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Objetivo: El alumno conocerá las principales corrientes

administrativas.

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ADMINISTRACION

Origen y Desarrollo

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ADMINISTRACION

Origen y Desarrollo

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LA ADMINISTRACION EN

AMERICA LATINA

Época Prehispánica

• Desarrollo de grandes civilizaciones con base en la aplicación de la administración de los Estados, de los grupos colectivos de trabajo, de los tributos y de los mercados.

Época Colonial

• Administración de las colonias, fundamentada en métodos utilizados en España.

Siglo XIX

• Administración de las fabricas de acuerdo con sistemas vigentes en Occidente.

Siglo XX

• Administración dependiente de las técnicas utilizadas en Estados Unidos principalmente.

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ADMINISTRACION CIENTIFICA

Frederick Winslow Taylor

Aplicación del método científico para definir la forma “optima” en que se puede llevar a cabo un trabajo.

En 1911 Frederick Winslow Taylor publico Principles Of Scientific Management (Principios de Administración Científica).

Los estudios realizados antes y después de ese libro consagraron a Taylor como el “padre” de la Administración Científica.

Sus seguidores mas destacados fueron Frank y Lilian Gilbreth.

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PRINCIPIOS DE

ADMINISTRACION DE TAYLOR 1. Desarrollar una ciencia para cada elemento del trabajo

individual, con el cual se sustituiría el viejo método empírico.

2. Seleccionar científicamente al trabajador y después impartirles capacitación, enseñanza y desarrollo. (Anteriormente los trabajadores escogían su trabajo y se capacitaban por si mismos lo mejor que podían).

3. Colaborar intensamente con los trabajadores para asegurarse de que todas las tareas se realicen de acuerdo con los principios de la ciencia desarrollada para ese propósito.

4. Dividir el trabajo y las responsabilidades casi por partes iguales entre la gerencia y los trabajadores. La gerencia se hace cargo de todo trabajo para el cual esta mejor capacitada que los trabajadores. (Anteriormente, casi todo el trabajo y la mayor parte de las responsabilidades se hacían recaer sobre los trabajadores).

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TEORICOS DE LA

ADMINISTRACION GENERAL.

Autores que desarrollaron teorías generales sobre lo que hacen los gerentes y lo que constituye la buena practica de la administración.

Los mas destacados fueron:

Henry Fayol.

Max Weber.

Ralph C. Davis.

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HENRY FAYOL

Fayol describió a la administración como un conjunto universal de funciones, entre las cuales figuraban: planeación, organización, mando, coordinación y control.

Fayol describió el ejercicio de la administración como una actividad diferente de la contabilidad, las finanzas, la producción, la distribución y otras funciones típicas de los negocios. Argumento que la administración era una actividad común de todos los empeños humanos en los negocios, el gobierno, incluso en el hogar. Entonces procedió a formular 14 principios de administración - verdades fundamentales o universales – que pueden enseñarse en las escuelas o universidades.

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14 PRINCIPIOS DE ADMINISTRACION

DE FAYOL

1. División del trabajo.

2. Autoridad.

3. Disciplina.

4. Unidad de mando.

5. Unidad de dirección.

6. Subordinación de los intereses del individuo al interés general.

7. Remuneración.

8. Centralización.

9. Cadena escalonada.

10. Orden.

11. Equidad.

12. Estabilidad.

13. Iniciativa.

14. Solidaridad.

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MAX WEBER

Max Weber fue un sociólogo alemán. Weber describió un tipo ideal de organización, al cual llamo una burocracia. Se trataba de un sistema caracterizado por la división de trabajo, una jerarquía claramente definida reglas y reglamentos detallados y relaciones impersonales.

Weber reconoció que esta “burocracia ideal” no existía en la realidad, si no que representaba una reconstrucción selectiva del mundo real. Su intención fue proponerla como una base para teorizar acerca del trabajo y el modo en que este podía realizarse en grandes grupos. Su teoría llego a ser el modelo de diseño estructural que inspiro a muchas de las grandes organizaciones de hoy.

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LA BUROCRACIA IDEAL DE WEBER

1. División del trabajo.

2. Jerarquía de autoridad.

3. Selección formal.

4. Reglas y reglamentos formales.

5. Impersonalidad.

6. Orientación de carrera.

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RALPH C. DAVIS

Ingeniero de profesión, Davis desarrollo su perspectiva como resultado de su exposición a la administración, tanto en el nivel inferior como en el nivel ejecutivo. Su primera exposición a la administración la tuvo a través de su trabajo como ingeniero industrial (en el cual aplico técnicas y principios de la administración científica) en la Winchester Repeating Arms company, pero Davis tuvo una perspectiva diferente cuando se incorporo a la General Motors en 1927.

Describió las funciones “organicas” de la administración, como planificación, organización y control, y proclamo que esas funciones son universalmente aplicables a todo tipo de organizaciones. En su libro The fundamentals of top Management (Los fundamentos de la alta gerencia), publicado en 1951, Davis siguió refinando el concepto de la administración como “la función del liderazgo ejecutivo”. También insistió en la necesidad de contar con gerentes “profesionales” dotados de un conocimiento profundo de la administración, sobre todo en lo referente a liderazgo y a las relaciones entre la organización y la comunidad.

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ENFOQUE CUANTITATIVO

Es la aplicación de técnicas cuantitativas para mejorar la toma de decisiones.

Por ejemplo, la programación lineal es una técnica que pueden usar los gerentes para tomar mejores decisiones sobre asignación de recursos. La programación del trabajo puede ser mas eficiente por medio del análisis correspondiente de ruta critica. En las decisiones referentes a la determinación de los niveles de inventario optimo para una compañía se aprecia una influencia notable del modelo de cantidad económica de pedido.

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COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Campo de estudio que se ocupa de las acciones (comportamiento) de las personas en el trabajo.

Los principales partidarios de este enfoque fueron:

Robert Owen.

Hugo Munsterberg.

Mary Parker Follet.

Chester Bernard.

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ESTUDIOS DE HAWTHORNE

Serie de estudios realizados en las décadas de 1920 y 1930, que aportan nuevos conocimientos acerca del comportamiento individual y de grupo.

Estos estudios fueron realizados en la Western Electric Company Works en Cícero Illinois. Fueron ideados originalmente por los ingenieros industriales como un experimento de administración científica. Ellos querían examinar el efecto de diversos niveles de iluminación sobre la productividad del trabajador.

Los estudios pusieron de relieve que el trabajador no es una maquina y que el enfoque de “la forma optima” adoptado por la administración científica tenia que ser modificado para reconocer los efectos del comportamiento de individuos y grupos.

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LAS PRIMERAS TEORIAS DE LA

ADMINISTRACION

Algunas aportaciones de los primeros investigadores de la motivación a la evolución de la teoría y practica de la administración son:

Teoría de Maslow sobre la jerarquía de las necesidades.

Teoría X y Teoría Y de McGregor.

Teoría de Hezberg de la motivación-higiene.

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ABRAHAM MASLOW Fue un psicólogo humanista que nos proporciono una de las teorías de la motivación mas

ampliamente reconocidas. Maslow supuso que las personas poseen una inclinación innata a

desarrollar su propio potencial y alcanzar su autorrealización.

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Autorrealización

(Crecimiento personal)

Estima

(Respeto por si mismo, logros)

Sociales

(afecto, sensación de pertenencia)

De seguridad

(Protección contra daños físicos)

Fisiológicas

(alimento, bebida, vivienda, satisfacción sexual)

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TEORIA X Y TEORIA Y

DOUGLAS McGREGOR

Douglas McGregor es conocido, sobre todo por la formulación de dos conjuntos de suposiciones de la naturaleza humana: La Teoría X y La Teoría Y. En términos muy sencillos la Teoría X presenta una visión esencialmente negativa de las personas. Supone que estas tienen poca ambición, les disgusta el trabajo, desean evadir las responsabilidades y es necesario dirigirlas muy de cerca para que trabajen con eficacia. La Teoría Y presenta la visión positiva.

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Suposiciones de la Teoría X y la Teoría Y

TEORIA X

Por naturaleza, a los empleados no les gusta el trabajo y tratan de evitarlo siempre que sea posible.

Es preciso que los empleados estén coaccionados, controlados o amenazados con castigos, para que alcancen las metas deseadas.

Los empleados eluden las responsabilidades y requieren de dirección formal siempre que sea posible.

La mayoría de los trabajadores colocan la seguridad por encima de todos los demás factores asociados al trabajo y muestran poca ambición.

TEORIA Y

Los empleados consideran que el trabajo es algo tan natural como el descanso o el juego.

Los empleados ejercen la autodirección y el autocontrol cuando están comprometidos con los objetivos.

La persona término medio puede aprender a aceptar, e incluso a buscar la responsabilidad.

La capacidad de tomar buenas decisiones esta ampliamente distribuida en toda la población y no es necesariamente un rasgo exclusivo de los gerentes.

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FREDERICK HEZBERG

La teoría de la motivación-higiene fue propuesta por el psicólogo Frederick Hezberg a fines de la década de 1950. Con la creencia de que la relación de un individuo con su trabajo es de tipo básico y que su actitud hacia el trabajo determina su éxito o fracaso, Hezberg investigo esta pregunta “¿Qué quiere encontrar la gente en su trabajo?”. Entonces pidió a algunas personas que describieran en detalle las situaciones en las que se sentían excepcionalmente bien o mal con su trabajo.

A partir del análisis de esos hallazgos, Hezberg concluyo que las respuestas de las personas que estaban satisfechas con su trabajo son notablemente distintas de las respuestas que ofrecen cuando no lo están.

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Teoría de Hezberg de

motivación-higiene

Extremadamente

satisfecho

Extremadamente

insatisfecho

MOTIVADORES (Factores que acrecientan la satisfacción en el trabajo)

Realización

Reconocimiento.

El trabajo mismo.

Responsabilidad.

Progreso.

Crecimiento.

FACTORES DE HIGIENE (Factores que eliminan la insatisfacción en el trabajo)

Supervisión.

Políticas de la compañía.

Relación con el supervisor.

Condiciones de trabajo.

Salario.

Relación con los compañeros.

Vida personal.

Relación con los subordinados.

Prestigio.

Seguridad.

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Neutral

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ADMINISTRACION DE

CALIDAD TOTAL

Es una filosofía de la administración que parte de las necesidades y expectativas del cliente y esta enfocada en el mejoramiento continuo de los procesos de trabajo.

1. Enfoque intensivo en el cliente.

2. Interés por el mejoramiento continuo.

3. Mejoramiento de la calidad de todo lo que hace la organización.

4. Medición precisa.

5. Facultar a sus empleados (empowerment)

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BIBLIOGRAFIA

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

Andrew J. DuBrin

Thomson

ADMINISTRACION

Stephen P. Robbins

Mary Coulter

Prentice Hall

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

Münch Galindo

Trillas

www.google.com.mx

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