La Agencia de Aduanas está en funciones desde 1978 luego de obtener en concurso público la licencia de Agente de Aduanas, por parte de Juan Alarcón, en su calidad de Administrador Público con especialidad en Administración Aduanera de la Universidad de Chile.

Funcionario del Servicio de Aduanas desde 1959 hasta 1974.

A partir de 1991 opera como Sociedad de Responsabilidad Limitada con participación de dos socios, Juan Alarcón y Nydia Lazcano.

 

Reemplazantes legalmente reconocidos:

-Claudio Alarcón

-Verónica Fuentes

Presentación

Infraestructura

CASA MATRIZ:

Fidel Oteíza 1921, piso 12, of. 1204-1205-1206, Providencia, Santiago de Chile.

Fono: (56-2) 3285100

Fax: (56-2) 3285140

SUCURSALES:

Valparaíso:

- Almirante Montt 51 of. 203, Fono (56-32) 2215824

Puerto de San Antonio:

- Blanco Encalada 840 of. 510, Fono-Fax (56-35) 211971

Aeropuerto Comodoro Arturo Merino Benítez:

-Armando Cortínez s/n of. 301 A, Fono-Fax 6011784

-Los Andes

Concepto de la Agencia de Aduanas

Por definición legal, el Agente de Aduanas es un profesional Auxiliar de la Función Pública Aduanera, cuya Licencia lo habilita para actuar en representación de terceros en la gestión del Despacho Aduanero.La actuación se ejerce premunido del mandato que le otorga el consignatario de las mercancías, mediante el endoso del Conocimiento de Embarque, Guía Aérea o Carta de Porte de las mercancías, según corresponda, bajo términos expresos de autorización para gestar las formalidades aduaneras, ejecutar el pago, previa provisión de fondos, y retirar las mercancías para entregarlas a su mandante ya nacionalizadas.Esto es en esencia el fundamento legal de la actuación del Agente de Aduanas en nuestro ordenamiento Jurídico Aduanero.

Funciones

Verificar la documentación de embarque a la luz del Compendio de Normas Aduaneras, Resolución 1300/06. Presentar destinación Aduanera DIN (Declaración de Ingreso), DUS (Declaración Única de Salida) y permisos de otros organismos.Deberes y obligaciones con el Estado: Resguardar en todo el accionar de la gestión de Comercio Exterior, el interés Fiscal como principal objetivo de su desempeño.Deberes y obligaciones con el cliente: Representar y resolver las cuestiones Aduaneras que atañen a su cliente, Importador o Exportador.Rendir cuenta del mandato conferido: La complejidad de la normativa que regula el comercio internacional nos exige mantener actualizada la información legal y reglamentaria interna de nuestro país, además de las regulaciones emanadas de los acuerdos internacionales de intercambio comercial a los cuales ha adherido Chile su participación.Hemos suscrito acuerdos de complementación económica bilaterales y acuerdos regionales, todos los cuales han abierto nuestro comercio a los cinco continentes manteniéndonos en un constante desafío para participar en condiciones aprobadas y ejecutadas por los países desarrollados.En el rol que nos compete, nuestro propósito es entregar un servicio integral al importador y exportador que le asegure una eficaz y expedita participación ante sus clientes, llegando a ellos oportunamente y en condiciones de costos aceptables.

 Nuestro Servicio

Nacionalización de mercancías:

  • Importaciones de carácter general.  • Importaciones con aplicación de los Tratados de Libre Comercio suscritos por Chile.  • Importación de Bienes de Capital acogidos a pago diferido de derechos. • Importación de bienes de Capital acogidos a la ley 20.269  • Regímenes suspensivos, Almacén Particular, Ingreso Temporal.

Acceso a estadísticas sobre movimiento de comercio exterior: Importaciones y exportaciones por empresa, producto, país de origen o destino, etc. Información sobre regímenes arancelarios en cualquier parte del mundo.Actualización permanente sobre las negociaciones internacionales que lleva a cabo nuestro país. Gestión integral en exportaciones y franquicias aduaneras:   • Ley 18.480: Reintegro Simplificado.   • Ley 18.708: Recuperación de Derechos por Insumos Importados.

Servicios Adicionales Asesoría en la contratación de fletes y seguros.Asesoría en análisis de Cartas de Crédito.Apoyo en gestiones de cobertura bancaria.Retorno de divisas: Canalización de opciones, según disposiciones vigentes.

 Operaciones Aduaneras

IMPORTACIÓN:

Iniciamos el proceso cuando recibimos del consignatario o del Embarcador los siguientes documentos:

• B/L original, Guía Aérea o Carta de porte (terrestre), endosado por el consignatario.• Factura comercial del proveedor.• Certificado de seguro.• Certificado de origen ( en acuerdo con preferencias).• Packing List.• Otros, de acuerdo a exigencias sanitarias o seguridad de las mercancías.

Hacemos la transmisión electrónica de la declaración que corresponda.Se entrega el pedido de remesa de fondos para pagos Aduaneros.Recibimos e imprimimos el formato oficial con el cual se paga gravámenes, o se realiza el pago electrónico a Tesorería, luego se retira la mercancía desde Aduana.Asesoramos en el transporte hasta las bodegas del importador.Asesoramos en la distribución de productos dentro del territorio nacional si lo pide el cliente.

EXPORTACIÓN:

Es un proceso dinámico y expedito contando con los antecedentes básicos:• Factura comercial de exportación.• Certificados de origen.• B/L – Conocimiento de embarque.• Packing list.• Otros antecedentes que exija el comprador.• Instrucciones de embarque.

Asesoramos en la contratación de camiones para cargar en origen las mercancías a exportar, las entregamos en Puerto o en Aeropuerto, previo cumplimiento de normas sanitarias, si lo exige el producto.

Gestionamos certificados de origen, sanitarios, controles especiales, según el producto o exigencias de calidad.Se ejecuta electrónicamente el Documento Único de Embarque- DUS 1° y 2° mensajes.Supervisamos el proceso de embarque junto a la agencia de naves.Se prepara documentos para ser enviados al comprador.Atendemos procesos de recuperación de impuestos si procede.

Operaciones Aduaneras

Los Regímenes Suspensivos son los siguientes: 

• Admisión Temporal de mercancías• Casos de Ferias Internacionales (especial).• Ingresos para perfeccionamiento activo.• Almacenes Particulares.

Otras Operaciones:

Normas sobre casos especiales:• Aplicación de normativa sobre mercancías usadas.El principal factor es la valoración. De acuerdo a la norma nacional se valora conforme al precio de transacción, de no existir, debe desarrollarse un proceso especial con antecedentes específicos a cada caso.• Tratamiento sobre donaciones.Hay dos fundamentos legales para acoger importaciones que vienen en carácter de donación. Están consagrados en el Arancel Aduanero Cap. 0, Partidas 0012 y 0030.

Importaciones complejas:Casos de instalaciones industriales que proceden de diferentes fábricas destinadas a montarse en Chile luego de recibirse en varios embarques.Gestión técnica sobre regla uno de procedimiento aduanero de aforo.Pagos diferidos de Derechos de Aduana para bienes de capital.Devoluciones de derechos e impuestos: Se dan casos de embarques erróneos, no acordes al pedido, productos dañados, emisión de certificación de origen a posterior.Se gestiona modificación de la Declaración de Ingreso y la devolución de impuestos cancelados.

Trato de menajes de casa:Para chilenos que regresan.Para extranjeros, sujetos a contrato o turistas.Para diplomáticos.

Regímenes Transitorios:Redestinaciones de mercancías a Zona Franca.Transbordos, directos e indirectos, aéreos y marítimos.Tránsitos.Rancho para naves. Asesorías:Reclamos de aforo, clasificación y valorización en Aduana.Gestión del proceso contencioso, seguimiento, apelación.Gestiones sobre dictámenes de clasificación arancelaria.Obtención especial de valoración para vehículos y otras mercancías usadas.Asesoría de estudio jurídico, para casos de controversia por presunción legal ante justicia ordinaria.

Otras Operaciones:

Principales Ejecutivos y Socios

Juan Alarcón RojasAgente de Aduana y SocioAdministrador Público de la Universidad de ChileAgente de Aduanas desde 1978Funcionario aduanero desde 1959 a 1974.

Nydia Lazcano BarahonaSecretaria y SociaSecretaria del Agente de Aduanas desde 1978

Claudio Alarcón LazcanoGerente GeneralContador Auditor de la Universidad Diego PortalesDiplomado en Comercio Exterior de la Universidad de ChileExperiencia en la Agencia de Aduanas desde 1997, desempeñando hasta el año 2002el cargo de Gerente de Transporte y Distribución.

Germán Gutiérrez LazcanoGerente de FinanzasContador Auditor de la Universidad de ChileGerente de Finanzas en la Agencia de Aduanas desde 199715 años ejerciendo en le sector previsional en funciones de Auditoría Interna en la Superintendencia de AFP, AFP Provida, AFP Valora y CCAF Javiera Carrera.

Luis Cerda MarambioGerente de Comercio ExteriorTécnico en Comercio Exterior del Instituto Profesional DUOC UCDiplomado en Comercio Exterior de la Universidad de ValparaísoExperiencia en la Agencia de Aduanas desde 2002, práctica profesional, Asistente de Ejecutivo, Pedidor Ejecutivo de Exportaciones e Importaciones, y en 2009 asume el cargo de Gerente de Comercio Exterior.

Agencia en Línea

Nuestra Agencia cuenta con un subsistema, denominado Agencia en Línea, cuyo objetivo es entregar información en línea, a los clientes de las Agencia de Aduanas, para lo cual, el sistema se construyó basado en Tecnología Web, utilizando herramientas y lenguajes como HTML, HTML Dinámico, PHP, SQL, entre otras.

Este sistema va a permitir que los clientes puedan solicitar información de sus operaciones de comercio exterior, además de poder visualizar los documentos asociados a estas operaciones, como:DIN, DUS, DRT, Factura, Guía de Despacho, etc.

Este sistema realiza las consultas en línea sobre los datos que maneja el Sistema de Gestión Aduanero y/o Contable de la Agencia de Aduanas, transformándolo en un Sistema Integrado, que contempla servicios tanto para la Agencia de Aduana como para sus clientes.