Que es ISO???

Iso 9000 e iso 25000

Patricia Montoya HincapiCarlos Eduardo Gil EcheverryCristian Duvan Gaan PeaDaniel Silva SaldarriagaJuan Carlos Salgado Naranjo

Calidad de SoftwareUniversidad de AntioquiaMedelln 2014Qu es ISO?

ISO comprende alrededor de 180 comits tcnicos

ISO establece estndares de calidad en respuesta a las necesidades Es una red compuesta por institutos de estndares nacionales de 162 pases

Las Normas ISO

Son un grupo de 5 estndares internacionales

La certificacin ISO 9000 NO es un requerimiento legal para acceder a mercados internacionales

Puede ser un gran beneficio como una herramienta de competencia de mercadeo.

Series ISO 9000

ISO 9000 ISO 9001 Modelo para el aseguramiento de la calidad en el diseo y desarrollo de la produccin, la instalacin y el servicio posventaISO 9002 Modelo para el aseguramiento de la calidad en produccin e instalacin y servicio asociado. ISO 9003 Modelo para aseguramiento de la calidad en inspeccin y ensayos finales. ISO 9004 Proporciona las directrices para el aumento de la eficiencia y eficacia globales de la organizacin. Qu es el ISO 9000-3?

La norma ISO 9000-3 son los estndares utilizados para el desarrollo, suministro y mantenimiento del software.

Relaciones con la ISO 9000-3

El ISO 9001 especifica requerimientos para garantizar la calidad de los sistemas, incluye los procesos de que dan cobertura al ciclo de vidaEl IEEE 730 sirve para la generacin de planes de aseguramiento de la calidadISO 10013 sirve de gua para elaborar manuales de calidadISO 10005 ofrece orientacin para el desarrollo, comprobacin, aceptacin, aplicacin y revisin de planes de calidadISO 10007 directrices para la gestin de la configuracin Beneficios Mejor documentacin de los sistemasCambio cultural positivoIncremento en la eficiencia y productividadMayor percepcin de calidadSe ampla la satisfaccin del clienteSe reducen las auditoras de calidadAgiliza el tiempo de desarrollo de un sistema

Clusulas ISO 9000-3NMEROCLUSULA4.1Administracin de la Responsabilidad4.2Sistema de Calidad4.3Auditorias Internas del Sistema de Calidad4.4Accin Correctora5.1General5.2Revisin del Contrato5.3Especificacin de los requerimientos de la Organizacin5.4Planificacin del desarrollo5.5Planificacin de la Calidad5.6Diseo e Implementacin5.7Testeo y Validacin8NMEROCLUSULA

5.8Aceptacin5.9Generacin, Entrega e Instalacin5.10Mantenimiento6.1Administracin de la Configuracin6.2Documentos de Control6.3Calidad de los Archivos6.4Medidas6.5Reglas y Convenciones 6.6Herramientas y Tcnicas6.7Compra6.8Productos de software incluidos6.9Formacin

Establece un marco de trabajo para evaluar la calidad de los productos de software proporcionando, adems, mtricas y requisitos para los procesos de evaluacin de los mismos.

El estndar provee un entorno para que las organizaciones definan un modelo de calidad para el producto software. ISO 9126ISO 9126-1ISO 9126-2ISO 9126-3ISO 9126-4ISO 14598ISO/IEC 14598-1 Visin GeneralISO/IEC 14598-2 Planeamiento y GestinISO/IEC 14598-3 Proceso para desarrolladoresISO/IEC 14598-4 Proceso para compradoresISO/IEC 14598-5 Proceso para evaluadoresISO/IEC 14598-6 Documentacin de MdulosISO 25000Proporciona una gua para el uso de las nuevas series de estndares internacionales, llamados Requisitos y Evaluacin de Calidad de Productos de Software (SQuaRE).

Divisiones de la iso25000ISO/IEC 2500n Divisin de Gestin de CalidadLas normas que forman este apartado definen todos los modelos, trminos y definiciones comunes referenciados por todas las otras normas de la familia 25000. Actualmente esta divisin se encuentra formada por:ISO/IEC 25000 -Guide to SQuaREISO/IEC 25001 -Planning and Management

ISO/IEC 2501n Divisin de Modelo de CalidadLas normas de este apartado presentan modelos de calidad detallados incluyendo caractersticas para calidad interna, externa y en uso del producto software. Actualmente esta divisin se encuentra formada por:ISO/IEC 25010 - System and software quality models ISO/IEC25012 - Data Quality modelDivisiones de la iso25000ISO/IEC 2502n Divisin de Medicin de CalidadEstas normas incluyen un modelo de referencia de la medicin de la calidad del producto, definiciones de medidas de calidad (interna, externa y en uso) y guas prcticas para su aplicacin. Actualmente esta divisin se encuentra formada por:ISO/IEC 25020 - Measurement reference model and guideISO/IEC 25021 - Quality measure elementsISO/IEC 25022 - Measurement of quality in useISO/IEC 25023 - Measurement of system and software product qualityISO/IEC 25024 - Measurement of data qualityISO/IEC 2503n Divisin de Requisitos de CalidadLas normas que forman este apartado ayudan a especificar requisitos de calidad que pueden ser utilizados en el proceso de elicitacin de requisitos de calidad del producto software a desarrollar o como entrada del proceso de evaluacin. Para ello, este apartado se compone de:ISO/IEC 25030 - Quality requirements

Divisiones de la iso25000ISO/IEC 2504n Divisin de Evaluacin de CalidadEste apartado incluye normas que proporcionan requisitos, recomendaciones y guas para llevar a cabo el proceso de evaluacin del producto software. Esta divisin se encuentra formada por:ISO/IEC 25040 - Evaluation reference model and guideISO/IEC 25041 - Evaluation guide for developers, acquirers and independent evaluatorsISO/IEC 25042 - Evaluation modulesISO/IEC 25045 - Evaluation module for recoverability

ISO/IEC 25010En este modelo se determinan las caractersticas de calidad que se van a tener en cuenta a la hora de evaluar las propiedades de un producto software determinado.El modelo de calidad del producto definido por la ISO/IEC 25010 se encuentra compuesto por las ocho caractersticas de calidad que se muestran en la siguiente figura:

CALIDAD INTERNA Y EXTERNACALIDAD EN USO

ISO/IEC 25040

ISO/IEC 25040 define el proceso para llevar a cabo la evaluacin del producto software. Dicho proceso de evaluacin consta de un total de cinco actividades.

ISO/IEC 25040Actividad 1: Establecer los requisitos de la evaluacinTarea 1.1: Establecer el propsito de la evaluacinTarea 1.2: Obtener los requisitos de calidad del productoTarea 1.3: Identificar las partes del producto que se deben evaluarTarea 1.4: Definir el rigor de la evaluacinActividad 2: Especificar la evaluacinTarea 2.1: Seleccionar los mdulos de evaluacinTarea 2.2: Definir los criterios de decisin para las mtricasTarea 2.3: Definir los criterios de decisin de la evaluacin

ISO/IEC 25040Actividad 3: Disear la evaluacinTarea 3.1: Planificar las actividades de la evaluacinActividad 4: Ejecutar la evaluacinTarea 4.1: Realizar las medicionesTarea 4.2: Aplicar los criterios de decisin para las mtricasTarea 4.3: Aplicar los criterios de decisin de la evaluacinActividad 5: Concluir la evaluacinTarea 5.1: Revisar los resultados de la evaluacinTarea 5.2: Crear el informe de evaluacinTarea 5.3: Revisar la calidad de la evaluacin y obtenerfeedbackTarea 5.4: Tratar los datos de la evaluacin

CONCLUSIONESLas normas ISO 9000 estn dirigidas a todo tipo de empresas, de todo tipo de sector, que este interesada en mejorar la calidad de sus productos, por lo cual deben ser totalmente generales y abiertas en su contenido.La ISO 9000-3 nos proporciona una guatil que nos sirve para detectar y corregiruna serie de problemas de los productossoftware, consiguiendo tras su aplicacinuna mejora en la calidad de los mismos.La norma ISO 9000-3 es una gua para aplicar la ISO 9000 a productos de softwareNo slo la calidad del producto es considerado un aspecto importante en el desarrollo de software, sino tambin la calidad del proceso y es la ISO25000 la que se encarga de asegurarse que esto se cumpla.Establecer criterios para la especificacin de requisitos de calidad de productos de software, sus mtricas y su evaluacin aporta a la organizacin la confianza de ofrecer productos de gran calidad. BibliografaISO 9000 - http://www.uptc.edu.co/export/sites/default/sigma/documentos/ISO_9000-2000xESx.pdf ISO 9001 - http://farmacia.unmsm.edu.pe/noticias/2012/documentos/ISO-9001.pdf ISO 9000-3 - http://www.science.oas.org/OEA_GTZ/LIBROS/CTM/anex2_ctm.htm ISO 9003 - http://www.science.oas.org/OEA_GTZ/LIBROS/CTM/anex5_ctm.htm Portal ISO - http://iso25000.com/index.php/normas-iso-25000ISO 25000 - http://es.wikipedia.org/wiki/ISO/IEC_25000EcuRed - http://www.ecured.cu/index.php/Norma_ISO/IEC_14598 Calidad del Producto ISO 9126 http://www.slideshare.net/JekittaB/calidad-del-producto-iso-9126 ISO 9126 - http://es.wikipedia.org/wiki/ISO/IEC_9126