Msc. Ing. Lisleiden L. Luzardo F.

Maracaibo, 2011

Instituto Universitario San Francisco

Ama y se amado, aunque estés desanimado, abatido, entristecido y sin fuerzas. Sigue amando porque en cada respiro, Dios esta contigo hoy y por siempre jamás.

L.L (27-02-11)

Introducción a la Investigación de Operaciones.

Conceptos Básicos

Origen y Evolución

Fases de Investigación de Operaciones

Conocer términos básicos Definir investigación de operaciones Identificar el origen y evolución de la investigación de

operaciones. Identificar las fases de la metodología de IO Identificar las Herramientas para la planeación, programación

y control de proyectos.

Es un proceso que se inicia cuando una persona observa un problema y determina que es necesario resolverlo procediendo a definirlo, a formular un objetivo, reconocer las limitaciones o restricciones, a generar alternativas de solución y evaluarlas hasta seleccionar la que le parece mejor, este proceso puede ser cualitativo o cuantitativo.

Un proyecto es cualquier empresa humana con un claro principio y un claro final (Gallagher)

PROYECTO

Combinación de actividadesRelación secuencial entre actividadesPreocupación por el tiempoPreocupación por los recursos

CARACTERÌSTICAS

• La Planeación requiere desglosar el proyecto en actividades, estimar recursos, tiempo e interrelaciones entre actividades.

• La Programación requiere detallar fechas de inicio y terminación.

• El Control requiere información sobre el estado actual y analiza posibles trueques cuando surgen dificultades.

OTROS

ENFOQUE CUALITATIVO vs. CUANTITATIVO

CUANTITATIVO

Requiere habilidades que se obtienen del estudio de herramientas matemáticas.

Mejora en la efectividad para la toma de decisiones.

Es útil cuando no se tiene experiencia con problemas similares o cuando el problema es tan complejo.

CUALITATIVO

Se basa en la experiencia y el juicio personal. Aumenta con la práctica. En muchas ocasiones este proceso basta para tomar buenas decisiones.

Origen y Evolución

Bueno (1971)

¿Qué es Investigación de Operaciones?

La investigación de operaciones es una metodología que combina lo mejor de los métodos científicos con la tecnología hoy día, a través de la cual se proporciona información para diseñar medios de mejoramientos para el logro de los objetivos de una empresa, organización, institución pública o privada minimizando costos y optimizando las funciones, operaciones de la misma, es decir, se encuentra una solución a una problemática.

Fases de investigación de Operaciones

HERRAMIENTAS PLANEACIÒN, PROGRAMACIÒN Y CONTROL

Gráficas de Gantt CPM (Método de la ruta crítica) PERT (Técnica de evaluación y revisión de programas) Otras técnicas

A

B

C

D

E

4 7 120 1 2 3 5 6 8 9 10 11

Inicio A

B

C

D

E Fin

5 00 4

2

3

1

CPM o RUTA CRÌTICA

La Ruta Crítica es la ruta

más larga.

Determina la longitud del

proyecto

Todo proyecto tiene al

menos una ruta crítica

Es posible que haya

proyectos con más de una

ruta crítica

1. ¿Cuáles son las Rutas Posibles?

3. ¿Cuál es el tiempo que duran cada Ruta?