Martes 5 de Mayo, 8:00-18:30 horas, CasaPiedra

JUGANDO ENCANCHA MOJADA

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Comité EjecutivoPresidente: Alberto Sobredo, Director de EmpresasPast President: Agustín J. Edwards, Vicepresidente | Empresa El MercurioCoordinador: Manuel Vargas, Director Ejecutivo | ICARE- Carolina Altschwager, Directora Ejecutiva | Almabrands- Juan Benavides, Gerente General | Falabella- Luis Hernán Browne, Director Comercial | Televisión Nacional de Chile- Luis Hernán Bustos, Director Ejecutivo | b2o Bustos Otero- William Díaz, Gerente de Desarrollo | ICARE- Ignacio Hojas, Gerente General | Unilever Chile HPC Ltda.- Andrés Ibáñez, Profesor Escuela de Administración | PUC- Cristóbal Lira, Socio | Glasstech- Roberto Méndez, Presidente | Adimark GfK- María Teresa Ross, Directora Ejecutiva | Marketing Mix- Daniel Sansone, Presidente | IMC Latin America- Juan Cristóbal Sepúlveda, Gerente General | Budnik- Pablo Walker, Gerente General | McCann – Erickson Chile

Integrantes- Cristina Bitar, Directora | Independientes en Red- Abel Bouchon, Gerente General | Embotelladora Andina S.A.- Frédéric Chaveyriat, Subgerente General | VTR GlobalCom S.A.- Fernando Del Solar, Gerente General | Nestlé Chile- Hans Eben, Director de Empresas- Ernesto Escobar, Vicepresidente Ejecutivo | Cintac S.A.- Javier Gatica, Socio | PricewaterhouseCoopers- Lorenzo Gazmuri, Gerente General | Copec S.A.- Alfonso Gómez, Decano Escuela de Negocios | Universidad Adolfo Ibáñez- Alfredo González, Gerente General | Sales Rapp Collins- Francisco Goñi, Director General | T4F Chile- María Cecilia Häberle, Gerente de Marketing | Paris- Héctor Hermosilla, Presidente Ejecutivo | EFFIE® / Marketing Hall of Fame®- Pedro Hidalgo, Director Departamento Administración, Facultad de Economía y

Negocios | Universidad de Chile- Gonzalo Iglesias, Gerente General | Coca-Cola de Chile S.A.- Alberto Israel, Presidente Ejecutivo | Camtrent International (Chile)- Pilar Lamana, Consultora de Empresas | Pilar Lamana - Carla Lehmann, Socia-Directora | DataVoz- Cristián Lehuedé, Presidente Ejecutivo | BBDO Publicidad- Elisabeth Müller, Gerente General | Nielsen Chile Ltda.- Ricardo Paz, Director Ejecutivo | Paz Corp- Max Purcell, Gerente General | Collect Investigaciones de Mercado- Sergio Purcell , Gerente General | Turismo Cocha S.A.- Renato Ramírez, Vicepresidente de Operaciones | Embotelladora Andina S.A.- Sergio Rosenbaum, Presidente | Rosenbaum Proteinas & Partners- Andrea Rotman, Gerente de Marketing | Lan Airlines- Agustín Solari, Gerente General Retail | S.A.C.I. Falabella- Jaime Solis, Gerente General | Agencia de Publicidad Promoplan y Otros- Jorge Steiner, Socio Director | Inversiones Cadem- Sebastián Swett, Gerente de Desarrollo y Marketing | Forus- Raimundo Tagle, Gerente de Marketing y Servicio al Cliente | Compañía de

Seguros de Vida Consorcio Nacional de Seguros S.A.

CÍRCULO DE MARKETING 2009

ICARE constituyó en el año 1983 el Círculo de Marketing, destinado a estimular el intercambio de conocimientos y experiencias en esta disciplina. Desde su fundación, el Círculo de Marketing de ICARE ha contado con la valiosa participación de distinguidas personalidades del ambiente del marketing, representativas del sector empresarial, publicitario, académico y consultor.

CONGRESO CHILENO DE MARKETING

1984 La fuerza del mercado1986 Marketing para un mercado en transición1989 ¿Se satisface realmente al consumidor chileno?1991 Calidad y servicio: la batalla que viene1993 La jungla del tigre1995 En la frontera del marketing diferencial1997 En el ojo del huracán1999 En tiempos de vacas flacas 2000 Tan lejos, tan cerca2001 Una tormenta perfecta2002 La química del consumidor2003 Sangre, sudor y lágrimas2004 En tiempos de vacas gordas2005 Los nuevos chilenos2006 Cultivando marcas: Todo el día, todos los días...2007 La nueva ruta del marketing2008 La fábrica de valor2009 Jugando en cancha mojada

En ICARE, Marketing para todo el año…

CICLO MARKETING 2009

AbrilMartes 14, 08:30-10:30 horasMesa Redonda“DESDE EL CAMARÍN”

MayoMartes 5, 08:30-18:30 horas18º Congreso Chileno de Marketing“JUGANDO EN CANCHA MOJADA“

JulioViernes 24, 08:30-10:30 horasMesa Redonda“MARKETING + VENTAS = VALOR“

OctubreJueves 15, 08:30-18:30 horas2º Congreso Chileno de Ventas l COVE 2009

DiciembreMartes 15, 08:30-10:30 horasMesa Redonda“MARKETING 2010 I SEÑALES”

Este año está marcado por una de las crisis económicas más profundas en generacio-

nes. En pocos meses hemos visto desmoronarse grandes compañías del mundo financiero e

incluso del sector productivo. Industrias y marcas de gran tradición y fortaleza están siendo

seriamente afectadas por la situación financiera. La volatilidad de los precios reduce el valor

de algunas compañías a mínimos impensables hasta hace pocos meses. La destrucción de

valor es enorme, y aún queda por verse el impacto que tendrá la incertidumbre financiera

sobre el sector real: consumo, empleo, precios y márgenes.

Es inevitable que una crisis de esta magnitud altere significativamente las condiciones

del escenario competitivo y exija desplegar los mayores esfuerzos de creatividad, racionalidad

e innovación, para minimizar los daños y construir puentes sólidos para atravesar la turbulencia

sin hipotecar los activos de posicionamiento, participación y valor de marca ya alcanzados.

En un escenario donde el consumidor puede volverse más esquivo al gasto y adopte

conductas que deterioren el valor de las marcas, es importante que el esfuerzo de marketing

sea sensible y esté alineado con las situaciones que enfrentarán los consumidores.

Sabemos que “cuando llueve, todos se mojan”; pero también es cierto que no todos se mojan

al mismo tiempo, de la misma manera y con la misma intensidad. En este año nos tocará jugar

en una cancha mojada, pero esto también abre la posibilidad de explorar oportunidades

significativas para el marketing y aprovechar nuevos espacios que resultan del ajuste de los

mercados.

También en este período, donde se enfatizan la racionalidad y el rigor presupuestario,

las métricas y un conocimiento oportuno y profundo de la realidad del mercado y el consu-

midor chileno, puede aportar insights de gran valor estratégico para aumentar la efectividad

o reinventar los planes de marketing y estrategias comerciales.

La presente versión del Congreso Chileno de Marketing “Jugando en cancha mojada”,

es una invitación a explorar los actuales desafíos de la comunidad del marketing, tanto para

enfrentar la coyuntura, como para abordar los cambios estructurales que influirán en la

conducta y en las motivaciones del consumidor. Bajo ambas perspectivas, los distinguidos

expositores convocados por ICARE en este congreso aportarán su valiosa experiencia y cono-

cimientos para repensar los procesos, estrategias y tácticas de marketing y descubrir nuevas

formas de hacer las cosas.

ICARE

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JUGANDO ENCANCHA MOJADA

Reconociendo la cancha¿Cuáles están siendo las consecuencias del nuevo escenario en el consumidor y sus conductas de consumo? Una completa visión cuali-cuantitativa de las tendencias del mercado permite anticipar cambios significativos para evaluar las decisiones de marketing en un año de gran turbulencia y alta incertidumbre.

• Roberto Méndez, Presidente de Adimark GfK

Definiendo la tácticaLa adaptación frente a un escenario de crisis es uno de los problemas estratégicos más complejos que deben abordar las empresas. Los errores de apreciación sobre la magnitud, intensidad y duración de la contracción del mercado pueden tener consecuencias muy dañinas para el posicionamiento de las marcas y la participación de mercado. Del mismo modo, una estrategia acertada puede significar importantes avances competitivos y una expansión de las fronteras del negocio. ¿Qué aspectos claves deben considerarse al evaluar un plan estratégico para la contingencia que, a la vez, no comprometa el valor de largo plazo de la compañía? ¿Cómo distinguir entre lo coyuntural (y por ende transitorio) y lo que se proyectará como permanente? ¿Cómo anticipar los cambios en los modelos de negocio?

• Ignacio Hojas, Gerente General de Unilever• Mauricio Castro-Wright, Gerente de Formato Hipermercado de D&S• Pablo Wagner, Vicepresidente de AFP CUPRUM y Gerente de Planificación

de Banmédica

Martes 5 de Mayo

JUGANDO ENCANCHA MOJADA

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Primera Sesión | 08:30-10:00 horas

Cómo jugar en cancha mojadaPresidente: Alberto Sobredo, Presidente del Círculo de Marketing de ICARE

La severa crisis financiera detonada a mediados de 2008 está ocasionando una fuerte contracción de los mer-cados mundiales. ¿Qué efectos tendrá esta crisis en las conductas de los consumidores, en la composición de la demanda y la evolución del consumo? ¿Cómo deberán ajustarse los principales componentes del marketing mix para hacer frente a la crisis, por una parte, y a los cambios estructurales que se avizoran, por otra?Es previsible que el nuevo escenario mundial demande la reinvención de importantes industrias en el sector financiero y de servicios, inmobiliario, automotriz, consumo y otros. Estos cambios podrían generar nuevos modelos de negocio, la incorporación de nuevos actores, más regulación, etc. ¿Cuál será su impacto en la confianza de nuestros consumidores, y por tanto, en variables como distribución, canales, marcas y sus propuestas de valor, márgenes, comunicación, etc? Además, será clave distinguir entre los ajustes de corto plazo y los cambios que serán permanentes. Claramente, nos cambió el escenario de los negocios y, en 2009 por lo menos, estaremos jugando en cancha mojada.

Segunda Sesión | 10:30-12:00 horas

Qué dice el técnicoPresidente: Daniel Sansone, Presidente de IMC Latin America

Comprender adecuadamente cómo afecta el entorno económico al consumidor chileno y anticipar sus respuestas en materia de preferencias de consumo y conductas de compra, puede ser de gran ayuda para reenfocar los pilares de la estrategia de marketing, principalmente en lo que se refiere a los elementos más “duros” de la propuesta de valor, como la política de precios, el surtido de productos, el mix de marcas, el manejo del crédito y los instrumentos de promoción comercial entre otros. Una evaluación prudente de las opciones disponibles puede evitar errores que se traduzcan en destrucción de valor en el mediano plazo o alteraciones indeseadas en el posicionamiento de las marcas. Esta sesión aporta una visión de las respuestas del consumidor chileno a las nuevas condiciones de la economía y proporciona elementos claves para diseñar estrategias alineadas con las expectativas del consumidor.

Respuesta de los nuevos consumidores chilenos¿Cómo responden los consumidores de diferentes segmentos, definidos en base a nuevos criterios fundamentados en variables etnológicas y sociales, en un escenario de mayor incertidumbre y volatilidad? ¿Cómo se alteran las relaciones con las marcas y los patrones de consumo en cada segmento? ¿Cómo aprovechar los nuevos espacios de mercado que surgen como consecuencias del ajuste macroeconómico?

• Maribel Vidal, Vicepresidente y Directora de Planificación Estratégica de McCann-Erickson

El crédito como clave comercialEl crédito ha sido hasta ahora un instrumento clave para potenciar la demanda de los segmentos emergentes. Bajo condiciones de financiamiento más estrechas y en un entorno de mayor riesgo, el manejo del crédito se hace particularmente complejo, a la vez que aumenta su valor como palanca creadora de demanda. Esta presentación analiza los principales aspectos que hoy día influyen en el manejo del crédito como clave de la estrategia comercial.

• Gastón Bottazzini, Gerente Retail Financiero de Falabella

Creando valor con la política de preciosLa política de precios es un instrumento de gran sensibilidad y claro impacto en los márgenes, la participación de mercado y el posicionamiento de marca. ¿Cómo debiera usarse esta herramienta comercial frente a un escenario de contracción de la demanda? ¿Qué elementos deben conside-rarse al introducir cambios en la estrategia de precios? ¿Cómo combinar los cambios de precios con otras variables comerciales como el portafolio de productos, las marcas y sus extensiones, la distribución y otros?

• Andrés Ibáñez, Profesor de la Pontificia Universidad Católica

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Tercera Sesión | 12:30-13:30 horas

Conferencia¿Y qué tal si mejor jugamos al rugby?Presidente: Cristóbal Lira, Socio de Glasstech

Cuando se quiere alcanzar una posición de privilegio en la competencia, cuando se quiere ser el mejor –como lo quieren todos– lo más probable es que se termine pareciendo mucho a los rivales. Pues al querer vencerlos por sobre todo, el empeño se pone en hacer un poco mejor o un poco más barato) lo que ya todos están haciendo de una u otra manera. Dinámica que conlleva inevitablemente a la oferta de pro-ductos y servicios que terminan siendo, en esencia, lo mismo. Y que condena a quienes los ofrecen a bajar permanentemente sus precios como única alternativa real para conservar su participación de mercado o arañar algunos puntos adicionales. No obstante, lo peor de esta lógica estratégica es que difícilmente permite innovar de verdad para marcar una diferencia clara con los demás, para atraer nuevos clientes al mercado y para dejar de ser rival de quienes todavía siguen obstinados en convertirse a toda costa en los campeones del fútbol local.

Invitado internacionalCamilo Gaitán Director General de CGG Consultoría Gerencial, Colombia

Ingeniero Industrial de la Universidad de los Andes y Magíster en Economía y Administración del Instituto de Estudios Sociales de La Haya. Trabajó en la Vicepresidencia de Planeación de la Fundación Grupo Social y en la Presidencia de la República de Colombia. Fue Director del MBA y Director de Planeación de la Universidad de los Andes en Bogotá, Subgerente Comercial de la Empresa de Energía de Bogotá y Director de Ventas de Unisys de Colombia. Profesor universitario y consultor gerencial por más de 25 años, y columnista de Portafolio, es también una de las dos personas certificadas en América Latina en el modelo “La Estrategia del Océano Azul”. Actualmente se desempeña como Director General de CGG Consultoría Gerencial Colombia.

Ellibro“Laestrategiadelocéanoazul”,de W. Chan Kim y Renée Mauborgne–proporcionadocomolecturacomplementariaalosasistentes–aportaseisprincipiosquelasempresaspuedenadoptarparalograrcrearmercadosquehagandelacompetenciaunasuntosinimportancia…

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Cuarta Sesión | 15:15-16:45 horas

Las nuevas ligas del marketingPresidente: Luis Hernán Bustos, Director Ejecutivo de b2o

El nuevo escenario económico ha impuesto nuevos desafíos para el marketing. Más allá de un cambio de coyuntura –reversible en un mediano plazo– estamos viviendo cambios estructurales que, por una parte, exigen entender el impacto en la conducta y en las motivaciones del consumidor y, por otra parte, nos llevan a repensar los procesos, estrategias y tácticas del marketing y crear nuevas formas de hacer las cosas.Esta sesión busca descubrir las oportunidades que ofrece el nuevo escenario, dentro del cual el marketing por internet alcanzará nuevas dimensiones. Su contenido aborda tres aspectos relevantes que marcan la agenda digital en el 2009: la interrelación entre el marketing y las comunidades virtuales; la publicidad y comunicación de marca en la web, y el comercio electrónico.

La Psicología de Facebook¿Cómo la tecnología está logrando influenciar las actitudes y el comportamiento de las perso-nas? A partir de la experiencia internacional, esta presentación analiza el impacto de Facebook, uno de los más relevante exponentes de estas nuevas tecnologías digitales de comunidades virtuales.

• Daniel Berdichevsky, Presidente de DemiDec Corporation, EE.UU.

Googlemedia¿Cómo se puede usar Google, el motor de búsqueda universalmente utilizado, para difundir mensajes publicitarios y crear experiencias de marca? ¿Qué herramientas están hoy disponibles para medir y evaluar la efectividad de estas estrategias? A través de experiencias prácticas, esta presentación aporta una visión actual del potencial de estos nuevos instrumentos de marketing.

• Alejandro Zuzenberg, Gerente de Ventas y Operaciones Online de Google Hispanoamérica

Comercio electrónico 2009¿Cuál es el panorama del e-commerce y las tendencias para el mercado virtual? Esta presentación aborda la evolución de las ventas por plataforma web analizando las principales tendencias mundiales, el perfil de los clientes, los hábitos y motivadores de compra, los medios de pago y el comportamiento de los consumidores en la era de la web 2.0.

• Pedro Guasti, Director General de e-bit, Brasil

X V I I I C O N G R E S O C H I L E N O D E M A R K E T I N G 2 0 0 9 / C O N T E N I D O

Quinta Sesión | 17:15-18:30 horas

Alentando a la hinchadaPresidente: Pablo Walker, Gerente General de McCann-Erickson

¿Cuál es la idea, el concepto, la emoción que mantendrá encantados a nuestros clientes en un período más difícil? ¿Cómo rescatar al consumidor para que no quede atrapado en la contingencia? ¿Cómo cuidar y mantener la conexión con personas reticentes a gastar, temerosas de un futuro incierto, y más complejas en sus aspiraciones, información y conductas? Esta sesión presenta una amplia visión de la actual comple-jidad de los medios y su utilización eficaz, a la vez que aporta un foco para orientar el esfuerzo creativo y la efectividad de la comunicación en un escenario de estrechez económica y ajustes de los mercados.

Medios en conciertoSi bien la optimización de los recursos comunicacionales es un propósito siempre presente, en un año como el actual, la racionalidad del gasto es una condición necesaria para compensar con eficacia los ajustes presupuestarios. Una profundización del conocimiento de las diferentes audiencias y la disposición a innovar explorando los medios emergentes son elementos clave para orientar la inversión publicitaria a la generación de demanda con creación de valor.

• Annetta Cembrano, Presidente de Initiative Latinoamérica

¿Qué onda con la publicidad?¿Cómo impactará en la publicidad un período de tanta turbulencia e incertidumbre como el que estamos atravesando? ¿Cómo renovar el esfuerzo creativo y pensar de nuevo la forma en que enfrentamos las comunicaciones de marketing?

• Fernando Vega Olmos, Presidente Creativo General de JWT para Europa y Latinoamérica

GASTÓN BOTTAZZINI. Gerente General de Retail Financiero de Falabella. Es responsable de los negocios bancarios y de tarjetas de crédito en Chile, Perú, Colombia y Argentina. Antes de ingresar a Falabella, se desempeñó como socio en McKinsey & Co., donde trabajó entre los años 1996 y 2008, principalmente en el sector financiero de diversos países de América Latina, en Estados Unidos y en España. Entre 1991 y 1995, fue responsable de proyectos comerciales y de producción en Sunview Vineyards, California. Gastón es licenciado en Economía Agraria y Viticultura en la Universidad de California, Davis (1992), y tiene un MBA de Harvard Business School (1997).

Invitado internacionalDANIEL BERDICHEVSKY. Licenciado en Ciencias, Tecnología y Sociedad de la Universidad de Stanford, y Máster en Políti-cas Públicas de la escuela de Gobierno de la Universidad de Harvard. Reconocida figura en Estados Unidos en el mundo de los concursos académicos y en la ética de la captología o tecnología persuasiva, nueva disciplina científica que se focaliza en el diseño, investigación y análisis de productos informáticos y digitales interactivos creados con el propósito de cambiar las actitudes y comportamientos de la gente. Becario de la Escuela de Gobierno de la Universidad de Harvard, Berdichevsky es el fundador y Presidente de DemiDec, una empresa educativa global que recientemente abrió su primera academia en Corea del Sur. Su trabajo más notable ha estado en el área de la ética de la captología o tecnología persuasiva. Su primer trabajo en este campo fue publicado en 1998 en “Communications of the Association for Computing Machinery”, la primera asociación de computación científica y educacional a nivel mundial, que hoy cuenta con más de 80.000 asociados, y que se estudia en cursos teóricos y de diseño en las principales universidades, incluyendo el MIT y la Universidad de Carolina del Norte. En este trabajo, Berdichevsky y el co-autor, Erik Neuenschwander, presentan un marco para el diseño ético de tecnologías que apunten a cambiar actitudes y comportamientos del usuario. Actualmente, es co-editor del libro “The Psychology of Facebook”, del autor BJ Fogg, que trata sobre las implicancias psicológicas y persuasivas de Facebook.

MAURICIO CASTRO-WRIGHT. MBA Texas A&M University y Bachelor of Science en Ingeniería Industrial de la misma univer-sidad. En el 2005 ocupó la Vicepresidencia de Operaciones de Supermarket & Soft Discount de Wall-Mart, hasta que en el 2007 paso a ocupar la misma posición en Hipermercados Bompreço, Brasil. En el 2008 asume la responsabilidad de Operaciones de esta misma cadena de hipermercados en la región norte de Brasil.Castro-Wright actualmente ocupa la Gerencia de Hipermercados Líder desde marzo de 2009.

ANNETTA CEMBRANO. Presidente de Initiative Latinoamérica. Profesional con 20 años de experiencia en el mercado. En 1993 asume el cargo de Directora de Medios en Northcote Ogilvy & Mather Chile. En diciembre de 1997 lanza Prime Media, compañía de medios de Northcote Ogilvy & Mather, y desempeña el cargo de CEO de esta nueva compañía. En 1998 fue transferida a Ogilvy & Mather Nueva York como Directora de Medios Regional para IBM Latinoamérica. A comienzos de 2001 se integra a Mindshare USA en Nueva York, asumiendo nuevas responsabilidades regionales para Latinoamérica y, al mismo tiempo, es nombrada Directora Digital para Latinoamérica. En 2004 regresa a Chile como Directora de Cuentas para Unilever en Initiative Chile. Luego de dos años pasa a ser CEO de Initiative Group Chile. Y a partir de diciembre 2008 pasa a ser Presidente de Initiative Latinoamérica. A lo largo de su carrera profesional ha recibido un gran número de reco-nocimientos por su labor, entre ellos, Excelencia Profesional, Northcote Ogilvy & Matter, 1992; Nuevo Talento, Ogilvy Wolrdwide, 1999; Mejor Profesional, IBM Latinoamérica, 2000; Uso Innovador de un Medio –Vía Pública Interactiva– IBM Worldwide, 2003; Medios Mejor Campaña de Lanzamiento, IBM Worldwide, 2004.

Invitado internacionalCAMILO GAITÁN. Ingeniero Industrial de la Universidad de los Andes y Magíster en Economía y Administración del Instituto de Estudios Sociales de La Haya. Trabajó en la Vicepresidencia de Planeación de la Fundación Grupo Social y en la Presidencia de la República de Colombia. Fue Director del MBA y Director de Planeación de la Universidad de los Andes en Bogotá, Subgerente Comercial de la Empresa de Energía de Bogotá y Director de Ventas de Unisys de Colombia. Profesor universitario y consultor gerencial por más de 25 años, y columnista de Portafolio, es también una de las dos personas certificadas en América Latina en el modelo “La Estrategia del Océano Azul”. Actualmente se desempeña como Director General de CGG Consultoría Gerencial Colombia.

Invitado internacionalPEDRO GUASTI. Director General de e-bit, Brasil, empresa del Grupo BuscaPé.com Inc. desde julio de2007, especializado en información para el mercado del comercio electrónico. Trabaja en e-bit desde su fundación en 2000 y asumió la dirección de la empresa en 2002. Anteriormente ocupó posiciones ejecutivas en las áreas de Cash Management y Tecnología de la Información en empresas como Unibanco y Prodesp. Posee una Licenciatura en Tecnología de la Computación por Mackenzie-SP y MBA por la Universidad de Sao Paulo en el Conocimiento, la Tecnología e Innovación. Fue el representante de Brasil en la Comisión Inte-ramericana de E-Business de becas en el año 2003, patrocinado por el Departamento de Comercio y de la American eBay.com y actualmente ocupa el cargo de VicePresidente de la Camara-e.net Estrategias (Cámara Brasileña de Comercio Electrónico).

E X P O S I T O R E S

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IGNACIO HOJAS. Gerente General de Unilever Chile. Estudió Ingeniería Civil Industrial en la Pontificia Universidad Católica de Chile. Entre los años 1986 y 1992 trabajó en el área de marketing de Chile Tabacos, y en 1992 inicia su carrera en Unilever Argentina, asumiendo distintos cargos en el área de marketing, entre ellos ,el de Gerente de Marketing de Aseo del Hogar. En 1996 asume la Gerencia de Marketing de Danone, cargo que desempeña hasta 1999. Posteriormente, se une a una de las principales empresas de alimentos de Argentina, Molinos Río de la Plata, como Director de Marketing. En 2003 vuelve a Unilever Argentina como Director de Ventas de Alimentos.

ANDRÉS IBÁÑEZ. Ingeniero Comercial de la Pontificia Universidad Católica de Chile y posee un MBA del Kellogg Business School de la Northwestern University. Es profesor de Marketing de la Escuela de Administración de la Pontificia Universidad Católica de Chile y director ejecutivo del Programa de Emprendimiento de la UC. Es además Director de Empresas de Consumo Masivo y Retail, Miembro del Círculo de Marketing de Icare.

ROBERTO MÉNDEZ. Presidente de Adimark GfK. Obtuvo su Doc-torado de Stanford University, con especialización en Investigación del Consumidor. Además tiene el grado de MBA de esta misma universidad, y el título de Ingeniero Comercial de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Se desempeña como miembro de los directorios de Banco Santander, Cámara de Comercio Chileno-Alemana y Universia. Es Profesor Titular de la Escuela de Economía y Administración de la Pontificia Universidad Católica de Chile, y es autor de numerosos artículos en temas relativos a opinión pública, investigación de mercados y marketing. Ha sido Director y Presidente del directorio de ICARE.

Invitado internacionalFERNANDO VEGA OLMOS. Presidente Creativo de Europa y Latinoamérica de JWT, la agencia de publicidad más importante de Estados Unidos y la cuarta más importante a nivel mundial. Posee una vasta trayectoria en el mundo de la publicidad, obte-niendo más de 500 premios alrededor del mundo. Fue fundador, Presidente y Director Creativo Ejecutivo de Vega Olmos Ponce, una agencia que ha sido legendaria en la publicidad iberoamericana. También ha sido Director Creativo General de Ratto/BBDO y Socio y Director Creativo General de Casares Grey, dos legendarias agencias de publicidad argentinas, y Director Creativo Mundial de Unilever en Lowe Worldwide. En el 2007 fundó en Madrid la agencia Lola (Lowe Latina ) y gana el pitch mundial de helados de Unilever compitiendo con DDB Worldwide, la cuenta de Signal Europa compitiendo con BBH Londres y la cuenta mundial de Knorr. Gracias a estos éxitos Lowe obtuvo el premio “Comeback Network of the Year 2008” por “Advertising Age”.

MARIBEL VIDAL. Vicepresidente y Directora de Planificación Estratégica de McCann-Erickson. Publicista de la Universidad del Pacífico. Cuenta con 20 años de experiencia en publicidad y comunicaciones. Como Vicepresidente y Directora de Planificación Estratégica de McCann Erickson, en donde por más de 15 años ha trabajado en campañas para diversos clientes de la agencia. Cuenta con cursos de especialización en Liderazgo y Estrategia en la Universidad de Columbia, y está graduada en Ontología del Lenguaje y Comunicación Persuasiva. El año 2004 recibió el H.K. McCann Leadership Award, máximo premio con el que la compañía reconoce a profesionales destacados mundialmente. Ha escrito diversos estudios sobre el consumidor chileno, entre los que se destacan “Profesión Dueña de Casa”, “¿Los jóvenes son todos iguales?”, “Los Tweens Chilenos” y “Los Adolescentes del siglo XXI”. Cuenta con la experiencia de ser profesora invitada de Publicidad y Planificación Estratégica de universidades de Chile y el extranjero. Participa como directora de CONAR y de Acción RSE.

PABLO WAGNER. Ingeniero Comercial y Máster of Business Administration de la Pontificia Universidad Católica de Chile y posee estudios de postgrado en el programa de MBA en The University of Texas at Austin, Estados Unidos. Actualmente es Gerente de Planificación de Empresas Banmédica y Vicepresi-dente del Directorio de AFP Cuprum, especializándose en el desarrollo de negocios tanto en Chile como en diversos países de Latinoamérica y posee amplia experiencia en la industria de salud y servicios financieros. Anteriormente se desempeñó como Jefe de Marketing de Cristalerías de Chile y Gerente de Proyectos de Empresas Penta. Ha sido profesor en la Universidad Católica, coautor del libro Guía práctica de Economía y Finanzas y actualmente es profesor en el programa de MBA de la Univer-sidad del Desarrollo.

Invitado internacionalALEJANDRO ZUZENBERG. Gerente de Ventas y Operaciones Online de Google para Hispanoamérica. Se desempeñó como Senior Manager de Google para América Latina en español y lidera el equipo de AdWords para la región. Previamente fue fundador y CEO de POSIP, compañía dedicada a brindar servicios de Software Web Enabled en la región. Fue consultor con Booz Allen & Hamilton, en los Estados Unidos. Es MBA de Georgetown University, USA y Licenciado en Administración de Empresas de la Universidad Argentina de la Empresa (UADE).

Primera Sesión08:30-10:00 horas

Tercera Sesión12:30-13:30 horas

Cuarta Sesión15:15-16:45 horas

Quinta Sesión17:15-18:30 horas

Segunda Sesión10:30-12:00 horas

12:00-12:30 hrs.

13:30-15:15 hrs.

16:45-17:15 hrs.

08:00-8:30 hrs.

I N F O R M A C I Ó N E I N S C R I P C I O N E S E N I C A R E

X V I I I C O N G R E S O C H I L E N O D E M A R K E T I N G 2 0 0 9 / M A R T E S 5 D E M A Y O

Teléfono: 280 5329 l Fax: 280 5398 - 280 5399 l www.icare.cl

Socios de ICARE No Socios

Inscripción Individual UF 16 UF 20Inscripción Corporativa (4 personas) UF 56 UF 68Inscripción Corporativa (8 personas) UF 96 UF 120Inscripción Corporativa (12 personas) UF 120 UF 156

Anulaciones sólo por escrito hasta el 30 de abril de 2009No se recibirán inscripciones el día del evento

La inscripción corporativo tiene valor global y no es fraccionable por asistencia

JUGANDO EN CANCHA MOJADAACREDITACIÓN

CÓMO JUGAR EN CANCHA MOJADAPresidente: Alberto Sobredo, Presidente del Círculo de Marketing de ICARE

Reconociendo la cancha• Roberto Méndez, Presidente de Adimark GfK

Definiendo la táctica• Ignacio Hojas, Gerente General de Unilever• Mauricio Castro-Wright, Gerente de Formato Hipermercado de D&S• Pablo Wagner, Vicepresidente de AFP CUPRUM y Gerente de Planificación de Banmédica

COFFEE BREAK

QUÉ DICE EL TÉCNICOPresidente: Daniel Sansone, Presidente de IMC Latin America

Nuevas respuestas de los consumidores chilenos• Maribel Vidal, Vicepresidente y Directora de Planificación Estratégica de McCann-Erickson

El crédito como clave comercial• Gastón Bottazzini, Gerente Retail Financiero de Falabella

Creando valor con la política de precios• Andrés Ibáñez, Profesor de la Pontificia Universidad Católica

COFFEE BREAK

CONFERENCIA¿Y QUÉ TAL SI MEJOR JUGAMOS AL RUGBY?Presidente: Cristobal Lira, Socio de Glasstech

Camilo Gaitán , Director General de CGG Consultoría Gerencial, Colombia

ALMUERZO

LAS NUEVAS LIGAS DEL MARKETINGPresidente: Luis Hernán Bustos, Director Ejecutivo de b2o

La Psicología de Facebook• Daniel Berdichevsky, Presidente de DemiDec Corporation EE.UU.

Googlemedia• Alejandro Zuzenberg, Gerente de Ventas y Operaciones Online de Google Hispanoamérica.

Comercio Electrónico 2009• Pedro Guasti, Director General de e-bit, Brasil

COFFEE BREAK

ALENTANDO A LA HINCHADAPresidente: Pablo Walker, Gerente General de McCann-Erickson

Medios en concierto • Annetta Cembrano, Presidente de Initiative Latinoamérica

¿Qué onda con la publicidad?• Fernando Vega Olmos, Presidente Creativo General de JWT para Europa y Latinoamérica.

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“La estrategia del océano azul”, delos

autoresW. ChanyRenée Mauborgne.

(Ellibropuedeserretiradoenlasedede

ICAREalmomentodepagarsuinscripción).

10:00-10:30 hrs.

C O L A B O R A D O R E S 2 0 0 9