investigación micropymes vol. no. 5
TRANSCRIPT
Autores con sus aportes en los Capítulos en que han participado
Miguel Mujica
Universidad de Carabobo y Coordinador de la Compilación
Capítulo I
Jeanet Finol y Ángel Luque
Capítulo II
Martha A. Goyo.
Capítulo III
Frank Moron Eliana Guzman Richard Uribe
Capítulo IV
Hurtado, Vanessa; Chávez, Belkis
Capítulo V
Guerra, Hermes; Izaguirre, Jesús
Universidad de Carabobo Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Cámara de Pequeños y Medianos Industriales y Artesanos del Estado Carabobo
Valencia-Venezuela
Investigaciones de la MicroPyME No. 5
Los Microempresarios en Venezuela
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Universidad de Carabobo Postgrado de la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Programa de Maestría en Administración de Empresas, Mención Gerencia
Línea de Investigación Gestión de la Pequeña y Mediana Empresa, y la Microempresa
Administración de Empresas Pequeñas y Medianas
Período: II-2006
Impacto de las Nuevas Tecnologías en las Estructuras
Organizacionales
Las Microempresas como Pequeños Pilares en la Economía
de un País
La Economía Informal y su vinculación con la
Microempresa en Venezuela
Políticas Públicas y Formación de Microempresarios en Venezuela: una mirada en perspectiva Situación Actual y Perspectivas de las PyMES en Venezuela: en el contexto de las Empresas de Producción Social y Cooperativas
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Capítulo I
Impacto de las nuevas tecnologías en las estructuras organizacionales
Jeanet Finol * Ángel Luque**
Universidad de Carabobo Universidad de Carabobo
[email protected] [email protected]
*Docente de la Universidad de Carabobo (UC), Venezuela. Facultad de Ingeniería, Escuela de Ingeniería Química, Departamento de Química Tecnológica. Cursando la Maestría en Administración de Empresas, Mención Gerencia de la Universidad de Carabobo. E-mail: [email protected]
**Ingeniero Junior de Válvulas, General Detectors C. A., Venezuela. Cursando la Maestría en Administración de Empresas, Mención Gerencia de la Universidad de Carabobo. E-mail: [email protected]
Resumen
Las primeras definiciones formales y tipologías de estructura organizacional surgieron en la década de los ochenta, por Strategor y Henry Mintzberg quienes eran expertos en la materia. Estos modelos, se caracterizaron por ser rígidos, de muchas jerarquías y no tomar en cuenta los factores externos e internos que pueden afectar a las organizaciones. Con el transcurso de los años, esta clasificación ha sufrido variaciones para adaptarse a las necesidades de dichas organizaciones y sobre todo para tomar en cuenta estos factores que tienen gran relevancia en el desenvolvimiento de las mismas. De estos factores, la tecnología es uno de los que tiene mayor relevancia ya que tiene un carácter dual al afectar al ente como variable externa y como variable interna. Todas las organizaciones dependen de un tipo de tecnología o de una matriz de tecnologías para poder funcionar y alcanzar sus objetivos. De la naturaleza de esta tecnología, dependerá la estructura y la forma como se maneje la organización, ya que mientras más avanzada sea la tecnología, necesitará un personal más capacitado, pero en menor cantidad y más plana será la estructura; mientras que si aplica una tecnología de menor nivel, necesitará mayor cantidad de personal menos
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calificado, ocasionando la implementación de una estructura mucho más grande y con muchas más jerarquías y ramificaciones. A pesar de la inestabilidad política, económica y social que ha enfrentado Venezuela durante los últimos años, las organizaciones no han sido ajenas a estos cambios tecnológicos y ha esta influencia en sus estructuras; de hecho, de acuerdo a lo estudiado en este trabajo el surgimiento de las PyMES ha sido evidente, aunque todavía no han logrado afianzarse como tal y liderar el mercado, esto se debe principalmente a que no han aplicado de la mejor manera las nuevas tecnologías para obtener el mayor provecho posible de esta técnica
Palabras Clave: Tecnología, Cambios, Estructuras Organizacionales, PyMES
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Introducción
El presente trabajo de investigación tiene como objeto principal estudiar la
evolución que han tenido las estructuras organizacionales desde su definición formal
a comienzos de la década de los ochenta hasta los actuales momentos, analizando el
impacto que ha tenido la tecnología como principal factor promotor de su desarrollo y
evolución, atribuido a su carácter dual, ya que puede ejercer su influencia en la
organización como variable interna y como variable externa, dependiendo del punto
de vista que se tome. Es necesario destacar, que al hablar de organizaciones no se
refiere solo a las grandes industrias manufactureras, sino que también se incluyen a
las empresas de servicio e incluso los entes gubernamentales y de educación, ya que
todos concuerdan bajo la misma definición y principio de funcionamiento. En esta
clasificación también entran las denominadas PyMES, que aunque no son
consideradas de importancia relevante, son una de las principales bases de la
economía en muchos países, como por ejemplo Venezuela, donde estas empresas
medianas y pequeñas no han sido ajenas a los cambios generados por el impacto
tecnológico y han visto la necesidad de adaptar sus estructuras al nivel tecnológico
que tienen para el desarrollo de sus actividades.
Siguiendo este orden de ideas, el trabajo de investigación se desarrolla de la
siguiente manera: En primer lugar, se presentan los primeros conceptos formalizados
de estructura organizacional por Strategor y Mintzberg, además de las características
más resaltantes que definieron a los modelos nacientes en la década de los ochenta,
que se reflejaban como organigramas con muchas jerarquías, rígidos y de estructuras
muy amplias; así como la evolución que han tenido hasta el presente donde son
organigramas muy simples y más planos. En segundo lugar, se presentan las
definiciones más completas que se ha encontrado de tecnología y que la enfoca no
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solo desde el punto de vista empresarial, sino como un ente global que influye en la
sociedad completa.
Como tercer punto, se consideran la clasificación de la tecnología en las cuatro
ramas de mayor relevancia de acuerdo a las innovaciones que se tienen en el mundo
actual, como lo son: tecnología de producción, referida a los equipos utilizados en la
manufactura de productos; tecnología de servicio, que son las innovaciones
incorporadas en las organizaciones que se dedican a brindar un servicio en específico
a los clientes; tecnología departamental, asociada directamente a los equipos
utilizados en un departamento en específico; y la tecnología de información, aplicada
en todas las organizaciones existentes actualmente, ya sea en mayor o menor escala
dependiendo del tipo, clase y tamaño de la organización. Para analizar cada uno de
estos tipos de tecnología se presentan los modelos que se establecieron por sociólogos
en cuanto a su profundidad y relaciones, así como ejemplos de empresas grandes y
pequeñas que han tenido éxito al aplicarlos.
En cuarto lugar, se presentan las variables de la tecnología que influyen en las
organizaciones, tales como: especialización, ya que a mayor nivel tecnológico se
necesita un mayor nivel de preparación del personal; integración, que implica que
mientras mayores innovaciones se tengan en la organización más difícil será la
integración del personal entre sí porque son independientes el uno del otro; cambio,
que se presenta cuando se introduce un nuevo avance tecnológico en el ente y la
reacción del personal ante éste; y discontinuidad, ya que no existen avances continuos
en todas las áreas, sino que depende de muchos factores externos para su creación y
desarrollo.
En los siguientes dos puntos se hace referencia al tema central de este trabajo,
donde se expresan todos los impactos que tiene la tecnología en las organizaciones y
principalmente en sus estructuras, estableciendo una relación inversa entre el nivel de
innovación que se tenga y la cantidad del personal que lo maneje. En séptimo y
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octavo lugar, se analiza la resistencia del personal a los cambios tecnológicos
implantados y las técnicas existentes para mejorar la recepción a los mismos.
Finalmente, se analiza la situación que presentan las PyMES en Venezuela en función
a estos avances tecnológicos y el impacto que ha tenido en su desarrollo en el
mercado nacional, así como en su estructura interna.
Toda este análisis parte principalmente, de una investigación bibliográfica y
periodística, tomando como punto de partida los conocimientos y opiniones de
desatacadas figuras reconocidas en el ámbito gerencial y de administración de
empresas a nivel nacional e internacional.
1.1 Nacimiento y evolución de las estructuras organizacionales.
Las estructuras organizacionales, bajo este nombre nacieron formalmente en la
década de los ochenta, y los primeros modelos desarrollados de estructuras
organizacionales se atribuyeron a Strategor (1988), autor del libro “Estrategia,
Estructura, Decisión, Identidad: Política General de la Empresa” y Henry Mintzberg
(1984), experto en la materia y profesor en distintas universidades de Estados Unidos,
Canadá y Francia. Ambos dieron dos de las definiciones más completas de las
estructuras organizacionales que se tenían para la época, siendo éstas
respectivamente:
Una estructura organizacional es un conjunto de las funciones y de las relaciones que determinan formalmente las funciones que cada unidad deber cumplir y el modo de comunicación entre cada unidad. La estructura de una organización es el conjunto de todas las formas en que se divide el trabajo en tareas distintas y la posterior coordinación de las mismas.
Con el paso de los años, estos conceptos han evolucionado y se han incluido otras
funciones de la estructura, de manera que el concepto más actual y completo que se
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tiene es el de Daft (2005), quien define a una estructura organizacional en su libro
como:
Un modelo que agrupa a los individuos en departamentos o áreas, designando las relaciones formales de mando y el número de niveles jerárquicos para asegurar la comunicación, coordinación e integración efectiva de los esfuerzos en todos estos departamentos o áreas. (pág. 86)
Los modelos planteados por Strategor y Mintzberg se caracterizaron por ser muy
rígidos y basarse únicamente en la política que mantenían las entidades en ese
momento y girar en torno a aquellos requerimientos necesarios para la producción de
los bienes o servicios que comercializaba, obviando todos los factores externos e
internos que pudieran afectarlas. Estos modelos se asemejaron a una pirámide
sumamente estratificada cuyo vértice superior se hallaba separado de la base por
numerosos niveles intermedios y en la cima de la organización, se encontraba el "gran
jefe", rodeado de un grupo de ejecutivos altamente capacitados en finanzas,
producción, recursos humanos, ventas, marketing, etc. Este selecto grupo, durante
años adoptó la totalidad de las decisiones necesarias para llevar adelante la compañía
Dentro de este esquema, ningún empleado de primera línea, adoptaba una decisión
sin consultar primero con su jefe inmediato superior y así sucesivamente. El proceso,
normalmente terminaba con un alto ejecutivo, decidiendo sobre las necesidades de un
cliente con quien nunca tuvo contacto y al cual solo conoció a través de un estudio de
opinión. Mantener este tipo de estructura, en organizaciones que por su naturaleza
deben estar decididamente orientadas al cliente, implica sembrar en ellas el germen
de su propia ineficiencia.
Pero al evolucionar sus definiciones de estructura organizacional también lo han
hecho los modelos que desarrollaron, por lo que actualmente existen una gran
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cantidad que varían dependiendo de la naturaleza de la entidad donde se aplique y de
los factores externos que puedan afectar su situación; refiriéndose a naturaleza de la
entidad principalmente como la definición que tiene (si es público o privado, si es una
empresa o una organización, etc.), su finalidad u objetivo (si es un colegio, un
restaurant, una empresa importadora de partes mecánicas, etc.) y tamaño (PyMES,
local, regional, nacional, internacional, mundial, etc.), mientras que en los factores
externos se pueden enumerar todas las variables que afectan su economía y
desarrollo, tales como la situación política, social y económica del país donde se
encuentran, el impacto ambiental, el desarrollo e impacto de la tecnología, entre otras.
La principal función de una estructura organizacional es organizar al personal para
cumplir los objetivos comunes y como la sociedad se encuentra en un entorno tan
cambiante, es lógico pensar que se deben tomar en cuenta estos factores para poder
desarrollar un sistema de integración del personal que les facilite el trabajo y les
permita alcanzar estos objetivos de una forma más eficiente.
La redefinición de la estructura de las organizaciones y el reacomodamiento hacia
objetivos radicalmente diferentes a los que venían orientando sus actividades,
constituyen en la actualidad desafíos importantes, debido a que los acelerados
cambios a los que se ha visto sometido el mundo moderno, han hecho que éstas,
hayan modificado su conformación interna y sus estrategias comerciales, en función
de nuevos parámetros.
Uno de los factores que mayor efecto ha tenido en las estructuras organizacionales
es el uso e innovación en la tecnología, ya que a medida que se desarrollan nuevas
técnicas y equipos en las distintas áreas se simplifica el trabajo manual y se tecnifican
todas las actividades que se desarrollan en las empresas, por tal motivo es necesario
de forma más específica el impacto que ha tenido esta variable en las estructuras
organizacionales.
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1.2 Definición de tecnología
Para comenzar, es fundamental definir qué es la tecnología, la cual se establece
como el uso del conocimiento científico para especificar modos de hacer cosas de una
manera reproducible. La tecnología se ha clasificado en muchas ramas, siendo la
tecnología de la información una de las mas importantes y en ésta se incluye el
conjunto convergente de tecnologías de la microelectrónica, la informática (maquinas
y software), las telecomunicaciones (televisión, radio) y la optoelectrónica. Además
se incluye en el ámbito de las tecnologías de la información, la ingeniería genética y
su conjunto de desarrollos y aplicaciones en expansión. Ello es debido, en primer
lugar a que la ingeniería genética se centra en la decodificación, manipulación y
reprogramación final de los códigos de información de la materia viva. Pero, también,
porque en la década de 1990 la biología, la electrónica y la informática parecen estar
convergiendo e interactuando en sus aplicaciones, en sus materiales y lo que es mas
fundamental en su planteamiento conceptual.
Este sistema tecnológico en el que estamos plenamente sumergidos se inició en los
años setenta. Debido a la trascendencia de contextos históricos específicos para las
trayectorias tecnológicas y a la forma particular de interacción de la tecnología y
sociedad, es importante recordar unas cuantas fechas asociadas con descubrimientos
esenciales en las tecnologías de la información. Todos ellos tienen algo sustancial en
común: aunque basados en buena medida en el conocimiento previo existente y
desarrollado en prolongaciones de tecnologías claves, representaron un salto
cualitativo en la difusión masiva de la tecnología en aplicaciones comerciales y
civiles, debido a su fácil acceso y su costo. Así pues el microprocesador, el artefacto
clave en la expansión de la microelectrónica se invento en 1971 y comenzó a
difundirse a mediados de los años setenta.
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Hickson, Pugh y Pheysey (1969) define a la tecnología como una clasificación en tres
tipos:
a) Tecnología de Operaciones: Son las técnicas utilizadas en las actividades de trabajo, incluyendo desde lo más elemental como un lápiz o bolígrafo hasta un equipo automatizado, incluyendo los conceptos de rigidez de la secuencia de las operaciones y la especificidad de la evaluación de las operaciones.
b) Tecnología de Materiales: Se refiere a los materiales procesados en el trabajo mediante la tecnología de operaciones.
c) Tecnología de Conocimientos: Se refiere a las características del conocimiento empleado en el flujo de trabajo, es decir, a los conocimientos que debe tener una persona para aplicar la tecnología de materiales a través de la tecnología de operaciones.
En un trabajo más actual, Capecchi define a la tecnología de la siguiente manera:
Una actividad socialmente organizada y planificada que persigue objetivos conscientemente elegidos y de características esencialmente prácticas…. La tecnología puede ser considerada, al mismo tiempo, desde dos ángulos diferentes: como una variable ambiental y externa y como una variable organizacional e interna que afecta a las entidades.
(http://www.gestiopolis.com/recursos/tecnologia.htm)
Al definirla como una actividad social, se reconoce la globalidad que merece la
tecnología, ya que normalmente se ve solo desde el ángulo industrial, donde
desarrolla métodos y equipos para simplificar actividades y procesos; pero en general,
la tecnología interviene en cualquier actividad que el hombre realiza en su vida
cotidiana.
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Para explicar el carácter dual que le da esta investigadora a la tecnología,
supongamos que cada organización o empresa es un ente cerrado y que la tecnología
desarrollada hasta el momento forma parte del medio ambiente que la rodea. Para
subsistir, la organización necesita absorberla, manejarla e incorporarla a sus
actividades antes que su competencia para obtener mejores resultados de una forma
más rápida; desde este punto de vista la tecnología es una variable externa o
ambiental.
Ahora, cuando la organización incorpora la tecnología en su staff hasta el punto en
que depende netamente de ella, influenciando así el ambiente de trabajo y las tareas,
se considera como una variable interna u organizacional. Esta perspectiva es la de
mayor importancia en el presente estudio, ya que es la que influye directamente en el
modelo de estructura organizacional que maneja el ente.
La evolución histórica de la tecnología, vive un camino paralelo al de las
corrientes organizativas que han sido implantadas en las empresas; este hecho
obedece a una condición de reciprocidad entre los cambios organizativos y los
tecnológicos. La importancia e influencia de las tecnologías en una empresa están
directamente ligadas a las características que definen la misma, principalmente el tipo
de producto y/o servicio que ofrezca y el tamaño de la organización, por lo tanto será
diferente la tecnología utilizada en una PYME a la aplicada en una gran empresa.
Páez, se refiere a la era tecnológica en la que vivimos como la “tercera ola”,
después de la agrícola y la industrial, y establece que para tener éxito en las
actividades que desarrollamos se cuenta con la tecnología necesaria, pero que
también es necesario contar con el nivel de preparación y los conocimientos para
manejarla de forma adecuada:
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La Tercera Ola de A. Toffler denominada como la revolución de la informática y de cambios comunicacionales desenfrenados, también otros autores la designan como la época de la tecnología intelectual. Esta tercera ola se ha caracterizado por los cambios revolucionarios producidos por la tecnología de la informática, la electrónica y la biotecnología entre otras. El dinero de esta Tercera Ola consiste, cada vez más, en impulsos electrónicos. . Se esfuma, se transfiere el momento y es supervisado por medio de una pantalla de un terminal informático. Sin lugar a dudas, resulta casi un fenómeno óptico. El dinero de esta Tercera Ola es información: la base del conocimiento. Tales como: investigación y desarrollo, capacitación, mercadeo, comunicación y desarrollo de software. Es una etapa en donde la creatividad e innovación están orientadas hacia la mejora continua, la cual representa el componente que reafirma la competitividad.
(http://www.revistainterforum.com/espanol/articulos/061402negocios.html)
1.3 Clasificación de la tecnología utilizada en una organización.
Esta era del cambio tecnológico ha generado muchos cambios en las
organizaciones; cambios que las han afectado de distinta forma en las estructuras
organizacionales y en los mercados, entre otros aspectos; por tal motivo, la
bibliografía clasifica los cambios tecnológicos en cuatro grandes ramas:
a) Tecnología de Manufactura o Producción: Las tecnologías de producción incluyen
todos los procesos de producción y nuevos sistemas flexibles de manufacturación.
Esta tecnología se aplica a una gran variedad de características estructurales (tramo
de control, niveles de administración), al estilo de administración (comunicaciones
escritas en contraste con las verbales, etc.) y al tipo de procesos de manufactura.
Generalmente, las empresas o entidades donde la tecnología aplicada para generar
un producto o servicio es alta también presentan mayor nivel de complejidad en
cuanto a estructura, mercado, personal, etc. Por tal motivo, para estudiar la relación
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que existe entre estos aspectos Joan Woodward desarrolló una escala y organizó a las
empresas de acuerdo con la complejidad técnica de sus procesos de manufactura;
siendo la complejidad técnica la medida de mecanización de dichos procesos, es
decir, mientras más alta sea ésta significa que la mayor parte del trabajo se realiza en
máquinas y mientras más baja sea significa que los trabajadores desempeñan mayor
cantidad de funciones. Esta escala de complejidad establecida por la socióloga
establece 10 categorías como se muestra en la figura N° 1. De acuerdo a Daft:
Con esta clasificación de la tecnología, se observa que los datos de Woodward tienen sentido; por ejemplo, el número de niveles de administración y la proporción de gerente a personal total muestran incrementos definidos, en la medida en que la complejidad técnica se incrementa de la producción unitaria al proceso continuo. Esto indica que se necesita mayor nivel de administración para manejar la tecnología compleja. De igual manera, la mano de obra se reduce a mayor nivel de complejidad y otras características como el tramo de control, procedimientos formalizados y centralización también son altos para las tecnologías de producción masiva, pero bajas en otras tecnologías porque el trabajo está estandarizado. El descubrimiento de esta socióloga proporcionó nuevos y sustanciales elementos de juicio sobre las causas de la estructura de la organización; tal como ella misma lo define: “tecnologías diferentes imponen distintas clases de demandas sobre los individuos y las organizaciones y esas demandas tienen que satisfacerse mediante una estructura apropiada”. (Pág. 247)
Woodward también comparó la relación estructura – tecnología con el éxito
comercial y describió que las empresas exitosas tenían estructuras y tecnologías
complementarias. De ahí que las grandes empresas se basen en su tecnología para
establecer una estructura mecánica y las PyMES se basen en un tipo de estructura
completamente diferente. Lo que ilustra esto para las compañías de hoy en día, es que
la estructura, la estrategia y la tecnología tienen que estar en línea, en especial cuando
cambian las condiciones de la competencia.
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Figura N° 1. Clasificación de Woodward Según los sistemas de Producción
Fuente: Tomado del Libro de Richard Daft (2005). Teoría y Diseño Organizacional.
b) Tecnología de Servicio: Mientras que las empresas de producción obtienen su
objetivo por medio de la manufactura de productos, las organizaciones de servicio
logran su propósito principal por medio de la producción y suministro de servicios
como educación, cuidados de salud, transporte, bancos y hoteles.
La más resaltante de estas diferencias radica en que la tecnología de servicios
genera un producto intangible, al contrario del producto tangible que presenta la
tecnología de producción tales como refrigeradores, lavadoras, autos, etc. Además,
los que elaboran productos pueden guardar inventarios para su venta más tarde,
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mientras que los servicios se caracterizan por una producción de consumo
simultáneo. De acuerdo a Daft:
El impacto del contacto con los clientes en la estructura de una organización se refleja en el uso de funciones de enlace en los límites y la disgregación estructural. El enlace en los límites está muy extendido en las empresas de manufactura para manejar clientes y reducir las interrupciones del núcleo técnico. Se usan menos en las empresas de servicio porque es un servicio intangible y no lo pueden transferir quienes ocupan el papel de enlace en los límites, así que los clientes de servicios deben interactuar con los empleados técnicos, como por ejemplo los médicos o los corredores de bolsa. (Pág. 256)
La tecnología de servicios también influye en las características organizacionales
internas que se emplean para dirigir y controlar la organización. Por una parte las
habilidades de los empleados del núcleo técnico deben ser mayores, ya que necesitan
suficientes conocimientos y conciencia para manejar los problemas de los clientes,
más que limitarse a desempeñar una tarea mecánica. Por tal motivo, y a causa de las
mayores habilidades y de la dispersión estructural, la toma de decisiones tiende a
estar descentralizada en las empresas de servicio y la formalización tiende a ser baja,
es decir, los empleados tienen una mayor libertad y discreción en sus trabajos.
Las empresas que basan su trabajo en la tecnología de producción deben darle la
importancia que se merece a la compresión de la tecnología de servicio, y poner
especial énfasis en acoplar sus ventajas en dichas entidades para así mejorar la
relación cliente – proveedor que los caracteriza.
c) Tecnología Departamental: Las actividades de producción y/o servicios dentro de
los departamentos organizacionales específicos están supeditadas por la denominada
tecnología departamental. Los departamentos suelen tener características similares a
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las de la tecnología de servicios, ya que proveen servicios a otros departamentos de la
organización.
Así como en la tecnología de producción, Charles Perrow desarrolló un modelo
para clasificar los departamentos y la tecnología a aplicar en base a dos dimensiones:
la diversidad de tareas y profundidad de análisis. La diversidad de tareas se define
como el número de excepciones en el trabajo de un departamento, es decir, las
actividades inesperadas a causa de un problema o situación que se encuentran fuera
de la rutina diaria q una persona debe realizar. Cuando hay pocos problemas y cuando
los requerimientos del puesto son repetitivos, la tecnología contiene poca variedad.
La segunda dimensión contemplada en el modelo de Perrow se relaciona con la
profundidad de análisis de las actividades de trabajo. Cuando el proceso de
conversión es analizable, el trabajo puede reducirse a pasos mecánicos y los
participantes pueden seguir un procedimiento objetivo, para resolver problemas, pero
si un trabajo requiere un mayor nivel de análisis, comprensión y profundidad es
necesario tener mayores elementos tecnológicos a la mano para facilitarle el trabajo al
personal y agilizar el tiempo de respuesta del mismo, ya que probablemente otros
departamentos laboran en función de esta respuesta.
En la figura 2 se muestra el esquema del modelo establecido por Perrow, donde se
observa que ambas dimensiones forman la base de cuatro categorías principales de
tecnología: rutinaria, artesanal, de ingeniería y no rutinaria.
Las definiciones de cada una de estas tecnologías son propiciadas por Daft en su libro:
Las tecnologías rutinarias se caracterizan por poca diversidad de tareas y el uso de procedimientos computacionales objetivos. Las tareas están formalizadas y estandarizadas. Por ejemplo, en una pequeña empresa importadora de sistemas de control de producción,
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el departamento de ventas siempre realizará el mismo procedimiento de cotización y papeleo de los distintos elementos de control. Las tecnologías artesanales se caracterizan por una corriente de actividades bastante estable, pero el proceso de conversión no es analizable o no es comprendido a cabalidad. Las tareas requieren una extensa capacitación y experiencia porque los empleados reaccionan a situaciones intangibles que deben solucionar y si tienen a mano la tecnología adecuada y necesaria la respuesta es mucho más efectiva. Por ejemplo, en una fábrica de ropa, convierten los modelos no acabados de los diseñadores en prendas de ropa que se pueden vender. Las tecnologías de ingeniería son más complejas porque son utilizadas en una gran variedad de actividades. Todas las tareas relacionadas con las distintas ramas de la ingeniería y la contabilidad entran en esta clasificación. Las tecnologías no rutinarias ofrecen una amplia diversidad de tareas y el proceso de conversión no es analizable o no se comprende bien.
Figura N° 2. Clasificación de Perrow para las Tecnologías Departamentales
Fuente: Tomado del Libro de Richard Daft (2005). Teoría y Diseño Organizacional
Artes Escénicas Negociaciones Manufactura de Joyería
Ventas Trabajo de Oficina Reclutamiento Auditorías
Planeación Estratégica Investigación en Ciencias Sociales Investigación Aplicada
Jurídicas Ingeniería Contabilidad Fiscal Contabilidad General
AArrtteessaannaalleess NNoo RRuuttiinnaarriiaass
RRuuttiinnaarriiaass DDee IInnggeenniieerrííaa
Docencia a nivel superior
Administración General
TTEECCNNOOLLOOGGÍÍAASS DDEEPPAARRTTAAMMEENNTTAALLEESS
RRUUTTIINNAARRIIAASS –– NNOO RRUUTTIINNAARRIIAASS
Baja
Alta
Baja Alta
DDIIVVEERRSSIIDDAADD
PPRROOFFUUNNDDIIDDAADD DDEE AANNÁÁLLIISSIISS
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En las tecnologías no rutinarias, se dedica la mayor parte del tiempo al análisis de problemas y actividades, por lo que la tecnología aplicada en este aspecto es poco costosa en relación con las anteriores, pero sin embargo es igual de fundamental. (Pág. 260)
Si al analizar un departamento se observa que las actividades a realizar son de
muchos análisis pero de poca diversidad, el departamento pertenece a una tecnología
rutinaria; si ocurre lo opuesto la tecnología será no rutinaria. Si ambos aspectos son
bajos indican una tecnología artesanal y si ambos son altos una tecnología de
ingeniería.
Una vez que se identifica el tipo de tecnología del departamento se puede
establecer el tipo de estructura del departamento. Generalmente las tecnologías
rutinarias y de ingeniería están asociadas con una estructura mecanicista, mientras
que las tecnologías no rutinarias y artesanazas están asociadas a estructuras mucho
más flexibles y acordes al número de personas que laboran en el departamento.
d) Tecnología de Información: La tecnología de información es un componente
esencial de una organización con éxito, ya que generalmente, se gasta por lo menos
80% de su tiempo intercambiando información activamente.
La evolución de la tecnología de la información tomó un gran impulso en la
década de los setenta cuando se estableció formalmente el uso del primer correo
electrónico y a partir de este invento se crearon una diversidad de técnicas para el
manejo más eficiente de la información y la comunicación veraz. Con la complejidad
de los sistemas tecnológicos en aumento, las aplicaciones se han incrementado para
un apoyo efectivo de control de los directores y altos ejecutivos y de la toma de
decisiones acerca de problemas más complejos e inciertos. Daft explica que:
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Inicialmente estos sistemas de tecnología fueron aplicados solo en las operaciones, siendo el objetivo primordial disminuir los costos laborales. Por ejemplo, a un restaurante en sus comienzos le es fácil llevar sus cuentas y saldos manualmente, pero si piensa en una expansión, ya sea del local o del punto hacia otras sucursales será necesario aplicar una tecnología que le permita llevar un control eficaz de las ventas diarias o semanales que se tiene en el negocio. (Pág. 287)
Con los avances, la tecnología se ha implementado en los procesos de toma de
decisiones y control, cuya complejidad depende la persona que los utilice y de las
actividades que desempeñe, ya que la tecnología aplicada por un administrador es
muy distinta a la tecnología aplicada por un grupo de gerentes.
Una vez que se desarrollaron los instrumentos estratégicos como la extranet, la
intranet, entre otros; aunque estos sistemas son mucho más complejos, se han
facilitado enormemente las actividades y el manejo de información a nivel global,
tanto para el personal que labora dentro de una entidad como para los clientes y/o
proveedores que dependen de la misma.
1.4 Variables de la tecnología que influyen en las organizaciones.
La innovación en el aspecto tecnológico no avanza de forma aislada; por el
contrario, genera fuertes impactos en distintas áreas de la sociedad y específicamente
en el ambiente laboral de las organizaciones como tal, que se atribuyen a cuatro
variables primordiales de la tecnología, que son:
a) Especialización: Éste es el factor de mayor relevancia, ya que a medida que la
tecnología avanza es necesario que la organización mantenga un personal con
un mayor nivel de especialización para poder manejarla y entenderla, por lo
que los gastos asociados al personal que labora en ella también aumentarán.
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b) Integración: En una sociedad donde no existe ningún tipo de tecnología o los
niveles son muy bajos, la integración entre las personas que forman parte de
ella es mucho más fácil, ya que se está en presencia de un sistema mucho más
complejo donde es más ardua la labor para cumplir con los objetivos y
actividades planteados. Por el contrario, en una sociedad tecnificada casi en su
totalidad, la integración de las personas se considera prácticamente imposible
porque la facilidad que se les da para cumplir sus funciones forma partes más
independiente del todo.
c) Cambio: Los cambios tan rápidos que se generan con las innovaciones
tecnológicas generan, aunque tardíamente, cambios drásticos en la sociedad,
ya que se van creando problemas sociales mucho antes de que las personas
sean capaces de encontrar soluciones. En una organización también se
presentan estos problemas en el ambiente laboral, por lo que se requiere de
una serie de cambios en las estructuras organizacionales, estilos de
supervisión y gerencia para solventarlos.
d) Discontinuidad: La creación de nuevas tecnologías en las distintas áreas no es
una tarea exactamente periódica o continua; por el contrario las innovaciones
están sujetas a muchos factores que pueden alterar su rapidez de desarrollo,
tales como presupuesto económico, disponibilidad del personal y de los
métodos, entre otros, por lo que se considera que la tecnología no es una
corriente continua.
23
A medida que la tecnología avanza los empleos cambian, debido a que se
requieren más profesionales y personal especializado para mantener operando un
sistema que progresivamente se va automatizando, y que puede hacer el mismo
trabajo o un mejor trabajo en un menor tiempo y con menor cantidad de desperdicios
que implican costos para la organización. De ahí que el personal que normalmente
realizaba operaciones que involucraban ardua actividad física, ahora se necesite para
ocupar cargos en oficinas, donde es una exigencia altos niveles de habilidad e
intelectualidad. Por ejemplo, el empleado que antes transportaba manualmente los
productos en un almacén se convierte en operador de grúa, el oficinista se convierte
en programador de computadora, el técnico de laboratorio se convierte en ingeniero o
licenciado especializado, etc. Por tal motivo, todos estos cambios generan cambios en
el personal de una organización y por ende en las relaciones formales que mantienen
entre sí, por lo que es necesario mantener en constante actualización las estructuras
que rigen a la misma.
Según Capecchi, estos cambios en el personal de las organizaciones también
tienen impacto en la sociedad, ya que el avance de la tecnología es:
El avance de la tecnología conduce al desarrollo de una sociedad de conocimiento, donde el uso del conocimiento y la información dominan el trabajo y emplea la mayor proporción de la fuerza laboral. La característica distintiva de una sociedad de conocimiento es que hace más énfasis en el trabajo intelectual más que en el manual; en la mente más que en las manos.
Con la tecnología avanzando en una forma tan rápida, pocos empleos se mantendrán estáticos. La tecnología no destruye empleos para siempre, sino que crea diferentes empleos. La administración necesita manejar con mucho cuidado la aplicación de la tecnología. La nueva tecnología podría forzar a una empresa a ciertos despidos, pero existe una alternativa social, que es la de crear programas de reentrenamiento, en los que se le ofrece a los empleados oportunidades para aprender nuevos oficios.
24
(http://www.gestiopolis.com/recursos/tecnologia.htm)
1.5 Impacto de la tecnología en las estructuras organizacionales.
Con el paso de los años, las investigaciones que se han realizado del impacto de la
tecnología en las estructuras organizacionales se ha enfocado en base a su relación
con otras variables que también influyen en las relaciones interpersonales y en el
ámbito laboral, como lo son: el grado de rutina que tienen los empleados diariamente,
el número de actividades o procesos que cumple una organización y principalmente el
tipo de administración que rige a la organización.
Hage y Aiken (1969), enfocaron sus investigaciones hacia la relación que existe
entre la formalización de las organizaciones y la rutina diaria de las actividades en
éstas. Para ello, realizaron estudios en dieciséis entes organizaciones con
características y funciones muy similares y las clasificaron en rutinarias y no
rutinarias, observando que a pesar de las abismales contradicciones que existen en sus
funciones existe una marcada diferencia en el grado de rutina diaria, por lo que una
de sus conclusiones más relevantes es que:
La relación entre rutinización y formalización se encuentra en la dirección esperada. Es más posible que las organizaciones con trabajo rutinario tengan una mayor formalización en los papeles organizacionales (pág. 37)
Para el año en que se realizaron estas investigaciones, el concepto más cercano a
estructura organizacional que se mantenía era el de formalización de las actividades y
relaciones del personal en las mismas, por lo que al extrapolar la conclusión de estos
autores a la definición actual, se puede establecer que a mayor grado de rutina en los
oficios del personal la organización mantenía una estructura más firme donde se
25
respetaban las jerarquías de los cargos. Como se explicó anteriormente, la rutina en
una organización se presenta cuando los niveles de tecnología implementados son
bajos, ya que la integración del personal es mucho más alta por ser dependientes entre
sí y los cambios que se generan son muy pocos. Por tal motivo entonces se puede
establecer que a mayor nivel de rutina, existe una mayor firmeza o rigidez en la
estructura organizacional y por ende la implementación de la tecnología para cumplir
con las actividades es muy baja.
Dornbusch y Scott (1975) contribuyeron al análisis de la tecnología y las
estructuras organizacionales, destacando que:
Las organizaciones tienen una gran variedad de tareas que varían en su claridad, predecibilidad y eficacia. La variedad de tareas que se llevan a cabo dentro de una organización, significa que tienen múltiples tecnologías, por lo tanto, deben estructurarse de manera diferente de acuerdo con el trabajo a realizar.
Ambos autores concuerdan, en que el nivel de tecnología que un ente aplique en
sus procesos es predominante en el tipo de estructura organizacional que mantenga,
debido a que mientras mayor sea el número de actividades que desarrollen tendrán
dos opciones: mayor cantidad de empleados y menor nivel de tecnología lo que
generaría una estructura mucho más grande, compleja y rígida o menor cantidad de
empleados y mayor nivel de tecnología, generando una estructura mucho más
pequeña, plana, sin tantos niveles de jerarquía y con mayor flexibilidad.
Otro aspecto importante de estas relaciones es el tipo de administración que se
utiliza en la organización, siendo la más influyente la administración participativa,
comúnmente utilizado en las PyMES, más que en las grandes empresas; en este tipo
de administración, se les consulta a los subalternos las decisiones que los afectan. La
26
relación de ésta, la tecnología y la estructura organizacional fue analizada por Taylor
(1971) quien encontró que:
Es mayor la posibilidad de que una organización fuera exitosa en situaciones que involucran una tecnología avanzada… la tecnología avanzada es aquella que está concentrada al nivel del flujo de trabajo; entonces, una administración participativa es mucho más efectiva en situaciones más automatizadas.
Nuevamente con este estudio, el autor refleja que mientras una organización sea
capaz de implementar un mayor nivel tecnológico en sus operaciones tendrá una
mayor posibilidad de ampliar sus horizontes y ser exitosa. Además establece que en
aquellas organizaciones donde se tiene un alto nivel de automatización se han
presentado mejores resultados al tener una administración participativa. Muchas
PyMES en Venezuela y el mundo entero que tienen capacidad de relacionarse a nivel
internacional a través de la exportación e importación han logrado grandes resultados
al aplicar este concepto, ya que por ser empresas pequeñas mantienen una relación
estrecha entre sus empleados, aun teniendo grandes avances tecnológicos
involucrados en sus procesos de producción.
Finalmente, se puede establecer que la importancia de la tecnología en una
empresa, varía fuertemente de una a otra, ya que ésta va a depender de los recursos
naturales y financieros con que cuente la organización. Según Capecchi:
Esto se refleja en la amplitud de la preocupación por estas materias al interior de la unidad de producción, donde es posible distinguir tres fases:
a. Primera Fase. La tecnología constituye solamente una preocupación del área de producción. b. Segunda Fase. En esta fase participan tres áreas de la organización, como por ejemplo, la Gerencia General, la cual se encarga de definir la estrategia tecnológica para la organización.
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c. Tercera Fase. La preocupación por la tecnología envuelve a todas las áreas especializadas de la empresa, coordinadas por una de ellas. La tecnología es vista por toda la empresa como un instrumento necesario e indispensable que permite lograr los objetivos planteados.
(http://www.gestiopolis.com/recursos/tecnologia.htm)
Con los nuevos modelos de estructuras que se han implantado, es necesario
proporcionar a los empleados de primera línea, todo el apoyo necesario para que
adopten decisiones durante esos escasos segundos que tienen para tomar una decisión
y que pueden influir en la consolidación o destrucción de la imagen de la
organización, y las innovaciones tecnológicas son las mejores herramientas que se les
puede proporcionar. Si se mantuviera una estructura de acuerdo a los modelos
antiguos, estos empleados, tuvieran que esperar la conformidad de toda su línea
jerárquica para dar una solución u otra a un problema puntual, con seguridad, la
imagen recibida por el cliente no sería la mejor de todas. Para evitar esto, es necesario
redefinir la estructura, descentralizar la organización y delegar la responsabilidad en
aquellos que hasta ahora habían formado parte del estrato más bajo de la pirámide,
limitándose nada más que a cumplir órdenes, proporcionándoles todas las
herramientas necesarias para que tomen las decisiones adecuadas.
Actualmente, estamos viendo que la estructura jerárquica tradicional, está
cediendo paso a una estructura mucho más horizontal. Cualquier empresa que busque
maximizar sus posibilidades de afrontar con éxito los momentos de la verdad, deberá
eliminar en su estructura, el máximo de niveles y ataduras de responsabilidad
posibles. El tratamiento de los problemas, se desplaza ahora del despacho de los
grandes jefes hacia el nivel operativo correspondiente, en donde cada empleado es
quien tiene la responsabilidad y la libertad para analizar la situación, adoptar un curso
de acción y verificar que el mismo se haya llevado a cabo con éxito ya sea por sí
28
mismo, o con la ayuda de otros. Esto implica que, al otorgar mayor responsabilidad al
personal de primera línea, se le brindan mayores posibilidades de ejecutar su tarea de
la manera que estima más conveniente hacerlo y no como durante años lo indujo la
estructura jerárquica.
1.6 Cambios generados por la tecnología en una organización.
Con los puntos explicados anteriormente, se ha demostrado que la introducción de
las nuevas tecnologías trae consigo grandes transformaciones no sólo
infraestructurales sino, y mucho más preocupantes, psicosociales, es decir, tienen un
gran impacto sobre las personas, la vida social y la sociedad en general, de lo que no
está ajeno el mundo de las organizaciones. Son múltiples y diversas las aplicaciones
tecnológicas que están incidiendo sobre los procesos de trabajo y sobre las propias
organizaciones de hoy día. Por lo que las nuevas tecnologías afectan todos los
aspectos de la vida laboral, lo que se puede comprobar en los grandes cambios que
han venido aparejados por su aplicación. En resumen, los cambios generados por los
avances tecnológicos se pueden resumir en cuatro aspectos:
a) Cambios sobre el puesto de trabajo y desempeño: Se han visto afectadas las
actividades y tareas que se realizan dentro de la organización (se requiere, entre otras
cosas, mayor flexibilidad), cambiando de esta forma los puestos de trabajo (más
autonomía, nivel de desafío, etc.). Por ende, las habilidades y destrezas, es decir, las
competencias requeridas para esos puestos de trabajos no serán las mismas, hasta el
entorno físico del trabajo se ve afectado, para bien, por esos cambios. Por otro lado
aparecen nuevas modalidades de trabajo, como es “el trabajo a distancia”.
Evidentemente estos cambios nos llevan a una mayor productividad obtenida por el
trabajador.
29
b) Cambios en el bienestar psicológico y calidad de vida laboral: Aquí entra con
fuerza el concepto mencionado anteriormente de “angustia tecnológica”. Esto surge a
raíz de todas las transformaciones psicológicas de que son partícipes los trabajadores
con la introducción, por ejemplo, de la informática (inseguridades, dependencias,
desconocimientos, sensación de atraso, entre otras). Sin embargo si se analiza el
concepto de “calidad de vida laboral”, se comprendería que hay una contradicción,
pues esta última se ve afectada, en su generalidad, de forma positiva. Esto es fácil de
corroborar con los cambios que se han dado en la concepción de “puesto de trabajo”,
como por ejemplo la aparición de las oficinas virtuales y otras muchas modalidades
que permiten hacer negocios “a distancia”. También los horarios del trabajador se
flexibilizan, permitiendo, en muchos casos, trabajar en las casas. Las organizaciones
de hoy están llamadas, en ese caso, a buscar una relación favorable entre estos dos
conceptos.
c) Cambios sobre las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo: Sobre este
punto cabe destacar el valor y relevancia que ocupan la comunicación en el mundo de
hoy, pues es a través de ésta que se ejerce mayor influencia sobre las personas y se
propician los cambios. Sin embargo, la forma de comunicarse, es decir, de
relacionarse interpersonalmente, también se han visto transformada en cuanto que ha
variado la frecuencia de los contactos y el tipo de interacciones entre las personas ( a
través de la red). Esto implica que la capacidad de influencia entre las personas o
grupos está determinada, en su mayoría, por el factor tecnológico. Las funciones de
supervisión y control han sido transferidas de las personas a las máquinas, suscitando
nuevas necesidades en estas áreas.
d) Cambios sobre la estructura y procesos organizacionales: Es evidente que ya las
organizaciones no son las mismas, por tanto, así como deben cambiar las personas
también deben adaptarse a las nuevas condiciones la estructura organizacional, de
manera que facilite la incorporación de estos cambios en el ambiente de trabajo. La
30
“forma de hacer” las cosas, también debe asumir e incorporar a la tecnología como
centro del proceso.
Se ha caracterizado brevemente la influencia que ha tenido para el mundo
organizacional la aparición de la tecnología y la necesidad que hay de asumirla como
parte de las mismas para su adaptación al entorno. Sin embargo, aunque estos avances
tecnológicos son base fundamental del desarrollo actual, debemos cuestionarnos en
que medida podemos generalizar y centralizar, únicamente, el progreso de la
humanidad de estos tiempos al surgimiento y evolución de esta “Revolución Digital”.
1.7 Resistencia al cambio de tecnología en las organizaciones.
Por todos los impactos que hemos analizado anteriormente y por la naturaleza del
hombre de resistirse a los cambios, las innovaciones tecnológicas no siempre son bien
recibidas por el personal en las organizaciones; pero es bien sabido que si no se
incorpora la tecnología a las actividades, con lo cambiante del mundo y de los
mercados, la organización pudiera verse fuera del mercado en pocos años.
Una de las desventajas que se ha registrado con los nuevos modelos
organizacionales, es que por ser estructuras descentralizadas donde se les da libertad a
los empleados para cumplir con sus funciones y tomar decisiones, se genera cierto
impedimento al momento de implementar cambios porque es más improbable que el
personal lo siga. En algunas empresas se ha presentado incluso situaciones donde los
empleados hacen a un lado la innovación a causa de la descentralización y una
estructura vaga en general. Para solucionar esta situación, Daft sugiere en su libro una
solución:
Un enfoque es ser ambidextra o ambidiestra: esto es, incorporar estructuras y procesos de administración adecuados para la creación
31
y uso de la innovación. La organización puede conducirse de forma orgánica cuando la situación requiere la iniciación de nuevas ideas y en forma mecánica cuando se trata de implantar y usar dichas ideas. (Pág. 407)
Según el autor, muchas empresas grandes y reconocidas como por ejemplo Honda,
han tenido éxito al implantar las innovaciones en sus líneas siguiendo esta sugerencia,
es decir, al momento de crear y desarrollar ideas mantienen una estructura basada en
los nuevos modelos descentralizados e incluso creando equipos de trabajo donde se
utilice al personal nuevo que no tiene conocimiento sobre las estructuras rígidas y se
les da la libertad que necesitan para poder ser creativos en su trabajo; pero al
momento de implementar estas ideas vuelven a la estructura que normalmente los
definen y si es necesario obligan al personal a utilizar la tecnología o el cambio
implantado de una forma tal que el empleado no se sienta presionado.
1.8 Técnicas para estimular el cambio de tecnología
Para aplicar el enfoque ambidextro o ambidiestro, Daft establece una serie de
técnicas que facilitan y estimulan la implantación del cambio tecnológico, como lo
son las estructuras conmutables, departamentos creativos separados, equipos de
negocios de riesgo y espíritu empresarial corporativo.
a) Estructuras Conmutables: Las estructuras conmutables o intercambiables son la
forma más simple del enfoque ambidiestro, aplicable a empresas grandes como a
PyMES, ya que de acuerdo a Daft:
Las estructuras conmutables significan que una organización crea una estructura orgánica cuando tal estructura se requiere para la generación de ideas nuevas. Un ejemplo de esto es Gardetto, un negocio familiar de botanas, que envía equipos pequeños de empleados a Eureka Ranch a fin de que primero tengan actividades recreativas para estimular su entusiasmo, después de participar en
32
sesiones de lluvia de ideas y generar tantas como les sea posible para cuando finalice el día. Después de dos días y medio, el grupo regresa a la estructura regular organizacional para poner en acción las mejores ideas. (Pág. 408)
b) Departamentos Creativos: Esta técnica generalmente se aplica en grandes
organizaciones divididas en gran cantidad de departamentos encargados de una
actividad o función en específico dentro del todo que representa la entidad. De
acuerdo a Daft:
En muchas organizaciones grandes el inicio de la innovación se asigna a departamentos creativos separados. Los departamentos de apoyo, como investigación y desarrollo, ingeniería, diseño y análisis de sistemas, crean cambios que adoptan otros departamentos. Los departamentos que inician el cambio están estructurados orgánicamente para facilitar la generación de ideas y técnicas. Los departamentos que usan tales innovaciones tienden a contar con una estructura mecánica más adecuada para una producción eficiente. La organización de empresas Nokia utiliza esta técnica, y su propósito es iniciar, probar y desarrollar nuevas ideas que van más allá de la tecnología existente en Nokia, y pueden ser implementadas en cualquier lugar de la organización. Una vez que un proyecto es desarrollado y resulta fiable, es integrado en uno de los negocios establecidos por Nokia, o se implanta como una nueva división. (Pág. 409)
Dentro de esta técnica se han establecido las llamadas “incubadoras de ideas”, que
no son más que un sitio o espacio físico dentro de la organización donde se le da la
seguridad a los empleados de que sus ideas serán escuchadas y desarrolladas si son
viables, sin que la política interna o la burocracias de la entidad intervenga o se
superponga en el proceso. Mucha empresas reconocidas han puesto en práctica esta
incubadora de ideas, tales como: Boeing y Adobe Systems, entre otras.
c) Equipos Ventura: Los equipos ventura utilizados en las organizaciones,
generalmente reciben el nombre de skunkworks y fueron creados por Lockheed
33
Martin hace más de 50 años. Estos equipos no son más que un grupo de trabajadores
que forman parte del personal, a cuya creatividad se le da rienda suelta propiciándoles
todas las facilidades y comodidades que necesiten. De acuerdo a Daft:
Es un grupo separado, pequeño informal, autónomo y usualmente secreto que se enfoca en implantar las ideas para el negocio. La esencia del skunkworks son las personas muy talentosas que dan su tiempo y libertad para dejar que la creatividad reine. Una variación del concepto ventura, es el new-venture fund (el nuevo fondo ventura), el cual provee recursos financieros para que los empleados desarrollen nuevas ideas, productos o negocios. Para ello, se les permite a los trabajadores tomar hasta dos años de ausencia sin paga para explorar sus ideas, usando los laboratorios de la compañía y el equipo, y pagando las cuotas de la firma para el seguro de salud… En la compañía 3M, los equipos ventura son llamados equipos de acción, donde a un empleado con una idea prometedora de un producto nuevo, le es permitido reclutar a los miembros del equipo, por toda la compañía. Los equipos de acción y equipos ventura se mantienen pequeños, y así tienen más autonomía y no surge la burocracia. (Pág. 410)
d) Espíritu Emprendedor Corporativo: Esta técnica tiene una base más emotiva y
referida al carácter de las personas, que hacia el desarrollo de ideas, ya que toma la
idea de un “campeón de ideas” que puede llevar distintos nombre como promotor,
empresario interno o agente de cambio, y esta persona es la encargada de contribuir
para que los cambios sucedan dentro de la organización. Por lo general, se establecen
dos tipos de campeones: un “campeón técnico o de producto” que genera la idea de
innovación tecnológica y se dedica a ella a tiempo completo, y un “campeón de la
gerencia” que actúa como soporte de la idea ante la organización. En base a esto, Daft
establece que:
El empresarismo corporativo trata de desarrollar un espíritu, una filosofía y una estructura emprendedora interna que produzcan un número de innovaciones mayor al promedio…El campeón no necesita estar dentro de la organización y las potenciales ideas de
34
campeones entre los clientes regulares pueden ser un enfoque con éxito. La importancia de la idea de campeones es ilustrada por un hecho fascinante descubierto por Texas Instrument. Cuando TI revisó 50 proyectos técnicos exitosos y no exitosos, surgió la conclusión de que todos los fracasos se caracterizaron por la falta de un campeón voluntario. No hubo nadie que creyera apasionadamente en la idea y que la empujara sobre todos los obstáculos que fuera necesario para que funcionara. TI tomó esta conclusión tan en serio, que ahora si primer criterio para aprobar proyectos técnicos es contar con la presencia de un campeón celoso.
1.9 Nuevas tecnologías, estructuras organizacionales y PyMEs en Venezuela.
Tradicionalmente algunos países en vías de desarrollo han tenido la concepción de
que el sistema tecnológico que avanza cada día, se encuentra al servicio de grandes
industrias, y en consecuencia, resulta de difícil acceso y de poco valor para las
PyMES, tema de no poca importancia e hipótesis completamente errada, pues éstas
constituyen un pilar de las economías de estas naciones, y aun más en el caso de
Venezuela, al generar una gran cantidad de empleos en contraste con el recurso
monetario invertido, y al ser fuentes de creación e innovación.
En este sentido, las PyMES no son sólo productoras de bienes o servicios
susceptibles de protección por la tecnología, sino que, por su naturaleza, están en
capacidad de ofrecer productos y servicios de alta calidad, pero adecuadas a las
características del mercado al cual están dirigidas, manteniendo un esquema de costos
acorde a la realidad del lugar en el que se encuentran.
Debido a las necesidades del mercado venezolano, las empresas se ven en la
obligación de crear nuevos productos o servicios para satisfacer la demanda de un
consumidor cada vez más exigente, materializados en objetos protegibles por
cualquiera de las ramas de la tecnología. En consecuencia, toda empresa que pretenda
cierto éxito en la lucha de mercado nacional deberá afrontar los procesos de
35
innovación, que comprenden desde la concepción de una idea, su desarrollo, hasta su
puesta en práctica en el comercio, industria o área en la que se desenvuelva la
organización.
Así, el éxito de las PyMES venezolanas dependerá en gran medida en su capacidad
de convertirse en una fuente constante de innovación, proceso que puede
materializarse en una solución (bien sea nueva o la mejora de alguna ya existente)
que satisfaga una necesidad del consumidor. El mercado suele premiar al innovador,
pues será su producto o servicio el primero que conoció y al que tuvo acceso, por lo
que sus competidores adaptarán su tecnología para ofrecer el bien novedoso. Mientras
tanto el innovador tendrá un espacio temporal y territorial sin competencia.
En este proceso de satisfacción de la demanda a través de la innovación participan
diversos factores inmersos en el sistema de la tecnología: invenciones, marcas o los
diseños industriales, entre otros. La publicidad, por ejemplo, es objeto de la
implementación de factores de innovación por las PyMES, pues (en aras de una
relación costos – efectividad) estas empresas tienen el reto de hacer llegar con éxitos
su mensaje al consumidor venezolano. Por tal motivo, las PyMES venezolanas deben
valerse de todos los recursos legales, para llevar un mensaje promocional lo
suficientemente creativo que influya en la decisión de compra.
La imaginación es el detonante del proceso creativo que puede culminar en la
innovación tecnológica, y tal característica no es monopolio de los países
desarrollados y de las grandes empresas. Todos los días, las PyMES deberán incurrir
en el mercado nacional con grandes estructuras empresariales, cada una con sus
propias debilidades y fortalezas. Es por ello que toda empresa que pretenda ofertarse
en el mercado debe valerse de todas las herramientas para generar un valor
competitivo, y entre estas herramientas las innovaciones tecnológicas son
fundamentales.
36
Hoy en día, los progresos en la tecnología abarcan desde los equipos utilizados en
los procesos hasta las aplicaciones informáticas y las telecomunicaciones, y
Venezuela no se ha quedado atrás al entrar en esta nueva era tecnológica, por lo que
se ha reemplazado a los dos modelos socioeconómicos precedentes, la sociedad
agraria y la sociedad industrial, por una sociedad netamente científica, tecnológica y
de conocimiento. Pero por ser un país en vías de desarrollo, el grado tecnológico
adquirido no es igual al de los países desarrollados, tal como lo indica Herrera:
Existen grandes diferencias estructurales y organizacionales entre las economías más y menos desarrolladas. La presión o demanda sobre la ciencia en los países desarrollados, lo mismo que la capacidad para usarla en la producción, están asociados con factores estructurales de la economía. La organización económica existente en los países subdesarrollados no crea presión sobre la ciencia y la tecnología y deja poco espacio para su aplicación. Los problemas estructurales y organizacionales de la economía tienen una influencia decisiva sobre la capacidad de uso de la ciencia y la tecnología, y están en la base de un desarrollo de la investigación científica débil en relación con la producción, e incluso de la limitada incorporación de tecnologías del exterior (Herrera, 1971, pp.105-106). (http://www.campus-oei.org/revistactsi/numero3/art02.htm)
Además de la importancia de la acumulación de capital y de la tecnología
productiva, las empresas venezolanas han reconocido que se convierte en algo
decisivo saber qué quieren los clientes, qué hacen los competidores, dónde y a quién
se puede comprar y vender en mejores condiciones, qué cambios legislativos pueden
afectar a la empresa o a un sector. De ahí que utilicen en gran medida las tecnologías
de información relevantes que les permiten obtener y procesar mucha más
información que los medios manuales, obteniendo mejores resultados que les
permiten posicionarse como empresas líderes en el mercado nacional.
37
Según artículos publicados en periódicos nacionales, las tecnologías están mucho
más presentes en las grandes empresas que en las medianas y pequeñas (PYME); esto
se debe principalmente a la dimensión de la empresa y, como consecuencia, al ámbito
de actuación de la misma y a su capacidad de inversión y gestión, aunque poco a poco
esta diferencia se va acortando, ya que muchas PYME están empezando a ser
conscientes de que el uso de las nuevas tecnologías de producción, de
comercialización, de información, etc., es una cuestión clave para su expansión y
supervivencia. En lo referente a la intervención del estado, este debe dar una mayor
protección a las PYMES de manera que no sea solo para iniciarse sino para
mantenerse y competir en el mercado ya sea, por medio de la modernización de las
mismas con el desarrollo de nuevas tecnologías, entrenamiento gerencial, etc. e
incentivar a la producción de productos de alta calidad.
Todo esto aunado a la situación económica y política del país, conforman grandes
amenazas para el desarrollo crecimiento de la PYME; sin embargo la PYME
venezolana cuanta con oportunidades que puede aprovechar y desarrollar como: una
adecuada política de mercadeo, los acuerdos internacionales, la situación geográfica
del país que facilita la comunicaron marítima con los grandes centros industriales de
la costa oriental de los EEUU Y Canadá, con Europa Occidental. También facilita la
comunicación comercial con Brasil, Uruguay y Argentina en la costa Atlántica de
América del Sur. Contando a su vez con un factor muy importante el Recurso
Humano, que con una buena capacitación puede ayudar a la empresa a producir
productos de calidad y aumentar su productividad mejorando de esta manera su
competitividad.
Conclusiones:
La tecnología es una herramienta económica y social poderosa que puede traer
sustanciales beneficios a la sociedad. Sus efectos son variables, pero requiere de una
38
mayor habilidad del trabajador, más trabajo de oficina, y más empleados
multiprofesionales en cada organización, por lo que el principal resultado de su
implementación en el mercado es una sociedad de conocimiento en desarrollo, es
decir, una población mucho más preparada.
Otra variable que condiciona la estructura y el comportamiento organizacional es
la tecnología utilizada por la organización. Para enfrentarse con el ambiente, la
organización utiliza tecnologías que condicionarán su estructura organizacional y su
funcionamiento. A partir de la teoría de la contingencia, la variable tecnología asumió
un importante papel en la teoría administrativa.
En importante mencionar la importancia primordial que tiene para toda
organización el adecuado diseño de su sistema de información. El sistema de
información es el mecanismo básico de control, que mantiene la cohesión de todos
los elementos componentes del sistema, que relaciona a éste con su medio externo,
que reduce la variedad que toda organización importa de su ambiente y que, en
definitiva, hace que todo el sistema funcione como un todo coherente e integrado.
Por ello, las técnicas de análisis y diseño de sistemas, enmarcadas en la teoría general
desarrollada por la Cibernética y que utilizan los nuevos instrumentos matemáticos y
lógicos, constituyen un aspecto medular de la organización.
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procesos internos. Artículo del periódico El Carabobeño. www.el-
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Tecnología creciente para la pequeña y mediana empresa. Artículo de la revista
Dinero 190; disponible en: http://www.dinero.com.ve/portada/informe10.html
Venezuela competitiva apuesta por el desarrollo de las Pymes. Artículo del periódico
El Universal. www.eud.com
_________. Desarrollo de las PyME en América Latina. Artículo disponible en:
(http://www.campus-oei.org/revistactsi/numero3/art02.htm)
41
Capítulo II
Las microempresas como pequeños pilares en la economía de un país
Autora: Martha A. Goyo. E-mail: [email protected]
Resumen
A través de este trabajo mostraremos diferentes conceptos de las
Microempresas, presentados por instituciones reconocidas en el ámbito mundial,
así como estudiosos del tema, a los fines de establecer comparaciones y determinar
una definición única que pueda ser aplicada en términos generales.
De la misma manera, se abordará tanto tipología como clasificación de las
Microempresas. Al respecto es muy importante indicar que por existir variaciones
en el criterio en los autores, con relación a este punto, se establecerá una matriz
comparativa para visualizar dichas diferencias.
Finalmente, expondremos un diagnostico apreciativo de las Microempresas, la
cual se caracteriza por ir del ámbito mundial al Latinoamericano y Venezolano,
tomando en cuenta su realidad social, económica y política, con el objeto de
presentar en forma general el rol de estas pequeñas empresas dentro del desarrollo
de una región.
Palabras Claves: Microempresa, Recurso Humano, Globalización, Desarrollo
Sustentable, Pymes, Responsabilidad Social Empresarial.
42
Introducción
En cualquier país, los actores principales que determinan la realidad económica,
política, social y cultural, son nuestras empresas. Las mismas, se abren como un
abanico de posibilidades ante un entorno cambiante y globalizado. No importa si son
pequeñas, medianas o grandes, tampoco sus características, constitución, razón social
o actividad que desempeña, lo que es verdaderamente importante, es su integración a
los fines de participar activamente en la competitividad regional y mundial, la cual
cada día se hace más evidente.
Sin embargo, el motor que impulsa a dichos actores y que juegan un papel mucho
más significativo es: el recurso humano, por tanto, en los últimos tiempos, la
principal riqueza de un país o nación radica en los niveles de conocimiento y la
solidaridad de su gente. Son los gerentes, empleados, obreros o cabezas de familia
quienes, impulsados por la situación de desempleo, para complementar los ingresos o
simplemente inspirados por el ánimo o deseo de utilizar las habilidades y destrezas
con las que cuenta, desarrolla un negocio.
No obstante, esta motivación no se origina solamente en la psique de un nuevo
pequeño empresario, debe existir a su vez, un entorno social dentro del país, que le
permita augurar por lo menos a corto plazo, cierta estabilidad en su nuevo empresa.
Es pues aquí, cuando se unifican todos estos elementos para crear una microempresa:
un pequeño pilar en la economía de un país.
El presente trabajo estará organizado de la siguiente manera: en primer lugar, su
conceptualización, la cual se mantiene en términos generales invariable, tanto en
nuestro país como en otros países donde son constituidas. Al respecto se elaboró un
cuadro demostrativo a los fines de exponer las bases conceptuales comunes que
definen a una microempresa, de acuerdo a las fuentes encontradas.
43
Así mismo, mostraremos diversas tipologías presentadas por organismos y
estudiosos del tema, a los fines de establecer semejanzas y comparaciones entre ellas.
Dichas tipologías varían en función de los aspectos que son considerados relevantes
por él(os) autor (es) que apliquen al caso, tales como: el número de empleados, su
cumplimiento con los deberes formales, su capacidad operativa, su orientación y
objetivo final, entre otros. En cuanto a la clasificación de las Microempresas, ésta
varia de la misma manera que la tipología, sin embargo, pudimos constatar que existe
confusión en cuanto al manejo de una u otra, por tanto decidimos elaborar un cuadro
esquemático que indicara en forma general y de acuerdo a las fuentes encontradas los
tipos y clasificación más comunes.
Finalmente, se expondrá un diagnostico general en el ámbito nacional,
latinoamericano y mundial que permitan cotejar la realidad que envuelve a estas
microempresas, su inserción y contribución en un país, así como algunos entes
gubernamentales que la apoyan, convirtiéndola en un elemento de empuje económico
esencial de una nación.
2.1 La microempresa.
En forma general, podemos decir que una microempresa, es una persona natural o
jurídica que bajo cualquier forma de organización o gestión productiva, desarrolle o
tenga iniciativas para realizar actividades de comercialización, prestación de servicio,
transformación y producción industrial, agrícola o artesanal de bienes, que, se
caracteriza por proveer bienes y servicios a las comunidades de escasos ingresos, que
cuenta con un número total no mayor de diez trabajadores (incluido el dueño,
empleador o patrón) y a su vez cumpla con el criterio de independencia, es decir, que
el 25% o más de su capital o de sus derechos al voto no pertenezcan a otra empresa.
44
La OIT de Santiago de Chile, según lo Publicado en Revista Futuros No 13. 2006
Vol. IV, define a la microempresa en Latinoamérica como: ”una unidad productiva,
potencialmente con perspectivas de crecimiento, pero pequeña en términos de capital,
número de ocupados y ventas; de bajo nivel tecnológico y organizativo; administrada
por sus propios titulares que trabajan en la explotación y para los cuales constituye su
principal medio de vida. Poseen escasa división del trabajo, emplean poco personal
dependiente, recurriendo a menudo al aporte de los miembros de la familia. Obtienen
baja rentabilidad, pero son capaces de aproximarse al autofinanciamiento operativo,
lo que permite una escasa capacidad de acumulación. Esta definición de
microempresa es una aproximación hacia aquellas características comunes que la
identifican en el continente latinoamericano.”
Por otro lado, el Departamento de Trabajo Social, de la Escuela de Trabajo Social
de Chile, explican que, “estas unidades presentan un modo racional de organizar la
actividad económica y pueden ser comparadas con las pequeñas empresas de
negocios que se presentan en algunos casos como: empresas familiares, cooperativas
empresas de servicios, talleres artesanales y comercio”.
El Banco Interamericano de Desarrollo, en su Publicación: “Estrategia para el
desarrollo de la microempresa” expone que la microempresa “ayuda a mitigar la
pobreza y estimula la actividad económica al incrementar los ingresos de empresarios
de escasos recursos, en particular de las mujeres”. Adicionalmente indica que: “Las
microempresas hacen una contribución importante al empleo, la producción y al
ingreso nacional agregados en América Latina y el Caribe. También son un vehículo
importante para que las familias de bajos ingresos puedan escapar de la pobreza por
medio de actividades productivas regidas por las fuerzas del mercado”.
Específicamente para el Caso de Latinoamérica y el Caribe explica que cerca de 65
millones de estas minúsculas empresas brindan empleo a alrededor de 110 millones
de personas.
45
De acuerdo al Ministerio de Economía del Salvador, las microempresas son
definidas como “toda unidad económica que tiene hasta 10 ocupados y ventas anuales
hasta el equivalente de 476.2 salarios mínimos urbanos. Excluyendo las unidades
económicas dedicadas a las actividades del sector agropecuario”
La Ley para la Promoción y Desarrollo de la Pequeña y Mediana Industria,
Decretada en Gaceta Oficial N° 37.583, de fecha 03 De Diciembre De 2002, por La
Asamblea Nacional de la República Bolivariana de Venezuela, en su articulo N° 3,
define a la Pequeña y Mediana Industria como: “toda unidad de explotación
económica, realizada por las personas jurídicas que efectúen actividades de
transformación de materias primas en insumos, en bienes industriales elaborados o
semielaborados, que responda a uno de los parámetros establecidos por el Ejecutivo
Nacional mediante el Reglamento de esta Ley, según los criterios que se indican a
continuación: promedio anual del número de trabajadores y valor de las ventas
anuales expresado en unidades tributarias, estableciendo los límites máximos y
mínimos”.
Las Microempresas, se originan por la necesidad de los sectores urbanos de
menor poder económico y carente de empleo, por obtener ingresos que le permitieran
al menos asegurar ciertas necesidades básicas, cuyo rasgo más característico es su
heterogeneidad en términos de la variedad de sus productos y servicios, así como, la
diversidad de combinaciones de uso y de capital y mano de obra. Esto, es lo que lo
diferencia de las empresas tradicionales las cuales se basan en la búsqueda de lucro,
a través de la acumulación o el ahorro.
Al respecto, mostraremos el Cuadro 1, el cual contiene los aspectos generales más
comunes y característicos que definen a las microempresas, de acuerdo a los
conceptos antes mencionados:
46
Cuadro 1: Aspectos que definen a la Microempresa.
Tipo de
Persona Actividad que Realiza Objeto Cantidad de
Empleados
Criterio de
Independencia
Natural o
Jurídica
Comercialización,
Prestación de Servicio,
Transformación y
Producción Industrial,
Agrícola o Artesanal de
materias primas, bienes
elaborados o
semielaborados
Proveer
bienes y
servicios
Total no mayor a
diez empleados y
generalmente
administrada por
sus titulares
El 25% o más de
su capital total o
derechos al voto
no pertenezcan a
otra empresa.
Otras Características
Con Perspectiva
de Crecimiento
Limitadas ventas y
limitados ingresos
generalmente suficientes
para su
autofinanciamiento
operativo
Bajo nivel
tecnológico y
organizativo
Variedad de sus
productos y
servicios.
Diversidad de
combinaciones de
uso y de capital y
mano de obra.
Fuente: Propia, a partir de los conceptos expuestos por: la OIT de Santiago de Chile,
el Departamento de Trabajo Social de la Escuela de Trabajo Social de Chile, el Banco
Interamericano de Desarrollo, el Ministerio de Economía del Salvador y La Ley para
la Promoción y Desarrollo de la Pequeña y Mediana Industria.
Es importante indicar que el autoempleo, también conocido como trabajadores por
cuenta propia o ¨unidades económicas unipersonales¨ son entes que difieren
totalmente de las microempresas, por las razones que muestra el Cuadro 2:
47
Cuadro 2: Diferencia entre Microempresa y Autoempleo.
Diferencias entre Microempresa y Autoempleo
MICROEMPRESA
Generalmente
administrada por sus
titulares
Escasa división del
trabajo
Emplean poco personal
dependiente
Poseen recursos físicos
estables.
AUTOEMPLEO
Generalmente
administrada por un
tercero
Marcada división del
trabajo
La mayoría de su
personal es dependiente
No poseen recursos físicos
estables.
Fuente: Propia, a partir de los conceptos anteriormente expuestos y por el Prof.
Guillermo Campos Ríos Profesor-Investigador de la Facultad de Economía;
Universidad Autónoma de Puebla. Puebla, México.
Lo anteriormente expuesto explica que aún cuando los conceptos sean similares,
ambas unidades económicas difieren entre sí, en primer lugar, porque los propietarios
de una microempresa, al ser responsables de los aspectos más importante de la
gestión de la empresa (contratación y supervisión de los empleados) hace que se
establezca un grado mínimo de distinción entre el papel de productor y de
empresario dejando a todo el recurso humano asalariado o no, personalmente a su
cargo. Y en segundo lugar, porque las microempresas son una unidad productiva con
recursos físicos estables.
2.2 Tipos de microempresa.
Con relación a los tipos de Microempresa, tampoco existe un criterio único, ya que
cada ente le otorga una clasificación diferente, dependiendo de su punto de vista
particular y su condescendencia hacia ciertos aspectos de interés.
El Servicio de Impuestos Internos de Costa Rica, establece dos tipos de
Microempresas;
48
• Atendiendo al nexo que existe entre los integrantes de la microempresa, las cuales,
pueden ser: Microempresas en General y Microempresas Familiares; esta ultima
muy común en la actualidad, también son llamadas famiempresas, las cuales, están
formadas por una mano de obra aportada por los miembros de la familia, cuyo
principal capital es la capacidad de trabajo de sus miembros, su esfuerzo para
mantenerse a pesar de sus múltiples diversidades y su necesidad de encontrar
alternativas y oportunidades para una mayor retribución en su ingreso y calidad de
vida.
• Atendiendo a su funcionamiento y cumplimiento con los permisos de la
municipalidad y el Servicio de Impuestos: esta referida a Microempresas Formales,
Semiformales e Informales.
La Comisión Europea distinguió a través de su reglamento Nº 70/2001 tres tipos
de empresas en función al tipo de relación que mantiene con otras empresas, según su
participación en el capital, derecho de voto o de ejercer una influencia dominante:
• Empresas Autónomas, es el caso mas frecuente, ya que se trata de toda empresa
que no tiene una participación del 25% o más en otra empresa y viceversa, así como
también no tiene cuentas consolidadas y no figura en las cuentas de una empresa que
tenga cuentas consolidadas.
• Empresas Asociadas, son aquellas que llevan asociaciones importantes con otras
empresas, sin que ejerza un control efectivo directo o indirecto sobre la otra. Tal es el
caso de aquellas que poseen una participación de entre el 25% y menos del 50% de la
otra empresa y viceversa, así como también no tiene cuentas consolidadas en las
que figure la otra y no figure por consolidación en las cuentas de aquella o de una
empresa vinculada a aquella.
• Empresas Vinculadas, y corresponde a la situación económica de empresas que
forman parte de un grupo, por el control directo o indirecto de la mayoría del capital o
de los derechos del voto (incluso a través de acuerdos o, en algunos casos, mediante
49
personas físicas accionistas), o por la capacidad de ejercer una influencia dominante
sobre una empresa.
De acuerdo al tipo de relaciones que se establecen en el interior de estas
unidades económicas dependiendo de sí los trabajadores son remunerados o no,
podemos distinguir tres:
• Trabajadores Por Cuenta Propia, son aquellas microempresas unipersonales.
• Familiar / Socio, son microempresas multipersonales compuesta por el
microempresario y socios y/o familiares remunerados o no remunerados.
• Trabajadores Contratados, son microempresas multipersonales en la que existen
trabajadores estables contratados, distintos a familiares remunerados.
Desde el punto de vista técnico referido a los sistemas e instrumentos de
producción, encontramos en un punto intermedio entre la unidad campesina
tradicional y la empresa comercial moderna a las Microempresas Rurales, en el
sentido que combina sistemas y herramientas tradicionales con técnicas y equipos
modernos, cuyas características referidas al número de empleados, la escasa división
técnica del trabajo y la distribución de bienes y servicios en pequeña escala, son
comunes al resto. Estas Microempresas, son divididas en cuatro tipos:
• Las de Producción Agropecuaria Tecnificada para el Mercado Moderno, en ellas
se incluyen aquellas unidades agropecuarias en proceso de modernización,
tecnificación y vinculación contractual al mercado moderno, formada por relaciones
contractuales de coordinación horizontales o verticales con agentes comerciales
cumpliendo con las condiciones de calidad, homogeneidad, cantidad y oportunidad de
entrega al mercado.
• Las de Comercialización, son aquellas surgidas de la integración de unidades
agropecuarias con el fin de adquirir insumos o de comercializar sus productos
llegando al mercado en la oportunidad, las cantidades y los requisitos de calidad y
50
homogeneidad exigidos por este, condiciones que le permiten agregar valor y retener
parte del valor agregado a la producción primaria.
• Agroindustria, constituida por unidades empresariales surgidas por lo general, de
la integración de productores agropecuarios, con el fin de efectuar procesos
agroindustriales de transformación o procesamiento de la producción primaria.
• Bienes o Servicios No Agropecuarios, referida a aquellos integrantes de la
comunidad rural que no realizan actividades agropecuarias o no dedican a ellas todo
su tiempo disponible, sino que por el contrario se dedican al turismo o
manufacturación de madera, cuero, metal, etc.
Finalmente en la Conferencia Electrónica sobre Microempresas Rurales, las tres
ponencias presentadas por Pietro Simona, Ernesto Parra y Martine Sirven, ofrecen
tres opciones de tipologías. La tipología más amplia, que en cierto sentido engloba a
las demás, fue la de Martine Sirven (quien citando a Mead) divide a las
microempresas en:
• Orientadas por la Oferta (suplí-driven) que responden a las necesidades de
sobreviviencias de los campesinos y generan ocupación e ingresos con productividad
bajísima; se encuentran con frecuencia en comunidades campesinas aisladas, suelen
ser manejadas por mujeres y contribuyen esencialmente a complementar el ingreso de
la familiar.
• Orientadas Hacia la Demanda, (demand-driven), que se desarrollan en respuestas
a oportunidades de mercado, tienden a convertirse en la fuente más importante del
ingreso familiar y presentan grados de acumulación de capital variable.
Con relación a lo anteriormente expuesto, las microempresas no rurales,
igualmente presentan una tipología con orientación similar.
• Orientación a las Ventas, dado que todos los esfuerzos diarios se hacen en
función de cómo aumentar el volumen de ventas, siendo sus principales
51
características que: el empresario identifica que el problema no es producir sino
vender y por tanto, se pone toda la importancia en el volumen de ventas como tal.
• Orientación al Cliente, se distingue porque: en primer lugar, lo más importante
es averiguar cuales son las necesidades de los clientes para dedicarse a satisfacerlas y
en segundo lugar, el énfasis se pone en las necesidades de los clientes. Es mucho más
efectiva y eficiente, requiere un poco mas de esfuerzo, pero que le dará mucha más
seguridad al proyecto.
En la terminología de Simoni, la primera es la microempresa tipo a) y la última
correspondería aproximadamente a las microempresas tipo b) y c).
Ernesto Parra, ofreció una tipología de acuerdo al objetivo que persiguen las
microempresas (de transformación, de servicios, etc.)
Existe otro tipo de Microempresas, basada en el desempeño y desarrollo de la
microempresa. En ella encontramos a las Empresas de Estilo de Vida y las Empresas
de Alto Desarrollo.
• Empresas de Estilo de Vida: esta tiene como propósito ofrecerle a su propietario
un modo de vida confortable, por ejemplo una pizzería en un barrio, un florista que
vende en una esquina, etc.
• Empresas de Alto Crecimiento: en esta se incluyen dos categorías: pequeña
empresa de 5 a 20 trabajadores y su facturación anual es menor de US$ 1.000 y
Mediana Empresa de 20 a 50 trabajadores y su facturación anual debe ser hasta US$
2.500.
Trejos, (1999), segmenta las actividades formales e informales o de baja
productividad, al ámbito de actividades no agrícolas y con independencia de la
zona de residencia de los trabajadores, determinando un estrato formal y tres
informales al tipificar a las microempresas.
52
• El Estrato formal: esta referido a aquellos negocios que se encuentran en
rama que por la magnitud de los recursos necesarios para operar (electricidad,
gas, agua, comercio al mayor), por la calificación requerida de los
productores (servicios técnicos, profesionales, entre otros etc.) o por los
requisitos legales indispensables para operar, entre otros (farmacias,
estaciones gasolineras, etc.) las sacan de la esfera del sector informal.
• Estratos Informales; están constituidos por tres diferentes estratos según la
potencialidad, capacidad de crecimiento o de desarrollo, y se conoce como:
Microempresa de Acumulación Ampliada, de Acumulación Simple y de
Subsistencia. Esta, coincide con la expuesta por Carmen Maldonado, quien
las clasifica según su capacidad de generar ingresos, y por la manejada por
el Ministerio de Economía del Salvador y más específicamente el sector de
Micro y pequeña empresa quien las clasifica:
1. Microempresas de Acumulación Ampliada o “micro-tope”, el cual
permite remunerar a su propietario y generar excedentes o ahorros y
puestos de trabajo que cumplen con la legislación laboral en cuanto al
pago de seguros de salud y de salarios mínimos.
2. Microempresas de Acumulación Simple, solamente es capaz de
regenerar el mismo proceso productivo y para ello tienen que seguir
prácticas contractuales ahorradoras de costos saláriales.
3. Microempresas de Subsistencia: la cual apenas remunera
inadecuadamente a su propietario sin la retribución correspondiente al
capital productivo con lo que produce descapitalización y no puede
cubrir los costos laborales de la seguridad social.
53
2.3 Clasificación de las microempresas.
Todas las microempresas están constituidas por personas, donde el número puede
ser muy variable, dado que no existe un criterio uniforme para clasificarla como tal,
sin embargo, cada uno aporta diferente recursos y forman una sola unidad económica
de trabajo y de gestión, convirtiendo al empleado en el mayor recurso, tratando en
todo momento de optimizarlo y protegerlo ya que es este, quien asegura el
funcionamiento de la pequeña empresa en la medida que constituye su fuente de
ingresos
Dentro de la gran cantidad de microempresas que existen y operan, existe una
división en distintos rubros, de acuerdo a lo señalado por el Departamento de Trabajo
Social de la Escuela de Trabajo Social de Chile, concentrándose en las siguientes
áreas: Producción, comercio y servicio.
• Producción: corresponden a aquellas microempresas que producen artículos a
menor escala y los venden a intermediarios, o al consumidor final.
• Comercio: aquellas que se dedican a la compraventa, compran productos los
cuales venden, no los producen actuando como intermediarios, por lo cual
reciben una cantidad de dinero como retribución.
• Servicio: son aquellas que realizan un trabajo o prestan servicios a otras
empresas.
Adicionalmente, se pueden presentar distintos niveles de desarrollo, que
dependerán de la realidad que vivan en un momento determinado, estos niveles según
Luis Razeto son tres:
• Nivel de sobrevivencia: en este nivel la actividad es considerada de
emergencia, transitoria y permite apenas la satisfacción de las necesidades
básicas en términos de simple sobrevivencia fisiológica.
54
• Nivel de subsistencia: La actividad permite satisfacer las necesidades básicas,
pero no hace posible ninguna forma de acumulación y crecimiento.
• Nivel de crecimiento: cuando las personas logran a través de la actividad, un
progresivo mejoramiento de la calidad de vida, valoran ciertos aspectos
especiales de lo que hacen (libertad, autogestión, etc.), o adicionan actividades
culturales y de capacitación que las potencian y les abren mejores
posibilidades de éxito.
2.4 Análisis entre tipos y clases de microempresas.
De acuerdo a la información recabada respecto a la tipología y la clasificación de
las Microempresas, nos encontramos con un aspecto que atrajo nuestra atención y que
nos llevo a hacer un paréntesis para estudiarlo, y esta referido a las discrepancias y
similitudes que existe entre autores al momento de establecer criterios similares.
Como punto de partida, debemos mencionar el concepto de Tipo y Clases, que
según La Real Academia Española, se definen tal y como la muestra el Cuadro 3
Cuadro 3 Diferencia entre Tipo y Clase.
Definición de "TIPO" Definición de "CLASE"
Ejemplo característico de una especie, de un género, etc. Orden en que, con arreglo a determinadas condiciones o calidades, se consideran
comprendidas diferentes personas o cosas.
Clase, índole, naturaleza de las cosas. Distinción, categoría.
Unidad de clasificación superior de los reinos animal y vegetal,
situada entre el reino y la clase Orden o grupo de personas, animales o cosas de las mismas características
Fuente: Diccionario de la Real Academia Española.
En consecuencia podemos decir, que un tipo es la división más general y superior
que se le puede dar a un grupo, mientras que una clase es cada uno de los subgrupos
55
básicos en los que puede incluirse todo conocimiento. Es decir, una clase es una
subdivisión de un tipo.
Esta similitud en los conceptos es la que ocasiona la confusión al momento de la
búsqueda de la información relacionada a la tipología y la clasificación. Sin embargo,
a continuación en el Cuadro 4, mostraremos una matriz la cual expondrá de acuerdo
a la información recabada una división general de lo antes indicado:
Cuadro 4. Tipos y Clasificación de las Microempresas Orientación del Grupo Tipos Clasificación
Formales
Semiformales De acuerdo al cumplimiento de sus Deberes Legales /
recursos para Operar / segmentos Productivos / capacidad
para generar Ingresos Informales
De acumulación Ampliada
De Acumulación Simple De
Subsistencia
Autónoma
Asociada De acuerdo al tipo de relación que mantienen con otras
empresas Vinculada
Trabajadores por cuenta propia
Familiar / socios De acuerdo a la relación de los trabajadores con sus
empleadores dependiendo si son remunerados o no Trabajadores contratados
Microempresas en General De acuerdo al nexo que existe entre los integrantes
Microempresas Familiares
Orientadas a la Oferta / ventas De acuerdo a la Orientación y enfoque del empresario
Orientadas a la Demanda / cliente
Tipo A
Tipo B De acuerdo al nivel de Calidad / organización
Tipo C
De transformación
De Comercio De acuerdo al objetivo que persiguen
De servicios
Empresas de Estilo de Vida
Nivel de Sobrevivencia Nivel
de Subsistencia Nivel de
Crecimiento De acuerdo al desempeño y desarrollo
Empresas de Alto Desarrollo.
Pequeña Empresa Mediana
Empresa
Fuente: Propia de acuerdo a lo indicado por los autores arriba mencionados.
56
El cuadro anteriormente mostrado, permite visualizar el origen de las tres
clasificaciones que parten de dos tipos de Microempresa como lo son, las empresas
de alto desarrollo y las informales, las cuales a su vez, se originan de ciertas
características propias que sirvieron de punto de partida para su agrupación, por
ejemplo: de acuerdo al cumplimiento de sus deberes formales, de acuerdo a su
desempeño y desarrollo, de acuerdo al enfoque del empresario, etc.
2.5 Diagnóstico apreciativo en el ámbito mundial, latinoamericano y venezolano.
El apoyo a las Pequeñas y Medianas empresas (Pymes) ha estado por muchos años
en la agenda de políticas públicas de los distintos gobiernos. En consecuencia, en la
mayoría de los países del mundo el sector manufacturero industrial esta compuesto de
un fuerte elemento de Pequeñas y Medianas empresas, cuya estrategia de crecimiento
y desarrollo incluye convertirlas en un eslabón central del sector industrial y de la
actividad económica en general bajo cuatro líneas de acción: la modernización del
estado, la reforma del sector social, la integración regional y la competitividad.
El sector de la microempresa representa un enorme mercado sin explotar para la
industria de servicios financieros en América Latina y otros países en desarrollo y las
instituciones microfinancieras que aquí operan abarcan desde los bancos comerciales
y las compañías financieras con algunos clientes microempresariales, a las
Organizaciones Nacionales Gubernamentales que conceden créditos, pero también
participan en actividades no financieras muy variadas.
Durante los últimos diez años, los cambios drásticos en el sector financiero en la
mayoría de los países de América Latina han aumentado la competencia y creado
nuevas oportunidades para la expansión de las microfinanzas, esta se incrementa,
57
tanto mediante la creación de instituciones crediticias formales sin fines de lucro
como a través de la entrada de bancos comerciales y compañías financieras en el
mercado microfinanciero.
En la casi totalidad de las economías de mercado las empresas pequeñas y
medianas, constituyen una parte sustancial de la economía. En la comunidad europea,
las Pymes representan más del 95% de las empresas de la comunidad, concentran más
de las dos terceras partes del empleo total; alrededor del 60% en el sector industrial y
más del 75% en el sector servicios. En Japón también cumplen un nivel muy
importante en la actividad económica, principalmente como subcontratistas, en la
producción de partes. En la Argentina representan un 60% del total de la mano de
obra ocupada y contribuyen al producto bruto en aproximadamente un 30%. Y en
Venezuela de acuerdo a Concecomercio representa el 90% de las empresas del país,
generan más del 65% de los puestos de trabajo y contribuyen de manera significativa
a la generación de riqueza en el país aportando el 58,3% del PIB privado no petrolero.
La microempresa es, probablemente, la muestra más patente de creatividad,
dinamismo y adaptabilidad del segmento de la población de menores ingresos de
América Latina y el Caribe. La diversidad de la microempresa desafía cualquier
definición, pero normalmente abarca a aquellas empresas de pequeña escala, que no
separan claramente las cuentas del negocio y de la familia y, en general, que operan
en condiciones de alta informalidad. En esta categoría de empresas se incluyen desde
puestos de venta callejeros, panaderías, sastrerías hasta pequeños talleres para la
reparación de vehículos. Se estima que en la región existen alrededor de 57 millones
de microempresas que brindan empleo a por lo menos 110 millones de personas,
constituyéndose, en los países latinoamericanos, en la principal fuente de empleo.
58
El año 2005 ha sido denominado el año del micro crédito, todo con el fin de
erradicar la pobreza y mejorar los programas existentes en los sectores financieros
inclusivos y sostenibles en el mundo entero, las agencias de la ONU y los principales
socios para trabajar juntos en la evaluación y promoción del poder que tiene la micro
financiación y así poder elevar e incrementar el nivel de vida de la sociedad que viven
en condiciones de pobreza o que poseen un nivel de vida muy bajo y así de esta
manera buscar insertar esa parte de la población al mercado Nacional y productivo y
así poder contribuir a los objetivos de desarrollo del milenio.
En países en vías de desarrollo se presentan escenarios productivos en torno tanto
a la microempresa como a la Pequeña y Mediana empresa, en primer lugar porque la
diferenciación entre dichos agentes no es fácilmente distinguible, y en segundo lugar
por el hecho del apoyo y promoción que algunos países latinoamericanos y más
recientemente en Venezuela en la formación y desarrollo de cooperativas de
producción donde el empleador comúnmente también es empleado, originando que
ambos se muevan para satisfacer no solo necesidades vitales sino que se
comprometen y motivan por el éxito del negocio como objetivo, y la búsqueda de
estrategias tanto gerenciales como de producción estimulando de esta forma el
aumento de la competitividad de la organización desde su estructura interna.
En la actualidad las brechas de productividad entre Pymes y grandes empresas son
significativas tanto en Venezuela como en otros países de América Latina, menores
brechas facilitan la participación de las Pymes en las cadenas productivas y
contribuyen a la solidez, dinamismo y capacidad de competir de los tejidos
productivos.
Latinoamérica con una población estimada de más de 220 millones de pobres,
podría beneficiarse mucho del crecimiento de la Responsabilidad Social Empresarial
59
RSE. Un estudio detallado del Instituto de Pesquisa Económica Aplicada (IPEA) del
Brasil da cuenta de avances y limitaciones, y puede ser una referencia útil. Del 59%
de las empresas brasileras, 462.000 declaran realizar algún tipo de acción social para
la comunidad, las cuales destinan sus ayudas, de la siguiente manera: el 54% de las
ayudas empresariales van dirigidas a asistencia social, el 41% a alimentos, y sólo el
19% a desarrollo comunitario, cuyos principales destinatarios son los niños y la
familia con un porcentaje de ayuda de (62%) y (40%) respectivamente. En
consecuencia se opta por atender con una cierta regularidad a grupos de población
considerados más vulnerables, como los niños, por medio de acciones de carácter
asistencial.
En cuanto a las motivaciones que impulsan estas ayudas empresariales, el Gráfico
N° 1, muestra como se distribuyen:
Gráfico 1. Motivaciones que originan la Acción Social de las empresas hacia
la Comunidad.
0
50
100
Porcentaje de Motivación
Motivaciones que originan la Acción Social
Incentivos FiscalesRelaciones PúblicasHumanitarias
Fuente: IPEA, 2003
60
El gráfico anterior, muestra que de las actividades desarrolladas por las empresas
el 76%, proviene de la motivación humanitaria, y no movidas por incentivos fiscales,
ni de relaciones públicas, lo cual lleva a pensar que la contribución de un organismo
delante de la comunidad puede ser voluntaria y participativa. Esto quiere decir que
con la acción social todos ganan, porque trae satisfacción al personal y los dueños de
las empresas y mejora las condiciones de vida de las comunidades.
Una investigación reciente entre gerentes corporativos e inversores institucionales
mundiales encontró que el 85% ven a la responsabilidad empresarial como “central o
importante”, el doble que cinco años atrás, de acuerdo a información extraída de un
reportaje de Bernardo Kliksberg de fecha 24 de Mayo de 2005 del Diario Universal.
Por su parte, Smith (London Business School) señala de acuerdo al reportaje antes
mencionado que “Para muchas empresas, el real desafío de la responsabilidad social
empresarial (RSE) no es asumirla, sino cómo”. “¿Cómo insertarla en toda la
organización en lugar de dejarla sólo en el área de asuntos públicos?”
Un aspecto importante de la revolución de las microfinanzas ha ocurrido en
América latina a finales de la década de los ochenta con los primeros programas de
crédito destinados a financiar el funcionamiento de pequeños negocios de las zonas
urbanas. Entidades como la Fundación para la Promoción y el Desarrollo de la
Microempresa (PRODEM) y el Fondo Financiero Privado para el Fomento a
Iniciativas Económicas (FIE) en Bolivia, la Asociación para el Desarrollo de la
Microempresa (ADEMI) en República Dominicana o las Cajas Municipales de Perú,
demostraron que los microempresarios, o el sector informal como se lo llamaba
entonces, son agentes económicos capaces de tomar ventaja de oportunidades
económicas cuando se les brindan los instrumentos adecuados para hacerlo.
61
La llegada de estos pequeños programas de crédito mostraba un cambio de actitud
por parte de los financiadores del desarrollo. La microempresa ya no era vista
simplemente como un sector de la economía sin importancia sino como un sector que
puede ser parte de la solución de los agudos problemas de desigualdad, desempleo y
pobreza de la región. Intelectuales como el peruano Hernando de Soto, a través de sus
libros El otro sendero (1986) y El misterio del capital (2000), reconocen el potencial
dormido de este amplio sector de la población.
En el año 1992 se funda BancoSol en Bolivia, el primer banco comercial destinado
a la provisión exclusiva de servicios de microfinanzas. Este primer hito de las
microfinanzas formales es seguido por iniciativas de “upgrading” o transformación de
organización no gubernamental (ONG) a institución financiera formal en varios
países de la región. Podemos citar, por ejemplo, los casos de Caja Los Andes y FIE
en Bolivia, Financiera Calpiá en El Salvador o ADEMI en la República Dominicana.
Adicionalmente, también se han observado casos en los que entidades financieras
formales (bancos comerciales y financieras) han logrado entrar al mercado de las
microfinanzas. Este proceso conocido como “downscaling” ha sido particularmente
exitoso en Paraguay donde tres financieras ya establecidas, con los auspicios del
Programa Global para la Microempresa del Banco, incursionaron en el crédito para la
microempresa de manera exitosa. Otros ejemplos notables son el Banco Solidario y
Banco del Pichincha en el Ecuador, el Banco de Trabajo de Perú, Bancafé y Banrural
de Guatemala. Este desarrollo también está llegando a los países grandes de la región
donde ya se encuentran en funcionamiento programas importantes de microfinanzas,
como lo son Compartamos en México o Banco do Nordeste en Brasil.
Las primeras experiencias desde el Banco Solidario S. A. (BANCOSOL) y Caja de
los Andes en Sudamérica hasta la Financiera Calpiá en Centroamérica—nos
62
permitieron comprobar que los servicios financieros para la microempresa podían ser
rentables sin necesidad de otorgar subsidios. De la misma forma, los servicios de
desarrollo empresarial conceden cada vez más importancia a la sostenibilidad de los
programas. Algunos ejemplos, como el de la Fundación Carvajal en Colombia, han
demostrado que se puede servir a las microempresas con una visión comercial,
además de aportar metodologías y tecnologías apropiadas para el sector. Esas
experiencias han influido en nuestra manera de pensar sobre la forma de
relacionarnos con las microempresas, y han cambiado nuestro énfasis de la
transferencia de recursos financieros y técnicos al fortalecimiento de las instituciones
intermediarias, las cuales pueden ofrecer dichos servicios con base en la
sostenibilidad. De la misma forma han evolucionado nuestras estrategias de apoyo a
las microempresas, dando paso a una estrategia integrada y amplia que incluye tanto
los servicios financieros como los de desarrollo empresarial.
La comercialización de los servicios de desarrollo empresarial se ha quedado
rezagada en comparación con avances análogos en el campo de las microfinanzas. Sin
embargo, recientes adelantos en los servicios de mercadeo prometen alcanzar la
sostenibilidad e inclusive dar lugar a la creación de instituciones rentables que
beneficien a las microempresas.
Los servicios de mercadeo pueden incluir una amplia gama de servicios distintos,
desde técnicas de producción hasta empaque de productos, desde la penetración de
nuevos mercados hasta el control de calidad. En la actualidad, el BID apoya varios
programas de mercado que llegan a los microempresarios en forma eficiente y que
han demostrado potencial de sostenibilidad. Un ejemplo de estos programas es
PROARTE, una empresa privada rentable que actúa como intermediaria comercial
entre unos 100 artesanos nicaragüenses y los compradores internacionales.
63
PROARTE ha suministrado una serie de servicios a los que, de otra forma, los
productores no habrían tenido acceso y ha introducido estrictos requerimientos de
calidad para garantizar el acceso de los productores a un mayor número de mercados
rentables. A través de esta efectiva estrategia de enfoque de mercado, y mediante una
cuidadosa determinación de los tipos de servicios requeridos, PROARTE ha
penetrado con éxito un mercado altamente competitivo para los productos artesanales.
En cuanto a la Educación, ésta debe promover el pleno desarrollo de la
personalidad humana, enriquecer el acervo cultural de la sociedad y preservar el
medio ambiente dentro del desarrollo sostenido que hoy día es lo que se debe lograr
para tener una mejor sociedad equilibrada y justa. Es decir, debe estar orientada a
profundizar, a ofrecer oportunidades de formación de trabajo a todos los ciudadanos
y así incorporarlos a la vida activa de la economía de una Nación y adaptarlos a las
necesidades de los sistemas económicos y sociales acorto y mediano plazo por ende
así se evitaría la deserción dentro del ámbito laboral creando mecanismos que
puedan posibilitar conocer e incentivar las capacidades y competencias de la mano
de obra productiva y así proporcionar una mejor vocación profesional.
Sin embargo, el desarrollo de las microfinanzas no ha sido homogéneo. El
mercado potencial de las microfinanzas es todavía muy amplio. Según información
recopilada en el año 2001 por el BID, el porcentaje de microempresas con acceso al
crédito en países como Bolivia, Nicaragua, El Salvador y Honduras fluctúa entre el
12 y el 28 por ciento, mientras que en Brasil, Uruguay y Venezuela, ese porcentaje es
menor al 1 por ciento. Para la región en su conjunto, se estima que dicho acceso no
supera el 2,6 por ciento (o 5 por ciento sí tomamos en cuenta a las cooperativas). Este
aspecto es muy importante porque debe sustentarse todo con el ámbito educacional.
64
Esquemas de apoyo a la PYME en otros países vecinos son más amplios; en
Colombia el plan cubre a 6.000 empresas y en Chile a 4.000. En Venezuela todos los
sectores vinculados con la actividad industrial han sido favorecidos por esta política,
especialmente el metalúrgico-metalmecánico, papel y artes gráficas, plástico, químico
/ petroquímico, textil / confección, alimentos, calzado, autopartes, madera y muebles,
vidrio y cerámica, entre otros.
Por su parte, estudios como los realizados por Mújica, M y Blanco, R ( 2001) ,
destacan la necesidad de consolidar una nueva cultura empresarial de la Pequeña y
Mediana Industria, al respecto señalan: “Venezuela es un país en vías de
industrialización, con múltiples problemas estructurales de tipo socio-económicos y
políticos, requiriendo de una gran transformación, principalmente cultural con énfasis
en la innovación y el desarrollo, por ello es que el sector de la Pymes representa en
Venezuela uno de los eslabones esenciales para la modernización del país por su
papel en la generación de nuevos empresarios y por propiciar ciudadanos
emprendedores, creativos e innovadores”
Durante los últimos cinco años Conindustria ha servido de intermediario entre las
pequeñas y medianas empresas (PYME) locales y los organismos multilaterales, para
alcanzar el fortalecimiento y expansión de ese sector. Este organismo gremial ha
identificado en ese lapso a 500 PYME, con condiciones específicas que las hacen
aptas para celebrar alianzas estratégicas con el Banco Interamericano de Desarrollo
(BID), la Corporación Andina de Fomento (CAF) y la Organización de las Naciones
Unidas para el Desarrollo Industrial (ONUDI).
A estos programas de cooperación con la PYME _sector que representa 80% de
Conindustria_ se unen los aportes de algunas gobernaciones, Petróleos de Venezuela
65
(PDVSA) y las universidades de Carabobo y Metropolitana, que han coadyuvado en
este proceso de afianzamiento del tejido industrial.
Conindustria y las pequeñas y medianas empresas (PYME) cuentan con otros
mecanismos de cooperación intersectorial, como Calidad PYME, Paipyme PARD,
PADE (Programa de Apoyo al Desarrollo de Exportadores), Eurocentro Venezuela y
el Centro.
Por su parte la Cámara de Pequeños y Medianos Industriales y Artesanos del
Estado Carabobo (CAPEMIAC) pone a la disposición de los sectores mencionados,
toda su estructura y capacidades para lograr la sinergia interinstitucional.
En un intento por romper con el paradigma e incrementar las posibilidades de la
Pymes, el Gobierno Nacional promulga el Decreto con Rango y Fuerza de Ley que
regula el Sistema Nacional de Garantías para la Pequeña y Mediana Empresa, con el
que se brinda marco conceptual tanto a las Pymes como a la red de Sociedades de
Garantías Recíprocas (SGR) que las atenderán. Con la entrada en vigencia de este
texto legal, se institucionaliza el Sistema Nacional de Garantías Recíprocas,
dotándolo de herramientas que permiten la creación de SGR que atiendan diversos
sectores de la Pymes bajo esquemas de acción nacional o regional. Adicionalmente,
se introduce una figura novedosa dentro del Sistema: los Fondos Nacionales de
Garantías Recíprocas, cuyo principal objeto es respaldar las operaciones de las SGR,
compartiendo el riesgo con estas.
Es así como nace en el año 2001 el Fondo Nacional de Garantías Recíprocas
(FONPYME), organismo encargado de promover la creación de SGR en todo el país,
66
y que además tiene como función respaldar el cumplimiento de las obligaciones
asumidas por las Sociedades de Garantías, hasta por un 50% de los montos
afianzados por éstas, dispersando de esta forma el riesgo generado en este tipo de
operaciones.
FONPYME es el primer 1er Fondo Nacional creado en Venezuela, constituido
bajo la forma de sociedad anónima y con capital netamente publico, cuya misión es
facilitar a las Pymes el acceso al sistema financiero sea publico o privado y además
encargado de promover la creación y respaldar las operaciones de la Sociedad de
Garantías Reciprocas (SGR). Desde su nacimiento, esta institución ha tenido el reto
de unir a los Gobiernos Regionales, Instituciones Financieras, Cámaras, Gremios,
empresarios y cooperativas. Cabe señalar, que según lo establecido en el marco legal,
una Sociedad de Garantías sólo puede constituirse si todos los sectores mencionados
tienen participación.
Pese a la complejidad de la tarea y contando con el apoyo de todos los
involucrados, entre ellos la Superintendencia de Bancos y otras Instituciones
Financieras (encargada de vigilar el buen funcionamiento del Sistema), en la
actualidad el Sistema Nacional de Garantías Recíprocas, cuenta con 9 SGRs: Aragua,
Cojedes, Falcón, Lara, Monagas, Sogampi, Sucre, Táchira y Zulia. También fueron
autorizadas por la Sudeban las SGR: Anzoátegui, Carabobo y Región Guayana, y se
espera la aprobación de las de los Estados Mérida y Trujillo. De igual modo, se
encuentran en etapa de promoción las SGR de Guárico, Portuguesa y Nueva Esparta.
Cada una de ellas opera de manera uniforme en cuanto a normas y procedimientos,
para ello FONPYME diseñó un sistema operativo de gestión que permite garantizar la
expansión ordenada y coherente de las Sociedades de Garantías en todo el país.
67
Asimismo, como un beneficio adicional, cada SGR recibe un estudio de mercado de
la zona en la cual entrará en funcionamiento, de modo que conozca hacia dónde
orientar los esfuerzos y pueda elaborar un adecuado Plan de Negocios.
FONPYME, por medio del Sistema Nacional de Garantías Recíprocas, se propone
facilitar el acceso de la Pymes a los créditos bancarios. Las SGR´s están en la
capacidad de otorgar fianzas hasta por el 80 por ciento del crédito solicitado, y a su
vez el Fondo de Garantías reafianza a la SGR hasta por 50 por ciento del monto de las
fianzas concedidas.
Actualmente existe el Instituto Nacional de Desarrollo de la Pequeña y Mediana
Industria (INAPYMI) este se crea con el decreto 1547, como instrumento de
ejecución de las políticas, planes, programas y proyectos del Ejecutivo Nacional, con
una estructura dinámica, operativa y eficiente que permita dar cumplimiento a las
disposiciones existentes y aquellas otras que se propongan en beneficio de la pequeña
y mediana industria.
Otro punto importante es el convenio con Hidrocapital y Fonpyme, llevaron a cabo
la firma de un convenio, con el propósito de apoyar a las microempresas,
cooperativas, Pequeñas y Medianas Empresas que participan en los procesos de
licitación y de selección de contratistas que realiza la compañía hidrológica de la
región capital. De esta manera Hidrocapital aceptara las finanzas técnicas: de
licitación, anticipo, mantenimiento de oferta, buena calidad, fiel cumplimiento,
laborales, fidelidad emitida por cualquiera de las Sociedad de Garantías Reciprocas
(SGR) existentes en el país, así los participantes contaran con el respaldo de fianzas
confiables.
68
En los últimos años el Centro de Oportunidad de Negocios de la Pequeña y
Mediana Industria (CONINPYME) a servido de intermediario entre las Pymes y los
organismos multilaterales para alcanzar el fortalecimiento y expansión de ese sector y
así ir identificando las más aptas, para tener alianzas estratégicas con diversos
organismos de la Banca Mundial como lo son Banco Interamericano de Desarrollo
(BID), la Corporación Andina de Fomento(CAF) y la Organización de las Naciones
Unidas para el Desarrollo Industrial (ONUDI) asesorando no solo en el ámbito
financiero si no también la asesoría en la capacitación de recursos humanos y la
posible internacionalización de los productos y de esta manera obtener una
Economía mas sólida y mas competitiva para la Nación.
Otros Organismos presente en el desarrollo de las Pymes es el convenio entre
Fedeindustria, Confeindustria Confederación de Industrias de Italia y la (CVG)
Corporación Venezolana de Guayana.
Entre otro de los organismos que podemos mencionar son BANCOEX organismo
que por medio de sus lineamientos de financiamiento y de incentivo a la formación y
creación de las Pymes este nos confirma que las Pymes, deben ser el motor de la
economía venezolana para que cumpla con la misión de conformar y desarrollar un
amplio tejido empresarial e institucional debidamente organizado y preparado para
acudir con éxito a los mercados internacionales, para hacer realidad este
planteamiento, BANCOEX orienta su trabajo hacia dos grandes ámbito: La
externalidades que pueden ser territoriales, nacionales e internacionales y el de la
organización de las pequeñas y medianas empresas.
Convenio Bandes – Empreven, busca incentivar las Pymes y financiar sus
requerimientos en materia de recursos financieros con planes crediticios a corto,
69
mediano y largo plazo a través del apoyo técnico y de preinversión a la formulación
de proyectos, estos están dirigidos a Cooperativas; Pymes por montos de
30.000.000,00, este es un convenio entre Empresarios por Venezuela y el Bandes
para así incentivar a los empresarios y de esta manera darles la mayor y mejor
información, documentación para así obtener mejores resultados económicos para
las Pymes.
También tenemos el SOGAMPI este programa tiene como finalidad atender a las
Pymes en sus requerimientos de materia prima, insumos y mano de obra necesarios
para cubrir lo equivalente a tres meses de producción adicionalmente contempla
financiar equipos menores y la reparación de maquinarias, este programa este en su
mayoría dirigido a personas jurídicas, establecidas en compañías o sociedades
anónimas, cooperativas y firmas personales de los sectores Manufactureros,
servicios, Turismo, Exportación y Comercio, y sus rubros a financiar son materia
prima, insumos y nomina, adquisición de equipos menores y repuestos, reparación y
mantenimiento de maquinarias y equipos. En estos cosas el monto a financiar son
hasta 300.000.000,00 de Bs. con un plazo de 3 años incluyendo 6 meses de gracia
con un beneficio de hasta 80% del monto del crédito aprobado para la fianza, todos
con la finalidad de incentivar e incrementar las Pymes dentro del mercado Nacional
así entonces ser más competitivos e incrementar y diversificar nuestro mercado
Nacional e Internacional
El Fondo de Desarrollo micro Financiero (FONDEMI) este tiene como política
fomentar, desarrollar y fortalecer el Sistema Micro financiero venezolano para así
otorgar micro créditos a los sectores más desposeídos y excluidos del sistema de
empleo, a través de los entes de ejecución financieros debidamente calificados.
Dentro de sus políticas tiene como fin ofrecer tasas activas con criterio social que se
70
ubiquen por debajo de las tasas del mercado y con facilidades de financiamiento así
de esta manera dicho Fondo aporta con estas estrategias empresariales y de incentivo
a las Pymes a un mejor dinamismo de nuestra economía.
También proporciona capacitación y asistencia técnica para los beneficiarios, bien
sea por sí misma o a través de los entes de ejecución de servicios no financieros
encargados dicha responsabilidad. Los diversos organismos que hoy aportan de las
mejor y más satisfactorias estrategias empresariales tenemos que ellos se afianzan en
apoyar y promocionar la suscripción de convenios y acuerdos nacionales e
internacionales, orientados a la consecución de los fines del Decreto Ley de Creación
de FONDEMI. Entre otras tareas tenemos el de promocionar la iniciativa de la
inversión pública, privada, nacional e Internacional, en la provisión de servicios de
fomento y desarrollo para las Micro finanzas, auspiciando la competencia fiel y leal
en el mercado. Promocionar programas y mecanismos que estimulen la productividad
y competitividad del sistema Micro financiero. Garantizar el mejoramiento continuo
de los recursos humanos con los que cuenta la institución, mediante programas de
servicios de promoción y desarrollo del Sistema Micro financiero. Evalúa los
resultados e impactos de los programas, proyectos, instrumentos y servicios de
promoción y desarrollo, a los efectos de mejorar la planificación y ejecución de sus
objetivos. Incorpora en los programas de servicios de promoción y desarrollo, el uso
racional y sostenible de los recursos financieros existentes, así como la utilización de
tecnología y procesos contables. Promociona la articulación de programas y
proyectos tendentes a desarrollar la cultura productiva y de calidad de servicios
facilitando así la sustentabilidad del sector. Dicho Fondo excluye de las propuestas de
financiamiento a algunos rubros considerados como fuentes no perecederas como lo
son: licorerías, juegos de azar, remodelación o adquisición de viviendas, adquisición
de vehículos y/o casas de empeño, y todas aquellas que vayan en contra de la moral y
buenas costumbres e ilícito comercio. Los créditos se otorgan en forma gradual y
71
escalonado, es decir a medida que se evalué la capacidad, responsabilidad de pago y
desarrollo del negocio.
Fondo de Crédito Industrial (FONCREI) el cual promueve, identifica, fomenta,
impulsa y financia los proyectos de inversión de tipo industrial, desde la preinversión
hasta la fase de comercialización; de manera preferente a las pequeñas y medianas
empresas del sector al cual se vaya a desarrollar. Este fondo es un instituto autónomo
con personalidad jurídica y patrimonio propio, adscrito al Ministerio de la Producción
y el Comercio, cuyo objetivo principal es la actividad financiera, dirigida a cumplir
con las políticas y estrategias de desarrollo económico y social de la Nación, dictadas
por el Ministerio de adscripción.
Otro organismo que esta apoyando a la Pymes mediante un Decreto de
Exoneración de Impuesto Sobre La Renta es el SENIAT, el cual fue publicado en la
Gaceta Oficial Nº 37.034 de fecha 12 de septiembre de 2.000; para estimular a la
inversión privada que va ir dirigida hacia aquellos pequeños empresarios que deseen
incrementar sus fortalezas competitivas, mediante la búsqueda de esquemas de
organización que les permita compartir riesgos y ganancias. Se exoneran del pago de
impuesto sobre la renta los enriquecimientos netos de fuente venezolana, obtenidos
por Las personas jurídicas constituidas o por constituirse e instaladas o por instalarse
en los Estados: Amazonas, Apure, Delta Amacuro, Sucre y Trujillo. Así como las
Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes) comerciales, de servicios y manufactureras,
constituidas o por constituirse e instaladas o por instalarse en los Parques Industriales
que detalla la ley en su Articulo Nro. 1, el los estados Mérida, Zulia, Barinas,
Carabobo, Lara, Yaracuy, Táchira, Nva. Esparta, Monagas, Guarico, Bolívar,
Miranda, Anzoátegui y Cojedes.
72
Finalmente, la productividad, y en particular su incremento o disminución, es la
razón que explica la mayor o menor competitividad de las empresas, las regiones y
los países. De acuerdo al desempeño de estas, dependerá el comportamiento del
salario real que devenguen los trabajadores, la relación de cooperación entre
empleados y empresarios y el impacto ambiental que produce el proceso productivo,
es decir, en el desarrollo sostenible.
En consecuencia el valor de la producción de un país y de una empresa obedece a
los recursos que utiliza y la eficiencia de su uso. Su aumento sostenido asegura
organizaciones sólidas y, por ende mayor cantidad de empleos.
El sector de la microempresa abarca una amplia gama de modalidades, desde
negocios de subsistencia hasta empresas más organizadas que utilizan métodos de
producción relativamente sofisticados. Entre las características de las microempresas
podemos mencionar las siguientes:
Son administradas por su propietario.
Dependen del trabajo familiar.
Cuentan con menos de diez empleados.
Tienen acceso limitado al sector financiero formal y a los servicios de
asistencia para las empresas.
Los estudios del Banco Central de Venezuela demuestran que la micro, pequeña y
mediana, representan el 99% de los establecimientos empresariales del país, además,
cinco de cada diez trabajadores laboran en el mercado informal, esta nueva modalidad
del mercado laboral aporta 15% del PIB de nuestro país. Donde un tercio de ellos
vive en condiciones de pobreza y presenta problemas en el manejo de sus negocios.
73
Esto incide en su calidad de vida ya que los empleos son de mala calidad, generando
constante inestabilidad e inseguridad social.
Es importante indicar que son escasas las empresas orientadas hacia el mercado
internacional; más del 80% se concentra en el mercado local y sólo un 2% lo hace en
el mercado internacional. Esto es consecuencia principalmente, de que el empresario
no dispone de información adecuada acerca de los mercados internacionales, los
acuerdos bilaterales y, en general, los acuerdos comerciales que el país ha establecido
con otras regiones y países. Adicional a la obtención de los certificados de calidad,
ISO 9000 y 14000 (ambiental), como requisito indispensable para el acceso a estos
mercados.
En consecuencia, no hay duda de que para disminuir la pobreza de un país y lograr
el crecimiento económico la formación de microempresas, es una alternativa viable
para crear oportunidades y mejorar la calidad de vida. Sin embargo, es importante la
organización de la población, lo que originará una mayor participación en los
mercados y así lograr un éxito auténtico y duradero. Lo anteriormente expuesto se
debe a que el crecimiento económico de la este tipo de empresa cualquiera que sea su
grado de desarrollo, representa un factor importante, como generadora de ingreso. Su
capacidad de absorber mano de obra poco calificada, en el inicio de los procesos de
industrialización, la convierten en factores de estabilización social. Contribuyendo
además a democratizar el capital y distribuir regionalmente el ingreso por ser agentes
activos que responden con mayor flexibilidad que las grandes empresas, a los
cambios del entorno, especialmente de la demanda.
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77
Capítulo III
La economía informal y su vinculación con la microempresa en Venezuela.
Autores: Frank Moron Eliana Guzman [email protected] [email protected]
Richard Uribe [email protected]
Resumen
En este trabajo se pretende analizar de que manera las actividades desarrolladas por el
sector informal, interactúan con la microempresa, y las estructuras sociales existentes.
A través de estas interacciones se desea poner de manifiesto el carácter de la
economía informal, ilustrándose con mayor fuerza las teorías económicas y
sociológicas del comportamiento del mercado; tras el análisis de varias definiciones y
enfoques de medición posibles, el trabajo centra la atención en estos factores
dinámicos, focalizados en cuatro puntos: definición de la microempresa y el trabajo
informal, los fundamentos socio- económicos; la ambigüedad de las relaciones con
las regulaciones del Estado; la funcionalidad en relación con la microempresa y
sector informal.
Considerar a la economía microempresaria e informal como importantes sectores
dentro de la economía productiva del país.
Palabras claves: sector informal, microempresa, desarrollo autosustentable,
economía, globalización financiera.
78
79
Introducción
Este trabajo es un análisis reflexivo, producto de una revisión documental, en cual se
pretende discutir el planteamiento de las teorías de la economía informal y la
microempresa en el contexto venezolano; al igual que se intenta explicar algunos
conceptos y teorías sobre el sector popular, con el objetivo de crear un interés sobre la
discusión acerca de la vinculación del sector informal y la microempresa.
El propósito de este trabajo es mostrar el entorno en el cual ambos sectores, tanto la
microempresa como la economía informal pueden proceder de la manera indicada
para lograr que su integración sea de beneficio mutuo y se atiendan las características
del mercado tomando giros cada vez más categóricos de estructuras espontáneas
hacia estructuras organizadas. Para ello, en primera instancia se realiza una revisión
de los conceptos que atienden a la necesidad de dar una amplia gama de opiniones
que se desarrollan en medio de la descripción de las características particulares que
constituyen cada sector, para proceder con una discusión y análisis del porque
nosotros consideramos cada teoría valedera para el autor y explicar los motivos que
promueven cada uno de estos conceptos.
En segunda instancia se realiza una exploración de los fundamentos socio-
económicos, donde se pretende mostrar todo el contexto alrededor del mercado
Venezolano delineado por altos niveles de pobreza, cuyo mercado laboral posee
como característica distintiva una tendencia creciente del índice de desempleo en el
sector formal y un importante apuntalamiento del crecimiento del sector informal.
80
Una vez hemos expresado los conceptos y hemos logrado una claridad de la situación
alrededor de cada sector, nos disponemos a desarrollar un análisis de la intervención
del Estado en pro de colaborar con el desarrollo e integración del sector informal y la
microempresa, interpretando la complejidad jurídica desde la perspectiva de los
sectores económicos y la labor gubernamental que permite estimular el acceso a la
estructura funcional de todas las iniciativas económicas, empresariales y comerciales,
persiguiendo un compromiso real con la económica informal y la microempresa como
unidad de producción que se incrementa en número día a día, obligando a
reconsiderar las técnicas de inserción de ésta dentro de la Ley y la sociedad, dando
paso a los cambios espontáneos del mercado y a los proyectos innovadores mucho
más flexibles y adaptables, buscando desarrollar una considerable fuente de empleos.
Por último toda esta realidad nos motiva, a plantear algunas soluciones con el
propósito de colaborar dentro de nuestras posibilidades, con el desarrollo del sector
empresarial del país.
3.1 Economía informal
Es de preocupación mundial el mejoramiento de la calidad de vida y en los países de
Latinoamérica se enfatizan en la disminución de la pobreza, un punto que
actualmente se estudia es el fenómeno que ha ido creciendo en los últimos años
como el sector terciario y la economía informal. La informalidad hoy ocupa a más de
seis millones de venezolanos y, de acuerdo a las estimaciones formuladas por el
BCV, el sector aporta el 15% del PIB; nos referimos a empleos precarios,
remuneraciones inadecuadas y ausencia de seguridad social. En este ámbito operan
miles de comerciantes y, desde nuestra perspectiva, se trata de una capacidad
emprendedora que es necesario potenciar, desarrollar y modernizar. En el riel de las
ideas precedentes, se centra la atención en la informalidad como un fenómeno laboral
trascendente de la nueva economía, dada la dimensión de su crecimiento, la manera
81
como se ha ido estructurando y como se ha pasado de ser una categoría marginal en el
mercado laboral a una categoría que reposiciona la centralidad del trabajo.
82
De acuerdo a las cifras que del Banco Central, para el año 2003 aproximadamente el
52 por ciento de la población económicamente activa se encontraba en el sector
informal. Frente a ese crecimiento se presentó una disminución de los niveles de
desempleo, situación que pudiera estar asociada con la definición que hace el Banco
Central de lo que se entiende por sector informal, “sociedades no constituidas”,
denominación bajo la cual incluyen a la fuerza laboral que no está en el sector formal
que paga impuestos, señalando como parte del sector informal específicamente a los
profesionales que ofrecen sus servicios en forma independiente, así como todos los
vendedores o prestadores de servicios que laboran en la calle. Mientras que el
Instituto Nacional de Estadística, define al sector informal como;
Los trabajadores del Sector Informal son aquellas personas que laboran en empresas con menos de cinco personas (incluido el patrono), servicio doméstico, trabajadores por cuenta propia no profesionales (tales como vendedores, artesanos, conductores, pintores, carpinteros, buhoneros, etc.) y ayudantes familiares que no son remunerados y que trabajan 15 horas o más semanalmente.
En relación a la definición que maneja el BCV, se obtienen dos interpretaciones;
una directa que viene dada por un intento de homogenización del sector a partir de su
segmentación utilizando de tres categorías profesionales, vendedores y prestadores de
servicios, y otra lectura indirecta que se expresa en el uso de la expresión trabajador y
la de empleado del sector informal, dando cuenta del reconocimiento por una parte a
la centralidad del trabajo y por la otra una tendencia hacia el reconocimiento del
sector informal como actor en el ámbito laboral.
Teniendo en cuenta el comportamiento del sector informal y sobre todo su importante
participación en el comercio, dado a la demanda por parte del mercado y el
reconocimiento como actor máxime, se pude pensar el la formación de un
capitalismo informal terciario, si se deslinda de la anomia en la cual se encuentra y se
organiza, ya que su cercanía con el mercado final, especialmente el constituido por la
83
población con menos poder adquisitivo, daría lugar a una linealidad con el mercado,
pudiendo interpretar con mayor nivel de aproximación sus necesidades y diseñar la
oferta en correspondencia con los mercados y por ende poder posicionarse sobre
ellos, desplazando las estructuras formales, pero con el riesgo de implosión, porque
el proceso de circulación de bienes se desgastaría, por razones endogámicas y no
productivas, si no se adosa a políticas públicas que reviertan esa amenaza.
Las definiciones propuestas nos indican que en la actualidad, una gran mayoría de los
trabajadores en Venezuela se encuentran en el sector informal, el cual se constituye
en un primer momento, como una forma de subsistencia; para desembocar en un
fenómeno social, económico, político, que conlleva a la formación del un sector con
una amplia gama de características heterogéneas, las cuales dificultan el diseño de
respuestas únicas, ya que solo podríamos tomar en común la precariedad de las
condiciones de trabajo en el cual se encuentra el trabajador, como la característica
fundamental de las actividades informales.
Nosotros creemos que en el sector informal, es posible encontrar una capacidad
emprendedora que es preciso potenciar adecuadamente, redimensionando la
necesidad de reanimar un gran debate que permita superar la perspectiva parcial de la
informalidad que la comprende como un mundo de pobres que trabaja para subsistir.
Con ello queremos llamar la atención de gobiernos locales y regionales, gremios
empresariales y trabajadores y, en particular, atacar las debilidades institucionales
como la ausencia de una visión estratégica de largo plazo en las políticas, además de
una mayor demanda de atención por parte de la colectividad que solicita los créditos,
incidiendo en la distribución de los recursos y en el fomento de una cultura
empresarial, donde se elimine la evasión y burla a las medidas regulatorias del
Estado; con el objetivo de conseguir una mayor claridad y conciencia sobre esta
complejidad, y sobre sus evidentes relaciones con elementos como el desempleo, la
84
reestructuración organizativa y empresarial ocasionada por la globalización, la
pobreza, la educación y la cultura, a los efectos de elegir un curso de acción
materializado en una determinada política pública.
3.2 Microempresa
Una vez atendido el concepto de la economía informal en el trabajo, nos disponemos
a vincular la definición de microempresa, con el objetivo de mostrar la dinámica en el
mundo empresarial y conocer los diversos elementos que conforman la cadena de
productiva.
Para entrar en la definición como tal, debemos ubicarnos en la línea del tiempo,
exactamente en la década de los 70´s, cuando para ninguna organización
gubernamental era significativo el valor de la terminología y su entorno, dentro de la
economía productiva de un país Latinoamericano. Una vez la crisis de las políticas
macroeconómicas empezaron a incurrir sobre el desarrollo de la economía
Latinoamericana, y el significativo crecimiento de las microempresas toma un estatus
dentro de la economía, se produce un giro donde se considera a la economía
microempresaria e informal como importantes sector dentro de la economía
productiva del país.
Si bien las empresas venezolanas nacen desde el siglo pasado, se considera que no es
sino hasta la década de los 60 en que empiezan a florecer la mayor parte de las
grandes empresa, las cuales contaban con característica de importadores de bienes
terminados, hacía un país muy dependiente del exterior y del ingreso proveniente de
la exportación de petróleo y sus derivados; estas características del modelo
económico y fiscal implantado, generaron los efectos que de alguna manera se
esperaron: un crecimiento abrupto del sector industrial, totalmente protegido. En
virtud de la evolución del entorno, se comenzó a implementar un modelo de apertura,
85
que permitiera al país incorporarse al mercado internacional, a mediano plazo. A
finales de la década de los 70, se considera se inicia el cambio del rumbo de las
políticas económicas del país; su comienzo lo determina la implementación de la
política de liberación de precios, inspirada en la necesidad de incentivar la
competencia nacional, que redundó, en una profunda especulación, determinada
substancialmente por los acuerdos entre los grupos oligopólicos que dominaban el
mercado.
Una vez establecido, el marco en el cual se desenvolvieron las empresas en
Venezuela, se puede comenzar a describir cuales son sus principales características,
entendiendo que ellas no son, más que la consecuencia del entorno en el cual se
desarrollaron.
Las microempresas en general son familiares, la mayoría de los microempresarios y
sus empleados son gente de pocos recursos y no disponen de acceso a servicios
actuales de información empresarial, y el papel de ser el dueño externo cambia para
convertirse en un trabajador más; no existe la figura del inversionista de capital, que
puede o no trabajar en la empresa y recibir una renta por su inversión. En la
microempresa, el trabajador en general interviene en más de una parte del ciclo
productivo y la habilidad del trabajador determina fundamentalmente su rendimiento
en contraposición a otro tipo de empresas en donde los procesos son cada vez más
automatizados.
En Venezuela el problema del empleo se ha agravado en los últimos años,
apareciendo algunas tendencias bien definidas; primero, hay una presencia
mayoritaria de trabajo en calidad de independiente y segundo, el problema del
desempleo resulta un problema eminentemente urbano, donde su crecimiento esta
condicionado principalmente por las migraciones internas desde el área rural.
86
El posicionamiento de la microempresa se ha asumido como una forma de promoción
del empleo mediante el mejoramiento de los ingresos de la población; sin embargo,
en los objetivos del desarrollo microempresarial se postula generalmente el
mejoramiento del ingreso del conductor de la microempresa, no considerándose la
promoción del empleo de los trabajadores de la microempresa
En esa dirección, es necesario manifestar la necesidad de sensibilizar la formación del
microempresario, para emprender un nuevo concepto, donde la búsqueda del objetivo
final sea común tanto para el propietario como para el empleado y lograr de esta
manera involucrar metodologías que permitan el crecimiento y desarrollo del
personal y por ende de la microempresa como tal. De la misma manera es necesario
cortar el lazo que se presento a raíz del crecimiento abrupto de la economía informal,
y dejo como consecuencia la formación de microempresas desorientadas y sin orden
ni estrategia; para lograr una inserción adecuada del sector informal con miras de
proyectarse dentro del sector microempresarial y en el espacio del estado de derecho,
del cumplimiento de ciertos parámetros laborales, mercantiles, tributarios y
gerenciales, que permitan consolidar un objetivo claro con políticas de estímulo,
promoción, apoyo o financiamiento a las microempresas, tomando el actor estatal
como medio necesario y conveniente, para replantear o modificar aquellos elementos
de su estructura burocrática, y de su gestión rutinaria, que impide o dificulta dicho
objetivo, enmarcando esa política en una estrategia coherente y de mayor alcance en
el orden económico, que permita aprovechar las especificidades y fortalezas de la
microempresa y de quienes se encuentran en el sector informal, para abordar la
construcción de una economía que pueda enfrentar, adecuada y exitosamente, los
retos impuestos por la Globalización y las transformaciones que ella esta generando.
Las micros, pequeñas y medianas empresas se clasifican de acuerdo al número de
empleados que están en capacidad de contratar o que requieren para sus operaciones y
este criterio en cuanto a la cantidad necesaria de empleados para formar parte de una
clasificación varía de acuerdo al país como se puede observar a continuación.
87
Tabla No. 1
Diferentes criterios para clasificar a la micro, pequeña y mediana empresa por
número de empleados de 14 países de Latinoamérica.
País Micro Pequeña Mediana Argentina Hasta 5 6-100 6-100 Bolivia Hasta 4 5-15 16-49 Brasil Hasta 19 20-99 100-499 Chile Hasta 9 10-49 50-199 Colombia Hasta 10 11-50 51-200 Costa Rica Hasta 30 31-100 31-100 Ecuador Hasta 9 10-49 50-99 El Salvador Hasta 20 21-50 51-100 México Hasta 15 16-100 101-259 Nicaragua Hasta 30 4-30 4-30 Paraguay Hasta 5 6-20 21-100 Perú Hasta 10 11-20 21-200 Trinidad y Tobago Hasta 5 6-100 6-100 Uruguay Hasta 4 5-99 5-99 Venezuela Hasta 4 5-20 21-100
Fuente: Datos obtenidos de OCDE (2005)
Ahora bien, esta clasificación que se presenta se basa en el número de trabajadores,
pero algunos autores analizan el concepto refiriéndose también a las cualidades de
las empresas:
Rivero (2001) define la microempresa como “Una pequeña unidad socioeconómica
de producción, comercio o prestación de servicios, cuya creación no requiere de
mucho capital y debido a su tamaño existe un uso productivo y eficiente de los
recursos”
Carpintero (1998) pequeña unidad de producción, comercio o prestación de servicios,
en la que se puede distinguir elementos de capital, trabajo y tecnología, aunque todo
ello precario.
88
Chávez (1987), las definen como pequeñas unidades que participan en el proceso
productivo global, realizando un conjunto heterogéneo de actividades que presentan
características que las diferencian del sector moderno, manteniendo entre ellas rasgos
comunes.
Neck (1997) cuya la define como “una entidad en la cual tanto la producción como la
gestión se concentran en manos de una o dos personas, que son igualmente
responsables de tomar decisiones principales”
González (2005) expresa “que la microempresa como fenómeno diferente a la
empresa no existe. El término micro, sinónimo de ‘muy pequeño’ como compositivo
de la palabra empresa, se usa para indicar que dentro de un grupo de empresas existe
una cantidad determinada de unidades que son muy pequeñas en comparación con las
demás”.
3.3 Algunos índices de economía en Venezuela
En Venezuela, el proceso de industrialización fue intenso en su comienzo, el sector
manufacturero se expandió rápidamente con la ayuda del petróleo, el país se convirtió
en uno de los más urbanizados de Latinoamérica, además se implementaron políticas
sociales redistributivas.
Pero es importante señalar que en la actualidad existe una incertidumbre política y
que el empleo informal no agrícola representa para el primer trimestre del 2004 el
53%, según lo expresa Wladimir Zanoni, Economista director del proyecto de
Economía Informal de CEDICE.
En el año 1994, el 24,5% de las pequeñas y medianas empresas (rurales y urbanas)
eran informales. En 1997, el porcentaje ya era de 45,7% y actualmente se estima que
89
ese porcentaje es de 52,6%. extraído de la pagina Web http://www.global-
labour.org/la_economia_informal.htm.
Con este mismo sentido de ideas se menciona que “un 56% de la fuerza laboral del
país no gana lo suficiente para comprar los alimentos que integran la canasta
alimentaría , el 52% de la fuerza laboral ocupada tiene un empleo informal y los
que laboran en este sector no recibe ningún beneficio del Régimen Laboral
Venezolano ni siquiera vía decreto. Por su parte el criterio del Consejo de
Economía Nacional es que los aumentos salariales pueden generar presiones
inflacionarias, salvo que los trabajadores venezolanos produzcan más bienes
por unidad de tiempo” (Rodríguez, El Universal, 2005: A-22). La inflación ha sido
uno de los factores que tienen una mayor incidencia y ha contribuido a la presencia de
la economía informal en el país, ya que en muchas ocasiones se han presentado una
serie de fluctuaciones en la inflación de la economía en años anteriores que han traído
como consecuencia el desajuste y desequilibrio en los sectores económicos, que
provoca la caída de importantes grupos empresariales tanto bancarios como
manufactureros, provocando el debilitamiento de estos sectores, los que en aras de
recuperarse se ven en la imperiosa necesidad de realizar una reducción de personal
para tener una mayor producción y salir adelante, quedando un sin número de
personas desamparadas que al observar la realidad social de desempleado, no tienen
otra alternativa que dedicarse a la economía informal la cual se convierte en una vía
de escape para satisfacer de esta forma sus necesidades de vida.
Cabe mencionar otros datos sobre características de la población venezolana por
ejemplo:
Dado que la pobreza es una de las situaciones que se presenta con mayor magnitud en
los países subdesarrollados, Venezuela no es la excepción del caso y en consecuencia
90
el Instituto Nacional de Estadística establece como ha sido el comportamiento de esta
situación en los últimos años.
Grafico No. 1.
Distribución de la pobreza en Venezuela 1998-2004
Fuente: Instituto Nacional de Estadística. (2005)
El crecimiento de la pobreza en los hogares venezolanos es evidente y en 1998 que se
ubicaba en 49% actualmente se ubica en 53,10%, pese a que se tratan de los años de
mayor bonanza petrolera, y en esto cabe destacar que el INE utiliza la metodología
del cálculo del índice es la de los ingresos, los cuales necesariamente no provienen de
un empleo formal. Es decir, puede tratarse de un empleo informal o de algún tipo de
ayuda, bien sea a través de un programa social o de las misiones, los cual dependerá
únicamente del que provee este mecanismo y no del individuo en cuestión lo cual no
tiene respaldo a largo plazo (prestaciones, etc.).
Podemos concluir que la administración gubernamental actual no ha sido eficiente en
la disminución de los índices de pobreza, pese a los innumerables programas sociales
que ha implementado a través de las misiones, en los cuales se han invertido
cuantiosas sumas de dinero.
91
En otro orden de idea entendemos por tasa de ocupación, la cantidad de puestos de
trabajo, tanto en el sector público como en el sector privado, de un país esta en
capacidad de proporcionar a sus habitantes. Cabe destacar que el Instituto Nacional
de Estadística en Venezuela incluye en los últimos años al empleo informal dentro de
esta categoría.
Grafico No. 2 Tasa de ocupación, según sector, 1998-2004
Fuente: Instituto Nacional de Estadística (2005)
Según lo anterior el sector formal presenta un decrecimiento del 50% para 1998 a un
47% para el 2003, contra el sector informal que para 1998 se ubicaba en un 50%,
para 2004 presenta un 53%. Estos datos que coinciden con la apreciación del
ciudadano común que al salir a la calle ve como las aceras, calles y avenidas
presentan una proliferación creciente de comerciantes informales que ofrecen una
gama inimaginable de productos que para 1998 no eran previsibles, como: cortes de
cabellos, servicios de conexión telefónica inalámbrica, etc. Tomamos los datos hasta
el 2003 ya que como lo señala el cuadro el 2004 sólo corresponde a los datos hasta el
92
mes de octubre y el último trimestre del año es muy significativo en el crecimiento
del sector informal en nuestro país.
Podemos concluir que el sector informal presenta un mayor crecimiento, que como
sabemos no es el sistema comercial y de servicios idóneo para el consumidor, ni para
el trabajador, y de poca permanencia y estabilidad.
Ahora bien la tasa de desocupación se refiere al desempleo, es decir a la cantidad de
personas que no cuentan con un trabajo, formal, informal, del sector privado o
público que les permita brindar el sustento familiar y cubrir sus necesidades básicas.
Gráfico No. 3
Tasa de desocupación 1998-2004
10
12
14
16
18
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
Tasa de desocupación %
Año Indicadores Globales de la fuerza de trabajo (%) 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004Tasa de desocupación 11,00 14,50 13,20 12,80 16,20 16,80 13,70
Fuente: Datos sustraídos del Instituto Nacional de Estadística (2005)
La tasa de desocupación se ha incrementado de manera alarmante desde 1998 que
reflejaba un 11% a el 2003 que refleja un 17%, ya que el datos del 2004 no incluye el
último trimestre, algunos analistas consideran que también las misiones realizadas por
93
el estado como por ejemplos las cooperativas influyen para que este porcentaje no sea
más alto aún, ya que no demandan empleo aquellos de de alguna manera reciben un
ingreso para solventar sus necesidades.
Concluimos que el desempleo continúa incrementándose, lo cual genera más pobreza
y en consecuencia un deterioro sostenido de la calidad de vida del venezolano.
3.4 Densidad poblacional:
Un punto importante que se debe de mencionar es el desarrollo en los últimos años de
la densidad poblacional que ha tenido Venezuela, para conocer su comportamiento y
tener una proyección, así tener bases de definición de algunos criterios para poder
aplicar medidas en el futuro. La densidad poblacional se refiere a la cantidad de
individuos que habitan un país en relación a los kilómetros cuadrados del mismo.
Gráfico No. 4
Densidad poblacional 1998-2004
25,5026,0026,5027,0027,5028,0028,5029,0029,50
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
Habitantes/Km2
Año
1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 Densidad poblacional (habitantes/km2)
11,00 14,50 13,20 12,80 16,20 16,80 13,70 Fuente: Datos sustraídos del Instituto Nacional de Estadística (2005)
94
Como se puede apreciar en el grafico anterior, la densidad poblacional ha sufrido un
incrementado de un 26% en 1998 a un 29% para el año 2004, lo que hace de los
indicadores anteriores una cifra en número de personas desocupadas y en situación de
pobreza aún mayor. Concluimos que esto debe llamar la atención de estudiosos,
investigadores y de las personas quienes dirigen los destinos de un país, para ir
manejando soluciones administrando los ingresos y poder mejorar la vida del
venezolano. Como puede ser el estudiar más a fondo nuevas estrategias dirigiendo los
recursos a estimular el crecimiento del tejido empresarial productivo, para ofrecer
aún más empleo y riqueza para el país y su gente.
3.5 Características del sector informal
Una vez conocido algunos conceptos de sector informal y de microempresa y
refiriéndose que sector informal pertenece a microempresa, se menciona la
vinculación establecida entre el ámbito o espacio económico, social y cultural en el
que la actividad se realiza, y su forma organizativa bajo la cual esa acción se
canaliza, se puede mencionar algunas características del sector informal
- Debido a que los dueños trabajan solos o con familiares únicamente les queda el
tiempo de hacer lo elemental, obligados a sobrevivir obtienen una deficiencia en la
calidad de servicio.
- Desde el punto de vista gerencial casi siempre se caracterizan, por la
concentración de tareas en una persona que debe ser al mismo tiempo productor,
vendedor y administrador.
- No cuenta con una seguridad social para trabajadores informales.
95
- Otro punto importante de señalar es que debido a una baja capitalización inicial
existe un punto común: baja productividad de la mano de obra, bajos ingresos, escasa
capacidad de reinversión productiva.
Reducen los costos de transacción, es decir no pagan servicios, ni tienen el
costo de las obligaciones laborales, la inversión es mínima, sin infraestructura para
operar n mantenimiento de la misma, etc., lo que genera una excelente rentabilidad en
este negocio, pero poco crecimiento.
3.6 El estado y su relación con el sector informal y la microempresa
Resulta importante considerar las acciones políticas referidas a contribuir con el
sector informal y la microempresa, ya que son las herramientas que contribuyen con
el desarrollo de ambos sectores. Primero se mostrará los distintos escenarios
involucrados directamente y segundo su implicación y desarrollo. Siguiendo los
lineamientos políticos comprendidos en el gobierno actual el primer escenario que
analizaremos es el de Política de empleo; la cual esta basada en responder a la
heterogeneidad del mercado de trabajo para aumentar su eficiencia basándose en la
complementariedad Estado-mercado, otorgando diversas formas de propiedad y
fomento de empleo independiente, al igual que asociativo como cooperativas y
asociaciones que permitan agregar valor y generen fuentes de empleo productivas.
Todo este panorama apunta a la generación y mantenimiento de empleos con miras al
buen aprovechamiento de la inversión pública para impulsar el desarrollo con altos
índices de calidad.
Una segunda acción, es la Política económica sectorial, donde se incorporan la
industria petrolera, la diversificación productiva, el sector agrícola, además de los
sectores ya nombrados. Encontramos que el gobierno ofrece una estabilización de la
macroeconomía y el control de la inflación con el fin de generar inversión privada
nacional y extranjera; tomando como base la estabilidad de los precios del petróleo y
96
al mismo tiempo aumentar la recaudación tributaria interna. En el sector
agroindustrial, promueve su desarrollo competitivo con el fin de asegurar el
abastecimiento de alimentos y generar empleos en el área rural; para este plan
sectorial se plantean programas de apoyo financiero, capacitación de mano de obra,
dotación de infraestructura física, y servicios públicos, además de impulsar políticas
de capacitación para el trabajo a fin de mejorar la calificación de los trabajadores.
(Cordiplan, 2000a – 2000b)
Por último la acción más importante desde nuestro respectivo análisis; la acción
política de educación, la cual indica como usar de manera adecuada las anteriores
herramientas prestadas por el gobierno, de tal manera de lograr el cumplimiento de
los objetivos planteados. El gobierno actual ha calificado la educación como base
para el desarrollo integral del país, y el medio para eliminar las desigualdades
sociales, garantizando el acceso a una formación de altos niveles, con la aplicación
de un proyecto productivo nacional, brindando espacios dedicados exclusivamente
para la educación, aportando materiales didácticos y un alto nivel en el personal
docente. Todo este programa contiene unas características de despliegue que atiende
tres áreas básicas : La educación formal, dirigida a formar técnicos que suplan las
necesidades en los procesos productivos y de servicios; la educación no formal,
dirigida a jóvenes aislados de las aulas educativas, y por ultimo la educación superior,
dirigida a la formación de profesionales. En consecuencia, un punto importante que
se tiene que estudiar es el intentar reducir la informalidad, también es de mencionar
que existen otros puntos que se tienen que tocar para que haya una reducción de la
pobreza. Venezuela posee gracias al contexto financiero internacional y su efecto
sobre la demanda del petróleo recursos suficientes que le dan la oportunidad, no sólo
de reconstruir la infraestructura sino prepararse para evitar en el futuro el alza de la
pobreza.
97
Adicionalmente, es necesario entender la lógica del sector informal y preguntarnos
cómo pueden mejorar las condiciones de vida dentro del mismo. Al investigar los
factores que determinan la remuneración de los "informales" se encuentra que los
trabajadores informales hombres, con mayor experiencia y escolaridad, urbanos y
cuyas actividades se encuentren en sectores de intermediación y minería, tienen
significativamente mayores ingresos que el resto. En comparación al sector formal, el
sector informal remunera más la experiencia y menos la escolaridad y posee brechas
de género más acentuadas. Los incrementos en la productividad informal se traducen
en un mejor desempeño del sector informal y en mejores remuneraciones para los
trabajadores informales; sin dejar de lado los niveles de escolaridad los cuales
incrementa las remuneraciones informales significativamente, siempre y cuando estén
anudados a ciertos niveles de experiencia.
Lo anterior lo podemos interpretar como la ausencia de sensibilización dentro de la
cultura del país Venezolano, ya que a pesar de tener las herramientas para cumplir las
metas de desarrollo económico y social del sector informal, y la microempresa, nos
podemos dar cuenta que estos recursos no han sido orientados debidamente y en
consecuencia los resultados son de poca magnitud.
3.7 El sector informal y la microempresa
Venezuela es un país en desarrollo, que tiene debido de su propia naturaleza ciertos
problemas que resolver, como por ejemplo tener un 52% de economía informal y
como se ha investigado en este estudio hay una proyección de crecimiento de este
sector.
De este modo, hay que sensibilizarse por el hecho de ser un país subdesarrollado, se
tiene que buscar la solución a este problema y no se puede abordar la problemática
del sector informal como un estudio para un país desarrollado, debido a que el
98
contexto no es igual, en este estudio se busca es dar información que pueda tener una
trascendencia social.
Con este mismo sentido de idea hay que decir que existe como subdivisiones en la
economía informal, lo que se quiere decir, es que no es igual una persona que se para
en el semáforo para vender caramelos, tratando de dar lastima u observándose mala
conducta en el procedimiento, comparado con aquella economía que aunque sea
informal esta direccionala u orientada a una superación futura como por ejemplo, las
ventas de comida en el sector Mañongo, en lo que llaman calle del hambre, donde se
observa que hay cierta organización que hasta pueden tener cadenas de
comercialización aun cuando son atendidas por familiares se siente cierto
profesionalismo en los procesos.
3.8 Algunas soluciones
Una solución para mejorar el sector informal a largo plazo es con métodos educativos
innovadores y la capacitación que fortalezcan los puntos de la formación: formar
gente crítica, emprendedora autosuficiente, capaz de resolver problemas, que valoren
la riqueza de su tierra, capaces de unirse a los demás para juntos progresar, utilizando
estas estrategias para una mejor inserción laboral de los trabajadores informales.
Otro punto que podría ayudar a este sector en ciertos casos, es lograr flujos externos
de recursos que ayuden al financiamiento y de servicios técnicos de un modo integral,
y si la intervención de los estados implantando políticas que posibiliten su adecuada
inserción en las economías de los países.
Cabe destacar que las empresas de la economía informal, familiares y de poco capital
no pueden franquear la barrera de la informalidad porque la institucionalidad les
99
impone elevados costos de transacción. (Wladimir Zanoni, Economista director del
Proyecto de Economía Informal de CEDICE).
La organización para la Cooperación y Desarrollo Económicos OCDE, es una
organización internacional intergubernamental que reúne a los países más
industrializados de la economía de mercado y de acuerdo a un estudio realizado por
este organismo sobre los requerimientos para hacer negocios en Latinoamérica,
Venezuela arrojó los siguientes datos: para iniciar un negocio se deben cumplir con
aproximadamente 14 procedimientos, de unos 119 días a un costo de 19,4% del PNB
per cápita. Para resolver una disputa son necesarios 41 procedimientos de 360 días a
un costo de 46,9% PNB per cápita y para cerrar un negocio son necesarios 4 años.
Según Domingo Sifontes (2005), en la reciente publicación de la revista de
FEDECAMARAS Carabobo, señala “que el abrir una empresa en Venezuela resulta
mucho más costo que en otros países y presenta las siguientes cifras: “… en
Venezuela, para abrir una empresa que tenga 50 trabajadores, que el capital sea diez
veces más que el monto total de apertura de la empresa, hay que efectuar trece
trámites. El tiempo que se demora en hacer estas diligencias es de 116 días, que
equivalen a cuatro meses, La realización de estos trámites es sin pagar gestores. Lo
único que vale legalmente es la habilitación de los documentos.” Y su costo sería
aproximadamente de 635 dólares. Aún cuando considera que este monto no es
excesivo, el número de trámites si se encuentra por encime de los países
latinoamericanos que alcanza el 11.
Lo anterior aunado al desconocimiento del sector informal sobre los trámites a
realizar, nos permiten plantear que el fortalecimiento y crecimiento de las PYMES
que a diferencia del sector informal cumplen con la normativa establecida por el
estado, para beneficio del trabajador, el consumidor y de los impuestos a recaudar,
100
constituye una vía importante para absorber la mano de obra del sector informal y
estimular una productividad sustentable en el tiempo.
No obstante es fundamental procurar esto último, y asumir que las PYMES crecerán
para convertirse en grandes empresas, que sean capaces de absorber el desempleo e
incrementen el PIB, fortaleciendo la economía del país y en consecuencias la de sus
habitantes.
Conclusiones
El sector informal ha presentado un gran crecimiento en Venezuela en los últimos
años, consecuencia del alto índice de desempleo, lo cual no ha constituido una
verdadera solución a esto último y se ha convertido en un problema adicional en si
mismo, pues la economía informal presenta una serie de desventajas para los
prestadores del servicio y para sus consumidores, y atenta seriamente contra el sano
desarrollo de las empresas debidamente establecidas.
Esto se ha convertido en un tema de análisis y discusión en los diferentes sectores
que se involucran en la vida económica del país, por ello a continuación hacemos
unas consideraciones a una reciente información de prensa publicada en El Nacional,
el 18 de julio del 2006 en el cuerpo A-7, donde se habla sobre un proyecto de “Ley
de Economía Popular”, (que a los efectos de este trabajo hemos llamado
microempresas), el cual contiene una serie de aspectos sobre los cuales no tenemos
queja alguna y en las transcripciones que hacemos textualmente de la prensa
tampoco lo hacen, sólo mencionan el contenido de ciertos artículos de esta Ley,
pudiéramos pensar que se trata de un efecto del problema que señalamos en el párrafo
anterior, ya que aparentemente esta Ley busca normar una situación que forma parte
de la economía nacional pero que no obedece a las normas que rigen a las PYMES.
101
Por ello nos permitimos establecer puntos de vista, sobre la transcripción textual, que
guardan estrecha relación con el objeto de esta investigación.
La “Ley de Economía Popular”, busca darle sustento a la iniciativa popular en la
economía bajo cualquier forma de asociación comunitaria y señala: “Que los
miembros que integran la economía popular no tendrán privilegio alguno y cada uno
de ellos deberá ser trabajador, no hay cabida para jefe, director o presidente”. Por
tanto al desaparecer la cadena de mando, también desaparece la figura responsable de
las actuaciones y la toma de decisiones será mucho más difícil, lo que eventualmente
pudiera paralizar el proceso de producción. De igual manera, se elimina el
mecanismo de supervisión y presión para cumplir con las pautas laborales, lo cual ira
en detrimento de la productividad.
“Las Unidades de Producción Popular (UPEP), se caracterizaran porque los medios
de Producción son de propiedad colectiva, sus recursos económicos los aportan los
propios trabajadores, sin que ello impida buscar fuentes de financiamiento externo
publico o privado.”. En el supuesto que el aporte sea equitativo entre los
participantes, no todos pueden encargarse de las mismas funciones, en consecuencia
sobre alguno deberá caer la administración de esos recursos y en consecuencia el
poder sobre ese capital de trabajo. Por otra parte ya que todos son responsables y al
mismo tiempo ninguno, el respaldo para el financiamiento externo será muy exiguo.
Igualmente, dentro de estas unidades el excedente económico que genere el trabajo
colectivo se deberá distribuir equitativamente entre los trabajadores y debe destinarse
no menos del 10% a obras sociales. No podrán transformarse en empresas
mercantiles.” Si todo el excedente económico que se genere se utiliza para ser
distribuido, no habrá proceso de reinversión y en consecuencia se limita el
crecimiento y hasta el mantenimiento del negocio. Por otra parte, ¿quien y como se
102
determinara que el aporte laboral fue equitativo y en consecuencia cónsone con esta
premisa de distribución de ganancias?.
Esto es apenas un abreboca de un articulo reciente de la prensa nacional, no obstante
aunque no dudamos de las buenas intenciones de este tipo de iniciativas, concluimos
que lo ideal es llevar a estas pequeñas unidades de producción (informales y
microempresas) a las establecidas y reglamentadas PYMES, que pueden ser
efectivamente productivas en el mediano y largo plazo y cumplen con las normas
nacionales e internacionales de funcionamiento, brindándoles garantías tanto a sus
trabajadores como a los consumidores del bien o del servicio en cuestión y
fortaleciendo la economía del país con su sostenido crecimiento.
Bibliografía Carpintero, C (1998). La microempresa y la sociedad. Editorial Paidós. Buenos Aires.
Instituto Nacional de Estadística (2006). Disponible en: http://www.ine.es/. Chavez, H. (1987), La nueva era de la economía. Editorial Prentice Hall. México
Gonzalez, A. (2005) Problemas en la definición de microempresa. RVG, sep. 2005, vol.10, no.31, p.408-423. ISSN 1315-9984. La Cruz Tito (2004). Programas Sociales ¿Hacia a donde apuntan? FEDECAMARAS, Pág.35. Mora, C. (2006) Economia informal: disponibles : http://www.gestiopolis.com/canales3/ eco/ecoinfven.htm Neck, P (1997) Pequeña, Mediana y gran empresa. Editorial Prentice Hall. México
103
Nellis J, (2001) Privatización. Desigualdad y pobreza. . Editorial Paidós. Buenos Aires. Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (2005) Disponible: http://www.funcionpublica.gob.mx/ocde/ Rivero, R. (2001) Microempresa. Grupo Editorial Norma. Bogotá
Sánchez, M. (2005) “Ley de Economía Popular”. Reportaje realizado por: Cabrujas M. Diario El Nacional. Caracas Sifontes, Domingo (2005), Abrir una empresa. Reportaje de la revista de FEDECAMARAS Carabobo, P.16. Zanoni, W. (2004). En: Portal Proyecto de Economía Informal (CEDICE), www.cedice.org.ve/archivos/informe2006.pdf.
104
Capítulo IV
Políticas públicas y formación de microempresarios en Venezuela: una mirada en perspectiva
Hurtado, Vanessa; Chávez, Belkis
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales, Maestría en Administración de Empresas, Mención: Gerencia. Universidad de Carabobo. Valencia. Venezuela.
Email: [email protected]; [email protected]
Resumen
El presente trabajo pretende describir el conjunto de políticas públicas que emplea el estado para la formación de microempresarios y los mecanismos a través de los cuales se cristalizan tales políticas. Para tal fin, se aborda el tema partiendo de una reflexión acerca de la educación como pieza clave en el desarrollo y superación de la pobreza en los países en vías de desarrollo; pasando luego a hacer una panorámica de la situación económica y social de Venezuela, haciendo énfasis en el desempleo y la pobreza, por ser estos los elementos que impulsan la formulación de tales políticas. Por otro lado, se presenta una revisión del marco legal en el cual se sustentan las diversas acciones del gobierno tendentes a la formación y apoyo de actividades económicas como las microempresas; pasando luego al estudio del auge de la implementación de las políticas públicas del gobierno, las cuales se materializan a través de la ejecución de las misiones sociales, más específicamente de las misiones Vuelvan Caras y Ciencia; las cuales son analizadas en función de sus objetivos, los logros obtenidos y su sostenibilidad a medio y largo plazo. Palabras clave: políticas públicas, formación, capacitación, microempresarios
105
Introducción
El presente trabajo se constituye en una investigación de tipo documental. La cual
tiene como objetivo fundamental conocer y caracterizar el conjunto de políticas
públicas actuales que maneja el gobierno para la formación de nuevos
microempresarios y emprendedores en el país; dada la importancia de la
microempresa como actividad productiva constituida y en pleno crecimiento; y como
respuesta a la tendencia marcada hacia inserción de la población al mercado laboral a
partir de actividades económicas de carácter formal.
Para ello se hace una reflexión inicial acerca de la importancia que tiene la
educación y formación de la ciudadanía para la superación de la pobreza, lo cual se
traduce en mayor capacidad para ingresar al mercado productivo, hecho que sin duda
tendrá repercusión en el desarrollo de la nación.
Seguidamente se presenta una visión general de la realidad que vive Venezuela,
desde dos perspectivas: el desempleo y la pobreza, por ser estos los elementos de
mayor criticidad y los que de cierta forma impulsan al gobierno hacia la creación de
las políticas públicas de las cuales se ha hablado en apartados anteriores.
Posteriormente se expone el auge que han tomado la implementación de tales
políticas, destacando con sentido crítico los mecanismos y programas a partir de los
cuales se materializan, haciendo énfasis espacial en aquellos que desde la visión de
los autores tienen el mayor impacto.
Finalmente se expresan las conclusiones, las cuales a manera de reflexión están
enfocadas hacia las medidas que deben tomarse para alcanzar mayores logros en la
ejecución de las iniciativas gubernamentales.
106
4.1 La educación en el marco del desarrollo y de la superación de la pobreza
Ha sido una constante en los países latinoamericanos desde todos los tiempos la
lucha y la consecución de esfuerzos direccionados hacia el desarrollo de los pueblos,
tomado éste término en un principio como sinónimo de simple progreso y entendido
hoy día y desde una visión ética, como un acto reflexivo que persigue orientar las
acciones de las personas y las instituciones, así como las relaciones de las naciones
entre sí; enmarcándolas en el hecho de que alcanzar dicho desarrollo es una cuestión
de justicia o de la justa distribución de la riqueza mundial y tomando como base la
dignidad de las personas, la igualdad, la solidaridad, la tolerancia como respeto
mutuo, la paz, los derechos humanos, la preservación del medio ambiente y del
patrimonio cultural de la humanidad.
Paralelo a lo planteado y dándole un vistazo a los hechos que viven las naciones en
vías de desarrollo y específicamente a Venezuela, resulta evidente que la sociedad ha
ido creciendo en forma inercial y desordenada, y los esfuerzos y políticas
gubernamentales se han enfocado en modelos económicos rentistas, cuya riqueza es
captada del exterior mediante la apropiación de un excedente, en donde el sistema
productivo nacional se ha caracterizado por la exclusión de la población, cuyos
derechos políticos, sociales y económicos han quedado a un lado.
Así mismo, queda al descubierto el crecimiento poco diversificado de la economía,
que viene acompañado de las pocas oportunidades de empleo y el desfase en cuanto a
capacitación técnica e instrucción de la población.
Ahora bien, aunque ha sido el modelo comentado en el apartado anterior el que ha
marcado la pauta; con el transcurrir del tiempo han surgido actividades productivas
que han tomado preponderancia dentro de los ciclos económicos, como lo son las
107
PyME y las microempresas; las cuales no es que se hayan formado precisamente en la
actualidad, pues desde hace mucho tiempo que vienen operando, sino que su
crecimiento se ha incrementado.
Sin embargo, vale la pena preguntarse ¿son las PyME y Mipyme apoyadas por los
entes gubernamentales desde el punto de vista de tecnología y capacitación?, ¿poseen
realmente habilidades y conocimientos que les permitan ser competitivas?, ¿existen
programas de formación de nuevos emprendedores para que sigan fomentando ésta
actividad?; todas estas preguntas reflejan que existe un vacío y tal como ya se ha
comentado, un desfase, en cuanto a la preparación y capacitación de la población;
pues es probable que sí exista apoyo desde el punto de vista económico, pero desde
luego que en cuanto a educación y formación los programas han tenido sus fallas o
simplemente no se han dado.
De lo antes expuesto se puede inferir entonces, que se requieren políticas que
persigan la reactivación de la economía tomando como base el hecho de que éste
efecto solo es alcanzable a partir de una sociedad verdaderamente instruida y capaz
de ser competitiva que pueda ser realmente consciente y responsable de su destino,
lista para asumir los retos que plantean los cambios, que definitivamente no esperan.
Tal reactivación de la economía se gesta a partir de todo un conjunto de
actividades productivas que emergen y vienen a tomar hoy día reconocimiento como
fuentes de generación de empleo y de inversiones.
Es importante hacer notar que el crecimiento de tales actividades se ha visto
afectado durante años por factores que comprometen su eficiencia operativa, siendo
los más importantes la falta de preparación y conocimiento para conducir el negocio;
y la falta de planificación.
108
Es evidente entonces que la educación es la herramienta de mayor valor con la
cual puede contar una nación para alcanzar su desarrollo. Pues, una sociedad
instruida, es sinónimo de una sociedad preparada y capacitada para innovar e
insertase en las actividades productivas del país, desde sus propias comunidades y
regiones aprovechando los recursos de las mismas. Además tal como lo expresa
Moreno (2005), "vivimos en una época en la cual el capital de conocimiento de una
sociedad se ha convertido en la llave para la competitividad".
4.2 Contexto venezolano
Para entrar en materia y dar paso al estudio de las diferentes políticas conducentes
a la formación de empresarios y fomento de actividades productivas en el país, es
pertinente hacer una panorámica de la situación económica y social centrada
específicamente en dos factores: el desempleo y la pobreza. Pues dichas políticas
surgen y se conceptualizan en función de estos elementos.
La problemática del desempleo afecta a la mayoría de los países del mundo, y en
especial a los países de América Latina y el Caribe, en donde se registra la mayor
desigualdad en la distribución del ingreso per capita en el mundo, con ello las
dificultades se incrementan significativamente por los elevados niveles de exclusión
social y la creciente pobreza, generadora de la inestabilidad social que impacta tanto
en la estabilidad económica y en la gobernabilidad de las democracias.
Las características de los modelos económicos implantados han incidido en el
aumento del paro forzoso en la medida que se desmontan los parques industriales
nacionales y se desestructura la cadena productiva, creciendo la dependencia y la
adquisición de patrones de consumo ajenos a la cultura venezolana.
109
Con la descomposición del mercado de trabajo, surge con fuerza una capa de
trabajadores informales que aumenta constantemente, ubicándose firmemente en el
sector terciario de la economía y precarizando las condiciones de trabajo y el salario
real, manteniendo y acentuando la tendencia de largo plazo.
A inicios de los años noventa, una mayor proporción de los nuevos empleos (6 de
cada 10) han surgido en la economía informal; así mismo gran parte de los nuevos
empleos (9 de cada 10) se han creado en los sectores de comercio y servicios
(terciarios), siendo una gran parte de estos empleos de baja calidad y sin protección
social.
Cifras correspondientes al año 2004 indican que la tasa de desempleo regional
alcanzó al 10,5%, lo que equivale aproximadamente 19.5 millones de trabajadores
urbanos sin empleo, algo menor a la de 11,1% registrada en 2003. La mayor parte de
esta reducción se atribuye a la recuperación económica en Argentina, Uruguay y
Venezuela, países en los que el desempleo en los años anteriores había aumentado
notablemente por las crisis de las que ahora se están recuperando. En Brasil y
México, en conjunto representan cerca del 60% de la PEA regional y por tanto,
determinan en gran medida la tasa de desempleo regional, el comportamiento de la
tasa de desempleo, fue diferente, en Brasil disminuyó y en México aumentó.
En Venezuela la tasa de desocupación se ha visto alterada cíclicamente durante la
adopción de determinados modelos capitalistas y los vaivenes del precio del petróleo;
sin embargo, en la década de los ochentas (80’s), se registra en el país una tasa de
desempleo hasta de un 14%, sin que haya regresado a un dígito, al contrario, han
venido creciendo permanentemente desde la década de los ochenta llegando a
acentuarse en la década de los noventa al ubicarse para enero del año 1999 en 16,6%.
110
De acuerdo a los datos que maneja el BID y que presenta en la sección Compás
Digital, se tiene que para el último trimestre del año 2002 la tasa de desempleo
alcanzó un máximo de 17%; luego para el año 2003 se registraron los valores más
altos, destacándose el pico de aproximadamente 20% en el primer trimestre, hecho
que se atribuye el Golpe de Estado (2002) y al sabotaje petrolero (2002-2003).
Posteriormente, se observó una importante recuperación del mercado laboral durante
el año 2004 como repuesta a ciertas medidas, ya que para diciembre de ese año la tasa
de desocupación alcanzó la cifra de 10,9%, que significa 3.7 puntos menos si la
comparamos con los resultados alcanzados para el año 2003, que se ubicó en 14.6%.
En el 2005 la tendencia siguió manteniéndose con decrecimiento en la tasa de
desocupación; en efecto, en el mes de octubre se ubicó en 11,4%, es decir, 2.3 puntos
menos que en el mismo mes del año anterior (13.7%), ello significa, que se ocuparon
406.624 nuevos puestos de trabajo y se disminuyó en 263.108 el número de
desocupados en este período; todo esto como respuesta a las políticas públicas
asumidas por el gobierno nacional.
4.3 Políticas públicas actuales
Como se ha hecho evidente en apartados anteriores, con el transcurrir del tiempo,
los gobiernos han intentado establecer políticas que enmarquen los procesos para
formar a los ciudadanos en base a los requerimientos del país buscando además la
disminución de las tasas de desocupación, sin embargo fue a partir del año 1999
cuando las iniciativas dirigidas hacia éste rumbo han tenido un auge mayor.
Es importante comenzar por el marco de referencia que a gran escala establece la
pauta de todas las políticas gubernamentales en todos los ámbitos, se trata de la
Constitución de la República (1999); en la cual se ven reflejados los principios
fundamentales de la justicia social y la democracia participativa, dejando claro el
111
derecho de la ciudadanía a la educación, la alimentación, la vivienda, la cultura, la
recreación, eliminando la exclusión social.
Siguiendo tales lineamientos y como estrategia para fortalecer y diversificar la
economía, el gobierno consideró a las actividades de las pequeñas y medianas
empresas como importantes a tales fines, lo cual motivó la promulgación de la Ley
de Apoyo a la Pyme publicada en Gaceta Oficial de la República No. 37.076 de fecha
13 de noviembre de 2000, en donde se expresa que con dicho Decreto Ley se
pretende:
… desarrollar la misión constitucional del Estado de protección y promoción de la pequeña y mediana industria con el fin de contribuir con el desarrollo económico del país, sustentándolo en la iniciativa popular y asegurándole la capacitación, la asistencia técnica y el oportuno financiamiento. (p.1)
Fragmento del cual se percibe la intención de generar un verdadero apoyo, basado
en el financiamiento y la capacitación del recurso humano; dándole de cierto modo
importancia al hecho de que lo principal es estar preparados y capacitados para poner
en marcha actividades económicas de éste tipo.
De ésta ley emanan una serie de elementos y mecanismos de los cuales se pueden
valer los microempresarios para optar por ayuda financiera y entrar a programas de
capacitación en las diversas áreas de las que se trate.
Es importante comentar que se establece en dicho documento, la elaboración anual
de un plan de desarrollo de la PyME, el cual debe estar a cargo del Instituto Nacional
de Desarrollo para la pequeña y mediana Industria (INAPYMI), que se constituye en
el órgano por medio del cual el ejecutivo nacional direcciona sus esfuerzos para la
promoción y desarrollo de ésta actividad productiva.
112
Adicionalmente, se establece en su artículo 25 que, será el Ministerio de Ciencia y
Tecnología en coordinación con el Ministerio competente en materia de la
Producción y el Comercio, los responsables de instrumentar programas de apoyo a la
innovación y el desarrollo tecnológico de la pequeña y mediana industria,
fomentando aspectos como: la incorporación, la realización de proyectos pilotos de
innovación o desarrollo de nuevos procesos y productos entre otros.
Se entiende entonces, que el esfuerzo por darle sustento a éste tipo de actividades
no se concentra en un polo único sino que se enmarca en toda una red de organismos
que han de trabajar en conjunto para alcanzar las metas y sobre todo para formar a
nuevos empresarios, lo cual se traduce en mayor posibilidad de generación de
empleo.
Por otro lado, y siguiendo igualmente los principios constitucionales emanan los
lineamientos generales del Plan Económico y Social de la Nación 2001–2007, donde
se ven reflejadas las diferentes políticas que fueron trazadas con el objetivo de lograr
la reactivación de la economía y la búsqueda del desarrollo del país.
En dicho plan, se establece la aplicación de políticas de capitalización productiva,
a partir de palancas o propulsores entre las cuales se encuentran las diversas misiones
del gobierno, que define Giordani (2003), como un instrumento estratégico para
alcanzar de forma masiva y acelerada la inclusión social en las dimensiones salud y
educación.
Así mismo en éste documento se hace referencia a la implementación de una
política monetaria que:
Estará dirigida a fortalecer las condiciones mínimas necesarias para consolidar la reactivación económica. A tal efecto, la política se orienta a
113
facilitar el acceso de los fondos prestables a los sectores productivos, concretar el acuerdo para la Estabilidad Económica suscrito entre el Ejecutivo Nacional, el Banco Central de Venezuela y el sector bancario (p.16)
Por otro lado se hace énfasis además en una política expansiva de demanda pública
y privada de bienes, que consiste en la:
Intensificación productiva para modernizar lo existente, y desarrollar integralmente las cadenas de producción consideradas estratégicas en la agricultura, la industria, la minería y los hidrocarburos; de tal forma que se logren profundos y extensos eslabonamientos entre grandes, medianas y pequeñas empresas, incluyendo a los microempresarios y el sector economía social. (p. 24)
De ésta política, se percibe que toda actividad productiva viene a cobrar su
importancia dentro de los ciclos económicos, y además se entiende que en todo caso
habrá disponibilidad para apoyar tales iniciativas; haciéndose evidente la tendencia
del gobierno a la incorporación masiva de los ciudadanos excluidos social y
productivamente.
En ese sentido, desde una visión integral se establece un conjunto de misiones
sociales, con el fin de garantizar las necesidades fundamentales de la población, que
buscan cancelar la deuda social, heredada de décadas anteriores. Por otro lado, se
aborda la exclusión productiva restituyendo al pueblo la posibilidad de generar
riquezas mediante el trabajo digno, el desarrollo de sus capacidades y creatividad, las
potencialidades del territorio y el cambio del patrón de distribución de las riquezas;
mediante la producción con participación social, es decir, colectivizar las relaciones
sociales de producción, la gestión de la producción y la propiedad de los medios de
producción.
114
Todo este movimiento se enmarca en lo que se conoce como desarrollo endógeno,
el cual está dirigido a la transformación del modelo económico rentista hacia la
construcción y consolidación de un modelo basado en las potencialidades y recursos
existentes en el país; diversificando y fortaleciendo la inversión pública y privada
hacia unidades productivas que potencien los diversos sectores de la economía
El enfoque del modelo endógeno, contempla una política de promoción y
fortalecimiento de la economía popular, para dar paso a nuevos sujetos económicos
que apunten a la transformación, de las relaciones de producción y de la propiedad de
los medios de producción, mediante la democratización de la propiedad, la gestión de
la producción y de las ganancias y beneficios.
Las misiones de inclusión social y productiva, el apoyo técnico financiero a
nuevos sujetos productivos así como la cogestión y autogestión, son instrumentos de
este nuevo modelo, que estimulan el nacimiento de una nueva cultura socio-
productiva.
Recapitulando entonces, queda claro que existe un abanico de políticas
enmarcadas todas en función de mejorar la calidad de vida de los venezolanos a partir
de la reinserción de los mismos a las actividades productivas. Es decir, se busca
primordialmente la creación de empleos, que disminuyan las tasas de desocupación,
para lo cual es indiscutiblemente necesaria la formación y educación.
4.4 El auge de la implementación de las políticas públicas actuales
El desarrollo económico-social y la consecuente superación progresiva del
desempleo estructural, se enfocan bajo una estrategia que de acuerdo a lo presentado
en apartados anteriores puede catalogarse como socio productiva integral.
115
Así pues, las misiones sociales constituyen el nacimiento de una nueva
institucionalidad. Estableciéndose como estructuras emergentes que dan viabilidad a
la transformación de la realidad y de las relaciones Estado-sociedad, que trascienden
los ámbitos exclusivos de competencia de los entes y organismos para lograr un fin
común, atender la inmensa deuda social adquirida por el Estado con el pueblo durante
décadas de exclusión social y productiva.
Las políticas sociales y económicas del Gobierno de la República establecen una
estrategia de alto impacto social y pretenden reflejar un valor agregado en el
desarrollo humano de los pueblos (figura 1). En el último trienio de ejecución de las
Misiones sociales, arrojan resultados indicativos derrotando la pobreza en la medida
que se atienden los factores estructurales de la exclusión social en educación, salud,
empleo, vivienda, alimentación, identidad, democratización de la tierra y el
reconocimiento de la diversidad étnica, cultural y sus arraigos.
Figura 1. Modelo de Desarrollo Endógeno. Sistema Nacional de Inclusión
Social y Productiva
Fuente: MINEP 2005
116
El gobierno nacional persigue, la protección, promoción y apoyo a nuevos sujetos
socio-productivos como: la pequeña y mediana industria (organizadas bajo la
filosofía de las nuevas Empresas de Producción Social), las cooperativas, las
empresas familiares y de producción social, microempresas y cualquier otra forma de
asociación comunitaria para el trabajo, el ahorro y el consumo, bajo formas de
propiedad colectiva, con el fin de fortalecer el desarrollo económico del país,
sustentándolo en la iniciativa popular; proceso que es posible a través, de la
autogestión, la cogestión, el cooperativismo, las empresas comunitarias y demás
formas asociativas.
Dentro de todas éstas iniciativas se pueden destacar aquellas que promueven la
productividad y el desarrollo de competencias de los individuos para insertarlos en el
aparato productivo y mercado laboral; siendo las de mayor impacto la misión
Vuelvan Caras y la misión Ciencia. Ahora bien, la implementación de tales
programas, se ve afectada por la ausencia de concientización y sensibilización en la
población; cuya cultura se ha basado por años en la concepción del estado
paternalista; es decir el venezolano no se motiva a intervenir en los programas de
capacitación del gobierno con la idea de hacer una verdadera contribución al
desarrollo del país, sino que espera simplemente una entrada económica que lo ayude
a vivir y que le garantice el pan diario.
4.4.1 Misión Vuelvan Caras
La misión Vuelvan Caras, significa formación para la ocupación socio-productiva
a fin de impulsar el cambio progresivo del modelo económico por otro, donde
predomine la justicia social y la economía solidaria, según lo establece la propia
Constitución. A partir de los Núcleos de Desarrollo Endógeno se identifican las
potencialidades productivas, la región o localidad y el desarrollo de la capacidad y
creatividad de los hombres, promoviendo la producción asociativa y el
117
establecimiento de una red de economía solidaria que mejore la distribución, el
consumo y la calidad de vida de todos.
Esta Misión se aplica como eje que forma parte de la estrategia de diversificación
del aparato productivo nacional, y sobre todo del desarrollo de la producción agrícola
nacional, con miras a lograr la soberanía alimentaria. De todos los componentes de
Vuelvan Caras, el “frente agrícola” constituye el 50% de la misma.
No está demás decir también que Vuelvan Caras concretiza lo establecido en la
Constitución Nacional, donde se define que la educación y el trabajo son los dos
pilares sobre los que se basa el desarrollo integral y socio productivo de la nación. En
este caso, es la educación para el trabajo, el eje transversal de la Misión.
Esta misión se ha llevado a cabo en dos fases. Luego de la fase I, que estuvo
destinada a la formación y capacitación técnico-productiva y sociopolítica, en el
tercer trimestre del año 2005, se organiza la Misión Vuelvan Caras II, la cual prevé la
organización en cooperativas de los ciudadanos que participaron en esa primera fase,
a fin de poner en práctica la formación y capacitación productiva lograda. En esta
fase los cooperativistas reciben apoyo técnico y financiamiento para desarrollar sus
proyectos socio-productivos. Paralelamente un nuevo contingente de ciudadanos
inicia su proceso de formación.
La propuesta formativa Vuelvan Caras II, constituye un proceso educativo
innovador, que busca adaptarse al contexto y a las demandas políticas, económicas y
culturales que propicia el aprendizaje significativo, coherente y constructivo
aplicando la metodología INVEDECOR (Investigación, Educación, Comunicación,
Organización) que intenta superar la experiencia adquirida en Vuelvan Caras I.
118
Las diferencias entre las dos fases de aplicación de ésta misión evidencian que se
ha dado un proceso de autoevaluación en las mismas, de donde han surgido mejoras
dirigidas a abordar los nuevos paradigmas en materia educativa y sobre todo a
garantizar que la formación de los individuos debe estar estrechamente ligada a la
actividad productiva como tal. Es decir el espectro de la misión se amplía más allá de
la formación.
Analizando un poco todos los elementos y los objetivos que presenta ésta misión,
se observa que la intención de la misma sin duda alguna va dirigida a insertar a los
ciudadanos de las diferentes comunidades en las actividades económicas, partiendo
de las potencialidades de las mismas y tomando fundamentalmente como punto de
inicio a la preparación para afrontar adecuadamente la actividad productiva que se ha
de emprender
Es importante entonces, hacer una reflexión profunda acerca de algunos aspectos
que servirán de punto de partida para evaluar de cierto modo el verdadero aporte de
ésta herramienta que pone en marcha el gobierno; es decir es pertinente preguntarse,
sí la implementación se practica en la forma correcta, es decir sí los beneficiados
obtienen el nivel de preparación necesario y sí efectivamente se integran en una
actividad productiva; y por otro lado vale la pena pensar en la sostenibilidad de la
misma; es decir sí se mantendrá en el tiempo y sí se irá ajustando a las necesidades
que vayan surgiendo con el devenir de los hechos.
Ahora bien, se presenta el problema para conocer los resultados obtenidos con ésta
misión y con las misiones en general; pues no se cuentan con datos estadísticos
fidedignos, ni siquiera de las propias autoridades gubernamentales; lo cual deja en
evidencia que existe la carencia de mecanismos de control y monitoreo de éstas
iniciativas. Por otro lado, es importante destacar que tampoco se dispone de ninguna
119
auditoria financiera elaborada por algún ente independiente que permita verificar la
labor del gobierno.
Sin embargo se pueden citar algunos datos que maneja el Ministerio de
Comunicación e Información, en donde se expresa que en la actualidad se encuentran
operativos 125 núcleos de desarrollo endógeno y que las proyecciones para el futuro
se basan en contar con unos 400.
En otro orden de ideas y desde una perspectiva crítica hay que hacer notar que la
misión Vuelvan Caras, incluye lo que se denomina una formación socio política, la
cual se puede interpretar con un proceso de difusión de ciertos valores y principios
que de una forma u otra pueden vulnerar los derechos políticos de los ciudadanos;
pues la iniciativa debe estar abierta para todos por igual sin exclusión alguna.
4.4.2. Misión Ciencia
La misión ciencia es una iniciativa del gobierno, que persigue la incorporación y
articulación masiva de los actores sociales e institucionales a través de redes
económicas, sociales, académicas y políticas, para la generación, uso y divulgación
intensiva y extensiva del conocimiento en función del desarrollo endógeno.
En la concepción de ésta misión se entiende que es necesario educar y masificar el
uso adecuado de las tecnologías de información, así como la importancia que debe
tener la ciencia en el día a día. Para ello el norte es lograr la participación de la
comunidad y la sociedad, creando la nueva cultura científica y tecnológica en
Venezuela que aborde la organización colectiva de la ciencia.
El espectro de aplicación de ésta misión, se expande en componentes y planos. Los
componentes están formados por cuatro ejes: conocimiento aplicado, incremento de
120
capacidades científico técnicas, acompañamiento socio-técnico y metodológico y
popularización; por otro lado los planos de acción son: masificación de acceso al
conocimiento, cadenas productivas y cadenas estructurantes. La interacción de todos
estos elementos se muestran la tabla siguiente.
La cual refleja la intención de promover, apoyar, reactivar e innovar dentro de las
cadenas productivas, ejerciendo énfasis en las microempresas a través de la
aplicación del conocimiento en función de las diferentes áreas de las que se trate. Es
decir lo que se busca es potenciar las competencias de los microempresarios, lo cual
se verá reflejado luego en la productividad y competitividad.
Tabla 1. Relación Componentes y Planos Planos
Componentes CyT para
masificación de acceso
al conocimiento
CyT para cadenas
productivas
CyT para proyectos
estructurantes
I.
Conocimiento Aplicado
Redes de innovación
productiva Mypimes
I+D para industrias
básicas, gas, petróleo,
seguridad y defensa
Servicios de apoyo
Certificación
Creación de centros o
nodos de concentración
por áreas estratégicas II.
Incremento de capacidades
científico técnicas nacionales
Actualización docente:
Cs. Básicas
capacitación
Servicios de apoyo:
sanidad
Formación científica: pregrado y postgrado.
Fortalecimiento de laboratorios tecnológicos y de
postgrados
III.
Acompañamiento socio-
técnico metodológico:
extensión
Extensión: capacitación, asistencia técnica, transferencia tecnológica, redes de
promotores y aliados locales.
Redes regionales de misión ciencia; redes o comisiones técnicas de apoyo;
comunicación masiva por video conferencia
IV.
Popularización
Inventiva y saber
popular Divulgación: TV, radio, prensa
Fuente: Informe al mes 4. Misión Ciencia. 2006
121
Ahora bien de acuerdo con los datos presentados oficialmente por los responsables
de la Misión Ciencia se tienen hasta el momento logros que evidencian el trabajo que
se está haciendo en ésta iniciativa.
En este orden de ideas, en el informe de avance al mes 4 de la Misión Ciencia, se
especifica que dentro del componente de conocimiento aplicado se han beneficiado
390 Mypimes, las cuales han sido visitadas y diagnosticadas; así mismo se han
identificado 128 NUDE (Núcleos de Desarrollo Endógeno) que engloban a
cooperativas y productores.
Para tratar con más detalle la información concerniente a las Mypimes, se observa
que se han localizado 421 en articulación con el MILCO (Ministerio de Industrias
Ligeras y comercio), 390 han sido visitadas y diagnosticadas y 362 procesadas; cuya
distribución de acuerdo con la ubicación geográfica se presenta claramente en el
gráfico siguiente.
Figura 2. Distribución de Mipymes asistidas en la Misión Ciencia
76
2
4
11
6
45
3
57
9
19
28
2
37
16
5
59
11
0 10 20 30 40 50 60 70 80
Número de Mipymes
Zulia
Yaracuy
Trujillo
Táchira
Sucre
Nva. Esparta
Monagas
Miranda
Mérida
Lara
Dtto. Capital
Cojedes
Carabobo
Bolívar
Barinas
Anzoátegui
Aragua
Fuente: Dirección General. Transferencia, Innovación Tecnológica y Científica. 2006
122
Así mismo, se presenta la distribución de tales Mipymes de acuerdo con la
actividad económica que realizan, en donde se destacan aquellas que se dedican a la
manufactura, siendo estas las que mayor apoyo desde el punto de vista de asistencia
han recibido.
Figura 3. Mipymes Visitadas y Diagnosticadas al 07-06-06 por Actividad
Económica
9
5
4
305
20
23
13
6
5
0 50 100 150 200 250 300 350
Número de Mipymes
Transporte, almacenamiento ycomunicación
Suministro de electricidad, gas y agua
Pesca
Industrias Manufactureras
Hoteles y restaurantes
Construcción
Comercio
Agricultura
Actividades inmobiliarias,empresariales y de alquiler
Fuente: Dirección General. Transferencia, Innovación Tecnológica y Científica. 2006
Cabe señalar que esta en marcha el Plan Nacional de Ciencia, Tecnología e
Innovación 2005-2030, concebido como proceso de participación efectiva de los
ciudadanos y ciudadanas en la formulación de políticas públicas, generando espacios
de aprendizaje político e intercambio permanente. Este plan es un compendio de
ideas, conceptos, estrategias, objetivos y metas pensadas para ser desarrolladas desde
2005 hasta 2030, un umbral de tiempo que para la dinámica de crecimiento y cambios
en y desde la ciencia. Con el fin de promocionar la nueva cultura científica crítica, se
crearon diversos mecanismos y conceptos, entre los cuales se mencionan:
a) Los métodos de planificación, los cuales debían garantizar la incorporación
activa de todos los actores, tanto los que forman parte del mundo académico, y otras
123
modalidades de conocimiento, considerados esenciales para el logro de los objetivos
que plantea tal plan.
b) La formación de redes de conocimiento articuladas con los problemas de la
sociedad, con el fin de incrementar la eficiencia de las políticas y así poder tener real
incidencia en la solución de los problemas regionales y locales que se planteen los
distintos actores y sectores de acuerdo con su perfil y necesidades específicas.
c) La necesidad de recuperar las distintas modalidades de conocimientos, con el
objetivo de impulsar la transdisciplinariedad y la colaboración activa.
d) La identificación de las capacidades existentes en el país para garantizar su
socialización y promover el equilibrio regional. Con esta idea se busca identificar y
certificar las capacidades disponibles y potencialidades económicas, sociales y
culturales existentes en las distintas regiones o localidades del país, las cuales,
vinculadas al quehacer científico y tecnológico, coadyuvan al fortalecimiento de las
distintas políticas públicas del Estado venezolano dirigidas al desarrollo endógeno y a
la diversificación, democratización y regionalización de la economía social y
productiva.
e) La articulación interinstitucional para el desarrollo local y regional. En sintonía
con este proceso de regionalización, el Plan prevé garantizar la articulación
interinstitucional para la asignación de recursos financieros dirigidos a potenciar el
modelo de economía social.
f) El uso de las TIC en el proceso de democratización y articulación de redes de
conocimiento, como mecanismo estratégico para difundir de manera masiva y
sistemática el conocimiento de ciencia, tecnología e innovación, y estimular el
pensamiento científico y el interés de la sociedad hacia los temas científicos y
tecnológicos, así como el respeto y reconocimiento social de los pensadores,
intelectuales, científicos e innovadores populares que contribuyen con la creación de
una sociedad del conocimiento sólida y equitativa para el país.
124
La misión de dicho Plan Nacional de Ciencia y tecnología contribuirá con hacer
posible un desarrollo endógeno, sustentable y humano a través del incentivo y
desarrollo de investigación, producción y transferencia de conocimiento de calidad y
pertinente a los problemas y demandas fundamentales que afectan actualmente a la
sociedad venezolana y los que potencialmente(mediano y largo plazos), pudieran
impactar las áreas económicas, sociales y culturales donde la ciencia, tecnología e
innovación desempeñan un rol fundamental, como lo contempla su misión.
Desde una perspectiva crítica, debe entenderse que la misión ciencia representa
una buena iniciativa, pues los logros alcanzados, desde luego deben ser reconocidos;
sin embargo compartiendo lo comentado por Ricardo Ríos (2005), hay que hacer
notar que más que democratizar la ciencia, sector cuyas carencias democráticas son
ínfimas, lo que debe hacerse es un gran esfuerzo nacional por “cientificar al pueblo.”;
comprendiendo que es con esfuerzos de calidad como se consigue ampliar el campo
de acción científico en el país. Por otro lado, es pertinente analizar también el hecho
la permanencia de la misión y no de su existencia como un programa remedial, que
ha largo plazo no dejará un verdadero valor agregado.
Conclusión
El conocimiento posee hoy una importancia equivalente a la que en otros
momentos de la historia se adjudicó a la tierra, a los bienes de capital e, incluso, a la
propia tecnología.
En cuanto a las políticas públicas en materia de ciencia y tecnología, se produce
una coyuntura trascendental para el país. Se está en una fase de transición de una
vieja sociedad, agotada en sus tradicionales sistemas de vida política, de desarrollo
económico y de valores consustanciales con la ciudadanía hacia la construcción de
una nueva sociedad, donde exista compromiso por construir un país interesado en
125
crecer educado, saludable, pacífico, humanista, y con un desarrollo económico que
garantice la sustentabilidad y la equidad.
Rafael Bañón (2003), hace referencia a las administraciones de los estados
contemporáneos, donde expresa la legitimación de la acción no solo en la
representación genérica de bien común sino en el servicio y a los ciudadanos con
economía de medios y diligencia. Es decir cada acción pública es la manifestación
específica del compromiso de la distribución de la riqueza, de acceso de los
ciudadanos a los recursos sociales, que adquiera el gobierno en su programa de
legislatura. En tal sentido, se debe definir la acción pública en términos concretos de
sus objetivos explícitos, de logro de resultados materiales, pero sin olvidarse que
sirve a un modelo de equidad que es la fuente de su legitimidad, más allá de las
condiciones legales de su formulación.
Tomando como base lo anterior, se puede inquirir que no solo basta con la
implementación y la buena intención de los gobiernos en implementar políticas
públicas que estén orientadas al desarrollo de los pueblos.
Partiendo de la opinión propia y observaciones del entorno, específicamente en
Valencia Estado Carabobo, se encuentran soluciones corto placistas, y cómodas para
algunos sectores de nuestra comunidad. Si bien es cierto, que las misiones son un
motor de incentivo a los ciudadanos, también es cierto que muchos de estos
aprovechan la oportunidad de obtener un ingreso a costa de las buenas intenciones del
gobierno, donde el conformismo se pone de manifiesto. Particularmente, se considera
que las misiones deben ir de la mano con la evaluación y medición del desempeño de
las mismas, es necesario el compromiso de los ciudadanos que participan en éstas,
pues no es suficiente asistir a clases y recibir una mesada mensual, se requiere
sensibilidad y conciencia de los cambios que se buscan, los objetivos planteados en
cada acción pública, de manera tal que los venezolanos asuman su responsabilidad.
126
Las políticas públicas deben ser gestionadas, implementándose controles y
mediciones y objetivos alcanzados, no solo enfocados a cuantos ciudadanos
participan en los programas y cuantos ciudadanos se hacen acreedores de las mismas,
sino también en la manera en que estos son incorporados en el sector empresarial y
generadores de riquezas para el país, donde el producto de sus resultados se vea
reflejado en el PIB.
Desde un punto de vista crítico, es común escuchar decir “obtuve un préstamo del
gobierno, supuestamente para comprar una maquinaria y emprender la siembra”
dinero que finalmente se destina a la compra de cualquier otro bien inmueble para uso
personal, por otro lado existen ciudadanos que obtienen la mesada mes por mes de las
misiones y no se motivan a hacer nada mas por su país. El gobierno debe hacer buen
uso de los recursos que obtiene de la renta petrolera y traducirlos en el beneficio
común e integrador de todos los venezolanos, garantizar el buen uso de estos recursos
parte de una buena planificación de sus acciones en las políticas públicas.
En tal sentido, se sustenta según lo que plantea Bañón (2003), la evaluación de los
programas de educación, debe darse respuesta a las siguientes necesidades:
1. Conocer la población con la que se está trabajando.
2. Facilitar la programación de la intervención en una zona, así como el
establecimiento del plan de intervención a desarrollar.
3. Conocer la idoneidad y la adecuación de la intervención que se está llevando a
cabo.
4. Conocer las dificultades que el programa encuentra en su desarrollo para
posibilitar el ajuste del mismo.
5. Conocer los resultados de la intervención para valorar la efectividad del
programa.
127
Se debe contar con una evaluación de políticas de empleo y formación, las cuales
deben contar con el apoyo de expertos que realizan un perfil de la población atendida
en formación ocupacional: cobertura y tipología, así como el seguimiento laboral,
inserción y valoración de la población que ha seguido los cursos.
.
En resumen, la cultura del venezolano tiene gran impacto en las acciones y en la
consecución de los objetivos planteados por los proyectos y programas del gobierno.
Se debe considerar la sensibilización del ciudadano mediante la participación activa
en programas de políticas sociales destinadas al fin único de desarrollar
consciencia. Estos programas deben adaptarse a cada nivel de vida, sin menospreciar
o hacer diferencias entre un grupo y otro, aplicando programas destinados a
desarrollar sus fortalezas y convertir sus debilidades en oportunidades.
Por otro lado según informes de CEPAL, hay una tendencia de crecimiento para el
presente año con una tasa de proyectada de 8,0 % lo que indica que habrá un efecto
positivo el mercado de trabajo y por ende disminución de la pobreza. En tal sentido,
es imperante la necesidad de sentar las bases para un verdadero proceso de desarrollo,
el cual compartiendo lo expresado por Luis Machinea (2006) precisa mejorar la
cohesión social, mediante políticas en el ámbito productivo y social y con mejores
instituciones. Un pacto fiscal que sea parte del acuerdo social y que asegure los
recursos necesarios y por último una estrategia de desarrollo, que ponga énfasis en
diversificación de la estructura productiva, para lo que se requiere mejorar la
educación, priorizar la innovación e incentivar la inversión
Referencias
Bañon, Rafael (2003). La Evaluación de la Acción y de las Políticas Públicas. Editorial Díaz de Santos
128
Compás Digital (2006). Banco Interamericano de Desarrollo. Publicación en línea. Disponible en: http://www.iadb.org/res/compaslaboral/index.cfm?language=Spanish Consulta: 2006, julio 18 Giordani, Jorge (2004). Hacia una Venezuela Productiva. Libro en línea. Disponible en http://www.mpd.gov.ve/vzla_prod/venezuela_productiva.htm. Consulta: 2006, junio 08 Informe de Avance al mes 4 20/02/06 al 20/06/06. Misión Ciencia. En línea. Disponible en: http://www.misionciencia.gob.ve/. Consulta: 2006, julio 18 Informe sobre el empleo y mercado de trabajo en Venezuela (Noviembre 2005). Publicación en línea. Disponible en: www.camtandinos.org/CRAEII/Documentos/Venezuela/Informe_Ven_IICRAE.pdf. Consulta: 2006, julio 02 Ley para la Promoción y Desarrollo de la Pequeña y Mediana Industria (2000). Gaceta Ofical de la República bolivariana de Venezuela Nro. 37.076, en fecha 13 de noviembre de 2000
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Capítulo III
129
Capítulo V
Situación actual y perspectivas de las PyMEs en Venezuela: en el contexto de las empresas de producción social y cooperativas.
Guerra, Hermes; Izaguirre, Jesús
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales, Maestría en Administración de Empresas, Mención: Gerencia. Universidad de Carabobo. Valencia. Venezuela.
Email: [email protected]; [email protected] Resumen
En el campo del cooperativismo y de las EPS, sobretodo en Venezuela, se presentan retos, particularmente en dos aspectos fundamentales: La necesidad de garantizar a sus asociados la seguridad social ante cualquier contingencia, lo cual está vinculado a la calidad de vida de los mismos y los requerimientos de recursos que acarrea, especialmente ante la carencia de un sistema de seguridad social dependiente del Estado, capaz de dar respuesta ante situaciones relacionadas con la salud, muerte, accidentes, etc. El logro de la promulgación de una Ley Orgánica de Cooperativas, la cual le otorgaría la posibilidad de dirimir sus controversias en tribunales especiales en materia cooperativa, que contemple las particularidades de la naturaleza de sus actividades y fines colectivos. De esta forma el sistema cooperativista contaría con las bases para su desarrollo armónico, ya que, la distorsión en el rol de los actores del referido movimiento, Estado, cooperativas y asociados, puede llevar a la pérdida de la razón de ser de tal forma de organización del trabajo, y, lejos de lograr su función de incluir a los excluidos, da origen a una exclusión debida a razones distintas a las de la pobreza, sino a una exclusión basada en la propiedad del capital o en ideologías políticas, debiéndose tener presente que, el rol al cual está llamado el Estado es: 1. Promover la competencia en igualdad de condiciones de las empresas de la economía social en el mercado. 2. Proveer de un sistema de seguridad social a la población. 3. Favorecer las empresas de la economía social a través de un tratamiento fiscal preferencial como incentivo económico. 4. Estimular la incorporación de las empresas de economía social a la formación continua de sus asociados y de la comunidad en general. 5. Incorporación de las cooperativas y sociedades laborales a los planes y programas de fomento del empleo. 6. Establecer los mecanismos de financiamiento de proyectos de inversión, implantación de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones, los cuales prevean condiciones de pago favorables (plazos, tasas de interés, entre otras). 7. Promover el desarrollo de la integración empresarial en todos sus ámbitos, público y privado. 8. Facilitar la profesionalización de la gestión y la formación de los socios y dirigentes. 9. Proveer de un marco normativo donde se
130
estimule y promueva las asociaciones dentro de la sociedad civil en la búsqueda de su propio bienestar. 10. Procurar una mejor coordinación de las políticas gubernamentales, en sus distintos niveles, a fin de lograr la mayor coherencia en el trato de las empresas de la economía social.
Palabras claves Cooperativas, Empresas de producción social (EPS), Pymes, comunidades de producción, cogestión, economía social, outsourcing, Downsizing.
131
Introducción
En el presente trabajo de investigación se toma como objeto de estudio la situación
actual de las Pymes en Venezuela específicamente las empresas de producción social
(EPS), y las cooperativas.
En primer lugar se realiza un estudio de cómo se encuentra en la actualidad la
creación de las empresas de producción social y cooperativas en Venezuela, y cual es
el marco legal en donde ellas deben desarrollarse.
En segundo lugar se desarrollan cuales son las tendencias a nivel gerencial para
realizar una reingeniería a nivel de las estructuras organizacionales que respondan a
las nuevas realidades del mercado mundial ya sea por su rapidez de respuesta o por la
competitividad mundial de los mercados.
Como tercer punto de abordaje se toma en consideración es estado actual de las
microempresas en Venezuela y en varios países para conocer los diferentes contexto a
nivel mundial y como se encuentra Venezuela con respecto al resto del mundo en lo
que corresponde a microempresa.
En el cuarto puesto se encuentra el punto de la cultura empresarial y cuales deben
ser los rasgos generales que debe tener la persona que va a gerenciar las Pymes en
Venezuela de acuerdo a la idiosincrasia y cultura del Venezolano.
En el punto número cinco se desarrolla el punto de las iniciativas que se tienen
hacia el sector de la pequeña y mediana empresa y cuales son los incentivos que tiene
ese mismo sector para el desarrollo nacional y cuales son las políticas
132
gubernamentales para apuntalar el desarrollo del sector de las Pymes en la economía
nacional.
Por ultimo se desarrolla el tema si las Pymes son empresas emprendedoras desde
el punto de vista de su ciclo de vida y como es su comportamiento lógico durante la
existencia de la empresa. Se continúa con la conclusión y reflexión final de los
autores de la investigación.
5.1- Creación de empresas de producción social y cooperativas en Venezuela. 5.1.1- Las empresas de producción social en Venezuela
Las empresas de producción social en Venezuela tienen en PDVSA su principal
precursor desde el punto de vista a que es el primer ente gubernamental que le da
cabida entre los proyectos más apoyados en la actualidad. Las empresas de
producción social no son una creación de los Venezolanos, es una idea de los ingleses
desde hace muchos años y se ha ido transformando y adaptando a las ideosincracia y
cultura de cada país en donde se ha creado. Las empresas de producción social son
organizaciones formadas por recurso humano en donde su principal capital es el
intelectual que aporta cada integrante de la empresa y en donde el fin de la misma no
es más que llevar un bien social a otras comunidades, sin tener fines de lucro alguno.
5.1.2- Marco legal vigente
En Venezuela, con la Constitución Nacional de 1999 se afianza formalmente el
concepto de economía social y las cooperativas se erigen como su pilar fundamental,
evidencia del rol protagónico y participativo de los ciudadanos en la administración,
regulación y toma de decisiones. En sus diferentes artículos (Arts. 3, 70, 117, 118,
184, 299 y 308), se deja plasmado su papel en el ejercicio de la soberanía del país en
133
el orden social y económico, abriendo la posibilidad del desarrollo de cualquier tipo
de actividad económica y reconociendo a través de la Ley las especificidades de
dichas organizaciones, en especial las relativas al acto cooperativo, al trabajo
asociado y a su carácter generador de beneficios colectivos, quedando el Estado
comprometido a su protección y promoción con el fin de fortalecer el desarrollo
económico, sustentado en la iniciativa popular, así como a garantizar la capacitación,
la asistencia técnica y el financiamiento oportuno.
En el marco de la nueva Constitución, surge la Ley Especial de Asociaciones
Cooperativas (LEAC) (Asamblea Nacional, 2001), con el fin de normar el sector y
proveer de un marco regulatorio específico para orientar los planteamientos presentes
en la nueva Constitución. Ésta establece las legalizaciones de las cooperativas,
facilitando su constitución al permitir el trámite correspondiente ante el registro de la
localidad, transfiriendo al estatuto sus formas, modalidades y mecanismos de
organización y de los entes que ellas constituyen en su proceso de integración
(cooperativas de segundo grado)2, dando así una mayor flexibilidad y capacidad de
evaluación y adaptación de sus estructuras a los procesos cambiantes del entorno.
Así mismo, promueve la organización flexible de las cooperativas, establece
normas para el desarrollo del trabajo asociado, impulsa los procesos de integración
cooperativa con sistemas de educación, información, comunicación, conciliación y
arbitraje, fortalece y especifica la función de contraloría de la Superintendencia
Nacional de Cooperativas (SUNACOOP), establece las modalidades de promoción y
protección del Estado, las cuales se ven expresadas en la exención de todo impuesto,
tasa o contribución de aquellas debidamente certificadas, con el objeto de estimular el
desarrollo de este sector de la economía.
Las empresas de producción social desde el punto de vista de su fin colectivo y de
beneficio a las comunidades es la idea original para la cual fueron creadas, lo
134
importante de todo esto es no desvirtuar esa idea principal y utilizarla para beneficio
de algunos sectores o para el beneficio personal, y que lo escrito en la constitución
nacional no sea ley muerta o se quede solo en artículos sin aplicación alguna.
5.2 Nuevas estructuras organizacionales que dan respuesta a las nuevas realidades dinámicas y tendencias del sector de las Pymes. 5.2.1- Outsourcing como respuesta a las nuevas estructuras organizacionales.
El outsourcing es conocido como una práctica, que aparece desde el inicio de la
era Moderna; este concepto no es nuevo en Latinoamérica, ya que muchas compañías
competitivas lo realizan como una estrategia de negocio. Ya que al delegar
responsabilidades y compromisos que no son inherentes a la esencia del negocio ha
sido una constante en las organizaciones. Al comienzo de la era post - industrial se
inicia la competencia en los mercados globales, y es entonces cuando las empresas
deciden que otros asuman responsabilidades, porque no parecía suficiente su
capacidad de servicios para acompañar las estrategias de crecimiento.
Hoy en día se habla de volver al inicio y retomar estos conceptos bajo el nombre
de Reingeniería de Procesos. La realidad es que siempre se ha hecho outsourcing,
pero con una concepción probablemente equivocada.
A pesar de no ser una práctica común entre las empresas latinoamericanas, en
países como Venezuela, que se ha experimentado una crisis económica muy fuerte y
que ahora se esta viviendo cambios radicales debido a las presiones socio-económicas
se ha formado una “plataforma de lanzamiento” para que este tipo de servicios
externos se llevara a cabo, dado que para muchas compañías el reducir costos e
incrementar la productividad se convirtió en la diferencia entre el éxito y el fracaso.
De hecho, varias empresas que brindaban este servicio lograron la eficiencia sin tener
135
que pasar por algunas etapas, ya que la crisis ayudó en el sentido de que no había otra
forma de adaptarse a lo que el mercado y los clientes necesitaban.
5.2.2- Downsizing y transformación
Las empresas competitivas, deberían poder transitar las etapas recesivas y
expansivas de la economía, sin tener que sufrir cambios estructurales. Mientras en
expansión todavía se pueden disimular un tiempo mas los problemas de
competitividad, bajo recesión todos los males salen a la superficie y pegan de frente,
forzando a cambios profundos.
Suben las tasas de interés, el crédito desaparece (o se encarece tanto que no
conviene tomarlo), la demanda se contrae y la producción baja. Todo esto mezclado
con la incertidumbre y la inseguridad, dan como resultado un estado de recesión.
La primera reacción de una empresa (de su gerencia) es la de reducir gastos, y la
segunda la de reducir costos. La medida de la reducción máxima aconsejable, es
aquella que no llegue a cambiar la escala de la operación. Hasta allí es decisión
gerencial; es natural y es sano. Pero mas allá, cuando se trata de afectar la estructura
de la empresa, la decisión debería pasar hasta por el accionista.
Cuando se habla de downsizing, se habla de achicar el tamaño de una operación
para hacerla mas competitiva. Mas efectiva en cuanto a sus resultados. Puede ser
downsizing de toda la empresa, o de áreas de negocio o soporte, específicas.
Y sí, downsizing significa achicar. Pero lleva consigo mas consideraciones que
solo achicar el personal. Inclusive podría pensarse en un downsizing que no requiera
de reducir personal. Llevar una operación a una escala mas baja, puede ser con el
propósito de cambiar la estrategia, de facturar mas, de reposicionarse, y hasta de ser
136
mas grande. Es un problema de enfoque, de por qué es necesario el downsizing, y
cual es el camino para lograrlo. Y muy importante, qué hacer después de él en un
nuevo contexto de procesos y tecnología, en el cual las "dosis" de personal que se
requieren pueden ser diferentes. O sea que si la tecnología y la forma de hacer las
cosas cambian, también cambian las dosis de gente que se requiere. En unos casos
mas gente, en otros casos menos gente. Y eso es hablando de cantidad. Cuando se
habla de calidad de gente, de diferentes formaciones, el cuadro toma un giro
diferente.
Si bien el downsizing debe ser parte de una estrategia de largo plazo, no hay que
olvidar que lleva una dirección concreta: hacia abajo; lo cual de alguna forma le resta
capacidad de maniobra y flexibilidad al cambio.
Hago énfasis en el concepto de largo plazo, por lo irreversible de la decisión; tal
como he recomendado en el pasado, ver solo las ventajas del corto plazo en una
economía como la nuestra, puede resultar peligroso, especialmente cuando se decide
salir de gente por el mero hecho de reducir costos y gastos, sin ver el impacto
verdadero sobre el negocio. Lo mismo es aplicable a otros recursos como tecnología
y estructura productiva.
Debido a los movimientos pendulares de nuestras economías latinoamericanas,
hay que manejar cuidadosamente las decisiones unidireccionales, que pudieran dejar
sin sustento un mercado o una operación. Es por eso que sin pretender descalificar al
downsizing, me inclino a favorecer el concepto de transformación como aquel que
brinda más posibilidades de adecuación a un mercado competitivo, rápido y
cambiante como el latinoamericano.
Para poder transformar una empresa debe haber claridad en cual es el disparador
del cambio y hacia donde conduce; debe haber una visión y deben articularse los
137
elementos necesarios para lograr alcanzarla desde la situación presente. En una etapa
expansiva la transformación se financia con flujo de caja del negocio, mientras que en
una etapa recesiva casi siempre son los accionistas los que deben financiar; además
de las fuentes internas tales como liquidación de activos improductivos o que no
aportan a la nueva visión, y la adecuación de los gastos y costos de operación.
El esfuerzo de transformar tiene la ventaja de la duración en el tiempo
(independientemente del tamaño), vía la generación de una nueva estructura de
negocio, la cual debe ser mas ágil y flexible y por supuesto muy poco dogmática
(downsizing impone a priori la reducción de la operación).
Para transformar hay que poner énfasis en el modelo de negocio, la cultura, las reglas
de juego, la tecnología y la gente. Cada uno de los cinco conceptos tiene la habilidad
(por si solo y en conjunto) de ser un pivote de cambio; funcionan como una palanca
para torcer el rumbo.
El nuevo modelo de negocio debe poder capturar las características esenciales de
la nueva visión, la cual debe reflejarse en la interacción de los procesos, los datos y la
gente, entre si y con el medio externo. Es una herramienta tan poderosa que debe
utilizarse cuidadosamente y en constante revisión de la viabilidad de la visión;
sugiero hacerlo a través del proceso de planificación.
La cultura es como el pegamento de todas las piezas del modelo. No puede crearse
por decreto, sino que debe articularse mostrando las bondades de la cultura deseada a
través de instrumentos específicos a definir según el caso. La cultura es como la
deriva en navegación y la inercia en física (ambas?).
Las reglas de juego son el lenguaje y la comunicación de la organización; es lo
que debe hacerse y como debe hacerse, además de quien puede hacerlo (delegación).
138
Cuando las reglas dejan de funcionar, la cultura es la que toma el mando. Son dos
conceptos complementarios que le dan entidad a una organización.
Hoy en día, en que la tecnología es un habilitador para la mejora de procesos y el
flujo operacional, cualquier acción de transformación debe pasar por identificar la
arquitectura tecnológica propia de esa (y no otra) empresa; incluye modelo de datos y
arquitectura de telecomunicaciones.
En general en la población menor de 40 años hay una necesidad casi enfermiza de
cambio, de romper con los esquemas de organización y aproximación al mercado
tradicionales (esto es válido también en la administración pública). Aun sabiendo que
no todos pueden dar la talla con el cambio, están dispuestos a intentarlo.
5.3- La microempresa en Venezuela
5.3.1- Un enfoque sobre las EPS y cooperativas como unidades productivas
Frente al vertiginoso cambio al que se enfrenta el mundo que se expresa en parte,
en una mayor transacción comercial a nivel mundial, el papel que desempeñan las
micro y pequeñas empresas es fundamental, ya que ellas a través de mecanismos de
asociatividad y competitividad (subcontratación) están articulándose a este proceso;
lo que ha hecho también que surjan nuevas tecnologías y formas de organización
productiva, que cuestionan la producción en escala en grandes empresas y posibilita
el desarrollo de las micro y pequeñas empresas principalmente en los países
desarrollados.
5.3.2- En España:
139
Las Pymes son la fuerza impulsora de gran número de innovaciones y contribuyen
al crecimiento de la economía mediante la creación de empleo, inversiones y las
exportaciones. Se pretende dar a conocer mejor a las pequeñas y medianas empresas
y promoviendo iniciativas que hagan que los sistemas sean más accesibles, más
sencillos y más económicos para esas empresas en colaboración con organizaciones
que tratan de promover su desarrollo a nivel local, nacional e internacional, a fin de
integrarlas en un marco amplio en el que se aborden los múltiples problemas con los
que se enfrentan.
5.3.3- En Italia:
La estructura productiva italiana de la micro, pequeña y mediana empresa
(mipyme), emplea el 80% de la fuerza laboral en el desarrollo de la economía, aporta
también, del total de las ventas anuales del país, el 70%. En la economía hay una
estrecha relación entre empresa, territorio y sistema financiero, realidad en donde ésta
estructura, que incluye al sector público y privado, funciona como un sistema.
Existen 3,5 millones de empresas registradas y el 95% de ellas son pymes, con
menos de 10 empleados; en su mayoría son de carácter familiar y tienen un profundo
conocimiento de su negocio o de su producto, no importa si es complejo o simple, el
grupo más poderoso son las PYMEs artesanales.
5.3.4- En Alemania:
Hay un enfoque interesante en la parte de la economía alemana donde el tema
PYMEs es el más importante, sector que actualmente se encuentra en una situación
bastante difícil. La PYME es una empresa que puede existir dentro de un grupo que
para acceder a los financiamientos del banco debe tener ventas anuales no mayores a
500 millones de euros.
140
En Alemania hay 3,3 millones de PYMEs, que ofrecen el 70% de los puestos de
empleo; en la formación de empleados tiene un rol protagónico ya que el 83% de la
gente que se forma en Alemania pasa por las PYMEs y casi la mitad de las
inversiones brutas se hacen a través de estas empresas.
5.3.5- Contexto Latinoamericano:
La información sobre la calidad del ambiente empresarial, como las encuestas de
ambiente empresarial recopiladas por el Banco Mundial (BM) y el Banco
interamericano de Desarrollo (BID), presenta un panorama preocupante. Los
obstáculos para el desarrollo de las empresas que se citan con mayor frecuencia en
América latina son los que se refieren al ambiente económico e institucional, en
particular la falta de financiamiento, los excesivos impuestos y regulaciones y la
inestabilidad de las políticas.
El reducido tamaño de las empresas no es el resultado de una estrategia semejante,
sino el producto de la deficiente provisión del Banco Interamericano de Desarrollo
(2000), Departamento de Desarrollo Sostenible, Apoyo a la pequeña y mediana
empresa. Los recursos productivos claves, como el crédito o la infraestructura de
transporte, energía y telecomunicaciones. Estas deficiencias representan barreras aún
mayores para el desarrollo de las PYMEs, que cuentan con menos vinculaciones a los
mercados financieros nacionales o externos. El problema más grave es la falta de
financiamiento; siguen en importancia el exceso de regulaciones e impuestos y la
inestabilidad de la política económica, como se muestra en la siguiente grafica:
141
Para las empresas pequeñas y medianas, la inflación es otro problema, y no solo
para estas; sino también para las que están ubicadas fuera de las ciudades principales
de los país, para las empresas de propiedad individual y las empresas controladas por
su propia administración o por un banco, las empresas de reciente constitución, y las
empresas exportadoras suelen verse menos afectadas por la inflación, como se
muestra en la siguiente grafica:
Un hecho importante son la firma de los Tratados de Libre Comercio y de
Integración, que ponen en negociación temas específicos de acceso de mercados,
agricultura, asuntos laborales, medio ambiente, políticas de competencia y
142
mecanismos de defensa comercial, propiedad intelectual, servicios, inversiones,
compras, y solución a controversias y asuntos internacionales.
Frente a este panorama, varios países han establecido políticas y programas para la
promoción y fomento de las micro y pequeñas empresas que buscan su desarrollo
sustentable, promoviendo cursos de capacitación, accesos a servicios financieros,
estimulando la cooperación entre ellas, organizando ferias y ruedas de negocios e
incentivando el desarrollo de actividades para la generación de empleo y renta. Hacen
énfasis también en la importancia de una buena educación, y un sistema flexible de
capacitación y relaciones laborales armoniosas para el crecimiento de la
productividad, como se observa en el siguiente grafico:
La región destaca en la proporción de población que solo ha completado la
educación primaria, lo que indica que en conjunto tiene una ventaja comparativa en la
producción de bienes que requieren un bajo nivel de capacitación. Los países están
clasificados en tres grupos, como se observa en la siguiente grafica:
143
Los principales factores que frenan la creación y desarrollo de las PyMEs son los
siguientes:
5.3.6- Sesgo en el régimen regulatorio y altos costos transaccionales
En general, los regímenes regulatorios, tienen efectos discriminatorios directos e
indirectos sobre las PyMEs; debido a que han sido desarrollados a la imagen de las
grandes empresas, considerando las economías de escala y la estabilidad de éstas, en
vez de la flexibilidad que es la característica fundamental de las PyMEs, teniendo
como resultado que tengan que enfrentar una carga desproporcionada para cumplir
con diversos tipos de regulaciones debido a la limitada capacidad para cubrir los
excesivos costos fijos del cumplimiento de la regulación y el complicado papeleo que
esto implica. El ámbito de aplicación de las distintas leyes varía en cada uno de los
países. En ese sentido, se destaca el hecho de que la ley Mexicana y el proyecto de
ley Venezolano; están dirigidos al sector industrial, mientras que las demás tienen
como beneficiarios a la pequeña empresa en general, sean del sector industrial o no.
A su vez, no todas las leyes consideran a todos los segmentos que conforman al
sector de la PyME (artesanos, micro, pequeña y mediana empresa).
144
Por otra parte, para establecer las definiciones de lo que se entiende por PYME se
utilizan los siguientes atributos: a) número de empleados, b) ventas y c) activos. No
obstante, de todos los países sólo Argentina utiliza los tres atributos, mientras que
Brasil utiliza solamente uno: el de las ventas. No existe una definición uniforme de lo
que es PYMEs. Entre las herramientas de acceso al crédito utilizan mecanismos para
que el sector privado apoye a las PYMEs. Por ejemplo, en Colombia se crean
incentivos a intermediarios financieros y a las organizaciones especializadas en
crédito micro empresarial para que otorguen micro créditos, Argentina estable un
sistema de bonificación de tasas evaluadas por sociedades conocidas como
calificadoras de riesgo, especializadas en evaluar el desempeño, la solidez y el riesgo
crediticio de las pequeñas y medianas empresas, en Brasil, el ejecutivo nacional
otorga incentivos fiscales y financieros a instituciones financieras que den apoyo a la
micro y pequeña empresa.
La inexistencia de leyes de represión de monopolios, en algunos países, favorece a
las grandes empresas y limita el desarrollo de las PYMEs; igualmente, hay que
considerar el elevado costo que imponen a las PYMEs los deficientes procesos de la
resolución de litigios y las demoras excesivas de los trámites judiciales.
5.3.7- Limitaciones al financiamiento
La segunda fuente de financiamiento de las PyMEs, después del
autofinanciamiento, es el sector bancario, no obstante, este intermediario tampoco
satisface las necesidades ya que la evaluación de los créditos bancarios está basada en
registros históricos, proyecciones del flujo de caja y el colateral, los cuales se
constituyen en una barrera para las PyMEs. Las regulaciones, hacen que el proceso de
solicitud de crédito sea complejo y costoso en términos de tiempo y dinero e influir
en el monto de la inversión necesaria para el financiamiento y por lo tanto, afectar el
atractivo de iniciar y operar un nuevo negocio.
145
5.3.8- Limitaciones al acceso de los recursos humanos
Las limitaciones referidas al acceso a los recursos humanos se puede dividir en dos
grupos: los recursos gerenciales y la mano de obra. El primer grupo abarca
deficiencias en áreas tales como la gestión de la calidad, la formación y la
capacitación gerencial, la actualización tecnológica y la información. El segundo está
referido a la poca disponibilidad de mano de obra calificada con que cuentan las
PYMEs.
En cuanto a la mano de obra, esto constituye uno de sus principales activos, sobre
todo para las más pequeñas; no obstante, la regulación laboral, incluyendo a las áreas
de educación, entrenamiento y condiciones de salud y seguridad social han impuesto
una carga en la flexibilidad y desempeño de las PyMEs, ya que añaden costos extras
en la contratación y despido de empleados, lo que limita su capacidad para emplear y
retener trabajadores calificados.
5.3.9- Limitaciones de acceso a la tecnología y al know-how
Relativamente pocas PyMEs están activamente involucradas en la investigación y
en la adquisición de servicios de investigación y desarrollo (I&D); esto se explica en
parte, por el hecho de que las PyMEs no cuentan con suficientes equipos,
infraestructura institucional y personal para labores de investigación en la empresa.
Por otra parte, en muchos países, el proceso para el registro, mantenimiento y
defensa de patentes es costoso y lento, lo cual trae como resultado que sólo las
grandes empresas puedan acceder a los mismos. La regulación impide o limita los
medios mediante los cuales una PyME pueda tener acceso al know-how producido
por instituciones públicas.
5.3.10- Limitaciones respecto al acceso a los mercados
146
Las PyMEs, dada su menor capacitación y su menor dimensión, presentan
dificultades en obtener la información relevante para competir tanto en los mercados
internos como en los externos. Por otra parte, en los países en vías de desarrollo, la
ineficiencia de los canales de distribución y su control por las grandes empresas
suponen una importante limitación adicional. Una herramienta de política, que ha
sido de gran utilidad para el desarrollo de mercado, es el fomento de los vínculos
comerciales entre estas y las grandes empresas como la subcontratación; con ello
alcanzan mayor flexibilidad ya que les permite satisfacer sus necesidades en el
momento en que ocurran sin tener que mantener altos niveles de inventarios.
5.3.11- Contexto nacional:
En Venezuela se presenta un crecimiento de microempresas pertenecientes al
sector informal. La economía informal da empleo al 53% de la fuerza laboral, cerca
de 13.7 millones de personas (Instituto Nacional de Estadística, 2005). Sin embargo a
pesar de la importancia que ha alcanzado la micro empresa, se conoce poco sobre su
funcionamiento.
En virtud de lo antes expuesto, el Estado Venezolano define la microempresa
como todas aquellas unidades productivas con menos de 10 personas y ventas anuales
hasta por la cantidad de 9.000 unidades tributarias, por lo que el termino sector
informal se hace ambiguo (Betancourt y Freije, 1994), por lo que definiremos, para
este escrito como sector informal, aquellas microempresa que no cumplen con todas
las leyes de registro, seguro social y contribución al fisco.
5.4- Cultura empreserial
5.4.1- Competencias del microempresario venezolano
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En la mayoría de los casos de estudios de las competencias necesarias para un
desempeño eficiente como microempresario, tanto en términos de productividad
como de ingresos, son orientados más hacia la factibilidad de la microempresa. En los
actuales escenarios mundiales han conllevado a muchos países a situaciones en las
cuales se ha incrementando un sector de la población con características
socioeconómicas que no cuentan con oportunidades necesarias para su desarrollo
social y económico, los cuales deben ser motivados a una ocupación productiva por si
mismos o en forma asociativa, al autoempleo, creen nuevas fuentes de empleo y de
alguna u otra forma generen bienes y servicios que desarrollen sus capacidades
productivas con el fin de garantizar un propósito digno y provechoso, asegurando la
participación equitativa en el disfrute de las riquezas.
En consecuencia, se puede decir que el microempresario puede ser cualquier
persona, el cual tiene ambiciones muy altas de superación personal y un espíritu
emprendedor con un alto sentido de compromiso y responsabilidad social, sin
embargo, esto no es suficiente para lograr emprender una microempresa, se requiere
además estar conciente de la responsabilidad de conducir el negocio, conocer los
componentes de la organización y poner en practica algunas herramientas gerenciales,
permitiendo así el funcionamiento eficiente de la microempresa.
En este sentido las competencias básicas prioritarias serian en:
1. Administración y planificación (Cual es el propósito de la microempresa, cual
es su visión, como se debe mejorar).
2. Contabilidad (Analizar y evaluar, las inversiones, los gastos, las ganancias)
3. Producción (Productos o servicios y sus atributos)
4. Mercadeo (Publicidad, venta, mercadeo, recomendación, avisos de los productos
o servicios)
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Es importante destacar un aspecto relevante en cuanto a los propietarios de dichas
microempresa no han desarrollado una conciencia empresarial, por lo que los
resultados, en la mayoría de los casos son una deficiente administración, productos no
orientados a las necesidades del consumidor, mala calidad del producto, malos
servicios de post-venta y otros aspectos importantes.
De acuerdo a lo antes expuesto y a visitas realizadas a veinte comercios de
microempresarios de diferentes ramos de actividad en la zona sur de Valencia- Estado
Carabobo, nos encontramos con dueños de dichos comercios que son amas de casa
que operan negocios pequeños caseros, señoras mayores que maneja un quiosco de
periódicos en un centro comercial y otros como un joven que opera su taller en plena
calle, por lo que se determino que:
Con respecto a la edad:
Un promedio de edad que alcanza los 37,54 años de edad, lo que nos indica una
población relativamente joven; así mismo el 50% de los entrevistados tienen edades
por encima de los 40 años y el 50% restante por debajo de esta edad, donde la edad
mas repetitiva es de 41 años. La edad mínima de esta población de microempresarios
es de 21 años y la máximo de 61 años.
Con respecto al género:
Con respecto al género la gran mayoría son mujeres que representan un 65% y el
resto de 35% son hombres, lo que indica una mayor presencia del género femenino.
Con respecto al estado civil:
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Con respecto al estado civil, el 50% son personas casadas, por lo que tienen
compromisos económicos con su familia; el 25% son solteros; el 15% divorciados y
el 5% viudos, tal como se aprecia en el grafico siguiente.
5.5- Iniciativa empresarial. PyMEs.
En Venezuela existen varios programas que apoyan a cooperativas y pequeñas
empresas a producir, tal es el caso del movimiento cooperativista como unidad de
producción, el cual da énfasis en la conformación de cooperativas para impulsar el
trabajo productivo a través de la capacitación y de la creación de asociaciones
cooperativas con la finalidad de facilitar el acceso a los recursos y fomentar la
participación social. Por otra parte tenemos a CONINPYME, la cual es una iniciativa de
CONINDUSTRIA y el FOMIN/BID para el fortalecimiento de la competitividad de
la Pequeña y Mediana Empresa Venezolana, servicios de asistencia empresarial y
consultorías para organizaciones entre 5 y 99 trabajadores de sectores industriales no
tradicionales. Asimismo, ofrece cursos y talleres, servicios de información y
publicaciones electrónicas de respaldo a la gestión empresarial.
En consecuencia y según información del Observador Global de la Iniciativa
Empresarial (GEM), Venezuela ocupó el primer lugar en actividad emprendedora, ya
que posee un 25% de actividad emprendedora temprana, esto quiere decir que uno de
cada 4 venezolanos está iniciando su negocio o ya transita en el camino de las
iniciativas empresariales.
5.6- ¿Son las PyMEs empresas emprendedoras?
Por lo general, las PyMEs tienen un tiempo de definición: Crecen y mueren. En su
gran mayoría, son empresas jóvenes y carecen de hábitos consolidados que impongan
modelos mentales rígidos. Son además organizaciones carismáticas, es decir que
150
giran en torno al carisma de alguien, que normalmente es el líder, por lo que la
relación va más allá del trabajo, al punto de volverse personal. Esto no implica
necesariamente una mayor productividad, pero si mayor cohesión, comunicación,
identificación con la empresa y satisfacción en el grupo.
Una PyME cuenta a su favor con poca estructura burocrática y buena
comunicación a través del dialogo persona a persona, que permite una mayor
cohesión del grupo, un mayor nivel de satisfacción general por este tipo de
participación, y una mayor identificación con la estrategia y el objetivo de la empresa.
Estos son valores que se pueden aprovechar, si se les agrega tecnología y
capacitación, y cada miembro de la empresa esta dispuesto a capacitarse y estudiar.
Son elementos que generan lo que llaman una moral alta en la organización.
Por lo tanto de acuerdo a lo antes expuesto se puede decir que las PyMEs son
empresas emprendedoras, que generalmente trabajan en mercados iniciales, con
mayor demanda que oferta. También suelen trabajar en los llamados mercados
fragmentados, donde no predomina ninguna empresa líder. En el caso de Bares,
Estaciones de servicio o Kioscos, donde de vez en cuando se suma un valor
diferencial como por ejemplo, la estación de servicio que además vende bolsas de
hielo, sin embargo es fácil de copiar y todos pronto lo incorporan, volviendo a
fragmentar el mercado.
Conclusión
En conclusión se puede señalar que para una microempresa pueda tener éxito,
dependerá básicamente de la capacidad de solucionar los extensos y graves problemas
sociales de la mayoría de los venezolanos, garantizar el acceso a mas y mejor
educación, poder solventar los problemas de inseguridad personal, ofrecer asistencia
medica de calidad y un sin fin de situaciones relacionadas a las políticas sociales del
estado, sin embargo, podemos acotar que las microempresas también despliegan
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iniciativa empresarial, poseen iniciativa al logro y pueden compartir con los demás
sectores de la sociedad la tarea de forjar una economía mas productiva.
Es importante destacar que dado los retos que se derivan de unas estructuras
sociales, económicas y culturales, las cuales los sitúan en posición desfavorable como
empresarios, es pertinente cuestionarse hasta que punto las microempresas ayudarían
al desarrollo económico, considerando a su vez que tener un espíritu emprendedor no
es condición suficiente para lograr que una microempresa perdure en el tiempo.
En todos los países llamados desarrollados las estructuras organizativas desde el
punto de vista empresarial mas protegidas y favorecidas son las de la Pequeña y
mediana empresa ya que esta conformada por mas del 50% de la fuerza laboral de
cada país, y además asegura el funcionamiento de las llamadas grandes empresas.
El sector de las Pymes en Venezuela tiene asegurado el sostenimiento en el tiempo
ya que la conformación familiar de hace algunos años se ha ido ajustando a las
nuevas concepciones empresariales y sus descendencias se han preparado para las
nuevas realidades de mercado y preparando a su fuerza laboral a planificar su futuro y
no depender del día a día.
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