ipsos méxicosite.inali.gob.mx/pdf/reporte_ice_inali_final.pdf · 2014. 7. 28. · p1. ¿usted...
TRANSCRIPT
Ipsos México
Evaluación de la Campaña de Comunicación Social del
Diciembre 2013
Objetivos
Objetivos
3
Objetivos Generales del estudio:
• Corroborar la pertinencia y efectividad de la campaña de comunicación
difundida por el INALI.
Objetivos Específicos de la investigación cuantitativa: • Evaluar el cumplimiento del objetivo de comunicación.
• Conocer el nivel de impacto de la campaña.
• Nivel de recordación.
• Repercusión de la campaña en la imagen institucional.
• Verificar claridad y entendimiento.
• Identificar áreas de oportunidad.
• Evaluar los materiales expuestos.
Metodología del estudio
Metodología
5
Tipo de entrevista:
Público objetivo:
Tamaño y
distribución de
la muestra:
Fecha de levantamiento:
Margen de error:
Del 7 al 11 de noviembre del 2013
Hombres y mujeres de 19 a 64 años de edad.
NSE C+/C/C-/D+. Estudiantes, académicos, investigadores,
líderes de opinión y funcionarios de los tres niveles de
gobierno, población en general urbana y rural.
803 entrevistas efectivas en la Zona Metropolitana de la
Ciudad de México.
En el 95% de confianza y bajo el supuesto de un
muestreo aleatorio simple y para una proporción de
valor 0.5 el margen de error teórico es ± 3.81%.
.
Entrevistas cara a cara en puntos de afluencia.
Personal a cargo: Director de Proyecto: Fernando Miño
Líder de Proyecto : Sarai Escobar Ávila
Uso de medios
P1. ¿Usted escucha por lo menos
una vez a la semana la radio? ¿Qué estación escucha?
Respuesta múltiple, no suma 100%.
Se enlistan las principales menciones
Base total: 803 entrevistas
La Zeta 107.3 FM 16%
La Ke Buena 92.9 FM 10%
Stereo 97.7 FM 9%
Stereo Joya 93.7 FM 9%
Alfa Radio 91.3 FM 6%
Amor 95.3 FM 6%
Digital 99 99.3 FM 5%
Universal Stereo 92.1 FM 5%
Mix 99.3 FM 3%
La Sabrosita 590 AM 3%
Base radio: 635 entrevistas
Uso de radio
79%
21% Sí
No
P2.¿Usted acostumbra leer revistas?
¿Qué revistas lee?
*Respuesta múltiple, no suma 100%. Se enlistan las principales menciones
Base total: 803 entrevistas
Tv y Novelas 18%
Tv Notas 13%
Muy interesante 7%
Vanidades 7%
Cosmopolitan 5%
Quo 4%
H Hombres 3%
National Geographic 3%
Por ti 3%
Deportes 3%
Base revistas: 320 entrevistas
Lectura de revistas
40% 60%
Sí
No
Tv y Novelas 24%
Tv Notas 18%
Muy interesante 12%
Vanidades 11%
Cosmopolitan 8%
Quo 7%
National Geographic 5%
Por ti 5%
Deportes 5%
H Hombres 4%
P3.¿Usted acostumbra leer periódicos impresos?
¿Qué periódicos lee?
Base total: 803 entrevistas
El Gráfico 21%
El Metro 20%
La Prensa 14%
El Universal 13%
La Jornada 8%
Excélsior 6%
Reforma 4%
Esto 3%
Record 2%
Basta 2%
Lectura de periódicos impresos
59% 41% Sí
No
*Respuesta múltiple, no suma 100%. Se enlistan las principales menciones
Base revistas: 470 entrevistas
El Metro 32%
El Gráfico 30%
El Universal 23%
La Prensa 23%
La Jornada 11%
Excélsior 8%
Esto 6%
Reforma 6%
Basta 5%
Record 3%
P4. ¿Usted acostumbra a ver por lo menos 1 vez a la semana TV?
Base total: 803 entrevistas
Uso de TV
96%
4%
Sí
No
Canal 2 (canal de las estrellas) 33%
Canal 13 (azteca 13) 15%
Canal 7 (azteca 7) 14%
Canal 5 (XHGC) 12%
Canal 9 (XEQ) Galavisión 5%
Canal 11 Once TV (XHIPN) 5%
Canal 4 3%
Canal 22 2%
Canal 28 2%
Canal 40 (CNI) (Proyecto 40) 2%
¿Qué canales ve?
*Respuesta múltiple, no suma 100%. Se enlistan las principales menciones
Base revistas: 774 entrevistas
Canal 2 (canal de las estrellas) 42%
Canal 13 (azteca 13) 35%
Canal 7 (azteca 7) 30%
Canal 5 (XHGC) 28%
Canal 9 (XEQ) Galavisión 16%
Canal 11 Once TV (XHIPN) 9%
Canal 4 6%
Canal 28 5%
Canal 40 (CNI) (Proyecto 40) 4%
Canal 22 4%
P5.¿Usted acostumbra a utilizar internet?
Base total: 803 entrevistas
Google 40%
Facebook 35%
Yahoo 6%
You Tube 6%
Twitter 2%
Wikipedia 2%
Hotmail 2%
Whatsapp 1%
Uso de internet
60%
40% Sí
No
¿Qué páginas utiliza?
*Respuesta múltiple, no suma 100%. Se enlistan las principales menciones
Base revistas:481 entrevistas
Google 54%
Facebook 50%
You Tube 19%
Yahoo 14%
Twitter 9%
Hotmail 6%
Wikipedia 5%
Whatsapp 3%
Gmail 2%
HI5 2%
35%
65%
Sí
No
P6.¿Acostumbra a ver o leer anuncios exhibidos en parabuses,
puestos de periódicos o espectaculares?
Base total: 803 entrevistas
Eventos (conciertos, exposiciones, teatro) 13%
Zapatos / tenis 8%
Cine / películas / estrenos de películas 6%
Alimentos / comida / comida rápida 5%
Ropa 4%
Galletas 4%
Culturales 3%
Botanas / Sabritas / Kkwates 3%
Escuelas / Colegios 3%
Carros/ Autos 3%
Anuncios en muebles urbanos
*Respuesta múltiple, no suma 100%. Se enlistan las principales menciones
Base revistas: 278 entrevistas
¿Cómo cuáles?
Eventos (conciertos, exposiciones, teatro) 21%
Cine / películas / estrenos de películas 13%
Zapatos / tenis 11%
Alimentos / comida / comida rápida 9%
Ropa 7%
Botanas / Sabritas / Kkwates 5%
Galletas 5%
Cursos / Educación de maestros 4%
Escuelas / Colegios 4%
Carros/ Autos 4%
P7¿Usted acostumbra leer historietas o
cuentos con dibujos o muñequitos?
Cuentos Infantiles 10%
Memín Pinguín 6%
El Condorito 6%
El Vaquero 5%
Princesas / Princesitas 4%
Comic's 4%
Manga 4%
Hombre Araña / Spider Man 3%
Principito 3%
Cenicienta 3%
Lectura de historietas o cuentos
10% 90%
Sí
No
Base total: 803 entrevistas
¿Cómo cuáles?
*Respuesta múltiple, no suma 100%. Se enlistan las principales menciones
Base revistas: 80 entrevistas
Memín Pinguín 13%
Cuentos Infantiles 11%
Cenicienta 8%
El Condorito 8%
Comic's 6%
El Vaquero 5%
Princesas / Princesitas 5%
Principito 4%
Hombre Araña / Spider Man 4%
Manga 4%
P8.¿Acostumbra a ver o leer anuncios en redes sociales de internet?
Facebook 23%
Zapatos / Tenis 7%
Ropa 5%
Cine / Películas / Estrenos de películas 4%
Carros / Autos 4%
Bebidas alcohólicas 3%
Deportes 3%
Eventos (conciertos al aire libre,
conciertos, exposiciones, teatro) 3%
Twitter 3%
Artículos / Productos de consumo 3%
Anuncios en redes sociales
19%
81%
Sí
No
Base total: 803 entrevistas
¿Cómo cuáles?
*Respuesta múltiple, no suma 100%. Se enlistan las principales menciones
Base revistas: 153 entrevistas
Facebook 25%
Twitter 16%
Zapatos / Tenis 10%
Ropa 9%
Carros / Autos 7%
Cine / Películas / Estrenos de películas 7%
Eventos (conciertos al aire libre,
conciertos, exposiciones, teatro) 6%
Deportes 5%
Bebidas alcohólicas / Cervezas 3%
Artículos / Productos de consumo 3%
Televisión
Resumen. Medios más utilizados por los entrevistados
Periódicos impresos 59%
Revistas 40%
Muebles urbanos 35%
Redes sociales 19%
Historietas 10%
96%
Radio
79%
Internet
60%
Recordación espontánea de
anuncios del Gobierno de la
República
85%
19%
13%
5%
5%
4%
2%
1%
1%
2%
5%
Televisión
Radio
Espectaculares
Periódicos impresos
Internet
Parabuses
Puestos de periódicos
Casetas telefónicas
Redes sociales en internet
Otros medios
No recuerda
Recordación espontánea
17
P9a. Anuncios que recuerdan
en los últimos 3 meses
P10a. Dependencias de las que
se recuerdan anuncios:
*P11a. Medios en los que se recuerda los anuncios:
5%
3%
3%
3%
39%
47%
Cambio de domicilio/ Renovación del IFE
Reforma educativa
Reforma energética
Reformas del petróleo/ La privatización de PEMEX
Otras menciones igual o menores a 1%
No recuerda
15% 13%
7% 6% 5% 5% 4% 4% 3% 2% 2% 2% 2%
10% 20%
Gobierno de la República /Federal
IFE
Secretaría de Salud
SEP
SEGOB
CNDH
IMSS
CFE
SEDESOL
Seguro Popular
GDF
PRI
SCT
Otras menciones igual o menores a 1%
No recuerda
Base total de entrevistas: 803 Base de entrevistas: 446
Base de entrevistas: 446 *P11: Respuesta múltiple, no suma 100%.
15% 15%
7% 7% 6% 5% 4% 4% 3% 2% 2% 2% 2%
15% 23%
Gobierno de la República /Federal
IFE
SS
SEGOB
SEP
CNDH
IMSS
CFE
SEDESOL
Seguro Popular
GDF
SCT
PRI
Otras menciones igual o menores a 1%
No recuerda
6%
4%
3%
3%
45%
72%
Cambio de domicilio en el IFE/ Renovación del IFE / IFE
Reforma educativa
Reforma energética
Reformas del petrólego/ La privatización de PEMEX
Otras menciones igual o menores a 1%
No recuerda
85%
20%
15%
6%
5%
5%
2%
2%
1%
8%
Televisión
Radio
Espectaculares
Periódicos impresos
Internet
Parabuses
Puestos de periódicos
Casetas telefónicas
Redes sociales en internet
No recuerda
Recordación espontánea
18
*P9b.Anuncios que recuerdan
en los últimos 3 meses
*P10b.Dependencias de las que
se recuerdan anuncios:
*P11b.Medios en los que se recuerda los anuncios:
Base total de entrevistas: 803 entrevistas Base de entrevistas:446
*Respuestas múltiples, no suman 100%. Base de entrevistas: 446
Recordación asistida de la campaña:
“Lenguas indígenas
nacionales de México”
11%
10%
9%
5%
3%
12%
50%
CNDH
Gobierno de la República /Federal
INALI
SEP
GDF
Otras menciones
No recuerda
19%
16%
14%
10%
9%
35%
3%
Defender los derechos de los indígenas
Los tipos de lenguas que existen / es importante conocer nuestras lenguas
Preservar las lenguas indígenas
Se da protección a los indígenas
Todos somos iguales
Otras menciones
No contestó
16%
15%
12%
5%
4%
52%
3%
Sobre los tipos de lengua indígena que hay en el país
Señora hablando en lengua indígena
Respetar los derechos de los indígenas
Igualdad para los indígenas
De una institución encargada de ayudar a los indígenas
Otras respuestas
No contestó
15%
85% Sí
No
P12. ¿Recuerda haber escuchado en la radio un anuncio de una dependencia de gobierno,
sobre algún tema de indígenas o lenguas indígenas?
Recordación. Radio
*P14. ¿Qué nos trataba de comunicar?
*P13. ¿De qué se trataba el anuncio? ¿Qué decía?
P15. ¿De qué dependencia era el anuncio?
Base total de entrevistas: 803 Base sí escucharon el anuncio: 117 entrevistas.
Base sí escucharon el anuncio : 117 entrevistas. Base sí escucharon el anuncio : 117 entrevistas.
*P13 y14 son respuestas múltiples, no suman 100%. Se enlistan las principales menciones.
% SI
19%
11%
10%
9%
6%
6%
6%
5%
24%
4%
El Gráfico
El Universal
Metro
La Jornada
Excélsior
Reforma
La Prensa
Muy Interesante
Otras menciones
No contestó
14%
86% Sí
No
P16. ¿Recuerda haber visto en periódicos y revistas, un anuncio en donde: “Se ven diferentes
imágenes de personas indígenas con vestimenta típica de su región, algunos mayores y otros
jóvenes, sonriendo, etc.?”
Recordación asistida. Periódicos y revistas
P17. ¿En qué periódico o revista lo vio?
Base total de entrevistas: 803
Base sí vieron el anuncio : 114 entrevistas.
*Respuestas múltiples, no suman 100%. Se enlistan las principales menciones.
19%
18%
13%
10%
9%
7%
6%
6%
29%
48%
4%
El Gráfico
Metro
El Universal
La Jornada
Reforma
La Prensa
Excélsior
Muy Interesante
Otras menciones
Ninguno
No contestó
% SI
*P18. ¿Qué más se veía o leía en esos anuncios?
Recordación asistida. Periódicos y revistas
*P19 ¿Qué nos trataban de comunicar?
Base sí vieron el anuncio :114 entrevistas. *P18 y P19 son respuestas múltiples, no suman 100%. Se enlistan las principales menciones.
P20 ¿De qué dependencia era el anuncio?
21%
12%
8%
6%
5%
67%
3%
Niños con sus vestimentas de cada región / Personas luciendo trajes típicos
Varias personas / Rostros de varias personas
Información sobre el organismo que ayuda a los indígenas
Niña queriendo aprender a leer / Niños indígenas queriendo estudiar
Mencionan el tema de la pobreza / Marginación
Otras menciones
No contestó
7%
7%
6%
4%
3%
5%
68%
Gobierno de la República /Federal
Gobernador del estado
CNDH
SAGARPA
SEGOB
Otras menciones
No recuerda
18%
14%
12%
11%
8%
41%
2%
Lograr que se respeten los derechos de los indígenas
Dar a conocer tradiciones y nuestras raices
Debemos ayudar al campo / Ayudar a los indígenas
Conservar nuestras tradiciones / Preservar las costumbres
Los distintos tipos de lenguas
Otras menciones
No contestó
75%
13%
5%
1%
1%
4%
1%
Metro
Camión / RTP
Metrobús
Microbuses / Peseros
Conbis
Otras menciones
No contestó
33%
67% Sí
No
P21. ¿Recuerda haber visto en algún transporte público, el anuncio en donde “se ven varios cuadros
con diferentes imágenes de personas indígenas con vestimenta típica de su región, algunos
mayores y otros jóvenes, sonriendo, de espaldas… en la imagen, una frase en español y en
náhuatl “Trabajamos para México y sus lenguas indígenas”, “orgullo por escuchar a México”?
Recordación asistida. Transporte público
P22. ¿En qué tipo de transporte lo vio?
Base total de entrevistas: 803
Base sí vieron el anuncio : 268 entrevistas.
*Son respuestas múltiples, no suman 100%. Se enlistan las principales menciones.
84%
20%
13%
6%
5%
67%
5%
Metro
Camión / RTP
Metrobús
Tren Ligero
Microbuses / Peseros
Otras menciones
No contestó
% SI
*P23. ¿Qué más se veía o leía en esos anuncios?
*P23 y P24 son respuestas múltiples, no suman 100%. Se enlistan las principales menciones.
15%
12%
7%
7%
6%
65%
Señora o indígenas con la vestimenta de su región
Caras de unas personas / Rostros de personas
Varias personas hablando sobre su lengua
Escrituras náhuatl
Conocer los derechos de los indígenas
Otras menciones
10%
9%
9%
4%
3%
3%
62%
Gobierno de la República /Federal
INALI
SEGOB
CNDH
Gobernador del estado
Otras menciones
No recuerda
Recordación asistida. Transporte público
Base sí vieron el anuncio : 268 entrevistas.
*P24 ¿Qué nos trataban de comunicar? P25 ¿De qué dependencia era el anuncio?
15%
15%
12%
11%
10%
42%
1%
Aportemos para preservar la lengua indígena
Respetar los derechos de los indígenas
Todos somos iguales
Ayuda a las comunidades pobres
La diversidad de lenguas y culturas que hay en nuestro país
Otras menciones
No contestó
51%
19%
8%
5%
5%
3%
You Tube
Yahoo
No Contesto
5%
95% Sí
No
P26. ¿Recuerda haber visto en la web página de internet, red social un anuncio donde “se ven varios
cuadros con diferentes imágenes de personas indígenas con vestimenta típica de su región,
algunos mayores y otros jóvenes, sonriendo, de espaldas… en la imagen, una frase en español y
en náhuatl “Trabajamos para México y sus lenguas indígenas”, orgullo por escuchar a México”
Recordación asistida. Web, internet y redes sociales
P27 ¿En qué página de internet o redes sociales la vio?
Base total de entrevistas: 803
*Son respuestas múltiples, no suman 100%. Se enlistan las principales menciones.
54%
27%
11%
8%
5%
3%
You Tube
Yahoo
No contestó
Base sí vieron el anuncio : 37 entrevistas.
% SI
*P28. ¿Qué más se veía o leía en esos anuncios?
*P28 y P29 son respuestas múltiples, no suman 100%. Se enlistan las principales menciones.
32%
19%
16%
14%
8%
Información acerca del INALI
Caras de unas personas / Rostros de personas
Señora o indígenas con la vestimenta de su región
Sobre las lenguas indígenas
Campañas contra la trata de personas indígenas
11%
8%
8%
8%
5%
60%
INALI
SEGOB
CNDH
Gobierno de la República / Gobierno Federal
Gobierno del Estado de México
No recuerda
Recordación asistida. Web, internet y redes sociales
Base sí vieron el anuncio : 37 entrevistas.
*P29. ¿Qué nos trataban de comunicar? P30. ¿De qué dependencia era el anuncio?
24%
14%
14%
11%
5%
Las organizaciones están unidas para ayudar a los indígenas
Respetar los derechos de los indígenas
Es bonito e importante conservar nuestras vestimentas
La diversidad de lenguas y culturas que hay en nuestro país
Aportemos para preservar la lengua indígena
Red social más utilizada (cifras) De los entrevistados que afirmaron haber visto la campaña en internet, éstos señalaron a Facebook
(51%) como la red social donde más vieron los anuncios del INALI.
En línea con esto, se muestra a continuación cifras del estudio Adjust Digital Performance
proporcionado por esta dependencia de likes y tráfico que el plan de medios logró a través de
Facebook. A partir de ello se puede apreciar que en total se obtuvieron 6,098 fans nuevos y un total
de 87,991 clicks entre anuncios estándares y publicaciones patrocinadas.
Facebook Standard Ad
Media Imps Clicks CTR Page Like Convertion
Rate
Total Standard Ad 31,059,013 80,531 0.26% 5,151 6.40%
0
50
100
150
200
250
300
350
400
450 1
0-S
ep
-13
12
-Se
p-1
3
14
-Se
p-1
3
16
-Se
p-1
3
18
-Se
p-1
3
20
-Se
p-1
3
22
-Se
p-1
3
24
-Se
p-1
3
26
-Se
p-1
3
28
-Se
p-1
3
30
-Se
p-1
3
2-O
ct-1
3
4-O
ct-1
3
6-O
ct-1
3
Page like
Facebook Sponsored Stories
Media Imps Clicks CTR Page Like Convertion
Rate
Total Sponsored
Stories 744,954 7,460 1.00% 947 12.69%
5,151 Fans nuevos
80,531 Clicks
947 Fans nuevos
7,460 Clicks
Pauta Facebook
Page Like por Día
6,098 fans nuevos al 6 de octubre de 2013
87,991 Clicks
Nota: Cifras de Adjust Digital Performance
Web / Internet
-
500
1,000
1,500
2,000
2,500
3,000
9/1
2/2
01
3
9/1
4/2
01
3
9/1
6/2
01
3
9/1
8/2
01
3
9/2
0/2
01
3
9/2
2/2
01
3
9/2
4/2
01
3
9/2
6/2
01
3
9/2
8/2
01
3
9/3
0/2
01
3
10
/2/2
01
3
10
/4/2
01
3
10
/6/2
01
3
Page like
29,007 Clicks al 6 de octubre de 2013
29,007 Clicks
438,880 Impresiones
Google Adwords
Impresiones Clicks CTR
Total 438,880 29,007 6.61%
Nota: Cifras de Adjust Digital Performance
Asimismo, el 19% de los encuestados recordó haber visto los anuncios del INALI en la página de Google
por medio de su sistema de publicidad de Google AdWords.
De acuerdo con el estudio Adjust Digital Performance, el Instituto tuvo presencia en el buscador,
obteniendo 29,007 clicks y 438,880 impresiones.
Micrositio INALI
Con respecto al micrositio del INALI, y tomando en cuenta las cifras del estudio Adjust Digital
Performance, se puede apreciar que el total de Clicks obtenidos en este sitio fue de 29,407.
Nota: Cifras de Adjust Digital Performance
CPC - Micrositio
Fecha Impresiones Clicks CTR 24/09/2013 473,713 366 0.08%
25/09/2013 658,667 721 0.11%
26/09/2013 778,754 2,188 0.28%
27/09/2013 751,515 2,629 0.35%
28/09/2013 303,272 1,819 0.60%
29/09/2013 256,050 2,098 0.82%
30/09/2013 1,394,863 8,282 0.59%
01/10/2013 407,041 772 0.19%
02/10/2013 196,451 1,154 0.59%
03/10/2013 150,313 999 0.66%
04/10/2013 246,583 871 0.35%
05/10/2013 496,904 937 0.19%
06/10/2013 233,064 903 0.39%
07/10/2013 414,584 1,527 0.37%
TOTAL 6,761,774 25,266 0.37%
CPM - Micrositio
Fecha Impresiones Clicks CTR 24/09/2013 57,794 18 0.03%
25/09/2013 73,499 32 0.04%
26/09/2013 116,022 93 0.08%
27/09/2013 109,010 118 0.11%
28/09/2013 - - 0.00%
29/09/2013 - - 0.00%
30/09/2013 771,045 490 0.06%
01/10/2013 115,483 125 0.11%
02/10/2013 50,987 43 0.08%
03/10/2013 29,750 263 0.88%
04/10/2013 7,198 126 1.75%
05/10/2013 101,885 373 0.37%
06/10/2013 25,285 273 1.08%
07/10/2013 527,102 2,187 0.41%
TOTAL 1,985,060 4,141 0.21%
29,407 Clicks
Recordación acumulada
Recordación acumulada de la campaña
Se obtuvo una recordación total de la campaña del 48% de los entrevistados. Esto se logró al
combinar las respuestas (espontánea y asistida) de quienes identificaron los anuncios sobre la
campaña de comunicación de INALI. También se incluyó en la recordación acumulada a las personas
que lograron identificar alguno de los fraseos o partes visuales de la campaña. Es importante aclarar
que estas respuestas se toman como válidas por entrevistado evitando así que se dupliquen.
Sí recordó un anuncio o
más en medios
48% No recordó
ningún anuncio
52%
Base total de entrevistas: 803
Base recordación acumulada: 383
Espontánea 3% (Base 13)
Asistida en todos los medios 97% (Base 370)
(383 casos)
(420 casos)
Conocimiento y percepciones sobre
el quehacer de la institución.
36%
29%
18%
10%
8%
32%
1%
Es parte de nuestra cultura / Nos identifica / Son nuestras raíces
Se deben conservar y enseñar nuestras costumbres y lenguas
Se están perdiendo con el paso del tiempo
Es una riqueza nacional / Es un patrimonio nacional
Son bonitas
Otras menciones
No contestó
65%
15%
8%
2%
2%
2%
INALI
CNDH
Gobierno de la República /Federal
GDF
IFE
No recuerda
*P31. Me podría decir ¿Qué opinión tiene sobre las lenguas indígenas en nuestro país?
Conocimiento del INALI
Base total de entrevistas: 803
Base total de entrevistas: 803
Base sí saben : 127 entrevistas.
P32a. ¿Cuál?
16% 84%
Sí
No
P32. ¿Usted sabe quién es responsable de
proteger, promover y conservar el uso de las
lenguas indígenas de México. ¿Sabe usted
qué dependencia de gobierno es?
*Son respuestas múltiples, no suman 100%. Se enlistan las principales menciones.
% SI
11% 89%
Sí
No
P33. Cuando necesita asesoría sobre la preservación y desarrollo de las lenguas indígenas que
se hablan en el territorio nacional, el conocimiento y disfrute de la riqueza cultural de la
nación. ¿Sabe usted a qué dependencia de gobierno puede acudir?
Conocimiento del INALI
Base total de entrevistas: 803
Base sí saben a qué dependencia de gobierno acudir : 86 entrevistas.
43%
33%
5%
5%
2%
11%
1%
INALI
CNDH
SEP
INEGI
Delegación
Otras menciones
No recuerda
P33a. ¿Cuál?
Se enlistan las principales menciones.
% SI
14%
86% Sí
No
P34. La dependencia responsable de generar políticas para la creación y seguimiento de la
diversidad lingüística de México es el Instituto Nacional de Lenguas Indígenas (INALI).
Antes de esta entrevista, ¿había oído hablar ya de esta Institución?
Conocimiento del INALI
Base total de entrevistas: 803
P35. ¿A través de qué medio se enteró del INALI?
Base “SI” saben cuál es la dependencia responsable: 110
55%
17%
17%
15%
6%
31%
Televisión
Periódicos
Internet
Radio
Revistas
Otras menciones
Se enlistan las principales menciones.
% SI
Conocimiento del INALI
36 *Respuestas múltiples, no suman 100%. Base de entrevistas: 803
44%
26%
6%
5%
5%
14%
Tener más publicidad / Tener información impresa (libros, folletos,
internet)
Enseñar la lengua a los Mexicanos, niños, escuelas y parques recreativos
Conservar la cultura de la lengua indígena
Aprender más de las lenguas indígenas
Ayudar a los indígenas / Apoyar al campo
Otras menciones
47%
30%
9%
6%
6%
22%
74%
1%
Tener más publicidad en libros, folletos e internet
Enseñar la lengua a los Mexicanos, niños, escuelas y parques recreativos
Conservar la cultura de la lengua indígena
Ayudar a los indígenas / Apoyar al campo
Aprender más de las lenguas indígenas
Otras menciones
Ninguno
No contestó
P36. Con la información que cuenta ahora, dígame por favor, ¿qué acciones considera que
debe realizar INALI para fortalecer las lenguas indígenas en nuestro país?
Conocimiento del INALI
37 *Respuestas múltiples, no suman 100%. Base de entrevistas: 803
P37. Pensando en un futuro cercano ¿qué información le gustaría recibir o conocer sobre
el Instituto Nacional de Lenguas Indígenas (INALI)?
11%
10%
8%
5%
7%
51%
2%
1%
Cómo funciona la institución / Cuál es su función
Los tipos de lenguas que existen / Cuántas lenguas indígenas existen
Cómo están ayudando a los indígenas / Qué hacen las dependencias del
gobierno para ayudar a los indígenas
Cómo fueron surgiendo las lenguas indígenas
Cuáles son las maneras/ Estrategias con las que conservan las lenguas
indígenas
Mencionó medios publicitarios (folletos, internet, propaganda,
periódicos, video)
Otras menciones
Ninguno
No contestó
12%
11%
9%
6%
6%
8%
65%
77%
2%
Cómo funciona la institución / Cuál es su función
Los tipos de lenguas que existen / Cuántas lenguas indígenas existen
Cómo están ayudando a los indígenas / Qué hacen las dependencias del
gobierno para ayudar a los indígenas
Cómo fueron surgiendo las lenguas indígenas
Cuáles son las maneras/Estrategias con las que conservan las lenguas
indígenas
Mencionó medios publicitarios (folletos, internet, propaganda,
periódicos, video)
Otras menciones
Ninguno
No contestó
Composición de la muestra
50% 50%
Composición de la muestra
39
Género (%)
23%
24%
24%
17%
12%
19-24 años
25-35 años
36 a 45 años
46 a 55 años
56 a 64 años
Edad
17%
30%
25%
28%
C+
C
C-
D+
Nivel socioeconómico
41%
17%
14%
12%
7%
4%
4%
1%
Empleado de empresa privada
Ama de casa
Estudiante
Trabaja por su cuenta
Empleado de gobierno
Desempleado
Jubilado
Trabajador del campo
Ocupación
Base total: 803 entrevistas
Composición de la muestra
40
Estado civil
1%
5%
33%
8%
12%
31%
10%
Ninguno
Primaria
Secundaria
Carrera comercial
Carrera técnica
Preparatoria
Universidad
Escolaridad
4%
20%
37%
28%
5%
6%
Menor a 2,000
Entre 2,001 y hasta 4,000
Entre 4,001 y hasta 6,000
Entre 6,001 y 8,000
Más De 8,001
No contesta
Ingreso mensual
Base total: 803 entrevistas
47%
33%
9%
7%
3%
Casado (a)
Soltero (a)
Unión Libre
Divorciado (a)
Viudo (a)
Resumen ejecutivo
Uso de medios
• La TV es el medio de comunicación más utilizado entre los entrevistados (96%).
• El segundo medio de comunicación más utilizado es la radio, al alcanzar un 79% de los entrevistados que asegura escucharla.
• El uso de internet tiene una penetración del 60% en los encuestados, y al mismo nivel del periódico impreso, el cual lo utiliza el 59% de los encuestados.
• 40% de los entrevistados, utiliza revistas como medio para enterarse.
• 3 de cada 10 entrevistados aseguran ver o leer anuncios exhibidos en parabuses, puestos de periódicos o espectaculares.
• Sólo el 19% de la población entrevistada acostumbra a ver o leer anuncios en redes sociales en internet.
Recordación espontánea de anuncios del Gobierno de la República
• Entre los entrevistados los anuncios que más se recuerdan de manera espontánea son los relacionados con el IFE (Top Of Mind (TOM) de 5%) y las recientes reformas del estado: Educativa (3%) y Energética (3%). Casi la mitad de los entrevistados (47%) no saben o no recuerdan ningún anuncio del Gobierno de la República.
• La TV es el medio principal por el cual se enteran los entrevistados de los anuncios del Gobierno de la República (85%), le sigue la Radio (19%) y los Espectaculares (13%).
• De acuerdo con los resultados del estudio, 2 de cada 10 entrevistados no recuerdan la dependencia de los anuncios del Gobierno de la República que escucharon o vieron en medios de comunicación. Las dependencias del Gobierno Federal con mayor recordación son el Instituto Federal Electoral (IFE) con 13 puntos porcentuales, seguido por la Secretaría de Salud (SSA) con 7% y la Secretaría de Educación Pública (SEP) con 6%.
Recordación asistida de la campaña
• El anuncio de Radio más recordado es el que hablaba “Sobre los tipos de lenguas indígenas que hay en el país” (16%) . El mensaje que más recuerdan de este anuncio es “Defender los derechos de los Indígenas”.
• De los anuncios impresos (periódico y revistas) solo el 14% del público objetivo recuerda haberlos visto. El medio más utilizado para ver esos anuncios es “El Gráfico” (19%), seguido de “El Universal” y “El Metro” con 11 y 10 puntos porcentuales cada uno respectivamente. Lo que más recuerda el público de los anuncios impresos es que vieron a ”Niños con vestimenta de cada región y/o personas luciendo trajes típicos” (21%).
• De los anuncios difundidos en el transporte público, el más recordado con un 15% fue el que comunicaba el mensaje de “Aportemos para la Lengua Indígena”. El medio en dónde se recuerda principalmente éste anuncio fue el Metro (75%).
Conocimiento y percepciones de la Institución
• La principal idea que los encuestados tienen sobre las lenguas indígenas es que son parte de nuestra cultura y nos identifican (36%), asimismo consideran que se deben conservar y enseñar nuestras costumbres y letras (29%).
• 89% de los entrevistados declararon no saber a que dependencia recurrir cuando necesiten asesoría sobre la preservación y desarrollo de las lenguas indígenas que se hablan en el territorio nacional, el conocimiento y disfrute de la riqueza cultural de la Nación. El 11% restante que afirma saber a que dependencia acudir, ubican en primer lugar al INALI como la institución que les ofrecerá la asesoría.
• Al total de los encuestados se les preguntó que si antes de esta entrevista habían escuchado o no sobre Instituto Nacional de Lenguas Indígenas (INALI). El resultado arrojó que el 86% no conocía o había oído hablar sobre esta institución. El 55% de las personas que conocen al INALI se enteraron de la institución principalmente a través de la Televisión.
• Las principales acciones que el público objetivo cree que el INALI debería realizar para fortalecer las lenguas indígenas en nuestro país son tener más publicidad / tener información impresa (libros, folletos, internet) (44%), enseñar la lengua a los mexicanos, niños, en escuelas y parques recreativos (26%) y conservar la cultura de la lengua indígena (6%).
• La información que más le gustaría recibir a los entrevistados está relacionada con cómo funciona la institución y sus funciones (11%), los tipos de lenguas que existen (10%) y cómo están ayudando a los indígenas(8%).
RECOMENDACIONES
• La difusión de los anuncios de la campaña de comunicación social de “Protección de las lenguas indígenas” tuvo una buena recordación entre los entrevistados. Sin embargo, se sugiere que en posteriores campañas se busque asociar más al INALI con el mensaje y poner un mayor énfasis en utilizar el logo de INALI.
• El plan de medios fue positivo, sin embargo se recomienda reforzar este tipo de campañas utilizando, en la medida de lo posible, una mezcla de medios con TV debido dado que es el más utilizado por el público objetivo.
• De acuerdo al estudio, 61% de los entrevistados dijo usar el Internet y las Redes sociales para informarse, lo que hace a este medio una excelente vía para llegar al público objetivo. Se recomienda que en próximas campañas se siga usando este medio, pero antes de iniciar la campaña se sugiere realizar un estudio previo del material a publicitar para medir el impacto que éste podría tener, así como para identificar las vías o medios en Internet y Redes sociales más efectivos.
Ipsos México
Evaluación de la Campaña de Comunicación Social del
Diciembre 2013