ISO 9001:2015ndice 1Descripcin 2Fases del proceso de desarrollo 3Nueva estructura 4Cambios que aporta 5Enlaces externos 6ReferenciasDescripcinLa norma ISO 9001:2015 ser el estndar internacional de carcter certificable que regule los sistemas de gestin de la calidad.Esta norma va a ser la heredera de su versin anterior, la normaISO 9001:2008, que est siendo revisada y adaptada desde el ao 2012, y que reflejar al nuevo esquema normativo fijado porInternational Standards Organization (ISO)que ya se ha aplicado a normas como laISO 27001y al que se estn adaptando otras normas como laISO 14001.Fases del proceso de desarrolloLa revisin del estndar de 2008 y el desarrollo de la nueva norma ISO 9001 se est haciendo a travs del Comit ISO/TC 176/SC 2 cuya Secretara recaen en laBritish Standards Institution (BSI).ISO tiene establecida una frecuencia de revisin de las normas de 5 aos para mantener al da sus contenidos y requisitos y adaptarlas a las ltimas tendencias y cambios que se producen en el contexto normativo.Este comit lleva trabajando desde el ao 2012 y se han sucedido varias reuniones desde esa fecha. Como resultado de las mismas se han originado los correspondientes documentos en los que se han podido observar los avances de la norma. Estos documentos han sido: Committee Draft ISO/CD 9001 (3 de junio de 2013) Draft International Standard ISO/DIS 9001 (10 de julio de 2014)La ltima versin de la norma ya ser el denominado Final Draft International Standard ISO/FDIS 9001.Nueva estructuraUno de los principales cambios de la norma vendr de la estructura de la misma. Este cambio proviene de la adaptacin al esquema comn del Anexo S.L.Los epgrafes que formarn parte de esta estructura son los siguientes:1 0. Introduccin 1. Alcance 2. Referencias normativas 3. Trminos y definiciones 4. Contexto de la organizacin 4.1. Comprender la organizacin y su contexto 4.2. Comprender las necesidades y expectativas de las partes interesadas 4.3 Determinar el alcance del sistema de gestin de la calidad 4.4 Gestin de la calidad 5. Liderazgo 5.1. Liderazgo y compromiso 5.2 Poltica de calidad 5.3 Funciones de la organizacin, responsabilidades y autoridades 6. Planificacin 6.1 Acciones para afrontar riesgos y oportunidades 6.2 Objetivos de calidad y planificacin para lograrlos 6.3 Planificacin de los cambios 7. Soporte 7.1 Recursos 7.2 Competencia 7.3 Conciencia 7.4 Comunicacin 7.5 Informacin documentada 8. Operacin 8.1 Planificacin y control operativo 8.2 Determinacin de las necesidades del mercado y de las interacciones con los clientes 8.3 Planificacin operacional 8.4 Control de la prestacin externa de bienes y servicios 8.5 Desarrollo de productos y servicios 8.6 La produccin de bienes y prestacin de servicios 8.7 Liberacin de bienes y servicios 8.8 No conformidades de bienes y servicios 9. Evaluacin del desempeo 9.1 Seguimiento, medicin, anlisis y evaluacin 9.2 Auditora Interna 9.3 Revisin por la direccin 10. Mejora 10.1 No conformidad y acciones correctivas 10.2 MejoraCambios que aportarLos cambios ms importantes que encontraremos en la quinta versin de la norma ISO 9001 son:2 Se adopta el esquema comn de organizacin del contenido de la norma que marca el Anexo S.L. Se revisa el lenguaje y se ampla hacia la generacin de servicios. Se explicita cmo abordar el enfoque a procesos. Se elimina el concepto de accin preventiva. Registros y documentos pasan a denominarse informacin documentada. Se ampla el concepto de cliente a parte interesada. Se introduce el concepto de Gestin del Cambio muy ligado a modelos de Excelencia. Se va a instar a las organizaciones al aprovechamiento de las oportunidades de mejora.Qu supondr para las organizaciones certificadas con la versin de 2008?La emisin de una nueva versin de la norma supondr un perodo de transicin de tres aos que comenzar desde la publicacin de la norma a finales de 2015 hasta finales de 2018. Por lo tanto, los certificados emitidos respecto de la norma de 2008 no sern vlidos cuando finalice este perodo.Y para las nuevas certificaciones?Todas las certificaciones iniciales que se emitan a partir de los primeros meses de 2017, debern realizarse bajo el nuevo estndar.Y para los organismos de acreditacin y de certificacin?Tambin debern afrontar cambios para adaptarse a la nueva norma y planificar la actualizacin sus herramientas y recursos.