la agencia de viajes argentina n° 1.198

CON ESTA EDICION

CORR

EO A

RGEN

TINO

- Fr

anqu

eo a

pag

ar N

º 15.

460

- Rtte

.: Co

rrien

tes

880,

13º

, (C1

043A

AV),

Ciud

ad d

e Bu

enos

Aire

s

Prec

io d

el e

jem

plar

$10

.-

EN ESTE NUMERO

Semanario para profesionales de turismo 19/3/12. Edición Nº 1.198 año XXIV. 5.200 ejemplares.

n El ministro Enrique Meyer le envió una carta a la CAME diciendo que no comparte la postura de la entidad respecto a que los feriados turísticos sean no laborables. La Confederación le respondió que las modificaciones sugeridas no alterarán el flujo de viajeros, sino que garantizarán la supervivencia de los comercios pymes. Acto seguido, le pidió a sus socios que también envíen notas de adhesión a la propuesta al titular de la cartera de Turismo. Pág. 4

Meyer responde, CAME insiste

ELEGIDO

Variadas propuestascon Paréntesis

n Programas..........Pág. 112n Dólar ...................Pág. 112n Agenda................Pág. 113n Indice .................Pág. 114

Afinando la puntería

Pág. 111

En su village de Sandpiper Bay, la cadena ofrece una experiencia única para relajar el cuerpo y la mente.

La mayorista ofrece un atractivo programa que combina estos dos destinos, cuya primera salida del año fue un éxito.

Juan Toselli: Jordania y DubáiEuropa a la manera de IHG Club Med junto a L’Occitane En el Algodón Mansión se presentó la edición 2012 de la guía de la red, donde estuvo su presidente Jaume Tapiés.

Relais & ChâteauxInterContinental inauguró dos hoteles en Porto y Moscú, en tanto se apresta a sumar eslabones en Londres y Marsella. Pág. 30 Pág. 50 Pág. 28 Pág. 94

127 ANUNCIANTES3.059 OFERTAS9 PROGRAMAS

Vuelve la F1 a nuestro paísn “Vamos a tener Fórmula 1 durante tres años”, anunció la presidenta Cristina Fernández. n Tras 15 años de ausencia, un circuito callejero en Mar del Plata sería sede de 2013 a 2015. Pág. 108

Conectividad: nuevo paso en la senda del trabajo conjunton Los sectores públicos de Turismo y de Transporte Aéreo volvieron a reunirse. Se ultimaron detalles de la programación de vuelos de cabotaje para todo 2012. Pág. 6

n La seguidilla de medidas de control cambiario demuestra que

el Ejecutivo mira con lupa la salida de divisas por turismo, que en 2011 estuvo a la cabeza de los egresos netos de dólares en el rubro servicios. n Los empresarios creen que hasta

ahora no hubo impacto en la demanda, pero temen que en el

afán de restringir la salida de dólares los próximos pasos limiten

el giro de dinero para el pago de servicios al exterior. Pág. 3

VUELVEN LAS JORNADAS DE CULTURA Y TURISMO

El jueves que viene debutará el ciclo versión 2012 sobre cultura y turismo, realizado en conjunto entre el Museo de Arte Hispanoamericano Isaac Fernández Blanco, la Fundación Proturismo y el Ente Turismo de Buenos Aires. En el primer encuentro se hablará y analizará el patrimonio cultural de diversos clásicos barrios porteños como La Boca, Abasto, San Telmo y Monserrat. Pág. 20

TAM: dos mercados, dos actitudesn Mientras en nuestro país la compañía aérea brasileña redujo la comisión al 1%, en Brasil se comprometió a aumentar la tarifa administrativa (que suplanta a la comisión), casi un 30% desde abril próximo. Pág. 16

n El gobierno nacional impuso un tope máximo al valor del combustible aeronáutico atándolo al de la nafta súper. De hecho, solo puede ser un 2,7% más caro. El informe de la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia (CNDC), que sustentó la medida dispuesta por la Secretaría de Comercio Interior, desnuda una situación precaria en cuanto a la casi inexistente competencia entre las petroleras, la posición dominante que ejerce Repsol-YPF y precios que terminan generando márgenes de ganancias extraordinarias. Esto es lo que le impide a las líneas aéreas locales obtener mejores precios a la hora de llenar el tanque de sus aviones. Pág. 14

Informe especial

Tan negro como el petróleo mismo

sumario

Domi CostaPullmantur desplegó su oferta

Pág. 18

Javier MassignaniMSC premió a las agencias más productivas

Pág. 80

Lionel y Jackie LoganLogan Travel: de estreno en Rosario

Pág. 32

M. Baixas/R. PasqualeMapaplus se afirma en el mercado local

Pág. 22

Michel AlbahariNovedades en el Gran Meliá Cancún

Pág. 44

La IATA atacó a Intercargon La Asociación disparó munición gruesa contra la empresa estatal a la que calificó de ineficiente y responsable por un servicio muy costoso. Pág. 10

tapa.indd 1 16/03/2012 09:43:14 p.m.

Avisos de Pag Plantilla.indd 2 16/03/2012 19:56:08

La Agencia de Viajes ArgentinaLunes 19 de marzo de 2012Pág. 3

n La seguidilla de medidas demuestra que el Ejecutivo mira con lupa la salida de divisas por turismo, que en 2011 estuvo a la cabeza de los egresos netos de dólares en el rubro servicios. Los empresarios creen que hasta ahora no hay impacto en la demanda, pero temen que en el afán de restringir la salida de dólares los próximos pasos limiten el giro de dinero para el pago de servicios al exterior.

n Por Juan Scollo([email protected] )

En octubre vinieron por el control de la compra-

venta de moneda extranje-ra de acuerdo a la capaci-dad económica de la perso-na o empresa, y no dijeron nada porque la tempora-da fue igualmente exitosa. Después fueron por las im-portaciones, y no dijeron na-do porque no importaban. En febrero fueron por la de-claración jurada anticipada de servicios desde o hacia el exterior, y no dijeron na-da porque la categoría Tu-rismo no aparecía en el lis-tado de actividades nomen-cladas. La semana pasada vinieron por los que extraen dólares con tarjetas de dé-bito en cajeros del exterior, y no dijeron mucho porque siempre queda la opción de tarjetear. Y ahora que

no queda mucho más don-de ajustar, los empresarios del sector tienen miedo de que vayan por las transfe-rencias al exterior por el pa-go de servicios.

Más allá de la antojadiza adaptación libre de la frase erróneamente atribuida a Bertolt Bretch y de que no es del todo cierto que antes no se hayan ocupado del te-ma (los controles cambia-rios estuvieron en el podio de preocupaciones en la en-cuesta que este medio rea-lizó a 50 empresarios en fe-brero), las medidas tomadas por la AFIP la semana pa-sada empezaron a inquie-tar más seriamente. No tan-to en sí mismas, sino sobre todo por las dudas de has-ta dónde llegará el Gobier-no en la cruzada por prote-ger la caja en dólares.

A esta altura el jalona-miento de medidas de-muestra que el Ejecutivo mira con lupa la salida de divisas por turismo, que en 2011 estuvo a la cabeza de los egresos netos de dóla-res en el rubro servicios. El informe cambiario del Ban-co Central es lo suficiente-mente explícito: “La rever-sión en el resultado por unos US$ 1.200 millones respecto al superávit regis-trado el año anterior obede-ció principalmente a los ma-yores egresos por turismo y viajes y pasajes, en línea con las subas observadas para las salidas de residen-tes”. Tampoco casualmen-te el economista del Banco ITAU, Marcelo Nicoletti, avi-saba ante una platea sec-

torial: “No van a sobrar dó-lares. Así que seguramen-te se van a tomar medidas para que alcancen”.

Por eso en medio de la cruzada lo mejor es pasar desapercibido. Y por eso –valga como anécdota- un empresario comentaba la semana pasada con preocu-pación la portada dominical de La Nación “Volvió el de-me dos en los viajes a Mia-mi” (ver foto): “Qué pasa si

Moreno ve eso y dice ‘mirá lo que están trayendo’ y de-cide apretar en los gastos en el exterior”.

HASTA HOY.Hagamos un rápido re-

paso de las últimas medi-das adoptadas por el Cen-tral y la AFIP. El lunes se di-fundió una disposición del BCRA por la cual a partir de abril para extraer dinero desde un cajero en otro país será necesario tener una cuenta bancaria en mone-da extranjera. Hasta ahora esas operaciones solo es-taban limitadas por el techo de US$ 300 por día impues-to por los bancos. La expli-cación oficial es que así se tendrá un control de las mis-mas y se equipara la situa-ción con la compra de mo-neda extranjera en el país,

que desde octubre debe ser aceptada por el sistema de fiscalización de la AFIP. La versión no oficial es que así se busca cerrar un canal de extracción de divisas por el cual en enero y febrero se sacaron US$ 80 millones, casi la mitad de los que se retiraron en todo 2011.

De todos modos, no de-bería ser algo que disuada los viajes de placer al ex-tranjero ya que siempre se puede tarjetear. Una nota de El Cronista reseña que desde que se impusieron los controles de la AFIP el consumo promedio de los argentinos en otro país, que no excedía el 30% del lími-te de la tarjeta, ahora, se ubica entre el 80% y 100%.

Por eso, la medida en sí no generó demasiado cim-bronazo: “Cierra una cues-tión que había quedado in-conclusa en octubre. Por lo pronto, es más trabajo para el agente de viajes que tie-ne que informarle al pasa-jero la previsión de contar con una cuenta en dólares”, comentó Fabricio Di Giam-battista, titular de la Aaavyt. Tampoco entre los opera-dores hubo mucho oleaje:

“Lo estuvimos charlando y creemos que responde a un plan integral, que exce-de al turismo y tiene que ver con la evasión de dólares por canales no deseados. Me parece bien que bus-quen la forma de resolver-lo”, señaló el presidente de la entidad, Eduardo Carey.

Hubo otras dos resolu-ciones de la AFIP, que me-diáticamente pasaron casi desapercibidas. Fueron, por un lado, la ampliación de la obligación de realizar una declaración jurada an-ticipada a través de la web del fisco por los servicios prestados desde o hacia el exterior –equiparable a la que se efectúa para la im-portación de bienes de con-sumo-. Por el otro, el esta-blecimiento de un régimen de información respecto de toda operación económica, cualquiera sea su natura-leza, concertada entre re-sidentes en el país y quie-nes actúen en carácter de representantes de sujetos o entes del exterior.

Respecto de la primera, el análisis de los asesores contables y económicos de la Aaavyt fue que al no mencionar el código referi-do a Turismo se da por ex-cluidas a las agencias de la declaración jurada anticipa-da. Ídem sobre la segunda.

BALAS QUE PICAN CERCA.El latiguillo del relator rio-

plantense bien aplica para el sentimiento de los em-presarios turísticos. “Pedi-mos un informe y lo char-lamos en la reunión de se-

guimiento. Lo que vemos es que hay un nuevo orden y nos preocupa hasta cuán-do y cómo sigue”, explicó el presidente de la Aaavyt. En la misma línea se manifes-tó Carey: “Me parece que va a haber situaciones más graves que ésta para la co-mercialización de lo nues-tro. De repente van a apare-cer reglamentaciones a las cuales no estamos acos-tumbrados y vamos a te-ner que amoldarnos”.

Claramente lo que in-quieta es que en el afán de restringir la salida de divisas los próximos pasos limiten el giro de dinero para el pa-go de servicios al exterior. No es una preocupación nueva. De hecho, la mis-ma semana en que se infor-mó en noviembre los nue-vos controles para la com-

Inquietud por el avance de los controles cambiarios

millonesse extrajeron en cajeros del exterior en enero y

febrero, casi la mitad de lo que se sacó en 2011.

EL DATO

US$80

“Me parece que va a haber situaciones más graves que ésta para la comercialización

de lo nuestro y vamos a tener que

amoldarnos”, Carey.

Cont. pág. 114

“Qué pasa si al ver eso deciden apretar los gastos en el exterior”, preguntó un empresario.

bn.indd 3 16/03/2012 09:37:35 p.m.

La Agencia de Viajes ArgentinaLunes 19 de marzo de 2012 Pág. 4

n El ministro Enrique Meyer le envió una carta a la CAME diciendo que no comparte la postura de la entidad. La Confederación le respondió que las modificaciones sugeridas no alterarán el flujo turístico, sino que garantizarán la supervivencia de los comercios pymes. Acto seguido, le pidió a sus socios que también envíen notas de adhesión a la propuesta al titular de la cartera de Turismo.

n Por Juan Scollo([email protected])

La propuesta de la CAME de eliminar el feriado del

próximo 24 de diciembre y convertir los feriados turísti-cos en no laborables sigue sumando gente al debate. Como adelantó este medio, después de mucha presión interna y con la venia de su comisión de turismo, el 31 de febrero la entidad le ele-vó cartas al ministro del In-terior, Florencio Randazzo, con sendos pedidos. Los

titulares de las principales gremiales empresarias y la propia Cámara salieron in-mediatamente al cruce, con cuestionamientos a lo que consideraron una decisión inconsulta.

El 8 de marzo apareció en escena el propio minis-tro de Turismo, Enrique Meyer, a través de una car-ta dirigida al presidente de la CAME, Osvaldo Corni-de. En la misiva el funcio-nario dijo que la cartera a su cargo “no comparte la propuesta elevada, toda vez que no solo las activi-dades directamente vincu-ladas con el turismo se ven fuertemente beneficiadas, sino también las indirectas, como lo es el comercio, re-gistran un fuerte impulso en sus ventas”. Meyer añadió que los propios comunica-dos de la CAME “reflejan lo anteriormente expuesto”.

La nota cierra señalando que “ante la posible circuns-tancia que una localidad o parte de ella que cuenta con la posibilidad de mantener un nivel de actividad comer-cial vea reflejada una mer-ma durante algún fin de se-mana largo, es fortalecien-do las acciones públicas y privadas en materia de pro-moción turística la forma de trabajo que va a permitir la

compensación en sus nive-les de actividad”.

RESPUESTA Y RETRUCO.Desde la CAME han res-

pondido a este medio que quieren bajar los decibe-les públicos que adquirió el tema, aunque ya le cur-saron cartas a las entida-des sectoriales y el martes pasado hicieron lo propio con el ministro Meyer. In-cluso emitieron una circu-lar pidiéndole a los socios que completaran una nota de adhesión al pedido de la entidad y las enviarán a los mails de la Secretaría Privada del funcionario–igual que con Randazzo-.

La carta dirigida a Meyer amplía los argumentos ba-rajados hasta el momento para pedir el cambio de es-tatus de los feriados turísti-cos a días no laborables –y por ende, optativos y ya no obligatorios–. El texto rubri-cado por Osvaldo Cornide y José Bereciatúa, presiden-te y secretario general, res-pectivamente, aclara que el pedido no es contra el tu-rismo “sino que estamos buscando soluciones a un problema de costos que se plantea en el pequeño y mediano comercio. Es que así como el turismo afianza al comercio y contribuye a

la generación de empleo, un comercio fuerte permi-te la creación de miles de fuentes laborales que posi-bilitan un impulso mayor y sostenido en el tiempo de la actividad turística”.

Como explicamos en nota anteriores y la CAME reitera, el tema de fondo radica en que para un co-mercio abrir un día feriado le implica abonar doble a sus empleados, en tanto que si es no laborable so-lo le corresponden el sala-rio regular.

Para la enti-dad comanda-da por Corni-de se trata de “una peque-ña mo-difica-c i ó n que no solo no alterará el flujo actual de visitantes que están lo-grando las ciudades turís-ticas, sino que, contraria-mente, le darán sostenibi-lidad en el tiempo ya que se garantizará la supervi-vencia del comercio pyme que, por cuestiones de cos-tos o estratégicas, necesi-ta abrir sus puertas”.

La nota enviada a Me-

yer es más profu-sa en datos que las recibidas se-manas atrás por el ministro del In-terior (ver recua-dro). Básica-mente, se ar-gumenta que la Adminis-tración Públi-ca y el Siste-ma Financiero, que concentran el 40% del empleo del país y son quienes más

nutren al turismo durante los feria-dos puente, con-tinuarían cesan-do su actividad al 100% si los feria-dos se transfor-man en días no laborables. Asi-mismo, sostie-nen que el 60% de los turistas adultos residen-

tes que vacacionan en Argentina en esos pe-ríodos son trabajadores in-dependientes, estudiantes, jubilados, amas de casa o empresarios, quienes a pe-sar del cambio propuesto tampoco tendrían que tra-bajar esos días.

Por último, la CAME rei-teró que se debe encontrar una solución que benefi-

cie al turismo y al comer-cio en forma ecuánime, ya que “solo un trabajo coor-dinado entre dos sectores económicos que en el fon-do son uno so-lo, porque difí-cilmente exis-

tiría uno sin el otro, nos permitirá darle sos-

tenibilidad a Argentina en materia de turismo y comer-cio y defender a las pymes”.

Por ahora, no han apa-recido fisuras al interior de los organismos públicos y privados nacionales de tu-rismo. “Ni un paso atrás” es la respuesta a la insisten-cia de la CAME.

La CAME insiste con los cambios en los feriados

“Solo un trabajo coordinado entre dos sectores

económicos que en el fondo son uno solo nos

permitirá darle sostenibilidad a Argentina

en materia de turismo”, CAME.

LOS NUMEROS DE LA CAME

40% de los empleos se concentran en la Administración Pública o el sistema financiero, donde no trabajarían si los feriados turísticos se transforman en no laborables.60% de los turistas de fin de semana no son asalariados, con lo cual tampoco se verían afectados; y del 40% restante la mayoría no trabaja en Comercio.

“Es fortaleciendo las acciones públicas y

privadas en materia de promoción turística la forma de trabajo que va a permitir

la compensación en sus niveles de actividad”,

Meyer.

bn.indd 4 16/03/2012 09:38:28 p.m.


n El sector público turístico (MinTur + CFT) se encontró con el sector público aerocomercial (AR + Orsna + ANAC) e invitaron a la CAT a seguir dialogando sobre la conectividad aérea. En poco tiempo más se conocerá en detalle la programación de vuelos de cabotaje para todo 2012.

Se realizó en la semana una nueva reunión pa-

ra continuar analizando la conectividad aérea nacio-nal y su relación e impac-to sobre el desarrollo turís-tico. El encuentro fue pre-sidido por las autoridades del MinTur, y contó con la asistencia de directivos de Aerolíneas Argentinas, la CAT, el Orsna y la ANAC, el CFT y diversas regiones del país del Consejo.

La cita fue propicia para actualizarse sobre diversas inversiones a realizar y en proceso de realización en distintas estaciones aéreas,

y la conversión de diversas terminales aeroportuarias al estándar H24.

“RESCATO EL TRABAJO CONJUNTO”.

“La verdad es que es un sueño poder estar sentados todos juntos, el MinTur, los secretarios provinciales, el Orsna, la ANAC y AR tra-bajando, eso es muy bue-no”, evaluó Bernardo Race-do Aragón, presidente del CFT y del Ente Tucumán Turismo (ETT). En un rá-pido repaso de lo sucedido en el encuentro, el funcio-nario provincial recordó que la ANAC presentó las obras que se van a estar realizan-do en diversos aeropuertos del interior como San Martín de los Andes, Tandil y Sau-ce Viejo, en Santa Fe. “Ha-blamos de fuertes inversio-nes en progreso”, dijo Ra-cedo Aragón.

“La presentación de AR fue, como siempre, impe-cable. Nos anticiparon que para abril desprogramarán la totalidad de aviones MD y B-737/500 para sustituir-los por Embraer y B-737 de

última generación. Esto va a permitir realizar, gradual-mente, más vuelos. Eso se va a sentir fuertemente en julio y agosto (sobre todo tomando en cuenta que en 2011 se notó una baja fuerte en ese bimestre por las ce-nizas). Pero para septiem-bre, ellos calculan que van a estar en un 25% más de operaciones”, expresó el ti-tular del CFT.

Racedo Aragón anticipó que para la próxima reunión AR se comprometió justa-mente a presentar la grilla

de horarios a futuro donde se reflejarán las nuevas fre-cuencias. “Especialmente se comprometieron a incre-mentar el número de vuelos a Córdoba y directos del in-terior a Ezeiza”, recordó el directivo.

El presidente del ETT re-veló que la mayoría de los representantes del CFT ex-puso acerca del incremen-to de las inversiones ho-teleras y de las obras pú-blicas y específicamente turísticas, lo que deman-da por otro lado una co-

rrespondencia con la co-nectividad aérea. A modo de conclusión y para Ra-cedo Aragón, el ejercicio

de “la participación es un tema central, que nos po-damos escuchar y dialogar entre todos es esencial”.

Conectividad aérea en el país

Un nuevo encuentro en la senda del trabajo conjunto

Juan Pablo Lafosse, gerente comercial de AR, y el ministro de Turismo, Enrique Meyer, presidieron la mesa del diálogo.

AR APROBO EL BALANCE DE 2008

Mediante un comunicado la compañía informó que la Asamblea de Accionistas aprobó los denominados Estados Contables Rectificados (ECR) correspondientes al ejercicio de 2008. En el texto, la empresa afirma que se insumió “el tiempo necesario para transparentar resultados ocultos por la administración anterior, que apeló a la sobrevaluación de activos y subvaluación de pasivos para dilatar el conocimiento público de su estado falencial”.De hecho el ECR de 2008 incluyó ajustes a la baja respecto de balances anteriores encontrando diferencias de $ 385,5 millones en el ejercicio de 2004, $ 611 millones para 2005, $ 1.033 millones para 2006 y $ 1.635 millones para 2007. De modo que, en definitiva, el balance correspondiente a 2008 arroja un patrimonio neto negativo de $ 3.862 millones. De este modo, AR confirmó ahora que se puede avanzar para resolver y presentar los estados contables correspondientes a los

ejercicios 2009, 2010 y 2011.El comunicado explica, además, que la Auditoría General de la Nación realiza auditorías y tareas de control en AR “desde mediados del año 2008. La intervención de la AGN en la empresa fue resuelta primero por el Congreso de la Nación, a través de la Ley Nº 26.412 de rescate de la aerolínea de bandera y, posteriormente, por el Colegio de Auditores –que resolvió realizar un informe de gestión 2008/9 y auditorías de sistemas– y por la empresa, que contrató al organismo de contralor a fin de auditar sus estados contables en elaboración correspondientes a los ejercicios 2008/9/2010 y para certificar el empleo de los fondos que recibe la empresa del Estado nacional”.Además, una tarea similar realizan la Sindicatura General de la Nación (Sigen), a través de una comisión fiscalizadora de sociedades y la Unidad de Auditoría interna del Ministerio de Planificación Federal.

bn.indd 6 16/03/2012 09:38:02 p.m.


Durante la realización de la Asamblea y Con-

greso de la Cocal 2012 ce-lebrada la semana pasada en Honduras, la delega-ción argentina se presen-tó como sede del evento del año próximo en Men-doza. Así, se llevó a cabo la “Noche Argentina”, orga-nizada por la provincia cu-yana, que se destacó por su gastronomía –empana-das, asado y vino–, show y ambientación. El ministro de Turismo, Javier Espina junto a la Reina Nacional de la Vendimia, Wanda Ka-liciñski, fueron los anfitrio-nes de la velada que reunió a alrededor de 300 profe-

sionales de toda la región.La disputa por la obten-

ción de la sede de este congreso despertó opor-tunamente gran interés en los destinos del interior del país, generando que por primera vez se presentaran seis propuestas para alber-gar a la Federación de En-tidades Organizadoras de Congresos.

La importancia del even-to a realizarse en Mendoza radica en que la Cocal nu-clea a las asociaciones de 17 países referentes del Turismo de Congresos de América Latina. Según el ministro de Turismo men-docino, Javier Espina, se

confirmó que más de 200 profesionales asistirán al evento en 2013.

La presentación ante la Asamblea de la Cocal fue realizada por el presidente de la AOCA, Diego Gutié-rrez; el ministro mendocino; y el coordinador de Turismo de Reuniones del Inprotur,

Pablo Sismanian.Al margen, en la Asam-

blea llevada a cabo en Hon-duras fue elegido como se-cretario general de la Cocal el secretario de la AOCA, Pablo Weil; y la presidente del Mendoza Bureau, Sil-vana Biagiotti, como revi-sora de Cuentas.

Argentina se presentó en Honduras como anfitriona de la Cocal 2013

Aeropuertos Argentina 2000 difundió las es-

tadísticas de tráfico corres-pondientes a febrero pa-sado, mes que registra un incremento del 4,9% res-pecto del mismo período de 2011.

Solo en el Aeropuerto In-ternacional de Ezeiza los

usuarios fueron 802.970, es decir un 10,7% más que los 725.442 contabilizados en febrero del año pasado. En Aeroparque no se registra-ron cambios en la estadís-tica interanual: los 735.107 viajeros de este mes ape-nas superaron en un 0,7% a los 730.278 de febrero del

ejercicio anterior.Iguazú, Salta, Tucumán,

Mendoza y Puerto Madryn fueron los destinos que mostraron un mayor creci-miento en un período carac-terizado por las vacaciones y el turismo.

El aeropuerto de IGR re-gistró 64.757 visitantes, un

17% más; Salta creció el 16,9%; Tucumán el 18,1% y Mendoza, el 13,4%.

Puerto Madryn tuvo un incremento del 10,5%.

Córdoba, por su parte, registró 135.477 viajeros, un 5,3% más, siempre com-parando con lo registrado en febrero de 2011.

Más pasajeros en febrero

bn.indd 8 16/03/2012 04:36:33 p.m.


n El vicepresidente regional de la Asociación disparó munición gruesa contra la empresa estatal a la que calificó de ineficiente. Según el directivo la firma monopólica brinda un servicio costoso para las empresas aéreas.

“En el marco positivo de Argentina hay una pie-

dra o un clavo en el zapa-to que es Intercargo. Un proveedor monopólico de los servicios de rampa, que cuenta con la exclu-sividad para la prestación del servicio. Únicamente las compañías nacionales se pueden prestar o auto-prestarse el servicio”, co-mentó Patricio Sepúlveda, vicepresidente de la IATA para Latinoamérica. El di-rectivo visitó nuestro país y mantuvo un encuentro con la prensa en el que además de aportar algu-nas novedades y compilar los datos estadísticos que regularmente distribuye la

Asociación, disparó duras críticas contra Intercargo.

“La prestación en exclu-sividad –que hoy mantiene Intercargo– debería haber pasado a Aeropuertos Ar-gentina 2000 en 2010, al-go que no sucedió, y que aparentemente se exten-dió por otros 10 años”, apuntó Sepúlveda. “Cada empresa tiene todo como para producir un buen ser-vicio y acceder a buenos precios, pero lamentable-mente nosotros nos en-frentamos a una situación de valores que han veni-do teniendo alzas. Durante unos 20 años las tarifas es-tuvieron congeladas y nos parecía que aún así produ-cía márgenes de rentabili-dad y funcionaba bien, pe-ro en 2010 hubo un primer escenario al alza en abril y nuevamente en junio de 2011. Si vemos los distin-tos aviones que operan en Argentina el alza prome-dio ha sido del 55%”, indi-có el directivo de la IATA. Según el vicepresidente, un B-737/800 que hace menos de dos años debía pagar US$ 875, hoy abona US$ 1.378. Un A340 pasó

de US$ 1.425 a US$ 3.738: un 54% de incremento.

“Es fundamental que una entidad que está en-tregando servicios en for-ma monopólica sea trans-parente en cuanto a su es-tructura de costos. En la mayoría de los países de la región hay de dos a cuatro alternativas, y los precios se negocian de acuerdo al volumen de operaciones. Por eso las tarifas son mu-cho más baratas que las de Intercargo. En definitiva, tenemos aquí un servicio que es el más caro de La-tinoamérica y es ineficien-te”, concluyó Sepúlveda.

DETALLES DEL PROBLEMA.“El argumento es que

por escasez de personal una valija puede tardar en aparecer en cinta has-ta 45 minutos o una ho-ra más tarde, cuando en los contratos estándar di-ce que el tiempo que debe demorar desde la primera maleta son 10 minutos”, explicó el directivo de la Asociación. Por otra par-te, “los niveles de daños y robos de valijas son insó-litos. El robo ha disminui-

do un poco gracias a las continuas protestas nues-tras: creo que a Argentina llegan más maletas plas-tificadas y salen más ma-letas plastificadas que en el resto de la región. Las compañías que embalan deben de ser ricas”, pro-siguió Sepúlveda.

“Hay un esfuerzo del Estado argentino por me-jorar la aviación, cambiar los aeropuertos, mejorar la flota, hay inversiones millo-narias y un servicio que es crítico, porque si hay una demora de 30 minutos en cargar un avión, obvia-mente esto incide en que el vuelo salga atrasado, lle-gue atrasado y desajuste toda una cadena de servi-cios. Esto tiene un efecto dominó”, dijo el vicepresi-dente de la IATA.

Incluso en la actualidad, dado el crecimiento del vo-lumen de operaciones de Aerolíneas Argentinas, la empresa no da abasto en autosuministrarse el ser-vicio de rampa y termina contratando los servicios de Intercargo que le da prioridad a la transporta-dora nacional. “Es un es-

quema un poco perverso porque AR se puede au-toprestar el servicio pe-ro el resto no”, afirmó Se-púlveda.

EL CASCABEL DEL GATO.Cabe señalar, a estas

alturas, que Intercargo es una empresa estatal, cuyo paquete accionario mayo-ritario (80%) está en ma-nos del Ministerio de Eco-nomía, mientras que el resto (20%) pertenece al Ministerio de Defensa.

Para Sepúlveda el pro-blema tiene algunos ejes muy claros. El primero de ellos es la escasez de per-sonal de la firma: “El pro-blema es cíclico, en tem-porada baja están relati-vamente bien, pero en alta, no alcanza. Intercargo tie-ne la práctica de sacar per-sonal de arribo y llevarlo a las partidas, desvisten un santo para vestir otro”. Otro de los problemas tiene que ver con la infraestructura de Intercargo. Así lo ex-plicó Sepúlveda: “Han he-cho adquisiciones de equi-po pero el problema es el mantenimiento, un equipo debe controlarse y repa-

rarse al año. Y los buses constituyen el peor de los problemas ya que la ope-ración se hace cada vez más en posición remota. Hay veces que hay que esperar 20 o 30 minutos en la loza, con todos los problemas de inseguridad que eso implica y de con-fort para los pasajeros”. El tema incluye la falta de si-llas de ruedas a disposi-ción de los viajeros, “antes una persona de 70 años no viajaba tanto, hoy día hay pasajeros de 80 y 90 años viajando frecuentemente. Cada día hay más necesi-dades de sillas de ruedas y se arma un lío porque el

La IATA atacó el monopolio de Intercargo

Patricio Sepúlveda.

�

bn.indd 10 15/03/2012 07:30:26 p.m.


avión no se puede limpiar mientras haya un pasaje-ro a bordo”.

Y por último, el directivo de la IATA habló de una zona ciega donde las cá-

maras de seguridad están rotas y fuera de servicio y no se las repara, “aparen-temente no es responsa-ble la Policía de Seguri-dad Aeroportuaria (PSA) y es en esa área donde se producen los robos”.

�

UNA ALTERNATIVA FUTURAAtenta siempre a facilitar el trabajo de la industria y, sobre todo, a reducir sus costos, la IATA presentó en la conferencia su Check Point del Futuro (COF). En concreto las aerolíneas gastan al año más de US$ 7.400 millones en sistemas que, en muchos casos, trabajan sobre el mismo concepto de seguridad que hace 40 años: secuestradores que intentan abordar con armas. En un contexto, además (desde hace casi medio siglo atrás) con un volumen de pasajeros muy inferior al actual. Y esto se refleja en cifras. Para el 11 de septiembre de 2001 los puestos de control podían “procesar” 350 personas por hora, hoy esa cifra ha bajado a 149, casi un 57% menos. E incluso hay rendimientos aún menores.El COF trabaja fundamentalmente sobre el concepto de diferenciar a los pasajeros. De modo voluntario, aquellos que brinden más información podrán afrontar una tramitación más veloz, mientras que aquellos de los que no se tienen referencias deberán afrontar un control más lento. Físicamente, el COF consta de tres “túneles”, una vía rápida para los pasajeros voluntarios de los programas de “viajero conocido”, una vía normal intermedia y una para aquellos sobre los que se demande una mayor evaluación. Tecnológicamente, estos pasillos apelarán a la biometría (escáneres de retina y huellas dactilares digitalizadas).La adopción de los COF podría tomar menos de cinco años y según los cálculos de la IATA se obtendría una mejora en los tiempos del 30%.

El 9 de marzo, en el mar-co de la ITB de Berlín,

se llevo a cabo la elección de la nueva Junta Directiva de los Miembros Afiliados de la Organización Mun-dial del Turismo (OMT). La Cámara Argentina de Turismo (CAT) fue elegi-da para desempeñar una de las nueve vicepresiden-cias que estaban en juego entre más de 50 candida-tos. La entidad obtuvo 37 votos, una de las mayores cosechas de adhesiones.

Marco Palacios (expre-sidente de la CAT) y Jor-di Busquets son los dele-gados que representarán a la Cámara ante la OMT.

Los Miembros Afiliados son empresas (públicas o

privadas), organizaciones, destinos turísticos, ONGs, entidades educativas u or-ganismos cuyas activida-des están relacionadas con el turismo y que apor-tan a la OMT.

Los otros vicepresiden-tes electos fueron la Aso-ciación de Turismo de Gre-cia, la Federación Turísti-ca de Alemania, Turisme de Barcelona, Fitur, Goo-gle, Sigestur (organismo de la Calidad Española y de la Marca País), la Geor-ge Washington Universi-ty y Young Student Wise.

Los delegados de la CAT tomarán parte el 23 de marzo en la elección –junto al resto de los vices– del nuevo presidente.

La CAT obtuvo una vicepresidencia en la OMT

bn.indd 12 15/03/2012 07:30:33 p.m.


La semana pasada y me-diante una resolución, la

Secretaría de Comercio del Interior, encabezada por el polémico Guillermo More-no, ordenó a las petroleras YPF, Shell y Esso atar el precio del combustible ae-ronáutico Jet-A1 al del valor de la nafta súper. De hecho, establece que la diferencia entre ambos carburantes no deberá superar los 2,7% y establece que el aerokero-sene deberá costar ese por-centaje más con respecto a lo que se cobra la nafta sú-per “en la estación de servi-cio de su bandera más cer-cana al aeropuerto”.

La medida fue difundida por diversos medios de co-municación pero nadie pu-blicó el didáctico y revela-dor dictamen de la Comi-sión Nacional de Defensa de la Competencia (CN-DC) que sustenta la deci-sión tomada por la depen-dencia de Moreno y que se disparó a partir de una de-nuncia realizada por Aero-líneas Argentinas. Queda claro que la decisión del Gobierno, además, se en-marca en el enfrentamien-to que viene sosteniendo con el sector petrolero en general y con Repsol-YPF en particular, pero eso no es óbice para prestarle la debida atención al análisis de la CNDC que sostuvo la decisión y que también es un claro síntoma de lo que falta trabajar sobre la matriz misma del transporte aéreo de nuestro país.

POSICION DOMINANTE.“Hacen lo que quieren…

Uno les paga y en la sema-na llaman para reclamar una diferencia. Entonces les digo: ‘pero si te pagué la factura Nº X!’ y me res-ponden ‘A sí,…pero el pre-cio subió así que hay una diferencia’…Y si no pagás, no te cargan…”, se quejó amargamente el gerente general de una compañía

aérea local en una char-la de café. Más allá de la informalidad del aporte, la realidad es que la principal preocupación y motor últi-mo de la demanda de AR es lo que se afirma en el dicta-men de la CNDC: “la situa-ción descripta implicaría un escenario de abuso de po-sición dominante en el mer-cado de combustibles que genera un importante per-juicio a las empresas de transporte aerocomercial”.

En nuestro país hay básicamente tres empre-sas que destilan y produ-cen combustible aeronáu-tico: la hispano-argentina YPF, la holando-británica Shell y la norteamericana Esso (filial de la poderosa Exxon Mobil). En todos los casos, la producción es lo-cal, es decir no se importa y, de hecho, el Jet A-1 se ubica entre los principales cinco destilados en cuando a magnitud de producción del petróleo crudo.

La primera gran curio-sidad, reflejada en el dic-tamen de la CNDC y que toma como fuente a la Se-cretaría de Energía de la Nación, es que desde 2002 y hasta 2009 la producción de combustible aeronáutico en el país se mantuvo esta-ble en torno a los 1,5 millo-nes de m³ pese a que, de 2002 a 2007, el PBI de la industria aérea en nuestro país creció un 60% (casi a un ritmo del 10% anual). Y del mismo modo, el total de pasajeros se incrementó un 60%. Evidentemente la re-novación del parque aéreo por aviones más modernos y que consumen menos combustible no basta co-mo explicación para zan-jar esta diferencia.

A la hora de repartirse el mercado, YPF tiene, por lejos, la posición más sóli-da (ver gráficos). Pero ade-más, y uno de las cuestio-nes más centrales del tema, es que solo tres aeropuer-

tos del país ofrecen la posi-bilidad de elegir el provee-dor. Es decir solo en el Ae-roparque Jorge Newbery, en el Aeropuerto Internacio-nal de Ezeiza y en el Aero-puerto Internacional de Cór-doba “Ingeniero Taravella”, las compañías aéreas pue-den elegir libremente qué petrolera le suministrará el combustible. En el resto del país (cabe recordar que la concesión más grande en el sector, la de Aeropuertos Argentina 2000, alcanza un total de 33 aeroestaciones sin contabilizar las pocas que tienen régimenes es-peciales o las del otro con-cesionario, London Supply), la única proveedora presen-te es YPF. Pero además, la participación de la petrolera hispano-argentina en AEP, EZE y COR supera, de to-dos modos, el 50%.

“La teoría económica de-fine ese esquema como oli-gopolio, las empresas por medio de su posición po-drían ejercer un poder de mercado provocando que los precios sean más altos y la producción sea inferior”, afirma la CNDC.

AFUERA SI SE CONSIGUE.El informe de la Comisión

abunda también en analizar, en términos accesibles y no técnicos, cómo es el proce-so de refinado del Jet A-1.

El tema no sería relevante si no sirviera para estable-cer cuál es la conexión y re-lación entre el precio final del aerokerosene y otros com-bustibles derivados de esa misma matriz. De hecho la CNDC afirma que como “al proceso productivo se la re-finación de lo considera con-tinuo, los costos marginales de cada uno de los produc-tos que se obtienen a partir de la refinación deberían ser similares”. Pero además, la Comisión afirma que como los procesos y tecnologías de refinación son equivalen-tes en todo el mundo, los “costos relativos de los bie-nes obtenidos a partir de la refinación no deberían variar entre los diferentes países”. Y posteriormente lo explica más claramente: “En otras

palabras, la proporción que se obtiene al producir un li-tro de nafta súper y un litro de aerokerosene en Estados Unidos debería ser la misma que al producir esos mismos bienes en nuestro país a par-tir del mismo tipo de crudo”.

Establecido el punto, la Comisión muestra que la diferencia de valor de am-bos combustibles en Esta-dos Unidos es mínima (en concreto 2,7%) y que inclu-so muestran una evolución similar. Y los gráficos (ver) avalan que la misma pro-porción se mantiene a nivel internacional en promedio, tanto el año pasado como en el anteaño.

Sin embargo en nuestro país el comportamiento del precio de la nafta y del ae-rokerosene es diferente: hay una diferencia del 33%. Y se debe tomar en cuenta que, además, el valor del com-bustible convencional que se adquiere en las estacio-

nes de servicio ya conlleva un margen de ganancia. “De hecho el precio libre de im-puestos promedio por litro de aerokerosene en Argen-tina fue de US$ 0,84 para 2011, mientras que el precio promedio de la nafta súper fue de solo US$ 0,57. Esto quiere decir que es un 47% más alto”, indica la CNDC.

LAS RECOMENDACIONES.Tras fundamentar y de-

tallar el punto y sostener-lo citando diversas leyes sus facultades, la Comi-sión formuló sus recomen-daciones. En primer térmi-no, atar el valor del Jet A-1 al de la nafta súper y que la diferencia entre ambos “no supere el 2,7%”.

Y por si fuera poco, la CNDC sugiere que “a efec-tos del cumplimiento de la presente medida, se estima conveniente poner en prác-tica un esquema de moni-toreo de precios”.

Informe especial

Negro como el petróleo mismon El Gobierno impuso un tope al valor del combustible aeronáutico atándolo al de la nafta súper (solo puede ser un 2,7% más caro). El informe de la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia (CNDC), que sustentó argumentalmente la medida, desnuda una situación precaria en cuanto al suministro, a la matriz misma del mercado y a la posibilidad de que una mayor competencia de proveedores le permita, a las líneas aéreas locales, obtener mejores precios a la hora de llenar el tanque de sus aviones.

n Por Alejo Marcigliano([email protected])

UN TEMA VIEJISIMO

En el ámbito periodístico del sector se suele bromear sobre una presentación de Powepoint de LAN, en la que aparece una foto de los Beatles, que en una época la compañía supo exponer en todos los foros y espacios posibles. En esa exposición anterior a 2008, la compañía identificaba cuáles eran los elementos que estorbaban el desarrollo aerocomercial argentino. Y uno de ellos era, justamente, la distorsión del precio de los combustibles: “Sale casi tan caro cargar Jet A-1 en El Calafate como en Nueva York”. Pero incluso antes, el decreto que establece la Emergencia Aerocomercial (el Nº 1654), que firmara el presidente Eduardo Duhalde en 2002, pocos días antes de terminar su mandato, ya

establecía la eliminación de IVA sobre el precio del carburante aeronáutico como una estrategia para reducir su precio. Posteriormente, en agosto de 2006, el gobierno siguiente, el de Néstor Kirchner, prolongaría el estado de emergencia. La exención propuesta, contemplada en el decreto, nunca se llevaría a la práctica.Sí en cambio se estableció un esquema de subsidio por reintegro a determinadas rutas por su lejanía y atendiendo al incremento del valor del precio del crudo, desde 2001 a la fecha. En concreto la medida solo terminó siendo aplicable sobre los vuelos a Tierra del Fuego y el ritmo y volumen de reposición de lo pagado no alcanza a cambiar el panorama.

Fuente: Secretaría de Energía de la Nación

61% 21%

18%

Esso

Shell

YPF

Market share producción de combustible aeronáutico en Argentina(año 2009, %)


58% 22%

20%

Esso

Shell

YPF

Market share producción de combustible aeronáutico en Argentina (año 2011, en %)

Nafta

Jet A-1

Precio promedio nacional de naftasúper vs. aerokerosene(año 2010 y 2011, en centavos US$/litro)


0,47

0,61 0,57

0,84

0,0

0,2

0,4

0,6

0,8

1,0

2010 2011

0,0

0,2

0,4

0,6

0,8

1,0

0,59 0,58

0,80 0,82

2010 2011

Nafta

Jet A-1


Precio promedio internacional de nafta súper vs. aerokerosene(año 2010 y 2011, en centavos US$/litro)

bn.indd 14 16/03/2012 06:00:09 p.m.


n Los abogados y profesionales de turismo interesados podrán anotarse en el posgrado de Derecho del Turismo de la UBA hasta el 18 de abril. Se cursa los viernes y sábados cada 15 días. Este año se incorporó al programa la materia laboral, abordada desde la problemática de agencias de viajes y hoteles.

El próximo 20 de abril dará comienzo un nue-

vo ciclo lectivo del “Pro-grama de Actualización en Derecho del Turismo” de la Facultad de Derecho de la UBA.

El posgrado, inaugura-do en 2006 y dirigido des-

de entonces por Graciela Güidi, ha sido el dispara-dor de importantes apor-tes a la actividad turística, brindado desde los profe-sionales del Derecho. De hecho, nuestro país fue el primero de Iberoamérica en contar con un curso de posgrado en la mate-ria. Y si bien es una espe-cialidad nueva, ha venido ganado reconocimiento poco a poco en benefi-cio de la jerarquización del sector.

DETALLES.Los participantes cur-

san cada 15 días, los vier-nes y sábados. Se trata de una modalidad que tien-de a facilitar el acceso a los profesionales del inte-rior del país, muchas ve-ces limitados en la ofer-ta académica cuya mayor concentración se da en la Ciudad de Buenos Aires. En este sentido, no es ra-ro que el posgrado cuen-te con exalumnos que ejer-cen su actividad en nueve provincias, tales como Mi-siones, La Pampa, Chubut, Mendoza, Catamarca, Tu-cumán, Santa Fe, Río Ne-

gro y Buenos Aires. Desde sus inicios el

posgrado se ha caracteri-zado por ser práctico y di-námico, habiendo variado cada año algunos de los módulos dictados. El ci-clo 2012 no será la excep-ción, ya que se incorporó al programa la materia la-boral, abordada específi-camente desde la proble-mática de agencias de via-jes y hoteles. La directora del posgrado explicó que “a través del intercambio con profesionales dedi-cados a la actividad de-tectamos la necesidad de un conocimiento práctico en cuestiones laborales”. Entonces, el curso de es-pecialización brindará a los profesionales un ba-gaje de conocimientos, con una visión integrado-

ra, para que los alumnos puedan aplicar en el área, tanto en su faz pública co-mo privada.

EL POSGRADO COMO MOTOR.El posgrado ha funcio-

nado como un motor de la especialización en de-recho del turismo. Es que a partir de allí, con una vi-sión amplia y práctica de la actividad y su encuadra-

miento normativo, el curso de especialización ha sido prolífico en la generación de conferencias y de un im-portante aporte bibliográfi-co, una materia donde pre-cisamente una de las más graves dificultades estaba dada por la escasez de bi-bliografía especializada.

Mediante un convenio celebrado entre la Facul-tad de Derecho de la UBA

y Ladevi Ediciones desde 2008 comenzó, por prime-ra vez, a editarse una co-lección de libros de la es-pecialidad. Hasta el mo-mento los títulos de la colección son cuatro: “La protección legal del turis-ta en el derecho compara-do”, obra conjunta de au-tores de distintos países, coordinado por Barreiro; “El Régimen de defensa del consumidor en la ac-tividad turística”, de Kari-na Barreiro; “Conferencias y Ponencias”, coordina-do por Graciela Güidi; “El transporte aéreo de pasa-jeros y sus equipajes en el Convenio de Montreal de 1999”, de Horacio Knobel; y “El rol del guía como fac-tor para el desarrollo y la calidad”, de Lilian Beatriz García. Y pronto se agre-garán dos nuevos títulos.

Las obras han sido es-critas por exalumnos del posgrado y profesores del mismo, demostrando cuán motivador ha sido el curso para quienes han partici-pado de él.

Paralelamente y a partir del éxito del posgrado, la Facultad de Derecho de la

UBA entendió la necesidad de brindar a sus alumnos de grado la posibilidad de sumar a su formación los conocimientos que le per-mitirán desarrollarse pro-fesionalmente en un área nueva de la abogacía. De esta forma, desde 2009 la universidad cuenta con una materia de grado de-nominada “Marco regula-torio de la actividad turís-tica”. De esta forma, ya existen abogados que han incorporado en su carrera los conocimientos princi-pales de la especialidad. La materia es cuatrimes-tral y, pese a que es op-cional, atrae a un núme-ro elevado y creciente de alumnos en cada ciclo.

Inscripción al posgrado de Derecho del Turismo

DATOS UTILES

Inicio del ciclo: 20 de abril Duración: 140 horasModalidad: se cursa cada 15 días. Los viernes de 14 a 20 y sábados de 9 a 13Directora: Graciela GüidiCoordinadora académica:Karina BarreiroInformes: 4809-5606/07/09/[email protected]/[email protected]

son las provincias que cuentan con profesionales que han sido exalumnos

del posgrado.

EL DATO

9

El ciclo 2012 incorporó al

programa la materia laboral, abordada específicamente

desde la problemática de agencias de viajes

y hoteles.

bn.indd 15 16/03/2012 06:01:21 p.m.


n Mientras en nuestro país la compañía redujo la comisión al 1%, en Brasil se comprometió a aumentar la tarifa administrativa (llamada DU, que suplanta a la comisión), un poco más del 30% a partir de abril.

La semana pasada dá-bamos lugar al último

momento que represen-tó el comunicado de la Aaavyt en el que recha-zada formalmente la ba-ja de comisiones anuncia-da por TAM. La compañía brasileña notificó a la enti-dad que reducirá su comi-sión al 1%.

Curiosamente esta se-mana se conoció una in-formación que muestra una cara absolutamente opuesta del tema. El pre-sidente de la equivalente brasileña de la Aaavyt, la ABAV Nacional, Antonio Azevedo, confirmó que a partir de abril el DU (o ta-sa administrativa, esque-

ma de retribución que sus-tituyó en Brasil a la comi-sión), se incrementará. En concreto pasará de R$ 30 a R$ 40 o hasta el 10% de la tarifa. Como estaba esti-pulado en el acuerdo origi-nal esto se cobrará en las agencias de viajes, en las oficinas comerciales de las compañías aéreas y en las ventas vía call center pero exceptuará la comerciali-zación a través de Internet. TAM aplicará la suba exac-tamente desde el 1º de abril y se espera que Gol se su-me alrededor del día 11.

Se debe hacer la sal-vedad de que mientras en Brasil el sistema de comi-siones se abandonó y se sustituyó por el del DU, en nuestro país no ha suce-dido lo mismo. Sin embar-go llama la atención como una compañía aérea pue-de variar tanto su com-portamiento de un mer-cado a otro habida cuen-ta además que se trata de dos países vecinos y muy probablemente Argentina represente el Estado con mayores intereses aero-

comerciales para Brasil de todo el mundo. De hecho, TAM tiene muchas más co-nexiones aéreas semana-les hacia Argentina (ni que hablar de los vuelos espe-ciales desde Brasil en tem-porada invernal, por ejem-plo) que hacia otros des-tinos como, por ejemplo,

Estados Unidos.Por otra parte y cla-

ramente, un sistema co-mo el DU representa tam-bién un ingreso extra pa-ra las compañías aéreas e iguala, desde la perspec-tiva competitiva, tanto a las transportadoras como a los agentes de viajes.

Baja de comisiones de TAM

Dos mercados, dos actitudes

La Administración Na-cional de Aviación Ci-

vil (ANAC), a través de su Centro de Instrucción, Per-feccionamiento y Experi-mentación (CIPE), se en-cuentra capacitando a un total de 25 bomberos de la Policía chaqueña. De es-te modo, el grupo se con-vertirá en “bomberos ae-roportuarios”, alcanzando la certificación demandada por la OACI (Curso 111).

La capacitación es fruto del acuerdo que suscribie-ra el titular de la Administra-ción, Alejandro Granados, con el gobernador chaque-ño, Jorge Capitanich.

Como parte de la ca-pacitación, los bombe-ros aprenderán a utilizar una de las 14 nuevas au-tobombas Osh Kosh ad-quiridas recientemente por la ANAC. Justamente, esa unidad será destina-da al Aeropuerto Interna-cional José de San Martín de la ciudad de Resisten-cia. De este modo, la ter-minal podría ascender a categoría 9 de SSEI (Ser-vicio de Salvamente y Ex-tinción de Incendio) y se convertiría en H24, un ae-ropuerto alternativo inter-nacional para aeronaves de gran porte.

La ANAC capacita bomberos en Chaco

bn.indd 16 16/03/2012 06:03:07 p.m.


n El 15 de marzo, Pullmantur presentó sus novedades sobre los circuitos terrestres y cruceros, en el hotel Sheraton Libertador.

El Grupo Pullmantur, con más de 40 años

de trayectoria en el mer-cado, presentó sus pro-ductos y beneficios en el salón Grand Bourg del ho-tel Sheraton Libertador, el 15 de marzo, ante la pre-sencia de 200 agentes de viajes y los representan-tes de las operadoras Ju-liá Tours, Piamonte, Euro-vips, Petrabax Argentina y Ola, que comercializan el producto.

Durante la presenta-ción, Domi Costa, geren-ta de Ventas de América Latina, dio a conocer las variadas alternativas que ofrece Pullmantur, desde los circuitos terrestres has-ta sus cruceros, que sur-can los principales mares y océanos como el Medi-terráneo, el Báltico, el At-lántico y como novedad el mar del Norte y los fior-

dos del Norte. Asimismo, se propone a los pasaje-ros la oportunidad de unir en un solo viaje dos expe-riencias: crucero más cir-cuitos terrestres.

Por otro lado, Domi Cos-ta destacó “el buen servi-cio y ambiente a bordo de los cruceros con todo in-cluido”. Además, remar-có: “Pullmantur garantiza la comodidad y asistencia al viajero. Tanto en el em-barque y el desembarque la compañía se encarga-rá del traslado y cuidado de las valijas desde y ha-cia el aeropuerto”.

Otra de las ventajas es la confirmación inmediata, que se logra con su siste-ma de reservas online, donde se puede reservar y emitir la documentación con la información nece-saria para la participación del viaje elegido.

Cabe mencionar que Pullmantur incluye en sus precios el seguro de asis-tencia médica y la cobertu-ra de equipajes, para pro-porcionarles tranquilidad a sus pasajeros, y también ofrece la posibilidad de contratar un seguro con-

tra imprevistos.En otro momento de su

exposición, Costa subra-yó la política tarifaria de la compañía porque “se premia a los clientes que reservan con antelación. Existen diferentes des-cuentos según la tempo-rada y el crucero que se realice”.

En este sentido, la ge-renta explicó que los niños que tengan hasta 12 años viajan gratis si comparten cabina con sus familiares, y hasta los 16 años inclu-sive en el caso particular de los circuitos por el Me-diterráneo.

Asimismo, quienes via-jen en grupos, de 20 per-sonas aproximadamente, recibirán asistencia y con-diciones especiales.

Por otro lado, Pullman-tur cuenta con cuatro bu-ques: el Horizon, el So-vereign, El Zenith y el Empress, que realizan variados programas, co-mo cruceros temáticos o el denominado “viaje so-lo y vuelva acompañado”, por las zonas del Medite-rráneo, el Caribe, el Bálti-co y los fiordos del Norte.

Cabe destacar el cruce-ro Rondó Veneciano de 8 días y 7 noches, que se realiza a bordo del buque Zenith, con régimen todo incluido. Este circuito tam-bién incluye los traslados ida y vuelta del aeropuerto al puerto y los vuelos des-de Madrid y Barcelona a Atenas o Ravenna, según el destino elegido para co-menzar el viaje. Partiendo de Atenas, se visita Myko-nos, Santorini, Katakolon, Corfú, Dubrovnik, Vene-cia y Ravenna. En tempo-rada baja se puede acce-der a precios desde US$ 852 en ventas anticipadas.

Otro de los cruceros mencionados durante el encuentro fue Brisas del Mediterráneo, de 7 noches de duración, realizado a bordo del Sovereign. El circuito, con régimen todo incluido, parte de Barcelo-na, recorriendo La Goulet-te, Nápoles, Civitavecchia, Livorno y Villefranche des-de US$ 569 en temporada baja y compra anticipada.

Por último, en cuanto a las novedades sobre los circuitos terrestres, se in-cluyó, entre otros, el itine-rario Europa sin Fronte-ras. El viaje comienza en Madrid y se visitan, duran-te 21 días, Burgos, Lour-des, Niza, Mónaco, Mon-tecarlo, Turín, Venecia,

Florencia, Asís, Roma, Pi-sa, Milán, Interlaken, Ber-na, Beaune, París, Limo-ges, Toulouse, Barcelona y Zaragoza.

Este nuevo itinerario in-cluye seguro de asisten-cia en viaje; recepción en el aeropuerto y traslado al hotel; alojamiento con ré-gimen de desayuno buffet; guía acompañante duran-te todo el viaje; visitas con guía local en Madrid, París, Venecia, Florencia, Roma y Barcelona; y, como no-vedad, excursiones a Mó-naco y Montecarlo.

El precio por persona en base doble para re-correr este circuito es de US$ 2.122 en temporada media.

Pullmantur presentó sus circuitos en Argentina

Domi Costa (al centro), gerenta de Ventas de América Latina del Grupo Pullmantur, junto a los representantes de las operadoras Juliá Tours, Piamonte, Eurovips, Petrabax Argentina y Ola.

Cabe mencionar que Pullmantur incluye en sus precios el

seguro de asistencia médica y la cobertura

de equipajes, para proporcionarles

tranquilidad a sus pasajeros, y también ofrece la posibilidad

de contratar un seguro contra imprevistos.

central.indd 18 15/03/2012 07:15:34 p.m.


n El jueves que viene debuta el ciclo versión 2012 analizando el patrimonio cultural de diversos clásicos barrios porteños como La Boca, Abasto, San Telmo y Monserrat.

El 22 de marzo marcará el retorno de las Jornadas

de Cultura y Turismo reali-zadas en conjunto entre el Museo de Arte Hispanoa-mericano Isaac Fernández

Blanco, la Fundación Pro-turismo y el Ente Turismo de Buenos Aires. Se trata de la tercera edición del ci-clo enmarcado en el progra-ma Ideas en Capilla. En este primer encuentro de 2012, el foco se pondrá sobre la oferta cultural de los barrios. En primer término el arqui-tecto Luis Grossman, direc-tor del Casco Histórico de la Ciudad de Buenos Aires, di-sertará sobre el patrimonio de los barrios de San Tel-mo y Monserrat. A continua-

ción, se presentará la confe-rencia “Abasto, del arrabal al centro de la ciudad”, pro-tagonizada por Antolín Ma-gallanes, director ejecutivo de la Fundación X La Bo-ca; y Adriana Klein, direc-tora del Abasto Hotel Bue-nos Aires (ambos fundado-res de la ONG denominada Cultura Abasto). A modo de cierre de la primera jornada del año, Víctor Fernández, curador del Museo de Be-llas Artes de La Boca Beni-to Quinquela Martín, se re-

ferirá al tema “La Boca se-gún Quinquela”.

UN AÑO INTENSO.Para conocer más deta-

lles de lo que se planifica para el año, La Agencia de Viajes dialogó con Osvaldo Lombardi, coordinador ge-neral del ciclo. “Es el tercer año que ponemos el ciclo en funcionamiento y a semana y media de difundir y cursa-das las invitaciones se re-gistraron ya 100 inscriptos y hay buen feedback”, ex-

plicó el especialista.“Este año estamos incor-

porando nuevos temas. En abril, la charla del día 19 va a girar en torno a la Cul-tura y la Naturaleza y pa-ra eso esperamos contar con la participación de re-presentantes de Temaikèn, de la Reserva Ecológica de Costanera Sur y la Reser-va Hudson, así como diver-sos especialistas de inter-pretación de la Naturaleza pero que están también li-gados a la cuestión cultu-ral. Tal es el caso de Carlos Fernández Balboa, actual asesor del MinTur”, expli-có Lombardi.

“También estamos dia-logando con la Comisión de Turismo Religioso de la Aviabue para poder hacer en mayo una jornada pre-via al primer congreso na-cional sobre ese tema que se va a realizar en Termas de Río Hondo. Estamos abriendo la óptica y la po-sibilidad de agregar nuevos temas que son complemen-

tarios, como lo es la Natura-leza, ya que en realidad hay implicancias culturales por-que eso se relaciona con la cultura de la tierra, las iden-tidades y comunidades lo-cales, y demás. Y en cuan-to al turismo religioso tam-bién hay un arraigo cultural muy importante”, detalló el coordinador general de las jornadas.

“Por otra parte estamos negociando con la Casa Carlos Gardel para hacer cerca del 10 de mayo un encuentro ligado a las cos-tumbres gastronómicas de las décadas del 20 al 40 y cómo eso se veía atra-vesado por la música y la cultura de la época”, di-jo Lombardi. Y prosiguió: “En ese caso volveremos a contar con el arquitec-to Julio Cacciatore. Y su-pongo que en esa ocasión también volveremos a in-cursionar en el mundo mu-sical como lo hicimos con la jornada de Cocineros y Cantores en la última jor-nada de 2011”.

“De modo que tenemos bosquejada ya la primera mitad del año. La prime-ra jornada sobre barrios, en el mes de marzo; la se-gunda sobre Cultura y Na-turaleza en abril; y en ma-yo gastronomía y turismo religioso”, concluyó el es-pecialista.

Informes: [email protected]/Tel: 4327-0228, Int. 201/202.

Vuelven las Jornadas de Cultura y Turismo

Osvaldo Lombardi.

En el marco de un desa-yuno de capacitación y

workshop organizado por el Instituto Nacional de Promo-ción Turística (Inprotur) y el operador argentino Barneos Rep., Jujuy puso a conside-ración de operadores boli-vianos la oferta turística de la provincia un día antes de la apertura oficial de la FIT Bolivia. La disertación estu-vo a cargo de Gustavo Aré-valos, de la Secretaría de Cultura y Turismo de Jujuy.

Durante la 16º Feria In-

ternacional de Turismo (FIT), que se realizó San-ta Cruz de la Sierra del 15 al 17 de marzo, la provin-cia estuvo representada por una delegación que tuvo co-mo objetivo dar a conocer la oferta turística de las regio-nes para incentivar al mer-cado de Bolivia y del resto de América del Sur.

En la actualidad, el sur del país vecino cuenta con buenos niveles de conecti-vidad aérea y terrestre con Jujuy.

Jujuy presentó su oferta turística en Bolivia

central.indd 20 15/03/2012 07:16:13 p.m.


n El director de la turoperadora española pasó por varias ciudades argentinas para presentar sus novedosas propuestas, entre las que se destacan los productos MP y Europa para Dos.

Melchor Baixas, director general de Mapaplus,

recaló en Buenos Aires en coincidencia con el comien-zo de la temporada europea, donde participó de un even-to junto a Petrabax. En es-ta oportunidad también pa-só por las ciudades de Ro-sario, Córdoba y Santa Fe.

-¿Cómo le está yendo a Mapaplus en nuestro mercado?

-Estamos muy contentos en Argentina, se ha introdu-cido muy bien, las agencias nos conocen. Tratamos de que el cliente se identifique con el producto que ven-de, quizás sea una quime-ra, pero indudablemente nuestro negocio se basa en la confianza: el cliente la deposita en su agente

y él en nosotros. La con-fianza se demuestra con los hechos y se va ganan-do con el tiempo, clientes que vuelven satisfechos y servicios que responden a lo ofrecido. En los dos últi-mos años el crecimiento ha sido significativo. Para no-sotros Argentina es el se-gundo mercado de Ameri-ca Latina, debajo de Brasil, que tiene otros parámetros, pero por encima de México.

-¿Cuáles son las nove-dades de este año?

-Lógicamente cada año tratamos de sacar algo nue-vo. Europa nunca se acaba, porque siempre hay desti-nos por descubrir, pero aun así los tiempos de los via-jes limitan y debemos mo-vernos por variantes más acotadas.

Lanzamos un circuito por Croacia y otro por los paí-ses bálticos y Rusia, de solo nueve días, donde concen-tramos lo más interesante. Hoy en día el tiempo dedi-cado a un viaje en Europa ha bajado, entonces signi-fica que tienes que resumir los productos y poner lo me-jor dentro de una duración

viable. Ahora muchos viajan dos veces por año, cuando antes era un viaje de 30 días cada dos o tres años.

-¿Y en cuanto a moda-lidades de producto?

-Hemos creado el deno-minado MP, de Mejor Pre-cio. Nos hemos esforzado para lograr un producto lo más ajustado posible, en un itinerario clásico con ciertas variantes. Por supuesto, to-das las salidas están garan-tizadas y cuentan con buena calidad de hotelería. Nunca por sacar un buen precio va-mos a traicionar nuestra fi-losofía de producto.

-¿En qué consiste es-ta filosofía?

-Para el pasajero que piensa en un viaje a Euro-pa, el costo del aéreo tiene un peso importante y al fi-nal lo que va a recordar es su estadía, no el viaje en avión. Entonces no nos pa-rece lógico que por abara-tar US$ 100 brindemos una calidad inferior, porque esa persona ya ha hecho un es-fuerzo importante. Ofrece-mos una categoría de servi-cios con la que cualquiera se sentiría conforme y po-dría invitar a sus padres a viajar con confianza.

-¿Qué otros puntos distintivos puede enu-merar?

-Siempre digo que tene-mos la mejor relación cali-

dad-precio, pero además para mí el viaje tiene que ser completo, de principio a fin. Por ejemplo, muchos para aparentar que un pro-grama es más económico eliminan algunos traslados, que luego tienen que pagar los pasajeros. Por ello da-mos la opción de agregar el Paquete Plus, con ex-cursiones y comidas, que comprado aquí redunda en un beneficio para el pasa-jero, que soluciona el tema

y controla el gasto, y tam-bién para el agente, que se lleva su comisión. Más del 80% de nuestros pasaje-ros viajan con este paque-te incluido y el resto inevi-tablemente lo termina com-prando allí a un precio más elevado.

Por otro lado, plantea-mos itinerarios lógicos, co-rrectos, que se puedan dis-frutar con tranquilidad. Que-remos que el pasajero viaje por Europa, no que corra.

Mapaplus se afirma en el mercado argentino

Melchor Baixas y Rodolfo Pasquale, gerente comercial de Petrabax.

El producto estrella de Mapaplus se llama Europa para Dos y consiste en 14 circuitos clásicos con significativos descuentos. Melchor Baixas explicó: “Las primeras seis plazas de cada autobús que salga se consideran promocionales, ofreciendo un precio prácticamente imbatible. Se trata del producto tradicional, pero en estos casos Mapaplus absorbe parte del costo y los pasajeros no reciben ni un solo servicio de menos aunque puedan estar pagando cientos de dólares menos. Si se llena un bus, se puede sacar otro para el mismo itinerario y sus seis primeras plazas también promocionan. Sin duda, es un producto que tiene un éxito rotundo”.

PRODUCTO IMBATIBLE

En Argentina, Petrabax es el representante número uno de Mapaplus desde los comienzos, mientras que en los últimos años se han forjado relaciones comerciales con empresas del interior: Destéfanis, de Córdoba; Ilusiones, de Santa Fe; y Saitur Viajes, de San Juan. “Preferimos no vender Mapaplus a través de cualquiera, por más buenos que sean, mientras no se identifiquen con el producto”, explicó Baixas.

LOS OPERADORES ARGENTINOS

central.indd 22 15/03/2012 07:17:03 p.m.


n Con una predominante influencia indígena, la gastronomía de esta región se caracteriza por su gran variedad de frutas, condimentos silvestres y pescados elaborados.

Además de conocer los sitios de interés, cada

vez más los turistas disfru-tan de los sabores típicos de un destino. Es que a tra-vés de la gastronomía se puede conocer la cultura, los productos autóctonos y la historia de un lugar.

Brasil, a través de sus cinco regiones, despliega una paleta amplia de pla-tos. Una de las cocinas más ricas y auténticas es la del norte, que mantiene como base la cultura gas-

tronómica indígena. Pese a sus raíces ama-

zónicas, la gastronomía regional sufrió una fuer-te influencia de los inmi-grantes portugueses. Des-pués, con el ciclo del cau-cho, otros pueblos llegaron y dejaron su impronta, en-tre ellos los libaneses, ja-poneses e italianos.

Para elaborar las dife-rentes exquisiteces, los brasileños utilizan el uru-cum, un colorante y aro-matizante; el jambú, carac-

terizado por su picor; gua-raná, una fruta base de un refresco muy conocido en Brasil; y la castaña de pa-rá, todos ellos usados co-mo condimentos.

Con estas materias pri-mas se cocinan platos ca-racterísticos de la región del norte de Brasil, como el pato en el Tucupi, ela-borado con caldo de man-dioca y jambú; o la Maniço-ba, una especia de feijoada con carne de cerdo y bovi-na, ahumados, arroz, hari-

na de mandioca y pimien-ta, cuya cocción puede de-morar seis horas.

El caruru también for-ma parte del menú local,

originario de Bahía y utili-zado como alimento ritual del candomblé. Se prepa-ra con ocras, una verdu-ra originaria de África, ce-bolla, camarones frescos y secos, aceite de palma, castañas de cajú tostadas y maní.

Los pescados son uno de los principales alimentos de la región, generalmen-te preparados con salsas especiales, a partir de una técnica en la que primero se asa y luego se ahuma.

El norte de Brasil tam-bién se caracteriza por su gran variedad de frutas, entre ellas la piquiá pu-punha, un coco que se be-be a modo de aperitivo; el açai, similar al arándano; el mango y el guaraná.

Sabores del Nordeste brasileño

Pese a sus raíces amazónicas, la gastronomía

regional sufrió una fuerte influencia

de los inmigrantes portugueses. Después, con el ciclo del caucho, otros pueblos llegaron y dejaron su impronta,

entre ellos los libaneses, japoneses e

italianos.

central.indd 26 15/03/2012 06:03:00 p.m.


n En su village de Sandpiper Bay, la cadena ofrece a sus huéspedes una experiencia de bienestar y rejuvenecimiento con tratamientospersonalizados para relajar el cuerpo, la mente y el alma.

Club Med anuncia la apertura del primer

Spa L’Occitane de Norte-américa, como gran cie-rre del proyecto de reno-vación del village de San-dpiper Bay, que contó con una inversión de US$ 28 millones.

En el corazón del reno-vado complejo –situado a dos horas de Miami–, el fla-mante espacio cuenta con siete salas de tratamiento

–con música y controles de iluminación individua-les–, área de manicura y pedicura, un salón zen y una tienda de L’Occitane con más de 80 productos.

En cuanto a los servi-cios que se ofrecen figu-ran el tratamiento contra el envejecimiento facial, Inmortelle Secret of Youth; el masaje de capullo para las futuras madres, una envoltura corporal ultra-hidratante para la piel da-ñada por el sol, y el trata-miento de almendras pa-ra remodelar y adelgazar el cuerpo, así como cuida-dos para el cabello, uñas y depilación con cera, en-tre otros.

“L’Occitane seleccio-nó a Club Med Sandpiper Bay como la ubicación per-fecta para abrir su primer spa en Estado Unidos, lo que nos causa un gran or-gullo. Así podremos brin-darle a nuestros clientes una experiencia de relax única. Compartimos con L’Occitane la filosofía del bienestar, así que sin du-

das nos complementa-remos de forma inmejo-rable”, afirmó Javier Mu-fraggi, CEO de Club Med América del Norte.

Asimismo, luego de las sesiones de spa, los hués-pedes que lo deseen pue-den continuar su experien-cia con el programa de yo-ga brindado por el resort y con las saludables opcio-nes gastronómicas que ofrecen los dos restauran-tes del resort, The Market-place y Soleil.

Por último, con el objeti-vo de seguir ofreciendo el mejor servicio y confort a

sus clientes, este año Club Med Sandpiper Bay pre-senta dos nuevos restau-rantes, Slice Bar y Lounge; cuatro piscinas, instalacio-nes para reuniones y con-ferencias, un nuevo gaze-bo para bodas en el mar y amplias habitaciones fami-liares de lujo.

De este modo, Club Med renueva sus esfuerzos por ofrecer una experiencia de bienestar y rejuveneci-miento que seduzca a los pasajeros con tratamien-tos personalizados para relajar el cuerpo, la men-te y el alma.

Club Med abrió el primer L’Occitane Spa de América del Norte

El flamante espacio diseñado para el relax total.

central.indd 28 14/03/2012 05:23:16 p.m.


n La marca de lujo de IHG inauguró recientemente dos hoteles en Europa (Porto y Moscú), en tanto se apresta a sumar eslabones en Londres y Marsella. Además, el programa “European Escapes” propone estadías desde € 99, con desayuno incluido.

En el marco de una gira promocional de la divi-

sión Europa de InterConti-nental Hotels (IHG) que es-tuvo integrada por 12 direc-tivos de ventas y marketing de distintos establecimien-tos de la cadena, el inter-Continental Buenos Aires fue escenario de un desa-yuno de prensa donde fue-ron reveladas las últimas noticias de la compañía.

El encuentro estuvo en-cabezado por Glenn Ca-rroll, vicepresidente co-

mercial Europa; quien estuvo acompañado por Xenia Seidel, gerenta de Marketing Europa; Álva-ro Rey, gerente general del InterContinental Park Lane (Londres); Maarten Drenth, gerente general del hotel anfitrión; y Hugo Cherny, representante de IHG para Argentina.

Tras destacar que los orígenes de la compañía se remotan a 1949, con la apertura de un primer ho-tel en la ciudad brasileña

de Belém, Carroll destacó: “Estamos aquí para ratifi-car nuestro compromiso con los mercados de Ar-gentina y Brasil, que con-tinúan mostrando altísimos niveles de crecimiento en los viajes a Europa, don-de estamos presentes con prestigiosos hoteles en los principales destinos”.

Luego, el ejecutivo co-mentó la inauguración, en diciembre pasado, del In-terContinental Moscow Tverskaya, de 184 habi-

taciones y 19 suites, con-ceptuado como un “Grand Boutique”. Además, tras una inversión de US$ 43 millones, en julio de 2011 reabrió sus puertas el In-terContinental Porto-Palá-cio das Cardosas, el primer hotel de gran lujo de Porto y el primero de la bandera In-terContinental en Portugal.

“Y en el horizonte, su-brayó, tenemos al Inter-Continental London Wes-tminster, que se sumará a nuestro portfolio en el in-vierno boreal de 2012.” Si-tuado cerca del Palacio de Buckingham, el Parlamen-to y el parque St. James, será el segundo hotel de la marca en la capital inglesa.

Luego, según adelantó Carroll, en marzo de 2013 llegará el InterContinen-tal Marseille (194 habita-ciones), cuyas instalacio-nes ocuparán lo que fuera

el hotel Dieu, en el corazón de la ciudad más antigua de Francia.

Posteriormente, Xenia Seidel comentó el progra-ma promocional “Euro-pean Escapes”, con tari-fas que arrancan en € 99con desayuno para dos, válido para estadías del 30 de marzo al 13 de ma-yo. “La mejor oportunidad para disfrutar de Europa a todo lujo”, sostuvo.

La información nece-saria puede obtenerse a través de Internet en: in-tercontinental.com/spring.

A su turno, Maarten Drenth pasó revista al acontecer de InterConti-nental Hotels & Resorts en Sudamérica. En tal senti-do, remarcó la inaugura-ción, en julio de 2011, del hotel Nordelta Tigre (149 habitaciones), al cual le precediera el InterConti-nental Mendoza (180 cuar-tos) a fines de 2010.

“Próximamente, dijo, se iniciará un ambicioso pro-yecto de renovación del InterContinental San Pa-blo, trabajos que incluirán al lobby, al restaurante y a la mitad de las habitacio-nes, ya que el resto aca-ban de ser remodeladas.”

“Por otra parte, agregó, el InterContinental Santia-go acaba de sumar una to-rre de 16 pisos y 81 cuar-tos con lounge VIP, Lobby Café, cuatro restaurantes y 20 salas para reuniones que totalizan 2.500 m².”

Europa 5 estrellas con InterContinental Hotels

Glenn Carroll, Xenia Seidel, Álvaro Rey y Maarten Drenth.

Bajo este título existe un programa que en 20 hoteles de Europa apunta a facilitar la planificación de eventos especiales. “Hemos realizado una importante inversión para contar con la última palabra en tecnología online para poder brindar toda la información que se necesita para organizar una reunión corporativa o de incentivo con éxito, del comienzo al final”, subrayó Glenn Carroll.“Estamos estableciendo nuevos parámetros en la materia con el propósito de ofrecer un servicio sin fisuras que se combina a la perfección con la ´Insider Collection´, herramienta clave para dotar a los eventos de sabor genuinamente local”, puntualizó el ejecutivo.“La idea, dijo, es que desde un viaje a vela en Estambul a una reunión en el interior del Arco de Wellington, en Londres, sea memorable.”

INTERCONTINENTAL MEETINGS.

“Estamos aquí para ratificar nuestro

compromiso con los mercados de

Argentina y Brasil, que continúan mostrando altísimos niveles de crecimiento en los

viajes a Europa, donde estamos presentes con

prestigiosos hoteles en los principales destinos”, Carroll.

central.indd 30 14/03/2012 05:22:09 p.m.


n La mayorista puso un pie en Rosario, a través de la apertura de una oficina propia. Para ello agasajó a los agentes de viajes con una cena en el hotel Splendor Savoy, donde se reseñó la historia de Logan, y se dieron a conocer algunos detalles de su completa programación.

Días atrás, Logan Tra-vel realizó, en el ho-

tel Splendor Savoy de Ro-sario, un agasajo para los profesionales, con motivo de anunciar oficialmente la puesta en funcionamien-to de su oficina propia en esa plaza.

La primera en tomar la palabra fue Jackie Logan, vicepresidenta de la mayo-rista, quien indicó: “Hoy se cumple otro sueño de Lo-gan Travel, que es el de inaugurar nuestra segun-

da oficina fuera de Bue-nos Aires. La primera fue en Córdoba, hace un par de años, con muy buenos resultados. Y hoy tene-mos presencia en Rosa-rio, una plaza que conoz-co muy bien y con cuyos agentes nos une una rela-ción de cariño y profesio-nalismo”.

Entonces la directiva presentó a Javier Pafun-di, profesional que quedó a cargo de la oficina de Logan, ubicada en San-

ta Fe 1261, 2º piso (Ro-sario). “Si bien la sucur-sal está funcionando aquí desde septiembre –indicó Pafundi–, con este agasa-jo decidimos presentar es-ta importante apuesta que la empresa está llevando adelante en Santa Fe”, in-dicó el ejecutivo.

UN POCO DE HISTORIALa cena fue además

propicia para que Jackie Logan realizara una bre-ve reseña de la historia de

su empresa: “En 1991 nos unimos y formamos lo que es hoy Logan Travel. Em-pezamos operando Esta-dos Unidos, y continuamos con México (hoy uno de nuestros principales des-tinos), y luego fuimos ba-jando por toda América, por ejemplo con alternati-vas más que interesantes en Venezuela y Colombia. En febrero cumplimos 10 años como integrantes de Copa Vacations”, comen-zó diciendo la vicepresi-denta de la mayorista, para luego agregar: “Posterior-mente también incorpora-mos Europa, tibiamente al principio, y hoy en día se ha convertido en una re-gión muy importante para nuestra cartera de produc-tos. Más adelante nuestro camino desembocó en Me-

dio Oriente. Y así, poco a poco, nos fuimos convir-tiendo en un operador mul-tidestinos”.

“Estoy segura de que nos falta mucho, pero pa-ra continuar tenemos que ser profesionales y capa-citarnos. No abrimos un destino porque sí, sin an-tes capacitarnos profun-damente sobre el mismo.”

En su resumen, Jackie Logan recordó que el año pasado la mayorista pasó a ser parte integrante de Aero-líneas Argentinas Vacacio-nes, en la operación de los destinos Caracas (para Isla Margarita), México y Miami.

Por último, la directiva invitó a los profesionales presentes a visitar y na-vegar la página web www.logantravel.com. “Además, Logan fue una de las pre-cursoras en la utilización de Facebook. En la red so-cial hemos abierto un espa-cio en el que llevamos ade-lante una serie de acciones destinadas exclusivamente a ese canal. También fun-ciona como un espacio de conexión entre profesiona-les”, detalló Logan.

INVITADOS.Durante el encuentro se

Logan Travel, con oficina propia en Rosario

“Estoy segura de que nos falta mucho, pero

para continuar tenemos que ser profesionales

y capacitarnos. No abrimos un destino

porque sí, sin antes capacitarnos

profundamente sobre el mismo”, Jackie Logan.

Lionel, Gladys, Federico y Jackie Logan: los pilares de la familia Logan Travel.

�

central.indd 32 14/03/2012 05:27:59 p.m.


hizo presente Abin Rosales, director de Ventas de Meliá Hotels International en Ar-gentina, quien destacó las bondades del complejo Pa-radisus Playa del Carmen, integrado por los hoteles La Esmeralda y La Perla.

Y lo propio hizo Alejandra Teich, representante co-mercial de Oasis, quien dio detalles del Oasis Sense, establecimiento de máxi-ma jerarquía y confort ubi-cado en Cancún.

EUROPA Y MEDIO ORIENTE.A su turno, Marina Fidan-

za, responsable del depar-tamento Europa y Medio Oriente de Logan, hizo un repaso de la oferta de Lo-gan en esas regiones del mundo.

“En Europa trabajamos con empresas de prime-ra línea, como Panavisión, Special Tours, Pullmantur, Trapsatur y Sato. Pero ade-más de estos operadores de circuitos tradicionales, tam-bién disponemos de una va-riada oferta de operadores regionales o locales. Tam-bién pueden contar con no-sotros en productos como trenes, cruceros y alquiler de autos”, agregó Fidanza.

Y destacó las salidas grupales previstas para el 23 de mayo (Europa tradi-cional) y el 1º de junio (ca-pitales imperiales: Praga, Viena y Budapest). “Pa-ra vacaciones de invierno también hay muchos cupos con vuelos directos a Ma-drid, con Iberia y Air Euro-pa”, añadió.

Por último, Fidanza hi-

zo hincapié en la propuesta de Logan en Medio Orien-te. “La joya de esa región, que merece una mención especial, es Dubái. Se tra-ta de una ciudad capital in-creíble, perfecta y limpia, con servicios de primera línea y medios de trans-porte excelentes. En este caso ofrecemos paquetes de nueve noches (con sa-lidas durante todo el año), con actividades tanto para adultos como para niños y adolescentes, y con aloja-miento en hoteles 5 estre-llas sobre la playa. ”

“Por otra parte –agre-gó Fidanza– es un desti-no que se puede combinar con otros. Por ejemplo, con-tamos con programas que combinan Dubái con Jor-dania, o Dubái con Egipto.”

En relación con este úl-

timo destino, Fidanza pi-dió a los profesionales que les transmitan serenidad a sus pasajeros: “Hoy Egipto es un destino que se puede recorrer con total tranquili-dad. Ya no se producen si-tuaciones de aglutinamien-to de turistas, por lo que es posible disfrutar al máximo todos sus atractivos”.

La noche estuvo además matizada con sorteos con importantes premios, entre los que se destacaron los si-guientes: 7 noches en Isla Margarita, en el hotel Por-tofino Mare, con dos excur-siones (un tour de playa y uno de compras); y 3 no-ches en Playa del Carmen, con alojamiento en el hotel Sandos Playacar.

Informes: Oficina en Rosario: (0341) 527-9000/[email protected].

�

central.indd 34 14/03/2012 05:27:32 p.m.


n Desde el 6 de marzo Puerto Iguazú cuenta con una nueva propuesta: el centro comercial y de entretenimiento Punto Iguazú, que ofrece tiendas de marca, patio de comidas y servicios varios.

Para complementar con las excursiones

a las cataratas del Igua-zú, la represa Itaipú e Hito

Tres Fronteras que se ha-cen habitualmente, ahora el destino cuenta con una nueva propuesta. Se trata de Punto Iguazú, el primer paseo comercial y centro de entretenimiento a cielo abierto de Puerto Iguazú, que abrió sus puertas el 6 de marzo.

Con la presencia de em-presarios, autoridades gu-bernamentales y periodis-tas, tanto de la región como de los países limítrofes, se realizó el acto de apertura

de este shopping cuya in-versión fue superior a los $ 40 millones.

“Punto Iguazú nace co-mo un espacio de encuen-tro para la comunidad de Puerto Iguazú, como una nueva propuesta de en-tretenimiento para los tu-ristas de todo el orbe que se acercan a conocer una de las siete maravillas na-turales del mundo, y como una oportunidad de visibi-lidad para las principales marcas de la región”, des-

tacó Fabián Becari, direc-tor comercial.

En una primera etapa el centro comercial cuen-ta con tiendas de impor-tantes marcas de indu-mentaria masculina y fe-menina, artículos para el hogar, electrónica, músi-ca, accesorios, servicios, belleza, talabartería, ma-rroquinería y calzado. Al-gunas de las marcas son Tropea, Prüne, Sarkany, Isadora, Cheeky, Colum-bia, Kururu, Open Sports (que comercializa las mar-

cas Adidas, Nike y Pu-ma), Yagmour, Lady Stork, Bross y Pasión por Iguazú (merchandising).

También dispone de un sector gastronómico con opciones de Frawens, Es-tilo Iguazú Parrilla Argen-tina, Caminos Wine Bouti-que, Capriccio Delicates-sen, la heladería Grido, un drugstore de Arcor y el pub irlandés Uncle Bob´s.

“Desde el primer día creemos que Punto Igua-zú aportará valor y mayor crecimiento del destino”, señaló el ejecutivo, quien agregó: “El futuro de los centros comerciales está en este tipo de emprendi-

mientos que se articulan en armonía con su entorno y apuntan a complemen-tar y enriquecer la oferta comercial y de entreteni-miento según las necesi-dades específicas de ca-da lugar”.

ESPECIFICACIONESTECNICAS.

La superficie cubierta del shopping es de 4.000 m² (locales), 1.350 m² (ofi-cinas) y 2.500 m² (espa-cios comunes y de servi-cios), incluyendo 900 m² de restaurantes.

Actualmente cuenta con 50 locales, 19 oficinas, más de 600 cocheras gra-tuitas y supermercado.

Punto Iguazú, con nuevo centro comercial

El estilo de Punto Iguazú está en armonía con el entorno.

central.indd 38 14/03/2012 05:40:01 p.m.


n La atracción cuenta con nueva tecnología, escenarios renovados y mejoras que hacen más real toda la escena.

Con nueva tecnología y mejoras considera-

bles, la atracción The Ama-zing Adventures of Spider-Man de Universal Orlando

Resort reabrió hace algu-nos días al público.

Así, esta propuesta aho-ra cuenta con animación de alta definición digital 4K, un sofisticado sistema de pro-yección Infitec 3-D, una nueva banda sonora, len-tes 3-D de última genera-ción, además de la mejora de los escenarios, el audio y la iluminación, todo es-to para que los visitantes sientan la escena mucho más real.

La animación cobra vi-

da a través de los espacios visuales destacados de la atracción, algunos de los cuales tienen más de cua-tro pisos de alto y de an-cho. Los efectos especia-les en vivo, como corrientes de calor y chorros de agua, así como el movimiento del vehículo están precisamen-te calibrados para combinar con la animación. De este modo, quienes van en el vehículo sienten que toda la aventura les está suce-diendo a ellos.

Además, por primera vez, el co-creador del Hom-bre Araña, Stan Lee, tendrá una aparición especial den-tro de la atracción.

“Tomamos una expe-riencia increíble y la hicimos aún mejor”, señaló Thierry Coup, vicepresidente se-nior de Universal Creati-ve, quien agregó: “Si el tu-rista ya ha estado en esta atracción antes, le parecerá la primera vez. Si nunca ha estado en ella, simplemen-te lo deslumbrará”.

Un Hombre Araña renovado en Universal Orlando

El reestreno de The Amazing Adventures of Spider-Man.

La próxima edición del Festival Internacional

de Orquestas Infanto-Ju-veniles “Iguazú en Concier-to” contará con la presencia de representantes de Rusia, China y Trinidad Tobago.

Los grupos viajarán ex-clusivamente para tocar en el festival, que tendrá lugar del 21 al 26 de mayo en las Cataratas del Iguazú.

Estas tres orquestas re-flejan las tradiciones musi-cales de sus países con sus propios orígenes, caracterís-

ticas y ritmos. La Shanghai Opera School Orchestra uti-liza únicamente instrumen-tos tradicionales de China, y sus integrantes ejecutan to-do su repertorio de memoria.

El SWIM Jazz Quartet de Rusia está integrado por jó-venes de 13 y 14 años, es-tudiantes de la escuela de jazz “Kim Nazaretov”.

La Exocubs Steel Or-chestra de Trinidad y To-bago se caracteriza por es-tar conformada por tambo-res metálicos.

Rusia, China y Trinidad en “Iguazú en Concierto”

central.indd 42 15/03/2012 07:20:40 p.m.


Desde el 15 de mar-zo Michel Albahari se

desempeña como direc-tor de Ventas y Mercadeo del hotel Gran Meliá Can-cún, dejando atrás su car-go en el Paradisus Palma Real de Punta Cana.

“La estrategia será vol-carme al mercado latino-americano para promo-cionar la oferta de Me-liá Hotels International de México y especialmente el Gran Meliá Cancún”, expli-có Albahari.

De hecho, una de las pri-meras acciones será visi-tar los principales merca-dos del Cono Sur –Argen-tina, Brasil y Chile– para “reunirnos con operado-res y comenzar a trabajar en la temporada que vie-ne”, explicó Albahari.

“Si bien Cancún es un destino muy visitado por los argentinos, queremos seguir incrementando la cantidad de pasajeros”, agregó el ejecutivo.

Sobre el hotel, Albahari anunció “la puesta en mar-cha de un gran proceso de transformación que inclui-rá la conversión del esta-

blecimiento al sistema to-do incluido y la remodela-ción de varias áreas, como la de alimentos y bebidas”.

Tras una inversión de 2 millones, la idea es que para fin de año el hotel ya cuente con todos los es-pacios renovados.

“El establecimiento es un ícono de Cancún, de estructura piramidal y ca-tegoría 5 estrellas, ubica-do en la zona hotelera de la ciudad”, señaló Albahari.

Entre sus servicios figu-ran cuatro piscinas, habita-ciones de lujo con terrazas privadas, el YHI Spa, ba-res y restaurantes, y múl-tiples actividades.

Michel Albahari en el Gran Meliá Cancún

Michel Albahari.

n La cadena de origen español abrirá el Riu Palace Tikida Agadir el 26 de marzo. El nuevo hotel todo incluido será el sexto de Riu en Marruecos.

La cadena Riu Hotels & Resorts abrirá el 26 de

marzo su sexto hotel en Ma-rruecos, el Riu Palace Tikida Agadir. El hotel estará ubi-cado en primera línea de mar y contará con 444 ha-

bitaciones y el distinguido servicio todo incluido de Riu.

La propiedad se suma-rá a los tres hoteles del grupo en el balneario ma-rroquí de Agadir: Clubhotel Riu Tikida Dunas, Riu Tiki-da Beach y Riu Grand Pa-lace Tikida Golf.

El establecimiento con-tará con piscina climatiza-da para adultos y niños, piscina interior, y gimnasio y spa con masajes, sauna y hammam.

Además, ofrecerá gas-

tronomía internacional en sus cuatro restaurantes, programas de entreteni-miento diurno y nocturno y un miniclub para los más chicos, entre otros servicios.

“Marruecos es un país fascinante por su rica cultu-ra y tradiciones. Todo ello, junto con su paisaje, sus playas y su gastronomía, lo convierten en un desti-no turístico completo que atrae cada año a miles de turistas”, sostuvo Carmen Riu, consejera delegada

de Riu Hotels & Resorts.Por su parte, Marrache y

Benabbés-Taarji, copropie-tarios del Grupo Tikida, ase-guraron estar “muy conten-tos con la apertura de este nuevo hotel”. “Estamos se-guros de que será un éxito, sobre todo contando con el apoyo del gobierno de Ma-rruecos, que está fuerte-mente comprometido con el desarrollo de la industria turística a través de su plan estratégico ‘Visión 2020’”, agregaron.

Riu, con nuevo hotel en Marruecos

central.indd 44 15/03/2012 02:15:58 p.m.


n El país europeo cuenta con algunas de las ciudades más bellas del planeta, cuya arquitectura ha sido distinguida por la Unesco y atrae a miles de turistas de los más diversos orígenes.

República Checa celebra este año su 20º aniver-

sario desde que sus prime-ros monumentos fueron ins-criptos en la lista del Patrimo-nio Mundial de la Unesco.

En Praga, considerada una de las ciudades más bellas del mundo, vale la pe-na visitar la sinagoga Nue-vo-Vieja, el monasterio de Santa Ana y el Castillo de Praga, incluyendo la Cate-dral de San Vito.

Brno, la segunda ciudad en importancia del país, cuenta con una rica arqui-tectura, a la que se suma como atractivo la Villa Tu-gendhat. En Olomouc se encuentra la Columna de la Santísima Trinidad, obra

barroca que dispone de una pequeña capilla.

En eský Krumlov, la pe-queña urbe del sur de Bo-hemia, asombran los pa-lacios, las construcciones medievales y las misterio-sas y románticas callejue-las, plenas de galerías y ta-bernas. Es posible pasear en balsa por el río Vltava y disfrutar de magníficas vis-tas panorámicas.

También en Bohemia del Sur se encuentra el pueblo de Holašovice, donde hay 23 fincas de la Edad Me-dia patrimonialmente pro-tegidas que contienen 120, casas las cuales están uni-das por paredes con porti-llos y entradas abovedadas.

En Krom íž el visitan-te podrá apreciar el Pala-cio Arcobispal, con su lla-mado Jardín de las Flores, un maravilloso espacio de colores y formas. Del 3 al 6 de mayo se celebran allí los Días Estamentales tradicio-nales y se ofrecen visitas a las salas del gran edificio.

Por su parte, Kutná ate-sora al templo consagrado

a Santa Bárbara, la patro-na de los mineros. El turis-ta también puede acercarse al recinto de Lednice-Valti-ce para recorrer sus pala-cios y parques, a la vez de conocer el Templo de las Tres Gracias, el Castillo de Juan o el Obelisco.

Otro de los imperdibles destinos de República Che-ca es Litomyšl, donde hay un deslumbrante palacio re-nacentista. La visita puede complementarse con un pa-seo por las callejuelas que terminan en los Jardines del Monasterio.

Asimismo, en el suroeste

de Moravia, a mitad de ca-mino entre Praga y Viena, Tel ofrece un paisaje urba-no que incluye un palacio renacentista, mientras que T ebí es ideal para perder-se por sus oblicuas calles y misteriosos pasajes y reco-vecos, además de visitar la basílica de San Procopio.

Completando estas jo-yas, en Ž ár nad Sázavou está la iglesia de San Juan Nepomuceno en la Mon-taña Verde, cuyo autor es uno de los arquitectos más significativos del barroco checo, Jan Blažej Santini-Aichel.

República Checa: monumentos que son patrimonio del mundo

La arquitectura checa deslumbra a los visitantes.

central.indd 46 15/03/2012 02:19:18 p.m.


n Para complementar con los días de playa, el destino cuenta con un servicio de bus para turistas que permite conocer los principales sitios de interés.

La Junta de Transporte de Barbados ofrece to-

dos los domingos un ser-vicio especial de bus para los turistas que toca los

principales sitios de inte-rés del destino.

La ruta, que cambia ca-da semana, repasa la his-toria, la arquitectura, las playas y otros secretos de Barbados. Algunos sitios son el Parque Marino Fo-lkestone, Farley Hill Natio-nal Park, East Coast Road, Bathsheba Beach, Three Houses Park, King Geor-ge V Memorial Park, Foul Bay, Little Bay, la iglesia de St. John Parish y Sil-ver Sands Beach.

Con capacidad para 40 personas, la salida es a las 14 desde la Plaza Indepen-dencia, ubicada frente a la Terminal de Autobuses de Fairchild Street, en la ca-pital de Bridgetown, St. Michael.

El viaje suele durar unas cinco horas y se recomien-da realizar reservas o ad-quirir los boletos con anti-cipación en la sede de la Junta de Transporte o en las terminales de autobu-ses de Princess Alice o

Fairchild Street. También se puede re-

servar para grupos desde 30 personas para viajes privados, con la posibilidad de ir a buscarlos y dejar-los en sus hoteles (www.transportboard.com).

SOBRE LOS SITIOSDE INTERES.

Uno de los lugares que se puede conocer es el Parque Marino Folksto-ne, que cuenta con un arrecife cerca de la costa,

ideal para bucear o practi-car esnórquel. La visita se completa con la visita a un acuario habitado por espe-cies exóticas.

Otro imperdible es el Parque Nacional Farley Hill porque ofrece espec-taculares vistas de la es-carpada costa del Atlánti-co y también porque alber-ga una antigua mansión que data de 1818, situa-da en un bosque de ár-boles de caoba. Este sitio suele utilizarse en roda-jes de películas y varias veces al año se transfor-ma en escenario de even-tos musicales y teatrales.Por su parte, Three Hou-ses Park es un área muy popular para el esparci-miento. Allí funcionaba una fábrica de caña de azú-car, de la que aún que-dan sus ruinas. También

se encuentra la iglesia de St. John Parish, que tiene 150 años de antigüedad. En cuanto a las playas, Ba-thsheba es conocida por su belleza natural, la for-mación rocosa y las olas, ideales para competencias de surf nacionales e inter-nacionales.

También se destacan Little Bay, en la costa nor-te, la que se jacta de te-ner una costa accidenta-da con grandes olas; Sil-ver Sands, en la costa sur, brinda excelentes condi-ciones para practicar de-portes acuáticos como el windsurf o la navegación; o Foul Bay, en la costa sures-te, una playa larga y atrac-tiva con sombras adecua-das para descansar y dis-frutar de un picnic.

Informes: www.visite-barbados.com/espanol.

Un recorrido en bus por Barbados

Una de las playas que se puede visitar en el viaje en bus.

central.indd 48 15/03/2012 03:30:39 p.m.


n La mayorista ofrece un muy atractivo programa que combina estos dos mágicos destinos, cuya primera salida del año fue vivenciada por un grupo que regresó sumamente satisfecho y asombrado.

Juan Toselli Internatio-nal inició su programa-

ción de salidas grupales acompañadas correspon-dientes a 2012 presentan-do una novedosa combina-ción de Jordania y Dubái, destinos que fueron reco-rridos por 26 pasajeros en base a una minuciosa se-lección de atractivos, cu-

riosidades y bellezas na-turales.

El grupo vivió una expe-riencia de 17 días duran-te febrero, habiendo vola-do con Emirates en com-pañía de personal de la mayorista.

El programa incluyó Jor-dania, Amman, Jerash, Petra y el Mar Muerto, y Dubái.

En Amman disfrutaron de los Castillos del desier-to, el castillo de Ajlun y de una inigualable visita pa-norámica de la ciudad. A la vez, conocieron los en-cantos de Jerash y en el camino visitaron el Arco del Triunfo, la plaza ova-lada, el cardo, la colum-nata y el templo de Afro-dita, finalizando en el tea-tro romano.

Los viajeros se asom-braron con Petra, donde visitaron los más impor-tantes monumentos es-culpidos en la roca por los nabateos, almorzaron en el restaurante Le Ba-sim-Crowne Plaza y, por la noche, se maravillaron

con el mismo recorrido pe-ro al que se sumó la ilumi-nación de velas en todo el Siq, la entrada a la ciudad antigua.

En Dubái conocieron el famoso edificio del ho-tel Burj Al Arab, la Palma de Jumeirah, el pintoresco palacio y el área residen-cial, con visitas a pintores-cos lugares de comercia-lización de especias y lu-josos shoppings.

También tuvieron opor-tunidad de visitar Sharjah, una de las mezquitas más grandes de los Emiratos Árabes Unidos y pasar un día completo en Abu Dha-

bi y otro en Fujairah, don-de conocieron las playas más populares de la cos-ta este.

En cuanto a las caracte-rísticas de este programa, desde Juan Toselli expre-saron que se trata “de dos destinos que ofrecen mu-cho por descubrir. Jorda-nia cuenta con una gran riqueza cultural y paisa-jes asombrosos, mientras que en Dubái observamos la contraposición de la cul-tura y el desarrollo: edifi-cios sorprendentes, ma-jestuosos, brillos, luces y novedades que no entran en nuestro imaginario”.

Jordania y Dubái bajo la perspectiva profesional de Juan Toselli

central.indd 50 15/03/2012 03:17:11 p.m.


Mutare, empresa que desde 2010 impone

un nuevo concepto en los servicios de spa, organiza un propuesta que combina el deporte, el relax y el pla-cer, para disfrutar en el Del-ta durante Semana Santa.

Su alternativa ofrece una hora de la práctica de remo, apreciando el paisaje natu-ral de Tigre, alojamiento en hotelería de lujo y almuer-zo incluido.

Cabe aclarar que para realizar este deporte no se

necesita contar con expe-riencia previa, y que esta práctica reduce el estrés, mejora la postura, promue-ve el ejercicio cardiovas-cular y tonifica las articu-laciones.

Además, la actividad es guiada por un entrenador y se lleva a cabo en botes de primera categoría.

Una vez finalizada la ex-periencia de remo, comien-za el momento de Mutare Spa, que permite disfrutar de un baño de inmersión

con sales y aromaterapia, seguido de una sesión de piedras calientes y un tra-tamiento de nutrición facial revitalizador.

Por otro lado, la propues-ta de Remo & Spa incluye vestuario (batas, pantuflas, cofia y toallones), y permite la posibilidad de incluir alo-jamiento por 2 días y 1 no-che en hoteles de gran ca-

tegoría de la isla. Quienes quieran disfrutar de esta propuesta podrán hacerlo por un precio por persona de $ 650 de 11 a 18 hs. Asi-mismo, Mutare ofrece la po-sibilidad de alojamiento por 3 días y 2 noches en el ho-tel Villa Victoria, a $ 2.600 para dos personas.

Informes: 4005-0050/[email protected].

Semana Santa en el Delta de Tigre con Mutare

Mutare invita a disfrutar de la combinación de remo y spa en el Delta de Tigre, durante Semana Santa.

El Vallarta Palace –pro-piedad ubicada en Ba-

hía de Banderas, dentro de la zona conocida como la Ri-viera Nayarit– fue distingui-da por sexto año consecuti-vo con el premio AAA Four Diamond, reconocimien-to otorgado por la Ameri-can Automobile Associa-tion (AAA).

Dicha entidad agrupa a alrededor de 45 millones de automovilistas en Estados Unidos y Canadá y publi-ca guías con recomenda-ciones de los que consi-deran los mejores hoteles y restaurantes de América del Norte.

El establecimiento obtu-vo este galardón por contar con “una ubicación privile-giada, alojamiento de lujo en cada una de sus 348 ha-bitaciones y diversidad de servicios de alto nivel que conjugan con un estándar de calidad superior en hos-pitalidad y atención perso-nalizada”.

Algunas de las cualida-des que sobresalieron a la hora de la elección fueron la modernidad y el confort de las habitaciones con ja-cuzzi, la comodidad de sus camas de doble acolchado; y el spa equipado con cabi-nas con vista al mar.

Importante distinción para el complejo Vallarta Palace

central.indd 52 15/03/2012 05:10:07 p.m.


n Merced al incremento de sus negocios de distribución y soluciones tecnológicas, la compañía muestra un balance positivo del ejercicio 2011.

Amadeus ha anuncia-do sus resultados fi-

nancieros y de explotación del ejercicio 2011, con su correspondiente evolución interanual.

El beneficio ajusta-do del ejercicio creció un 20,7% hasta alcanzar un total de 487,2 millones. En 2011, el volumen total procesado de transaccio-nes de viaje facturables aumentó un 11,5%, para llegar a 947,6 millones, frente a 849,9 millones

del año anterior. Tanto el negocio de dis-

tribución como el de solu-ciones tecnológicas han contribuido de forma deci-siva a los resultados de la compañía en 2011. Los in-gresos en base compara-ble en el negocio de distri-bución crecieron un 5,2%, situándose en 2.079,4 mi-llones. Las reservas tota-les, incluidas las reservas aéreas a través de agen-cias de viajes y las reser-vas no aéreas, se incre-

mentaron un 5%, pasan-do de 441,6 millones a 463,8 millones. Amadeus también aumentó su cuota de mercado mundial en re-servas aéreas a través de agencias de viajes en un 1%, manteniendo así su posición de liderazgo con un 37,7%.

El negocio de solucio-nes tecnológicas prosi-guió su trayectoria de cre-cimiento con un incremen-to de los ingresos en base comparable del 7,8%, has-

ta alcanzar un total de€ 628 millones. Los pasa-jeros embarcados crecie-ron un 17,9% y pasaron de 372,3 millones a 439,1 mi-llones, cifra impulsada por el número de clientes que han migrado a la platafor-ma Altéa.

Amadeus reforzó aún más su estructura finan-ciera a través de una re-ducción de deuda cifrada en 719,5 millones con respecto al 31 de diciem-bre de 2010. Además, re-financió deuda a través de un nuevo paquete de fi-nanciación senior no ga-rantizado que aportó más flexibilidad mediante una ampliación de los ven-cimientos y condiciones más favorables. También diversificó las fuentes de financiación con la emi-sión de bonos a 5 años por un importe total de € 750 millones. Como resultado de ello, la compañía ha re-cortado considerablemen-te el coste de amortización de su deuda. Amadeus también recibió una califi-cación “investment grade” por parte de Standard and

Poor’s y Moody’s. El divi-dendo total con cargo al ejercicio 2011 ascenderá a € 165,6 millones (€ 0,37 por acción).

Luis Maroto, presidente y CEO de Amadeus, se-ñaló: “Me gustaría hacer extensivo mi más sincero agradecimiento a nues-tros clientes por su fide-lidad y espíritu colabora-tivo, así como a nuestros inversores por su respal-do a nuestra evolución fi-nanciera y a nuestro cre-cimiento. A lo largo de es-te año trabajaremos con ahínco para seguir con-solidando nuestra posi-ción como líder mundial y para seguir cumplien-do nuestros objetivos a pesar del contexto de in-certidumbres económi-cas que afrontamos. Con-tamos con un modelo de negocio sólido y encara-mos 2012 con cauto opti-mismo. Los ingresos de nuestras dos líneas de ne-gocio seguirán creciendo y reduciremos aún más el endeudamiento gracias a nuestra generación de flu-jo de caja”.

Amadeus afirma su crecimiento en los números

Air Madrid recibió, de

parte de la Fun-dación Madrid por la Excelen-cia, la licencia de uso de la Marca de Ga-rantía Madrid Excelente.

La distinción es una mar-ca de calidad que reconoce el compromi-so con la ex-celencia de las mejores em-presas que actúan en la capital españo-la, es decir, aquellas que apuestan a la innovación y a la mejora constante, la satisfacción de las perso-nas y la contribución acti-va al desarrollo económi-co y social de Madrid.

De este modo, las or-ganizaciones distinguidas con la marca Madrid Exce-lente –no importa su tama-ño o sector en el que ac-túan, si son locales o in-ternacionales o si tienen o no ánimo de lucro– ob-tienen la confianza de los consumidores, el recono-cimiento de la sociedad en

su conjunto y el respaldo de la propia Comunidad de Madrid.

“Es un honor y una gran satisfacción para nosotros recibir esta distinción que reconoce los esfuerzos y logros de Air Europa en su búsqueda de la excelen-cia y la calidad total, y que cumple, además, la doble misión de promocionar la labor de los mejores y po-tenciar la capacidad empre-sarial de la región”, señaló Carlos Belda, gerente ge-neral de Air Europa en Ar-gentina.

Air Europa obtuvo la mención “Madrid Excelente”

El certificado recibido por Air Madrid.

central.indd 54 15/03/2012 05:09:17 p.m.


n Durante toda la jornada del 14 de abril, San Martín de los Andes se convertirá en el escenario natural de la Patagonia Run Mountain Hardwear 2012.

El 14 de abril se realizará una nueva edición de

la Patagonia Run Mountain Hardwear, la carrera de la que participarán más de 1.500 corredores en San

Martín de los Andes. La competencia forma

parte del calendario de eventos deportivos, plani-ficados y apoyados por la Secretaria de Turismo local.

Este trail run es una ca-rrera non stop individual que consta de seis cate-gorías: 10 K, 21 K, 42 K, 63 K, 84 K y 100 K.

Debido a su trascenden-cia internacional, este año se espera que se inscri-ban 150 atletas de Brasil, 20 de Venezuela, más de

50 chilenos y 50 urugua-yos, además de competi-dores de Colombia, Perú, Estados Unidos, Canadá y Alemania.

La organización está conformada por 300 per-sonas que se distribuirán a lo largo del recorrido y en los 10 puestos de abaste-cimiento planificados.

Entre los puntos desta-cados del circuito se pue-den mencionar los mira-dores de Los Bayos, la la-guna Rosales, los filos de

Lolog y Colorado, las pam-pas del Colorado y Quilan-lahue, las playas del lago Lácar en Quechuquina y el centro de San Martín, pun-to de llegada de la com-petencia.

“Patagonia Run va ca-mino a convertirse en una marca registrada de nues-tra ciudad. Alentamos y apoyamos este tipo de ca-rreras que generan un mo-vimiento extremadamente importante para la ciudad”, señaló Salvador Vellido,

secretario de Turismo y Desarrollo Económico de San Martín de los Andes.

Cabe destacar que la competencia se realiza deliberadamente en uno

de los fines de semana de menor ocupación his-tórica, a efectos de dina-mizar la economía de la localidad durante la tem-porada baja.

SMA se prepara para la Patagonia Run 2012

La carrera atraviesa escenarios naturales impactantes.

Días atrás quedó inaugu-rado The Moon Disco

Club, el nuevo espacio de esparcimiento y diversión nocturna del hotel Be Live Grand Punta Cana.

La discoteca está ubica-da en la galería comercial que comunica la propiedad con su par, el Be Live Grand Bávaro, y está abierta al pú-blico general.

Asimismo, tanto los clientes no alojados como los que están en el hotel tienen el ingreso gratuito a The Moon Disco Club, don-de solo se cobran las con-sumiciones.

El Be Live Grand Pun-ta Cana ofrece además su propio espacio de discote-ca en el Sport Bar, que per-manece abierto de 11 a 2.

Be Live Grand Punta Cana inauguró The Moon Disco

central.indd 60 15/03/2012 06:00:49 p.m.


Semana Santa es, ade-más de uno de los

momentos más importan-tes en la vida del cristia-no, un período generador de eventos, encuentros y descanso.

En Puerto Madryn am-bas cuestiones se conju-gan para disfrutar de la naturaleza a través de ac-tividades culturales y tradi-cionales, ya que el viernes 30 de marzo se reeditará el clásico Vía Crucis Subma-rino, actividad organizada por la Secretaría de Turis-mo de la Municipalidad lo-cal junto a la Asociación Operadoras de Buceo de la ciudad.

La iniciativa convierte a Puerto Madryn en un des-tino turístico temático que sin dudas atraerá a nume-rosos visitantes.

El Muelle Terminal de Cruceros “Comandante Luis Piedra Buena” será nuevamente el escenario donde se realizará el even-to, que estará supervisado por la Prefectura Naval Ar-gentina y acompañado por todas las comunidades de las parroquias de la ciudad.

Desde 2008 esta activi-dad se realiza al anoche-cer, lo que permite obser-var desde el muelle el re-corrido del padre Juan Gabriel por cada una de

las 14 estaciones, ya que los buzos que lo acompa-ñan y transportan la cruz llevan consigo bengalas especiales que los desta-can del lecho marino.

Cabe apuntar que Puer-to Madryn es la ciudad pre-

cursora de una celebra-ción de estas caracterís-ticas bajo el mar, evento que es promocionado en el país y en el mundo ca-da año por su significado y su metodología no con-vencional.

Puerto Madryn: reeditan el Vía Crucis Submarino

Los hoteles Australis lanzaron un concurso

donde los huéspedes po-drán proponer frases crea-tivas para los carteles de las puertas de las habita-ciones.

La consigna es inventar una frase original y la ge-rencia de la cadena elegi-

rá dos de ellas como ga-nadoras, una para cada la-do del cartel.

Así, las frases envia-das deben expresar de forma original los con-ceptos de “Hacer la ha-bitación” y “No molestar”. Como premio, cada uno de los ganadores no so-

lo podrá ver su frase en todas las puertas de las habitaciones de los cinco hoteles Australis del país, sino que además se lle-vará una estadía de dos noches para dos perso-nas en el Australis Cam-pana, recientemente in-augurado.

El concurso se llevará a cabo de manera online (por medio de un cuestio-nario) y a través de Face-book. Para participar del juego los interesados de-ben escribir al siguiente e-mail: [email protected]. El concurso fi-naliza el 30 de marzo.

Australis lanzó un concurso de frases creativas

central.indd 62 15/03/2012 06:00:54 p.m.


El 15 de marzo, Delta Air Lines, con la colabora-

ción de Carlson Wagonlit Travel (CWT), llevó a cabo una jornada solidaria en el Hospital de Niños Ricardo Gutiérrez de la Ciudad de Buenos Aires.

La acción consistió en un festival de pintura don-de los chicos, acompaña-dos por sus padres, per-sonal del hospital y vo-luntarios de Delta y CWT, pintaron cientos de cua-dros que luego serán col-

gados en las galerías de la institución.

“Esta es una acción ne-tamente solidaria con la que buscamos devolverle algo a la comunidad. En to-dos los países donde Del-ta está presente se llevan a cabo iniciativas de este tipo. En este caso, hicimos una donación en dinero pa-ra comprar insumos para el hospital y además traji-mos al pintor Scott Feight, que ha trabajado para Dis-ney, para que coordine el

paint fest”, sostuvo Marce-lo Costa, gerente regional Sudamérica de Delta.

La jornada, que se ex-tendió de 8 a 16, contó con la colaboración de 92 voluntarios de todas par-tes del mundo que habían participado de un congre-

so corporativo de Delta el 13 y 14 de marzo.

“También nos compro-metimos con el Hospital Gutiérrez a traer médicos especializados una vez por año para hacer congre-sos auspiciados por Del-ta y CWT”, añadió Costa.

Delta organizó un paint fest en el Hospital de Niños

Scott Feight; Claudio Penoff, supervisor de Aeropuertos de Delta; Javier Díaz, gerente para Argentina de Delta; Bob Somers, vicepresidente de Ventas Global de Delta; Guillermo Isasti, gerente de Ventas de CWT; y Marcelo Costa.

Dos periodistas italianos realizaron un recorrido

por la Ruta 40 a fin de refle-jar sus impresiones del viaje en prestigiosas publicacio-nes de ese país. La acción surge a través de la Oficina de Turismo de la Embaja-da de Argentina en Italia, y se concretó en forma coo-perada entre el Ente Pata-gonia Argentina y Destino Argentina.

Se trata de dos recono-cidos periodistas y fotógra-fos italianos, Pino Corrias y Alberto Giuliani, colabora-dores permanentes de las revistas Condé Nast Trave-ller, Vanity Fair y la revista semanal del diario La Re-pubblica. Finalizado el reco-rrido, Alberto Giuliani visitó las oficinas del Ente Pata-gonia y se refirió elogiosa-mente a este producto tu-rístico que atraviesa el país de norte a sur: “Es una de las rutas míticas más afa-madas y despierta muchas fantasías porque para no-sotros es como llegar al fin del mundo idealmente, algo que lo convierte en un via-je espiritual, para conectar-se consigo mismo”. Consul-

tado Giuliani acerca de qué es lo que más le gustó de nuestra Patagonia, asegu-ró que lo que más disfruta es “viajar, andar, pararse en medio de la nada y perder la mirada en el horizonte”. Además, destacó la hotele-ría, los servicios y la gastro-nomía regional.

En esta ocasión, los pe-riodistas iniciaron su trayec-to en El Calafate y transi-taron la Ruta 40 hasta Río Mayo, visitando las locali-dades y atractivos del ca-mino. Posteriormente via-jaron a Salta para relevar parte del tramo más norte-ño. El material recabado en este viaje redundará en una nota periodística de la Ruta 40 en toda su extensión.

Periodistas italianos recorrieron la Ruta 40

Alberto Giuliani.

central.indd 66 15/03/2012 05:08:37 p.m.


El Grupo Piñero, compa-ñía a cargo del Com-

plejo Residencial Playa Nueva Romana, entregó a Rafael Nadal las llaves de su nueva propiedad, en República Dominica-na. Además, Isabel Piñe-ro, vicepresidenta de Mar-keting; y Lydia Piñero, vi-cepresidenta de Calidad; le otorgaron al tenista el Libro de Honor de Playa Nueva Romana.

El evento tuvo lugar en el hotel Gran Bahía Príncipe La Romana, donde se reu-nieron distinguidas perso-nalidades, propietarios de medios de comunicación nacional, los ministros de

Turismo y de Deporte, auto-ridades municipales, el em-bajador de España en Re-pública Dominicana, el go-bernador de la localidad de San Pedro y el presidente de la Federación de Tenis.

Por su confianza en el Grupo Piñero, Rafael Na-dal decidió invertir en Re-pública Dominicana, asi-mismo, en una rueda de prensa afirmó: “Considero que el Grupo Piñero, con más de 35 años como pro-motor del sector turístico a nivel internacional, ofrece seguridad, garantía y todos los beneficios que sus pro-pietarios requieren”.

Su residencia está ubi-

cada en la primera línea de playa, en la misma ba-hía donde se encuentra el hotel Gran Bahía Prínci-pe La Romana. Vale men-cionar que es una propie-dad diseñada con un estilo

vanguardista, de espacios abiertos y colores claros, que dan vida a un espacio minimalista, acogedor y de gran amplitud, con vistas al mar y al campo de golf de 18 hoyos.

El Complejo Playa Nueva Romana recibió a Rafael Nadal

Rafael Nadal recibe las llaves de su nueva propiedad en República Dominicana por parte de los directivos del Grupo Piñero.

El Instituto Superior de Turismo 173 de Lo-

mas de Zamora, con ca-rreras técnicas de 3 años y con mas de 20 ciclos lectivos de experiencia, lanzará en abril una nue-va carrera de formación profesional: Ceremonial y Protocolo.

La misma se dictará en forma abierta y gratuita, cursando materias anua-les en el horario nocturno de 18.45 a 22.30.

La flamante propuesta educativa combinará las materias prácticas con una óptima preparación de or-ganización de eventos

del área de turismo, dan-do así la posibilidad de in-cluir a nuevos estudiantes que, egresados de carre-ras afines, tendrán la posi-bilidad de ampliar sus co-nocimientos.

La iniciativa se enmarca en el contexto del marca-do crecimiento que ha te-

nido en Argentina el mer-cado de ferias, congresos y eventos de todo tipo, que cada día necesita de nue-vos recursos humanos con la correspondiente capaci-tación y energías para en-frentar los retos que surgen cotidianamente.

Informes: 4243-4148.

“Ceremonial” en el Instituto Superior de Turismo 173

central.indd 68 15/03/2012 03:18:09 p.m.


n El crucero recorrerá Sudamérica en febrero del próximo año, partiendo desde Los Ángeles (Estados Unidos) hasta arribar a Chile, pasando por diferentes ciudadesy países.

Oremar Representa-ciones, dedicada de

manera exclusiva a la re-presentación de compa-ñías extranjeras que ofre-cen productos o servicios turísticos, anuncia que el crucero Carnival Splendor hará un recorrido por Sud-américa en 2013.

El crucero, con capa-cidad para 3.006 pasaje-ros, zarpará el 3 de febre-ro de 2013 y por 17 días explorará diversos paisa-jes naturales, cruzando la

línea ecuatorial.De esta manera, el via-

je iniciará en Los Ángeles –Long Beach–, donde se podrá realizar un tour por las atracciones principales de la costa, visitar el teatro chino de Mann y el zooló-gico de Los Ángeles.

El 5 de febrero arriba-rá a la ciudad de Cabo San Lucas (México) en la que se visitará Los Ar-cos, se podrá nadar con delfines y realizar esnór-quel en la playa. Luego,

el 8 en Huatulco se dis-frutarán de las nueve ba-hías, y se visitará La Cru-cecita, recorriendo varios mercados de productos regionales.

Asimismo, se podrá vi-sitar antiguos sitios mayas y plantaciones de café en Puerto Quetzal (Guatema-la) el 9 de febrero, y el 12 el crucero llegará a Quito, Manta (Ecuador) para ob-servar las Islas Galápagos desde el puerto. En este destino, el Teleférico faci-

lita preciosas vistas de la ciudad y el Parque Nacio-nal Machalilla.

El 15 de febrero esta-rá arribando a Lima, Ca-llao (Perú), donde los pa-sajeros harán un tour de dos días y medio por Ma-chu Picchu y Cusco. Ade-más, se visitará el zoológi-co de la ciudad que cuen-ta también con un parque infantil.

Del mismo modo, los pasajeros podrán conocer el valle de Azapa, en Ari-ca (Chile), un lugar de mu-chos petroglifos, y visitar el desierto de Atacama y La Colina de Arica (El Morro), el 17 de febrero.

Finalmente, el 20 fina-lizará el recorrido en San-

tiago, Valparaíso (Chile), donde se realizará una vi-sita a Plaza Constitución, al centro comercial y se podrá recorrer la avenida Kennedy.

Por otro lado, los hués-pedes tendrán la opción de visitar Galápagos y Machu Picchu con Shorex.


El Carnival Splendor estará en Sudamérica 2013

n Marcación de sendas peatonales, nivelación de calles y recuperación de espacios verdes son algunas de las tareas que contempla el proyecto.

Con la finalidad de em-bellecer la ciudad de

Las Termas de Río Hon-do, días atrás se presen-tó un proyecto urbanístico.

Al respecto, Marcos Mukdise, arquitecto que colaboró con el plan, ma-nifestó: “Para desarrollar este proyecto urbanístico tomamos en cuenta los di-versos accesos que cuen-ta la ciudad. Primero el de la ruta y calle Sarmien-to, donde se van a mar-car sendas peatonales, se sacará la cartelería, y se nivelarán las calles co-mo en el Parque Güemes para obligar a los automo-vilistas a disminuir la velo-cidad. Además se amplia-

rá la plaza y se efectuará la recuperación de espa-cios verdes”.

La renovación también contempla el Mercado Mu-nicipal, con el traslado de las ferias para liberar las veredas. Por su parte, la plaza Constitución inclui-rá un circuito para activi-dades deportivas.

Otro espacio a remode-lar es la terminal de ómni-bus, anexando la parte an-tigua a la que está al aire libre. Además, se agrega-rá una zona de rampa te-chada y se reordenarán las boleterías.

En cuanto al Centro Cul-tural General San Martín “se van a recuperar todas las salas, construir rampas, ascensores, un bar y salo-nes de usos múltiples en la zona de las galerías, y en la planta alta estarán el sa-lón de convenciones, una terraza para eventos y algu-nas salas de menor tama-ño”, puntualizó Mukdise.

Proyecto urbanístico en Las Termas de Río Hondo

Dentro de su gira “Me-tamorfosis World Tour

2012”, el jueves 5 de abril, a las 22, Ricardo Arjona se presentará en el Con-rad Punta del Este en un show exclusivo para clien-tes preferenciales del casi-no e invitados.

El cantautor latino repa-sará los éxitos de su ca-rrera e interpretará temas de su álbum más reciente, “Independiente”.

En esta gira que co-menzó en México en ene-

ro, el cantante guatemal-teco realizará 30 recitales en América Latina y Esta-dos Unidos.

Ricardo Arjona en el Conrad Punta del Este

Ricardo Arjona.

El crucero, con capacidad para 3.006 pasajeros, zarpará el 3 de febrero de 2013 y por 17 días explorará

diversos paisajes naturales, cruzando la

línea ecuatorial.

central.indd 70 15/03/2012 05:51:09 p.m.


n Las ciudades ubicadas al noroeste de la costa de Perú encierran ricos sitios arqueológicos, que son evidencia de las antiguas civilizaciones preincaicas.

Quién dijo que el pasa-do es cosa del ayer?

Siempre hay restos de re-cuerdos que perduran por siempre, y eso es lo que

ocurre en Trujillo y Chicla-yo, cuna de las civilizacio-nes mochicas y chimú y que guardan con especial cuidado su legado arqui-tectónico. Un polo arqueo-lógico: de eso se trata.

Como si fuera una ca-zadora de tesoros, o una huaquera según llaman a este tipo de ladrones en el país andino, me entrego a la ruta Moche, despojada de todo prejuicio. ¿Quién dijo que lo anticuado pasó de moda?

LA CIUDAD DE LA PRIMAVERA.

Punto de partida: aero-puerto de Lima. Destino: Trujillo, capital del depar-tamento Libertad y mejor conocida como la Ciudad de la Primavera. Distan-cia: 557 km. Tiempo es-timado del vuelo: una ho-ra y media. Calle 13 es la mejor opción para pasar el rato. Mientras René can-ta “El baile de los pobres” me pregunto con qué me encontraré en aquella re-

gión. Comienzo a delinear figuras en la ventanilla del avión que me muestra el cielo limpio de nubes. Así es el clima de la costa nor-te de Perú: cálido, dulce y dorado, como los tesoros que guarda.

El reloj corre rápido (¿o será que no le presté mu-cha atención a las agu-jas?). El cielo se funde en colores rojos y naranjas para darle paso al crepús-culo que acontece.

Mientras un taxista me lleva al hotel, veo una ima-gen insólita: cuatro pare-jas de novios entran, co-mo si se tratara de un desfile, al hotel Libertador Plaza Mayor. Mi conduc-tor sirvió de guía turístico

ocasional. Me explicó, con un poco de fastidio por te-ner que repetir la misma historia tantas veces al día, que se trata de una imagen clásica: “Diciem-bre y noviembre son no-ches de boda aquí en Tru-jillo. Todos los viernes y sábados a la noche, las recién casadas se sa-can fotografías en el alo-jamiento más tradicional de la ciudad”. La propie-dad fue fundada en 1534 por Diego de Almagro y representa un ícono de la arquitectura local.

Continuamos el viaje y, con un poco más de soltu-ra, el taxista me dice que lugares como la peatonal Pizarro, el Club Central, la antigua confitería llamada Castañeda, la Catedral y la

Plaza Mayor son los luga-res típicos que suelen vi-sitar los turistas.

-Pero hay misterios por descubrir - suelta.

-¿Qué misterios?-Siga la ruta Moche, se-

ñorita.-¿Dónde comienza?-Donde se pone el sol.Llegamos a destino y le

dije que conservara el cam-bio. Me encuentro agotada, pero aún así no dejo de pen-sar en el insólito diálogo.

DONDE SE PONE EL SOL.Los lugareños, muy

amables, me explicaron el acertijo de mi buen con-ductor: debía dirigirme 5 km. hacia el noroeste de la ciudad, llegando a la costa

de Huanchaco, para cono-cer la ciudad de adobe más grande del mundo. Se trata de Chan Chan, que signifi-ca Sol-Sol, capital del Rei-no Chimor que fue decla-rada Patrimonio de la Hu-manidad por la Unesco en 1986. Antes de proseguir, conviene hacer un poco de historia, y viajar hacia el pasado, que es en de-finitiva adonde me dirijo.

Entre los siglos IX y XV se desarrolló en esa re-gión la comunidad gue-rrera chimú, cuyo legado cultural proviene de los mochicas, la civilización anterior que habitó esas tierras. Los chimú basa-ron la fundación de su ci-vilización en un mito: cuen-

Trujillo y Chiclayo: las arenas del tiempo

�

Reproducciones de los atavíos del Señor de Sipán y de sus súbditos.

Tumba del Señor de Sipán.

central.indd 72 15/03/2012 02:14:14 p.m.


ta la leyenda que a través del mar vinieron los dioses en embarcaciones para or-denar el reino. El más po-deroso de ellos era Tacay-namo, que se convirtió en el primer monarca chimú. Tras años de expansión y desarrollo, se caracte-rizó por ser una sociedad marítima, expansionista y con una organización po-lítica centralizada. Se de-dicaron a la explotación del oro e inventaron los famosos caballitos de to-tora, una ingeniosa forma

de pesca que perdura has-ta la actualidad. El ocaso de este pueblo llegó de la mano de los incas, que los invadieron y derrocaron a su monarca.

El viaje en auto se ha-ce ameno, una vez más el sol me sonríe desde lo al-to y el olor a salitre inva-de mis pulmones. El mar está cerca, y escucho el oleaje que rompe en los miradores.

Ahora comprendo lo que me quiso decir el taxista: la ciudad del Sol. El complejo arquitectónico ocupa una superficie de 20

km² y se compone de 10 ciudadelas. Con disimulo, y movida por mi curiosidad, me reúno con un grupo de turistas cuyo guía les ex-plicaba el origen del com-plejo. “Cada ciudadela fue construida por un monar-ca cuando asumía el trono. Ésa era la clave del expan-sionismo chimú”, contaba un hombre robusto con un gorro de pescador que lo hacía de simpática figura.

Mientras avanzábamos, el experto señalaba hacia el centro, donde se halla-ban las construcciones de-dicadas al almacenamien-

to y la plataforma funeraria. Se trataba de una pirámi-de trunca y baja en la que se enterraba al Gran Se-ñor de cada ciudadela jun-to con ofrendas como ce-rámicas, textiles, mantas, plumas, objetos de oro, plata y cobre, entre otros.

Saciada mi sed de infor-mación, decido seguir mis propios pasos y dirigirme al centro de la zona: el Pala-cio Tschudi. Lo que llamó mi atención es que Chan Chan no tiene colores y en sus frisos fue plasmada la cultura marítima con figu-ras de peces y pelícanos,

además de diseños rom-boidales que represen-tan las redes de pesca. Me acerco a uno de ellos y mi dedo recorre el con-torno de las olas, mientras escucho al mar de fondo.

Más de medio día pa-sé en mi travesía. Parecía que las arenas del tiempo me habían consumido sin darme cuenta. El estóma-go me hacía notar el correr de las agujas del reloj. De regreso a la ciudad, tengo deseos de probar un típico plato trujillano. El restau-rante San Gregorio pare-ce una buena opción. Ubi-cado en Jirón Rímac 368, en pleno centro, se espe-cializa en pescados y ma-riscos. Un exquisito plato conocido como “ceviche” dejó a mi paladar satisfe-cho con un tierno filete de pescado cortado en trozos cocido con limón, cebolla y ají limo.

Con un aire colonial, la ciudad me invitaba a ir des-cubriendo, poquito a poco, sus más especiales atracti-vos. Chan Chan me había maravillado por completo, pero ansiaba empaparme de la rica cultura preincai-ca. Una vez más, la hos-pitalidad de los lugareños en una tienda de regalos me ayudó a armarme un pequeño itinerario para ir conociendo la famosa ruta Moche. Mis próximos des-tinos: las Huacas del Sol y de la Luna y el Complejo El Brujo.

Hoy no quedaba más por hacer, salvo recorrer las calles y disfrutar de los shows callejeros que pin-tan la noche.

HUACAS DEL MISTERIO. Muy temprano en la ma-

ñana, desayuno en el hotel y partida en auto me lleva hacia las Huacas del Sol y de la Luna. A 8 km. de Trujillo, se encuentran al pie del cerro Blanco. Esta la región fue la capital de la civilización mochica, an-terior a la chimú.

Remontándome nue-vamente al pasado, des-cubro que los mochicas tuvieron su época de es-plendor entre los siglos I y VI y se constituyeron como

una sociedad jerarquizada cuya mayor deidad era Ai Apaec, dios creador de las profundidades marinas. Expertos en la construc-ción de canales de riego, desarrollaron conocimien-tos en ingeniería hidráuli-ca y se posicionaron como grandes agricultores y tra-bajadores del metal. Ade-más, son famosos por sus ingeniosas cerámicas don-de retrataban a los hom-bres y a los dioses en lla-mativas escenas.

En esta oportunidad, consulto al guía que se en-cuentra a cargo del com-plejo y me cuenta que la re-gión se descubrió en 1990, pero el público tuvo que aguardar cinco años pa-ra visitarla. Sin embargo, hasta la actualidad, solo se ha develado el 10% de la Huaca de la Luna, en tan-to que la del Sol aún no ha sido explorada. Evidente-mente, los arqueólogos no sufren de ansiedad.

Construida con más de 140 millones de ladrillos de adobe, la Huaca de la Lu-na se constituyó como un importante templo ceremo-nial que en su época de es-plendor llegó a contar con tres plazas. Lo más impac-tante de este polo arqueo-lógico son sus superficies policromas que van del ro-jo al negro, pasando por el amarillo. Un contraste lla-mativo con las paredes de Chan Chan.

Continúo subiendo y me encuentro en el mira-dor que muestra el valle moche, el cerro Blanco y la Huaca del Sol, aquel gi-gante por descubrir. Inha-lo. Exhalo. Las arenas del tiempo no me dejan salir del pasado.

Otro día finalmente acontece y me dirijo hacia el último destino arqueoló-gico de Trujillo. Mi capaci-dad de asombro ha vuelto a revivir tras los sitios vi-sitados, que impresionan hasta ponerle a uno la piel de gallina.

El Complejo Arqueo-lógico El Brujo: hacia allí apunta mi brújula moche. A 60 km. al norte de Truji-

�

�

central.indd 74 15/03/2012 02:13:07 p.m.


llo, se ubica sobre la mar-gen derecha del río Chi-cama, muy cerca del lito-ral del océano Pacífico, en el distrito de Magdale-na de Cao. El viaje resul-ta ameno por la carretera que atraviesa el pequeño poblado de Magdalena de Cao y varias hectáreas de plantaciones de azúcar.

Finalmente arribo y me encuentro con una vasta extensión de construccio-nes piramidales. Un guía perteneciente al comple-jo, me explica:

-La zona se divide en tres áreas principales: Huaca Prieta, en el extre-mo sur y la más antigua, Huaca Cao Viejo y Huaca Cortada, en el extremo nor-te. Pero, además, también se encuentra el Museo de Sitio Cao, donde yace la Señora de Cao.

-¿Se trató de un perso-naje importante?

-Por supuesto que sí: fue una gobernanta mo-chica descubierta en 2006. Con su aparición, se mo-dificaron las creencias pa-triarcales a partir de la fi-gura de una mujer sentada

en el trono. Además, se de-cía que tenía habilidades chamánicas. Su cuerpo se encuentra en el interior del museo –, me dijo mientras señalaba el gran cuadrado de cemento-.

Me adentro en los vesti-gios de un templo ceremo-nial. Los ajuares de con los que fue sepultada la Seño-ra de Cao se exhiben cui-dadosamente protegidos en vidrio y se pueden apre-ciar objetos de oro, cobre, plata, cofres, monedas y jarras con motivos prein-caicos, entre otros.

En el centro de la esce-

na reposa el cuerpo de la monarca mochica acom-pañado por un video del desenfardelamiento de la Señora de Cao, cuyo cuer-po había sido envuelto en 70 m. de tejido de algodón. “Un arduo trabajo para los arqueólogos”, me comen-tó el guía.

Paso todo el día en el Complejo Arqueológico El Brujo, recorriendo to-dos sus atractivos que se destacan por el arte mura-lista de la cultura mochica con representaciones en alto relieve y llamativos colores. No quiero irme,

pero una vez más el tiem-po apremia. Me lo recuer-da el sol que se pone en el horizonte.

De vuelta en la ciudad, transito mi última noche trujillana. Al día siguien-te debo continuar la ruta Moche.

LA CIUDAD DE LA AMISTAD.Punto de partida: Truji-

llo. Destino: Chiclayo, ca-pital del departamento de Lambayeque y mejor co-nocida como la Ciudad de la Amistad. Distancia: 206 km. Tiempo estimado del viaje: tres horas en auto por

la carretera Panamericana Norte. Nuevamente Calle 13 se presta como la me-jor opción para hacer más llevadera la rutina.

Al igual que Trujillo, esta ciudad peruana se presen-ta como alegre y pintores-ca. Cercana a la costa, Chi-clayo se constituye como una importante región agrí-cola donde el cultivo de ca-ña de azúcar, frutales, vi-ñas y arroz representa su mayor ingreso económico, además de los importantes atractivos turísticos.

En esta oportunidad, no quise molestar a ningún taxista, sino que son los propios pueblerinos quie-nes me señalan los princi-pales atractivos que tiene la ciudad. En una tienda de regalos, el encargado me comenta que la Catedral es un lugar magnífico para visitar. Ubicada en el Par-que Principal, su construc-ción es de estilo neoclási-co y data de 1869. La ca-pilla La Verónica se erige como otro monumento his-tórico. Levantada a fines del siglo XIX, su altar ma-yor y el retablo adyacente presentan un revestimien-to de plata y pan de oro.

Otros sitios recomenda-dos son el Parque Princi-pal, el Palacio Municipal, la Plazuela Elías Aguirre y el Mercado Modelo, donde se presenta un gran movi-miento comercial, ideal pa-ra comprar objetos típicos, hierbas y preparados me-dicinales especiales.

Desde el restauran-te Huaca Rajada, que se encuentra en la avenida José Leonardo Ortiz 490, se desprenden exquisitos aromas culinarios que in-vitan al paladar. El mese-ro me aconseja el “seco de cabrito a la chiclaya-na” como uno de los pla-tos típicos. Acepto su re-comendación y constato que no se equivocó: resul-tó exquisito.

Durante el resto de la tarde me dedico a cono-cer los lugares que me se-ñaló el comerciante. El día siguiente se prestaría pa-

ra que esta huaquera con-tinuara su recorrido.

FINAL DE LA CARRETERA.A 35 km. del suroeste

de Chiclayo, en Huaca Ra-jada, descansa el cuerpo del Señor del Sipán, uno de los grandes gobernan-tes mochica, en el Museo Tumbas Reales.

Sus restos fueron des-cubiertos en 1987 por el arqueólogo Walter Alva, quien hoy dirige el museo inaugurado hace nueve años. De mediana altura y rostro bonachón, el es-pecialista me explica que el hallazgo se produjo en un episodio particular: la policía había capturado a unos cazadores de tesoros con valiosos y antiguos ob-jetos. Cuando el arqueólo-go puso manos a la obra, descubrió que pertenecían a un mandatario de alto rango: la prensa la bauti-zó como la tumba latinoa-mericana de Tutankamón debido a la cantidad de jo-yas de altísimo valor con que fue enterrado.

Al Señor del Sipán lo en-contraron con ocho perso-nas (cuatro hombres y cua-tro mujeres) y cientos de ofrendas hechas con ma-teriales preciosos. Sin em-bargo, debajo de su tum-ba, se encuentran 12 en-tierros más: el lugar es una necrópolis.

En una gran pirámide trunca pintada de rojo, con

�

�

central.indd 76 15/03/2012 07:19:39 p.m.


una construcción semejan-te a la de un santuario mo-chica, se levanta el Museo de Tumbas Reales de Si-pán. El sitio se divide en cinco espacios donde se exhiben más de dos mil piezas de oro, cerámicas, collares y estandartes, en-tre otros objetos de la cul-tura preincaica. Además, también se exponen las fo-tografías y videos del des-cubrimiento.

Abierto durante 10 ho-ras, el museo puede ser vi-sitado de martes a domin-

go por 300 personas. Des-de allí, según lo señalado por su director, se trata de promover la defensa patri-monial en contra de los ca-zadores de tesoros.

El mismo objetivo es perseguido por el Museo Nacional Sicán, ubicado a 20 km. de Chiclayo en la ciudad de Ferreñafe. Allí descansan los restos del Señor del Sicán, quien cierra el trío de los gober-nantes preincaicos (jun-to al Señor del Sipán y la Señora de Cao).

Inaugurado en 2001, para llegar hasta aquí tu-

ve que atravesar el cami-no del Santuario Históri-co del Bosque de Pómac. Se trata de una construc-ción de dos plantas, cuyo guía arqueológico me lle-va a recorrer las dos tum-bas exhibidas, conocidas como Este y Oeste. En la primera se encuentra el an-tiguo monarca: su cuerpo está totalmente ataviado, colocado en el centro y en posición invertida. Junto a él se presentan dos muje-res que recrean la ances-tral escena del nacimiento. Por otra parte, la tumba del Oeste alberga a dos suje-

tos que formaron parte de una dinastía gobernante.

Continuando con la visi-ta, puedo observar recrea-ciones de la vida domésti-ca como personas forjan-do metales o elaborando cerámicas. Además de las piezas arqueológicas que fueron encontradas a lo largo de los años. Ya en la planta baja, el guía me ex-plica que aquí se encuen-tra la biblioteca, un salón de conferencias, la cafe-tería, y los laboratorios de conservación de las pie-zas (espacio fascinante si los hay).

Casi por despedirme, le comento que ya me volvía a Argentina, satisfecha por los tesoros arqueológicos conocidos en la ruta Mo-che. “Pero le faltan las Pi-rámides de Túcume para completar el tramo”, me advierte.

Otro día acontece: es mi cuarta jornada en Chicla-yo, en la Ciudad de la Amis-tad donde mi asombro no le da tregua a mis ojos. Me dirijo hacia el final de la carretera: las Pirámides de Túcume. Se trata de un complejo de 26 pirámides de adobe (“Una competen-cia para Chan Chan”, pien-so), cuya pirámide Huaca Larga albergó a tres de las culturas más importantes: Lambayeque, Chimú e In-ca a inicios de 1050 hasta 1532, cuando llegaron los españoles. En la parte baja

del valle de La Leche, las construcciones muestran patios y habitaciones que expresan las civilizaciones precolombinas.

El reloj de arena corre… para atrás. Aunque la no-che cae sobre las pirámi-des. Es un espectáculo in-teresante apreciar cómo se doran sus paredes con los rayos del sol. Es hora de regresar a Chiclayo y, aunque cueste, a casa.

* * *Es verdad: lo anticuado

no pasó de moda. Me diri-jo hacia el aeropuerto de Lima, en un vuelo de una hora y media desde Chicla-yo, y para emprender re-greso a Buenos Aires. Miro el reloj: las 13.55 marcan las agujas. Sin embargo yo sé que bien pueden correr en sentido inverso.

Ubicación: Trujillo y Chiclayo se localizan en la costa noroeste de Perú. Trujillo es la capital del departamento de Libertad y se encuentra a 557 km. de Lima. Mientras que Chiclayo es la capital del departamento de Lambayeque y está a 763 km. de Lima. La distancia que separa Trujillo de Chiclayo es de 206 km.Cómo llegar: en vuelos directos desde Buenos Aires hasta Lima y de allí vuelos directos hacia Trujillo y Chiclayo. Por otra parte, en Lima hay conexión terrestre por la carretera Panamericana Norte hasta ambas ciudades.Clima: semicálido.Alojamiento: en Chiclayo hay hoteles de 3 y 4 estrellas mientras que en Trujillo la oferta hotelera va de 3 a 5 estrellas.Informes: www.peru.travel.

DATOS UTILES

�

Cuenta regresiva para las 24 hs. MTB de Vallescondido

La 2º edición de 24 hs. MTB Argentina se lleva-

rá a cabo el 24 y 25 de mar-zo, y tendrá como participan-tes especiales a los ciclistas Eddie Rendón, Mauricio Fo-ronda y el reconocido téc-nico de la escuadra colom-biana, Héctor Pérez Muñoz. Rendón tiene como lo-gros haber sido el sub-campeón latinoamericano de MTB en 2008, mientras que Foronda ha participa-do del Campeonato Lati-noamericano de Cadetes en 2007, el Junior en 2008 y el subcampeonato Pana-mericano Junior en 2008 y 2009. Asimismo, Pérez Muñoz es considerado un formador de campeones en Colombia y se desta-

ca como director técnico.Por otro lado, la 2º edi-

ción de 24 hs. MTB Argen-tina Vallescondido tendrá la particularidad de incluir una nueva categoría para menores, donde solo po-drán participar corredores de 13 a 17 años, en equi-pos de cuatro y en el for-mato de 12 hs. El costo de la inscripción es de $ 200.

24 hs. MTB Argentina cuenta con el apoyo de Va-llescondido Club de Cam-po, Eidico, Shimano, Opti-tech, Gatorade, Across, Li-ma, Rincón de los Andes, Sun & Ski Sports y la Se-cretaría de Turismo de San Martín de los Andes.

Informes: [email protected].

La competencia 24 hs. MTB Argentina de Vallescondido se llevará a cabo el próximo 24 y 25 de marzo.

central.indd 78 15/03/2012 07:18:56 p.m.


n La semana pasada, a bordo del MSC Musica, la compañía distinguió a las minoristas de mayor rendimiento durante la temporada 2011-2012 de cruceros, a la vez de anunciar relevantes novedades para el próximo verano.

Con una entreteni-da y colorida fiesta,

MSC Cruceros concretó la 6º edición de los MSC Awards, premios que tu-vieron como objetivo aga-sajar a las agencias de via-jes que más se destacaron por su compromiso y ven-tas durante la temporada 2011-2012.

El evento se llevó a ca-bo el lunes 12 de marzo a bordo del buque MSC Mu-sica, anclado en la termi-nal “Quinquela Martín” del

Puerto de Buenos Aires, y contó con la presencia de directivos de 250 agencias de todo el país.

Los invitados fueron re-cibidos con un cóctel que estuvo matizado con la ac-tuación del humorista Pa-to Villegas.

Posteriormente, en el teatro La Scala, Javier Massignani –director co-mercial de MSC Cruce-ros– recibió a los agasaja-dos agradeciendo su asis-tencia.

“Gracias al esfuerzo de todos ustedes ha sido una

temporada muy exitosa, que superó considerable-mente nuestras expectati-vas. Hoy cerramos dicho pe-ríodo e iniciamos el nuevo de cara al próximo verano. Estamos entusiasmados porque la preventa va muy bien encaminada, así que

tenemos las mejores ex-pectativas para 2012-2013.”

En ese sentido, el direc-tivo –que hizo saber que Roberto Fusaro, director ejecutivo de la empresa, no había podido estar presen-te en la ceremonia debido a otro compromiso–, detalló que “la operación se reali-zará de noviembre a mar-zo desde el puerto porte-ño con los buques MSC Musica, MSC Orchestra, MSC Fantasia, el flamante MSC Divina y MSC Magni-fica. De este modo, al cre-cer la oferta habrá dispo-nible una mayor cantidad de cabinas externas con balcón, lo que le permitirá a nuestros huéspedes vi-vir una experiencia de via-

je única”.Asimismo, hizo referen-

cia al producto exclusivo MSC Yacht Club –en el MSC Fantasia y MSC Di-vina–, un sector con total autonomía dentro del bu-que que incluye privilegia-da vista al mar, suites de

gran confort, servicio de mayordomo las 24 horas, entrega de diario del país de origen del pasajero im-preso a color todas las ma-ñanas, salón privado, res-taurante, bar, piscina ex-clusiva y ascensor privado al área MSC Aurea Spa.

MOMENTO DE GALARDONES.

Después de un anima-do cuadro coreográfico que homenajeó a Michael Jackson, llegó la hora de la premiación, que estu-vo a cargo de Massignani.

En ese contexto, los ga-nadores del “Top Ten Pro-ducers” de Capital Federal

MSC premió a las agencias más productivas

Javier Massignani.

“La operación se realizará de noviembre de 2012 a marzo de 2013 desde el puerto porteño con los buques MSC Musica, MSC Orchestra, MSC Fantasia, el flamante MSC Divina y MSC

Magnifica. De este modo, al crecer la oferta habrá disponible una mayor cantidad de cabinas

externas con balcón, lo que le permitirá a nuestros huéspedes vivir una experiencia de viaje única”,

Javier Massignani.

Música y coreografías en la previa a la entrega.

Los galardonados posaron al final del evento.

�

central.indd 80 14/03/2012 05:39:27 p.m.


Vie Tur: la primera incursión Edu Vie del año

y Gran Buenos Aires fue-ron: RWC Cruceros”, en primer lugar; seguido por Interturis y Scotland Tra-vel. En la cuarta posición se distinguió la labor de Manhattan Viajes, escol-tado por Asatej Group, Es-tilo Viajes, Náutica Viajes, Pezzati Viajes, ATI Multi-vacaciones y Torremoli-nos Viajes.

En el rubro “Top Ten Producers” del interior del país se destacó en el pri-mer puesto el trabajo de Transatlántica (Rosario); en segundo lugar Velaz-co y Asociados (Mendo-za) y en el tercero Oltours (Olavarría). Tras estas fir-mas fueron reconocidas, en orden, Nikant Tours (Bahía Blanca), Olano Via-jes (Neuquén), Yastay Via-jes y Turismo (Tucumán), Da Scoprire Viajes (Santa Fe), Sarmiento Viajes (San Juan), Mundo Viajes (Cór-doba) y Charata Viajes y

Turismo (Chaco).Además, fueron entre-

gadas tres menciones es-peciales: a RWC Cruceros, como “Mejor Vendedor de Cruceros por el Mediterrá-neo y Norte de Europa”; Free Port, en la categoría “Mejor Vendedor de Gru-pos”; y Travel and Crui-ses, como “Agencia Re-velación”.

“Estamos muy satisfe-chos con el trabajo de-sarrollado por todas las agencias, que son el úni-co canal de comercializa-ción de MSC y el cual nos ha permitido posicionar la oferta de cruceros co-mo una inmejorable alter-nativa turística en nues-tro país”, afirmó Massig-nani, quien acto seguido presentó en el escena-rio al staff completo de la compañía.

Por último, los invitados tuvieron la oportunidad de disfrutar de una cena en el exclusivo restaurante Le Maxim’s.

El staff completo de la empresa.

Colorido en el cierre de la ceremonia.

�

n La operadora inauguró el ciclo de capacitación con una charla sobre Indochina y las particularidades de Birmania, Camboya, Laos, Malasia, Singapur, Tailandia y Vietnam.

Inaugurando el ciclo de es-te año de Edu Vie, Vie Tur

organizó la primera capaci-tación sobre Indochina, la

cual estuvo a cargo de Ma-ría Castro Roig, directora de Ventas de la operadora de turismo receptivo.

Con imágenes y un Power Point, la ejecutiva explicó detalles sobre Bir-mania, Camboya, Laos, Malasia, Singapur, Tailan-dia y Vietnam.

Los 35 profesionales presentes en la ocasión se interiorizaron sobre qué ofrecer a sus clientes, qué hay que saber, cómo re-servar, cómo viajar y cómo

vender con seguridad estos destinos que son exóticos y desconocidos para el mer-cado local.

Para este tipo de desti-nos, la operadora desplie-ga programas para indivi-duales con hotelería desde 3 estrellas hasta categoría Lujo, todos ellos disponi-bles en la web.

Sobre la respuesta de los agentes de viajes por estas propuestas, Uri Rajsfus, del departamento de Grupos, manifestó: “Se inscribieron

casi 50 profesionales, pero por una cuestión de espa-cio tuvimos que acotarlos a 35. Esto refleja el gran inte-rés por estos sitios”.

“Vamos a seguir con las capacitaciones dentro del ciclo Edu Vie y obviamen-te tenemos pensado repetir la charla de Indochina por el éxito obtenido”, agregó el ejecutivo.

Por otra parte, Rajsfus señaló que la mayorista cuenta con toda la progra-mación, incluyendo la de

los operadores europeos, la cual está disponible pa-

ra los agentes de viajes.Informes: 4374-1500.

María Castro Roig ante el auditorio.

central.indd 82 14/03/2012 05:38:57 p.m.


n La provincia participó exitosamente del evento boliviano, donde difundió sus múltiples atractivos y tomó contacto con empresarios locales. En el plano nacional, sus autoridades mantuvieron una importante reunión con Aerolíneas Argentinas de cara a conseguir nuevas rutas y volver a implementar la tarifa 0.

Del 14 al 17 de marzo Salta participó en la

Feria Internacional de Tu-rismo de Bolivia, evento que tuvo lugar en la ciu-dad de Santa Cruz de la Sierra con la participación de 18 países y más de 300 empresas.

Allí, en las instalaciones del Centro de Convencio-nes y hotel Los Tajibos, la provincia fue de la partida con dos stands, en los cua-les se distribuyó folletería informativa de los atracti-vos turísticos y culturales, circuitos, productos y toda la oferta de gastronomía y hotelería. Además, los vi-sitantes fueron invitados a degustaciones de vinos y dulces artesanales.

Asimismo, Salta difun-dió sus paisajes y servicios en un workshop organiza-do por el Inprotur, al que asistieron los operadores turísticos más importantes de Bolivia.

Estuvieron presentes el subsecretario de Pro-moción y Marketing de la Secretaria de Turismo del Gobierno de la Ciudad de Salta, Tomás Hannach; y –representando al Minis-terio de Turismo de Sal-ta– Jorge Moguer, coor-

dinador general; y Laura Alcorta, subsecretaria de Promoción.

En cuanto al sector pri-vado, viajaron con la dele-gación 15 representantes de firmas salteñas.

REUNION CON AUTORIDADES DE AR.

Como novedad relevan-te de la actividad provincial en materia de turismo, cabe mencionar que el ministro de Cultura y Turismo, Ma-riano Ovejero, se reunió re-cientemente en Buenos Ai-res con Juan Pablo Lafos-se, gerente comercial de Aerolíneas Argentinas; y Diego García, gerente de Ventas de la empresa. En el encuentro se planteó la posibilidad de comenzar a operar nuevas rutas e im-plementar otra vez la tarifa 0 para el tramo Buenos Ai-res/Salta, iniciativa median-te la cual quienes lleguen al país desde cualquier país del mundo podrían viajar a la provincia sin costo.

Ovejero presentó a las autoridades de la compa-ñía aérea un informe con datos proporcionados des-de Migraciones y Aero-puertos Argentina 2000 que confirma el posiciona-miento de Salta como ter-cer destino del interior con mayor movimiento aéreo y una tendencia creciente sostenida.

LA NECESARIACAPACITACION.

También es importante destacar que la semana pasada se concretó el ta-ller de planificación de ac-tividades de capacitación 2012 de la Red Federal de Coordinadores de Educa-ción y Capacitación, orga-nizado por el Ministerio de Turismo de la Nación con el apoyo del Ministerio de Cultura y Turismo de Salta.

El mismo tuvo lugar en el hotel Design Suite y contó con la presencia del secre-tario de Turismo, Fernan-do García Soria, en la jor-nada inaugural.

Durante las jornadas fueron presentados los avances y las perspecti-vas de la Red Nacional de Educación Mintur, el cro-nograma e-learning 2012, TIC,s y Campus Mintur, la encuesta de opinión públi-ca de graduados en turis-mo y los nuevos desafíos en la dinámica grupal pa-ra la implementación de programas de formación.

Asimismo, se lanzó el programa Abraza Escue-las, por lo que los coordi-nadores provinciales y fun-cionarios del Ministerio de Turismo de la Nación, de la Provincia y del municipio de Salta visitaron la escue-la Juan José Valle del ba-rrio Libertad, a la que acer-caron donaciones.

Salta: presencia en la FITBolivia y varias novedades

Mariano Ovejero reunido con las autoridades de AR.

Durante el fin de semana largo de Semana San-

ta, Panamericano Hotels & Resorts ofrece dos propues-tas exclusivas para agasajar a quienes quieran descansar y disfrutar, tanto en Buenos Aires como en Bariloche.

En Buenos Aires la op-ción incluye una estadía de 4 días y 3 noches en una habitación City View con de-sayuno buffet, acceso libre al Nivel 23 Club & Spa y un

exclusivo brunch de Pas-cuas el domingo al medio-día en el restaurante La Lu-ciérnaga. La tarifa por per-sona en base doble es de $ 1.850 más IVA, con esta-cionamiento sin cargo.

Para los que decidan vi-sitar la Patagonia, Paname-ricano Bariloche ofrece un paquete de 4 días y 3 no-ches de alojamiento en ha-bitación con vista al lago. La propuesta incluye desayu-

no buffet y acceso al Mine-ral Spa de Montaña con un masaje descontracturan-te por persona. Además, el hotel invita a disfrutar de una comida pascual de tres pasos, con bebida sin alco-hol y dulces de Pascuas, a escoger entre la cena del sábado o el almuerzo del domingo. La tarifa por per-sona en base doble es de $ 1.200 más IVA, con esta-cionamiento incluido.

Beneficios durante Semana Santa en Panamericano Hotels & Resorts

central.indd 84 14/03/2012 05:24:16 p.m.


El turismo de lujo se en-frenta como todo el sec-

tor, aunque en su ámbito, a los nuevos retos gene-

rados por los cambios que se están produciendo en el cliente. En este caso se tra-ta, sobre todo, de un cam-

bio impulsado por el relevo generacional, ante la apari-ción de un demandante de lujo con una media de en-tre 35 y 45 años, o incluso más joven, que en el terre-no hotelero no es nada fiel a las marcas que conquis-taron a sus padres ni siquie-ra a la generación anterior, y que es muy influenciable por las redes sociales o lo que pueda encontrar en In-ternet y las recomendacio-

nes de otros viajeros.Este nuevo cliente bus-

ca la experiencia, la auten-ticidad, el respeto a la natu-raleza, y convive con otros dos tipos: el viajero de lu-jo maduro, que amplía sus expectativas en busca de satisfacciones más inma-teriales; y el procedente de mercados emergentes co-mo los asiáticos o latinoa-mericanos, que tienen una primera generación que via-ja y por tanto también una primera generación de tu-ristas de lujo, con sus pe-culiaridades.

“Hay una demanda cre-ciente de lujo que no es la clásica, no es el servicio a la antigua”, explicó Bruno Hallé, socio de la consul-tora Magma Turismo. “Este nuevo lujo tiene otra sofisti-cación más moderna, para gente de entre 35 a 45 años, máximo 50 años”, aseguró. Luego también está el clien-te del mercado emergente, para el que un claro ejem-plo de destino es Marbella “donde va gente de Europa del Este o los nuevos ricos de China y que quieren con-sumir mucha marca”, pero a los que tampoco les sirve el concepto antiguo.

El presidente de la con-sultora THR, Eulogio Bor-das, aseguró que “el con-cepto de lujo va evolucio-nando en la mente de cada persona y cuando alguien puede por primera vez ac-ceder a estos productos va-lora mucho el aspecto ma-terial y el prestigio que pro-porcionan”.

Según Bordas: “Esta-mos en el `luxury 1.0.´ del mármol y del brillo que ca-racteriza todavía mucho a los consumidores adinera-dos de Rusia y Oriente Me-dio, por ejemplo, que con-sumen productos como el Burj El Arab, coches y relo-jes muy ostentosos y yates gigantes. Con el tiempo, ca-da uno selecciona cada vez más sus productos de lujo en función de la verdadera calidad del producto y de

sus pasiones personales. Tras un tiempo, el consumi-dor de lujo se hace más ma-duro y se da cuenta que el verdadero placer es leer un libro en la naturaleza, asis-tir a una puesta de sol des-de un lugar excepcional o vivir un momento de alegría con su familia. El lujo ya no es únicamente algo mate-rial, sino algo más emocio-nal que comporta vivir ex-periencias enriquecedoras y memorables. Y también estamos en el mundo del `luxury 2.0.´, que caracteri-za cada vez más a los paí-ses maduros, como los de Europa occidental, América del Norte y Japón”.

Como ejemplos de cade-nas que estén siendo pre-cursoras de un nuevo con-cepto, Bordas citó a algunas marcas de hoteles de lujo como Relais & Châteaux o Rusticae, “que –sostu-vo– intentan vender más experiencias y no única-mente camas muy confor-tables. Relais & Châteaux, por caso, desarrolla verda-deras experiencias de via-jes, o `routes du bonheur´, donde los establecimien-tos solo son un terreno de juego, el `playground´, pa-ra vivir momentos inolvida-bles: una cena romántica o un descanso junto a la chi-menea”. El enfoque ya no está en lo material, aunque esta cadena cumpla con los más altos niveles, si-no en lo emocional. En es-ta línea tiene, un hotel en la India que es un campo de carpas que se desplaza en función de las migracio-

Mercados y tendencias

Hotelería de lujo: adaptarse al nuevo cliente

“Ya no es únicamente algo material, sino

algo más emocional que comporta

vivir experiencias enriquecedoras y

memorables”, Eulogio Bordas.

n Las nuevas generaciones de consumidores de producto de lujo exigen un cambio en el servicio, los espacios y el entorno. Viajeros más jóvenes, maduros con nuevas expectativas y emisores emergentes están marcando la pauta para encontrar en los hoteles exactamente lo que buscan.

n Por Ángeles Vargas

�

El ME Barcelona es un claro exponente del nuevo lujo.

central.indd 86 14/03/2012 05:23:42 p.m.


nes de los tigres, equipadas con todo el confort y el me-jor servicio, y aunque no se puedan comparar al de un establecimiento tradicional, los clientes pagan 500 la noche por vivir esa expe-riencia”, afirmó.

Para Bruno Hallé “el lu-jo ahora está en el espacio y en proporcionar un ser-vicio y atención personali-zada. Grandes marcas co-mo Mandarín o Jumeirah lo que hacen es jugar con el concepto de espacio, que le haga sentir mejor que

en casa, y que no exista la palabra no”. Son concep-tos como el de Mandarín Oriental de Barcelona, el Savoy de Londres o el Wal-dorf de Nueva York, por ci-tar algunos.

CRISIS Y OPORTUNIDADESLa recesión económica

también ha generado una transformación. “La crisis ha polarizado más la de-manda”, indicó Bordas. De un lado, los que tienen real-mente mucho dinero siguen consumiendo productos de lujo, un concepto más ma-terial para los países emer-

gentes y más emocional pa-ra los países maduros. Pero también están los que han reducido su capacidad de gasto por la crisis, que “ra-cionalizan su consumo y gastan dinero únicamen-te en aquello que les per-mita vivir las experiencias más enriquecedoras”. Así, cada vez es más frecuen-te encontrar gente que “en un mismo viaje vuela con Ryanair o Easyjet por 50 pero duerme en un Westin o un Relais & Chateaux a 300 la noche”.

Por otro lado, desde la oferta se ha reforzado una

tendencia ya anterior a la crisis, “una segmentación más fuerte, cada marca enfocándose y especiali-zándose en un único seg-mento y su estilo de vida especifico”, opinó Bordas. Como muestras citó a Me-liá Hotels International, con sus marcas ME y Gran Me-liá, y a Starwood con sus banderas W y The Luxury Collection.

Otra tendencia es que “la hotelería está viendo cre-cer la demanda en los dos extremos, en hoteles de 3 estrellas y en lujo también”, indica Hallé. “El segmen-

to económico está funcio-nando muy bien, pero tam-bién hay gente con mucho dinero”.

Por otra parte, en algu-nos casos se produce un desajuste entre oferta y de-manda. Un problema que se da menos en los hote-les, que se están adaptando bien, pero que es una asig-natura pendiente por ejem-plo de las aerolíneas “que están todavía en la óptica de cómo ahorrar un euro más y se preocupan muy poco de la experiencia de sus clien-tes, incluso de los que viajan en Business”, asegura Bor-das. “Es una pena, porque es probablemente la única oportunidad que tienen pa-ra diferenciarse de sus com-petidores”.

LA IMPORTANCIA DEL ENTORNO

La demanda de lujo es-tá muy viva, como indicó el director general y CEO del Grupo BlueBay, Joaquín Janer. La cadena estrenó en diciembre su nueva mar-ca de lujo, Blue Diamond, con la incorporación de un establecimiento en la Ri-viera Maya, donde asegu-ra que las expectativas son muy buenas por la solidez de la demanda procedente de Estados Unidos, Cana-dá e incluso Latinoamérica. Pero también es promete-dora en España, donde es-pera sumar en 2012 otros dos establecimientos de la marca. Janer aclaró que se trata de un concepto mini-malista, marcado por la im-portancia del entorno y la naturaleza, “un lujo refres-cante, relajante”, para el que las previsiones de ocu-pación son muy buenas.

En general, el turismo

de lujo con sello verde, el relacionado con experien-cias activas o respetuo-sas con la naturaleza, es el más valorado por turis-tas europeos y americanos con mayor poder adquisiti-vo, según un reciente análi-sis publicado por la consul-tora OakPower sobre la ba-se de encuestas a casi 700 viajeros habituales de pro-ductos de alta gama.

Según este informe, la mayoría de dichos viajeros, el 23,5%, lo que más valo-ra para elegir un producto turístico de lujo es “su com-promiso con el medio am-biente y la ecología”. Por encima, incluso, de la ori-ginalidad y la novedad, que consiguen un 21%. Por de-bajo se sitúa la atención y el servicio exquisito, con el 20,5%, mientras que la sim-ple cercanía de la naturale-za ya se considera valiosa como elemento de lujo, se-ñalada por el 19%.

“La ecología es la gran revolución que ya se está produciendo en el turismo del lujo”, asegura la direc-tora general de OakPower, María Asenjo. “Las pro-puestas turísticas que tie-nen más éxito entre los via-jeros más exclusivos son los resort de tamaño hu-mano e integrados en la naturaleza, que trabajan en la línea de la autosufi-ciencia y con la tecnología más actual. Los viajeros del lujo quieren experien-cias emocionales cerca del mar o la montaña. Quieren propuestas gastronómicas realizadas con produc-tos cultivados en un entor-no muy cercano, que ellos mismos puedan recoger con sus manos para luego cocinar”.

�

Un entorno privilegiado para el Blue Diamond Riviera Maya.

central.indd 88 14/03/2012 05:21:39 p.m.


El 7 de marzo, el San-dals Royal Caribbean

Resort & Private Island –en Montego Bay, Jamai-ca– recibió a su alteza real el príncipe Henry de Gales, quien visitó el Caribe en el contexto de los festejos del sexagésimo aniversario de la asunción de la reina Isa-bel II de Inglaterra.

El establecimiento reci-bió a Harry con una recep-ción en la playa para ce-lebrar la cultura, música, historia y cocina tan úni-cas de Jamaica. De este modo, con la animación de

danzantes de fuego y una banda de tambores metá-licos, el visitante saboreó exquisitos postres tradicio-nales para posteriormente experimentar un recorrido musical por Jamaica a tra-vés de la danza y los esti-los musicales típicos cua-drilla, ska, rock-steady y, desde luego, el reggae.

“Fue un vhonor recibir al Príncipe y poder ofre-cerle una muestra cultural de este país”, señaló Adam Stewart, CEO de Sandals Resorts International.

Durante la jornada, el

presidente de Sandals Resorts, Gordon “Butch” Stewart, entregó a su alte-

za real una pieza de arte lo-cal de parte de la Oficina de Turismo de Jamaica.

Sandals recibió al príncipe Harry en Jamaica

El príncipe Harry es recibido por Gordon “Butch” Stewart.

El Marta Guest House es un acogedor esta-

blecimiento de gestión fa-miliar situado en el elegan-te y céntrico distrito de Pra-ti, en Roma.

Marta Balbi, su pro-pietaria, hace sentir a los huéspedes como en su casa, brindando una cáli-da atención y un alto nivel de confort.

Con una privilegiada ubicación, el estableci-miento permite llegar fácil-mente a la Piazza Navona,

el Vaticano y la Escalinata de la Piazza Spagna. Tam-bién queda cerca el Cas-tillo de Sant’Angelo, des-de donde se pueden dis-frutar vistas panorámicas del río Tíber.

A pocos metros, en la Plaza Cavour, pasan to-das las líneas de colecti-vos hacia cualquier punto de la ciudad. En tanto, la estación Lepanto de la lí-nea A del subterráneo se encuentra a unos 300 m. de la propiedad.

En los alrededores de la propiedad abundan los edificios históricos, cafe-terías antiguas y tiendas lujosas, además de res-taurantes y locales de en-tretenimiento. Incluso mu-chos afirman que en el nú-mero 27 de la misma calle se sirven los mejores cal-zones de la ciudad.

Las habitaciones, deco-radas con muy buen gus-to, cuentan con baños pri-vados, televisión, caja de seguridad, aire acondicio-

nado (a pedido) y conexión inalámbrica a Internet sin cargo.

Como beneficio comple-mentario del alojamiento, el Marta Guest House pue-de organizar para los hués-pedes un servicio privado de recepción en el aero-puerto, prestación que in-cluye un costo adicional y requiere proporcionar los datos del vuelo al hacer la reserva.


Marta Guest House: confort en Roma

central.indd 90 14/03/2012 05:20:50 p.m.


n La noche del 1º de marzo el Instituto de Promoción Turística de Argentina (Inprotur) ofreció una espectacular velada para el sector turístico colombiano. Cerca de 300 personas asistieron a este evento realizado al cierre de la Vitrina Turística de Anato.

Casi 300 personas asis-tieron a la Noche Ar-

gentina ofrecida por el In-protur al sector turístico nacional, en especial al relacionado con el desti-no turístico del sur del con-tinente. El evento se rea-

lizó en el restaurante bar Kukaramakara de la capi-tal colombiana y contó con la asistencia de Leonardo Boto, secretario general del Inprotur, quien agra-deció a todos los presen-tes la oportuna asistencia y aprovechó para desta-car los fuertes lazos co-

merciales y emocionales que unen a los dos países.

La velada recibió muy buenos comentarios por parte de los asistentes, que manifestaron el buen momento que vivieron tras la ardua jornada del 1º de marzo en la Vitrina Turísti-ca de Anato. Al lugar con-

currieron más de 60 invi-tados VIP, principalmen-te mayoristas; además de diplomáticos, asesores, agentes de viajes y casi todos los argentinos que llegaron a Bogotá a repre-sentar a las distintas em-presas turísticas que par-ticiparon en la Vitrina.

La idea del evento fue agasajar con una “noche argentina” al sector turís-tico colombiano que se relaciona de una u otra forma con Argentina, da-das sus proyecciones de crecimiento como merca-do emisivo. Los invitados pudieron apreciar así un

atractivo show de tango, degustar una copa de vi-no y probar la gastronomía argentina, además de pre-senciar la interpretación de la cantautora Uschi, que presentó algunos de las piezas musicales argen-tinas más recordadas por los colombianos.

Gran noche argentina en el marco de la Vitrina de Anato

Algunos de los invitados VIP.Leonardo Boto. La cantautora Uschi interpretó temas musicales argentinos.

Los destinos turísticos de Bahía sobresalen

en Brasil y el exterior. La última semana, sus 13 zo-nas recorrieron Portugal du-rante la BTL-Lisboa; cons-tituyeron una temática de The New York Times Tra-vel Show (evento promovi-do por el diario estadouni-dense), y el miércoles 7 de

marzo se presentaron en la ITB de Berlín.

Y no paran. Otros even-tos son: Minastur, en Be-lo Horizonte; Feipesca, de promoción náutica, en San Pablo; y a fin de mes, tam-bién en la capital paulista, Braztoa. Y del 28 al 31 de marzo, cientos de opera-dores, agentes de viajes

y periodistas nacionales e internacionales llegarán a Bahía para promover y cerrar negocios durante el I Salón Bahiano de Turis-mo, que tendrá lugar en el Centro de Convenciones de Salvador.

Esta agenda tiene por ob-jetivo promover los más di-versos puntos turísticos del

estado, además de la cul-tura, gastronomía y fiestas populares. Según el direc-tor de Bahiatursa, Fernando Ferrero, en estos ámbitos se amplían las relaciones y los negocios. “Estaremos en Minas, conversando direc-tamente con los principales operadores a fin de trabajar juntos en 2012”, concluyó.

Bahía tiene una cargada agenda turísticaBQB Líneas Aéreas se

incorporó a Amadeus con todas sus operaciones.

La compañía tiene car-gados sus vuelos desde Ae-roparque, Ezeiza y Rosario a Punta del Este y Montevi-deo, además de todas las combinaciones posibles que se pueden hacer des-de todos los puntos de arri-

bo: Salto, Rivera, Porto Ale-gre, Florianópolis e Iguazú.

Los vuelos son operados con modernos aviones ATR 72 500, de fabricación fran-cesa, con un servicio pre-mium a bordo. Vale desta-car que próximamente Bu-quebus se va a incorporar a la red con sus barcos y todos sus paquetes.

BQB en Amadeus

central.indd 92 15/03/2012 06:02:19 p.m.


n En el hotel Algodón Mansión, recientemente designado como miembro de R&C, se presentó la nueva edición de la guía de la red. En la ocasión, estuvo presente su presidente, Jaume Tapiés.

Como ya es costum-bre, Jaume Tapiés,

presidente de Relais & Châteaux, recaló en Ar-gentina para presentar la guía 2012 de la red, que en este caso trae como novedad la inclusión de itinerarios basados en in-tereses específicos (cele-braciones, escapadas ro-mánticas, hobbies, etc.) y

la designación de otros 40 establecimientos, entre los que se destaca el debut del ícono porteño, el hotel Al-godón Mansión.

-¿Cómo se dio la inclu-sión del Algodón Man-sión en la cartera de Re-lais & Châteaux?

-Hace unos años nos di-mos cuenta de que nues-tro producto, basado en zonas agrestes, necesita-ba complementarse con hoteles en la ciudad. Las propiedades de la red son pequeñas –29 habitacio-nes en promedio–, enton-ces debíamos encontrar perlas raras, situadas en un entorno de cierta cal-ma pese a estar en la ur-be, con un servicio per-sonalizado. Así fue como lanzamos una colección, que ya incluye hoteles en Nueva York, París, Beijing y Roma.

Aquí miramos todo y nos enteramos del proyecto de Algodón Mansión. Segui-mos su ejecución, cuando abrió hicimos una primera visita (siempre de mane-ra anónima), vimos que el producto era muy sólido y

lo invitamos a formar par-te de la red, porque cum-plían con todas las condi-ciones.

-¿Cómo se fue desa-rrollando la presencia de R&C en nuestro país?

-Cuando decidimos de-sarrollarnos en Sudaméri-ca, entendimos que tenía-mos que empezar por Ar-gentina, porque era el país mejor preparado, por su ni-vel de establecimientos, pequeños y con encanto, a la altura de nuestros ni-veles de excelencia, ade-más de ostentar un nivel de formación de personal por encima de otros paí-ses sudamericanos.

Esto nos ha permiti-do desarrollar una peque-ña familia, con estableci-mientos en Salta, Córdo-ba, Mendoza, Bariloche y, finalmente, el primer ho-tel de Buenos Aires, que completa nuestra prime-ra gran “ruta de la felici-dad”, que es el concepto con el que nació R&C. Se trata de elegir una región y hacer un itinerario para conocerla, entonces trata-mos de encontrar en cada

zona las propiedades que realmente reflejan la per-sonalidad, la cultura y la gastronomía locales.

-¿Hay más planes en Argentina?

- Tenemos una impor-tante vocación de seguir trabajando en Argentina para dar a conocer uno de los países más bonitos del mundo, con gente excep-cional, muy preparada, y un nivel de infraestructu-ra que se ha optimizado brutalmente desde hace 15 años. Da gusto ver es-te desarrollo turístico.

Por ejemplo, continua-mos buscando propieda-des, en algunas regiones que tienen mucho poten-

cial, como Jujuy y otras zo-nas del norte. Creemos que R&C podría abrir las puer-tas de estos lugares y con-

vencer a nuestros millones de clientes de visitarlos.

-¿Cuáles son los es-fuerzos a nivel regional?

-Uruguay, Brasil, Chi-le y Perú tienen prioridad. En Lima tenemos un hotel pero esperamos poder ha-cer una ruta con cinco. En Brasil contamos con esta-blecimientos excepciona-les y muy bonitos, pero por la dimensión del país y su atractivo todavía no so-mos representativos. Con un poco más de tiempo y ajustando el nivel del per-sonal, esperamos serlo.

Por otro lado, hoy Sud-américa representa ca-

Relais & Châteaux: “El despertar del arte de vivir”

Jaume Tapiés.

�

Relais & Châteaux cuenta con una carta de calidad que se basa en cinco conceptos (las denominadas “Cinco C”) al momento de sumar una propiedad, descritos por Tapiés:

“Estamos hablando de una arquitectura particular”.“El encanto, la decoración, los pequeños detalles, las

sorpresas a lo largo de la estadía”. “La propiedad debe estar en sitios recónditos”.

“La amabilidad del personal con el huésped”. “Es el corazón de todos los R&C. Para nosotros no se

entiende un establecimiento sin la cocina, porque a través de ella se transmite la pertenencia al lugar”.

LAS CINCO C

“Tenemos una importante vocación de seguir trabajando en Argentina para dar a conocer uno de los países más bonitos

del mundo, con gente excepcional, muy

preparada, y un nivel de infraestructura

que se ha optimizado brutalmente desde hace

15 años.”

central.indd 94 15/03/2012 06:01:49 p.m.


si el 10% de la cliente-la de R&C en el mundo. El porcentaje se ha du-plicado de un año a otro, lo cual ha sido una gran sorpresa.

Las monedas han ayu-

dado, impulsando más viajes al exterior.

MODUS OPERANDI.-¿Usted personalmen-

te debe visitar cada uno de los candidatos a per-tenecer a R&C?

-Visito muchos hoteles

e intento ser muy curioso, pero al abarcar 60 países contamos con nueve per-sonas que investigan y nos dan una visión a los miem-bros del Consejo de Admi-nistración sobre la hote-lería y la restauración de una región.

-¿Qué importancia tiene la designación de propiedades en países emergentes?

-Me gusta la diversidad y creo que tenemos una clara vocación: en 1954, cuando se hizo la prime-ra guía, su portada decía

“Relais & Châteaux un día dará la vuelta al mundo”, y yo como presidente me comprometí a lograrlo. Es-to tiene un motivo: si que-remos ser la mejor manera de descubrir el mundo, te-nemos que indicar a nues-tros clientes, estén donde estén, cuáles son los me-jores lugares para visitar. Somos una guía, o sea que guiamos, y esa es nuestra vocación.

-¿Cuál es el espíritu de la red?

-R&C es la antítesis de la estandarización. Por

ejemplo, cuando uno va a un restaurante y mira un menú, en el 80% de los casos se encuentran los mismos platos. Noso-tros queremos que en ca-da uno sean diferentes y que los productos locales resulten indispensables. Soy español y cuando ven-go a Argentina no quiero comer una paella, sino lo mejor que me pueda ofre-cer esta región. El cliente de R&C tiene una curiosi-dad cultural y va en bus-ca de la rareza.

-¿Queda potencial pa-

ra este tipo de consumi-dor? ¿Se puede conver-tir a los que prefieren ho-teles de cadena?

-Hay una tendencia significativa hacia la per-sonalización. El produc-to R&C es cada vez más necesario para el cliente que quiere ver las cosas como son y no como te la quieren vender. A cuántos hoteles vas, giras la cabe-za y dices “podría estar en cualquier lado”. Creo que la gente un día se despier-ta. A eso, nosotros lo lla-mamos “el despertar del arte de vivir”.

�

En la ocasión el ejecutivo se refirió elogiosamente a su representante en Argentina: “Mónica es parte de la familia de Relais & Châteaux. Habla de nuestros establecimientos como si fueran sus casas. Cualquiera puede ver fotos e información en Internet, pasa en todos lados, pero cuando un cliente quiere hacer un viaje largo y necesita un consejo, Mónica sabe entender lo que necesita”.

MONICA PEÑA

n La compañía impulsa sus ventas internacionales, que crecieron un 15,8% en 2011, para compensar el estancamiento de sus ventas en España.

El Grupo Transhotel, pro-veedor global de servi-

cios turísticos, ha experi-mentado un crecimiento en su facturación total de más del 5,5% en el ejercicio 2011 con respecto a 2010. Este dato implica la confirmación de una tendencia de progre-sivo incremento de las ven-tas de la compañía, aún en un contexto de dificultades económicas como el actual.

La base del constante desarrollo de la actividad de Transhotel se debe al im-pulso internacional poten-ciado por la firma en la úl-tima década y a su conso-lidación en muchos países de Europa y América, como en los mercados asiáticos. De esta manera, el avan-ce positivo a nivel interna-cional compensa el estan-

camiento de las ventas en España.

Julio de la Cruz, CEO y director general del Grupo Transhotel, destacó: “He-mos demostrado nues-tra capacidad de expandir nuestra actividad en el ex-terior, tanto en países con mercados turísticos más maduros como en econo-mías emergentes. El obje-tivo para el nuevo ejercicio es mantener esta tenden-cia y ampliar nuestra pene-tración comercial en aque-llos mercados en los que detectamos un importante recorrido”.

En este sentido, con la fir-me apuesta de internacio-nalizar el negocio, la com-pañía ha experimentado un crecimiento de las ventas a nivel global de un 15,8% en 2011. Cabe resaltar que América ha elevado su fac-turación un 33,08%, princi-palmente en los mercados de Argentina (+40,94%), México (+37,74%) y Brasil (+20,66%).

Por otro lado, en cuanto al número de reservas ges-tionadas en 2011, se pro-dujo un aumento del 3,1%, mientras que la reserva me-dia ha ascendido un 2,15% más que en 2010.

Transhotel consolida sus ventas internacionales

El Llao Llao Hotel & Re-sort Golf-Spa invita a

descubrir la Patagonia con una promoción especial, vi-gente hasta el 30 de abril inclusive.

Durante ese tiempo, abonando una habitación estándar por tres noches a un precio de $ 1.337 (tarifa por noche, por ha-bitación doble), la cuarta es gratis.

Cabe mencionar que la tarifa incluye desayuno, Ha-

ppy Hour todas las tardes, actividades recreativas, uso libre del Health Club & Fit-ness Center y Nahuelito´s Club para niños de 3 a 12 años, con merienda in-cluida.

Asimismo, con el plan Family, el Llao Llao ofrece un 30% de descuento en la segunda habitación ocupa-da por hasta dos menores de 12 años.


El Llao Llao ofrece estadías de 4 noches al precio de 3

central.indd 96 15/03/2012 07:18:06 p.m.


Durante la última sema-na de enero, Luciano

Pirrone, gerente de King Midas, viajó a Marruecos con motivo de inspeccio-nar hoteles y servicios que comercializa la operadora.

“Estos viajes de expe-dición e inspección que venimos implementan-do desde hace años tie-nen como objetivo princi-pal actualizarnos sobre las últimas tendencias en ma-teria de productos y anali-zar nuevos campos a de-

sarrollar. Queremos ofre-cer año tras año nuevas opciones a los pasajeros, experiencias de viaje más que excursiones”, indicó Pirrone, y agregó: “El via-je es una buena ocasión para reforzar nuestros vín-culos comerciales con los corresponsales de los dis-tintos destinos que traba-jamos, así como también con hoteles, transportistas y guías; lo que trae de for-ma paralela una mayor efi-cacia en la operación, con

consecuencias altamen-te positivas para nuestras agencias clientas”.

“En Marruecos inspec-cionamos las ciudades imperiales de Marrakech, Fes, Rabat y Casablan-ca, y viajó al interior del desierto del Sahara para visitar Ouarzazate, la ciu-dad `Hollywood´ del país, y nodo principal de la ruta de las 1.000 kasbahs, ade-más de los pueblos de Er-foud, Risani y Merzouga”, prosiguió.

“Marruecos es un país verdaderamente atrapan-te, donde predominan los colores dorados y rojizos, característicos en el pai-saje, desde Marrakech al desierto. Cuenta con una fusión ideal de la cultura árabe y bereber (tribu nó-mada, primera en habitar tierras marroquíes) que se ve reflejada en su idioma, la excelente gastronomía y la calidez de su gente. En Marrakech se destaca su medina, la que en un par-

padeo te sumerge en el mundo exótico de su pla-za Jamaa A’ Fna, donde conviven encantadores de serpientes, dentistas con técnicas antiguas, brujos, restaurantes de comida rápida y aguadores, en-tre otros”, detalló Pirrone.

“Fes, una de las ciuda-des imperiales más impor-tantes del país, cuenta en cambio con una medina más artística, dividida en barrios (cada uno con un oficio distinto), donde la vi-da se vive como hace seis siglos. Es menos comercial, y los pasajeros pueden dis-frutar de todo un día de re-corrido. Es esencial poder visitar el interior, adentrán-dose en el desierto, donde se pueden apreciar las kas-bahs, construcciones tipo fortalezas que pertenecie-ron a los bereberes, y eran utilizadas como alojamien-to seguro en sus caravanas comerciales. Es muy intere-sante poder visitar familias que aún viven en los ksar, o alojarse en jaimas (tien-das/campamentos berebe-res en pleno desierto), lo que forma parte de una in-creíble experiencia. Allí se podrá contemplar el atar-decer y el amanecer sobre el desierto”, explicó.

La operadora cuenta con nuevas propuestas de viajes, siempre siguien-

do su estilo de desarrollar productos exclusivos y a medida, tanto para viajes con servicios regulares co-mo privados. “En King Mi-das desarrollamos produc-tos propios, no compra-mos `paquetes´, sino que los elaboramos en con-junto con nuestras agen-cias clientas, teniendo en cuenta el perfil de cada cliente. Nos basamos en nuestros estándares de calidad, que transmitimos continuamente a nuestros corresponsales para que el cliente pueda contar con un mismo nivel de produc-to en todos los destinos a los que viaje con nosotros”, comentó el ejecutivo.

Para concluir, Pirro-ne informó que cuentan con circuitos garantiza-dos semanalmente, de 7 a 15 días en Marruecos y combinados con Túnez. Y aseguró: “La fuerza de la especialización signifi-ca mucho en un viaje, ya que nadie puede garan-tizar calidad, agilidad, ni ofrecer formación de todo el mundo. Al mismo tiem-po, nos permite ofrecer al cliente seguridad y garan-tía, ya que conocemos de primera mano cada desti-no que vendemos”.

Informes: (0341) 447-1111/[email protected].

King Midas continúa por la vía de la especialización

Luciano Pirrone.

Patagonia Jarké: Ushuaia en temporada baja

La hostería Patagonia Jarké, ubicada en ple-

no centro de Ushuaia, lan-zó sus promociones para la temporada baja:

de junio: tercera noche al 50%; 4 noches por 3, 5x4 y 7x5.

7 noches de alojamien-to por 5.

La propiedad ubicada a pasos de los principales atractivos turísticos de la ciudad y del centro comer-cial, cuenta con 15 habita-ciones twin o matrimonia-

les, triples y cuádruples,

seguridad, televisión por cable y secador de cabello.

Además, ostentan una inmejorable vista a la ba-hía de Ushuaia y el canal de Beagle.

Asimismo, la hostería ofrece wi-fi, sala de jue-gos, biblioteca, ascensor,

-lados in-out, room service, desayuno buffet, y espacio para guardaesquíes y ta-blas de snowboard.


15/03/2012 07:17:36 p.m.


n Jorge Gobbi, consultor en temas relacionados con Internet, medios sociales y mercado, será uno de los oradores del segundo foro de marketing turístico, que se desarrollará el 9 y 10 de mayo. En esta nota anticipa los temas que desarrollará y explica cómo aprovechar las nuevas tecnologías.

Jorge Gobbi es docente de la carrera de Cien-

cias de la Comunicación de la Facultad de Ciencias So-ciales de la UBA, casa de estudios de donde también es egresado. Entre 2001 y 2005 estuvo a cargo del seminario “Comunicación, viajes y representaciones sociales”, en la misma Fa-cultad. Desde 2003 man-

tiene blogdeviajes.com.ar, el cual fue distinguido co-mo el mejor blog de viajes en español por Lonely Pla-net en 2009. Asimismo, se encarga de los blogs cor-porativos de la agencia de viajes online Despegar y de Fën Hoteles.

En la próxima edición de Marktur Forum, Gob-bi hablará sobre la ges-tión del conocimiento tu-rístico y adelanta, en esta nota, sus expectativas y el rol de Internet a la hora de conocer al turista.

PLANIFICACION Y ESTADISTICAS.

-¿Cuál es el valor que usted le asigna a las in-vestigaciones de mer-cado?

-Uno de los problemas de la planificación de inicia-tivas de marketing en Ar-gentina es la falta de da-tos estadísticos. Las inves-tigaciones de mercado son claves al brindar más infor-mación, formalizar tenden-

cias y plantear escenarios de acción para el futuro.

-¿Qué clase de infor-mación se debe obtener de la aplicación de las nuevas tecnologías para conocer el target al cual se apunta?

-Los medios sociales permiten que el sector ofi-cial y privado puedan co-municarse de manera di-recta con los usuarios cuando sea necesario y pase por los medios úni-camente en los casos en que deba transmitir deter-minado tipo de información especializada. Al llegar de manera directa a los usua-rios, pueden trabajarse con ellos para conocer sus in-tereses e inquietudes so-bre un destino o crear es-trategias para que el sector oficial y privado se comu-niquen con influenciadores como bloggers y usuarios destacados en las redes sociales. El espacio de los medios sociales está muy

fragmentado, y por ello una estrategia razonable es tra-bajar de manera estrecha con aquellos que lo cono-cen mejor.

-¿Qué papel cumple la tecnología en las inves-tigaciones de mercado?

-Justamente, uno de los puntos más relevantes de los medios sociales en In-ternet es que permiten co-nocer mejor a los turistas. Es mucho más fácil forma-lizar qué cosas les intere-san, cuáles son los mate-

Palpitando el Marktur Forum 2012

“Los medios sociales en Internet permiten conocer más a los turistas”

�

bn.indd 102 16/03/2012 06:23:12 p.m.


riales que más consultan, cuáles son las preguntas más frecuentes, a qué ti-po de promociones res-ponden más, entre otros temas. El punto es si con-tamos con personal capa-citado para proponer estra-tegias que busquen cono-cer mejor al turista y que además sepan aprovechar esa información a futuro.

-¿Hoy en día las nue-vas tecnologías son un eje promocional muy importante del destino?

-Son una parte clave de una estrategia promo-cional. Los medios socia-les llegan a la mayor par-te de la población, que los usa en sus PCs y celula-res. Y no solo los utiliza en sus casas, también están en contacto con ellos cuan-do se encuentran de va-caciones. Son un espacio clave para llegar a los tu-ristas (potenciales y en via-je), con información y pro-mociones. Podemos citar el caso del blogtrip de La Plata, que organizaron Ma-rio Alza y Santiago Crave-ro, que están en identida-

des digitales; pero también habrá dos casos en el pa-nel (TBM y Colombia Tra-vel Bloggers). Por el lado de marketing en la Red es-tán los casos de Australia y el mejor trabajo del mun-do, por ejemplo, que real-mente es muy interesante.

-¿Qué expectativas tie-ne respecto de su par-ticipación en el Marktur Forum, el Foro de Mar-keting Turístico de Lati-noamérica?

-Me interesa mostrar la relevancia de los medios sociales en Internet, como

blogs y redes sociales, pa-ra el mercado turístico. Co-mo soportes de publicación que son consultados por los viajeros y los turistas, deben ser parte de cualquier estra-tegia de marketing turístico.

-¿Podría adelantar al-go sobre el tema que tra-tará en la segunda edi-ción del Marktur Forum?

-Voy a hablar de dos te-mas. Por un lado, acerca de qué tipo de acciones destacadas de marketing turístico en Internet se es-tán ejecutando en Argenti-na, y cuáles se pueden su-

mar a la planificación. Por otro, qué iniciativas exis-ten hoy en el país a la ho-

ra de reunir a los profesio-nales del sector de Inter-net y turismo.

�

SOBRE EL MARKTUR FORUM 2012

Bajo el lema “Generando demanda con un modelo integrado a las nuevas tecnologías”, el Marktur Forum 2012 –9 y 10 de mayo en el Palacio San Martín de la Ciudad de Buenos Aires- reunirá a líderes del turismo nacional e invitados internacionales de importantes instituciones públicas y privadas. A lo largo de dos jornadas se analizarán y confrontarán los interrogantes y desafíos que la demanda turística enfrenta. Asimismo, Marktur Forum -evento organizado por la división de negocios de Iggy Travel Consulting- ha confirmado a sus primeros oradores: Toni Puig, Oscar Cerezales, Andrew McEvoy, Pablo Heinig, Juan Guerrero Righetto, Jeanine Pires, Mario Santoyo, José Guillermo Condomí Alcorta, Eddy Lara Brito, Jorge Gobbi, Dan Montague y Annie Burbano.Informes: [email protected]/www.markturforum.com

En un acto presidido por la presidenta de la Na-

ción, Cristina Fernández, se presentó la renovación formal de un convenio que establece programas de fi-nanciación para la actividad turística, entre otras medi-das. La Unidad Ejecutora de Préstamos Internaciona-les (UEPI) del MinTur será la encargada de ejecutar el programa en términos ge-nerales, aunque a niveles específicos el organismo subejecutor será la Admi-nistración de Parques Na-cionales (APN), a través de su Unidad Coordinado-ra de Proyectos con Finan-ciamiento Externo (Ucefe).

En definitiva, el progra-ma implicará un total de US$ 105 millones, de los cuales el BID financiará US$ 80 millones (el 76%) y el resto lo solventará el país (24%).

Los seis corredores be-

neficiarios del programa son: el Corredor Los Lagos, la Ruta 40 Austral, la Costa Patagónica y la Puerta Us-huaia (Área Corazón de la Isla de Tierra del Fuego), todas ellas en Patagonia; el Corredor Iguazú-Posa-das en el Litoral; y el Corre-dor Villa Unión-Valle Fér-til, en Cuyo. El programa se focalizará en 15 áreas protegidas, y en sus des-tinos asociados para me-jorar la visita en los espa-cios más congestionados, así como para estructurar nuevas ofertas turísticas y redistribuir los flujos de visi-tantes a lo largo de los seis corredores.

Se estima que unos US$ 74,34 millones se destina-rán a la estructuración de productos turísticos, US$ 8,46 millones al fortaleci-miento institucional y otros US$ 12,2 millones a la ges-tión ambiental.

Aporte del BID para Parques Nacionales

La presidenta Cristina Fernández y el ministro de Turismo Enrique Meyer en medio de promotoras del Programa “Viajá por tu país”.

La estancia Cristina (Santa Cruz) lanzó un

programa, vigente hasta el 10 de abril, que incluye 4 días/3 noches de aloja-miento con pensión com-pleta, traslados a Punta Banderas, actividades e impuestos. La tarifa es de

US$ 850 por persona, en base doble. Este programa cuenta con nuevos horarios de check-in y check-out, la navegación hasta el frente principal del glaciar Upsala y la entrada al Parque Na-cional Los Glaciares.


Estancia Cristina: programa para explorar los glaciares

bn.indd 104 16/03/2012 06:23:21 p.m.


Datos y conceptos que dejó el evento de Río Negron No todo fue motivación y gestos de compromiso para con la actividad, en Bariloche también hubo disertaciones que arrojaron interesantes lecturas sobre el efecto multiplicador del turismo, el escenario macroeconómico, Internet y las nuevas tendencias de viajes.

El shock emocional de optimismo en los par-

ticipantes, el virtual esta-do asambleario-propositi-vo que se vivió y el enor-me compromiso dialéctico oficial a favor del turismo –de los cuales hablamos en la edición pasada– fi-guran al tope del haber de las dos jornadas cele-bradas en Bariloche. Pe-ro también es cierto que –aunque con algunos ba-ches– el 1º Congreso de Turismo de la provincia

aportó a través de lúcidos oradores análisis concep-tuales y lecturas del con-texto económico cuyo va-lor traspasa las fronteras rionegrinas.

En esta nota repasamos algunas de las charlas más destacadas y hacemos un balance del evento con el ministro de Turismo provin-cial, Ángel Rovira Bosch. La vara para el segundo con-greso, que será en 2013 en Las Grutas, quedó bien al-ta, bienvenido sea.

“HAY QUE AUMENTAR EL TURISMOENTRE SUDAMERICANOS”

La extitular de Embratur y actualmente directora de Pires & Associados, Jeannine Pires, inició su disertación con los consabidos datos de que el turismo seguirá creciendo hasta llegar a las 1,8 mil millones de llegadas internacionales en 2030. Reiteró que las economías emergentes superarán en 2015 a las maduras en cantidad de pasajeros recibidos y que, aunque a tasas menores, los viajes seguirán en aumento. Pero los ejes centrales de la disertación fueron otros. Uno de los más interesantes fue el llamado a aumentar el número de viajeros intrarregionales sudamericanos. En este sentido, puso como ejemplo el caso de Brasil, donde solo el 40% de los arribos provienen de la región contra un índice que oscila del 80% al 90% en el resto del mundo. “Hay que crear buenos ambientes de negocios, mejorar infraestructuras e instalaciones, así como marketing y recursos humanos”, sostuvo Pires. De todos modos, advirtió que esas oportunidades de crecimiento y desarrollo de estructuras deben “maximizar los beneficios sociales y minimizar los negativos e integrar a los sectores público y privado”, señaló la extitular de Embratur, quien cerró: “No hay un ganador solo. El turismo no es el número de personas, es economía, exportaciones y empleo”.Por último, hizo un repaso de las tendencias vistas desde la demanda y la comercialización. En este aspecto, dijo que los cambios demográficos –ascenso de clase– y las nuevas economías han agudizado la aparición de una mayor fragmentación y complicado la segmentación en la motivación de los viajeros. Pires aconsejó ser competitivo y captar a los clientes en base a precio y valor (“uno no vale nada sin el otro”) y cambiar el eje de la promoción de productos físicos por experiencias. En ese contexto ponderó la oportunidad que representa Internet y las redes sociales para comunicarse con el cliente en aquellos casos donde no cuenta con recursos económicos para hacerlo por las vías tradicionales.

I CONGRESO DE TURISMO DE LA PROVINCIA DE RIO NEGRO

EL EFECTO MULTIPLICADOR DE LA ACTIVIDAD

Dijo que venía a cumplir una deuda de analizar lo sucedido en Bariloche tras las cenizas del Puyehue y terminó siendo una disertación esclarecedora del impacto del turismo en las economías locales. En primer término Hugo Monasterio, investigador y director del Centro de Estudios Regionales (CER) de la Universidad Fasta, hizo una profusa descripción de cómo se agudizó el cuadro socio-económico en Bariloche en los últimos seis meses: 62,80% fue la caída de arribos esperados; 37,20% fue el promedio de ocupación de junio a diciembre; se perdieron oportunidades de ventas por valor de $ 1.476.006.425; 448 negocios dejaron de operar; y se perdieron 1.216 puestos de trabajo respecto a 2010. “Debemos programar la actividad turística con ciertos márgenes de reserva porque por factores exógenos no siempre se obtiene lo que se quiere”, analizó Monasterio, quien hizo una recopilación de cuestiones que alteraron el normal desarrollo de las últimas temporadas: los volcanes Chaitén y luego el Puyehue; el conflicto con el sector agropecuario; la crisis financiera internacional; la gripe H1N1; las devoluciones de Brasil y Chile; y el proceso inflacionario local.Así y todo, fueron muy interesantes los datos que aportó –tomando a Bariloche como caso testigo– sobre el efecto multiplicador del turismo: por “derrame” de cada $ 100 que facturan emprendimientos locales dedicados al turismo, las restantes empresas del medio (comercios no relacionados, servicios públicos, seguros, publicidad, intermediación bancaria, gestiones inmobiliarias, transporte, comunicaciones, prestaciones recreativas, etc…) tienen –en conjunto– la chance de incrementar su facturación en $ 60,51. De hecho, la gravitación efectiva del turismo en la economía barilochense pasa de una participación nominal de 44,14% en el PBG a 55,61% de incidencia real. “Ese es el efecto multiplicador del turismo, que no hace más que generar riquezas. Por eso, las políticas turísticas se vuelven en beneficios para la comunidad”, dijo el investigador.

bn.indd 106 15/03/2012 07:28:08 p.m.



“NO HAY QUE QUEJARSE SI GANAMOS 1 A 0”De esa manera el economista del Banco Itau, Marcelo Nicoletti, se refirió a las expectativas de crecimiento para la región en el marco de una nueva crisis global “de difícil

resolución”.Según Nicoletti el dólar va a seguir siendo una moneda débil en contraste con la revaluación de las regionales, para quienes Argentina seguirá siendo un país barato: “El mundo va

a seguir ayudando a nuestro país. Claro que va a haber un amesetamiento del crecimiento (se ubicará entre el 3% y 4%), pero sería como quejarse por ganar 1 a 0 por el hecho de que veníamos goleando todos los partidos”. Esa misma ralentización, de acuerdo al economista, tenderá a desacelerar el proceso inflacionario.Respecto al dólar, evaluó que no subirá más de un 7% a 8% para fin de año –“sería bueno una devaluación mayor para no perder competitividad”– y no descartó que la falta de divisas estadounidenses lleven a nuevas medidas que alcancen al pago de dividendos y utilidades.

“Sería bueno una devaluación

mayor para no perder

competitividad.”

PATAGONIA TIENE UN PLANEl evento de Bariloche se constituyó en el ámbito propicio para la presentación de los lineamientos preliminares del Plan de Marketing y Comunicación del Ente Patagonia, fruto del trabajo realizado dentro del Profip -coordinado por el Ministerio de Economía, financiado con aportes del Estado nacional y del BID, y la participación del MinTur y el CFT-. La presentación estuvo a cargo de Damián Habib, consultor que diseñó el plan.El documento contiene tres fases, una de análisis, otra de planteamiento estratégico y una tercera que constituye el plan operacional en sí mismo. “No es un plan para los municipios o provincias patagónicas, no es un plan “Salvador”, no es un plan para cada uno de los diferentes productos turísticos patagónicos”, aclaró el titular de Iggy. Después de definir los mercados y sus productos afines, Habib planteó el decálogo de lo que se va a promover de Patagonia, muy vinculado al plano experiencial: una tierra mítica, para disfrutar durante todo el año, con un patrimonio natural sorprendente, una fauna marina ríquisima, un paisaje grandilocuente, un espíritu aventurero y explorador, un rico patrimonio cultural, con una diversidad de ofertas de actividades turísticas (esquí, golf, pesca y senderismo), destinos con la infraestructura necesaria para la realización de eventos y ocio, y todo amparado en una fuerte presencia y conciencia medioambiental. Para concretar el plan, el consultor dijo que se trabajará en la necesidad de obtener buena información para la toma de decisiones, se estructurará un programa al trade de “Especialistas en la Patagonia”, se utilizarán las nuevas tecnologías como base promocional, se potenciará Expopatagonia y se coordinarán con las provincias y la Nación las necesidades promocionales.

“CONSTRUIR Y POSICIONAR EL MEJORSITIO DE TURISMO DEL PAIS”

Así de ambiciosos son los planes de la web www.rionegrotur.gob.ar, a la cual Santiago Correa, consultor en comunicación online, le empezó a correr el velo en Bariloche. “El principal desafío es lograr un alto nivel de participación con los actores principales del turismo provincial”, explicó Correa, quien definió los cuatro ejes centrales: el turista, el sector privado, los municipios y la intranet. El viajero tendrá en una misma web información detallada de los destinos, mapas interactivos y un directorio con todas las opciones de servicios. Esto último lleva a la descripción de la participación de los empresarios, quien podrán no solo aparecer en la web, sino ofrecer descuentos y productos que el propio turista podrá reservar vía la impresión de un voucher. En tanto que a los municipios se les dará la posibilidad de gestionar sus contenidos y potenciar el posicionamiento de sus web, siempre y cuando se adapten a la estandarización de la página provincial.Además, el sitio usará todas las herramientas disponibles en la web (Facebook, YouTube y Twitter) y propondrá un estrecho vínculo con los visitantes a través de redes de geolocalización.

Pablo Breard, vicepresidente y jefe de Análisis Económico Global del Grupo Scotiabank, puso en duda la continuidad de la eurozona y dijo que en el Viejo Continente habrá problemas para rato, pero sostuvo que Europa no va a contagiar sus crisis al resto del mundo. “El triángulo China, el que produce; Estados Unidos, el que consume; y Japón, el que financia; está muy sólido y eso le hace bien a la economía mundial”, analizó el economista internacional. Bajando los datos macroeconómicos al terreno turístico, Breard recomendó que “si vamos a promocionar,

hagámoslo entre aquellos a quienes les va bien”. En este sentido, el economista sugirió

que hay que salir a buscar al viajero estadounidense, porque el dólar va a recuperarse y es un público al que le encanta Argentina; al canadiense, cuya moneda se ha robustecido considerablemente; e incluso al japonés, ya que el yen se ha apreciado un 50% frente al euro y es un mercado con poder

económico y cultura de viaje.

“Si vamos a promocionar,

hagámoslo entre aquellos a quienes

les va bien.”

“EUROPA NO VA A LLEVAR AL MUNDO A LA CRISIS”

“Se trabajará en obtener buena información

para la toma de decisiones, en un programa al

trade, en nuevas tecnologías, y se potenciará

Expopatagonia.”

bn.indd 107 15/03/2012 07:29:09 p.m.


ANGEL ROVIRA BOSCH: “TENEMOS DOS AÑOS PARA ORDENAR EL DESORDEN RECIBIDO”-¿Hasta que punto esperaba el respaldo político para la actividad que se vivió en el Congreso?-Por supuesto que lo esperaba. Desde el primer día me sentí acompañado y es por eso que me involucré. Aunque la mayoría de las charlas de alineamiento estratégico fueron con el gobernador Alberto Soria, desde el primer día fui conociendo a Alberto Weretilneck y al resto del Gabinete, con los cuales me sentí extremadamente cómodo y apoyado. Antes, en el mejor de los casos, turismo era el municipio y el sector privado. Acá está el Gobierno.

-Están generando una expectativa grande en la gente. ¿Hay recursos como para cumplir con lo que se promete?-Sí, porque el primer recurso del turismo es el humano, no el económico. Es saber qué hacer y para dónde queremos ir. Acá lo que estamos mostrando es que tenemos equipo, que somos gente capacitada, no improvisada. Segundo, tenemos un buen diagnóstico de la situación. Y tercero, nos estamos fijando metas altas.

-¿Qué plazos se fijan para resolver lo que llaman “28 años de improvisación”?-Tenemos dos años de proceso para ordenar el desorden recibido y ponerlo en un estadio profesional de nivel. Obviamente, en ese plazo también tendremos una cuantificación de objetivos en números. Si no todo es palabra.

-Mientras se regenera la confianza interna, ¿cómo se estimula la credibilidad externa, caso Brasil?-Yo ya estuve en Brasil, ahora me estoy yendo nuevamente. Con las condiciones adecuadas, fundamentalmente los vuelos, Bariloche con Brasil tiene la vaca atada. Ya están confirmados más de 120 charters.


n Así lo anunció la presidenta Cristina Fernández en un acto en la Casa Rosada. Tras 15 años de ausencia, un circuito callejero en Mar del Plata sería sede de la competencia de 2013 a 2015.

Hace tres años había sonado muy fuerte el

rumor del retorno de la F1 a Argentina. Después, so-brevino un silencio de ra-dio imperturbable hasta que el miércoles pasado la presidenta de la Nación confirmó que están prácti-camente cerradas las ne-gociaciones para agregar a Argentina en el calenda-rio de la competencia.

En el marco de la cere-monia de distinción a los pi-

lotos argentinos que com-pitieron en la última edición del Dakar, Cristina Fer-nández sorprendió: “Quie-ro anunciar algo, ¿dónde está el ministro de Turis-mo? Acá detrás de mí, ve-ní al costado para hacer-te responsable a vos tam-bién. Él me había traído una propuesta para hacer Fórmula Uno en Argenti-na y elegir a Mar del Pla-ta como sede, y creo que la estamos cerrando. Pero yo quería que fuera duran-te tres años: 2013, 2014 y 2015. (…) Mirá que si no sale te mato, eh… así di-rectamente, no te va a sal-var nadie”. Más allá del to-no jocoso con que se refi-rió a Enrique Meyer como mentor del proyecto, lo

cierto es que a partir del anuncio se conocieron las silenciosas gestiones de la cartera para obtener un lu-gar en el calendario de la competencia, entre fines de noviembre y principios de diciembre. “Se trabajó en silencio para que pudié-ramos gestionar tranquilos y dentro de la lógica de es-te tipo de negociaciones”, señaló Meyer a La Nación.

Ya en 2009 hubo es-tudios de factibilidad por parte de la compañía pre-sidida por Bernie Eccles-tone para planear un cir-cuito callejero en Mar del Plata, sobre el cual luego trabajaron ingenieros ar-

gentinos. A través de esa compañía se gestionó es-te proyecto. El mismo atra-vesaría la zona de Playa Grande, la escollera Nor-te y la Base Naval, en un trazado de 5 mil m. Pero las negociaciones se reto-maron hace un año a tra-vés de la empresa brasile-ña-argentina Time for Fun, que es una productora de eventos.

El propio ministro de Tu-rismo adelantó que el Es-tado desembolsará alrede-dor de US$ 20 millones por carrera. “¿Plata? Y, obvio, gratis el saludo nada más, viste…”, dijo la Presidenta en su discurso.

“Vamos a tener Fórmula 1 en Argentina durante tres años”

millones es lo que desembolsaría el Estado argentino por cada fecha.

EL DATO

US$20

bn.indd 108 15/03/2012 07:29:26 p.m.


n La liberalización del transporte aéreo en la región, la regulación del precio del combustible aeronáutico, la cuestión medioambiental y las medidas de mitigación, los servicios aerocomerciales hacia el Oriente y el control legal de los sistemas globales de distribución (GDS), fueron los puntos sobresalientes de una agenda densa, pero con pocas consecuencias prácticas a corto plazo.

n Por Alejo Marcigliano(redacció[email protected])

El Grupos de Expertos en Asuntos Políticos,

Económicos y Jurídicos del Transporte Aéreo (Ge-pejta), de la Comisión La-tinoamericana de Aviación Civil (CLAC), se dieron ci-ta en Santo Domingo para analizar una serie de temas. La agenda, aunque carga-da de cuestiones importan-tes, no produjo grandes no-

vedades. Visto desde otra perspectiva, el encuentro flotó entre los temas más relevantes del sector ae-rocomercial actual, al me-nos para la región. Porque así puede caratularse a la lista compuesta por temas como la liberalización del transporte aéreo, el precio del combustible aeronáuti-co, la cuestión medioam-biental y las medidas de mi-tigación, los servicios aero-comerciales hacia Oriente y la regulación legal de los sistemas globales de distri-bución (GDS). Sin embargo en ningún caso se arribó a decisiones o disposiciones de gran trascendencia.

IMPULSANDO LA LIBERALIZACION.

En la reunión anterior del Gepejta, la vigésimo sépti-ma, se produjo la consagra-ción del Acuerdo Multilateral de Cielos Abiertos, impulsa-do por un grupo de países de la región que aparecían como firmantes (Chile, Re-pública Dominicana, Uru-guay, Colombia, Guatema-la, Paraguay, Costa Rica y

Panamá). En esta reunión se difundió que la secreta-ría de la Comisión mantu-vo entrevistas con autori-dades nacionales promo-cionando el Acuerdo, pero en la práctica, ningún nue-vo Estado se ha sumado al grupo original y, de hecho, la conclusión del Grupo es llamar a cada representan-te a que siga impulsando el tema en el interior de cada administración nacional pa-ra lograr que más países se sumen al acuerdo.

UN AGUJERO LEGAL.En términos sencillos,

el Grupo tomó nota en la reunión anterior de que los GDS no tenían regulación alguna. La recomendación de la Comisión, tras una no-ta de análisis que reflejó el trabajo realizado por repre-sentantes panameños, es que se sujete los sistemas de distribución al Código de Conducta de la OACI, gene-rando una cláusula especial y sumándola a los acuer-dos bilaterales y multilate-rales de transporte aéreo.

El objetivo, como expli-

ca la CLAC, es “conside-rar los principios de trans-parencias, accesibilidad y no discriminación”. “Los Estados miembros debe-rían continuar analizando la adopción de nuevos regla-mentos que incluyan la dis-tribución de productos de las líneas aéreas por me-dio de Internet, en el mar-co de la reglamentación de los GDS, las leyes de pro-tección al consumidor y las que rigen la libre competen-cia comercial”.

MIRANDO AL ORIENTE.Varios países latinoame-

ricanos firmaron acuerdos de cielos abiertos con sus pares del otro lado del Pa-cífico como Japón o Corea. Tal es el caso de Chile y, en menor medida, Perú. Jus-tamente de otro país “libe-ralizador”, Colombia, sur-gió la idea de poder firmar un acuerdo multilateral de cielos abiertos entre Lati-noamérica y Asia-Pacífico, en bloque. Sin embargo, la CLAC concluyó que no es-tán dadas las condiciones para la firma de un conve-

nio de tal magnitud. Lo in-teresante es que el trabajo que se tomaron los repre-sentantes colombianos re-leva todas las conexiones que existen hoy día entre Latinoamérica y el Leja-no Oriente. En tal sentido vale la pena destacar que muchos países de la región han establecido acuerdos o memorandos de entendi-miento con otros de Asia, pero que hay pocos servi-cios efectivizados. Brasil, por ejemplo, firmó acuerdos con Australia, Japón, Corea del Sur, Malasia, Nueva Ze-landa, Singapur, Tailandia, Hong Kong y China. Sin em-bargo sólo tres países de la lista han formalizado las

operaciones aéreas, dan-do por resultado tres vue-los semanales a Seúl con Korean Airlines, otros tres a Singapur con Singapore Airlines y otros dos a Bei-jing (vía Madrid), en todos los casos desde San Pablo.

Obviamente, este des-balance entre la tarea diplo-mática y los lazos comercia-les dice mucho acerca del trabajo pendiente.

JET A1: ESE DOLOR DE CABEZA.

En la anterior reunión del Grupo se presentó la mo-ción de analizar e investigar posibles medidas, naciona-

Reunión de la CLAC

Un temario complejo pero sin grandes novedades

Foto de archivo: La última reunión del Gepejta correspondiente a 2011.

�

bn.indd 109 16/03/2012 04:33:56 p.m.


�

les o regionales, para miti-gar el constante aumento del combustible aeronáuti-co y, sobre todo, su impacto en las finanzas de los ope-radores aéreos. En tal senti-do, el Gepejta libró una con-sulta a sus miembros para preguntar si en sus respec-tivos Estados se tomaban o no medidas al respecto.

Curiosamente Argenti-na no respondió aunque hace pocos días la Secre-taría de Defensa de la Li-bre Competencia dispuso fijar un precio máximo al combustible aeronáutico. Las respuestas por lo ge-neral fueron dispares, pe-ro consistentemente hay una noción de poder aba-ratar el costo final reducien-do a su vez los impuestos que pesan sobre el carbu-rante (por ejemplo el IVA).

En definitiva, la Comisión cerró el tema invitando a los Estados a que analicen la cuestión pero que, funda-mentalmente, intervengan.

NO AL ETS EUROPEO.Uno de los puntos de

más candente actualidad es la aplicación del siste-ma de intercambio de per-misos de emisión (ETS) pa-

ra la actividad aerocomer-cial por parte de Europa. La medida, considerada unila-teral, ya generó el rechazo de buena parte de los Esta-dos. En el tema fue relator nuestro país, como firmante de la declaración de Moscú en la que un vasto conjun-to de países (los integran-tes no europeos del Conse-jo de la OACI) emplazaron a la Unión Europea a que de-je sin efecto la medida, por la cual obliga a las compa-ñías sumarse al esquema de intercambio y, en defini-tiva, pagar por contaminar con CO² la atmósfera. La Comisión avaló lo actuado y respaldó continentalmen-te la postura de denunciar al ETS como unilateral.

En tal sentido, Argentina patrocinó una presentación de estudio sobre la creación de medidas de mercado glo-bales de aplicación mundial. Lo que se busca es mitigar la contaminación con un sis-tema de compensación pe-ro que sea mundialmente aceptado. Básicamente se habla de cuatro posibles al-ternativas: instaurar el cobro de una tasa de salida, im-poner una tasa de carbo-no, establecer un sistema de compensación mundial o delinear un ETS global.

1) Título: Las Grutas Promo.Duración: 9 días/7 noches o 5 días/3 noches. Salida: 30 de marzo o 4 de abril. Tarifas: por per-sona, en base doble, por 7 noches: $ 1.679, con aloja-miento en el hotel La Palo-ma; $ 2.239, en Casablan-ca; o $ 1.969, en Mareas. Por 3 noches: $ 1.098,

$ 1.339, $ 1.279, respecti-vamente. Incluye: bus se-micama (adicional cama: $ 190), transfers y aloja-miento con MAP (excep-to en el Mareas que es con DES).

2) Título: Circuito Ter-mal. Duración: 4 días/3 noches. Salida: 5 de abril. Tarifas: por persona, en base doble, $ 1.019, en habitación estándar del Grand Hotel Casino; $ 1.215, habitación supe-rior del Grand Hotel Casi-no; o $ 1.279, hotel Carlos I. Incluye: bus semicama, transfers, alojamiento con MAP, traslados a las termas de Concepción y Villa Elisa, paseo a la isla Cambacuá.

3) Título: Esteros del Iberá. Duración: 5 días/3 noches. Salidas: diarias, excepto en Semana San-ta. Tarifa: por persona, en base doble, $ 2.020. Inclu-ye: bus semicama, trans-fers, alojamiento con pen-sión completa en la posa-da Iberá Porá, minitrekking y safari en lancha.

4) Título: Magia Inca. Duración:9 días/8 noches. Salidas: 16 y 19 de julio. Ta-rifa: por persona, en base doble, US$ 1.735 (más im-puestos). Incluye: aéreos EZE/LIM/CUZ/JULL/LIM/EZE, transfers, 1 noche en Lima con city tour, 3 noches en Cusco con city y visita a las ruinas, 1 noche en Va-

lle Sagrado, Pisac, Ollanta-ytambo, 1 noche en Aguas Calientes con visita a Ciu-dadela, bus a Puno, lago Titicaca y Tumbas de Si-llustani, ticket en tren, en-tradas, 4 comidas y aloja-miento en hoteles 3 y 4 es-trellas, y asistencia médica.

5) Título: Saltos del Mo-coná. Duración: 5 días/3 noches. Salidas: diarias. Tarifa: por persona, en ba-se doble, $ 2.315 (excepto vacaciones y fines de sema-na largos). Incluye: bus ca-ma, transfers y alojamiento con pensión completa en el lodge Aldea Yaboty.

6) Título: El Calafate. Duración: 4 días/3 no-ches.Salidas:diarias.Ta-rifas: por persona, en base doble, $ 2.490, en el hotel Viento Sur; $ 2.510, Hai-nen; $ 2.640, San Julián; o $ 2.799, Fuerte Calafate, todos de 3 estrellas (más impuestos aéreos $ 270). Incluye: aéreo (clase B), transfers, alojamiento con desayuno (excepto el hotel Fuerte Calafate que inclu-ye MAP) y excursión al Pe-rito Moreno (sin entrada).

Informes: 4372-4655/ [email protected].

el elegido de la semana

n María Amadio, titular

n La operadora presenta propuestas para todos los gustos: para los que disfrutan del mar, los que eligen relajarse en las termas, los que prefieren la aventura y la naturaleza o los apasionados por la historia y la cultura.

Variadas propuestas con Paréntesis

bn.indd 111 16/03/2012 06:42:39 p.m.


SUMMERTIMETítulo: Buzios.Duración: 7 noches.Tarifas: desde US$ 734 + US$ 198 de impuestos, por persona en base doble.Incluye: aéreos con TAM, clase Q; traslados; y 7 noches de alojamiento en el hotel elegido con régimen de media pensión.Informes: 5031-8884/[email protected].

SOBOL VIAJESTítulo: Europa.Duración: 19 días.Salida: 11 de mayo. Tarifa: US$ 3.660 + 625 de impuestos, por persona en base doble.Incluye: aéreos con Alitalia; traslados; alojamiento en hoteles de primera categoría con media pensión (excepto Roma, París y Madrid); recorriendo Madrid (incluye Toledo), Burdeos, París, Innsbruck, Venecia, Florencia, Roma, Niza y Barcelona; y excursiones con guía en español. Informes: 5199-0080.

TAM VIAGENSTítulo: Maratón Caixa de Río de Janeiro.Duración: 3 días/2 noches.Salida: 7 de julio.Tarifas: desde US$ 769, por

persona en base doble.Incluye: aéreos con TAM; traslados; alojamiento por 2 noches con desayuno; e inscripción a la maratón.Informes: 4816-6835/[email protected].

EUROTURTítulo: Patagonia, Tierra del Fuego y Cabo de Hornos.Duración: 6 días/5 noches.Salida: 11 de abril.Tarifas: US$ 1.638 + US$ 24 de impuestos, por persona en base doble.Incluye: aéreos; traslados; 2 noches (pre/pos crucero) en el hotel Los Acebos; traslados al puerto; crucero por 3 noches en categoría A externa, con todo incluido; recorriendo glaciar Garibaldi y Pia, Cabo de Hornos y Bahía Wulia; y excursión al Parque Nacional Tierra del Fuego.Informes: 4312-6077/[email protected].

AERO LA PLATATítulo: México, Taxco, Acapulco y Playa del Carmen.Duración: 13 noches.Salidas: 19 de mayo.Tarifa: US$ 2.445 + US$ 780 de impuestos, por persona en base doble.

Incluye: aéreos; traslados; 3 noches en el hotel NH México City con media pensión; 2 en el hotel Monte Taxco con media pensión; 3 en el hotel Ritz Acapulco con todo incluido; 5 en el hotel Viva Wyndham Maya con todo incluido; city tour en México; visita a la basílica de Guadalupe y a las pirámides del Sol y la Luna; y paseo en lancha por la bahía de Acapulco con traslados al muelle incluidos.Informes: 5236-5235/[email protected].

COLPRIMTítulo: Capilla del Monte.Duración: 4 días/3 noches.Tarifas: $ 2.054, por persona en base doble.Incluye: bus semicama; alojamiento por 3 noches en el hotel La Guarda con media pensión; y 2 masajes relajantes por pasajero.Informes: 4325-2905/[email protected].

GRUPO OCHOTítulo: Puerto Varas.Duración: 3 noches. Tarifas: desde US$ 355, por persona en base doble.Incluye: traslados; 3 noches en el hotel elegido con desayuno en Puerto Varas; city tour en Puerto Montt y Puerto Varas; y excursión al volcán Osomo, visitando los saltos del río Petrohue hasta el lago Todos los Santos con almuerzo incluido.Informes: 5276-5000/[email protected].

INTERCITYTítulo: Punta Cana.Duración: 7 noches.Salidas: 14, 17, 21, 23, 25 y 28 de mayo.Tarifas: US$ 1.179 + US$ 840 de impuestos, por persona en base doble.Incluye: aéreos; 7 noches en el hotel Gran Bahía Príncipe Bávaro con todo incluido; y traslados.Informes: 0341-4261090/[email protected].

OAKTítulo: Cataratas del Iguazú.Duración: 3 noches.Salidas: 5 de abril.Tarifas: $ 2.819 + $ 474 de impuestos, por persona en base doble.Incluye: aéreos con TAM Mercosur; traslados; 3 noches en el hotel Carmina con media pensión; city tour a Puerto Iguazú, al hito de las Tres Fronteras, a las cataratas del lado argentino y brasilero, a la represa de Itaipú; y city tour en Foz do Iguaçu.Informes: 5256-5200./[email protected].

programas

DólarPAIS COTIZACION

ArgentinaAustraliaBoliviaBrasilCanadáChileChinaColombiaCubaDinamarcaEcuadorFilipinasHong KongIndiaIndonesiaIslas VírgenesJapónMalasiaMéxicoNoruegaN. ZelandaParaguayPerúRep. DominicanaSingapurSueciaSudáfricaSuizaTailandiaTurquíaUruguayVenezuela

Euro US$Reino Unido US$

Dólar

� �PAIS COTIZACION

en el Mundo

n Cotizaciones del 16 de marzopara ser tomadas como indicativas.

4,390,9870

6,961,82351,0215

5066,7015

1.8481

5,96621

53,83759,7038

56,411.400

187,6442

3,8213,0135

6,05511,2705

4.4842,6720

48,62501,36267,11897,85120,9596

38,43752,1564

19,6410,85

0,760,6168

bn.indd 112 16/03/2012 06:38:44 p.m.

agendaagendaagendaagendaagendaagendaagendaagendaagendaagendaagendaagendaagendaagendaagenda

Pág. 113

Sí, deseo suscribirme por un año (52 ediciones) al Semanario La Agencia de Viajes.

Para completar en caso de que el titular de la tarjeta de crédito no sea el socio:

* Gastos de envio en Argentina: Zona personal propio: $ 3,50- x edición; $156.- anual. Zona correo: $ 6,50.- x edición; $280.- anual.

“Concedo los beneficios seleccionados al Sr./Sra.:”

....................................................................................................................................

Firma: .............................................Aclaración: .........................................................

Nombre y apellido: ................................................................................................................................................. DNI: ......................................................................

Domicilio en el que desea recibir el semanario: .............................................................................. Localidad: ..............................................C.P.: .............................

Empresa: ..............................................................................................................Cargo: .................................................................. Antigüedad: ...............................

Leg.:................. EVT AVT AP E-Mail: ............................................................Teléfono: .......................................Fax:............................................

Complete el cupón y envíelo por fax al (011) 4325-0694 - Informes: (011) 5256-4611 - e-mail: [email protected]

(*) Av. Corrientes 880, 13º piso o depósito en Banco Francés Cuenta Corrienteen pesos Nº 999-46993/6, a nombre de Sistemas Comunicacionales S.A.únicamente por cajero automático (cuponera). Número: ................................................. Venc.: .................... Cód. Seg.: ..................

DNI:.............................................................................................................................

Extensión: Si No Titular: .....................................................................

Domicilio en que recibe el resumen: ...........................................................................

Localidad: .................................... Provincia:..............................C.P.: .....................

Firma: .............................................Aclaración: .........................................................

Suscripciones nacionales forma de pago:Cheque o tarjeta de crédito

1 pago de $ 520 1 pago de $ 5203 pagos de $ 1846 pagos de $ 98

No incluye gastos de envío. Consultar otras opciones.Los precios incluyen IVA (10,5%).

Precio por ejemplar: $ 10 más gastos de envío.

Beneficios dela SuscripciónRegularmente recibirá

junto al Semanario

mapas, folletos y

guías facilitados por

entidades oficiales de

promoción turística,

nacionales y/o extranjeras,

que muchas veces por

cuestión de cantidad

disponible se convierte en

material exclusivo para

nuestros Suscriptores.

Condiciones Generales:Podrán suscribirse al SemanarioLa Agencia de Viajes aquellaspersonas relacionadas directao indirectamente con el turismo.

*

MARZOTUR

� 22-25 � Gotemburgo, Suecia � www.tur.se

TIANGUIS TURISTICO � 25-28 � Puerto Vallarta y Riviera Nayarit, México � www: no disponible

ABRILCONFERENCIA DE DESARROLLODE TURISMO SUSTENTABLE

� 15-18 � Georgetown, Guyana � www.caribbeanstc.com

DATE - DOMINICANANNUAL TRAVEL EXCHANGE

� 17-19 � Punta Cana, República Dominicana � www.date.net

SITC - SALÓ INTERNACIONALDEL TURISME DE CATALUNYA

� 19-22 � Barcelona, España � www.saloturisme.com

INTERNATIONAL POW WOW � 21-25 � Los Ángeles, Estados Unidos

� www.powwowonline.com

ATM - ARABIANTRAVEL MARKET

� 28-30 � Dubai, Emiratos Árabes Unidos � www.arabiantravelmarket.com

MAYO: ATM - ARABIAN TRAVEL MARKET

� 30-3 � Dubai, Emiratos Árabes Unidos � www.arabiantravelmarket.com

MAYOTECH TALK

� 8 � Chicago, Estados Unidos � www.techtalk2012.com

FIT CUBA - FERIAINTERNACIONAL DE TURISMO

� 8-12 � Cayo Santa María, Cuba � www.fitcuba.com

BNTM - BRAZIL NATIONAL TOURISM MART

� 9-13 � São Luis, Brasil � www.bntm.com.br

EXPOTUR - COSTA RICA

TRAVEL MART � 9-11 � San José, Costa Rica � www.expotur.com

INDABA - AFRICA’S TOP TRAVELSHOW

� 12-15 � Durban, Sudáfrica � www.indaba-southafrica.co.za

RENDEZ-VOUS CANADA � 13-16 � Edmonton, Canadá � www.rendezvouscanada.travel

EUROAL - SALON INTERNACIONAL DE TURISMO,ARTE Y CULTURA

� 17-19 � Torremolinos, España � www.euroal.net

PTM - PERU TRAVEL MART � 19-22 � Lima, Perú � www.ptm-perutravelmart.com.pe

JUNIOITL - INTERNATIONAL LUXURY TRAVELMARKET ASIA

� 4-7 � Shanghai, China

� www.iltm.net/asia

FIEXPO LATINOAMERICA - FERIA DEL MERCADO DE REUNIONESE INCENTIVOS

� 5-6 � Punta del Este, Uruguay � www.fiexpo-latam.com

TTM - TAHILANDTRAVEL MART PLUS

� 6-8 � Bangkok, Tailandia � www.thailandtravelmartplus.com

ATE - AUSTRALIANTOURISM EXCHANGE

� 15-21 � Perth, Australia � www.tourism.australia.com/ate

AIBTM - THE AMERICAS MEETING & EVENTS EXHIBITION

� 19-21 � Baltimore, Estados Unidos � www.aibtm.com

en el exterior

en el país

La Agencia de Viajes ArgentinaLunes 19 de marzo de 2012

Plan de Acciones Internacionales de

Promoción 2012

MARZOMELBOURNE FOODAND WINE FESTIVAL

� 2-20 � Melbourne, Australia

SEMANA ARGENTINA EN SANPABLO

� 19-26 � San Pablo, Brasil

SONY ERICSSON OPEN � 19-1° de abril � Miami, Estados Unidos

SALON DEL ESTUDIANTE - FERIA DE INTERCAMBIO YCURSOS EN EL EXTERIOR

� 20San Pablo, Belo Horizonte, Río de Janeiro; Brasil

MITT - MOSCOW INTERNATIONALTRAVEL & TOURISM EXHIBITION

� 21-24 � Moscú, Rusia

ENCUENTRO COMERCIAL BRAZTOA � 22-23 � San Pablo, Brasil

FITAL - FERIA INTERNACIONAL DELA REGION DEL MAULE

� 22-1° de abril � Talca, Chile

GIBTM - THE GULF INCENTIVEBUSINESS TRAVEL & MEETINGEXHIBITION

� 26-28 � Abu Dabi, Emiratos Árabes

MUNDO AGAXTUR � 27 � San Pablo, Brasil

MARZOECTU XXXV

� 27 � Hilton Buenos Aires, salón Pacífico � Organizan: Aviabue y Ladevi Ediciones

FERIA SOBRE ESTUDIAR EN AUSTRALIA � 28, Buenos Aires � De 15 a 21 � Asociación Argentina de Cultura Inglesa (Suipacha 1333) � www.educaustralia.com.ar

WORKSHOP SOBRE BOLIVIA � 28, Salta � De 12 a 18 � Hotel Casa Real � [email protected]

WORKSHOP SOBRE BOLIVIA � 29, Jujuy � De 14 a 18 � Jujuy Palace Hotel � [email protected]

WORKSHOP SOBRE BOLIVIA � 30, Tucumán � De 12 a 18 � Hotel Tucumán Center � [email protected]

ABRILWORKSHOP TURISTICO AMAVYT

� 12, Mendoza � www.turismo.gov.ar

WORKSHOP TURISTICO ATAVYT � 17, Tucumán � www.turismo.gov.ar

SEMINARIO INTERNACIONAL PARA EL ALTOGERENCIAMIENTO DE LA INDUSTRIA DELENTRETENIMIENTO

� 23 al 26, Buenos [email protected]

VI WORKSHOP TURISTICO AAAVYT SALTA � 25, Salta

� Hotel Alejandro I � www.aaavytsalta.com.ar

WORKSHOP DE LA ACAV � 26, Córdoba � De 10 a 17 � Complejo Ferial Forja � (351) 423-1643 � [email protected]

NOVIEMBREVII WORKSHOP TURISTICO AAAVYT SALTA

� 15, Salta � Hotel Salta � www.aaavytsalta.com.ar

agenda.indd 113 16/03/2012 06:38:16 p.m.

Pág. 114

Director - Editor:Gonzalo Rodrigo Yrurtia([email protected])Consejero Editorial:Alberto Sánchez Lavalle([email protected])

Dirección Comercial:Claudia González

([email protected])En Chile: Director:

Freddy Yacobucci

Director - EditorGonzalo Rodrigo Yrurtia

Redacción([email protected])

Maximiliano Milani, Solange Goldstein, Juan Scollo, Nicolás Panno, Leonardo Larini,

Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Valeria Trejo,

Juan F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Alberto Gianoli (Corrección)

Arte y Diagramación([email protected])

Diego Imas, Pablo Paz, Verónica Díaz Colodrero, Claudio Gutiérrez M.Departamento Comercial

([email protected])Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Juan Díaz Colodrero,

Amelia Arena, Viviana Sciuto, Daniel EgeaCoordinación

Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas

Registro Propiedad Intelectual Nº: 484584Esta publicación es propiedad

de Sistemas Comunicacionales S.A.Av. Corrientes 880, 13º piso

LADEVI EdicionesArgentina: Av. Corrientes 880, 13º Piso(C1043AAV), Buenos Aires;Tel.: (54-11) 5217-7700; Fax: 4325-0694;E-mail: [email protected]: Santa Magdalena 75, of. 604, Providencia;Tel.: (56-2) 244-1111, Fax: (56-2) 242-8487E-mail: [email protected]: Fabián Manotas - DirectorCalle 95 Nº 15-33, Of. 304Tel.: (57-1) 635-7468 / 702-1997 / 702-2031E-mail: [email protected]; [email protected]éxico: Torcuato Tasso 245 PH P 9Colonia Morales Chapultepec - CP. 11570México DF. Tel.: (005255) 24 89 02 84E-mail: [email protected]ú: Bartolomé Bermejo 164, Interior 31, San Borja - Tel.: (511) 784-1092E-mail: [email protected]: García Cortinas 2541, Ap. 502, Tel.: (5982) 712-0993 - Montevideo (11300)Estados Unidos:Tel.: (786) 206-4661 - Miami, Florida

RepresentantesBariloche: Moreno 234, 1º Piso, Of. 3.Tel.: (02944) 15-588-762E-mail: [email protected]órdoba: Javier L. LonghiTe: 0351-153053853Email: [email protected]: Eventos Litoral. Córdoba 954, Local N(2000) Rosario, Santa FeTel.: (0341) 527-7700/7701E-mail: [email protected]: Alvarez Condarco 1872(5501) Godoy Cruz, Tel./Fax. (54261) 496-4326Tucumán, Jujuy y Salta: Santiago LoboArroyo 81 - Yerba Buena, TucumánTel.: (0381) 425-3241Cel.: (0381) 15-5104585E-mail: [email protected]

La Agencia de Viajes, es una publicación semanal de noticias de interés profesional para quienes operan en turismo. Las notas y servicios publica-dos son informaciones no relacionadas, directa ni indirectamente, con losmensajes publicitarios, que tienen su espacio y ubicación bien determinados.El editor no se responsabiliza por errores u omisiones de información, comoasí tampoco de sus consecuencias.

www.ladevi.com

GuttenPressRondeau 3274, Buenos AiresTel.: 4912-2899

PRECIO DEL EJEMPLAR: $10.-

Fotocromíae impresión

®

Miembro de:

Media sponsor de:

Representante de:

Auditado por:

índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice índice

� Amadeus ..................... 54� Australis........................ 62� Be Live........................ 60� BQB............................ 92� Carnival....................... 70� Club Med ..................... 28� Complejo Playa

Nueva Romana .............. 68� Conrad PDP .................. 70� Delta .......................... 66� Estancia Cristina ............ 104� InterContinental Hotels..... 30� Juan Toselli .................. 50� King Midas ................... 98� Llao Llao ..................... 96� Logan Travel ................. 32

� Mapaplus..................... 22� Marta Guest House ......... 90� Meliá.......................... 44� MSC Cruceros................ 80� Mutare ........................ 52� Panamericano ............... 84� Pullmantur ................... 18� Punto Iguazú ................. 38� Relais & Châteaux .......... 94� Riu ............................ 44� Sandals ....................... 90� Transhotel .................... 96� Universal Orlando........... 42� Vallarta Palace .............. 52� Vie Tur ........................ 82

La Agencia de Viajes ArgentinaLunes 19 de marzo de 2012

� Inquietud por el avance de los controles cambiarios ..................... 3� La CAME insiste con los cambios en el programa de feriados .......... 4� Un nuevo encuentro en la senda del trabajo conjunto .................... 6� Argentina se presentó en Honduras como anfitriona de la Cocal 2013 8� Más pasajeros en febrero...................................................... 8� La IATA atacó el monopolio de Intercargo................................... 10� La CAT obtuvo una vicepresidencia en la OMT............................. 12� Informe especial: negro como el petróleo mismo ......................... 14� Inscripción al posgrado de Derecho del Turismo .......................... 15� Baja de comisiones de TAM: dos mercados, dos actitudes .............. 16� La ANAC capacita bomberos en Chaco ...................................... 16� Vuelven las Jornadas de Cultura y Turismo................................. 20� Jujuy presentó su oferta turística en Bolivia................................ 20� Sabores del Nordeste brasileño............................................... 26� Rusia, China y Trinidad en “Iguazú en Concierto”......................... 42� SMA se prepara para la Patagonia Run 2012............................... 60� Puerto Madryn: reeditan el Vía Crucis Submarino......................... 62� Periodistas italianos recorrieron la Ruta 40 ................................ 66� “Ceremonial” en el Instituto Superio de Turismo 173 .................... 68� Proyecto urbanístico en Las Termas de Río Hondo........................ 70� Cuenta regresiva para las 24 hs. MTB de Vallescondido................. 78� Salta: presencia en la FIT Bolivia y varias novedades.................... 84� Gran noche argentina en el marco de la Vitrina de Anato................ 92� Bahía tiene una cargada agenda turística................................... 92� “Los medios sociales en Internet

permiten conocer más a los turistas”........................................ 102� Aporte del BID para Parques Nacionales.................................... 104� “Vamos a tener Fórmula 1 en Argentina durante tres años” ............ 108� Reunión de la CLAC: un temario complejo

pero sin grandes novedades................................................... 109

- COMERCIALES -- ACTUALIDAD -

� El Elegido ....................................................................... 111� Programas ...................................................................... 112� Agenda .......................................................................... 113

- SECCIONES -

� Air Europa obtuvo la mención “Madrid Excelente” ...................... 54

- AEREAS -

� República Checa: monumentos que son patrimonio del mundo....... 46� Un recorrido en bus por Barbados .......................................... 48� Trujillo y Chiclayo: las arenas del tiempo ................................. 72

- DESTINOS -

pra de monedas extranje-ras representantes de lasagencias de viajes y has-ta el propio titular de laCAT se reunieron con elministro de Turismo, En-rique Meyer, para pedir-le que no se trabaran lospagos hacia el exterior(en lasprimerashorasha-bíahabidoproblemasconlas transferencias). Esefantasma se diluyó rápi-

damente, pero a medidaque se hilan nuevas me-didas lapreocupaciónvol-vió, con lo cual no se des-cartan nuevas reuniones.“Hasta ahora uno puedehacer los pagos al exte-rior sin inconvenientes.Ahora, no sabemos si eldía de mañana nos van aempezar a pedir que lo in-formemos con 30 días deanticipación, cuando acáse compran los servicios10 días antes. Con lo cual

habría que empezar a ha-cer transferencias al tan-teo”, afirmó Carey, quienhizo un paralelismo con lasituación que se dio conlos charters en el verano:“No dicen las cosas clara-mente,hayqueestar intu-yendo las intenciones. Yrecién después de toma-das las medidas te expli-can para qué las toman,en este caso para que nosalgan dólares”.

Puestosa imaginarme-

didas que realmente ten-drían incidencia en la ac-tividad,el presidentede laAaavyt recordó: “Cuandofue el corralito hubo ope-radoresqueestallaronporlos aires porque estuvie-ron 30 días sin poder gi-rardinero.Afueranadie tebanca eso. No se puedelimitar o impedir las trans-ferencias porque les cor-tan el servicio. Y encimael pasajero puede seguircomprando por Internet y

pagar afuera”.Otro de los temores

es que a medida que seavanza en los controles ypedidosdedeclaracionesse analice pedir que lasagencias informen quié-nes son los pasajerosque van al exterior. “Hoyte piden que informes quécomprasymañanatepue-den pedir quién lo com-pra”, concluyó preocupa-do un empresario que pi-dió reserva.

Viene de pág. 3

indice.indd 114 16/03/2012 09:36:21 p.m.

la agencia de viajes argentina n° 1.198

Documents