en-contrar nuevos caminos que nos ayuden a enfren-tar las dificultades de cada día. Es una necesidad pero también es muy satisfacto-rio cuando lo logramos, ya que se cambia totalmente

la perspectiva. A eso apun-tamos en nuestras charlas, a provocar ese cambio”, agregó el exentrenador.

Asimismo, Loffreda se refirió a los distintos tipos de liderazgo y señaló que “du-rante la presentación nos referiremos a la clase de liderazgo que nos dio me-jores resultados cuando yo trabajaba con Los Pumas. Tendíamos a que nuestras acciones tuvieran más que ver con el servicio y no con la imposición. El líder que conduce a un grupo de gen-te tiene un trabajo muy im-portante y de alguna for-ma, esa comunicación, ese comportamiento, el ejem-plo que pueda brindar ser-virá para que su equipo de

trabajo alcance los objeti-vos fijados”.

Para concluir, Loffreda señaló que “debemos pen-sar cómo hacer para ven-cernos a nosotros mismos, para exponer todas nues-tras capacidades, las in-natas y las que vamos de-sarrollando a lo largo de nuestra carrera. Indirecta-mente el éxito está relacio-nado con alcanzar resulta-dos, con lograr objetivos. Pero si solo nos basamos en la búsqueda de ese re-sultado, vamos a fracasar. Por eso el logro debe ser una consecuencia y la cau-sa debe tener que ver con brindar el máximo esfuer-zo, para así poder crecer y evolucionar”.

el exentrenador de los Pumas en el congreso de la aaavyt

Fabricio Di Giambattista, presidente de la Aaavyt; y Marcelo Loffreda.

La empresa Laderas, concesionaria del Ce-

rro Perito Moreno, anun-ció que extenderá la venta de pases de pretempora-da hasta el 31 de mayo. El beneficio contempla reba-jas significativas, especial-mente para los residentes en la Comarca Andina y los socios del Club Andino Pil-triquitrón (CAP).

Así, los residentes ob-

tienen un 25% de descuen-to sobre el total, mientras que los socios del CAP go-zan de un 50% de benefi-cio. A su vez los menores de 5 años, los mayores de 70 y las personas con ca-pacidades diferentes no abonan pase; mientras que los estudiantes uni-versitarios tienen un 10% de descuento.

A su vez, representan-

tes de Laderas informaron que se confirmó la realiza-ción de un Snowpark a car-go del raider Nico López. En este sentido se traba-ja en la obra de dos lomos de tierra que son parte del nuevo sector de entreteni-miento del centro de acti-vidades de montaña de la Comarca Andina.

Informes: info@lade ras.com.ar.

El Cerro Perito Moreno extendió la venta de pases de pretemporada


Bariloche y Villa La Angos-tura recibieron el lunes y

martes, respectivamente, a la Comisión de Turismo de Di-putados, que trasladó sus se-siones a ambos destinos pa-ra promover la recuperación turística de la región.

La actividad de la comi-sión fue encabezada por el presidente de la Cámara, Julián Domínguez, y acom-pañada por el ministro de Turismo de la Nación, En-rique Meyer, y el goberna-dor neuquino, Jorge Sapag.

El presidente de la Co-misión, Juan Salim, y 12 di-putados nacionales estruc-turaron las jornadas en tres mesas de trabajo: sector pú-blico, privado y académico.

Luego de finalizadas se dio lectura a las conclusiones en un acto en el cual partici-paron el presidente de la Cá-mara Argentina de Turismo, Oscar Ghezzi; el ministro de Turismo de Río Negro, Ángel Rovira Bosch; y el intenden-te de Bariloche, Omar Goye.

Entre las conclusiones se destacaron el pedido de que el aeropuerto barilochense funcione las 24 horas; el libre acceso a ríos, lagos y mon-

tañas; una ley que homo-logue a los establecimien-tos turísticos; mejor conec-tividad para la Patagonia; y poner en valor la Ruta 40.

Diputados

la comisión de turismo sesionó en Brc y la angostura

avanza la camara de turismo de neuQuen

En el marco del 80° aniversario de la fundación de Villa La Angostura, Oscar Ghezzi se reunió con el gobernador de Neuquén y el ministro de Turismo de la Nación y se firmó el Acta de Intención en la cual se comprometen a avanzar en la creación de la Cámara de Turismo de la Provincia de Neuquén.Este convenio se rubrica a menos de 15 días de la reunión donde los prestadores turísticos de la provincia firmaron el Acta de Compromiso a partir de la cual se comenzó a trabajar en la redacción de los estatutos de la nueva entidad.

Huella andina

En el marco de la sesión en Bariloche se realizó una presentación del Proyecto Huella Andina, el cual es el primer sendero de largo recorrido de Argentina que desde hace tres años se viene desarrollando como producto turístico en la región andina norpatagónica.En ese contexto Meyer entregó equipamiento informático destinado a las oficinas de informes turísticos de los municipios de San Carlos de Bariloche (Río Negro), Aluminé y Junín de los Andes (Neuquén), los tres vinculados a la Huella Andina.

n Así lo indicó el propio ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer. Será a partir del próximo 24 de julio, a través de Aerolíneas Argentinas.

El ministro de Turismo de la Nación, Enrique Me-

yer, estimó que a partir del 24 de julio y a través de Ae-rolíneas Argentinas serán dos los vuelos semanales con los que se inaugurará el Aeropuerto Internacional de la ciudad santiagueña. El anuncio fue hecho du-rante el acto de apertura de la temporada turística encabezado por el vicepre-sidente de la Nación, Ama-do Boudou, y el gobernador Gerardo Zamora.

“Las Termas será un gran destino a nivel interna-

cional por todos los avances que se produjeron a través de las obras que diversifi-caron la oferta turística, po-sicionando a Santiago del Estero entre los mejores del país”, señaló Meyer.

Por otra parte, las auto-ridades disfrutaron de la 5º fecha de Turismo Carretera disputada en el Autódromo Termas de Río Hondo, que “a partir de ahora se cierra para trabajar de cara a un acontecimiento internacio-nal, como el retorno del Mo-to GP a Argentina, que va a marcar un antes y después para Las Termas”, acotó el funcionario.

Asimismo, luego reco-rrieron las obras del Aero-

puerto Internacional, don-de destacaron su funcio-nalidad y expresaron su satisfacción por la calidad de la obra y los accesorios de última generación que se están montando, co-mo la manga de abordaje y descenso. Recordemos que la aeroestación permi-tirá las maniobras simultá-neas de dos aeronaves de gran porte del tipo Boeing B-737-700; con una pista de 2.600 m. de longitud, dos salas de embarque, segu-ridad operacional de primer nivel para vuelos de cabo-taje, con base para la Po-licía de Seguridad Aérea y servicio médico de emer-gencia.

Habrá dos vuelos semanales a Las Termas de Río Hondo


n Las autoridades nacionales y provinciales, encabezadas por el ministro de Turismo, Enrique Meyer, se dieron cita en La Rural para dejar inaugurada la segunda edición del Salón Internacional de Turismo de Invierno, donde se desplegó la oferta argentina para esta temporada del año.

Con una breve ceremo-nia que prescindió de

discursos y conferencia de prensa y se limitó al corte de cintas por parte de las autoridades, el viernes 18 de mayo quedó inaugurada la segunda edición del Sa-lón Internacional de Turis-mo de Invierno (SITI), que se desarrolló en el predio ferial de La Rural hasta el domingo 20.

El evento sirve como marco para que los desti-nos presenten en los stands sus propuestas y atractivos de cara a la temporada de invierno.

En el corte de cintas in-augural participaron el mi-nistro de Turismo de la Na-ción, Enrique Meyer; fun-cionarios de esa cartera; el presidente del Consejo Federal de Turismo, Ber-nardo Racedo Aragón; titu-lares de las dependencias de turismo de las provincias argentinas; el presidente de la Cámara Argentina de Tu-rismo, Oscar Ghezzi; y au-toridades de la Aaavyt, Fe-rias Argentinas, el diario La Nación y La Rural, organi-zadores del Salón.

la imPortancia del salon.En diálogo con La Agen-

cia de Viajes, Bernardo Ra-cedo Aragón remarcó la importancia del evento: “El SITI es una instancia que ofrece una posibilidad más de comercialización del tu-rismo en Argentina. Cada vez estamos generando más puentes de contacto entre el sector público y el privado, y esto hace que se vaya consolidando el desa-rrollo turístico del calenda-rio anual”, sostuvo.

A la par de la feria, el SI-TI fue el marco de desarro-llo de una serie de citas de

negocios que generaron el encuentro entre profesiona-les argentinos y del exte-rior. “Este aspecto del Sa-lón es central. Hemos traí-do empresarios de muchas países, entre ellos Estados Unidos, Rusia, Brasil y Ale-mania. Esto es lo que ha-ce el Estado para favorecer el apalancamiento del turis-mo receptivo en cada uno de los destinos”, remarcó.

Enrique Meyer también destacó la realización de las rondas de negocios, ya que “profesionalizan aún más el evento”. “En esta segunda edición el Salón ha mejora-do muchísimo”, agregó so-bre el evento.

Por su parte, Mariano Ovejero, presidente del En-te Turístico del Norte, afirmó a este medio: “A nivel pro-mocional el SITI es funda-mental y va a ser muy po-sitivo para las provincias que formamos parte de la región. El también ministro de Cultura y Turismo de Salta se refirió a la impor-tancia de exhibirse en blo-que en la cita. “Presentar-nos como Norte argentino nos genera mucha expec-tativa, para nosotros es fun-

damental vendernos como un destino”.

Consultado por La Agen-cia de Viajes, Sebastián Caldart, titular del Ente Tu-rístico Patagonia Argenti-na, afirmó: “Para nosotros el SITI es muy significativo porque la región concentra la gran mayoría de la oferta de nieve del país. Somos el destino de invierno por defi-nición para los argentinos y también para gran cantidad de público de la región que recibimos en la Patagonia”.

altas eXPectativas.Tanto los funcionarios

nacionales como los provin-ciales coincidieron en pro-nosticar una buena tempo-rada de invierno.

“Hablo con los destinos y tienen expectativas bue-nas, veo la ocupación de los vuelos de Aerolíneas Ar-gentinas y es alta, consul-to a los hoteleros y me di-cen que tienen más reser-vas que en 2010, empezó a nevar esta semana, se es-tá moviendo el mercado; la verdad que estamos espe-ranzados”, sostuvo Caldart.

Puntualmente consulta-do sobre Villa La Angostu-

ra y Bariloche, Enrique Me-yer aseguró que la actuali-dad de ambos destinos es “espectacular”. “La semana pasada estuvimos con los diputados en la reunión de la Comisión de Turismo y pudimos corroborar la ope-ratividad de las ciudades”.

“El invierno es el fuer-te de muchas regiones del país”, puntualizó Racedo Aragón y abrió paso a uno de los aspectos esencia-les para cualquier destino: la conectividad aérea. “El 1º de junio se va a incre-mentar la cantidad de vue-los y habrá otra escalada muy grande desde el 1º de agosto. Posiblemente Ae-rolíneas Argentinas llegue a fin de año con un creci-miento del 25% en cantidad

de frecuencias”, manifestó.Caldart coincidió: “Todos

los centros de esquí requie-ren, en mayor o menor me-dida, de conectividad aérea. El trabajo que hicimos con Aerolíneas Argentinas des-de principios de año, coman-dados por el ministro Meyer, ha dado sus frutos. Tene-mos charters de Brasil a Ba-riloche y Ushuaia, cinco vue-los semanales a San Mar-tín de los Andes (creemos que finalmente serán siete) y el aeropuerto de Neuquén –que es la base de la conec-tividad de Caviahue– tiene muchísimos vuelos regula-res. Tenemos una amplia conectividad, estamos me-jor que otros años y espe-ranzados en que esta tem-porada será muy buena”.

siti 2012: todo o nada a la temporada de invierno

Las autoridades durante el corte de cintas.


n La Agencia Córdoba Turismo impulsó e implementó un registro donde deberán inscribirse todos los prestadores de servicios relacionados con el turismo de salud, como los spas médicos y de bienestar.

La Agencia Córdoba Tu-rismo concretó dos reu-

niones con representantes de establecimientos hotele-ros que en la actualidad brin-dan, entre sus servicios, los de relax, belleza y bienestar, para presentarles las orien-taciones y marcos normati-vos adoptados por la enti-dad con respecto al turismo de salud en la provincia, de-jando formalmente abierto el Registro de Establecimien-tos Prestadores de Servicios de Turismo Salud.

El nuevo registro reco-noce dos tipos de “Centros de Turismo Salud”: el Spa Médico, en el que se brin-dan servicios que por su

complejidad hacen nece-saria la participación y su-pervisión de profesionales médicos; y el Spa de Bien-estar, en el que se brindan servicios que por el contra-rio no obligan a la designa-ción de un profesional mé-dico responsable.

Con el objetivo de de-sarrollar esta modalidad e iniciado el proceso de pla-nificación de acciones ten-dientes a la gestión de la misma, la Agencia Córdo-ba Turismo realizó durante 2011 un relevamiento preli-minar de la oferta existen-te, focalizado en las princi-pales regiones turísticas.

A partir de esta etapa ini-cial, el Área de Productos Turísticos conjuntamente con la Dirección de Servi-cios avanzaron en la defini-ción de un marco concep-tual y normativo para hacer posible una efectiva imple-mentación y desarrollo de la modalidad, garantizar la calidad de los servicios y un efectivo crecimiento de la actividad, con un acom-pañamiento sostenido por

parte de los prestadores registrados.

Participaron de las reu-niones el presidente de la Agencia, Gustavo Santos; el director de Promoción y Marketing, Alejandro Las-tra; el director de Servicios Turísticos, José Páez Allen-de; el jefe del Área Pro-ductos Turísticos, Edgardo Venturini; y el responsable de desarrollo del producto, Fernando Cotti.

Los prestadores com-partieron criterios en co-mún con los funcionarios y se explicitaron los procedi-mientos de inscripción que permitirán tener informa-ción actualizada de cada una de las especialidades de los establecimientos, con detalles de sus insta-laciones, servicios y profe-sionales. En las reuniones, los empresarios abordaron además la problemática ge-neral y las diversas situacio-nes particulares, en temas inherentes al estado actual y las expectativas del sec-tor para el desarrollo futuro.

Sobre el cierre, los asis-

tentes recibieron la resolu-ción de la Agencia Córdo-ba Turismo que implemen-ta la creación del Registro de Establecimientos Pres-tadores de Servicios de Turismo Salud y fueron in-formados de la inmediata apertura del registro.

Son requisitos para la inscripción de los estable-cimientos, presentar una declaración jurada con la descripción de servicios, infraestructura y equipa-miento firmada por el di-rector médico o responsa-ble y cumplimentar con los demás requisitos exigibles para el funcionamiento co-mercial ante los organis-mos de aplicación en los ámbitos nacional, provin-cial y municipal.

El trámite puede efectuar-se en la oficina de Coordina-ción de Fiscalización, Con-trol y Registro de la Agencia Córdoba Turismo, ubicada en el Complejo Ferial Cór-doba, en Av. Cárcano s/n, o bien efectuar consultas al correo electrónico turis [email protected].

córdoba: nuevo registro de prestadores de turismo de salud Desde agosto y hasta

fin de año, Mendoza será sede de una serie de encuentros corales en el marco del festival “Mendo-za Coral 2012. Los Cami-nos del Canto”.

De esta manera, la pro-vincia de Cuyo ratifica su condición de Capital Co-ral de América, mención que ostenta desde hace 25 años.

Así, durante 2012 los coros del mundo tienen en Mendoza, con cinco gran-des festivales, el espacio adecuado para sus presen-taciones.

calendario coral 2012.• Aconcagua Coral, en

San Rafael y la ciudad de Mendoza, del 23 al 26 de agosto. En esta edición se realizará un homenaje a la obra del compositor ar-gentino Carlos Guastavi-no. Fernando Ballesteros, director del Coro de Cáma-ra de la Universidad Nacio-nal de Cuyo, dirigirá el con-cierto final.

• Cantapueblo Joven, en San Rafael, del 12 al 15 de septiembre. El festi-

val brindará un tributo co-ral a Queen.

• 6º Cantapueblo Niños, en la ciudad de Mendoza, del 25 al 29 de septiembre. Edición dedicada a hacer conocer los derechos de los niños y los adolescentes.

• 24º Cantapueblo, la Fiesta Coral de América, en la ciudad de Mendoza, del 6 al 11 de noviembre. El festi-val se realizará en el marco del Tributo Coral al Folclore del Mundo. Los coros parti-cipantes presentarán temas representativos de sus luga-res de origen en más de 40 conciertos que se desarro-llarán en toda la provincia. Culminará con un mega-concierto con la presencia de Teresa Parodi y el dúo Orozco Barrientos, que es-tarán acompañados por una masa coral de 1.200 voces que interpretarán obras del repertorio folclórico coral ar-gentino.

• Cantogrande, en San Rafael y la ciudad de Men-doza, del 28 de noviembre al 1º de diciembre. En este primer Festival de Coros de Adultos Mayores se home-najeará a Carlos Gardel.

Mendoza será sede de cinco encuentros corales


1) Título: Egipto, Tur-quía y Grecia. Duración: 19 días. Salidas: 18 de septiembre; 2 y 23 octubre. Tarifa: US$ 5.055 + US$ 1.025 aproximadamente de impuestos, por persona en base doble. Incluye: aé-reos BUE/Cairo/Estambul/Atenas/BUE; 4 noches en El Cairo con desayuno, ex-cursión a Museo Egipcio y pirámides de Giza, pasajes aéreos internos en Egipto: Cairo/Aswan y Luxor/Cairo, 3 noches de crucero por el Nilo con pensión completa, 4 en Estambul con desayu-no buffet, 2 excursiones de día completo con almuerzo en Estambul ; visitas y ex-cursiones durante el tour de Capadocia y el crucero del Nilo, 2 noches en Capa-docia con pensión comple-ta, pasaje aéreo Nevsehir/Estambul, 3 en Atenas con desayuno buffet, city tour en Atenas con visita a la Acró-polis, traslados, guías de habla hispana, seguro de asistencia Assist- Card Es-sential, guía acompañante desde Argentina.

2) Título: Egipto, Jorda-nia y Dubái. Duración: 18 días. Salidas: 26 de sep-tiembre y 24 de octubre.

Tarifa: US$ 5.105 + US$ 1.250 aproximadamente de impuestos, por persona en base doble. Incluye: aéreos de Emirates, 1 noche en ho-tel de aeropuerto de Dubái, 4 en El Cairo con desayuno, 4 noches de crucero por el Nilo con pensión completa, 1 en Amman con desayuno, 2 en Petra con desayuno, vuelos Cairo/Amman/Dubái, 4 en Dubái con desayuno, tras-lados y visitas con guía de habla hispana, excursión de día completo en El Cairo, ci-ty tour en Amman, Dubái y Abu Dhabi, visita a Petra y Mar Muerto, aéreos inter-nos en Egipto: Cairo/Luxor

y Aswan/Cairo, Assist-Card Essential, guía acompañan-te desde Argentina.

3) Título: Gretur. Dura-ción: 20 días, Salidas: 26 de agosto; 9 y 23 de sep-tiembre. Tarifa: US$ 5.280 + US$ 1.085 aproximada-mente de impuestos, por persona en base doble. In-cluye: aéreos BUE/Estam-bul y Atenas/BUE, 4 noches de alojamiento en Estambul con desayuno, 2 en Capa-docia con pensión comple-ta, 2 en Antalya con pen-sión completa, 2 noches en Fethiye con 2 cenas y 1 almuerzo, 1 noche en Pa-mukkale con pensión com-

pleta, 1 noche en Kusadasi con pensión completa, alo-jamiento en hoteles de cate-goría 4 estrellas, 2 visitas de día completo con almuerzo incluido en Estambul, visitas guiadas en español por el in-terior de Turquía en autobús privado, 2 noches de cruce-ro por las islas del Egeo y Turquía, con pensión com-pleta a bordo; cabina inter-na, 1 noche en Nauplia con desayuno, 2 noches en Ate-nas con desayuno, visitas a Corinto, Epidauro y Atenas con la Acrópolis, seguro de asistencia Assist-Card Es-sential RLD, guía acompa-ñante desde Argentina.

4) Título: China y Hong Kong. Duración: 17 días. Salidas: 9 de junio; 8 y 29 de septiembre; 20 de octubre. Tarifa: US$ 6.175 + US$ 1.110 aproximadamente de impuestos, por persona en base doble. Incluye: pasa-je aéreo BUE/Dubái/Pekín y Shanghái/Hong Kong/BUE, 1 noche de alojamiento en Dubái (hotel de categoría 4 estrellas), 12 noches en Chi-na con alojamiento en hote-les de categoría 5 estrellas con desayuno, almuerzos chinos como indica el pro-grama, 2 noches con de-sayuno en Hong Kong, ho-tel de categoría 4 estrellas Superior, traslados y visi-tas con guías de habla his-pana, vuelos internos, tren Hangzhou/Shanghái, cena especial con pato laquea-do, espectáculo de acroba-cia, Assist-Card Essential, guía acompañante desde Argentina.

5) Título: Rusia y Ucra-nia. Duración: 15 días. Sa-lidas: 28 de junio, 12 de julio y 16 de agosto. Tari-fa: US$ 5.130 + US$ 965 aproximadamente de im-puestos, por persona en base doble. Incluye: aé-reos de Alitalia BUE/Mos-

cú y Kiev/BUE, 3 noches de alojamiento en Moscú con desayuno, 1 noche de alojamiento en Suzdal con pensión completa, 4 noches en San Petersburgo con de-sayuno, 3 noches de aloja-miento en Kiev con desayu-no, tren nocturno Moscú/San Petersburgo, todos los traslados, visitas y excursio-nes en todos los destinos, seguro de asistencia Assist Card Essential RLD, guías en español, guía acompa-ñante desde Argentina.

6) Título: Vietnam, Cam-boya y Tailandia. Duración: 17 días. Salida: 5 de no-viembre. Tarifa: US$ 5.380 + US$ 695 aproximadamen-te de impuestos, por perso-na en base doble. Incluye: aéreo de Emirates BUE/Bangkok, circuito de 11 días por Vietnam y Camboya, alojamiento en hoteles ca-tegoría Primera, comidas, visitas y excursiones como detalla el itinerario, entradas a sitios históricos, todos los vuelos incluidos, 3 noches de alojamiento en Ban-gkok con desayuno con late check-out, todos los trasla-dos, guía de habla hispana.

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AERO LA PLATATítulo: Adriático, Grecia, Turquía e Italia.Duración: 18 noches.Salidas: 2, 16 y 30 de junio.Tarifas: desde US$ 1.789, por persona en base doble.Incluye: 7 noches a bordo del Norwegian Jade con régimen todo incluido en cabina interna; autobús de lujo con guía acom-pañante; visitas con guía local en Venecia, Florencia, Roma y Ma-drid; desayunos diarios durante las noches del circuito terrestre; y las tasas hoteleras de Italia.Informes: 5236-5235/[email protected].

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Título: Portugal.Duración: 8 días/7 noches.Tarifas: desde € 863, por persona en base doble.Incluye: traslados, recorriendo Lisboa, Fado, Sintra, Cascais, Costa de Estoril, Evora, Albufei-ra, Faro y Lagos; cena y show en Fado; y excursión por el río Tejo.Informes: 4314-4949/[email protected].

COLPRIM

Título: Colón.Duración: 4 días/3 noches.Tarifas: $ 947, por persona en base doble.Incluye: traslados en bus semi-cama; 3 noches de alojamiento con régimen de desayuno; y excursión a Termas de San José.Informes: 4325-2905/[email protected].

GEOGRAPHICA

Título: Ecuador.Duración: 8 días/7 noches.Salidas: lunes.Tarifas: US$ 1.398, por perso-na en base doble.Incluye: traslados; 7 noches de alojamiento con régimen de desayuno; 2 noches en Quito; 1 noche en Baños; 1 noche en Riobamba; 2 noches en Cuenca;

1 noche en Guayaquil; city tour en Quito; excursión a la Mitad del Mundo y a Baños con almuerzo; excursión en tren a Alaisu y Ruinas Ingapirca; y city tour en Cuenca y Guayaquil. Informes: 5031-9818/[email protected].

INTERCITY

Título: Polinesia.Duración: 7 noches. Salidas: 8 de octubre, 5 de noviembre y 3 de diciembre.Tarifas: desde US$ 4.260, por persona en base doble.Incluye: pasajes aéreos con LAN; traslados; 2 noches en el hotel Sofitel Tahití Resort con desayuno americano; 5 noches en el hotel Sofitel Moorea Beach Resort con media pensión; ferry Aremiti PPT/MOZ/PPT; y asistencia en español.Informes: 0341-4261090/[email protected].

MGT TRAVEL

Título: Machu Picchu y Lago Titicaca.Duración: 8 días.Salidas: diarias.Tarifas: US$ 1.319 + US$ 350 de impuestos, por persona en base doble.Incluye: pasajes aéreos; alo-jamiento; recorriendo Lima con city tour, Cusco con city tour y visita a Sacsayhuamán, Aguas Calientes, Machu Picchu con tren Expedition y almuerzo, y Puno con visita a la isla de Uros & Taquile con almuerzo.Informes: 5238-0173/[email protected].

OPCIONES ARGENTINASTítulo: Península Valdés-Esquel.Duración: 9 días/6 noches.Tarifas: $ 2.580, por persona en base doble.Incluye: bus semicama, 3 noches de alojamiento en Esquel y 3 en Puerto Madryn con régimen de media pensión,

visitando El Bolsón, Parque Nacional Lago Puelo, Esquel, Parque Nacional Los Alerces, Trelew, Gaiman, Rawson, Playa Unión y Puerto Madryn.Informes: 4431-0779.

SEVENTUR

Título: Safari y Ciudad del Cabo.Duración: 8 días. Salidas: 12 de agosto.Tarifas: US$ 1.950 + US$ 470 de impuestos, por persona en base doble.Incluye: pasajes aéreos, trasla-dos, 1 noche de alojamiento en Johannesburgo con desayuno, visitando Pretoria, 2 noches en el Parque Kruger con régimen de media pensión, 3 noches en Ciudad del Cabo con desayuno, excursión Blyde River Canyon y safari 4x4, entrada para el par-tido de Los Pumas vs Sudáfrica con traslados. Informes: 4326-1529.

SOBOL

Título: Trip y Shop en Nueva York.Duración: 6 noches.Salidas: 30 de septiembre.Tarifas: US$ 3.190 + US$ 250 de impuestos, por persona en base doble.Incluye: pasajes aéreos, trasla-dos, 6 noches de alojamiento en el hotel Murray Hill East Suites, city tour, salidas al teatro, 5ta Avenida, Grand Zero, Time Square, Central Park, Museo Guggenheim y compras en Jersey Gardens. Posibilidad de stop en Miami. Informes: 5199-0080/[email protected].

VACACIONES BARCELOTítulo: Cataratas del Iguazú.Duración: 3 noches.Salidas: 19 y 26 de julio.Tarifas: desde $ 2.568, por persona en base doble.Incluye: traslados de llegada y salida, 3 noches de alojamiento

con desayuno, city tour, catara-tas lado argentino y brasileño, hito tres fronteras.Informes: 4316-5241/[email protected].

TURAR

Título: Madrid y Andalucía.Duración: 8 días. Salidas: martes y domingos.Tarifas: € 892, por persona en base doble.Incluye: 8 días de alojamiento, visitando Madrid, Córdoba, Sevilla, Ronda, Costa del Sol, Granada, Toledo y Madrid. Informes: 4103-3100/[email protected].

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4,501,0574

6,962,06511,0541537,356,7047

1.888,951

6,14021

53,58139,7098

56,411.546,25

184,1575

3,889414,1817

6,26141,3871

4.536,002,6987

48,56251,41817,54318,73180,9830

39,21252,1893

20,298017,7600

0,77990,6139

agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda

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MAYOSOUTH AMERICAN SHARED OWNERSHIP INVESTMENT CONFERENCE

l 21 y 22, Buenos Aires l Palacio Duhau l www.sasoic.com

AGOSTOEXPLORE SOUTH AFRICA

l 30 l Sheraton Buenos Aires Hotel &

Convention Center l [email protected]

SEPTIEMBREEXPOPATAGONIA 2012

l 21 al 23, Buenos Aires l La Rural l [email protected]

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l 3 al 6, Buenos Aires l La Rural l 4394-1113 l [email protected]

VII WORKSHOP TURISTICO AAAVYT SALTA

l 15, Salta l Hotel Salta l www.aaavytsalta.com.ar

XXV WORKSHOP AAAVYT MAR DEL PLATA

l 23, Mar del Plata l [email protected]/

[email protected]

MAYOPTM - PERU TRAVEL MART

l 19-22 l Lima, Perú l www.ptm-perutravelmart.com.pe

JUNIOITL - INTERNATIONAL LUXURY TRAVEL MARKET ASIA

l 4-7 l Shanghai, China l www.iltm.net/asia

FIEXPO LATINOAMERICA - FERIA DEL MERCADO DE REUNIONES E INCENTIVOS

l 5-6 l Punta del Este, Uruguay l www.fiexpo-latam.com

TTM - TAHILAND TRAVEL MART PLUS

l 6-8 l Bangkok, Tailandia l www.thailandtravelmartplus.com

ATE - AUSTRALIAN TOURISM EXCHANGE

l 15-21 l Perth, Australia l www.tourism.australia.com/ate

AIBTM - THE AMERICAS MEETING & EVENTS EXHIBITION

l 19-21 l Baltimore, Estados Unidos l www.aibtm.com

NAJ SUMMIT EAST l Nueva York, Estados Unidos l www.najsummit.com

BTC - BOLSA TURISTICA DEL CARIBE

l 28-30: l Santo Domingo, República Dominicana l www.btc.com.do

JULIOGBTA CONVENTION - GLOBAL BUSINESS TRAVEL ASSOCIATION

l 22-25 l Boston, Estados Unidos l www.gbta.org

SEPTIEMBRELA CUMBRE

l 5-7 l Orlando, Estados Unidos l www.lacumbre.com

SAHIC - SOUTH AMERICA HOTEL & TOURISM INVESTMENT CONFERENCE

l 10-11 l Lima, Perú l www.sahic.com

TRAVEL MART LATINOAMERICA l 12-14: l Cartagena, Colombia l www.travelmartlatinoamerica

SETE - SPORTS AND EVENTS TOURISM EXCHANGE

l 12-14 l Durban, Sudáfrica l www.sportsandevents.co.za

IFTM TOP RESA - INTERNATIONAL FRENCH TRAVEL MARKET

l 18-21 l París, Francia l www.iftm.fr

PATA TRAVEL MART - PACIFIC ASIA TRAVEL ASSOCIATION

l 25-28 l Manila, Filipinas l www.pata.org

FITE - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO EN ECUADOR

l 27-30 l Guayaquil, Ecuador l www.fite.info

OTM - ONEWORLD TRAVEL MART l 27-30 l San Francisco, Estados Unidos l www.oneworldtravelmart.com

OCTUBREILTM AMERICAS - INTERNATIONAL LUXURY TRAVEL MARKET

l 1-3: l Mayakoba, México l www.iltm.net

CONGRESO INTERNACIONAL SKåL l 2-7 l Seul e Incheon, Corea l www.skal.travel

IMEX AMERICA - INCENTIVE TRAVEL, MEETINGS & EVENTS

l 9-11 l Las Vegas, Estados Unidos l www.imexamerica.com

ETOURISM SUMMIT l 11-12 l San Francisco, Estados Unidos l www.etourismsummit.com

ITB ASIA - INTERNATIONAL TOURISM BOURSE

l 17-19 l Ciudad de Singapur, Singapur l www.itbasia.com

MAD PRO - LE MONDE A PARIS l 18-19 l París, Francia l www.lemondeaparis.com

FERIA DE LAS AMERICAS l 24-26 l Río de Janeiro, Brasil l www.feiradasamericas.com.br

NOVIEMBREFIT LATINOAMERICA - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO

l 3-6 l Buenos Aires, Argentina l www.fit.org.ar

WTM - WORLD TRAVEL MARKET l 5-8 l Londres, Inglaterra l www.wtmlondon.com

12-15: INTERNATIONAL GOLF TRAVEL MARKET

l Algarve, Portugal l www.igtm.co.uk

15-18: FIT MEXICO CITY l México DF, México l www.fitmexicocity.com.mx

27-29: EIBTM - THE GLOBAL MEETINGS & EVENTS EXHIBITION

l Barcelona, España l www.eibtm.com

en el exterior

en el país

La Agencia de Viajes ArgentinaLunes 21 de mayo de 2012

Plan de acciones internacionales de

Promoción 2012

MAYOORLANDO GAY DAYS

l 20 de mayo al 4 de junio l Orlando, Estados Unidos

IMEX - THE WORLDWIDE EXHIBITION FOR INCENTIVE TRAVEL, MEETINGS & EVENTS

l 22-24 l Fráncfort

LONDON INTERNATIONAL WINE FAIR

l 22-24 l Londres, Inglaterra, Gran Bretaña

DUBAI TANGO FESTIVAL l 23-26 l Dubái, Emiratos Árabes Unidos

BNT MERCOSUL - BOLSA DE NEGOCIOS TURISTICOS

l 25 y 26 l Camboriú, Brasil

SNOW TRAVEL EXPO l 27 l Melbourne, Sydney, Australia

NAFSA - ANNUAL CONFERENCE & EXPO

l 27 de mayo al 1º de junio l Houston, Estados Unidos

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Director - Editor: Gonzalo Rodrigo Yrurtia ([email protected])Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle ([email protected])

Dirección Comercial: Claudia González

([email protected])En Chile: Director:

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l Aviareps Argentina .......... 82

l Cerro Perito Moreno ........ 109

l Clara Minte ................... 92

l Conrad Punta del Este ...... 48

l Copa Vacations .............. 28

l Cynsa y Flytour .............. 84

l Free Way ..................... 20

l HA Hoteles ................... 68

l Hard Rock Hotels ............ 68

l Hilton.......................... 90

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l Sobol y GM ................... 100

l Star Alliance ................. 108

l Starwood ..................... 94

l Station Travel ................ 98

l Summertime ................. 48

l Visit Florida .................. 62

La Agencia de Viajes ArgentinaLunes 21 de mayo de 2012

l Paritarias: 24% sería el número para Comercio ........................... 3 l La sequía de dólares y un mundo de versiones contradictorias ......... 4 l Destacaron el avance de Argentina en reuniones, pero advirtieron sobre el retroceso de BUE ................................. 6

l WTTC The Americas Summit-El Turismo quiere ir al rescate ............ 8 l El T20 quiere derribar las barreras de ingreso para impulsar el turismo ....................................................... 10

l Gran convocatoria de la CAME en su Foro Internacional ................. 18 l La Alagev se presentó en Argentina .......................................... 32 l “Las redes sociales están migrando de ser una fuente de comunicación a gestores de nuevos modelos de negocios” ......... 36

l Fam press del Inprotur a Mendoza y San Juan ............................. 48 l Una FITCuba dedicada a la familia y a Argentina .......................... 52 l Indaba 2012-El hábitat natural de los negocios en Sudáfrica............ 72 l Los atractivos de Israel en formatos virtuales .............................. 80 l Caviahue: se creó una nueva Cámara de Comercio ....................... 80 l Buenos Aires recibió el último crucero de la temporada ................. 88 l Abrió la reserva Tara Inti en Río Hondo ..................................... 90 l Caravana de El Calafate ........................................................ 92 l El Aeropuerto de Atlanta estrenó nueva terminal .......................... 96 l La Achet chilena canceló su feria ............................................. 104 l Aviabue: beneficios para socios que viajen al Congreso Aaavyt ........ 104 l Cierran el aeropuerto de San Fernando por obras ......................... 104 l Estados Unidos: Obama exigió recortar un 30% el gasto en viajes del gobierno ............................................... 106

l Activa participación de Tucumán en el Marktur Forum 2012 ............ 108 l El extrenador de Los Pumas en el Congreso de la Aaavyt ................ 109 l La Comisión de Turismo sesionó en BRC y La Angostura ................ 110 l Habrá dos vuelos semanales a Las Termas de Río Hondo ............... 110 l Córdoba: nuevo registro de prestadores de turismo de salud ........... 113 l Mendoza será sede de cinco encuentros corales .......................... 113

- comerciales -- actualidad -

l Reportaje ........................................................................ 12 l Probado y Aprobado ........................................................... 22 l Villa Carlos Paz ................................................................ 102 l El elegido ....................................................................... 115 l Programas ...................................................................... 116 l Agenda .......................................................................... 117

- secciones -

l Aeroméxico transportó más de 1 millón de pasajeros en abril ........ 82

- aereas -

la agencia de viajes argentina n° 1.207

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