iso 9001 en el cuerpo de bomberos del dmq
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INTRODUCCIÓN A LA ISO 9001:2015
Cuerpo de Bomberos del Distrito Metropolitano de Quito
CBDMQ
CONTENIDO
CAPÍTULO III
ISO 9001 EN EL CUERPO DE BOMBEROS DEL DMQ – ESTRUCTURA ORGÁNICA POR PROCESOS DEL CBDMQ
– ALCANCE DEL CBDMQ
– POLÍTICA DE CALIDAD DEL CBDMQ
– OBJETIVOS DE CALIDAD DEL CBDMQ
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ISO 9001 EN EL CUERPO DE BOMBEROS DEL DMQ
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DIRECTORIO CB-DMQ
COMANDANCIA GENERAL
DIRECCIÓN GENERAL DE OPERACIONES (SEGUNDA COMANDANCIA)
DIRECCIÓN DE PREVENCIÓN E
INGENIERÍA DEL FUEGO
DIRECCIÓN GENERAL ADMINISTRATIVA
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA
LOGÍSTICA
DIRECCIÓN FINANCIERA
DIRECCIÓN DE TECNOLOGÍA Y
COMUNICACÍONES
DIRECCIÓN DE TALENTO HUMANO
NIVEL DIRECTIVO
NIVEL EJECUTIVO
NIVEL APOYO
NIVEL ASESOR
NIVEL DESCONCENTRADO
DIRECCIÓN DE FORMACIÓN Y ESPECIALIZACIÓN BOMBERIL
DIRECCIÓN JURÍDICA DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN
SOCIAL
DIRECCIÓN DE AUDITORÍA INTERNA
NIVEL OPERATIVO
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DIRECCIÓN DE RELACIONES PÚBLICAS Y PROTOCOLO
DIRECCIÓN DE PLANIFICACIÓN
DIRECCIÓN DE OPERACIONES
DIRECCIÓN DE EMERGENCIAS
MÉDICAS Y ATENCION
PREHOSPITALARIA
DIRECCIÓN DE CENTRAL DE
EMERGENCIAS
BRIGADA DISTRITAL
SUR
BRIGADA DISTRITAL CENTRO
BRIGADA DISTRITAL
NORTE
BRIGADA DISTRITAL
VALLES
CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN Y DISCIPLINA
DIRECCIÓN DE ASUNTOS INTERNOS
DIRECCIÓN DE ADQUISICIONES
ALCANCE
El alcance de un Sistema de Gestión de Calidad es delimitar las actividades involucrados en el ámbito del Sistema de Calidad, suele ser un párrafo descriptivo en el que se enumeran las actividades desarrolladas por la organización.
El alcance del Sistema de Gestión de Calidad del CBDMQ es:
"El Cuerpo de Bomberos del Distrito Metropolitano de Quito ha definido como alcance de su Sistema de Gestión de Calidad los siguientes procesos: Gestión de Emergencias Médicas y Atención Pre hospitalaria, Gestión de Prevención e Ingeniería del Fuego, Gestión de Formación y Especialización Bomberil, Gestión de Operaciones"
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POLÍTICA DE CALIDAD
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En el CB-DMQ brindamos servicios de calidad, efectivos e innovadores en prevención de
incendios, atención de emergencias y gestión educativa bomberil, con personal calificado,
motivado, comprometido y apoyado en soluciones tecnológicas integradas, dentro de un marco de mejora continua cumpliendo con
los requisitos aplicables.
Desarrollada de acuerdo a la razón de ser institucional (misión) y los requisitos de la norma ISO 9001
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OBJETIVOS DE CALIDAD
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• Fortalecer la gestión de prevención y protección ciudadana a través de sistemas de análisis, evaluación y planificación de acciones de reducción de riesgos de incendios y la vinculación comunitaria permanente.
INGENIERÍA DEL FUEGO Y PREVENCIÓN DE INCENDIOS
• Incrementar el nivel de formación y especialización técnica y humanística del personal operativo del Cuerpo de Bomberos del Distrito Metropolitano de Quito; así como los conocimientos de la ciudadanía respecto a la prevención y protección de incendios y otros eventos adversos.
ESCUELA DE FORMACIÓN Y ESPECIALIZACIÓN
• Incrementar el nivel de respuesta de despacho operativo a eventos adversos de la ciudadanía a través de acciones propias y otras coordinadas con instituciones vinculadas al sistema ECU-911.
CENTRAL DE EMERGENCIAS
• Incrementar el nivel de respuesta a siniestros relacionados con incendios, rescate y salvamento y manejo de materiales peligrosos mediante planes de atención técnicamente diseñados e infraestructura especializada.
OPERACIONES (SINIESTROS)
• Incrementar el nivel de respuesta a eventos de emergencia médica y atención pre-hospitalaria a través de acciones médicas oportunas de alta calidad y equipamiento especializado.
EMERGENCIAS MÉDICAS Y ATENCIÓN PRE-HOSPITALARIA
• Fortalecer la calidad de los servicios internos institucionales, dotando de herramientas de gestión que permitan la mejora continua de las actividades internas, que contribuyan a los procesos sustantivos y a una atención oportuna a la ciudadanía.
GESTIÓN ADMINISTRATIVA
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