Juan Gonzalo Angel Restrepo

Socoda S.A.

SOCODA S.A. es una empresa fundada en la

ciudad de Medellín - Colombia en el año de 1.952,

dedicada en sus inicios a la transformación de la

lámina de hierro en perfilería y marcos para

ventanas.

Trayectoria

Hoy con 55 años en el mercado, SOCODA es una

empresa que valiéndose de una avanzada tecnología y

más de 400 personas altamente competentes, trabajan

día a día en sus tres plantas: R.T.A., Lavaplatos y

productos de Mobiliario Urbano e Institucional; para

así satisfacer el mercado nacional e internacional.

MIS

IÓN

Somos una empresa industrial del sector metalmecánico y de la madera, que satisfacemos las necesidades de funcionalidad, durabilidad y estética en espacios interiores o exteriores, mediante la fabricación de lavaplatos y mesones integrales, módulos para cocinas y baños, y mobiliario urbano.

Facilitamos el desarrollo integral de nuestros empleados y sus familias y nos comprometemos con la satisfacción de las expectativas económicas y sociales de los accionistas.

VISI

ÓN

Ser la organización líder en el mercado nacional en la fabricación de lavaplatos y, a través de la marca SOCODA, lograr el posicionamiento en las líneas de madera y mobiliario urbano, buscando con todas las líneas, participación en mercados internacionales, rentabilidad económica y contribución al desarrollo social de nuestros colaboradores.

PRINCIPIOS Y VALORES• PRINCIPIOS

Respeto Responsabilidad con autonomía Honorabilidad Efectividad

• VALORES Compromiso Honestidad Lealtad Servicio Compañerismo

GESTIÓN DE CALIDADEmpresa certificada en el año 2003 bajo los

lineamientos de la Norma de Gestión de

Calidad NTC ISO 9001:2000.

Es una empresa comprometida con el servicio

y la satisfacción del cliente basados en la

competencia de sus empleados y en el

mejoramiento continuo de productos y

procesos obteniendo con ello rentabilidad y

desarrollo.

UBICACIÓN• Medellín

Cra. 48 # 14-128Tel. (4) 448 11 44Fax (4) 266 08 90

• BogotáCra. 13ª #28-38 Of. 233 Parque Central BavariaTel.(1) 336 86 28 – 336 84 09Fax. (1) 2438772

• CaliCalle 1ª Oeste #21-09 Solar de las Garzas Tel. (2) 516 39 97

• BucaramangaCra. 35 #99-48 Balcón del Tejar Tel. ( 7) 636 34 80

• PereiraUrbanización Maracay Manzana J Casa 1 Tel. (6) 330 62 38

• BarranquillaCra. 33 # 58-155 Tel. (5) 324 95 07

Empresa certificada en el año 2003 bajo los lineamientos de la Norma de Gestión de Calidad NTC ISO 9001:2000.

OFERTA

MERCADOSOCODA, empresa industrial Colombiana, del sector metalmecánico y de la madera, que produce y comercializa las siguientes líneas:

•LAVAPLATOSEstá compuesta por lavaplatos en acero inoxidable que van desde 45X49cm hasta mesones integrales de 2.10 m.

•R.T.A

Muebles Listos para Armar - Es una línea de productos estándar, compuesta por módulos en madera listos para armar: Cocinas, Baños, Muebles para la Zona de Ropas, Gabinetes Superiores

• MOBILIARIO URBANO Y ACCESORIOSSOCODA fabrica basureras, tapas de registro y shut, divisiones para baños públicos y enchape en acero inoxidable, paraderos para buses, MUPI, bancas, cabinas telefónicas y jardineras entre otros, destinados al mobiliario urbano tanto interior como exterior.

SERVICIO

Tangibles• Muebles listos para armar• Mesones en acero

inoxidable• Mobiliario urbano

Intangibles• Calidad• Asesorías• Servicio post-venta

Empatía• La empresa da a sus clientes una atención

individualizada.• La empresa horarios de trabajo convenientes.• La empresa cuenta con empleados que

ofrecen una atención personalizada a sus clientes.

• La empresa de servicios se preocupa por los mejores intereses de sus clientes.

• La empresa comprende, evalúa y asesora las necesidades específicas de sus clientes.

Seguridad • El alto conocimientos de los empleados

transmite confianza a sus clientes• Los empleados tienen conocimientos

suficientes para dar pronta y eficaz respuesta a los clientes

Elementos tangibles • La empresa cuenta con maquinaria e

instalaciones modernas y atractivas• Sus catálogos y pagina web son atractivos

Fiabilidad • Cuando la empresa de servicios

promete hacer algo en cierto tiempo, lo hace.• Cuando un cliente tiene un problema la

empresa muestra un sincero interés en solucionarlo

• La empresa realiza bien el servicio la primera vez

• La empresa concluye el servicio en el tiempo prometido

Capacidad de respuesta • Los empleados comunican a los clientes

cuando concluirá la realización del servicio.• Los empleados de la empresa ofrecen un

servicio rápido a sus clientes. • Los empleados de la empresa de servicios

siempre están dispuestos a ayudar a sus clientes

DOFADEBILIDADES

• Mano de obra disponible no calificada

• Falta apoyo financiero (competitivos)

• Poco apoyo a la exportación (falta de leyes que faciliten la exportación)

• No disponibilidad de materia prima

• Baja demanda de producción en ciertas industrias

• Dependencia de productos importados de países limítrofes con costos altos – mediterraneidad con costos altos

• Lenta capacidad de respuesta por falta de stock. (solo se trabaja a pedido)

• Baja capacidad de adquisición de materias primas, financiamiento para capital operativo

• Acceso a mercados, acceso a la información

• Ausencia de financiamiento industrial

• Retraso tecnológico por niveles de producción reducidos.

OPORTUNIDADES • Bajos costos de transformación sobre todo con

productos intensivos en manos de obra (bajos costos de energía, impositivo)

• Posibilidades de crecer si hay crecimiento económico • La industria tiene equipamiento obsoleto que

permite modernizar y aumentar la producción y calidad

• Productos mecanizados complejos con gran valor agregado

• Desarrollo de nuevos productos • Exportaciones a zonas limítrofes.

FORTALEZAS • Infraestructura • Capacidad de producción • Capacidad técnica • Facilidad en la búsqueda de personas idóneas y de rápido

aprendizaje • Productos no perecederos • Posibilidades de crecimiento (mercado interno y externo) • Producción diversificada. • Flexibilidad • Calidad del producto • Alta capacidad de diversificación de la línea de producto• Alta tecnología en los procesos• Innovación permanente • Bajo costo de producción • Ubicación estratégica

AMENAZAS • Incremento de empresas con el mismo objeto

social • Inseguridad de abastecimiento de ciertas materias

primas, especialmente aceros especiales por bajo volumen de compra.

• Falta de respaldo o protección y desinterés del gobierno a la industria metalmecánica nacional

• Falta de financiación y plazos muy largos de carteras.

• Burocracia tanto en trámites oficiales como para la obtención de créditos.

CICLO DE VIDA

El ciclo de vida de la industria metalmecánica, se encuentra en la etapa de madurez, puesto que las ventas son lentas pero es debido a que es un producto que ya esta establecido en el mercado, y se busca incrementar su rentabilidad trabajando los materiales de diferentes maneras, extensión de las líneas de producto y brindando un excelente servicio al cliente además de contar con la asesoría de los empleados que en ésta trabajan .

COMPETENCIA

DIRECTA•Homecenter sodimac constructor

Es la competencia directa, puesto que su posición en el mercado es de talla mundial y los valores de los productos que ellos ofrecen pueden ser inferiores. La desventaja frente a SOCODA es que, ésta no es de un sector especifico y atiende varios nichos de mercado, satisfaciendo las necesidades de los clientes, pero no en todos los productos que ofrecen, prestan ni ofrecen el servicio de asesoría , diseño y desarrollo de producto.

• Auditorium s.a.• Muebles oviedo ltda• Sofas muebles s.a.• Sarmiento mora hermanos

ltda• Metalicos henry arana y cía

ltda• Maderables ltda• Districondor

OTRAS..

INDIRECTA

• HJA• ESSEstas empresas, son competencia indirecta, en cuanto se dedican al sector de la industria metalmecánica, mas no ofrecen el servicio de diseño y desarrollo de producto, trabajan bajo especificación, y se encargan someramente del servicio de doblez y punzado.

FACTOR ANÁLISIS

Reacción de los competidores

Nivelada, ya que la industria tiene varias empresas en competencia, pero todas dan ese valor agregado que le falta a la otra.

Diferencias estratégicas

Incrementa, ya que las empresas del sector no solo se dedican a la fabricación de productos, sino que hoy en día se dedican a dar valor agregado en la asesoría y un servicio postventa.

Incrementos de capacidad

Incrementa, su principal función no es solo la fabricación sino que dan también la posibilidad de brindar el servicio de desarrollo y diseño.

Barreras de salida

Nivelada, puesto que en el sector compiten varias empresas y todas estas tienen su competidor directo en diferentes lugares del mundo, además, los materiales con los que se elaboran los muebles requieren de cuidado y protección.

CLIENTES

• CAUCHOS LA 29 LTDA• ALMACENES HJ S.A.• POBLADO HOTELES S.A.• PEGAUCHO S.A.• PARRILLA Y SUSHI S.A.

NECESIDADES ESTIMA: Es una compañía de renombre a

nivel nacional, por lo tanto el servicio que presta genera en sus clientes un tipo de satisfacción en cuanto al prestigio que ésta les proporciona.

SOCIAL: El buen servicio, la respuesta oportuna y el servicio postventa genera en el cliente una clase de reconocimiento que se traduce en importancia.

SEGURIDAD: Ofrecen el servicio de diseño y fabricación de acuerdo a las necesidades del cliente, satisfaciendo una a una sus preferencias y necesidades.

P• Impuestos altos sobre metales que vienen de diferentes destinos del mundo.

E

• La mano de Obra es principalmente operarios, no tienen titulo profesional, ams si es necesaria la experiencia en la manipulacion de metales.

• dificultad y demora en la consecucion de articulos.

S

• La sociedad relaciona mucho hoy en dia el gusto y la calidad con el dinero, y SOCODA tiene precios asequibles y otros muy costosos, pero sea el producto que venda tiene el respaldo SOCODA

T• Es una empresa que cuenta con diferentes dispositivos electronicos, puesto que las cotizaciones

y muestras de sus productos estan en la web y se envian por correo electronico al cliente.

L• La capacitacion del personal no influye en su labor, su labor esta representada en el

conocimiento y manejo de los materiales que utilizan para la fabricacion de sus productos.

FACTOR ANÁLISIS

Diferenciación

Incrementa, la mayoría de las empresas del sector metalmecánico, solo ofrecen este servicio, en cambio SOCODA ofrece el servicio de diseño y desarrollo.

Requisitos de capital

Incrementa, los materiales, las instalaciones, los vehículos del transporte requieren de una alta inversion.

Acceso a canales de distribución

Incrementa, se encuentra ubicado en el sector industrial de la ciudad, además se encuentra al frente de uno de sus competidores mas directos, con el factor diferenciador de la trayectoria y el tiempo en el sector..

Ventaja en costos

Reduce, debido a que algunos materiales son difíciles de conseguir por el traslado desde diferentes partes del mundo y se requiere de una mayor in versión en bodegaje.

Políticas del Gobierno

Incrementa, el Gobierno regula mucho estas industrias puesto que la mayor parte de los elementos utilizados en estas construcciones son tóxicos y contaminantes para el planeta tierra.