jornada de relaciones públicas, turismo y eventos · las 4 palancas del éxito en la gestión de...
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Mag. Antonio Ezequiel Di Génova
►Editor de RedRRPP: El Portal de Relaciones Públicas
►Presidente de REDIRP: Red Iberoamericana de Relaciones Públicas
►CEO de E-PR: E-Public Relations Consultores.
Jornada de Relaciones Públicas, Turismo y Eventos
Tema: El desarrollo de un Plan de RR.PP. aplicable al Sector Turístico.
Identidad Corporativa(Sustancia – A. I. C.)
Personalidad
(Proyección Física - Conceptual –
Operativa)
Capital Simbólico
=
+Entidad:
Imagen Percibida
Proceso Producto
Personal Proyecto
Las bases de un buen negocio
Costos e inversión
publicitaria BajaBuen trato al empleado
y buenos sueldos
Cantidad limitada de
Productos / ServiciosVentas de altos volúmenes
Las 4 palancas del éxito en la
gestión de negocios de negocios
7 Vectores de la Identidad Corporativa:
1.El nombre o la identidad verbal.
2.El logotipo: El Nombre verbal, audible, se convierte ahora en
visible.
3.La simbología gráfica: símbolos icónicos de marca, los Isotipos.
4.La identidad cromática: Más instantánea todavía que la
percepción de un símbolo.
5.La identidad Cultural: culturemas, o elementos significativos de
una determinada cultura empresarial que definen un estilo.
6.Los escenarios de la Identidad: la arquitectura corporativa.
7.Indicadores objetivos de identidad: presentación de la
empresa, inventario, balance o una memoria anual. Son
informaciones, cifras, datos cuantificados y comparables.
Cuidado del Capital Simbólico:
Comunicación 360°
Relacionamiento Total:
Multidireccional y Multimedial.
Inbound Marketing
Modalidad:
Think Tank / Usina de Ideas / Entrepreneur
Coaching Empresarial:
Campo del Tener / Campo del Hacer / Campo del Ser
Destino Turístico
Conglomerado de Productos Turísticos:
Hotelería, Gastronomía, Eventos, Transporte, Entretenimiento, Atracciones turísticas
Clima, infraestructura, servicios, recursos naturales, seguridad, negocios y cultura
Marketing de Destino
Relaciones Públicas de Destino
Aplicaciones
Lanzamiento de
destinos emergentes.Asia - Vietnam y Da Nang
Reposicionamiento
de destino.Fase madurez – La Falda
Restauración
de Imagen.Acapulco
Concientización
General. Inversiones.La importancia del Turismo
Desinformación
Desconfianza
Oposición
Críticas - AADETUR
Críticas a Hoteles
Plan Integral de Relaciones Públicas Aplicado a Turismo “INDOOR / PLACE” ®:
Plan de Relaciones Públicas aplicado a Turismo: INDOOR / PLACE ®:
“Indoor Place” ® es una sigla que identifica las diferentes partes de un proceso de
planificación en el campo de las Relaciones Públicas.
Fase Preliminar:
INDOOR (Información general y por áreas de gestión – Necesidades
detectadas -Diagnóstico general de situación actual - Opciones estratégicas
(qué hacer y porqué) - Objetivos corto-mediano y largo plazo – Recursos
necesarios)
Fase Final:
PLACE (Programación - Logística - Activación de las herramientas tácticas a
implementar – Control y medición – Evaluación y determinación del Retorno
de la Inversión)
TENDENCIAS DE RELACIONES PÚBLICAS DIGITALES EN EL TURISMO
MOBILE MARKETING 84% los usuarios que visitan Facebook desde su
móvil.
Son las grandes conectoras y creadoras de comunidades alrededor de las marcas.
REDES SOCIALES
BUSCÁ A LOS MILLENNIALS Son aquellas personas que pertenecen a la generación que
ronda el tramo de edad de los 18 a los 35 años aprox. y que se caracterizan por ser mucho más flexibles y dinámicos
CUIDÁ TU REPUTACIÓN ON LINE
La gestión de la reputación online no es opción sino una necesidad indispensable para afrontar con éxito la presencia
de todas las empresas de turismo en el ámbito digital.
POSICIONAMIENTO EN GOOGLE El posicionamiento en los buscadores es y será siempre
imprescindible para todas las empresas turísticas.
VIDEO MARKETING El fenómeno del vídeo es imparable y aprovecharlo es conectar con las
nuevas formas de comunicarse.“El 60 por ciento de los viajeros acude al vídeo para tomar una decisión
sobre sus vacaciones”
Marketing de Contenido
Posicionamiento SEO
Social Media Marketing
Responsable de Comunicación de la Comisión de Turismo, Hotelería, Gastronomía y Eventos.
Lic. Antonio E. Di Génova@antoniodigenova
www.redirp.orgwww.e-publicrelations.com.ar